LANCOME品牌展示案例分析

第一篇：LANCOME品牌展示案例分析

LANCOME品牌展示案例分析

兰蔻，我相信大家都不陌生，尤其是对美有着敏锐嗅觉的女士们来说那是更加熟悉。

兰蔻，一支来自法国古堡的玫瑰，凭借着其盎然气质，在变幻莫测的女性心理间，在捉摸不定的时尚法则中，波澜不惊，足足绽放了六十年。

这就是LANCOME的魅力，就像表情迷离内心坚韧的法国女人，无法让你放手。

英文名称：LANCOME

中文名称：兰蔻

创始人：Armand Petitjean（阿曼达·珀蒂让）

年代：1935年

国家：法国

所属公司：世界第一大化妆品集团L'OREAL

品牌发展历程

LANCOME属于世界第一大化妆品集团L'OREAL，一九三五年由Armand Petitjean创立于巴黎，其名称来自法国中部一座城堡卢瓦卡河畔的兰可思幕城堡（LANCOSME），为发音之便，用一个典型的法国式长音符号代替了城堡名中的“S”字母。城堡周围种满玫瑰花，Petitjean钟爱玫瑰，认为女人如同花朵的美丽各有其姿态与特色，因此以城堡为品牌名称，城堡里的玫瑰花就成了品牌标帜。她的创始人阿曼达·珀蒂让先生凭借着对香水的天才敏感嗅觉、执著不懈的冒险精神，以及他立志让法国品牌在当时已被美国品牌垄断的全球化妆品市场占领一席要位的抱负，为世界化妆品历史写下美的一页。LANCOME与化妆品名牌HR赫莲娜HELENA RUBINSTEIN、碧欧泉BIOTHERM等同属L'Oreal化妆品集团，同集团还有药房通路销售的薇姿VICHY等。创始者Armand Petitjean酷爱玫瑰花，他在巴黎市郊的自家花园栽种玫瑰，LANCOME香水典型的玫瑰花是传统式圆型花蕊、弯曲枝梗取材自画家Redouté作品，他最擅长描绘植物和花朵。Armand Petitjean（阿曼达·珀蒂让），一个香料和化妆品专家，将毕生的精力贡献给了自己的梦 —— 为女性朋友们送上最美丽的礼物；

为了她们，他创造了兰蔻；

为了她们，他选择了玫瑰；

为了她们，他将最好的科学家汇聚在自己的周围；

为了她们，他在激情的王国开始了前所未有征程；美丽的艺术就是“a la francaise”。品牌理念

对于领导流行，兰蔻绝对是走在时尚尖端；

对于惟美玫瑰，兰蔻总是象征浪漫经典的那一支；

对于可爱女人，兰蔻愿意为你创造无限可能的美丽新世界。

品牌DNA 细腻、优雅、气质、非凡魅力

品牌LOGO LANCOME这一名称构想来自于法国中部的一座城堡LANCOSME。为发音之便，用一个典型的法国式长音符号代替了城堡名中的“S”字母。又由于“兰蔻城堡”的周围种植了许多玫瑰，充满浪漫意境，于是玫瑰花成为了兰蔻品牌的象征。品牌创始人Armand认为每个女人就像玫瑰，各有其特色与姿态。于是就以城堡命名品牌，玫瑰则成为了LANCOME的品牌标志。

品牌精神：

不断的革新 与女性朋友同行 无与伦比的美容技术近距离接触法兰西之美 您也可以拥有法国的魅力

品牌系类及标志物：

玫瑰，代表香水系列兰蔻香水有六大系列：璀璨香水系列、奇迹香水系列、珍爱香水系列、梦魅香水系列、梦魅男士香水系列、奇迹男士香水系列。莲花，代表护肤系列 天使，代表彩妆系列。

