关于印发县医院护理质量管理奖惩办法(试行)的通知

第一篇：关于印发县医院护理质量管理奖惩办法(试行)的通知

关于印发县医院护理质量管理奖惩办法（试行）的通知

各护理单元、：

为进一步深化优质护理服务，加强护理质量控制，完善质量考核方式，不断提升护理质量管理及水平，确保护理质量安全，经研究决定，制定了《县医院护理质量管理奖惩办法（试行）》，现予印发，请认真贯彻执行。

附：县医院护理质量管理奖惩规定

2017年5月1日

县医院护理质量管理奖惩办法（试行）

为加强护理管理，进一步提升护理工作质量，保障护理安全，努力为患者提供优质护理服务，现依据《县医院奖惩条例》、《县医院护

理质量考核标准》及医院管理的相关要求，制定本管理奖惩办法。

一、组织管理

护理质量与安全管理委员会全面负责护理质量管理奖惩规定的实施，通过召开护理质量与安全会工作会议，对护理部组织的各项护理质量督查结果进行讨论评议并提出整改措施，同时根据下述奖惩办法确定奖惩项目，将讨论结果通报全院。

二、具体奖惩办法

（一）惩罚办法：

1、违反有关护理核心制度，如：输血、输液未严格执行核查等。

2、违反护理安全管理制度，如：抢救药品及器械未按规范和要求管理等。

3、违反护理管理制度，造成不良影响者，如：未履行岗位职责，出现违纪行为等。

4、因责任心不强、违反操作规程导致不良事件发生，并给病人造成严重后果者，如非预期压疮、烫伤、冻伤等。

5、“三基”考试考核不达标者。

6、发生差错事故隐瞒不报者等。

凡发生以上事件者，经各护理业务管理小组质控审核，提交护理质量与安全管理委员会讨论通过，予护理单元20—200元范围内的经济处罚，报分管院长审批后送交财务科执行。年度罚款的金额全部作为该年度奖励专项基金。

7、如本护理单元发生重大护理纠纷，护理投诉（导致经济赔偿），护理不良事件隐瞒不报等情况，护士长奖金系数酌情下浮。

（二）优质护理服务专项奖惩依据《关于全面开展优质护理服务工作的通知》精神执行。

（三）奖励办法:

1、年度护理质量评价平均分排名前三名。

2、年度护理不良事件上报总例数排名前三名。

3、年度高危患者上报总例数排名前三名。

4、年度组织多学科护理会诊数排名前三名。

5、科内发生突发事件通知护士长及二线班到岗人次排前三名（护理部有备案）。

6、工作认真、严格把关，及时发现并避免严重差错和事故者（有据可查的典型案例）。

凡符合以上奖励范围，给予一定经济奖励，奖励金额由护理质量与安全管理委员会讨论决定，并报分管院长审批后送交财务科执行。每年度的奖励总金额不超过该年度的罚金总额。每年度奖励一次，奖励措施在下年度的第一季度落实。

三、护理质量管理、优质护理考评结果和奖惩情况与护士长年度考核、护士晋升晋级、护士绩效分配等挂钩。

四、本办法自即日起开始执行。

第二篇：生产、安全、质量管理奖惩办法(试行)

生产、安全、质量管理奖惩办法(试行)

为了加强生产运作过程及其安全、质量管理，确保整合管理体系（QHSE体系）得到有效落实，不断完善生产运作系统，使生产运作具有高效性、安全性、连续性和可操作性，从而确保长庆事业部在油气勘探开发建设中测井、射孔等各项生产任务能够按照合同要求安全、优质、高效地完成，以加强内部管理，提高服务质量，真正树立长庆测井品牌形象，扩大测井市场，圆满完成各项生产经营指标。特制定本奖惩办法。

1.生产管理奖惩办法

1.1职能部门有下列情况的，视情节给予处罚。

1.1.1必须按时参加事业部生产会，有事要请假或安排部门其他人员参加，不得无故缺席，缺席一次罚款该部门100元；

1.1.2生产运作过程中需要相关部门解决的问题，在生产会上安排后，必须认真落实，下次生产会要有相应处理结果，不落实处理的部门、单位一次罚款500元；

1.1.3各职能部门要尽最大能力服务于生产，必须相互沟通，通力协作，确保生产各环节的连续性，如果发生扯皮、耽误工作造成后果的，一次罚款500元；

1.1.4事业部生产技术部要认真组织召开周生产会，并做好生产会会议纪要，以邮件或传真等方式通知到各单位，未做或未通知一次罚款1000元。

1.2主要生产单位有下列情况之一的，视情节给予处罚。

1.2.1对收到甲方项目组的投诉，要认真调查、分析原因并及时整改，尽可能弥补对甲方造成的损失，相应单位罚款3000元；

1.2.2项目部接到由生产技术部发出的调度令后，要有意愿地、积极地去执行，如拖延或拒绝执行，造成后果的单位罚款2000元；

1.2.3项目部要认真落实防洪防汛及冬防保温工作，要提早着手制定相关措施，并向相关部门申报所需物资及费用计划，不执行的罚款1000元；

1.2.4项目部调度室必须按要求及时、准确、如实地汇报生产情况和作业动态信息，包括小队的动态、设备的整修内容、时间进度及急用料采购情况等，不能有意隐瞒或不上报，并按时上报周小结、月总结及需要协调解决的技术等相关问题，不执行的单位罚款500元；

