邪教实施心灵控制的手段及应对措施

第一篇：邪教实施心灵控制的手段及应对措施

邪教实施心灵控制的手段及应对措施

邪教组织对其信徒进行控制最主要的手段是心灵控制，也就是习惯上被称为“洗脑”的精神控制术。要帮助被邪教洗脑的人，就需要知道如何被洗脑的。关于洗脑的知识主要是来自于美国五六十年代的政治洗脑研究，70年代美国最先提出“心灵控制”的概念,这是美国情报机构从事谍报活动时经常使用的方法，意指用一种特殊方法打破人的固有信念，其理论是建立在条件反射学说理论上，采用强化的方法，对人的心理活动(情感、认知和行为)给持续性地影响和控制，使之服从操纵者的意愿，建立新观念并逐渐形成思维定势的过程。

美国著名邪教问题研究专家斯蒂芬·哈森（Steven Hassan）在其反邪教著作《与邪教思想控制作斗争》、《解脱束缚：使人们能够为自己思考》中，归结了邪教组织洗脑的基本措施和手段，他从行为、信息、思维和情绪这四个维度提出对洗脑和思想操控的分析模式（称为BITE模式）。该模式被邪教组织学习利用,将其作为心灵控制手段运用于信徒身上。

一、对信徒的“行为控制”

哈森认为，心灵控制（洗脑）的第一个方面是对信徒“行为控制”。行为是直观的，在一定意思上，只要控制了人的行为，也就实际控制了他这个人。洗脑都是在对人实施有效的人身控制后才发生效用的,没有人身控制很难达到心灵控制。人的身体和心灵是表里合一的，邪教控制信徒行为的方法是制定严格的作息时间，强制参加各种经过精心安排的活动，如劳动、学习、小组讨论、相互交流。并且，在实践中，邪教组织在洗脑时为信徒安排的活动是一个接着一个，几乎不让信徒有空闲时间反思这些活动的意义。而且，还要对信徒的衣服、发型、饮食方式等个人生活习惯都有所规定和要求，要求他们以同一模式来生活。再就是利用人的虚荣心和好胜心，不断搞评比、树模范、学榜样等。通过行为控制，信徒逐渐就被邪教组织所同化，被组织规范所改变。

二、对信徒的“信息控制 ”

里根总统有一句名言：“信息是现代社会的氧气，它可以从有铁丝网的墙缝里逸出，穿过装设电网的围栏”。控制了人的信息来源，人的心理活动就不能正常进行，不能对所处的环境进行正确的判断。信息控制有多种方式：一是控制信息来源，不让得到某些信息；二是不允许评论邪教组织，不允许散布怀疑教主的言论、不允许接触叛教者；三是组织对外宣传的信息和内部交流的信息是不同的，对外用“自由、平等、真正、成长、幸福”等人类追求的价值吸引新的成员加入，对内再进行组织纪律教育；四是组织内信息分层保密；五是使用一种内部的，只有他们自己能懂的语言，用语言定型思维，加强“我们”与“外人”的隔离。

邪教信徒一旦加入邪教群体，就会被切断原有信息源和对这些信息源的解释。邪教组织将个体与原有的参照群体相隔离，人们与亲戚朋友(以前的参照群体)的一切联系就会被切断。邪教有很强的排他性和封闭性，把人置于极少有信息变化的单调环境里练功，隔断与家庭、社会的联系，练功状态也是一种自体的感觉拘禁状态,它使正常信息量摄入减少、感觉敏锐性降低、思维认知功能紊乱、心理服从性增强,当新成员与他们先前的价值系统和社会结构失去了联系,他就把自己视为一个群体成员而不再是一个有思维能力的独立的个体,这时他就完全实现了对邪教组织的依赖,从此他惟一做的就是服从组织要求。

三、对信徒的“思维控制”

邪教组织通过对信徒的人身和行为的控制，切断信徒与原参照群体的信息交换后，就会不断地向信徒灌输黑白对立的世界观，不是天使就是魔鬼，不是正确就是邪恶，我们一切正确，反对我们的人都是魔鬼的代理人；我们一天天好起来，与我们作对的人一天天走向邪恶、堕落、毁灭。有利于组织的行为和思想得到组织的肯定或奖励,不利于组织的行为和思想被组织否定或惩罚。不久,被操纵者便形成一套新的行为规范和思想态度，然后持续强化的邪教观念慢慢地就从无意识向意识层渗透，对邪教的价值观认同性增强，而排斥其他观点和理论。在实施心灵控制的组织中，个体总是错误的,组织是崇高的,外部世界总是低级的,邪恶的。

邪教组织在控制思维过程中还逐渐发展出一套供内部使用的专业术语,专业术语可以达到强化和自我说服的目的，强化个体对所倡导理论的使用，并增加他们与正常社会的隔膜。如果组织外部的他人用正常逻辑说服他，他就会用自己的这套逻辑对待别人,直到这种思维模式成为根深蒂固的思维定势。被操纵者长期处于这种氛围中,很难达到自我认知,难以走出这种心理误区。

四、对信徒的“情绪控制”

心理学家华尔特·皮特金说，人的“情绪是行动的模式，……如果把情绪与行动分离，那就永远不可能把握情绪的作用”。情绪控制的目的是改变人的情感方式，动摇和瓦解人对自己情绪（爱、憎、害怕、希望等等）的自主力，从而控制人的行为，而具体方法是“恩威并施”。先是用“爱”和美好的理想来吸引信徒，在言语上慷慨地赞美和奖励，如“高层次”、“天使”、“圆满的机会”（相当于“觉悟高”、“前途光明”），使信徒感觉很特别、很幸福。然后便用恐惧和罪恶感来加以控制，如地球要大爆炸、世界末日要来临，不彻底悔罪就会万劫不复，所以一切必须听从教主的教诲，按他的指示办事。

那么，如何帮助信徒摆脱心灵控制呢？

一个人被洗脑，并不等于从此被一个铁模子永远地定了型。只要被洗脑者受到了正面的教育和启发，还是可以被改变的。美国社会也有一个共识，即入邪教不是犯罪，入邪教者是可以通过教育和心理治疗而改变的。一个人加入邪教并不表示他就此变“邪”，他只是成了无辜的受害者而已。就像一个人可以脱离帮派一样，加入邪教者只要有社会和他人的帮助，也是可以脱离邪教的。

第一，远离一切与邪教组织有关的环境、物品与人，然后设法让他们重新回到原来生活的圈子。在帮助邪教成员摆脱邪教组织的过程中,家庭、基层政府组织和社区以及专门的社会机构扮演着重要的角色。通常，家人和社区是最早发现受害者行为异常的，他们了解受害者的思维、感觉和行为方式。邪教受害者通常自己没有正常的判断力客观地看待邪教团体、邪教领袖或邪教信仰。因此，受害者的家人和所在社区基层必须发挥作用，可以采取必要的强制手段，通过空间隔离，尽可能切断受害者与邪教团体之间的联系，减少邪教组织及其歪理邪说对受害者施加的影响，经过一段时间后，邪教组织强加给信徒的心理暗示就会逐渐失去作用，普通受害者慢慢也就摆脱了因邪教团体长期“洗脑”造成的精神控制。

