品质体系验厂关注点

第一篇：品质体系验厂关注点

品质体系验厂关注点 整体质量体系运作情况

1.1.质量手册

1.2.目标、分针清晰并为全体员工所知道 1.3.内审员资质，内审记录，cap 1.4.1.5.1.6.1.7.管理评审，cap 文件控制程序 记录控制程序

测量仪器清单，控制程序

1.8.校准计划，定期校准

1.9.内校资质，校准的标准仪器；外校 1.10.品质部门，人员有没有经过培训 试产评估

2.1.产品设计开发流程

2.2.清晰的BOM,.规格书，WI输出 2.3.试产有没有详细完整的测试报告 2.4.试产需要各个部门评审结果 2.5.订单的评审

2.6.FMEA，MSA分析报告

2.7.新产品的检验方法，质量控制计划是否建立 采购与来料控制

3.1.供应商选择

3.2.定期评价供应商产品价格、质量、交货期、配合程度的评审 3.3.IPQC 资质，检验指引，检验标准，抽样标准 3.4.检验工作评审，cap跟进 3.5.足够的测试仪器，定期校准 3.6.来料标示，储存，防护得当。3.7.仓库产品过期的重检记录

个人工作学习小结，仅供参考—moresweet 4 制程控制

4.1.管制图

4.2.cpk应用 4.3.操作员WI 4.4.签版，首件、巡检、抽检记录 4.5.错装，混装，漏装的控制 4.6.产品的制程清洁 4.7.产品追溯情况

4.8.IPQC资质，工作指引，检验标准足够，检验结果准确，不良有CAP并跟踪效果。4.9.IPQC对人机料法环的控制，关键参数的控制 4.10.足够的设备，校准过。4.11.生产设备的维护和点检

4.12.不合格品标示跟隔离，存储 4.13.产品的防护，标示，存储 4.14.数据的分析与改进 4.15.停线管理规定 最终检验

5.1.FQC资质，工作指引，检验标准，AQL 5.2.检验设备足够，校准 5.3.检验活动评审

5.4.不合格品控制，标示隔离

5.5.改进的措施

5.6.定期做可靠性和环境性能测试

5.7.检验合格才可以出货程序,不合格产品需要返工/返修后重检。质量信息与客户交流

6.1.质量信息收集不良 6.2.6.3.6.4.6.5.不良的原因分析并跟踪整改效果 突发事件通报客户 客户投诉处理流程

客户投诉根源分析，纠正措施，跟踪结果。

常见问题点 物品标示

检验跟操作没有按作业指导书走 培训 校准问题 记录控制

纠正与预防控制行动控制

个人工作学习小结，仅供参考—moresweet

第二篇：2014体系验厂工作报告

工作报告

一．验厂工作说明

A.自=月=号进入===到今日截止有三月了，在这中间进行如下工作： 1． 参与==ES和GMP验厂前的文件准备和现场整顿工作。2． 回复ES和GMP的不符合报告。3． ··人权验厂（文件和现场）的准备及之前的不符合项的改正。4． ··公司的验厂准备（文件整理和现场整改）。5． ··呆滞物料的整理整顿（见附件一）6． 在进行的工作----··物料周转中心的策划和后续改进指引（见附件二）B.参与几次的验厂总结出以下几点： 1.工厂日常管理各个职能应该明确，验厂文件要求应该每日传达和公布注意事项，以减少验厂中主观的失误。

2.在人事考勤这一项是人权验厂关注的重中之重，工厂应该在日常考勤汇总和工资结算中额外制作一份记录。

3.厂区清洁清扫和产品批次管理是GMP验厂的关注点，工厂本身在日常管理业生产中就应该对清洁，清扫，整理，整顿，这是日常基础工作的一部分，为什么要求产品批次化：第一，产品订单的区分，第二是产品工序的可追朔性，第三是简化日常管理不必要的输出，这也是基础，必须要的。4.生产记录，日常生产工作的可证实性和异常原因的原始凭证。5.质量控制记录是产品各工序的判定和追查以及改善的依据，这样才能有持续改善问题的可能。