1.2.5生产调度要规范用语，实行首问负责制，主动去承接生产任务，不能相互推诿或态度不好、措词不当等，造成很坏影响的单位一次罚款1000元；

1.2.6生产调度在承接生产任务时，必须落实清楚甲方项目组名称以及测井项目等，并填写在小队任务书上，出现问题的单位一次罚款500元；

1.2.7各项目部要严格控制成本，控制大件材料的领用，尤其是电缆的使用、领用要规范，更换电缆要以书面形式向生产技术部申请，生产技术部或委托工艺组对电缆进行鉴定，方可更换。私自更换一次罚款1000元。

1.3施工小队有下列现象之一者，视情节给予200到2000元的处罚。

1.3.1施工小队要积极做好准备工作，准时出车，正点到位。如果准备不充分、无法上井，造成后果的加重处罚；

1.3.2野外施工的小队每日要向项目部调度室汇报工作情况及动态信息；出现异常情况要及时汇报项目部调度室以寻求解决；小队返回基地后立即向调度室汇报；并在1小时内到项目部解释组交资料；

1.3.3对于造成责任性二次上井或救急者，责任小队要承担二次上井或救急所发生的直接费用，并给予相应处罚，非责任性的二次上井或救急不予以处罚；

1.3.4施工小队完成作业返回后，要及时交还仪器进行检修，并仔细说明仪器故障现象，领用仪器时要求仪修人员当面通电检查，保证仪器完好后再领用；整个交还、领用过程双方都要签字认可，若因井下仪器问题造成救急等情况发生时，依据此过程对相关方进行处罚；

1.3.5井下工程事故的处理按事业部井下工程事故应急预案和相应管理规定执行，对事故处理不及时或盲目处理造成后果的，视情节加重处罚；

1.3.6施工小队要具备良好的职业道德素质和技术素质，确保采集资料或射孔施工的真实性和可靠性，以提高服务质量；

1.3.7施工小队要按要求填写图头及测井通知单，并在返回项目部1小时内到项目部解释组交资料，经验收合格后方可离去；若连续承担任务，必须及时与项目部调度室联系取回资料及任务书；

1.3.8严格按照作业程序作业，按操作规程操作，坚决杜绝因野蛮或违规操作而造成设备损坏或重大事故的发生，同时，施工过程中关键岗位不能脱岗；

1.3.9对于放射性源的借用要严格按程序文件执行，由仪修中心开取提源单后，小队要如实凭提源单按时借用和及时归还，并且在整个施工过程中要加强保管和监控检查工作；

1.3.10对于火工器材的领用要严格按程序文件执行，作业小队每次 出车由专人凭配炮单领取火工品，出车里程在150公里以内的，发火机备用量不得多于两发，在150公里以外的，发火机备用量不得多于4发，其它火工器材备用量按多井次或多层次作业设计中最长射孔枪配备一套，配备数量由库管员填写在配炮单上。施工完成返回驻地后，必须将已使用的枪管和剩余火工器材按规定及时全部归还，要保证每次已使用的火工器材+归还火工器材=领用的全部火工器材的数量；

1.3.11对于已报损的枪弹或在地面试点火后的残核物，器材供应部库管员要及时回收并根据已射枪管核对实际发射弹数，同时与作业队施工后填写的配炮单进行核对，若出现枪管未交回或实装数与发射数不符的现象，必须说明原因并由主管项目经理签字认可；

1.3.12要有良好的工作作风，不能向被服务单位索要吃、喝或其它物品，在施工现场不能喝洒、赌博或做出其它不良行为而造成很坏的影响。

1.4生产辅助单位有下列情况的，按情节给予处罚，造成事故的按事故处理规定执行。

1.4.1各生产辅助单位必须做好生产保障工作，经协调或安排的协作任务要足够重视，对发出的调度令需要本单位协办的事项必须尽快按时处理，不执行的一次罚款2000元；

1.4.2解释中心和项目部解释组要安排好值班人员，认真验收交回的资料，并在2小时内

做出资料是否合格的结论，若有问题及时处理，实施补救措施；收到的资料要及时传递、及时处理、及时外报、及时归档。同时，解释人员要积极帮助解决现场资料采集质量控制疑难问题，对于特殊井或特殊情况，解释人员有上井验收曲线、查找原因或进行施工设计的义务。若故意拖延造成无法补救或解释人员借故推诿者罚款1000元；

