人力处业务简报纪录

第一篇：人力处业务简报纪录

101年行政院人事主管會報紀錄

壹、時間：101年8月7日（星期二）上午10時 貳、地點：行政院人事行政總處公務人力發展中心前瞻廳 參、主持人：黃人事長富源

記錄：范專員妤瑛 肆、出席人員：詳如附件一簽到表 伍、頒獎：（略）

陸、致詞：詳如附件二致詞全文 柒、中心議題：

一、如何落實及提供關懷、體貼、溫暖、尊重的人事服務措施 結論：

（一）「廉正、忠誠、專業、效能、關懷」是公務人員核心價值，其中「關懷」正是我們要多所加強的項目。我在警察大學修社會心理學時，李光雄副局長、考試委員是我的老師，他在文化議題那一個單元上課時說過：如果人碰到文化與文化衝突的地方，會出現一種人，叫做「文化邊際人」（Marginal Man），亦即在過渡階段或是在組織變遷的過程中，有些人原本生活在自己的文化中，突然要融入到不同的文化、族群中，其內心感受和適應非常困難，非旁人所能體會。在組改過程中被裁併同仁一方面要接受新的變革，另一方面要領受舊的影響，而這些人往往是會被忽略的一群，請各位主管要去瞭解這些人的痛苦，在某些事情上尤其是陞遷方面，如果無法獲得公平的對待，這些人所受的傷害會特別大。行政管理學上有所謂的偏差團體（delinquent group），就是不管你做什麼事情，老是和你唱反調的人，所以在組改過程中，要特别花點心力去瞭解 這些邊際人，如果處理不好就可能成為delinquent group，如此才能減少阻力、增加助力。以人文的角度而言，他們也都是我們的同仁。還有一種落在時代跟時代之間交錯的人，就是所謂的遺老、遺賢、遺少，這樣的人叫「過渡人」（Transitional Man），他們對組織的貢獻很大，請在座人事主管要尊重這些前輩，協助機關首長去關懷他們，所謂利他主義就是最澈底的利己主義，相信你們會得到很多回報的。另外，雖然在座各位學盡所有管理的理論，包括X理論、Y理論、Z理論、權變管理、策略管理、個案管理、弱點管理等，但只要你這個主管不是真心誠意，同仁不信任你，所學的管理技巧都沒有用，所以我一再強調，請主管一定要付出。

（二）常聽到外界對人事人員或會計人員的批評是守舊、呆板、死守法律條文。學法律的人都知道，法律在於討論個案時常常是兩種價值的競爭（competing），無所謂「絕對」，法律的解釋或適用，是先看法律本身的條文規定，但一定要去細究法律本身的立法主旨。我並不贊成人事人員裡一定要有多少比率的法律人員，但是人事人員要有法律的觀念及對制度上的尊重，這是必要的，不過死守不合時宜的法律、制度則不需要，這就是陳院長所指示的用新的方法來解決問題的意思。我曾在考試委員任內對育嬰留職停薪相關規定提出建議，如有同仁工作5個月之後申請育嬰留職停薪2個月之後再回來上班，依考績法第3條規定，因為沒有連續6個月就無另予考績，而且當這些人回來復職以後，第一年休假是比照初任人員，相當不合理。另外，留職停薪辦法對於育嬰部分是規定「得」，「得」是 privilege，與「應」不同，育嬰是基本人權rights，而非機關對公務人員的恩賜，所以我建議修正該辦法。這就是心態問題，法規如果不太合理，我們也可以效法艾森豪總統，把草坪改成路、把路改成草坪的做法，讓法律更合情理。

二、如何貫徹「落實員額總量管理精實機關人力配置策略方案」 結論：

有關員額和總量管制部分，是政府既定政策，請相關單位配合，而執行的方法就是要用科學的方法訂定目標，用目標管理來達成，但是不要忘記人性的關懷。在此要特別提醒的是：組改過程中，一定要顧及同仁的心理狀態，諸如人事業務有一項是諮商輔導，其實它是人事工作的核心，以前陳前局長桂華曾經辦理白沙班訓練，就是以前彰化教育學院的白沙山莊，所有人事的重要主管在那裡上一個禮拜的課程，以前人事人員如此重視諮商輔導，因此，我希望人事主管對諮商輔導也要有所涉獵、瞭解。捌、提案討論：

