110短信报警系统

第一篇：110短信报警系统

一、110短信报警系统

1.概述

1.1 背景分析

案例一：眼看着窃贼偷旅客的钱包，自己却不敢出声，也不敢打电话报警。山东济南的周先生乘坐客车到聊城出差。迷迷糊糊间，周先生看到一个小伙子正在割前面一位小姑娘的手提包，而正在睡梦中的小姑娘丝毫没有察觉。与此同时，旁边几个乘客也目睹了这一切。周先生想出面制止，但转念一想，万一窃贼有同伙，自己出面制止遭到报复怎么办。就这样，周先生和其他几个乘客眼睁睁看着窃贼割开小姑娘的手提包拿出钱包。窃贼得手后随即要求司机停车，和另一个小伙子下了车。之后，小姑娘与车上一位老汉发现被盗，两人在咒骂窃贼的同时也开始指责车上的乘客。周先生为此陷入深深地自责中，他经过考虑后致电记者，提议110开通短信报警业务，在需要“见义勇为”的情况下既能及时报警又能保证自己的人身安全。

案例二：歹徒气焰嚣张，乘客忍气吞声。福建莆田的罗小姐在回莆田老家的车上，遇到几个带刀小偷，气焰嚣张，乘客都不敢用电话报警。她和其他乘客只能眼睁睁地看着他们得逞后离去。罗小姐想如果这时能用手机短信报警多好，既报了警又不至于让歹徒听到而受到伤害。

案例三：短信报警可以为那些在听力和语言表达方面存在障碍的人士提供方便。2002年7月11日，英国警方公布一项新的便民计划，未来要让在听力和语言表达方面存在障碍的人士可通过手机短信来报警。这项计划将于英格兰中部地区开始实施，预计不久之后将在全英国普及。据介绍，伯明翰听力障碍研究所(BID)进行的一次调查显示：有98%的听力受损人士常使用短信息与他人联系。这项调查结果还显示：其中大多数人都希望能在紧急情况时使用手机短信来联系警察，消防队或叫救护车。

英国听障协会(BDA)说，约有1/7的英国人，即大约860万有听力障碍问题，其中大约有14万人为深度耳聋.随着科技的进步和人民生活水平的提高，在中国很多听力受损人士使用短信息与他人联系。如果在紧急情况时他们能够使用手机短信来报警一定能更有效地保障他们的安全。

1.2 建设意义

基于以上案例，我们认为，依托公安系统已建成的先进、完善的信息联网数据库，结合已为广大市民接受并喜爱的短消息通信手段，如果能在现有的110报警系统上再叠加上短信110报警系统，必将为广大市民又增加了一道安全屏障，方便残障人士和不方便报警的市民及时报警，将更有效地保障人民大众的生命和财产安全。而且因为语音系统的实时性决定了它在同一时间内处理电话呼入的极限，像广州就有市民反映现在“110”报警电话较难打，打过去，不是放音乐叫大家轮候，就是长时间忙音。而此时如果引入短信报警，因为短信的存储转发特性，瞬间处理短信数量可以达到每秒数百条，将大大提高110系统的接警能力，极大提升110的服务质量。

1.3 业务描述

1、短信报警

市民可以通过发送“报警内容„„”至“110”来实现报警，110指挥中心在接到短信报警后可以选择立即出警，也可以根据他所报的事情的轻重缓急来进行排队处理。

2、分级报警

在向市民宣传过程中，可以向市民说明，治安、刑事报警可直接发报警内容到“110”，而对于目前110指挥中心接到的一些诸如门打不开，水龙头坏的一些求助类事件可以向市民宣传1101的接入号码，以减轻我们指挥中心的人工分拣压力。

3、报警分发

系统可以通过WEB页面直接操作设定报警内容转发到某值班民警的手机或群发到值班小组成员的手机上，以便他们及时了解警情。并且我们民警也可以直接通过手机来进行这些设定。

4、报警统计

民警在处理完该报警后，系统就会有直观的画面显示当日、当周、当月的处理统计，可以在第一时间掌握目前的110系统的运转情况，以便我们更好地为广大市民提供服务。

1.3.1 业务特点

110短信业务需求有如下显著特点：

1、特大用户量

110作为广大人民心中的保护神，已经深入人心，只要有相当一部分人选择了短信跟110联系，其绝对数即不容忽视，故要求系统有足够的的处理能力。并且要求系统有较强的可伸缩性，方便以后的扩容。

2、业务的不可间断性

公安系统作为国家安全服务部门，对业务的不可间断要求很高，因此要求系统必须保证足够稳定性，具备系统热备份的能力（热插拔、倒换等）

3、业务的灵活性

110业务的多样性决定了110短信业务的多样性，因此要求系统具有灵活扩展能力，可以简单快捷地推出新业务。

因此我们认为110短信系统不同于一般的简单应用，110短信服务系统应具有以下这些基本特征：

1.电信级的稳定性、可靠性/容错性、2.超强处理能力（面向特大用户群，时效要求高）

3.新业务推出的灵活性

4.互联互通性（移动、联通移动短信及电信固话短信的接入）

5.可维护性（远程维护、实时监控等）

6.可管理性（友好完善的各种人机界面）

二、短消息技术方案

2.1 方案简介

在移动运营商推行“移动梦网”、“联通在信”等合作模式的过程中，取得了极大的成绩但是也普遍存在着一些问题，如缺乏电信级的稳定性可靠性，信息时延较长，特别是一些重要信息的延时让人无法忍耐；缺乏信息调度机制，对于所发出的信息是何时发出，用户有没有收到无法得知，服务质量不高；无路由备份，紧急重大的信息仍不敢通过短消息发送；计费困难，在费用结算方面普遍存在着较大的困难„„