1.4.3信息档案中心要及时将资料归档，并准确、按时送交甲方项目组并填写回执单，同时要安排好值班人员，以保证资料的借阅和信息网络的正常工作，不按以上要求执行一次罚款1000元；

1.4.4仪修中心要安排好值班人员及时检修交回的仪器，加强仪器的修保质量，切实为生产一线服务，若因修保不及时而影响出车，罚款500元；对室内无法查找和验证的仪器问题，要主动上现场和作业小队配合查找，不得无理推诿、扯皮。不执行的一次罚款1000元；

1.4.5机修要对进修的车辆及时检修，按约定时间完成修保内容，保证修保质量, 确保车辆完好，未按时交车或修保质量差一次罚款1000元；

1.4.6器材供应部必须确保防洪防汛及冬防保温物资和生产急用料的及时到位，保障不力或不执行的一次罚款1000元；

1.4.7基地服务部要定期或不定期对源库及84号库进行检查，严格看守和借还程序,放射源的运输必须由押源工（自带源小队由作业经理）负责，确保放射源和火工器材不失控；要定期对消防器材进行检查和配备。不执行或执行不力的一次罚款1000元。

1.5各单位及作业小队，有下列情况者给予奖励

1.5.1施工效率高，服务质量好，市场回访得到信息，为项目部和长庆事业部赢得荣誉的，一次奖励500元；

1.5.2小队平时准备扎实，设备完好率高，能随时保证出车，在施工中无急救等，且月度完成任务居各项目部第一位的，月度奖励500元；

1.5.3对于急、难、险、重任务，小队能发扬艰苦奋斗作风，团结一致，安全、优质地完成任务，一次奖励300元；

1.5.4对生产辅助单位能急生产所急，想尽一切办法保证生产顺利进行的突出典型，一次奖励500元。

2.质量管理奖惩办法

2.1职能部门对有关方面反映的有关质量问题和信息不及时处理和反馈的，每次罚款1000元；

2.2主要生产单位及施工小队有下列情况之一的，视情节给予处罚。

2.2.1质量工作无人负责或职责不清的，给予1000元罚款；

2.2.2专用或通用计量器具不按期检定和上报检定台账，或检定不合格继续使用的；有关仪器或设备（电缆、张力计、泥浆杯、井下仪器等）不按期进行标定或标定不合格而继续使用的，每次罚款200元。