一、建議提高參與救災及災後復原重建工作具高度危險性人員之意外險保險金額。（提案單位：交通部人事處）決議：保險是對當事人的事後補助，其旨在分擔風險，尤其是受到意外傷害時其情可憫，應用包容的心來處理，請給與福利處務必重視處理。現行規定仍有改進空間，請與交通部研商。

二、各機關辦理戶外研習、參訪等活動，可否為參加學員另外投保意外險？（提案單位：經濟部人事處）

決議：銓敍部是我國文官官制官規主管機關，本案本總處已請銓 敍部表示意見，將依該部意見審慎研究辦理，必要時本總處向該部表達建議意見，但總處將持支持之態度。

三、建議將申請請頒服務獎章時間點提前至退離職核定日起。（提案單位：行政院原子能委員會人事室）

決議：依現行「行政院與所屬中央及地方機關各機關（構）學校請頒獎章作業事項」之規定，得自退休案件經銓敍部核准之日起即可先行辦理請頒作業，毋須俟人員退離後始予辦理。

四、建議縮短增額錄取人員分配作業期程為1個月。（提案單位：臺北市政府人事處）

決議：為加速各機關人力遴補，本總處培訓考用處已研議將增額錄取人員分配作業期程由2個月縮短為1.5個月，實已充分考量用人機關立場及考生選填志願權益，未來仍請培訓考用處敦請專家進行流程診斷，評估作業期程再予縮短之可行性。

五、有關公務人員於上班時間猝發疾病，是否核給公假，建議建立客觀審查機制。（提案單位：臺北市政府人事處）決議：請培訓考用處召開會議，邀集臺北市政府人事處等相關機關共商建立客觀審查之機制，並請臺北市政府人事處先預擬備案，提會討論。

六、有關查核考試錄取人員是否有停止任用或不得在其他機關任職情事，建議由分發（配）機關統籌辦理。（提案單位：臺北市政府人事處）

決議：本案因涉銓敍部權責，請顏副人事長先與銓敍部研究後，再由培訓考用處配合辦理後續作業。

七、為瞭解退休公教人員依志願服務法擔任志工之需要，建議協 洽內政部將「內政部志願服務整合系統」（http://vols.moi.gov.tw）與WebHR系統介接。（提案單位：新北市政府人事處）

決議：本案與趙考試委員麗雲於考試院院會時所提加強退休公教人力之運用意見相同，本總處給與福利處責無旁貸，另請資訊室協洽內政部系統整合介接事宜，並請內政部人事處陳處長適時提供協助。

八、建請修正「身心障礙者權益保障法」第38條第7項除外規定及「身心障礙者權益保障法施行細則」第13條除外人員規定。（提案單位：臺中市政府人事處）

決議：在美國所談到的平等保護（equal protection）是年齡、種族、宗教、性別一律平等，其中種族及膚色在憲法上是第一層級的審查（scrutinizing），絕對是用最嚴格的標準，毫無疑問，但性別跟年齡在憲法保障層次則未必完全保障，所以很多人對所有有年齡限制之工作條件一律認為是年齡歧視，其實未必，法律上有所謂「善意工作條件」（Bona Fide Occupational Qualifications，簡稱BFOQ）的除外規定。Bona Fide是拉丁文，BFOQ稱之為除外規定，必須要有特殊需求（special need）才能對抗equal protection，而且對抗要成立必須證明該項工作條件為善意，有助於公共利益且非「苛求」和「偏好」，要有連結的關係。美國BFOQ在性別、年齡方面，都是確立的，至於身心障礙（disability），可能未必是憲法上絕對保障的部分，但要確立善意工作條件之除外規定十分困難。我國比較特殊，在國家考試的原住民特考和身心障礙特考部分，是希望能夠彰顯到最大，如果要有除外規定，目前也沒有法律判決，也沒有相當引用 BFOQ，這其實是到了真正的法律層級，建議請相關單位來研究法制，以維護弱勢團體的基本保障人權和善意工作條件成立間之平衡。

