一个科技工作者的素质与创新思想之谈-科学网—博客

第一篇：一个科技工作者的素质与创新思想之谈-科学网—博客

对一个科技工作者的基本素质与创新思想之认识

——学习笔记与心得体会

陈

鲸

21世纪是知识经济的世纪，是高科技的世纪，是信息化的世纪，是充满竞争的世纪。竞争的实质，是人才的竞争，是科技创新的竞争，是综合国力的竞争。那么，我们凭什么立足于世界之林，雄踞于地球之上？是科技水平，是创新意识，是民族精神，是用科学思想武装头脑的富有创造力的青年一代。其中人才的创新能力是关键的关键，所以，创新可以说是人们迎接时代挑战和社会竞争的共同对策和途径。作为一个科技工作者，尤其需要有一个清楚的认识。

创新是一个民族的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。创新作为一种文化，一方面，它包含了创新者的智慧、修养和情感，是人们综合素质的外化；另一方面，它又是吸取了历史的、社会的养料，凝聚了科学与文化的精华，是物质文明与精神文明的结晶。所以，作为一个好的科技工作者，必须以创新思想为指导，力争做一个创新者！一个人的素质是一个人做好任何事情的基础的基础。良好的素质，会促你上进！促你锲而不舍！促你成功！基本素质的内涵是广义的、全面的、深刻的，它包括思想素质、政治素质、道德素质、职业素质、教育素质、技术素质、创新素质等等。其核心就是——正确的思想——具有充实的精神世界！

思想是大脑思考问题的工具或加工信息的机器，把进入大脑的各种素材加工成清楚的结论——加工成观点、想法、看法等。人的大脑如同电脑，神经元，如同电脑的硬件——芯片，思想就是软件，有了软件，大脑就有了功能，就能对输入信息产生反应,得出结果。有什么样加工思想，它就形成什么样的信息产品！所以重要的是思想，而不是信息。正如巴尔扎克所说：“一个能思想的人，才真是一个力量无边的人。”一个人成熟的标志在于其思想的成熟，用人类历史上最宝贵的思想精华武装我们的头脑，指导我们的行动，努力运用正确思想使我们的学习效率、思考方式和研究工作将会勇往直前！思想——打开智慧之门，其魅力无比！

对政治素质修养的要求：

“建设有中国特色的社会主义，必须着力提高全民族的思想道德素质和科学文化素质。为经济发展和社会全面进步提供强大的精神动力和智力支持，培育适应社会主义现代化要求的一代又一代有理想、有道德、有文化、有纪律的公民。”具有这种全面综合素质的人才是创新人才的基础。

创新是社会发展的需要，反过来又推动社会前进，因而，具有鲜明的社会性。最光辉的创新成果往往是集体成果，最典型的创新者形 象通常是群体的代表。在非社会化环境中成长的个体，几乎不可能具备创新力；而即使是单个创新者的独立创造，也同社会保持着千丝万缕的联系。创新能力是每个正常人所具有的自然属性与内在潜能，创新能力与其他能力一样，是可以通过教育、训练而激发出来并在实践中不断得到提高和发展的。它是人类共有的可开发的财富，是取之不尽用之不竭的能源，并非哪个人，哪个民族所专有的。

人类神奇的力量并非来自躯体，而是来自大脑，来自人类头脑所独有的思维功能。它能超越时空，利用思维的力量，改变一切，创造一切。正如古人所言：“行成于思”，思为行之先，人类一切历史上的所有新东西都是从思维创新开始的。

人们大多善于向外界探索，去发现各种秘密，却很少去寻找心中的秘密。正如古人所说：“哀莫大于心死”。在现代社会，打破自身的层层束缚，挖掘我们内心深处的创新思维能力，是非常重要的。要让创新思维活起来，我们每个人都有“良知”，即天生的思考能力，这种天生的思考能力，人与人之间并没有多少差别，但最终差别主要还是在于有些人缺乏梦想和个性，多随波逐流、人云亦云、见怪不怪、、、、等思想障碍所致。因此，人因梦想而伟大，具有创新思维的人，不愿意走别人走过的路，总想开辟一条新途径，寻找新机遇，尽管路上是荆棘丛生。他与众不同，而且不介意与众不同。

对思想素质修养的要求：

人类的知识结构像个倒金字塔，浮于表面的是成果性知识，中间 层是原理性知识，最深层的是方法性知识，它是人类用于创造知识的工具即人们常说的智慧，而智慧就在于认识那善于驾驭一切的思想，所以恩格思说：“思维是大自然中最瑰丽的花朵。”然而思想是有局限性的，最容易改变是思想，因为它不需要任何物质条件；而最不容易改变的也是思想，因为固执和偏见常常终身相伴，所以解放思想美妙无比。

科学思想与创新的关系：

科学离不开创新，而创新却更需要科学思想。作为创新的宝贵源泉——科学思想，必将使我们在创新的艰难历程中找到最可靠、最精华和最辉煌的导引航标，如果我们能静静地领悟它们，从中提取要素、吸取营养，必将解放心灵，寻求到正确的态度与道路，将创新的火炬在新的千年高高举起，最终照亮人类尚未探明的黑洞。

