技师部日常行为奖惩条例3

第一篇：技师部日常行为奖惩条例3

禾正（中国）投资管理公司

开创经典 卓越领航 技师部日常行为奖惩条例

提升公司品牌形象，营造健康、安全的工作氛围，为技师姐妹打造一流的职业平台，让技师姐妹健康快乐的赚钱是我们永恒的承诺。

严肃技师管理、切实提高自身素养是我们的一贯主张。各位技师姐妹应自觉、自律遵守公司规定，以大局为重，不断成长，培养 优良的工作作风，共同维护御指天娇国际连锁概念足浴品牌的企业声誉，以获得公司与个人的长远发展。

《技师日常行为奖惩条例》是规范技师言行，提高御指天娇品牌技师人才素养的重要管理制度之一，望全体监督执行。

特别说明：该条例相关条款如与管理公司其他制度冲突时以本条例为准；本条例中未涉及的条款以公司颁布的其他制度为准。

第一节 重大违规行为

1、收取客人小费，处以收取金额的10倍罚款。

2、在房间与客人发生性关系，立即除名，不结算、不退还、不补偿任何费用，同时移交司法机关处理，一切后果自负。

3、上钟期间议论其他技师姐妹或在客人面前散布影响公司形象、声誉的不利言论，一经查实罚100分。

4、向客人或竞争对手泄露公司商业机密（如营业状况、管理制度、内部情况等）罚100分，情节严重者除名。

5、偷窃宾客、同事财物或捡到财物据为己有罚100分并除名，情节严重者送公安机关处理。

6、弄虚作假、虚开服务督导单罚100分。

7、在服务过程中态度恶劣，与客人发生争吵，遭客人严重投诉罚100分。

8、私自更改客人所评良、差记录，自签服务督导单罚100分。

9、上钟时与客人发生矛盾，没有寻求管理人员帮助而不顾后果直接拨打110报警的直接除名，公司不结算、不退还、不补偿任何费用。

10、上钟期间关闭房间内所有可见光源，罚100分。

第二节 严重违规行为 禾正（中国）投资管理公司

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1、技师上钟虚报点钟或经查证技师与迎宾、服务员、管理人员等串通谋取点钟，罚技师50分/次，取消当月点钟升级，抽成降为最低；其他涉嫌违规的人员罚50分/次。

2、上钟期间向客人透漏第三方客人隐私，搬弄是非造成客人投诉的，罚50分，并个人承担全部赔偿责任。

3、缩减技术环节、服务流程被暗访到或遭客人投诉罚20分，并承担客人全部消费金额。

4、技师挑客，或借口其他事情拒绝上钟，一次罚20分；如技师不在休息室耽误上钟，客人因等待太久而投诉的，罚该技师20分。

5、上钟期间未经客人同意离开房间，或离开太久遭客人投诉无论何种理由罚20分，并承担客人全部消费金额。

6、严禁技师在客人面前谈论其他技师年龄、婚姻状况、家庭状况、生理缺陷等，违者罚20分。

7、未做皇家足浴三大特色、梦幻指压十大根尖梳理技术者罚20分，并承担客人全部消费金额；特色手法操作时间不够，少做1分钟罚1分。

8、违反工作制度或操作规程，造成事故或引起客人严重不满者罚20分，并承担相关责任。

9、因技能技术不过关，影响服务质量被客人严重投诉罚10分，并承担客人全部消费金额，停钟接受技术、服务流程培训，直至考核过关方能重新上岗，停钟培训期间按50元/天缴纳培训费。

10、除非特别原因，严禁首钟提前下钟，违者罚20分。

11、以熟卖熟、偷工减料、不守诚信，引发客人投诉罚20分。

12、严禁在营业场所、宿舍推销、兜售商品或从事其他兼职工作，违者罚20分/每次。

第三节 一般违规行为

1、按规定着装（包括工牌、工衣、工鞋等），所有女技师化晚妆，头发整洁，不留长指甲，口腔不得有异味（大蒜、榴莲等）违者罚2分。

2、接到上钟通知后，必须在5分钟内到达指定房间，超时1分钟罚1分。禾正（中国）投资管理公司

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3、技师接到上钟通知后，不得随意改换房间，违者罚款5分。

