揭秘碧桂园控制新闻媒体的策略与口径

第一篇：揭秘碧桂园控制新闻媒体的策略与口径

揭秘碧桂园控制新闻媒体的策略与口径

2014-05-12 转载请注明来自〉 房地产经理人联盟

新闻传播具有公信力

弥补硬广投放效果下降，通过新闻有效补充宣传力度。

新开盘项目： 品牌、利好、配套 拓客活动、看房团 认筹、价格公布、板房开放

在售项目：

拓客活动、利好、配套

新闻规划的具体执行还需要密切关注 时事政策

是否需要对政策进行引导：是否因政策敏感而低调传播？都要通盘考虑，否则就会因为企业的宣传跟国家的政策相违背，给企业带来潜在的危机与杀机

案例：南京凤凰城热销新闻引导

南京凤凰城开盘当天热销2000套后，担心引起政策方面的负面关注，同时项目短期内仍有大货量上市，因而仍然输出热销新闻，但做了契合政策调控的引导。

国家限购，新闻用词必须能迎合时事政治的需要，顺应潮流，才能长治久安 案例：十里银滩热销新闻低调处理？

十里银滩开盘后续为何没有新闻跟进？

传惠州即将限购 项目逆势热销约35亿元，可能会引起媒体及中央政府关注

根据集团公司主席指示，低调处理，不输出项目业绩，不炫耀，不逆国家政策潮流

新闻由头 周末活动 拓客活动 销售节点等

优势植入

植入区位、交通、园林、配套、服务、产品等信息 拍摄照片

大量拍摄活动类等照片，以备微博等渠道

记者采写 与媒体沟通 建立联系 提供新闻素材 发动记者采写

5月初，杭州碧桂园组织杭州主流媒体到广东采风，随后各大媒体相继撰写并发布超27篇碧桂园品牌稿件。

平媒特点：

•版面及周期固定、篇幅有限、公信力最强

•文字量大，读者一般看标题及导语获取信息

南京凤凰城平面新闻输出案例

今年我司

加强对网络渠道的运用

重视网络新闻、论坛、微博、集团网站的宣传

一个网站头条新闻

=几万甚至几十万浏览量

一般人浏览网站只看首页新闻，内页新闻被浏览机率大大降低。

网络媒体应争取上房产首页

信息时代，稀缺的不是信息，是亮点

新浪、搜房即使首页标题也有数百个，没有亮点的新闻标题没有人看得到 网络新闻标题要点出亮点、卖点，做吸引眼球的“标题党”

