国际健康管理主要模式分析

第一篇：国际健康管理主要模式分析

一、国际健康管理主要模式分析

目前国际和国内的健康管理公司大体可以分为以下六类：

1、体检主导型。

体检是目前健康服务领域最成熟的营利模式，也是客户接受度最高的健康服务品种。由于其客户基数大，利润率高、现金流稳定，各地体检中心雨后春笋般地冒出来。为了充分挖掘客户资源的消费潜力，部分体检中心开始介入健康管理服务。但是由于体检中心的初始团队架构设置和工作重心的调整没有及时跟上，目前还没有发现特别成功的案例。但是由于体检中心拥有大量客户资源，具有最合适的服务切入点，只要操作得当，在体检中心基础上发展起来的健康管理公司将将垄断健康管理行业的半壁江山。目前很多健康管理公司受到自身条件的限制，没有能力自己投资建设体检中心。从目前的浙江的情况来看，健康管理公司已经成为体检中心的重要合作伙伴，是体检中心客户源的重要输送者。杭州是国内著名的体检疗养胜地，体检疗养机构规模大，市场基础好，设施先进，年体检额在千万元左右的就有近十家。由于缺乏强势的品牌和自有体检基地，健康管理公司仅能获得体检产业链中10%到30%的毛利，除去返回客户的业务费用和业务员的提成，利润非常微薄。尽管如此，许多健康管理公司仍旧把这块鸡肋作为最重要的业务之一。

2、中药调理型

健康管理的重要特点在于对疾病的前瞻和预防，但是亚健康相对西医来说是一个很难精确定位的模糊概念。而中医理论却能很好得诠释亚健康的形成发展，并迅速提供解决方案。中医作为国粹，首先在群众中有大批的拥护者，具有深厚的市场基础。其次中药方具有针对性强，效果好，副作用小的特点，第三中医拥有针灸、推拿、膏药等传统的内病外治方法，这些都可以成为健康管理的有效工具。但是由于中医是一门经验型的学科，不能定标定量，因此对于人力资源的要求很高。其次，中医是着重临床的学科，用于健康管理的营利模式有待进一步探索。杭州著名的百年老字号红顶商人胡雪岩一手创办的胡庆余堂曾经成立过一家会员制的中药调理型健康管理中心，但是由于中医费用传统定价较低，没有核心的服务产品，客户定位不准，市场拓展不力，很快基本停顿了，胡庆余堂的总经理目前反而成了休普的VIP客户。

3、资源整和型。

当前各地的健康管理公司的实力都不是特别强，为了生存和发展，有些健康管理公司充分利用和整合当地的资源，以最小的代价，推出符合市场需求的服务。例如杭州有一家健康管理公司就充分整合医大和医大附属三甲医院的稀缺的人力资源及高端仪器设备，以连锁加盟的方式，为各大私人诊所和中小医院提供检验、检查、会诊等服务，在实现多方共赢的同时，提高了当地医疗资源的优化配置。

4、自我服务型

浙江有些健康管理公司是依托大集团的需求而发展起来的，它的前身类似医务室。这个诉求和功能与国外的健康管理方式已经非常接近了。一些大的民营集团公司出于降低医药费，提高员工身体素质，提高劳动生产率的考虑，把最初的医务室改造成为独立核算的健康管理公司。这类健康管理公司依托集团的需求就能解决生存问题，然后借助集团的无形资产如雄厚的实力、良好的市场形象、丰富的客户资源进行市场拓展。

5、技术服务型

这类公司从宏观需求着眼，从技术研发着手，为健康管理公司和体检机构提供一些标准化的服务工具或服务。目前北京、深圳等多家软件、电子商务、医疗器械企业开始介入这种服务模式。提供诸如标准化的体检报告、体检过程控制及数据电子化、导医挂号、慢性病评估、心理素质评估、亚健康评估、运动处方、疾病在线或无线管理等服务。由于这种服务具有标准化和网络化的特性，使它们可以不受地域的限制，为众多客户提供同一种服务。这种服务如果能够真正符合消费者及健康服务商的市场需求，成功的概率还是很大的。如北京的KYN，休普的基因图谱检测。

6、私人医生型

这是一类诉求非常明确的公司，他们将客户目标锁定在中高端，广泛整合医疗资源尤其是稀缺的医生资源，通过精细入微的服务来赢得市场，运用各种增值服务来获得商业利润。这也是目前大多数健康管理公司在走的一条路。但是由于私人医生是人力资源密集型产业，人力资源的稀缺限制了它的运营规模和服务人数。同时增值服务产品的开发滞后也严重阻碍了对客户消费能力的深度挖掘。要解决这个问题的重要方式是进行连锁或加盟特许经营。休普在这方面有不少有益的探索。

二、未来发展趋势

目前，全国每年有近亿人进行体检，市场规模在100亿左右，而高端体检市场大约占整个体检市场的近三分之一。上海的体检率仅为15%，北京也只有20%，市场潜力相当巨大。

以北京为例，按每年有500万人做健康体检，每人每年平均花费300元，那么市场容量就是15亿元。就北京市场规模而言，体检市场容纳120 家左右的规模化专业体检中心没有问题。而统计资料表明，目前北京市从事健康体检的单位已经达到500家，可见对未来的体检市场，体检机构更是充满信心的。

健康体检利润空间大

（1）一般体检机构的利润空间达到30%不难，超过30%的利润就很难做到。（2）有些体检机构采用了商业化的操作，有些甚至达到100％～300％的利润。我国健康体检现存问题

1.依法执业。2.恶性竞争。3.安全保障。4.体检质量。5.虚假广告。

“蛋糕越大，苍蝇越多”

许多体检中心想出了竞相压价、给予不正当回扣等点子，使体检的服务与声誉大打折扣。

一些小医院为了争夺市场，打出了超低价体检广告，有的甚至称200元可进行全身检查。

体检市场的健康发展，需要一系列配套的政策或法规。比如要考虑做好健康体检和医院的嫁接，实现区域内的体检结果的互相认可，这样既可以节省病人的支出，也可以提高工作效率。

另外，健康体检在整个居民的医疗卫生体系中应该定位好，健康体检要和社区结合起来，百姓健康的预防和治疗，要一级一级地往上走，不断地提高门槛。

第二篇：健康管理模式

我国现阶段健康管理公司的主要盈利模式

在我国，健康管理是一个新兴的行业，对健康管理现状的认识对于今后的发展，以及有志于加入该行业的人或机构来说，有着十分重要的作用。按有关方面提供的情况，我国健康管理公司的盈利模式和业务构架，可以分为以下六大类：

一、体检主导型：

目前健康服务领域最成熟的模式，可以说是体检。这也是客户接受度最高的健康服务方式。各地体检中心的成长与客户多、利润高有直接关系。

二、中医药调理型：

从健康管理的预防属性说，防病和解决亚健康状态都是中医的优势。基于“治未病，不治已病”的中医古训，以及个性化、整体化的中医思想，加之中医药、针灸、推拿等在中国有着广泛的信任度，中医药调理作为健康管理手段更容易被人接受。群众基础良好以及个性化、针对性强等成为其特点。

三、综合服务型：

健康管理涉及了临床医学和预防医学等多学科，健康管理公司要想提供全面的服务，在资源方面明显不足。而由其牵头、利用大中医院的专家和硬件设施，为居民提供检验、检查、会诊等服务。以最小的投入，提供最大限度的社会支持并有效整合医疗卫生资源成为其特点。