4、上钟配备客用物品时，同一房间物品必配备一致，违者罚2分。

5、技师进客房之前必须先轻声敲门，并说“您好，服务员”，在得到客人同意后方可进入，违者罚1分。

6、技师进入房间后未做自我介绍，罚2分。

7、技师进入房间后应保持良好的笑容和精神面貌，即使被客人退钟也要向客人鞠躬道谢，不得因此给客人脸色，违者罚5分。

8、被客人退钟后产生不满情绪，无礼辱骂、议论客人是非者罚5分。

9、因客人或其他环境因素需要更换房间必须立即通知现场管理人员和总台，违者罚2分。

10、服务开始，按规定须将床尾巾叠好放于一侧，征询客人意见后将衣物挂起，违者罚2分。11．服务前必须要试钟，违者罚2分。

12、技师在客房报钟时必须采用标准的蹲式服务，违者罚2分。

13、足浴技师放好药水，准备工作做完后方可报钟，违者罚1分。

14、技师忘记报钟，10分钟以内罚2分，超过10分钟罚5分。

15、报钟时报错客人手牌号、房间号等影响前台工作时罚2分，如因此造成漏买单或错买单赔偿相关损失。

16、严格执行标准服务流程和礼貌用语，凡不按规定者罚2分。

17、上钟过程中应介绍公司提供的免费小吃，饮料，违者罚2分。

18、上钟过程中，缺少微笑服务、说话不婉转、没有公关技巧而引起客人不满被投诉罚4分；

19、严禁上钟期间以任何理由打电话到其他客用房间与客人或同事聊天，违者罚5分；严禁打电话骚扰正在其他房间消费的熟客，违者罚10分。

20、带情绪上钟、给客人脸色遭投诉者罚10分，并承担客人全部消费金额。

21、服务过程中客人提出合理需求，必须为其提供服务，否则造成客户投诉而不买单时罚款5分，并承担此单全部消费金额。

22、服务过程中客人提出某些不合理要求时，技师应使用婉转的语言或公关技巧给客人解释，客人不理解时可通知现场管理人员来处理，不可得罪客人或自行退房，违者罚10分。禾正（中国）投资管理公司