1.新闻标题未能突出重点，过于空泛

网络新闻输出规范

网络新闻更新频率快，网络访问者对每篇新闻稿的内容经常只是“瞄一眼”。根据集团网后台统计数据，客户在集团网每P停留时间为55秒

每篇稿件文字控制在300-500字内 网络新闻字数控制案例

茂名碧桂园“衣加衣”活动新闻，约400字，配3张图，可读性强

网络新闻输出规范

读图时代来临

文字让人厌倦,需要图片刺激我们的眼球,求知欲

图像生动形象，信息量大,是文字的形象补充

一篇网络新闻至少配图2-3张

以视频代替文字新闻

十里银滩火爆认筹配图

椰城奠基新闻配图

天津碧桂园暖心行动视频新闻

网络新闻错误案例

某项目新闻超1000字，无任何配图，难以激发客户阅读欲望

监控新闻发布效果

注意媒体反馈资源的落实情况

项目2013年11、12月新闻转载量排名

备注：南京四项目因外聘新闻机构，新闻发布转载量较大，11、12月南京四项目共计新闻转载量分别为1232篇和1040篇

论坛特点：

网民可较自由发表言论 论坛列表中，只能看到标题

论坛稿示例

论坛稿示例

惊爆！碧桂园十里银滩惊现非诚勿扰人气女嘉宾

论坛宣传错误案例

1.无评论维护，缺少互动，或流失潜在客户

请问现在幸福里小洋房92-100平的价格如何，还有房吗？希望能够参加团购，我报名参加团购

论坛宣传错误案例 2.把新闻当论坛稿，文字过于冗长。

论坛宣传错误案例

3.同一账号连续发布，易遭版主封号，应以不同账号分多时段发布 项目2013年10、11月论坛发布排名

项目微博发布内容指引

基本方向

集团品牌信息发布或转发 项目动态信息输出 兄弟楼盘项目信息的转发 优质业主信息转发 项目物业服务最新动态 重要事件持续关注 重要节点互动等

根据新浪微博企业微博发布时间规律研究 用户在周三、周四更活跃； 工作日下班后时间段（18点-23点）营销价值最大 周末午饭和晚饭前后用户互动积极性更高。微博发布数量要求：

每天6-8条，每次间隔不要少于20分钟

总裁视察某项目，该项目同事拍照发微博如下：

成功者，故事越多越迷人

人生至此，所见略同

某项目遭客户微博投诉无及时处理案例

某项目，早上8点多客户微博投诉，@该项目及张晓华总，至下午2点多该项目所有同事仍不知情，更无处理。

项目2013年10、11月微博发布排名

碧桂园企业网站内容管理要求

新闻宣传

新闻传播的重要性

新闻策略

新闻输出规范

监控新闻发布效果

论坛、微博输出规范

集团网站宣传

集团网站价值

集团网站作为我司官方网站，访问者浏览目标较为明确。据预估，集团网广告位及专题页面等网络宣传渠道每月投放总价值超过25万。

集团网站项目可利用资源及价值

1.首页大通栏（950×285）：2000元/天

2.二级页面通栏（950×233）：1000元/天

3.区域页面广告位（330×182）：1000元/周 4.首页项目展示位（118×66）：1000元/周 5.项目页面广告位（200×110）：500元/周

6.集团网专题页面：制作投放集团网专题页面.价值：5000元/天

重要项目举办的部分线下拓客活动可下单制作集团网客户信息登记专题页面，该专题主要通过集团网首页通栏、浮标等形式链接突出，吸引客户通过集团网登记信息

项目页面将增加“我想了解”留言功能版块

该功能将产生的拓客作用价值超过10万/天

今天的讲课暂时就到这里，明天继续深度讲解碧桂园不为人知的企业管理秘密，如果觉得有用，请收藏或分享给自己最要好的同行。

第二篇：碧桂园企业文化与理念

碧桂园企业文化：

希望社会因我们的存在而变得更加美好

碧桂园矢志成为有良心，有社会责任感的阳光企业，衷心希望看到国家富强，民族复兴，人们过上美好的生活！为此，碧桂园将永远以一颗感恩的心尽己所能回报社会。面向未来，致力于打造“百年名企”宏愿的碧桂园在继续致力于本地市场的开拓和营造的同时，更将与时俱进，放眼全中国，为追求幸福生活的人实现五星级的生活梦想。

坚守诚信 回报社会

“诚信”是碧桂园立身之本，是碧桂园发展的基石，是碧桂园最宝贵的精神财富与核心价值。碧桂园始终以“诚”取“信”于客户，取“信”于伙伴，取“信”于社会，不断发展，追求完美。

碧桂园对业主、对客户高度负责，根据社会发展和客户对生活居住品质提升的需求，提供优质的产品与服务，“为社会建造物超所值的房子”，是碧桂园努力实践的核心竞争力，也是碧桂园追求的最高诚信，碧桂园已售出的物业中大部分是通过业主口碑创下骄人的业绩，这正是碧桂园在消费者心目中的公信力。

碧桂园对合作伙伴高度负责，以诚实守信为交往原则，碧桂园连年被各级政府部门评选为诚信企业代表，就是最好的证明。

碧桂园对社会高度负责，不仅积极纳税，更热心参与社会公益，带领推动行业良性发展。“为社会服务”，这是碧桂园追求企业利益，提高企业发展速度和效率的前提条件。碧桂园认为，对社会的回报，才是最大的成功