2.2.3私自简化作业流程或不执行相关标准的，每次罚款500元；

2.2.4整体质量水平有下降趋势，不及时调查、分析并制定预防措施的，每次罚款1000元；

2.2.5伪造资料、弄虚作假的，资料视为废品进行处罚外，另给予5000元罚款，情节严重的还将建议事业部给予行政处分直至解除劳动合同；

2.3解释中心有下列情况之一的，视情节给予处罚。

2.3.1解释成果不按规定时效报出，每次罚款500元；

2.3.2资料解释、审核不认真，解释成果出现差错的，每次罚款500元；

2.3.3测井资料的二次验收由各项目部解释组负责，由于责任心不强或人为造成的二次上井，除承担二次上井所发生的直接费用外，罚款500元。

2.3.4射孔设计不按时，每次罚款500元；

2.3.5射孔设计出现差错的，每次罚款1000元；（造成误射孔的另行追究责任）

2.3.6对出现区域性的质量问题不及时向有关部门或单位反馈的，每次罚款2000元；

2.4其他规定

2.4.4各项目部、解释中心、仪修中心每月至少必须召开一次质量分析例会，分析和解决当月的质量问题，缺一次罚款1000元；

2.4.2 QC小组普及率、成果完成率低于80%，不按规定上报有关资料（每半年上报一次QC活动进展情况和质量工作总结）的，每次罚款500元；

2.4.3器材供应部采购的产品质量不合格，库房管理帐目混乱、标识不清的，每次罚款500元；

2.4.4出现内部废品曲线每条给予直接责任人1000元罚款；因曲线质量问题造成经济损失的视情节给予责任人20%--50%的处罚；

2.4.5对体系审核发现的不合格项关闭不及时或不认真，每项给予责任单位1000元的罚款。

2.5单位或职工有下列情况之一者，给予200－1000元奖励。

2.5.1开展管理创新或技术创新，能明显提高质量水平的；

2.5.2模范遵守操作标准，连续3个月质量指标居各项目部之首的；

2.5.3及时发现和消除质量隐患，避免造成严重后果的；

2.5.4有特殊贡献，受到甲方表扬和奖励的。

3.安全管理奖惩办法

3.1职能部门有下列现象之一者，视情节给予处罚，造成事故的要追究管理责任和连带责任：

3.1.1分管业务范围或基层单位存在重大事故隐患而不督促整改的,给予1000元罚款；

3.1.2生产和安全管理部门到基层开展业务时不过问安全管理和进行检查的，给予1000元罚款；

3.1.3对有关方面反映的有关安全生产的问题和信息借故推诿或不向主管部门和领导反

映的，每次给予1000元罚款；

3.1.4本部门开展的业务忽视安全保障导致发生重大事故隐患的，给予1000元罚款。

3.2基层单位和班组，有下列情况之一的，按情节给予处罚，造成事故的按事故处理的有关条款执行。

3.2.1安全生产工作无人负责或安全生产管理机构不健全，安全生产责任制不落实的，给予2000元罚款；

3.2.2生产现场发现重大事故隐患，不积极组织整改和采取防范措施，给予500元罚款；

3.2.3不按规定对职工进行安全生产教育培训，新入厂和转岗人员未经“三级安全教育”而安排上岗的，给予1000元罚款；

3.2.4安排未取得特种作业操作证人员上岗的，给予1000元罚款；

3.2.5不按规定组织安全检查（路查）的，给予500元罚款；

3.2.6施工中违反设计规定或削减安全设施的，给予500元罚款；

3.2.7不执行安全生产指令或违章指挥生产的，给予1000元罚款；

3.2.8发生事故后不及时上报，弄虚作假以及故意破坏事故现场或搞打击报复的，给予2000元罚款；

3.2.9未按要求及时上报各种资料和报表的，给予200元罚款；

3.3职工有下列情况之一的，按情节给予处罚。造成事故的按处理条款执行。

3.3.1拒不接受安全生产检查的，给予200元罚款；

3.3.2上岗时不正确穿戴劳动保护用品或将劳动保护用品挪作它用的，给予200元罚款；

3.3.3擅自拆除、毁坏、挪用安全、消防装置和设施的，给予2000元罚款；

3.3.4发现事故险情，不采取防范措施，给予500元罚款；

3.3.5对批评和制止“三违”(违章指挥、违章操作、违反劳动纪律)的人员进行打击报复的，给予1000元罚款，情节严重的按照事业部有关规定处理；

3.3.6不参加安全教育培训或培训考核不合格的，不得上岗，并处以200元罚款；

3.3.7交通违章处罚按照有关规定执行。

3.4各有关单位和作业队，在每次接触危险品前，要事先对各个环节的职责和关键任务做出明确规定，并留有记录。在危险品管理过程中不认真履行职责的给予3000元罚款，情节严重的建议事业部给予行政处分，直至解除劳动合同。

3.5单位或职工有下列情况之一者，给予200－1000元奖励。

3.5.1管理方面有创新意识或举措，经实施取得明显效果的；

3.5.2发生事故后，积极组织抢救，对减少人员伤亡和保护财产有突出贡献者。

3.5.3在工作过程中及时发现险情和隐患；及时上报和提出合理建议杜绝各类事故和险情发生，确保了人民和国家财产的安全，做出突出贡献者。

本细则自下文之日起开始执行，每月生产总结会上讲评兑现。本细则解释权归生产技术部和质量安全环保部。

第三篇：医疗质量管理奖惩办法

景德镇市三院医疗质量管理奖惩办法（试行）

为加强医疗质量管理，促进医院医疗质量稳步提高，现对医疗管理各环节质量控制实行奖惩制度，奖优罚劣，并制订如下奖惩办法：

一、环节质量：

1、门诊病历：每月一次门诊病历检查中，被评为乙级病历的责任医师扣50

元，被评为丙级病历的责任医师扣100元（无写病历视为丙级病历）。根据医疗缺陷评定标准，病历书写不规范每项扣10元。

2、运行病历：首次病程记录未在8小时内完成、住院病历未在24小时内完

成扣责任医师200元。根据医疗缺陷评定标准，检查出重度缺陷（主要诊断错误、未实施关键性检查、用药完全错误等）罚责任医师每项扣30元；中度缺陷（未及时会诊、用药不当、诊断依据不足等）罚责任医师每项扣20元；如果病历书写质量达到95分，轻度缺陷不予以处罚。

