团队指数8项指标

第一篇：团队指数8项指标

团队指数8项指标

◆共识指数

当成员一致同意某个决定，或者由上司裁决达成决议，这时团队共识就形成了。共识的形成需要团队成员的一致性，但并不是必须全无异议。共识指数的重点在于，是否由多数支持做出的决定并不是最重要的，而是每个人都能够执行最后的决定。如果一个团队在做出决定时，虽然遭到了多数人的反对，但却获得了100%的执行力支持，那么它的共识指数就是最高的，这意味着团队的凝聚力和执行力是如此的强大。

◆目标指数

团队整体目标的实现是各个具体目标的集合与汇总，在此期间，只有那些小目标获得了实现，与它们有着密切关联的整体目标才能达到，团队目标也才会实现。目标指数的高低在于：整体目标与分目标之间的分岐和割裂程度，如果这种“程度”越高，团队的目标指数就越低，反之则越高。通过运用这个指数分析你的团队，你就能找到成员的个人目标与团队的整体目标是否一致，然后去解决这个问题。你必须让他们达成一致，要么请那些偏离整体目标的家伙走人，要么调整你的团队方向，并在总计划和阶段计划的设计中更加科学完善。

◆绩效指数

没有一支团队不会考虑绩效，即便是公益组织，它们也会有细致到每周的业绩考核，以确认每个人的工作是否完成了目标，以及能否帮助团队达到整体目标。绩效考核包括以下的3个方面：

对成员个体的考核；

对团队管理者的考核；

对团队整体绩效的考核。

最重点的部分是前两项，它们决定了团队的绩效目标是否能够达成。对于团队成员个体的考核是一项庞大的工程，需要由专业人员操作，它涉及到团队具体任务的完成情况、自身的工作效率、对团队的贡献、专业发展、任务难度，以及他们是否完成了自己承担的责任等。这些详细的数据汇总起来，你得到的就是团队的绩效指数。尽管它不能决定一支团队的卓越程度，但就现实来看，它仍然是一个公司或部门能否生存下去的最重要的保障。

◆快乐指数

员工的快乐指数与团队绩效之间存在着不可分割的密切关系。你的成员是否快乐，决定了他对工作的投入程度。一个优秀的团队，人们会在它的环境中轻松地交谈，幽默地思考，并且快乐地工作。假如你和自己的手下在开会前后常聚在一起谈些非工作话题，并可以主动地帮助别人，彼此之间乐于分享成功的喜悦，甚至毫无顾忌地交流失败的痛苦，那么你的团队将是无比强大的，因为它的“快乐指数”很高。

◆多元指数

如果你想打造一支成功的团队，你就需要拥有具备各种能力与人格的成员，把这些个性迥异的卓越分子集合起来，团结在一起，再捏成一个拳头。这直接表现了这支团队的多元指数，更体现了你的管理能力。我要强调的是，一个组织的多元性必不可少，单调的色彩很容易使它陷入平庸、僵化，丧失创造力，进而死亡，但是多元系数不可太高，假如一支团队太过多元化，无数的矛盾冲突和融合难题就会接踵而来，你的团队会在不断的内耗与磨合中疲惫不堪。

◆参与指数

在一个拥有高参与指数的组织中，每个成员都乐于参与团队目标或任务的完成，至于贡献高低则不过分追究。他们强烈地感受到自己是团队的一分子，富有荣誉感和付出感，为了团队的生存发展，他们甚至愿意付出一切，只要你给他一个正当理由，他就不会对你做出任何反叛行为。反之，人们对于团队的事情不感兴趣，不想参与或者有意识地逃避，这种团队的参与指数就是极低的，表明已经到了军心涣散的危急时刻。

◆倾听指数

对有效团队来说，成员（包括管理者）之间互相倾听的能力可以说是最鲜明的特征之一。如果你们之间能够做到单纯的聆听而不加入自己的任何判断，成为一个很好的倾诉伙伴，这个团队的倾听指数就达到了及格线。你必须深知他们的贡献，每名成员之间也要如此，而且对于别人要说的事必须表现出极高的兴趣。让伙伴有话可以说，听起来容易，但事实上并没有多少团队可以真正做到。

◆沟通指数

这体现了成员之间相互的信赖和彼此交流的意愿，这种信赖应该经过长时间的培养，你要把它形成为一种最基本的团队文化。每一名成员都应该是可信赖、愿意合作的，在你们之间没有什么问题是不可以谈的。聪明的领导者在任何场合都会鼓励讨论，提供沟通的环境，维护沟通的平等规则，而且不加入他个人的判断。

当你采用这套指数来衡量自己的团队时，我相信会有80%甚至更多的部门主管发现自己任重而道远。“哦，我要做的还有很多。”几乎每一名接触到团队指数评估的管理者都对我坦承，他们直到此刻才认识到什么是一支真正的团队，以及如何建设经营，使自己成为它名副其实的“领袖”。

结合“团队指数”的标准来判定一个好的团队，你就会发现，它必须具备以下九个特征：

第一：目标清晰坚定。

对于必须要达到的目标，人们有着清楚的了解，而且坚信这一目标包含着的重大价值和意义。必须将团队的目标排在第一位，因为它是人们成立一支组织的主要原因。而且，我们要使这种目标的重要性成为激励团队成员的一把利器，帮助他们将个人目标升华到整体目标，与团队融为一体。目标清晰坚定的员工，清楚地知道你希望他们做什么，怎么做，以及如何共同工作来实现目标。