四、医疗机构转轨型：

计划经济体制遗留了很多企业办医务室或小医院，在走向市场过程中遇到了种种困难，但其除医疗之外的工作内容与健康管理的需要相对比较接近，由以医疗行为为主转向以健康管理为主，既符合市场需要，又可以解决自身的生存问题。这种机构的特点是以企业自身服务为主，同时向社会提供健康管理服务。

五、技术服务型：

以自身的核心技术为主体，向社会提供健康管理服务为特点。其中包括各种健康管理软件及硬件系统。由于其服务具有自身的特色，所以如能迎合市场需要，发展潜力巨大。

六、私人医生/ 健康顾问型采取一对一的服务形式，向客户提供医疗或健康服务内容。目前这类机构多采取了会员制，面对高端客户，且价格相对较高。

健康管理流程图

健康档案

什么是网络数字化健康档案

健康档案是一个连续的动态过程记录，它主要记录人一生的 生理健康、精神健康或与健康状况相关的任何其他信息。其内容主要包括每个人的生活习惯、既往病史、疾病诊疗情况、家族病史、及历次体检结果等，对于儿童，还应保存生长发育方面的资料和预防接种记录。网络数字化健康档案，是区别于传统的病历或传统的健康档案。通过借助计算机和网络等先进技术，将个人的健康相关信息采集录入后，传输、储存于互联网服务器，用户可以及时、按需要维护、查看、检索、统计个人健康信息，为健康风险评估、疾病诊疗和有针对性健康保健指导等提供基础性保障，从而达到为个人健康最大限度的提供帮助的目的。

网络数字化健康档案的优点

1、完整的信息保存。同传统纸质健康档案一样，它能完整地保存个人一生中与个人健康有关的各种信息。

2、健康资料更详细。单纯的病历只记录与本次疾病相关的资料，社区卫生中心提供的健康档案也 仅是包含疾病、体检、疫苗等信息。而真正与健康密切相关的更主要在日常的生活方式、饮食结构和生 活环境，这是普通健康档案无法完成的。通过网络数字化的健康档案，可以为你保留下您生活中与健康有关的点点滴滴，同时还不用担心资料的遗失。

3、方便快捷的操作。只要有电脑和网络就能实现随时随地进行查询，不必要担心病历或者纸质档案的遗忘和丢失。

4、合理的隐私保护。个人健康档案，可以自由设置可对外公开的信息部分，凡档案内的内容，其他普通用户均不能自由查看，仅在会员有健康求助、就医、指定私人健康管理师的情况下，被授权的人才能看到您允许别人查看的详细健康信息，且您可以隐藏您真实身份，仅提供健康资料。

5、足不出户即可得到异地专家给与的健康指导。有了网络数字化健康档案，异地专家可以通过互联网了解到你的详细健康信息，能给出具有更强针对性的个性化健康指导意见，以维护您的健康。

6、就医诊疗更快捷。如果不幸患病，健康档案将是您和医生最大的帮手。它可以帮你记住很多您已经忘记或者暂时无法想起的细节，也可以让医生更清楚地了解您的患病历程，从而帮助医生快速、准确地判断您的疾病，给与您针对性的治疗，助你早日恢复健康！

7、更好的进行健康管理。进行健康管理是以详细的健康资料为基础，健康资料越详尽，健康管理越有效。如何才能让自己的健康档案发挥更大的价值

健康档案是健康管理的基础，建立健康档案的作用是为了帮助自己更好的维护健康、减少疾病的发生、延缓疾病的发展。如何更好的发挥健康档案的作用呢？ 首先，需要不断地充实完善健康档案资料，资料越详细，档案的作用越明显。其次，尽量利用健康档案。主要体现在进行健康咨询、健康管理、以及疾病诊疗过程中，尽量给医生、健康管理师、健康咨询顾问提供详尽的健康资料，使其能综合详细了解您的健康状况。其他更多方法，还可在使用健康档案的过程中不断地摸索与总结。怎样才能更好的维护健康档案

维护好健康档案，需尽力做好两方面的事情： 1.保证资料的完整性。凡是影响健康（包括身体和心理两方面）的所有要素均需要记录入健康档案，如疾病、饮食、作息制度、生活规律、工作、家庭、心情等等。这些内容，绝大多数在我们的519健康管理网健康档案内都有相应的存储空间，您只要按照提示一步步完成即可。2.保证资料的持续性。健康档案部分内容，例如饮食、心情、睡眠质量等内容每天都有变化，而正是这些日常生活中不起眼的细节对人体健康造成最大影响，坚持记录健康日记，为只要坚持维护健康日记也就是很好的维护健康档案。

健康管理的模块管理 保持永久年轻

1.吃早餐 可以年轻1岁，主要是补充纤维与水果，至于含有大量油脂的汉堡或薯饼并不含在内。

2.大笑 年轻7岁，常常开怀大笑，可以降低情绪焦虑，心情轻松开朗，反应在脸上或心里，自然就年轻许多

3.每天快步半小时 年轻3岁，这是一项不错的健身运动

4.充足睡眠 年轻3岁，应有规律且维持好品质，最好一天能睡7小时，优质的睡眠能让身体自然产生更多的成长荷尔蒙，而成长荷尔蒙是抗老化最重要的化学成份。

5.多吃蔬果谷类薯类 年轻4岁。

6.运动 年轻4岁，一周至少要有1小时的激烈运动，像是慢跑、爬山、爬楼梯之类的，可以强化身体与心肌血管功能。天天运动，保持健康体重 7.牛奶天天饮 大豆或其制品。优质的蛋白质！8.喝水要主动

养

养生的目的是延年益寿，康健无疾。人只有保养好了才能健康长寿。“70岁、80岁以前没有病，活到90岁也很健康，没有病；那么活到100岁就不是梦” 保养要本着“减少消耗、加强再生、保持顺畅、维持稳定”的原则，是生命在不断的调整中健康延年。

保养指健康的生活方式和身心的调整，维多利亚宣言中提出的健康四大基石：合理膳食、适量运动、戒烟限酒、心理平衡。

静养园通过：饮食调节、心理和精神调节、行为和运动调节及健康计划的执行，达到恢复身心健康的目的。

静

当人们精力和体力的透支，打破了身体的平衡状态，身体出现了不适、疾病，需要从新调养到平衡状态。调养需要静，生命在安定平静的情况下才能保持最佳状态。《庄子.在宥》记载黄帝问广成子：怎样可以长寿？广成子答曰：至道之精，杳杳冥冥，无视无听，抱神以静，形将自正，必净必清，无劳而形，无摇而精，乃可长生。

纯阳吕祖在百句章中提到：无念方能静，静中气自平。可见，静使身体自然调整，恢复平衡，有利长生。静养园提供静的环境和达到静的方法

静养服务

（调养周期：15天/次）1.提供静雅小居； 2.营造忘我环境；

3.按个人健康计划执行配餐； 4.指导运动处方的执行； 5.适时排毒去火； 6.每周讲授心理课程； 7.个性调养； 8.组织静养沙龙； 9.保健医。

治愈的力量在你的潜意识里

如果你明确有以下需要，则完全可以主动前来进行心理咨询和治疗 心理咨询和治疗是通往心灵和潜意识的神奇工具 心理咨询和治疗适合任何人是最快速有效的心理提升和治疗方法 它可以输入指令，让你的行为立刻有所改变 让你发掘自己内在的无穷潜力和动力 迅速迈向个人成功的巔峰 让你学会放松，享受，专注，净化心灵，笑面人生 解除各类压力，痛苦，忧郁，困惑，失眠，失恋，情感困苦 提高记忆力，注意力，创造力，超级学习能力，自信心 健康身体，医治疾病，倍增个人魅力 帮助戒烟，戒酒，调整不良的生活习惯 去除个人弊端，改写生命历史，重塑辉煌人生 1.凡是自己心中有强烈企图(意愿)想让自己的生活或生命，开始有正面改变的人。2.意识、表达能力清楚者。这里说的意愿就是个案本身的意愿，因为心理咨询和治疗的过程往往是一连串潜意识回溯(regression)探索过程，个案过往经验就是基本素材，所以如果个案本身缺乏意愿，只是由亲人带来，也不会有效，这好比带人去看医生，即使这人去看了，但如果回来他不吃医生开的药，药摆在那里也没用，所以不论是做身体或心理治疗，个人的意愿绝对是治疗成功与否的前提。

