天天绘本馆各岗位职责2017-07-28.fan

第一篇：天天绘本馆各岗位职责2017-07-28.fan

天露霖阅读空间各岗位职责

咨询接待老师岗位职责

1.负责绘本馆的日常接待工作，拨打有效客户回访电话。2.常规客户资料收集、数据整理。

3.熟练操作天露霖绘本馆会员管理系统后台，能根据工作需要，进行会员信息及库存图书的查询，并处理图书的借阅、归还登记等基本操作。

4.熟悉绘本馆运营的整个工作流程，在咨询接待中能解答客户提出的各种疑问，并能给出合理的指导意见。

5.对绘本馆会员及意向客户的微信群进行日常维护。

6.根据馆里的要求，做好各项外出宣传工作，配合行销活动，完成团队间的相互配合工作。

7.做好线上各类平台媒介的网络营销，有效利用朋友圈、微信群、QQ、微博等做好推广。

8.熟悉绘本馆各年龄段及各类绘本图书，并做好日常整理归类。9.负责维护自身会员及非会员的跟踪服务工作。

10.负责绘本馆日常运营相关工作（绘本馆书籍摆放整理、馆内环境维护、活动区域物资管理及维护）

11.绘本馆领导交办的其他事宜。绘本老师岗位职责：

1.负责绘本馆日常运营相关工作（绘本馆书籍摆放整理、馆内环境维护、活动区域物资管理及维护）

2.担任绘本故事讲读人，根据每周主题进行绘本讲读。3.可以独立策划设计绘本课堂，组织孩子们喜欢的活动。

4.根据会员家长的需求，推荐适合会员儿童年龄的绘本书目，并给予阅读方面相应指导。

5.善于和儿童交流，和家长沟通。

6.为家长定期提供必要的儿童发展咨询意见。7.协助其他部门做好绘本馆的各类宣传工作。8.绘本馆领导交办的其实事宜。

第二篇：绘本馆管理制度

幼儿园图书制度

为了维护校园图书馆借阅秩序，激发幼儿的读书热情，培养幼儿热爱读书、自觉读书的行为习惯和心理品质，提校园会本馆的使用效果，特制定以下管理制度：

1、借书卡的办理与使用：

（1）凡在本园报名的孩子家长凭班级老师出示的名单，可在幼儿园会本馆办理借书卡一张。

（2）借书卡的办理实行实名制，凭本人借书卡借书，借书卡只限本人使用，不得转借他人。

（3）借书卡遗失，应先到图书管理员处挂失、补办，补办一张卡需缴纳10元工本费。

2、借书制度：

（1）每卡每次可借阅图书3本，单人最高持书量5本。

（2）爱护图书人人有责，不得在书内涂写，发现涂污、损毁、撕页等应及时修复，如不能修复的按书定价八折赔偿。

（3）借书时应自觉遵守纪律，保持安静，不得随意走出绘本馆在校园内活动，服从管理员的管理。

（4）所借图书如有遗失，请主动办理丢失手续，并按定价八折赔偿。（5）未经管理人员允许，不得将图书带出绘本馆。

（6）为提高书籍利用率，每本书限借两周周，最多可补办一周的续借手续。

第三篇：绘本馆管理制度

尔雅童画绘本馆

管理制度

1.借书还书请主动出示您的会员卡进行登记后再进场，首次入馆可免费阅读1个小时。2.6周岁以下小朋友需在家长或老师陪同下进入阅览室，一个孩子仅限一位家长陪同。3.阅读时每次限拿一本图书，阅读完请放回原处。4.图书阅读区禁止带入任何饮料和食品。5.阅读故事或交流轻声细语，不得影响他人阅读。5.禁止折叠、按压、涂画等伤害图书的行为，如有发现在图书上产生严重印迹，请按图书原价的八折买下！7.本馆开放时间为周一至周五下午3：00—8:00，周六周日全天。8.当您借阅图书时，请当面检查所学图书是否有涂面、撕页、污损等情况，如有上述情况，请向工作人员反映，否则还书时发现有上述情况责任由您自负。9.借阅过的图书如有轻微损毁，请您简单修补一下，或者在还书时主动告知，由我们进行修补，若有撕毁或者涂面的，导致无法修补的，建议家长按原价8折购买此书。10.办卡时需缴纳100元押金，如有遗失，请到前台补办（卡费10元）。以上最终解释权归尔雅童画所有。