第二：具备全面的相关技能。

优秀的团队当然是由一群有能力的成员组成的，他们必须具备相关的技能，有完成目标的能力和所需的意志力。重要的是，他们相互之间可以良好合作，个性融合，技能互补，出色地完成任务。这对专业性要求较高的团队来说尤为如此，而对领导者而言，其基于领导技能之上的专业素质更是必不可少。

第三：忠诚与活力，承诺与自觉。

成员的忠诚度必须得到保障，他们要自觉地付出高度的忠诚，并始终保持活力。为了使组织获得成功，他们愿意去做任何事情。在这个过程中，他们每一个人都具有充分的活力，愿意为了目标全力以赴。在成员心中，这份工作非常有意义，可以让他成长、进步。这是一种自觉的素质，而你就是要寻找和培训这样的人。

第四：高度的相互信任。

在这个环境中，人们相互间高度信任。每一名成员都对其他人的行为和能力深信不疑，在工作中密切配合，毫无保留。人们既是工作伙伴，又是战斗中的连队，信任贯穿每一个细节，包括领导者在内，在信任的问题上，都必须绝不含糊，违反信任原则的代价将高昂得让人难以承受。

第五：沟通高效迅速。

高效沟通，这是卓越团队必不可少的一个特点。团队成员通过畅通的渠道交换信息，利用各种平台和工具，迅速而高效地互换资源，形成良性合作。领导者与普通成员间的信息沟通也是一项基础条件，这有助于你把控、指导他们的行动，消除那些最易于产生的“误解”。就像一对已经共同生活多年、感情深厚的夫妻那样，每个成员都能迅速和准确地了解到对方的想法，然后产生共同情感，在沟通中增强凝聚力。

第六：富有弹性的领导力。

领导者的弹性随时能够得以体现：你需要在不同的情境中做出适当的领导行为，必须同时照顾到组织的需求和他们情感的要求，在团队目标的达成与成员利益的交汇点上，领导者能够灵活地运用管理原则，而不是当一名僵化死板的教条主义者。

第七：最佳的绩效能力。

绩效当然是最终的目的，不能创造价值的团队注定无法存活。你的团队必须能够在有限的资源下，根据计划创造出最佳的绩效。这体现在，团队能够做出当时的最佳决策，然后有效地执行下去，直到收获最好的结果。

第八：相互肯定与欣赏。

团队成员之间能够真诚地互相赞赏、肯定，而不是势如水火，充满敌对氛围——哪怕竞争是必须存在的，成员之间也要使对方了解他真实的感受或者他们彼此的互助，以及他的伙伴如何聪明、友善，这是帮助你的团队成长和永远积极向前的动力。

第九：高昂的士气。

每个人都以身为团队的一名成员为荣，每个人都身受鼓舞并拥有强大的自信。面对艰巨的任务和压力，他们可以保持高昂的士气，即便没有进行动员，他们也能自觉地以全部的能量投入进来，推动你的目标一步步实现。

在我从事管理和相关咨询工作的20年里，我在每一次团队管理培训中都努力践行上述九个原则，我希望每一个经理人和普通职员都具备这些特质，并且组成一支高效的富有最强战斗力的团队，继而给予自己的公司最大的市场竞争力。

当您看完本书时，很明显，您会立即发现，也许它不是最好的，但它一定就是您需要的那种“团队建设实战读本”，是对于九项团队标准的扩大和在实用意义上的延伸——即便是对于“组织”概念和什么是“团队指数”一无所知或者不感兴趣的人，也能从书中感受到一支具备活力的团队是如何产生的，以及是怎样工作的。人们会兴奋地做出与自己的团队计划，因为它太有实践价值，也太具普及性了。

今天，假如你是一名初学管理或正领导一支部门、欲向成功领导者迈进的新一代企业领袖，或者是一位身在某种形式团队中的成员，意图了解如何在团队中找到自身位置，我向您推荐这本书。它或许不能解决你全部的疑惑，处理掉所有的现实问题，但我保证，你至少能从中发现富有指导意义的“规则”和“方向”。这本书是我和我的团队丰富管理经验的体现，在书中，我们结合了中西方不同的企业管理案例，分析了各种类型的团队是怎样一步步成长、成熟并且成为一个具有卓越战斗力的组织的。这对于我们每个立志于发展自己事业的人来说，都有不可忽视的借鉴意义。

第二篇：2013年房地产运行指标指数

2013年1～3月泉州市房地产

今年前2个月份，我市房地产市场运行态势符合国家调控预期。3月份以来，受到“新国五条”信贷首期提高、利率提升和存量住房20%征税等政策预期影响，市场有所波动，一二手房交易量大幅增长，市场放量供应，投资增长。

1.商品房销售量明显增长。从销售总量看，同比大幅增长。1～3月，全市商品房销售面积207.92万平方米，比增157.69%，市区销售66.67万㎡，比增195.39%。全市商品住房销售面积175.7万㎡，比增166.82%，市区销售57.29万㎡，比增226.07%。从月度走势看，3月份激增明显。前3个月份，全市商品住房单月销售量依次为53.61万㎡、46.3万㎡、76.51万㎡；市区依次为15.32万㎡、17.09万㎡、25.6万㎡。1月和2月，全市和市区的商品住房销售量与2012年第4季度的销售水平基本持平略有增长，保持较平稳发展势头。但至3月份，销售量激增，成交量为近年来的最高峰值。当月全市商品住房成交套数6841套，环比66.81%，市区成交套数2267套，环比增长68.18%。从区域看，各县（市）均放量增长。7个县（市）1季度的商品住房销售量，均不同程度呈现较大幅度的同比增长，增幅排前三位的依次是晋江市增长321.55%，永春县增长319.15%，石狮市增长245.54%。3月份期间，7个县（市）也均呈现销售量环比大幅增长，其中石狮市增长114.58%，惠安增长104.9%，晋江市增长87.13%。