心理健康咨询

若您需要，我们的心理医学专家会为您开出“良方”，助您走出心理困惑，笑对人生，延年益寿。

拥有健康的心理，您就会有宽阔的胸襟，才能保持精神的愉悦，就能经受风雨坎坷，不会向黑暗的命运低头，不会在泥泞荆棘中彷徨，不会被名缰利索羁绊，不会为乌纱铜锈折腰，生活的风风雨雨也无法将您摧垮，您也不会小肚鸡肠地待人，不会心眼如豆地对事，您便会从人生沉重的争纷算计中走出，变得潇洒自在，平和豁达、坦荡磊落，不管面对什么，您都能拨开阴霾见到阳光，丽日蓝天、绚美彩虹，就会永随在你的身边。

跟踪干预服务

跟踪干预不仅包括健康管理机构对会员的健康状况、执行情况等方面的跟踪，还包括会员自己对健康资料的不断完善和充实，定期的检查监测等。所以跟踪干预服务除了不断完善健康计划之外,更 重要的是监督并提醒个人对健康计划的执行。

普通干预，跟踪干预服务依托现代化的 IT 技术平台，通过 email、电话、短信、健康促 进活动和健康教育讲座等方式给予针对性指导和反复跟踪，调动客户管理自己健康的积极性,有效的降低疾病特别是慢性病的发病几率,确保健康的身心状态。特邀干预: 除上述普通跟踪干预，健康管理还提供专业的私人健康顾问服务，进行一对一的特别干 预，且在干预过程中还可为你提供切实可行的意见，全力帮助你维护健康。

追踪健康，健康管理团队的介入，促进个人关注并随时掌握自己的健康状况！督导执行 计划不执行等于没有计划！519健康管理网跟踪干预服务将持续的对您健康计划执行情况进行 督导，促使您养成健康的习惯，帮助你维护健康的身心。完善计划 通过健康管理团队的跟 踪干预服务，帮助个人发现和调整健康计划中的不合理 因素，从而不断地完善计划，使之更具有效性和操作性。

健康有计划 快乐有保障

健康的人生一定是快乐的人生，人生谁不渴望健康快乐？没有健康的快乐肯定不是长久的快乐。凡事预则立，不预则废。有了计划，健康更容易，快乐有保障。伴随着社会发展，各种物质和精神上的诱惑不断蚕食着人们的健康，各种视觉、触觉以及精神上的满足的确让人感到很“快乐”，但 是，健康却可能离我们越来越远！我们不反对享受生活，但我们更需要健康；我们不赞成为了健康放弃生活的乐趣，但健康需要有计划的维护！适可而止，有张有弛———这就是人生健康快乐的关键！为你提供贴心的健康计划定制服务，让你享受健康快乐人生！

健康计划制定服务及核心内容

通过系统的科学分析，配合个性化调整，最终制定出有针对性的、切实可行的、易于长期操作的保健计划，从而帮助会员轻松维护自己的健康。1.准确的健康评估 准确的健康评估是健康计划的指南针。健康计划的目的是解除或者降低健康风险因素，只有找准了目标才能做到有的放矢，以最大程度地维护健康。2.详细的健康资料 健康资料包括个人生活习惯、饮食结构、生活环境、工作环境等。只有真正接近于日常生活习惯的健康计划才可能被长时间执行。

健康计划

健康计划是在采集健康信息后，根据健康评估结果，制定切实可行的个性化健康行为方案。专业人员将健康体检过程中收集的个人健康信息，进行全面动态的分析，设计出高效、全面的健康行为方案。该方案以保健、治疗、康复为主要内容，指导个人有系统有目标有计划地向最佳的健康状态迈进。

健康体检 检前须知

各位先生、女士，欢迎来到体检中心体检。为了您能顺利进行体检，我们提出以下注意事项，请您参考：

1．体检时间：上午8：00—11：30。

2．请您先在前台填写个人资料、领取体检卡及大小便标本盒。体检过程中请您保管好体检卡。

3．体检当日请您禁食、空腹（包括服药等，但慢性疾病长年服药者，可按正常服药，切忌贸然停药）进行抽血化验。

4．B超检查：男做前列腺或女做子宫附件者，须提前憋尿。5．餐前项目检查完毕后，可到餐区免费早餐。

6．餐后可以依据体检内容进行各科检查，不要漏检，以免影响最后体检的结果。

7．若受检者拒绝检查某一项目，受检者必须签字认可，责任由受检者自负。8．女性体检时忌穿高跟鞋，月经期间请不要做妇科检查。9．检体中若有任何困难和要求请与导检护士联系。

10．体检完毕请您回到前台确认全部检查项目有无遗漏后，将体检表交回。11．若接受主检医生建议需要做其他增选项目检查时，应自行交纳相关检查费用。加项检查一律以现金形式收费。(如单位负责人同意，并签字后，可与单位同意结帐。)12．请您认真对待医生的建议，及时复查或进一步检查治疗。13．个人分散体检，可提前三天预约。

14.保险、入职人员根据本单位要求提供身份证原件或其他有效证件。保险人员提供相片。需要体检的人群 第一类人 白领族

有一份资料显示：4000多名31-60岁的白领职员中，脂肪肝发病率高达12.9%，肥胖症患病率达31.6%，高脂血症患病率为12.8%，冠心病患病率为3.1%。据分析，白领的脂肪肝、高脂血症等患病率之所以比整个人群患病率还高，可能是因为白领人常有过量的摄食、进零食、吃夜宵等不规律的饮食方式，扰乱了其正常的代谢，为脂肪肝和肥胖的发病提供了条件。如果每年做一次认真的体检，这些疾病便能做到及早发现、及时治疗，有效地阻止肝脏进一步纤维和硬化，使肝脏免受损坏。第二类人 40岁以上的亚健康人群

按年龄来算，18-40岁的人随着年龄的增长，心身轻度失调呈缓慢上升趋势，而到了40岁以上，潜疾病状态的比例陡然攀高，55岁前后有明显疾病症状的越来越多。亚健康状态在中年以后变得明朗化，滑向疾病的步伐迅速加快。肩负事业和家庭重任的中年人，千万不要小视亚健康状态，否则不久的将来，这些人中三分之二将死于心脑血管疾病，十分之一死于肿瘤，五分之一将死于肺部疾病和糖尿病以及过劳和意外，只有十分之一的人才有希望安享天年。第三类人 已有慢性病的人

慢性病人指一些已患有心脑血管、糖尿病、肝炎、哮喘、胃病等疾病的人，他们可能在医生的治疗下能暂时得到缓解，但绝非能得到一劳永逸的良方，因此，这些病人仍然应定时进行疾病的复诊和检查。糖尿病人至少应每一个月检查一次血糖，并检查是否有合并症发生。乙肝病人每半年要检查一次肝脏B超，便能及早发现肝脏的病变。胃病病人每年做一次胃镜检查，随时掌握自己的疾病发展，及时调整用药，达到治疗的最好效果。