以上问题的出现主要是目前各业务提供商对短消息底层技术理解不深，与移动或联通联接时只简单地根据运营商提供的API或CMPP/SGIP来开发具体业务，忽视了电信级、可运营、可管理的基本业务需求，没有考虑到诸如流量控制、缓冲调度、状态报告、消息优先级、路由管理等基本支撑功能。

在这样的背景下，创易软件集中优势的开发队伍，开发出拥有自主知识产权，商用化，可运营、可管理的CoverM短信平台，该平台运行于高性能的服务器和稳定的系统支撑平台之上，在典型的网络条件下，提供高达1200条/秒短消息处理能力，完全能够满足功能性、稳定性、效率性的要求。为更好地发展短消息增值服务提供根本性的保证。

2.2 体系结构

2.2.1 网络建设方案

系统平台的建设初期在福州公安局总部所在地福州接入移动、联通等运营商，为全市用户服务。

系统在建设初期就充分考虑了容错性和可伸缩性，其特点如下：

1、业务处理负载均衡：

本方案将短信事务处理的业务部分独立出来，并采用CoverM短信网关作为前置处理平台。CoverM短信网关负责与移动、联通等运营商的短信网关通讯，随后会将短信根据业务的不同分发到不同的应用服务器进行处理。对于同一业务存在多个服务器可以处理的情况，CoverM短信网关会针对服务器进行轮换的分发，从而达到业务处理负载均衡。

2、CoverM短信网关热备份：

方案中采用互为主备的两台服务器。业务模块通过TCP/IP与网关连接。这就使得两台服务器可以在运行中进行主备倒换，而不影响业务处理。并且平台具有配置文件的同步处理，使得与运营商网关的连接也不会受影响。

3、业务扩展性：

由于业务独立于短信网关，我们提供多个接口可以进行业务开发，从而业务的扩展非常容易。

2.2.2 建议硬件配置

CoverM短信网关服务器：针对110业务流量大的特点，建议选用双CPU的服务器。

硬盘要求：由于短讯平台需要写话单，在大流量的情况下对于硬盘的要求也比较高设一天的流量为100万条。一条话单约占用512字节存储空间。1000000*512 = 512M

第二篇：机房环境监控报警系统

QLT-68B型机房环境监控报警系统

本监控系统根据用户的要求，对机房场地的动力环境实现集中监控，包括对机房动力系统（包括主要配电设备、UPS电源、动力电监控）、环境系统（机房漏水、温湿度）以及火灾报警等具有完善的监控和控制功能，更为重要的是要融合了机房的管理措施，对发生的各种事件都能以网络报警、短信报警方式提示值班人员进行操作。实现了机房设备的统一监控，非常智能化实时网络报警、短信报警，实时事件记录；减轻机房维护人员负担，有效提高系统的可靠性，清理事件关系，实现机房可靠的科学管理。

QLT-68B型机房环境监控报警主机

QLT-68B型机房环境监控报警主机前面板

QLT-68B型机房环境监控报警主机后板接线端子

一、报警方式

1、网络监控中心报警

系统内置了一个固定IP地址，通过GPRS无线通信（不使用有线网络）登陆服务器，将报警信息、动态参数、现场照片等上传到客户端的网络监控中心。

2、短信报警

通过手机短信授权或电脑设置，可以设定五部接警手机。当温湿度、UPS电量等模拟量超过预定限值后，会立即向接警手机发送报警短信；当机房停电、来电、烟雾、漏水等，报警系统会立即向接警手机发送报警短信。

3、彩信拍照

通过串口可以增配一个30W像素的CDD摄像头，在发生报警时能把现场图像通过彩信MMS的方式发到监控中心、接警手机和电子邮箱里，便于确定警情和取证，彻底解决误报的困扰。监控中心可以申请主动拍照并以存档。

4、电话拨号提醒

通过手机短信或电脑可以设置：系统所配开关型传感器被触发后，除了向接警手机发送短信外，还可以拨打接警手机，接通后可以监听现场声讯。

5、现场声光报警

通过设置软件可以设定报警发送短信（拨号）的同时，激活警号（警铃），警号接口为标准有源控制输出，用户可以根据自己需要另接其它报警喇叭。

二、系统标准配置（硬件）

1、主机（内置多种传感器：一路温度、湿度、停电、复电、380V三相四线缺相传感器和三路UPS电池电量检测传感器（其中二路500V，一路5000V）；内置GSM/GPRS通信模块；内置无线探测器接收模块；内置多路I/O接口）2、30W像素的CDD高清摄像头

3、GSM/GPRS吸盘天线（线长5米）

4、二套温湿度传感器（线长10米）

5、一个有线声光警号

6、操作手册

7、RS232数据线

8、光盘（内含系统设置软件、网络监控中心软件、安卓系统手机监控中心软件、操作手册电子版、系统简便操作指南）

三、基本功能

1、温度报警

温度传感器采用Dallas半导体公司出品的数字温度传感器，测试环境温度，检测范围：-55～125℃，精度：±0.5℃，显示步进0.125℃

2、湿度报警

测试环境湿度，湿度范围：0～100%RH（可凝露），湿度检测精度：4%RH（条件：at25C°，60%RH，Vin=5.0V，输出电压范围：1.68～1.92V）

3、停电报警

采用交直流隔离技术，通过系统自身交流电供电实时监测市电供电情况，当停电时，市电停电检测模块向报警主机发送停电信号，并通过短信报警模块向设定手机发送报警短消息。

4、复电告警

市电恢复供电后，市电复电检测模块向报警主机发送停电信号，并通过短信报警模块向设定手机发送报警短消息。

5、UPS蓄电池电量报警

直接接入UPS内部蓄电池组正、负极，实时在线检测电池组电压，最高检测电压为500V（二路）和5000V（一路），可以设定电池电压的上下限，超限短信报警。可以同时检测三组UPS电池电压。

