第一篇:技师部卫生标准
技师部卫生标准
个人卫生标准:
女技师白班14:00(夜班19:00)开例会前化好淡妆(眉、眼影、唇彩)佩带好工牌,束发,统一服装无褶皱,不许留指甲,不涂带色指甲油,手心向自己不能看到指甲、不许戴首饰(如手表,手镯,长耳环,戒指等到)
男技师服装整洁,头发不宜过长,前不压肩,侧不压耳,后不压颈,不许留胡子
工作时间,不许吃口香糖,口腔无异味,精神饱满,面带微笑。
椅子柜和干毛巾柜卫生标准
椅子柜内物品要求;修脚灯天天擦拭,椅子星期一擦拭其它时间备品摆放整齐,并不定期检查,无杂物,无灰尘。修脚灯每星期一对螺丝加固。毛巾摆整齐,备量适中。
技师房内卫生标准
各人鞋放在各人的鞋柜内,洗澡筐全整齐摆放,被子整齐地叠好,水杯必须放置在杯架上,垃圾不能乱扔,垃圾及时清理,空调水杯架,电视,柜面无灰尘,柜内物品整齐摆放,技师每人毛巾须晾置专门位置技师房内不能晾毛巾澡巾和浴花其它物品不能悬挂,报纸看完放置于收集处,水杯定期检查,如有长期不用的应及时处理。与工作和公
司无关的禁止带入技师房。卫生打扫应在14:00前尽量完毕。最晚完成时间不得超过14:05分。
沙袋房卫生标准
小桶必须是刷洗干净,而且个数必须备足,毛巾必须保证条条清洁无异味,沙袋房内物品摆放整齐,消毒柜面无灰尘,柜内无沙粒。沙袋房工作人员应将蓝白毛巾分开,技师早上6:00技师下班时往洗衣房送毛巾时蓝白分开。技师下钟后毛巾和沙袋及时清理,水池内无污垢,与工作无关的物品不许放,物品摆放有序,无工程问题或已报修(生意忙时,抽时间去区位清理沙袋,以免耽搁使用。值班人员叠干毛巾,并整齐地码放在柜子内。韩式叠白的,足底叠蓝的。)小冰箱随时清理保证技师使用冰袋的温度合适。
韩式工作中台位卫生标准
用过的蓝白毛巾要分开放在桶里及桶盖上,小桶放置在花酒下用于接水,小筐放另一侧。台位客人物品用毛巾包好和小筐放在一侧,无其它零散物品,做背部推油后整个区位没能沙袋,客人上衣挂在钩上,做前身时沙袋不用时,放置于韩式松骨椅的脚踏板处,用过的干毛巾随手叠好,放在柜内。跪背布不能晾在隔段上,特别是客人的毛巾统一放在喷洒挂件上,不能与其它毛巾混放。地面无烟头、纸巾及棉签,做钟后恢复原样,工作中椅子及奥桑机用后恢复原有位置,小筐中的工具不用时必须放在小筐内。一客一清理地面。客人鞋放在脚踏板上。
足底、保健工作中卫生标准
大厅上钟时撤离的墩子,摆放整齐靠在前一排上。恢复原位时,墩子上的接缝放在里侧,使其客人看不到。足底油禁止放在床上,足底筐放在技师右脚上,用品必须置于筐内,在包房上钟时,严禁技师坐在茶几上,用过的湿毛巾必须放在托盘里放置于地下,用完小椅子放回原位,修脚灯缠好归原位。如做香薰,薰脐或刮痧禁止将油染在床单上。香薰炉放在茶几上,香薰炉的蜡油禁止滴在地板上。卫生计划:
每日下午、晚例会前由技师部主管检查本部门个人卫生、技师房卫生、按摩房间的卫生打扫情况,部门经理监督。
每周一定为卫生大扫除日,由技师部主管带颔本部门全体员工打扫技师房卫生,由经理检查验收。
第二篇:技师部规章制度[模版]
金指足浴技师部规章制度
1、技师上班统一工装,工牌,穿高跟鞋,化淡妆,违者20元一次。
2、钟房报钟五分钟之内到达指定房间,违者20元一次。