开创经典 卓越领航

23、不主动向客人介绍皇家足浴、梦幻指压的特色手法及服务时间并请客人监督，罚4分。

24、上钟期间客人损坏公司物品，知情不报或不阻止者，罚10分并负责照价赔偿所损坏物品。

25、服务过程中客人有事需要技师在过道等候时，必须保持规定的站姿，不得在过道东倒西歪，背靠它物或聊天，违者处罚2分。

26、在上钟期间，须按规定保证床上无BB油或其他污渍，垃圾放在垃圾桶里；如布草乱放、垃圾乱扔罚2分。

27、严禁带手机上钟、吃零食、嚼口香糖、看电视，违者罚2分。

28、严禁上钟期间使用客用物品，食用客用饮料、小吃，违者罚10分。

29、上钟期间要积极主动推销会员卡、加钟，违者罚2分.30、严禁使用客房卫生间，违者罚10分/次。

31、未经同意，不得将客人物品丢弃，否则除赔偿客人损失外，另罚5分。

32、下钟时要提醒客人携带好随身物品，违者罚2分

33、请客人签完单后非主管批准不得再次进入房间陪客人，违者罚10分。

34、下钟前必须将所用物品归放原位，检查房间内物品是否完好，如有问题必须立即上报现场负责人，违者罚2分。

35、不得在技师房随地乱丢垃圾，违者罚2分。

36、严禁在无烟区（规定区域）吸烟，违者罚2分。

37、严禁01：00点以后穿高跟鞋上钟，违者罚2分。

38、员工出入营业场所，必须紧靠右手墙边匀速行走，不得在厅内奔跑、嬉笑打闹，违者罚2分/次。

39、在过道碰见客人，须微笑靠边站立以15°鞠躬问好，违者罚2分/次。

40、在营业区域碰见同事必须使用固化语言问好，违者罚2分。

41、严禁在技师休息室内大声喧哗，违者扣2分。

42、与同事发生摩擦或对工作上有疑问时，应冷静思考寻求技师部主管或店长帮助解决，不可在现场发生争吵、打骂等不雅行为，否则罚10分。

43、严禁在营业区域及休息室私自接拉电源、使用私人电器设备，禾正（中国）投资管理公司

开创经典 卓越领航 必要时 请示技师部主管和工程维修人员处理，违者罚5分。

44、未经允许不得在公司范围内使用明火，违者罚10分，造成灾害损失的要负责赔偿。

45、上下班按规定走员工通道，严禁搭乘客用电梯或客用楼梯，违者罚5分。

46、点名时未化晚装、未正确穿戴工作服（工号牌视为工作服的一部分）、未整理好发饰罚2分。

47、自觉遵守例会纪律，保持站姿，严禁交头接耳、说笑，违者罚2分。

48、例会中严禁接打手机，违者罚2分。

49、妥善保管好随身（贵重）物品、更衣柜钥匙，不可随意丢放，遗失后果自负。

50、遵照作息制度，严格遵守用餐时间，违者罚2分/次。

51、禾正总部技师培训师、分店驻店老师必须准时参加技师例会或分店组织的管理会议，违者罚2分/次。

52、服从管理，对上级交代工作实行先服从后上诉的原则，不得当众顶撞管理人员，违者罚5分。

如有未尽事宜参照运营中心临时颁发的相关条款执行。郑重申明：

本公司倡导健康消费，有足够的条件和措施保护技师上钟时的 人身安全。经刑事侦查认为客人构成暴力强奸事实之外，除非技师自愿，其他强奸事实均不成立。

第四节 表彰、奖励、晋升

1、在管理公司组织的对各分店暗访活动中表现优秀的技师，根据实际暗访情况，可获得10-40分的奖励。

2、经分店提名、管理公司认定的优秀技师有获得参加管理公 司组织的高级培训班的资格。

3、经分店提名、管理公司认定的优秀技师经审查合格后，可 晋升为分店驻店老师或禾正（中国）投资管理公司技师培训师。

第五节 技师房管理

为技师营造良好的工作、休息氛围，提高技师素养，现对技师 禾正（中国）投资管理公司

开创经典 卓越领航 房管理作如下规定：

（1）允许技师带到公司的物品包括：一套外衣、一双高跟鞋、一双拖鞋、一个小款手提包、一条毛巾、一个水杯、一个饭盒。其他物品严禁带入公司及技师房，如有违规，将没收该物品。

（2）技师房被子由分店提供；技师使用后随时整理用品，保持整洁美观，违者罚2分。

（3）悬挂技师外套的地方须用布帘遮住，保证美观、整洁。（4）技师每人使用一个柜子，放置鞋子和手提包。不得在技师房随意放置随身物品，违者罚1分。

（5）饭盒和水杯分别置于指定架子上，违者罚1分。（6）设立宣传栏、购置书架，增加技师知识面。

（7）技师主管每日须提供利于沟通的新闻、趣闻等以提高技师与客人交流技巧。

（8）技师房须安排卫生值日人员打扫卫生，整理技师房。每日清扫时间为11：30、18：30、01：30各一次，各班次管理人员严格监督与执行，以保证技师房卫生，违者罚责任人2分/次。

（9）每月31日各分店自行组织对技师房进行消杀灭害工作，违者罚责任人5分；每周五各分店组织人员对技师房沙发进行清洁、消毒处理，违者罚责任人5分/次；各分店每月1号定期安排清洗技师房被单、枕套等，违者罚责任人5分。

