第一篇：2011年导游相关知识试卷
2011年湖北导游人员资格考试
导游相关知识试卷
一、单项选择题(每题0.5分,共25分,请选择最合适的答案)1.导游人员管理条例所称的导游人员,指依照该条例规定()接受旅行社委派,为旅游者提供向导.讲解及相关服务的人员.A取得导游资格证书 B取得导游证C与旅行社订立劳动合同 D在导服公司登记
2.2010年六月18日,湖北省委,省政府在武昌召开全省旅游大会.这是湖北省()召开全省旅游发展大会.A首次 B第二次 C第三次 D第四次
3.社会主义荣辱观是()同志在2006年参加全国政协十届四次会议民盟,明进界委员联组讨论时提出来的.A胡锦涛 B温家宝 C贾庆林 D习近平
4.继上海浦东新区之后,我国第三个国家级新区,内陆唯一国家级新区()”两江新”区于2010年6月18日挂牌成立,将重点探索内陆开放新模式,培育西部地区科学发展新的增长极.A深圳 B重庆 C长沙 D成都
5.下列关于<旅行社条例>效力等级的说法中,正确的是()A属于全国人大制定的法律 B属于全国人大常委会制定的法律 C属于国务院制定的行政法规 D属于国家旅游局制定的行政规章 6.()是反映产品和服务满足旅游者的需要能力的特征和特性的总合.A服务意识 B服务态度 C服务质量 D 服务产品 7.旅行社申请经营出境旅游业务,必须经营旅行社业务满()A5年 B3年 C2年 D1年
8.2010年4月15日,国务院总理,国家科技教育领导小组组长温家宝主持召开国家科技教育领导小组会议.审议并原则通过了: A国家中长期教育改革和发展计划纲要 B国家中长期教育改革规划纲要 C国家中长期教育发展规划纲要 D国家中长期教育改革和发展规划纲要 9.武汉X旅行社欲聘用具有特定语言能力的张某临时从事导游活动,按照<导游人员管理条例>规定,应: A由该旅行社向湖北省旅游局申请领取临时导游证 B由该旅行社向武汉市旅游局申请领取临时导游证 C由张某向湖北省旅游局申请领取临时导游证 D由张某向武汉市旅游局申请领取临时导游证
10.改革开放创伟业,科学发展在争先.2010年9月6日.深圳经济特区建立()庆祝大会在广东深圳隆重举行.()A30周年 B 40周年 C50周年 D60周年 11.导游人员的下列行为,应扣除6分的是()A讲解中参杂庸俗,迷信内容 B不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗 C有损国家利益和民族尊严的言行 D讲解质量差或不讲解
12.2010年3月14日,泰国反政府组织”红杉军“成员在曼谷市中心集会,要求()下台.A他信 B阿披实 C颂猜 D沙马
13.反被降低或取消星级饭店,自降低或取消之日起()不予恢复或重新评定星级.A半年 B1年 C2年 D3年
14.旅游者交付1000元定金,旅行社开具收据,然而旅行社工作人员过错造成了违约.下列幽谷那定金的处罚,正确的是
A旅行社应退还1000元 B旅行社应赔付共1200元
C旅行社应赔付共1500元 D旅行社应双倍赔赔还定金共2000元
15.体现旅游从业人员民族自尊心,自信心以及国格人格的旅游职业道德规范是 A爱国爱企 敬业爱岗 B锐意改革,勇于竞争 C团结服从,不忘大局 D自尊自强,不卑不亢 16.我国立法将自然保护区划分为若干区域,实施不同强度的保护和管理,其中可以从事参考观察和旅游活动的区域是
A核心区 B缓冲区 C试验区 D核心区外围
17.张某计划前往外国旅行，应当由其本人向（）的县级以上地方人民政府公安机关出入境管理机构申请普通护照。
A.户籍所在地 B.工作单位所在地 C.经常居住地 D.出生地
18.《消费者权益保护法》是旅游者维护自身合法利益的重要法律依据之一。该法的主要行政执法机关是： A.旅游行政执法机构 B.质量技术监督部门 C.工商行政管理机关 D.消费者协会 19.中国2010年上海世界博览会的主题是: A.超越发展：大自然智慧的再发现 B.新的起飞之路 C.城市，让生活更美好 D.科技时代的休闲生活 20.旅行社为接待旅游者委派的导游人员、领队人员，应当持有国家规定的导游证、领队证。如违反该规定，应实施的处罚是: A.责令改正，对旅行社处2万元以上10万元以下的罚款
B.责令改正，对旅行社10万元以上的罚款;拒不改正的，责令停业整顿1个月至3个月 C.责令改正，停业整顿3个半月至半年;情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证 D.吊销旅行社业务经营许可证
21.（）于2010年11月11日在韩国首都首尔开幕，这次峰会的主题是“跨越危机，携手成长”，四大主题议题是汇率、全球金融安全网、国际金融组织改革和发展的问题。
A.东盟首脑会议 B.上海合作组织峰会 C.二十国集团（G20）峰会 D.夏季达沃斯论坛峰会 22.下列关于质量保证金及其利息权利归属的看法中正确的是： A.质量保证金及其利息的使用权属于旅游行政管理部门
B.质量保证金的的所有权属于旅游行政管理部门，利息的所有权属于旅行社 C.质量保证金的所有权属于旅行社，利息的所有权属于旅游行政管理部门 D.质量保证金及其利息的所有权均属于旅行社
23.2010年5月9日，俄罗斯在莫斯科举行盛大庆典，隆重纪念卫国战争胜利（）周年。国家主席胡锦涛和来自世界其他国家的领导人出席庆典。A.65 B.75 C.80 D.85 24.根据<文物保护法>的规定,对不可移动的文物进行修缮,保护,迁移,必须遵循()的原则.A不改变文物原状 B美化直观 C加强修缮,整旧如新 D根据现实需要适当改变原状 25.社会主义荣辱观的核心是 A为人民服务 B 崇尚科学 C热爱社会主义 D诚实守信
26.2010年12月15日,中国旅游研究院武汉分院在华中师范大学正式成立,这是中国旅游研究学院依托高校设立的第一家分院.除武汉分院外,中国旅游研究学院的外设分院仅有 A首都学院 B山东学院 C昆明学院 D东北分院 27.下列几种情形可以颁发导游证的是
A甲某校毕业,未满18周岁 B乙患有严重的传染性疾病 C丙曾因交通肇事而受过刑事处罚 D丁某曾因违规被吊销导游证
28.导游人员做好导游服务工作的根本是要树立A服务意识 B大局意识 C市场意识 D 质量意识 29.中华人民共和国中的环境是指影响人类社会生存和发展的各种天然的和经过人工改造的（）因素的总体． A社会 B自然 C人文 D经济
３０．导游人员正确处理同事之间，部门之间，行业之间以及局部利益与整体利益之间，眼前利益与长远利益之间等相互关系的道德行为规范是
A真诚公道，诚信第一 B 团结合作，顾全大局C遵纪守法，廉洁奉公 D 不卑不亢，一视同仁 ３１．旅游合同必须具备的首要条款是
A当事人的姓名和住所 B标的 C数量和质量 D价格和酬金
３２．（）是人们对人生目的，价值，道路以及生活态度等的根本看法和信念． A世界观
B人生观
C价值观
D道德观 ３３．羊城豪情点燃亚运盛会，珠江光影拥抱和谐亚洲．第十六届亚运会于２０１０１１月１２日晚在（）隆重开幕，国务院总理温家宝出席开幕式并宣布本届亚运会开幕． A北京
B上海
C深圳
D广州 ３４．一般旅游安全事件是指（）
A一次事故造成旅游者轻伤，或者经济损失在一万元以下
B一次事故造成旅游者重伤，或者经济损失在１万元至１０万（含一万元）元者．
C一次事故造成旅游者或旅游者重伤致残，或者经济损失在１０万元至１００万（含１０万元）元者 D一次事故造成旅游者死亡多名，或者经济损失在１００万元以上，或者性质特别严重．
35．某地陪一日之内三上黄鹤楼,为缓解疲劳,最后一次只在楼下讲解,没有陪同客人登楼.其行为与旅游职业道德规范中要求的()不符.A一视同仁,不卑不亢 B热情友好,宾客至上 C敬业爱岗,忠于职守 D 团结协作,顾全大局 36.中共十七届五中全会决定增补()为中央军委副主席.A习近平B李克强 C郭伯雄 D徐才厚
37.旅游者在购买旅行社产品时,可以要求旅行社提供详细的行程,这属于行使消费者的()A自主选择权 B受尊重权 C监督权 D知情权
38.2010年8月23日,香港康泰旅行社一溜烟大巴在菲律宾马尼拉遭劫持,多名香港游客在劫持事件中死亡.此后,香港对菲律宾发出()旅游警示,国家旅游局也发出”瑾慎前往菲律宾“的提醒,去菲律宾的旅游一度停滞.A黑色 B 橙色 C红色 D黄色 39.下了关于握手的说法正确的是