方案一：

奥运之年，全世界的目光聚焦北京。作为全球瞩目的标志性建筑，中国国家游泳中心――水立方，见证了一幕又一幕难忘的奥运历史瞬间。2008年12月1日晚，世界高档化妆品领军品牌全球护肤专家Lancôme兰蔻，在这座中国最富吸引力的建筑中召开了2009年美白新品全亚洲新闻发布会，再一次将全亚洲的目光聚焦于此。（地点设在水立方，利用世界瞩目的奥运来进一步吸引媒体与公众的眼球）

伴随着巨大屏幕上Lancôme兰蔻标志玫瑰的璀璨绽放，发布会拉开帷幕，所有嘉宾进入Lancôme兰蔻美白世界。Lancôme兰蔻(中国)品牌总经理马晓宇女士带领来自亚洲各国的媒体嘉宾一起回顾Lancôme兰蔻十年臻白历程，共同感受Lancôme兰蔻带给全亚洲女性的最真切的美白体验。

为了让到场的嘉宾能够亲身体验到Lancôme兰蔻最新的美白产品，发布会后特别设置的新品体验区让大家抢鲜感受Lancôme兰蔻智能密钥臻白精华乳以及其他美白新品所带来的独特感受：丝柔舒适的质地、清新优雅的花香以及细腻入微的触感。Véronique DELVIGNE 女士及Jean-Paul ORTONNE教授更是与众多媒体朋友关于Lancôme兰蔻美白创新科技进行面对面的深入交流。（让嘉宾体验最新产品给嘉宾对兰蔻产生进一步的好感）

LDTX团体表演现代舞（给人以视觉上的震撼，让人记忆尤深刻）

闪耀着蓝色光芒的水立方携手蕴涵法兰西优雅的Lancôme兰蔻所带给大家的现场体验，必将成为每位嘉宾久久不能忘怀的记忆。

方案二：

2011年7月12日，来自中国各地及香港地区的数百家权威时尚媒体及网络达人齐聚北京，与首次来到中国的奥斯卡影后、Lancôme兰蔻全球形象代言人凯特•温斯莱特（Kate Winslet）共同见证了兰蔻塑颜焕采双效眼霜组合新品发布会的盛大召开，一起开启抗老美颜科技的全新时代。同时作为活动的另一亮点，Lancôme兰蔻“Rôses by„”全球摄影展也首次来华展出，奉上华丽视觉盛宴。

中国大饭店 兰蔻塑颜幻采双效眼霜发布会现场

Kate Winslet——奥斯卡影后时间、地点、事件，都是如此之完美。

“Rôses by„”摄影展，领略兰蔻玫瑰之美

揭开新品神秘面纱之前，Lancôme兰蔻首先邀请到场媒体展开了一段极富冲击力的艺术之旅——“Rôses by„”全球摄影展。Lancôme兰蔻也特别骄傲北京能够成为此次摄影展的全球第一站。自1935年以来，玫瑰一直是Lancôme兰蔻品牌标志性的象征。2011年，为向这已伴随着Lancôme兰蔻书写76载美丽传奇的非凡花朵致以由衷敬意，全球高档化妆品领军品牌Lancôme兰蔻特别邀请包括Peter Lindbergh、Patrick Demarchelier、Sølve Sundsbø、Chen Man和Nick Knight等在内的20位全球顶级时尚摄影大师，以“玫瑰”为主题，运用他们的镜头演绎心中的玫瑰。特别值得一提的是，陈曼（Chen Man）是参与这次创作的唯一的中国摄影师。20幅卓尔不凡的作品共同凝聚成Lancôme兰蔻“Rôses by„”全球摄影展，谱写出了一曲触人心扉的玫瑰颂歌。无论彩色或黑白，极富张力或挚动人心，超现实主义或符号象征，这些极富灵感的作品无不令观者惊艳。这是一次感官的苏醒，是对玫瑰之美、现代之美理念的全新探索。

