社会保障卡(一卡通)热点问题汇总

第一篇：社会保障卡(一卡通)热点问题汇总

1.社会保障卡的制卡周期是多长时间，为什么长期领不到社会保障卡？

答：加载金融功能的社会保障卡按照制卡流程要经历数据校核提交、银行开户核查、卡商制卡、金融初始化、社保初始化五个环节，另外要经过物流配送，制作周期较长。如果在提供的个人基础信息齐全的情况下，制卡数据由参保地社会保障卡经办机构递交到自治区社保卡管理中心后的60个工作日便可完成制卡流程。

长期领不到社会保障卡考虑为个人基础信息需要更改和完善导致延误制卡进度，参保人可登陆自治区社保卡网上服务系统，根据提示了解延误制卡原因并根据提示及时修改和完善。

2.如何了解社会保障卡的制卡进度？

答：①登录新疆维吾尔自治区人力资源和社会保障厅网页：http://www.xiexiebang.com；

②在导航菜单中选择“社保卡服务”模块；

③点击右上角“制卡进度查询”按钮，进入页面后输入正确的身份证号码即可查询制卡进度。

*也可以直接输入网址：http://222.82.215.217:9393/wwwRoot/xjcms/index.html了解制卡进度。

3.社会保障卡在制卡期间如何解决就医结算问题？ 答：在社会保障卡制卡期间如急需持卡就诊结算，可以到参保地的社会保障卡经办机构办理临时社会保障卡。临时社会保障卡可即时办理，有效期为60天。

****小阿提示您，临时社会保障卡使用完需归还后新社会保障卡才能领取呦~

4.哪些人员需递交照片信息，递交的照片需符合什么要求？ 答：按照自治区社会保障卡制卡规范，卡面照片信息必须为符合居民二代身份证标准的照片。疆内户籍参保人员照片信息原则上均从自治区公安厅二代身份证数据库中提取，疆外户籍参保人员需自行提供符合居民二代身份证标准的照片电子版并由单位经办人员统一递交至参保地的社会保障卡经办机构。

****小阿提示您，到可以照二代身份证照片的照相馆拍照，不用洗出来，直接拷贝到优盘里交给单位经办人员或登录自治区社会保障卡网上服务系统上传。

5.领到社会保障卡后，换一个地方工作需要重新申领吗？

答：按照《新疆维吾尔自治区社会保障卡管理暂行办法》第十七条，社会保险关系在自治区内跨地区转移不需要重新申领社会保障卡，需要办理信息重置手续。办理时持社会保障卡到新参保地社会保障卡综合服务窗口重置卡内社保信息后方可使用，金融信息不变。建议到原参保地领取社保卡后到现参保地的社会保障卡经办机构办理卡片重置手续即可使用。

6.办理社会保障卡转入业务（卡内信息重置）后，原参保地个人账户里的余额可以转入到社会保障卡里吗？ 答：目前我区暂不能实现跨地州间的医疗保险个人帐户余额转入。可以在进行社会保险转移接续的时候办理医疗保险个人帐户清退业务，也可以在办理转移前将原个人账户余额用完后再做转入。

7.社会保障卡可以在全疆任何一个定点药店和定点医疗机构使用吗？ 答：目前社会保障卡在全疆任何一个定点药店均可刷卡购药，异地就医结算的需提供参保地开具的转院证明或异地安置手续等材料。****小阿提示您，异地就医前一定要确认结算时需提供的材料是否齐全，以免造成不必要的麻烦呦~~

8.退休后到内地居住，社会保障卡可以使用吗？

答：目前，社会保障卡还暂不能实现跨省异地就医即时结算，只能疆内跨地区异地就医即时结算。跨省（市）就医即时结算工作尚在开发、测试阶段，陕西省已实现的异地安置人员的异地即时结算，如果居住地在陕西省，可以在参保地社保经办机构办理异地安置手续，办理完异地安置手续后，可持身份证在该地区的76家定点医疗机构享受异地就医即时结算（仅适用于住院报销），只需持本人二代身份证即可。

9.卡片刷不了是什么原因，如何处理？ 答： ① 忘记密码或错误的将金融密码当成社保密码。社会保障卡密码分为社会保险账户密码和银行金融账户密码，两个密码相互独立，需由持卡人自行设定并妥善保管。社会保险账户初始密码沿用持卡人原医保卡（证）的密码；银行金融账户密码为持卡人在合作银行营业网点激活社会保障卡时自行设定的密码。

② 统筹区选择有误。此类现象多见于办理过社会保障卡转入业务（卡内信息重置业务）的情况，社会保障卡的统筹区是按照卡面信息中的“卡号”中的字母来区分的，如：卡号“B12345678”为昌吉州的卡，“A12345678”为乌鲁木齐市的卡（和车牌号一样），但是办理过卡片转入时只能变更芯片内的信息卡面卡号不能修改，药店或者医院的工作人员在刷卡时只看卡面就很容易将统筹区选错，建议办理过转入的人员在刷卡时一定要告诉药店或医院卡片办理完转入后的统筹区是哪里。

