商业公司制度权责

第一篇：商业公司制度权责

第一部分 招商管理 第二部分 营运管理 第三部分 绩效考核

第一部分 招商管理

第一章 市场定位

第二章 品牌管理

第三章 招商管理

第四章 合同管理

第一章 市场定位

一、前期市场调研

二、项目定位及业态规划

一、前期市场调研

1、调研目的:应用于项目定位、项目招商政策、项目招商推广方案的确定调研方法及内容如下:

 城市概况

 区位商圈分析

 辐射范围内人口结构及消费者分析  竞争项目分析

2、调研方法

 以商家或购房者名义，咨询商圈内商业项目  通过业内同行了解

3、调研内容

 项目基本信息  项目区位分析  物业布局  动线分析

 立面、景观、导规分析  销售情况分析

 招商分析(定位分析、物业条件、租金及物业费、业态结构)

 商业运营分析(客流、客群分析、商家经营分析、企划活动分析) 商业设计分析(商业导视、通道包装、接驳转换、店面设计)

二、项目定位及业态规划

1、项目招商总体定位  总体定位包括:  宏观区域环境分析

 城市概述(人口、经济、片区介绍等)

 区域经济及环境分析(片区经济、人口、交通、产业结构等)

2、项目条件认知(地块指标、四至条件、周边环境、交通)

3、区域商业市场盘点(顺序:老城区商圈、新兴商圈、项目商圈周边) 商业形态 如:餐饮、服装、宠物店、百货  主要商铺列举 如:各业态代表商家  租赁面积与销售面积的比例  业态比例和消费客源比例  租金、物业费水平

4、消费者分析

 消费人口及消费能力预估(周边1.5公里人口、核心消费客群分析) 消费者问卷访谈(周边消费者就消费相关问题问答)

5、项目SWOT分析

 就危险、机会、优势、劣势进行分析

6、商家访谈分析

 各代表业态中的代表商家、品牌商家的约谈。详细了解商家诉求、经营情况、对项目的看法，未来开店计划等相关内容。

7、商业定位建议

 结合综上的分析情况，尽量避免同质化，寻求差异化竞争的商业主题定位。项目要实现哪些基本的功能，位于不同城市不同区域属性的商业体，由于区位特征不同，其承载的基本功能及扮演的角色也会有较大的区别，力求定位精准。

 业态规划及品牌落位 业态规划及品牌落位原则:根据商业主题定位，整合相应业态，按照科学的业态面积配比及合理的动线(平行动线、垂直动线)的规划，规划相应业态。再根据业态布局，根据所需业种商家的经营面积，切割出相应面积商铺，选择合适的业种代表品牌，进行品牌落位。通常，一个铺的待选品牌为2-3个。

 业态规划及品牌落位的顺序:

 主力店、次主力店、品牌商家、散户、多经点位。

第二章 品牌及客户管理

一、品牌及客户资料库建立、优化、更新

1、建立:根据项目的业态及品牌落位，搜集匹配的商家联系方式，汇总成品牌及客户资料库。并每月汇总到行政报备。

2、登记表内容(月)序号、业态、品牌名、联系人、电话、拓展计划、需求面积、现有店面地址

3、优化、更新:不断针对相应商铺搜集品牌级次更高或更匹配的商家联系方式。已有联系方式，招商人员每月定期回访，以达详细了解商家动态，及时报备行政部。

第三章 招商管理

一、招商政策建立及确定

二、招商意向金缴纳、合同金缴纳

三、招商任务确定、分解、执行 四、二次招商

一、招商政策的建立及确定

1、招商政策包括:  商铺业态、租金、物业费、免租期、递增、合同年限六项主要内容。其中，最关键的是租金定价，是客户对于租赁商铺接受程度最主要的衡量标准。

2、租金定价的方法:  参照法:参照周边竞品商业的租金情况，衡量制定我项目商铺的租金定价，主要衡量地段、人流。投资回报换算法:根据商铺销售定价，按照25-30年的投资回报，反推租金定价。