Michelle Phan将自为大家演示用【Lancome/兰蔻】彩妆产品打造妆容

她，是一朵绽放75年的法兰西玫瑰，优雅高贵，也是享誉全球的高档化妆品牌。

她，是一缕佛罗里达的阳光，温婉大方，还是风靡网络的彩妆奇才。

画完美丽的装束给女生一憧憬，憧憬着自己美丽的样子。

第二篇：品牌策划案例分析

加多宝案例分析

经过王老吉和加多宝大战和一年多的宣传“怕上火现在喝加多宝”、“全国畅销领先的红罐凉茶现在改名加多宝”这些广告词，以深入消费者心中，加多宝团队的品牌营销和的运营能力以及加多宝和中国好好声音的合作，占领很大的市场份额以及翻倍的销售量都让加多宝名声大震。我从以下这几个方面来说明。

一：市场分析。

（一）加多宝集团创立于1995年，隶属于香港鸿道集团，是一家集原材料种植、饮料生产及销售于一体的大型港资企业。并在当年与广药集团合作，利用“王老吉”的商标在广东推出了第一批红色罐装“正宗凉茶”，经过加多宝人17年的共同努力，加多宝实现工厂布局的网络化，销售网络遍及中国及世界各地。与此同时加多宝集团一直承诺专业、用心做好正宗凉茶，传承并弘扬中国百年传统养生文化，保证凉茶文化的健康发展。

随着加多宝集团正确的营销策略和大量的广告宣传投入，加多宝出品的红色罐装“正宗凉茶”已连续5年（2007年—2011年）荣获“中国饮料第一罐”，成为中国消费者最喜爱的凉茶饮料。

（二）行业竞争分析。

1.行业竞争日趋激烈，但空间较大，品牌成长迅速。

2.竞争状况区域差异化明显，主要体现在南北方。

3.价格竞争以不是主要的竞争手段，市场竞争主要体现在新产品的开发

二：产品分析以及产品策划。

（一）产品分析。

加多宝一直以做特色健康茶饮料为宗旨，同时通过在款式、包装、品牌、售后服务等多个层面来创造差异来确定市场定位和赢得竞争优势。

（二）产品策略

通过前面产品市场分析，提出合理的产品策略建议，形成有效的4P组合，达到最佳效果。

1.产品定位。产品市场定位的关键主要在顾客心目中寻找一个空位，使产品迅速启动市场。“传统的凉茶，正宗的味道”就是加多宝在消费者心中的定位。

2.产品质量功能方案。产品质量就是产品的市场生命。企业对产品应有完善的质量保证体系。

3.产品品牌。要形成一定知名度、美誉度，树立消费者心目中的知名品牌，必须有强烈的创牌意识。

4.产品包装。包装作为产品给消费者的第一印象，需要能迎合消费者使其满意的包装策略。

5.产品服务。策划中要注意产品服务方式、服务质量的改善和提高。

（三）产品形式。

经过一年多的宣传“怕上火现在喝加多宝”、“全国畅销领先的红

罐凉茶现在改名加多宝”这些广告词，以深入消费者心中。但为了吸引更多的消费者，我们打算在不改变加多宝原来配方的前提下为加多宝集团打造全新的产品。我们将推出加多宝凉茶粉、百利包等产品形式和便利包装，来适应消费者随季节变化对凉茶冷热需求和携带方便等因素，打造全新产品和包装。进一步打开全国市场尤其是北方市场。让加多宝不仅是“中国第一罐”，同时成为“中国第一袋”。三：积极履行企业社会责任和推广社会公益事业的发展，展现优秀的企业公民形象。

（一）推广加多宝品牌。

对于全国的消费者来说，加多宝是一个陌生的新名字，一个今年才冒出来的品牌。此次加多宝集团延续一贯的广告轰炸方式，在所有的广告中强调“加多宝”三个字，并且通过“全国销量领先”来做品牌背书，让消费者相信它是一个有实力的品牌，并不是突然杀入的二三线品牌。