6、动力电（三相四线）缺相报警

采用光电耦合隔离采样技术，对三相四线进行实时检测，三相交流电中的任何一路相线停电时，都会立即向预设手机发送报警短信；也可作为三相110V或单相220V市电实时在线检测。

7、有线开关量报警输入

预留四路无源开关量输入接口，其中一路是24小时防区，用于有线紧急按钮；同时还预留了二路由系统提供电源的开关量输入接口，其中也有一路24小时强制防区。这六路开关量报警信息均可由用户通过手机短信或电脑软件进行设置。

8、开关量输出

内置五路继电器（10A/路）由系统内部温湿度报警时联动控制新风机、抽（加）湿机等设备，也可以通过网络监控中心、接警手机短信远程控制。控制输出状态由电脑软件设置为开关型或延时型，即一直保持工作状态或延时后自动关闭。支持定时控制和循环定时控制。

9、实时数据

报警系统向网络监控中心定时回传温湿度、UPS电池电量等模拟量信息，间隔时间从10秒到65536秒可以由用户自定义。

10、定时巡检

可以每天1～2次定时将机房温度、湿度、UPS电池电压等动态信息发送到所有预设的接警手机，同时，此功能也可以检测报警系统是否正常运行、系统里的手机卡是否有费用。定时巡检具有短信自动校准系统时间的功能。

11、无线报警接收

系统集成了无线报警接收模块，采用315MHz固定码模式，可以接收12路无线烟雾探测器、无线水浸探测器等无线开关量信号，然后有主机以短信方式发送给接警手机

12、后备可充电锂电池

内置7.4V/ 1500mA 可充电锂电池，在市电停电后，可以保证报警主机正常工作30分钟～2小时，报警主机内部有恒流恒压智能充电电路，可长期保持对锂电池的涓充状态。

13、六组LED显示

同时显示多路温度、湿度、UPS电池电压等动态参数。用户可以根据需要通过内部拨码开关选择显示其它参数。

四、扩展功能（选配项）

1、外接温湿度传感器

除了标准配置所配的2套温湿度传感器外，还可以增配2个温度传感器或其它模拟量传感器。

2、外接多种无线传感器

可以接入无线烟雾传感器、无线水浸传感器、无线红外人体传感器、无线停电/复电传感器等10路无线传感器。

实际应用：根据机房大小、可能漏水点多少选配多个无线烟雾传感器和水浸传感器；对于平时禁止入内的机房，可以选配无线人体红外传感器作为入侵报警；如果将报警系统接在UPS输出的220V上，可选配无线停电/复电传感器接在市电上，这样，市电停复电和UPS停复电，系统都会向网络监控中心和接警手机发送报警信息。

3、外接大尺寸LED显示屏

系统有外接大尺寸LED显示屏接口，可以直接接入多组4位大尺寸LED，与系统同步显示温度、湿度等。

实际应用：将大尺寸显示屏挂在机房外，不进机房便可以直观地了解机房的温湿度。

4、蓝牙遥控无线插座

系统集成了蓝牙发射模块，根据短信遥控指令无线控制5个外接的86型短信遥控插座，将有线输出变为无线遥控输出。支持系统温度、湿度等动态报警联动控制，支持延时、定时、循环定时控制。实际应用：在新风机、抽湿机、加湿机附近加装86型短信遥控插座，当温湿度等超过限值时，系统自动发出控制指令，遥控插座通电，达到联动目的。

五、产品特点

1、多模式报警

系统既可以向网络监控中心报警，也可以向5部手机发送报警短信和拨打电话（开关量报警），同时可以控制现场声光报警。

2、功能齐全

系统本身具备温湿度报警、停电/复电报警、UPS电池电量报警、380V动力电缺相报警；有线/无线报警输入，多路开关输出等。

3、免安装

系统内部集成了多种传感器，可以直接完成机房环境监控报警的基本要求，并预留了多种多路有线传感器（探测器）接线端子和无线接收模块，如果使用有线传感器，只需接线即可，而采用无线传感器，只需将传感器放在合适位置即可，免去了布线的麻烦。

4、易操作

只需要插入手机卡（SIM），通过短信注册接警手机和网络监控中心ID号，即可投入使用，系统内部报警参数和报警信息在出厂时已设置，如需修改，可以通过电脑软件修改，也可以通过网络监控中心或手机短信远程修改。

5、免维护

由于系统内部各功能模块高度集成，减少了外围复杂电路造成故障的可能行，大大的提高了系统的可靠性。同时，工业级设计，元器件的精心选择；独创的双CPU防死机和定时强制复位技术，保证了本产品内部的GSM无线收发模块和微处理器均可持续、稳定24小时不间断长年可靠地运行。

六、电气指标

电源：～220V 功耗：静态电流＜350mA 瞬间工作电流＜500mA 工作方式：GSM/GPRS 最大发射功率：3W 工作温度：-35+85℃ 湿度范围：0-95％ 非冷凝 接收灵敏度：-102dBm 动态范围：62dB 开关量输入：干节点、上升沿、下降沿 模拟量输入：0～5V,4～20mA 温度测量范围：-55～125℃，精度：0.1℃

湿度测量范围：0～100%RH（可凝露），精度：4%RH 直流电压测量范围：0～5000V，精度：1V，阻抗≥1兆欧 体积（宽×高×深）：482.6×66×200mm（19英寸1.5U）

七、网络监控中心简介

网络监控中心采用C/S架构，安装有客户端软件，用户通过密码登陆服务器后，可以实时接收所有报警系统上传的温湿度等模拟量信息、报警信息和报警现场照片，并保存与本地电脑上，监控中心支持接警数据查询，Excel表格输出。

