未来十年电子商务与传统零售谁将胜出

第一篇：未来十年电子商务与传统零售谁将胜出

《经济学概论》课程论文

未来10年电子商务和传统零售

谁将胜出？

姓名： 王肖赞

班级：外语学院1204班

学号： 201219010404

日期：2013年4月15日

目录

摘要·1

1.电子商务的定义及其模式·1

1.1电子商务的定义·1

1.2电子商务的模式·1

2.当前我国电子商务的发展现状，电商兴起对传统零售的影响·1

2.1当前我国电商的发展现状·2.1.1我国电子商务的现状·1

2.1.2我国电子商务发展存在的问题·2.1.3我国电子商务发展趋势·3

2.2电商兴起对传统零售的影响·3 3.电子商务与传统零售模式优劣势分析与对比·4

3.1电子商务与传统零售模式的优势分析对比·3.1.1电子商务的发展优势·4

3.1.2传统零售的发展优势·4

3.2电子商务与传统零售模式的劣势分析对比·4

3.2.1电子商务的劣势分析·4

3.2.2传统零售业的发展劣势分析·7 4.对电子商务进一步发展的建议·8 5.结论·10 参考文献·10

未来10年电子商务和传统零售谁将胜出？

摘要：随着网络信息技术的发展，中国的电子商务市场呈现出跨越式发展的态势。据有关机构统计测算，2012年中国电子商务交易总额约为8.1万亿，其中：网络购物突破万亿元大关，市场份额达到16%。同年，全社会商品零售总额为21万亿。本文以中国电子商务与传统零售渠道为研究对象，分析当前中国电子商务与传统零售市场的现状及优劣势，探讨未来10年两种商业模式发展和变化趋势，初步得出谁将胜出的结论，并对电子商务的进一步发展提出相关建议。

关键词：电子商务 传统零售 商业模式

1.电子商务的定义及其模式

1.1电子商务的定义

电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务过程中的电子化、数字化和网络化。广义上讲，电子商务一词源自于Electronic business，是指利用简单快捷低成本的方式，在买卖双方不谋面的情况下，所进行的商务和贸易活动。

1.2电子商务的模式

（1）企业与消费者之间的电子商务（Business to Consumer，即B2C）。

（2）企业与企业之间的电子商务（Business to Business，即B2B）。

（3）消费者与消费者之间的电子商务（Consumer to Consumer 即C2C）。

（4）线下商务与互联网之间的电子商务（Online To Offline即O2O）。

2.当前我国电子商务的发展现状，电商兴起对传统零售的影响 2.1当前我国电商的发展现状

2.1.1我国电子商务的现状

我国电子商务发展呈现典型的块状经济特征，东南沿海属于较为发达地区，北部和中部属于快速发展地区，西部则相对落后。

自2005年以来，我国电子商务市场交易额稳定增长，2007年我国电子商务市场规模突破17000亿元。未来3年，仍是我国电子商务投资规模持续增长和爆发的时期，我国电子商务投资市场将迎来新一轮的发展高潮。一方面，2007年国家“十一五”电子商务发展规划的颁布标志着政府推动电子商务的总体布局已经形成；另一方面，电子商务在企业的应用成效以及对经济、社会发展的推动作用日益明显。

2007年我国B2B电子商务交易额约为12500亿元，比2006年增长25.5%。目前B2B市场的集中度较高，在综合类网站中，阿里巴巴已占近乎7成份额。2007年我国B2C网站总收入约为52.2亿元，同比增长33.5%。B2C是传统企业开展电子商务的主要形式，随着网络购物环境的好转以及企业（特别是大中型企业）电子商务化程度的提升，在总体规模上B2C 将会有一个长足的发展，并成为未来网购的主流。2007年我国C2C交易额约为410.4亿元，同比增长90%；C2C是目前我国网购的主要形式，但普及率还较低，不到网民总数的3成。

2.1.2我国电子商务发展存在的问题

（1）区域发展不平衡。东南沿海地区发展远优于中西部地区。

（2）中小企业电子商务发展仍显滞后。中小企业受到自身管理水平、资金和人才等因素的制约，电子商务发展水平相较于大企业，明显滞后。

（3）信用体系建设不完善。电子商务的发展急需出台电子商务合同规范，加强对电子商务合同的监管，以减少或消除在线交易双方的风险，促进信用体系建设。

（4）虚拟市场监管不力。这方面主要出现的问题包括在线产品信息管理、交易服务的监管及消费者权益保护等。

（5）电子商务税收缺乏相应的解决方法。由于网络交易量统计和网络征税技术的困难，使得电子商务征税很难实施，至今仍没有很好的应对措施。（6）物流配套体系仍需完善。我国尚未建立强大的物流配送体系，物流管理水平低，现代物流业发达程度欠缺，全国范围或更广范围的物流配送能力尚显不足。