3、招商政策明细表

 商务条件审批明细表内容：

序号、商户、铺号、面积、规划业态、租金单价(元/天/平)、起租年限、免租期、递增、意向金(千元)、物业费(元/月/平)。

4、制定流程:招商部出具政策细则-招商运营经理审批-总理审批-财务部报备。

 注：在招商过程中，任何人不得私自破底价租赁。如遇特殊情况，需发起租金优惠审批流程。

二、招商意向金缴纳及合同金缴纳

1、缴纳意向金的作用:招商人员与商家就商铺达成较深的进驻意愿，以求绑定商家的进驻意愿，以收缴商家意向金的形式，完成绑定商家的行为。

2、意向金缴纳流程:  就与商家初步确认的商务条件进行整理，如达到或低于标准租赁条件的，需填写商务条件申请表，由招商对接商家签名确认最终方案，填写缴费通知单交账务收取意向金。意向书复印件、收据复印留底交于运营部。缴纳首期合同金(包括首期租金和保证金)，意向金自动转为合同金。

 意向金收取标准:以首月租金一个月收取。

3、意向金缴纳/租赁政策审批表  商铺租赁政策标准内容

 商户、铺号、面积、规划业态、租金单价(元/天/平)、起租年限、免租期、递增、意向金(千元)、物业费(元/月/平)

4、不符合标准的商务条件申请流程:  招商部出具政策方案-招商经理审批-总经理审批-财务部报备。备

 注:租赁条件符合标准的，经招商运营经理同意签字后，便可到财务缴纳意向金。

5、招商免租期原则表

 总则:免租期消化在租金未递增的合同期前1-2年内，原则上免租期优惠最高期限不超过3个月

三、招商任务确定、分解、执行

1、招商任务分解:按照年、季度、月、周招商面积统计，拆解到每个招商人员。

2、按照2018年现有招商人员编制:1名招商经理、2名招商专员拆解。（例）

3、现况:1名招商经理各完成年度计划的30%，2名招商专员各完成年度计划的20%。（例）四、二次招商

1、二次招商的原则：

 根据项目整体第二个租赁周期启动需求，或根据运营反馈的在场经营商家预警信息作出相应二次招商动作。

2、管理办法：

 二次招商的租金标准通常要在之前合同租金标准上，并且根据商业街周边的租金情况，提高15%以上并且品牌级次力求提高。（招商政策同空铺原则）

3、业态组合

 业态组合原则：以项目定位、业态划分为主导，科学搭配各业态的组合方式、力求业态之间有良好的呼应效应，以提高各商家运营能力。

4、品牌优化

 根据运营评估，对聚客能力较差的品牌，进行合理的品牌调整。

5、掉铺

 根据运营评估，对经营能力较差的商家或不按期缴费的商家，进行商家的调换。

第四章 合同管理

一、招商租赁合同文本制定

二、招商租赁商务条件审核

三、招商租赁合同签订

四、合同签订前准备工作

五、招商租赁合同变更

六、招商租赁合同终止

一、招商租赁合同文本制定

1、流程:招商部拟定合同(运营部参与意见)-人事行政部法务依据法律条款做批示-招商运营经理审批-总经理审阅

2、特此警示:签订合同时，各类相关合同制式模板，任何人不得擅自更改。一经发现，直接予以开除处理。如需增减合同相关内容需经部门经理、总经理审阅或另行增加合同补充协议。流程同上。

二、招商租赁商务条件审核

1、流程:招商部拟定商务条件-招商经理审批-总经理审批

三、招商租赁合同签订

1、合同签订:合同签订必须本着公平公正的前提下，双方充分了解及共同认可商务条件的前提下，方可签订合同。

2、流程:招商部拟定合同-招商经理审批-总经理审批-财务部报备

四、合同签订前、后准备工作

1、合同签订前除需要就商务条件确认外，还有需要就商铺的物业交付现状做详细的排查。必须由商业公司牵头各物业公司项目经理，邀约商家共同走场，确认具体交付条件。其中，包括上下水、电、天然气、消防设施;及进驻后空调安装情况、烟道情况、隔油池情况等。