（10）严禁在技师房赌博、违者没收赌具另处以10分/人/次罚款。

（11）严禁在技师房大声喧哗、使用粗秽语言，违者罚5分。

附件1：

点钟界定及监督办法

1.客人能够准确说出技师工号、技师姓名（或昵称）、技师手机号码三者之一都视为点钟。

2.客人在营业现场看到技师要求其上钟的，不算点钟，但可以优先排钟。

3.技师排钟进入房间后发现客人是以前服务过的熟客，不视为点钟。

4.迎宾带客进入房间后必须先询问客人有无熟悉的技师，迎领人员 禾正（中国）投资管理公司

开创经典 卓越领航 不可帮客人介绍技师。

5.迎宾在填写批次时客人有点钟的必须在批次里注明是点钟及点钟技师的工号。

6.钟房排钟人员必须在排钟表上和技师服务督导单上注明技师上钟项目状态。

7.技师在报钟时必须向前台收银报明上钟是何状态，如：点钟指压、加班指压、加钟指压等。

8.前台收银在接到技师报点钟后要与前台批次表认真核对。9.现场督导或主管、店长在给技师签单有点钟或加班、加班点钟时必须与前台电脑显示、钟房、批次表作三方确认，失职者罚5分/次。附件2：

排钟制度

为完善内部管理，保证技师有序上钟，本着公开、公正、透明的原则制订本制度。

1、分足浴、指压两项，技师排早、晚两班（特殊情况可排三班）。

2、12：00前结束昨日排班，排钟员制作当日新的排班表。

3、排钟表制作规定

a)前一天排钟数最少的排在第一，依次往下排;钟数一样的按前一天的相同顺序排下来。

b)休全天假的技师排最后，半天和临时假的排在全天前面。c)分店所有技师名单都必须在排钟表上显示，并且根据技师主管提供的名单标注相应的在职状态（如长休、公休、病假、事假、临时假）；次日排钟表上必须参照昨日作相应备注，直至有技师销假后做出更正。

4、排钟规定

a)12：30---19：30这段时间排早班技师，19：30之后如果早班技师一轮都没排完的则要排完一轮后才排晚班；晚班排完第一轮以后继续排早班，如此循环直到00：30。

b)排钟按顺序排，非技师服务方面的原因技师退钟后继续排钟。c)如遇客人有定位要求，在征得店长或技师主管的同意后排钟员

可以跳钟选择技师，视为优先排钟,该技师下钟后跳回原顺序。d)点钟不算排钟，技师上完点钟后按原顺序继续上排钟。禾正（中国）投资管理公司

开创经典 卓越领航 e)若客人走道上遇见技师，要求服务的不算点钟，可优先排钟。f)过钟---若前台安排其上钟，该技师不在休息室内，或无法找

到其人则一律过钟，过钟时算一个排钟,该技师不得事后要求补钟。

g)排钟过程中确实排错、排漏，技师与排钟员沟通、纠正后可补

排,排钟员当班期间排错2次以上处以2分罚款。h)技师被退钟3次，罚次日停钟培训一天。

5、退钟处理程序

a)当客人退回两个技师时，后一被退技师必须第一时间告知当班现场管理人员及排钟房等候处理。

b)现场管理人员应在第一时间到房间处理退钟事宜。

c)现场管理人员处理退钟事宜时不可向客人介绍自己熟悉的技师，应该认真听取客人反映的意见，了解真实原因，学会打消客人疑虑，从推销大盘的角度尽可能美化所有的技师姐妹，带给客人美妙的幻想；如果客人态度坚决，对技师有明确的定位要求时可灵活安排优秀技师优先上排钟。