2.存量房交易量大幅增长。1～3月，全市存量房交易面积70.56万㎡，比增127.39%；市区交易面积21.84万㎡，比增52.94%。全市存量住房交易面积46.79万㎡，比增160.81%，市区交易面积18.61万㎡，比增198.24%。3月份，存量住房成交量成倍增长，当月全市和市区存量住房成交套数分别为2298套和910套，较平时正常的成交量均增加了一倍以上。

总体而言，1季度我市房地产市场销售量呈现大幅度的增长态势，分析原因：一是去年同期基数低。2012年1季度，我市房地产市场整体低迷，市场销售量低位运行。二是新政策改变市场购房预期。3月1日，“新国五条”出台后，市场反映强烈，购房者对信贷首期提高、利率提升和存量住房20%征税导致购房成本增加预期大大增强，商品房集中签约，存量房加快入市。3月份单月市区商品住房销售量占1季度销售总量的44.7%；存量住房占58.8%。

3.楼市供应量明显增加。随着市场销售量回升，开发商信心增强，推盘速度加快，以求抢占市场先机。1～3月，全市商品房供应212.91万㎡，比增54.56%，商品住房供应147.59万㎡，比增45.42%。市区商品房供应67.14万㎡，比增133.04%，商品住房供应52.37万㎡，比增132.14%。供求关系看，基本平衡。全市商品房供求比为1.02：1；市区为1.01：1。

4.开发投资较快增长。1～3月，全市完成房地产开发投

资101.4亿元，同比增长44.8%，增幅较2月份提高11.2个百分点。其中建安投资78.52亿元，比增49.1%；土地购置费13.27亿元，比增39.3%。分区域看，7个县（市）中，除惠安县下降外，其余县（市）开发投资均保持不同程度的正增长。投资规模居前三位的泉州市区、晋江市、南安市开发投资分别增长73.8%、21.8%、18.4%。泉州市区投资量占全市投资总额的38.8%，成为全市投资较快增长的主支撑点。

新盘建设和建安投资推动了开发投资的增长。全市新开工面积346.7万㎡，同比增幅由去年同期下降37.2%转为正向增长28%；竣工面积265.8万㎡，同比增长138.3%。

房地产开发投资占全社会固定资产投资比例由去年的19.6%上升到24.07%。

5.土地供应量扩大。1～3月，全市经营性用地出让52宗，面积141.2公倾，成交价款38.6亿元，同比分别增长23.8%、4.6%和27.4%。分区域看，地块出让量居前四位分别是南安市13宗、永春9宗、泉州市区8宗，德化7宗。土地市场呈现向二线县（市）发展趋势，原市场规模量较大的晋江、石狮土地出让相对平稳。近期土地市场整体行情升温，土地拍卖价格呈现上升，市中心区域一地块去年流拍3次，今年2月份成功出让，楼面地价5547元/平方米。

6.商品房价格小幅提升。从房价指数看，连续2个月环比增长，1月份新建住宅价格环比指数100.5，2月份环比指

数100.7。2月份环比指数在70个大中城市与6个城市并列51-56位，涨幅靠后。

第三篇：贫困指数评价指标说明

困难家庭动态排名相关评价指标及说明

一、困难家庭动态排名相关评价指标：

1、妇女在家庭中所占的比重最高分1.1分；

2、家中是否有0-6岁婴幼儿最高分2.2分；

3、是否单亲家庭最高分3.6分；

4、家庭中享有养老保险的人口比例的最高分5.4分；

5、是否孤寡老人、孤儿最高分5.5分；

6、住房情况最高分6分；

7、家庭得大病人员比例最高分8分；

8、大病支出总和最高分9.8分；

9、生活完全无法自理、部分自理人口比重最高分10.5分；

10、家庭中残疾成员的比例最高分12.5分；

11、一次性救助金额最高分16.4分；

12、家庭每月人均收入最高分18.9分

二、指标说明：

（一）该12项评价指标是根据工作实践经验，结合肥城实际情况，并根据北京大学教授对影响家庭贫困因素的研究制定的，科学性相对较高。

（二）每一项指标最高分值即为该项指标所占比重。例如：大病支出总和最高分9.8分，即该指标在所有指标中的

比重占9.8%。

（三）考虑到困难人群的实际情况，家庭月人均收入、一次性救助金额等指标对家庭情况的影响较大，所以所占比重较大，最高分值也就最大。

（四）第2、3、5项指标为二值性指标，“是”则得0分，“否”则得最高分。

（五）第1、7、9、10项指标为比例型指标。例：一家庭中残疾人口比例为1/3，其该项得分为（1-1/3）×12.5%×100分=8.33分；另一家庭残疾人口比例为2/3，其该项得分为（1-2/3）×12.5%×100分=4.17分。