网络监控中心界面

接警时自动弹出报警点地图

选择打印报警信息

选择打印实时数据

打印报表

监控中心远程控制

1.数据管理

实时数据：网络监控中心可通过QLT-68B型机房环境监控报警系统非常实时远程查询机房内各监控设备的运行状态、运行参数及各种故障参数等信息；网络监控中心可在任意时间根据现场实际需求向现场各监控对象发送采集各种实时开关量数据的指令，收集各监控对象的各种实时数据，并可以输出Excel表格，以供操作人员分析所监控的对象的实时数据变化之用。所有数据均以直观的集中型的单页表格形式显示在网络监控中心上。

历史数据：网络监控中心将所有监控数据存储在本地硬盘上，提供给操作人员随时作各个监测项目的历史资料查询，可查询任一天、任一时的历史数据，将查询结果以列表方式显示或打印，以供分析之用。网络监控中心可保存历史数据的时间是没有期限的（视硬盘大小而定）。2.安全管理

操作权限：网络监控中心根据不同的操作者划分了多级操作权限，最低级操作权限只能查看监控数据；具有控制权限的操作者可以进行对监控对象发送控制指令，例如：设置QLT-68B型机房环境监控报警系统的工作状态；开或关新风机、抽/加湿机、拍照等；具有系统修改权限的操作者可以对报警系统所有控件进行报警内容、参数的修改；最高级的操作权限可以对用户授权，可以修改报警系统的所有参数；网络监控中心具有非常完善的权限分级管理功能，亦可根据用户实际需求，可对操作者划分不同的操作权限，亦可跨越权限等级划分操作权限，不同的用户只能在自己的操作权限内进行系统的操作。

事件日志：网络监控中心会自动记录每一条报警的详细信息，信息包括报警事件的内容、时间、报警值、报警级别、设备位置地图等，网络监控中心将报警事件日志作为非常重要的历史数据储存在硬盘中，以便进行查询、打印，任何操作权限的人不能对其进行任何修改。3.报表管理

网络监控中心将所保存的历史数据、报警图片、报警事件日志生成各种报表进行管理，可针对不同的监控对象形成独立的报表，亦可对所有的监控对象生成整体的统计报表，包括生成历史数据统计报表、报警统计报表、操作统计报表并具有打印功能。

八、多机房监控点联网报警

本系统支持：一个监控中心接收多个机房环境报警信息（最多可达1000个机房）；多个监控中心接收同一个机房环境报警信息（最多可设5个监控中心）；多个监控中心接收多个机房环境报警信息等多种工作模式。

1、设计依据

1)《闭路监控电视系统工程技术规范》 2)《计算机站场地技术条件（GB 2887-89）》 3)《计算机站场地安全要求（GB 9361）》 4)《电子计算机机房设计规范（GB 50174－93）》 5)《防盗报警中心控制台（GB/T16572—1996）》 6)《低压配电设计规范（GB 50054－95）》

7)《建筑安装工程质量检验评定标准（GBJ 300－88）》 8)《建筑装饰工程施工及验收规范（JGJ 73－91）》

9)《建筑与建筑群综合布线系统工程设计规范（CECS89:97）》 10)《建筑与建筑群综合布线系统工程施工及验收规范》

2、设计原则

1)先进性：整个系统采用目前先进的设备和技术，能适应以后的发展趋势。

2)开放性：整个系统是一个开放性的网络系统，不但可溶入到其它的系统中，而且也可以兼容其它的系统于本系统中。

3)灵活性：系统功能配置灵活多样，各种参数配置简单快捷、方便灵活。

4)可扩展性：系统能适应不断增加的业务需要，当增加新的监控点时，只需增加相应的硬件设备即可。在现有的监控点中增加被监控设备时，只需在扩展分控点网络的采控模块即可。

5)可靠性：整个系统采用多年成功运行的定型产品，工作稳定，性能可靠。

6)实用性：从用户实际情况考虑，充分利用资源，尽量降低选购设备成本，使系统具有较高的性能价格比。在系统软件功能上，也充分考虑用户的实际情况，使用户能根据实际情况进行相应的操作。7)实时性：整个系统具有很快的响应时间，对于突发事件能很快的做出响应。

第三篇：公安局报警定位系统方案

XXXX公安局报警定位模块

功能介绍

技术方案

2013年5月20日GIS功能介绍

第一章 系统建设目标和建设原则

1.1.方案特点

1． 技术先进性 2． 系统安全性

3． 系统可靠性 4． 可扩充、可维护性

5． 系统可升级性

1.2.建设原则

本次指挥中心接处警系统的升级改造，并不是单单建设了一个接处警系统，而是建设了一个智能指挥调度平台，该平台可以集成接处警系统、视频监控系统、大屏幕显示系统和GPS车辆定位系统等技术子系统，可以有效的整合各类资源，建立起初步的智能联动控制模式，可以更广泛有效地为指挥中心、基层业务单位和社会提供服务。

1.3.技术功能

1.3.1.基于GIS平台的技术实现功能

1.数字排队调度系统

系统主要由数字排队调度机和相关的远程复用设备组成，可以接收全市所有110、119、122报警电话，同时发起60路调度语音。系统按照全市日均3000起报警电话的规模设计，最多支持120人同时报警。

2.接处警系统

采用全市统一的接处警系统，可对所有类型的报警进行分类受理，采用与公安部、省公安厅数据规范完全相同的数据结构，能够将接处警数据实时上报到市局、省公安厅数据库或者共享给各类警用信息系统。

3.数字录音录时系统

系统将所有与指挥中心相关的语音通话进行实时的数字化录音，包括接警电话、处警电话话等。

4.有无线合一调度系统(视现场情况而定)

GIS功能介绍

2.2.业务流程分析

接处警系统具体流程从整体上可概括为以下八个步骤：报警分流接警处警执行与反馈监控与记录报表与统计业务优化。

报警呼入报警接收110/122报警集中汇接自动分流主叫号码识别电话库警情辨识119报警110/122/119报警数字录音消防接处警系统110/122警情分类警情分析方案生成决策支持指令下达警力单位和联动单位信息反馈信息库：结束起点：终点：状态：注视： 接处警工作流程