不同年龄段的体检项目

随着年龄的增长，人类罹患某些疾病的机会也在增加。这些疾病早期可能没有明显症状，但往往有严重的后果。如果能在早期发现并及时治疗，预后往往是好的。

美国一家医学中心的专家提出了一个涉及10个项目的定期健康体检清单。告诉您在不同的年龄段应该去做什么检查。

⑪.牙齿检查：从1岁起，每年至少做一次牙齿检查。

⑫.视力检查：从3岁起，第一次检查视力。以后视情况每3－5年检查一次。⑬.血压检查：10岁的时候，应该做第一次血压检查，以后至少每两年做一次。21岁就要定期测血压。

⑭.宫颈涂片检查：中年以上生育过妇女应每3年查一次子宫颈刮片，以排除宫颈癌。

⑮.胆固醇检查： 20岁的时候，做第一次血胆固醇检查，以后每年做一次。但是如果明显增高，应3～5个月内复查。

⑯.乳房检查：女性癌症中乳腺癌排列第一。因此女性20～39岁起，应每3年查一次乳房，40岁以上每年检查，以排除乳腺癌。在50岁的时候，应做乳房软组织放射线摄影检查。

⑰.前列腺检查：男性癌症中前列腺癌是名列前茅。因此男性在50岁的时候，应做前列腺检查，包括肛门指诊及前列腺特异抗原（PSA）。⑱.眼底检查：早期发现血管硬化。⑲.40岁以上定期测血糖。

⑳.直肠镜检查：在您50岁的时候，您开始做第一次直肠镜检查，以后3－5年做一次。

体检中应包括胸部X线透视以排除肺癌，以及抽血测甲胎蛋白及癌胚抗原等以排除肝癌等。必要时作B超检查肝、肾及前列腺等部位 常规体检有哪些项目

世界卫生组织（WHO）提出：“健康是人的生理、心理和社会适应性的完好状态，而不仅仅是指无疾病或非体弱的状态”。通过健康体检，检查和发现影响健康的有关因素，成为促进身心健康的重要措施和保证。生理健康的体检项目包括：

① 一般形态：主要检查身高、体重、胸围差、腹围臀围等，对照《中国成年人体质测定标准》，评估营养、形态发育等一般情况； ② 内科 主要检查血压、心肺听诊、腹部触诊、神经反射等项目； ③ 外科 主要检查皮肤、淋巴结、脊柱四肢、肛门、疝气等； ④ 眼科 检查视力、辨色、眼底、裂隙灯，判断有无眼疾； ⑤ 耳鼻喉科 检查听力、耳疾及鼻咽部的疾病； ⑥ 口腔科 包括口腔疾患和牙齿的检查；

⑦ 妇科 已婚女性的检查项目，根据需要行宫颈刮片、分泌物涂片、TCT（超薄细胞学刷片）等检查；

⑧ 放射科 进行胸部透视，必要时加拍X光片；

⑨ 检验科 包括血尿便三大常规、血生化（包括肝功能、肾功能、血糖、血脂、蛋白等）、血清免疫、血流变、肿瘤标志物、激素、微量元素等检查； ⑩ 辅诊科 包括心电图、B超（肝、胆、胰、脾、肾、前列腺、子宫、附件、心脏、甲状腺、颈动脉）、TCD（经颅多普勒超声检查，判断脑血管的血流情况）、骨密度等项检查。

为了判断体质状况，可行体能测试：包括肺活量、握力、纵跳、坐位体前屈、反应时、单脚站立、仰卧起坐、俯卧撑、台阶试验，用以评估体能素质，提出运动处方。

心理和社会适应性的检查，包括包括儿童智商、自我评价等心理测试项目。各体检中心逐步推出一些特殊人群的体检套餐组合项目。例如针对高血脂、高血糖、高血压、高体重的组合检查，针对青少年的骨龄测试，针对老年人的骨质密度等。检前准备

体检前做哪些准备

1.体检前几天，要注意饮食，不要吃过多油腻、不易消化的食物，不饮酒，不要吃对肝、肾功能有损害的药物。

2.体检前一天要注意休息，避免剧烈运动和情绪激动，保证充足睡眠，以免影响体检结果。最好能洗个澡。建议从检查前一天的晚上8时后避免进食和剧烈运动，保持充足睡眠，保持血压稳定。

3.体检当日早晨应禁食、禁水。但若既往患有慢性疾病，需晨起服药的应先服药。

4.如戴眼镜，一定不要忘记戴眼镜。以对照裸眼视力和矫正视力。5.前列腺或妇科B超检查，需喝足一定量的水，保持膀胱充盈(胀尿)。6.女性体检当日，不宜化妆，不要穿连衣裙、连裤袜。

7.女性体检要避开经期，经期内不要留取尿液标本及妇科检查，月经期后再作。不要穿花色内衣、带金属扣内衣、不要佩戴首饰，以免影响放射检查。8.女性体检妇科体检前应排清小便。9.妊娠女性应避免X光的检查。

10.针对既往史或手术后的情况，可携带相关病历和有关资料，与体检医生交流。

体检专家让您读懂《健康体检报告》 体检之后，受检者将得到一份体检报告。报告最起码有三部分组成。

第一部分是临床科或体检科室的理学检查（也称为物理检查）的结果，即医生通过视、触、叩、听四种诊断方法所得出的结论或印象。

第二部分是特检科室（又称为辅诊科室）设备仪器的检查结果，包括超声、放射线、心电图等。

第三是化验结果，包括血尿便三大常规、血生化（血糖、血脂、肝功、肾功等）、血清免疫反应（乙肝五项等）、激素、血流变、微量元素和肿瘤标志物等。

体检中心在以上检查结果的基础上，加工成个人健康体检的汇总报告。对所检查出来的异常体征、结论或数值，进行分析。用大众化通俗的语言，解释异常体征医学术语含义。使受检者明白是生理性波动还是病理性异常，是需要进一步检诊还是定期复查。对可明确的疾病，则建议到医院及时就诊，接受治疗。体检中心针对团体单位的体检，提出健康体检的团体汇总报告。在对该单位的体检结果进行统计分析，提出其常见的异常结果基础上，将其发生率与一般人群的发生率进行比较，有的放矢地提出具体的健康管理建议。

健康体检和疾病检查之间的区别

健康体检是在身体健康时主动到医院或专门的体检中心对整个身体进行检查，主要目的是为了通过检查发现是否有潜在的疾病，以便及时采取预防和治疗措施。健康体检不是有了病到医院之后做的各种检查。

健康体检和疾病检查是两回事，健康体检只能说是一个初检，一些大的疾病是可以发现的。比如说，尿常规能够发现肾脏方面的严重疾病，而高血压、乙肝以及明显的肺部疾病可以通过测量血压、验血和胸透发现。但对于一些比较复杂的病，常规的健康体检是无能为力的。比如癌症晚期普遍症状之一是贫血，常规体检中通过检查血色素是能够查出贫血的，而有一些癌症并没有贫血的症状，所以常规体检是查不出来的。所以千万不要只注意体检结果是不是正常，而忽视了医生体检报告中签署的意见。体检报告的结论是体检医生通过各科体检结果的综合分析而得出来的，如果建议你对某个单项进行复查，你就要马上复查确诊。