如何创建一个真善美的充实的精神世界呢？

唯有学习唯有修养，从树立唯物主义体系和朴素辩证法思想入手，在万物涌现中而不躲避矛盾、推卸责任、真朴生成而不占为己有，追求有为而不恃自我之智，功成而不自傲。正因为不居功自傲，功勋才永不磨灭，悟到此道理，用来待人接物，“处无为之事，行不言之教”是为上智。平时总是怀着一颗平常心，一切顺其自然，无知无欲，静心地开发潜在智慧、修养自我品德，宁静致远，淡泊明志、无欲则刚，自我精神只有经常沐浴在美妙的心灵家园里，才能认识自己，从而陶 冶情操，升华自我。体现人生价值的人生法则，正是 “先天下之忧而忧，后天之乐而乐”的思想，只有时时把人民的利益放在前面，自然能得到人民的爱戴，为了人民利益而活着的人，只要社会存在，他的英灵就会存在，因为他永远活在人民心中。从而体现人生价值，获得人生的幸福。宇宙、人生和社会是一个统一的整体，它要求人与人之间要爱而忘私、和睦相处，由此而形成利它主义、集体主义的价值观。一味获取只能满足自己的私心，而善于获取则必须善于给予，在给予中快乐倍增，甘美倍增。马克思曾经这样说过：“科学绝不是一种自私自利的享受，有幸能够成为致力于科学研究的人们首先应该拿自己的学识为人类服务。”马克思本人就是最好的导师。他令人敬仰的牺牲精神，带有乌托邦气质的追求，在任何时代都打动过无数人的心。科学，从事广义的科学与知识的人，最容易被一种深刻复杂的简单情结而缠绕，即理想精神。这也是科学精神的一种人格动力。当代社会，竞争无处不在，无处不有，科学，由于其特殊的创造性、发现性，它是鼓励竞争的。这是名与利的表现在科学体制的这种性质和作为活动主体的人的品质发挥作用，经常表现为具有负面影响的社会现象。其中，科学竞争最集中的表现为优先权、专利权之争。一个科技工作者，对待荣誉的追逐，应该有一个正确的态度。稍微考察一下社会，你就会发现，对于荣誉这个东西，当你实际得到的少于你应该得到的，人们就会对你产生同情或敬仰之心；当你实际得到的多于你应该得的，人们就会对你说长道短，不服气；当你实际得到的正好和你应该得到的相符时，也会有人对你产生妒嫉之心。所以，作为一个社会成员，还是少一点荣誉好。培根说得好：“荣誉就像河流，轻浮和空虚的荣誉浮在河面上，沉重的和厚实的荣誉沉在河底。”因此，我们在获得荣誉的时候，能够把自己沉下来，不要总是浮现。做学问，正于毛泽东同志所说：“科学是老老实实的学问，来不得半点虚假，知之为知之，不知为不知，”做学问需要专心致志，心无旁鹜，要有无私奉献和忘我精神，要勤奋、要拼搏、要做老实人、办老实事、说老实话、要严肃、严格、严密、严谨、要精益求精。无论是生活或工作，人们形象地将打基础阶段叫爬坡，在爬坡阶段不要被名誉、地位等所诱惑，做自己力不从心的事。这很重要！但大多数青年人却不懂得着个道理。“有许多人就因为成功得太迅速而失败的。”“有些人永远也学不到什么东西，因为他们对任何事物都理解得太快了。”要注意，没有过程就别要结果，不是自己的果子就别动手去摘。许多人的悲剧就是因为不懂这些道理才上演的。面对困难，胜者可以一直向上走，败者滑下坡去，就很难再上来。黎明前的夜是最黑的，人的一生，生活和事业的爬坡阶段是最艰苦的。坚持和努力将把你带上成功之路。人类科学实践活动，一定要符合自然规律，决不是一朝一夕之功须作长期坚持不懈地努力，求真求是，既要有诚心，又要有恒心。

总而言之，创新性人格的特点应该包括豁达乐观机智策略、标新立异独辟蹊径、崇尚冒险付诸行动、幽默古怪挖掘荒唐、鍥而不舍步步深入、信念执著全心投入、独具慧眼唯美敏感、顽强执著挑战自我、别出心裁克服盲点、不畏艰险勇往直前、挑战世俗其乐无穷、思路开阔化繁为简和不骄不躁耐心等待等等.作为一个优秀科技工作者，必须是有理想、有道德、有文化、有纪律的公民。必须具有全面综合素质的创新人才。必须具有正确的思想——具有充实的精神世界！而这一切又都是在科学实践中千锤百炼出来的。最后，让我们以伟大的导师的一句名言：“科学绝不是一种自私自利的享受，有幸能够成为致力于科学研究的人们首先应该拿自己的学识为人类服务。”来共勉吧！

2003年/12月底于成都 附件：创新思维的特征主要包括：求异性、联想性、发散性、逆向性、独创性、变通性、形象性、综合性和超前性。

求异性——任何创新发明活动都是“求异”的活动。打破常规、独辟蹊径是科技创新的基本特征。创新，从本质上讲是对现有的不满、否定和超出，是求异。它大大开拓了我们的思路，从而达到创新的目的。

联想性——联想是将表面看来互不相干的事物联系起来，从而达到创新的界域。联想性思维可以利用已有经验创新，如我们常说的由此及彼、举一反

三、触类旁通，利用别人的发明或创造进行创新。联想性思维类型包括接近联想、相似联想、对比联想和因果联想等。发散性——是一种开放性思维，也是一种多向性思维。其过程从某一点出发，任意发散，既无一定方向也无一定范围。它主张打开五官大门，张开思维之网，冲破一切禁锢，尽力接受更多信息。可以海阔天空的想，甚至可想入非非。思维方向分散于不同方面，即从不同方面进行思考。它在很大程度上体现了创新思维的本质和宗旨。是创新思维的重要组成部分。

逆向性——是有意识从常规顺向思维的反方向去思考问题的思维方法。要敢于离经叛道、否定传统、挑战权威。它采用异乎常人的思维，从对立、完全相反的角度去提出问题、思考问题、解决问题。它是激发思维创新的有效方法之一。

独创性——与众不同，独具卓识。要“学而多疑”，在思路的探索上、思维的方式方法上和思维的结论上能提出新的创见，作出新的发 现，实现新的突破，具有开拓性、延展性、突变性。它敢于打破常规陋习，敢于摒弃陈腐观念，敢于怀疑现成的东西，敢于怀疑具有权威性的理论。要注意首创精神的培养，要打破常规锐意进取，想人之未曾想的问题、做人之未曾做的事情、走人之未曾走的道路。同时还要在学习模式和思考方式上，变重复性学习为创造性学习，变因循性思考为独创性思考。

变通性——采用合理移植、借鸡生蛋、围魏救赵、替代转换、分解组合、变序错位、、、、等变通思维方式实现按创新目标的思维方法。一个人如果有了充满机智的变通，再加上坚毅努力的精神，便可使事业蓬勃发展。

