第一篇：辽源芳芳开业
上海山川管理顾问公司
相信才有力量·坚持才会成功
辽源方芳美容养生会所
辽源方芳美容养生会所开业庆典
全案策划
山川国际咨询顾问管理公司
总经办：孙文
上海山川管理顾问公司
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前 言
美妆行业在经过了近30多年的蓬勃发展，目前市场环境众所周知，竞争激烈，鱼龙混杂，各种促销活动层出不穷，频频亮相，在商家取得阶段性效益的同时，也使顾客购买信心与购买信任度不断下滑，导致柜台及美容院销售难度越来越大，同时加之销售人员的专业性不高，更使经营现状逐渐陷入被动局面。
为了更好的引导消费，提升企业（美容会所）的影响力及号召力，建立顾客的信任，迅速提升业绩，巩固或超越在行业的领先地位，特设计策划本活动方案。
本活动方案借鉴其他多种行业的会议营销模式，取其精华同时结合美容行业的特点，形成的操作性强、兼容性强、投入产出比高的全新会议营销模式，此会议营销模式在全国举办了100多场，经过了市场实践，三天内达到接待顾客300—2600余人，会议三天现场成交20万—360万元的骄人业绩。
要发展必须有盈利，要盈利必须有业绩，要业绩必须要有信任，信任的背后是品牌的影响力和号召力。上海山川管理顾问公司
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第一章： 活动主题
一、时间：
二、主题：秋收起义·倾情感恩
三、副主题：方芳美容养生会所开业庆典盛大启航
四、核心定位词：
五、广告定位词：爱上养生·爱上方芳
秋季美白·好运自来
秋季养生·健康一生 第二章 ：活动目的
一、提升影响力、公信力和权威性
二、巩固或超越行业的领导地位
三、新增顾客数量
四、快速有效提升业绩
五、增加老顾客的信任
六、历练团队，促进团队的成长 第三章 ：活动特点
一、模式创新——提前15天销售，三天开业庆典氛围纳客。
二、具有专属性——主题具有专属性，唯有首创者独家使用，永远不可被模仿。
三、包容性——凡和女人、健康、美丽有关的项目都可以全面展示、销售！
四、到会率高——三天时间、免费送、扎气球、揭红包、砸 上海山川管理顾问公司
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金蛋、一元秒杀、歌舞表演等多种形式，滚动接待、顾客到场均能达到彼此的目的！
五、快速成交——纳客方式新颖独特，吸引力强，直击客户需求、现场氛围热烈，顾客频频报单，利用进店成交顾问式成交秘籍！
六、开业庆典的目的是影响力和品牌实力建立的关键！第四章： 活动会议形式
1、开业优惠、移动式免费抽奖、一元秒杀中现金抵用券。
2、进店有奖，倾城玫瑰、年卡套现无所不在
3、消费扎气球、揭红包、砸金蛋中大奖
4、员工展示、演员演绎，疯狂销售 第五章：活动会议时间 会议时间：
会前20天：所有准备工作到位 会前15天启动销售工作 会前3天会议执行落实
会前1天会议人员、舞台布置、室内布置完成 会前1天晚上动员大会
第六章 ： 方芳美容养生会所基础情况 主办单位： 方芳美容养生会所
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一、有XXX名左右的员工团队 上海山川管理顾问公司
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二、XXX年美容院试营业基础
三、XXX名左右的固定顾客
四、XXX名左右的有效顾客资料
五、XXX多平米的营业面积
六、在辽源属于新店，没有影响力。第七章 ：活动会场地址
一、方芳美容养生会所
二、会所面积：XXX㎡
三、会场要求：氛围热烈、清新、创意、喜气！第八章：活动宣传方式：
一、DM单页（邀请函）1万张
二、微信建立：传播
三、吊旗：100个
四、报纸：二期整版
五、短信+电话
六、注水刀旗：20个（大的）第九章：活动场地布置 房间：
一、玫瑰红色的纱、布置棚角、吊旗、气球拱门（蓝、白）红地毯 会场：
二、舞台搭建、背景墙、全红地毯、拱门过街（10个）会场 上海山川管理顾问公司
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2个（其中一个带狮子的）、音响一组四个、调音台一个、麦 克2个
彩花炮
鞭炮四挂（用塔吊车）
礼花炮20组
签到墙 签到处
奖品墙
金蛋架 第十章：邀约模式
一、实名报备制：不管是新老客户或是朋友参加此活动必须进行实名登记及档案建立。
二、电话跟进会前销售短信跟进（短信设计有店长及组长完成）
三、电话通知：任何嘉宾及会员电话通知现场抽奖。（安排抽奖时间及人数人名）第十一章 ：邀约培训
一、会议启动说明培训：说明这次会议及开幕的目的和达成效果
二、会议邀约培训、按照五步成交法则做——分析客户——归类客户（ABC）——打电话邀约（按话术讲）——美容师铺垫——顾问销售——强力推单。
三、会议邀约宣誓会：给员工鼓励与方法让员工自己报业绩
四、邀约阶段晨会培训：
晨会上重点确认邀约对象及如何邀约。
五、邀约阶段夕会总结：