(六)第4项家庭中享有养老保险的人口比例指标分数=家庭中享有养老保险的人口比例×该指标所占比重5.4%×100分。

（七）第8、11、12项为连续性指标。城市家庭每月人均收入≧上社会月平均工资时，得最高分18.9分，此区间内分值=城市家庭每月人均收入/上社会月平均工资×18.9%×100分；农业家庭每月人均收入≧上农村月人均收入时，得最高分18.9分，此区间内分值=农业家庭每月人均收入/上农村月人均收入×18.9%×100分；一次性救助金额10000元及以上时得最高分16.4分，此区间内分值=一次性救助金额/10000×16.4%×100分；大病支出总和100000元及以上时得0分，大病支出总和5000元及以下

得最高分9.8分，此区间内分值=（100000/95000-大病支出总和/95000）×9.8%×100分。

（八）第6项住房情况得分：“良好”得最高分6分；“破旧”得2/3×6%×100分=4分；“危房”得1/3×6%×100分=2分。

（九）相关评价指标可随全市经济社会发展情况进行随时更改，向最需要救助的人群倾斜。

第四篇：项目团队KPI指标库

提升研发管理能力 推动企业自主创新

项目团队KPI指标库

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提升研发管理能力 推动企业自主创新

目 录 财务.........................................................................3

1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 销售收入...........................................................................................................................................3 毛利率...............................................................................................................................................3 累计赢利时间...................................................................................................................................4 PDT研发费用预算执行偏差率........................................................................................................5 目标成本完成率...............................................................................................................................5 BETA客户软件缺陷密度.................................................................................................................6 问题缺陷密度...................................................................................................................................6 硬件故障率.......................................................................................................................................7 问题及时解决率...............................................................................................................................7 技术评审要素通过率........................................................................................................................8 内部问题累计解决率........................................................................................................................8 计划完成率.......................................................................................................................................9 软件重用率.......................................................................................................................................9 产品共享电路使用量........................................................................................................................9 规格更改率.....................................................................................................................................10 软件开发生产率.............................................................................................................................10 硬件开发生产率.............................................................................................................................11 2 客户.........................................................................6

2.1 2.2 2.3 2.4 内部业务.....................................................................8

3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 3.7 3.8

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提升研发管理能力 推动企业自主创新 财务

1.1 销售收入

【指标名称】销售收入

【指标定义】当年PDT管理的产品的销售收入 说明：

销售收入是公司对外销售产品的收入，是指为使用户取得设备向用户收取的全部价款。其中包括设备收入和外配套收入。【指标用途】KPI考核指标 【测量对象】PDT 【设置目的】反映PDT管理的产品销售规模 【统计部门】财务部

【统计方法】销售收入由R版本对应的产品型号核算获得 【计算公式 】

①季度计算公式：本季度PDT管理的产品的销售收入

②累计计算公式：本年截止报告期各季度PDT管理的产品的累计销售收入 【计量单位】万元 【统计周期及时间】季度

1.2 毛利率

【指标名称】毛利率

【指标定义】当期PDT管理的产品的实际平均毛利率。此指标应和开发合同书中的约定保持一致。

①销售毛利率＝（销售收入销售税金及附加）÷ 销售收入×100% ②销售收入是公司对外销售产品的收入，是指为使用户取得设备向用户收取的全部价款。其中包括设备收入和外配套收入。

③销售成本是公司为销售设备和提供服务所发生的成本，包括产品销售成本、服务销售成本。产品销售成本包括设备的制造成本（BMC：Basic Manufacture Cost)、期间成本和外配套成本。

制造成本包括标准成本和差异分摊。

期间成本包括发货运费、存货跌价准备、知识产权费、出口不能抵扣的进项税、其他期间成本（关税清关费等）。

外配套成本是指销售中配套件的成本。

服务销售成本包括安装培训保修成本，对外服务成本。

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安装培训保修成本包括工程安装、培训、WARRANTY保修成本（WARRANTY具体包括保修期内的维保费用、质量保证金、保修期外未签维保费用)。

对外服务成本包括保修期外已签维保费用、备板备件成本和专项费用。

④销售税金及附加是指由于销售产品、提供劳务而承担的销售税金及附加，国内主要包括营业税、城市维护建设税、教育费附加。【指标用途】数据积累 【测量对象】PDT

【设置目的】反映PDT管理的产品总体设计成本降低的实际效果，衡量产品的盈利能力 【统计部门】财务部

【统计方法】毛利率由R版本对应的产品型号核算得到。【计算公式】

①季度计算公式：（本季度PDT管理的产品的销售收入本季度PDT管理的产品的销售税金及附加）÷ 本季度PDT管理的所有产品的销售收入×100% ②累计计算公式：（本年截止报告期各季度PDT管理的产品的累计销售收入本年截止报告期各季度PDT管理的产品的销售税金及附加）÷ 本年截止报告期各季度PDT管理的产品的累计销售收入×100% 【计量单位】％

【统计周期及时间】季度

1.3 累计赢利时间

【指标名称】累计赢利时间

【指标定义】PDT从立项开始到生命周期内实现首次累计盈亏平衡的时间长度。【指标用途】KPI考核 【测量对象】PDT 【设置目的】反映PDT管理的产品的投资回收能力，赢利时间越短则投资回收能力越强。【统计部门】财务部 【统计方法】

