收银系统(餐饮模块)操作手册及部分问题解决方式[推荐阅读]

第一篇：收银系统(餐饮模块)操作手册及部分问题解决方式

收银系统（餐饮模块）操作手册

此为打印机传菜系统驱动，双击之后打开之后单击其上的启动选项。

上面的图片中的信息： 系统编号根据使用情况选取； 服务器是指服务器电脑的地址（IP）； 数据库是指程序使用的数据库名称；

用户和密码是指使用的数据量的名称和密码（一般为sa，sa）。

1、启动收银系统

双击桌面，弹起启动界面。

2、登陆系统

在如下框中输入自己的员工帐号和密码点登录。

3、模块选择

登陆后出现如下界面,单击餐饮进入餐饮模块。

不同的账号权限登录之后主界面的有差异。

4、界面预览

进入餐饮模块界面如下,点菜和开台都由服务员/点菜员用点菜宝操作，收银员的工作主要就是打印清单，结帐。

5、结帐操作

当顾客消费完毕，首先由收银员打印消费清单，具体操作方式为，双击桌号，点击宾客结帐。

单击宾客结帐后出现如下界面，先点击打印消费清单，将消费清单先交给客户确认。如果顾客使用的是会员卡消费支付，结帐前需要先点录入，在弹出框上点击读取后，刷卡，点确定（根据实际情况而是否输入密码）。在余额充足的情况下可以直接点结帐，如果余额不足，要在弹出框上面点击充值（请看第6点关于充值），充值完毕再结帐。如果客人是现金结账则直接结账即可，如果客人是通过pos机刷卡消费，则需要在联合付款中选择pos机支付输入金额。挂账为将账单挂在协议客户头上，选择挂账，点击桌面中间“选择”按钮，在弹出的窗口选择挂账的账号。

抹零和折扣则根据操作人员的权限直接输入。

6、充值

当客户余额不足，会弹出下框，点确定之后，再点上方的录入按钮，点充值。

点充值如下图，先点读取按钮，刷卡。输入实收金额。点击充值即完成操作。充值的时候，充值金额和实收金额可以不一样，根据实际情况输入。

7、换台

如果客户点完菜需要换餐桌，在原餐桌上点右键（如下图所示）,点更换餐桌，选好目标餐桌后点确定。

8、并台

比如一个团队游客来坐两个餐桌，一起结帐，那么，就要用到并台，在需要并台的其中一个餐桌上面点右键（如上图），选合并帐单，双击左边需要合并的餐桌，然后点确定，再点关闭按钮即可。并台的相反操作为拆分，只需要把要拆分的账单分别置于下图两边方框，确认，关闭即可。

9、查询结帐记录

点击结帐单据按钮。

点击后如下图所示，先设定好要查询的日期范围，然后点查询，在下方会列出在所选范围内的所有结帐记录。如果要重复打印小票，选定需要打印的记录，然后点上面的重复打印即可。

10、结帐恢复（反打单功能）

此功能在确定结帐有误的情况下使用，一般收银员不具备此权限。需要联系部门主管或者经理登陆帐号。在结帐单据里，选定需要恢复的帐单，然后点击上方的反打单，然后按需要更改消费后，再结帐。

11、信息添加

（1）桌台的添加

餐饮前台>基础设置>基础数据>餐桌设置

①添加桌台类型：选择添加草桌类型，其右侧小窗口则自动变化为可输入模式。

桌台类型包括编号和名称两个属性，编号的使用规则为两位阿拉伯数字，从01开始依次递增，名称根据需要和实际情况自取。②添加桌台类型之后可以选择修改餐桌类型和删除餐桌类型。需要注意的是删除某一个桌台类型之后，其对应属于这个类型的餐桌会一同删除。

③桌台类型设置好之后在整个页面的窗口右侧餐桌信息设置对具体的餐桌进行设置。

④餐桌的信息包括编号，别名和餐桌类型（直接选择）。餐桌的编号规则为四位阿拉伯数字，从1001开始，在对应类型下递增，且餐桌的编号以餐桌类型编号作为开头，如1001则指代的是类型01的1001台。餐桌的别名可以设置也可以直接留空，留空的话，餐桌才程序界面上显示的为编号，别名未留空则显示的是别名。

⑤添加餐桌信息之后可以通过修改餐桌和删除餐桌对其进行信息上的改变。

⑥关于批量添加餐桌：这项功能使用时将直接生成一系列的餐桌，餐桌编号从设置的号码开始依次递增，但不会跳跃。这项功能适用于对编号没有特殊要求的初始添加餐桌的客户。

（2）商品的添加

餐饮前台>基础设置>基础数据>商品项目设置

①添加商品类型：添加商品类型和添加桌台的类型相同，此处不再说明，参见前文“添加桌台类型”部分。商品类型的属性也是包括编号和名称两个部分，和餐桌类型可以说一模一样。