第三章 有线通讯接入排队调度平台

3.1.通讯子系统结构

系统通信网络设计主要是指以IP数字程控交换机为核心构建的连接电信公网、公安行政电话、公安专网、消防系统交换机、无线集群、自动传真、数字录

音、接处警话机等的语音网络。包含报警电话受理、短信报警、计算机网络、系统安全等子系统。

通信网络示意图

3.2.语音导航子系统

语音导航子系统也称IVR子系统。

3.3.全程数字录音子系统

公用电话网接处警排队机录音服务器接处警席位接警电话接处警席位接警电话接处警席位接警电话

电话录音系统结构示意图

1．录音系统将话音采集后，存储在硬盘上硬盘存储。间达到约定空间时将按先进先出的策略将旧数据删除。

录音系统采用T型连接可以直接从数字分机线上获得话音信号和呼叫信息，例如：主叫号码（交换机需支持），通话时间，方向等。

第四章 报警电话受理子系统

报警电话受理子系统即接处警软件子系统。

报警电话受理子系统主要包括：接警模块、警情受理模块、警情记录模块、警情派发模块、警情督办模块、台位信息模块、派发信息受理模块、警情反馈模块、接处警业务流程监督管理模块、坐席接警量监督模块、坐席工作状态监督管理模块、交通事故专业处警模块、现场作战指挥模块、指挥模拟训练模块、消防数据库管理模块、警力资源管理模块等组成。

1． 警情定位

手机定位

在移动电话运营商开放目标地理坐标的情况下，在电话呼入时，解析通讯协议，取到报警手机的经纬度坐标，然后通过算法转化为电子地图的坐标在电子地图上进行地位，详见7.2。

手机报警定位示意图

固定电话定位

报警电话拨打特服号后，系统搜寻电话资料库获得三字段信息包括电话号码、地址等。将该地址信息发送到地理编码匹配服务，如果定位成功返回地理坐标，并定位到地图上。

固定点报警定位示意图

固定电话自动定位功能：当固定电话报警进入时，系统能根据主叫用户的装机地址信息，根据地址匹配服务功能，在地图上自动定位报警地点，系统记录报警定位信息和案事件类型等信息。（需要详细的地理信息和标准的装机地址信息）

手动地址定位功能：当电话报警后，系统无法根据装机地址等信息自动定位时，则需要接警员接报警后，直接进行手工定位。

第五章 计算机辅助调度子系统

计算机辅助调度子系统也称有无线通讯调度子系统，支持无线调度台与排队调度机功能相衔接，能与外线电话、公安内线电话、350M无线对讲机互连。整个操作接警员只需一个头戴话机和鼠标点击即可；本系统与数字录音子系统相衔接，实现语音调度全过程录音。并且调度台具有强大的管理功能。

5.1.语音合成（TTS）模块

在系统中，为了让中心工作人员能够及时了报警电话的信息，我们融入了语音

合成系统，通过此系统可以把文字信息转换成语音信息通过广播系统播放出来，使中心或各处警单位工作人员在很短的时间内获知报警的信息。

语音合成技术的原理示意如下：

5.2.指挥调度模块

计算机辅助调度的目标是实现报警事件的快速定位、处警警力资源的快速调用和处置执行。计算机辅助调度的具体调度功能由接处警GIS子系统、有无线调度语音调度、短信调度以及计算机网络调度实现。

1、快速定位案、事件发生地点。当发生重大案事件时，系统可以通过标注、通过地点位置信息等方式快速在地图上标绘出案事件地点。当前地图可以打印和保存为文件，通过信息调度、数字化传真、自动化办公系统等方式迅速下达到相关部门。

2、如果发生地点附近有摄像机，可以通过设定范围，系统自动和通过人工点击地图上的摄像机图标，显示相关视频信息，通过视频控制系统，实时对现场情况进行监控。

3、根据案事件地点和属性数据库快速查询发生地附近地警情、警力、社保、安防信息以及交通、建筑分布状况等信息，并以多种组合方式显示，各种查询统计结构可以打印或保存为文件输出。

4、快速定位与案事件发生地距离最近的警力，通过最佳路径分析将车辆信息、GPS信息、动态交通信息结合在一起，借助模拟分析，可以确定最佳路径，指挥

警力以最快速度到达指定地点。

5、当需要完成重大警务勤务任务时，通过在地图上标绘警务勤务路线、警力部署位置、警力调配方案等，直观显示警力部署预案，并能够通过预案模拟，分析可能的错误，加以改正，辅助完成重大警务勤务的预案制定。结果可以打印或保存为文件输出。

6、当需要完成堵截任务时，空间分析可以通过模拟嫌疑车辆的逃逸，帮助确定可能的堵截范围，辅助确定堵截地点，并将结果打印或保存为文件输出。

7、当需要电话调度时，在地图上点击相应电话图标，启动电话调度模块，实现下达警力调度命令。

8、随着事件的发展，通过GIS可以随时监视警力的调动情况，各种动态信息的变化等信息，辅助指挥者确定进一步的任务。

9、对事件处理过程中的发布的指令，得到的反馈信息，保存的图表文件等进行自动和人工方式记录，通过事后分析，可以为今后工作的改进提供依据。

10、当需要对预案进行查询和管理时，可以通过点击地图上的预案库图标，启动系统预案子系统，通对预案库进行管理，包括查询、浏览、修改等。

11、当需要查询相关的综合信息时，例如公安组织机构人员、值班动态信息、车辆信息、逃逸嫌疑车辆查处信息、社会服务部门信息等，可以通过点击地图上的相关图标，启动综合信息系统，查询并显示所需信息。

