质量保证措施

第一篇：质量保证措施

（1）质量保证体系及措施

（1.1）质量保证体系

项目管理部将建立以项目经理、总工程师的领导控制、专业工程师基层检查、作业层的操作质量管理三级质量管理系统。推行专业工程师责任制，对施工全过程 工程质量进行监控。形成一个横向从闭路监控系统到公共广播系统；纵向从公司质量管理到作业班组的质量管理网络。使质量保证体系延伸到各专业，保证质量目标予以实现。建立高度灵敏的质量信息反馈系统，以进场检查、技术管理、质量检查为信息中心，负责搜集、传递质量信息，给决策机构对异常情况迅速作出反映，并将新的指令信息传递到执行机构，调整施工部署，纠正质量偏差，确保优良目标的实现。1

（1.2）质量保证措施 1.1组织保证措施

根据质量组织保证体系图，建立岗位责任制和质量监督制度，明确分工职责，落实施工质量控制责任，各岗位各行其职。职能表见项目管理职责。

1.2采购物资质量保证

项目管理部负责物质统一采购、供应、与管理，并根据ISO9002质量标准和物资《采购手册》，对所需采购和分供方供应的物质进行严格的质量检验和控制，主要采取的措施如下：

采购物质时，须在确定合格的、有信誉的分供方或厂家采购，所采购的材料或设备必须有出厂合格证、材质证明书，对材料、设备有疑问的禁止进货；

实行动态管理。公司工程部、合约部和项目经理部等主管部门定期对分供方业绩进行评审、考核并记录，不合格分供方从档案中予以除名；

加强计量检测。采购物质（包括分供方采购的物质），根据国家、地方政府主管部门规定、标准、规范或合同规定要求及按批准的质量计划要求抽样检验和试验，并做好标记。对其质量有怀疑时，就加倍抽样或全部检验。2

（1.3）系统技术质量管理

我公司按照质量体系标准的要求，结合公司的实际情况和管理实践，建立了文件化的质量体系，作为确保产品、工程和服务满足规定要求的有效手段。

随着国际质量体系标准的换版，公司已经开始按照ISO9001：2000质量管理体系的要求，并建立了全新的质量管理体系，以“满足用户需求”作为全公司各部门工作的重点，从设计、施工和售后服务几个阶段，按照过程的方法控制过程工作质量，确保公司所提供的产品和服务满足用户和相关专业规范、行业标准的要求。

对工程实施中的诸环节,如设计、材料及设备、施工和调试等都有规定,就本工程的具体情况,特重申：

1)施工单位应具有健全的质量保证体系，认真做好工程质量的分级管理，各级质量质保人员严格执行国家的施工验收规范，确保工程质量。

2)加强工程的技术质量管理工作，坚持做到开工有方案，施工有交底，质量有评定，变更有洽商，检查有记录，竣工有资料。

3)按照施工工艺施工，不颠倒工序。

4)施工技术资料及时填写整理，做到资料齐全、准确。

5)认真做质量的自检、互检、预检、核验等项工作。

6)

施工单位的质量管理工作同时接受系统承包方质量管理部的督导。

(1.4）设计质量控制

1.1设计确认

将根据国家规范、行业标准、合同,以及投标书，对设计文件、主要设备说明书、设备清单、管线布线施工图进行审核。确认其符合国家规范、行业标准、设计图纸、招标要求和合同规定。

1.2系统设计优化(二次设计)