六、夕会必须进行客情分析和总结大家拿出办法了解决。第十二章 现金业绩目标及员工激励政策(仅供参考)上海山川管理顾问公司
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一、现金基础目标10万业绩
现金突破业绩15万
二、平均每人：按人数和能力
三、员工激励：
①个人完成2万元现金业绩奖励500元 ②个人完成3万元现金业绩奖励800元 ③个人完成4万元现金业绩奖励1500元 ④个人完成5万元现金业绩奖励2500元
四、团队奖励：
①团队完成10万奖励1000元平均分 ②团队完成15万奖励2000元平均分 第十三章：邀请函发放
1：老会员邀约发放每人3个转介绍（内部）
2、邀约发放（扫街）
3、各单位邀约发放（银行、电信、学校、医院等）
4、餐馆、等门店（洽谈发放）第十四章：友情协办
邀请合作公司、厂家、共同联合举办本次活动： 协办方式：
1、派人员会前开始支持本次活动
2、会中派优秀人员现场销售
3、对本次活动给予政策让利支持 第十五章 ：活动现场流程 上海山川管理顾问公司
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第一天： 上午
8:30所有员工及工作人员必须到位——做好准备工作——9:00开始迎接顾客——9:58分开业典礼正式开始——开场舞——主持人宣布典礼开始——方芳致开幕词——员工代表讲话——舞蹈——VIP会员代表讲话——歌曲——员工团队展示——市领导讲话——剪彩仪式正式开始——由创始人及各方代表及县领导参加剪彩仪式—6人左右——剪彩结束有创始人宣布——10点58分易和臻美养生会所正式开业——礼炮开始——主持人宣布开业典礼胜利闭幕——抽奖现在开始！下午：
第十六章 ：方案政策
一、极限纳客：
①陌生拦截:免费抽奖，58元=1000元 68= 2000元 88= 3000元
②气球拦截:每人10个气球，4个1等 4二等奖 2个三等奖 ③到店领取（倾城玫瑰香皂）一束（为理由）
④有店长 顾问 老板谈判手进行奖项的使用和项目介绍，介绍清楚。
⑤一项二次抽奖，一元秒杀，（客户交一元可获得秒杀抽奖）奖箱内分别有价值10、20、30元的奖劵，抵现金使用，二 上海山川管理顾问公司
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次抽奖结束后直接押单。
备注：客人第一次抽奖抽到一等奖价值3000的项目，仅需付88元技师的手工费用，二次抽奖抽到价值30元的奖劵抵现金使用，从88元中立减30元，最后58元享受3000的项目服务。
二、老顾客优惠
1、活动期间现金入会存入￥1800元即可升值2500元（任意消费会所内项目-按零售价计算）
①、介绍一个新会员入会的可获奖励升值￥300元 ②、介绍二个新会员入会的可获奖励升值￥700元 ③、介绍三个新会员入会的可获奖励升值￥1300元 ④、参加现场揭红包中大奖活动、百分百中奖 备注：
①阶段性奖励：如：客户介绍一个获得300元了，后又介绍一个加400元等于700元
②介绍的客户消费一定与介绍人同等值才能享受同等奖励 例如：介绍人消费2800元被介绍的客户也是消费2800元那么介绍人可享2800元如何奖励的部分，被介绍的客户消费1800元介绍人可享1800元如何奖励的部分
2、活动期间现金入会存入￥2800元即可升值4000元（任意消费会所内项目-按零售价计算）
①、介绍一个新会员入会的可获奖励升值￥400元 上海山川管理顾问公司
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②、介绍二个新会员入会的可获奖励升值￥1000元 ③、介绍三个新会员入会的可获奖励升值￥1800元 ④、参加现场砸金蛋中大奖活动 备注：
1、阶段性奖励：如：客户介绍一个获得400元了，后又介绍一个加600元等于1000元
2、介绍的客户消费一定与介绍人同等值才能享受同等奖励 例如：介绍人消费2800元被介绍的客户也是消费2800元那么介绍人可享2800元如何奖励的部分，被介绍的客户消费1800元介绍人可享1800元如何奖励的部分
三、护肤年卡特惠
1、活动期间1080元办理（好品牌）护肤年卡的顾客——全年不限次数只限本人使用
2、活动期间1800元办理（好品牌）护肤年卡的顾客——全年不限次数只限本人使用——另送1000元身体项目
四、护肤半年卡特惠
1、活动期间680元办理（好品牌）护肤半年卡的顾客——半年不限次数只限本人使用
2、活动期间1280元办理（好品牌）护肤半年卡的顾客——半年不限次数只限本人使用——另送400元身体项目 备注：起止日期按办卡日算起，半年为六个月，一年为12个月，过期无效 上海山川管理顾问公司
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五、客户奖励政策
1、消费1000元以下扎气球中大奖
2、消费1001元——2000元以下接红包中大奖
3、消费2001元以上砸金蛋中大奖 第十八章 订单流程
一、按极限纳客方法走 第十九章 抽奖流程
一、每天安排：