②添加商品类型之后可以选择修改商品类型和删除商品类型。需要注意的是删除某一个商品类型之后，其对应属于这个类型的商品会一同删除。

③商品类型设置好之后在整个页面的窗口右侧消费信息设置对具体的商品进行设置。

④商品的信息主要包括商品编号，商品名称，销售价格，商品类型（直接选择），商品单位，打印出品编号。

其中商品编号规则为五位的阿拉伯数字。从10001开始，在对应类型下递增，且商品的编号以商品类型编号作为开头，如10001则为类型01的商品的10001号商品。

商品名称根据实际的名称输入即可，其后的商品简称是根据商品名称自动生成的，商品简拼可以作为使用时快速查询商品的方式。销售价格，商品的销售价格只需要根据实际的情况输入即可；商品类型直接根据实际情况选择；计价单位可以在下拉列表中选择也可以直接输入。

打印出品编号是作为商品出单位置的定义。根据传菜系统的打印机编号设置而输入具体的数字。这个属性是一个十分重要的属性，因为它涉及到商品是否能够正常的从正确的打印机中出单。

⑤商品库存是指吧台库需要进行出入库操作的商品，需要进行出入库统计的商品均需要选中“需要库存”这个选项。需要库存选择之后还可以根据实际情况选择库存报警数量。

⑥允许打折选项，此选项的意义在于如果总单打折而此件商品选择的是不允许打折，则在总单中的该商品是不会计入打折项目中的。这儿有一点需要注意的是，商品如果修改其是否允许打折的属性，最好的方式是直接删除该商品，再重新创建一个商品。

一些问题的解决方式

1、系统无法登录（服务器电脑）

服务器电脑系统无法登录，先检测账号密码是否输入正确，然后检查数据库服务器是否开启，数据库服务器打开位置在上图所对应位置，数据库服务器打开之后在电脑的右下角会显示如下图的图标

2、系统无法登录（除服务器外的电脑）。

（1）检查服务器电脑的加密狗是否开启；

（2）如果加密狗开启，则检查服务器电脑的本地连接状态，如果本地连接状态上有小×，则说明本地网络不通，只需要检查一下网线接口是否接好（电脑主机网线接口，交换机网线接口）。

3、打印机无法打印（1）所有打印机无法打印

出现这种情况一般都是打印驱动未开启，在服务器电脑开启打印驱动即可。（2）部分打印机无法打印 以后厨打印机举例：

如果打印机无法打印，因为是部分未打印，说明打印驱动是开启了的，此时就该检查网络（和系统无法登录第二步相同）；如果服务器上的网络是通畅的，则可以通过检查酒水房的交换机查看（交换机上的网线在交换机和设备方向均标注了对应的简拼），查看对应打印机的网线接口是否接好。如果网络检查之后还是无法打印则对设备进行重启，重启之后依旧无法打印请联系诚卓售后。

第二篇：餐饮收银管理软件系统10大漏洞及10对策上篇

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餐饮收银管理软件系统10大漏洞及10对策上篇

餐饮经营中，收银岗位担负着餐厅的收款结算的重要任务，是餐厅准确反映经营成果和现金流入的神经中枢。同样，作为餐厅财务收支管理的一个重要组成部分，它又是一个需要重点监控的岗位，那么，餐饮企业如何在现代市场经营规则中规避收银环节中的工作漏洞和作弊现象呢？

1．发票的漏洞及管理

在餐饮经营中，发票管理出现漏洞现象较多，既有客人需要发票的，也有不要的，所以规避漏洞必须加强发票的管理，现今随着我国财政税收工作的不断完善，大多服务业中一般有机打发票和定额发票两种，也有部分小城市仍然使用手工开具发票，在这里，我们重点谈一下存在的漏洞及监控方法。

(1)收银员截留客人不要的发票：如客人自行就餐，不需要发票，收银员则根据账单金额，按照相应对等金额私自截留，留作已用。

(2)收银员钻不要发票客人漏洞，截留账款。通常在一家财务收银管理混乱的餐厅会发生，如客人不要发票，收银员销毁收费单据，截流收入。

(3)发票大头小尾：在我国大量使用手工开具发票时代，此种作弊现象大量发生。如客人实际消费180元，收银员开具发票时，给客人按实际消费金额开具，而在财务联和存根联则按小于实际消费的金额开具，从而给自已截流收入创造条件，进行作弊。或是将客人联发票金额按客人要求多开具一定金额，而存根和财务联则按实际消费金额开具发票。这些，既给餐厅造成一定的经济损失，也使造成餐厅管理上的混乱，甚至是财经法律责任。当然，随着我国财经法制的不断完善和对机打定额发票普及使用，此种作弊现象已少有发生。

以上因发票管理使用上和漏洞，在餐饮经营中当引起重视，首先，要求收银在做账中对已开具发票的账单，加盖发票已开出章，以便于财务进行统计，未要发票账单，也应注明。其次，对于发票的使用应有专人管理，核对发票号码，并进行销号。另外，在发票使用管理上，尽量配合税务机关使用可监控发票系统。思迅天店收银软件官网：www.xiexiebang.com 电话:0755-26520975