6.现场区域的划分，防止无聊混淆,包括物料区域，生产区域，状态区域。二．如下是自来··出差后综合所见之工厂所做出的建议和要求。A． 人员管理

1、与产品质量有关的人员都应该具备基础检验知识（QC七大手法，抽样标准产品关键特性和特殊特性等）和操作培训。

2、对从事影响产品质量工作的人员和技术人员任职条件应该作出规定和要求，如：经验，知识等？

3、对于管理岗位人员的能力应该进行考核和评定已确保管理人员的工作持续胜任的能力和后期工作关注的改善等。

4、在人员变动的时候应该分析原因，增加人员要，统计订单要求产量和实际产量，做出人员增补的说明，尤其在招暑假工和短工的时候应该有产量只要求

5、应该对员工进行不间断和不定期的质量意识教育和生产效率培训。

6、管理人员的工作职责和职能权限应该得到明确，确定第一代理人和第二代理人，防止人员流失能持续保证生产。

7、人员请假，离场，应该有记录和规范，明确代理人和工作交接。

B．生产管理

1、员工的行为规范和车间管理制度应该规定并且实行，这样才有可能做到规范化的管理进而对于产量和质量上有提升的可能。

2、生产管理人员应该对订单计划完成时间和异常做出产能预估和质量异常预防。

3、应该对设备利用和人员效率的提高做出分析和改善，可以是每个订单完成后综合分析，包括产能，异常，各工序的管控点。

3、原材材料的利用上在前期产品设计的时候应该计算出生产中的损耗和产中可能产生的异常，应作出各工序预防性措施。

4、工厂产品的返工应确定不合格项并且根据不合格项目进行整个产品族的整体技术分析，5、设备的日常维护和保养，换一句话说日常保养到位和操作正确能提高设备寿命的30%

6、工作效率，工作产量，计件单价，生产技术应该在产量提高和人员转序效率上进行效率提高，（计件单价应该通过工序的动作分析和时间管理上进行有依据的计价，而不是粗放型的工序动作固定时间下的产量的平均值来制定单价，定价权应该在技术部门上）

7、生产和服务提供过程应在进行生产前进行产能预估，并且对影响过程的相关要素：人、机、料、法、环、测都作出相应的预防控制

8、生产前应获得有关产品特性的信息包括技术提供的产品性能要求，质量标准和检验作业指导书。

9、在特殊过程必须有作业指导书（包括工艺文件操作规程等），特殊过程就是没有按照作业指导书操作就容易产生超额不良的工序过程。C．仓储物料（附件二中有要求）D.质量控制

1.图表式质量控制

分析运用本方法控制产品质量的全过程分为以下3个步骤：

1、订立质量标准。这是进行质量控制的首要条件。质量标准，一般分为质量基础标准、成品质量标准、工序质量标准、半成品质量标准、零部件质量标准、原材料和毛坯质量标准6类。

2、收集质量数据。这是进行质量控制的基础。任何质量都表现为一定的数量，同时任何质量的特性、差异性都必须用数据来说明。进行质量控制离不开数据，质量的数据分两大类，即计量数据和计件数据。计量数据是可以连续取值的，或者可以用测量工具具体测量出来，通常可以获得在小数点以下的数值数据；计件数据则是不能连续取值的，或者即使用测量工具也得不到小数点以下的数据，而只能得到0

一、1一、2一、3一、4……的自然数的数据。

3、运用质量图表进行质量控制。这是控制生产过程中产品质量变化的有效手段。控制质量的图表有以下几种，即：分层图表法、排列图法、因果分析图法、散布图法、直方图法、控制图法（这个比较复杂，估计公司三年之内不会选用），PDPC法、网络图法。这些图表，在控制产品质量的过程中相互交错，如果灵活运用，质量提升就不是问题。2.数据分析：

应对进料采购项，过程产品项，成品项（在验货时），内外部产品报废项（PPM），客户投诉次数，成品交付项，质量问题重复发生次数，检验出错次数进行统计，统计后进行分析，一般化统计了基本上通过图表上显示的波动就能分析出质量缺陷在那个工序或者原因。

三．接下来的主要工作指引

1.熟悉公司和各工厂的运营模式和管理，了解产品加工工艺。2.想系统性的为公司的管理流程和制度作一些提升。3.个人知识的提高，主要是外贸和英语听说读写的能力。4． 通过合适的方式方法来推行验厂流程和准备能力。