九、建議整合公務網站人員資料庫，以確保個人資料保持常新案。（提案單位：臺中市政府人事處）決議：併第7案處理。

十：建請將網際網路版人力資源管理資訊系統（WebHR）與公文線上簽核系統的使用介面整合，避免一事多工的狀況，以提升行政效率。（提案單位：彰化縣政府人事處）

決議：本案合理可行，但工程請資訊室秉持容易使用（user friendly）、顧客中心（client center）及顧客導向（service oriented）三項原則協助改善，以利行政效率提升，並於軟硬體完備後加強教育訓練。

十一、針對當前地方政府總編制員額不足之困境，面對社工人力充實納編之任務，建請總處協助向內政部爭取研議將增置社工人力層級，由縣政府提升至整個縣（含鄉鎮公所），並請銓敍部修正鄉鎮市公所之職務列等表增置社工職稱。（提案單位：臺東縣政府人事處）

決議：照案轉建議銓敍部，另在政府人力精簡下，還能充實社工人力是相當不容易的，社工人力必須真正去照顧弱勢，而面對社工人力的高流動率，人事單位應提供必要的支援，例如協調警察單位提供安全協助，對於社工人力應有長遠的規劃及妥善的運用，請各機關共體時艱，不分彼此。

十二、應業務需要，建請於公務人員高等考試三級考試或特種考試地方政府公務人員考試三等考試增設社會工作類科，以利業務推動。（提案單位：嘉義市政府人事處）決議：涉及權責分工，請培訓考用處轉請主管單位考選部研議，以解決機關用人需求。

十三、應業務之需，建請修正各機關職稱及官等職等員額配置準則第5條之附表三「各機關組織編制之官等員額配置比率一覽表」所定縣市政府簡任、委任官等員額之配置比率，比照中央三級機關之行政機關簡任及委任員額比率各為15%、20%，以利業務推動。（提案單位：嘉義市政府人事處）

決議：本總處已函請各機關就「各機關職稱及官等職等員額配置準則」，有關機關編制職務配置員額比率之相關規定表示意見，俟相關機關意見回復後，請組編人力處即彙整函送銓敍部列入修法參考。玖、主席指示暨結論：

首先，謝謝大家來參加今天的會議，今天的會議是讓本總處及各人事主管有一個溝通平臺。以前我曾發現現在公務人員的論述能力有很多進步空間，因此特別請顏副人事長對於總處同仁講授論述技巧。身為人事人員，溝通能力是必備的條件，包括在開會時陳述意見、議會裡的答詢、組織之間的相互溝通協調，甚至於跟民眾之間的談判都必須要溝通。今天討論的13個提案都獲得決議、共識與進一步之處理，表示今天的會議是有效果的，也請各位主管回去儘快轉達給同仁了解。溝通從另外一個角度來看，就是對別人的尊重，溝通可以是很堅持、內容很紮實，可以有自己的立場，但重要的是態度要良好，不可以給對方屈辱感。人或可以一直用威勢屈辱別人，但是很多事情沒有辦法以威勢折服別人，在內心深處依舊不服，那樣的工作不是我們人事單位要做的，同樣的，今天你做好人事上的工作，如有受到屈辱，可向 總處反映，總處一定會在最短的時間內，以最有效的資源支持大家，但相對的我也請大家，在與別人交涉時，不要讓別人有屈辱感。

另外，口試甄選也是溝通過程中很重要的一環，人事人員在辦理甄審的過程中，口試的技巧必須提高，如果不能對這一個人的才、德加以有信度、效度的甄選，這是失敗的人事甄選。更重要的是不能讓參加口試的人員感受羞辱，這是基本原則。如果口試的時候給對方壓力，對方的實力是展現不出來的，很可惜我發現當前很多人事甄選卻是如此，也就是透過這樣的口試過程的信、效度是不能提升的，因此，本總處亦將口試及溝通列入人事人員的訓練項目之一，我也籲請所有的人事主管在甄選人才時，要事先研閱相關資料，這是對當事者的尊重，不錄取沒什麼關係，不要讓對方受到傷害。

第二件事情，做事情不用怕麻煩、改變，只要大家所提的意見是足供興革的，人事行政總處都會去做，也希望所有人事主管把這種精神帶回去，如果有同仁提意見，請你要去傾聽。我在美國讀書時，老師跟我說一句話：他說「Frank，假如有人反對你，你要聽聽他的意見，因為裡面一定有你不懂的東西」，我回國以後已經快20年了，奉行這句話讓我得到很多益處，也請在座的同仁們，假如有人反對你，也可以聽聽他的話，裡面或許有些是你不懂的東西。