（7）电子商务人才缺乏。由于受到我国电子商务教育体系仍处于摸索过程中，且电子商务本身发展迅速等因素共同影响，使得我国电子商务人才缺口加大。

2.1.3我国电子商务发展趋势

（1）电子商务的发展环境将不断完善，发展动力持续增强。

（2）电子商务应用将达到新的广度和深度。

（3）电子商务与产业发展深度融合不断加大，加速形成经济竞争新态势。

（4）电子商务服务业蓬勃发展，逐步成为国民经济新的增长点。

（5）移动电子商务正成为电子商务新的应用领域。

2.2电商兴起对传统零售的影响

近年来，电子商务已对传统零售市场形成了巨大的冲击和挑战，主要表现在以下方面：

（1）来自于市场规模和竞争的冲击

我国社会消费品零售额规模巨大，2010年全国总体规模高达15.7万亿，且以年均18%的速度快速增长。相对于传统零售业规模，我国网络购物规模还不是很大，2011年，网购规模7665亿，仅占零售业规模的5.5%。但我国电子速度发展速度惊人，近5年总体规模平均增长速度接近100%，二者间距离在逐渐拉近。2011年，美国网购占零售比为9%左右，韩国超过10%，且未来5年仍将以10%的速度快速增长。这表明，中国网购市场规模空间巨大，未来仍将快速增长。

（2）来自于中高端客户群流失的压力

近年来，中国电子商务不但发展速度很快，而且客户群所在的范围也在发生着很大的变化，从前几年的一二线城市迅速向三四线城市（甚至乡镇）蔓延，正在鲸吞和蚕食着传统零售业固有的市场。

2010年底，中国网民达4.57亿，较2009年增加19%；手机用户超8亿，手机网民规模达3亿；网络购物用户年规模增长48.6%。尽管我国网民总数还只占人口总数不到35%，但网民80%以上都是以年轻城市白领为主体的高端顾客，是 最具经济活力和商业价值的一部分人群。这部分高端客户群和部分高端商品销售市场的流失，将使传统商业和零售业深深的陷入被动。

（3）来自于相互竞争和抢夺市场的压力

根据艾瑞咨询数据显示，2010年中国网购用户最常购买的商品品类中，服装、鞋帽、箱包类商品排名第一，用户比例达到46.1%，较2009年增长11个百分点，遥遥领先于其他品类的商品，其次依次为IT数码产品、图书音像类等。服装鞋帽箱包类商品、IT数码产品等均为现代实体零售渠道的主要销售商品，因此网络购物的快速发展势必会对传统零售渠道造成较大的冲击。

电子商务对服装家纺、图书、3C、食品等易于标准化产品冲击较大，而对于黄金珠宝、化妆品等消费体验要求价高的产品冲击相对较小。2008-2011年，服装类网购CAGR达到125%，其次是家电和3C，分别为111%和97%，化妆品的复合增速也达84%。

3.电子商务与传统零售模式优劣势分析与对比

3.1电子商务与传统零售模式的优势分析对比

3.1.1电子商务的发展优势(1)降低交易成本。

(2)减少库存。(3)缩短生产周期。(4)增加商机。

(5)减轻物资的依赖。(6)减少中间环节。

3.1.2传统零售的发展优势

（1）商业发展的平台已经搭起

（2）可扩展的市场空间大

（3）本土文化优势

（4）人才培养体制的不断完善

3.2电子商务与传统零售模式的劣势分析对比

3.2.1电子商务的劣势分析

（1）网络基础设施建设问题

我国由于经济实力和技术方面的原因等，网络的基础设施建设还比较缓慢和滞后，已建成的网络其质量离电子商务的要求相距甚远。另一方面，上网用户少，网络利用率低，致使网络资源大量闲置和浪费，投资效益低，严重制约着网络的进一步发展。同时，与银行、税务等十几个部门的联网尚未实现。因此，如何加大基础设施建设的力度，提高投资效益，改变网络通信方面的落后面貌，应是促进电子商务应用普及的首要问题。

（2）政府的角色定位问题

Internet是一个跨国界的网络，建立在其上的电子商务活动必然也具有同样的特点。如果各个国家按照自己的交易方式运作电子贸易，必然一事无成。所以必须建立一个全球性的标准和规则，以保证电子商务的顺利实施。同时，政府对电子商务活动不应过多地干涉，而应遵循电子商务的国际准则，尽量放权于企业。政府在其中起的作用应是扶持和服务，而不是控制和干预。当然，当交易中出现侵犯知识产权等现象时，政府应有及时、准确的行动。在我国，目前的电子商务应用普及面临的社会环境是：政企不分，信用制度不完整，流通秩序比较混乱，地方利益和部门利益纵横交错而滋生出形形色色的保护主义，面对如此境况，政府如何管理才能化消极因素为积极因素，推进电子商务应用普及，值得好好思忖。

（3）安全问题

安全问题是企业应用电子商务最担心的问题，而如何保障电子商务活动的安全，将一直是电子商务的核心心研究领域。作为一个安全的电子商务系统，首先必须具有一个安全、可靠的通信网络，以保证交易信息安全、迅速地传递；其次必须保证数据库服务器绝对安全，防止黑客闯入网络盗取信息。对于中国来说，网络产品几乎都是“舶来品”，本身就隐藏着不安全隐患，加之受技术、人为等因素的影响，不安全因素更显突出。目前，电子签名和认证是网上比较成熟的安全手段，而在我国大多尚处在对SSL协议的应用上，在SET协议上的应用试验刚刚成功，而要完全实现SET协议安全支付，就必须有一个CA认证中心，而目前在我国CA认证权的归属问题尚未确定，在信息安全保密体制上究竟谁来管理?怎么管理?采取什么有序的管理办法?这些问题亟待解决。