A初次见面握手时间应控制在3秒内 B无论性别,导游应先伸手 C可以一脚门里一脚门外与他人握手 D可以一只手握手一只手插腰
40.2010年4月14日7时49分,青海省玉树藏族自治州()发生7.1级地震,给当地人民群众生命财产造成严重损失.A舟区县 B杂多县 C玉树县 D治多县
41.负责全国风景名胜区监督管理的工作部门是()A国务院林业主管部门 B国务院旅游行政主管部门 C国务院土地行政主管部门 D国务院建设主管部门
42.2010年6月29日,海峡两岸关系协会会长陈云林与台湾海峡交流基金会董事长()在重庆签署了<海峡两岸经济合作框架协议> A江丙坤 B宋楚瑜 C连战 D吴伯雄 43.在下列介绍他人的顺序中,错误的是
A把女子介绍给男子 B把年轻者介绍给长者 C把未婚女子介绍给已婚女子 D把下级介绍给领导
44.2010年10月4日,国务院温家宝出席了在布鲁塞尔举行的第八届亚欧首脑会议开幕式并致词.亚欧会成立于()是亚洲和欧洲之间的政府间跨区域对话论坛.A1995年 B1996年 C1997年 D2000年 45.经过艰苦的马拉松式谈判,原定于2010年12月10日下午闭幕的()被迫转入”加时赛"与当地时间11日凌晨落下帷幕.会议通过了<联合国气候变化框架公约>长期合作行动特设工作组会议.A歌本哈根气候变化大会 B坎昆气候变化大会 C内罗毕气候变化大会 D巴厘岛气候变化大会 46.国务院批准()成为中国公民组团出境旅游目的地,并自2010年4月12日起开展中国旅游团队前往上述国家旅游的业务.A中国台湾 B美国 C南非 D朝鲜
47.在日常的旅行社业务经营中,旅行社向旅游者提交的旅游线路报价单在性质属于
A承诺 B要约 C要约邀请 D 要约磋商
48.2010年12月7日,由国家旅游局,共青团中央和全国妇联主办的2010年全国导游大赛决赛在()拉开帷幕,这是规模最大的.参与人员最多的一次大赛,堪称中国导游行业的”奥斯卡”.A西安曲江新区 B北京欢乐谷 49、2010年10月21日，世界世界上最大的水利工程三峡水利枢纽工程首次成功蓄水至（）水位，这意味着三峡工程的防洪、发电、通航、补水等综合效益开始全面发挥。A、139米 B、145米 C、160米 D、175米 50、2010年11月26日，国务院批复同意，湖北省襄樊市更名为襄阳市，原襄樊市襄阳区更名为（）。
A、襄阳市襄阳区 B、襄阳市襄州区 C、襄阳市均州区 D、襄阳市襄樊区
二、多项选择题(每题1分,共50分,请选择最合适的答案)
1、导游员年审以考评为主，下列属于考评结果的是：
A、通过年审 B 基本通过年审 C暂缓通过年审 D不予通过年审
2、按照《导游人员管理条例》的规定，旅游行政管理部门可对导游员处以1000元以上3万元以下罚款的行为有：
A无导游证进行到有活动的 B 有导游证但在导游活动时未佩戴、且拒不改正的 C以明示或暗示的方式向旅游者索要小费的 D 欺骗、胁迫旅游者消费的
3、下列属于不可抗力范围的有：
A自然灾害 B社会突发公共卫生事件 C 政府行为 D 组团旅行社濒临破产，团费资金不到位
4、旅行社接待入境旅游，发生旅游者非法滞留我国境内的，应当及时报告的机关或部门是： A公安机关 B外事部门 C旅游行政管理部门 D 国家安全部门
5、旅行社及其委派的导游人员和领队人员的下列行为中，属于擅自改变旅游合同安排行程的是： A因临时交通管制，向旅游这说明后适当调整了参观项目的顺序 B 因行程时间剩余，增加了一个游览项目 C因部分游客要求，延长购物停留时间 D因前一游览项目停留时间过长，缩短了后一游览项目停留时间
6、根据《中华人民共和国护照法》，以下属于我国护照的分类是： A普通护照 B 外交护照 C公务护照 D 商务护照
7、旅游职业道德评价体系的基本原则有：
A习惯评价原则 B 实用性原则 C标准化原则 D优化原则
8、下列权利中，属于旅行社及其委派导游人员在经营服务中所享有的权利有：
A要求旅游者遵守旅游合同约定的旅游行程安排，妥善保管随身物品 B出现突发公共事件或者其他危情形，要求旅游者配合处理防止扩大损失，以将损失降到最低程度 C 拒绝旅游者提出的超出旅游合同约定的一切要求 D制止旅游者违背旅游目的地的法律、风俗习惯的言行
9、铁路运输企业应当对承运的货物、包裹、行李自接受承运之日起到交付时止的灭失、短少、变质、污染或者损坏，承担赔偿责任。下列说法正确的有：
A托运人或者旅客根据自愿申请办理保价运输的，按照实际损失赔偿，但最高不超过保价额 B未按保价运输承运的，按照实际损失赔偿，但最高不超过国务院铁路主管部门规定的赔偿限额，但由于铁路运输企业的故意或者重大过失造成损失的除外
C托运人或者旅客根据自愿可以向保险公司办理货物运输保险，保险公司按照保险合同的约定承担赔偿责任
D不得以任何方式强迫托运人或者旅客办理保价运输或者货物运输保险
10、《旅馆业治安管理办法》规定，饭店对游客寄存的财务要建立：
A登记制度 B领取制度 C交接制度 D查验制度
11、旅游职业道德评价的作用有：
A裁决作用 B教育作用 C调节作用 D惩治作用
12、旅游合同的基本原则有：
A平等原则 B自愿原则 C公平原则 D诚信原则
13、根据《旅行社实施条例细则》，下列经营场所不符合规定要求的是： A旅行社设立申请者拥有产权的营业用房，租期半年 B旅行社设立申请者租用的营业用房，租期半年
C旅行社设立申请者拥有产权的营业用房，但不临街
D旅行社设立申请者拥有产权的营业用房 14、2010年12月22日，我国建设难度最大的山区铁路“宜万铁路”正式通车。下列说法正确的有： A宜万铁路从宜昌的万州 B宜万铁路全长377公里，修了7年
C桥隧占线路总长74%，被称为“隧道博物馆” D宜万铁路的开通将对鄂西生态文化旅游圈建设起到积极的促进作用
15、根据《旅行社条例》，下列文件中可以作为司法机关从旅行社质量保证金账户上划拨赔款依据的有：
A人民法院的二审判决 B人民法院的生效裁定 C人民法院
制作的民事调解书 D处于上诉期人民法院的一审判决
16、全心全意为旅游者服务是我国旅游工作者精神境界的集中体现。它要求：
A热心为旅游者提供服务 B增强职业责任心和道德义务感 C不断提高服务质量 D对于每一位游客，尽可能满足他们的全部要求
17、《旅行社条例实施细则》规定了“旅游者有权利拒绝参加旅行社在旅游合同之外安排的购物活动”。对这一规定的理解，正确的有：
A对于在旅游合同中事先确定的购物活动，旅游者可自行决定是否参加 B对于未在旅游合同中载明的购物活动，旅游者可以拒绝参加
C即使旅游者拒绝参加旅行社安排的购物活动，旅行社也不得以任何借口、理由拒绝继续履行合同 D如果有旅游者拒绝参加旅行社安排的购物活动，旅行社可以违约为由，暂停对该旅游者继续履行合同
18、导游人员的身心健康要求导游人员有：
A健康的体魄 B十分敏捷的头脑 C很强的心理控制能力 D活跃的思维
19、以下属于无效旅游合同情形的有：
A一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益 B以出国旅游名义从事偷渡、走私等活动的旅游合同 C损害社会公共利益 D违反法律、法规强制规定订立的旅游合同
20、游客是导游的衣食父母。导游员在接待过程中，应发扬中华礼仪之邦的好客传统，做到：
A特殊服务 B微笑服务 C热情服务 D周到服务
21、按照国家旅游局现行规定，导游人员的等级分为：
A初级导游员 B中级导游员 C高级导游员 D特级导游员
22、旅游职业道德修养的内容包括：
A职业道德认识的修养 B职业道德情感的修养 C职业道德意志的修养 D职业道德行为的修养
23、国家对导游人员进行考核管理的制度有：
A资格考试制度 B等级考核制度 C计分管理制度 D年度审核制度 24、2010年，湖北省成功实施了四大主题旅游促销年活动。这四大主题旅游促销活动有： A高铁主题宣传促销活动 B三国主题宣传促销活动 C世博主题宣传促销活动 D鄂台交流主题宣传促销活动
25、导游人员行使调整或变更接待计划的权利时：
Ａ必须是在进行导游活动的过程中 Ｂ必须遇到有可能危及旅游者人身安全的紧急情形 Ｃ必须征得多数旅游者的同意 Ｄ调整或变更计划后，必须立即向旅行社报
26、对于不遵守中国法律的外国人，中国政府主管机关可以：