指挥调度按功能分为：

（1）语音调度：处警台通过电话，利用CTI系统呼叫公安专线、外线，在调度过程中由CTI系统中的录音服务器自动进行录音。语音调度中还能够利用350M无线集群手台直接呼叫相应的战斗小组或警员，350M的手台在处警台上通过RS232串行通讯直接与处警台计算机相连，可以实现计算机控制的350M手台的自动化呼出控制。

（2）短信调度：此次方案通过电信短信平台，对警员手机提供非机密的工作安排与调度。

（3）有线调度功能：通过接入公网、IP电话、专网及党政电话，对各种电话进行。其主要功能有：

·单呼/组呼/轮询/强拆/强入/多方通话/短信发送/有无线转接（4）计算机网络调度功能：

是指利用计算机网络由指挥中心将指挥调度信息以文字形式发送到相关的科所队，相应的科所队在接收到此文字信息后进行部署，并通过计算机网络对事件处理方案及结果反馈回指挥中心。

（5）其它方式调度功能：

·可通过点击地图模块上显示的相应图标，就可直接接通调度方的语音。（6）调度台软件功能：

·调度台界面可以灵活设置，可设置调度键的数量、内容（如点呼键、组呼键、会议键等）。

5.3.有无线联合通讯

 硬件系统逻辑构成

1、逻辑构成

根据以上技术实现思路，有线无线调度系统的逻辑构成如下图所示：

2、逻辑构成描述

我公司的有无线一体化调度设备有两个接口（232数据接口与普通电话接口），232接口接入通讯服务器，普通电话接口与交换机的模拟用户板相联，当一个接警席发起呼叫时，在屏幕上点击要呼叫的电台号码，软件的呼叫消息发到通讯服务器，通讯服务器的呼叫命令以232的方式传给我方的无线调度设备，调度设备呼出成功后，通过电话语音接口再回呼给发起呼叫的接警席，以形成通路，当接警席说话时点击软件的PTT按钮可实现单双工的通话。

具有接警、处警、呼叫、监听、插话、录音及联网工作等功能。

第六章 报警电话主叫查询定位系统

报警电话主叫查询定位系统主要包括固定电话定位、移动电话定位和辅助灯杆报警三部分，其中固定电话定位又分为114电话库拷贝、“一打一送”、“一打一查”等几种方式。

6.1.固定电话报警定位

根据公安局实际情况，系统设计报警电话三字段信息一打一查系统。需要业主和当地电信部门协调线路、使用维护等问题。

如无条件实现一打一查，可以采用定期从电信部门拷贝电话三字段信息库的方式。系统实现定期的维护。

如果未更新的电话号码拨入指挥中心，接警员可以将三字段的数据录入接警单并保存到本地的114库中，即获得了三字段信息。

6.2.移动电话报警定位

随着移动通信技术的发展，无线蜂窝网的覆盖面越来越广，移动电话普及率也越来越高，移动电话发起的紧急呼叫数量在全部紧急呼叫中所占的比例也随之上升。而现有的蜂窝网能为移动用户提供的辅助决策信息非常少，调查表明，约有25％的移动用户在发起紧急呼叫时不知道自己所处的确切位置，这对及时合理地处警带来很多限制，因此，手机定位服务正是在这一发展机遇下，作为移动通信网提供的一种增值业务而兴起的。

手机定位服务又叫做移动位置服务(LBS一一Locat ion Based Service)，它是通过电信移动运营商的网络(如GSM网、CDMA网)获取移动终端用户的位置信息(经纬度坐标)，在电子地图平台的支持下，为用户提供相应服务的一种增值业务。目前，它在紧急救援、汽车导航、智能交通、蜂窝系统优化设计等方面发挥着重要作用。

据统计，目前市局110指挥中心每天接收的电话报警中，大约有60％以上的是手机报警。由于手机的移动特性，使报警人的定位信息无法准确获取，从而延迟了群众报警和求助的应对和救援。因此，手机定位子系统的建设将解决移动电话报警的定位问题，是非常必要的。

目前，国内的移动运营商包括了中国移动、中国联通和中国电信三家运营公司，涉及到了GSM网、CDMA网、PHS网。因此，在对手机定位子系统进行规划和设计时，需要统筹考虑多个运营商和多套移动通信网络的定位实现。

系统应在接收到报警人用手机拨打的报警电话后，将主叫号码发送到移动运营商的定位网关，获取报警人的位置信息，从而实现对报警手机的快速定位，提高接处警效率和救助的成功率。

此外，手机定位子系统还可以服务于1 1 0指挥中心对警力资源的监控和管理，通过定位方式了解警力的分布情况，方便1 1 0指挥中心了解资源的状态和分布。促进指挥业务的正规化、科学化管理。

手机定位子系统应当满足以下的功能和指标要求：  支持对不同运营商的用户的手机报警快速定位  支持对不同运营商的用户的短信报警快速定位  支持对当值警力资源的快速定位

 可在接处警过程中对报警手机实现跟踪定位  符合警用软件接口的规范

 运维管理：定位成功及失败次数的统计、日志管理  定位精度不低于当地电信运营商LBS服务定位精度

 向移动定位网关发出定位请求至移动定位网关返回位置信息时间小于2秒

 系统响应时间小于5秒

6.3.辅助灯杆报警定位

通过报警人提供的路灯杆的编号信息进行定位，与接处警软件相结合实现查询、多次定位功能，并将定位结果在GIS上显示。

系统提供软件模块对全市路灯杆进行粘贴、标点定位及数据录入合校正。

第七章 接警信息管理子系统

情报信息研判管理子系统主要是对接处警信息进行统计查询及展示子系统。

7.1.警情查询

根据警情数据的要素属性如时间、类别、区域等、或者任意和要素的组合对警情

记录进行常规查询、模糊查询。

7.2.警情研判统计

统计分析功能应提供：工作量统计、呼入量统计、分类统计、反馈统计等。对全市接处警各类信息以县、分局、派出所为单位进行实时、定量、定性统计分析，以表格、图表、柱状图、线型图、饼状图、三维图等多种方式显示输出，以宏观掌握各地治安动态。包括：报警的呼入记录，接警受理单的项目完整性，报警的案件性质，接警数、案发次数、联动数等指标的横向、纵向比较等。