（二）留住老顾客。

“全国销量领先的红罐凉茶改名加多宝”这句广告词，是希望将红罐加多宝与原来的红罐王老吉之间画上等号。让老顾客相信，这个凉茶只是改了一个名字，其他一切不变，还一样是送礼佳品、餐饮伴侣、下火良药。留住老顾客是这则广告的最主要目的。这符合加多宝2012年的主要战术：“防守”。对于加多宝集团来说，12年只要守住100亿销售额的基本盘，就是一次伟大的胜利，就是营销历史上的一个经典案例。

（三）打击王老吉。

虽然王老吉和加多宝的战役使得双方都伤痕累累，加多宝只有告别过去才能真正站起来。加多宝正在一步步抢占先机，相比之下，广药王老吉大健康产业公司还在为生产线烦忧，所以加多宝更应该乘胜追击，加强宣传加多宝，把主动权夺会来。

第三篇：网络品牌建设案例分析

网络品牌建设案例分析

查阅有关资料，了解小米手机的品牌定位，网络品牌建设及推广方式，分析小米手机的网络品牌战略，其品牌战略如何实施、取得的效果及不足等内容，以PPT的形式做一份分析报告。四人及四人以下为一组。

第四篇：《品牌管理》案例分析作业

案例分析（注意要点、分析简要）

一、（新浪财经）每经记者 赵春燕 发自北京

继运动品牌、户外服饰品牌之后，来自国际环保机构绿色和平国际(以下简称绿色和平)最新的一项调查发现，全球20家时尚品牌的服装在生产过程中使用了有毒有害物质。此20家品牌中既包含Armani(阿玛尼)、Victoria’sSecret(维多利亚的秘密)、CalvinKlein等国际大牌，也包含内地的Vancl(凡客诚品[微博])等品牌。所检测出的有毒物质涉及壬基酚聚氧乙烯醚、邻苯二甲酸酯以及偶氮染料释放出的致癌芳香胺。

该项调查表明，有毒有害物质可以在生命周期的任何一个阶段被释放，并最终进入江河湖海，“随着‘快时尚’的兴起，大量的服装被生产和销售，对于环境的影响又被放大了，尤其是源于有毒有害物质的污染。”

绿色和平在该项《全球时尚品牌有毒有害物质残留调查》中呼吁，大品牌服装公司应该做出可信的 “去毒”承诺，承诺的内容包括在2020年1月1日前，在其全球的供应链及所有产品上，淘汰所有的有毒有害物质。

假如你是Armani(阿玛尼)的董事长，那么，在遇到上述突发事件时： 1.你如何面对公众危机（如何恢复公众的信心）？ 答：第一及时道歉承认错误。

第二成立专项调查小组，找到有害物质的来源。第三设计方案，优化生产，防止类似情况发生。第四及时将上述情况通报给大众。

2.你将如何调整贵公司的营销策略（包括产品、价格、分销和促销策略）？ 答：第一步是将检查出的含有毒物质的产品立即召回，防止在市场上流通；

第二步快速设计、生产出不含有毒物质的产品，做好前期的推广和广告； 第三步做一个关于健康方面的活动或行动，倡导健康穿衣，发放本公司的产品，以此打开销路。

3.请列举至少一家中国企业的实例加以详细论述。答：《企业危机公关成功案例--大白兔成功突围甲醛门》

大白兔奶糖在突然遭遇“甲醛门”事件后，冠生园公司积极应对，在4天时间内便成功“突围”，从此次危机事件的处理给了我们四点启示：应对危机公关必须主动、及时、统一、权威。

1.主动：3日内完成沟通、检测、媒体公关 雷厉风行本身就是积极的信号，等到危机事件出现以后，不要拖，不要满不在乎，应该积极响应，这是非常重要的。该公司及时与相关联方进行沟通，了解彼此的信息，给了社会大众积极信号。