A缩短其在中国停留的期限 B取消其在中国居留的资格 C没收护照 D治安拘留 27、2010年8月3日，第三十四届世界遗产大会经过9天的讨论和审议，在巴西闭幕。这次大会审议和批准了20余处新的世界遗产，中国入选的是：
A中国武当山古建筑群 B中国山西五台山 C中国登封“天地之中”历史建筑群 D中国丹霞地貌
28、为减少意外风险给旅游者带来的损害，旅行社在招徕、接待旅游者时，应当： A建议旅游者购买旅游意外保险 B建议旅游者购买旅行社责任保险
C在未经旅游者同意的情况下，主动为其购买旅游意外保险 D投保旅行社责任保险
29、旅行社为旅游者安排或介绍旅游活动不得含有违反有关法律、法规规定的内容，其中包括： A含有高风险内容 B含有获得高利润的情况 C含有淫秽、赌博、涉毒内容 D含有损害国家利益和民族尊严内容
30、第十九届世界杯足球赛决赛圈于2010年6月11日至7月11日在南非举行，最后决赛的对阵双方是无冕之王（）和欧洲冠军（）。A荷兰 B西班牙 C德国 D法国
31、下列属于《旅游投诉处理办法》规定的地域管辖权的机构是：
A、损害结果发生地旅游投诉处理机构 B、被投诉人所在地旅游投诉处理机构C、损害行为发生地旅游投诉处理机构 D、投诉人所在地旅游投诉处理机构
32、根据《中国公民出国旅游管理办法》，旅游行政管理部门可以暂停组团社出国旅游业务的情形有：
A出境旅游业绩下降 B、因自身原因，在一年内未正常开展出国业务的 C、有逃汇、非法套汇行为的 D、以旅游名义弄虚作假，骗取护照、签证等出入境证件或者送他人出境的
33、下列情况下饭店与客人之间权利义务产生的有：
A旅客到饭店办理了住宿登记手续 B旅客拿到了客房钥匙 C客人提着行李走进饭店 D旅客向饭店预订了房间
34、下列属于可以向旅游投诉处理机构投诉的事项有：
A旅游者认为旅行社违反旅游合同约定B因旅行社的责任致使旅游者随身行李丢失C导游员欺骗、胁迫旅游者购物消费D个人与旅行社之间发生的股权纠纷
35、下列属于旅游资源保护法律法规的有：
A文物保护法 B风景名胜区条例 C消费者权益保护法 D自然保护区条例
36、旅行社有下列情形之一的，旅游或工商行政管理部门可对其处10万元以上50万元以下的罚款：
A组织出境的旅游者非法滞留境外，未及时报告并协助提供非法滞留者信息的 B拒不履行旅游合同约定的义务的 C非因不可抗力改变旅游合同安排的行程的 D欺骗、胁迫旅游者购物或者参加需要另行付费的游览项目的
37、职业道德是公民道德建设体系的重要组成部分，也是一个社会精神文明发展程度的突出标志。它是所有从业人员在执业活动中应该遵循的： A道德规范 B行为准则 C规章制度 D传统习惯
38、下列关于旅行社设立分社的性质和经营范围的说法中，正确的是：
A分社作为旅行社的分支机构，本身并不具有法人资格 B分社的经营范围不得超出设立社的经营范围 C分社具有法人资格，因为它有独立的合同缔约权 D分社的业务经营范围必须在设立社的经营范围中确定 39、2010年湖北省有一批城市获得国家级称号。以下城市与称号对应正确且是在2010年获得的是：
A武汉---国家森林城市 B荆门---全国绿化模范城市 C天门---中国曲艺之乡 D咸宁---中国温泉之乡 40、导游年审管理中，下列扣分的处罚正确的是：
A累计扣分达到10分，暂缓通过年审 B一次扣分达到10分，暂缓通过年审 C一次被扣8分的，全行业通报 D一次被扣6分的，警告批评
41、下列行为不符合导游行为规范的有：
A为显示热情，带外宾到未开放的地区参观 B不与旅游者过分亲近
C经个别重点游客同意，临时调整旅游行程安排 D为了与游客打成一片，把自己喝醉了
42、违约责任的承担方式有：
A继续履行 B行政处罚 C赔偿损失 D补救措施
43、导游人员应做到：
A衣冠整洁、修饰得体 B用完餐后即在餐桌上补妆 C不模仿客人的言谈举止和动作 D不当着游客的面吸烟
44、“以团结互助为荣，以损人利己为耻”的核心就是倡扬集体主义精神。这种精神：
A要求个人利益服从集体利益 B反映了个人利益和集体之间的双向价值关系C提倡个人对集体的责任和贡献 D包括集体对个人的尊重和满足 45、2010年4月15日，“金砖四国”领导人第二次正式会晤在巴西首都巴利西亚举行。以下属于“金砖四国”的国家有： A中国 B俄罗斯 C巴西 D印度
46.我国法律规定，旅游者不得随身携带或在行李中夹带（）等危险物品或其他违禁物品乘运。
A易燃、易爆物品 B有毒物品 C有腐蚀性物品 D有放射性物品
47、导游人员讲话要注意分寸，有些话不能讲：
A有伤旅游者自尊心的话 B埋怨责怪旅游者的话 C蛮横无理的话 D讽刺挖苦的话
48、《旅行社条例》实施后，A旅行社为拓展经营网络，积极准备设立分社等机构。接收分社设立备案的旅游行政管理部门告知A旅行社其每设立一个分社，应当向其质量保证金账户增存30万元。据此推断，A旅行社的经营范围包括：
A边境旅游业务 B国内旅游业务 C入境旅游业务 D出境旅游业务
49、旅游从业人员在加强旅游职业道德修养方面应着力培养的职业道德品质是： A忠实诚信 B自我控制 C正直无私 D热忱谦逊
50、由国家旅游局、湖北省人民政府联合主办，湖北省旅游局承办的第五届华中旅游博览会于2010年6月中旬在武汉举行。本届华中旅游博览会的特点有：
A规模最大 B成果最多 C持续时间最长 D规格最高
三、判断题（每题0.5分，共10分。）
1、导游人员进行导游活动，必须经旅行社委派，不得私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务，进行导游活动。
2、取得导游资格证书的人员申请办理导游证，须参加旅游行政管理部门举办的岗前培训考核。
3、参加省部级以上单位组织的导游技能大赛获得最佳名次的导游人员，报全国导游人员等级考核评定委员会批准后，可晋升一级导游等级。晋升不限次数，但晋升的最高等级为高级。
4、旅游行程开始前，经征得旅游者的同意，旅行社可以将旅游者推荐给其他旅行社组织、接待。从便利旅游者的角度出发，旅游者无须再与被推荐的旅行社签订合同。5、2010年2月，感动神州的“信义兄弟”孙水林、孙东林被湖北省总工会授予“湖北省道德模范特别奖”。
6、准备从事导游工作的小王认为，《导游人员管理条例》只是规范导游人员的执业活动，对没有导游证从事导游活动的人员没有约束力。7、2010年11月1日，新一次全国人口普查工作正式启动。新中国成立以来，我国分别在1964年、1982年、1990年和2000年成功进行过4次全国人口普查。
8、因不可抗力致使旅游合同不能履行，投诉人与被投诉人发生争议的，投诉人可以向旅游投诉处理机构投诉。
9、导游人员与游客之间进行情感交流的目的是为了实现和增进相互的了解、理解，取得共识，以使旅游活动能够协调、顺利的进行。
10、导游人员恪守信誉首先就是要切实地按照旅游接待计划办事。11、2010年5月，台湾海峡两岸观光旅游协会北京办事处、海峡两岸旅游交流协会台北办事处先后成立。双方互设旅游办事处，为两岸旅游业界建立起相互沟通的“桥梁”和服务游客的“窗口”。
12、提高职业道德修养的方法，主要是加强社会舆论的监督，而不能在无人看见、无人知晓的情况下进行。
13、根据《中华人民共和国护照法》的规定，普通护照的有效期为：护照持有人未满十六周岁的五年，十六周岁以上的十年。14、2010年7月9日，国家旅游局与国家文物局签署《旅游发展与文物保护战略合作框架协议》，标示着文物旅游战略合作新局面的开始。
15、导游在带团过程中，与谈得来的游客说话，对显示有好的游客微笑，尽量避开与爱“挑刺”的游客接触交谈，这种工作方法有利于维护团队大局，并不违反导游职业道德规范。16、2010年，湖北省旅游业实现了历史性的突破。其中，旅游总收入由全国的第13位跃至第9位。
17、从游客的角度说，导游人员长年累月地面对的是一个个不断变化的复杂群体。18、2010年9月17日，由国务院侨办、湖北省政府暨武汉市政府联合主办的2010年鄂港（粤）经贸洽谈会在武汉国际会展中心开幕。
19、由于各地导游资格证考试内容不同、解说对象也不同，因此导游人员资格证和导游证并不能在全国范围内使用。
20、旅游业从业人员爱岗敬业、忠于职守，是旅游业取得良好社会效益和经济效益的保证。
四、案例分析题（15分）