2．自助早餐重复收费之漏洞 在餐饮经营中，一般有自助早餐这项服务，往往收费标准又是统一的。因此，在收银工作中，也是及容易作弊的一个环节。曾经在广州xx火锅城，就发生过有收银员利用收费标准一致的情况，用同一份收费账单向，同样人次就餐的客人收费，而入账时则减少入账，截流现金收入。虽事后根据员工举报餐厅依法进行了处理，但仍暴露出来这一环节如不加强监控管理，特别容易使人作弊。从而给餐厅造成一定经济损失。

在这里，我们需要明确的是，必须加强管理中的制约关系，比如，每天餐饮开早餐时，收银员和餐饮吧台服务员必须一同上岗，且要求吧台服务员做好早餐就餐人数的统计，对免早和收费早餐做好分类统计，并与收银员进行核实对证。作好记录。发现出入，应及时逐级向主管上级汇报，以便及时处理。

3．收银备用金及长短款的漏洞及管理

餐饮经营中，收银点一般会根据结算工作需要，从财务部领取一定备用现金，以便日常收款结算时找零兑换使用。为防止收银私自挪用备用金，餐厅相关监控部门必须做到不定期抽查备用金使用情况，尽量减少收银备用金数额，如每班次收银发生现金长短款时，必须要求收银员认真自查，对不明原因的长短款，长款要如实上交财务，短款由责任人赔偿。在餐厅，一般发生长款的原因多是由客人找零而发生的，餐厅管理者且不要忽视长款的管理，因为日积月累的找零长款，也是极容易滋生漏洞的源头，所以，必须加强管理，认真对待。4．账单的使用漏洞及管理

收银管理中，账单的管理也至关重要，曾经发生多例餐厅账单管理混乱，收银员趁机私自收费后销毁账单，截流现金收入现象。所以，在日常收银账单的管理上，应当采取以下措施来进行监控管理：

(1)账单使用必须填制账单控制报表，并要求收银不得跳号使用，必须连号使用。

(2)作废账单必须在账单上详细注明作废原因，由相关两人以上工作人员签字，收银主管审核签字确认。

(3)每次收款，账单作为收费单必须连同附单，食品菜单，酒水单一同附上交财务。5．变更收费标准，进行作弊

收银对对客结账时，将单价更改，多向客人收费，而按实际单价入账，此种作弊现象不仅给餐厅造成经济损失，一旦被客人发现，更是会给餐厅造成极其恶劣的影响。所以，对待此问题，一是要加强日常员工队伍教育，二是一经发现，坚决对当事人予以辞退，从而树立良好的职业氛围。

第三篇：烟叶管理系统站长及领导操作手册

培训脚本

各位领导:

下面由我向各位领导介绍部门负责人工作平台各项功能和操作方法。部门负责人工作平台涵盖了以下6项主要内容：

1.工作职责查看

2.岗位质量目标及工作流程即岗位作业指导书查看

3.技术资料查看

4.信息查阅

5.工作任务执行情况

6.烟叶生产体系目标分解

7.下级工作安排

8.处理待办事宜

9.工作评估与改进

以下我们通过对建始烟叶分公司高坪基地单元站长黄志勇的工作平台进行演示，逐一进行上述功能的介绍。

首先打开电脑上的IE浏览器，输入系统网站地址：http://10.70.128.144，在首页左上角输入用户名（huangzhiyong）和密码(1)，进入个人工作平台。