第四篇：绘本馆创业计划书

创业计划书

责 人：

号： 目录

项目名称：乐悠悠绘本馆负 所在班级： 学 联系电话： 电子邮件：

一．摘要………………………………………………1 二．市场需求及前景………………………………… 三．构建一家什么样的绘本馆………………………

(一)组成架构……………………………………

(二)人员安排……………………………………

(三)工作职责安排………………………………

(四)工作日程安排……………………………… 四．课程介绍………………………………………… 五．营销策略………………………………………… 六．保守定价………………………………………… 七．财务规划………………………………………… 八．风险分析………………………………………… 九．结论………………………………………………

一．摘要

绘本馆是近几年随着绘本的普及在一些大中城市兴起一种以绘木为主要收藏对象及运营载体的主题场馆。随着绘本阅读的益推广,绘本馆受到年轻父母特别是城市白领阶层年轻父母的关注。但现在国内的绘本馆普遍存在运营模式单

一、营销创新不足等问题。绘本馆进行营销创新成为必然。市场定位的创新成为绘本馆营销创新的前提。我们乐悠悠绘本馆在此基础可进行租赁项目、常规活动、儿童习惯培养体系、课程体系等产品项目的创新;营销传播方式上利用社会化媒体进行创新。

乐悠悠绘本馆的目标顾客是2-6岁儿童，目标市场区域是在周围社区和幼儿园附近。由于儿童外出通常有家长陪同。而最终购买行为的形成及购买决策的做出家长的作用很大，因此我们在考虑儿童消费群体本身特征的。同时还做了能吸引家长的三种方式的营销策略：1．产品策略：以年龄段为依据对绘本进行细分,并设臵课程内容。以绘本为基点开展手工、美术、表演等课程的教授......2.价格策略:前十名报名者可享受8折优惠。报绘本课送借阅卡......3．渠道策略:通过到小区、幼儿园及美食城内部发放传单、赠送会员卡等方式广而告之,招收到试听学员......为了保障乐悠悠绘本馆前期工作更好的开展，我们绘本馆人员在安排时，将建立三个团队：

1.销售团队:2人全职 2.市场团队:1人全职 3.教师团队:5人全职

至于乐悠悠绘本馆的资金需求，店内装修,店面租金，绘本投入，活动宣传，教师工资等等预算总投入:12万。若正常运营下去，除去基本开支,计划半年收回成本。

绘本馆对经营者能力要求较高。经营者需要不断学习新理念，研发新课程，这样才能使绘本馆寿命长久。同时，绘本馆的营销和推厂也很重要，如果这些被忽略,将坐吃山空，很快就会被淘汰掉。所以我们乐悠悠绘本馆会迎难而上，全心投入其中，努力创新进取，研发特色课程。为广大的家长和孩子创造一个轻松愉悦的阅读氛围。