最後一點，是希望能夠貫徹人事一條鞭，人事一條鞭的貫徹，不是為了個人，也不是為了一己之私，而是對制度的尊重，要貫徹考試用人，非得透過人事一條鞭無以致之。有些人誤解一條鞭人事制度，比如地方人事人員擔心會不會因此影響地方的人事工作，事實上我們會在實施人事一條鞭的過程中，會保有適當 的彈性，我在好多次的致詞裡面引用錢穆先生所寫的中國歷代政治得失，一再的強調地方政府的施政成功就是國家的希望，這一點我不會改變，所以貫徹人事一條鞭，維持人事專業，只要大家恪遵人事法制，對地方自治的尊重，我和人事行政總處一定說到做到，相對地也請地方全力配合。以上，謝謝大家參與今天的活動，謝謝大家。

拾、散會（下午4時35分）。9

第二篇：人力业务实习

天津商业大学宝德学院

人力资源管理专业业务实习大纲

编号：学分：2 开设专业：人力资源管理

一、实习性质、目的业务实习是大学生完成规定的专业基础课和部分专业课的基础上进行的实践性教学环节。本阶段旨在使学生深入企业实际，熟悉和掌握现代企业人力资源管理活动的主要内容和基本规则。了解现实企业在人力资源管理实践活动中的新的管理理念与管理技能。这是学生获取直接知识，巩固所学理论的不可缺少的环节，也是学生进一步学习专业课的基础，同时专业业务实习也是对学生进行科学研究的训练，为毕业论文的撰写打基础。

二、实习的基本内容和学时（时间）分配

（一）实习的基本内容

（1）了解实习单位的基本情况，包括发展历史及现状、产品或服务、组织规模、组织结构、HR规模和结构、发展战略及发展现状；

（2）了解实习单位的HR管理政策、HR管理制度（包括人员管理制度、招聘制度、培训制度、工资制度、奖金制度、福利制度、人事变动制度、职称评定制度等）；

（3）重点把握人力资源管理部门的工作职责、分工和运作情况，以及与其他部门的工作职责的区别；

（4）学习并掌握所实习岗位的工作要求、工作程序和工作方法；

（5）熟悉劳动纠纷的处理、劳动合同的制定等劳动关系。

(6)运用一定的调查分析方法调查企业人力资源管理的现状（其中包括调查对象的选择、调查方法的选择和设计、理论基础、现状的分析等）。

（7）通过调查收集企业在人力资源管理活动中成功或失败的案例，并总结成功的经验和失败的教训。

（二）实习的学时（时间）分配

利用第六学期后的暑假进行，学时2周，学分2学分。

三、实习教学的基本要求

1．学生生产实习期间，应及时记好笔记，包括实习内容及心得体会，以便为撰写实习报告积累资料。实习完毕后完成实习报告（3000—5000字），其内容必须包括以下五个方面：

1、封面

2、实习的主要内容（具体参照实习的基本内容）

3、心得体会和建议

4、介绍 1

函和回函（对方单位填写评语并加盖公章，单独附在最后）实习报告要求内容充实具体，条理清楚，结构严谨，具有说服力。

2．要求学生明确此次实习的意义，树立正确的学习态度。

3．严格遵守实习单位的规章制度和工作纪律；保守国家机密；严禁徇私舞弊。严格要求自己。

4．.尊重指导教师，尊敬实习单位的领导和员工，虚心学习。

5．自觉维护学校荣誉，无违法乱纪行为。

6．确保实习中的人身安全和财产安全。

四、与其它实践环节的联系和分工

人力资源管理专业学生的实习可以分为专业认识性实习、业务实习和毕业实习（综合实习）。认识性实习是在学生开始系统地学习专业知识之前的实践环节，目的是让学生充分认识社会、认识专业，对人力资源管理活动的过程有一个初步的认识。业务实习是大学生完成规定的专业基础课和部分专业课的基础上进行的实践性教学环节，是学生获取直接知识，巩固所学理论的不可缺少的环节，也是学生进一步学习专业课的基础，是认识性实习的进一步深化。毕业综合实习则是为了检验学生把理论知识运用于实践的能力和创新精神，目的是使学生在毕业后能迅速的适应业务单位实际工作岗位的要求，培养动手能力，是业务实习的进一步深化。