（一）2002年7月，A旅行社在媒体上发布海南之旅广告，王先生来到旅行社门市部和旅行社签订了合同，并交纳了旅游团款。王先生按照旅行社的要求到达机场后才发现，真正组团的旅行社并不是A旅行社，而是B旅行社。王先生考虑放弃这次旅游，但由于已经拿到旅行社的行程计划，并交纳团款，只得随B旅行社前往海南旅游。期间，王先生发现实际的行程与合同约定不同，漏了两个景区。王先生返回后，要求A旅行社给个说法，A旅行社认为王先生已经被转给了B旅行社，是B旅行社的责任导致其权益受损，因而拒绝赔偿。
请问A旅行社的辩解是否有道理？为什么？（6分）
单1A23A4B5D 6C7C8无9B10A 11D12B13B14D15A 16B17A18C19C20A 21C22D23A24A25A 26C27A28A29B30B 31B32B33D34B35C
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A旅行社辩解是不对的，根据《旅行社条例》第三十五条的规定，旅行行程开始前，当发生约定的解除旅游合同的情形时，经征得旅行者的同意，旅行社可以将旅游者推荐给其他旅行社组织、接待，并由旅游者与被推荐的旅行社签订旅游合同。未经旅游者同意的，旅行社不得将旅游者转交给其他旅行社组织、接待。（1）说法不成立，根据《导游人员管理条例》规定，导游人员进行导游活动，必须经旅行社委派。导游人员不得擅自增加旅游项目，导游行为与旅行社有直接关系。
（2）说法不成立，根据《导游人员管理条例》第二十四条规定，导游人员进行导游活动，欺骗旅游者消费，由旅游部门责令改正，导游负有不可推卸的责任。
（3）处罚：责令改正，处1000元以上3万元以下的罚款，有违法所得，并处没收违法所得，情节严重者，吊销导游证并予以公告；对委派该导游的旅行社给予警告，直至责令停业整顿。
第二篇：导游业务试卷
一、单项选择题（只有一个正确答案，错选、多选均不得分，共50题）
11、一名合格导游人员的首要条件是（）
A、热情导游B、勤奋苦练C、爱国D、开拓创新
12、海外领队、全陪、地陪和讲解员所有共有的职责是（）
A、落实旅游合同B、维护安全C、景点讲解D、联络工作
13、旅游团旅游计划的具体执行者，当地旅游活动的组织者和领导者是（）
A、组团人员B、全陪C、地陪D、领队
14、（）是导游职业道德中最基本和最具特色的一项道德规范。
Ａ、热情友好、宾客至上Ｂ、诚实守信、办事公道
Ｃ、文明礼貌、优质服务Ｄ、爱岗敬业、忠于职守
15、导游员最重要的基本功是（），它也是导游服务的工具。
Ａ、导游专业知识Ｂ、语言知识
Ｃ、导游文化基础知识Ｄ、政策法规知识
16、（）是爱国主义、国际主义在导游工作中具体表现。
A、不卑不亢B、遵纪守法C、顾全大局D、真诚公道
17、在人际交往中，以下握手顺序不正确（）
A、上级先伸手，下级后伸手B、主人先伸手，客人后伸手
C、年长的先伸手，年幼的后伸手D、男方先伸手，女方后伸手
18、中餐形式宴请客人时，中餐一般是主人和客人围着圆桌而坐，主人的位置（）
A、朝向门口B、在主宾的右侧C、在主宾对面D、主宾不远的地方
19、为体现“女士优先”原则，下车，下船，出电梯时，男士应（）
A、让女士先行B、为女士开道并提供必要的帮助
C、自己先行D、引导女士、跟其同行
20、在部分东南亚佛教国家，通常盛行()。
A、接吻礼B、鞠躬礼C、合掌礼D、握手礼
21、导游服务中（）的特点要求导游人员有高度的责任感和敬业精神，以及较强的心理自控能力。
A、关联度高B、独立性强C、复杂多变D、脑体高度结合22、导游工作的中心任务是导游讲解，因此，导游员要()。
A、讲得越多越好
B、尽量多讲，并注重讲解与导游相结合C、观光团多讲，专业团少讲
D、导游员随意
23、某旅行社地陪赵某，一日之内三上滕王阁，因过于疲劳，在最后一次上滕王阁时，只在楼下讲解，没有陪同客人登楼。赵某的行为与()项职业道德规范不符。
A、一视同仁、不卑不亢B、热情友好、宾客至上
C、敬业爱岗、忠于职守D、团结服务、顾全大局
24、导游人员的服饰穿着要遵循“ＴＯＰ”原则，以下不属于该原则的是（）。Ａ、时间Ｂ、场合Ｃ、身份Ｄ、地点
25、礼节、礼貌的核心是（）。B
Ａ、热情待人Ｂ、尊重人Ｃ、理解人Ｄ、宽容待人
26、散客旅游增加的主要原因是（）。
Ａ、旅游需求更旺盛Ｂ、旅游产品更多样化
Ｃ、个性化需求增强Ｄ、对旅游服务产品质量要求更高
27、在旅游消费中，导游服务周到会让游客对旅游地的一切产生美好的印象，这是旅游知觉心理定式中的（）。
Ａ、首次效应Ｂ、新近效应Ｃ、晕轮效应Ｄ、经验效应
28、性情活泼、热情、反应敏捷、有较高的活动效率的客人属于（）类型的人。Ａ、多血质Ｂ、粘液质Ｃ、胆汁质Ｄ、抑郁质
29、安静、稳重、反应迟缓、善于忍耐的客人属于（）类型的人。
Ａ、多血质Ｂ、粘液质Ｃ、胆汁质Ｄ、抑郁质
30、一位旅游者在旅游定点商店看中一种丝绸布料，告诉导游员他需要买8英尺，导游员应该告诉售货员，这位旅游者需要买（）。
A、3.12米B、2.7米C、3.5米D、2.44米
40、全陪、地陪、领队三者之间在遇到问题，出现矛盾和分歧时，必须()。
A、组织好团队的旅游活动，以提供满意的服务为原则
B、尊重各方的权限和利益，切忌侵害他方利益
C、及时交流信息，主动沟通配合D、以执行旅行社之间、旅行社与游客之间签订的协议为原则
41、北京时间为零点时，当地时间为16：00的城市是()。
A、伦敦B、纽约C、汉城D、巴黎
42、因天气原因，旅游团所乘航班需推迟2小时才能起飞，游客仍滞留在上一站，而全赔和领队又没有及时通知下一站接待社。下站导游不知道这种临时变化，仍按原计划接站，造成了空接，该导游员应该首先()。
A、若推迟时间不长，坚持在机场等候
B、推迟时问较长，重新落实接团事宜
C、尽量与该团全陪取得联系
D、地陪应立即与本旅行社有关部门联系查明原因
43、旅游者因抢救无效死亡，应写出由主治医师签字和医院盖章的《抢救经过报告》和
()。
A、《尸体解剖报告》B、《死亡诊断证明》
C、《死亡公证书》D、《因病死亡证明》
44、下列不符合导游员仪容仪表规范要求的是()。
A、整洁B、端庄C、华丽D、稳重
45、某内宾团因同房游客闹矛盾要求改住单间，但时值旅游旺季，酒店无空房，导游人员应()。
A、请领队调解B、让游客自行调配
C、予以满足，但费用自理D、请全陪调解尽量内部调配
46、甲旅行社的导游李某对乙旅行社的团队客人说：“你们交的团费太高，乙旅行社坑了你们”，由此造成乙旅行社的团队客人大呼上当，甚至提出退团，李某的行为违背了()职业道德规范。
A、一视同仁、不卑不亢B、热情友好、宾客至上
C、敬业爱岗、忠于职守D、团结协作、顾全大局
47、旅游团中某位旅游者希望带其在华亲友的孩子随团活动，导游员应该()。
A、婉言拒绝B、表示同意
C、首先征求领队及团员的意见D、首先向领导汇报
48、()不是导游服务的三要素之一。
A、相貌身材B、知识C、服务技能D、语言
49、导游员在人际交往中必须注意的礼仪原则是()。
A、德诚于中、礼形于外B、以我为主、尊重他人
C、全心全意为旅游者服务D、以上都不是
50、在下列服务类型中，导游人员应向游客提供的基本服务是()。
A、讲解服务B、个性化服务C、规范化服务D、超值服务
51、临时导游证的有效期最长不超过()。
A、1个月B、3个月C、6个月D、1年
52、客人丢失了进关时登记了、并需要复带出境或保险的贵重物品，经多方查找，仍找不回时，导游人员要协助失主（）。
A、向公安部门和保险公司报案B、协助有关人员查找线索
C、分析物品丢失的时间和地点并帮助查找
D、持旅行社证明到当地公安局开具遗失证明，以便出关时查验或向保险公司索赔
53、按照导游人员计分管理制度的规定，导游人员未经旅行社委派，私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务的，将被扣除()。
A、10分B、8分C、6分D、4分
54、导游人员资格证书是由国家旅游局统一印制的，其颁发机关是()。
A、国家旅游局
B、省、自治区、直辖市旅游局
C、国家旅游局和省、自治区、直辖市旅游局
D、国务院
55、依据《导游人员管理条例》规定，导游证可分为()。
A、中文导游证和外语导游证B、国际旅行社导游证书和国内旅行社导游证