（4）网上支付问题

电子商务的核心内容是信息的互相沟通和交流，交易双方通过Internet进行交流，洽谈确认，最后才能发生交易。这时对于通过电子商务手段完成交易的双方来说，银行等金融机构的介入是必须的，银行所起的作用主要是支持和服务，属于商业行为。但从整个电子商务网络的发展来看，将来要在网络上直接进行交易，就需要通过银行的信用卡等各种方式来完成交易，以及在国际贸易中通过与金融网络的连接来支付和收费。而目前我国各个国有专业银行网络选用的通信平台不统一，不利于各银行间跨行业务的互联、互通和中央银行的金融监管以及宏观调控政策的实施。另外，各行信用卡标准不一样，不能通用，尚不能用信用卡实现网上支付。

（5）电子商务法律问题

作生意就避免不了发生纠纷，而网上纠纷又有其独特性。Internet是一个缺乏“警察”的信息公路，它缺少协作和管理，信息的跨地区和跨国界的传输又难以公证和仲裁，而如果没有一个成熟的、统一的法律系统进行仲裁，纠纷就不可能解决。那么，这个法律系统究竟应该如何制定，由谁来制定，应遵循什么样的原则，其效力如何保证? 这些都是现在制定法律时应该考虑的问题。

（6）企业计算机应用水平落后、网络意识淡薄

目前我国绝大部分企业正忙于解决吃饭问题，信息部门设在总工程师办公室，大部分企业缺乏计算机，少数企业拥有计算机也主要应用于文字处理和计算，产、供、销、人、财、物等重要资源的管理，大多未实现电子化。信息加工和处理手段落后，信息处理能力仅是世界平均水平的2.1％，且仍以提供单纯的技术产品信息为主，不擅长动态信息的跟踪和获取。企业对电子商务的需求非常淡薄，12亿人中仅有210万网络用户，除去免费用户外，真正交费上网者很少，企业用户还没大量出现。企业的信息化只是在理论界、信息产业界热度很高，而在企业中热度并不高，从而造成经营决策的被动局面。

（7）企业管理水平落后、经营方式陈旧

我国许多企业的管理处于主观、随意的经验管理阶段，而管理程序化、科学化是实现电子商务的基本要求。目前的不规范管理，只能使计算机简单模拟原来手工操作流程，从而加大系统实现的难度，增加投资成本，降低电子商务的投资收益率。电子商务的应用也会因公司的不同而五花八门，不仅不能提高工作效率，相反还会降低原来工作效率。同时，几千年来留下的传统的手工作业的商业模式在人们头脑中根深蒂固，要在现阶段改造这样的商业环境，以适应电子商务产生的新的市场竞争格局，是相当艰巨的。

（8）商家信誉问题

电子商务的应用领域分两类：企业间交易和个人消费者与企业之间的交易。就其发展过程来看，它又必然经历一个从简单的商情查询到网上购物和实现交易的阶段。据调查，1997年消费者用于购买网上服务和产品的总价值为32亿美元，但上网寻找产品信息后再进行离线购物的达42亿美元，这说明建立通畅快速的购物网络并不困难，但建立成熟可靠的消费体系和互相信任的市场运作方式，绝不是一蹴而就的事。当传统的购物方式引发的各种纠分还在“3.15”消费者权益日频频曝光的环境下，消费者如何信任互不照面的网上交易?在这方面我们与国外的差距，技术手段上的原因是次要的。

3.2.2传统零售业的发展劣势分析

（1）整体规模偏小，市场集中度较低。国内零售业还没有形成规模大、实力强的大零售集团，尤其是能与国跨国零售巨鳄相抗衡的大企业，企业规模更多的是一种看重网点资源的外延式扩张，规模效益没有充分体现，市场销售额，门店数量等都与世界大零售业有较大差距。目前，国内零售业市场集中度只有10％，而欧美国家则高达60％左右，日本为50％，美国前100强零售企业零售额占整个市场份额的84％。就单个零售企业来说，差距就更大了，以2006年的数据为例，国美电器的销售额为869．3亿元，是中国零售商业企业的“老大”，而仅美国沃尔玛的营业额就是其32倍。

（2）业态导人缺乏阶段性，新兴零售业态发展浮于表层。随着中国的对外开放，产生于西方发达国家不同经济发展阶段的零售业态，几乎在同一历史阶段涌人中国零售市场，使新兴的连锁业态如超市、仓储商场、便民店等有了一定发展。但我们同时也应看到，由于我国的商业企业处在新型业态发展的早期，通过照搬照抄一些较先进的模式，来迅速跟上潮流或达到同业平均水平。这种“突击模仿”使原有的时空层次被完全掩盖，显然难以形成由内而外的良性滚动成长态势，市场上每出现一种新业态都有众多商家迅速效法跟上，企业之间很难拉开档次，形成经营梯度，结果是多种业态相互混战，在浅层次上多元并存，低效率运营。