二．市场需求及前景

绘本作为视觉艺术的一种,无论意义或实际运用,都给人更加精致细腻的感受。其功能主要包括提供有意义的背景情境、建构基础能力、提供情感的抒发、提升学习兴趣、经验学习的媒介,是幼儿学习的良好形式,是亲子阅读的最佳媒介。目前国内出现大量利用绘本的功能及优势作为教学媒介,激发儿童视觉、听觉和思考幻想空间的儿童美术绘本培训、借阅、托管机构。绘本馆正是近几年随着绘本的普及在一些大中城市兴起一种以绘本为主要收藏对象及运营载体的主题场馆。随着绘本阅读的日益推广,绘本馆受到年轻父母,特别是接受过较高教育的年轻父母关注。绘本馆在很多的中小城市里尚处于萌芽状态,但作为一个新兴的产业,它的功能性非常齐全:借阅、出售图书、绘本延伸课程,目前绘本馆零星介入本地,有着很好的发展空间。以旧校区为中心方圆10公里,有小学十几所,幼儿或者托管中心二十多个,非常集中,人数也很多,该范围内的家长也有一定的消费能力。基本构成了绘本馆的生存条件。

开一家绘本馆何种经营模式才是真正的生存之道呢?除了借阅带来的盈利外,还必须要寻求新的盈利点。绘本馆不是早教中心,但要留住孩子并发展更多的孩子成为自己的忠实客户,就一定要让孩子依赖绘本馆,并得到成长。让家长满足于报名后所看到的孩子的成长效果。让大家觉得绘本馆就是生活的一部分,能解决孩子的问题才是最终嬴得家长的心的方法。

三．构建一家什么样的绘本馆

绘本馆名称:乐悠悠绘本馆

绘本馆理念:让所有孩子在快乐的、自由的绘本书屋中成长。筹备时间:2017年12月22日

主营业务:绘本租借、绘本销售、绘本手工、绘本音乐班、绘本英语班、托班等。

(一)组成构架(二)人员安排 初期计划

销售团队:2人全职市场团队:1人全职教师团队:5人全职 1年后重新规划(三)工作职责安排

销售团队主要职责:会员家长接待、馆内会员卡、课程销售市场团队主要职责:外围宣传、大型活动规划、实施等 教师团队主要职责:2人负责故事会 2人----负责绘本之旅及户外活动 1人----负责英文班课程(四)工作日程安排

开馆时间为:所有时间均开馆,在人数较少的情况下实行轮休制。员工上班时间安排:(根据具体情况再调整)早班9:00-13:00 晚班12:30-18:30 四．课程介绍

故事会：属于基础课程，针对所有的会员,利润低但持续。让孩子们养成每日来馆内阅读的好习惯。老师运用奥尔夫教学法让孩子边听故事边玩游戏边学东西。

绘本之旅：属于绘本延伸活动，目的是为了让孩子在爱上阅之外还可以动手动脑做手工。

户外活动：属于绘本延伸活动，在特殊节假日里，组织孩子们去户外认知大自然。

五．营销策略

1．产品策略：(1)．以年龄段为依据对绘本进行细分,并设臵课程内容。(2)．以绘本为基点开展手工、美术、表演等课程的教授。(3)．设臵“家长阅读区”,让家长在等待孩子上课的同时也能选择到自己感兴趣的育儿书籍。

2．价格策略:(1)．前十名报名者可享受8折优惠。

(2)．办理借阅年卡附赠两课时创意手工或创意美术。(3)．报绘本课送借阅卡。3．渠道策略:(1)．前期可通过到小区、幼儿园及美食城 内部发放传单、赠送会员卡等方式广而告之,招收到试听 学员。

(2)．家长的口口相传。

(3)．报纸、媒体的正面报道。(运作成熟后)。

(4)．利用专家或知名阅读推广人讲座聚拢人气。(需供货商提供支持)六．保守定价

1、借阅卡(只借书次最多可借5本,不限次599元/年,押金:200元)拥有线上微课，专家讲座，父母沙龙等活动，可以让老师解读书籍，并且为孩子们挑选适合的书籍，还有一对一咨询服务。

2、会员卡:(拥有借阅卡所有服务内容，另增加绘本之旅和故事会。1180元/年,押金:200元)故事会一年40周二十次，每个小朋友一年20次绘本之旅，一周大班，一周小班轮流上课，绘本之旅包括了绘本，美术，手工，户外，美食和戏剧等丰富多彩的内容。