③ 该定点药店或定点医疗机构的刷卡系统未升级更新。

④卡片保管不当，导致芯片损坏。可以到当地社会保障卡经办机构或自治区社会保障卡管理中心进行读卡测试，确认芯片损坏后办理补办业务。

****小阿提示您，卡片刷不了时不要着急，更不要“病急乱投医”到处跑趟子，先确认是否为以上四种情况，如果不是，登录自治区社会保障卡网上服务系统，该系统右下角“社保卡服务机构”栏目中可查询全疆所有社会保障卡经办机构的联系方式，经办人员将告诉您正确的处理办法，也可以拨打0991-2339871联系自治区社会保障卡管理中心。查询网址如下：http://222.82.215.217:9393/wwwRoot/xjcms/index.html

10.社会保障卡卡面标识的合作银行与扣款银行不一致如何处理？ 答：目前具有金融功能的社会保障卡的金融功能的启用均为自愿，如需通过社会保障卡的金融功能办理“代扣代缴”业务可在卡面标识的合作银行营业网点办理，一般情况下当月办理次月生效；如不需要则继续在原绑定的银行卡扣款或代发，没有影响，社会保障卡的金融功能不收取年费、小额账户管理费。

11.社会保障卡遗失了怎么办？

答：需办理社会保障卡的挂失业务，社会保障卡挂失分为口头挂失和书面挂失两种。

① 口头挂失

持卡人发现社会保障卡遗失后，可先通过人力资源社会保障12333咨询服务电话、参保地公布的咨询服务电话和卡面标识的合作银行公布的客服电话分别挂失社会保障卡的金融功能和社会保障功能；口头挂失后，如社会保障卡未遗失，且未办理书面挂失的，持卡人需到社会保障卡综合服务窗口办理社会保障卡社保功能“解挂”手续，社会保障卡金融功能解挂手续应按卡面标识合作银行规定办理。

②书面挂失

持卡人确认遗失社会保障卡者需办理“书面挂失”和“补办”手续。持有效身份证件及复印件（委托他人代理的，还应当提供代理人有效身份证件原件及持卡人有效身份证件原件。）到社会保障卡综合服务窗口和卡面标识合作银行办理书面挂失手续（条件具备地区可设立银行和社保“一站式”补挂窗口统一办理。）需填写审核《新疆维吾尔自治区社会保障卡业务受理单》,并由卡面标识银行和社会保障卡综合服务窗口加盖公章确认。

12.长期异地居住人员或异地制卡人员如何领取社会保障卡？

答：可以委托单位或他人领取，领取时需提供单位证明或持卡人的身份证复印件及委托函、代领人的身份证原件等材料。

第二篇：社会保障卡(一卡通)热点问题汇总

1.社会保障卡的制卡周期是多长时间，为什么长期领不到社会保障卡？

答：加载金融功能的社会保障卡按照制卡流程要经历数据校核提交、银行开户核查、卡商制卡、金融初始化、社保初始化五个环节，另外要经过物流配送，制作周期较长。如果在提供的个人基础信息齐全的情况下，制卡数据由参保地社会保障卡经办机构递交到自治区社保卡管理中心后的60个工作日便可完成制卡流程。

长期领不到社会保障卡考虑为个人基础信息需要更改和完善导致延误制卡进度，参保人可登陆自治区社保卡网上服务系统，根据提示了解延误制卡原因并根据提示及时修改和完善。

2.如何了解社会保障卡的制卡进度？

答：①登录新疆维吾尔自治区人力资源和社会保障厅网页：了解制卡进度。

3.社会保障卡在制卡期间如何解决就医结算问题？

答：在社会保障卡制卡期间如急需持卡就诊结算，可以到参保地的社会保障卡经办机构办理临时社会保障卡。临时社会保障卡可即时办理，有效期为60天。

****小阿提示您，临时社会保障卡使用完需归还后新社会保障卡才能领取呦~

4.哪些人员需递交照片信息，递交的照片需符合什么要求？

答：按照自治区社会保障卡制卡规范，卡面照片信息必须为符合居民二代身份证标准的照片。疆内户籍参保人员照片信息原则上均从自治区公安厅二代身份证数据库中提取，疆外户籍参保人员需自行提供符合居民二代身份证标准的照片电子版并由单位经办人员统一递交至参保地的社会保障卡经办机构。

