论足球运动员心理素质在比赛中的重要性

第一篇：论足球运动员心理素质在比赛中的重要性

论青少年足球运动员心理素质的训练

运动训练专业 指导老师

摘要：随着现代足球运动日益迅猛的发展和地区足球水平差距的日渐缩小,足球比赛本身对运动员心理素质提出了更高的要求,如何提高运动员临场心理素质的水平已成燃眉之急，运动员的心理素质已成为当今中国足坛普遍关注的焦点。尤其是在比赛中，无可厚非起到了关键性的作用。关键词：青少年足球运动员；心理素质；比赛；重要性 前言

现代足球比赛越来越激烈，越能体现出队员的心理状态。在强对抗，高水平的比赛中，更加要求队员要以平静的心态去对待场上，所发生的事情。所以，在高水平的足球比赛中，心理这个问题始终贯穿在比赛中，心理这一因数在比赛中的重要性是不可忽略的。现代足球比赛，已不再是单纯的比技术比体力，在各队之间技术水平与身体素质的差距逐渐缩小的情况下，更重要的是比球员综合能力水平的高低，而心理素质是比赛的核心力量。

现代足球运动的高速发展使运动员的身体素质和技战术水平差距日渐缩小，而竞争却日趋激烈。运动竞赛的本身不仅是体能、技能和战术的较量，更重要的心理素质的抗衡。心理素质在临场比赛中起着至关重要的作用，甚至直接左右着比赛的胜负。如果一场比赛的胜利是中心点，那么，体能、技战术水平等因素就是一条条异路同归的道路，它们都指向这个中心点，最后汇集在一处，但始终需要一座万能的桥梁将其贯通。心理素质在临场比赛中的作用，正是这样一座桥梁。

心理活动是人类通过外观行为表露出的内存形式，又反作用于人的外观行为。它是人最为复杂多变的状态之一。就足球比赛而言，青少年运动员的比赛状态，都在心理动态平衡破坏与重新建立的过程中上下起伏。可以说，最复杂的心理活动，涵盖了几乎所有令人惊讶的原因和结果。研究对象与研究方法

2.1 研究对象

青少年足球运动员 2．2研究方法

文献资料法：通过查阅文献获得所需资料

分析法：汇集调查资料，通过学习体育理论，并结合个人实践和经验进行分析。结果与方法

3.1心理素质的含义及其对足球比赛的影响

所谓“心理素质”，通俗地说就是指人在特定情况下面对所发生的事情对自我心理的调节及承受能力的强弱，心理素质在临场比赛中主要由运动员的情绪、思维、耻意识、心理危机、心理动态平衡等几个方面组成，着在足球比赛中直接关系到比赛的局势。3.1.1情绪及其特点

情绪是对人客观显示的主观反应。青少年足球运动员情绪特点是受主观因素和足球运动本身的特点所控制的。

3.1.1.1 情绪体验的鲜明性和强烈性

足球比赛的对抗性、竞争性和激烈性，是造成运动员情绪鲜明、强烈的直接原因。就是我们所说的运动员的情绪特点与足球本身特点密切相连，如在危机关头的一脚破门而入，常使运动员的情绪达到很高的程度，奔跑、跳跃、欢呼、拥抱等，运动员情绪过度紧张、急噪、动作粗野，或因愤怒而丧失斗志走向绝望。前者对球队可以带来战斗的力量，而后者则对比赛产生负面影响。3.1.1.2渴望胜利

运动员都希望在比赛中获得胜利，而处于青少年这个阶段，对胜利也是非常的渴望。比赛胜利时，动作灵活、准确、优美及力量倍增。但若遇到挫折，又会出现情绪低落，动作紊乱等情况。

3.1.1.3 情绪的多样性

当本队实力强,比赛胜券在握时,常常出现轻松愉快的情绪;当实力相差悬殊、毫无取胜的希望时,会出现泄气又毫不紧张的情绪,同样,当运动员完成了一次预想不到的高难度动作时,会满怀信心而又兴奋。反之,失败则会使青少年运动员焦急烦燥、痛苦等。可见情绪又具有多样性的特点,但是只有稳定而积极的情绪,才能使技战术水平得到更好地发挥。3.1.2青少年运动员的思维

心理学告诉我们,思维是人脑对客观规律的本质特性和事物之间规律性的反映。它是经过比较、分析、结合、抽象、概括等过程来实现的,思维活动在足球比赛中起着重要的作用。一个优秀的运动员除了良好的身体素质和精湛的球技、战术素养外,还应该有很强烈的思维活动能力。这样,才能在比赛中迅速而准确地观察判断不断变化的局势,及时地变更适合自身需要的战术意图。

3.1.3耻意识

耻意识是体育竞技中普遍存在的一种社会心理现象。在足球比赛中,高强度对抗的竞技过程

和强烈的胜负压力,常使参赛运动员处于高度的紧张状态,当运动员意识到在众多球迷面前进行比赛,可能因发挥欠佳而招来非议,或意识到技不如人可能招至失利面临难堪的场面,常常导致潜意识地畏首畏尾,技术变形,斗志消退,甚至因此而推御责任,逃避比赛等等。在这种情况下,耻意识将形成一种传播的“病毒”,若得不到及时地调整,就会像瘟疫一样散布,直到比赛的最后,所以,耻意识在大脑中的存在,对足球比赛而言,极为有害,并且阻碍了心理素质全面健康的发展,严重损害了运动员的自信心。3.1.4心理危机

是指个体在内外界因素的作用下,内在心理和生理平衡受到严重的干扰,致使不能理想地控制自己的行为动作的一种心理状态,足球比赛中,由于个体在受天气、地理环境、突发事件等的外部干扰后,产生出一种不能适应或极难适应的状态,从而影响到生理和心理的平衡。比赛的过程中,一旦这种危机出现,就会给突破心理障碍带来许多困难,并将无可避免地影响球队的士气,甚至是比赛的胜负。3.1.5心理动态平衡

心理动态平衡是指个体在受到外界干扰后,产生一种反抗本能,以使得心理平稳的过程向一级动态转变达成另一种适应,以保持良好的心理 3.2青少年足球运动员心理压力的因素

压力是个体预期可能发生的不安,或对威胁有所知觉,因而对机体产生刺激、警告或使其活动。运动员面对压力时心理反应可归纳为认知的、情绪的和行为的三个方面。3.2.1 认知方面

