9_AB岗工作制

第一篇：9_AB岗工作制

章贡区医疗保险局AB岗工作制

1、AB岗工作制度是指在工作日内，当A岗人员因故（出差、开会、培训、请假等原因）离岗时，B岗人员自动顶岗，及时办理可以即时办理的一般性事务和紧急公务，切实解决因经办人不在而无法受理和办理，导致办事人就同一事项多次来电、上门的问题的工作制度。

2、各科（室）根据实际工作需要，确定A岗、B岗责任人，明确A岗、B岗的相应职责。A岗、B岗互为AB岗。

3、A岗责任人因故离岗时，必须主动提前向B岗责任人做好工作交代，必要时要移交工作。因特殊原因不能及时交代的，B岗责任人应主动顶岗。B岗责任人在顶岗期间，同时做好本岗和A 岗主要工作，并兼有A岗的职责权利，对执行A岗工作结果负有相应责任。A、B岗均缺位的，科（室）负责人应主动顶岗或安排他人顶岗。

4、各科（室）要有计划、有步骤地对AB岗责任人进行岗位业务知识培训。培训主要由A岗责任人和B岗责任人采取“结对”方式，互相传授备岗业务知识、操作规程和操作技能，也可视情况采取派出学习的方式进行。

5、各科（室）有关AB岗责任人确定和调整情况，要及时报局办公室备案。

第二篇：AB岗工作制

保卫处AB岗工作制

一、保卫处： A岗田 斌 B岗赫选贞

二、我处AB岗工作制是在合理设置工作岗位、明确AB岗、完善工作职责的基础上，在相近岗位之间，实行顶岗或互为备岗的制度。即两个相近岗位互为AB岗，当A岗因故不在岗时，B岗应主动顶岗，及时办理可以即办的一般性工作或紧急工作。

三、A岗责任人因休假、学习、公出等原因离岗时，必须提前向学校主管领导报告、请假，并向B岗责任人做好工作交代。因特殊原因不能及时交代的，B岗责任人应当主动顶岗。

四、两岗要互相传授备岗业务知识、工作规程。B岗责任人在顶岗期间，同时做好本岗和A岗工作，并兼有A岗的职责权利，对执行A岗工作结果负有相应责任。

五、A岗责任人因故离岗没有做好交代的或B岗责任人在有交代情况下而没有履行顶岗职责的要负全部责任。

2012-3-7

第三篇：AB岗工作制

AB岗工作制

AB岗工作制是指在工作日内各科室、窗口岗位A岗责任人因各种原因不在岗，B岗责任人应接替A岗的工作制度。

第一条AB岗工作制是指在工作日内各科室、窗口岗位A岗责任人因各种原因不在岗，B岗责任人应接替A岗的工作制度。[1]

第二条各科室、窗口所有岗位都要建立AB岗工作制。

第三条实行AB岗工作制的目的是不因为某工作人员的缺位、空港，导致该办的服务事项缓办，急办的服务事项延误。为确保各项工作制度有效地运行，同时，适应工作要求培养一岗多能工作人员。

第四条AB岗的工作职责：

（一）各科室、窗口岗位都要确定AB岗，避免出现脱岗现象

（二）B岗责任人在顶岗期间，应认真负责做好A岗工作，享有A岗责任人的职责权利，并对执行A岗工作结果负有相应的责任。

（三）A岗责任人离岗前，必须提前做好工作移交，因特殊原因来不及移交的，B岗责任人要主动顶岗。

（四）B岗工作人员可为多人，顶岗秩序由科室、窗口安排，以便在A岗和其他B岗不能在岗时，按序顶岗。

(五)科室和窗口单位应加强对工作人员适应多岗位工作能力的培训，保证B岗工作人员能高质量地办理A岗所有工作。

（六）窗口工作人员因短时离开工作岗位，应及时摆放去向告知牌，并托付周边工作人员照看联络。

第五条AB岗工作制度的实施，纳入中心考核管理办法。出现空港缺位和AB岗位责任人失职的，按照有关规定追究科室、窗口和责任人的责任。

第四篇：公司AB岗工作制

为进一步提高机关工作效率，给来我局（公司）办事的顾客提供方便快捷优质的服务，特制定ab岗工作制如下：

1、ab岗是指机关工作人员所处的工作岗位，公司AB岗工作制。顾客来我局（公司）所办事项涉及的主要岗位为a岗，相关的其他岗位为b岗，管理制度《公司AB岗工作制》。

2、顾客来我局（公司）办事，当事的机关工作人员要热情接待，及时办理。

3、顾客办某事时a岗在岗，则由a岗按规定办理。

4、顾客办某事时a岗不在岗，则由与a岗相关的b岗代为办理。

5、顾客办某事时a岗不在岗，b岗又因故不能代理，则由b岗请示上级领导设法办理。

6、如果b岗经请示领导后仍不能代a岗为顾客办理需办事项，则由b岗负责向顾客说明不能办理的原因，同时负责待a岗上岗时及时通知顾客来办理需办事项，直至顾客的事情圆满办结。

7、以上规定如有违反，则对责任人按有关规定予以责任追究。

第五篇：公司AB岗工作制

为进一步提高机关工作效率，给来我局（公司）办事的顾客提供方便快捷优质的服务，特制定ab岗工作制如下：

1、ab岗是指机关工作人员所处的工作岗位。顾客来我局（公司）所办事项涉及的主要岗位为a岗，相关的其他岗位为b岗。

2、顾客来我局（公司）办事，当事的机关工作人员要热情接待，及时办理。

3、顾客办某事时a岗在岗，则由a岗按规定办理。

4、顾客办某事时a岗不在岗，则由与a岗相关的b岗代为办理。

5、顾客办某事时a岗不在岗，b岗又因故不能代理，则由b岗请示上级领导设法办理。

6、如果b岗经请示领导后仍不能代a岗为顾客办理需办事项，则由b岗负责向顾客说明不能办理的原因，同时负责待a岗上岗时及时通知顾客来办理需办事项，直至顾客的事情圆满办结。

7、以上规定如有违反，则对责任人按有关规定予以责任追究。