运营中心

二零一一年五月七日

第二篇：技师部日常行为奖惩条例

技师部日常行为奖惩条例

提升公司品牌形象，营造健康、安全的工作氛围，为技师姐妹打造一流的职业平台，让技师姐妹健康快乐的赚钱是我们永恒的承诺。

严肃技师管理、切实提高自身素养是我们的一贯主张。各位技师姐妹应自觉、自律遵守公司规定，以大局为重，不断成长，培养 优良的工作作风，共同维护東南纤惠品牌的企业声誉，以获得公司与个人的长远发展。

《技师日常行为奖惩条例》是规范技师言行，提高东南纤惠品牌技师人才素养的重要管理制度之一，望全体监督执行。

特别说明：该条例相关条款如与管理公司其他制度冲突时以本条例为准；本条例中未涉及的条款以公司颁布的其他制度为准。

第一节 重大违规行为

1、收取客人小费，处以收取金额的3倍罚款。

2、在房间与客人发生性关系，立即除名，不结算、不退还、不补偿任何费用，同时移交司法机关处理，一切后果自负。

3、上钟期间议论其他技师姐妹或在客人面前散布影响公司形象、声誉的不利言论，一经查实罚500元。

4、向客人或竞争对手泄露公司商业机密（如营业状况、管理制度、内部情况等）罚500元，情节严重者除名。

5、偷窃宾客、同事财物或捡到财物据为己有罚500元并除名，情节严重者送公安机关处理。

6、弄虚作假、虚开服务督导单罚500元。

7、在服务过程中态度恶劣，与客人发生争吵，遭客人严重投诉罚所做项目的双倍金额。

8、上钟时与客人发生矛盾，没有寻求管理人员帮助而不顾后果直接拨打110报警的直接除名，公司不结算、不退还、不补偿任何费用。

9、上钟期间关闭房间内所有可见光源，罚100元。

第二节 严重违规行为

1、技师上钟虚报点钟或经查证技师与迎宾、服务员、管理人员等 罚技师50元/次，并取消该项目提成。

2、上钟期间向客人透漏第三方客人隐私，搬弄是非造成客人投诉的，罚50元，并个人承担全部赔偿责任。

3、缩减技术环节、服务流程被暗访到或遭客人投诉罚100元，并承担客人全部消费金额。

4、技师挑客，或借口其他事情拒绝上钟，一次罚200元；如技师不在休息室耽误上钟，客人因等待太久而投诉的，罚该技师100元。

5、上钟期间未经客人同意离开房间，或离开太久遭客人投诉无论何种理由罚50元，并承担客人全部消费金额。

6、严禁技师在客人面前谈论其他技师年龄、婚姻状况、家庭状况、生理缺陷等，违者罚50元。

7、停钟接受技术、服务流程培训，直至考核过关方能重新上岗，停钟培训期间足浴按100元/天（SPA按300元/天）缴纳培训费。

8、除非特别原因，严禁首钟提前下钟，违者罚100元。

8、以熟卖熟、偷工减料、不守诚信，引发客人投诉罚100元。

第三节 一般违规行为

1、按规定着装（包括工牌、工衣、工鞋等），所有女技师化晚妆，头发整洁，不留长指甲，口腔不得有异味（大蒜、榴莲等）违者罚10元。

2、接到上钟通知后，必须在5分钟内到达指定房间，超时1分钟罚5元。

3、技师接到上钟通知后，不得随意改换房间，违者罚款20元。

4、技师进客房之前必须先轻声敲门，并说“您好，技师”，在得到客人同意后方可进入，违者罚5元。

5、技师进入房间后未做自我介绍，罚10元。

6、技师进入房间后应保持良好的笑容和精神面貌，即使被客人退钟也要向客人鞠躬道谢，不得因此给客人脸色，违者罚20元。

7、被客人退钟后产生不满情绪，无礼辱骂、议论客人是非者罚20元。

8、因客人或其他环境因素需要更换房间必须立即通知现场管理人员和总台，违者罚10元。