第二，利用社会支持的力量帮助其逐步摆脱心灵控制。社会力量的支持有两种，一类为客观的、可见的或实际的支持,包括物质上的直接援助、社会网络、团体关系的存在和参与,如家庭、婚姻、朋友、同事等。另一类是主观的、体验到的情感上的支持，指的是个体在社会中受尊重被支持和理解的情感体验和满意程度。可以借鉴心理学上的团体治疗模式,由邪教受害者、家人和亲近朋友、合法宗教领袖和心理咨询治疗专家召开团体会议，会议尽可能在善意、尊重和支持的气氛中讨论邪教团体是如何利用受害者并使其受害的。这种团体会议可以营造和谐的社会、家庭人际环境,建立相互信赖关系以及尊重本人的心理感受和最初练功时的真诚动机，不否定他们的个体体验,消除其焦虑、烦躁和矛盾心理，使之摆脱对立和敌意，感觉到精力恢复，建立回归正常社会的欲望。另外，团体会议以及社会支持系统尽可能组织邪教受害者多参加有益的社会或集体活动，扩展生活视野，激发对生活的热爱和对生命的珍惜，脱离邪教教友，不再封闭于邪教意念中,使邪教受害者在思想、情感、体力等方面得到锻炼，这样就可以使邪教受害者者慢慢走出邪教的心灵控制，回归社会。

第二篇：中小企业ERP实施难点及应对措施

中小企业ERP实施难点及应对措施 ERP是适应市场经济发展的产物，是企业进入成熟阶段的必经之路。如果企业要生存，就必须有良好的应变能力和快速响应市场的能力，并且千方百计降低成本;要打破过去大而全的模式，扩大企业间和上下游企业的合作;充分利用信息资源，掌握最新的市场动态。人力已经很难完全达到这些要求，所以必须借助当代信息科技的最新成果，优化和加强企业的运营和管理。这也正是ERP可以提供给我们。虽然中国企业的管理与国外发达国家相比有一定的差距。但是，随着中国加入WTO，中国市场已经成为了国际市场的重要部分。经济的全球化和我国本土市场的国际化,也导致中国企业不得不主动参与到国际竞争中进行国际化运作的管理。所以即使在目前中国企业实施ERP成功率并不高的前提下，实施ERP仍然是大势所趋。

ERP的传统应用集中在大型企业，我国的ERP实施也是从大型企业开始。但是在管理成为各类企业普遍需要的今天，在激烈的市场竞争和内外环境的压力下，企业若要达到预期的市场占有率和预期的经济效益，提高企业的应变能力和竞争能力，就必须在产品的质量、性能、交货期、价格等方面具有自己的优势。在当今市场的大环境之下，提高竞争力的主要方法就是加强管理，在管理、模式、手段和工具方面进行切实可行的改革。ERP作为一种先进的管理体系，不仅大型企业需要，中小型企业同样需要。根据不同规模的企业的运营和管理的模式不同，灵活实施ERP，使ERP具有中国特色。这样中小企业同样可以共享ERP的盛餐。同时，我们也必须认识到，最终创造效益的还是靠产品，ERP充其量不过是一个信息手段。对于企业而言，长期利益，是效率的提高与成本的降低，最根本的是一条企业管理会产生根本性的变化，走上结构化的自我优化之路。由于大企业已经越过求生存的阶段而进入稳固、扩大发展的阶段，所以无论从环境还是管理都相对比较成熟，并且有较强大的资金保证。所以在实施ERP的过程中，只要对企业进行正确的分析，选择合适的ERP系统软件，进行规范合理的管理和应用，ERP的实施成功可能性很大。

当前我国中小型企业实施ERP的主要问题集中在以下方面：

首先，从企业的基础到高层对实施ERP的目标尚不明确。多数企业错误的认为ERP实施是一项简单的企业信息化建设工程或企业管理信息系统工程。目标设得过高或过低，就很容易模糊不清。目标一模糊，就很难落实到具体的实施工作中，不顾重点，胡子眉毛一把抓，导致投资过大、收效甚微、实施乏力的状况。明确的实施目标对实施ERP项目而言，就好像大海彼岸的港湾，如果没有具体、明确的航行目标和方向，轮船很容易受到各种不同环境因素的影响而迷失方向。其次，对ERP的没有明确的认识，错误的把上马ERP当作万能工具。对ERP项目只视为计算机项目，对管理思想、管理软件、管理信息系统三个概念缺乏深刻的理解和认识。计算机系统不是管理目的，而是管理工具;ERP项目不是计算机项目，而是管理工程，是企业管理模式的全面创新，是一场深刻的管理革命，工作量大，涉及面广，实施周期长，是一项非常复杂的管理系统工程。第三，中国企业基础管理薄弱，普遍存在无法可依、有法不依的现象，企业缺乏战略观念、系统观念;他们对业务流程、财务核算等简单流程都不能理顺;客户数据在销售部和财务部都不能统一，更不要说销售和分销的业务流程;这些先天不足因为对手的薄弱而被掩盖，但加入WTO后，随着拥有战略优势和综合资

源优势的跨国公司的进入，这些薄弱环节已凸显出来。由于管理基础薄弱，企业根本不具备实施ERP的前提条件，甚至不存在业务流程再造的问题，而是业务流程新建的问题。长期缺乏先进理念始终如一的贯彻，势必无法实施与运用奠定在一定管理哲学指导下的ERP系统，即使是素质优良的企业也会因外部市场环境的不规范而难以规范运作。

第四，匮乏相应的ERP实施人才。企业自行开发软件费时、费钱，究其原因是人才匮乏;软件供应商各有长短，用户难以辨别优劣及适用性。新知识面广、量大，更新速度快，难以全面掌握;企业个性与行业个性差异大，企业管理基础与侧重点各有不同，导致难以开发出既先进又经济实用且能具有市场推广价值的软件。

最后，其他方面的实施矛盾和不可控因素要重视。ERP的集成性与实施中部门间协调困难的矛盾，ERP的先进性与企业人员素质差的矛盾，应用范围广与数据准备工作量浩大的矛盾，计划的精确性与IT系统基础数据差的矛盾，较长的实施周期与IT技术快速更新的矛盾，企业需求与系统工作重心偏差的矛盾，高投入与慢收益的矛盾，较长的实施周期与企业“一把手”重视程度及心理承受力的矛盾等。ERP涉及到企业管理理念的变革、流程的新建、重组与再造及企业资源的整合，因此被称为“一把手”工程，但“一把手”工程本身就不可控;对基础数据的唯一性、完整性、准确性要求不可控;因实施人员的素质因素使得实施质量不可控;因不同层次需求不一致，使得需求与验收标准不可控;因各方存在职能与观念的错位，常导致实施主体缺位现象。这些因素最终导致实施周期、成本不可控。

总之，大多数ERP项目的失败不是发生在方案的设计阶段，而是在于ERP的实施阶段。ERP项目在实施过程中，会遇到种种的阻碍，遭受种种的风险。有些比较明了的风险，企业比较容易避免，但是，有些风险比较隐蔽，用户可能一开始还不能觉察。而往往这些风险才是企业ERP项目实施过程中最大的阻碍，稍微不小心，企业EPR项目就会以失败而告终。以上诸多问题，如不加以妥善解决，就会加大实施ERP的投资风险。