自选体检项目时要征求医生的意见受家族病史、年龄、嗜好的影响，人与人的身体状况不一样，不能为了省钱专门选择常规检查项目中几个项目进行检查，这样检查出来的结果是不能反映出整个身体的情况的。正确的做法是，由专业医生制订个性化体检方案。受检者在体检之前将个人的有关情况详细向医生说明，医生进行综合分析之后，才能根据受检者的身体状况“量体裁衣”，做出既符合受检者的体检项目又比较经济实惠的个性化方案。

体检没有问题也要保存体检报告受检者不要局限于结论的“正常”或“不正常”。体检报告中的每一个数据，是对整个身体状况的细分。医生在判断某种疾病是往往要参考上年的体检数据，通过对比，才能判断是否存在潜在的疾病。邱主任说，体检报告应逐年保存。如果你患上了某种疾病，将以往的体检报告提供给医生，医生很快就会制订出治疗方案。

对于健康人而言，有些项目或器官必须依据年龄和性别的不同实行定期检查。每年至少进行一次血压检查：20岁时做第一次胆固醇检查，以后每5年检查一次；50岁时做第一次前列腺检查，有的医生建议40岁；50岁时，做第一次直肠镜检查，以后每3—5年做一次。

女性还应增加乳房等器官的检查。女性一般到了40岁，要找医生做第一次乳房检查；50岁的时候，还要做乳房造影检查，或者40岁就开始做。而宫颈涂片的检查，要求在18岁（或者性行为以后）做第一次检查。以后1—3年检查一次。在获得连续三次阴性结果后，检查间隙可以适当延长。

很多人将健康体检视为可有可无，还有的人自恃身体好对体检不以为然，其实健康体检是对身体健康状况的一次清理，不仅要按时做，其中还有很多学问值得注意。希望本文能对您是个提醒。

迈向健康三步曲

第 1 步：了解你的健康 — 健康评价

只有了解个人的健康才能有效的维护个人的健康。专门的健康信息系统将在分析相关健康信息的基础上提供一系列健康及疾病危险性评价报告，并帮助个人及集体明确相关危险因素及健康的发展趋势。健康评价的结果及相应的健康信息可通过互联网在医生及个人间进行动态管理。第 2 步：管理你的健康 — 健康计划 个人化的健康管理计划是鉴别及有效控制个人健康危险因素的关键。将以那些可以改变或可控制的指标为重点，提出健康改善目标，提供行动指南以及相关的健康改善模块。它不但提供了预防性干预的原则，也为医生及个人之间的沟通提供了一个有效的工具。

第 3 步：改善你的健康 — 采取行动

以多种形式来帮助个人积极采取行动来实现个人健康管理计划的目标。个人在医生的指导下选择自我维护的手段，并通过个人健康管理日记、参加专项健康维护课程及跟踪随访措施来达到健康改善效果。

体检管理

1、设计健康针对性、个性化的体检方案

根据客户的具体情况，量身定制健康体检项目，节省费用，避免不必要的检查，不遗漏必要的检查。

2、提供健康状况解读

根据体检结果，专家会认真分析，详细为您解读，并向您提供保健、治疗建议。

第三篇：国际工程的项目管理模式

国际工程的项目管理模式

天津大学管理学院国际工程管理研究院 何伯森

由于大多数国际工程都具有规模大、工期长、结构复杂等特点，在施工过程中会受到外界各种因素的干扰，包括水文气象、地质条件的变化、规划以及设计的变更、所在国家或地方法律的变化及其他人为因素等，这些因素都会对工程项目的工期造成影响。由于在工程项目的工期和费用方面都存在着不稳定、变化的因素，超出合同条件规定的事项可能层出不穷，因此绝大部分国际工程的计划工期不能如期实现，工程项目只能是在实际条件下通过对进度计划的更新并根据新的进度计划进行运作。目前，人们利用各种项目管理软件，力图从实用的角度分析在工程项目管理过程中，从进度计划的编制、进度、费用控制、实际进度分析等方面完善项目管理。但是，任何项目管理都有一定的思想和方法，而采用国家通用的、最切合业主实际的管理思想和方法的管理软件才是有生命力的。以下是在国际上传统的和近年来发展应用较多的一些项目管理模式。传统的项目管理方式

这种项目管理模式在国际上最为通用，世行、亚行贷款项目和采用国际咨询工程师联合会(FIDIC）的合同条件的项目均采用这种模式。这种模式的各方关系如图1所示。

图1国际上传统的项目管理模式

这种方式由业主委托建筑师和咨询工程师进行前期的各项有关工作，待项目评估立项后再进行设计，在设计阶段进行施工招标文件准备，随后通过招标选择承包商。业主和承包商订立工程施工合同，有关工程部位的分包和设备、材料的采购一般都由承包商与分包商和供应商单独订立合同并组织实施。业主单位一般指派业主代表与咨询方和承包商联系，负责有关的项目管理工作，但在国外大部分项目实施阶段有关管理工作均授权建筑师/咨询工程师进行。建筑师/咨询工程师和承包商没有合同关系，但承担业主委托的管理和协调工作。

通用模式的优点是：由于长期地、广泛地在世界各地采用，因而管理方法较成熟，各方都对有关程序熟悉；可自由选择咨询设计人员，对设计要求可进行控制；可自由选择监理人员监理工程。通用模式的缺点是：项目周期长，业主管理费较高，前期投入较高；变更时容易引起较多的索赔。

建筑工程管理方式

建筑工程管理方式（CM方式： Construction Management Approach）模式又称阶段发包方式或快速轨道方式，这是近年在国外广泛流行的一种合同管理模式，这种模式与过去那种设计图纸全都完成之后才进行招标的连续建设生产模式不同，一般的招标发包方式与阶段发包方式的比较见图2。

图2连续建设模式和阶段发包模式对比图

图3建筑工程管理模式的两种实现形式

CM模式可以有多种形式，常用的有两种。

第一种形式为代理型建筑工程管理（“Agency”CM）方式。在此种方式下，CM经理是业主的咨询和代理，业主和CM经理的服务合同规定费用是固定酬金加管理费。业主在各施工阶段和承包商签订工程施工合同。

第二种形式称为风险型建筑工程管理（“At_Risk”CM）方式。采用这种形式，CM经理同时也担任施工总承包商的角色，一般业主要求CM经理提出保证最大工程费用（GMP： Guaranteed Maximum Price），以保证业主的投资控制，如最后结算超过 GMP，则由CM公司赔偿：如低于GMP，则节约的投资归业主所有，但 CM公司由于额外承担了保证施工成本风险，因而能够得到额外的收入。

设计-建造与交钥匙（Turn key）工程方式

设计-建造方式（DesingBuild）是一种简练的项目管理方式，组织形式如图4所示。

图4设计-建造模式的组织形式

在项目原则确定之后，业主选定一家公司负责项目的设计和施工。这种方式在投标和订合同时是以总价合同为基础的。设计建造总承包商对整个项目的成本负责，他首先选择一家咨询设计公司进行设计，然后采用竞争性招标方式选择分包商，当然也可以利用本公司的设计和施工力量完成一部分工程。

设计-建造模式是一种项目组织方式。业主和设计建造承包商密切合作，完成项目的规划、设计、成本控制、进度安排等工作，甚至负责土地购买和项目融资。使用一个承包商对整个项目负责，避免了设计和施工的矛盾，可显著降低项目的成本和缩短工期。同时，在选定承包商时，把设计方案的优劣做为主要的评标因素，可保证业主得到高质量的工程项目。