2、商户进场须知商户办理进场前，需提交相关装修管控材料至招商部后，转至运营部与物业公司，审批同意后，方可办理进场手续。

五、招商租赁合同主体变更

1、因乙方原因，需要对合同主体进行更改的，乙方需先向甲方缴纳1-2千元，作为更改费用，方可办理。

2、此业务商家开业前，由招商部办理;商家开业后由运营部办理。

3、流程:招商部(运营部)发起新合同-招商运营经理审批-财务部或人事行政部审批-总经理审批

六、招商租赁合同终止

1、合同终止:无论合同终止二进场前或进场后，或者开业后。合同终止前必须详细与我行政法务部门详细探讨，寻求对我司最有力的解决方案。

2、负责部门：此业务商家开业前，由招商部办理;商家开业后由运营部办理。

3、流程:招商部/运营部-招商运营经理审批-财务部和人亊行政部审批-总经理审批

第二部分:运营管理

第一章 信息管理 第二章 环境管理 第三章 装修管理

第四章 商户经营及预警管理 第五章租金收缴制度 第六章 企划管理 第七章 多经管理

第一章 信息管理

一、档案信息管理制度

二、商户台账档案管理

三、租户基础信息管理

四、重大事件文件管理

一、档案信息管理制度

1、目的

 为了确保商户档案资料的有用性、完整性和保密性。

2、适用范围

 商业公司对商户档案的管理工作。

3、职责

 按照归档范围、要求，将商户档案资料的收集、整理、按时归档。商管人员应当遵纪守法、忠于职守，努力维护公司档案的完整不安全。

4、工作程序

 档案的借阅 借阅规范化。 罚款细则 违规处罚等。 表单/借阅申请单等。

二、商户台账档案管理。

1、合同台账表

三、租户基础信息管理

1、营业执照(复印件)

2、税务登记证(复印件)

3、食品流通许可证(复印件)

4、其他许可证(复印件)

四、重大事件文件管理

1、合同补充协议。

2、往来商务函件。

3、往来法律函件。

4、经营状况证明。

5、其他特殊约定。

6、户头变更材料。

信息管理表格工具：

运营备忘录---商户运营备忘录及租金收取备忘录记入档案，营运人员根据对接实际情况进行填写。

XX商铺第X季度运营对接备忘录

序号 日期 运营事件 乙方对接人 处理结果及后续建议 经办人

第二章 环境管理

一、公共环境管理。

二、租户环境管理。

一、公共环境管理。

1、商业公司营运部对各项目公共环境巡场每日不得少二2次，并填写巡查记录表。并根据情况与物业公司沟通整改措施。 现场营运管理工作指引  巡场工作规范

 日常运营巡规记录表  公共区域报修统计表

二、租户环境管理。

1、商业公司营运部对各项目各商铺巡场每日不得少于2次，并填写巡查记录表。并根据情况及时通知商户进行整改。 商户经营环境管理。 巡场工作规范。

 日常运营巡规记录表。 商户整改通知单。

第三章 装修管理

一、装修管理

1、运营部根据商铺签约条件对商铺的装修办进场、围挡、验收、退场四步进行把控。 租户进场管理。 租户装修管理规定; 商铺工程条件会签管理; 商户装修图纸审批管理。

二、围挡管理

1、为保证商业区的整体形象，装修商户要求做围挡处理。三、二次装修验收

1、商户装修完毕后，营运部门、物业部门需按照图纸进行验收，验收合格后准许开业。

四、商户退场管理

1、商户离场时需按照合同约定对该商铺进行恢复。

审批流程: 运营部门负责对租赁面积、店内外效果图，店招进行审批。物业公司负责对施工图纸等专业性图纸进行审批。

第四章 商户经营及预警管理

一、商户经营情况分析

1、运营部根据每月各商铺的销售额、面积等条件进行销售分析及坪效分析，根据分析情况出具建议意见，协助销售下降及坪效低的商户做好经营提升。并根据此情况对部分商铺进行预警。 商户销售上升下降分析  商户坪效分析  问题商户汇总及建议