工厂的提升空间非常大，人力和资源需要更大的提升和增加，公司各部门的工作衔接和管理人员的工作计划有待提高，做到大事控制在可控范围之内，小事能立马解决并且杜绝二次发生。应该确定操作标准，制定管理流程，确定责任人。

个人认为上述只是有限的一部分，但是这样的一部分就能让公司的整体下降一大截。任重而道远。

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2014-、报告人：×××××

第三篇：验厂总结报告

C&A验厂总结报告

尊敬的领导！

CA客户于2016年11月25日对公司作了一次审核，在本次审核中存在问题，作为一名直接主导验厂负责人是有不可推卸的责任。通过本次审厂对我起了一个深刻的教训，自己在工作中考虑问题还不够周密、细致导致了问题发生。为此，我深刻检讨自己在工作中存在不足之处，并且诚恳虚心接受领导批评教育。吸取这次经验教训，在今后的工作中我会更加努力，细致把工作做好，为公司的发展尽一份微薄之力。

本次验厂存在问题多方面，其中最主要问题涉及工时、工资、工伤、消防安全、员工培训，根据CA客人对社会责任验厂要求:

1、工时、工资，客户对工时要求一周6天工作制，周日休息。没有明确文件规定平常加班时间限制，加班工资必须按照当地区最低工资标准计算。计件工资没有达到当地区最低工资标准，必须按照当地区计时工资最低工资标准计算或补给。工伤，公司实际已通过了社保或商业保险给伤者报销了医疗费，而部门根本就没有提供一份工伤申请报告，导致CA客户对我司工资产生疑质，不认可我公司工资。

2、消防安全，本次验厂存在消防安全问题点，消防警铃、应急灯、安全巡查不够仔细及质量上问题。客户巡查宿舍消防警铃、应急灯启动应急措施时有两个警铃音量不够大，其主要原因是消防警铃里面弹簧力度不够，导致敲击音量小。第一次启动应急灯时所有应急灯正常使用，第二次启动应急灯时有两个应急灯不亮，其主要原因是公司买应急灯储存电力不够导致第二次启动不够电源。

3、员工培训，我天天从公司群发出培训通知，要求各部门领导加强对员工重点培训，我与体系专员还亲自到各部门对员工进行了工资发放、周日不上班、童工、未成年工等重点事项培训。并且还专程到每个部门抽查了一些员工、未成年工访谈过，最终CA验厂客人抽查员工访谈还是出现了问题，其主要原因是员工心理素质差，部门培训力度不够。

对于上述重要问题点，行政部做了一个验厂会议总结，每个人也都做了一个自我总结。在本次会议总结中，行政部把每个人工作岗位职责从新作了细致分工。把以前模糊不清交接不明了工作做了一个细致调节，让每个人很清晰知道自己岗位职责，在今后验厂时能快速提供资料，烦得大家又到时相互搪塞推卸责任。这样责任分明，到验厂时谁出现了问题就由谁来承担自己的责任。

验厂是面对整个公司，为了高效率配合验厂顺利通过，更需要各高层管理高度重视，各部门紧密协助去完成。不要把验厂只看作一个部门工作去对待，社会责任验厂几乎90%资料都是由行政部来完成，有一些辅助资料还需要部门按时提供，就如一张请假单这么一件小的事情来说，要是没有按时提供给行政部或是请假单上写成病假就给验厂造成隐患。很多事情是人为完全可以避免控制发生。一张请假单要是写成病假、产假就会直接牵涉到病假、产假工资，要是延时提交行政部就直接导致整个验厂考勤系统错误。之所以需要公司全体人员高度重视相互共同配合协作完成，只要我们“众志成城、团结一心”再大困难也难不倒我们，全力以赴为公司的发展尽自己一份微薄力量，一定能实现企业和个人互赢。

第四篇：验厂心得

要不要进行验厂？需要进行哪些项目验厂？如何准备验厂？验厂通过是不是一定就有订单？

作为长期从事外贸验厂和认证咨询行业的专业服务机构，上海明傲的顾问师们经常会为客户所提的上述问题进行详细的分析并作出解答。上海明傲从成立至今就秉承“明傲咨询，成就美好未来”的愿景，从客户需求和利益出发，实事求是，为客户提供专业的外贸服务解决方案。

