惠城区社会保障卡发行工作计划（定稿）

第一篇：惠城区社会保障卡发行工作计划（定稿）

惠城区社会保障卡发行工作计划

根据惠州市人力资源和社会保障局《关于印发在全市开展社会保障卡发行工作的通知》(惠市人社函〔2012〕10号)有关规定，为确保按时完成市局下达给我区的社会保障卡持卡人数任务，结合我区实际，特制定工作计划如下：

一、目标任务

市局制定的《2012年惠州市社会保障卡持卡人数任务分解表》下达给惠城区的任务人数为26万人。截止2012年12月25日要完成26万张制卡发行任务，其中城镇职工12万张，城乡居民14万张。

二、工作计划

（一）组织实施阶段（2012年2月— 2012年12月）1、2012年2月，成立惠城区社会保障卡发行工作领导小组。下设办公室（办公室设在惠州市社会保险基金管理局惠城分局）具体负责组织和协调社会保障卡发行工作。召开全区社会保障卡发行工作动员大会，制订《惠城区社会保障卡持卡人数任务分解表》分发各镇办。2、2012年3月，在社保惠城分局服务大厅设立社会保障卡发行经办服务窗口。制定《惠城区社会保障卡申领、制作及发放业务流程》，印制相关表格，进行工作人员业务培训。配合社会保障卡发行服务公司做好信息采集比对、制卡发行工作。启动首发社会保障卡申领工作。3、2012年3月—6月份工作：完成全区城镇职工、城乡居民基础档案信息采集和比对工作。

完成城镇职工和城乡居民基础档案信息采集和比对工作。城镇职工由所属参保单位比对或修改（且经参保人签名）；城乡居民由各镇办社保所分发给所属村委、居委（社区）比对或修改（且经参保人签名）。4月1日开始分批收回《比对表》交社保惠城分局，送交社会保障卡数据采集服务公司录入和校正，然后进入社会保障卡制卡流程。采用“采集一批、比对一批、发送一批”的模式分批进行，表格回收和比正工作应于9月1日前完成。4、2012年4月—5月份工作：4月底前完成定点医院、定点药店医保端口系统改造和完成读卡设备的安装；5月10日前完成医院内部系统改造。5、2012年4月—12月份工作：制作并发放社会保障卡，基本完成全区定点医疗机构信息系统改造，逐步实现全区社会保障卡“一卡通”建设。确保2012年12月25日前全面完成城镇职工、城乡居民社会保障卡制作和发放任务。

（二）、社会保障卡制作发放（2012年4月— 2012年12月）

1、首批社会保障卡（2012年3月），完成制卡人数0.5万人以上。制作范围：社保惠城分局及社保所、定点医院、定点药店在职及退休人员。无“广发医保卡”的首次新参保人员。

2、第二批社会保障卡（2012年4月—2012年6月），完成制卡人数7.5万人以上。

制作范围：惠城区机关事业单位、社会团体、国有集体企业在职职工及退休人员、社会化管理的退休人员、参保人数达100人以上的各类参保单位的职工医保参保人员；低保、重残等困难弱势群体中的居民医保参保人员。

3、第三批社会保障卡（2012年7月—2012年12月），完成制卡人数16万人以上，（其中：2012年7-9月完成制卡人数10万人以上，2012年10-12月完成制卡人数6万人以上）。

制作范围：惠城区社会保险服务对象中的各类社会保险参保人员。具有本市户籍，持有“广发医保卡”需换发社会保障卡者。

三、工作要求

（一）加强领导。社会保障卡项目是完善我市社会保障体系的重要支撑，是构建和谐社会的重大民生工程，影响广泛、意义深远。各 2 镇办、各部门要统一思想，提高认识，把社会保障卡发放工作摆上重要位置，精心组织，周密安排。要切实加强组织领导，建立健全工作协调机制；及时协调解决社会保障卡发放工作中的重大问题，扎实推进社会保障卡发放的各项工作。

（二）确保有序平稳过渡。各镇办、各部门要按照任务要求开展工作，各司其职，有序推进。切实做好社会保障卡发放信息采集比对，避免引发错误制卡以及其他问题；要加快发卡进度，尽快替换现有的“广发医保卡”，处理好现有医保卡和社会保障卡并行期的衔接，做好相关业务和医保账户的平稳过渡。