****小阿提示您，到可以照二代身份证照片的照相馆拍照，不用洗出来，直接拷贝到优盘里交给单位经办人员或登录自治区社会保障卡网上服务系统上传。

5.领到社会保障卡后，换一个地方工作需要重新申领吗？

答：按照《新疆维吾尔自治区社会保障卡管理暂行办法》第十七条，社会保险关系在自治区内跨地区转移不需要重新申领社会保障卡，需要办理信息重置手续。办理时持社会保障卡到新参保地社会保障卡综合服务窗口重置卡内社保信息后方可使用，金融信息不变。建议到原参保地领取社保卡后到现参保地的社会保障卡经办机构办理卡片重置手续即可使用。

6.办理社会保障卡转入业务（卡内信息重置）后，原参保地个人账户里的余额可以转入到社会保障卡里吗？

答：目前我区暂不能实现跨地州间的医疗保险个人帐户余额转入。可以在进行社会保险转移接续的时候办理医疗保险个人帐户清退业务，也可以在办理转移前将原个人账户余额用完后再做转入。

7.社会保障卡可以在全疆任何一个定点药店和定点医疗机构使用吗？

答：目前社会保障卡在全疆任何一个定点药店均可刷卡购药，异地就医结算的需提供参保地开具的转院证明或异地安置手续等材料。

****小阿提示您，异地就医前一定要确认结算时需提供的材料是否齐全，以免造成不必要的麻烦呦~~

8.退休后到内地居住，社会保障卡可以使用吗？

答：目前，社会保障卡还暂不能实现跨省异地就医即时结算，只能疆内跨地区异地就医即时结算。跨省（市）就医即时结算工作尚在开发、测试阶段，陕西省已实现的异地安置人员的异地即时结算，如果居住地在陕西省，可以在参保地社保经办机构办理异地安置手续，办理完异地安置手续后，可持身份证在该地区的76家定点医疗机构享受异地就医即时结算（仅适用于住院报销），只需持本人二代身份证即可。

9.卡片刷不了是什么原因，如何处理？

答： ① 忘记密码或错误的将金融密码当成社保密码。社会保障卡密码分为社会保险账户密码和银行金融账户密码，两个密码相互独立，需由持卡人自行设定并妥善保管。社会保险账户初始密码沿用持卡人原医保卡（证）的密码；银行金融账户密码为持卡人在合作银行营业网点激活社会保障卡时自行设定的密码。

② 统筹区选择有误。此类现象多见于办理过社会保障卡转入业务（卡内信息重置业务）的情况，社会保障卡的统筹区是按照卡面信息中的“卡号”中的字母来区分的，如：卡号“B12345678”为昌吉州的卡，“A12345678”为乌鲁木齐市的卡（和车牌号一样），但是办理过卡片转入时只能变更芯片内的信息卡面卡号不能修改，药店或者医院的工作人员在刷卡时只看卡面就很容易将统筹区选错，建议办理过转入的人员在刷卡时一定要告诉药店或医院卡片办理完转入后的统筹区是哪里。

③ 该定点药店或定点医疗机构的刷卡系统未升级更新。

④卡片保管不当，导致芯片损坏。可以到当地社会保障卡经办机构或自治区社会保障卡管理中心进行读卡测试，确认芯片损坏后办理补办业务。

****小阿提示您，卡片刷不了时不要着急，更不要“病急乱投医”到处跑趟子，先确认是否为以上四种情况，如果不是，登录自治区社会保障卡网上服务系统，该系统右下角“社保卡服务机构”栏目中可查询全疆所有社会保障卡经办机构的联系方式，经办人员将告诉您正确的处理办法，也可以拨打0991-2339871联系自治区社会保障卡管理中心。

查询网址如下：

10.社会保障卡卡面标识的合作银行与扣款银行不一致如何处理？

答：目前具有金融功能的社会保障卡的金融功能的启用均为自愿，如需通过社会保障卡的金融功能办理“代扣代缴”业务可在卡面标识的合作银行营业网点办理，一般情况下当月办理次月生效；如不需要则继续在原绑定的银行卡扣款或代发，没有影响，社会保障卡的金融功能不收取年费、小额账户管理费。

11.社会保障卡遗失了怎么办？

答：需办理社会保障卡的挂失业务，社会保障卡挂失分为口头挂失和书面挂失两种。① 口头挂失

持卡人发现社会保障卡遗失后，可先通过人力资源社会保障12333咨询服务电话、参保地公布的咨询服务电话和卡面标识的合作银行公布的客服电话分别挂失社会保障卡的金融功能和社会保障功能；口头挂失后，如社会保障卡未遗失，且未办理书面挂失的，持卡人需到社会保障卡综合服务窗口办理社会保障卡社保功能“解挂”手续，社会保障卡金融功能解挂手续应按卡面标识合作银行规定办理。