承包方将在设计院配合下,根据投标书,及业主最后确认的要求对系统设计进行设计优化,以确保系统设计和施工的合理性。

1.3按照经优化后的设计方案调整各系统的施工设计。

2.1材料及设备质量控制

7)承包方的系统工程师，要从资质、品牌、商誉等方面严把材料设备的质量关。

8)要向建设方、监理公司、及总包方送验样品, 要检查产品合格证、材质证明、质量保证书、出厂证明以及企业营业执照等文件。

9)对送验的样品,除必要的资料、测试数据、特性、合格证、产地证外,还要提交实物，并封存实物。

10)对境外进口供应的设备、材料、除了符合国内有关标准外，还应有生产国的质量证明书，所有检验测试资料及文件。

11)经检验不合格的材料和设备不得使用。并开具《不合格品通知单》，必须在规定期限内更换、或补充资料，并经复检合格后, 方可使用。

(1.5)施工质量控制

1)施工技术质量标准，按照国家规范、行业标准、和设计图纸的规定执行。严格执行关于印发《建筑工程电气安装质量若干规定的通知》-（94）质监总站037号文。

2)在施工预备阶段,要对施工方案、施工计划和施工机具进行审核。无施工方案、施工计划，或施工方案、施工计划不具体,施工机具不合格者不得进场。

3)整个工程实施阶段要严格按图施工。

4)工程施工中各子系统的设计如有变更、洽商，需由建设单位、设计单位、施 工单位三方签署，并报总包方备案，经批准后方可生效。

5)承包方应及时配合监理公司办理对隐蔽工程隐检的报告制度，并及时验收，以确保每道工序的质量，避免返工和扯皮。

6)检验中发现不合格品、不合格工程必须更换、或返工修改,决不把上一工序的不合格品带到下一工序。

(1.6)调试质量控制

1)调施质量标准，按照国家规范、行业标准、和设计图纸的规定执行。

2)在调施预备阶段,要对各子系统分包商的调施方案、调施计划和调施仪器进行审核。无调试方案、调试计划，或调试方案、调试计划不具体,调试仪器不合格者不得进场调试。5

（2）施工安全管理体系及措施

(1.1)安全管理目标方针

安全管理方针是“安全第一，预防为主”

我们在施工中要认真贯彻“企业负责、行业管理、国家监察、群众监督”的安全生产管理制度，杜绝重大人身伤亡事故和机械事故，一般工伤事故频率控制在 “1”以下，确保安全生产。(1.2)安全组织保证体系

以项目经理为首，由总工程师、现场经理、安全总监等各方面的管理人员组成安全保证体系。

安全技术交底制：工程开工前，根据安全措施要求和现场情况，各级管理人员亲自逐级进行书面交底。

班前检查制：专业工程师必须督促与检查施工队对安全防护措施是否进行了检查。

周一安全活动制：经理部每周一要组织全体工人进行安全教育，对上一周安全方面存在的问题进行总结，对本周的安全重点和注意事项做必要的交底，使广大工人能心中有数，从意识上时刻绷紧安全这根弦。

定期检查与隐患整改制：经理部每周要组织一次安全生产检查，对查处的安全隐患必须定措施、定时间、定人员整改，并做好安全隐患整改消项记录。

实行安全生产奖罚制与事故报告制。

危急情况停工制：一旦出现危及职工生命财产安全险情，要立即

停工，同时，即刻报告公司，及时采取措施排除险情。

持证上岗制：特殊工种必须持有上岗操作证，严禁无证操作。(1.3)安全管理工作

认真贯彻落实国家企业安全生产法规、规程，建立建全施工安全检查、监督网络体系，做好安全检查与防护，做到经常化、制度化、标准化。

抓好安全项目经理生产目标责任制管理，落实安全生产责任制，实行“一把手”负责制。施工队设专职安全员，班组设兼职安全员，重点是“三长二员”，负责现场的综合管理，做到常备不懈，一抓到底。

队伍进场及时进行三级教育，针对工程施工各阶段特点，切实做好“三基”、“三个时间”、“三件事”、“三个结合”、“六防止”教育，提高职工整体安全意识。

加强安全管理标准化：

坚持“五同时”、“三不放过”制度。

坚持施工前交底、工后奖评活动。

坚持安全周日活动，每周安排一个晚上开展施工队安全活动。

坚持定期检查制度，项目经理部每半个月，施工队每周各检查一次。

施工现场设有安全标语，危险区设立安全警示标志。

特殊工种坚持持证上岗。

抓好高空防护，防物体打击和高空坠落。

认真使用“三宝”（安全帽、安全带、安全网），加强对“四口”

（楼梯口、电梯口、井道口、预留洞口）、“五临边”（脚手架边、坑边等）的设防，现场危险地段设标志和夜间施工信号。

抓好施工现场用电安全管理，要严格按规范、规定要求。使用五芯电缆、铁制配电箱、漏电保护装置等措施。执行“一机一闸”，“一机一保护”，配电开关箱加锁。

使用移动电动工具者，穿绝缘鞋、戴绝缘手套，采用36伏安全电压照明。使施工用电安全防护达到定型化，工具化。

（1.4）登高作业注意事项

一、凡在高地面2米及以上的地点进行的工作，都应视作高处作业。凡能在地面上预先作好的工作，都必须在地面上作，尽量减少高处作业。

二、担任高处作业人员必须身体健康，患有精神病、癫痫病及经医师鉴定患有高血压，心脏病等不宜从事高处作业病的人员，不准参加高处作业。凡发现工作人员有饮酒、精神不振时，禁止登高作业。