二、商户经营预警制度

1、随时掌握商铺的经营动态“正常经营、本年到期、销售预警、主动调整、空铺”。

2、对预警商铺、空铺的过程管理、招商监控。

3、年度到期的商户进行招商工作前置。

4、对连续两个租金缴费期拖欠租金的商户进行预警，提报招商部进行招商储备。

5、对连续三个月销售下降和月坪效较低的商户进行预警，提报招商部进行招商储备。

三、商户经营沟通指引。

1、商户座谈会制度。

 商户座谈会商业公司联合物业公司共同每月召开一次，对发现的问题形成会议纪要，并在商户座谈会后与物业公司召开内部交流会，对发现的问题确定责任人及时整改。

2、商户满意度调查制度。

 商户满意度每季度进行一次，由商户对运营部门和物业部门及其他各配合亊项进行评分，并提出意见建议。商户满意度调查表。

3、商户投诉处理单。记录并解决商户投诉问题。

第五章 租金收缴制度

一、租金收缴流程。

1、步骤

2、催费节点

3、单据、函件名称

4、备注说明

二、租金收缴支持文件。

附件1-交费通知单

附件2-温馨提示

附件3-催交费通知函

附件4-再次催交费通知函

附件5-停止物业服务告知函

附件6-延期交费承诺书

附件7-解除合同告知函

三、租金收缴备忘录表格

名称、商铺号、租金金额、租赁期、租赁面积、租金支付周期、本期租金收取情况备忘、责任人、联系电话

第六章 企划管理

一、户外广告位及店招管理

1、户外广告位及店招的方案必须经过商业公司审批，运营部针对每个项目出具广告位及店招的统一要求。

二、商业空间美陈管理

1、运营部针对节日及季节对所有项目进行美陈设计，并出具方案经过公司审批后进行布置。

三、VI系统及导视系统管理

1、导规系统为顾客提供导航服务的同时，也可作为项目内广告发布的平台媒介，为店铺拓宽营销渠道，从而实现多赢的增值效益。

四、营销活动管理。

1、每年年末编制第二年全年营销活动计划及费用预算。并根据具体商业环境进行及时调整。

2、商业运营部联合客服、物业公司积极组织回馈业主活动。

3、整合商户资源，运营部提供平台，以小的费用创造大的活动效果。

4、微信推广管理。

 运营部针对所有商铺资源进行整合，每月进行四篇微信稿经过公司领导审核后进行推送。

五、营销活动流程图

活动开始前15日确定方案细则 3天走流程审批 2天和商户沟通协商 3天活动物料制作 7天广告宣传推广 活动开始

六、企划活动考核表

1、序号、活动主题、参与商家、活动后评、经验与反思、自评、部门自评、公司评定

第七章 多经及广告位管理

一、多经点位及广告位管理规定。

1、目的

 为了规范和促进商业多种经营业务开展，增加商业公司收入，特制订本管理制度。

2、适用范围

 商业室内、室外商业街区内的公共区域，包括外广场、临街公共区域、通道、连廊等，以及所有形式的广告位。

3、新增多经点位的审批，新增点位规划的审批流程:  发起人:营运部 → 运营经理→财务部→总经理

二、编制广告位及多经点位台账。

三、多经及广告点位合同。

第三部分:绩效考核（附件表格供参考）

第一章 绩效考核制度 第二章 关键考核指标

第三章 绩效考核制度-表单 第四章 绩效考核制度-应用 第五章 商业公司薪资制度

一、绩效考核制度

1、目的

 对公司员工的业绩和能力态度进行客观评价，在有效提升员工业绩的同时，促进公司总体业绩目标的实现和绩效水平的提升。

2、考核关系

 被考核者-直接上级考核-人力监督及申诉权-总经理最终审批权

3、月-季度考核依据

 考核评分:各部门负责人根据员工季度内1-3个月计划完成情况进行考评，并结合季度考核值进行

4、考核对象 ：员工

5、考核内容 ：度内个人月度计划3个月均值、能力态度

占比 ：80%（业绩）、20%（能力态度）

 考核等级

分数范围  优秀 A 95分以上  良好 B+ 85分≤X<95分  合格 B 75分≤X<85分  待改进 C 60分≤X<75分  差 D 50分≤X<60分  差 D X<50分

二、绩效考核制度-关键考核指标

附表

三、绩效考核制度-表单 附表

四、绩效考核制度-应用 附表

 季度绩效考核结果与绩效工资不挂钩; 季度考核结果累计应用于年终奖金发放及薪酬调整、年度晋升，岗位调整等(年度/半年度实现); 人员评估及岗位调整依据 附表

五、商业公司薪资制度

1、目的:为了规范公司员工管理，建立科学、系统、公正的薪酬管理体系，提高员工工作积极性，增大公司利润回报，特制订本制度。

2、运营及其他岗位薪酬结构包括:基本薪资+绩效工资+年终奖三部分

3、招商岗位薪酬结构包括:基本薪资+绩效工资+招商提佣三部分

4、招商(包含多经点位)提佣原则: 岗位及提佣比例内部自行制定

5、招商提佣(考核后呈现结果):  要求:年初确定年度招商业绩目标，业绩指标按照季度和月度进行分解，要求责任到人，严格按照计划执行。

 招商计划达成率对佣金比例形成影响:  达成率越高，佣金提点越高; 达成率越低，佣金提点越低。

 从考核方面对达成结果进行 正负激励

6、非招商岗位招商激励办法  目的:为了鼓励全员招商，建立科学、系统、公正的激励体系，提高员工招商工作的积极性，增大公司利润回报，特制定非招商人员的招 商奖励办法。 非招商岗位人员奖励原则:（根据公司情况自行制定）