形象性——是人类早期发展起来的一种思维形态。它建立于表象基础上的形象思维，也是原始人在“集体表象”基础上的 “原逻辑思维”，它利用典型，用个别表现一般，它是引起联想、产生想象，以至启发灵感和直觉的重要诱因，是构思新假说、新理论和新设想的必不可少的主要思维形式。

综合性——是把事物各个侧面、部分和属性的认识统一为整体的认识，从而把握事物的本质和规律的一种思维方法。它不是把事物各个侧面、部分和属性的认识，随意地、主观地拼凑在一起，也不是机械地相加，而是按它们内在的、必然地、本质的联系把整个事物在思维中再现出来的思维方法。高度综合是现代科学发展的重要趋势，并在现代科学技术中发挥日益重要的作用。所以，利用综合的方法往往能获得创新的发明。超前性——是人们通过大脑对事物发展的趋势或未来的大致情形进行的推断和估计，是对未来的一种瞻望。它可以对创新前景进行预测性思考。超前性思维必须有客观的依据，否则就是闭门造车、胡思乱想。只有掌握大量事实，才能通过对事实的分析找出事物的内在规律。正如列宁所说：“神奇的预言是神话，科学的预言却是事实。” 创新思维的培育：敢于奇思异想、坚持猜疑批判、冲破惯性束缚、善于丰富联想、捕捉直觉灵感、敢于奇思异想——思在奇，想在异，无奇不异就很难有创新。奇思异想往往能孕育出有价值的创新来。它常会使不少创新者美梦成真。

坚持猜疑批判——有根据而无顾忌的怀疑精神，是科学研究不可缺少的精神力量。正如恩克斯所言：“怀疑——批判的头脑”是科学家的一个主要仪器。众多发明家和科学家一个共同品质就是不迷信权威，大胆怀疑，勇于破难，敢于创新。正是他们这种敢于批判和独立思考的精神，使他们走上了发明创造的道路。

冲破惯性束缚——思想僵化和呆板的人是不可能具有创新思维。有的人往往形成一种思维模式，想问题、办事情，总是欢喜按照一个固定的框框，动撤搬出过去的经验，引用权威的言论，翻版书本知识，不敢越雷池一步。把规矩、框框绝对化，这些惯性束缚创新道路上的最大障碍。

善于丰富联想——爱因斯坦曾经说过： “想象力比知识更重要”，哲学家罗斯乌也说：“现实世界是有限的，想象的世界是无限的。”联 想能力是创新思维的非常重要的实现形式，联想能力越强就越能把人的有限的知识和经验充分调动起来加以利用，越能把与某种事物相关联的众多事物联系综合，越能获得别人得不到的东西和难以进入的领域。

捕捉直觉灵感——凯德洛认为：“直觉是创造性思维的一个重要组成部分”，“没有任何一个创造性行为能离开直觉活动。”创新和灵感不会自己从天上掉下来，更不是心血来潮、机灵一动的产物，、。直觉和灵感是跟创新动机和对思维方法的不断寻觅相联系的，是以创新者对解决任务的方法的不断探索为前提的，它是创新者孜孜不倦长期顽强拼搏劳动的结果，是一种经过长期的准备和积累是问题得到澄清的顿悟。

第二篇：素质与思想政治教育选择题

BG被告人甲实施盗窃时，因被他人查觉而末得逞，仓皇逃跑。甲的行为B.是犯罪未遂 BZQ不正确的交友方式或观念是D.对友只说三分话，未可全抛一片心

DS“多少世纪以来人们就知道的，千百年来在一切行为守则上反复谈到的，起码的公共生活规则”属于C.社会公德

FL法律为人们的行为提供了模式、标准、样式和方向。这体现的是法律的C.规范性特征 GD规定国家制度和社会制度的基本原则，集中表现各种政治力量对比关系，保障公民基本权利和义务的国家根本法是A.宪法

GG根据《中华人民共和国劳动法》的规定，劳动合同可以约定试用期，但试用期最长不得超过 B.6个月

JD决定香港、澳门特别行政区的设立及其制度的国家机关是C.全国人民代表大会 LX理想和现实的统一性表现在C.现实是理想的基础，理想是现实的未来

LZS流转税是指对商品和劳务的流转额所征收的税，包括增值税、消费税、营业税和关税。其中增值税是指D.以商品生产和劳务的各个环节的增值因素为征收对象的一种流转税 NG能够直接引起法律关系产生、变更和消灭的条件或情况是D.法律事实