三、高处作业均须先搭建脚手架或采取防止队坠落措施，方可进行。

四、在坝顶、陡坡、屋顶、悬崖、杆塔、吊桥以及其他危险的边沿进行工作，临空一面应装设安全网或防护栏杆，否则工作人员须使用安全带。

五、峭壁、陡坡的场地或人行道上的冰雪、碎石、泥土须经常清理，靠外面一侧须 登高作业注意事项_文库下载设1米高的栏杆。在栏杆内侧设18厘米高的侧板或土埂，以防坠物伤人。

六、在没有脚手架或者在没有栏杆的脚手架上工作，高度超过1.5米，必须使用安全带，或采取其他可靠的安全措施。

七、安全带在使用前应进行检查，并应定期（每隔6个月）进行静荷重试验，试验荷重为225公斤，试验时间为5分钟，试验后检查是否有变形、破裂等，并做好试验记录。不合格的安全带应及时处理。

八、安全带的挂钩或绳子应挂在结实牢固的构件上或专为挂安全带用的钢丝绳上。禁止挂在移动或不牢固的物件上。

九、高处工作应一律使用工具袋。较大的工具应用绳拴在牢固的构件上，不准随便乱放，以防止从高空坠落发生事故。

（3）文明施工体系及措施

（1.1）文明施工总目标

保证达到省级“安全文明工地标准”。（1.2）文明施工管理

1)项目经理部严格执行安全监督站印发的《文明施工手册》，以《文明施工检查评分表》为文明施工设计、布置、检查标准，按照之《技术规范》“文明施工”之相应要求施工。

2)安全文明施工领导小组负责组织制定文明施工措施，建立文明施工管理岗位责任制，明确划分责任范围和责任区域，安全主任为项目文明施工直接管理者，负责日常文明施工工作。质安组负责组织贯彻文明施工措施，文明施工是日常安全巡视的一项重要内容，每周一上午安全文明施工大检查，对各施工队文明施工评分，月末进行综合评比，优奖劣罚，其结果上墙公布。

3)安全文明施工领导小组每月初召开全体管理人员会议，组织学习淮南市文明施工文件及企业内部文件，使每个人都熟悉文明施工标准，认识文明施工的重要性。

4)在施工现场显眼位置设置正规施工警示牌，标注“温馨提示，施工带来不便，敬请谅解”。靠近人行通道边（或甲方认为有必要的其他周边）设置整齐美观的板材围住。（1.3）施工现场管理

按建筑工程现场文明施工管理办法的要求，在入口大门的两侧围墙上，设置“五牌一图”，即工程概况牌、组织网络图、安全纪律牌、防火须知牌、文明施工管理牌和现场平面布置图。1)工程概况牌

注明工程名称、建设单位、设计单位、监理单位、质监单位、结构层数、安监单位、建筑面积、建筑总高、开工日期、竣工日、施工许可证编号、联系电话、施工单位、工程总造价等。2)组织网络图：见施工现场组织管理机构。3)安全纪律牌：