2.及时：权威机关及时发声，快速消除疑虑

获知大白兔奶糖被禁售的消息后，上海市质监部门和国家质检总局及时派员在第一时间介入，出具了权威检测报告。

3.统一：媒体报道客观公正，化危机为商机

“甲醛门”事件，尽管海外媒体炒得热火朝天，但国内传媒在对待这一民族品牌上，汲取了以往“见风就是雨”的教训，在报道时不是盲目跟风、夸大其辞，而是遵循新闻游戏则，冷静而又客观地在第一时间传递最新的来自权威管理部门和权威检测机构的消息，其实也为“大白兔”这一国内糖果第一品牌树立了正面的形象。4.权威：侧面突围，“第三方”鉴定功不可没

由第三方权威部门发布的、具有普遍公信力的数据以及对数据的客观解释性分析是应对国际危机事件中非常重要的一步棋。7月18日，新加坡政府的检验机构从冠生园新加坡经销商福南公司仓库中抽样大白兔奶糖进行检验，检测结果：大白兔奶糖不含甲醛，符合世界卫生组织的安全标准；7月19日，国际公认的权威检测机构SGS(通标标准技术服务有限公司上海分公司)对大白兔奶糖检测得出结果：未检出甲醛(福尔马林)；7月20日，文莱卫生部发表声明，宣布经过该部检测表明，中国产的“大白兔奶糖”不含甲醛，完全可以放心食用„„这些“完全一致”的检测结果，让中国产的“大白兔奶糖”含甲醛这一不实说法不攻自破。

这次“大白兔”突围“甲醛门”的成功实践告诉国内企业，永远都要有忧患意识，在平时就要注意培养和学习危机处理的意识和方法，练好基本功。只有这样，才能在关键时刻巧妙地化解危机。

4.（一）新浪网（早报记者 沈靓 邬佳文 张少杰）

二、“酒鬼酒有毒”

昨日上午，21世纪网发布记者李耳的调查报道《致命危机：酒鬼酒塑化剂超标260%》，文章的第一句话再次震惊了中国消费者，也震惊了酒鬼酒公司和股市。

21世纪网是中国著名财经网站之一，李耳在文中写道，“经第三方检测，酒鬼酒中的塑化剂含量竟然超标高达260%”，“塑化剂对人体危害极大，会造成孩子性别错乱，严重的还会导致肝癌”。这一消息让经历过三聚氰胺奶粉、台湾塑化剂食品药品阴影的消费者再次紧张，在A股上市的酒鬼酒紧急临时停牌。

影响更大的是，李耳在文中称，“其他品牌的白酒，也存在塑化剂超标的情况”。这一消息导致其他白酒上市公司纷纷跳水，带动沪指一度跌穿2000点，酒类指数昨日收盘时下跌4.58%，市值蒸发约327.79亿元。

危机面前，酒鬼酒公司指责为21世纪网提供检测的上海天祥质量技术服务有限公司是商业机构，其检测标准、手段均不具权威性。真相到底如何？网友呼吁国家质量检测部门应立即介入，消除公众疑虑。

请根据你的经历、所见所闻以及对酒鬼酒的了解，简要论述： 1，酒鬼应该如何从营销的角度更好的解决企业面临的突发问题？

答：第一酒鬼酒企业应该积极回应，做好自检和让具有公信力的第三方来进行检查。检查结果及时公布；

第二继续做好市场推广和广告； 第三坚守好渠道及分销商阵地。

2，白酒企业应该如何平衡企业利益和社会影响？

答：白酒行业在我国如此发达，有其特殊的历史和现实原因。作为一个行业来说，获取利润是无可厚非的，但企业作为社会的组成部分，也有其社会责任。一味的追求利润而破坏了社会制度甚至是社会道德，这样的企业不是社会所需要的，也最终会被社会所淘汰。所以作为白酒企业来说，应该获得合理利润，并要积极的回报社会。3，一般而言，如何面对企业面临的“危机事件”？ 答：一：快速反应，查明原因