当青少年运动员认定某一压力源具有威胁时,智力功能就会受到影响,一般来说压力越大认知效能越低,思考的变通性便愈差。在比赛场上,一般青少年运动员面临巨大压力时,知觉范围就变窄,注意力会大大降低,从而影响运动技术水平的发挥和战术的运用。3.2.2 情绪方面

稳定的情绪是优秀青少年运动员心理品质的主要特征之一。在比赛场上无论发生什么情况,都不能产生情绪的波动,要善于自我控制,冷静思考,保持正常的心态去完成任务。压力带来的负面情绪,如紧张、焦虑、愤怒、不安、失望、沮丧等会干扰运动员的临场思考能力,降低反应速度和动作灵敏性,严重时会影响运动员的心理健康和身体机能。3.2.3 行为方面

面对压力个体行为有一系列的变化。一般来说,轻度的压力能导致正向行为的适应,中度的压力会妨碍身体各部位复杂行为的协调性,造成重复、刻板的行为动作,使个体无法调和环境的要求。如一名运动员长期背负着巨大压力不能解除,会降低他们对比赛环境的敏感性,使其动作对比赛环境无法适应。

3.3青少年足球运动员心理压力的来源

3.3.1技战术特色和比赛场上环境、气氛的影响

南美和欧洲足球两大流派的风格特点,各有其令人着迷之处。例如,南美足球巴西、阿根

廷是典型代表,它们的共同特点是:技术上,脚下功底深,动作细腻,灵活娴熟,并有良好的控球力;善于在激烈的拼抢中巧妙地摆脱和突破对方,创造局部人数优势以多打少;抢阻注重于稳妥,特别讲究出击的时机和效果。战术上,整体进攻组织严密,以短传推进为主的配合方式,快速通过中场,节奏感,特别是即兴应变力强,讲求突然性,表现在对方阵地防守中,善于抢点,以突然性进攻渗透防守,以不失时机地突然远射、冷射威胁球门。防守上追求集体协防,注重同伴间的保护与补位。身体上,具有与技术动作协调一致的灵活素质,尤其在空间甚小的逼抢环境中,常常善于以灵活的身姿突破重围。此外,完成动作的爆发性力量和起动速度也十分突出。心理上,自信沉着,作风顽强,情绪稳定,思维灵活,具有现代足球凶抢的勇敢品质。在欧洲以英国、德国为代表的打法,主要特点是:在技术上,快速准确,练实用,擅长中长传与争顶球,远射,强行突破等富有力量型打法,踢得豪放而令人振奋。在战术上,全攻全守,整体攻防平衡,有严密的组织纪律约束。在身体上,身强体壮,体力充沛。近年来足球发展愈来愈密切,两大流派各取所长,相互交融形成自身的风格,欧洲拉丁派便应运而生了。所谓欧洲拉丁派是指欧洲与南美流派融合一体的派别,在这种流派中,普遍认为法国、意大利结合得最好,可谓是典型代表。这一流派的最显著特点是:技术上吸取南美的娴熟、精巧、细腻与多变风格;在战术配合上,则推崇本身的快速、简练和实效,形成了独特稳定的打法。正是由于上述原因对其他球队的运动员造成了非常敏感的压力源。3.3.2裁判员执法的影响

足球竞赛受到市场经济的冲击,个别执法裁判行贿受贿玩弄比赛,或裁判员的误判、错判使足球竞赛失去了其公平性,破坏了正常的竞赛秩序和环境,影响足球运动向公平公正的健康之路发展。有法不依,执法不严,知法犯法。这些现象给运动员心理造成了另一个压力源。3.3.3运动员自身状态的影响

足球比赛对抗性强,竞赛激烈。队员在比赛中采用各种奔跑、急停、转身、倒地、跳跃、冲撞等动作与对手展开激烈的争夺,据有关资料统计,在90min的比赛中运动员要跑动长达10 000m,短距离冲刺300次左右,这样的大强度比赛后势必会产生生理和心理的疲劳。由于对抗激烈和不规范的身体接触等会造成运动员各种伤害事故的发生,据有关资料表明,情绪紧张时能引起肌体工作能力的下降,如果恢复措施得当使能量储备的补充得到保证,训练水平和工作能力将提高,反之,将会造成过度疲劳。这些生理的需求和心理的变化也是运动员压力的一个来源。3.4克服心理压力的方法 3.4.1赛前心理训练

赛前心理训练是以日常大量的心理训练为基础的,平时不进行心理训练,仅指望赛前取一些应急措施,实践证明很难奏效。赛前心理训练只不过是将运动员平时所获得的心理品质,通过赛前技术的、战术的、身体的准备过程调整到最佳状态。“战略上藐视敌人,战术上重视敌人”是赛前心理调整的有效手段。无论什么对手都不畏惧,都敢于并乐于跟他们去比。这种心理状态是基于,跟水平高于自己的队进行比赛可以使自己得到更好的锻炼机会,促进自己的提高,为此即使必输无疑也要奋力拼搏;跟势均力敌的队进行比赛是狭路相逢勇胜者胜;跟弱于自己的队进行比赛则要尽量多地演练各种战术,制定高比分标准,提高战术质量。赛前训练的量和强度应与

心理训练或调整相结合。比赛时大量的体力消耗和疲劳不仅对运动员的情绪、注意力、意志等心理素质造成不利影响,还会给感知能力带来较大影响。如果运动员既要承受比赛任务、激烈竞争的心理压力,又要承受因体力不足所带来的心理压力,显然会直接影响技战术水平的发挥。重大比赛所带来的心理压力是不可避免的,但体力不足所带来的心理压力则可通过平时和赛前训练加以解决。

3.4.2比赛期间的心理指导

运动员比赛期间心理状态调整的基本目的是增强心理稳定性、消除各种心理障碍和精神负担,建立积极的心理定向,形成有利于技能发挥的心理状态。

3.4.2.1 交谈:以同情、关心、体谅的态度通过交谈方式,进行启发和帮助,共同分析问题的原因和症结所在,提高运动员的认识水平,确定合理的期望值,解除种种心理负担。3.4.2.2 调整呼吸:上场前或感到精神紧张时,可以做几次腹式深呼吸,以缓解紧张情绪。3.4.2.3 静坐养神:赛场上的各种信息,有的可能会使运动员情绪波动,闭目静坐,回忆过去成功时的体验,这样一方面可以起到回避信息和防止外界干扰的作用,另一方面也可以保持和积蓄能量准备比赛。