3、申请检查单出现二处不规范或缺陷的，每张扣申请医师20元。

4、科室发生院内感染漏报每例扣30元。

5、科室质控工作未按规范完成，每次每项扣科室20元（详见科室医疗质量

考核评分表）。

6、确定的临床路径病种中未按50%纳入或纳入的未按70%完成的科室每次扣

200元。（详见《转发卫生部办公厅关于进一步加强临床路径管理试点工作的通知》文件）

二、终未质量：

1、入档病案均要求甲级病案。查出乙级病历罚责任人100元；丙级病历罚责

任人300元，上级医师罚100元。

2、医技科室抽查中根据缺陷评定标准，发现重度缺陷（报告错发、部位错照

等）罚责任人400元，科室罚100元；发现中度缺陷（填错结果、报告结果未登等）罚责任人200元。

奖励：

（1）检查中每月运行及归档病历书写质量平均达到98分以上的科室和个人给予奖励。

（2）年终奖励病历书写优胜科室。

（3）临床路径按规范完成好的科室每季度评奖。

（4）每季度未漏报院内感染的科室给予奖励。

（5）医疗质量检查考核的结果与科室、个人的效益工资、职称晋升、考核、劳动聘用等挂钩。

（6）所有罚金均由质控办当月汇总经由改革办从科室或个人相应的绩效工资中扣除，留存在质控办用于奖励个人或科室。

（7）本法经院务会讨论下发各科室后即执行。与以往相关规定不一致的，以此办法为准。

景市三院医务科质控办

2011年9月

第四篇：医疗质量管理奖惩办法

项城市卫校中西医结合医院 医疗质量管理奖惩办法

为加强医疗质量管理，促进医院医疗质量稳步提高，现对医疗管理各环节质量控制实行奖惩制度，奖优罚劣，并制订如下奖惩办法： 评价标准及考核办法

1、卫生部《病历书写基本规范》。

2、《二级中医医院评审标准》。

3、卫生部《抗菌药物临床应用指导原则》、《处方管理办法》

4、病历检查以运行病历和出院归档病历相结合。

5、处方检查以药房己发药处方和病历中医嘱为准。

一、病历书写：

1、存在以下问题：（1）、首次病程记录未在8小时内完成、住院病历未在24小时内完成。（2）、未按规定书写病程记录（病危至少1次/1天；病重至少1次/2天；病情稳定至少1次/3天）。（3）、上级医师查房未在入院48小时内完成；病情危重患者的查房未在入院24小时内完成。（4）、副主任医师以上的医师查房记录未在入院72小时内完成。（5）、二级以上手术、介入手术术前无术前小结。（6）、甲、乙类手术和特殊手术的无术前讨论，或手术者未参加为前讨论。（7）、术后24小时内未完成手术记录，手术记录中手术者未签名。（8）、术后首次病程记录未在术后及时完成。（9）、无麻醉后随访记录。（10）、特殊检查、特殊治疗前未签署知情同意书，知情同意书中缺少患者或家属及医师的签名，在医嘱下达后未及时完成。（11）、已输血病、病历中无输血前常规检查报告单。（12）、输血治疗类病历未签署输血同意书。（13）、抢救医嘱与抢救记录不一致。（14）、各种记录中缺少医师的亲笔签名，不得有模仿他人的签名。（15）、医疗记录与护理记录内容不一致。（16）、诊断报告不符合报告时限，未由执业医师签发。以上情况每份病历超过三项不规范罚款50元。运行病历检查评分标准加入年终医疗质量考核中。

二、申请检查单出现二处不规范或缺陷的，每张罚款申请医师1元。

三、归档病历的相关处罚规定：（1）、出院归档病历如出现缺陷，由病案室通知科室修改，一周内未及时完善，罚款50元。（2）、出现乙级病历每份罚款30元，丙级病历每份罚款50元。

四、医技科室相关相关处罚规定：（1）、检验、放射、B超科室质控重在报告的准确，出现漏诊、误诊或丢失标本的，每次罚款100元；因此造成医疗纠纷的，按相关规定处理。（2）、检验、放射、B超科室（如申请单、化验单、处方、报告单、药物发放）等环节工作间衔接，由相关科室工作衔接及时质控，及时发现缺陷，及时报告，查核属实的，未及时质控而引发医疗纠纷的一并处罚50元。（3）、检验、放射、B超科室结果属于“危急值”范围，检验、放射、B超科没要及时登记和通知相关科室扣责任人10.00元

五、医政科对运行病历、归档病历、科室质量控制记录情况进行了检查及监管，并根据科室医疗质量考核评分标准进行打分，每周进行一次全院医技科室检查，其平均分

数纳入当月的质量考核，与本月份的奖金比例成正比。

六、奖励

（1）、检查中每月运行及归档病历书写质量平均达到98分以上的科室给予奖励500元，奖金由科室主任处置。（2）、年终奖励病历书写优胜科室和个人优胜者各奖励1000元。

（3）、突出临床专科文化建设，规范医疗临床指南的应用，完成好的科室每季度奖2000元。

（4）、积极参加各类技术操作比赛或其他竞技活动前三名者每人奖励1000元； 医疗质量检查考核的结果与科室、个人的效益工资、职称晋升、考核、劳动聘用等挂钩。所有罚金均由财务科汇总经由会计室从科室或个人相应的绩效工资中扣除，留存在质控办用于奖励个人或科室。经院办领导会讨论下发各科室后即执行。与以往相关规定不一致的，以此办法为准 医务科 2016年1月15日

第五篇：质量管理奖惩办法(案例)