QG全国人民代表大会是由 D.各省、自治区、直辖市的人民代表大会和军队选出的代表组成QG全国人民代表大会常务委员会对宪法和法律的解释是A.立法解释

RM人民群众是推动历史前进的真正动力，是历史的主人。这种群众史观反映到人生观上必然是A.为人民服务

RS人生幸福需要心理健康，事业的成功需要心理健康，现代社会生活更需要心理健康。心理健康指的是D.一种持续的、积极的心理状态

SY善于在社会生活中，在自然界和文学艺术中发现、欣赏美的能力是B.审美能力

SH社会主义道德建设必须以集体主义为原则，这样做的目的是C.在现实中追求个人利益和集体利益的最大和谐发展

WG我国宪法规定，公布法律的权力属于B.国家主席

WM我们应当确立的高尚的人生目的是 C.为人民、为社会服务的人生目的XL下列对信念的理解中，正确的是B.信念表达的是一种真诚信服的态度

XL下列地方各级人民代表大会中，不设立常务委员会的是B.乡人民代表大会

XL下列有关代理行为的法律特征的叙述中，错误的是A.代理人必须是以自己的名义进行活动

XL下列关于刑罚的叙述中，错误的是B.刑罚可适用于一切犯罪嫌疑人

XL下列法律关系中由《中华人民共和国合同法》调整的是A.租赁法律关系

XX学习和掌握人际交往的基本原则和方法是D.学会做人的要求

YG一行人在过路口时迎面遇到红灯，看到近处没有车辆便径直通过。他这样做是D.不遵守交通规则，违反社会公德之举

ZH《中华人民共和国宪法》规定:“中华人民共和国劳动者有休息的权利”。此规定属于法律规范中的D.授权性法律规范

ZSS在诉讼时效期间的最后6个月内，因不可抗力或者其他障碍不能行使请求权的，则诉讼时效B.中止

ZWG在我国，制定行政法规的机关是A.国务院

ZWG在我国的法律监督体系中，从国务院到地方各级人民政府的法律监督是C.国家行政机关的监督

ZZ“真正的爱情就是要把疯狂的或是近于淫荡的东西赶得远远的。”这表明了爱情的A.纯洁严肃性

第三篇：《素质与思想政治教育》读后感

《素质与思想政治教育》读后感

2004年党中央、国务院颁发的《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》指出:“加强和改进大学生思想政治教育,对于全面实施科教兴国和人才强国战略,确保我国在激烈的国际竞争中始终立于不败之地,确保实现全面建设小康社会,加快推进社会主义事业兴旺发达,后继有人,具有重大而深远的战略意义。”加强大学生思想政治教育是当前我国高等教育的重要组成部分。在新时期,加强大学生思想政治教育有着深远的现实意义。本文分析了加强思想政治教育在高等教育中的重要性和现实意义,希望大学生的思想政治教育得到加强和改进。

一、当前大学生思想政治现状及存在问题

(一)大学生思想政治状况的主流是积极、健康、向上的近几年,我们在大学生思想政治教育方面做了大量工作,取得了积极效果。改革开放,特别是我国教育科技事业的不断发展,为大学生在思想政治方面健康成长提供了有条件。目前总体而言,新时期大学生思想政治状况的主流是积极、健康、向上的。他们对祖国的前途十分关心,认识到个人的命运与国家的发展是紧密相联的。当代大学生热爱党、热爱祖国、热爱人民、热爱社主义,坚决拥护党的路线方针政策,对坚持走中国特色社会主义道路、实现全面建设小康社会的宏伟目标充满信心。他们胸怀远大,自立自强,富于拼搏精神,乐于接受新事物,思想政治状况的主流是积极、健康、向上的。

(二)当前大学生思想政治现状及存在问题

我们应该清醒地认识到,伴随着经济全球化进程的日益深入,潮水般涌入的各种文化思潮和价值观念冲击着大学生的思想。在各种思想文化相互激荡的环境中,大学生思想政治教育工作面临着许多新情况、新问题。一部分大学生中存在着一些突出的思想问题,表现在政治信仰迷茫、理想观念模糊、价值取向扭曲、社会责任缺乏、艰苦奋斗精神淡化、团结协作观念差、心理素质欠等方面,这些问题的存在,须引起我们的高度重视。

从目前大学生思想政治教育现状来看,面对新形势、新情况,大学生思想政治教育工作还不够适应,存在着明显的薄弱环节。有些高校对思想政治教育工作重视不够,办法不多,关心支持大学生思想政治教育合力尚未形成;教材建设落后,思想政治教育理论课实效性不强;思想政治教育工作队伍建设滞后,学生管理工作与形势发展要求不相适应。在新的历史条件下,我们需在大力提高大学生科学文化素质的同时,下功夫提高大学生的思想政治素质,引导大学生树立正确的世界观、人生观和价值观。大学生思想政治素质是衡量他们是否能够成为社会主义的接班人和继承者的重要指标,高校应重视和加强对大学生的思想政治教育。

二、大学生思想政治教育的现实意义

(一)提高大学生的思想政治素质

大学生是十分宝贵的人才资源,是民族的希望,祖国的未来。加强和改进大学生思想政治教育,提高他们的思想政治素质,不仅关系到大学生的健康成长,还关系到我国社会主义事业的兴衰成败,长远发展。中共中央国务院《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》指出:“加强和改进大学生思想政治教育,提高他们的思想政治素质,把他们培养成中国特色社会主义的接班人。对于全面实施科教兴国和人才强国战略,确保我们在激烈的国际竞争中始终立于不败之地,确保全面建设小康社会,加快推进社会主义现代化的宏伟目标,确保中国特色社会主义事业兴

旺发达,后继有人,具有重大而深刻的历史意义。”这充分说明了党和国家领导相当重视学生思想政治工作,也充分体现了思想政治素质是最重要的素质。

(二)提高大学生的思想道德素质

在高等教育深化改革,全面推进素质教育的新形势下,加强和改进德育工作,是高校在深化教育改革和探索大学生素质教育中的重大课题。思想政治教育可以使人正确处理德与才的关系,自觉坚持加强思想道德素质修养与学习科学文化知识的统一,把思想道德素质修养与学习科学文化知识结合起来,相互促进,共同提高,进而促使人的综合素质的全面提高。

(三)帮助大学生形成正确的世界观、人生观和价值观

在大学生中进行爱国主义、集体主义、社会主义教育可以帮助大学生树立明确的目标,把握正确的方向和道路,树立正确的世界观、人生观和价值观。只有树立明确的目标才能为之努力,战胜前进路上的种种困难,最后取得成功。思想政治教育帮助人们树立正确的目标,把个人的选择建立在社会需求的基础上,把个人的才智兴趣充分的发挥在崇高的远大的目标上,从而实现自己价值,为国家民族创造出更多的价值。只有树立正确的世界观、人生观和价值观,才能创造出社会价值和个人价值,对人类、国家、社会和个人的发展都有重要的意义。

(四)有利于和谐校园的建设

高校是整个社会体系的重要组成部分,更是构建社会主义和谐社会的重要阵地。强化大学生思想政治教育工作,促进大学生全面和谐发展,构建和谐大学校园,是建设和谐社会的必然要求。加强大学生思想政治教育,一定程度上能够避免校园极端行为乃至反社会行为的发生,从而有利于营造和谐的校园环境和社会环境。