一、岗位工作职责查看

登录后在“用户信息”下方，能够看到“工作职责”图标，点击进入查看，可以清晰的看到所属岗位的职责说明。

（系统截图1）

二、岗位质量目标及工作流程查看

在“工作职责”的下方，我们能够看到“岗位质量目标与工作流程”图标，点击进入查看，可以看到所属岗位的作业指导书。

三．技术资料查看

在“工作职责”的下方，我们能够看到“技术资料”图标，点击进入查看，可以看到相关技术资料。

四．信息查阅

登陆后左下方有个“信息查阅”模块，下拉列表中显示十大体系目标，选中哪一个下面就会有相关体系目标信息出现，点击要查阅的内容即可查看。

五．工作任务执行情况查看

在在登录首页“执行情况”栏，点击“更多”，可以查看到各项质量目标的完成情况。

（系统截图2）

六．烟叶生产体系目标分解

从菜单栏“烟叶生产体系”进入，点击“烟叶生产体系目标分解”进入目标分解界面，点击【分解目标】往下级分解目标（详见系统说明）

七．工作安排

从菜单栏“烟叶生产体系”进入，点击“烟叶生产体系目标分

解”进入目标分解界面，点击【安排工作计划】给下级安排工

作（详见系统说明）

八．处理待办事宜

1、工作的执行

计划任务的执行，通过个人工作平台左上角“任务提醒”栏中“提醒、待办、预警、督办”这三个项目来执行。它们分别代表的意思是：

（1）提醒：提醒近期要做的工作。

（2）待办：待办任务中除了待处理的计划任务外，还要办理待审核的工作计划及工作总结和待督办的工作任务等。

（3）预警：逾期未完成的工作任务。

（4）督办：预警且上级已督办的工作任务。

每位员工必须进入工作平台查看这三项功能的提示信息；如有需要办理的工作任务，点击“办理”进入工作任务处理界面。

系统提供了三种工作任务的处理方式：即“人工判定”、“人工判定需辅证”、“系统判定”；它们分别所代表的意思是：

(1)人工判定：自行选择“是”，则此项工作任务完成。

(2)人工判定需辅证：按照工作标准要求，上传其相应的工作记录，上传成功后，则此项工作任务完成。

(3)系统判定：登录此项工作任务所归属的业务系统进行操作，系统会自动根据业务系统中所留下的记录进行判定其是否执行。

备注：在此要强调下，由于数据接口的原因，在业务系统执行完相应的操作后，在个人工作平台中不能马上查看到其完成的状态，须等到第二天查看。

九．工作评估与改进

（1）评估及改进时间

每月初对上月工作情况进行评估并提出改进意见。

（2）编写月度工作总结

在主页面上方，点击进入“工作总结”界面，点击“新增”按钮，查看上月质量目标和工作任务的完成情况并填写本月工作成绩、本月不符合项和下月改进措施。各项内容填写完毕后提交报上级领导审核。

第四篇：超市收银系统及安防配置预算方案

超市收银系统及安防配置预算方案

超市普通店的预算包括：

硬件——收银系统电脑的配置预算、马枪的配置预算、监控设备的配置预算； 软件——POS收银系统软件预算。

收银系统电脑的配置预算：收银系统由前台和后台组成，前台是负责前台收银、前台对帐、前台盘点，后台是商品的进销存等管理。收银系统电脑有两种配置形式：

（一）：采取大型超市的配置：前台和后台由两台电脑组成。前台电脑预计2500左右，后台电脑配置高端点的预计3000左右。总共预计5500左右。

（二）：采取小型便利超市的配置：前台和后台由一台电脑组成。配置高端的预计4000左右。

POS收银系统软件预算：采用思讯POS软件是2000一个点。

按收银系统电脑配置的第一种形式有两台电脑，前台一个点2000，后台一个点2000.预计4000；

按收银系统电脑配置的第二种形式只有一台电脑，那么前台后台总共一个点，预计2000。

马枪的预算：

监控设备的预算：监控设备包括一台主机，一个显示屏，四个摄像头。总预算：

第五篇：外商投资企业设立及变更备案系统操作手册(企业平台)

外商投资综合管理信息系统 外商投资企业设立及变更备案子系统

用户操作手册

（企业平台）

2016年10月

外商投资企业设立及变更备案子系统用户操作手册（企业平台）

目录

一、本手册的适用范围...................................................................................................................3

二、系统功能概述...........................................................................................................................3

三、运行环境要求...........................................................................................................................4

四、系统访问入口...........................................................................................................................4

五、基础操作介绍...........................................................................................................................6

1.界面...................................................................................................................................6 2.信息编辑...........................................................................................................................6

2.1资料输入.....................................................................................................................6 2.2右键菜单.....................................................................................................................6 2.3下拉列表框.................................................................................................................7 2.4弹出列表框.................................................................................................................7 2.5单/多项选择框............................................................................................................7

六、系统操作帮助...........................................................................................................................9

1.办事指南................................................................................................................................9 2.在线申报..............................................................................................................................11

2.1功能描述...................................................................................................................11 2.2操作流程说明...........................................................................................................11 2.3填报企业设立备案申报表.......................................................................................14 2.4填报企业变更备案申报表.......................................................................................26 2.5继续填写...................................................................................................................32 2.6提交申请表...............................................................................................................33 2.7确认申报...................................................................................................................34 2.8状态跟踪...................................................................................................................34 2.8查看申请表...............................................................................................................35 2.9打印申请表...............................................................................................................36 2.10打印承诺书.............................................................................................................36 2.11撤销申报.................................................................................................................36 2.12撤回修改.................................................................................................................37 2.13删除事项.................................................................................................................37 2.14打印过程注意要点.................................................................................................38 3.状态跟踪.........................................................................................................................39

3.1功能描述...................................................................................................................39 3.2操作说明...................................................................................................................40 4.结果公示.........................................................................................................................44

4.1功能描述...................................................................................................................44 4.2操作说明...................................................................................................................44

外商投资在线办事系统操作手册

一、本手册的适用范围

本手册适用于办理外商投资企业设立及变更备案申报的企业相关人员。通过阅读本手册，可以快速地掌握本系统的使用。

使用本手册要求用户能对计算机进行简单操作，包括IE浏览器的基本使用及中文输入等。

二、系统功能概述

根据《外商投资企业设立及变更备案管理暂行办法》，从2016年10月1日起，外商投资企业的设立及变更（含并购），不涉及国家规定实施准入特别管理措施（负面清单）的，实行备案管理。