质量管理奖惩办法（案例）

1．目的

为界定质量责任，明确奖惩额度，提升员工对质量的认识，有效降低质量损失，特制定本办法。2．范围

2.1 适用于公司内所有产品质量（包括公司质量活动的服务质量、过程质量）管理； 2.2 适用于公司内所有与质量活动相关的部门或/和人员。3．定义

3.1 批量不合格：指连续100个单位产品不合格或特定批中超过15%的不合格； 3.2 质量事故：

3.2.1产品批量不合格、报废，导致浪费人工、材料等或影响交期的生产质量事故； 3.2.2因产品质量异常造成的客户强烈投诉、批量退货（返工）事件。

3.3 质量管理连带责任：指质量管理活动中，依组织层次其直接、间接主管需对其下属所做出的改进或造成的质量损失承担相应的连带责任。4．权责

4.1 管理者代表/总经办：

4.1.1质量奖惩的最终核定（有争议时）； 4.1.2质量事故处理的核定。

4.2 品质部经理：一般质量奖惩事项的核定； 4.3 质量管理委员会：质量奖惩事项的评审； 4.4 品质部：

4.4.1质量改进、质量异常的评审； 4.4.2质量会议的主持；

4.4.3改进与纠正措施的跟进、验证； 4.5 工程部IE：工时核定；

4.6 相关部门：质量改进、质量异常的呈报，改进、纠正与预防措施的执行； 4.7 行政部：质量奖惩的行政审批。5．奖惩分类：

5.1奖励：通报表扬、嘉奖、记小功、记大功、岗位晋升；

5.2惩罚：口头警告、警告、记小过、记大过、降职/降薪、辞退/开除。6．质量管理连带责任：

类别 通报表扬/口头警告 嘉奖/警告 记功/记过 记大功/记大过 晋升/降职降薪 辞退/开除 直接责任人 ● ● ● ● ●

● 直接主管 ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ 上二级主管 ◎ ◎ ◎ ◎

备 注

1、无论奖惩，直接主管承担轻一级的，上二级主管承担轻两级的，上三级主管在此规定中不负连带责任。

2、奖惩办法中明确规定的依具体办法，未明确的依上述要求执行。7．质量奖励办法：

7.1有下列情形之一,对有功人员通报表扬或记嘉奖：

7.1.1解决公司产品质量问题，可避免顾客抱怨或一年内避免公司直接经济损失或节约生产成本达到2000元以上的；

7.1.2向品质人员反映产品质量或过程质量问题（非本岗位范围内），经工程、品质确认符合的； 7.1.3向品质人员举报他人不按工程或质量要求进行作业，经确认为事实的（每一次奖励30元，累计三次另记嘉奖一次）；

7.2 有下列情形之一，对有功人员记小功：

7.2.1 解决公司产品技术难题，在一年内避免公司直接经济损失或节约生产成本达到5000元以上的，对有功人员奖励记小功一次；

7.2.2 反映公司产品存在设计或工艺上的缺陷，经工程、品质确认符合的；

7.2.3 及时发现非本职工作内的批量质量异常，降低或避免公司损失5000元以上的； 7.2.4 半年内未出现批量质量事故或连续三个月其质量水平稳步上升给予其责任拉长记小功一次，责任IPQC记小功一次；

7.2.5 连续半年其质量水平在同类制造单位中排名第一（充电器前两名），其拉长记小功一次（属下员工各记嘉奖一次），责任IPQC记小功一次。7.3有下列情形之一，对有功人员记大功或考虑职位晋升：

7.3.1 解决公司产品技术难题，在一年内避免公司直接经济损失或节约生产成本达到2万元以上的，能使公司避免重大经济损失的，公司给予记大功，并考虑是否晋升；

7.3.2 连续一年未出现批量质量事故或连续半年其质量水平稳步上升、连续一年其质量水平在同类制造单位中排在前两名（充电器前三名），其拉长记大功一次，并考虑其职位晋升（属下员工各记嘉奖一次，并考虑适当的经济奖励），责任IPQC记小功两次。7.4 其它经质量管理委员会评定需奖励之事项按相应的奖励措施执行。8．质量处罚办法

8.1 文件、会议纪要、改善措施未执行的，内部检查发现第1次口头警告，第2次起每发生一次记警告一次（影响生产或造成经济损失的据其影响程度给予相应的处罚）。

8.2 第二三方审核中提出的问题未及时有效进行纠正或改善的，其责任主管据其情节的轻重给予警告或以上之处分，情节严重的可降职降薪或辞退处理。

8.3 未按作业要求（相应SOP或规定）执行（即违规操作）的，第1次口头警告，第2次起每发生一次记警告一次；如造成质量异常或影响生产交期的视其情节轻重给予警告或以上之处分。8.4 未按管理部门要求对开立的《品质异常联络单》及时回复（《QA抽检报告》属于作业问题的2H内回复，属于工艺技术问题的4H内回复；《品质异常联络单》4H内回复；属于工艺技术难题的，可适当放宽此限，但责任部门必须给出明确的回复期限并得到要求单位的认可）的，每份给予20元的罚款，对每周累计超过5份未及时回复，给予责任课长警告之处分。

8.5 对管理部门提出的改善要求态度恶劣的（如撕毁异常单、辱骂人员等），对责任人员给予记过或以上之处分。

8.6 因人为疏忽造成产品批量返工（2000PCS以上），对该产品所涉及的作业、检验及一线管理人员给予口头警告或以上之处分，并按公司规定的损失承担比例承担相应的损失。