面对ERP实施中的种种问题采取相应措施

企业实施ERP项目，目的是为了提高企业的管理效率，增强企业的竞争力。ERP系统是一个对企业物流、资金流、信息流进行一体化管理的软件系统，最大的特点是对人、财、物的有效整合，核心管理思想就是实现对“供应链”的管理。可以认为，系统运行的集成化是ERP实施后在技术解决方面最基本的要求。ERP的特点在于资源整合，在于系统运行的集成化，软件的运作可以跨越多个部门甚至多个公司。资源整合的主要宗旨在于建立不同部门、公司之间的信息交流通道，缩短作业时间，减少人力、财力、物力资源的浪费，维护信息的一致性，增强系统的效率。这也是现代企业追求的管理效果。成功的ERP项目在跨越企业多个部门乃至多个分公司进行应用的时候，能够有效集成系统运行，将各个部门、分公司的资源管理进行整合，从而建立起完善的企业决策数据体系和信息共享机制。集成化的系统运行，有助于企业对整个业务流程进行总体把握，进而提高企业管理效率。以下就笔者在ERP实施过程中的一些经验，总结相应措施：首先，实施企业必须明确ERP项目实施的目标并制定一套实施项目的总目标、分目标与分阶段目标。实施ERP是一项深刻的管理革命，是一场耗资大、实施周期长、涉及面广的系统工程，因此需要进行战略规划，做好立项分析，包括对经费预算、过程控制、人力配备、组织保障等问题进行系统设计，明确实施目

标。明确的、切实可行的实施目标是ERP成功实施的保证，也是衡量一个ERP项目成功与否的标准。ERP项目的实施目标是要基于企业的基本情况、企业的发展战略目标。ERP项目实施组通过对企业的优势与不足、影响企业发展的瓶颈进行全面分析，提出企业信息化建设的需求与期望，制定项目的总目标、分目标与分阶段目标。

其次，考察和选择ERP 的厂商。首先企业要明确自身的目的与需求，先作自我分析与诊断，然后要深入考察多家供应商及供应商服务的客户，必要时请管理咨询机构参与谋划和鉴别。企业要做好投入产出分析，注意成本的合理性，既不要片面追求功能全面的软件造成浪费，也不必为节约一时成本致使所选软件无法满足企业发展需求，兼顾实用与开放。软件应为管理服务，而非管理适应软件，不能本末倒置。软件要适合于企业的流程，吻合度要高，这样才能减少二次开发量，保障实施周期，顺利进行BPR。供应商最好有同行业客户的服务经验，要有成功实施ERP的案例，这样才会降低实施风险，并能在软件编码体系等基础数据准备中大大缩短实施周期。同时要考察软件供应商的综合实力、实施人员素质及其后续服务的能力。选软件供应商如同选择婚侣，不可不慎，选好合作伙伴就成功了一半。第三，要想成功实施ERP，必须有一批精通ERP管理思想、掌握软件技术，同时又有中国环境下组织实施ERP项目经验的实施顾问队伍，实施ERP项目要依靠整个团队。成立由企业高层挂帅的专题组来管理整个项目，选择并配备得力的受托人。ERP的实施团队就好比一个金字塔，在金字塔的底部是应用顾问包括业务实现和技术实现两大部分负责项目的实现，中间一层是管理顾问保证项目的成功度，控制项目的进度和方向，顶端是咨询顾问，主要负责整合业务，提升管理。应用顾问与企业的具体业务人员和技术人员紧密合作，管理顾问与企业中层领导配合，咨询顾问与企业的高层领导进行沟通。通过这种方式使整个项目内部能够承上启下相互协作，在每个环节都保证畅通。

第四，企业并不一定对自己存在的问题和需求了如指掌，需要咨询顾问提供有价值的参考建议。咨询顾问需要对企业进行整体情况、企业生产经营管理活动的主流程进行详细的调研，帮助企业从诸多的问题中归结出亟待解决的问题，以此作为事件的驱动点，使实施目标更明确。应注意的是，用户的需求不是一成不变的固定值，而是动态的。耐心听取基层操作人员的疑惑、困难和要求，建立彼此间的信任与合作关系，项目的实施才容易成功。

第五，重视培训，并贯穿始终。培训是一个老话题，可它却是目前ERP实施中最大的难题。ERP项目是一个企业管理系统工程，而不是一般意义上的企业管理信息系统工程或者是企业信息化建设工程。这不仅仅是因为整个管理系统基于ERP、SCM、BPR、系统工程和信息技术等现代科学技术的思想和方法，而是从本质上深刻地揭示了现代企业管理与传统企业管理、先进与落后，以及企业应用ERP与开展企业管理创新、推进企业管理现代化和提高企业竞争力之间的必然关系。

ERP是借用一种新的管理模式来改造原企业旧的管理模式，是先进的、行之有效的管理思想和方法。它基于管理思想、管理技术、计算机技术的发展成就，反映了企业的供应链。成功实施ERP，必须重视培训，而培训绝不仅仅是单纯系统操作的培训，从项目的实施开始到后期，相应的培训都是贯穿始终的，分阶段、分内容、分人员、分管里层次地分别进行系统的培训。培训还必须要有完整的培训知识库，注重科学性、有效性、实用性，分阶段、分层次进行，借助培训手段

统一员工的认识，提升管理理念和技术技能。否则软件用上了，但员工未必真正接受;观念上接受了，数据、制度未必能到位。ERP是整体管理解决方案，要防止将软件降格为对手工操作的电子化。

最后，ERP实施阶段。ERP的实施大体上分三个阶段：前期主要是基础数据准备，进行标准化;中期进行交接面界定，业务流程重组;后期是实施适应期，实行手工与计算机并行作业，逐步解决原手工作业对计算机作业的不适应性。实施过程具体包括项目启动、组建队伍、设计、编码、测试、数据准备、软件安装、软件调试、项目试运行、二次开发、项目正式运行等众多环节。每一阶段都需要领导强有力推进和各方协调，否则会有中断、延时、超预算的风险。实施过程中可能出现的问题有：忘记预期目标，在各种利益均衡和困难面前降低原有目标;项目可能暂时影响正常的业务，产生负效应;不可预见性因素影响项目进程，动摇领导的决心。针对以上种种情况，领导必须谋划得当，意志坚定，监督有力，实施项目管理，及时沟通，及时分析过程中偏失的原因，积极寻求对策。

以上观点是企业实施ERP过程中的一些主要应对措施，能否有机的在实施工作把它们落实，直接关乎ERP实施的成功与否。这是经过这多次帮助企业实施ERP过程中总结出来的一点经验，也是在实施过程中遇到问题后找出的解决办法。

第三篇：物业管理常用节能措施及手段

物业管理常用节能措施及手段

物业管理本是一个微利性行业，在不断提高服务质量的同时，如何开展开源节流、节能降耗工作，是物业管理企业健康发展的根本保证。下面我就谈谈物业管理几种常用节能措施及手段，谨供参考，请大家指正。

公共照明系统的“绿色革命”

我们所提倡的“绿色照明”是指在不降低照明质量的前提下，通过科学的照明设计，采用光效高、寿命长、安全稳定、节能环保的照明电器，改造公共照明系统，节约用电减少污染，达到高效、舒适、安全、环保的目的。“绿色照明”要注意两个方面，一方面是灯具的选择，另一方面是开关控制设备的选择，并根据物业管理的地域、场所的不同进行合理安排。譬如：花园广场及道路可选择碘钨灯、高压钠灯，用时间继电器开关控制；大堂门厅及会所可选择日光灯或节能灯，用普通开关控制；楼梯走廊及通道可选择白炽灯，用触摸开关或感应开关控制；需要长明灯具的地下室或车库可选择日光灯或节能灯。