3.4.2.4 肌肉放松:通过按摩或自我放松,降低精神紧张程度。

3.4.2.5 自我暗示:用积极自我暗示的方法,将消极因素转化为积极因素。

3.4.2.6转移注意:有意识的改变和调节注意的指向性,暂时将注意力转移到与比赛无关的事物上去。

3.4.2.7心理定向:少想成绩,少想比赛结果,多想动作,把注意放在比赛过程上。比赛真正的意义是运动员的身体技术,战术以及心理等方面能力的较量,挑战自我和战胜自我才是强者的追求,成绩和胜负不过是能力的综合体现,竞技场上一是参与,二是拼搏,如果能形成这样的心理定向,运动员在比赛中就不会有那么多的精神负担,特别是输赢的负担。

3.4.2.8进入最佳状态:运动员在比赛中,最佳发挥时常能体验到一种特别流畅的感觉,这种奇迹的心理体验,主要是精神与身体非常协调的感觉。思想高度集中无抑制感,动作自然、轻松、无费力感、无焦虑感、无恐惧感、有创造感和表现欲。

3.4.2.9 自信心的建立:射击运动员对比赛自信心,首先应建立在自己能力基础之上,其次应建立在对 比赛形式的分析、周密的赛前准备和现实的比赛目标的基础上。3.4.3赛后的心理调整

赛后运动员无论是成功还是失利都会产生一种特殊的情绪体验,这种特殊的情绪体验会对赛后的训练以至比赛产生深远影响。

3.4.3.1 迅速消除比赛成绩的干扰,正确看待胜负。比赛成绩对运动员心理是强刺激,所以赛后必须引导青少年运动员正确对待比赛的胜负,使之迅速摆脱比赛成绩的影响。

3.4.3.2 防止丧失自信心,在运动过程中青少年运动员的自信心是非常宝贵和重要的,然而比赛失败后,运动员往往产生丧失自信心的现象。

3.4.3.3 消除比赛后的紧张情绪,这种情绪会影响和妨碍赛后转入正常的训练。

3.5心理素质的训练方法

3.5.1 青少年运动员要制定自己的训练目标.如:技术、战术素养,体能等方面的优化指标,通过自身实力,确立自己主力队员位置。

3.5.2 保持积极的心理状态,消除消极的情绪和思想.可录制自我暗示的录音带.3.5.3 提高机体和心理的应激能力,达到适宜水平.如:充满活力的想像,听节奏明快的音乐,做一套节奏性强,兴奋性高的热身操.3.5.4 训练的目标和任务准于正常水平.如:踢准、踢远、射点球;半场攻守战术训练中,要求配合的速度、成功率和射门命中率等指标都要高于原有水平.3.5.5 超负荷完成某一动作训练.如:反复奔跑中快速起脚射门和变球快跑不停顿射门等.3.5.6在恶劣的气候条件下训练.如:雨天,大风天练习技战术,雪天和酷暑练习体能及培养意志品质.3.5.7 延长训练时间,增加额外的准备活动时间.3.5.8与实力强或人数上占优势的对手进行小场地-—大场地比赛.3.5.9安排教学比赛时,突然改变运动员习惯踢球的位置.3.5.10对应位置互换的心理体验训练.其目的是使对应位置的队员都有亲自体验对方位置的感觉及心理特点,便于了解对手心态和技战术使用特点,从而做好有针对性的心理准备,发挥自己最大潜力.3.5.11抗摔打性训练.与作风顽强,抢球凶猛,体格强壮的球队比赛,以此磨练队伍,培养作风,扫除惧怕心理障碍,使技战术水平正常发挥.结论

本文就临场心理素质对足球比赛的影响做了一些分析,并提出几点浅见。但除了这些相对内在的原因以外,心理素质的高低,还取决于对足球这项运动本身的理解。在强调用心理学方法提高青少年运动员心理素质的时侯,应该知道,首先解决好足球最基本问题是心理素质水平得以提高的前提。同时,心理素质的提高又对足球本身起到积极的作用。

参考文献：

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第二篇：心理素质对青少年足球运动员临场比赛的影响

心理素质对青少年足球运动员临场比赛的影响

体育教育专业3班刘健鹏[姓名] 指导教师 敬文

摘要：随着现代足球运动日益迅猛的发展和地区足球水平差距的日渐缩小, 现代足球运动对抗强烈,技战术配合快速多变,运动员在消耗身体能量的同时,经受着来自各方面的压力,足球比赛本身对运动员心理素质提出了更高的要求，所以临场比赛心理过度紧张是每一名运动员都必须面临的问题，心理素质是青少年足球运动员的竞技能力之一,其特征包括:认知、注意、思维、情绪与意志及个性心理。通过探讨心理素质对青少年运动员技术水平的影响，因而影响足球比赛的成绩，旨在引起我们注重在平时的足球教学训练中心理素质的训练，有利于技战术的正常发挥，从而减少比赛的失误。因此,要根据青少年足球运动员心理特征开展针对性训练,实现竞技能力的提高。所以通过本文的探讨与分析，使青少年足球运动员明白足球除了技战术的训练以外心理素质也很重要。

关键词：青少年运动员 心理素质 临场比赛

1青少年心理素质的特征

1.1培养青少年运动员形成独立信念和道德习惯的黄金时间

青少年时期（11、12一17、18岁)是人的生理、心理发育的关键阶段,健康的心理素质是青少年生理肌体、智力、人格健康发展的基础。在这个年龄阶段，如果进行有效的心里培训，会让青少年在足球比赛中，信念与斗志得到提升，一场足球比赛，到了比赛的最后阶段，在人的耐力与体力收到限制时，良好的心里素质，坚定的信念，往往是一个球队致胜的法宝。因此，对于青少年成长过程中心里素质的训练就尤为重要。然而从目前青少年球队比赛现状看,我们的青少年在临场的心里素质存在着许多问题。