企业在危机发生时，应该以最快的速度设立危机处理机构，调集训练有素的专业人员，配备必要的危机处理设备或工具，以便迅速调查、分析危机产生的原因及其影响程度，进而通过媒体把危机的真相公诸于众，以确保危机消息来源的统一，消除公众对危机的各种猜测和疑虑。因此，越早发现危机并迅速反应控制事态，越有利于危机的妥善解决和降低各方利益损失。

二：真诚坦率地面对媒体和公众

通常情况下，任何危机的发生都会使公众产生种种猜测和怀疑，媒介的作用也会扩大事件的传播。这时危机企业必须认识到只有诚恳的态度才是挽救企业的有效途径，因为，大众媒体和社会公众最不能容忍的事情并非危机本身，而是企业千方百计隐瞒事实真相或故意说谎。企业必须以真诚负责的态度面对公众与媒体，及时与公众和媒体沟通，这样大众对事件的看法会友好得多，更愿意从乐观的角度去看待事件和企业。

三：主动承担责任

1、无论面对的是何种性质、类型及起因的危机事件，企业都应该主动承担责任，积极进行处理。即使受害者对于危机的爆发负有一定的责任，也必须明确一点，那就是危急时刻决不是争辩是非曲直的时候，不论责任应该由谁承担，企业也不应急于追究，否则容易加深矛盾，不利于问题的解决。

2、企业要以一种勇于负责的姿态出现在公众面前，毫不犹豫地把社会公众利益放在首位。特别是出现造成人员伤亡或重大财产损失的事件的时候，企业更应表现出以人为本的态度，组织专门的联络小组，及时而诚恳的安慰其亲友。有时还须由企业最高层领导人亲自出面公开道歉和进行抚慰以示诚意，并告知公众企业正在采取的措施，表示企业有承担经济责任和社会责任的决心。

四：言辞一致，统一对外

在危机之中，企业无论是对内，还是对外，都必须统一宣传口径，保持前后言论的一致，言词一致是建立可信度相当重要的因素。危机处理者必须传递基调一致的信息给相关公众，如果不能传递一致的信息内容，会引发更多对企业不利的谣言和不必要的疑惑，而使岌岌可危的企业信誉和形象更加脆弱。

三、茅台自建直营店博弈经销商

2012年04月16日09:40 来源：21世纪经济报道作者： 陶晓晨 阅读(8038)一瓶53度飞天茅台到底该卖多少钱? 4月初，茅台厂家给出了一个答案：1519元。

这是贵州茅台酒股份有限公司(下称茅台股份)给经销商的最新市场供应指导价。“这次公司没有发文，只是口头通知。”4月12日，位于重庆渝中区一国有大型酒水批发商负责人说。

继2011年终端限价969元、1099元之后，茅台股份再一次下发关于飞天茅台的“限价令”。

但这次限价茅台股份将通过全资建设的直营店。“前两次都没有成功。茅台股份拟通过自建终端，来干预茅台酒的市场价格。”万杰千策品牌顾问机构负责人、贵州白酒专家万兴贵说。4月9日，茅台股份董事会公告称，公司一期计划投入8.5亿元，在全国3个省会城市和直辖市布局31个直营店。位于重庆冉家坝的茅台直营店已完成选址，正待装修。

“这一轮限价多大程度上能执行到位，还不好说。”万兴贵坦言，这是茅台直营店和传统经销商基于利益的一场渠道博弈。

限价令出台，是否将引发茅台酒出厂价再上涨?白酒专家铁犁说，茅台酒计划外价格已上调至819元。茅台集团企划科负责人称，提价属于企业核心机密，一切以公告为准。

请根据你的经历、所见所闻以及茅台集团的做法，论述： 1，茅台为何要自建直营店？

答：茅台自建直营店的目的是为了控制终端价格，达到控制经销商，获得利润同时稳定市场的目的。

2，茅台应该如何平衡直营店与经销商的利益关系？

答：茅台应与各地的经销商共同发展直营店，将各方利益捆绑在一起。可以让大的代理商持有一定比例的股份。同时对于零售商，要给予一定的优惠政策。

3，试总结中国高端白酒市场的营销策略？有无普遍存在的问题，应该如何改进？ 答：中国高端白酒市场的营销策略：

高端白酒产品策略：白酒主力目标消费群集中在25—44岁；收入越高的阶层越是善于交际，注重人际关系的和谐，他们饮用白酒的消费者比例就越大。此外，高端白酒送礼市场大于自饮市场，送礼市场主要集中在中高档：消费者购买考虑的因素主要是品牌和价格等，其中品牌越来越受消费者的关注。