变频控制系统在机电设备中的节能作用

变频设备是通过实现电动机无级调速，以达到节能目的。现在变频器节能已经被广泛应用于风机、水泵、电梯、空调等系统的电动机节能中，通过变频调速技术，电梯可以获得最大程度的舒适感，而且能耗大大减少，可靠性也得到很大的提高，这是采用交流调压电梯所不可比拟的。因此，当空调、电梯、水泵用量大时，一味减少运行不是办法，可以采取变频节能方法，保障设备运行正常，满

足业主需求。

供水系统的节能方法

供水系统的节能主要有两个方面，一方面供水开关、闸阀和水箱、水位自控制系统等关键部位要选用质量过关的零配件；另一方面是要保持经常巡视，及时检测维修供水管网。与供电管理不同的是，供水系统出现问题会立即造成浪费，而且越拖延，浪费越严重。因此，日常检查维护对于供水节能来说尤为重要，一旦等到出了问题再维修，浪费已经形成，且无法挽回。

水电计量表具的量化管理

现阶段，公共用电部分及大多数物业小区的供水抄表工作，是物业管理公司负责的。因此，做好水电计量平衡十分必要。定期查抄总表、分表数据，做到先计量、后分析，再平衡，采用各种表格或图表真实、及时、有效地反映出水电用量，通过水、电的量化管理，迅速查出问题所在，保证节能工作的顺利开展。

如能将各种好的节能措施及手段引入质量管理体系中，并在各管理处加以推广，将给公司的物业管理工作带来较大的促进。

浅析物业管理中的节能措施

1、如何在物业管理过程中节能

１．提高物业设备设施的科技含量，做好项目节能

物业常用的耗电耗能的设备设施，如公用照明设施、机电设备、通风换气设备和温控设备等，可以尽量采用节能省电型产品。需要注意的是，目前，新产品、新技术和各种节能设备鱼龙混杂，物业管理公司在采用时要认真进行选择，尽量选择那些通过国际和国内有关部门认证、技术先进，并且有雄厚的企业实力和优质的售后服务作为保障的产品。尽量避免出现投入大量资金却达不到预期效益的情况。

具体操作上大致可分为两种情况：

（１）如果是早期介入的物业管理公司，应在工程设计中尽可能推广或帮助业主选择优良节能设备，给用户提出中肯的建议，帮助他们提前选择、一步到位的完成节能型设备的选用和安装。

由于物业管理人员比工程设计者、施工单位和工程管理人员更了解各种物业设备设施的耗能情况，具有比较丰富的节能经验和节能体会。因此，物业管理企业越早介入越有利于做好物业项目的节能工作。在物业开发的早期，开发商和业主需要投在物业项目上的资金还没有启动，这时物业管理公司如能及时介入，尽早引导其选用科技含量高、能耗小的新技术产品，可以保证物业项目在相当长的时间内的合理有效利用。物业管理企业也可以避免更换物业项目带来的资金损耗

以及给业主带来不方便。

（２）如果是物业项目的工程建设在物业管理企业介入之前就早早完工了。比较好的方法是淘汰高耗能的设备，加装专业节能设备。但是，这样做的成本一般比较高，需要业主们在资金上的支持。一般情况下，物业管理公司所能做的是对物业设施进行节能改造，同时注意合理控制耗能设备使用时间和使用量，减少

能源以及设备自身的损耗。

物业管理公司在选用物业项目方面应更新开发理念，大胆选用适应当地实际情况的天然能源。如太阳能设施和雨水收集设备等。

２．提高物业管理者节能意识，强化管理节能

在物业管理服务中加大管理力度，体现严格、科学的原则，以堵塞漏洞和浪费，既是物业经营控制成本的需要，也符合业主的利益。因此，要对各个岗位上的员工的工作进行规范，使其树立节约意识和成本控制意识；应落实各项管理制度，完善质量管理控制体系；另外，还要按规定定期检修各种设施设备，保证其长期处于良性运行状态，从而减小磨损和浪费。

进行节能型物业管理，需要一个优秀管理团队做支撑。一个优秀的团队首先要有一个优秀的领导，可以考虑选用有综合调控能力的工程总监，在节能增效上把握方向，作出正确决策。同时也要求团队成员具有综合管理的能力和水平，特别是要熟悉对物业工程设备的管理，能够掌握现代化技术和最新科技动态。从员工日常工作入手，做好项目节能。一个完善的管理，既能够实现物业项目的节能意图，也有助于发掘出物业项目的节能潜力，有可能会获得比设计更好的节能效

果。

３．提高用户节能意识，形成自觉节能的习惯。

物业管理企业应做好与业主的沟通工作，做好日常的宣传工作。无论是住宅小区还是办公型建筑，主要的能源使用者仍然是用户。特别是办公建筑，其能耗费用承担者多为公司和企业，因此使用者的节能意识和节能积极性相对于小区居民来讲比较弱。物业管理公司作为管理者，有义务做好节电、节水、节气的宣传工作，如在电梯或走廊内设置与节能有关的公益广告等。另外，物业管理人员自身也应做好节能工作，从随手关灯、注意节水等细节做起，为用户树立一个好的榜样，帮助用户养成自觉节能的习惯。

总之，物业管理企业是政府联系群众的纽带，管理着大部分城市建筑，应处于节能工作的一线，必须走在城市住宅节能降耗的前列。在中国建设节约型社会的大背景下，只有进行节约型物业管理才能进一步提高物业管理企业的管理水平和服务质量，使企业品牌得到广大业主和使用者的认同。

物业工程节能降耗新措施

提到能源控制，当然和园区内工程系统（水、电、气、暖等）的管理是分不开的。我们对小区供水管道设施加强检修，杜绝跑、冒、滴、漏现象，避免因管理力度不够造成浪费；对夏季绿化用水采取严格的管理制度，每一个绿化区浇水不超过30分钟，并让每天的值班人员进行巡视监督；园区喷泉水池每更换一次水都在2000吨左右，为尽量减少更换次数，每天对水池内杂物、漂浮物进行打捞，尽可能减少脏物对水的污染；在中心水池中增加一台给水泵，改装水管，增加部分过滤设备，用水池内水源进行浇灌，同时补充新水，增加水循环，延长水池清水的使用时间，使原来每三周左右换水一次的时间延长至四至六周，减少清洗和换水四至六次；加强对清洁用水的管理，固定平时清洁用水的取水点，减少人为浪费；路面的清洗根据部位及需要，集中人力在最短时间内完成，减少了用

水量。

用电方面，做好各用电设备设施的维修保养，认真巡查并做好记录。发现问题及时处理，将故障消除在萌芽状态，减少不必要的设备损耗和待机损耗；对小区内的公共照明进行改装，将B2层电梯口照明由原来25W的普通灯泡更换为7W的节能灯，耗电量由原来每月将近1000度降到300度左右；同时，在满足使用的原则上，对车库、B1、B2大厅、过道灯进行调节，使耗电量由原来每月近3万度降到2.5万度左右；对电梯轿厢内灯管进行改造，将原来6只20W的环形灯管改换为2支40W的日光灯管照明，亮度反比原来有所增加，维修难度和维修成本也大大降低，原来每个月须更换灯管30支左右，降低到现在的每月3－5支，单管成本为原来的四分之一，光用电量一个月就节约一千多度；对已经基本入住的各园区内住户的晚间活动规律仔细观察，把庭院灯、草坪灯的熄灯时间再调整，避免灯亮而无人使用的现象发生；绿化水池供电方面，对原有水箱供水进行管道改装，由井泵直接供给，减少了一台水泵的运行能耗，每月减少耗电量300度；对于小区夏季大量用电的电梯机房空调使用方面，采用时控开关，根据每天不同的高温时段，分时使用空调，夜间采用风扇降温，减少空调使用的时间，每个月节约了近一万度电；合理安排各类设备的运行方式和运行时间。如风机房的运行方式，经过多方选择试用，结合运行实际各类电机的起停耗电的关键，合理安排时间，进行设备改造，选择最佳的节能运行方式，从而制定出最好的节能方法。