累计赢利时间：财务代表根据分产品分月核算表中“生命周期累计税前利润”项来判断PDT管理的产品合计数据是否达到其生命周期内第一次累计盈亏平衡，确定盈亏平衡点，同时根据历史数据找到该PDT的产品立项开始的时间点，以此计算产品实现赢利的时间长度。

注：考虑到产品达到盈亏平衡点后，仍需继续投入及销售变化等因素，可能又会回到亏损状态，因此上述赢利时间均指首次达到盈亏平衡的时间。

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【计算公式】累计盈亏平衡时间： 产品首次实现生命周期内累计盈亏平衡的月份－产品开始有财务核算数据的月份。每月主要反映两方面的信息：①截止到本月整个生命周期累计是否赢利；②是否达到首次盈亏平衡点。

【计量单位】月

【指标统计时间】从PDT产品的立项开始累计

【统计周期】季度

【指标说明】此衡量指标能够促进尽快将合适数量的产品推向市场，来获得独占高价利润和市场份额。它可以推动开发团队了解与一个产品相关的所有成本，并开始权衡产品延迟对产品利润的影响。

1.4 PDT研发费用预算执行偏差率

【子指标名称】PDT研发费用预算执行偏差率

【指标定义】PDT所管理的产品项目的实际核算数据与其预算数据的偏差程度。此指标应和开发合同书中的约定保持一致。【指标用途】KPI考核指标 【测量对象】PDT 【设置目的】反映PDT对产品项目研发费用预算的准确性和实际执行的偏差情况 【统计部门】财务部

【统计方法】研发费用预算值通过立项的合同书中研发费用预算数据，研发费用实际值为财务部的核算数据。【计算公式】

①月计算公式：（PDT所管理的产品项目的当月实际研发费用—PDT所管理的产品项目当月预算的研发费用）÷ PDT所管理的产品项目当月预算的研发费用×100% ②累计计算公式：（PDT所管理的产品项目的本累计实际研发费用—PDT所管理的产品项目的本累计预算研发费用）÷ PDT所管理的产品项目的本累计预算研发费用×100% 【计量单位】% 【指标统计时间】立项后开始统计 【统计周期】月

1.5 目标成本完成率

【指标名称】目标成本完成率

【指标定义】项目在开发后期的实际测算设计成本针对立项时确定的目标设计成本的达成情况。此指标应和开发合同书中的约定保持一致。【指标用途】KPI考核指标

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【测量对象】PDT

【设置目的】反映PDT对项目进行设计成本控制的绩效 【统计部门】财务部

【统计方法】目标制造成本由财务代表根据项目的估计的配置匹配上标准成本或采购价+制造费用计算出单位成本；实际制造成本由财务代表根据项目实际的BOM清单配置匹配上标准成本计算出单位成本。【计算公式】

项目计算公式：［1+（1－项目在产品发布点的制造成本实际值÷立项确定的制造成本目标值）］×100% 【计量单位】% 【指标统计时间】从立项确定制造成本目标值，在产品发布点测算制造成本实际值 【统计周期】在产品发布点后统计一次 客户

2.1 BETA客户软件缺陷密度

【指标名称】BETA客户软件缺陷密度

【指标定义】产品在BETA客户运行过程中软件缺陷数占软件规模的比例 【指标用途】KPI考核 【测量对象】PDT 【设置目的】以BETA客户作为样本衡量产品软件运行的稳定程度 【统计部门】质量管理部 【统计方法】

在BETA客户阶段，统计客户外部故障跟踪系统中记录的不重复的缺陷数。【计算公式】

BETA客户产品软件缺陷密度＝本月BETA客户发生的不重复软件故障数/软件规模×100％ 【计量单位】个/KLOC 【指标统计时间】BETA客户开局后开始统计 【统计周期】月度、季度、

2.2 问题缺陷密度

【指标名称】问题缺陷密度

【指标定义】在产品的生命周期中，通过用户发现问题分析得到的新增软件Bug数与软件规模的比率，该数量可表示已交付的产品在其运行生命周期中的质量。

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【设置目的】反映产品本身开发设计质量、促进测试部门在产品发布前发现问题，降低漏测率。【统计部门】公司质量管理部/LMT 【统计方法】

新增Bug数是在产品发布后，通过用户发现的问题分析得到的软件Bug数，不包括由于LMT团队工作产生的Bug数。

【计算公式】已发布的产品软件Bug数总和/产品软件规模总和 【计量单位】个 /KLOC 【指标统计时间】验证阶段结束后开始统计 【统计周期】月度、季度、 【考核对象】PDT

2.3 硬件故障率

【指标名称】硬件故障率

【指标定义】在产品的生命周期中，硬件发生故障的比率，该数量可表示已交付的产品在其运行生命周期中的质量。

【设置目的】反映产品本身质量、促进测试部门在产品发布前发现问题，降低漏测率。【统计部门】公司质量管理部 【统计方法】

在生命周期阶段，硬件产品发生故障的数量。【计算公式】硬件故障率=故障的台数/出货台数 【计量单位】次/台·年

【指标统计时间】验证阶段结束后开始统计 【统计周期】月度、季度、

【考核对象】PDT

2.4 问题及时解决率

【指标名称】问题及时解决率（Problem Report Fix Response Time）

【指标定义】在定义（及时）的时间内解决各产品问题的平均比率。统计期内资源部门的问题及时解决率是各产品问题及时解决率的平均值。软件、硬件分别统计。【考核对象】LMT 【设置目的】反映资源部门对涉及到产品本身问题解决的响应速度，促使开发部门配合用户服务部门解决产品问题。【统计部门】质量管理部