高端白酒渠道策略：从市场的角度看，多元化的渠道竞争，扁平化的发展趋势，细分营销渠道。增强针对性，进一步减少分销层级。在调查中，有经销商分析说。很多品牌白酒现有的大型经销商一般更多的是把精力在做分销扩销量上，对终端运作特别是深度分销这样的细节问题没有给予应有的重视。因而，高端白酒操作终端要在渠道上下功夫。目前，很多经销商都较认同茅台提出的要一个城市由一家经销商来经营的渠道运作模式。

存在的问题及改进办法：

二、高端白酒市场存在的问题分析

1、高端白酒市场营销模式同质化现象严重。

2、高端白酒市场消费特征单一。

3、高端白酒市场渠道布局难以开展。

三、高端白酒站稳市场的营销攻略

1、要营建一个高端品牌与消费者的“距离感”

2、在企业定位方面，向品牌运营商转型。

3、在品牌定位方面，力求文化营销转型。

4、品牌传播方面，小众营销是打造高端白酒消费的有效途径

第五篇：德芙品牌传播案例分析

德芙促销案例

德芙是世界上最庞大宠物食品和休闲食品制造商美国跨国食品公司玛氏公司在中国推出的系列产品之一，1989年进入中国，1995年成为中国巧克力领导品牌，“牛奶香浓，丝般感受”成为经典广告语。巧克力似乎早已成为人们传递情感、享受美好瞬间的首选佳品。

一、竞争者分析

1、业内竞争

德芙、吉百利、好时、金帝四个品牌已经占据了中国巧克力市场80%以上的份额，市场呈寡头竞争状态。

在巧克力中，与德芙最大的竞争者就是金帝和吉百利。2003年金帝赶超了吉百利，位居行业第二。近五年中国巧克力市场增长率达到80%，金丝猴等原糖果生产商进入巧克力市场，奥地利的“莫扎特”等高端巧克力品牌大举进入中国，相信竞争会愈演愈烈。

2、德芙与金帝技术导向与竞争识别 ①技术方面

针对胶质奶糖、胶基糖果、凝胶糖果、以及巧克力技术制造工艺过程中各种问题的处理都十分相近。②包装技术

德芙金帝的礼品装的种类也十分相近，两大巧克力都有大礼品包装，主要是容积较大、外观精美大方的铁盒，其设计的外形（唐块状、心行状）。适合人们在节日期间作为礼品互赠。③目标顾客群体相同

德芙巧克力与金帝的目标顾客定位于18-24岁，一般偏向于女性朋友以及15-35岁男女。

3、替代品

各种糖果的销售也是德芙的一大威胁，他们在某种程度上替代了巧克力。例如雀巢公司新推出的“黑嘉丽水果球”。雀巢是欧洲最大的糖果制造商，占16%的市场。雀巢以最先进的技术及卫生保障带给消費者最高品质的产品，对于糖果的健康及食用安全，更是经过最严格的检验。这是公司给该产品做的宣传。

二、德芙优劣式分析

1、优势 ①金融资源

德芙巧克力在金融资源上占有一定的优势，德芙巧克力是有世界上最大的巧克力和糖果公司美国玛氏公司投资的。在资金上占有绝对的优势。

②市场知名度高

“牛奶香浓，丝般感触感染”德芙的品牌形象优良，德芙的品牌知晓度、市场占有率、广告宣传度和品牌忠诚度比其他同等级的一线品牌的巧克力（例：费列罗、金帝、吉百利、百乐嘉等）都要高。而其他二三线品牌会更低。③先进的设备和工艺专利