1、上午9:30分开始揭红包和砸金蛋10——15人
2、下午14:00点开始揭红包和砸金蛋10——15人
3、现场成交的任何消费均立即进行抽奖 第二十章 会场制度
一、时间：
早9:00份——晚5:00结束
二、员工时间：早8:30分——晚5:30下班
三、午餐时间：中午11:30——12:30分
四、员工仪容仪表制度：
①各个厂家导师、顾问、要着工装、化淡妆、发型挽起。②员工要着工装，化淡妆、发型挽起、鞋统一。③员工及厂家人员要积极工作不可以消极怠工，员工要尊重厂家人员积极努力相互配合，不得和吵架更不 得和客人吵架。第二十一章 人员分工 上海山川管理顾问公司
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一、会前分工
1、邀约组员：
2、邀约小组组长：
3、活动筹备组：
二、会中人员分工
1、迎宾：2人
2、签到：2人
3、纳客：8人
4、销售：4人
5、收银：2人
6、舞台：2人
7、演员：3——4
8、主持人：1——2人
9、总指挥：2人
10、副总指挥 1人
11、礼仪小姐：6人
12、鞭炮：6人
13、礼品：2人
14、水果：1人
三、岗位会中要求：
1、总指挥： 方芳
方芳：负责全场总决策及销售总决策 上海山川管理顾问公司
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负责开幕式及会所、会场所发生的问题及突发事件。
2、副总指挥：店长
3、迎宾：负责接待抽奖及纳进的客人
4、签到：负责客人的签到工作及签名墙工作
5、纳客：负责外出气球免费抽奖工作
6、销售：负责纳进客户的销售工作
7、收银：负责收好钱
6、舞台：负责所有设备的及现场安全工作
7、演员：负责现场演绎工作
8、主持人：负责开幕式及三天活动的主持工作
11、礼仪小姐：负责接待嘉宾和剪彩仪式礼仪
12、鞭炮：负责放炮
13、礼品：负责看护和发放礼品
14、水果：负责水果供应 第二十三章 物料筹备
1、X展架4个
2、喷绘3个(舞台背景1个高3米 宽6米)（签到墙1个高2米
宽2米）（抽奖墙1个高2米宽3米）
3、DM邀请函10000份（32开）二折页
4、吊旗100个（30X40）
5、红绸100米
6、报纸广告 上海山川管理顾问公司
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7、绶带10条
8、气球彩色(50包)
9、嘉宾代表胸花20个
10、地毯50米
11、签到本2个，签到笔10个
12、收据及笔计算机2个
13、水果点心饮料
11、舞台一个
12、音响一组（4）（调音台）（麦克2个）
13、签到处牌2个
14、手掌拍手20个、抽奖箱两个、红包80个、金蛋38个（大的）
15、条幅；会所大拱门上2个、过街拱门上10个
17、彩色烟花+鞭炮+礼炮2组+礼花20个
18、剪彩用品一组：（红绸子、银盘子、剪刀）礼仪小姐6人、旗袍6套
19、邀请剪彩领导5人。20、吊车一个
21、电话回访跟进表
22、讲台一个
23、奖品筹备：（仅供参考）
①金蛋奖：32液晶超薄电视3个
电热咖啡壶5（78元）
陶 上海山川管理顾问公司
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瓷餐刀15个（48元）红双喜多功能电热锅15（68元）
②红包：酸奶机15（25元）艾格家具爵士厨房三件套10（35元）
青苹果精品碗 30（9）蒸汤锅5（21）③气球奖：小幅碗30（4元）汤勺100个（0.5）
晶彩琉璃彩波碗20（8元）
24、金蛋架 抽奖墙架
签到墙架
25、纳客物料：
①剪刀、打气筒、气球（三种颜色，一般用红、粉紫色）。②气球托杆、线绳或玻璃丝绳。
③小礼品100份（十元以内即可，布娃娃为主）。④卡项打在A4纸上100张不够根据情况在加（根据店内特色设计卡项）。
⑤奖箱、二次抽奖的代金卷20张（每张可以裁成若干个小奖劵）。
⑥笔、收据、桌子、椅子、美容院字符的寿带。
26、玫瑰花500束
27、讲台鲜花、花篮
28、舞台绿色植物10盆
29、注水刀旗20个
30、会所门口拱门双的（带狮子的）
31、过街拱门10个 第二十四章 费用预算 上海山川管理顾问公司
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第二十五章 时间推进（倒计时表）第二十六章 ：宣传文案设计
一、邀请函：（按图片造型设计，）A面：
1、方芳美容养生会所+logo+企业定位词
2、时间
3、方芳美容养生会所开业庆典盛大启航
4、只须88元即可优享价值3000元美容项目
5、地点：
6、电话： B面：
1、方芳美容养生会所+logo+企业定位词
2、秋收起义·大奖无敌·百分百
3、砸金蛋中大奖·32寸超薄液晶电视
4、消费1000元以下扎气球中大奖
5、消费1001元以上扎气球、揭红包中大奖
6、消费2000元以上扎气球、揭红包、砸金蛋中大奖 C面：
1、方芳美容养生会所+logo+企业定位词
2、持邀请函到现场免费获得倾城玫瑰一束
2、爱上养生·爱上·方芳VIP专享