C、正式导游证和临时导游证D、胸卡导游证和证书式导游证
56、旅游团在旅游期间遇到安全事故，导游员应首先()。
A、报告有关部门B、安定旅游者
C、处理善后事宜D、保护旅游者
57、重大旅游安全事故是指一次事故造成旅游者死亡或者重伤致残。经济损失在()者。
A、1万元人民币以下B、1万元至10万(含1万元人民币)
C、10万元至100万(含100万)元人民币D、100万元人民币以上
58、游客的意见、要求、建议乃至投诉，一般是通过导游人员向旅行社传递直至上报旅游行政管理部门。这体现了导游服务工作纽带中的()作用。
A、连接内外B、协调左右C、承上启下D、扩散作用
59、旅游者委托导游员给其在华工作的朋友转递一盒精装巧克力，导游员应()。
A、答应转递B、委婉拒绝
C、请示领导D、设法让客人亲自面交
60、在带团过程中，常碰到少数旅游者迟到与拖拉情况，导游员对此应()。
A、提出警告B、顺其自然C、设法引导D、让领队处理
81、对于旅游者在旅游过程中提出的特殊饮食要求，以下表述正确的是()
A、已订妥的风味宴，旅游者在临近用餐时不想去，于是导游员表示无所谓，立即退餐
B、旅游者提出晚些用餐的要求，导游员应告知其不能超过用餐时间，否则将自动取消用餐，餐费不退
C、地陪应告知旅游者，客房只为生病客人提供送餐服务，一般客人不享受此项服务
D、旅游者坚持自己单独用餐，导游员可协助其与餐厅联系，告之餐费自理，原餐费不退
82、领队小宋带领旅游团24人赴泰国旅游。飞机抵达机场后，地陪就向小宋要求增加该团的自费项目，领队小宋对此应()。
A、告之上车后由地陪直接向客人说明并收取费用
B、拒绝，并说明此团不参加任何自费项目
C、报告组团社，由组团社与地陪所在地接社协调
D、告之先进行计划内的活动，找适当机会征求全团成员意见，以客人自愿参加为原则
83、按照《导游人员管理实施办法》规定，私自带人随团游览的导游员应被扣除()分。
A、2B、4C、6D、884、下列情况中，游客提出换房，导游人员应该满足其要求的是()。
A、客房内发现蟑螂B、客房朝北光线不好
C、客房在走廊尽头离电梯近D、要求住高档客房又拒付差价
85、领队小苗带领18位游客赴新加坡旅游，游客王小姐托运的行李在机场遗失，领队在协助王小姐办理了一系列的查找手续未果之后，陪同她购买了必需的生活用品，此费用应()。
A、由组团社承担B、由国内保险公司承担
C、凭收据向当地机场报销D、由游客自理
86、导游人员没有按预定航班(车次、船次)时刻迎接旅游团(者)，导致旅游团(者)到达后，无导游人员迎接的现象称为()。
A、错接B、误接C、漏接D、空接
87、作为地陪，在确定叫早时间时应与()商量。
A、领队和全陪B、所有客人C、领队D、全陪
88、一位年迈的旅游者随旅游团抵达苏州故地重游，当晚老人向地陪提出希望探望在当地一位失散多年的朋友，这时地陪应该()。
A、对老人说：您与朋友失散多年，地址很难找，这事没办法解决
B、对老人说：明天您可以不随团活动，去找那位朋友
C、设法予以满足，可在第二天通过旅行社请公安户籍部门帮助寻找
D、为了能让老人如愿以偿，决定第二天亲自去帮助寻找，把工作委托全陪代理
89、导游员运用虚实结合导游手法讲解古建筑，其中 “实”是指有关建筑物的()。
A、历史沿革，名人轶事B、建筑布局，功能用处
C、结构风格，名人轶事D、神话故事，民间传说
90、要与旅游者形成具有共同语言、情感相同的正常的人际交往关系，导游人员就要尊重旅游者，满足其自尊心。以下做法中在尊重这一要求的前提下欠妥的是()。
A、增加旅游活动的参与性，满足旅游者的“自我体现”的心理需求
B、完全满足每个旅游者合理而可能的要求
C、不触及旅游者的隐私，不欺诈旅游者
D、态度要热情友好，重视旅游者的意见和建议
第三篇：导游知识问答题
导游知识问答题
（一）1.母系氏族公社阶段的文化代表有哪些？
答：黄河流域的仰韶文化和长江流域的河姆渡文化。
2.父系氏族公社阶段的文化代表有哪些？
答：山东大汶口文化，山东龙山文化，浙江良渚文化。
3.说出中国古代的朝代序列？
答：夏，商，周，秦，汉，三国，两晋，南北朝，隋，唐，五代十国，宋，元，明，清。
4“诸子百家”有哪些派别，代表人物是谁？
答：儒家的孔子·孟子·荀子，道家的老子·庄子，法家的商鞅·韩非子，墨家的墨子，兵家的孙武·孙膑，名家的惠施·公孙龙，阴阳家皱衍。
5.我国宋代的四大书院是什么？
答：河南嵩山的嵩阳书院，河南商丘的应天书院，湖南长沙的岳麓书院，江西庐山的白鹿洞书院。
6中国古代有哪些“圣人”？
答：文圣孔子，武圣关羽，诗圣杜甫，画圣吴道子，书圣王羲之，医圣张仲景，药圣孙思邈，茶圣陆羽，酒圣杜康。
7.什么是“天干”“地支”？
答：天干：甲，乙，丙，丁，戊，己，庚，辛，壬，癸；地支：子，丑，寅，卯，辰，巳，午，未，申，酉，戌，亥。
8.我国的八大方言是指什么？
答：即北方，吴，湘，赣，客家，闽北，闽南，粤方言。
9.请说出我国的十大名茶？
答：西湖龙井，洞庭碧螺春，黄山毛峰，庐山云雾，六安瓜片，君山银针，信阳毛尖，武夷岩茶，安溪铁观音，祁门红茶。
10.少数民族代表节日有哪些？
答：蒙古族的那达慕大会，壮族的歌节，苗族的芦笙节，傣族的泼水节，彝族的火把节，白族的三月街，黎族的三月三等。
11.五岳是指什么？
答：东岳泰山，西岳华山，南岳衡山，北岳恒山，中岳嵩山。
12.请说出我国的五大淡水湖？
答：江西蟠阳湖，湖南洞庭湖，江苏太湖和洪泽湖，安徽巢湖。
13.黄山四绝是指什么？
答：奇松，怪石，云海，温泉。
14请说出长江三峡?
答：瞿塘峡，巫峡，西陵峡。
15.我国古代四大建筑群是那四处？
答：北京故宫，曲阜三孔，岱庙，承德避暑山庄。
16.我国三大古建筑殿宇是哪三处？
答：北京故宫太和殿，曲阜孔庙大成殿，岱庙天贶殿。
17.历史上称为“天下第一泉”的四大名泉是指什么？
答：江苏镇江中泠泉，江西庐山谷廉泉，北京玉泉，济南趵突泉。
18“花中二绝”是指什么？
答：牡丹和芍药。
19.“岁寒三友”是指什么？
答：松，竹，梅。
20.“花中四君子”是指什么？
答：梅，兰，竹，菊。
21.我国由于地域分异现象形成了那些各具一格的城市？
答：山城重庆，冰城哈尔滨，江城武汉，水城江苏，花城广州，春城昆明，泉城济南，温泉城福州，椰城海口，沙城敦煌，极光城漠河，林城伊春，瓜果城吐鲁番。
22.“晋祠三绝”是指什么？
答：宋彩塑侍女像，难老泉，周柏隋愧。
23.中国四大名亭是那四处？
答：浙江绍兴的兰亭，安徽滁州的酔翁亭，北京宣武区的陶然亭，湖南长沙的爱晚亭。
24.请说出中国四大园林？
答：北京颐和园，河北承德避暑山庄，江苏苏州拙政园，留园。
25.请说出苏州四大名园？
答：沧浪亭，狮子林，拙政园，留园。
26.太湖石的五大特点是什么？
答：皱，透，漏，瘦，丑。
27.江南三大奇石是什么？
答：上海豫园的玉玲珑，苏州留园的冠云峰，杭州竹素园的绉云峰，28请说出江南三大名楼？
答：湖北武汉黄鹤楼，湖南岳阳岳阳楼，江西南昌鹏王阁。
29.古代四灵是指什么？
答：龙，凤，麟，龟。
30请说出佛教四大名山？
答：四川峨眉山，浙江普陀山，安徽力华山，山西五台山。
31.请说出道教四大名山 ？
答：四川青城山，湖北武当山，山东崂山，江西龙虎山。
32请说出伊斯兰教三大节日？
答：开斋节，古尔邦节和圣纪节。
33.中国著名的四大石窟是那四处？
答：甘肃敦煌莫高窟，河南洛阳龙门石窟，甘肃天水麦积山石窟，山西大同云冈石窟。
34.我国八大菜系是指什么？
答：鲁，川，苏，浙，闽，粤，湘，徽八大菜系。
（二）35.浙江素被称为什么？
答：鱼米之乡，丝茶之府，文物之邦，旅游之地。
36.浙江的旅游宣传口号是什么？
答：“诗画江南，山水浙江”。
37.用一句话概括浙江的地形特点。
答：七山一水二分田。
38.浙江的国家历史文化名城有哪些？
答：杭州，宁波，绍兴，衢州，临海。
39.请说出浙江东南西北四条旅游线路的名称。
答：浙东风情之旅，浙西名山名水之旅，浙南奇山奇水之旅，浙北运河古踪之旅。
40.“浙江三雕”是指什么？
答：乐清黄杨木雕，东阳木雕，青田石雕。
41.被誉为“中国毛竹之乡”，“中国水蜜桃之乡”，“中国胡柚之乡”，“中国珍珠之乡”的各是什么地方？
答：分别是指安吉县，奉化县，常山县，诸暨市。
42.请说出江南三大赏梅胜地。