商务部对现有外商投资综合管理信息系统进行升级改造，增加了“外商投资企业设立及变更备案”相关的功能模块。

系统业务流程如下：

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外商投资在线办事系统操作手册

三、运行环境要求

（1）个人电脑配置

电脑配置要求如下：酷睿i5 2300以上的CPU，用INTEL芯片组的主板, 4G内存，500G硬盘，winxp 以上版本。

（2）互联网带宽要求

1M以上独占带宽或100M共享带宽。（3）浏览器要求

使用IE6.0以上版本的浏览器。

四、系统访问入口

打开IE,访问 http://wzzxbs.mofcom.gov.cn，进入“外商投资综合管理信息系统”的首页：

点击，进入“外商投资综合管理信息系统（企业平台）”首页：

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点击，进入“外商投资企业设立及变更备案子系统”：

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五、基础操作介绍

1.界面

菜单：列出各子系统的功能模块，如图：

滚动条：包括垂直滚动条和水平滚动条，出现此标志表示此窗口未能显示所有的内容，点击并拖动滚动条可看到全部的信息。

2.信息编辑

2.1资料输入

在文本资料输入中可分为：多行输入，如表1中的“经营范围”；单行输入，如“企业名称”。在单行输入中，按[Tab]键跳到下一编辑框；在多行输入中，按[Enter]表示折行，不会跳到下一编辑框，必须按TAB键或使用鼠标才能跳到下一编辑框。

2.2右键菜单

资料录入时，使用右键菜单，将帮助您更快速录入资料。方法：在编辑状态下，点击鼠标右键，系统自动弹出如下功能菜单。如图：

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当选中字段中内容（如上图“企业名称”）则可“剪切”“复制”“粘贴”“删除”，若错误执行了“剪切”或“复制”或“粘贴”或“删除”，可马上按“撤消”恢复原内容。2.3下拉列表框

表示有可选项供选择，点击此键，弹出一下拉框，选上所需的选项即可。

2.4弹出列表框

点击或,即出现一个资料库窗口，此为对应所选项目相关内容的资料库，可以通过输入编码、名称进行快速定位数据；也可通过鼠标操作，选中一个选项，选中的列表框高亮显示。如图：

2.5单/多项选择框

：点击此键，表示在选项列表中，可以选择一个或多个。如图：

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六、系统操作帮助

以下将根据模块，分别介绍使用方法。

1.办事指南

模块进入：[办事指南] 1.1功能描述

本栏目用于查询申请事项的相关办事指南，可以了解外商投资设立及变更是否为备案范围之内的领域。

1、外商投资企业设立及变更备案：全国（自贸试验区外）的外商投资企业设立及变更备案；

2、自贸试验区外商投资企业设立及变更备案：自贸试验区内的外商投资企业设立及变更备案；

3、港澳服务提供者投资事项备案：港澳服务提供者在内地投资对香港/澳门开放的服务贸易领域的公司的设立及变更备案。1.2操作说明 操作步骤如下：

1、进入《办事指南》，在页面中点击“外商投资企业设立及变更备案”。

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2、进入《负面清单比对》页面，查看全国版《外商投资准入特别管理措施（负面清单）》。

点“上一步”按钮，返回到步骤1；

点“下一步”按钮，进入查看办事指南，查看“外商投资企业设立及变更备案管理暂行办法”和“外商投资企业设立及变更备案操作说明”。图示如下：

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2.在线申报

模块进入：[在线申报] 2.1功能描述

外商投资企业设立备案申报表或外商投资企业变更备案申报表的填报、提交、申报等。

2.2操作流程说明

2.2.1选择业务类型

打开《在线申报》模块，进入“选择业务类型”界面，图示如下：

1、全国（自贸试验区外）的外商投资企业设立及变更备案，选择“外商投资企业设立及变更备案”。

2、自贸试验区内的外商投资企业设立及变更备案，选择“自贸试验区外商投资企业设立及变更备案”。

3、港澳服务提供者在内地投资对香港/澳门开放的服务贸易领域的公司的设立及变更备案，选择“港澳服务提供者投资事项备案”。

港澳服务提供者投资事项备案的操作见《港澳服务提供者投资事项备案用户操作手册》。

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2.2.2选择注册区域（适用于自贸试验区外商投资企业设立及变更备案）

选择企业所在自贸试验区及片区。

如自贸试验区（片区）已开通一口受理平台，则企业应到一口受理平台填报备案申报表。如一口受理平台只受理企业设立备案申报，则应在本系统进行企业变更备案申报。2.2.3选择事项类型

2.2.3.1企业设立备案

点击“企业设立备案”可以进入新设企业的填报窗口。详见本文档《2.3填报企业设立备广州新盛通科技有限公司 Guangzhou New Shengtong Technology Co.Ltd