3、活动期间入会￥1800元即升值2500元VIP专享优惠 上海山川管理顾问公司
相信才有力量·坚持才会成功
4、活动期间入会￥2800元即升值4000元VIP专享优惠 D面：
1、方芳美容养生会所+logo+企业定位词
2、护肤年卡·超级尊享
3、护肤年卡只须1080元，即享全年不限次数只限本人使用；
4、护肤年卡只须1800元，即享全年不限次数只限本人使用；另送1000元身体项目
5、护肤半年卡·卡卡真情
6、护肤半年卡只须680元，即享半年不限次数只限本人使用；
7、护肤半年卡只须1280元，即享半年不限次数只限本人使用，另送400元身体项目；
辽源方芳美容养生会所
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第二篇：郭金芳体会
读《斯宾塞的快乐教育》心得体会
郭金芳
最近，我有幸读了《斯宾塞的快乐教育》这本书，但由于时间关系，没有深读，所以只能肤浅地谈谈自己的体会，下面几点是我读后，感触最深的。
1、书中谈到，教育者要有效地教育孩子，就必须做一些教育的预备：要点钻研、要点机智、要点忍耐，还需要自我克制。对于忍耐和自我克制，联系到实际工作中，我有这样的体会，当我们的学生出现问题时，我们往往更多的是找孩子的不是，却很少真正地分析问题产生的根源，很少给予孩子真正的关怀。在多年的工作中我看到的是，我们的老师往往给予的是惩罚，而惩罚的后果那便是学生心里恐惧、胆怯、大脑一片空白。如果在这样的境况下再进行着学习，收获一定甚微。但如果换一种方式，那效果就会不一样。在学习中真正有用的不是鞭子，而是鼓励和爱。有一句话讲得真好：“在教育你的孩子时也要进行对自己的教育”。也就是说，我们教育工作者应不断地总结、反思自己，让自己不断地接受教育。
2、斯宾塞谈到：痛苦的功课使人感到知识讨厌，而舒畅的功课会使知识吸引人。那些在吓唬和惩罚中得到知识的人们，日后很可能不继承钻研；而那些以舒畅的发现获得知识的人们，不只是因为知识本身是有趣的，而且许多快意和成功的体验将促使他们终身进行自我教育，这不就是教育的真谛吗？我相信每一个有责任心的老师都希望自己的课堂成为舒畅的课堂，希望自己的学生快乐学习并学有所成，这也将成为我们共同努力的方向„„我觉得不论是孩子还是成人，不论是学习还是工作，只要他们快乐，他们有兴趣就会事半功倍地学习，就会高效地进行工作。如果一个人不快乐地做一件事，那肯定是做不好的，而且还会伴随着这样那样的不满情绪。因此，我们在教学中想让孩子学会某种知识，我们首先就是要让孩子们高兴地加入到这一知识的学习氛围之中。
3、书中最让我难忘的是 “如何对孩子进行情感教育”这个章节。这本书让我明白了，在教会孩子开启心灵智慧大门的同时，重要的是在于培养孩子爱的情感。现在的孩子不缺爱，可都是别人去爱他，而不是去爱别人。教会孩子懂得感激和回报，要教会他们不能只是索取，不能只是接受而不知感激和回报。
斯宾塞的教育方法、教育理论，还有很多值得我们学习的，他的教育理论恰恰能适应未来的社会变化，他的教育著作是父母和老师最好的教科书，是培养未来新人的最好的指南。斯宾塞的教育思想有这么大的魅力和作用，我们做教师的更应该细细品味其中的精典思想，来提高自己的教育教学能力。在今后的工作中，我将吸收斯宾塞快乐教育的精髓，努力学习做一个快乐的教育工作者，创新教学方法，指导学生们快乐学习，希望经过我的努力，使我的生物课堂快乐起来，让学生们去享受学习的快乐，我也能更加享受教育的快乐。
第三篇：李芳事迹材料
最美护士事迹材料
情系中医护理 爱洒骨科病房
—记黑龙江中医药大学附属第一医院副主任护师李芳
李芳，医学硕士，副主任护师，黑龙江省络病学会中医护理专业委员会副主任委员，现任黑龙江中医药大学附属第一医院骨三科护士长。自大学毕业走上护理岗位20余年来，她始终用自己的言行践行南丁格尔精神，用天使之爱，播洒人间最美的真情，诠释了新时期中医护理人员的优秀品质，赢得了同事和患者的一致认可。
一、身先士卒，营造护患和谐的温馨病房。
作为一名护理人员，她总是微笑面对每一位患者，对病情严重的患者，更是加倍关注。除了日常生活护理，还发挥中医护理的优势，借助药物护理，配合肢体锻炼，帮助患者逐渐康复。作为一名护士长，在科室抢救危重病患的紧急时刻总是冲在最前面，2013年9月，科室收治了一名60多岁的全身多发性骨折的患者，在凌晨3:25分左右，患者病情陡然变化，值班护士情急之下拨通了李芳的电话，接到电话后，李芳第一时间回到科里参与抢救，面对突然丧失意识的患者，李芳当即进行口对口人工呼吸，直到生命最后一刻也没有轻易放弃。患者家属抱着李芳激动地说，“你这样的护
士长我还是第一次见到，真是太谢谢了。”
李芳总是能出现在患者需要的地方，她不仅自己这样做还带领全科护理人员共同努力，为患者营造一个温馨舒适的休养环境。她引导大家树立“我的患者我负责”的工作理念，使患者从生理到心理得到有针对性的、适合个体需要、有效的护理照顾。转变护理工作模式，护士分层使用，实行小组分工责任包干制，实行责任护士轮流值班，有经验的护士到病房做示范护理。对护理工作中易发生隐患的细节，统一制作护理警示牌，悬挂床头，使患者得到及时贴心的护理。一系列的举措，使每一位责任护士都成为患者最满意的护士，护患关系更加和谐，患者满意度显著提高，并获得我省第一批中医优质护理服务示范病房的殊荣。