1.2青少年时期是开始形成独立信念和道德习惯的黄金时间,这就表明了培养青少年足球运动拥有良好的心理素质尤为重要。

心理素质训练是有意识、有目的地通过各种手段，对运动员的心理过程和个性特征施加影响，使运动员学会调控自己的心理状态，为更好参加运动训练和竞技比赛最好各种心理准备的训练过程。从青少年运动员的竞赛心理而言，由于受外界刺激的增强，而导致较强的心理压力，并通过比赛行为表现出来，如畏惧心理、过分紧张心理、竞赛动机不端正、目的不明确、信心不足，甚至还有性格孤僻或情绪暴躁等现象。因此，调节和控制心理活动，克服心理障碍，实施心理素质训练成为广大青少年体育教练员必须关注和必须解决的问题。而青少年时期是开始形成独立信念和道德习惯的黄金时间,这就表明了青少年足球运动员拥有良好的心理素质尤为重要。2影响青少年心里素质的因素有哪些 2.1 外界因素

运动员在比赛过程中容易受到外界各种因素的影响，这种影响往往左右着比赛的成绩。影响着整个球队的士气和战局。影响运动员的外界因素有很多：如人为因素，父母、家庭其他成员、异性朋友、队友、同学和老师等。还有就是环境因素：如主客场，天气，风向，噪音等这些外界影响有着不确定性，不利时干扰着球队队员的心理素质。有益的可因势使之对运动员起积极的作用，并在较大程度上去创造良好氛围，青少年心里处于成长阶段，如果我们能恰当的加以引导，在青少年心里成长的黄金时间加强心里素质的干预，那么在比赛过程中，会产生积极的影响。2.2自身因素

现代足球运动对抗强烈,技战术配合快速多变,运动员在消耗身体能量的同时,经受着来自各方面的压力, 这样大强度的比赛势必会产生心理疲劳，对于激烈和不规范的身体接触会造成运动员各种伤害事故的发生，据有关资料表明，情绪紧张时能引起机体工作能力的下降，如果恢复措施得当时能量储备的补充得到保证，训练水平和工作能力将提高，反之，将会造成过度疲劳。所以临场比赛心理过度紧张是每一名运动员都必须面临的问题，2.3竞争对手因素

足球竞赛的节奏相当的快,若遇到相同的对手或是对对手分析还不是很了解、详细,技术上的原因也有心理上的原因不够了解其比法的话,将会影响临场的表现。2.4教练的因素

现代足球运动比赛是教练员、运动员之间体能、技能、心理智能等诸多因素的全面竞争,临场比赛中双方要消耗巨大的体能和心理能量,运动员由于各种原因产生心理的紊乱以及行为的异常,从而导致心理负荷增大,生理和心理平衡遭到破坏,体力急速下降,技术动作变形,配合主动失误,犯规增多,情绪危机理论认为:个体与环境之间一般情况下处于一种动态平衡状态中。当面临不能应对解决的问题时,往往产生焦虑、紧张、抑郁和悲观失望等情绪问题,导致心理动态失衡。这时就需要通过教练员的启发、鼓励，逐步增强运动员的自信心、斗志、稳定心态和自制能力。2.5裁判的因素

足球竞赛受到市场经济的冲击,个别执法裁判行贿受贿玩弄比赛,或裁判员的误判、错判使足球竞赛失去了其公平性,破坏了正常的竞赛秩序和环境,影响足球运动向公平公正的健康之路发展。有法不依,执法不严,知法犯法。这些现象给运动员心理造成了另一个压力源。3心理素质在比赛中的重要性 3.1心理压力直接影响到技战术的发挥

而焦虑中紧张、慌张不安等现象是一种最常见的消极情绪, 主要表现在: 在认知上, 队员的注意力会变得狭窄, 思维混乱而消极, 感知觉迟钝;在生理上, 会出现心跳加快, 血压升高, 呼吸急促, 脸变红或变白, 能量消耗大;在行为动作上, 会表现为肌肉僵硬, 动作的准确和协调性下降, 多余动作和错误动作反复出现。分析其产生的原因是由于比赛的结果(体育比赛的不确定性)引起。3.2动力与压力

运动员在比赛中带有各种不同的感情体验即情绪, 可以激励或抑制你的运动行为。积极的情绪可以激励运动员达到最佳竞技状态, 如在危机关头的一脚破门而入,常使运动员的情绪达到很高的程度,奔跑、跳跃、欢呼、拥抱等,使整个球队更有动力。足球比赛的对抗性、竞争性和激烈性,是造成运动员情绪鲜明、强烈的直接原因，就是我们所说的运动员的情绪特点与足球本身特点密切相连,运动员情绪过度紧张、急躁、动作粗野,或因愤怒而丧失斗志走向绝望。前者对球队可以带来战斗的力量,而后者则对比赛产生负面影响。3.3良好的心理素质是取得优异成绩的重要因素之一

足球比赛是对抗性极强的运动。比赛场地大,队员人数多,比赛时间长。一个队要想在比赛中取得胜利,不仅要求队员有良好的身体素质,全面的个人技术、默契的集体战术的配合,还要求队员有良好、稳定的心理素质。集体对抗性的足球比赛是在队员的协同作战,“以己之长,克他之短”的限制与反限制的斗争中产生结果。这就是要求全体队员在比赛前达到最佳的准备状态,在比赛中时刻表现出稳定从容的心理状态，稳定的情绪和对比赛的胜利充满信心,对瞬息万变的赛场情况有果断的自我决策能力,加之勇敢顽强的拼搏精神,这些心理过程达到稳定而积极,才能产生理想的比赛效果

4临场比赛时需要的心理素质

4.1自信心

信心是发挥运动员能力的重要条件之一,没有信心会导致运动员心理过程混乱,影响技术实力的发挥,甚至导致失败,足球比赛充满着变数,不到最后一秒,就不能轻言放弃,历史上有无数次最后时刻上演惊天大逆转的经典场面。所以树立队员的信心,提高运动员的思想觉悟,形成正确的比赛动机是防止心理失衡的有效的措施之一。所以一个优秀运动员除具备良好的体能和气质外,还必须具有很强的自信心。要培养运动员在客观情况下,相信自己只要努力就一定能成功,能做就做好。在比赛中尽最大努力去完成比赛任务,发挥最佳水准,达到预期目的。4.2端正比赛心态