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案申报表》操作说明。2.2.3.2企业变更备案

点击“企业变更备案”可以进入变更企业的填报窗口。详见本文档《2.4填报企业变更备案申报表》操作说明。2.2.4快速进入填表的说明

已经在系统填写了资料，但事项未申报的企业，可在页面下方的‘快速入口处’输入申请号，如图所示：

点击“继续填写（或键盘回车键）”，完成后，可以直接进入填写表格页面，继续填 写事项的表格资料。

注意：已申报的事项，不能在此处继续填写数据。请参考3.2.3《状态跟踪》的操作说明。2.2.5申报过程说明 2.2.5.1继续填写

对未申报的备案事项进行继续填写(详见本文档《2.5 继续填写》)。

2.2.5.2提交申请表

备案表填写完整后确认是否立即提交到备案部门进行申报（详见本文档《2.6 提交申请表》）。

2.2.5.3确认申报

将该备案事项申报到备案部门（详见本文档《2.7 确认申报》）。2.2.5.4查看申报表

查看已申报的备案申报表（详见本文档《2.8 查看申报表》）。

2.2.5.5打印申报表

打印“外商投资企业设立及变更备案申报表”（详见本文档《2.9 打印申报表》）。

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2.2.5.6打印承诺书

打印“备案申报承诺书”（详见本文档《2.10 打印承诺书 》）。

2.2.5.7撤销申报

将已提交的申报进行撤销（详见本文档《2.11 撤销申报》）。

2.2.5.8撤回修改

取消提交，进行重新修改备案表（详见本文档《2.12 撤销修改》）。

2.2.5.9删除事项

删除未提交，退回修改的事项（详见本文档《2.13 删除事项》）。

以下，将分别介绍操作流程步骤。

2.3填报企业设立备案申报表

2.3.1在线申报导航

1、在申报向导（选择业务类型）界面中，点击选择“外商投资企业设立及变更备案”, 如果在自贸区内则点击“自贸试验区外商投资企业设立及变更备案”，图示如下：

2、点击“外商投资企业设立及变更备案”时，进入“选择事项类型”，图示如下：广州新盛通科技有限公司 Guangzhou New Shengtong Technology Co.Ltd

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3、点击“企业设立备案”，弹出“填表说明”，图示如下：

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外商投资在线办事系统操作手册，用户了解填表说明之后勾选“我已仔细阅读填报说明，我要继续填报申报表。”，输入验证码，点击“填报申报表”，系统自动生成申请号。图示如下：

点击“保存并确定”按钮，将申请号信息保存到申请人的电脑，以备需要时查看。

保存后，进入填写界面，申请人可以直接填报数据，图示如下：

2.3.2填表步骤

1、“录入企业基本信息”；

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2、“录入投资者基本信息”；

3、“上传相关文件”；

以下，将分别描述各部分的填写方法。" 2.3.2.1 录入“企业基本信息”

1、将鼠标光标放在“企业基本信息”上面，图示如下：

2、填表界面中，标有红色*符号的名称，表示这些指标的内容必须填写，根据企业具体信息勾选相应单/多项选择框，填写具体内容，左上角有具体的填表说明，一些关键指标右上角备注信息，用户可以点击查看了解后填写。

3、统一社会信用代码：如果企业已经领取营业执照则勾选并输入统一社会信用代码，否则勾选未领取营业执照，待补充。

4、注册区域的填写：

必须选择最底层的区域。如若选择非底层的数据，系统会给予提示。图示如下：

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选择注册区域后系统会自动设置是否位于自贸试验区内和是否位于国家级经济技术开发区内，如果是经济开发区内但未自动填写区域的可以点击按钮选择。如下图：

5、经营年限：只能填写数字或选择不约定。

6、投资行业:点击按钮弹出选择，设置有且仅有一个主营行业，根据企业投资添加或删除投资行业，最后点击报错按钮。

7、经营范围：填写企业经营范围，并查看企业“是否经营范围不涉及国家规定实施的准入特广州新盛通科技有限公司 Guangzhou New Shengtong Technology Co.Ltd

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别管理措施”，如果不涉及则勾选并确定。

8、是否属于国家规定的进口设备减免税范围：如果是的话这勾选是，并选择鼓励类/中西部优势产业项目，并选择相应的条目。

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9、输入金额需注意：注册资本不能超过投资总额。

10、如果企业是股份制公司，则应填写总股本，和每股片面金额；系统会自动计算投资总额和注册资本。

11、企业组织机构：可以根据企业人员状况增加董事/监事，但最少填写一位，委派方需先填写投资者后勾选。

填写投资者后点击委派方后面按钮会弹出投资者勾选，勾选后点击确定即可。

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12、外商投资企业最终实际控制人信息：填写企业实际控制人，如果有多位则点击“按钮添加，至少填写一位；

”