设计-管理模式

设计-管理模式（Design－Manage）是指同一实体向业主提供设计和施工管理服务的工程管理方式。采用设计管理合同时，业主只签订一份既包括设计也包括类似 CM服务在内的合同。设计-管理模式的实现可以有两种形式（如图 5）：一是业主与设计-管理公司和施工总承包商分别签订合同，由设计管理公司负责设计并对项目的实施进行管理；另一种是业主只与设计-管理公司签订合同，由设计公司分别与各个单独的承包商和供应商签订合同，由他们施工和供货。

图5设计-管理模式的两种实现形式

BOT方式

BOT（Build-Operate-Transfer）即建造运营移交模式。这种模式是80年代在国外兴起的一种依靠国外私人资本进行基础设施建设的一种融资和建造的项目管理方式，或者说是基础设施国有项目民营化。它是指东道国政府开放本国基础设施建设和运营市场，吸收国外资金，授给项目公司以特许权，由该公司负责融资和组织建设，建成后负责运营及偿还贷款。在特许期满时将工程移交给东道国政府，BOT模式的典型结构框架如图6所示。

图6 BOT模式典型结构框架

管理承包

管理承包（Management Contracting）商须与专业咨询顾问（如建筑师、工程师、测量师等）进行密切合作，对工程进行计划管理、协调和控制。工程的实际施工由分包商或各单独承包商承担。管理模式如图7所示。

图7管理承包

项目管理

项目经理（Project Management）的主要任务是自始至终对一个项目负责，这可能包括项目任务书的编制、预算控制、法律与行政障碍的排除、土地资金的筹集等，同时使设计者、工料测量师和承包商的工作正确地分阶段进行，在适当的时候引入指定分包商的合同和任何专业建造商的单独合同，以使业主委托的活动顺利进行。项目管理模式的各方关系如图8。

图8项目管理

第四篇：城市社区管理模式分析

城市社区管理模式分析

摘要：随着我国社会的发展, 社区在城市的存在和发展中起着越来越重要的作用。但是我们也应该看到我国城市社区管理体制还存在种种弊端, 在新的形势下, 如何进行社区管理体制的创新成为我国社会发展迫切需要解决的一个问题。由于国情不同, 几种社区管理模式各具特点，所以我们无法直接采用国外的方式。现阶段我国城市社区管理尚处于探索发展时期, 各地的实际情况也各不相同。因此, 应在比较分析不同社区管理模式的适应性的基础上做出科学的选择。本文的目的即是通过分析国内城市的社区管理现状，对比国内外经典城市的社区管理模式，总结出现如今我国城市的社区管理需要借鉴的管理模式。

关键词：社区管理模式，两种分化，比较研究，借鉴

引言

社区管理模式的研究是社区研究的重要组成部分, 社区管理模式是以城市街居组织的服务提供为基础的。世界各国社区管理模式的构成变量多种多样, 反映了各国的社会环境和制度安排。其城市社区管理大都有自己的特色, 社区管理模式的差别往往取决于政府和社区以及其他社会服务机构之间权能配置的方式。社区管理组织有其自身的运行规律, 我们不可能、也没必要完全照搬国外模式来运转。在我国由传统社会向现代社会的转型期内, 科学地界定政府的行政管理与社区自治管理的职能权限, 并将二者有机地衔接起来, 是建构具有中国特色网络式社区管理体系的关键所在。随着中国城市社会的发展，社区的功能和作用开始受到人们的重视，改革现行的城市社区管理模式已经列入了政府的议事日程，因此，在比较分析不同社区管理模式的适应性的基础上做出科学的选择迫在眉睫。

一、社区与社区管理模式概念与现状

首先，以北京为例，来说下社区管理的现状。

根据国内外关于社区管理模式的研究和实践经验, 社区管理模式按照其发展进程, 可以划分为四类, 分别是: 行政主导模式、并举模式、准自治模式和自治模式。在当前北京市社区管理体制的框架下, 以及北京社区的不同发展水平, 北京社区管理模式主要有三种, 分别是:(1)行政主导模式------以纯居委会管理为主导, 传统的社区管理模式。它主要存在于居住条件相对较差的老旧传统

型社区, 特别是平房地区, 采用以纯居委会管理为主导的管理模式。在这种管理模式下, 社区管理由居委会全权负责, 居委会紧紧依靠政府, 由政府领导。(2)并举模式------社区委员会与物业公司相配合的社区管理模式。这种模式是一种经营性的社区管理模式------以物业管理为主, 社区委员会相配合的社区管理模式。采取并举管理模式的比较典型而又成效明显的社区是建外街道南郎家园社区, 其在建外街道党工委的指导下, 形成社区党组织(社区党委、党支部)、居委会、物业企业(社会单位)、业主委员会四位一体, 共同建设和谐社区的工作机制。(3)准自治模式------社区管理、物业管理和社区自治三者相结合的社区管理模式。北京的高档商品房社区主要采取的是这种管理模式。在这种管理模式下, 社区管理强调的是自治, 独立召开居委会换届选举大会, 居民享有选举权, 可以参与社区的建设等, 可以减少政府的工作负担, 增加工作效率。

这是北京地区社区管理的现状，再来说一下我国城市的社区管理。虽然我国城市社区管理的成长在一定程度上提高了城市管理水平, 但就总体而言, 以街道管理体制改革作为突破口的现行社区管理体制依旧更多体现的是政府内部职能的转换。因为街道办事处作为城市基层政府的派出机构, 依据城市管理重心下移的改革方针, 对基层社会行使全方位的行政管理职能, 是政府内部职能部门权限调整的结果。街道管理层面的政社合一、职责不清将直接导致街道办事处的功能错位, 长此以往, 这种由政府直接管理社区的做法, 将失去依靠社区居民开展社区建设的真正意义。

因此，从治理的理念以及社区的发展经验来看, 纯粹的行政型模式不符合现代社会发展的趋势, 因为在社区保持强大的行政力量, 一方面使得社会管理的成本非常高, 另一方面容易降低居民的参与。因此,应该逐步实现社区管理从行政化向自治化转变。

二、社区管理模式的两种分化

正如北京地区的社区管理现状一样，先进的社区管理理论存在两大分野——行政化倾向与自治化倾向。

随着我国经济社会的发展，原来管理城市基层社会的单位管理和街居管理已不能适应形势的需要，社区管理应运而出，但由于政治学、社会学两大学科曾经中断很长时间以及其他原因，理论界对社区管理建设的理论准备并不是很充分。因此，从本土的经验和西方的研究两个视野出发，理论界对于社区管理形成了两种取向。

第一种取向主要从强化基层社会管理的角度出发。在社会转型后我国基层社会管理面临着严峻的问题，那就是把社区管理看作加强政府对基层社会控制的一种替代的工具。因此，研究者认为在单位制解体后街道办事处实际上已承担起一

级行政政府的职能，却没有相应的行政权力授予，权责不一限制了街道办事处的整合能力。因此，他们主张的社区管理的思路主要是：政府权力重心下移，将社区内各种社会组织、企事业单位、居民群众等资源整合起来，在街道办事处的引导下，共同推动社区发展。这里的社区管理建设实际上是基层政权的重建。

第二类研究者主要运用西方的理论，从国家与社会的关系来研判社区制的建设。他们认为在我国计划经济体制下，“大政府、小社会”的局面长期维持，政府是全能主义的政府，社会的力量非常薄弱。而在市场经济体制下，社会得到了成长的机会，但是政府权力依然过大，包揽公共事务过多，导致行政效率低下、缺乏社会认同等问题，而社区也难以发育。为此，他们对于社区管理的主要观点是：建构“小政府、大社会”模式，转变政府职能，政府管理好本该自己管理的公共事务，把不该管的和管不好的交给社区自己管理。