记得米卢曾经说过，我们尊重每一个对手。尊重每一个对手，就是用积极的态度去对待每一个对手，不会因为对手实力强大而气馁，更不会因为对手实力不济而懈怠。运动员都希望在比赛中获得胜利,比赛胜利时,动作灵活、准确、优美及力量倍增。但若遇到挫折,又会出现情绪低落,动作紊乱等情况。

4.3增强自我控制能力

由于足球运动动作技术多样攻防变化频繁比赛激烈紧张，运动员在比赛中的心理状态也随着比赛进程而表现出不同的变化，如比分落后时的急躁进攻甚至不理智的犯规战术、失误时同伴的抱怨和教练的批评、裁判的误判等容易导致情绪的失控。这些负面的情绪往往使比赛进程更加糟糕，因此运动员在比赛中应当具备良好的控制情绪能力，做到领先时不放松、落后时不气馁，认真处理好每一次球权。无论比赛场上发生何种变故,都要控制自己的情绪。在训练中,要努力训练情绪的稳定性,从情绪的全局性、深度稳定性等方面培养运动员良好的情感品质,提高实践能力。4.4提高理论知识与临场实践相结合的能力

加强足球专业理论知识学习，做到精通规则，熟悉裁判法。只有懂得《足球竞赛规则》在临场比赛中才能在临场比赛中果断、准确、及时的应对比赛，避免自己的失误对球队带来的损失。并且加强对足球技战术理论知识和阵型的学习，提高比赛中战术的运用于配合，因为足球是一项团体运动，配合是基础。当运动员掌握了一定的理论知识后进行实战训练，通过运用足球技术与团体战术与自身的实践能力相结合，通过反复的实践练习才能提高足球团队的实力。5.研究对象及方法

5.1 研究对象

四川文理学院体育学院大

二、大

三、大四足球专业学生共 100 名。5.2 研究方法

问卷调查法: 问卷 100 份, 总回收率 87%。参考文献资料法、物理统计方法、逻辑推理法。

6.研究结果及分析

6.1 在不同的情景下紧张的程度不同, 对比赛成绩影响不一样从表 1 中可看出:队员在不同的情况下的紧张程度有所不同.但是大体趋势反映上基本相同。例如, 在关键性的比赛时, 体院队员处于紧张和比较紧张的人数占 80%。体育系队员的人数占 86.2%, 而在进行普通教学比赛时, 体院与体育系紧张和比较紧张的人都比较偏低仅占 16.7%和 26.2%。但是, 关于紧张程度对比赛成绩的影响又是如何? 进一步统计见表 2。从上表 2 看出: 紧张程度的不同对比赛成绩影响也不同, 总的趋势是, 随着紧张程度的降低平均成绩基本呈上升趋势。

5结论

所以，青少年足球运动员每一次临场比赛，都是一种对心理负荷的适应训练,足球比赛对运动员心理素质有着严格的要求，本文通过探讨心理素质对青少年运动员技术水平的影响，以及运动员临场心里素质对比赛成绩的影响，旨在引起我们注重在平时的足球教学训练中心理素质的训练，有利于技战术的正常发挥，减少运动员在比赛过程中的失误。从而使青少年足球运动员在足球训练中加强对心理素质的培养，以此促进青少年运动员整体竞技水平的提高。

参考文献

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第三篇：论礼仪在人际交往中的重要性

论礼仪在人际交往中的重要性

系别：文法外语系班级：新闻一班姓名：马蕾

学号：12011248302

古人云：人无礼则不立；事无礼则不成；国无礼则不宁。

礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。礼仪是对礼貌礼节的统称，是一种道德行为规范，礼仪的直接目的是表示对他人的尊重；根本目的是为了维护社会正常的生活秩序；利益要求在人际交往、社会交往活动中遵守。对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水品、文化修养、交际能力的外在表现；对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。重视、开展礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容。

礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面。从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等；从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。在人际交往过程中的行为规范称为礼节，礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。

我国是文明古国，富有优良的文明礼貌传统，素有礼仪之邦的美称，几千年光辉灿烂的文化培养了中华民族高尚的道德，也形成了一整套完善的礼仪。随着社会发展，礼仪的内涵也更加丰富、多元，礼仪在人际交往中的作用也越来越重要。任何社会的交际活动都离不开礼仪，而且人类越进步，社会生活越社会化，人们也就越需要礼仪来调节社会生活。礼仪是人际交往的前提条件，是交际生活的钥匙。礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序、方式来表示尊重对方的过程和手段。

从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。

从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。

当今世界已成为一个开放的世界，国际合作与贸易交流日趋频繁，一个企业只有在国内外贸易往来中才能够求得生存和发展。在市场经济的大潮中，交际是一种参与竞争的手段，也是人们适应对外开放、开拓局面的一种本领。现代化的社会、现代化的生产方式、频繁的对外交往要求我们不仅具有良好的业务素质，而且还要具有丰富的交际礼节常识。

社交礼仪是一门学问，又是一门艺术。它是学问因为它具有专业性、系统性和

科学性，专业性表现在它是研究人际关系和人们进行社会交流形式的专门知识；系统性体现在它已形成一整套的形为规范；科学性反映在它是人们实践经验和社会习惯的总结。同时，社交礼仪又是一门艺术，它是研究人们在交际场合中如何依据一定的行为准则，正确施展和发挥因人而异的个人技巧。

社交礼仪在人际交往中的重要性：良好的社交礼仪有助于人与人、组织与组织之间的沟通，能让我们了解如何与人相处的更和谐，学习社交礼仪，能够帮助你顺利的走向社会，走向世界，能够更好的树立起自身的形象，在与人交往中给人留下彬彬有礼、温文尔雅的美好形象。当然，学会必要的社交礼仪，能让我们变得更有气质、有内涵。我们经常会对擦肩而过的一位先生或女士行注目礼，这是因为他们高雅的气质或潇洒的风度深深吸引了我们。那么如何在与人交往中给人留下好印象呢？起码的一点就是多学一些社交礼仪，它可以免除你交际场上的胆怯与害羞它可以为你指点交际场中的迷津，给你平添更多的信心和勇气，使自己知礼懂礼，做一个有教养的、有礼貌的、受欢迎的现代人。