锅炉房是天然气主要的消耗地点，也是能源消耗的重点区域，在节能降耗活动中，根据一年多来各园区锅炉的使用情况和能耗特点，组织各园区司炉人员进行技术交流，取长补短，将更加节约的燃烧方法和节能技巧共同分享，结合园区的设备特点、系统运行规律，选择最适合于本园区的锅炉运行方式。同时找出能耗高的锅炉的不足之处，进行技术改造或改装。

在保证安全的前提下做到合理、实用、经济三项原则，尽量对废旧材料、有使用价值的零配件进行收集、归类、维修及组装，变废为宝，对材料等进行再生利用；在保修期、保修范围内的材料，督促厂家或施工方购买更换；对于有偿服务，制定明码标价收费明细，合理收取适当的材料费，维护业主整体利益，为物业公司长期有效的发展奠定良好的基础。

富洲新城物业如何节能的一点建议

从技术层面上讲，节能分两个阶段。

前期节能：（从设计到选用建筑材料）包括使用保温材料，真空隔温玻璃；屋顶、外墙面安装太阳能光板；（物业员工可用）安装节能灯具与设备；多载花草树木，少做水池景观；雨水收集池；空调的冷凝水可以聚集起来浇花草树木；化粪池的沼气用来做饭；设施设备的安装要便于后期维护等；（目前富洲在这方

面做的不够）

后期使用：

1、根据季节变化，随时调整路灯的开关时间。

2、屋内空调温度不要设定过高式过低；

3、加强培训节能意识，做到人走灯关，不做无谓的浪费；

4.按规定定期检修各种设施设备，保证其长期处于良性运行状态，从而减小

磨损和浪费；

5.游泳池与景观水池的水做好二次利用而不是直接排入了市政管道；（目前

富洲一期就是这样的）

6、有义务做好节电、节水、节气的宣传工作，如在电梯或走廊内设置与节能有关的公益广告等；在物业管理服务中加大管理力度，体现严格、科学的原则，以堵塞漏洞和浪费，既是物业经营控制成本的需要，也符合业主的利益。因此，要对各个岗位上的员工工作进行规范，使其树立节约意识和成本控制意识；可实行节能达标激励措施，奖励可达节能效益的50%；把各项管理制度落到实处，不要光喊口号，切实完善节能管理控制体系。

物业管理常用节能措施及手段

1、公共照明系统的“节能化”

主要措施和手段：

⑴、公共照明灯具采用具有节能性的灯具；⑵、楼内公共照明灯具开关采用可控的灯具开关，随用随开；⑶、对公共娱乐场所，实施专人看管负责制，根据娱乐人数进行开关；⑷对停车和车库的照明，采用分时段，进行开关；⑸、公共设施设备房照明，根据人员工作情况，进行控制，进行维修保养时，多开一些灯，平时少开或不开。

2、变配电设备的“节能化”

⑴、降低变压器的变损。根据不同季节，调节变压器外环境温度（对室内干式变压）夏季，采用人工方法，降低外围温度。（外围温度超高，变损超多）；⑵、调节三相负荷的平衡，来降低变压器和线路的损耗；⑶、调节电容补偿能力，提高用电质量，获得电费的补偿。

3、三相用电交流电机变频的“节能化”

⑴、二次供水电机变频节能（对直接加压式二次供水），根据用水量，采用水压变频方式，节省电费；⑵、电梯变频节能，根据电梯乘坐人数，安装牵力感应器，调节电梯牵引电机频，节省电费。

4、二次供水系统的“节能化”

⑴、蓄水池、楼顶水箱的开关、闸门和水位自动控制保持经常巡视，防止失|考试|大|灵，造成跑水和漏水；⑵及时检测维护供水管网，防止供水管网出现问题，跑水和漏水，造成浪费；⑶加强主供水管网总阀门的维护，防止支供水管网出现问题，不能及时关闭，造成浪费。

注：供水系统不象供电系统，一旦局部出现问题，供水系不象供电系统停止供应，另外，一旦等到问题出现再维修，浪费已形成，无法挽回，因此，日常检

查维护对供水节能来说尤为重要。

5、水电计量表具的量化管理

海口大多数居民用水用电是由物业公司负责抄表到户，支付费用，给物业公司经营带来一定的风险。因此，做好水电平衡计算十分必要。定期查抄总表、住户分表数据，做到先计量、后分析，再平衡，采用比差方法，及时、有效地反映水电用量，通过水、电的量化管理，迅速查出问题所在，及时处理，这样才能规

避水电亏损的风险。

物业节能措施

一、从提高客人节能意识入手，养成自觉节能的好习惯。

在物业管理工作中，我们要求员工高度重视节能工作，树立“节能降耗，从我做起”的观念，从日常工作中节省能源，减少浪费。各部门层层动员，找差距，定措施，从一点一滴做起。花城物业公司领导应集思广益，提出节能措施，改造设备，人员精减、每年可节约资金近十几万元。公司应设节能专职督察员，而且做到人走关灯、饮水机、电脑、关空调。

二、从设备改造入手，提高物业管理的科技含量。

在物业管理公司的各部门中，工程部、保洁绿化部、护卫部是节能工作重点，我们除加强日常管理外，最重要的是从改造高耗能旧设备入手，选用节能设备，大大降低能耗、节约费用。要做好这项工作，必须抓好三个“支撑点”：

第一、要有一个优秀管理团队做支撑。班子成员要具备综合管理的能力和水平，特别是对各种物业的工程设备管理要非常了解，掌握现代化技术和最新科技动态，要有个优秀的工程总监，在节能增效上把握方向，作出正确决策。

第二、要有若干优良技术合作单位做支撑。目前，新产品、新技术和各种节能设备也是鱼龙混杂，在采用新技术时，要认真进行选择，选择那些技术确实先进的、通过国际和国内有关部门认证的、几年之内技术不落伍的产品，同时这些企业要有雄厚的资金支持，还要有高效优质的售后服务作保证。否则会出现投入

大量资金却达不到预期效益的情况。

第三、要有好的推广形式做支撑，便于企业运作。在提高认识的基础上，我们结合项目的不同情况，把物业用户分成三种类型：

（1）如果是在物业早期介入的，应在工程设计中尽可能推广或帮助业主选择优良节能设备，给开发公司提出中肯的建议，帮助他们提前选择、一步到位（此阶段开发商有资金实力，可以为今后的物业管理打下坚实基础）。

（2）如果所管物业属于工程设备老化、需要更新改造的，可及时列入改造计划、向业主委员会推荐使用或更换新产品和节能设备、材料等，这样就可以从

根本上解决问题，降低能耗。

（3）对于物业管理中正在运行的、已采用一般节能措施的工程设备，由于还没有老化到一定程度，在改造设备的资金运作中就有困难，业主很难一次投入大量改造资金。我们就区分不同情况，帮助企业算账，采取不同方式解决。例如借助银行担保公司的信誉担保等，另外还可以与供货商协商，如先支付30%-40%设备款，余款从更换设备以后节省的资金中分2-3年内偿还。这些节能设备投入后，在两三年左右时间内可收回投资，以后就是纯增加的企业净收益。这种方式