二、身正为范，患者心中的好人。
“先做人后做事”是李芳的口头禅，踏踏实实做人，认认真真干事是她一贯的作风。骨伤科的手术患者比较多，她曾无数次拒绝患者的红包，拒绝耗材商的回扣，正如她所说，我们的工作就是救死扶伤，为患者提供优质服务，不能忘了自己的使命。2016年2月，一名70多岁的粗隆间骨折的农村大娘，自费住进了医院，大娘认为只有给护士长红包，才会得到好的照顾，接到患者家属硬塞过来的红包，李芳随后到住院处交到患者的住院费用中，大娘知道后感动地说：“现在像你这样的好人太少了。”李芳说：“大娘，您就安心养病
吧，我们会好好照顾您的，这是我应该做的，世上还是好人多。”
三、诚心以待，护士的知心姐姐。
在护士的眼中，李芳是个能洞察秋毫的护士长，护士的喜怒哀乐都逃不过她的眼睛，她对每个护士的个性特征，工作能力都了如指掌。合理用人、扬长避短，非常注重管理艺术，实施人性化的管理机制。她经常与护士沟通交流，在工作上、生活上力所能及地帮助护士，经常在护士自己都忘记生日的时候，给她们一个惊喜，要么是生日蛋糕，要么是微信红包，她是深受大家喜欢的知心姐姐，是护士的良师益友。
四、突出特色，中医护理响当当。
自从开展“优质护理服务示范病房”活动以来，李芳带领大家积极响应上级号召，在发扬中医护理特色上动脑筋想办法。在科室中创新实施了“中医特色优质护理服务链”，即利用中药熏洗后的中药药液为患者实施中药足浴和中药药熨，并实施中医保健按摩（足三里、涌泉、三阴交等穴位），“取之于民，用之于民”，既提高了基础护理服务，节约了患者的医疗成本，又强化了中医特色护理操作的进程，达到了护患双馨的目的，此举在省中医药管理局的检查中得到好评。住院患者在表扬信中写到：“来到中医大医院骨伤三科，得到李芳护士长全身心的呵护，而且好多绿色护理服务项目，让我们在康复中满心欢喜！”李芳带领大家开展的中医
特色护理服务，深受患者喜爱的同时，也得到医院和相关管理部门的认可，她所在的科室获得“第二届全国中医特色护理优秀科室”、“省优质护理服务示范奖”、“医院中医特色护理优秀奖”等诸多荣誉称号。
五、言传身教，做中医文化的传播者。
李芳坚信文化素养不是天生的，来源于坚持不懈的学习与长期的积累。她在忙碌的临床工作之余，一直坚持学习，阅读各种护理杂志，不断了解业内的新技术、新动态，并学以致用，更新自己的护理管理理念。她不断总结工作经验，撰写护理论文，近年来，在国家核心期刊共发表论文10余篇，参编国家规划教材2部。她始终认为，学习是知识的源泉，知识是能力的基础，只有拿到能力素质的合格证，才能取得领导护理工作的资格证。李芳担任《外科护理学》本科教学工作以来，每学期要完成40多学时的教学任务，无论在课堂教学还是在临床带教中，她总是精益求精言传身教，给学生传授临床护理知识和经验的同时，不忘讲做人做事的道理。她被护理之声网站聘为责任编辑后，就在网络上为全国护理工作者免费授课，将自己的所学所得无私奉献，把对中医护理事业的热爱化作润物无声的细雨洒向人间。
李芳犹如田野中平凡的一株小草，大海中一滴不起眼的浪花。但就是这样一个平凡的人在平凡的工作中，用着她的激情和言行实现了关爱生命、救死扶伤的伟大，为中医护理
事业不断添砖加瓦。
第四篇：李德芳先进事迹
她是一位退休职工叫李德芳，今年51岁，这些年来李德芳承担了三个家庭的生活重担，一个是瘫痪在床七年的前夫老孙，和双目失明并有精神残疾的儿子孙凯；一个是86岁瘫痪在床的公公和83岁双目失明的婆婆；还有我90岁高龄的父亲和86岁的母亲。1988年因夫妻感情破裂而离婚。有一儿子因先天性原因导致双目失明，继而发生精神失常。李德芳于1989年成立了新家，一家四口人（包括公婆）生活虽然不富裕，但也过得舒心。2002年4月厄运降临，前夫由于脑出血导致瘫痪在床，大小便失禁，无人照顾。李德芳毅然决然的担起了照顾前夫和双目失明的儿子的重担，李德芳每天早晨六点多起床赶到前夫家，照顾前夫的起居，喂吃喂喝。尤其是前夫大小便失禁，每天都要把屎尿拉在裤子上，有时候还把屎拉到床上后用手抓起来，甩到墙上、门上。但没办法我清洗完墙壁、门之后还要帮前夫擦洗身体，翻身，按摩。李德芳是护士懂得护理，使得前夫瘫痪七年了，身体没有产生褥疮，肌肉也没有发生萎缩。俗话说的好“一日夫妻白日恩”，七年如一日，李德芳用坚强的决心，吃苦耐劳的精神和一颗善解人意的善心、爱心照顾着她的前夫和残疾的儿子。这么多年的洗涮使李德芳的双手患上了湿疹性皲裂，花去了昂贵的医药费也没有治好，她每天还得忍受裂口的疼痛，继续着每天的洗涮工作。
这些年来，令李德芳最寒心的是面对一个三十岁双目失明精神残疾的儿子，她承受了常人所不能承受的痛苦和压力，李德芳帮着他学盲文、学按摩。2000年扶持他开了一个盲人按摩店，李德芳艰辛的帮助他，开导他。但因孩子患精神病打闹不休，而放弃了按摩店的工作。现在她每天得面对他无理取闹的纠缠、回答他提出的无休止的无法回答的问题，李德芳得一千个耐心的哄他开导他，给他一遍又一遍的解释、劝解。有时家里让孩子搞的鸡犬不宁，她只有忍耐。