（三）要突破工作难点。参保人员基本数据和照片采集是社会保障卡发行工作的重点难点，尤其是居民医保参保人员，居住分散、居住地与户籍地不一致，基本数据和照片的采集难度大，各镇办要集中力量予以突破。要举办专门培训，使工作人员熟习有关工作方法和要求，并上门指导或帮助填写表格、收集照片，认真审核居民填写的登记表和提供的照片，及时发现和纠正错误，确保个人信息准确无误。要做好数据的保管保密，妥善保管表格、照片，数据和照片只能用于制作社会保障卡，任何人不得擅自复制数据、照片，不得将数据、照片用于制作社会保障卡之外用途。对数据、照片保管不善而造成损失或违反规定造成个人秘密外泄的单位和个人，要依法依规严肃查处。

（四）加强对外宣传。各镇办、各部门要抓好宣传工作，通过广播电视媒体，采取多形式大力宣传社会保障卡功能、作用，让社会公众充分认识和积极使用社会保障卡，为顺利推进社会保障卡建设和应用营造良好的氛围。

惠州市社会保险基金管理局惠城分局

二0一二年二月七日

第二篇：日照市社会保障卡试发行实施方案

日照市社会保障卡试发行实施方案

我市从2009年10月开始筹备社会保障卡（以下简称“社保卡”）制定发行工作。目前，市直社保卡数据采集、审核、导入工作进展顺利，首批制卡人员数据已经制作完成并交付合作银行，即将完成首批成品社保卡。为保证社保卡发卡、用卡及服务管理工作的有序进行。现制定如下方案：

一、组织领导

为加强对我市社保卡发行工作的领导，加快推进社保卡发行工作步伐，经研究，决定成立市社保卡发行工作领导小组，领导小组下设办公室。

市社会保障卡发行工作领导小组：

子涛市委组织部副部长、市人力资源和社会保障局局长

副组长：王均明市人力资源和社会保障局调研员

商友昌市人力资源和社会保障局副局长

孙雪锋市事业单位登记管理局局长

许东市人力资源和社会保障局副调研员

领导小组成员由市局机关各科室、直属各单位主要负责同志组成。领导小组办公室是领导小组直接领导下的办事机构，负责市社会保障卡发行工作的日常事务，定期向领导小组报告工作；按照领导小组制定的工作计划，开展工作、组织培训、承办会议、督促检查以及起草有关文件；完成领导小组交办的其他任务。领导小组办公室由牟善勇任主任。

二、任务目标

2010年底市直发放首批社保卡，全市2011年底以前完成在库(数据库)职工总人数70%的发卡任务。

市直发卡试点单位确定为日照银行（共592人）。

三、工作分工

(一)局办公室(信息化机构，以下简称“信息化机构”)

统一协调各有关单位做好社保卡系统建设和应用工作，负责社保卡制卡数据的制作、统一接收社保卡，组织清点验收社保卡，协调处理社保卡发卡期间出现的各种问题；对各社会保险经办机构社保卡发放工作人员进行业务培训；负责全市的社保卡电话挂失受理及咨询服务，做好社保卡制定发行的宣传解释工作。

信息化机构会同各社会保险经办机构、合作银行、东软公司、卡商、银联编写《日照市社会保障卡服务指南》，在社保卡发放时同步发放给持卡人，指导持卡人使用社保卡。

（二）市各社会保险经办机构

1、数据采集工作

（1）市就业办负责档案托管的所有灵活就业人员、失业人员、档案托管退休人员、新就业参保人员、市外新调入人员。

（2）市劳保处负责市直企业参保人员（含离退休人员、机关事业单位集体参保的聘用人员）。

（3）市机保处负责市直机关事业单位人员（含离退休、新录用及调入人员，不含不在编的聘用人员）。

（4）市医保处负责在市直参保的中省属单位参保人员，以及基本养老保险和医疗保险不在同一统筹区域的参保人员。

2、数据采集进度

（1）各社会保险经办机构采集点，将已完成数据采集但未提供给信息化机构的，于2011年1月10日前按规范提供；

（2）各社会保险经办机构采集点，属本机构数据采集而未完成的信息，于2011年1月31日前完成采集工作并按规范提供给信息化机构；

3、各社会保险经办机构要组织前台业务人员认真学习《日照市社会保障卡服务指南》等与社保卡使用有关的文件，做好持卡人咨询答复及社保卡宣传工作，并对社保卡发行初期可能遇到的问题向广大社会保障对象解释说明。