业主就比较容易接受。

三、从员工日常工作入手，把节能降耗作为自觉行动。

以嘉州花城为例，早在年初，公司就把“节约能源，降低能耗”作为今年重

点工作，下发通知要求：

（一）每日做好能耗记录。要求数据准确，字体工整清楚。值班电工做好每日用电抄表工作；暖通专业做好园区水耗统计和监控，杜绝跑冒滴漏。

（二）做好能耗的统计分析。发现能耗异常及时分析报告。

（三）坚守岗位认真做好园区各项巡视工作：

1、专业人员重点控制园区用水系统有无跑、冒、滴、漏现象，有无违反公司规定使用能源的行为。例如：私自接水、接电等。

2、工程护卫值班重点监控楼层在无客户时，公共区域照明是否按时关闭，晚间公共区域空调是否关闭，卫生间照明及排风扇开闭是否符合要求，并将情况

及时反馈总值班。

3、专业人员及时调整卫生间冲水阀门的使用状态，杜绝长流水。

4、全体员工有责任对浪费能源的现象报告、制止或纠正。

（四）各专业严格按公司节能降耗具体措施操作，不得私自开动设备。有效控制耗电总量，减少高峰时段用电量。

1、专业每日参照天气预报温度、检查机房及附属设备。

2、工程部对设备运行耗电情况及不合理运行状态提出意见，监督节电措施的实施。

3、保洁人员控制使用保洁用电设备的时间，错开高峰用电时段，节省每一

度电。

4、清洗卫生间要合理使用水源，水龙头不可长流水。

5、各部门要控制使用取暖器、空调等生活用电器，并在使用中注意错开用

电高峰时段。

居民小区物业节能措施及合理化建议

运行管理措施：

通过采取设备节能技术改造、设备节能运行管理等措施，使能耗下降（或能耗单价下降），能源支出减少。控制实施上述措施的资金投入，使其远小于节能

收益。

1.电力供应管理

电是建筑用技术装备规定使用的能源形式。人们天天无意识地、频繁地与各

式各样的电器在打交道。

大多数设备，也包括许许多多建筑用技术装备，今天几乎一无例外地用电来

工作，电的需要量还将不断地升高。

楼宇电力系统主要分为电力供应和电力配电两部分。电力供应系统设备主要有高压开关柜、变压器、低压开关柜等；电力配电系统主要有低压配电盘、配电箱等。电力供应系统将来自城市电网的高电压转换成与用电设备输入电压相匹配的低电压，同时根据用电负荷的种类、等级、用电量、用电位置等，把电力进行分配和控制。电力配电系统主要负责将电力配置到各用电设备，同时对用电设备进行各种用电保护和控制设备的运行。

一般情况下高电压系统由城市供电部门负责设计、安装、计量、管理运行，楼宇建设单位仅仅提供一

定面积的设备安装空间。电力供应系统应该配置电力监控系统，完成对高低压开关柜和变压器运行状态的监控，监控系统与楼宇设备控制系统联网，以便根

据用电负荷及时调整电力供应。

电力系统的节能主要是指电力配电系统的节能控制。我们知道一座建筑物中的能源百分之八十以上是电能（空调系统的冷源和风能等可以视作由电能转换而来），其他能源，诸如水能、燃气能、燃油能，所占比例要少许多。

从电能的使用方式可以分成电力驱动和照明两大类。电力驱动指的是对各类设备的供电，将电能转换成了势能、动能、热焓等能源形式，该部分的节能措施体现在用电设备的控制方式上，所以我司将结合空调系统和给排水系统地设备节

能控制来阐述电力节能办法。

楼宇照明系统是一个巨大的能耗系统，尽管在照明设计时尽量采用各种节能灯具和光源，但是实际的运行中间仍然存在着大量浪费能源的现象，提高照明系统的节能控制方式，加强系统的管理能动性和灵活性是达到节能目的唯一途径。我司推荐主要采用以下几种方式进行照明节能控制：

日光和照度控制

定时开关

集中控制

移动侦测控制

场景控制

按钮控制

1)日光和照度控制

一年四季日起日落的时间都不同，加之天有不测风云，今日风和日丽，明日可能就变成阴天多云。当日光采光不足时就必须要利用灯光进行补偿。可这种补偿是随机的，且需要补偿的照度也不一样。此外，靠近窗户或幕墙的区域与远离窗户和幕墙的地方灯光的补偿需求同样也是不同的。因此我们依照室外阳光强度和室内照度相结合控制电灯的开闭和调整灯光亮度。对于像北京XX大堂及XX这样大空间的建筑区域，可以根据日光对室内的影响程度划分成若干个照明区域，在每个区域内依据照明负荷或面积分成不同的供电回路。不同回路上的灯具可以相互交叉或者并排布置，以取得最佳效果。安装在室外和室内的照度传感器信号与设定的照度指标相比较后控制电灯的开启或闭合，同时调整灯光亮度。在这里需要注意的是室内照度传感器要安装在具有代表性的位置，区域的划分要合理，相邻区域的灯具布置要有一定的重叠。另外，每个回路所带的电灯不易过多，否

则投资额将会增加（大功率的调

光器价格很高）。

2)定时控制

建筑物内部的楼梯间、走道、电梯厅、厕所等公共区域的电灯可以采用预先设定时间（段），譬如在下班时间自动变暗或关闭，或者只有在上班时间才供电。由此可以避免人走灯明，浪费能源的现象。

3)集中控制

照明系统智能化集中控制，将所有的电灯都可以在中央控制室进行集中控制，设定各种运行参数，随意修改运行模式，智能化的面板开关可以任意的设定、调整开关控制的区域。将传统的、永远不能改变的、仅能完成开关功能的照明系统改变成具有人性化设计、可以根据不同的需求、任意的条件（定时开关，照度控制，移动检测控制等）进行单一或组合式的控制，加之与调光器的配合更加会使得照明系统锦上添花，实现了在不降低照明标准，甚至更加丰富照明内容的基础上最大限度的节约能源，对今后北京XX的运行管理将带来不可估量的经济效益。

4)移动侦测控制

针对公共区域，例如电梯前室、楼梯、通道等，往往没有人时也是灯光长明，浪费了宝贵的能源。利用智慧型移动探测器，控制电灯开启。当有人到达时，探测器输出信号，启动电灯；经过一定时间，电灯自动关闭或者转暗。移动探测器也可以兼作可疑行动或非法入侵报警探测用。

5)场景控制

对于一些具有一定组合灯光效果要求，或者多种灯光效果的场所或区域，如建筑外观照明、广告照明等，可以采用场景控制模式。相同场所的灯光可以组合成若干个场景，各场景之间的切换都是平顺而容易。在设置场景模式时我们可以选择最节约能源的方式进行组合控制，即简化了控制，又达到了节能的目的。

6)按钮控制

对于大部分公共区域的照明都可以不设置手动面板，而是采用集中控制方式。但是对于一些局部场所，例如办公区域、营业场所、某些特殊房间等，仍然可以采用传统的手动面板控制方式。所不同的是手动面板都是智能化的，通过软件设置可以任意改变面板控制的对象，而且面板开关没有负荷容量的概念，甚至可以一键多控。智能化的面板开关具备调光的功能或分段控制功能，就是在手动状态

下，也同样能达到节能的目的。

以上各种控制方式可以单独运行也可以组合工作，例如：按钮控制和移动探测控制相结合，正常工作时间采用按钮控制，下班后自动切换到移动探测控制模式，从而保证了一天二十四小时都处于节能控制状态下。照明系统智能化为今后的物业管理带来了极大的灵活性和可操作性。

