03外包业务管理规定（精选）

第一篇：03外包业务管理规定（精选）

医院外包业务管理规定

HQG-016 为使本医院外包业务流程顺畅合理，规范参与业务外包人员的行为，确保业务外包期间医院资产安全，维护医院利益，实现业务外包的战略目标，特制定本规定。

一、适用范围

本制度适用于本医院所有业务外包活动的管理。

二、外包业务的界定

本制度所指的外包业务，主要是指为实现医院的战略经营目标，通过合同或协议等形式约定由外部服务提供商（以下简称为“承包方”）提供的某些部分或全部业务。

三、业务外包程序

(一)编制外包项目计划书

医院在确定业务外包内容后，指定与该项业务相关的职能部门编制计划书。计划书主要包括以下内容。

1.业务外包的背景，如医院外部环境要求及医院中长期发展战略。

2.业务外包内容，将部分还是全部业务职能交由承包商提供。3.业务外包的具体实施程序。4.业务外包的主要风险和预期收益。5.其他相关内容。

(二)成立外包业务归口管理部门 1.外包项目计划书通过审核后，成立外包业务归口管理部门，由业务部门负责人、有关咨询专家、外包项目协调管理人员、合同协商管理人员等组成，必要时还应包括法律及财会专业人员。

2.业务归口管理部门负责业务外包项目的具体实施，确保业务外包流程的顺利执行。

(三)选择承包方

1.外包业务归口管理部门发布投标公告，并与候选承包商建立联系，发放《外包项目竞标邀请书》 及相关材料。参与竞标的候选承包商应在指定期限之内提交《投标书》及相关材料，主要内容包括项目解决方案、实施计划、资源配臵、报价等。

2.归口管理部门对承包方进行资质预审，评估承包方的综合能力。评估因素主要包括3个方面。

(1)承包方类似项目的经验、服务能力、资格认证和信誉。(2)承包方的性价比是否合适。(3)其他因素。

3.确定标底并进行公开招标。

4.组织医院其他职能部门进行开标、评标、定标。归口管理部门给出候选承包方的综合竞争力排名，会同相关管理层及其他职能部门负责人分析与候选承包方建立外包合同的风险，根据实际情况挑选出一家或几家公司作为业务承包方。

5.归口管理部门和承包方就 《外包项目合同》 的主要条款进行谈判，达成共识，由合同双方代表签署《外包项目合同》。(四)归口管理部门负责培训涉及外包业务流程的员工，确保员工正确理解和掌握业务外包项目相关政策制度。

(五)归口管理部门根据合同约定，为承包方提供必要协作条件，并指定专人定期检查和评估项目进展情况。

(六)项目结束或合同到期时，归口管理部门负责对外包业务产品（服务）进行验收。如承包方最终提供的产品（服务）与合同约定不一致，及时告知承包方进行调整。

(七)与承包方就最终产品（服务）达成一致后，由承包方提交费用支付申请，归口管理部门对申请书进行审核。审核通过后，开具付款证书，按照医院规定程序审批，支付承包方费用。