备注:严禁非招商人员独立开展招商工作。 多经点位招商按月平均租金50%计提佣金。

第二篇：权责清单制度经验典型材料

晒清单 亮家底

扎实推进六权治本工作引向深入

——XX县推进权责清单制度经验典型材料

以“依法确定权力、科学配置权力、制度限制权力、阳光使用权力、合力监督权力、严惩滥用权力”为主要内容的“六权治本”工作，是省委站在“四个全面”的战略高度，落实全面从严治党、加强制约和监督权力的重大部署，正在全省如火如荼开展。建立权力清单和责任清单是推进“六权治本”的重要内容和关键环节。XX县县委、县政府始终高度重视这一工作，采取“三步走”战略，全面开展权责清单编制工作，打响了“六权治本”攻坚战的第一枪。

第一步：盖好“房子”，夯实权责清单编制工作基础 “万丈高楼平地起。”权责清单编制工作同样如此，需要在准备部署阶段下大力气。首先，强化组织领导。由县委书记挂帅，成立了“六权治本”推进工作领导组，由领导组下设的政策法规组牵头，会同相关职能部门审核确定各单位的权力清单、责任清单。抽调县政府办、发改局、经信局、财政局、人社局、民政局、农委、审计局、工商局精干力量

组成专项工作小组，承担推行权责清单制度的有关具体工作。其次，制定工作方案。在深入调查研究、广泛征求意见、多次召开会议进行专题研讨的基础上，结合上级精神和我县实际，制定并印发了《关于推进权力清单和责任清单制度的实施方案》，进一步细化任务分工，明确时间节点，形成了“一把手”负总责、分管领导亲自抓、专门人员具体抓的工作机制，确保工作顺利推进。第三，开展学习培训。组织“六权治本”领导组和下设工作小组的全体成员赴孝义市学习考察先进经验。开展权责清单编制工作集中培训，对具体操作中的工作规范、政策口径、十项权力事项、模板、样表等进行详细解释，对工作中的重点和可能遇到的难点问题进行讲解，为各单位权责清单编制工作的顺利开展提供了指导和依据。同时，采取公布咨询电话、建立专项工作群等方式，搭建交流平台，以便随时帮助有关单位解决遇到的问题。

第二步：围好“院子”，抓住清理审核这个关键环节 建立权责清单就像围院子，围的不牢不实，梳理审核的不严不实，都容易产生大问题。一是坚持“三上三下”，全面梳理职权。各单位按照统一标准、统一口径对权力责进行上报，工作组采取“梳理上报、一审反馈，修改上报、二审反馈，签字上报，三审确定”的“三上三下”工作方式，对

现有的行政职权进行全面梳理，最后各单位形成自查报告和附表，为清理调整职权做准备。二是坚持职权法定，逐项清理职权。按照“职权法定、程序合法、权责一致”原则，对现有行政职权逐项进行清理、调整，没有法律法规依据的一律取消，涉及多个部门的重新加以明晰，取消下放的行政审批事项进行衔接落实。同时，核查行政权力归类是否准确、名称是否规范、设定依据是否相符，最终形成权责清单确认书。三是组织专家论证，审核确认职权。邀请人大代表、政协委员、基层代表、专家学者等，对各部门各单位拟保留的行政职权进行充分论证。由政府法制部门逐项提出合法性审查意见，提请县委、县政府确认。

经过清理审核，全县编制权责清单单位共46家，其中“零报告”单位6家。共确定保留职权事项2726项，其中行政许可205项，行政确认76项，行政处罚1996项，行政强制108项，行政征收46项，行政给付29项，行政奖励29项，行政裁决10项，其他权力227项。

第三步：过好“日子”，确保权责清单发挥强大约束力 房子、院子都盖好，就要住进去过日子。权责清单建立起来，最重要的还是要做好公布、运行和监督，真正发挥其强大的权力约束作用。首先，制作权力运行流程图与廉政风

对各部门确认保留下来的行政职权事项，逐项制作权力运行流程图，明确办理的程序、时限和岗位，同时公布服务电话和监督电话，方便群众办理和监督。对于法律法规明确规定行使行政权力程序的，制作廉政风险防控图，按照法定程序确定阶段。例如，行政许可类权力的责任事项，可划分为受理、审查、决定、送达、事后监管5个阶段；涉及费用征收类权力的责任事项，可划分为受理申报、审核、决定、事后监管4个阶段。其次，公布权力和责任清单。在县政府门户网站登载各部门权责清单目录和具体内容，并公布反馈邮箱与电话，接受社会监督。再次，建立动态调整机制。根据执法依据和机构职能调整等变化，定期修改完善，并按程序及时调整并公布清单，确保职权管理科学化、规范化、法制化，真正让权力在阳光下运行。