②书面挂失

持卡人确认遗失社会保障卡者需办理“书面挂失”和“补办”手续。持有效身份证件及复印件（委托他人代理的，还应当提供代理人有效身份证件原件及持卡人有效身份证件原件。）到社会保障卡综合服务窗口和卡面标识合作银行办理书面挂失手续（条件具备地区可设立银行和社保“一站式”补挂窗口统一办理。）需填写审核《新疆维吾尔自治区社会保障卡业务受理单》,并由卡面标识银行和社会保障卡综合服务窗口加盖公章确认。

12.长期异地居住人员或异地制卡人员如何领取社会保障卡？

答：可以委托单位或他人领取，领取时需提供单位证明或持卡人的身份证复印件及委托函、代领人的身份证原件等材料。

第三篇：社会保障卡医保“一卡通”问答

湖州市社会保障卡医保“一卡通”问答

一、什么是社会保障卡？

答：社会保障卡是由国家统一规划，由全国各地人力资源和社会保障部门面向社会公众发行，应用于人力资源和社会保障各业务领域的集成电路卡，是持卡人办理人力资源和社会保障事务的电子凭证。湖州市社保卡是按国家统一标准设计制作，并通过国家人力资源和社会保障部、中国人民银行审批后发行的，具有信息记录、业务经办、信息查询等功能，并为规范和方便各类社会保险待遇的发放，加载了金融借记功能，其金融应用使用个人金融借记账户。

二、湖州市首批社保卡发行对象有哪些？

答：社保卡的发行对象包括市范围内（吴兴区、南浔区、开发区、渡假区）的各类社会保险参保人员。今年，我市试发行10万张左右的社保卡，首批发卡范围对象为参加职工基本医疗保险的部分人员：一是机关事单位参保人员；二是参保人员在100人以上的规模企业参保人员；

三、社保卡是什么样子的？

答：湖州市社保卡是按国家统一标准设计的，正面为国徽图案，印有“中华人民共和国社会保障卡”，反面印有个人信息和个人金融账户对应银行标志、银联标志，社会保障卡卡号为随机产生，按《中华人民共和国社会保险法》规定，个人社会保障号码为公民身份号码。卡上还装有集成电路芯片，记录了持卡人的社会保险信息。

卡反面的下部有一串数字，为金融借记账户的账号，在这串数字的后面装有隐形磁条，供金融借记账户使用，同时根据国家有关规定加载了金融IC卡账户。

四、医保其他参保人员什么时候可以领取社保卡？

答：社保卡的发行以医保应用为先，按先职工医保参保人员、后居民医保参保人员的计划安排，逐步扩大发行范围。2012年全面扩大社保卡的发行，职工医保参保人员手中原来的医保IC卡在1年内按计划分批换发为社保卡。

五、社保卡除了医保应用以外，还可用于哪些地方？

答：社保卡发行初始阶段，在职工基本医疗保险业务中先行应用，以社保卡为载体实现医保就医结算“一卡通”。今后，将逐步扩展到人力资源和社会保障其他业务领域，例如，将逐步扩展到养老金领取、失业救济金领取、各类社会保险费缴纳、就业登记及培训等业务。所以说，通过社保卡的发行可以提高人力资源社会保障的公共服务效率。

六、为什么要在社保卡中加上金融功能？

答：2011年5月，国家人力资源和社会保障部印发了《关于进一步加强社会保险基金安全管理工作的通知》，要求改变社会保险基金收支结算方式，减少直至取消业务办理中的现金结算，区县以上经办机构在支付和报销各项社会保险待遇时，要采取银行卡或社保卡的形式。2011年7月，人力社保部与中国人民银行又联合印发了《关于社保卡加载金融功能的通知》，提出社保卡加载金融功能，有利于参保人员便捷享受社会保障待遇和金融服务，要求尚未发行社保卡的地区，在发卡伊始即加载金融功能，用5年左右的时间，基本实现社保卡普遍具有金融功能的目标。所以，我市首批发行的社保卡加载了金融借记功能。

七、社保卡有哪些功能？

答：社保卡有4个方面的功能

一是信息存储：记录社会保险参保人员的个人基本信息（姓名和身份证号等）、人力资源和社会保障相关业务信息；

二是电子凭证：持卡人参加社保的证明，并可凭社保卡办理人力资源和社会保障相关业务;

三是信息查询：持卡人凭社保卡通过人力资源和社会保障专用终端设备，查询个人权益相关信息，进行社保卡卡内数据更新；

四是金融功能：通过金融借记账户，领取各类社保待遇，缴纳社保费，并可作为普通金融借记卡使用。

社保卡发行初始阶段，在职工基本医疗保险业务中先行应用，作为个人享受基本医疗保险待遇的凭证。

八、什么叫社保卡医保“一卡通”？

答：社保卡医保“一卡通”是指参保人员在医保定点医院和定点药店就医、购药时，可以凭本人的社保卡直接结算，个人只要支付个人应负担部分的资金，医保基金支付部分由医院、药店直接跟医保中心结算。实现全市乃至全省医保就医“一卡通”后，将方便异地居住人员在居住地的就医结算。