【计算公式】∑各产品（及时解决的问题数/需解决的问题总数×100％）/产品种类

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【计量单位】百分比

【指标统计时间】试验局验证结束后开始统计 【统计周期】月度、季度、 内部业务

3.1 技术评审要素通过率

【指标名称】技术评审要素通过率

【指标定义】根据阶段决策点技术评审要素表，通过的要素数所占的比率 【测量对象】PDT 【设置目的】考察产品设计及实现的技术质量。

【计算公式】技术评审要素通过率=阶段决策点技术评审要素表中通过的要素数（I'）/要素总数（I）

【收集部门】质量管理部

【指标说明】结果要反馈到资源部门 【分区说明】

A（良好）：85%——100% B（较好）：65%——85%（不包含85%）C（一般）：50%——65%（不包含65%）D（差）：0%——50%（不包含50%）【收集和管理办法】 【统计周期】按季度统计

3.2 内部问题累计解决率

【指标名称】内部问题累计解决率

【指标定义】到统计时间点，在统计截止时间点以前的所有问题中，已经关闭的内部问题数占所有内部问题总数的比例。【测量对象】PDT 【设置目的】对产品的内部质量问题解决率进行度量，分析质量问题的趋势和收敛状况，评估产品质量状况。

【统计部门】质量管理部

【计算公式】内部问题累计解决率=到统计时间点已经关闭的问题数中属于统计截止时间点前反馈的问题数/到统计截止时间点发现所有内部问题数*100% 【统计方法】

1、统计时间：每月月底；统计截止时间：每月20日

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2、在每月月底统计截止到当月20日所有发现问题中已经关闭的问题比例。

3、内部问题指通过内部缺陷跟踪系统的产品缺陷，包括开发、测试、试制、生产发现的产品缺陷。【计量单位】％

【统计时间】从量产评审开始统计 【统计周期】月

3.3 计划完成率

【指标名称】开发计划完成率

【指标定义】具体见统计方法。此指标应和开发合同书中的约定保持一致。【设置目的】衡量PDT团队参与产品开发的计划完成情况。【计算公式】 计划完成率＝当月实际完成总任务数/当月计划完成总任务数 ×100％

【计量单位】% 【统计周期】按阶段统计 【统计部门】质量管理部 【测量对象】PDT

3.4 软件重用率

【指标名称】软件重用率

【指标定义】使用重用软件的比率。【设置目的】度量产品软件的共享程度。【测量对象】PDT 【统计部门】质量管理部 【单位】％ 【计算公式】

软件重用率 = 100% *（软件重用规模 /软件总规模）

软件重用率包括设计、实现的重用率。分别是指

软件设计重用率 = 100% *（重用的函数或类数目 / 函数或类总数）

软件实现重用率 = 100% *（重用的代码行数 / 代码总行数）【统计周期】产品发布后统计一次

3.5 产品共享电路使用量

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提升研发管理能力 推动企业自主创新

【指标名称 】产品共享电路使用量

【指标定义】指各产品使用共享电路的数量，反映了PDT团队对资源共享的重视程度； 【设立目的】实现技术资源的共享，提高效率，提高产品可靠性和稳定性； 【计算公式】本月产品使用的共享电路数 【计量单位】 个

【统计周期】在产品发布点后统计一次 【收集部门】 质量管理部 【考核对象】硬件开发部

3.6 规格更改率

【指标名称】规格更改率

【指标定义】指产品在研发过程中，变更的设计规格数与TR2时确定的设计规格数量的百分比，包括三个方面的评估：

（1）规格更改率

（2）按需求原因分析的规格更改率

（3）按设计原因分析的规格更改率 【测量对象】PDT 【设置目的】反映产品范围的稳定性，反映需求变化和设计能力对产品范围的影响。通过这个指标的统计，与公司平均水平、历史情况的比较，让PDT找出在规格设计水平方面的问题。【统计部门】质量管理部 【计量单位】％