a.进入现场必须带好安全帽，系好帽带，并正确使用个人劳动保护用品。

b.各种电动机械设备，下班后切断电源，非使用工种不准随便开动。

c.未经有关人员批准不准随意拆除安全设施和安全装置。d.未经教育不得上岗，无证不得操作，非操作人员严禁进入危险区域。

e.遵守安全操作规程，听从指挥。特种作业必须持证上岗。f.酒后不准上班作业。

g.穿拖鞋、凉鞋或赤膊不准进入施工现场。h.穿硬底鞋不准进行登高作业。4）防火须知牌

a.不准在宿舍内及施工现场明火燃烧杂物和废纸等，现场熬制沥青池应有防火设施，并指定专人负责。

b.不准在宿舍、仓库、办公室内开小灶；不准使用电饭煲、电水

壶、电炉、电热杯等大功率电器。

c.不准在宿舍、办公室乱抛烟头、火柴棍，不准躺在床上吸烟，吸烟者应备烟缸，烟头和火柴棍必须丢进烟缸。

d.不准在宿舍、办公室内乱接电源，非专职电工不准私自接驳电源。

e.宿舍内照明不准使用60W以上灯泡，灯泡离地高度不低于2.5m，离开蚊帐等物品不少于50cm。f.不准将易燃易爆物品带进宿舍。

g.食堂炊事员在灶火燃烧时不得擅自离开岗位，每餐后必须关闭液化气瓶阀门。

h.不准将火种带进仓库、木工车间及木制品堆放场地和施工危险区域。

i.电焊、气焊人员应严格遵守操作规程，执行动火制度，不准在易燃易爆物附近进行电、气焊作业。5）文明施工管理牌

a.平面有图，按图施工，图物相符；大宗材料，码放成垛，分类堆放；

b.临设水电，杆正线直，安全不漏；道路畅通，排水无阻，没有垃圾；

c.临时料房，规格整齐，防雨防潮；宿舍整洁，食堂卫生，纪律严明；

d.科学管理，机构健全，制度完善；责任到人，挂牌施工，奖罚

分明；

e.限额领料，随干随清，工完场清；按图施工，精心操作，保护成品；

f.施工脚手，搭设标准，规格整齐；施工工具，用完洗净，整齐保管；

g.机械设备，运转正常，保养清洁；包装用品，保存完整，回收交库；

h.按期交工，质量优良，清洁卫生，竣工档案，内容真实，资料齐全。

（4）节约管理及其保证措施

（1.1）节能降耗的前提策划

1)浪费因素的辨识、评价和策划

工程开工后，首先对本工程施工过程中，可能存在的浪费因素或可以节约的因素进行辨识，并组织项目部管理人员对各种因素进行评价，确定本工程重大浪费因素，并根据各种因素情况制定节能降耗的实施目标及节能方案，争取最大限度节约资源。2)节能降耗方案编制及审批

根据浪费因素的辨识、评价结果，由项目经理组织项目部各职能部门管理人员商议节能降耗控制措施，由项目工程师汇总后单独编制节能降耗施工方案。

节能降耗施工方案经项目经理及项目部相关职能部门的审批后，报公司进行审核确认。并由公司节能降耗工作小组对节能降耗施工方案进行完善及可行性分析、确认。（1.2）保证措施

1)编制专项方案，开专题会议研讨方案的可行性，使节约措施计划合理；

2)保证各专项方案、计划的实施力度，使方案能很好的贯彻；

3)建立管理体系，责任划分明确并落实到位；

4)加强监督管理，督促节约措施的实施；

5)加强宣传教育，培养节约意识，建立节约施工的风气；

6)公司及项目部将“创建节约型工地“活动作为工程的一部分来抓。

（1.3）工地节约奖罚制度

1)在项目施工过程中，项目技术负责人未编制节能方案及措施来指导现场节能施工，造成现场施工过程中浪费，此浪费费用将由技术负责人承担。

2)施工班组长应认真贯彻严格执行节能方案及措施，如若在施工过程中施工班组有节约能源情况，将根据现场实际节约能源情况进行一千元至五千元人民币不等的奖励；但未按照此方案及措施施工造成现场浪费将处以5倍的材料价款处罚。

3)在节能方案及措施指导下，项目部合约负责人未及时精确计算材料用量，造成现场材料浪费，此浪费费用将由合约负责人承担。

4)在项目部办公过程中未按照节能方案及措施使用办公设备、为使用低值易耗品及能反复使用的未反复使用的造成浪费，这部分费用将对资料员处以两百元至一千元人民币不等处罚。

5)在施工过程中各分部分项工程一次成型的，项目部将发放价值100元人民币的礼品奖励班组长，但在施工过程中由于班组长原因而造成多次返工的，情形严重的将处以五千元至一万元人民币罚款。

6)工人在合理使用节电、节水、节材方面及妥善保养及定期维修各设备造成工程节能的，项目部将这部分费用用于改善工人日常生活条件当中去，但如若发现浪费以上事项我项目部将处以一千元至五千元人民币罚款。

1.4、售后服务承诺书

（1)质量保证：

我公司对本次投标所提供的产品均为厂家原厂原包装，符合同家 质量认证和 质量认证体系，并提供产品技术资料(包含安装说明书，产品装箱目录、产品口中文使用说明书、合格证及保修凭证等)。

（2）供货安装时间：在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后即向用户提供货物、安装。产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。对产品性能的检测，我们已对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后才装箱发货。

3、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。

4、保修承诺：我司对本次协议供货有效期内所提供的所有产品保质期，有效期内所提供的所有产品，提供正常工作日全天侯服务，终身技术服务支持。

二、价格承诺：

1、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。

2、在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。

三、售后服务保证

公司实力保障：本公司将为该项目设立专人售后服务制度;