19、严禁上钟期间以任何理由打电话到其他客用房间与客人或同事聊天，违者罚20元；严禁打电话骚扰正在其他房间消费的熟客，违者罚50元。

20、带情绪上钟、给客人脸色遭投诉者罚50元，并承担客人全部消费金额。

21、服务过程中客人提出合理需求，必须为其提供服务，否则造成客户投诉而不买单时罚款50元，并承担此单全部消费金额。

22、服务过程中客人提出某些不合理要求时，技师应使用婉转的语言或公关技巧给客人解释，客人不理解时可通知现场管理人员来处理，不可得罪客人或自行退房，违者罚50元。

24、上钟期间客人损坏公司物品，知情不报或不阻止者，罚50元并负责照价赔偿所损坏物品。

25、服务过程中客人有事需要技师在过道等候时，必须保持规定的站姿，不得在过道东倒西歪，背靠它物或聊天，违者处罚10元。

27、严禁带手机上钟、吃零食、嚼口香糖、看电视，违者罚10元。

28、严禁上钟期间使用客用物品，食用客用饮料、小吃，违者罚50元。

30，严禁使用客房卫生间，违者罚50元/次。

31、未经同意，不得将客人物品丢弃，否则除赔偿客人损失外，另罚20元。

32、下钟时要提醒客人携带好随身物品，违者罚10元。

35、不得在技师房随地乱丢垃圾，违者罚10元。

36、严禁在公共区域吸烟，违者罚10元。

38、员工出入营业场所，必须紧靠右手墙边匀速行走，不得在厅内奔跑、嬉笑打闹，违者罚10元/次。

39、在过道碰见客人，须微笑靠边站立以15°鞠躬问好，违者罚10元/次。

40、在营业区域碰见同事必须使用固化语言问好，违者罚10元。

41、严禁在技师休息室内大声喧哗，违者罚10元。

42、与同事发生摩擦或对工作上有疑问时，应冷静思考寻求技师部经理或店长帮助解决，不可在现场发生争吵、打骂等不雅行为，否 50元。

43、未经允许不得在公司范围内使用明火，违者罚50元，造成灾害损失的要负责赔偿。

44、上下班按规定走员工通道，违者罚20元。

46、点名时未化晚装、未正确穿戴工作服（工号牌视为工作服的一部分）、未整理好发饰罚10元。

47、妥善保管好随身（贵重）物品、更衣柜钥匙，不可随意丢放，遗失后果自负。

53、服从管理，对上级交代工作实行先服从后上诉的原则，不得当众顶撞管理人员，违者罚50元。

郑重申明：

本公司倡导健康消费，有足够的条件和措施保护技师上钟时的 人身安全。经刑事侦查认为客人构成暴力强奸事实之外，除非技师自愿，其他强奸事实均不成立。

第四节 表彰、奖励、晋升

1、在公司组织的对店内暗访活动中表现优秀的技师，根据实际暗访情况，可获得20-500元的奖励。

第五节 技师房管理

为技师营造良好的工作、休息氛围，提高技师素养，现对技师房管理作如下规定：

（1）允许技师带到公司的物品包括：一套外衣、一双高跟鞋、一双拖鞋、一个小款手提包、一条毛巾、一个水杯、一个饭盒。其他物品严禁带入公司及技师房，如有违规，将没收该物品。

（3）技师每人使用一个柜子，放置鞋子和手提包。不得在技师房随意放置随身物品，违者罚5元。

（4）饭盒和水杯分别置于指定架子上，违者罚5元。（5）技师经理每日须提供利于沟通的新闻、趣闻等以提高技师与客人交流技巧。

（8）技师房须安排卫生值日人员打扫卫生，整理技师房。各班次管理人员严格监督与执行，以保证技师房卫生，违者罚责任人 元/次。

（10）严禁在技师房赌博、违者没收赌具另处以50元/人/次罚款。

东南纤惠昆山旗舰店

2016年9月1日修订

签名：

第三篇：技师部规章制度[模版]