(八)对于因承包方原因导致外包合同未完整履行的，归口管理部门负责向承包方索赔。

1.指定专人对承包方认可的赔偿事项进行跟踪、报告，及时收回相关款项并追究责任人责任。

2.采用法律手段解决长期未决赔款。

3.若终止对承包方的索赔，由归口管理部门提出申请，详细说明终止索赔理由，报医院领导班子审批后执行并备案。

四、外包业务的评估与审核

为了使医院业务外包活动更加规范、有序，明确各部门和相关岗位在业务外包管理工作中职责，需对外包业务进行评估与审核，程序如下：

(一)适用范围：医院在对采购、保洁、电梯运行、物流配送、客户服务等业务进行外包时涉及的评估及审核制度事项。

(二)业务外包的评估及审核范围及内容

1.医院相关部门编制外包项目计划书，具体阐述业务外包背景、外包内容、实施程序、主要风险和预期收益等信息。

2.相关部门负责人审核计划书。3.院领导班子对计划书进行审议。4.由院领导班子审议批准。(三)外包合同签订的评估及审核

1.外包业务归口管理部门对承包方进行资质审核及遴选后，引入合格的外包合作伙伴。根据外包业务性质不同，拟定不同形式的合同文本。

2.归口管理部门负责人会同法律顾问对合同进行初审。初审通过后，交由院领导班子审批。

(四)外包业务费用支付的审核

1.归口管理部门接到承包方付款请求后，在评价外包业务项目的基础上对其提交的付款申请进行全面确认，修改或删除不合理部分，计算付款净金额。

2.由部门负责人会同法律顾问对付款申请进行审核，并签发支付证书。

3.财会人员对支付证书进行审核，财务部门负责人复审合格后，根据支付金额交由院审批。

4.财务部门负责人确认审批程序无误后，由财会人员给予支付。

五、业务外包流程中的资产存货管理

(一)固定资产管理

1.对于医院所有或有优先购买权的固定资产，如因业务需要交由承包方使用的，要求承包方按照医院《固定资产管理制度》使用和管理。

2.业务外包归口管理部门指定专人定期检查承包方使用和管理固定资产的情况。

3.交由承包方使用但所有权归医院的资产，只能用于外包业务活动。未经院领导班子同意，擅自将固定资产挪作他用的承包方，相关部门应对其采取警告直至解除合同的措施。

(二)流动资产管理

1.业务外包过程中形成的原材料、产成品等流动资产，归口管理部门要求承包方遵循本医院制定的相关管理政策，如防火、防盗、防未经授权接触和未经批准转移等。

2.对承包方责任造成的流动资产损失，业务外包归口管理部门有义务责成承包方赔偿。

3.业务外包过程中形成的商业信息材料等，归口管理部门按照合同中约定的保密条款对承包方的保密工作进行监督。

(三)存货管理

1.对于因业务外包需要由承包方购进的存货，存货订单应经我方相关授权领导审核批准，而存货的数量、质量检查由承包方负责办理；归口管理部负责按医院存货管理规章制度准确、及时地在存货系统中予以记录和反映。

2.归口管理部门负责定期组织相关部门及相关人员对承包方的存货进行盘点。而对于盘盈盘亏的存货，应经医院财务主管审批后，方可交会计人员进行会计处理。

3.对于所有权归我医院的、在承包方储存的存货，归口管理部门负责监督、检查承包方是否按医院存货库存管理制度中的要求进行管理；对于检查中发现的次品、损坏品或过期存货，应当及时予以确认、分离。

4.归口管理部负责指定专人跟踪、调查外包业务中涉及的所有存货的一切变动，查明原因，报主管院长审核后处理。对于承包方无合理原因过度使用存货，造成医院成本上升，归口管理部或相关人员有权代表医院要求承包方补偿。

六、外包业务流程中断防范措施

(一)业务外包归口管理部门采取承包方竞争机制，选择多家单位作为业务承包方，以降低一方服务失败或单方中止合同可能给本医院带来的损失。

(二)业务外包归口管理部门定期对所有重要承包方的履约能力进行评 估，形成业务可持续能力评估报告，交由院领导班子审阅。

(三)根据业务可持续能力评估报告，业务外包归口管理部门负责及时替换不再继续具备履约能力的承包方，避免外包业务的失败造成医院损失。

第二篇：业务外包管理相关岗位廉洁从业规定

业务外包管理相关岗位廉洁从业规定

业务外包管理相关岗位廉洁从业规定

1.目的

1.1 践行和落实《八项规定》、《六条禁令》、**等国家和行业有关廉洁从业要求。1.2 深入推进部门党风廉政建设和反腐倡廉工作，规范部门业务岗位员工廉洁从业行为。

1.3 坚持预防为主、标本兼治，守纪律、讲规矩、办实事，把作风问题遏制在萌芽状态，营造部门风清气正的良好氛围。

2.适用范围

本规定适用于**管辖区域所涉及的业务外包过程管理和业务外包费用结算与控制。3.外包业务相关岗位员工廉洁自律行为准则

3.1 坚持自我管理，廉洁修身，自觉提升思想道德境界，做到诚实守信和廉洁自律。3.2 坚守职业道德线，廉洁奉公，自觉维护企业和部门形象。3.3 坚持崇廉拒腐，清白做人，干净做事。

3.4 忠诚履责，规范行使岗位外包业务过程管理的考核权、采购权、计量权、资金权、保密业务信息权，坚决抵制商业贿赂，不谋私利、不做损害公司利益的行为。

4.业务外包管理活动“八不准”

4.1 不准利用岗位外包业务验收权、考核权、采购权、业务计量权、资金结算权等向业务承包方吃拿卡要。

4.2 不准以投资入股或其他形式与业务承包单位存在利益关系。4.3 不准员工亲属从业务承包方处谋取不正当利益。

4.4 不准向业务承包方透露业务外包或业务招标中应当保密的信息。4.5 不准在业务承包方报销任何应由个人支付的费用。4.6 不准索要或接受业务承包方的礼金、有价证券和贵重物品。4.7 不准接受业务承包方安排的请吃、请钓、请游等消费娱乐活动。

4.8 不准邀请或接受业务承包方参加家中乔迁、寿宴、子女升学及婚丧嫁娶等。5.监督检查与考核

5.1 设置部门兼职“廉洁从业督察员”。设立现场举报信箱，公布投诉举报电话，由“廉洁从业督察员”根据投诉举报情况，及时组织调查处理。

5.2 部门“廉洁从业督察员”不定期对业务外包管理、业务外包合同执行情况进行检起草人：**

审批人：**

制订日期

2018年1月31日

实施日期：2018年2月1日

第2页 业务外包管理相关岗位廉洁从业规定

查，并通报检查情况。

5.3 鼓励部门员工在日常工作中，履行监督职责，对外包业务管理执行“八不准”情况进行监督，对违反规定的行为，实事求是地向部门领导、厂纪委反映或者举报。5.4 业务外包管理违规违纪考核