四、投诉体系及联系方式

1、如果您对我们的服务有意见，请向技术部调度员或维修部经理投诉。

2、对用户所投诉的问题，核实是我们责任的，将对管理人员及经办人员进行不同程度的惩处，并向用户赔礼道歉。如不是我司的责任，相关人员也将向用户解释，希望用户能给予我们最大的支持。

第二篇：质量保证措施

致：会泽县公安局

根据贵方招标编号为HZCG2017（公）-15的会泽县公安局高清视频监控联网系统项目的投标邀请，对该项目做出如下售后服务承诺书：

1、质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，符合国家质量认证中心3C认证标准要求，提供产品技术资料

2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同，并在三个工作日内向用户提供货物并安装。而且提供的所有产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。同时，我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护，并于客户签订售后服务协议，以保障客户利益。

3、保修期：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品连同配件上门保修三年，提供上门服务，无需用户送修，并提供终身技术服务支持，和维修。在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供应，不收取上门服务等。

4、响应时间：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，坚持每月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内，产品若发生故障，我公司在接到用户报修信息后，会泽县内用户2个小时内到达维修现场并到位检修，乡镇用户4个小时内到达维修现场并到位检修，在8个小时内修复。特殊情况在12个小时内无法修复的，我司将提供备用设备给客户免费使用。保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的，我司将无偿更换新设备。在超出保修期后，如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门服务,如需更换配件，配件均按市场最优惠价格供应。

5、服务工作时间：对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，我公司坚持每周7天，每天24个工作小时全天候服务。

6、我公司保证所提供的所有消耗材料均为原装正品，决不提供替代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。

投标人：会泽鑫坤商贸有限公司

投标人代表(签字)：_________

日期：2017 年 7 月 26 日

第三篇：质量保证措施

质 量 保 证 措 施

（1）人员进场、项目部组织参加该项目施工的各班组技术骨干认真阅图，理解

设计意图，透彻理解技术安全交底，对于交易出现的质量通病，定出切实可行的预防措施，保证工程顺利进行。

（2）实行自检、互检、交接检收报验程序，在施工过程中，每一道工序，必须

坚持先自检、互检、交接检，没有质量问题，再报甲方质量有关部门人员验收，验收合格后方可进行下一道工序。

（3）钢筋工程从下料，成型到绑扎。必须严格按照国家验收规范及设计要就进

行施工，重点抓下料准确、成型标准、绑扎到位，钢筋的规格、数量、排距、间距正确，浇筑砼时派专人看护，防止钢筋变形移位，下料不准或误配料，造成的损失将加倍赔偿。应派专人负责钢筋焊接，配合钢筋竖向焊接及安装工程。

（4）模板工程：模板专人配置，从配模板、组装、加固、拆除施工过程中，重

点抓制作断面标准、标高准确，狠抓模板支撑加固环节，防止漏浆，杜绝胀模位移等质量事故发生，确保工程质量；保证天棚砼达到清水砼标准，直接批涂料，若达不到要求要承担由此造成的费用支出。

（5）砼工程施工从配料到搅拌，严格控制水灰比，控制楼层的标高，振捣密实，严禁出现蜂窝、麻面，重点部位复振，指定管理人员专人值班。对振捣工实行挂牌施工分段管理，确保砼施工质量。对砼地面采取有效措施，确保砼平整度、光洁度，均不得超过规范要求，若达不到情愿承担由此造成的费用支出。

（6）分部、分项工程质量实行远程控制，上道工序不经质检员检查合格不准进

行下道工序的施工，质检员跟班检查，对提出的质量问题乙方要立即整改，对有令却不执行合同的有关条款。砼浇注前，模板钢筋验收乙方要力争一次通过，一次不过者警告批评，二次不过者罚款500元，三次通不过停工整改，然后每层（段落）完工后质量检查评定一次，采用实测、实量和观感检查。实测：梁板、墙垂直度、平整度、标高、阴、阳角，对超出规范要求部分责令其整改，并给予其下部工序造成的经济损失的两倍罚款。控制标准：外墙上、下垂直控制在5mm之内，截面尺寸为5cm，板砼上表层：每层标高高低差不得超出5mm，剪力墙、构造柱垂直平整度不得超出5mm，截面尺寸±5mm。