（1）医疗保险账户需要在办理新社保卡后才能领取，如果期间需要查询的，可以根据身份证，到日照银行打印对账单；

（2）发卡时间。制作社会保障卡有一定周期性，已完成采集缴费的人员，将在2011年陆续领取到社会保障卡；

4、各社会保险经办机构安排专人负责学习使用社保卡管理软件，做好各自所负责发放对象的通知、发卡及社保卡启用工作。

（1）按照“谁收费谁发卡”的原则，由信息化机构根据交接记录，将《社保卡申请表》所对应的社保卡发放给相应的社会保险经办机构，由社会保险经办机构负责通知、发放给持卡人（包含持卡人所在单位指派的领卡人）。持卡人工作关系出现变动的，社保卡仍交由原办卡时所在单位领卡人员或持卡人本人。

（2）单位统一领卡的，领卡人员领卡时须持有加盖单位公章的介绍信；个人领卡时，必须持本人身份证；代领社保卡的，要持有代领人、持卡人身份证及委托手续。发卡人员在确认无误后发放社保卡，并在社保卡管理系统中启用社保卡、发放《日照市社保卡服务指南》及对应社保卡的银行存折（磁条）、银行对账单（芯片），即：每个社保卡附带1个存折、1个对账单、1本服务指南手册。

四、其他事项

（一）业务软件的升级改造工作

东软公司负责社会保险管理系统及劳动就业管理平台的改造工作，确保社保卡发行时，持卡人能够通畅地办理各种人力资源社会保障业务。负责按照数据交接规范从卡管理系

统和社保保险系统中为卡商导出制卡数据；负责协助各医疗定点医院、药店的系统改造及收费客户端的安装、实施工作；协助信息化机构解决社会保障卡发行过程中的技术问题。

（二）银行端相关工作

日照银行负责银行端社保账户管理系统的改造与实施工作；做好存折及社会保障卡账户开立户工作、社保卡磁条信息激活、银联资质审批、制作社保卡使用说明书等工作，确保社保障卡发行时，持卡人能够顺利办理社保卡涉及的各项银行业务；协助市信息化机构解决社保卡发行过程中等方面的技术问题；做好社保卡的宣传解释工作。

（三）卡商相关工作

卡商要按照市人力资源和社会保障局的要求完成社保卡的制卡工作。卡商要在市信息化机构的组织下与合作银行一同对社保卡进行质量抽检、做好制卡数据、成品卡交接工作；协助市信息化机构解决社保卡发行过程中的技术问题，提供相关解决建议和方案。

以上工作由信息化机构负责协调安排。

五、前期准备工作

（一）各社会保险经办机构要落实好社保卡服务场所并配备必要的工作人员。各社会保险经办机构要设立专门的社保卡服务场所或窗口，配备至少2名以上专职工作人员，落实安全管理措施，搭建必备的网络环境和社保卡查询环境。

（二）做好定点医疗机构POS机安装工作。市医保处要把最后确认的定点医疗机构名单交市信息化机构，并在发卡之前，通知所属定点医疗机构安排专门人员配合完成POS机在本地的安装工作。POS机具的安装由信息化机构、日照银行、银联日照商务公司负责。所有机具由银联公司免费提供（收取押金），不另外收费。POS机具所使用的PSAM卡（人社部统一管理）由银联收取适当费用。

（三）各定点医疗机构的业务软件改造工作。未完成社保卡医院端程序改造联调工作的医院由市医保处负责督促落实，市信息化机构负责技术支持，要保证按期完成系统改造，确保社保卡发放后能够顺利使用。

社保卡发放是一项非常重要的工作，已列入人力资源社会保障重点工作考核内容。市社会保障卡发行工作领导小组办公室要做好定期调度考核，按季度下发考核通报。各发卡单位要加强组织领导，上下协调一致，加强项目计划管理和相互配合。要统一编印社保卡宣传材料，利用各种媒体加强社保卡的宣传工作，指导单位和职工用好社保卡，确保按时完成目标任务。市信息化机构作为全市社保卡发行的技术机构，要加强工作督导，严把发卡质量，保证顺利应用。