金指足浴技师部规章制度

1、技师上班统一工装，工牌，穿高跟鞋，化淡妆，违者20元一次。

2、钟房报钟五分钟之内到达指定房间，违者20元一次。

3、上钟刷上钟卡，下钟刷下钟卡，物品要归位，违者20元一次。

4、上钟不能偷钟少时，提前下钟要找当班管理人员跟进，超钟15分钟由技师买加钟单,注买该项目加钟单。

5、上班时间技师不能私自离开技师房，15分钟内给予20元处罚，15分钟以外按买钟处理，超出1小时按旷工。

6、技师旷工白天100元，晚上200元，一日300元，连续三天旷工按自动离职处理，不给予清算工资。

7、不得在顾客面前透漏她人隐私，违者200一次。

8、技师不能串通钟房人员，营销，制造假约钟假点钟，违者100元。

9、上班时间不服从安排，私自拒钟，违者100元，态度恶劣者200元。

10、上班时间迟到15分钟内处罚20元，迟到20分钟按买钟处理，一个小时以上按旷工处理。

11、未到上下班时间早退，按2元一分钟计算处理。

12、不爱惜公司财物，照价赔偿。

13、每个月4个小时临时假，超出按买钟结算。

14、私自外出导致钟房找不到人，10分钟处罚20元。

15、上钟进房礼仪没做或者未到位，一经核实20元一次。

16、上钟看电视50元一次。

17、营业区不能大声喧哗，导致客诉50元一次。

18、未经请示，带家属或朋友进技师房，违者50元一次。

19、见客人不主动问好，打招呼20元一次。20、偷吃公司客用品，如水果、糖果者，一经发现50元一次。

21、因服务态度或手法引起客诉者，一经核实由本技师承担该单，情节严重者处罚100元以上罚款。

22、下钟物品不带回原处者20元一次。

23、公司聚众斗殴者打架者，罚款300元，影响严重者，给予开除处理，请所有家人规章制度谨记于心，一旦触碰，坚决执行。

24、如有发现收小费者，按小费金额十倍罚款（例如100元罚款1000元）。

25、技师不允许在房间内发生超出服务范围之外的事情，一经发现罚款500元，情节严重者，给予开除处理。

26、公司杜绝一切有和黄、赌、毒有关系的行为，一经发现，将立即给予辞退或开除处理，情节严重者，送公安机关处理。

金指足浴

第四篇：技师部介绍

技师部介绍

技师部职能：技师部是向企业提供各类优秀技师人才，能向宾客提供优质的按摩服务，为企业创造效益的部门。

什么是技师：技师就是具备相关技术或精通一些技巧、技能的人员，本俱乐部的保健按摩技师是根据宾客的需求，运用以保健为目的的按摩技术，在人体体表部位施以一定的力量的、有目的、有规律的手法操作活动的人员。

技师部工种：中式泰式香薰技师、御尊养身技师、中医师、足浴师、采耳师、擦背师

技师部项目：中式按摩、泰式按摩、香薰按摩、御尊养身、中医按摩、拔火罐、刮痧、足底按摩、香薰松腿、捏刮脚、修脚、头肩按摩、采耳、修手、擦背、蜂蜜护肤、牛奶护肤、矿物盐护肤

各类按摩项目的疗效及特点：

中式按摩：手法以点穴，放松为主；疏松经络，达到解除疲劳，强身健体的作用。适合各种人群。

泰式按摩：渗透力比较强的指法，掌法，慢慢走遍全身经络穴位，以压的动作为主，从以求达到全身筋脉，肌肉关节放松的一种手法，适合中青年人群。

香薰按摩：以植物香熏精油，用柔和的掌法顺滑，推拿局部及全身经络的的一种手法。推活经络，让精油通过按摩这一过程，渗透到肌肤里，并推拿淋巴腺及五脏六腑的新陈代谢循环。适合各类人群，特别适合女性。御尊养身：以轻柔、缓慢的手法顺滑人体十四经脉，增强血液、淋巴循环，平衡内分泌系统，调节生理平衡，达到排毒、固气、养元、消除疲劳、增强人体免疫力，改善现代都市人亚健康之功效。