职场礼仪是指人们在职业场所中应当遵守的一系列礼仪规范。我国历史上第一位礼仪专家孔子就认为礼仪是一个人：“修身养性持家立业治国平天下”的基础。礼仪是普通人修身养性、持家立业的基础，是一个领导者治理好国家、管理好公司或企业的基础。

职场礼仪在人际交往中的重要性：职场上的交际不仅需要好的沟通技巧，还需要真诚的心，以诚待人，才能显示出你的素质。职场交际礼仪要求不管是在社交、酒场、餐桌、还是同事们一起出游时，都要对自己的言行进行规范和特别的注意。在职场上说话，做事都要注意，就连穿衣服也是很讲究的。职场上要得到别人的认可和欢迎，就要时刻保持自己的礼仪行为。职场礼仪是交际场合不可缺少的。礼仪的主要功能，从个人的角度来看，一是有助于提高人们的自身修养；二是有助于美化自身、美化生活；有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系；还有助于净化社会风气。从单位的角度来说，可以塑造单位形象，提高顾客满意度和美誉度，并最终达到提升单位的经济效益和社会效益的目的。

从团体的角度来看，礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要附着点。大凡国际化的企业，对于礼仪都有高标准的要求，都把礼仪作为企业文化的重要内容，同时也是获得国际认证的重要软件。

礼仪的重要功能是对人际关系的调节。在现代生活中，人们的相互关系错综复杂，在平静中会突然发生冲突，甚至采取极端行为。礼仪有利于促使冲突各方保持冷静，缓解已经激化的矛盾。如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范，按照礼仪规范来约束自己，就容易使人际间感情得以沟通、建立相互尊重、彼此信任、友好合作的关系，进而有利于各种事业的发展。

所以，学习礼仪，不仅是时代潮流，更是提升竞争力，处理人与人关系的现实所需。礼仪在人际交往中起着不可忽视的作用。它能为我们打开交际的大门，引领我们走向成功的道路。

第四篇：论沟通在管理中的重要性

内容摘要：一句“沟通从心开始”的广告词，道出了沟通的重要性。沟通，能使人与人之间，个体与组织直接更加了解彼此。通过有效的沟通，能解决一些不必要的误会或消除疑虑。在日常的人际交往中，乃至在企业、组织中，有效的沟通是解决问题的最佳途径。关键词：有效沟通(effective communication)信息传递(information transfer)

企业(enterprise)管理者(mananager)

论沟通在管理中的重要性 沟通是人与人之间，人与群体之间思想与情感的相互传递、相互作用和反馈的过程。有效的沟通不是单方面的，是通过双方的合作互动来完成的。沟通的定义包含着两个方面，信息的传递与理解。有效的沟通不仅仅是传递信息，还包含着对其信息的理解。在企业管理中，有效的沟通有着重大作用。

[1]春秋战国时期，耕柱是一代宗师墨子的得意门生，不过，他老是挨墨子的责骂。有一次，墨子又责备了耕柱，耕柱觉得自己真是非常委屈，因为在许多门生之中，大家都公认耕柱是最优秀的人，但又偏偏常遭到墨子指责，让他没面子过不去。一天，耕柱愤愤不平地问墨子：“老师，难道在这么多学生当中，我竟是如此的差劲，以致于要时常遭您老人家责骂吗？”墨子听后，毫不动肝火：“假设我现在要上太行山，依你看，我应该要用良马来拉车，还是用老牛来拖车？”耕柱回答说：“再笨的人也知道要用良马来拉车。”墨子又问：“那么，为什么不用老牛呢？”耕柱回答说：“理由非常的简单，因为良马足以担负重任，值得驱遣。”墨子说：“你答得一点也没有错，我之所以时常责骂你，也只因为你能够担负重任，值得我一再地教导与匡正你。”

虽然这只是一个很简单的故事，但也不难看出沟通的重要性。

沟通的概述

1.沟通是一种社会活动。沟通是人的沟通，而人具有社会性，这从本质上赋予了沟通以社会性的的本质特征。

2.沟通是信息的传递。够哦他那个用最通俗的文字表达即为信息交流，指主题将某一种信息传递给课题，并期望客体能做出相应反应的过程。

3.沟通不能缺乏一个要素，包括信息发送者，媒介和接受者，否则就不能传递，尤其是正确地传递信息。再者，信息本身对接受者而言有意义。

影响沟通的因素。

沟通是一个双向互动的过程，无论是信息发出者和接受者的主观原因，或是外在的客观因素，都会导致沟通的失败，双方无法就某一信息共享受或达成一致的认识。

1.情绪因素。由于身体状况、家庭问题、人际关系等因素而导致的情绪不稳定，波动性大，从而影响沟通正常的进行。其表现有：精神不集中。倒不一定是对对方的话题

不感兴趣，而是仍沉溺于刚刚发生的事情，或其他担心的事情，没有把注意力转移到谈论的话题上来。过分怯场、胆怯。由于岗位的关系，行政文秘人员较之他人，有更多的机会与公司的高层领导接触。本是一个展示自我的良好机会，结果由于紧张、慌乱，没有充分理解上司的指示、意图，反而留下了不好的印象。

2.表达方法。说话的语气令听众反感。自大，讽刺、严厉的批评，都会令对方难以接受你的观点，即使你的观点是对的。谈话也就不欢而散。在沟通中选择不合适的媒介来传递信息。选择合适的媒介而不要选择最先进的，当然也要视双方的地理位置、所处的场合而定。一般而言，面谈是最好的方式，可以进行及时的互动、反馈，可以从对方的身体语言、面部表情来洞察他的想法，改变谈话的方式或策略。

3.个人因素。因为世界是多元的，所以每个人的成长背景、性格、人生经验、教育程度、文化水平、价值观念是不同的，就导致对同一信息的阅读有不同的理解。这样的情况下，求同存异是最好的做法了！

4.环境因素。在沟通过程中，选择不适当的时间、地点等，都会直接影响到信息传送。在午休的时间谈论下一步的工作计划，在大办公室里谈论薪酬问题，都是不合适的。

沟通的作用

【2】沟通能有助于促使决策的制定并提高决策的质量。当企业或部门需要制定一个决策的时候，必定要以大量的信息情报作为基础。而这些信息，可以通过沟通来获取。如果主管部门可以通过与下属主动、有效的沟通，调动下属参与决策的积极性，为决策提出自己的建议或意见，以便供决策者作为参考。这样能够增强决策者的判断力和做出决策的准确性。