答：余杭超山，无锡梅园，苏州邓蔚。
第四篇：导游必备知识
中国的历史可往前追溯五千年，自盘古开天，经过了：原始时期—黄帝—唐—虞—夏—商—西周—东周—秦—西汉—新—东汉—三国时代—西晋—东晋—南北朝—隋—唐—五代—北宋—南宋—元—明—清—中华民国—中华人民共和国。
朝代年数长短排序(不含**时代，如五代、三国时代)
最长：周朝，东西周合并为八百五十六年(西元前1111年至西元前256年)，共传三十五主。
第二：商朝，共六百四十年，(西元前1751年至西元前1111年)，共传二十八主。
第三：夏朝，共四百三十二年，(西元前2183年至西元前1752年)，共传十七主。
第四：汉朝，东西汉合并为四百一十年(西元前206年至西元8年(西汉)西元25年至西元220年)，共传二十四主。
第五：宋朝，南北宋合并为三百二十年(西元960年至西元1279年)，共传十八主。
第六：唐朝，共二百九十年(西元618年至西元907年)，共传二十主。
第七：明朝，共二百七十七年(西元1368年至西元1644年)，共传十六主。
第八：清朝，共二百六十八年(西元1644年至西元1911年)，共传十主。
第九：晋朝，东西晋合并为一百五十六年(西元265年至西元420年)，共传十五主。
第十：黄帝，约一百年(西元前2690年至西元前2590年)及唐朝(尧)，约一百年(西元前2333年至西元前2234年)。
第十一：元朝，共九十年(西元1279年至西元1368年)共传十一主。
第十二：虞朝，约五十年(西元前2233年至西元前2184年)。
第十三：隋朝，共三十八年(西元581年至西元618年)，共传三主。
最短：秦朝，共十五年(西元前221年至西元前206年)，共传三主；新朝，共十五年(西元9年至西元23年)，共传一主。
朝代疆域大小排序(只排前十一名)
最大：元朝；世祖时期：统有中国本部及蒙古、东北、高丽、吐蕃、安南等地，另有四大汗国。疆域东抵日本海，南连安南，北至西伯利亚，西尽亚洲，西北跨越欧洲，版土广阔为历朝之最。(蒙古西征所建四大汗国最后灭亡时在西元一四八○年。)
第二：清朝；高宗(弘历时期—即干隆年间)：东抵太平洋，西逾葱岭至帕米尔高原，北至蒙古、西伯利亚，南被南洋，为亚东第一大国。第三：唐朝；高宗(李治)时期：东至朝鲜南部，西至今俄属中亚，南至越南中部，北至西伯利亚的贝加尔湖。
第四：西汉朝；武帝时期：东至朝鲜北部，西至新疆，南至日南，北至大漠。
第五：明朝；成祖(朱棣)时期(永乐年间)：疏凿运河，修筑长城；开拓西南，远征塞北；郑和多次远航，促进南洋开发；锐意经营东北，声誉远迈前代。疆域东至苦夷(库页岛)，西至哈密，南至交趾，北至大漠。
第六：秦朝；始皇帝时期：东至辽东，西至临洮，南至象郡，北至九原。
第七：北宋朝；太宗(赵光义)时期：北至河北中部的瓦桥关和晋北雁门，与契丹为邻。西至陇东，与党项(夏)、吐蕃为邻。西南至大渡河，与大理国相接。南至交州。
第八：西周朝；宣王时：西起陇东，东至鲁、苏，南抵鄂北，北达冀、辽。
第九：商朝；武丁(高宗)中兴时期：约为今河南、河北的大部，山东、山西、陜西和安徽的一部分。
第十：夏朝；少康中兴时期：约为今河南大部，山西中南部和陜西、河北、山东的一部分。
第十一：黄帝、唐、虞；黄帝时期：东至于海，西至崆峒(甘肃平凉)，南至长江，北与荤粥为邻。
各朝代名称的来历
我国历史悠久，朝代更零星纷繁。每朝的创建者要首手办的第一件事就是确立国号（朝代名称）。国号就是一个国家的称号。《史记·五帝本纪》：“自黄帝至舜禹，皆同姓而异其国号，以章明德。”
朝代的名称是由什么决定呢？大致有五个来由：由部族、部落联盟的名称而来，来自创建者原有卦号、爵位；源于创建者原始所或政权统治的区域；源于宗族关系；寓意吉祥。
具体说：
夏：据传禹曾受卦于夏伯，因用以称其政权为“夏”。另据历史学家范文澜先生说，禹的儿子启西迁大夏（山西南部汾浍一带）后，才称“夏”。商：相传商（今河南商丘南）的始祖契曾帮助禹治水有功而受卦于商，以后就以“商”来称其部落（或部族）。汤灭夏后，就以“商”作为国名。后盘庚迁殷（今河南安阳西北）后，又以“殷”或“殷商”并称。
周：周部落到古公亶父时，迁居于周原（今陕西岐山）。武王灭殷以后，就以“周”为朝代名。周前期建都于镐（今陕西西安西南），后来平王东迁洛邑（今河南洛阳），因在镐的东方，就有“西周”和“东周”的称号。
秦：据《史记》记载，本为古部落，其首领非子为周孝王羊马有成绩，被周孝王赐姓为“嬴”，并赐给了一小块土地（今甘肃天水县，另说是陇西谷名）。后来襄又救周有功被封为诸侯，秦始皇统一六国，始建秦国。
汉：项羽封刘邦为汉王，以后刘邦击败项羽，统一中国，国号称“汉”。汉朝前期都长安，后期都洛阳，故从都城上有“西汉”和“东汉”，从时间上有“前汉”和“后汉”之分。
魏：汉献帝曾封曹操为“魏公”、“魏王”爵位，曹丕代汉后便称“魏”。以皇室姓曹，历史上又称“曹魏”。
蜀：刘务以四川为活动地区，蜀指四川，其政权帮称“蜀”。历史上也称“蜀汉”。汉指东汉的继续。
吴：孙权活动于长江下游一带，历史上曾建吴国，曹魏曾封孙权为“吴王”，故史称“孙吴”；又以地位在东，也称“东吴”。
晋：司马昭逼魏帝卦他为“晋公”，灭蜀后进爵为晋王。后来他的儿子司炎继承他的爵位，逼令魏帝退位，自立为皇帝，国号“晋”。隋：隋文帝杨坚之父杨忠，曾被北周封为“随国公”。隋文帝后袭用此卦爵，称为“随朝”。他认为随有走的意思，恐不祥改为“隋”。唐：唐高祖李渊的祖父李虎，佐周有功，被追卦为“唐国公”，爵位传至李渊。太原起兵后，李渊称“唐王”，后废杨侑建唐朝。
辽：辽原称“契丹”，改“辽是因居于辽河上游之故。
宋：后周恭帝继位后，命赵匡胤为归德节度史，归德军驻宋州（今河南商丘），赵匡胤为宋州节度使。故陈桥兵变后，发迹在宋州，国号曰“宋”。西夏：拓拔思恭占据夏州（今山西横山县），建国时以夏州得名，称“大夏”。因其在西方，宋人称“西夏”。
金：金都城上京会宁（今黑龙江阿城南），位于按出虎水（今阿什河），相传其水产金，女真语“金”为“按出虎”。
元：据《元史》记载：“元”的命名，是元世祖忽必烈定的。是取《易经》上“大哉乾元”句中的“元”，有大、首等意思。但也有人认为与蒙古人的风俗与图腾有关，有的认为与佛教有关。
明：朱元璋是元末起义军之一，是继承郭子兴而发展起来的，郭子兴属于白莲教组织。白莲教宣称“黑暗即将过去，光明将要到来”，借以鼓舞人民反对黑暗的元朝统治。所以又称“光明教”。白莲教的首领韩山童称“明王”（他的儿子韩林儿称“小明王”），都体现其教义宗旨。朱元璋不仅曾经信仰白莲教，而且承认自己是白莲教起义军的一支（他曾为小明王左副元帅）。朱元璋取得政权后，国号称“明”。
清：满族是女真族的一支。女真族在北宋时建立金国。明末女真势力复强，重建金国（后金）。后金为了向外扩展，割断了同明朝的臣属关系，清太宗皇太极把“女真”改为“满州”，把“金”改为“清”。在宋时女真人受制于契丹人，他代针对“辽”字在契丹语中是 “铁”的意思，因此命名“金”，表示比铁更坚强有力，可以压倒“辽”。“金”改“清”的原因，史学家有不同意见，有人认为是皇太极要避免引起尖锐的矛盾
第五篇：江浙沪导游知识
一、单项选择题
1、浙江的陆地面积是-----万平方公里。A
B9.18
C10.18
D11.18
2、历史悠久，早在-----时代就游乐正式历史记载。A春秋
B战国
C元、明
D元、清
3、-----代开始成为行政区域的名称，------正式成为省名。A、明
B唐、元
C元、明
D元、清
4、第一高峰龙泉市黄茅尖，海拔-----米。A
B1939
C1949
D1929
5、浙江省最大的海峡是-----。
A杭州湾
B象山湾
C台州湾
D温州湾
6、浙江最大港口是-----。
A 石浦港
B北仑港
C舟山港
D温州港 7、2002年底，浙江省有国家级旅游度假区和国家级风景名胜区分别-----处。A、20
B1、20
C1、14
D13、14
8、中国皮革之乡和青瓷之乡分别是指-----。
A海宁、龙泉
B海宁、余姚
C湖州、余姚
D湖州、龙泉
9、不属于浙江省国家级自然保护区的是------。
A天目山
B乌岩岭
C清凉峰
D古田山
10、杭州地形的直接影响是在-----年以来的地壳运动。A 亿年
B1万年
C2.3亿年
D1.5亿年