最近全球经济不景气，外贸形势不佳已成为不争的事实。伴随着这种外贸行业的大背景，国内出口欧美的外向型企业接到客户验厂和认证的需求反而更多，企业为争取难得的外贸机会，纷纷来电询问验厂事宜。另一方面的情况是，越来越多的正在准备外贸验厂的工厂，其验厂的时间一直无限期延迟，有些就突然终止，最终不了了之。

那么，要不要进行验厂？需要进行哪些项目验厂？如何准备验厂？验厂通过是不是一定就有订单？

上海明傲的资深顾问基于客户碰到的上述疑问，依据我们的经验，进行逐个解答，供外贸同行参考和决策。

要不要进行验厂？

上海明傲的客服经常接到外贸行业的客户的验厂询问电话，我们都会问清楚是哪个客户提出来的验厂要求，是国外最终客户、进口商还是国内贸易商，我们会要求他们与联系的客户再次确认是否真的需要进行验厂。我们会为工厂分析其验厂的真正需求，毕竟现在外贸行业不景气，企业利润也很薄，如果企业因为没有弄清楚具体要求或者仓促进行前期准备，不光花费财力物力，而且会耽误其它更多的外贸机会，因为有些工厂接到的客户验厂要求，本来就是非常不确定的，往往很有可能还在积极准备的过程中就会通知工厂已经取消。

当然，如果企业考虑的是除了想通过验厂直接带来业务，也想通过客户验厂来提升企业的管理水平，这确实是一个好的途径。

需要进行哪些项目验厂？

近期很多客户来电询问SA8000认证事宜，说是国外客户要求企业进行这项认证。其实从我们多年的经验来看，实际客户很少真正需要工厂进行SA8000认证，所谓的SA8000认证或验厂，实际上要的是进行社会责任验厂或认证，因为社会责任的很多标准参照的是SA8000标准的要求，国外客户或者贸易商往往以为就是做SA8000认证。实际上，目前国内进行SA8000认证的企业

很少，主要是由于费用比较高，更重要的是认可这张认证证书的国外客户很少，因为SA8000认证的要求看似很高很严，实际上很多国外客户知道要完全能够符合SA8000认证的要求其实还是很理想化的和不切实际的。

目前国际上有很多行业或者区域性的外贸认证，比如，ICTI认证是国际玩具行业协会认证，WRAP认证主要是美国等国家品牌商要求的认证，目前主要集中在纺织和服装等缝制行业，SEDEX/SMETA验厂主要是适用于英国及周边国家的SEDEX成员客户，BSCI认证主要适用于欧洲尤其是德国的BSCI协会成员等等。除非是特定的客户要求的客户验厂项目，我们一般建议工厂进行为特定行业或者区域性客户普遍认可的认证项目，这样可以帮助企业提高外贸竞争力，不依赖于单独客户，避免重复验厂。

上海明傲在初步接触客户时，会详细的了解客户的现有客户群以及准备开发的潜在市场，为客户提供这方面的专业建议，目标是花少钱办大事。另外，由于目前很多客户的要求有时候差别很大，弄清楚具体的客户要求并积极应对，可以事半功倍。因为目前外贸客户要求的验厂项目五花八门，如果没有完全弄清楚，可能会发生做了半天通过的验厂项目，客户根本不予认可。

如何准备验厂？

外贸客户的验厂，如果企业不进行充分的整改和准备，一般很难达到客户的要求。要通过客户的外贸验厂，企业不光是硬件要达到基本要求，而且软件和管理方面也要进行相应整改。不久前一家要进行客户验厂的外贸企业，非常紧迫要求上海明傲公司前往现场洽谈验厂咨询事宜。到了现场我们发现，尽管工厂整体厂房状况还是比较新，但是一整栋几层的生产大楼的一半，作为工厂员工宿舍，住有几百个员工。我们本着实事求是的原则，明确告知客户这是非常严重的问题，而且我们清楚该国外品牌商绝不接受这样的问题。我们给他们的建议是要么进行整改，将宿舍或者车间从这栋大楼搬离，要么延迟验厂，因为工厂新建的自有厂房在9月份即将投入使用。客户表示会和管理层慎重考虑我们的建议。