在李德芳家，面对80多岁瘫痪在床、大小便失禁的公公和80多岁高龄双目失明的婆婆，她依然像伺候前夫和儿子那样伺候着两位老人。每天给老俩口先把屎罐提出去刷干净，再把屋里的卫生打扫了，再给他们做饭。春去秋回，十年如一日。08年9月份，公公去世，婆婆悲伤至极，李德芳安慰婆婆跟她聊天，使她心情有所好转。
多年来，李德芳为了孩子、为了老人、为了病人，她付出了所有的心血、所有的代价，虽然失去了很多，牺牲了很多，但是李德芳换来了他们的安宁和幸福。她只有无奈，也只有忍耐，有时候邻居们都很同情她说“你真是个好心人，你太辛苦了！真是苦了你”，这样的话李德芳真是听的太多了。这些年她是很苦，有多少辛酸让她无法对人们诉说，她忍了，她坚持了，李德芳付出了很多很多，但她觉得人活一辈子能用自己辛勤的劳动换来别人的幸福那是值得的。李德芳虽然做了一些应该做的事情，但它真正体现了李德芳的人生观和价值观。尤其是在当今社会提倡关爱老人、孝敬父母、孝敬公婆、关爱孩子，给有困难的人奉献一片爱心也是中华民族的传统和美德。
第五篇：学习刘琼芳
跟上前辈的足迹
刘琼芳走了，带着她永远服务于患者的未尽心愿，带着她历经4次癌患的病弱身躯，带着家人的哀伤，带着患者的不舍；遗照上，她的面容端庄宁静，想来，即便生前有千般牵挂，她在离开时心情应该是平静而满足的，因为她从选择踏进医院大门那一刻，至今坚持行医56年，一直奋战在临床一线，一直在为她热爱的患者服务，即使曾经面对诱惑——长长的一生中，谁能说自己不曾被诱惑过？无论是金钱还是名利……她都不曾改变。
刘琼芳从来没有提起自己有多么壮丽伟大的理想，但是我坚信：她不仅有理想，而且是非常坚定执着的理想，虽然她没说，但是她用自己一生的行为在认真诠释着她的信念和她的坚守。
在这个经济发达的社会里，人心很容易变的浮躁浅薄，变的急功近利，变的阴暗势力，惟其如此，象刘琼芳一样执着于医学专业，专心于服务患者，既积极向上又心态平和的人才显得那样难能可贵，境界高尚。
毛主席说过：一个人一辈子做一件好事并不难，难的是做一辈子好事。我们这些医务工作者，幸运的从事了这项有机会一辈子做好事的工作，就看我们能否坚守自己最初的理想，能否坚决的抵制各种不良诱惑，能否锲而不舍的把心中的信念转化为做好服务的动力，能否俯下身子，甘于从一点一滴的平凡小事做起，能否在日复一日的琐碎中始终保持一份待人的热诚和激情。
和刘琼芳前辈相比，我看到了自己的差距和不足，也找到了努力的方向和目标，虽然我不再从事临床工作，但是为患者服务、为临床
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服务的工作本质并未改变；我曾经无比期望，通过努力，让国人在中国自己的本土医院内享受到国外医院里才有的先进服务，最起码是在我管辖的服务范围内，但是随着时间的推移和工作经验的积累，我逐渐意识到：现实距离理想有多远，这中间的差距不仅仅隔着改善环境和设备的资金投入，更隔着国情、文化习惯和种种医疗政策的不同，对这个问题的认知一度让人十分沮丧。
刘琼芳前辈用行动给予我信心和力量，不管我们距离理想有多远，只要我们一直去做，目标终会越来越近，虽然服务对象会有改变，但是服务行为无处不在。不管是曾经直接服务于患者的客服工作，还是如今广泛传播健康知识，塑造诚信关爱的医院形象，直接服务于临床，间接服务于社会大众的宣传工作，也许还有医院很多其它工作，都是如此；需要我做的，就是继续坚持先进的服务理念，学习实用的沟通技巧，掌握新的岗位工作技能，服务好新的目标顾客，让理性服务、优质服务的信念始终伴随在职业生涯中。
学习刘琼芳事迹后，深深感到她是一个平凡而伟大的人，是一个纯粹的人、高尚的人。刘琼芳能淡泊名利，竭尽全力为患者奉献一切，难能可贵。当今物欲横流，信仰危机，人心浮躁，尤其需要我们能端正学习态度，向她学习，执着的追求，把医生这种职业做为毕生的追求；向她学习，顽强与病魔做斗争，对待生死淡定自若；向她学习，对工作精益求精，活到老学到老，一切为了患者健康。以此不断提高自己的思想境界和职业操守，做一个品德高尚的人。善于钻研、精益求精
遵师而不循古，秉承勤奋和创新，是刘琼芳从医的真实写照。她有一个生活习惯就是每天下班回家之后，都要把收治的疑难杂症患者的情况认真记录下来。从姓名、年龄、职
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业、病状特点、检查结果、诊断结果，用药和治疗的效果，而且病人住院与出院的时间都有详细记录，然后再看半小时医学方面的书才肯上床休息。
刘琼芳家里有四个大纸箱，箱子里有很多发黄的笔记本，上面密密麻麻记载着患冠心病的老红军杜永林、患动脉瘤的矿工武风山、患先天性心脏病的家庭妇女孟淑贞、患颈动脉硬化的铁路工人孟传文等人的详细记录，像这样的患者病例她记录了有八千多例，时间从1960年一直延续到2009年底。爱岗敬业、以院为家 淡泊名利、廉洁行医心系患者、无私奉献