11、省县存最高的经幢现存于-----。
A凤凰山脚
B吴山
C灵隐寺
D玉皇山
12、石山有侏罗纪火山凝灰岩结构，因岩石中-----含量较高，在阳光照射下熠熠生辉。A
B二氧化硫
C石灰岩
D氧化铁
13、在孤山建行宫的帝王是------。
A乾隆
B雍正
C康熙
D光绪
14、余杭径山寺与日本佛教关系密切，为日本佛教-----的祖庭。A
B临济宗
C曹洞宗
D净土宗
15、“大树华盖闻九州”之称的景观处于------景区。A莫干山
B雁荡山
C天目山
D大奇山
16、下列景区（点）既被称为我国造型地貌博物馆，又被评为国家级地质公园的是------。
A雁荡山
B穿岩
C方岩
D天台山
17、云江的发源地是------。
A雁荡山
B乌岩岭
C仙霞岭
D江郎山
18、莫干山“三胜”不包括------。
A竹
B云
C泉
D剑
19、以下关于天台山描述不恰当的是--------。
A天台山是国家级重点风景名胜区
B以幽、古、奇、秀为特征 C有“佛宗道源山水神秀”之称
D是名僧济公的故乡 20、“岩溶博物馆”位于-----景区内。
A瑞晶洞
B烟霞洞
C双龙洞
D瑶琳仙境
21、钱塘江由上游至下游依次是------。A新安江——桐江——富春江——之江——钱塘江 B新安江——富春江——桐江——之江——钱塘江 C富春江——桐江——新安江——钱塘江——之江 D桐江——富春江——之江——新安江——钱塘江
22、“自言长宫如灵运，能使江山似永嘉”的作者是------。A白居易
B杜甫
C苏东坡
D李白
23、西湖的水面面积为-----平方公里，水深平均-----左右。
A4.8、2.15
B6.5、2.15
C6.5、2.8
D2.15、2.8
24、西湖的形成最终固定下来在------。
A1.2亿年以前
B西汉
C隋唐
D唐朝
25、西湖环湖南线景区建成开放时间是在-------。
A2003年10月
B2002年10月
C1929年9年
D2004年10月
26、湖滨隧道全长-------米。
A1000
B1100
C1200
D1300
27、全国独有的“水上森林”景观位于-------景点。
A东钱湖
B鉴湖
C南湖
D青山湖
28、浙江最大的淡水湖是-------。
A东湖
B东钱湖
C千岛湖
D鉴湖
29、“山为屏风为镜，湖光秀色自天成”是-----的最好写照
A南湖
B东湖
C南北湖
D东钱湖 30、千岛湖是浙江省最大的人工湖，其水面面积及蓄水量分别是-----
A580平方公里，178亿立方米
B1078平方公里，178亿立方米
C580平方公里，1078 亿立方米
D1078平方公里，580亿立方米
31、“共看玉女机丝挂，映日还成五色文”描述的是------
A千丈岩瀑布
B百丈瀑布
C石粱飞瀑
D大龙湫瀑布
32、浙江省温度最高，最有医疗实用价值的温泉是------
A武义温泉
B承天氡温泉
C南溪温泉
D湍口温泉
33、浙江省最长的海上沙滩位于-----景区
A嵊泗列岛
B朱家尖
C岱山
D南麂列岛
34、西湖风景的标志是-----
A雷峰塔
B六和塔
C白塔
D保淑塔
35、雷峰塔重建开放于-------
A2001年10月
B2002年10月
C2003年6月
D2002年6月
36、飞来峰造像中年代最早的是-----
A“卢舍那佛会”
B大肚弥勒
C普贤造像
D“西方三圣”像
37、慈云岭造像为-----开凿
A元代
B南宋
C五代
D明代
38、世界上最早的石刻星象图刻于-------
A元代
B南宋
C五代
D唐代
39、温州玉海楼是-----父子创建的
A孙衣言，孙诒让
B孙诒让，孙衣言
C刘承干，刘辅
D刘辅，刘承干 40、嘉业堂藏书楼的创始人------
A刘承干
B溥仪
C黄澄亮
D朱彝尊
41、“四象八牛七十二条金黄狗”反映了------古镇的经济现状
A西塘
B乌镇
C南浔
D龙门
42、西塘饥民种福堂建于-----年间
A康熙
B清顺治
C明永乐
D清乾隆
43、“江南最大的自然村”，“典型反映了我国古代宗教聚居形态“反映了-----古镇的特色
A梁弄
B八卦村
C东阳卢宅
D龙门
44、我国现存规模最大、最为完整的明清住宅建筑的代表作是-----
A东阳卢宅
B浦江郑宅
C西塘王宅
D南浔张宅
45、大禹陵由三部分组成，其中“峋嵝碑“和只窆石亭”位于-----
A禹陵
B禹庙
C禹祠
46、印山越国王陵是-----的陵墓
A勾践
B允常
C钱谬
D钱弘淑
47、“国破家亡欲何之，西子湖头有我师”是----遗作
A张仓水
B于谦
C秋瑾
D岳飞
48、“塔里塔”描述了----的独特结构
A飞英塔
B功臣塔
C保淑塔
D六和塔
49、湖州莲花庄是书法家----的别业
A沙孟海
B赵孟俯
C虞世南
D褚遂良 50、浙江现存私家园林规模最大、保存最好的一座是-----
A莲花庄
B绮园
C沈园
D刘庄
51、被称为“西湖的背影”的是-----园林
A郭庄
B蒋庄
C刘庄
D汪庄
52、我国江南幸存的最古老、最完整的木结构建筑位于-----内
A国清寺
B径山寺
C保国寺
D天豪寺
53、目前国内寺院建筑规格最高的一座佛殿是------
A法雨寺
B普济寺
C惠济寺
54、武义延福寺较完整的体现了-----代的艺术风格
A五代
B元代
C南宋
D唐
55、西冷印社首任社长吴昌硕的祖籍是-----
A安吉
B临安
C绍兴
D嘉兴
56、我国唯一的一家集生平事迹展览、学术思想研究与文物资料收藏于一体的名人博物馆是-----
A潘天寿纪念馆
B章太炎纪念馆
C苏东坡纪念馆
D黄宾虹纪念馆
57、浙江省最大的一座具有江南园林特色的“园中有园，馆中有园”的人文科技博物馆是-----
A浙江省自然博物馆 B浙江省博物馆 C中国丝绸博物馆 D中国茶叶博物馆
58、杭州三大赏月胜地：月岩、平湖秋月、三潭印月形成于------
A唐
B南宋
C明
D清
59、中国杨梅之乡是-----
A黄岩
B玉环
C余姚
D奉化
二、多项选择题
1、下列关于浙江地形描述正确的是-----
A浙江地形特点是“一山七水二分田”
B山地、丘陵占70.4
，平原、盆地占23.2，河流湖泊占6.4
C浙北平原包括杭嘉湖平原和宁绍平原
D浙西、浙东以丘陵地形为主，而浙南以山地为主
2、浙江矿产储量居全国第一、二位的是-----
A明矾
B氟石
C叶蜡石
D石油
3、关于浙江气候描述错误的是-------
A浙江属于亚热带季风气候
B气候特点：温和多雨，四季分明
C降水主要集中在秋冬季
D降水类型以春雨、梅雨、阵雨为主
4、浙江主要机场有萧山、--------等。
A义乌
B衢州
C湖州
D绍兴
5、浙江的全国历史文化名城有----------等。
A宁波
B青田
C临海
D衢州
6、浙江已形成以杭州西湖为中心的东、西、南、北四条特色旅游路线，其中描述错误的是---------。
A浙东风情之旅，杭州——绍兴——宁波——舟山
B浙西奇山奇水之旅，沿钱塘江上溯至千岛湖
C浙北运河古踪之旅，杭州——嘉兴（或湖州）——江苏
D浙南名山名水之旅，杭州经金华、丽水至温州
7、以下属于全国百个爱国主义教育示范基地的有---------。
A大禹陵
B河姆渡遗址博物馆
C鲁迅故居及纪念馆
D南湖革命纪念馆
8、以下属于杭州全国重点文物保护单位的有-------。
A灵隐寺
B六和塔
C雷峰塔
D西冷印社
9、西湖群山外围以石英砂岩为主，海拔较高，如----------。
A天竺山
B玉皇山
C南高峰
D北高峰
10、以下诗句与景点对应正确的组是---------。
A“八百里湖山知是何年图画，十万家灯火尽归此处楼台”——吴山
B“一角夕照藏古洞，四围岚翠接遥村”——慈云洞
C“暂来不宿归州云，应被山呼作俗人”——灵山洞
D“洞中有洞洞中泉，欲觅泉眼卧小船”——双龙洞
11、杭州北高峰一带盛产桂花，品种有--------。
A金桂
B银桂
C丹桂
D四季桂
12、飞来峰石壁洞穴中有造像470余尊，多为--------时期遗留。
A明朝
B五代
C宋代
D元代
13、余杭超山为江南三大赏梅胜地，另两处位于--------。A湖州
B苏州
C扬州
D无锡
14、关于雪窦山的描述正确的是----------。
A雪窦寺始建于南宋
B有“四明第一山”之称 C雪窦山为全国重点风景名胜区
D雪窦山风景名胜区由溪口镇、雪窦山、亭下湖三部分组成