总之,加强大学生思想政治教育是当前我国高等教育的重要组成部分。在新时期,加强大学生思想政治教育有着深远的现实意义。这既是一项长期的战略任务,又是一项紧迫的现实任务。多年来,经过思想政治教育工作者的不懈努力,高校思想政治教育工作取得了一些成绩,学生的思想道德素质、科学文化素质、身体心理素质等都有了很大提高,但我们还应该看到高校思想政治教育还存在很多不尽如人意的地方,这就需要我们认真总结大学生思想政治教育工作的成功经验,积极探索新形势下大学生思想政治教育工作的规律和途径。与时俱进,开拓创新,扎实工作,努力开创大学生思想政治教育工作的新局面。

第四篇：思想汇报：转变观念与创新思想

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集团公司在全国范围内开展的邮政企业营业县局长远程培训已经结束，我完成了所有课程的学习。此次县局长远程培训分为网上课程学习、集中互动培训和培训总结与反思三个阶段，培训的主要目的是希望进一步提升邮政提高整体水平，进一步增强责任感、使命感;进一步提高能力和水平。经过为期近一年的学习，使我获益匪浅，在管理工作上得到进一步的提高，从思想上得到了更深的认识。

邮政县局是企业管理的的前沿阵地、培养人才的基础平台、是联系社会的纽带、也是支局的支撑后台，处在经营管理的决策层，把握整个县局的发展目标和和方向，同时也是沟通地方政府的联络员、经营发展的管理员、开拓市场发展、维护大客户的营销员。通过学习，使我深深地认识到县局长的工作的重心在抓经营发展、抓服务，抓管理、抓全盘。概括起来就是“穿针引线、拓展市场、加强管理、制定方针”。作为一名县局长一定要认清形势、学以致用、创新思想、坚定信心、把握机遇，积极投身于服务改革的大局与发展洪流中去。

我们局是市邮政局属下一个小局，营收指标只有1000多万元。与过去相比，我们经营的大环境发生了很大的变化，这不仅体现在现在的客户对服务要求提高了，还体现在客户对我们企业的产品、服务的需求也发生了转变。如何适应这一转变，才不至于被社会淘汰?通过学习，使我深深认识到：要及时把握时代的脉搏，转变经营手段，采取灵活的经营方法，借鉴其它省市局好的营销方法，活学活用，融合全体员工的智慧，发扬团队精神来激活全盘经济。

一、凝聚合力，转变经营模式

以往我们一直遵循着上级下命令，下级去执行，按部就班的工作模式。这次网上远程学习给我注入了很多新鲜血液，使我进行了一系列的改革：将过去的上级下令，下级办事的工作模式，变为以支局目标为核心的团队运作模式，基本上做到“年有规划、季有重点、月有计划、周有安排”。由于将目标标量化细分到个人，明确了岗位权责，有效提升了支局的整体绩效;通过建立全局明确的工作目标，用总目标指导分目标，用分目标保证总目标的实现，形成一个有机的“目标一手段”链，确保支局目标在有效的控制范围内，有步骤按进度地稳步实现;同时也有助于推行层级管理，摆脱了工作中消极等待、延误服务的根结，提高执行速度和执行效率，在实行中收到了实实在在的效果。

例如，为了更好地完成不同时段的各项任务，每逢市局、区局组织单项劳动竞赛，我都不会简单的任务下发给职工，而是以部门为单位组织完成。除了在支局范围内做好广泛宣传外，还将选拔单项营销能手的权利下发给部门主任，让他们选拔出各部门平时完成该项目成绩最优秀的员工，所取得的业绩同样以部门为单位计算。这样一来，各部门的负责人都尽心尽力推选本部门的能手，以确保本部门完成任务，取得了较好的效果，确保了阶段性目标的实现。

为了让大家及时了解、掌握支局的各项工作指标、工作任务，要求营销总监及项目经理把每月的工作计划、落实措施、业务收入完成进度、储蓄余额进度、报刊收订进度等指标、进度以传真的形式向全体员公布，做到有明确目标、有跟进人员、有落实时间、有完成进度。一方面使每位员工做到心中有数，另一方面增强了全体员工的紧迫感，进而提高工作效率。

二、更新知识，盘活经营头脑

以往的营销团队谈不上是团队，通常都是营销员自由发挥，自己愿意怎么干就怎么干，有时候他们的感觉很迷茫，不知道这么做到底是对还是错，收到的效果如何也是未知数，通过学习，使我学会了通过采取纠正、培育、提升、弘扬等步骤，积极引导和发掘职工群体中的积极因素，使之与支局的发展战略、发展目标趋于一致。

1.通过形式多样的培训方式，使员工获得与营销有关的知识、技能，提高营销专业水准。每月至少一次集中培训，组织大家学习、分享当月支局营销精英的工作亮点，学习兄弟支局的成功营销案例等。鼓励大家大胆创新思维，拓展市场，积极寻找契机，把握机遇，开拓业务空间，这些都收到了较好的效果。例如在去年底的形象年册业务开展上，我局共开发了4个客户，制作形象年册1900本，超额完成区局下达的任务。

2.以拓展各类业务为契机，促团队发展。如我局正如火如荼地开展“中秋礼仪”的客户开发活动。营销员林方海通过积极走访客户、大力宣传，一马当先，目前共售出月饼1200盒。所谓“一花独放不是春，百花齐放满园春”，在营销例会上，他主动与大家分享营销心得，甚至与其他营销员组成“突击小分队”，一同去开发客户。全局上下一致思想，形成合力，取得了较好的业绩。

三、换位思考，实现营销转型

通过本次学习，我还深深体会到：营销是营业厅作为实体渠道的重要功能，是企业将产品和服务迅速传达给用户，以满足客户消费心理的重要途径。所以，要求前台一线员工必须做到一切服务从客户出发，设身处地为客户着想，从而赢得客户的理解和认可;鼓励员工在满足客户普遍需求的同时，预先考虑到用户的潜在需求，设计切合用户预期的服务措施，从而吸引和留住客户。同时制订鼓励一线员工多观察多留意客户类型、行为以及消费习惯的奖励政策，搜集有用的客户信息，为营销员对客户进行深度开发提供一个有效的切入点。