第八章 预案及辅助决策子系统

指挥中心是信息收集、命令下达汇集场所。对于人员、装备、车辆等调度往往是以某一个事件为起点，指挥人员通过对事件性质、类型的判断下达对人员、装备、车辆、控制系统等指挥调度命令，最终做到以最短的时间、最少的资源解决所突发事件问题。由于指挥中心指挥员各自经验不同，对交通事件的分析、判断以及调度能力各不相同，所以预案系统正是为了帮助指挥人员正确、快速下达指挥命令的辅助决策系统。

辅助决策预案是指挥调度的辅助功能，也是其技术支持的关键。其在指挥调度系统有效发挥集中调度作用，实现各业务间的协调的重要支撑业务。在各类预案库 的基础上，实现对各类事件的警力调度、业务子系统控制、设备调度的辅助决策支持，提高整体工作效率，调整工作模式并最终达到保证工作质量和服务水平的目的。

第九章 系统运行监测报警子系统

9.1.座席工作状态监督

坐席工作状态监督管理模块是为指挥中心管理人员提供的监督管理工具，用于监督指挥中心所有坐席的工作状态。

9.2.接处警业务流程监督

接处警业务流程监督管理模块实现对指挥中心接警员的接处警业务的监督管理。用于班长席位，实现如下功能：

1． 警情状态监督

用户可通过该功能对处警单位在处警时的状态跟踪，如果在处警时超出了设定时间范围，系统进行相关提示，提醒班长或有关人员进行必要的处理。

2． 警员接警状态监督

用户可通过该功能对接警员的案件记录状态进行跟踪，包括状态有：记录，空闲等。

9.3.座席接警量监督

坐席接警量模块用于实现接警对指挥中心接警员的接警量、接警信息等进行

监督管理。用于班长席位，实现如下功能：

3． 接警员接警量比较

监督当天接警员接警信息，显示方式为柱状图或饼状图。4． 接警信息小时变化图

监督当天每个小时接警情况（110报警、119报警、122报警、无效报警），显示方式为线状图和柱状图。

5． 当日接警信息汇总

显示当天接警信息的总数（包括110报警、122报警、119报警、无效报警）。显示方式为数字列表。

第十章 GPS卫星定位系统

公安部门的警车、刑车、指挥车、消防车等，长期以来迫切需要一种高性能的，能随时确定其瞬间位置并保证其执行任务期间安全的监测手段，以便实施有效的管理、调遣和援救。另外一方面，目前几乎所有的安全防范报警系统仅能为固定目标提供服务，而对移动用户，例如押款车、出租车等在进行中被劫时，就显得无能为力了。

因此建立一套能够对移动目标进行实时监控调度，统一管理的系统显得尤为必要。技术的发展使得建立这样的系统变成可能。

GPS定位跟踪管理系统是采用GPS 全球卫星定位系统、GSM 蜂窝网通讯技术/GPRS无线数据通信/CDMA1X无线数据通信、GIS 地理信息系统和计算机网络通信与数据处理技术开发出的跟踪管理系统。通过该系统，可以远程跟踪、管理所有在GSM 网络覆盖范围内的特定移动目标。

公安系统对GPS监控调度系统的需求特点是： 要求能够同时监控大量目标 对报警信息要求快速反应 要求支持多种报警方式 能够对敏感区域进行重点监控

第十一章 非语音报警系统

11.1.技防报警子系统

11.1.1.固定点报警功能

可受理银行、储蓄所、电信收费点、加油站、油库、化工厂等重点单位的紧急按钮和各种感应探头自动报警。接到报警后，系统自动语音提示，该报警点的信息、报警类型、主叫号码等有关信息在计算机的屏幕上显示出来，还可监听现场的声音。并打印相关信息。

11.1.2.数字录音功能

固定点报警、现场监听均自动同时进行数字录音。录音文件自动存放在计算机的硬磁盘中。录音文件可查询、回放，查询快速、播放清晰，播放时可以显示放音进度和原来的时间。详细技术实现，参见本章“全过程数字录音”。

11.1.3.报警点显示功能

可将报警点照片、图片等保存在系统中，有报警时自动显示报警箱位置及报警单位简图等图片资料。

11.1.4.其他辅助功能

系统所有参数可以自行修改 中心主动撤防、布防 重要信息管理功能 定期、随机巡检功能

11.2.短信/E-Mail（网络）报警子系统

随着现代移动通信技术的发展，手机及网络的日益普及，移动电话用户以及网民已经超过了固定电话用户。利用移动手机收发短信息及上网是很平常的事，建立市公安局短信/Email报警平台可以方便市民在特殊时间和环境下，不方便或不能直接用电话报警求助而增设的公共安全服务项目。

短信/Email报警具有隐蔽性、安全性，它将是110电话报警的必要补充。

第四篇：UPS监控报警系统解决方案

UPS监控报警系统

(1)概述：

在当今手机已经非常普及的情况下，利用手机短信或电话来实现日常工作的业务管理，这是一种先进、便捷的移动应用概念，并且存在着巨大的应用。北京凯睿优公司研发的 UPS短信报警器，是专门用于UPS监控和报警的设备，采用先进的手机短信报警方式，突破了空间的限制。短信报警器直接与UPS主机的继电器接口连接，使用外部电源，适合目前市场上大部分UPS品牌和机型，包括APC、爱克赛、科士达、GE、山顿、梅兰日兰等；对于山特UPS，需要另配AS400卡。系统结构紧凑、先进实用、功能丰富、性价比很高。设备的使用对原系统不会有任何影响。