1、奖罚措施

（1）混凝土出现一处漏振，罚款50~500元；

（2）漏筋一根罚款50—500元；

（3）漏插筋一根罚款50元，所需费用由乙方自负；

（4）模板拆除后出现夹渣、漏筋、孔洞、有杂物现象一处罚款50—500元‘

（5）模板拆除后出现烂根现象一次罚款50—500元。

2、承诺：

（1）质量目标：钢筋分项工程保证项目100%合格，检测项目合格率100%,优

良率85%以上，实现项目合格率95%，模板工程保证项目100%合格，检测项目合格率97%，优良率90%，实测项目合格率95%，分部工程合格率100%，优良率90%。

第四篇：质量保证措施

质量保证措施

为保证服装质量，明确购销双方服装质量责任，保证服装安全，特作如下保证：

一、我公司提供的服装质量原则上按购货方规定的技术标准执行。在购货方没有规定的技术标准时，我公司将按照国家现行标准执行，并向购货方提供服装样品，经购货方同意后向购货方提供服装，并保证服装质量的稳定和逐步提高。

二、我公司保证合同项下所供货物是全新、未使用过的，是用一流的工艺和最佳材料制造而成，并完全符合合同规定的质量、规格和性能的要求。我公司提供的全部货物没有设计、材料或工艺上的缺陷（由于按买方的要求设计或按买方的规格提供的材料所产生的缺陷除外）。

三、我公司保证所供服装符合法定的质量标准，并对服装质量负责，并保证货物经正确安装，正常运转和保养在其使用寿命内应具有满意的性能。

四、供货方的服装包装、注册商标等符合国家有关规定。

五、购货方严格按服装包装上注明的贮藏条件贮藏，因购货方对服装保管养护不善而造成服装质量问题由购货方负责。

六、消费者因服装质量问题进行投诉，供货方应积极配合妥善解决，如确属供货方的责任，供货方承担全部责任和费用。

七、质量争议（问题）的处理：

购货方应严格按照制订的技术标准对供货方的服装进行检验，保证检验的公正和科学性，对检验不合格的剩余样品应保留一周。对确属供货方质量问题的，已经使用造成的损失，由我公司负责。对确属供货方生产质量问题，没有使用的，由供需双方协商解决（退货或降价）。

八、本产品质量保证书自双方签定供货合同发生供货时生效，业务终止时同时终止。

第五篇：质量保证措施

质量保证措施

一、工程质量的保障措施

1、技术保证措施

（1）设计文件图纸分级会审和技术交底制度。重点工程由总工程师、主管工程师审核；一般工程由专业工程师审核，每份图纸必须经过二名以上技术人员审核并填写审核意见。在严格审核的基础上由技术人员向施工单位进行交底：施工方案交底，设计意图交底，质量标准交底，创优措施交底，并有记录。同时，应认真核对现场，并与建设单位一道优化设计。

（2）完善各类工艺、工序技术质量标准细则，严格按照路面、交通工程、排水工程的施工工艺和部颁施工规范组织施工，并结合工程特点和创优计划，进一步细化制定各类工艺标准和作业指导书。

（3）认真贯彻ISO9002标准，制定切实可行的质量检查程序，使每个施工环节都处于受控状态，每个过程都有《质量记录》，施工全过程都有可追溯性，要定期召开质量专题会，发现问题及时纠正，以推进和改善质量管理工作，使质量管理走向国际标准化。

（4）技术资料和施工控制资料详实，能够正确反映施工全过程，并和施工同步、同时满足竣工验收的要求。

（5）各施工管区和重点工程，编制实施性的施工组织设计并组织落实，抓好重要工艺流程、重点环节的摄影和编辑，为申报优质工程积累资料。

（6）同建设单位、设计单位、监理单位联合创优。按规定办理各类变更设计并做到签证手续齐全。

（7）加强专业技术工程岗位培训，提高实际操作工艺水平。

2、施工保证措施

（1）加强施工过程的质量管理

1）“五不施工”即：未进行技术交底不施工；图纸和技术要求不清楚不施工；测量桩位和资料未经复核不施工；材料无合格证或试验不合格者不施工；工程不经检查不施工。“三不交接”即：无自检记录不交接；未经专业人员验收合格不交接；施工记录不全不交接。2）建立原始资料的积累保存制度

本工程中的每一单位工程都要准备一套完整的质量保证文件和记录。文件包括：a、质量计划；b、程度文件；c、技术规范；d、采购的技术要求。质量记录包括：a、基线点、水准点测量验收记录；b、施工断面记录；c、各施工工序、项目检查记录；d、预制构件检查记录和出厂合格证；e、隐蔽工程验收记录；f、不合格品记录（质量事故报表）；g、审查和处理结果记录；h、位移沉降观测记录；i、设计图纸汇审记录，施工组织设计和有关质量总的文件。