七．财务规划

店内装修(含电脑、书架、桌椅等):100平方需5万元 店面租金:2200元/月

押金:2500元3个月一交:1万元 4000本绘本投入:出版社或当当采购总5.5万预算。市场活动宣传费用:0.5万 预算总投入:12万

借阅卡599一年，会员卡1180一年，除去基本开支,计划一年收回成本。

八．风险分析

目前人们对绘本馆的概念知之甚少,群众基础薄弱,需要的促销投入力度较大。对经营者的要求较高，经营者并非仅仅是老师或者图书管理员。绘本馆的经营和推广，常常被忽略，而这恰恰是得以生存的重点。绘本馆课程设臵困难。没有成熟的课程可以借鉴,较有规模的馆自己开发的课程可复制性太弱,课程开发针对性不够,不成熟,对人的要求高。儿童阅读往往有教育的日的,图书目录的安排看似简单,实际上则是涉及教育学;心理学、认知科学等诸多领域,要想真正让孩子想看,让家长满意,其实并不容易。

损坏和卫生问题必须解决。传统的图书和赁店往往与逼仄的环境和脏乱的图书联系在一起,儿童绘本馆绝不能如此。一方面,可以给绘本上“保护罩”,比如塑封或包装:另一方面,要采取一些必要的化学和物理方法来保证绘本清洁,比如消毒或者用白矾溶液涂擦在书页上。此外,租赁店还应该普及一止如日晒风十足以起到消毒作用、读书时大人要陪同,读书前后可以勤洗手。九．结论

当今社会，很多年轻的父母在抚养孩子的过程当中发现自己不太会和孩子游戏和共处,有很多年轻的父母回到家就是玩手机、上网、看电视等等,忽略了和孩子的游戏和共处,就是和孩子阅读也是匆匆了事,有很多父母干脆不会甚至不知道要陪着孩子读书,因此我想开一家绘本馆让很多的家长和孩子们能一起阅读快乐的阅读，增进亲子感情。

以上便是我对绘本馆创新创业计划书的全部内容。希望我能按照这份计划书以后能成功地开一家属于自己的绘本馆。

2056150240黄珍

15学大2班

第五篇：绘本馆如何经营

绘本馆如何经营

从事软件相关行业多年，接触最多的当属图书馆管理软件了，学、绘本馆、企事业单位等都会用到图书管理系统，而感触最多的还是绘本馆。

绘本馆是一个生意，是服务行业，是为妈妈们提供“亲子”+“阅读”服务的；也可以说是教育行业，是孩子走进学校之前的启蒙和指引。但是绘本馆面向的并非刚性需求，家里没有书可以，但是没有玩具是不行的。所以绘本馆的经营一定要有特色，要细致用心，这样才能经营得好。本文下面文字描述了一些绘本馆的服务细节，这些都是绘本馆最应该提高的，但又是很少有管能做到或者能复制的。要提高服务，一定要馆长自己有个系统的规划，在借阅、推荐、课程、亲子活动、俱乐部等各方面都要规划好，定出具体的可持续改善的措施，一步一步走下去。

一． 绘本馆的前景

前景非常好！绘本馆是儿童阅读的重要终端机构，好的绘本馆的用户粘性是非常大的，想象空间很大。绘本终究不是一个大生意，儿童阅读、儿童教育才是大生意。通过开办绘本馆，可以深入到儿童教育里面，它的形式就多样了。