四、主动分析，减少客户流失

曾经有段时间，由于服务、价格等因素的影响，造成了一些客户的流失。针对这一问题，我根据所学的知识进行了认真的统计、分析，认为造成客户流失的原因有：与客户的沟通、宣传的力度不够;售后服务、回访等频次少等。为了减少客户流失，我局规定客户经理必须每月至少有两次与客户面对面的交流，了解客户使用中存在的问题，收集客户的意见和建议，给客户专业性的分析和引导，让客户感受到我们的真诚服务，从而留住客户。

五、加强沟通，清除经营盲点

从学习中我认识到沟通的重要性，所以，我要求支局建立健全定期沟通制度，从而及时发现和解决许多日常工作中现存的和潜在的问题。

1.每周二组织营销例会，通过会议及时将上级有关精神及下周工作重点传达下去。组织有效的营销策划，确定下周开发进度，由营销总监牵头跟进，各营销员、班组辅助实施。在经营例会上，我们采取互动形式，循循善诱，让员工打开心扉，畅谈上周业务开展情况、遇到的问题和以及下周工作目标、计划。

2.月初组织业务促进会。首先公布上月的成绩，对完成单月营销指标排行前三位的营销员给予额外奖励。其次营销员分享自己上月的工作情况并提出本月工作目标。再次支局长逐个就营销员工作进行点评和指导，并对上月营销工作进行整体分析与点评，并提出本月营销工作的重点及业务发展计划。最后，上月营销精英进行经验分享，这样可以提升营销员的能力，解决营销员的实际问题。

通过本次的学习，使我在取得收获的同时，也不断总结与反思，查找自身存在的不足，如支局整合营销、各项业务统筹发展协调还不够完善，团队整体营销能力还有待进一步提高等。因此，09年我将在市局、区局的领导下，带领员工克服不足，发挥优势，再接再厉，推动各项工作再上一个新台阶。

第五篇：人本思想与企业管理创新

论人本思想在企业管理中的意义与作用

【摘要】：

本文首先对人本思想的内涵和实质进行了分析，然后进一步对企业实行人本管理的重要意思进行了揭示，实现人本管理是社会、企业、员工、消费者共同选择的必然。最后探讨了企业实行人本管理的可行图径和具体方策。

【关键词】：人本思想、人本管理

【正文】：

党的十六届三中全会确立了以人为本的社会主义发展观，“坚持以人为本，就是要以实现人的发展为目标，从人民群众的根本利益出发谋发展、促发展，不断满足人民群众日益增长的物质文化需求，切实保障人民群众的经济、政治和文化权益，让发展的成果惠及全体人民。”人本主义的思想在历经古希腊文明和文艺复兴的繁盛后，终于在中国这一有着悠久历史文化国度上成为一种社会主流思想，渗透进社会生活的方方面面。人本思想既是和谐社会的理论基石，又是现代社会发展的人性标尺。市场经济法则并非完全游离于人本思想之外，企业结合自身特征合理引入人本管理，是十分妥当而且必要的。

一、人本思想的内涵与实质

人本思想是一种逐渐发展关成熟起来的思想体系，它重视人类与生俱来潜在能力的充分发展；重视自由意志对人行为的影响；强调人类具有选择、创造、价值判断与自我实现的能力；重视人的独特品质。

（一）人本思想的基本内涵

1、强调人的主观能动性。人本思想反对忽略人的行为复杂性的机械论行为主义，反对忽略人的行为积极性的生物性决定论。重视推理、内省、创造、想象等能力，认为人虽然具有潜意识的、非理性的动机，但可以清醒而理智地选择行动，以理性来克服潜意识的行为动机及各种生物性的冲动。承认人的行为虽然深受过去经验和学习的影响，但决不像机器人那样是一个信息接受器，而是一个能自我理解、判断、追求理想，并且有能力抵制环境影响的独立个体。

2、“自我”是行为的中心。人既是生物的有机体，又能对环境刺激予以反应。人既受过去经验和内在驱力的影响，同时人也具有创造性、发展性，因而人的行为具有个人意识，并对未来有指向性。人能控制并指导自己的行为，单从环境刺激中无法理解人行为的真相。内在的心理状态与心理过程对人的思想、情感与行动也具有决定性的影响。每个个体均生存在个人的经验世界中，而他自己是这个想象世界的中心。人的生存目的不只在于维持生命，更进一步要求充实生命和自我实现。个人的行为决定于个体主观的知觉及其对实体世界的看法。人根据其自我的观念做出行为，对于和自我观念不一致或威胁到自我平衡的信息，将加以拒绝或予以修正。个体有不断追求生长的倾向，并有能力决定自我发展的方向。

3、人的行为受制于个人的知觉、自由与责任。个人的知觉不同，反映也就不同。个人自我的知觉与自我感念是决定个体行为的重要因素。惟有改变个人的知觉，才能改变其行为。自由是人生来具有的本质，自由是一种选择能力。人既然有知觉与自由，必能对自己的命运做出选择，同时也要对抉择的后果负责。这就是说自由包含了责任，责任肯定了自由的积极意义。

4、重视人的独特性。对于人的一般性的研究，不适合每一个个体。每个人都有建立自我中心的需要，同时也有与他人建立相属关系的需要，中心感的建立必须以保持个人的独特性为前提。应当说每个人诞生到世上，都代表某种新的、从未存在过的事物，是一个原创的、独一无二的个体，必须了解他在这个世界上具有独一无二的特性，并体验绝无第二个人和他相同的生命感悟。这也就是为什么人类的行为总是以自我中心为出发点的，否则就不会有真实的感觉。建立中心感之后，人也需要建立隶属感，即与他人建立关系的需要。

5、人有追求自我实现的基本动机。这个特征是人本思想的精髓，意思是人有发展其内在潜能的倾向。人有一种力争上游的倾向，才使得人格不断发展，使生活具有无穷的希望。每个人都在寻求圆满的自我。所谓圆满自我是指：第一，个人都能以积极的态度认识自己，也就是从积极的自我概念中接纳自己。第二，能接纳别人——与别人发生有效的关系，并能接纳与合作。第三，能清楚地接纳他所知觉的一切，不歪曲，不拒绝。第四，有自发性和创造性。第五，有安全感，能寻求情感、信念和态度，能充分指导自己的行为。第六，富有同情心，会关心别人并且没有敌意或恐惧感。马斯洛的自我实现最为人知晓，他认为，在内在动机的层次上，即使个体——获得了满足，个体还是具有紧张感，因此必须尽其能力，做其所能，方可心安理得。这种自我充实发展潜能的倾向，即为自我实现。