（3）零售业布局不合理，结构重叠现象突出当前零售市场中。城市大型商场超常规发展，传统商业中心重复建设，新型业态在农村发展严重滞后。20世纪90年代中期我国大型百货商场的超常规膨胀，违背客观规律，与当时一的社会经济条件背道而驰，从而把百货业推向了作茧自缚的境地。在农村，由于农民的收入水平低，消费观念落后，重数量而轻质量，由此决定了新型业态比例低，呈小型化趋势，又由于经营方式陈旧，管理方式落后，使得小型零售企业也越来越困难。同时由于同业过度扩张，必然与逐渐发展起来的大型连锁商店、超市、仓储商场、折扣商店等其它业态发生结构重叠。

（4）自有品牌开发落后，竞争力不足对零售商来说，商品是吸引顾客的原动力，因此，销售特色商品、自有品牌商品是赢得顾客的主要方法。国外不少大型零售商都经历了从一般品牌为主逐步发展为自有品牌为主的过程，有的大型零售商的自有品牌达到20％至25％。自有品牌无论淡旺季，都可充分满足市场供应，而且可以利用无形的附加值与形象创造品牌商品，比起同类产品，更能激发购物者的忠诚度，并会使超市公司的规模化发展呈现出纵向化发展优势，为公司带来更多利润。然而目前，我国零售企业在自有品牌开发方面几乎是空白。

4.对电子商务进一步发展的建议

电子商务是一项巨大的、复杂的系统工程，不可能一蹴而就。为促进我国电子商务的健康、有序发展，结合我国实际情况提出以下的电子商务发展建议：

4.1 加快电子商务所必需的信息化基础设施建设。

在信息基础设施建设方面，中央和各级地方政府要积极参与，加大投资力度，合理引导资金投入，尽快建设新一代的高速信息传递骨干网络和宽带互联网，提高上网的速度，降低上网的费用。要组织必要的技术攻关，购置必要的硬件设备，开发和引进相关软件，使中国电子商务基础设施的建设能跟上世界的步伐。同时，要采取切实可行的措施，进一步鼓励企业加大信息化建设投资的力度，尽快实现企业内部资源的整合、内部信息管理的电子化，为推动全社会电子商务的发展打下坚实的基础。

4.2 研究安全技术，建立网络安全体系。

安全技术方面，首先，国家有关部门应组织专业安全技术研究队伍，集中力量开发并研究一些网络安全技术，如密码技术、防火墙技术、认证技术等，为用户建立起一个安全的网络运行环境，保证网上数据的机密性、完整性、有效性、不可抵赖性，从而使用户可以在多种应用环境下方便安全的使用网络进行商业活动。其次，企业应加强自身网站的安全管理，做好安全配置：及时安装补丁程序，减少漏洞;安装防病毒软件和防火墙，加强内部网的整体防范能力;对重要数据进行加密传输。

4.3 加快支撑电子商务的物流配送体系和金融体系的建设。

现代物流配送体系的建设过程中，既要鼓励邮政部门继续发挥自身的优势，不断完善邮政实物网络和信息网络，降低物品递送成本，提高递送效率，并与从事电子商务的单位签订合作协议，积极开展各种新服务。另外，我们还要逐步开放市场，引进国外先进物流技术和装备，整合资源，优势互补，鼓励国内企业与国外、境外物流企业开展各种形式的合资合作，积极发展第三方物流，并逐步建立起全国现代物流配送体系。在金融支撑体系方面，要积极推进网上银行业务，完善电子支付系统，提高银行电子支付水平，鼓励和引导各类银行、工商企业和消费者使用银行卡、电子现金、电子支票等支付和结算工具。鼓励各商业银行网络建设相对统一的通信平台，在今后条件具备时，成立统一的网上结算中心，实现跨行业务的互联、互通，建立一个安全、方便、快捷、遍及全国的个人信用卡和电子支付系统。

4.4 完善诚信体制，建立社会信用体系。

电子商务的信用问题，不仅是电子商务网站如何在其经济行为中遵循信用原则，更主要的是要为电子商务交易的各方参与者建立必要的、适合电子商务特征的诚信体制，同时要采取积极措施逐步建立起与电子商务发展相适应的社会信用体系。我们可以通过建立各种形式的电子商务信用认证中心和全国联网的信用等级数据库，对参与电子商务的每个用户进行信用等级的动态评价，并发放数字等级证书，增强电子商务交易的可靠性，解决目前电子商务信用问题。4.5 建立和完善符合中国国情的电子商务法律和法规体系。

针对电子商务发展中存在的问题，政府应早日出台更多可具体操作的电子商务法及独立的电子商务贸易、税收制度等相关法律法规。我国的电子商务法律体系既要符合我国的实际，又必须能够与国际接轨。从我国商务活动的实际出发，新的电子商务法规必须具有规范交易程度和行为、保障公平交易和安全、明确规定电子商务违法犯罪行为的法律责任，使规范电子商务行为的处罚措施有法可依，为电子商务的发展提供一个相对宽松而又安全的法律保障和外部环境，促进我国电子商务健康有序地发展。