这两种在社区模式研究上的理论分野，我们可以把它们概括为“行政化”倾向和“自治化”倾向，它们有各自的强调点，但实际上也都存在各自的缺陷。“行政化”倾向采用的是“问题——应对”思路，实用色彩浓厚，没有考虑到社会发展的历史和趋势，因而难以解决好社区发展的长久动力问题，而“自治化”倾向虽然从长远、宏观的角度考虑，被大多数人所认同，但完全从西方的理论出发，没有认识到我国的实际情况，自治的理想目标在目前依然缺乏推动的主体和资源。笔者以为，搞好社区管理，最重要的是要解决好动力机制问题。从政府的角度来说，加强对基层社会的管理、控制与整合是现实的目标，但需要降低成本，需要赢得居民的认同，建立合法性。从社会的角度来说，各种社会组织、居民群体等有参与民主管理的内在需求。政府和社会形成社区制的动力来源，因而在向社区制变迁的过程中需要政府和社会的双向启动，不仅需要基层政权的重建，也需要基层社会的重构。

正如第一项大标题下所写，中国城市的社区管理模式也会如同北京的社区管理模式一样想着自治化转变。

三、国内外典型城市社区管理模式比较

目前，典型的国外社区管理模式基本上可分为欧美型和亚太型两大类。它们的主要区别是政府与社区结合的紧密程度不同，欧美国家在社区管理上政府行为和社区行为一般是分离的，松散的。而亚洲国家和地区在社区的组织管理模式一般是政府行为和社区行为的结合较紧密。这种关系上紧密程度的不同，使社区的组织管理各具特色。在众多的城市社区管理体制模式中，较为显著的是以美国为代表的社区自治模式、以日本为代表的混合模式和以新加坡为代表的政府主导模式。

（一）美国城市社区管理模式

美国政府对社区的干预主要以间接的方式进行,在这种模式下, 社区发展规划仍由政府部门负责编制并拨专款加以实施, 但在规划过程中却充分体现自上而下与自下而上相结合的原则。

下面主要说一下美国社区管理自治模式的特点。

社区管理自治模式体现为政府行为和社区行为相对分离，政府对社区的干预主要以间接的方式进行。典型的社区管理自治模式国家是美国。美国的市是州政府的分治区，市政体制采用的是“议行合一”或“议行分设”的地方自治制度，实行高度民主自治，依靠社区自治组织来行使社区管理职能。因此，美国社区自治模式呈现出不同的特点。

首先就是实行民主管理。美国城市社区没有政府基层组织或派出机构，实行高度民主自治，依靠社区居民自由组合、民主选举产生的社团组织如社区管理协会、社区管理委员会、社区管理服务中心等来行使社区管理职能。

其次是社区建设有序合理。在制定社区发展规划时美国政府特别强调人与环境的协调发展，其对城市建设中满足社区居民的要求，保证居民生活质量的部分考虑得非常细致周到，从而保证了周围环境不被破坏。

最后一个特点是公众积极参与社区管理。在美国，公民为自己所在的社区机构或组织提供无偿志愿服务已成为一种自觉意识。美国社区志愿者1990 年已达9840 万人，占成年人口总数的54%，提供公益服务的机构或组织，绝大部分工作是由志愿者来承担。因此，美国社区管理基本是“政府规划、指导、资助，社区组织具体实施的运作方式”。

（二）日本城市社区管理模式

说完了美国的社区管理自治模式，下面说一下日本的混合模式。

首先是日本社区管理的内容。日本社区管理是地域中心的管理模式，日本的地域类似我国街道的行政区域，而地域中心则等同于我国街道办事处。地域中心是区政府根据人口密度和管理半径划分的一定区域的行政管理机构，隶属于区政府地域中心部。地域中心负责收集居民对地域管理的意见。地域中心的经费是政府拨款，经费的使用严格按照规定和标准进行。

再来是日本混合模式的特点。首先体现为民服务的思想意识。日本社区管理模式的总体设想和规划、资金的投向、机构的设置等都体现了以人为本的思想，把为区民服务作为出发点，特别对社区内的老、弱、病、残等人给予重视和关怀。其次是政府指导、监督社区管理工作的开展。在日本城市社区管理中，政府与社区工作部分分开，通过相应的政府组织指导社区工作，并对社区提供资金支持，有一套完善的资金使用体系。最后也是最重要的一点就是城市社区管理呈现民主化自治的趋势。政府并不直接对城市社区进行管理，而是由社区中盯会等组织进行社区管理，居民主动参加社区部分领域管理的意识较强。

（三）新加坡城市社区管理模式 最后介绍一下新加坡的社区管理模式。

首先是新加坡社区管理的内容。新加坡根据地域范围划分社区管理层次，在区域层次上，每个区域建立社区发展理事会负责本社区工作，在社区发展理事会下面，以选区为单位设立公民咨询委员会，最基层组织的社区组织是居民委员会,全国社区的总机构是人民协会。社区的有效运行需要充足经费的支持，新加坡社区经费来源主要有两种途径：政府拨款和社会赞助。

然后是新加坡政府主导模式的特点。首先是完善的社区管理体系。政府对社区发展进行管理，职能分明、结构严密，井然有序。新加坡社区内存在三个组织即公民咨询委员会、社区中心管理委员会和居民委员会。其次是政府行为与社区行为紧密结合。政府对社区的干预较为直接和具体，并在社区设有各种形式的派出机构。在新加坡社区发展的行政性较强，政府中设有专门的社区组织管理部门负责对社区工作的指导和管理。最后是居民自主参与意识差。在政府主导的模式下，居民习惯接受制度安排，习惯了自上而下的管理模式，所以，居民对社区管理民主参与意识比较薄弱。

四、国外城市社区管理模式对我国城市社区管理的经验借鉴

对比国外城市的社区管理模式，我国城市的社区管理模式还有很多问题有待解决，但是，国外城市社区管理的经验，对我国的城市社区管理及建设具有多方面的借鉴意义。

首先要做的就是转变政府职能，明确政府角色定位。政府职能定位要从控制走向引导，严格按照“政企分开、政社分开、政事分开”的原则，使政府从掌舵与划桨的双重角色变为只掌舵不划桨的单一角色。从而逐渐实现行政、市场、社会的权力分离，形成政府、市场、社区三元社会管理主体结构。政府作为公共利益的代表者，要明确其在社区治理中的责任定位，做到不越位、不缺位与不错位。我国各级政府对社区治理基本上应采用间接手段，其主要职能是对社区公共事务进行规划、指导、协调、监督和提供经费支持。

然后就是转变居民自治方式与社区管理体制。在国外的社区组织与管理上，体现了居民的自治特点。而我国目前的社区管理机构街道办事处及居民委员会具有较浓厚的行政管理色彩。国内对于如何改革街区社会管理体制及解决目前街道行政压力繁重的问题进行了不少的讨论与实践探索，但目前这一问题没有得到根本性的解决，并且保持较强的运行惯性。因此借鉴国外社区的管理经验，在管理体制上顺应社区发展的本质要求，进行管理体制的转换，找到根本的解决之道。

还有要健全社区法律制度。城市社区管理中法制的作用是通过各项法规协调社区中各单位、各利益集团、各家庭和个人在城市中发生的各种关系。一切社区

行为都是依据法律、法规的规定来行使的。借鉴美国的经验，我国的社区治理必须制定和完善有关的法律、法规和配套制度，形成覆盖社区治理各个领域的法律体系，最终实现社区治理的规范化。