五、建议使用的实践指导书

《人力资源管理概论》，董克用，高等教育出版社，2003年9月，第一版。

《管理学》，周三多，高等教育出版社，2005.11

六、考核方法标准

学生应在新学期开学后一周内将实习报告交给指导老师；指导老师根据学生的学习态度、实习报告的写作等方面综合考察。按“优、良、中、及格、不及格”五级分制评定业务实习成绩。

1．优秀（90分以上）：认真参加实践全过程，实习单位对学生实践的鉴定评价很好；实习报告内容真实，结构合理，层次清楚，语句顺畅，论述深入，分析透彻，观点正确；实习报告的内容对实习单位的工作改进有一定参考价值。

2．良好（80－89分）：认真参加实践全过程，实习单位对学生实践的鉴定评价良好；实习报告内容真实，结构合理，层次清楚，语句顺畅，论述较深入，分析较透彻，观点正确。

3．中（70－79分）：认真参加实践全过程，实习单位对学生实践基本满意；能按时间要求写出实习报告，其内容真实，结构合理，层次清楚，语句顺畅，有一定观点。

4．及格（60－69分）：认真参加实践全过程，实习单位对学生实践基本满意；能按时间要求写出实习报告，其内容真实，有一定观点。

5．不及格（60分以下）：不按要求参加实践全过程，实习单位对学生实践不满意；不按提交实习报告），或有抄袭行为。

七、实习教学实施办法与基本条件

（一）实施办法

1．成立系综合实习领导小组，明确学生的指导教师。

2．指导教师应做好实习前的动员，讲明实习的目的和要求，强调安全，并宣布学习纪律。

3．实习班级由辅导员建立联系网络，要求学生离校前提供确切的联系电话和通信地址给指导老师。

（二）基本条件

1．应加强与企业的协作，签订合同，建立相对稳定的较长期的生产实习基地，以提高生产实习质量。鼓励指导老师为学生联系实习单位，学生也可自行联系适宜的实习单位。

2．指导教师在实习期间应随时与学生保持联系，加强指导，严格要求，对实习过程中出现的各种问题及时的解答。

第三篇：开工典礼标语-业务处

一、坚持科学发展观，正确认识云计算

二、求真务实促发展，勇于创新办云研

三、迁头做好云计算，争做IT业龙头

四、云天志四海，九洲犹比邻（更上一层楼）

五、全面加强云计算建设，提高全国数据管理水平

六、着力解决信息安全问题，积极构建云计算发展平台

七、自信云天二百年，会当长征三万里

八、力拔山兮创云天，不斩楼兰誓不还

九、登高可以看天下，云天可以雄地球

十、提高云知识普及，加快云产业发展

十一、抓住发展机遇，实现云天腾跃

十二、加强云计算建设，提高科技竞争力

十三、科学发展远瞩未来，云计算产业指引当前

十四、把握云计算发展 共创繁荣未来

十五、科学发展普神洲，云天计划照大地

十六、加快转变经济结构调整，着力推进经济发展步伐

十七、大力加强自主创新，切实推进云产业发展

十八、改革春风拂大地，云天计划震寰宇

云

双福之旁兮，沃野千里 云天破蛹兮，九洲汇聚 凡我同志兮，携手同行拼搏之后兮，共创盛世

第四篇：处举办第三期人力资源管理培训

我处举办第三期人力资源管理培训班

为进一步加强人力资源业务知识学习，提高基层管理队伍人员的理论知识及业务技能，12月31日，我处在安培中心举办了第三期人力资源管理培训班，处人力资源管理管理人员、基层各单位业务人员等50余人参加了培训学习。处领导莅临了开班仪式，处长XXX；党委副书记、纪委书记XX；经营副处长XXX、XX到场分别做了重要讲话。

陆处长指出，我处始终坚持人才强企战略，高度重视人力资源管理工作，基本形成了管理有效和运作有序的管理模式，在面对社会不断发展和人力资源管理业务素质的提升上，他要求，要不断加强学习，立足实际，提高自身素质，遵守企业各项规定，扎实做好各项工作。要善于从企业经营角度去创新工作，谋划工作，真正使自身业务素质得到一个高的提升。