系统功能说明

1、系统组成：短信报警器CY-SMAC6401一个，数据线一根，电源一个，手机卡一张（客户提供）；UPS短信报警器通过数据线和UPS干接点相连，由UPS供电。

2、UPS远程报警功能：

短信报警：当UPS发生以下问题时，会发短信报警（根据UPS品牌型号不同各有差别）：①市电异常，UPS转电池工作；②UPS低电量工作，电池将耗尽；③UPS通讯丢失或切断负载电源；④UPS设备需要更换新电池；⑤UPS开始转到旁路工作；⑥UPS出现不明故障

状态查询：管理员发短信“查询”可以查询UPS的当前状态。

3、其他功能：

(2)

提供6路模拟量输入，可连接温湿度、电压、电流、光照传感器，当监测的模拟量异常时，立即给管理员发短信报警。

提供4路关量输入，除监控UPS之外，还可以连接继电器、红外、震动、门磁、烟感等传感器，当监测的开关量异常时，立即给管理员发短信报警。系统特点

短信报警设备的元器件符合工业级产品设计，保证本产品内部的GSM无线收发模块和微处理器均可持续、稳定24小时不间断长年可靠地运行。

接口采用光藕隔离设计，接口端完全电隔离保证被监控的设备和本产品独立运行，互不影响。

内设超级管理员和普通管理员两级权限管理，可设置最多5个普通管理员的报警手机号码，保证报警的高可靠性。

系统组成简单，安装方便，对原有设备系统不能有任何影响。本系统性能稳定，质优价廉，实用性强。

第五篇：机房报警系统方案说明

机房报警系统方案说明

机房的安全和隐患：

1.机房温湿度超高：机房内很多的设备都可能引起温度高，2.机房供电断电：万一线路出了问题，或市电跳闸了，机房设备如何工作 3.机房设备着火，理论上讲机房内的每个设备都会引起着火，万一着火了损失可以接受吗

4.空调停电再来电：普通的空调不能自启动，（精密空调可以实现自启动）5.电压不正常：电压低，会使空调出现软故障：只出风，但不是冷风（精密空调和普通空调都不能防止）

6.空调坏了：谁能保证你的机房里的空调，空调漏水：当发现空调漏水时，水以漫过地板，地板下的线路损失是毁灭性

为保证机房安全正常运行，与之配套的机房动力系统、环境系统、消防系统、保安系统必须时时刻刻稳定协调工作。如果机房动力及环境设备出现故障，轻则影响电脑系统的运行，重则造成计算机和通信设备报废，使系统陷入瘫痪，后果不堪设想。因此对信息网络中心机房的动力及环境系统进行实时集中的监控极其必要。

本方案各机房内容主要有以下几个子系统：

1、温湿度监测子系统：安装 个温湿度监测点

2、漏水检测子系统：安装 个漏水监测点

3、配电监测子系统：安装 个电力监测点

4、空调状态监控系统：安装 个空调控制监测点

5、消防监控子系统：安装 个烟雾检测点

6、图像、安防监控子系统：安装 个视频检测点

7、报警方式：警号报警、电话语音报警，（可拨打7组管理员的电话）针对当前情况，故采用先进的智能环境监测系统，运用AD-200智能温控报警设备，来进行全天候24小时智能感应，超限报警，保障设备有良好的运行环境。该系统功能实用，性价比高，为中、小型规模机房用户提供低成本的环境监控报警解决方案，避免靠人工巡察固有的效率低、存在隐患的弊端，改为主动防护、及时发现隐患，大大减少维护人员的工作量，提升了机房设备以及网络服务器系统运行的可靠性。机房报警系统，可对温度、湿度、浸水、红外、烟感,UPS监控报警系统。造成机房高温火灾有：电气线路短路、过载、接触电阻过大等引发高温或火灾；静电产生高温或火灾；雷电等强电侵入导致高温或火灾；最主要是机房内网络设备、电脑、空调等用电设备长时间通电工作，导致设备老化，空调发生故障，而不能降温；因此机房内所属的电子产品发热快，在短时间内机房温度升高超出设备正常温度，导致系统瘫痪或产生火灾，这时超温报警系统就发挥应有的功能。

实现的功能：

(1)电话网络断路报警

(2)温度传感器实时显示机房室内温度。(3)湿度传感器实时显示机房室内湿度(4)温度可在（0－99度）之间任意设定(5)湿度可在（0-99％Hr）之间任意设定(6)机房停电报警

(7)超过设定温度后。会有报警声响。

(8)报警内容(告诉你现在的机房有情况，请你速来查看)(9)机房超温，拨打电话给你报警（7个固话或移动电话号码）。(10)实现机房环境“无人职守”实时监控

有效防止：

(1)机房湿度偏高，引起机房内设备的断路、着火。

(2)空调坏，引起温度升高，对服务器、交换机、网络设备的损坏(3)服务器、网络程控机等机房的设备着火、(4)电话网络设备损坏

(5)机房断电引起的机房设备损坏

二、技术性能

双音频拨号: • 低频群：697、770、852、941（Hz）

• 高频群：1209、1336、1477、1633（Hz）• 无线接收频率：315MHz • 无线接收功率：200mW • 内置专用集成电路 • 工作性能稳定可靠 • 单面PCB工艺

• 采用超薄式结构设计 • 工作电压：DC 12 V • 静态电流：≤8mA • 报警电流：≤35mA

• 工作温度：－10℃ to +50℃ • 环境湿度：≤95%RH

• 报警输出：继电器常开／常闭 • 探测灵敏度：Ⅱ、Ⅲ级 • 监测面积： 10-30平方米 • 具有手动测试功能

• 尺寸48*20.5*6厘米（1.5U）