第三篇：社会保障卡

社会保障卡是什么 1.什么是社会保障卡

社会保障卡的全称是“中华人民共和国社会保障卡”，是由人力资源和社会保障部统一规划，各地人力资源社会保障部门面向公众发行，主要应用于人力资源和社会保障领域，同时具有银行借记卡功能的复合卡，是持卡人享有社会保障权益和公共就业服务权益的电子凭证。

是由自治区人力资源社会保障部门和参与发行社保卡的商业银行面向社会公众发行，主要应用于人力资源社会保障领域的政府社会管理和公共服务并加载金融功能的集成电路卡。2.社会保障卡有哪些主要功能

社会保障卡按照“一卡多用、全国通用”的原则，采用全国统一的标准规范制作。社会保障卡具有信息查询、缴纳社会保险费、领取社会保险待遇、医疗费用即时结算等主要功能。持卡人可以通过社会保障卡在自助终端上或者登录网站查询个人的各项社会保障信息。持卡人可以使用社会保障卡缴纳各项社会保险费以及领取养老金、失业保险金、工伤保险定期待遇、医疗报销费用和面向个人的各类就业扶持政策补贴等。社会保障卡还是办理人力资源社会保障各项业务、享受各项服务的身份凭证。

社会保障卡通过加载金融功能，使其具备银行卡（借记卡）的功能，具有现金存取、转账汇款、消费结算、理财等一般银行借记卡可以实现的金融功能。3.社会保障卡卡面说明

社会保障卡采用全国统一的卡面样式。A面印有“中华人民共和国社会保障卡”字样，卡的下半部刷有透明的隐蔽磁条，用于银行业务； B面印有持卡人姓名、社会保障号码、合作银行名称及标识、银行卡号、人力资源社会保障机构印章、持卡人照片、发卡单位等信息，右侧中部嵌有芯片，该芯片既支持人力资源社会保障业务，又支持银行借记卡业务。4.新发放的社会保障卡与原医保卡（证）的区别

社会保障卡是按照人力资源与社会保障部《社会保障（个人）卡技术规范》、中国人民银行及中国银联相关标准，制作的“一卡多用、全国通用”并带有金融借记功能的复合卡。具备原医保卡的所有功能，此外该卡具有凭证、记录、查询、金融等功能。不仅可以凭卡看病就医，还可以凭卡办理社会保险、劳动就业、各项优惠待遇、职业技能培训及鉴定等社会保障各项业务。5.社会保障卡中社会保险账户与银行金融账户的关系

每张社会保障卡上都有两个账户，即社会保险账户与银行金融账户，这两个账户之间互相独立，账户内的资金不能互转。社会保险账户的密码和银行金融账户的密码是两个独立的密码，需由持卡人分别设定和保管。6.社会保障卡收费标准

首次申领社会保障卡，其工本费由合作银行承担，不向个人收取费用。如果因社会保障卡遗失或损坏等情况需要补卡、换卡时，补换卡费用按照相关部门的规定收取。7.正确保管社会保障卡

为保护卡面的隐蔽磁条和芯片，延长使用寿命，请不要将卡与坚硬物品放在一起或接近强磁场（如磁铁、手机、电视等）；请不要将卡转借他人使用，不要将密码写在卡片上或与卡片放在一起，不要将密码告诉他人，以免社会保险账户或银行金融账户被盗用。

二、如何使用社会保障卡

（一）社会保障卡的激活启用和密码 1.社会保障卡如何激活启用

为保证持卡人个人信息和资金安全，必须由持卡人持本人有效身份证件和社会保障卡，到卡面标识合作银行营业网点办理社会保障卡激活手续后，才能正常使用社会保障卡。在合作银行营业网点激活金融功能时，人力资源社会保障功能将同时激活。启用金融功能时需由持卡人本人设置银行金融账户密码。因行动不方便等特殊原因，参保人本人不能前往合作银行营业网点办理激活社会保障卡功能的，需参保人本人或其代理人向参保地社会保险经办机构提出合作银行上门服务申请，由人力资源社会保障部门定期联系合作银行，由合作银行及时提供上门激活服务。需提交以下手续：