此次专题培训班为期三天，培训实行谁分管谁讲课的方式，培训内容主要包括人力资源理论知识、业务流程、各项基础工作等方面，涵盖了当前集团和我处人力资源管理的相关业务工作。

为了调动培训人员学习的积极性，培训结束后，处组织了人力资源管理业务知识考试，真正使基层的业务人员熟悉了业务知识、业务流程，为下步加强基层人力资源管理工作打下了坚实的基础。

第五篇：劳保处业务经办流程

劳保处业务经办流程

一、单位缴费流程（1）单位立户

单位持有效证件在东港区行政审批大厅做企业立户，在行政审批大厅立户后持立户凭证在东港区人社局二楼就为备案及信息科做单位信息系统录入。、（2）单位员工信息备案

持员工户口在地派出所出具的户籍证明；非本市户口需县级以上劳动部门出具的物业证明；女性需出具未婚证明或计划生育证明；身证复印件及一寸照片在东港区人社局二楼就业备案做单位员工信息备案。

（3）单位缴费

单位员工信息备案后，持员工用工档案在缴费审核窗口做单位员工信息录入。缴费比例；养老保险26%（其中单位占18%个人占8%）,医疗保险9%（其中单位占7%个人占2%加6元大额救助金），失业保险3%（其中单位占2%个人占1%）工伤保险1%（单位承担），生育保险1%（单位承担）。个人月缴费金额=缴费基数*百分率。

二、个人缴费流程（1）个人信息备案

个人持户口所在地派出所出具的户籍证明；非本市户口需县级以上劳动部门出具的物业证明；女性需出具未婚证明或计划生育证明；身份证复印件及一寸照片在东港区人社局二楼就业备案做单位员工信息备案。男性60周岁前，女性55周岁前可做用工备案（其中男女40周岁后为灵活就业）

（2）档案托管

个人就业备案后，持用工档案在档案托管窗口做档案托管窗口做档案托管处理。

（3）个人缴费

档案托管后持用工档案在缴费审核窗口将个人信息录入。档案托管人员在我处科缴纳养老保险和医疗保险，缴费基数：养老保险为当年的全省平均工资数。缴费比例：养老保险为缴费基数的20%，医疗保险为缴费基数的5%。

三、企业职工退休流程

1、企业或者职工个人到东港区行政服务中心劳动保障窗口提交申请材料；

2、行政服务中心劳动保障窗口接收材料汇总后，每月月底转交区劳保处经办人员；

3、区劳保处经办人员审查申请人的相关材料，作出初审意见，包劳保处负责人复审；

4、复审后由劳保处办理退休证，并计算退休待遇，办理退休人员银行存折；

5、企业或个人到区劳保处领取退休证，财务科发放银行存折；

6、申报特殊工种退休和因病退休的人员初步审核后，经负责人同意后报市局审批；

四、养老保险转移流程

一、统筹范围内养老保险关系转入业务经办程序；

1、提供完备的调动手续

2、转入地出具《养老保险关系转移接续联系涵》

3、转出地接收到《养老保险关系转移接续联系函》后办理《养老保险关系转移接续信息表》

4、转入地接收到《养老保险关系转移接续信息表》办理转入手续。

二、统筹范围内养老保险关系转出业务经办程序；

1、接收到转入地出具的《养老保险关系转移接续联系函》

2、转出地办理《养老保险关系转移接续信息表》

3、转入地接收到《养老保险关系转移接续信息表》办理转入手续。

三、通筹范围外养老保险关系转入业务经办程序；

1、转出地出具《养老保险参保缴费凭证》

2、转入地新参保登记

3、转入地受理转入申请

4、转入地向转出地发送《养老保险关系转移接续信息表》

5、转出地接收到《养老保险关系转移接续联系函》后办理《养老保险关系转移接续信息表》

6、转入地接收到《养老保险关系转移接续信息表》

7、转入地财务科出具基金到账证明

8、转入地办理转入手续。

四、统筹范围外养老保险关系转出业务经办程序：

1、转出地接收到《养老保险关系转移接续联系函》后办理《养老保险关系转称接续信息表》

2、转出地财务科划转基金。

五、工伤认定流程

一、工伤认定的申请时限

职工发生事故伤害或者按照职业病防治法规定被诊断、鉴定为职业病的，所在单位应当自事故伤害发生之日或被诊断、鉴定为职业病之日起30日内，向统筹地区劳动保障行政部门提高出工伤认定申请。用人单位因交通事故、失踪、因工外出期间发生事故伤害及受其他不可抗力因素影响不能在规定时限内提出申请的，经用人单位尽收眼底面申请，统筹地区劳动保障行政部门同意，申请时限可以适当延长，但延长时间不得超过30日。