第三篇：商业公司防汛预案

商业公司防汛预案

一、公司概况：

商业公司有**大楼、**大厦、住宅楼、公司办公楼、**商厦、原**公司办公楼、住宅楼、物流配送中心、**超市及配送部、**超市、**超市等商业网点，分布在**、**、**、**、**这五个乡镇。建筑物以楼房为主，全部为砖混结构，尚无危房存在。从历年水文气象资料看，**商

厦和**超市应作为我公司的防汛重点区域。一旦进入雨季，防漏和疏通排水管道是我们要重点解决的问题。

二、组织及准备

今年要以“安全第一、常备不懈、预防为主、全力抢险”为指导思想，遵循团结协作和局部利益服从全局利益的原则，实行公司主要领导负总责，分管领导负直接责任。上下配合，分工负责，实行岗位责任制。

本公司全体干部、职工都有参加抗洪抢险的义务。

领导干部及广大党、团员是抗洪抢险的主要力量。

1、指挥机构

（1）公司防汛工作由防汛领导小组统一指挥。防汛领导小组由董事长**任组长，监事会主席***，总经理**，副总经理**、**任副组长，各基层单位负责人为成员，公司办公室负责日常具体工作。

2、防汛领导小组工作内容、分工负责情况

（1）编制全公司防汛预案。

（2）组织安全检查。一查重点区域整治防抢措施，二查各网点对预案的落实情况，包括预案的学习与宣传，防抢措施，人员组织，物料准备，撤离路线，安置地点等。

（3）公司办公室在汛期每天定时收集天气预报、河道水位、政府有关部门发布的汛情等信息，为领导小组决策提供依据，当好参谋。

（4）公司领导小组的决策命令分别由各网点包抓领导安排实施并检查落实。

（5）各网点包抓领导在出现灾情时要下到基层，亲临一线直接领导抢险救灾，并统计实情，报公司办公室，汇总后上报*局办公室。

3、准备

（1）各商业网点负责人要严格按照责任思想认识到位，责任分解到位，物料准备到位，措施落实到位，人员组织到位和对人民负责的精神，努力做好防洪抢险的各项准备工作，争取主动权。

（2）各网站要及早查明排水路线，疏通排水沟道，必要时提前修好临时排水沟。按照疏堵结合的办法，拥好土梁，改变水流方向，防止雨水进入库房和营业室。各网点分别准备雨具*件。

（3）**超市院子较低，要与相邻单位协商、疏通足够流量的排水沟。并准备锨镢等到工具**把。

（4）**商厦要备足砂袋，堵好门口，防止洪水侵入。准备砂袋**条。

三、防、抢、撤方案

1、公司防汛领导小组及时转发局防汛领导小组发布的通知、通告、命令，并及时组织执行。

2、当连续降雨和河道行洪时，分管领导要及时下到包抓网点，组织人员用砂袋堵好洪水可能进入的通道，相机转移较低部位的商品。

3、防汛信号的传递

（1）通知用电话传达。

（2）通告、命令通过县广播、电视台发布。

（3）城关地区撤离命令直接听从县抗洪指挥部电动报警，其信号为一长声为准备，一长声一短声为撤离，两长声为解除。

（4）县防汛车、公安局警车、公安消防车警笛报警，同时用车载喇叭通知人员撤离。

（5）其他乡镇的网点听从当地政府的通知。

四、加强领导、服从指挥

防汛工作事关大局，必须树立全局观念，分级负责，分片包抓，听从统一指挥，严格执行预案。违反本预案规定，有下列行为之一的，视情节轻重和危害后果，依法依纪，作出严肃处理。

（1）不服从公司防汛领导小组调度或不执行上级领导机关指令的；

（2）玩忽职守，延误汛情或在紧要关头临阵脱逃的；

（3）措施不力、指挥失误，造成损失的；

（4）散布谣言、扰乱工作秩序的。

附：抗洪抢险领导分工表。

二oo八年*月*日

第四篇：2009年商业公司工作计划

2009年江南商业公司工作计划

2009年是江南商业公司发展规划蓄势的一年，也是我们工作继往开来的新的一年，除了要一如既往地坚定“稳步经营、理性拓展”的理念外，还要开拓工作思路，准确分析公司发展面临的机遇、困难和挑战。强化危机意识、提倡实干精神、同心同德，实现各项工作全面健康有序地发展，为全面完成总裁在2008年年终发展规划会议上确立的目标奠定扎实的基础。