【统计周期及时间】月度 【说明】

1.由于需求原因导致的变更，是指由于市场需求的变化、或需求分析的不足等因素导致设计规格产生变更；

2.由于设计原因导致的变更，是指由于系统设计存在缺陷，导致设计规格产生变更。

3.7

软件开发生产率

【指标名称】软件开发生产率

【指标定义】产品软件规模与产品研发软件人力投入的比例。【设置目的】评估软件开发部门的开发能力和效率。【统计部门】质量管理部 【统计方法】

在各项目的量产评审点，QA负责统计产品的软件规模和开发全过程投入的人力（人天）；

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提升研发管理能力 推动企业自主创新

QA根据产品软件规模和软件人力投入计算PDT产品软件生产率。【计算公式】 软件开发生产率＝产品软件规模 /产品研发全过程软件人力投入（人天）

【计量单位】LOC/人天

【统计周期及时间】在产品发布点后统计一次 【考核对象】软件开发部门

3.8 硬件开发生产率

【指标名称】硬件开发生产率

【指标定义】产品硬件规模与产品研发硬件人力投入的比例。【设置目的】评估硬件开发部门人员的开发效率。【统计部门】质量管理部 【统计方法】

在各项目的量产评审点，QA负责统计产品的硬件规模（连接点数）和产品研发全过程硬件投入的人力（人天）；

QA根据产品硬件规模投入计算PDT产品硬件开发生产率。【计算公式】

硬件开发生产率＝产品硬件规模 /产品研发全过程硬件人力投入 【计量单位】连接点数/人天

【统计周期及时间】在产品发布点后统计一次 【考核对象】硬件开发部门（限于自研）

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第五篇：教学团队建设项目指标评审体系

台州职业技术学院教学团队建设项目考核评价办法（试行）

第一条 为加强学院教师队伍建设，推进教学改革，提高教学质量，根据《台州职业技术院教学团队建设与管理办法》（[2009]138号）的规定制定本办法。

第二条 本办法适用于经批准而建立的院级教学团队中期及建设期满验收考核评价。

第三条 考核原则

（一）坚持定性考核与定量考核相结合的原则。

（二）坚持公正、公平、公开的原则。统一使用同一数量指标和质量指标，做到考核指标公开、考核形式公开、考核结果公开、资助额度公开，实现考核过程和考核结果的公平。

（三）坚持实事求是，客观真实的原则。各项考核指标以各教学团队备案的原始资料和记录为准，禁止弄虚作假。

（四）坚持严格标准、科学考核的原则。真正体现教学团队在教师队伍建设、教学工作推进、教学改革创新、教学质量提高等工作中的先进性和导向性。

第四条 考核的起止时间为学院发文确认教学团队组成之日起至三年当月止。

第五条 考核依据和考核内容

（一）根据《台州职业技术学院教学团队建设与管理办法》、《台州职业技术学院教学团队建设项目指标评审体系》（以下简称《项目指标》）（附件1）和《台州职业技术学院教学团队建设项目任务书》（以下简称《任务书》）（附件2）进行考核。中期检查重点以《任务书》的中期建设目标为依据；期终考核以《任务书》的建设目标和《项目指标》为依据，包括教学团队的组成、团队建设规划、专兼结合的机制、团队带头人、团队结构、人才培养、科研及社会服务、加分项目等方面。具体内容及指标见附件1。

（二）只有符合教学团队的专业（群）及相关领域，并在团队建设考核起止时间范围内产生的教研成果或科研成果，方可纳入考核的范围。

（三）所有成果必须标注“台州职业技术学院”为作者第一完成单位；公开发表论文类必须是第一作者；科研项目及成果市厅级（含）以下排名前三位有效，市厅级以上排名前五位有效。

第六条 考核评价程序和办法

（一）实行团队建设中期、期末考核制度

（二）中期考核

1．项目建设中期，由教学团队负责人召集团队成员，在认真总结并完成《台州职业技术学院教学团队建设项目进展报告》的基础上，填写《台州职业技术学院教学团队建设项目中期考核评价表》（以下简称《中期考核评价表》）（附件3），报教务处。

2．教务处根据日常掌握的情况，认真核实相关事实和数据，并根据各教学团队建设初期制定的《任务书》的中期建设目标，于当期期末前审议、核定各教学团队《中期考核评价表》中各项指标完成情况，给出评价结论。

（三）期终考核

1．项目建设三年期满后，由教学团队负责人召集团队成员，在认真总结并完成《台州职业技术学院教学团队建设项目总结报告》的基础上，填写《台州职业技术学院教学团队建设项目期满验收考核评价表》（以下简称《期满验收考核评价表》）（附件4），报教务处。

2．教务处根据日常掌握的情况，认真核实相关事实和数据，根据各教学团队《期满验收考核评价表》内容，对照《项目指标》相关指标完成情况，进行审议、评分，给出评价结论，并在院内公示五个工作日。

3．经公示无异议，或有异议但经核查并不影响考核结论，则团队建设项目考核验收结果生效。

第七条 考核结果及运用

（一）中期考核结果分为“不通过”和“通过”两种 1．通过者，继续拨发建设经费，继续建设。

2．不通过者，停拨建设经费，学院给予3个月的整改期，整改后考核合格，学校下拨建设经费，继续建设。

3．整改期满考核仍不合格者，立即终止该建设项目，按期终考核验收结果为不合格的有关规定执行。

（二）期终考核结果分为优秀、合格、暂缓通过、不合格四个等级。教学团队期满验收考核的最终评分85分（含）以上为优秀；70分（含）～85分（不含）为合格；60分（含）～70分（不含）为暂缓通过；60分（不含）以下为不合格。

1．优秀者，学校一次性奖励5000元，并命名校级级教学团队，可参加上一级教学团队申报并优先推荐。

2．合格者，学校一次性奖励2000元，可参加上一级教学团队申报。3．暂缓通过者，学校给予6个月的整改期，整改后考核合格，按合格的有关规定执行；经整改考核仍不合格，按考核验收结果为不合格的有关规定执行。