推动发展 携手共赢

碧桂园所到之处必会给当地的房地产市场注入无限生机；其强烈的社会责任意识，巨大的人文张力，更不断推动了区域环境的提升和经济的飞跃。

全面提升人居品质

先进的“碧桂园家园模式”每到一处，总会成为人居新标杆，给项目所在区域的房地产行业，带来全新人居理念的革命，促使行业整体水平的提高，产品与物业管理服务的升级换代，全面提升当地的居住品质，让当地居民紧随社会发展的步伐，享受更舒适、更优越的生活方式。

创造更佳人文环境

碧桂园以建造绿色人居为己任，对项目开发进行科学的前期规划，结合项目的地形地貌和自然环境，合理进行不同产品和配套的布局，让项目所在区域的人文环境成为真正可持续发展的有效资源。

带动区域经济发展

碧桂园的跨地域发展，推行本土化战略，迅速融入当地，为项目所在区域，提供大量的工作岗位，创造更多的就业机会；作为地方纳税大户，碧桂园凭借卓越的经营业绩积极纳税，直接支援地方财政收入；其巨大的品牌优势，凝聚、培养了大量高素质人材，全方位地拉动了区域经济的发展。

塑造城市综合形象

碧桂园每到一处都将其规模社区、优美环境、五星级酒店、主题公园、商业广场等城市级配套和领先的生活方式带到当地，填补区域高端市场的空白，有效增强城市功能，整体提升了区域的综合形象。

服务方向：广东碧桂园物业管理有限公司的前身为成立于1997年的“佛山市顺德区碧桂园物业发展有限公司物业管理分公司”，随后于2004年4月19日在中国注册成立为有限责任公司，2006年11月23日转变成为外商独资企业，是碧桂园控股有限公司旗下的子公司，具备国家一级资质。随着碧桂园控股有限公司快速、稳健地发展，公司管理着碧桂园品牌的几十个大中型楼盘，为广大碧桂园的业户竭诚提供五星级的社区服务，“给您一个五星级的家”。

各物管分公司一般常设物业服务中心、社区文化部、物业管理部、家政服务部、水电维修部、工程管理服务部、环境管理服务部、车队、绿化部等服务部门，凭着丰富的物业管理经验，一流的服务队伍对房屋及配套设施设备进行维修、养护，管理和维护相关区域内的环境卫生和秩序，确保物业的保值、增值。在“业主无小事”的服务认知指引下，在严格的考评体系下，公司员工不断改进自身的管理服务素质，以满足业户生活水平日益提高的需要。公司成立十多年来，一直坚持“用心关怀每一位住户，细心做好每一件小事”的企业服务理念，要求每位员工都要脚踏实地、踏踏实实的为业主服务，想业主之所想，急业主之所急。积极倡导和营造良性、和谐的社区环境，所管理的楼盘都已经或者逐渐成为成熟的大型生活社区，先后获得全国城市物业管理优秀示范住宅小区、广东省城市物业管理优秀住宅小区等各类奖项。

☆24小时保安监控、电子智能门禁、视频监控等，确保您和家人安全 ☆随时提供清洁、维修及园林园艺保养服务等 ☆设置专人客户服务，提供来电咨询、投诉处理、办理业主收楼手续等服务 ☆提供社区建筑共用部位、公共文体场所、公共绿化、环境卫生等的维护与管理服务。