明傲公司从来不会为接到客户的验厂咨询业务而失去自己的原则。我们在发现工厂存在的问题后，都会非常明确的告知客户可能存在的风险，当然能够合理规避的问题会从专业角度进行处理，对于一定需要改进的问题，我们都会要求企业进行整改。

现在很多同行在给外贸企业一个假象，以为只要找到验厂咨询机构就能保证验厂通过。对企业没有要求，承诺很多，但是往往都不能兑现。明傲公司在与客户接触过程中，一定是要先了解工厂的实际情况，识别其中存在的主要问题，与客户沟通是否愿意或者有能力改进。

对于拒绝配合进行改进的工厂，不管其咨询业务有多大，我们都会选择放弃，因为我们知道指望不做任何改进的外贸企业就想通过验厂，很多时候期望都是会落空的。对于有些企业软硬件比较差，没有能力投入进行整改的话，我们也会给他们提出相应的建议，比如是否可以与客户协商先不进行验厂，或者等到自己的条件基本达到要求时再来验厂，甚至可以评估投入与产出后考虑放弃该客户。

当然专业的验厂咨询非常重要，顾问师要做的是咨询方案一定要正确，从客户角度出发，因地制宜，在最小化改进成本的前提下达到验厂要求。很多企业在自己准备过程中，往往是事倍功半，财力物力花费不少，但是结果却不够理想。

验厂通过是不是一定就有订单？

很多企业认为只要通过了客户验厂，就一定有订单。其实不然，很多外贸客户都强调通过验厂只是其中的一个必要条件，而不是充分必要条件，即通过验厂可能会有订单，换句话说，也有可能通过了验厂不一定有订单。毕竟外贸业务中，要考量的因素很多，比如还会包括产品质量，价格，产能，交期等多因素。外贸企业一定要考虑其中的风险，除非你的客户明确告诉你只要你通过验厂一定给你多少订单，否则其中就存在一定的变数。

上海明傲一直以为，外贸企业要通过各类验厂，不是真正的目的，而是要实现外贸接单和外贸业务持续成功的一个必经过程。上海明傲的使命就是要协助外贸行业持续获得成功，所以我们提醒外贸同行不要盲目地进行验厂准备，必须要认清各自的外贸形势，具体分析，认真对待，否则会本末倒置，得不偿失。

第五篇：验厂辅导

验厂辅导

一个企业的运营必须考虑社会公平工作条件,卓越的健康和安全条款,以及环保的生产状况,利用SA8000认证,即社会责任标准可以展示企业的社会责任.这将强化社会职责(CSR),改善员工,客户和公众对企业的信心.验厂辅导教师主要解读了SA8000的标准要求;SA8000认证的优势及如何进行认证.SA8000的标准要求

1.禁止招聘儿童和禁止使用强迫劳动.2.不允许涉及种族,性别和宗教歧视等

3.拥有自由结社,组建工会和就薪资进行集体谈判的权利

4.承诺每周最长工作48小时,带薪休息一天,工作时间要严格遵守当地法律要求.5.基本生活工资保障.企业支付给员工的工资不应低法律或行业最低标准.6.根据需求提供人性化的工作条件.不得使用支持使用强迫性劳动,也不得要求员工在受顾起绐时交纳押金或寄存身份证件;

7.系统改善工作条件,不得从事或支持体罚,精神或肉体胁迫以及言语侮辱;应具备避免各种工业与特定危害的知识,为员工提供安全健康的工作环境,采取足够的措施降低工作中的危险因素,尽量防止意外或健康伤害的发生,为所有员工提供安全卫生的生活环境,包括干净的浴室,洁净安全的宿舍,卫生的食品存储设备等;

8.高层管理阶层应根据本标准制定公开透明,各个层面都能了解

并实施符合社会责任与劳工条件的公司政策.9.员工辞工需要提前一个月写出书面申请.10.通过外部认证取得证书

SA8000认证使企业能够

1.赢得合作伙伴和公众和信任

2.获得竞争优势,超越不采取社会责任的公司

3.确保生产场所的社会和谐

提高企业健康和安全的六个步骤

1.预审(可选)