一、总体工作目标：

通过建立和完善商业公司的运作模式、规范商业公司组织架构和编制管理平台，以合理、简便易行的测评手段，并通过有效的实施。在2009年公司总体思路是“完善老店、开新店、建立软件管理平台”，为公司创造新的工作业绩，确保符合公司战略及运营发展要求。

二、为达成上述成果和目标所需的工作策略：

（一）建立规范的职位和编制管理体系，营造科学合理的招聘基础平台，并正常运作实施；

1、与总裁办商量修订职位管理流程，制订职位和编制管理办法；

2、形成并及时维护各类职位说明书，明确各类职位任职要求；

3、实地探访或通过其他方法，对现有人员进行工作量化考核；

4、及时跟踪目前国际先进的职位和编制管理理论；

5、及时总结分析职位和编制管理过程中出现的问题，并记录、分析、改进；

6、基于制度和流程的规范化操作实施；

（二）建立完善、商业运作模式并正常运作实施；

1、建立合理，符合公司2009年发展战略特点的“供应商”标准；

2、建立完善 “供应商”档案；

3、及时总结招商管理过程中出现的问题，并记录分析和优化；

4、建立主力店的储备咨询库；

5、收集整理同行业、竞争对手关键信息；

6、基于制度和流程的规范化操作实施；

（三）进行科学合理的运营策划管理：

1、制定专业百货商场发展规划编制，并跟进提供后期招商引资的后续服务；

2、新店选址、扩建项目提供前期可行性研究分析报告以及商业项目计划书；

3、进行提出并制定市场业态定位、行业布局等方案；

4、跟踪市场发展，即时提供可操作性的建议方案以及中、长期调整方案等；

5、为百货商场量身定制可操作性的市场招商对策和方案；

6、提供市场调研结果（重点招商厂商和地区及目标客户资料）；

7、为商业公司量身定制商场运营管理方案及百货专柜管理方案；

8、基于制度和流程的规范化操作实施；

（四）与同行保持联系沟通，确保及时掌握商户需求：

1、跟踪公司战略及发展动态；

2、跟踪市场动态进行业态分析；

3、基于制度和流程的规范化操作实施；

（五）发展科学合理、简便易行的测评手段；

1、明确各类人员测评项目和测评方法；

2、制订科学合理、操作性强的人员选拔管理制度（也可考虑与职位管理合并）；

3、及时跟踪目前国际先进的测评理论、技术和方法；

4、及时总结分析测评过程中出现的问题，并记录、分析、改进；

5、建立被测评录用人员评估反馈体系；

6、基于制度和流程的规范化操作实施；

三、实施上述策略的全年工作规划：

1－3月份：

1、跟踪蓝山项目一楼开业的相关工作。（招商、工程、策划及日常管理等工作）；

2、了解管理公司张总现在的营销方案（售楼/招商）掌握以前的客户资源及管理事项；

3、完善并制定商业公司的组织架构、编制计划及培训计划；

4、整合江南奇正公司；

5、制定落实部门职责；（职责有但不清，突出细节管理的重要性）；

6、指导两个店长制定年底的促销方案及促销方案的效果考评制度；

7、对蓝山进行市场调研，启动三口井百货二楼招商。（力争最迟在三月份开业）。

8、制定商业公司的运作模式方案；

9、拟定江南电器一楼、二楼的调整计划并实施；

10、对周边城市进行商圈调查。（为开新店做准备）；

11、等公司企划部成立后我们共同探讨制定2009年商业公司（三口井百货、江南电器的全年方案）；

4－6月份：

1、做好培训、开展“专柜服务质量月的评比”，增加客人的舒适度和满意度；

2、配合专柜做好商品结构的调整；

3、制作积分会员卡。（引导顾客理性、时尚消费）；

4、建立完善商业公司的日常管理。（专柜管理制度/品牌管理制度等）；

5、江南电器负一楼的开业。（假如现在的家私不经营的话）；

6、新店的选址工作；

7、新店筹备。（力争在六月份之前开一家商业公司的旗舰店）；

8、根据旗舰店的经营管理理念进一步完善商业公司的运作模式；

7－9月份：

1、优化供应商资源；

2、制定公司店长手册、收银手册、防损手册、营业员标准手册、百货管理手册；

3、DM海报制作手册；