二.绘本馆是在经营什么？

绘本馆是服务行业，图书借阅是最基础的服务，但是，仅仅图书借阅是根本不够的，门槛太低，如果看你的生意好，对门就会新开一家。绘本馆经营的主要是“亲子”概念。儿童阅读以及阅读延伸出来的活动都是亲子活动。但是现在的绘本馆大部分都连基本的借阅服务都做不好。阅读服务不专业、不细致。基础没打好，会员粘性就不高，再推什么也收效不大。哪怕会员再少，也需要先确立自己的专业形象，才能逐渐有口碑，而不是仅仅强调自己有多少书或者有多便宜。价格绝不是取胜的第一因素。“亲子”这个服务才是应该重点发展的业务，亲子活动包含的形式很多，但是一定不能脱离“亲子”，否则就只是个培训班而已，要让父母和孩子一起参与，让孩子感受到阅读的乐趣，让家长见证孩子的快乐和成长。亲子活动除了阅读，还有游戏、表演、出游、实验、手工等等，要在这些方面开动脑筋，在亲子服务上赚钱。

绘本借阅是儿童阅读的一个部分，儿童阅读又是儿童教育的一个部分，绘本并不是万能的，仅仅是儿童教育的一个小部分而已。它不需要占用儿童和父母很多时间，但是确实是需要父母花时间的，给孩子讲绘本故事是父母借助绘本传递自己的世界观。不同的人看到不一样的东西，有人看到的是不要吃亏，有人看到的是大爱。还有人根本不知道如何去读，绘本阅读也是需要引导的。绘本馆需要指导家长怎么去读绘本，需要为每一本写个导读或者开办这种讲座。

绘本馆要让家长在儿童阅读方面受益，除了最基础的“能借到书”之外，绘本延伸的课程活动也要跟上。不能只给父母传递“借阅省钱”的理念。要传递“亲子”的理念。

绘本馆重要的服务就是“亲子服务”，是为妈妈们提供一种辅助的亲子服务的场所，除了阅读（这个当然是亲子活动），馆长要想尽办法为妈妈们提供亲子服务，就算是延伸经营，也不能离开“亲 子”这两个字，一切经营活动和客户服务，要围绕这两个字。这也是绘本馆存在的根本原因，也是绘本馆馆长能大展身手的空间。绘本馆应该发展成“亲子服务馆”。

经营绘本馆是一个耗心耗力的活。馆长需要不断的进步，这样才能去引导会员。很多绘本馆都说自己的会员少，盈利不佳。作为一个生意来说，有人做的好，90%的人做的差，这个是很正常的。你家周围的小饭馆除了极个别的以外，大部分都换过好几次老板了。

绘本馆的经营需要以书和阅读、亲子为基础，延伸出阅读推荐、亲子活动、俱乐部。经营需要一步一步来，先把书籍借阅做好，再做书籍推荐，再做活动，再做俱乐部。

对于一个刚开馆的人，选址是最重要的。把亲子图书馆开到每一个“儿童聚集”的地方，非常赞同这句话。商场、早教、培训中心、社区等。开馆尽量选在儿童教育行业比较聚集的地方，例如，周边商户都是各类培训班的。

也有社区馆立足于社区的，这就需要在社区中选择一个3-6岁儿童比较集中的地方，幼儿园旁边、出入必经的居民楼1、2层、小区会所等。位置要选在大家能路过的地方，不要在最里面。

三.关于阅读计划

如果你要开一个真正与众不同的绘本馆，有能力的话还是做阅读计划吧。帮助用户养成阅读习惯，不需要用户主动下单，按期推送到用户面前。如果你有实力可以做从小到大孩子的书单，那么你肯定可以开一个吸引最多用户的绘本馆。

故事会讲绘本故事是每个馆长必备的技能。是绘本馆的特色保留项目，这个只有在绘本馆中才会有。一定要定期讲故事。除了馆长讲，形式还可更加丰富，小会员可以扮演，也可以讲故事，为小朋友提供表演的机会。是否讲得好不重要，重要的孩子们能开心的参与其中。

四．关于办活动

作为绘本馆必备的亲子活动，定期的活动是必不可少的。多数是带孩子一起参加的亲子活动，户内、户外均可。时间不要太长。可以是自己办，也可是跟别家机构合办。

办活动的目的是维系老会员、增加新会员，争取每场活动都能起到一个宣传作用。老会员带来新人或者提高了绘本馆的知名度，都是很好的。跟别人家合办的话，宣传效果很可能会好一些。大家共同出资出力，共同宣传，各取所需。