8.7 同样的问题一月内在同一单位（依拉为单位）累计发生达3次，每再发生一次其拉长记警告一次，其责任员工罚款20元，IPQC罚款30元。

8.8 连续3个月均出现批量质量事故或质量控制水平在同类制造单位中排名倒数第一的，其责任拉长给予记小过之处分；连续半年出现前述问题的其责任拉长给予记大过处分，并考虑降职或解聘；责任IPQC给予低一级之处分。

8.9 产品出现混装或混有带不良标之产品，每发生一次责任人员记警告一次，累计达3次，每再发生一次拉长记警告一次；各课每月累计达5次，每再发生一次，其责任课长记警告一次。8.10产品出现少数、多数之情形：如为其中一箱少/多5PCS内，第1次口头警告，第2次起记警告；如多箱少/多数或数量误差5PCS以上的每发生一次记警告一次，累计达3次每再发生一次拉长记警告一次；

多/少数之情形各课如每月累计达5次，每再发生一次，其责任课长记警告一次。8.11如一包装盒中出现装2Pcs产品之现象，每发生一次，据实际情况给予责任人员记小过或记大过之处罚，其管理人员负连带责任。

8.12 出现产品标识不符之情形，参照上述8.10执行。

8.13 因存储（如储存环境未按要求的、产品防护未到位的）不当造成产品质量异常的，由责任人员承担因此带来的停线、损耗、返工等相关的损失，并据情节轻重给予相应的处罚。8.14发错料/领错料： 8.14.1 发错料：

A、外包装及实物均不符合：由发料人员和领料人员承担相应损失（70%：30%）； B、外包装符合，实物不符：由发料人员承担所有相应损失（来料异常除外）；

8.14.2 领错料：因开单错误等情况造成的领料错误，由领料人员承担所有相应损失。8.15 检验人员漏检（漏检比率依后工序确认发生的不良比率计）: 8.15.1 全检人员漏检比率≥3%：由全检人员、责任拉长承担相应的损失工时（70%：30%）；如同一检验人员每月累计达3次，每发生一次记警告一次；同一拉线每月累计达5次，每再发生一次，其拉长记警告一次；

8.15.2 抽检人员漏检比率≥5%：由抽检人员、全检人员承担相应的损失工时（80%：20%）；如同一检验人员每月累计达3次，每发生一次记警告一次；同一单位每月累计达5次，每再发生一次，其拉长记警告一次。8.16 设计失误: 8.16.1 我公司设计失误：由设计人员及设计审核人员依公司规定的损失承担比例承担相应损失；如设计人员累计出现三次，每再发生一次其责任人员记小过一次，并考虑适当的降职降薪； 8.16.2 客户设计失误或我司设计经客户认可后的失误：由客户承担50%的损失，公司承担50%的损失；公司内部的50%由设计人员及设计审核人员依公司规定的损失承担比例承担相应损失。8.17 品质、工程误判：在生产或出货过程中，因品质、工程人员误判引起的停线、返工等损失，由责任人员依公司规定的损失承担比例承担相应损失；每月累计达三次每再发生一次其直接主管记警告一次；每月累计达五次，每再发生一次，其上二级主管记警告一次。

8.18 恶意制造品质事故：如发现公司内员工恶意制造品质事故（如制作假电池、将不良品混入良品中，故意损坏产品、制造不良等），一经查实，其责任人员给予记大过并开除，其责任管理人员第一次不负连带管理责任；如某拉累计发生两起恶意制造的品质事故，其拉长记大过一次，第三次据实际情况降职降薪或辞退，某课累计发生三次恶意制造的品质事故，每再发生一次其课长记大过一次。

8.19因采购的原材料、零部件存在质量问题，造成生产车间停线的，根据停线时间的长短给予相应的处罚：

8.19.1 责任采购员给予口头警告或警告之处分；

8.19.2 采购部经理给予口头警告、警告或记小过之处分； 8.19.3 责任IQC给予口头警告、警告或记小过之处分（已在来料异常单上体现的除外）； 8.19.4 停线损失由所属供方全部承担。

8.20因工艺文件错误或不齐全等造成质量异常或生产停线的，据停线时间长短给予相应的处罚： 8.20.1 相应工程人员给予口头警告、警告或记小过之处分；

8.20.2 直接责任人员直接上级或文件资料审批人员给予口头警告或警告之处分； 8.20.3 并依公司规定的损失承担比例承提相应的损失。8.21 因首件错误造成批量质量异常的，视其情节轻重： 8.21.1 因工程样板或相关资料错误的依上述8.2执行；

8.21.2 因IPQC确认错误造成的，给予口头警告、警告或记小过之处分； 8.21.3 直接主管人员给予口头警告或警告之处分； 8.21.4 并依公司规定的损失承担比例承提相应的损失。