中医保健：以民间传统理疗为主，如：拔罐，刮痧，等针对人们的亚健康状态，做以理疗，起到缓解症状，防病强身，扶正祛邪，补元养气的效果。拔火罐: 拔火罐”是民间对拔罐疗法的俗称，又称“拔管子”或“吸筒”。它是借助热力排除罐中空气，利用负压使其吸着于皮肤，造成瘀血现象的一种治病方法。这种疗法可以逐寒祛湿、疏通经络、祛除淤滞、行气活血、消肿止痛、拔毒泻热，具有调整人体的阴阳平衡、解除疲劳、增强体质的功能，从而达到扶正祛邪、治愈疾病的目的。

刮痧：主要用于治疗头痛，风湿，内脏虚火旺盛，通过此手法可消除以上各种症状，利用刮痧板在背部操作。

足底按摩：千里之行始于足下，足底穴位相通人身体五脏六腑，通过对足底小腿120多个反射区，穴位按摩，调节体能平衡，促进血液循环。

香薰松腿：以植物香熏精油，用柔和的手法，推拿腿部缓解腿部疲劳，疼痛

捏脚： 足疗技师根据脚底的穴位进行按压，使全身身心得以放松，内部器官得以锻炼，是保护人体健康的一项重要措施。

刮脚：足疗技师采用刮脚刀帮您去除脚趾尖、脚底的死皮，能刮去脚气，使脚皮细肉嫩，光滑美观。

修脚：足疗技师采用修脚刀帮你去除脚趾的指甲，并刮去周围脚皮。具有美化脚趾，脚趾甲的功效。

头肩按摩：可有效缓解肩周炎、颈椎病、神经性头痛、顽固性失眠等亚健康顽症。采耳：清洁耳道，刺激耳道神经，预防中耳炎。修手：修剪指甲、除去死皮。擦背：俗话说：“三洗不如一擦”。通过擦背既能去污净身，又可增加体内热量，促使毛细血管舒张扩充，加快血液循环抵御严寒。擦背还有散胃寒、泻胃火、心气外发等种种疗效。故民间有“擦背败心火”的说法。现代研究还发现，擦背后淋巴运行加快，增强吞噬体内细菌能力，提高人体免疫力。

蜂蜜护肤：新鲜蜂蜜涂抹于皮肤上，能起到滋润和营养作用，使皮肤细腻、光滑、富有弹性而且抗皱，滋润保湿

牛奶护肤：有美白、紧致肌肤、补水保湿等一系列的护肤作用。

矿物盐护肤：矿物盐对青春痘、生疮、过敏性皮炎、香港脚、金属过敏、虫咬、脓疮、干癣、荨麻疹、疮疹、粗糙皮肤、蛇皮症、老年性皮肤瘙痒症、头皮屑、脱毛症等都有一定疗效。

第五篇：8月份工作计划.doc技师部

8月份工作计划

8月，一个新的篇章，新的一页，所以新的计划： 8月计划如下：

1：启用技师部假期及代班方案，所有技师家人按照方案进行工作调整。

2:嘉奖制方案启动，一切按嘉奖标准进行嘉奖。3：技师人员配置如下：

足浴：16个 保健：28个 4：（5个统一、5个标准）

1、统一服务手法标准

2、统一仪容仪表标准

3、统一上钟流程标准

4、统一礼仪礼貌标准

5、统一房间软件标准 5：（3个培训方案）

1、对客推卡技巧

2、各种顾客应变技巧

3、项目加钟技巧 6：（6个跟进）

1、人员稳定性

2、上钟积极性

3、服务主动性

4、待钟状况

5、人员分享

6、精神状态