学习刘琼芳事迹后，深深感到她是一个平凡而伟大的人，是一个纯粹的人、高尚的人。刘琼芳能淡泊名利，竭尽全力为患者奉献一切，难能可贵。当今物欲横流，信仰危机，人心浮躁，尤其需要我们能端正学习态度，向她学习，执着的追求，把医生这种职业做为毕生的追求；向她学习，顽强与病魔做斗争，对待生死淡定自若；向她学习，对工作精益求精，活到老学到老，一切为了患者健康。以此不断提高自己的思想境界和职业操守，做一个品德高尚的人。近期，医院将利用条幅、电子显示屏、院报等，宣传刘琼芳的事迹，营造学习氛围；组织各种层面的座谈研讨会，在院报上刊登讨论座谈体会，倡导细节服务，感动服务；结合医院的“夺旗争星”活动，掀起学习刘琼芳的热潮，争做刘琼芳式的好医生，树立身边的典型。
市六院院长高海生：8月4日晚，我院组织职工观看了刘琼芳同志的先进事迹，并且在观看结束后展开讨论。刘琼芳同志是咱老百姓的好医生，她把自己全部的爱和精力都奉献给了她所热爱的医疗事业。她对病人认真负责的态度，是我们每一个从医者应该深刻思考和学习的地方。从古至今人们说：“医者父母心”，就是要我们对待病人就应该像对待孩子的心态一样，慈善为怀，细致入微。刘琼芳同
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志是我们的楷模，她无私奉献的敬业精神给我动力，让我在自己的工作岗位上更有力量，带领全院职工把六院建设的更好更强。
市六院党委书记刘建章：刘琼芳作为一名共产党员，在五十年的从业生涯中，时时刻刻把患者当作自己的亲人，为医疗事业奉献一生。8月4日晚，我院组织医院骨干力量观看了中央电视台“身边的感动——刘琼芳”，之后全体与会人员召开了座谈会，交流学习感受。学习了刘琼芳同志的事迹，我被她无私奉献的精神深深的打动了，在今后的工作中，我将结合我院提出的“两个精神，一个速度”的工作标准，做一个尽职尽责，无私奉献的好医生。真正将刘琼芳同志的精神学到精髓，刻进心里，落实到实际工作中，为我院快速发展作出贡献。
市八院院长李培英：通过学习，感受到刘琼芳同志的三点高贵品质，一是大医精诚，象对待亲人一样认真对待每一名患者，无私奉献。二是爱岗敬业，以坚忍不拔的毅力克服自身病痛，一生坚持为患者服务。三是坚持学习，对业务精益求精。主要举措：一是寻找身边的感动，培树本院的典型，开展争做“刘琼芳式好医生”的活动。二是中层以上干部制定标准，全面“对标”刘琼芳同志，学习她业务上业务精益求精，学习上持之以恒，生活上朴素节俭。三是全院开展“如何做一名好医生”的大讨论活动，弘扬正气，提升医院文化内涵建设。
市八院党委书记赵瑞申：看完《身边的感动—刘琼芳：不倒的人生》专题报道，不由得想起《诸氏遗书》中“夫医者，非仁爱之士不可托也，非聪明理达不可任也，非廉洁淳良不可信也”这句至理名言。认为她就是老百姓“可托、可任、可信”的好医生。她从医50余年始终与党和人民的利益为重，心系患者，工作兢兢业业，把毕生的精力奉献党和人民的医疗事业，在从医中把救治患者为天职，她对患者的爱是发自内心的。正是这种源自内
心的爱，让她为医学、为患者燃烧而灿烂的燃烧了自己的一生，在她身上看到了
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白求恩精神，看到了一个优秀医务工作者应有的品质。为广泛弘扬刘琼芳精神，近期再次召开学习刘琼芳研讨会，每科至少制定一项优质服务的新举措，医院开展挖掘、培树和评选刘琼芳式的好医生活动。
市二院院长赵增毅：观看了刘琼芳的事迹，体会最深的是：心里装着病人，就会奉献；心里装着事业，就会学习本领；心里淡泊名利，就会有高尚医德。我们学习和弘扬刘琼芳精神，重点是以争做刘琼芳式好医生为目标，开展“修医德、铸医魂、强医能”活动。一是开展“学习刘琼芳、争做好医生”讨论活动，各科室召开专题讨论会。二是对照先进，每名医务人员围绕“如何为患者服务”，提出切合实际的举措，进行落实。三是开展技能培训和比武练兵，每个科室评选出1-2名技术标兵。
市二院党委书记树怀友：“不倒的人生”，五个字掷地有声、铿锵有力，生动描绘出一颗不屈的灵魂。刘琼芳同志四次击碎病魔，四次感动了我，四次使泪水模糊了我的双眼。我深刻感受到一种无私、执着的奉献力量，这种力量鞭策激励了我。下一步，医院将开展学习讨论活动，集中学习她无私奉献的忘我精神，爱岗敬业的高尚精神，关爱患者的人道精神，自强不息的拼搏精神，组织全员围绕立足岗位职责作出承诺。同时，选树医院自己的先进典型，开展学习活动，推动我院服务质量与水平上台阶。
市三院院长王云：观看完央视《身边的感动——刘琼芳》之后，我为之震撼和感动，她不愧为医疗界的楷模，学习的榜样。我们要把学习刘琼芳转化为实际行动，一是在全院掀起学习楷模刘琼芳，人人争当优质服务标兵的热潮。二是在全院范围内挖掘内部典型，鼓励大家争做模范。三是建立院内优质服务创新平台，人人为优质服务出点子，创亮点，做贡献，推进“事争第一” 活动的深入开展。
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市三院党委书记王勤灵：观看刘琼芳同志的先进事迹，对我是一次深刻的思想教育、精神激励和灵魂洗礼。刘琼芳同志五十多年如一日无怨无悔、默默无闻地在平凡的岗位上无私地奉献了自己的青春和生命，以实际行动诠释着对人民的热爱以及对工作的热情。从她身上折射出了一名优秀医生的高尚精神和情操，这种政治品格、崇高风范和公仆情怀值得我们学习。我院将以先进为表率，正在挖掘、培树一批技术精湛、医德高尚、群众认可的先进集体和个人，广泛宣传，进一步提升我院形象。