九、全市乃至全省的医保“一卡通”什么时候能实现？

答： 2011年10月1日起，全市已领取社保卡的人员可在市内医保定点医院和定点药店选择就医购药、凭卡结算。2011年11月起，我市将纳入省级“一卡通”平台，持社保卡人员可在省内“一卡通”部分定点医院就医结算，但转往湖州市外就医的相关手续仍需按原办法办理。

未领取社保卡的参保人员需要跨区域就医的，仍按原办法办理。

十、社保卡中金融账户怎样激活？

答：参保人员领到社保卡后，根据个人需要激活社保卡中金融功能，需要激活的，带上本人身份证、社保卡到社保卡金融账户对应的中国银行湖州分行的就近网点柜面，按照银行的规定办理激活手续，并设置金融借记账户密码。

十一、社保卡中的金融账户有什么用？

答：社保卡中的金融账户用处体现在3个方面：

一是金融借记卡功能。持卡人激活社保卡中金融功能后，社保卡可以同时作为金融借记卡使用，除了正常的商业消费外，将逐步开发医疗费现金结算功能；

二是领取各类社会保险待遇。目前，社保卡仅应用于医保业务，参保人员在办理医疗费零星报销后，医疗保险基金支付部分的资金将直接划入参保人员的社保卡金融账户中。社保卡的使用范围还将逐步扩展到其他各类社会保险待遇的支付，参保人员在领取社保待遇时应事先激活社保卡中的金融借记功能。

三是缴纳各类社会保险费。社保卡的应用功能还将扩展到各类社会保险缴费，以个人身份参加社会保险人员，其每月应缴纳的医疗保险费、养老保险费可以通过社保卡的金融借记账户划扣。

十二、有了社保卡，换个地方就业，还需重新换卡吗？

答：社保卡的发行，使得广大职工可以在大市范围内“拿着一张卡参保，拿着一张卡就医”。随着社保卡的广泛发行，持有社保卡的人员在市内跨区域转移社保关系时，不再需要

“换个地方换张卡”，只要在新参保地社保机构更新一下卡内数据，可继续使用原参保地发行的社保卡（除需要更换社保卡金融账户对应的银行外）。

十三、领了社保卡后，原来的医保卡还能用吗？

答：参保人员领取社保卡后，如果在定点机构就医购药时第一次成功启用了社保卡，原医保卡（或IC卡）就自动注销，不能再使用了。领取社保卡后如果不启用，则仍可继续使用原来的医保卡（或IC卡）。

十四、社保卡如何挂失补办？

答：参保人员社保卡遗失的，应立即进行电话临时挂失，挂失电话为2219776。书面挂失及补办手续可以到社会保险服务大厅社保卡指定窗口办理（地址：凤凰路579号，市中心血站旁）

十五、社保卡有密码吗？

答：社保卡设置统一的初始密码，初始密码统一为“000000”，由个人自行修改。基本医疗保险就医结算提供密码结算和默认密码结算两种方式，在社保卡试运行阶段，医保就医暂不实行凭密码结算。

十六、有了社保卡后，看病还要用医保的病历本吗？

答：与社保卡配套的《湖州市职工基本医疗保险病历本》，带透明塑料封套，正页第一页中有参保人员姓名、性别等个人信息，并随社保卡一并发给参保人员，职工医保参保人员凭本人的社保卡和《湖州市职工基本医疗保险病历本》就医购药。

十七、领社保卡是否要收费？

答：社会保险参保人员初次申领社保卡及有效期到期换卡免收工本费；挂失补卡收取工本费；因个人原因的损坏换卡、更换照片换卡、更换银行换卡收取工本费。收费项目和标准根据省有关规定执行。

第四篇：关于办理社会保障卡(一卡通)有关事项通知

关于办理社会保障卡（一卡通）有关事项通知

全校各部门：

按开封市人社局通知要求，近期将集中为我校职工办理加载金融功能的社会保障卡（一卡通），经学校研究，现将有关事项说明通知如下：

一、社会保障卡办理政策

社会保障卡是由人力资源和社会保障部统一规划，由各地人力资源和社会保障部门面向社会发行，是各级人力资源保障部门提供基本公共服务的重要载体。社会保障卡号码按照《社会保险法》的规定，采用公民身份证号码。

二、社会保障卡功能

社会保障卡加载金融功能，所谓加载金融功能，是指参保人员（指参加社会保险，例如医保、工伤、失业等）个人可以直接持卡缴纳社会保险费，领取相关社会保险待遇，比如城乡居民医保可通过社会保障卡进行缴费，养老金待遇和失业金待遇等也可通过社会保障卡发放领取。社会保障卡还将具有就医结算电子凭证功能、信息记录功能、自助查询功能、金融应用功能，即社保卡同时也是一张具有银行储蓄功能的借记卡。