④口味纯正，口感丝滑细腻，包装精美。

⑤高素质员工：为德芙未来发展提供了储备人才。

2、劣势

①巧克力产品口味上不够多元化，种类不多，人们对巧克力的营养认识存在误区。

②由于定价高，价格与本土竞争巧克力产品相比处于劣势； ③巧克力品牌众多，新产品不断推出，竞争激烈，德芙需把持原有的市场占有率，单纯运用传统媒介进行广告宣传，势必导致大量媒介花费。

三、德芙品牌定位

德芙有很明确的品牌定位。其综合考虑了巧克力的各种特点，坚持差异定位策略。

1、定位在中高档巧克力品牌（利用价格战略）；

2、爱情信物、浪漫代言

芙巧克力和其他巧克力品牌相同，保持着巧克力一贯作为，浪漫，带给人们一种甜蜜幸福的品牌联想，因此消费者主要群体为青少年。

3、包装精美化以及产品组合化战略

德芙产品一贯坚持原料优质化，工艺科学化，品种多样化、营养化，这是其他巧克力品牌并不完全具有的特点或者具有但是没有明确指出的特点，进而和其他巧克力品牌之间形成了差异点，弥补了市场空白，更容易获得消费者青睐，强化他们的品牌忠诚度，从而建立强势品牌。

4、主打产品是牛奶味排块状巧克力

四、德芙促销方案

1、促销（promotion）

利用各种有效的方法和手段，使消费者了解和注意企业的品牌、激发消费者的购买欲望，并促使实现最终的购买行为。促销的实质是信息沟通，企业为了促进销售，把信息传递的一般原理应用于企业的促销活动中，在产品和消费者之间建立起稳定有效的信息联系，实现有效的信息沟通。

2、促销方式（measures）①广告促销

在电视、媒体、网络投放有关德芙巧克力信息的广告，特别是有郭采洁和房祖名主演的系列爱情微电影。②渠道促销

增加德芙巧克力在商场、超市数量，使得德芙分布得更广，随手可及，扩大市场。③降价式促销

节假日过后，通过降价来吸引更多的消费者，提高销量。④有奖式促销

节假日一般有与礼品搭配，如情人节时与玫瑰花一起搭配，吸引消费者。一般在情人节、圣诞节、光棍节、七夕、春节等特别推出促销方式。

⑤展览和联合展销式促销

是德芙最主要的促销方式，德芙坚持“市场生动化”原则，注重终端陈列和展示，讲究对消费者的第一印象，海报、塑料架头牌、货架头牌、陈列纸柜、德芙专用陈列架、收银台货架等。⑥其它促销方式

打折式优惠、免费品尝和试用式促销。

3、作用（function）①传递产品销售信息

在产品正式进入市场以前，企业必须及时向中间商和消费者传递有关的产品销售情报，建立起企业的良好声誉，引起他们的注意和好感，从而为企业产品销售的成功创造前提条件。②创造需求，扩大销售

企业只有针对消费者的心理动机，通过采取灵活有效促销活动，诱导或激发消费者某一方面的需求，才能扩大产品的销售力。并且，通过企业的促销活动来创造需求，发现新的销售市场，从而使市场需求朝着有利于企业销售的方向发展。③ 突出产品特色，增强市场竞争力

企业通过促销活动，宣传本企业的产品较竞争对手产品的不同特点，以及给消费者带来的特殊利益，使消费者充分了解本企业产品的特色，引起他们的注意和欲望，进而扩大产品的销售，提高企业的市场竞争力。

④ 反馈信息，提高经济效益

通过有效的促销活动使更多的消费者了解、熟悉和信任本企业的产品，并通过消费者对促销活动的反馈，及时调整促销决策，使企业生产经营的产品试销对路，扩大企业的市场份额，巩固企业的市场地位，从而提高企业营销的经济效益。