（1）填写《新疆维吾尔自治区社会保障卡业务受理单》（银行上门激活服务申请）；

（2）交验申领人的居民有效身份证件原件及复印件，未成年人需提供户口本原件及复印件；

（3）申领人所在地社会保险经办部门要求提供的其他材料。2.社会保障卡的密码

社会保障卡密码分为社会保险账户密码和银行金融账户密码，两个密码相互独立，需由持卡人自行设定并妥善保管。

社会保险账户初始密码沿用持卡人原医保卡（证）的密码；银行金融账户密码为持卡人在合作银行营业网点激活社会保障卡时自行设定的密码。3.社会保障卡密码修改

社会保障卡社会保险账户密码可由持卡人前往定点医疗机构、零售药店修改，也可通过社保经办机构触摸屏等联网的自助设备或社会保障卡综合服务窗口修改。

社会保障卡银行金融账户密码可通过合作银行ATM机、营业网点柜台进行修改。4.社会保障卡密码重置

如持卡人遗忘了社会保障卡社会保险账户密码，持卡人须凭本人社会保障卡和有效身份证件到社会保障卡综合服务窗口办理密码重置手续；如持卡人遗忘了社会保障卡银行金融账户密码，持卡人须凭本人社会保障卡和有效身份证件到卡面标识合作银行营业网点办理密码重置手续。

社会保险账户密码可由持卡人前往社会保险经办机构的社会保障卡综合服务窗口，填写《新疆维吾尔自治区社会保障卡业务受理单》（卡密码重置业务）进行重置；银行金融账户密码可通过营业网点柜台等渠道进行重置。密码重置须持卡人提供本人有效身份证件。

密码必须设为6位阿拉伯数字，请不要将6位相同数字、连续数字、出生日期、电话号码等作为用户密码。

注：社会保障卡补办、挂失及解挂后，社会保险账户密码依然有效。

（二）社会保障卡的日常业务办理

社会保障卡的日常业务包括：社会保障卡的申领、发放、挂失、解挂、补办、换卡、转移、注销，以及社会保障卡临时卡的申领、挂失、解挂、回收。

其中，仅需人力资源社会保障部门单独受理的业务包括：社会保障卡的申领、发放、转移，以及社会保障卡临时卡的申领、挂失、解挂、回收；需要人力资源社会保障部门与合作银行联合受理的业务包括：社会保障卡的挂失、解挂、补办、换卡、注销。

有条件的地州市可联合办理上述业务，积极创建“一站式”联合办公环境，方便参保人员办理有关社会保障卡综合业务，逐步提高社会公共服务能力。1.社会保障卡申领

由申领人或所在单位向县级以上人力资源社会保障部门社会保障卡综合服务窗口申请办理。申领时需提供以下手续：

（1）填写《新疆维吾尔自治区社会保障卡业务受理单》；

（2）交验申领人的有效身份证件原件及复印件。2.社会保障卡的发放

参保人员按规定时间到社会保障卡综合服务窗口或人力资源社会保障部门指定的协助发卡单位（如银行、社区）领取社会保障卡，领取时需持《新疆维吾尔自治区社会保障卡业务受理单》第三联及有效身份证件。3.社会保障卡激活

由本人持有效身份证件和社会保障卡到卡面标识的合作银行网点办理激活手续。

4.社会保障卡密码设置

社会保障卡社会保障功能的密码设置由本人持卡到社会保障卡综合服务窗口、定点医疗机构或定点零售药店结算窗口进行修改；社会保障卡金融功能密码设置需在卡面标识合作银行办理。5.社会保障卡的挂失

社会保障卡挂失分为口头挂失和书面挂失两种。

（1）口头挂失

持卡人发现社会保障卡遗失后，可先通过人力资源社会保障12333咨询服务电话、参保地公布的咨询服务电话和卡面标识的合作银行公布的客服电话分别挂失社会保障卡的金融功能和社会保障功能；口头挂失后，如社会保障卡未遗失，且未办理书面挂失的，持卡人需到社会保障卡综合服务窗口办理社会保障卡社保功能“解挂”手续，社会保障卡金融功能解挂手续应按卡面标识合作银行规定办理。

（2）书面挂失

持卡人确认遗失社会保障卡者需办理“书面挂失”和“补办”手续。持有效身份证件及复印件（委托他人代理的，还应当提供代理人有效身份证件原件及持卡人有效身份证件原件。）到社会保障卡综合服务窗口和卡面标识合作银行办理书面挂失手续（条件具备地区可设立银行和社保“一站式”补挂窗口统一办理。）需填写审核《新疆维吾尔自治区社会保障卡业务受理单》,并由卡面标识银行和社会保障卡综合服务窗口加盖公章确认。