3、上钟刷上钟卡,下钟刷下钟卡,物品要归位,违者20元一次。
4、上钟不能偷钟少时,提前下钟要找当班管理人员跟进,超钟15分钟由技师买加钟单,注买该项目加钟单。
5、上班时间技师不能私自离开技师房,15分钟内给予20元处罚,15分钟以外按买钟处理,超出1小时按旷工。
6、技师旷工白天100元,晚上200元,一日300元,连续三天旷工按自动离职处理,不给予清算工资。
7、不得在顾客面前透漏她人隐私,违者200一次。
8、技师不能串通钟房人员,营销,制造假约钟假点钟,违者100元。
9、上班时间不服从安排,私自拒钟,违者100元,态度恶劣者200元。
10、上班时间迟到15分钟内处罚20元,迟到20分钟按买钟处理,一个小时以上按旷工处理。
11、未到上下班时间早退,按2元一分钟计算处理。
12、不爱惜公司财物,照价赔偿。
13、每个月4个小时临时假,超出按买钟结算。
14、私自外出导致钟房找不到人,10分钟处罚20元。
15、上钟进房礼仪没做或者未到位,一经核实20元一次。
16、上钟看电视50元一次。
17、营业区不能大声喧哗,导致客诉50元一次。
18、未经请示,带家属或朋友进技师房,违者50元一次。
19、见客人不主动问好,打招呼20元一次。20、偷吃公司客用品,如水果、糖果者,一经发现50元一次。
21、因服务态度或手法引起客诉者,一经核实由本技师承担该单,情节严重者处罚100元以上罚款。
22、下钟物品不带回原处者20元一次。
23、公司聚众斗殴者打架者,罚款300元,影响严重者,给予开除处理,请所有家人规章制度谨记于心,一旦触碰,坚决执行。
24、如有发现收小费者,按小费金额十倍罚款(例如100元罚款1000元)。
25、技师不允许在房间内发生超出服务范围之外的事情,一经发现罚款500元,情节严重者,给予开除处理。
26、公司杜绝一切有和黄、赌、毒有关系的行为,一经发现,将立即给予辞退或开除处理,情节严重者,送公安机关处理。
金指足浴
第三篇:技师部介绍
技师部介绍
技师部职能:技师部是向企业提供各类优秀技师人才,能向宾客提供优质的按摩服务,为企业创造效益的部门。
什么是技师:技师就是具备相关技术或精通一些技巧、技能的人员,本俱乐部的保健按摩技师是根据宾客的需求,运用以保健为目的的按摩技术,在人体体表部位施以一定的力量的、有目的、有规律的手法操作活动的人员。
技师部工种:中式泰式香薰技师、御尊养身技师、中医师、足浴师、采耳师、擦背师
技师部项目:中式按摩、泰式按摩、香薰按摩、御尊养身、中医按摩、拔火罐、刮痧、足底按摩、香薰松腿、捏刮脚、修脚、头肩按摩、采耳、修手、擦背、蜂蜜护肤、牛奶护肤、矿物盐护肤
各类按摩项目的疗效及特点:
中式按摩:手法以点穴,放松为主;疏松经络,达到解除疲劳,强身健体的作用。适合各种人群。
泰式按摩:渗透力比较强的指法,掌法,慢慢走遍全身经络穴位,以压的动作为主,从以求达到全身筋脉,肌肉关节放松的一种手法,适合中青年人群。
香薰按摩:以植物香熏精油,用柔和的掌法顺滑,推拿局部及全身经络的的一种手法。推活经络,让精油通过按摩这一过程,渗透到肌肤里,并推拿淋巴腺及五脏六腑的新陈代谢循环。适合各类人群,特别适合女性。御尊养身:以轻柔、缓慢的手法顺滑人体十四经脉,增强血液、淋巴循环,平衡内分泌系统,调节生理平衡,达到排毒、固气、养元、消除疲劳、增强人体免疫力,改善现代都市人亚健康之功效。