8.22 因下单错误造成的质量相关损失，由下单人员及单据审核人员依公司规定的损失承担比例承担相应的损失；

8.23 在客户处发生的质量异常：

8.23.1属于采购件本身缺陷的按照以下原则处理：

A、顾客只是口头反馈并表示要引起注意的，公司内部所有检验该部件的人员记口头警告一次，扣罚零件供应商30元/只（未超出允收标准的除外），不良比率超出允收标准时对零件归属采购员、IQC拉长记口头警告一次，责任IQC记警告一次；

B、顾客要求提供整改报告或要求公司立即派人去处理的，扣罚公司内部所有检验该部件的人员5元/只，扣罚零件供应商50元/只，不良比率超出允收标准时零件归属采购员、IQC拉长、责任IQC分别罚款10元、20元、50元；

C、顾客要求公司立即派人去处理并提出经济处罚的，扣罚公司内部所有检验该部件的人员10元/只，所造成的损失由供方全部承担，采购部、制造部、品质部、工程部等部门主管（具体依实际情况界定）给予口头警告或警告之处分。

8.23.2属于技术问题的（如：技术更改不到位、设计不合理、工艺不合理等）按照以下原则处理：

A、顾客只是口头反馈并表示要引起注意的，依下述方案处罚： ◆产品生产单位拉长记口头警告一次； ◆过程检验员记口头警告一次； ◆产品设计或工艺人员等记警告一次；

B、顾客要求提供整改报告或要求公司立即派人去处理的，依下述方案处罚： ◆产品生产单位组长记警告一次； ◆品质QE、拉长记警告一次； ◆产品设计或工艺人员等记小过一次；

C、顾客要求公司立即派人去处理并提出经济处罚的，依下述方案处罚： ◆制造部课长记警告一次； ◆品质部课长、经理记警告一次； ◆工程部课长记小过一次；

8.23.3属于生产控制问题的（如：错装、漏装、漏检等）按照以下原则处理： A、不良比率在5%以内的：

◆顾客只是口头反馈并表示要引起注意的，扣罚其责任作业员、全检人员3元/只（依不良数计，下同），对拉长、IPQC、QA口头警告；

◆顾客要求提供整改报告或要求公司立即派人去处理的，扣罚公司内部其责任作业员、全检人员5元/只，对拉长、IPQC、QA分别扣罚5、3、3元/只，制造组长、品管拉长、QE口头警告； ◆顾客要求公司立即派人去处理并提出经济处罚的，扣罚公司内部其责任作业员、全检人员10元/只，对制造组长、QE、品管拉长记警告一次，制造课长记警告一次，品质课长、品质经理记口头警告一次； B、不良比率≥5%的：

◆顾客只是口头反馈并表示要引起注意的，同上述A；

◆顾客要求提供整改报告或要求公司立即派人去处理的，扣罚公司内部其责任作业员、全检人员8元/只，对拉长、IPQC、QA分别扣罚3、3、5元/只，制造组长、品管拉长、QE口头警告； ◆顾客要求公司立即派人去处理并提出经济处罚的，扣罚公司内部其责任作业员、全检人员15元/只，对拉长、IPQC、QA分别扣罚5、5、10元/只，对制造组长、QE、品管拉长记警告一次，制造课长记口头警告一次，品质课长、品质经理记警告一次。

8.23.4属于技术难题的（如：环境测试不合格、电池待机时间短等）由质量管理委员会裁定。8.24 因材料异常造成的质量异常具体依我司与供方签订的《质量保证协议》、《采购合同》等相关要求执行。9.裁决与执行

9.1 对无法确认直接责任人的，由产品生产单位负责人或问题的归属单位负责人承担。9.2 公司内外部发生的质量问题，由品质部负责调查处理（相关部门协助），个人奖金/扣款在100元以下或奖金/扣款总额在2000元以内的、处罚为记小功/记小过（含）以下的，由品质部经理批准，超过此限的由管理者代表或总经办批准（必要时，由总经理批准）。

9.3 受奖罚人的思想沟通由责任人的直接主管负责。责任人应当在接到通知后三个工作日内签字接受奖罚。不服裁决的，在接到通知后五个工作日内，可以向公司质量管理委员会（以下简称质管会）提出申诉。

9.4 质管会在接到申诉后五日内做出裁决，超过五个工作日内视为默认处理。必要时，由管理者代表召开由质管会成员及相关部门工程师、课长参加的专题评议会议。经说服教育仍抗拒执行的，强制执行。

9.5质量管理委员会组织结构，由公司高层质量管理人员组成（具体见《质量管理委员会组织结构图》）。10.其他说明

10.1 本办法的奖惩要求与公司行政管理制度相矛盾的，依行政管理制度为准；

10.2 本办法自2008年2月1日起开始实施，其它质量管理文件中所规定的处罚、奖励条款同时废止。

11.本办法的解释权为公司品质部。12．支持性文件

12.1 《质量管理委员会组织结构图》 13．支持性表单

13.1****（奖/罚）建议单