当前，社会保障卡各地加载的金融功能进度不一，但大的方向是实现社保待遇“一卡通”。下一步，人社部门将加快发行社会保障卡及推广应用，配合顶层设计同步研究基本养老金全国统筹经办规程，继续推进异地就医、大病保险、付费方式改革和医疗服务智能监控等工作。

目前，我校职工参加的社会保险有医疗保险、工伤保险、失业保险。办好的社会保障卡（一卡通）将以个人身份证号码为唯一识别号码，将取代现在的“开封市职工基本医疗保险卡”，即我校职工目前的个人医保蓝卡。（一卡通）社保卡首次使用后，开封市医保蓝卡同时作废，电子信息及相关金额自动转入社保卡（一卡通）内。河南省内医保异地就医等社保统筹工作正在加快推行。

三、在岗职工办理社会保障卡具体事项

对于在岗职工，办理社会保障卡，开封市人社局将依据个人身份证号前往公安系统提取个人信息，进行原始信息登记。身份证号码是个人社会保障号唯一识别码，如登记错误更新需到省级部门认证修改，手续繁琐。为确保我校在岗职工个人信息提取无误，人事处将再次重新核对个人姓名与身份证号码信息。请各部门认真登记填写本部门职工姓名与身份证号码信息表（附件一），于11月12日前将电子稿办公自动化至冯元处，纸质稿报至人事处劳资科。

四、离退休职工办理社会保障卡具体事项

对于离退休职工，办理社会保障卡，需经人力资源与社会保障部门现场个人认证办理。即本人携带身份证到户口所在地开封市各区人社局办证大厅、或者前往开封市人社局（市民之家4楼）柜台或个人自助一体机办理。离退休职工户口所在地属于开封市新区的，可直接到开封新区人社局办证大厅进行办理，具体地址：黄河大街与东京大道交叉口。

人事处

2015年11月5日

第五篇：社会保障卡

社会保障卡是什么 1.什么是社会保障卡

社会保障卡的全称是“中华人民共和国社会保障卡”，是由人力资源和社会保障部统一规划，各地人力资源社会保障部门面向公众发行，主要应用于人力资源和社会保障领域，同时具有银行借记卡功能的复合卡，是持卡人享有社会保障权益和公共就业服务权益的电子凭证。

是由自治区人力资源社会保障部门和参与发行社保卡的商业银行面向社会公众发行，主要应用于人力资源社会保障领域的政府社会管理和公共服务并加载金融功能的集成电路卡。2.社会保障卡有哪些主要功能

社会保障卡按照“一卡多用、全国通用”的原则，采用全国统一的标准规范制作。社会保障卡具有信息查询、缴纳社会保险费、领取社会保险待遇、医疗费用即时结算等主要功能。持卡人可以通过社会保障卡在自助终端上或者登录网站查询个人的各项社会保障信息。持卡人可以使用社会保障卡缴纳各项社会保险费以及领取养老金、失业保险金、工伤保险定期待遇、医疗报销费用和面向个人的各类就业扶持政策补贴等。社会保障卡还是办理人力资源社会保障各项业务、享受各项服务的身份凭证。

社会保障卡通过加载金融功能，使其具备银行卡（借记卡）的功能，具有现金存取、转账汇款、消费结算、理财等一般银行借记卡可以实现的金融功能。3.社会保障卡卡面说明

社会保障卡采用全国统一的卡面样式。A面印有“中华人民共和国社会保障卡”字样，卡的下半部刷有透明的隐蔽磁条，用于银行业务； B面印有持卡人姓名、社会保障号码、合作银行名称及标识、银行卡号、人力资源社会保障机构印章、持卡人照片、发卡单位等信息，右侧中部嵌有芯片，该芯片既支持人力资源社会保障业务，又支持银行借记卡业务。4.新发放的社会保障卡与原医保卡（证）的区别

社会保障卡是按照人力资源与社会保障部《社会保障（个人）卡技术规范》、中国人民银行及中国银联相关标准，制作的“一卡多用、全国通用”并带有金融借记功能的复合卡。具备原医保卡的所有功能，此外该卡具有凭证、记录、查询、金融等功能。不仅可以凭卡看病就医，还可以凭卡办理社会保险、劳动就业、各项优惠待遇、职业技能培训及鉴定等社会保障各项业务。5.社会保障卡中社会保险账户与银行金融账户的关系

每张社会保障卡上都有两个账户，即社会保险账户与银行金融账户，这两个账户之间互相独立，账户内的资金不能互转。社会保险账户的密码和银行金融账户的密码是两个独立的密码，需由持卡人分别设定和保管。6.社会保障卡收费标准