五．邀请育儿专家作为顾问或者到馆演讲，也是很有必要的。

绘本馆时刻要记得自己存在的最重要的理由是“亲子”，那么也要同时做好亲子类的指导，让妈妈们能定期得到一个亲子游戏的机会。例如：亲子运动会、每次借书的时候给一张亲子游戏的指导（手指游戏、折纸、简易手工等指导文字就可以，一定要简单易行，利用每一家庭都有的材料的）。

六．关于会员俱乐部（妈妈沙龙）

当会员量积累了一些之后，当开业一段时间之后，当熟悉了绘本馆经营之后，当会员满意度比较高之后，就可以尝试开始举办妈妈沙龙了，从小范围开始，寻志同道合的人。这不是为了招揽会员举办的活动，而是在熟人中开始建立的圈子，馆长是组织者，圈子里的人都是内容提供者。

绘本馆的经营比标准化商品的经营更加难，用心的地方太多。如果要大力发展会员，馆长还是标准化一些内容：课程、故事会、书籍推荐、工作流程 等，雇佣更多的人一起合作。做好标准化之后，快速发展以及规模化发展才是可能的。

七、关于加盟

前面说了那么多，其实好多都是跟一些绘本馆加盟店那学来的，如果实在担心自己没经验，经营不好绘本馆，加盟也未尝不是一个好办法。这样可以省心很多。像安东尼，萌卡纳这些，他们都各有特色，都是不错的选择。

八.管理系统的选择

要管理好一个绘本馆，不管你是自己做还是加盟，一套合适的管理系统当然也是必不可少的，管理软件用好了可以事半功倍，省去很多人力物力和时间。到底怎么选择一个适合自己的软件呢？

A． 问

只有通过交流，你才会知道软件的功能，卖家才知道你的需求。千万别吝啬你的问题，有什么不明白的买之前尽管问，卖家其实都很愿意解答售前的这些问题，千万别不沟通就买回去，那样后期的问题远比软件本身的问题多的多的多。B． 价格

市面上的软件很多，价格和功能都千差万别、参差不齐的，从免费的，几块钱的，到几千，上万的都有。但不是越贵的软件越好，也不是便宜的就不是好软件。买软件重点还是看售后，软件有问题的时候找得到人给你解决（软件不会永远都没问题的）。所以，软件最好买正版的，有售后保障，可以升级，如果有什么需求或者发现什么问题可以反应给他们，第一时间得到解决。便宜的那些盗版软件一般都是不能升级的有问题只能忍受。

Ｃ．数据安全（备份恢复）

软件有价，数据无价。如果软件坏了，丢的就不止是一个软件那么简单，最珍贵的应该是软件里面的那些数据，特别是那些会员。然而，正规的软件，数据都是可以备份恢复的，有些是要手动去备份，有些则是可以自动备份。所以，考虑到数据的安全性，在使用软件之前必须先学会怎么备份和恢复数据，这个其实很简单，但是被很多人忽视了，等到数据没了就追悔莫及了。其实数据丢失不只是软件的问题，更多的还是病毒或者电脑系统，硬件坏了导致的。

C． 软件推荐

在软件行业摸爬滚打几年了，接触的图书管理软件也不少，贵的便宜的，正版的盗版的都用过，但对于绘本馆来说，感觉多多少少都有那么一些不合适。前不久出来的一款，金奈特图书管理系统，这款软件对于绘本馆来说算是最合适的一款了，这是一款专门针对绘本馆图书租借、销售开发的软件，可以打印条码、索引号。会员可以储值，计次，也可以办成年卡、月卡，软件操作简单，容易上手。这个软件网上有卖，有想了解的可以自己去某宝上搜搜。