沟通能促使企业员有效协调的工作。在企业中，每一个部门都是相互依存、相互作用的。如果依存性愈高，愈需要部门与部门之间的协调。协调性必须要通过有效的沟通来实现。通过有效的沟通，管理者对下属有一定的了解，而下属也能对管理者所下达的指令有正确的理解，会对企业的运行有着重要帮助；反之，有可能会对企业造成损失。

沟通能有利于提升员工的工作热情。沟通有利于管理者激励下属，建立良好的 人际关系和工作氛围，提高员工的士气与热情。如果领导者或管理者给与下属适当表达自己对他们工作的满意或者认可，能在无形中对下属有一定的激励效果，从而让下属在在思想上得到一定满足，激起他们对工作的热情和促进工作环境的和谐。

企业沟通中的存在问题

1.【3】等级观念的影响。（由于在企业中有等级分明的全力保障系统，即使是同样的信息，地位低的人传递的重要信息不被重视，地位高的人发布的不重要信息则会受到过分重视，从而造成传递失误。）

2.小集团的影响。（为了达到分工明确的目的，组织会建立各种部门，从而分成了若干个群

体。为了维护自身的礼仪，这些群体可能会扭曲信息，掩盖信息甚至伪造信息，又或者对

圈子外发出的信息不被重视的情况发生。）

3.利益的影响。（人们在传递信息时常会考虑对自身的影响，从而可能发生不利于信息传递的行为。）

4.信息的超负荷。（现代组织中的信息传递又快又多，会使人觉得难以抉择，无所适从。信

息的超负荷甚至会导致人们对所传递信息的麻木不仁。）

建立企业中的沟通制度

沟通的技巧和方法固然重要，但我们应该明白沟通不仅仅是一种临时性的技巧和方法，而且是一种组织制度，要获得有效的沟通效果必须有制度性的措施，我们应该针对本单位的特点及发展的需要，对内部原有的沟通制度进行不断的改革和补充。

建立常用沟通形式。为使管理人员和全体员工更好地了解情况，可以在单位的内部刊物中开辟一个专栏，刊载职工们的不满和意见，或是印发一些小册子等，还可以建立定期的例会制度，使有关的工作情况在会上得到及时沟通。

职工会议。经常召开职工会议，让各类职工聚集在一起，发表意见和提出看法，这是非常有价值的沟通形式。这种工职会议不是指每年一、二次的职工代表大会，而是针对具体问题，利用会议形式鼓励大家发表意见。例会制度在单位中一般都有，但绝大多数例会属于同级人员的聚会，信息沟通因此而受限制。相反，工职会议则由一定范围内的管理人员和普通工职共同参加，实行不同等级的成员直接接触、直接沟通。

建议制度。这项制度主要针对单位内的普通职工，鼓励他们就任何关心的问题提出意见，实际上也是为了避免向上沟通的信息被滤掉所采取的强行向上沟通的办法。因此，单纯的鼓励是不够的，因为等级和权力的差别肯定会形成阻碍。单位内必须建立一套有效的建议制度，保证强行向上沟通，诸如接待日、意见箱、领导者直接深入基层、物质奖励等。

只要有经常性的沟通制度，单位的职工向心力和凝聚力就会增强，员工就会把单位看成自己的家，就会热心参与单位的一切事务，由于员工们心情舒畅了，所以工作效率和机构效能也会提高。

总结：

在现代企业管理中，许多企业都是提出“以人为本”的原则或者是方针。但是，领导者或管理者对于如何提高员工的工作热情与积极性，还是做得不够的。沟通是双向的。作为管理者和领导者，应该主动与下属进行沟通；而作为下属，也应该积极地向上级反映自己的心声和意见。沟通是企业正常运作和不断发展的强有力手段，是企业管理中必不可少的管理手段。所以，有效的沟通在企业管理中有着重要作用。

第五篇：论质量管理在企业中的重要性

论质量管理

在企业中的重要性

（首席质量官培训毕业论文）

彭涛

江苏华源灌排有限公司

二零一四年六月八日 美国著名质量管理专家朱兰有句名言：“生活处于质量堤坝后面”（life behind the quality dikes）。质量正像黄河大堤一样，可以给人们带来利益和幸福，而一旦质量的大堤出现问题，它同样也会给社会带来危害甚至灾难。所以，企业有责任实施质量管理活动，建立健全质量策划、质量控制、质量保证和质量改进和认证的全面质量管理（TQM）体系，严格把好质量关，共同维护质量大堤的安全。

关键词：质量管理、质量控制、全面质量管理、ISO9000标准、绩效考核

随着我国的经济建设发展，企业迅猛崛起，面临激烈的市场竞争，在激烈的市场竞争中，企业越来越认识到质量管理的重要性和紧迫性，质量是企业生存和发展的第一要素，质量水平的高低，反映了一个企业的综合实力，质量问题是影响企业发展的重要因素，应充分认识质量管理和产品质量对企业发展的作用和影响。

要想在竞争中求生存、求发展，就必须不断提升科技质量创新与水平，就是要把质量贯穿产品实现的全过程，真正的融入经营活动中，实现质量领先的战略目标。

在当今世界经济的大潮竞争中，很大程度上取决于一个国家的产品和服务质量。质量水平的高低可以说是一个国家经济、科技、教育和管理水平的综合反映。对于企业来说，质量也是企业赖以生存和发展的保证，是开拓市场的生命线，正可谓“百年大计，质量第一”。当今市场环境的特点之一是用户对产品质量的要求越来越高。在这种情况下，就更要求企业将提高产品质量作为重要的经营战略和生产运作战略之一，因为，一方面低质量会给企业带来相当大的负面影响，它会降低公司在市场中的竞争力，增加生产产品或提供服务的成本，损害企业在公众心目中的形象等等。另一方面，以前价格被认为是争取更多的市场份额的关键因素，现在情况已有了很大变化。很多用户现在更看重的是产品质量，并且宁愿花更多的钱获得更好的产品质量。在今天，质量稳定的高质量产品会比质量不稳定的低质量产品拥有更多的市场份额，这个道理是显而易见的。较好的质量也会给生产厂商带来较高的利润回报。高质量产品的定价可以比相对来说质量较低产品的定价高一些。另外，高质量也可以降低成本，而成本降低也就意味着公司利润的增加。所以说质量是企业得以生存和发展的第一要素，质量水平的高低，反映了一个企业的综合实力，质量问题是影响企业发展的重要因素，在激烈的市场竞争中，应充分认识质量管理和产品质量对企业发展的作用和影响。