2.空调系统节能控制

空调系统是一个大能耗系统，对于北京XX这样的大型建筑，空调系统的控制较为复杂，如果采用一般的控制方式，即要保证环境的舒适性，就不可避免得要浪费掉大量的能源。可是当我们运用一些先进的节能控制方法，使得能源的利用最大化，即满足环境的需求，又节约了能源。

空调系统主要由冷源水系统和空气调节风系统两部分组成。下面我们就从“水”和“风”两种介质的控制来阐述节能控制方案。

1)冷源系统的节能控制

(1)理论分析

我们知道空调系统中冷冻水泵和冷却水泵的容量是按照建最大设计热负荷选定的，且留有余量,而运行情况是一年四季长期在固定的最大水流量下工作，由于季节、昼夜和客户负荷的变化，实际空调热负荷在绝大部分时间内远比设计负荷低。通过我司经验分析，一般楼宇水泵流量和压力的最大设计负荷（负载率为100%），一年中，负荷率在50%以下的小时数约占全部运行时间的50%以上。一般冷冻水设计温差为5—7℃，冷却水的设计温差为4～5℃，在系统流量固定的情况下，全年绝大部分运行时间温差仅为1.0～3.0℃，即在低温差、大流量情况下工作，从而增加了管路系统的能量损失，浪费了水泵运行的输送能量。一般空调水泵的耗电量约占总空调系统耗电量的20～30%，故节约低负荷时水系统的输送能量，具有很重要的意义。所以我们建议采用随热负荷而改变水量的变流量空调水系统。采用变频器调节泵的转速可以方便地调节水的流量，其节能率通

常都在40%以上。

(2)一次冷冻水泵控制

空调水系统的负荷对象通常为空气处理机组和风机盘管两大类，前者表冷器供冷量通过两通阀自动控制，当空气处理机组在定风量方式下运行，冷水量将随着需冷量的改变而变化；当空气处理机组变风量运行时，主要依靠调节送风量来满足冷量的需求，仅仅在冷负荷较小时达到了风量的最低值才会改变冷水量，后者的两通阀采用位式控制模式，打开时为设计流量，关闭时流量为零。通常水系统总冷量与水流量特性的综合作用呈非线性，水流量的变化相对于总冷量的变化

要小。

以冷冻水总流量控制一次水泵的转速。如果多台一次水泵并联运行时宜采用同步变频控制。一次水泵变频控制的流量范围应为50%G～100%G，此范围内流量与频率的变化基本呈线性关系。变频器在低负荷时的效率将下降，不宜无限制地扩大频率变化范围，只要能满足流量调节的变化范围即可。

一次水泵和冷冻机组仍然采用负荷（冷量）控制方式，当总冷量较大时根据总冷水量控制水泵和机组的运行台数，总冷量小到某个值（可以根据空调系统设计估计或现场试测得到）时改为总冷量控制。这样控制是基于考虑到当总冷量需求较大时停止一台机组运行可能出现总供水量不足的现象，此时工作水泵达到额定流量值，空气处理机组的两通阀全部打开，管路阻力降低而致使水泵的工作点向低扬程、大流量方向移动，严重时可能造成水泵电机过载发生事故。

对于一次泵采用变流量方案时由于变流量运行，其供水温度也是不断变化的，此时冷水机组供水温度传感器不再起控制调节作用，它的主要用途是检测水温并通过设定水温的上、下限对冷水机组起连锁保护作用。当空调系统出现低负荷时，供水流量已经处于低流量运行状态，由于低流量必定导致供水温度下降，使得冷水机组制冷效率降低，节能效果势必收到影响。因此，我们可以适当提高供水温度并保持，在调节供水量来达到一个新的平衡点。

(3)二次冷冻水泵控制

在采用变风量控制空气机组方式时，冷冻水流量变化范围不大，因此我们推荐采用总冷量控制调节二次冷冻水泵转速，改变供水量。如果出现负荷太小的情况，改为控制压差旁通调节阀开度的方式控制，此时二次水泵转速不变，保持恒定供水流量，调节旁通水量来满足冷量的需求。

2)空气处理机组系统的节能控制

空气处理机组系统分为风系统和水系统两部分。水系统可以按照常规调节二通阀开度来控制送风温度，测量参数可以是回风温度或者室内温度。风系统比较复杂，负荷变化是严重影响风系统正常工作的主要原因。为满足环境的要求，往往不得不是空气处理机组运行在最大负荷的情况下，以损失能源为代价来满足环境的需求。近几年变风量空调技术的发展越来越成熟，成功的范例不少。所以我们建议空调系统的空气处理机组采用变风量控制方式。

(1)变风量控制的节能效益分析

空调系统的送风量通常是按夏季室内的最大余热量设计的，一般工艺设备，照明发热量占约75%，围护结构传热量占25%，后者是随室外气象条件而变化的。实际上全年出现最大负荷量的时间是很短的。当室内负荷变化时，如果采用定风量运行，一方面浪费风机电耗，另一方面会出现许多季节需要再热，造成冷热量抵消。采用变风量运行，就是风机采用变频调速控制，根据房间热负荷变化，改

变风机转速和风量。

(2)空气处理机组变风量控制

变风量控制（VAV）空调系统成功与否在很大程度上取决于是否采用最佳的控制方法。目前采用较多的控制方法有定静压和变静压两种。定静压控制系统的机理是，在保证系统风管上某点（或几点平均）静压一定的前提下，调整风机转速来满足室内负荷变化的需求。该种方法的关键是确定风管上的静压点，往往是根据经验值来定，科学性差。不同的风系统静压点的位置也不同，所以出现较多变风量系统达不到设计要求或节能效果不明显。在日本这种方法已经很少采用，取而代之地是变静压控制空调系统。变静压控制思想是尽量使风阀处于全开（85%～100%）状态，使系统静压降至最低，因而能最大限度地降低风机转速以

达到节能目的。

变静压空调系统分为三个控制环节，室内送风量控制、总风量控制和送风温湿度控制。室内送风量控制是根据室内温度与设定温度的差值计算出要求风量（送风温度一定），控制风阀开度改变实际送风量达到计算风量的要求。系统总风量控制是以各风阀开度来决定系统需要总风量，从而调节空气处理机组的风机转速，改变送风量来满足总风量的要求。当室内热负荷不断降低致使风阀开度低于设定的最小开度时，说明单纯调整风量已经不能满足负荷变化的要求，此时我们可以提高送风温度使整个空调系统从新达到平衡。另外，改变送风温度可以改善室内温度过高或过低而产生的不舒适感和室内的气流组织，提高环境的舒适度。

在变风量空调系统新风量的控制是一个不可忽略的重要参数，当送风量在运行过程中随着负荷的减少而不断减少时，新风量也将随着送风量成比例减少，在负荷很低的情况下，就有可能出现新风量不足现象，因此必须对最小新风量进行控制。新风量的控制方法也有多种，例如风阀跟踪调节、送回风机控制、设置独立新风机控制。空气处理机组混和段静压控制和CO2浓度控制等，我们认为CO2浓度控制较适应人员变动率大，且室内有害物主要是由人产生的建筑。通过测定