注: 1.办理书面挂失后，不能再办理撤销挂失业务（解挂）

2.在银行办理书面挂失业务时，需根据相关银行的规定缴纳相应的费用。6.社会保障卡解挂

所挂失的社会保障卡在未办理“补办”卡手续前，即未填写确认《新疆维吾尔自治区社会保障卡业务受理单》前，社会保障卡未遗失的可以办理社会保障卡解挂。

社会保障卡社会保障功能解挂，需持本人社会保障卡和有效身份证件到社会保障卡综合服务窗口办理解挂手续，社会保障卡金融功能解挂手续按合作银行的规定办理。（如建行金融功能口头挂失10 天后自然解挂，社会保障卡金融功能自动恢复正常使用）7.社会保障卡补卡

补卡人须办理完毕“书面挂失”后方可办理补卡手续。补卡手续与首次申领社会保障卡流程相同。按规定时间补卡人持本人有效身份证件（委托他人代理的，还应当提供代理人有效身份证原件及持卡人有效身份证原件）和《新疆维吾尔自治区社会保障卡业务受理单》第三联到社会保障卡综合服务窗口领取新卡并办理相关激活手续。8.临时卡办理

尚未领取社会保障卡的参保人员、社会保障卡挂失补办期间的持卡人和急需持卡办理人力资源社会保障业务，如参保职工急需就诊住院或慢性病取药者，可申请填写《新疆维吾尔自治区社会保障卡业务受理单》经审核通过后，领取新疆维吾尔自治区社会保障卡临时卡，该卡有效期限为60日。因特殊原因可办理延期手续。领取社会保障卡时需将临时卡交回社会保障卡综合服务窗口。9.社会保障卡的转移

社会保险关系在地（州、市）范围内转移时不需重新申领社会保障卡，只需办理人员关系转移业务。

社会保险关系在自治区范围内跨地区转移时不需要重新申领社会保障卡。只需到新参保地办理人员关系转移业务后，再到社会保障卡综合服务窗口重置卡内社保信息即可使用，社会保障卡金融信息不变。

社会保险关系全国跨省（市、自治区）转移，需按社会保障卡相关规定办理。10.社会保障卡密码重置

持卡人因遗失社会保障卡社保应用密码的，需本人持卡及有效身份证件到社会保障卡综合服务窗口进行社保应用密码重置。社会保障卡金融应用密码重置需按卡面标识合作银行规定办理。11.社会保障卡销卡 持卡人办理终止社会保险关系后，可以办理社会保障卡销卡手续。

持卡人办理销卡手续时需持社会保障卡、有效身份证件原件（委托他人代理的，还应当提供代理人有效身份证原件及持卡人有效身份证件原件）和社会保险关系终结证明，先到社会保障卡综合服务窗口办理社会保障卡人力资源社会保障应用销卡手续，凭社会保障卡综合服务窗口审核的《新疆维吾尔自治区社会保障卡业务受理单》再到合作银行完成金融应用的注销，合作银行将卡粉碎销毁。注：须先办清所有人力资源社会保障业务和银行业务后，方可办理销卡手续。12.社会保障卡换卡

因卡片个人信息有误、污损、残缺无法辨认卡面信息、芯片或磁条损坏不能在读卡机具上使用及有效期届满的，办理销卡后按社会保障卡申领手续办理相关手续。如因急需住院或慢病取药者，需办理临时卡相关手续

第四篇：社会保障卡

社保初始查询密码

社保初始查询密码一般为参保用户18位身份证的最后8位数字（最后一位若为X的，X统一转为0）。

密码遗忘处理方法：

1、凭社保卡和本人有效身份证件到社会保障卡业务经办窗口办理密码重置手续。

2、如果持卡人遗忘了社保卡银行账户密码，凭社保卡和本人有效身份证件到合作银行营业网点办理密码重置手续。

各个地区的初始密码不同，一般有3种:

1、社保编号

2、身份证号6位或8位出生年月 3、123456 如果还是不对，建议直接咨询所在的社保中心或者电话12333

咨询。

第五篇：社会保障卡使用指南

社会保障卡使用指南

一、社会保障卡是什么

1什么是社会保障卡

社会保障卡是指面向社会公众发行，主要应用于人力资源社会保障领域政府社会管理和公共服务的集成电路卡，是持卡人享有社会保障和公共就业服务权益的电子凭证。2新发放的社会保障卡与原医疗保险卡的区别