首次申领社会保障卡，其工本费由合作银行承担，不向个人收取费用。如果因社会保障卡遗失或损坏等情况需要补卡、换卡时，补换卡费用按照相关部门的规定收取。7.正确保管社会保障卡

为保护卡面的隐蔽磁条和芯片，延长使用寿命，请不要将卡与坚硬物品放在一起或接近强磁场（如磁铁、手机、电视等）；请不要将卡转借他人使用，不要将密码写在卡片上或与卡片放在一起，不要将密码告诉他人，以免社会保险账户或银行金融账户被盗用。

二、如何使用社会保障卡

（一）社会保障卡的激活启用和密码 1.社会保障卡如何激活启用

为保证持卡人个人信息和资金安全，必须由持卡人持本人有效身份证件和社会保障卡，到卡面标识合作银行营业网点办理社会保障卡激活手续后，才能正常使用社会保障卡。在合作银行营业网点激活金融功能时，人力资源社会保障功能将同时激活。启用金融功能时需由持卡人本人设置银行金融账户密码。因行动不方便等特殊原因，参保人本人不能前往合作银行营业网点办理激活社会保障卡功能的，需参保人本人或其代理人向参保地社会保险经办机构提出合作银行上门服务申请，由人力资源社会保障部门定期联系合作银行，由合作银行及时提供上门激活服务。需提交以下手续：

（1）填写《新疆维吾尔自治区社会保障卡业务受理单》（银行上门激活服务申请）；

（2）交验申领人的居民有效身份证件原件及复印件，未成年人需提供户口本原件及复印件；

（3）申领人所在地社会保险经办部门要求提供的其他材料。2.社会保障卡的密码

社会保障卡密码分为社会保险账户密码和银行金融账户密码，两个密码相互独立，需由持卡人自行设定并妥善保管。

社会保险账户初始密码沿用持卡人原医保卡（证）的密码；银行金融账户密码为持卡人在合作银行营业网点激活社会保障卡时自行设定的密码。3.社会保障卡密码修改

社会保障卡社会保险账户密码可由持卡人前往定点医疗机构、零售药店修改，也可通过社保经办机构触摸屏等联网的自助设备或社会保障卡综合服务窗口修改。

社会保障卡银行金融账户密码可通过合作银行ATM机、营业网点柜台进行修改。4.社会保障卡密码重置

如持卡人遗忘了社会保障卡社会保险账户密码，持卡人须凭本人社会保障卡和有效身份证件到社会保障卡综合服务窗口办理密码重置手续；如持卡人遗忘了社会保障卡银行金融账户密码，持卡人须凭本人社会保障卡和有效身份证件到卡面标识合作银行营业网点办理密码重置手续。

社会保险账户密码可由持卡人前往社会保险经办机构的社会保障卡综合服务窗口，填写《新疆维吾尔自治区社会保障卡业务受理单》（卡密码重置业务）进行重置；银行金融账户密码可通过营业网点柜台等渠道进行重置。密码重置须持卡人提供本人有效身份证件。

密码必须设为6位阿拉伯数字，请不要将6位相同数字、连续数字、出生日期、电话号码等作为用户密码。

注：社会保障卡补办、挂失及解挂后，社会保险账户密码依然有效。

（二）社会保障卡的日常业务办理

社会保障卡的日常业务包括：社会保障卡的申领、发放、挂失、解挂、补办、换卡、转移、注销，以及社会保障卡临时卡的申领、挂失、解挂、回收。

其中，仅需人力资源社会保障部门单独受理的业务包括：社会保障卡的申领、发放、转移，以及社会保障卡临时卡的申领、挂失、解挂、回收；需要人力资源社会保障部门与合作银行联合受理的业务包括：社会保障卡的挂失、解挂、补办、换卡、注销。

有条件的地州市可联合办理上述业务，积极创建“一站式”联合办公环境，方便参保人员办理有关社会保障卡综合业务，逐步提高社会公共服务能力。1.社会保障卡申领

由申领人或所在单位向县级以上人力资源社会保障部门社会保障卡综合服务窗口申请办理。申领时需提供以下手续：

（1）填写《新疆维吾尔自治区社会保障卡业务受理单》；

（2）交验申领人的有效身份证件原件及复印件。2.社会保障卡的发放

参保人员按规定时间到社会保障卡综合服务窗口或人力资源社会保障部门指定的协助发卡单位（如银行、社区）领取社会保障卡，领取时需持《新疆维吾尔自治区社会保障卡业务受理单》第三联及有效身份证件。3.社会保障卡激活