质量保证文件和记录应由工程项目（单位工程）技术负责人负责填写整理，工程结束时装订成册。

质检工程师须将全部工程质量保证文件和记录汇编成册，竣工时随竣工文件移交业主。我公司同时保留一份完整的文件记录，并按规定存入企业档案。

3）建立质量保证奖惩制度，奖励先进，督促后进。(2)施工作业和工作程序制度化、规范化。

针对本工程施工作业具体内容，我们制定了施工过程中质量工程程序控制框图，严格按照工程程序进行质量监控。

(3)对生产全过程进行质量监控

施工过程中，对工程质量起着决定性影响作用的有七个方面；a、熟练的操作人员；b、先进的机具设备；c、良好的工程材料；d、合理的工艺参数；e、正确的加工工艺；f、有效的监控手段；g、严格的检测验收标准。由于施工人员和机械设备在施工上场之前可以选定，因此，将选派具有丰富的路基、桥涵工程施工经验的队伍，配备先进的机具设备投入施工，以确保工程质量。把施工过程分为五个环节，即材料、工艺参数、工艺要求、过程监控、检测验收，针对这些环节，制定质量控制措施: 1）确保工程材料性能良好：

a各项材料的技术性能符合技术要求。b各项外购材料都要有齐全的出厂资料。

c对各种材料复核试验，如技术指标不符合要求，立即更换。

d材料在使用过程中，及时进行抽检，如技术指标不符合要求，立即更换。2）严格按工艺要求进行施工： a各工序的施工工艺都要严格按照技术规范要求进行操作。b各道工序严格按照最佳工艺参数施工。

c对难度较大、技术性强的工程，要组织施工前示范和专题进解，以便使所有参加施工的人员掌握要领，明确质量标准。

d加强工人培训和考核工作，关键工序的施工，要求施工人员必须持证上岗。e严格执行岗位责任制，坚持标准化作业，挂牌施工。3）对生产过程进行及时有效的质量监控： a材料质量的监控

材料质量的监控如前所述采取“复核试验”和“抽检”的方式进行，混合材料的配合比通过提高计量精度和及时测定骨料含水量的方法实现。b工艺过程的质量监控

实施方法：工艺过程质量监控主要是通过大面积施工的“跟踪检测”来实现，其具体作法分为“自检”、“交接检”和“复检”三种方式。

实施程序：在项目部内部分两级实施，“自检”主要由各工程队实施，项目经理部派人指导和监督；“交接检”和“复检”由项目经理部实施。检测记录采用业主批准的格式，检测时首先由各工程队检测人员认真作好记录，并由检测人员作好记录，在确认正确无误时，由两级检测人员签字，报送监理工程师审查，经监理工程师确认签字或同意后，方能继续施工。

c检测频度和标准按技术规范的要求进行。

d控制手段：工艺过程质量控制的基本手段有两种：一是试验，对物理力学指标进行监控：二是测量，对位置、高程和几何尺寸进行控制。

e坚持严格的工程验收检测

任何一项工程完工后，都要进行质量检测，验收检测在项目部内部分两级进行，先由施工队进行全面检测，并认真作好记录，确认质量合格后，交项目部审查，并由项目部进行“复检”或“抽检”，确认合格后，双方签字，然后报请监理工程师“审检”或“抽检”，确认合格后，双方签字，然后报请监理工程师“审检”或审批。

(4)狠抓重点、确保整体

在不同的施工项目中，由于其设计要求，技术标准、工艺方法、施工条件、功能、作用各不相同，因此，它们在确保质量标准的难易程度和对工程整体质量的影响上也必然各不相同。为此，根据各项工程的不同特点，找出关键工序质量控制点，以便抓住重点，确保整体。

(5)建立健全自检制度

1)成立以总工程师为组长的质量检测小组，配齐专职质检工程师、质检员、民工安全质量监察员，制定相应对策和质量岗位责任制，推行全面质量管理和目标责任管理，真正使创优计划落到实处。

2)严格执行队旬检、项目部月检、项目经理部季检的日常抽检制度，检测工作将按“施工自检”、“复检”和“抽检”三种方式进行，并定期不定期地组织质量大检查，严格奖罚制度，确保创优目标的实现。