中医保健:以民间传统理疗为主,如:拔罐,刮痧,等针对人们的亚健康状态,做以理疗,起到缓解症状,防病强身,扶正祛邪,补元养气的效果。拔火罐: 拔火罐”是民间对拔罐疗法的俗称,又称“拔管子”或“吸筒”。它是借助热力排除罐中空气,利用负压使其吸着于皮肤,造成瘀血现象的一种治病方法。这种疗法可以逐寒祛湿、疏通经络、祛除淤滞、行气活血、消肿止痛、拔毒泻热,具有调整人体的阴阳平衡、解除疲劳、增强体质的功能,从而达到扶正祛邪、治愈疾病的目的。
刮痧:主要用于治疗头痛,风湿,内脏虚火旺盛,通过此手法可消除以上各种症状,利用刮痧板在背部操作。
足底按摩:千里之行始于足下,足底穴位相通人身体五脏六腑,通过对足底小腿120多个反射区,穴位按摩,调节体能平衡,促进血液循环。
香薰松腿:以植物香熏精油,用柔和的手法,推拿腿部缓解腿部疲劳,疼痛
捏脚: 足疗技师根据脚底的穴位进行按压,使全身身心得以放松,内部器官得以锻炼,是保护人体健康的一项重要措施。
刮脚:足疗技师采用刮脚刀帮您去除脚趾尖、脚底的死皮,能刮去脚气,使脚皮细肉嫩,光滑美观。
修脚:足疗技师采用修脚刀帮你去除脚趾的指甲,并刮去周围脚皮。具有美化脚趾,脚趾甲的功效。
头肩按摩:可有效缓解肩周炎、颈椎病、神经性头痛、顽固性失眠等亚健康顽症。采耳:清洁耳道,刺激耳道神经,预防中耳炎。修手:修剪指甲、除去死皮。擦背:俗话说:“三洗不如一擦”。通过擦背既能去污净身,又可增加体内热量,促使毛细血管舒张扩充,加快血液循环抵御严寒。擦背还有散胃寒、泻胃火、心气外发等种种疗效。故民间有“擦背败心火”的说法。现代研究还发现,擦背后淋巴运行加快,增强吞噬体内细菌能力,提高人体免疫力。
蜂蜜护肤:新鲜蜂蜜涂抹于皮肤上,能起到滋润和营养作用,使皮肤细腻、光滑、富有弹性而且抗皱,滋润保湿
牛奶护肤:有美白、紧致肌肤、补水保湿等一系列的护肤作用。
矿物盐护肤:矿物盐对青春痘、生疮、过敏性皮炎、香港脚、金属过敏、虫咬、脓疮、干癣、荨麻疹、疮疹、粗糙皮肤、蛇皮症、老年性皮肤瘙痒症、头皮屑、脱毛症等都有一定疗效。
第四篇:8月份工作计划.doc技师部
8月份工作计划
8月,一个新的篇章,新的一页,所以新的计划: 8月计划如下:
1:启用技师部假期及代班方案,所有技师家人按照方案进行工作调整。
2:嘉奖制方案启动,一切按嘉奖标准进行嘉奖。3:技师人员配置如下:
足浴:16个 保健:28个 4:(5个统一、5个标准)
1、统一服务手法标准
2、统一仪容仪表标准
3、统一上钟流程标准
4、统一礼仪礼貌标准
5、统一房间软件标准 5:(3个培训方案)
1、对客推卡技巧
2、各种顾客应变技巧
3、项目加钟技巧 6:(6个跟进)
1、人员稳定性
2、上钟积极性
3、服务主动性
4、待钟状况
5、人员分享
6、精神状态
第五篇:技师部管理规章制度
技师部管理规章制度
亲爱的姑娘们:
欢迎您加入我们这个温馨和谐的大家庭,龙盛足浴自开店以来一直秉着员工第一,顾客至上的理念,赢得了良好的声誉,我们坚信:服务顾客的态度是衡量优秀技师的唯一标准,对客服务手法是迈向成功的唯一途径,有效的服务时间是如上的前提保障,所以我们以最热情的服务,最精湛的手法,最充足的服务时间赢得了社会的一致好评。
当然了,成绩的取得是源于良好的制度,无规矩不成方圆。下面是我们基础规章制度,希望姑娘们牢记,规章制度只是了让我们更有秩序的工作,处罚不是目的,目的是为了让我们每一位员工都能得到公平充分的发展,使其能有所斩获。
1、上班需着工装、化妆、工作积极热情。
2、上班时间为:早班12:00——1:00晚班19:00——1:00不准迟到早退,迟到早退30分钟以内处罚50元,30—50分钟者处罚100元,小时以上视为旷工,旷工一次处罚300元并工资推迟下周发放。
3、严禁恶意扣克服务时间,偷工减料,上钟带情绪,如有违反单钟提成充公,造成客诉者单钟提成充公,并由技师按标准价买全单。
4、技师之间严禁拉帮结派、无故挑起事端、背地谣传、排斥新技师,如有违反直接处以开除,工资押金充公。
5、技师有事请假需填写清假条,3日以内的由经理审批,3日以上经审批报店长审核后方为有效。2到3日以内的由经理申请,3日以上需提前3天申请。
6、客人要求更换技师,技师必须及时通知钟房,经批准后礼貌离开。如因态度不悦者,引起客人投诉的罚款100元,技师不得在技师房评沦客人是非,影响其他技师上钟情绪,违者罚款100。
7、不得同客人乱讲有伤同行、店方的坏话、无中生有、添枝加叶、违者罚款100元,情节严重者给予除名。
8、技师之间吵架、打架当事者双方罚款200元,情节严重者除名。
10、正常排钟、点钟、选钟、躲避或拒绝上钟者,停钟三天罚款200元,停钟期内不上班者按旷工处理。
11、因本人技术不过关或违规操作、致使客人受伤的行为,公司予以200元罚款,本人负责客人的全部医疗费用。
12、技师个人不得随意更改排钟顺序,特殊情况(如身体不适)必须经当值领班、主管同意方可更换,否则按拒绝上钟处理,罚款100元停钟一天。
13、对管理人员要尊敬和坚决服从,对分配的工作认真执行,违者罚款100元;情节严重或恶语中伤管理人员的行为,坚决予以除名的处理。(工资押金一律不退)
14、公司对违纪员工,经劝告、警告、教育不改者有辞退的权利。因员工违反以下制度被辞退者,公司不发放任何薪酬,并追究该员工责任。
15、连续迟到6次或3个月内累计迟到12次,连续旷工3日或3个月内累计旷工超过6日。
16、拒不服从领导工作安排,任务分配等正常管,直接和管理人员发生冲突。
17、与顾客发生争执、顶撞、辱骂、打架等行为,直至店面形象受损。
18、无故拒钟、罢工、严重怠工、或散布流言、造谣生事、破坏正常秩序。
19、不按照规定擅自离职、或以病假或事假为由为其他单位工作。
20、品行不端、作风败坏,或触犯国家法令法规、、如有偷盗财务、拾物不交等行为。
21、员工离职:离职分两种,正常离职、自动离职。正常离职:提前一个月申请打辞职报告至本部门主管处,由本部门主管将辞职报告递交店长处,由店长签字确定后,一个月后方可生效,公司将发放该员工所有工资,包含押金、工服等费用,并举行欢送会。自动离职:只是告知部门主管,而部门主管并没有同意,而该员擅自离职、罢工等,工资、押金、工服等费用不予发放。