4.6 需进一步更新观念，培养复合型人才。

在电子商务的发展过程中，政府需加强宣传教育，提高全民电子商务意识。要让人们体会到电子商务真正带来的方便，带来的价格和服务上的优势，从而吸引更多的人上网消费，为电子商务创造良好的消费环境。同时，政府部门要充分利用各种手段通过各种途径培养、引进电子商务专业人才，加快我国电子商务建设的步伐。在国内的人才培养方面，既可以通过在各类高校开设电子商务专业，讲授相关课程来培养本专业人才;也可以采用在职培训、远程教育等多种多样的形式，使各部门、各单位现有的业务骨干掌握电子商务的应用技能和相关知识。为社会输送真正有用的专业人才。

5.结论

随着电子信息及网络技术的发展和人们认识的不断深化, 电子商务在社会中的应用日益广泛，对流通业产生巨大的影响，尤其是网络购物的普及与发展，对传统商品零售业形成了巨大冲击，改变了商品零售业的发展格局。传统零售业与电子商务零售业的融合发展、同步前进是当前传统零售业的必然选择，电子商务从模仿走向创新，还将出现更多新型商务模式。世界经济已呈现复苏态势，经济全球化趋势不断增强，以信息技术为先导的电子商务产业正在引发经济结构的变革，电子商务必将成为未来经济发展的重要支柱。

参考文献 [1]施奈德（Schneider，G.P）著.成栋译.《电子商务》.机械工业出版社.2011-01-01 [2]艾弗瑞姆·特伯恩（Efraim Turban)著.王健译.《电子商务导论》.中国人民大学出版社.2011-08-01 [3]毕红毅、李军、孙明岳.《中国零售业发展现状、存在问题及发展思路》.山东经济学院学报.2009年第三期（总第101期）

[4]黄若.《电子商务对传统零售业的冲击和影响》.《IT经理世界》.2012年第24期 [5]张鑑民.《论中国零售业的比较优势和发展》.《经济师》.2004年04期 [6]茹莉等.《中国零售业发展战略研究》.郑州大学出版社.2007-9-1 [7]赵廷超等编译.《全球电子商务发展报告》.重庆大学出版社.2007-2-1 [8]赵录贵．《零售业电子商务发展存在的问题及对策》．改革与战略，2008-02 [9]李翔、董凯．《加快我国零售业电子商务发展》．现代物流报.2007-3-9

第二篇：电子商务产业园,未来网络零售的趋势!

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电子商务的快速崛起和高速发展，已深深地影响了我国的互联网、零售业、金融业等等。电子商务已经成为促进我国经济发展、产业转型升级的重要力量。关于电子商务的服务业也开始受到人们的关注，电子商务产业园区开始在我国各地逐渐兴起，并受到各地政府、商家、投资者的普遍青睐。

我国电子商务得以高速的发展，除了技术的进步和广阔的市场需求外，成千上万的卖家以及相关的服务商家起到了关键的支撑作用。截止至2011年底，我国电子商务服务企业数量已经达到了15万家，个人网店数量更是达到了1620万家。可以说，没有数量众多的商家，就没有我国电子商务的高速发展。而电子商务的高速发展，带动了电子商务服务业的伴随性发展。电子商务服务业则为电子商务的创新、发展提供了基础性的支撑力量。

目前，我国电子商务服务业仍处于初步的发展阶段，电子商务服务商的经营管理模式、盈利模式、全产业链经营等都需要行业人士不断的探索。这为发展电子商务产业园提供了有利的机遇。与此同时，电子商务产业园作为电子商务服务业的现代化组织形态，通过引入电子商务产业链上下游的企业，以形成产业的有效聚集，不但可以为电子商务企业提供一体化、集成式的服务，同时也能探索更有效的合作和盈利模式。

前瞻产业研究院指出，电子商务服务业是电子商务系统的一个重要组成部分，也是一种新兴的服务业形态，在促进我国电子商务发展的同时，也能促进我国产业结构转型、拉动就业、促进区域协调发展等。各地政府开始大力兴建电子商务产业园时，应该给予财政、税收、补贴等多方面的支持，以吸引企业的进驻，拉动园区和电商服务业的发展。

资料来源：前瞻网：2013-2017中国网络购物行业市场前瞻与投资预测分析报告，百度报告名称可看报告详细内容。

第三篇：电子商务的未来与看法

电子商务之未来与发展

文：欣儿

前言，步入21世纪以来，随着互联网的兴起，电子商务这个新兴行业的兴起，带动了很多企业的生存空间的扩大，创造出很多的辉煌，但是同时面临经济危机的不景气，也有很多国内外知名网站被收购，重组，融资或者倒闭，在这个前提下，我们应该如何看待电子商务，电子商务在未来又应该会有怎样的发展 ？

以下本人发表几个观点:

观点一：电子商务是大势所趋。

伴随着马云的崛起，阿里巴巴正式进入了全国广大商家的眼中，B2B、B2C、C2C三类市场规模不断扩大，让很多本来专精线下交易的厂商纷纷开始加入网商的行业。为此，各类中小企业也是不甘于落后，纷纷各显神通，让电子商务这条路变得人声鼎沸、尘烟迭起。而我们要讲的目的只有一个，未来是信息化时代，随着越来越多的人习惯了享受足不出户就能轻松订购的方便与快捷之后，电商的客户数量只会像滚雪球一样壮大起来，所以，未来的时代应该属于是属于网商的时代，21世纪，要么电子商务，要么无商可务。

观点二：厂家对电子商务的误解

很多传统企业都表达过类似的观点：电子商务就是个鸡肋，食之无味，弃之可惜。这不是他们无知，而是他们无奈。诚然，有不少不温不火的企业通过电子商务走向兴圣但是更多的却感受到了电子商务的不可承受之重。因为企业不协调，责任员工不了解等等原因。使大多数企业空有电子，却没有商务这一说。

但是，当当网开始卖图书的时候，传统企业都还没有觉醒，等觉醒的时候，发现大部分市场份额都已失去。凡客开始做衣服的时候，传统企业还都瞧不起，而现在凡客开始向百亿冲刺的时候，传统企业已经被远远地抛在后面了。这无疑在告诉我们，电子商务正以我们无法想像的速度发展起来，任何不认可它的人也注定得不到它的认可。

观点三：电子商务 服务 是不变的要求

在电子商务的道路上，很多企业都拼命的做优化，买域名，作页面，请专业人管理相关网页，但是终归还是一点，商务商务就是要为人服务，只要你是商人只要你是要卖产品，只要你不是垄断，服务将始终在客户眼中的评价无疑是非重要的，如果只注意到了技术方面的从而忽略了作为负责这个服务本身的业务员方面所应当有的礼貌与技巧，那样只会让企业白白付出汗水而缺乏收获的手段。

终言：电子商务，终究还是要把电子和商务结合在一起

电子商务作为新兴行业有很多独特优势，现代社会已经进入了一个信息化、电子化的时代，电子商务已经开始进入到了居民生活的当中，并且开始与人类的生产生活紧密相接，毫无疑问的说，未来的时代就是电子商务的时代，套用马云的观点。

电子+商务≠电子商务

电子×商务=电子商务

电子商务：基于计算机网络并与之有效融合的商务活动

第四篇：传统商务与电子商务的区别

电子商务将传统商业活动中物流、资金流、信息流的传递方式利用网络科技整合，企业将重要的信息以全球信息网（www.xiexiebang.com·,2008;24(suppl):46[2]Borland公司．数据库管理系统实现技术.郑州大学现代科技学术调查报告.[EB/OL].daiyun371.com郑州，2007：41［A］[3]黎加厚.周龙镶,现代远程教育中的学籍管理初探[EB/OL].whdaiyun.org武汉,教育信息化，2013，4.交易透明化买卖双方从交易的洽谈、签约以及货款的支付、交货通知等整个交易过程都在网络上进行。通畅、快捷的信息传输可以保证各种信息之间互相核对，可以防止伪造信息的流通。例如，在典型的许可证EDI系统中，由于加强了发证单位和验证单位的通信、核对，假的许可证就不易漏网。海关EDI也帮助杜绝边境的假出口、兜圈子、骗退税等行径。

第五篇：电子商务与传统商务的优势对比

毕 业 论 文

电子商务与传统商务对比优势分析

这是一个物质极大丰富的年代，也是一个商业空前繁荣的时代。

当万千商品被小小的屏幕一网打尽，当电脑前的手指代替了逛街的脚步，当快递员的车轮免去了购物时的舟车劳顿，人类延续几千年的商业行为正在发生着前所未有的改变。

互联网，正在构建起一个新的商业时空。电子商务，正在开启一个新的商业时代。

这三段话是最近中央二套热播的一个有关电子商务的纪录片，《商战之电商风云》的开场白，整部片子看下来体会非常深刻，它贯穿了电商发展的着二十年间的一系列的成长，从最初1995年7月16日成立的亚马逊，到现在中国电商市场的神话人物马云，这无疑的是再让我们惊叹他的成长速度。

正如胡延平所讲，“互联网是中国经济所有领域中，最国际化、最市场化、最资本化，也是最年轻的一个领域”。在未来的岁月中，如果中国要诞生国际性的伟大公司，出现世界级的企业家，互联网和电子商务是最有可能的领域。

而中国的电子商务，正在以其独特的购物体验疯狂地从传统零售业中争夺用户。用户从传统零售业倒戈的概率有多大，大部分电商都很自信。在阿里巴巴创始人马云看 来，这个时代已经到了离不开电子商务的地步，“你今天一定要用电子商务，用互联网的思想和互联网的技术，去解决你现有的商业中发生的问题”。

同样的，这是一个最好的时代。正是互联网这个平等的平台，普通人拥有了更多改变命运的机会；也正是互联网这个开放的平台，中国的电商精英们才能淋漓展现他们伟大的梦想、丰富的想象力和超人的才华，创造了足以与美国电子商务并驾齐驱的经济奇迹。