最后也是最重要的一点就是培育公民社区意识。首先，要加大社区建设与管理的宣传力度，使全社会居民都来关心、支持和积极参与社区事务。其次，积极推进社区居民委员会的直接选举。加强社区民主管理和民主监督，完善社区事务公开、民主评议和社区居民代表会议等项制度。最后将居民群众迫切要求解决和热切关注的问题引入社区，使居民在社区中能够寻求帮助，问题在社区中得以解决。

结语

社区管理模式是开展各项社区管理活动的基本操作平台, 建立一套科学合理的管理模式, 对于提高社区管理的效率, 促进社区的稳定和协调发展, 有着至关重要的作用。社区管理模式直接影响到整个社区管理的效率, 它的好坏直接影响到整个社区管理的运作成本。科学合理的管理模式, 有利于建设良好的社区环境, 保证社区的长期稳定健康发展。总之, 科学的社区管理模式对社区发展的影响是多层次和全方位的, 它在实际运行过程中所发挥的作用巨大且难以估量。对比国外城市的社区管理模式，我国城市的社区管理模式还有很多问题有待解决，但是，相信通过不断地完善，再加上学习借鉴国外城市社区管理的经验，我国的城市社区管理及建设会做的越来越完善。

参考文献：

[1] 李海艳，对我国城市社区管理模式的思考． 《山西财经大学学报》，2009年4月第一期

[2] 张祺，国外典型的城市社区管理模式比较及借鉴，《黑龙江科技信息》，2006第一期

[3] 李萍 , 汪昕宇，基于北京社区管理模式发展趋势下的社区人才队伍建设，《北京联合大学学报(（人文社会科学版）》，2008 年6 月第6 卷第2 期总20 期 [4] 周员凡，社区管理模式选择分析，《网络财富》，2008.09第一期

[5] 管志利，社区管理模式之比较选择，《山西青年管理干部学院学报》，2008 年8 月第21 卷第3 期

[6] 罗璐瑶，我国城市社区管理体制探讨，《现代商贸工业》，2011 年第5 期

第五篇：现代博物馆管理模式分析

现代博物馆管理模式分析

摘 要：随着社会的不断进步，经济的快速发展，我国人们的物质生活水平不断提高，博物馆也已经成为与我们生活息息相关的文化资源。博物馆作为我国公益性文化事业的重要组成部分，需要科学合理的管理模式来进行管理，这样才能真正确保博物馆的作用能够切实发挥实效。本文就对我国现代博物馆管理模式进行了分析与探讨，希望能够使得博物馆更好的满足人们和社会的需要。

关键词：现代博物馆;管理模式;分析

博物馆现在已经成为我国的公益性事业，全社会人们都可以参观，但是，现代博物馆的管理模式还存在着许多问题，这就使得博物馆不能真正发挥实效，满足人们的需要，为此，一定要根据我国的实际情况，改革原有的管理模式，不断进行创新，以便现代博物馆能够更好的服务于社会，满足人们的需要。

一、我国博物馆管理的重要模式

建国以来，随着我国的国家政策的不断变化，博物馆管理模式也发生了很大变化，但主要有两种模式：计划经济体制下的集中化管理、市场经济体制下的市场化管理。在第一种管理模式下，管理人员主体是国家文物局以及各级地方文物管理部门，博物馆经费、馆藏品定级、工作计划、人事安排都由国家有关部门统一规划，博物馆工作人员只负责完成下达的任务，没有自主权、独立性。文化部门应有的活力根本体现不出来，无法满足民众需求。在第二种管理模式下，可能会给某些唯利是图的人敛财的机会，他们为了提高博物馆的经济效益，利用珍贵的藏品、设施、人力资源发展旅游业。这种模式违背了博物馆的非盈利性、服务大众的原则。既然这两种模式都有利有弊，那么，现代图书馆应该采用什么样的管理模式呢？本文会进行具体研究。

二、现代博物馆管理模式探析

（一）健全的法人制度

在现代事业管理模式中，法人制度占有非常重要的位置。法人制度不健全，很多条款都是不明确的。健全的法人制度可以将国家事业所有权、经营权与监督管理权分离开来，达成政事分开、资事分开的目的，使博物馆成为一个独立的主体，既拥有一定的经营自主权，又能够承担相应地责任。

博物馆的法人制度与企业有所不同，企业是自负盈亏，而博物馆不是。博物馆的法人只是由国家监管，负责博物馆的经营、管理。博物馆是非盈利性、服务大众的文化部门，并不具有自负盈亏的能力，国家应该给予一定的资金支持。博物馆应该按照一定的年限，根据现在的业务状况、财务状况，制定详细的运营方案、目标，由政府进行评估，然后拨款。这样一来，博物馆的法人就会科学管理，既不会为了提高经济收益而去迎合市场需求，降低文化产业档次，又可以给博物馆的经营带来适当的压力，迫使工作人员提升工作效率、服务水平。

（二）实行文化管理模式

一般来说，博物馆展出的文物来源于几千年前甚至史前时期，没有一定文化基础的人一般是不会进馆参观的。因此，现代博物馆管理模式改革时，一定要贯穿文化理念。

1.提高工作人员的文化素养

作为博物馆的工作人员，如果没有一定的历史文化知识，参观者有疑问时，会很尴尬。因此，对于博物馆的工作人员，无论是馆长还是普通工作人员，都要努力丰富知识储备，提高文化素养，最起码馆藏文物的特性以及保管方面的知识一定要掌握。此外，博物馆要加强员工的培训力度，尽力为员工提供全面培训，不仅要提高员工的业务能力、文化素养，还要提高员工的思想觉悟，实现员工的自我价值。

对于决策层来说，要不断健全员工工作制度、文物管理制度，以提高博物馆的服务质量，保障文物的完整性。此外，管理人员还要跟上时代发展的潮流，借助信息手段提高文物管理水平，比如开发博物馆文物管理平台。

2.服务方式上体现文化内涵

文物在不同的外部环境下，给参观者呈现的效果大有不同。灯光、配置、布局合理，可以提高参观者的视觉效果，不仅使他们感受到中国古代艺术的魅力，还能从中获得美的享受。否则参观者就像走进一堆陈旧无光的老古董中，这样根本没有任何意义。

此外，要增强导览方式的人性化。文物价值体现在文物本身蕴藏一定的文化，开设博物馆就是为了不让文化蒙尘。因此，博物馆要尽力为参观者讲解文物背后的故事。

（三）建立科学合理的评价体系

博物馆的评价体系当然不可能和事业单位一样严格，博物馆建立评价体系一定要符合国家政策、结合实际，统筹兼顾，发挥员工的个人特长。制定评价体系后，一定要做好落实工作，千万不能流于形式。此外，管理者要在遵守评价制度的前提下，为员工谋福利，增进与员工之间的感情。

三、结束语

综上所述，本文首先分析了建国以来我国博物馆采用的主要管理模式的优劣，然后在此基础上，对比当前博物馆管理模式，提出了几点建设性意见，希望能够对现代博物馆管理模式改革提供一定的参考。当然，现代博物馆管理模式改革，不仅需要博物馆努力，国家政策支持，还需要社会各界人士共同努力。希望各界人士能够共同努力，促进现代博物馆管理模式改革。

参考文献：

[1]周静.现代博物馆管理模式探析[J].东南文化，2009年第04期：94-97页：共4页.[2]马兰英.现代信息技术与博物馆管理有机结合的模式分析[J].中国科技纵横，2011年第04期：29-29页：共1页.