4．不合格者，团队带头人（包括专业带头人）当年考核不得评优。第八条 附则

本办法经院长办公会批准后执行，由教务处负责解释。

台州职业技术学院教学团队建设项目指标评审体系

一级 指标 二级 指标 1-1 评审要素 评审标准 团队教师师德好，教学团队成员数量适当、专兼结合，结构合理：团队设置2 专任教师5人以上，完成学院规定教学工作量，质量考核良好；行习指导、教材开发效果好。1.团队组成 18分 1-2 知识年龄结构 1-3 学历比例2 团队结构（年龄、学缘、学历）合理，形成梯队，硕士以上学位教年龄结构1 师不低于50%；老中青搭配，年龄结构合理，形成梯队。高级比例2 教学团队具有合理的职称结构，团队成员中有1名高级技术职务，3 综合水平整体素质3 业企业兼课教师3人以上，积极参与课程开发、课程教学、项岗实5 分值 职称结构 中级比例2 高级技术职务教师达到30%以上，中级技术职务教师达到50%以上。教学团队中“双师”素质教师的比例达到80%以上；专业教师中来自1-4 双师比例3 * 行业企业的兼职教师承担课时核心课程达到30%以上，高水平兼职教双师结构 兼职教师3 * 师达到50%以上。2-1 根据国家教学团队建设内容要求，结合校企实际、针对专业（群）、系列课程发展方向，制订适应和满足专业人才培养需要的切实可行团队建设建设规划4 * 的团队建设规划，建立有教师引进和进修培养制度，有团队建设规规划 划，实现团队的可持续发展； 职业发展规划制订适应和满足专业人才培养需要的教师职业生涯规划，教师职业3 * 教师培训进修3 保障措施3 发展规划科学合理，具有良好的可操作性和可实现性。三年内专任教师到企业一线参与生产、管理、服务和技术开发时间人均30天以上，参加高校或市级以上行业新知识（新技术）培训、各种学术会议等人均不少于2次。4 6 4 2.团队建设规划 10分 2-2 教师职业发展规划 2-3 团队教师培训进修 3 3 3.专兼结3-1 团队每位教师联系3个以上的企业；根据专业（群）人才培养需要，学院专任教师和行业企业兼职教师发挥各自优势，形成“五个共建”7 合的机制 合作机制合作机制4（专业、课程、教材、基地、实习）机制。7分 及成效 一级 指标 二级 指标 评审要素 评审标准 师德高尚、事业心强、理念先进、治学严谨，在三级以上刊物发表至少1篇教学研究论文；具有较深的学术造诣和开拓创新精神，在本行业的技术领域有较大的行业影响力和较高知名度；具有企业技术服务或技术研发经历与项目。团队带头人熟悉本专业及课程体系的教育教学改革趋势，承担团队核心课程主讲任务，教学效果优秀；近3年承担有省级及以上教学建设项目，获得校级及以上教学成果。分值 师德、治学理4-1 念1 整体情况 学术水平2 技术服务1 4.团队4-2 带头人 教学水平教学能力2 与教学研教研项目1 15分 究成果 4-3 组织与管理能力 组织能力4 领先水平2 运行机制2 4 3 善于整合与利用社会资源，制定切实可行的团队建设规划和教师职业生涯规划，并通过有效的团队管理组织实施，形成强大的团队凝聚力和创造力；能及时跟踪产业发展趋势和行业动态，把握专业（群）建设与教学改革方向；形成了良好的团队建设运行机制。5-1 建立了以行业企业实践专家为主体的专业教学指导委员会，每年至少专业（群）1次共同研究和制订（修改）人才培养方案、实践教学方案和核心专校企合作3 人才培养业课程标准、教材开发方案、职业技能考核标准；及时跟踪分析职业培养方案3 方案的开工作任务要求和更新变化，所形成的工学结合的人才培养方案能满足发、设计 行业企业对毕业生的要求，富有高职教育专业特色。教学内容4 根据技术领域典型工作要求，参照相关的职业资格标准，建立了体5-2 教改课程3 * 现工作过程要素，突出学生综合职业能力培养的课程标准；改革教学方法和手段，融“教、学、做”为一体；三年内完成至少5门工专业（群）精品课程3 * 5.人才学结合经学校验收合格；有至少2门校级级精品课程；学生顶岗实人才培养顶岗实习3 *习半年，且效果好；团队分工协作，行业企业参与实施人才共育的培养 方案的实人才共育2 形式、途径与方法得当，效果好；与行业企业共同开发适应高职教 施 开发教材2 * 学需要的教材至少2种；不断改善实训、实习基地条件，建设有一40分 实践教学3 定数量、满足教学要求的校外实训基地，使用效果好。教改思路3 教学理念先进，教改思路清晰，教学改革有创意；三年内完成至少25-3 教研项目3 * 项校级及以上教学改革课题研究；在学校规定的三级以上刊物发表教学改革 教研论文3 * 至少3篇教育教学改革研究论文（核心期刊2篇）。5-4 指导学生获得技能、学科单项竞赛等省级二等奖以上奖励；指导省技能竞赛3 人才培养级以上大学生科技创新项目；每年开展一次毕业生就业情况调查，科技创新2 能力和水毕业优良率 撰写毕业生跟踪调查报告。毕业生就业率≥95%；用人单位上一年毕业生综合评价的称职率≥90%，优良率≥40%。平6-1 科研项目3 * 三年内完成至少2项院级及以上科研课题研究。6.科研科研项目 及社会6-2 服务 科研论文3 * 团队成员作为第一作者核心期刊发表至少5篇学术论文。科研成果 6-3 完成横向课题（或大中型企业技术改造项目、设计项目）1项以上或10分 社会服务4 社会培训50人次以上或担任企业常年技术、管理咨询顾问2人以上。社会服务 专业教学团队在高水平的“双师型”专业教师队伍建设，实践教学条件建设，人才培养模式、课程体系和教学内容改革，教学实施、特 色 5 管理能力建设，社会服务能力建设，团队精神文化建设方面的独特做法和创新 “*” 为必须完成的指标 8 6 20 9 5 3 3 4