(二)人本思想的实质

人本思想作为一种成熟发展起来的思想体系，在现代企业管理中具有非常广阔的运用环境，从企业经营宗旨到具体的制度设计、产品生产，都无一不可以贯穿这一要理念。如果说人本思想在企业管理中的具体运用就是人本管理的话，那么有必要还原一下人本管理的本来面目。

从本原上来讲，人本思想实际上是“人本主义”的一个必然要求，而“人本主义”又是针对“资本主义”提出的。众所周知，早期的企业都是以资本为中心建立起来的，资本积累和扩大再生产是企业谋取更多剩余价值的最主要手段。因此，这一时期的管理是以“资”为“本”的。然而随着资本主义生产方式的进步，尤其是20世纪50年代以后，人对企业生产率的贡献越来越大，从而将企业中的人提升到一种比物力资本更为重要的地位上来。于是，“人本主义”就逐渐地取代了“资本主义”在企业中所占的主导地位，以人为本的管理方式也就应运而生。现代企业人本管理的核心是：对企业中的人应当视为人本身来看待，而不仅仅是将他们看作一种生产要素或资源。因此，从严格意义上讲，以人为本之中的“本”实际上是一种哲学意义上的“本位”、“根本”、“目的”之意，它是一种从哲学意义上产生的对组织管理本质的新认识。人本思想的实质就是让人领悟自己的本性，不再倚重外来的价值观念，让人重新信赖、依靠机体估价过程来处理经验，消除外界环境通过内化而强加给他的价值观，让人可以自由表达自己的思想和感情，由自己的意志来决定自己的行为，掌握自己的命运，修复被破坏的自我实现潜力，促进个性的健康发展。

二、人本思想对企业管理的重要意义

（一）、人本思想是社会生产力发展的必然要求

人类社会的发展史，就是一部有关“人”的定位史。在亚当•斯密的“经济人”假设和西方资本主义机器大工业发展的推动下，孕育产生了20世纪初以美国人泰罗等人为代表的科学管理理论，该理论思想同亚当•斯密的认识一样，把职工看成只为个人经济利益需要而工作的“经济人”，认为人的行为是为了追求个人的经济利益。基于这种思想，泰罗把管理重点放在对人的控制上，他突出严格的管理制度和金钱激励，认为金钱的激励是在于满足“经济人”的物质追求，保持行为动力，而严格管理则可使人的行为与组织目标保持一致性。这一管理理论在资本主义发展初期以蓝领为主的第二产业企业管理中确实发挥了作用，在我国也曾一度效仿泰罗式管理，但随着社会进步和科学技术的发展，该理论也逐渐暴露出其局限性，即对人的主观能动性和情感因素的忽视。人不等同于冰冷的机器，是有着丰富情感和独立人格的生命体。对个体人格越尊重，表明社会文明程度越高，这也是社会历史发展的必然。科学管理理论由于其时代局限性，取而代之的是人本思想及其管理方式变革的方兴未艾。

（二）、人本思想是企业社会责任感的价值回归

企业的社会责任感主要表现在。企业不应把获取利润作为最终目标，应把价值观放在首位，强调应建设以企业精神、企业价值观为核心的企业文化，从而把人本主义管理与企业文化建设相结合，更深层次地揭示了人们的价值观念与企业精神、道德规范等精神财富在企业生产经营和管理过程中的地位与作用，标志着人本管理理论进入了立意更高，角度更新，内容更丰富的更新更高阶段。同时人也被视为最重要的资源、最宝贵的财富，依靠员工的自我指导、自我控制以及顺应人性的管理，充分满足员工个人的职业发展需求。对员工来说，企业不仅仅是一个工作的场所，更是他们生命和生活中的一部分。因此企业有责任让员工的在工作的同时人格得到彰显、个性得到张扬。而不应该是灰色的、失却活力八小时，并且当先进的企业文化和员工个人认知最大程度重合时，工作过程本身变成了一种身心愉悦过程。

（三）、人本思想是企业竞争的有力武器

现代企业的竞争，归根到底是人才的竞争。企业的核心竞争力在于人才，管理创新、制度创新、技术创新，说到底还是人才的创新。因此能否凝聚一大批切合企业发展需要的优秀人才，是每一个企业都迫切关注的问题。仅靠一饭三哺这种求贤若渴的精神，人才能招来但未必能留住。而越是创新型人才，其人格中变数成分越大，对常规的管理模式常常有着很深的叛逆，因此如何留住这些宝贵的人才，也是对企业管理文化的一次挑战。而人本思想的引入，很好地解决了这一难题。既尊重了员工的个性发展，又增强了企业管理文化。这一点可以从当今企业500强中找到理论依据，如果说一个关键的人才可以救活一个企业，那么在救活这个企业之前，企业首先必然给予对方一个广阔的舞台—包括个人作风、管理风格、经营模式、文化氛围的迥异。

（四）、人本思想是适宜差异化生产的有效途径

现代企业的竞争，从单纯产品竞争延伸到品牌、服务、文化等诸方面。每一种产品的背后，都有着相应的文化沉淀和社会背景，正如麦当劳常常被视为美国文化的代表一样。仅仅依靠纯粹的产品技术这种硬性优势已经很难在市场中取得优势。而人本思想这种软性竞争优势愈加显出它的重要性，它已经融汇到产品的设计、服务、营销、品牌、管理中。一个闪烁着人本思想的企业，其产品也毕将更多关注人的个性发展，从而在激烈的市场竞争中赢得商机。同时对消费者而言，每一次选择产品的过程，都是对企业人本思想的赞赏和光大。对一个非常著名的品牌而言，也许我们很难界定其品牌价值中有多少百分比的成分与企业的人本思想有关，但可以肯定的是，如果这个企业将其品牌中与人本思想有关的成分全部抽去，那么企业品牌必将轰然塌陷。当然，这也无法用一个简单的数学函数来确定多少人本的成分才是品牌价值的最佳催化量，因此我们只有确信，因为人本管理的不可复制性，它始终是企业差异化战略的中的一个节点。