审核人员进行预审,以确定与该标准有关的任何需求是否已经在企业中实施,如果已实施,则确定具体需求.2.文件审查

审核小组确定企业社会管理文件与SA8000要求的一致程度

3.审核

企业要证明该如何实践并应用社会标准,而审核员则评审其符合必和有效性

4.签发证书

一旦满足了所有的标准,企业将获得相关证书,以证明SA8000社会标准的合规性

5.监督审核

SA8000的监督审核周期是半年一次

6.证书更新

三年后将进行复评审核

除了SA8000之外,还有其他社会责任方面的认证如EICC.ECTI.WRAP.BSCI等;

SA8000认证;证明你的公司符合国家和地方的法律法则;对照SA8000规定自测公司情况,一年内进入申请程序.一旦认证评估机构接受了你的申请,你就成为SA8000申请者,当你对SA8000做好完全准备之后,可着手按排一次评估前的预测,如需要采取改进措施,会给你充足时间按SA8000标准改善人力资源,安全和管理措施.如有必要可延长申请人状态至2年.预测通过后准备进入认证评估,一个经特别培训的当地评估小组会来到你的工厂,他们了解当地法律,社会,与你的管理人员和工人说相同的语言,你要全面提供工厂的历史记录,评估人员可自由地与记雇员谈话.如果工厂运营的某些方面需要改进,会给你机会补救.评估小组肯定你的工厂完全符合标准后,发给SA8000证书,证书有效期为3年;每6个月复查一次,每3年需申请延长一次.SA8000是什么?

即社会责任标准,是SOCIALACCOUNTABILITY8000 的英文简称.是全球首个道德规范国际标准,其宗旨是确保供应商所供应的产品,皆符合社会责任标准的要求,SA8000适用于世界

各地,任何企业,不同规模的公司,其依据与ISO9000质量管理体系及ISO1400环境管理体系一样,皆为一套可被第三方认证机构审核之国际标准.1997年,总部设在美国的社会责任国际组织发起并联合欧美跨国公司和其他国际组织,制定了SA8000社会责任国际标准,它是全球首个道德规范国际标准,其宗旨是确保供应商所供应的产品,皆符合社会责任标准的要求,SA8000标准适用于世界各地,任何行业,不同规模的公司,其依据与ISO9000质量管理体系及ISO1400环境管理体系一样,是一套可被第三方认证机构审核之国际标准.SA8000颁布后,在国际社会尤其是西文发达国家很快获得了广泛支持,一些在的购销商都极力促使此标准的实施.国际知名的认证机构,如SGS,BVQX,DNV,VL,ITS等,已向CEPAA提出申请,正式开展SA8000认证业务.经过认证的公司会获得证书,并有权在公司介绍手册和公司信笺抬头处印上SGS-ICS认证标志.和CERAA标志,此外,它们还可得到SA8000的证书的副本用于促销,欧洲在推行SA8000上走在前列,美国紧随其后,欧美地区的采购商对该标准已相当熟悉,目前全球大的采购集团非常青睐有SA8000认证企业的产品,这迫使很多企业投入巨大的人力,物力和财力去申请与维护这一认证体系, 这无疑会大大增加参与认证公司的经营成本,特别是发展中国家,劳工成本虽然是其最大的比较优势,但国际认证的社会

壁垒大大削弱了发展中国家在劳动力成本方面的比较优势.SA8000作为社会责任方面的一个认证体系,不仅明确了社会责任规范,而且也提出了相应的管理体系要求,将社会责任和企业管理结合起来,在一定的程度上可以规范组织尤其是企业的道德行为,有助于改善劳动条件,保障劳工权益,尽管SA8000的宗旨是好的,但是在关税和一般非关税壁垒不断被削减的今天,非常容易被贸易保护主义者所利用,成为限制发展中国家劳动密集型产品出口的有力工具,实际上,某些贸易保护主义者已与人权组织联手,以SA8000的名义,对发展中国家的纺织品服装,鞋类,玩具及皮制品,小家电等行业的出口进行全方位的限制.如近期国外一些人权机构经常借此对进口商施加压力,要求其进口获得SA8000认证的企业生产的产品;还有一些社会团体也要求限制进口达不到劳工标准要求的企业所生产的产品.我国作为纺织服装,玩具,鞋类等劳动密集型产品的生产大国,经济发展水平低,对劳工的保护虽已开始并做了很多工作,但由于起步较晚,与发达国家相差较大,对大多数企业来说,一旦被要求实施SA8000,则原有的竞争优势将大打折扣或者不复存在.