15、雁荡三绝指--------。
A灵峰
B中雁荡
C灵岩
D大龙湫
16、仙霞岭是下列---------等河流的发源地。
A乌溪江
B江山江
C江西信河江
D福建闽江
17、以下景观属于丹霞地貌的有-----------。
A江郎山
B穿岩
C大慈岩
D方岩
18、我国的避暑胜地有----------。A莫干山
B庐山
C河南鸡公山
D河北北戴河
19、方岩“三贤堂”是为纪念----------。
A胡则
B朱熹
C陈亮
D吕祖谦
20、浙东运河西起杭州三堡、东至宁波，连接-------几大水系。A钱塘江
B楠溪江
C曹娥江
D甬江
21、浙江三大名湖是指--------。
A东湖
B西湖
C南湖
D北湖
22、西湖双绝指----------。
A王星记扇子
B丝绸
C龙井茶
D虎跑泉
23、桃花岛的特点是-----------等。
A林密
B山奇
C石怪
D滩林美
24、下列关于浙江古遗址描述正确的是---------。
A余姚河姆渡遗址是长江中下游地区，石器时代，父系氏族社会早期的古文化遗存
B马家浜遗址被载入《大不列颠百科全书》 C良渚遗址出土的代表性文物有黑陶和玉器
D钱山漾遗址证明湖州是世界丝绸文化的发祥地之一
25、武义俞源村的特点包括---------。
A是著名的太极星象村
B体现了“天人合一”思想
C被专家称为“古文化生态的经典遗存”
D几乎囊括了江南地区所有明清古建筑的格式
26、下列古城（墙）遗址被列为全国重点文保单位的有--------。
A镇海口海防遗址
B临海古城墙
C桃渚城
D 下菰城遗址
27、以下藏书阁被列为全国重点文保单位的有--------。
A天一阁
B文澜阁
C八咏阁
D嘉业堂藏书楼
28、西塘的特点是-------。
A桥多弄多廊棚多
B“街衢依河而建，居民临水而筑” C“大雨天串门，跑遍全镇不湿鞋”
D体现“天人合一”思想
29、以下--------是杭州菜特点。
A清鲜
B香糯
C爽嫩
D淡雅
30、以下寺庙景观被列为全国重点文保单位的有--------。A径山寺
B保国寺
C国清寺
D阿育王寺
31、以下属于中国古代四大水利工程的是---------。A它山堰
B通济堰
C都江堰
D灵渠
32、越剧具有------特点。
A是我国流传最广泛的剧种
B起源于浙江嵊州农村
C唱腔委婉、清丽
D表演细腻精巧，擅长于抒情
33、下列--------为婺剧代表剧目。
A《黄金印》
B《红楼梦》
C《西施泪》
D《十五贯》
34、历史对西湖进行了几次大规模的整治，包括---------等。A唐—白居易—白堤
B北宋—苏东坡—苏堤 C明---杨孟瑛---杨堤
D清-----阮元-----阮公墩
35、以下菜肴属于宁波菜的有------。
A腐皮包黄鱼
B锅烧河鳗
C清蒸鲥鱼
D锦绣鱼丝
36、以下菜肴属于绍兴菜的有-------。
A冰糖甲鱼
B清蒸鳜鱼
C清汤鱼圆
D蜜汁火方
37、以下菜肴属于温州菜的有-------。
A网油包鹅肝
B清汤鱼圆
C鸡汁鱼唇
D三丝敲鱼
38、以下菜肴属于金华菜的有--------。
A火腿荷花爪
B佛手鱼片
C蜜汁火腿
D浓香鸡块
39、以下---------选项是浙江著名风味小吃。
A五芳斋粽子
B猫耳朵
C丁莲芳千张包
D吴山酥油饼 40、浙江省的专项旅游有---------。
A唐诗之路寻踪之旅
B浙东佛教朝拜之旅
C浙赣道教养生之旅
D浙西名山名水之旅
41、我国南方最大的药材基地是--------。
A桐乡
B东阳
C磐安
D慈溪
42、奉化食品三宝是--------。
A苔菜千层饼
B奉化芋艿
C奉化水蜜桃
D奉化山核桃
43、绍兴三乌指-------。
A绍兴霉干菜
B绍兴的乌毡帽
C绍兴乌篷船
D绍兴乌骨鸡
三、判断题
（）
1、浙江地势南高北低，山地多呈西北、东南向。（）
2、青田、瑞安、平阳、文成是浙江著名的侨乡。（）
3、浙江人口4677万（2000年），其中人口最多的少数民族是畲族。（）
4、诸暨五泄及舟山普陀山景区是浙江省国家重点风景名胜区。（）
5、安吉与湖州是中国著名茶叶之乡。
（）
6、淳安县千岛湖风景区是首批国家AAAA级旅游区（）
7、杭州地形特点是七山一水二分田。
（）
8、万松书院曾是明清时期杭城规模最大，历史最久，影响最广的书院。（）
9、吴山宝成寺内元代麻曷葛刺石像，为著名的佛教禅宗造像。
（）
10、余杭超山梅花具有广、多、古三大特点，“广”指分布广，“多”指产量多，“古”指历史久。
（）
11、天目山的植被有“广”、“多”、“古”的特点。
（）
12、桐君山的江山极目阁内陈列有叶浅予的作品《富春山居图》。
（）
13、“凤阳山——百山祖”国家级自然保护区有国家重点保护的珍稀动植物300多种，其中百山祖冷杉是我国对有珍稀树种。
（）
14、倪翁洞是仙都摩崖石刻最为集中的地方。（）
15、以“泉清水甘、洞壑幽深”著称的是灵栖洞。（）
16、瑞晶洞的第一洞厅是目前已知国内最高洞厅。（）
17、赋溪石林属喀斯特地貌，被誉为“华东第一石林”。（）
18、赋溪石林有“象形石动物园”之称。
（）
19、仙宫湖是浙江省第二大人工湖，库容1.4亿立方米。（）20、诸暨人称瀑布为“泄”，“五泄”即五个瀑布景观。
（）
21、武义有“温泉之城”的美誉，温泉水质无色、无味、透明，可以饮用。
（）
22、海宁潮可一潮三看，丁桥看“一线潮”，盐官看“迎面潮”，老盐仓看“返头潮”。（）
23、杭州三大名泉虎跑泉、玉泉、龙井泉，分别属于裂隙泉、喀斯特泉、孔隙泉。（）
24、沈家门是我国最大的渔港和鱼货集散地，它与秘鲁的卡亚俄港、挪威的卑尔根港一起被称为世界三大渔港。
（）
25、上林湖越窑是中国历史上第一个官窑。（）
26、乌镇留有不少唐宋建筑风格的民居。
（）
27、汉三老讳字忌日碑对研究汉字字体发展史有重要价值。（）
28、绍兴古纤道西起钱清，东至陶堰，始建于南宋。
（）
29、胡庆余堂中药博物馆是目前我国惟一的国家级中药专业博物馆。（）30、绍兴沈园的《钗头凤》为陆游所刻。
()31湖州铁佛寺内观音造像为江南最早石窟造像代表作.()32金华斗牛习俗开始于元代.()33东阳农家乐被称为“中国农村生活缩影地”.()34第一届“西湖博览会”于1929年6月6日举办后,从2001年开始每年举办一次.()35西湖龙井具有“色翠、香浓、味甘、形扁”的特点.()36我国产制最悠久的茶叶是余杭径山茶.()37龙泉宝剑可以分为硬剑、软剑和传统武术剑三种.()38龙泉青瓷的釉色以梅子青和粉青为上品.第八章
江浙沪旅游文化答案
一、单项选择题
1、C
2、A
3、B
4、D
5、A
6、B
7、C
8、A
9、D
10、B
11、A
12、D
13、C
14、B 15、C
16、A
17、B
18、D
19、B 20、A
21、A
22、C
23、B
24、C
25、B
26、D
27、D
28、B
29、C 30、A
31、A32、B
33、C
34、D
35、B
36、D
37、C
38、C
39、A 40、A
41、C
42、B
43、D
44、A
45、B46、B
47、A
48、A
49、B 50、B
51、A
52、C
53、A
54、B
55、A
56、B
57、B
58、B59、C
二、多项选择题
1、BCD
2、ABC
3、CD
4、AB
5、ACD
6、BD
7、ABCD
8、BD
9、AD
10、ACD
11、ABCD
12、BCD
13、BD
14、BCD
15、ACD
16、ABCD
17、ABD
18、ABCD
19、BCD 20、ACD
21、ABC
22、CD
23、ABC
34、BCD
25、ABCD
26、ABCD
27、ABD
28、AB、29、ACD 30、BC
31、ACD
32、BCD
33、AC 34、BCD
35、AB
36、BC
37、CD
38、ABCD
39、ABCD
39、ABCD 40、ABC
41、BC
42、ABC
43、ABC
三、判断题
1—5×√√√×
6—10 √×√××
11—15×××√× 16—20√√×××
21—25√××√√
26—30×√×√×
31—35 ××××× 36—38 ×√√
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