CO2浓度对新风量进行控制。

智能建筑节能是一个非常复杂的问题，由于每栋建筑物的用途不同，采用的建筑材料不同，建筑形状不同等等，往往难以进行有效的比较，因此无论从定性方面来看，还是从定量方面来进行分析，显然尚有大量的课题需要我们去做深入的研究。所以，我司在进驻北京XX项目后，将根据项目实际情况，进行专业的分析及数据汇总，进行针对性的专项研究，制定一套完整的节能运行方案，以实现节能降耗、合理运行的目标，并积极认真的融入在日后的日常工作及管理中

第四篇：基于内部控制角度谈全面预算管理实施的潜在风险及应对措施

基于内部控制角度谈全面预算管理实施的潜在风险及应对

措施

摘 要：从企业内部控制角度出发，分析内部控制与全面预算管理的内在联系，探索企业在全面预算管理实施过程中可能存在的潜在风险，并针对预算编制、执行、监督、评价等环节存在潜在风险制定有效的应对措施。

关键词：内部控制；全面预算管理；风险；应对措施

一、全面预算管理与企业内部控制之间的潜内在联系

企业内部控制包含控制环境、风险评估、控制活动、信息与沟通、监控五大要素。全面预算管理体系包括预算责任体系、预算指标体系、预算跟踪体系、预算评价体系及预算考核激励体系。企业全面预算管理体系充分涵盖了内控五大要素的内容，同时明确了企业内部控制的具体标准。预算责任体系体现的是企业控制环境的具体情况及监控职能的执行程度，公司治理结构等；预算指标体系则体现了企业在内部控制中的风险偏好程度及控制活动的实施标准；预算跟踪体系则决定了信息与沟通的频度和广度；预算评价体系及预算考核激励体系则明确了监控要素的具体内容。可见，全面预算管理体现了企业内部控制的方方面面，是企业内部控制有效实施的重要手段。

二、全面预算管理实施中对内部控制存在的潜在风险

第一，预算指标体系设计不完善，不能充分体现企业风险承受度及企业各项控制活动实施环节的具体指标要求。首先，在预算指标标准值的设定上，未充分考虑企业所在行业的情况及风险承受度。例如，对于钢铁、大宗商品等低迷的行业，在指标值设定上不应过余激进，要充分考虑企业自身的经营情况和抗风险能力，进行综合评定。其次，在预算指标涵盖面上不能充分体现企业对各项控制活动开展的具体要求。例如，资金面紧张情况下，对应收账款周转、经营性现金流量等指标就要从严设定。在行业前景不佳的情况下，对于投资项目的预算指标就要谨慎设置。

第二，预算跟踪体系设置与执行存在差异，导致内部控制信息与沟通不畅，监控不及时、不到位。由于市场变化的原因，从客观上造成了预算与实际的某种差异，如果预算跟踪体系执行不到位，不能及时反馈差异的存在，及时查找原因纠偏，势必会给企业的经营带来一定的风险，而且会造成资源上的不必要浪费。另外，在预算的执行过程中，不按预算制度办事，随意挤占、挪用各项预算指标，越权审批等问题存在的话，预算跟踪体系不完善，就不能及时发现和反映这些疏漏，事中监督的职能不能充分发挥，导致内控风险不能在第一时间有效监控和解决。

第三，预算评价与考核体系设置不完善，将直接影响企业内部控制中监控环节的有效实施。在全面预算管理中，预算考核极为重要，它关系到预算指标最终能否顺利执行。例如，考核指标怎样算完成，完成后的奖惩措施是什么等等，都需要一个明确的界定。如果存在缺陷，就无法客观的评价，事后监控就无法有效实施。另，考核机构设置不科学，也会导致监控环节失效。例如，有的企业为了节约费用，考虑人力成本等原因，让财务部门代为执行。财务部门作为企业的管理部门之一，与其他部门有千丝万缕的联系，从而对其他部门预算执行情况考核的客观性、真实性也无法做到公正、独立的判断。

三、从内部控制角度完善全面预算管理的应对措施

（一）预算指标体系设计不完善的风险应对措施

1、制定科学、合理的预算指标目标值是核心。在设立目标值时，需充分考虑外部市场形势和企业的实际情况，同时考虑企业的可控因素和不可控因素的影响，避免偏高或偏低，脱离实际。如遇市场环境发生重大变化或编制基础发生重大改变，应按照管理程序对预算进行及时调整，以保证预算的准确性和控制的有效性。

2、预算指标体系的设计要符合评价考核导向的需要。预算指标的选取要充分体现企业的经营理念、关注方向和需在企业推行的价值观念。例如，当企业在扩张期，关注规模和盈利时，收入和利润指标则是预算指标体系中重要的组成。当企业所处的行业不景气时，成本、费用控制、资金安全等预算指标就成为指标体系中重要的组成。当企业需要在员工中树立经济增加值的观念导向时，EVA就成为重要的预算指标。预算指标的选定取决于企业的战略目标及所处环境的需要，因此每年都要对预算指标体系进行科学合理地调整。

（二）预算跟踪体系设置与执行存在差异的风险应对措施

1、预算指标的执行要严格遵守授权管理制度。一些重要的预算指标，由谁来审批，权限多大都要严格遵守相应制度，切不可越权审批。同时，执行中还要杜绝挤占、挪用指标的现象发生。要做到全员控制、全员监控。

2、提高信息化管理水平，利用先进的计算机网络技术，将编制的各预算项目指标预设到信息化处理平台之中，及时将实际数据与预算指标进行对比分析处理，提高执行跟踪效率，及时反馈差异。

3、建立完善的信息传达体系。完善的信息传达体系在企业横向个部门之间能够加强合作，促进内部高效运转；同时，在企业纵向上，自下而上为决策者提供有效的信息以促进其决策的正确制定，并且还能促进企业员工建议意见的传达，增强企业与员工的共同体意识。

（三）预算评价与考核体系设置不完善的风险应对措施

1、合理设置预算管理考核机构。企业需要设置一个独立于企业各个部门之外的机构来对预算执行情况进行考核。考核机构需站在客观公正的立场上，才能对企业各预算责任主体的执行结果进行合理评判，并仅对预算责任体系中的最高权利机构负责。

2、完善考核指标的设置体系。在企业基础考核指标的框架下，针对不同的考核主体需要设置个性化的补充指标，达到全面平衡的效果。同时，在指标选取时，尽可能将主观因素评价指标对考核评价结果的影响降至最低，避免徇私舞弊的情况产生。

四、结论

全面预算管理作为企业内部控制的重要组成部分，若无有效的内部控制作为支撑，全面预算也就只能停留在表面，不能落到实处；若缺少全面预算管理，内部控制就会与企业发展的整体目标发生脱节，不能对企业实行有效的管理。只有将全面预算管理恰到好处地融入到内部控制的各要素中，才能将内部控制作用充分的发挥出来，内控风险得到有效控制，确保企业可持续的健康发展。

（作者单位：宝钢资源有限公司）

参考文献：

[1] 立信会计出版社，裘益政、竺素娥著 《高级财务管理》

[2] 北京大学出版社，张长胜著 《企业全面预算管理》

[3] 清华大学出版社，刘胜强著《企业内部控制》

[4] 人民邮电出版社，胡晓明、许婷著《公司治理与内部控制》

第五篇：施工重点及应对措施

施工重点难点、管理重点分析及应对措施

结合本工程特点以及施工现场现有施工条件，对本工程的重点、难点进行分析，并提出相应的解决方法与保证措施。

4.1、重难点之一 ——

4.2、重难点之二 ——

4.3、重难点之三 —— 地下室、屋面等部位的防水面积大、质量要求高

4.6、重难点之六 —— 绿色、环保、减噪、节能及安全文明施工是重点