三、实施人本管理的措施与途径

（一）牢固树立以人为本的思想

在市场经济条件下，企业要健康、快速发展，最重要的是最大限度地开发人力资源。我们必须牢固树立人力资源是第一资源的观念，充分认识人力资源开发与管理的战略意义。一个企业，衡量它的改革是否成功，管理是否科学，根本的一条是看它是否树立了以人为本的思想，是否把员工的积极性、创造性真正调动起来了。企业领导者的一个重要职责是，营造人才竞争向上的氛围和环境，树立公开竞争、优胜劣汰、无功就是过的新观念，激励大家比才能、比贡献，人人为企业出力献策。加强人本管理是企业的一项十分重要性的管理工作，也是企业保持生机活力的根本举措。

（二）努力提高企业领导者自身的素质

作为管理主体的人——企业领导者，在管理活动中始终处于主导地位。他们的作用是至关重要的，他们承担着创造决策的职责，承担着经济创新的角色，承担着科学管理的职能，承担着资源配置的责任。实践证明，企业的好环和企业领导者素质的优劣有关。西方经济理论更是强调企业家才能在生产要素（劳动、资本、土地、企业家才能）中的关键作用。因此，坚持人本管理观念，首要的是解决企业领导者素质提高的问题。作为企业领导者，首先要能在众多的信息中梳理出重要的部分进行科学决策；必须要善于与人交往，传递信息；必须有很好的运营机制和长远打算；必须非常重视人才，要从实际出发，要把人本管理贯彻到企业管理经营过程的始终，带领广大员工积极推进企业的改革和发展。这不仅仅是市场经济的必然要求，而且也将成为社会全面发展的重要途径。

（三）建立用好现有人才的动力机制

企业要发展，就要牢固树立“人才为本”的观念，发现人才、培养人才、充分开发和利用人才；就要新生人才、保护人才、留住人才，做到人尽其才，才尽其用。

1、要坚持物质激励精神激励有机结合。从经营角度来说，“物质动力”即物质的刺激力，包括工资、福利待遇等，任何人也不能否认物质需求的动力作用。同时，“精神动力”也是一种激励因素，包括个人对工作的兴趣、成就感、自我价值的实现、受到他人的尊重等。

应将二者有机地结合起来，片面强调物质动力难以达到应有的效果，片面强调精神动力，精神动力最终也会失去基础。

2、确实建立“按贡献大小分配、效率优先、兼顾公平”的分配制度。企业必须认真改变现有的一些不科学的分配制度，使个人的经济收入与其贡献挂钩，特别是对那些作用突出、岗位重要、贡献大的人才应该加大其收分配的力度。只有这样，对人才而言，才是公平。

3、推选积极成功的企业文化，激发人才的向心力。良好的企业文化能促进企业的健康生存和长足发展，最终也会提高企业的经营业绩和员工的收入，充分调动广大员工的积极性。

4、要建立人才脱颖而出并根据不同人才特点采用不同使用方法的制度。“人无完人”，对待人才也要用“宽容”二字来看待。要学会使用人才，用人不能拘泥于“自己人”，同时，要克服“马太效应”。不能只局限于目前现成的人才状况，还要发现使用潜在人才。

（四）重视人本管理的创新

1、树立“知识管理”思想，体现人本管理思想的创新。人力资源是组织的第一资源，这种观念已被人们广泛接受。然而由于信息技术特别是网络技术的发展，知识产生、传递以及更新速度的急剧加快，任何组织要想通过占有人力资源来占有知识，从而获取知识创新成果已不可能。相比之下，对知识的创新、获取与经营，成为企业获取利润的关键。这样，人力资源中的一部份——知识型员工就成了企业关注的重心，对国际上已有知识的共享成为企业获取知识的主要途径，而对企业知识的创新与共享所付出的代价的比较，成为了知识管理的主要内容。因此，企业人本管理就应树立“知识管理”的思想，突出人本管理的知识意识、共享意识和效益意识。

2、建立权变型组织，体现人本管理组织的创新。科技革命带来了组织创新，在知识经济条件下，应建立何种形式才能让企业获得更多的创新利润呢？从经济学角度来看，能获得更多创新利润的组织应该是那种对知识创新、传递速度很快而成本与风险又低的组织。然而，由于企业产品类型、生产特征以及规模不同，即使是同一企业，在产品生命周期的不同阶段，其组织形式也可能不同。但不管怎样，都应适应市场变化，使企业自身成为一个有利于全体员工不断学习的学习型组织。确切地说，适应知识经济发展的组织应该是一个权变型组织。

3、实施个性化管理，体现人本管理方法的创新。虽然知识型员工是知识经济条件下人本管理的重心，但对知识经济所带来的创新成果的占有，还需要全体员工密切配合，即需要团队精神来实现。如何才能达到既发挥知识型员工的作用，又发挥团队整体作用呢？现行的管理模式，可能激励部分普通员工，但同时还会打击另一部分知识型员工的积极性因而最终难以发挥团队整体作用。而建立共同愿望，对不同文化背景、不同需求的各类员工依据他们在企业内的不同作用进行个性化管理，满足不同员工的需求，从而促进员工对知创新成果占有的需求。

人本思想在企业中的运用，无疑将亟待更多的理论和实践。但我们相信，只要企业充分合理利用好人本管理，对社会、企业、员工都将是有利无害。人类社会的发展正在进入崭新的知识经济时代，新经济时代企业的管理方式将由以实物管理为核心的生产管理转变为以知识管理为核心的人本管理。人本管理实质上既是一个管理学研究的老问题，又是一个处于不断发展之中、不断丰富其自身内涵的新问题。企业的发展离不开市场的资源配置的基础性

作用，政府宏观调控的管理作用和非政府组织的积极参与作用，人本管理实质上是一个社会系统诸要素相互协调的动态平衡过程。

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