3)对工序实行严格的“三检”制，即：自检、互检、交接检。上道工序不合格，不准进行入下道工序，确保已完工程各道工序的质量。

4)建立严格的隐蔽工程检查签证制度

凡属隐蔽工程项目，首先由班组、施工队、项目经理部逐级进行自检，留存影像资料，自检合格后，应会同监理工程师一起复检，检查结果填入验收表格，由双方签字。

5)建立测量计算资料复核制度

测量资料，须经复核，最后交项目总工程师审核，后报监理工程师批准。现场测量基线、水准点及有关标志均须进行定期复测检验，确保测量精度符合规范要求。

6)建立仪器设备的校检制度

测量仪器、试验设备、各种仪器仪表、计量器具按照《中华人民共和国计量法》规定进行定期或不定期检定。新购置的和在用的计量器具仪器均须进行检定，取得合格证书后方能使用。工地设专人负责计量工作，建立仪器检测台，定期检查。仪器设备由工地试验室指定专人管理。

7)建立严格的原材料、成品和半成品进场验收制度，对采购进场的原材料及成品、半成品要由质检工程师组织进行验收。参加验收的人员包括质量、技术、物资部门及施工队的有关人员。

验收的内容包括：a、进场货物的品种、规格、数量是否符合采购计划；b、供应厂家的产品合格证或检验报告是否齐全，c、产品现场质量检查，并填写检查验收记录；d、取样试验，并填写试验报告。

8)任何一项工程完工后，都要进行质量检测，验收检测在项目部内部分两级进行，先由施工队进行全面检测，并认真做好记录，确认质量合格后交项目部审查，并由项目部进行“复检”或“抽检”，确认合格后报监理工程师“复检”或审批。

二、质量保证体系

“百年大计、质量第一”，质量是一个企业能否在市场竞争中取得优势的重要保证。我公司在通过ISO9002质量体系认证时，明确了我们的质量方针：科学、规范、优质、诚信。我们的质量目标：以100%的优良率向国际一流水平迈进。我们承诺交付的工程都是优良工程。为此，我们建立了以自检为中心的质量保证体系，它的结构及其职能如下：

（一）质量管理机构与任务

1、项目部管理机构任务

项目部质量管理机构设在质检部，负责本工程质量管理工作，在项目经理和总工程师的直接领导下，设置有相对固定的专业技术人员对工程进行监督和检查，为配合质量管理，配备有相应的试验人员和仪器设备，试验员均持有上级部门颁的上岗证。

在施工期间，按照下列要求对所属工程质量进行检查。（1）施工质量管理规章制度的建立

（2）现场保证工程质量的组织技术和物资准备体系。包括总开工报告，质量安全教育和技术培训，关键工序非常仪器和特定施工设备的配置，熟悉设计文件、图纸、技术规范和操作规程以及进行技术交底的情况，研究承包合同等。

（3）审查各分项工程施工组织设计中工艺流程，着重于每道工序的质量控制是否合理等。

（4）审查汇总各项目组提出的工程进度、质量月报、工程结算等。

2、分部工程项目的质量管理机构与任务

各项目组设置3-5名专业技术人员任专职质检员，自检任务按质量管理制度具体实施如下： 对施工过程中已完工序，质检科应按规定及组织检查，试验及测试，并填写质量检查记录和原始记录，收集完整的各项工程的质量检查记录。

（二）质量管理制度的建立

1、为了使质量管理经常化，具体规定如下：（1）中间质量检查

（2）定期、不定期的巡回检查，按照施工组织安排和工段要求，不定期地对关键工序的工程质量进行检查和指导，同时及时配合质量监理员和上级质量监督部门进行检查。

（3）质量工作例会，召集各分段质检员每月一次例会，汇报各自在质检工作中的情况，交流经验，传递信息，提出建议，共商对策。

（4）质量工作总结表彰，年末召集各队负责人及质检员，召开年终总结评比会，表彰质量管理工作先进集体和先进个人，并交流质量工作经验，制定出下一的质量工作目标，进一步完善有关质量管理的制度。

2、各分段自检工作制度

（1）定期质量自检，在工地负责人的带领下，一般每月组织有关的质检员对所施工的工程作一次全面质量自检，填写质量自检报告。

（2）日常的质量管理和自检工作，负责与监理人员联系，起草或签署各项工程开工的请示报告、合格证、主持每道工序的自检做好检查记录，起草请验报告报监理工程师认可，重点工序旁站检查，参加工程材料验收等。

在质量管理工作中，应提高各类质检人员的技术和职业素质。使质检工作正规化和标准化。实行工序检查申报制，每道工序完工以后，首先进行自检，自检合格后报监理工程师签认。