市中心医院院长董会台： 刘琼芳同志甘于奉献、鞠躬尽瘁的仁者大医形象在石家庄市卫生系统和全国人民心目中树立起了一块丰碑。虽然，刘琼芳老人的事迹没有“惊天地、泣鬼神”的壮举，没有“气壮山河”的伟绩，却有众人铭记的丝丝缕缕，正是这种五十年如一日的平凡才更能见真情、见伟大。从她身上，我们看到了一名医生，一名共产党员履职尽责、爱岗敬业、无私大爱的精神，从她身上我们读出了爱，读出了责任，她用爱串起了生命的全部。刘琼芳同志的事迹被报道后，我院迅速开展了三个活动，掀起了学习刘琼芳的热潮。一是开展了“外学刘琼芳，内学申敏茹”活动，要求每人手写学习心得，不少于1000字；二是开展了“寻找身边感动”活动，目前正在收集各科室先进事迹，后会编辑成册；三是开展了“细节见于行动”活动，要求大家从小事做起，做到手机保持静音、进餐厅不穿白衣、发言后有掌声，一句问候、一声欢迎、一个微笑等，从小事体现优质服务。
市中心医院党委书记张继卫：对刘琼芳的追忆与学习，是一次心灵之旅，灵魂得到净化，境界得到升华。对中青年人来讲，她以50多年从医之路的执著追求，启示了要坚定信念、无私奉献，克服浮躁、攀比，避免随波逐流；对高年资专家来讲，她以经4次大手术而老骥伏枥、志在千里的工作热情，启示了要克服精神懈怠，永葆奋进激情。弘扬先进精神，首先在全院开展优质服务活动，特别
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是医生要耐心听病人倾诉；将学先进、见行动做为“夺旗争星“活动重要内容；组织开展一次弘扬刘琼芳精神演讲报告会。将刘琼芳精神珍藏在行囊，凝定为意志，步子更坚实，未来更远大。
市中医院院长刘鸣义：刘琼芳是一个生活在我们身边的好医生，是一个奋斗在普通岗位离我们而去的学习楷模。她的大爱无疆、永恒学习，不止研究、踏踏实实，认认真真做学问、做技术、做工作、做事业、做奉献的精神和作风，是我们学的关键点和重点。一是在收听收看刘琼芳先进事迹的基础上，分层次、分专业开好座谈会，写出收获和体会。二是在座谈会的基础上，以科室、支部为单位，开展向好医生刘琼芳学习，做好“三好一满意”的标兵活动。三是办一期中医之友专刊，收集刊发全院及科室、支部、个人的学习情况。四是组织力量在全院挖掘身边的刘琼芳，强化她的精神在中医院的转化和应用，开花与结果。
市中医院党委书记徐勇：学习刘琼芳精神，激发工作热情。刘琼芳事迹让我感受最大的是她对事业的爱、对病人的爱。做事业要有激情，这是做好事业的源动力，要敢于承诺、勇于负责、甘于付出。要对自己的工作有所思、有所想，要有所作为。学习刘琼芳精神，营造“和谐感恩 奉献”的医院文化，坚持“传承、开放、包容、创新”的医院理念，实现跨越赶超，跻身中医药工作一流方针的目标。学习刘琼芳精神，深化创先争优活动。榜样的力量是无穷的，我们要善于挖掘和培树身边的典型，善于调动每个人的聪明才智，善于调动各方面的力量，这是事业成功的保证。
市四院院长曹琴英：刘琼芳同志的事迹感人至深，我们要从三个方面向她学习。第一，学习她对患者大爱无疆的优秀品质。刘琼芳从医数十年，却无一件纠纷事件，说明无私奉献、真诚以待能换来患者的信任与崇敬。我们要继续加强对医务人员思想教育，拓展优质护理服务的内涵。第二，学习她对医技精益求精的
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工作态度。我们要不断钻研，努力提升医疗技术水平；要严抓医疗安全质量，创建百姓放心的平安医院。第三，学习她以淡泊之心对待名利的高尚医德。我们要不断加强作风建设，继续深入开展“重医德、正行风、守纪律”活动，树立医生良好形象。
市四院党委书记张新元：刘琼芳同志从医五十多年如一日，以巨大的毅力顽强面对常人难于想象的病痛折磨，用毕生的精力全心全意为患者服务，在平凡的岗位上做出了非凡的业绩。她医德高尚、医术精湛、持之以恒、终身学习、心系患者、大医精诚，为医学事业鞠躬精粹，死而后已。刘琼芳同志的事迹精彩生动，感人肺腑，发人深思，催人奋进。为了将刘琼芳同志的敬业精神发扬光大，我们在全院迅速掀起争做“学习刘琼芳，争做优秀医务工作者”的活动。一是以支部为单位，组织全体党团员和职工认真开展想刘琼芳学习大讨论活动，以书面形式撰写学习体会；二是积极挖掘我院优秀职工的先进事迹，树立标杆，开展对标学习，在全院形成一种爱岗敬业，无私奉献，团结一致，积极向上的生动局面，进一步促进全院广大医务工作者在医德、医术、服务以及管理等方面综合素质的提升，打造人民群众满意的医院。
市五院院长王文举：收看了央视一台“身边的感动——刘琼芳事迹”后，刘主任朴实无华、发自内心的责任感和爱岗敬业的精神，非常值得我们学习。她业务上精益求精，尤其她对“特殊病历”记录的习惯，一点一滴，丰富详实，体现出她对患者的挚爱。这就是刘主任总是能被病人记起的原因。“只要你心里装着病人，病人心里就会有你。”时时想着“我能为病人做些什么”，这
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