下面我就从专业的角度去剖析一下电商对于传统企业的优势：

1.交易虚拟化。通过Internet为代表的计算机互联网络进行的贸易，贸易双方从贸易磋商、签订合同到支付等，无需当面进行，均通过计算机互联网络完成，整个交易完全虚拟化。对卖方来说，可以到网络管理机构申请域名，制作自己的主页，组织产品信息上网。而虚拟现实、网上聊天等新技术的发展使买方能够根据自己的需求选择广告，并将信息反馈给卖方。通过信息的推拉互动，签定电子合同，完成交易并进行电子支付，整个交易都在网络这个虚拟的环境中进行。电子商务的发展打破了传统企业间明确的组织界限，出现了虚拟企业，形

毕 业 论 文

成了“你中有我，我中有你”的动态联盟，表现为企业有形边界的缩小，无形边界的扩张。

2.交易成本低。电子商务使得买卖双方的交易成本大大降低。一是距离越远，网络上进行信息传递的成本相对于信件、电话、传真而言就越低。此外，缩短时间及减少重复的数据录入也降低了信息成本。二是买卖双方通过网络进行商务活动，无需中介者参与，减少了交易的有关环节。三是卖方可通过互联网络进行产品介绍、宣传，避免了在传统方式下做广告、发印刷品等大量费用。四是电子商务实行“无纸贸易”，可减少90% 的文件处理费用。五是互联网使买卖双方即时沟通供需信息，使无库存生产和无库存销售成为可能，从而使库存成本降为零。六是企业利用内部网可实现“无纸办公（OA）”，提高了内部信息传递的效率，节省时间，并降低管理成本。通过互联网络把其公司总部、代理商以及分布在其他国家的子公司、分公司联系在一起，及时对各地市场情况做出反应，即时生产，即时销售，降低存货费用，采用高效快捷的配送公司提供交货服务，从而降低产品成本。七是传统的贸易平台是地面店铺，电子商务贸易平台则是网吧或办公室，大大降低了店面的租金。有资料表明，使用EDI通常可以为企业节约5-10%的采购成本。

3.交易效率高。由于互联网络将贸易中的商业报文标准化，使商业报文能在世界各地瞬间完成传递与计算机自动处理，使原料采购、产品生产、需求与销售、银行汇兑、保险、货物托运及申报等过程无须人员干预，而在最短的时间内完成。传统贸易方式中，用信件、电话和传真传递信息必须有人的参与，且每个环节都要花不少时间。有时由于人员合作和工作时间的问题，会延误传输时间，失去最佳商机。电子商务克服了传统贸易方式费用高、易出错、处理速度慢等缺点，极大地缩短了交易时间，使整个交易非常快捷与方便。

4.集成性。电子商务是一种新兴产物，其中用到了大量新技术，但并不是说新技术的出现就必须导致老设备的死亡。万维网的真实商业价值在于协调新老技术，使用户能更加行之有效地利用他们已有的资源和技术，更加有效地完成他们的任务。电子商务的集成性，还在于事务处理的整体性和统一性，它能规范事务处理的工作流程，将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体。这样不仅能提高人力和物力的利用，也提高了系统运行的严密性。

5.协调性。商务活动是一种协调过程，它需要雇员和客户、生产方、供货方以及商务伙伴间的协调。为提高效率，许多组织都提供了交互式的协议，电子商务活动可以在这些协议的基础上进行。传统的电子商务解决方案能加强公司内部相互作用，电子邮件就是其中一 2

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种，但那只是协调员工合作的一小部分功能。利用万维网将供货方连接至管理系统，再连接到客户订单处理，并通过一个供货渠道加以处理，这样公司就节省了时间，消除了纸张文件带来的麻烦并提高了效率。

电子商务使企业之间的沟通与联系更加便捷，信息更加公开与透明，极大地降低了企业间的交易成本。在传统的商务运作中，高的通信成本、购销成本、协作成本大大增加了企业的负担，成为阻碍企业组织间协作的主要因素。这种状况下，企业倾向于采用纵向一体化战略扩张其规模，以此来替代横向协作，从而降低交易成本。电子商务的发展，使得企业可以与主要供应商之间建立长期合作伙伴关系，并将原材料采购与产品的制造过程有机地配合起来，形成一体化的信息传递和信息处理体系。电子商务还使得贸易双方的交流更为便捷，大大降低了双方的通信往来费用，简化了业务流程，节约了大量的时间成本与传输成本。除此之外，通过电子商务，供应链伙伴(供应商、制造商、分销商等)之间更加紧密地联系在一起，使以往商品生产与消费之间、供给与需求之间的“时滞”变为“实时”，大大改善了销售预测与库存管理，降低了整个供应链的库存成本，并节省了仓储、保管、行政等多方面的开支。

6.交易透明化。买卖双方从交易的洽谈、签约以及货款的支付、交货通知等整个交易过程都在网络上进行。通畅、快捷的信息传输可以保证各种信息之间互相核对，可以防止伪造信息的流通。例如，在典型的许可证系统中，由于加强了发证单位和验证单位的通信、核对，假的许可证就不易漏网。海关EDI也帮助杜绝边境的假出口、兜圈子、骗退税等行径。