13、填写完成，点击右上角“保存”按钮，系统会将所填数据进行保存。

14、填写完成，点击“关闭”按钮，表单填写完整，则填写窗口关闭。若填写的不完整或有错误信息，在关闭时系统出现提示，供用户选择是否继续关闭，图示如下：

选择“确定

”按钮，窗口关闭；选择“取消

”按钮，系统将未填完整的名称列出，用户可以依此提示内容，将表信息填写完整。图示如下：

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2.3.2.2 录入“投资者基本信息”

1、点击tab页”录入投资者基本信息”，进入投资者列表页面。

2、点击上图页面中的“新增”，填写详细的出资情况，图示如下：

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3、填表界面中，标有红色*符号的名称，表示这些指标的内容必须填写，4、股份制上市公司或股份制非上市公众公司将会出现股份类型，具体信息企业根据自己情况填写。

4、选择“资金来源地”和“国籍/注册地”，点击

按钮，在弹出窗口中，选择一个国别（或输入编码、名称，查询到具体国别再选择），点“确定”选中（或双击鼠标选中所选内容）。图示如下：

5、为了填写方便，输入“认缴出资额”一项时，系统会自动计算“权益比例”。

6、录入投资者的出资方式，允许录入多个出资方式。图示如下：

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填写“现金-境外人民币”和“现金-境内人民币”时，系统自动计算人民币（同时也允许修改）。

注意：各种出资方式的金额之和必须等于投资者的认缴出资额。

7、投资者实际控制人：企业可以根据投资者具体情况添加（填写一个：）或删除（），但最少

8、填写完成后，点击右上角“

”按钮，进行数据的保存。图示如下：

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9、填写完成，点击“关闭”按钮，表单填写完整，则填写窗口关闭。若填写的不完整或有错误信息，在关闭时系统出现提示，供用户选择是否继续关闭，图示如下：

选择“确定

”按钮，窗口关闭；选择“取消

”按钮，系统将未填完整的名称列出，用户可以依此提示内容，将表信息填写完整。图示如下：

10、对已填写的提供者进行修改，选中需要编辑的提供者点击“修改”进入编辑界面，图示如下：，修改完成，点击“保存”按钮，进行数据的保存。

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11、需要删除所填写的提供者信息，选中需要删除的提供者点击“删除”按钮。在弹出窗口中选择“确定”，即可将数据删除。图示如下：

2.3.2.3 上传“相关文件”

1、点击tab页”上传相关文件”，进入相关文件页面。

2、根据扫描件要求把相关文件上传到指定列表条目下，点击上传，进入电子文档列表，每次重新输入验证码，然后点击上传文档，上传成功后如下图所示：

2.4填报企业变更备案申报表

2.4.1 在线申报导航

1、在申报向导（选择业务类型）界面中，点击选择“外商投资企业设立及变更备案”, 如果在自贸区内则点击“自贸试验区外商投资企业设立及变更备案”，图示如下：

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2、点击“外商投资企业设立及变更备案”时，进入“选择事项类型”，图示如下：

3、点击“企业变更备案”，弹出“填表说明”，图示如下：

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外商投资在线办事系统操作手册，用户了解填表说明之后勾选“我已仔细阅读填报说明，我要继续填报申报表。”，输入验证码，点击“填报申报表”，系统进入填报备案表页面，用户录入企业统一社会信用代码或组织机构代码进行变更。图示如下：

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点击“确定”，弹出要变更的企业窗口，图示如下：

。企业勾选要广州新盛通科技有限公司 Guangzhou New Shengtong Technology Co.Ltd

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变更的企业之后，点击确定，系统自动生成申请号。图示如下：

点击“保存并确定”按钮，将申请号信息保存到申请人的电脑，以备需要时查看。

保存后，进入填写界面，图示如下：

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2.4.2填表步骤

2.4.2.1 填写“变更事项及情况”

1、勾选“变更事项”，可多选，并根据勾选的事项到企业基本信息和投资者基本信息进行相应的修改，只有与已选变更事项相关的指标才放开修改/编辑。如只有变更事项选择了“企业名称”，才能修改“企业名称”指标；只有变更事项选择了“股权、合作权益变更”，才允许增加、删除投资者。

2、对于要进行合并、分立或终止的企业，请点击说明查看要做的事情，并填写相应信息，如多家企业合并，点击合并条目中的“增加”，录入相应的信息；

3、其他信息填写：勾选相应的事项，录入具体信息：

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2.4.2.2 修改“变更企业基本信息”

根据已选变更事项进行修改、编辑。如只有变更事项选择了“企业名称”，才能修改“企业名称”指标。

2.4.2.3 修改“变更投资者基本信息”

根据已选变更事项进行修改、编辑投资者。如果需要增加或删除请先勾选变更页面中的 “股权、合作权益变更”。

2.4.2.4 上传“相关文件”