由本人持有效身份证件和社会保障卡到卡面标识的合作银行网点办理激活手续。

4.社会保障卡密码设置

社会保障卡社会保障功能的密码设置由本人持卡到社会保障卡综合服务窗口、定点医疗机构或定点零售药店结算窗口进行修改；社会保障卡金融功能密码设置需在卡面标识合作银行办理。5.社会保障卡的挂失

社会保障卡挂失分为口头挂失和书面挂失两种。

（1）口头挂失

持卡人发现社会保障卡遗失后，可先通过人力资源社会保障12333咨询服务电话、参保地公布的咨询服务电话和卡面标识的合作银行公布的客服电话分别挂失社会保障卡的金融功能和社会保障功能；口头挂失后，如社会保障卡未遗失，且未办理书面挂失的，持卡人需到社会保障卡综合服务窗口办理社会保障卡社保功能“解挂”手续，社会保障卡金融功能解挂手续应按卡面标识合作银行规定办理。

（2）书面挂失

持卡人确认遗失社会保障卡者需办理“书面挂失”和“补办”手续。持有效身份证件及复印件（委托他人代理的，还应当提供代理人有效身份证件原件及持卡人有效身份证件原件。）到社会保障卡综合服务窗口和卡面标识合作银行办理书面挂失手续（条件具备地区可设立银行和社保“一站式”补挂窗口统一办理。）需填写审核《新疆维吾尔自治区社会保障卡业务受理单》,并由卡面标识银行和社会保障卡综合服务窗口加盖公章确认。

注: 1.办理书面挂失后，不能再办理撤销挂失业务（解挂）

2.在银行办理书面挂失业务时，需根据相关银行的规定缴纳相应的费用。6.社会保障卡解挂

所挂失的社会保障卡在未办理“补办”卡手续前，即未填写确认《新疆维吾尔自治区社会保障卡业务受理单》前，社会保障卡未遗失的可以办理社会保障卡解挂。

社会保障卡社会保障功能解挂，需持本人社会保障卡和有效身份证件到社会保障卡综合服务窗口办理解挂手续，社会保障卡金融功能解挂手续按合作银行的规定办理。（如建行金融功能口头挂失10 天后自然解挂，社会保障卡金融功能自动恢复正常使用）7.社会保障卡补卡

补卡人须办理完毕“书面挂失”后方可办理补卡手续。补卡手续与首次申领社会保障卡流程相同。按规定时间补卡人持本人有效身份证件（委托他人代理的，还应当提供代理人有效身份证原件及持卡人有效身份证原件）和《新疆维吾尔自治区社会保障卡业务受理单》第三联到社会保障卡综合服务窗口领取新卡并办理相关激活手续。8.临时卡办理

尚未领取社会保障卡的参保人员、社会保障卡挂失补办期间的持卡人和急需持卡办理人力资源社会保障业务，如参保职工急需就诊住院或慢性病取药者，可申请填写《新疆维吾尔自治区社会保障卡业务受理单》经审核通过后，领取新疆维吾尔自治区社会保障卡临时卡，该卡有效期限为60日。因特殊原因可办理延期手续。领取社会保障卡时需将临时卡交回社会保障卡综合服务窗口。9.社会保障卡的转移

社会保险关系在地（州、市）范围内转移时不需重新申领社会保障卡，只需办理人员关系转移业务。

社会保险关系在自治区范围内跨地区转移时不需要重新申领社会保障卡。只需到新参保地办理人员关系转移业务后，再到社会保障卡综合服务窗口重置卡内社保信息即可使用，社会保障卡金融信息不变。

社会保险关系全国跨省（市、自治区）转移，需按社会保障卡相关规定办理。10.社会保障卡密码重置

持卡人因遗失社会保障卡社保应用密码的，需本人持卡及有效身份证件到社会保障卡综合服务窗口进行社保应用密码重置。社会保障卡金融应用密码重置需按卡面标识合作银行规定办理。11.社会保障卡销卡 持卡人办理终止社会保险关系后，可以办理社会保障卡销卡手续。

持卡人办理销卡手续时需持社会保障卡、有效身份证件原件（委托他人代理的，还应当提供代理人有效身份证原件及持卡人有效身份证件原件）和社会保险关系终结证明，先到社会保障卡综合服务窗口办理社会保障卡人力资源社会保障应用销卡手续，凭社会保障卡综合服务窗口审核的《新疆维吾尔自治区社会保障卡业务受理单》再到合作银行完成金融应用的注销，合作银行将卡粉碎销毁。注：须先办清所有人力资源社会保障业务和银行业务后，方可办理销卡手续。12.社会保障卡换卡

因卡片个人信息有误、污损、残缺无法辨认卡面信息、芯片或磁条损坏不能在读卡机具上使用及有效期届满的，办理销卡后按社会保障卡申领手续办理相关手续。如因急需住院或慢病取药者，需办理临时卡相关手续