一是社会保障卡是采用国家标准的接触式CPU卡，满足跨统筹地区通读通用的要求，卡内信息更安全，而原医疗保险卡大都由各地自行制定标准发行；二是社会保障卡应用于人力资源社会保障各业务领域，而原医疗保险卡仅应用于医疗保险业务领域；三是新发放的社会保障卡是采用了加载金融功能的复合卡，相比原医疗保险卡增加了银行借记卡的功能。四是社会保障卡可实现省内跨统筹地区的医疗费用及时结算，而原医疗保险卡仅适用于本地区。3社会保障卡卡面说明社会保障卡采用全国统一的卡面样式。正面印有“中华人民共和国社会保障卡”字样；背面印有持卡人姓名、社会保障号码、银行名称及标识、银行卡号、人力资源社会保障机构印章、持卡人照片、发卡单位等信息；卡的右侧中部嵌有芯片，该芯片既支持社保业务，又支持银行业务。4保定市社会保障卡发放范围保定市社会保障卡发放范围为所有参加各种社会保险人员。5社会保障卡的申领 单位正常缴费的参保人员由单位统一办理；在校学生由学校统一办理；参加城乡居民养老保险人员由农保经办机构统一办理；居民、灵活就业及其他人员自行到社会保障卡管理中心办理。注意事项：未成年申领人需携带身份证或户口本本人页复印件、监护人身份证复印件、六周岁以上及十八周岁以下未成年人还需携带一张二寸白底彩色证件照，六周岁以下不用照片；持有河北省二代身份证的成年申领人携带本人二代身份证正反面复印件即可办理，外省二代身份证则需提供一张二寸白底彩色证件照。6社会保障卡的收费标准我市首次发放社会保障卡免费，持卡人如出现社会保障卡遗失或损坏等情况，补卡费用按照省物价、财政部门的文件规定收取，每张30元。

二、如何使用社会保障卡

一社会保障卡在人力资源社会保障领域的主要应用

1、身份凭证社会保障卡是持卡人享受公共就业服务、就业扶持政策的身份凭证；是办理参保登记、缴费申报、社会保险关系转移接续、医疗费用报销、待遇领取、资格认证等业务的身份凭证。

2、信息查询

社会保障卡作为信息记录载体及电子凭证，人力资源社会保障部门将通过信息系统建设，逐步实现在触摸屏或其他带有读卡设备的计算机上脱机读取卡内信息记录；联网查询应用系统数据库内的信息；登陆网站查询相关信息或办理个人人力资源社会保障相关事务。

3、进行社保关系异地接续

人力资源社会保障部门将通过信息系统建设，使参保人员逐步实现持社会保障卡即可办理社保关系异地接续，如养老保险参保关系异地转移接续、医疗保险参保关系异地转移接续、以及失业保险参保关系异地转移接续等。

4、缴纳社会保险费人力资源社会保障部门将通过信息系统建设，逐步实现灵活就业人员、城镇医疗保险参保人员、城乡居民养老保险参保人员使用社会保障卡以银行代扣方式缴纳社会保险费。

5、社会保险待遇领取人力资源社会保障部门将通过信息系统建设，逐步实现持卡人通过社会保障卡领取社会保险待遇。

社会保险待遇领取包括养老金、失业保险金、工伤保险定期待遇、各项社会保险一次性待遇领取、医疗费用等的报销返还，以及面向个人的各类就业扶持政策补贴等的领取。

6、医疗费用及时结算参保人员可持社会保障卡在本统筹地区及跨统筹地区定点医疗机构门诊、住院和购药过程中实现医疗费用的及时结算，实现“一卡通”。社会保障卡在整个过程中是电子凭证媒介，进行信息记录。参保人员在使用社会保障卡进行医疗费用结算时，一部分费用是依据结算政策标准由医保统筹基金支付，还有一部分费用（个人自付部分）可以使用个人账户余额支付，还有一部分费用（个人自费部分）需要个人用现金支付。使用社会保障卡时，如出现个人医保账户余额不足或者需要个人自缴费用等情况，可直接刷社会保障卡，读取其银行借记卡信息，输入个人银行账户密码，来完成这部分费用的支付。