4、要求完善公司VI/CI管理体系；

5、执行店长的一天；

6、制定百货商场各部门的MOPR方案并全面实施； 10－12月：

1、新公司的选址工作；

2、按照商业公司的运作模式及现有的条件力争在11月份再开一家分店；

3、制定2010年全年的工作计划及全年的DM海报计划；

4、2009年年终促销方案；

5、各店年终消防安全大检查；

6、年终工作会议的召开；

以上计划尚未健全，待今后在实践工作中进一步完善！2009年在集团公司及物业公司各级员工的鼎立支持和配合下，我们会不断应对和破解挑战和压力。我们有足够的理由深信，在全体员工的共同努力下，2009年我们的工作将做得更加出色，商业公司将会在未来的发展历程中谱写出更加辉煌的篇章！

工作困难：

1、商业公司队伍的组建。（最好是在同行中“挖角”）。

2、财务要根据商业公司的计划共同制定财务预算及时提供现金流。

工作建议：

1、尽快组建“集团公司的管理模式”，从而从真正意义上能够服务好分公司。

2、公司在店改、开新店时集团公司财务部必须要派有审核功能的专业人事到分公司驻店。……

计划人：王双安

2008年12月22日

第五篇：商业公司总经理岗位职责

商业公司总经理岗位职责

岗位名称：商业公司总经理

直接上级：董事会

下属岗位：开发部经理

岗位性质：全面主持商业公司的运作

管理权限：对本公司职责范围内的工作有指挥、协调、监督、管理等权力

管理责任：对所承担的工作全面负责

目的：为了明确职责权利，理顺工作流程，提高质量、效率，强化岗位职责。

一、原则：分工合理、指挥灵活、协作有力、权责明确

二、适用范围：总经理

三、具体岗位职责描述

总经理是公司经营管理的领导核心，是经营管理的最高决策人，对公司董事会负责。

1.1职能

① 根据公司董事会决议，组织制订公司经营方针、经营目标、经营计划，分解到各部门并组织实施。

② 负责制订并落实公司各项规章制度、改革方案、改革措施。③ 提出公司组织机构设置方案。

④ 提出公司经营理念，主导企业文化建设的基本方向，创造良好的工作环境、生活环境，培养员工归属感，提升企业的向心力、凝聚力、战斗力。

⑤ 负责处理部门相互之间事务矛盾和问题。

⑥ 负责公司投资项目选定。

⑦ 负责审核公司经营费用支出。

⑧ 决定公司各部门人员的聘用任免。对公司的经济效益负责，拥有经营指挥权和各种资源分配权

⑨ 其它事关公司全局的工作。

1.2权力

① 有权根据公司董事会批准的公司经营目标、经营方针、制订经营计划；制订实施方案，并组织实施。

② 有权根据公司董事会原则性要求制订实施公司改革方案、改革措施，制订公司制度。保证公司服务质量适应客户须求 ③ 有权提出公司机构设置建议。

④ 有权聘用或解聘商业公司各部门经理、员工，并决定其薪酬待遇，有权对各部门员工进行工作调配。

⑤ 有权审核公司经营费用支出与报销。

⑥ 有权对公司员工作出奖惩决定。

1.3责任

① 对公司经营目标、经营方针、经营计划未达标负责。

② 对公司制度改革方案、改革措施全面实施负责。

1.4工作标准及考核要点

① 制订的公司经营方针、经营目标、经营计划是否符合公司董事会（股东会）要求。

② 是否采取措施，不断健全和完善公司制度。

③ 制定的改革方案是否切实可行，是否产生良好效果。④ 是否创造良好的工作生活环境

⑤ 对公司经营费用是否使用合理进行审批。

⑥ 是否及时对经营管理工作中出现的问题采取了有效解决措施。

1.5工作流程

① 依据公司各类信息，如财务报表、汇总的信息、各部门报告等，向各部门经理发出指令，提出工作安排。

② 接受指令人员，根据总经理要求，制订出相应制度、方案、政策、措施，做出决议报总经理。

③ 总经理对提供的制度、方案、政策、决议等进行审阅，同意则签批给职能部门实施；不同意，则指令有关部门修订完善后，再审核、签批、下发、实施。

④ 有关部门定期将各类制度、方案、政策、措施的执行情况，检查、落实后汇总上报总经理。

⑤ 依据执行情况，总经理发出新指令。