质量如此重要，推想而知，质量管理务必是企业最重要的基础管理之一，是企业产品和服务质量的根本保证。企业的质量管理制约企业成败。

好的质量管理能够在最大程度上确保和客户利益一致。

做好质量管理，要从客户的角度出发，改进提高产品和服务质量，提升其使用价值，最终会得到客户的认可。而如果凭借已有的品牌和低价冲击市场最终会坐吃山空，不再潜心质量管理，企业将失去顾客，无法生存下去。所以企业应把满足顾客的需求和期望放在第一位。将其转化为企业的质量要求，采取措施使其实现；同时还应测量顾客的满意程度，处理和加强好与顾客的关系，加强与顾客沟通，通过采取改进措施，以使顾客和其他相关方满意。由于顾客的要求和期望是不断变化的，也是因人因地而异的，因此需要进行市场调查，分析市场变化，以此来满足顾客当前和未来的需求并争取超越顾客的期望，以创造竞争优势。

如果企业意识到为客户提供物有所值或物超所值的商品才是企业长久生存之道时，我们就会站在客户的角度，重视我们的质量管理了。“己所不欲，勿施于人。”换位思考，往往能让我们受益匪浅。

好的质量管理能够降低成本。

从原材料采购到产品形成，要经过多个环节，组成一个流程价值链。在这个流程价值链中企业做好各环节质量管理，将各个重要流程节点，管理的重要环节按类别进行风险梳理，将可能影响质量的风险识别出来，并相应地设置控制措施，想好解决办法。

质量管理到位才能够让整个流程价值链总成本最低。

一、减少残次品减少原材料浪费；

二、减少返工降低总工时；

三、减少维修频率和数量，降低维修成本；

四、减少退换货，降低流通和库存成本；

五、降低客户投诉，减少法律风险损失。总的来说，企业做好质量管理，看起来在某些环节投入大了，总体上长期来说是划算的。

使用科学有效的质量管理方法，建立质量管理体系，才能够提升企业竞争力。

要想做好质量管理，投入是必要的。在体系建设上，可以进行ISO9000的体系论证，进行5S管理提升，不断地进行PDCA循环的持续改进。引进一些适合自己企业的质量管理方法，比如进行精益生产，或进行六西格玛管理等等，在实践中不断改进提升。

我国很多企业都通过了ISO9000认证，无疑有一个客观好处就是能通过质量体系论证来建立一整套的质量管理体系，提升员工的质量管理意识，提高产品质量，提升企业在市场上的竞争力。要想进入国际市场，企业产品必须通过一些认证，符合一些规定，这是大家都能理解的。同样，要想进入目标客户的心理，同样需要通过一些权威机构或权威系统的论证，起码让消费者能够非常容易地把优质和普通区分开来。进行5S管理能够提高企业形象、生产效率、库存周转率，减少故障，保障品质。加强安全，减少安全隐患。养成节约的习惯，降低生产成本，缩短作业周期，保证交期。改善企业精神面貌，形成良好企业文化。六西格玛管理方法是一个以顾客需求为导向，以数据为基础，强调全员参与的方法，它把业绩改进与财务指标密切联系，追求的是卓越标准，它的最终目标是变革企业文化，因此，我们常说六西格玛是一种卓越的管理哲学。观点需要证明，内涵需要外延，好的质量也需要形式来体现。好的质量管理，无疑是提升企业竞争力，通向消费者内心的必由之路。

进行绩效考核，适当的激励能让上下齐心抓好质量。

“卓越绩效管理”是世界级成功企业工人的提升企业竞争力的有效方法，也是我国企业在新形势下经营管理的努力方向。企业可以采用这一标准集成的现代质量管理的理念和方法，不断评价自己的经营管理业绩走向卓越。

建立绩效考核体系，在流程的各个关键节点设置KPI考核指标，进行挂钩考核，直接影响相关人员收入。当质量真正和每个人的切身利益挂钩时，执行才会有力。但其绩效考核体系必须是正向的，而不是相反，去鼓励员工弄虚作假，欺骗上级和客户，来谋取利益。正如“3.15”曝光视频里的肯德基员工把掉在地上已经弄脏的牛肉饼再捡起来的行为，我们仔细分析，会发现其背后也是有绩效考核体系在推动的，那就是减少浪费，降低成本；即使这种浪费可能是会造成安全质量隐患的，也在所不惜。

质量管理，重在文化。

很多企业建立了QHSE体系，Q：QUALITY，质量。也有企业建立了内控体系，保障企业的公司治理结构完整，符合股东利益。这些体系都强调一个共同的东西，那就是环境。而企业文化就是这个环境中最重要的东西。当一个企业上下讲诚信，那说谎的人肯定不会太多；当一个企业上下讲责任，那推卸的事情会少一些；当一个企业上下讲客户导向，客户的感觉肯定会好很多。制度和规范总是会有漏洞或滞后，这些领域就由企业文化来填充。

做好质量管理，还有很多方面需要注意，比如让顾客参与监督，采用IT信息技术，合理设置品质监控岗位，进行有针对性的瓶颈改进等措施。总之，质量管理的提升，还可以有很多的空间。

周密的操作手册不是质量，对外信誓旦旦甜言蜜语的诱人广告词不是质量，把不合格的产品参数改成合格的产品参数不是质量，把包装拆了返包装生产日期重打不是质量。质量在于慎独，对得起良心，能够真正地考虑物有所值；质量在于执行，能够真正地用行动去践行诺言。让我们的企业在国家“转方式、调结构”的大的背景下，真正地通过提升企业质量管理水平，推动企业的成长。

经营活动必须以产品质量为重点、为根本，以顾客满意的产品质量求效益；质量经营不仅强调重视质量的经营，而且明确了质量管理必须为经营服务，为增加企业的效益服务；全员参加、以人为本的管理是质量经营的一个突出特点，强调企业社会责任，以求得企业长久的生存、发展和赢利。

企业只有严格执行全面质量管理才能做到质优，才能成为市场的主导！