5.4.1 对经查实违反“八不准”规定的行为，按B类以上进行考核并调离原岗位。5.4.2 性质恶劣，情节严重，上交纪委按相关纪律规定严肃处理。

起草人：**

制订日期

2018年1月31日

第2页

审批人：**

实施日期：2018年2月1日

第三篇：外包队伍管理规定

河北省送变电公司文件

冀电送安〔2009〕2号

关于印发《河北省送变电公司外协队伍安全管

理工作规定》的通知

公司各单位、机关各部室：

为了加强对外协施工队伍的安全管理，进一步规范外协施工队伍的安全管理工作，根据上级和公司有关要求，公司制定并印发《河北省送变电公司外协队伍安全管理工作规定》，请认真组织学习，贯彻执行。

此文件自下发之日起执行，原冀电送安〔2007〕9号、冀电送安〔2008〕2号文件同时废止。

附件∶1.河北省送变电公司外协队伍安全管理工作规定

2.在建外协施工人员登记表

3.在建工程外协施工队伍使用表

4.外协施工队伍安全保证金交纳数额规定

5.外协施工队评价表

6.外协施工队伍安全资格审查表

二○○九年一月十二日

主题词：安全 管理 规定 通知

送变电公司办公室2009年01月12日印发

第四篇：救护车外包管理规定

淮北市XX院救护车社会化外包

管理方案

为使我院救护车外包业务流程顺畅合理，规范参与业务外包人员的行为，确保救护车外包期间医院资产安全，维护医院利益，提高社会化服务，特制定本方案。

一、社会化外包的原则和目的

原则：救护车是承担我院医疗救援任务的专用车，以保障广大患者紧急医疗救援需要为准则，实行24小时多班值班制，在保证安全的同时，迅速完成出车救护任务。

目的：为实现医院的质量经营目标，通过救护车辆社会化管理协议的形式约定由社会第三方提供社会化服务。利用我院现有的救护车辆，通过社会化外包降低医院成本，提高运营效率。

二、社会化服务管理职责：

（一）救护车辆管理部门职责

1.医院拥有车辆的使用权；救护车辆及驾驶员由一站式服务中心统一管理。

2.按期交纳社会化外包服务管理费；

3.一站式服务中心负责建立健全车辆出勤登记、统计制度,力争做到接到急救电话后5分钟内出车。出车时间、到达地点、回院时间和随车人员要登记清楚, 执行任务途中及任务完成后不得随意改变行车路线。值班驾驶员必须坚守岗位,不得擅离职守。4.一站式服务中心负责救护车辆社会化管理的具体实施，确保救护车辆社会化期间满足医院工作的需要。

5.一站式服务中心要不定期抽查救护车的车况、车容、抢救设备和药品的完好状态。

（二）社会化服务方职责

1.按照医院要求保证救护车辆状态良好，满足医院医疗及工作用车需要。

2.承担车辆的全额保险及随车医护人员意外伤害险费用；

3.严格遵守与医院签订的《管理协议》内容。

（三）救护车司机职责

1.救护车司机要每天检查救护车的车况、车容、抢救设备和药品，做到及时更换和补充并做好登记；

2.救护车离开本院执行任务，须报一站服务中心同意，以便随时掌握救护车动向。

3.配合出诊医护人员对药品、器材、物品使用后的补充、清理、消毒保管工作。

4.车内禁止吸烟、摆放杂物和与急救病人无关的物品。5.驾驶员要服从一站式服务中心值班人员安排。

（四）随车医护人员职责

1.负责药品、器材、物品用后由出诊护士和救护车司机共同及时补充、清理、消毒，使其保持完好备用，做好各种登记。发现抢救仪器有故障应及时报告，并请维修工修理。

2.出车执行急救任务返回医院时，出诊医生及救护车司机须向一站式服务中心报告出车情况并做好登记。

三、其他要求

（一）特殊情况，如突发事件、大型活动医疗保障等政府指令性任务可以调派救护车。

（二）救护车原则上不承担医疗救援工作以外的出车任务，特殊情况用车，在不影响急救用车的情况下，经请示分管领导后，由一站式服务中心统一安排。

（三）救护车辆应按照规定停放在指定位置。

（四）私自派车、私自出车和出车不收费，对直接责任人给予严肃处理，所造成的一切责任或事故均由当事人负责。

第五篇：后勤外包项目管理规定

后勤外包项目管理规定

1、建立主管职能部门并指定专人负责外包业务管理，制订外包业务管理的相关制度和办法。

2、针对不同外包业务承包者，制订明确的遴选标准。

3、对所有外包业务制定明确的、详细的外包业务合同，规定双方的权利和义务，以及服务的内容和标准.4、制订外包业务合同的审核制度与程序。

5、制订对外包业务承包者的监督和考核制度，并做好相关记录。

6、定期与外包业务承包者进行沟通和协商（必要时修订外包合同）

7、制定外包业务管理的质量安全评估报告、内部审计报告。

8、对存在的问题与缺陷有改进意见，对改进活动进行成效追踪评价。