用人单位末大规定的期限内提出工伤认定申请的，受伤害职工或者其直系亲属、工会组织在事故伤害发生或者被诊断国、鉴定为职业病之起1年内，可以直接向劳动保障行政部门提出工伤认定申请。

用人单位应在事故伤害发生之日起24小时内电话或2日内以书面形式报统筹地区劳动保障行政部门。

二、工伤认定申请需提交的材料

提出工伤认定申请应当填写工伤认定申请表，并提交以以材料；

（一）职工个人的工伤认定申请尽收眼底；

（二）受伤害职工的有效身份证明；

（三）劳动合同文本复印件或者与用人单位存在劳动关系（包括事实劳动关系）的有效证明材料；

（四）用人单位事故调查报告书（个人申报的不必提供）；

（五）两人以上的证人证言；

（六）医疗机构出具的受伤后诊断证明尽收眼底、初诊病历、住院病历，属职业病的提供合法有效的职业病诊断证明尽收眼底或签定书。

属于下列情形之一的，还应当提供以下相关证明材料：

1、用人单位未参加工伤保险的，提交用人单位的营业执照副本或者工商行政管理部门出具的查询证明；

2、工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害死亡的，应提交有关部门出具的死亡证明书及事故调查报告尽收眼底；

3、因履行工作职责受到暴力等意外伤害，提交公安机关证明、人民法院的判决书或者其他有效证明；

4、因工外出期间，由于工作原因受到伤害的，提交公安机关证明要求认定因工死亡的，提交人民法院宣告死亡的结论；

5、由于机动车事故引起的伤亡事故，提交公安交通管理部门的交通事故认定书或相关处理证明；

6、在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的，提交医疗机构的抢救和死亡证明；

7、直系亲属代表伤亡职工提出工伤认定申请的，提交有效的直系亲属关系证明；

三、工伤认定的受理程序

劳动保障行政部门收到工伤认定申请后，应及时对材料进行审核。对申请人提交材料完整的，应当自收到工伤认定申请之日起10个工作日内作出受理或者不予受理的决定。

申请人提交材料不完整的，劳动保障行政部门应当当场或者在15个工作日内出具《工伤认定申请补正材料告知书》，一次性告知工伤认定申请人需要补正的全部材料。并自补正之日起10个工作日内作出受理或者不予受理的决定。

受理的，出具《工伤认定申请受理通知书》；不予受理的，出具《工伤认定申请不予受理通知书》。

有下列情开之一的，劳动保障行政部门不予受理工伤认定申请；

（一）申请人不具备申请资格的；

（二）工伤认定申请超过法定时效的；

（三）不属于统筹地区劳动保障行政部门管辖范围的；

（四）法律、法规、规章规定不予受理的其他情形。

劳动保障行政部门受理工伤认定申请后，遇有以下情形之一，中止工伤认定并向申请人出具《工伤认定中止通知书》；

1、劳动者与用人单位就是否存在劳动关系发生争议，在依法定程序处理劳动争议其间的；

2、需要有关部门对相应事故的结论为依据，而有关部门尚未作出结论的；

3、由于其他不可抗力导致工伤认定决定难以作出的；

4、法律、法规、规章规定的其它需要要中止的情形。工伤认定中止的情形消失或申请人提供新的证据后，恢复工伤认定程序。工伤认定中止情形消失或申请人提供新的证据后，恢复工伤认定程序。工伤认定中止的时间不计算在工伤认定的时限内。

劳动保障行政部门受理工伤认定申请后，经理一步调查核实，对不符合受理条件的，应当终止工伤认定，并向申请人出具《工伤认定终止通知书》。