7.优化社会资源配置。由于一个行业的所有企业不可能同时采用电子商务，所以，那些率先使用电子商务的企业会有价格上的优势、产量上的优势、规模扩张上的优势、市场占有上的优势和规则制定上的优势，而那些后来使用者或不使用者的平均成本则有可能高于行业的平均成本。这样，社会的资金、人力和物力等资源会通过市场机制和电子商务的共同作用，从成本高的企业向成本低的企业流动，从利用率低的企业向利用率高的企业流动，从亏损的企业向赢利的企业流动，从而使社会资源得到更合理和更优化的配置。

8．全新时空优势

传统的商务是以固定不变的销售地点(即商店)和固定不变的销售时间为特征的店铺式销售。Internet上的销售通过以信息库为特征的网上商店进行，所以它的销售空间随网络体系的延伸而延伸。没有任何地理障碍，它的零售时间是由消费者即网上用户自己决定。因此，Internet上的销售相对于传统销售模式具有全新的时空优势，这种优势 3

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可在更大程度上更大范围上满足网上用户的消费需求，事实上Internet上的购物已没有了国界，也没有了昼夜之别。

9.有利于企业的技术创新活动与市场进行无缝链接。电子商务促使中小企业更新生产技术，提高市场应变能力。Internet的飞速发展为产品的研发提供了快捷的方式，在企业技术创新和产品升级方面电子商务发挥了一定的积极作用。因为电子商务使新技术、新创意在网上迅速传播，为企业开发新产品提供了准确、及时的信息，开发者可以利用网络快速调研，了解顾客最新的需求。在开发产品的过程中，电子商务是迅捷简便的，具有友好界面的用户信息反馈工具，决策者们能够通过它获得高价值的商业情报，辨别隐藏的商业关系和把握未来的趋势。因而，他们可以做出更有创造性、更具战略性的决策。开发者利用网络迅速地得到市场反馈，以便随时对产品进行改良，使产品最大限度地满足市场需求。

电子商务还为消费者提供个性化服务创新了条件，在提高整个社会的福利水平的同时，也为企业增加赢利提供了契机。在传统方式下，人们必须在商场营业时间去商场购物，受较强的时间和地点限制。电子商务的全球市场由计算机网络联结而成，网络工作的不间断特性使之成为一个与地域及时间无关的一体化市场，世界各地的任何人都可以通过计算机和Internet随时、随地、随意地进行商务活动。企业也利用网络追踪和分析每一位消费者的偏好、需求和购物习惯，同时将消费者的需求及时反馈到决策层，促进企业针对消费者而进行的研究和开发活动，使企业对客户的了解和认知更为透彻，更好地为他们提供个性化服务，提高他们的满意度和忠诚度，为企业增加赢利。

10．减轻物资的依赖，全方位展示产品及服务的优势传统企业的经营活动必须有一定物资基础才可能开展业务活动，而通过Internet可以创办虚拟企业，如网上商店和网上银行开设和发展基本不需要很多的实物基础设施，同时企业还可以将节省费用转让给消费者，这正是著名的网上书店Amazon为什么能给消费者提供传统书店无法提供的优惠折扣原因所在。同时，网络上的销售可以利用网上多媒体的性能，可以全方位展示产品及服务功能的内部结构，从而有助于消费者完全地认识了商品或服务后，再去购买它。传统的销售在店铺中虽然可以把真实的商品展示给顾客，但对一般顾客而言，对所购商品的认识往往是很浮浅的，也无法了解商品的内在质量，往往容易被商品的外观、包装等外在因素所述困惑。从理论上说，消费者理性地购买，既是提高自己的消费效用，又是节约社会资源。

11.提高企业内部团队合作效率。在企业内部，电子商务模式可以促使企业打破部门之 4

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间的界限，把相关人员集合起来，按照市场机制去组织跨职能的工作，从而减少企业的管理层次和管理人员的数量。将那种容易形成官僚主义、低效率、结构僵化、沟通壁垒的单一决策中心组织改变为分散的多中心决策组织。因为决策的分散化能够增强员工的参与感和责任感，提高了决策的科学性和可操作性，改变下级服从上级，上级行政干预下级的专制型的企业管理模式。在管理思想上，强调高效、敏捷；在管理体制上，注重各环节的协调、配合和并行工作；在组织功能上，强调企业领导者的协调、服务和创新，着力培养企业员工的团队精神，增强企业的凝聚力；在管理的任务方面，强调以客户的需求为中心。

12．密切用户关系，加深用户了解的优势 由于Internet的实时互动式沟通，以及没有任何外界因素干扰，使得产品或服务的消费者更易表达出自己对产品或服务的评价，这种评价一方面使网上的零售商们可以更深入了解用户的内在需求。一方面零售商们的即时互动式沟通，促进了两者之间的密切关系。且减少中间环节，降低交易费用，电子商务重新定义了传统的流通模式。使得生产者和消费者的直接交易成为可能，从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。

今天，电子商务已经成为我们的一种生活方式。无论是身居闹市，还是地处偏远；无论是吃穿住行，还是交友婚恋，我们都能感受到电子商务的便捷、迅速与神奇。

电商时代：要么加入，要么死亡！