二社会保障卡加载的金融功能的应用

1、银行借记卡使用费用按照国家规定，社会保障卡金融功能的启用不收取年费和小额账户管理费。

2、银行借记卡的跨行使用社会保障卡贴有银联标识，在全国贴有银联表示的ATM机和POS机上都可以使用，支持跨行使用。

3、加载金融功能的社会保障卡具有存取现金、转账结算、余额查询、刷卡消费等一般借记卡功能。三社会保障卡的激活和密码

1、社会保障卡银行账户的激活社会保障卡的银行账户可随时激活，激活后即可使用。持卡人需凭有效身份证件、社会保障卡到相应银行营业网点柜台办理。银行账户初始密码需在进行账户激活时修改。

2、社会保障卡社保功能密码社保账户初始密码为“123456”。持卡人如需修改密码，可通过现有医保经办、社会保障卡业务经办和医保定点等机构安装读卡机或自助服务终端进行修改。

三、社会保障卡出了问题怎么办？

1领到社会保障卡后，发现卡面信息有误怎么办？

如果发现卡面信息有误，持卡人应通过发卡单位将社会保障卡上交社会保障卡业务经办窗口，申请重新制卡。2密码遗忘后的处理如果持卡人遗忘了社会保障卡社保账户密码，需凭社会保障卡和本人有效身份证件到社会保障卡业务经办窗口办理密码重置手续。

如果持卡人遗忘了社会保障卡银行账户密码，需凭社会保障卡和本人有效身份证件到合作银行营业网点办理密码重置手续。3密码锁定的处理为确保社会保障卡使用安全，只要持卡人将社会保障卡社保账户密码或银行账户密码连续输入错误，该卡将不能使用，并提示密码锁定。一旦社保账户密码被锁定，本人凭社会保障卡和有效身份证件到社会保障卡服务网点办理密码解锁手续。

一旦银行账户密码被锁定，本人凭社会保障卡和有效身份证件、正确的银行账户密码到发行合作银行营业网点进行密码解锁处理。4社会保障卡丢失后如何办理挂失发现社会保障卡丢失或者被盗后，为了避免不必要的损失，应立即申请挂失，人力资源社会保障部门和合作银行分别受理社保功能和金融功能的挂失，在接挂失信息后会及时冻结该卡的使用。挂失后请尽快申请补卡，以免影响个人社会保障和金融相关业务办理。

挂失分为人工挂失和书面挂失。人工挂失：社会保障卡持卡人在正常工作时间内拨打人力资源和社会保障咨询服务电话12333，进行社保功能挂失；同时拨打发行合作银行客服电话进行金融功能挂失。书面挂失：持卡人本人持有效身份证件原件及复印件到社会保障卡服务网点办理社保功能书面挂失。若本人有效身份证件也同时遗失，可提供户口簿、户籍证明或单位出具的身份证明。代办须提供双方有效身份证件原件及复印件。社会保障卡金融功能书面挂失须本人持有效身份证件和社会保障卡银行账户密码到发行合作银行营业网点办理。5如何解除挂失

社会保障卡挂失后，若找回挂失的卡片且未办理补卡申请的，本人持社会保障卡及有效身份证件到社会保障卡服务网点申请社保功能解除挂失，同时到发行合作银行营业网点申请银行功能的解除挂失。6如何补办社会保障卡社会保障卡丢失或者被盗，在办理书面挂失后，本人凭有效身份证件原件及复印件到社会保障卡服务网点，按照社会保障卡补卡业务流程要求办理补卡手续。注：补卡后，原社会保障卡银行账户的注销及新社会保障卡银行账户的激活需到发行合作银行营业网点办理。7社会保障卡过期后怎么办社会保障卡的有效使用期限为10年，过期后持卡人可申请换卡。换卡流程同补卡流程。8社会保障卡如何注销持卡人因死亡、失踪等原因被公安部门注销户籍的，在办结人力资源社会保障业务注销手续后，由社会保障卡服务网点办理卡注销手续；再凭人力资源社会保障部门开具的清户通知书到发行合作银行营业网点完成金融功能的注销。提示：社会保障卡注销前，必须办清所有人力资源社会保障业务和银行业务后，再办理卡的注销手续。人力资源和社会保障咨询服务电话：12333中国工商银行24小时客服电话：95588中国农业银行24小时客服电话：95599中国建设银行24小时客服电话：95533中国银行24小时客服电话：95566中国邮储银行24小时客服电话：95580农村信用联社24小时客服电话：96369 看病就医流程定点药店购药流程记录一生 管理一生 服务一生 受益一生