根据扫描件要求把相关文件上传到指定列表条目下，点击上传，进入电子文档列表，每次重新输入验证码，然后点击上传文档，上传成功后如下图所示：

2.5继续填写

用户在提交申请表之前，表信息未填写完整或发现所填报的数据需要修改，可以点击“

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”编辑表。

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2.6提交申请表

1、当备案信息表的内容填写不完整或不正确，点击“”，系统会提示“提交前，您还需完善下列的指标信息”，用户可以依此提示内容，将表信息填写完整。图示如下：

2、当备案信息表的内容填写完整，验证通过之后，点击“”，将备案申报表成功提交到全国外商投资在线办事系统，并确认是否立即向备案部门进行申报。图示如下：。

点击“确定”进行申报。

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2.7确认申报

在2.6中点击“确定”进行申报后，系统显示备案承诺书，如图示：

注：新设备案的承诺人为企业的所有投资者，变更备案的承诺人为企业的法人代表。

点击“确认申报”系统将该备案事项申报到备案部门。

2.8状态跟踪

确认申报后，系统动转到【状态跟踪】栏目。

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2.8查看申请表

用户可在【状态跟踪】栏目已填写的表信息，图示如下：

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2.9打印申请表

用户可在【状态跟踪】栏目来。图示如下：

将“外商投资企业设立/变更备案申报表”打印出

2.10打印承诺书

用户可在【状态跟踪】栏目

将“备案申报承诺书”打印出来。

2.11撤销申报

用户可在【状态跟踪】栏目撤消已申报的备案申请，图示如下：

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撤消申报后用户可重新申报后撤回修改。

2.12撤回修改

用户可在【状态跟踪】撤回已提交的申请，重新修改备案表，图示如下：

2.13删除事项

用户可在【状态跟踪】删除未提交或已撤回修改的申请事项。图示如下：，点击“删除事项”按钮，弹出提示框提示是否删除，图示如下：

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外商投资在线办事系统操作手册，此时点击“确定”会将该申报事项从系统中删除。

2.14打印过程注意要点

注意：在打印过程中，可能会出现由于浏览器不支持第三方的ActiveX 控件（点击打印预览和打印按钮无反应），此时用户可以在浏览器右上角找到打印图标“”（快捷键为Alt+R）或鼠标右键弹出的功能菜单中选择“”图示如下：

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外商投资在线办事系统操作手册，也可以直接使用Ctrl+P进行打印。

3.状态跟踪

模块进入：[状态跟踪] 3.1功能描述

申请人通过输入申请号，查询已申报事项的办理信息，包括事项状态、当前备案部门等。

对已经申报，备案部门还未备案的事项，申请人可以撤消申报，进行资料修改，然后重新上报。

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3.2操作说明

3.2.1 操作步骤

1、在页面中输入申请号，点击“状态查询”，进入到状态跟踪页面，图示如下：

2、在状态跟踪页面，也可以在此处号，点击“”（或回车键）后，即时查看事项状态及备案情况。

输入申请

3、点击“查看申请表”按钮，可以查看已填写的表信息，图示如下：

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4、点击“打印申请表”按钮，可以将“外商投资企业设立备案（企业变更事项备案）申报表”打印出来。图示如下：

5、点击“打印承诺书下：

”按钮，可以将“备案申报承诺书”打印出来。图示如3.2.2 未申报事项的跟踪

未填写完成的事项单，可以点击“继续填写”按钮，进入填写状态，继续填写表格资料广州新盛通科技有限公司 Guangzhou New Shengtong Technology Co.Ltd

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（填写步骤参照2.6），图示如下：

同时，填写完成之后，点“提交申请表表”功能参考2.5）。

”可提交到备案部门（“提交申请3.2.3 已申报事项的跟踪

已申报完成（且备案部门未受理）的事项单，可以点击“撤消申报”按钮，进入修改状态，重新修改填写表格资料（填写步骤参照第3），图示如下：

1、点击“撤销申报”按钮，可以将已提交的申报进行撤销，图示如下：

2、撤销申报后如需要修改资料，可以点击“撤回修改

”，图示如下：

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外商投资在线办事系统操作手册，点击“确定”返回继续填写（“继续填写”功能参考2.6，“提交申请表”功能参考2.5），图示如下：

3、撤销申报后如果不需要再进行修改，可以直接点击“确认申报报（“确认申报”功能参考2.7）。

”进行再次申3.2.4 备案通过/不予备案事项的跟踪

已备案通过或不予备案事项，只能查看申报表、打印申报表、打印承诺书，图示如下：

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3.2.5 退回修改事项的跟踪

备案结果为“退回修改”，在状态跟踪中输入申请号进行查询（“继续填写”功能参考2.6，“提交申报表”功能参考2.5，“删除事项”功能参考2.13），图示如下：

4.结果公示

模块进入“结果公示”

4.1功能描述

本模块提供用户查看申报事项是否已经完成备案，显示备案结果为“完成备案”或“不属于备案范围”的记录，用户可通过业务类型和企业名称进行查询。

4.2操作说明

用户通过设置业务类型和企业名称后点击“”查询符合条件的企业的备案结果，图示广州新盛通科技有限公司 Guangzhou New Shengtong Technology Co.Ltd

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如下：

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