第三篇：制造业库存控制技术与策略

上海普瑞思管理咨询有限公司

制造业库存控制技术与策略

会务组织：上海普瑞思管理咨询有限公司 培训时间：2010年12月17-18日 北京

培训费用：2680元/人（包括授课费、讲义、证书、午餐等）

授课对象：高层管理者、生产计划人员、物流管理人员、采购管理人员、财务管理人员、仓储管理人员及其他相关人员。

培训目标：

·明确MRP的优缺点，学习如何有效的设置订购批量，更好的作好物料计划 ·掌握原材料库存控制的策略及不同物料库存管理重点

·了解库存产生的原因及影响库存的主要因素，明确如何从供应链管理整体角度去降低库存 ·掌握库存管理的核心“一个中心 两个基本点”，明确不同库存管理系统的适用范围

·掌握安全库存、动态安全库存、安全时间的设置方法、分享不同企业设置安全库存的经验 ·掌握供应链管理下成品库存的管理重点，学习在需求波动下如何有效设置成品库存

课程背景：

库存是企业心中永远的“疼”，一方面大量的钱躺在仓库中睡大觉，另一方面却常常因缺货缺料等待而丢失客户！而供应链管理的发展，给企业库存管理提出更高的要求，需要企业以最低的存货快速响应客户的要求。而实际工作中，计划与库存控制人员常常却面临：

·客户端需求常常发生波动，预测不准，供应商又不配合，怎样设计库存计划和库存水准？

·为什么精心设计的安全库存，往往不安全，不是积压，就是常常缺料？

·为什么上了ERP，物料计划还是不准，不是多余，就是短缺？

·为什么库存成本居高不下，怎样将躺在仓库的睡觉的钱变成现金？

·如何有效的平衡OTD（及时交货)与ITO（库存周转率）的矛盾？

·面临日趋严重的供应链的波动,如何有效进行库存控制? ·大量成品库存减少了应收帐款，在制品的积压又影响了生产效率，大量原材料又增加了应付帐款，如何有效的控制成品/在制品/原材料库存？

而库存问题的解决往往牵扯多个部门！而目前产品生命周期缩短，产品多，客户需求变化大，老板又关注库存成本和库存周转，如何构建敏捷供应链下的库存管理体系成为企业的关注的重点。

传统的培训，只告诉您“道”，缺乏量化的工具，本次培训将道与术相结合，让您更理性的看待库存！生动的故事，大量实用案例，世界500强库存实践与您共享库存管理的奥秘！

课程大纲：

第一讲：当代库存管理的挑战是什么？

·制造业物流与供应链的区别是什么？

·库存管理对财务的影响

·部分跨国公司的库存水平

第二讲：如何准确订货以降低库存？ 第一节：非MRP物料的订货方法

上海普瑞思管理咨询有限公司

·独立型库品的两种订货方法

·定量（连续）订货管理法和定期（间断）订货管理法

·经济订货批量EOQ的两大成本关系 第二节：MRP物料的订货方法

·什么是制造资源计划（MRPII）? ·MRP 系统的订货方法

·物料需求计划的案例练习

第三讲：如何提高库存需求预测的准确性？

·需求的两大预测方法

·平均值法、移动平均法、指数平滑法和季节性指数法

·需求预测－时间序列方法的案例练习第四讲：如何正确设置和管理安全库存？

·什么是库存服务水平? ·如何计算安全库存和缺货成本? ·安全库存计算的案例练习

第五讲：如何对库存品项进行正确的分类？ 第一节：原材料以及MRO的分类方法

·如何准确对生产性采购物品进行分类？

·Pareto(帕累托)分类法和ABC的分类? ·如何界定MRP采购风险的大小？ 第二节：成品的分类方法

·产品组合中的八种角色

·产品库存策略

第六讲：如何做好订单导向型的库存管理？

·复合性采购计划制定的基本步骤

第一步：明确某生产项目的生产采购活动的结构层次图 第二步：明确各生产采购活动所需工期

第三步：推算每项生产采购活动的“最早时间” 第四步：推算每项生产采购活动的“最迟时间” 第五步：推算“最早时间”与“最迟时间”的时差 第六步：对“最初的采购期估计”进行调整 第七步：原始计划的优化

第八步：编制生产采购计划甘特图 第九步：生产采购计划的跟踪与调整

第七讲：如何提高仓储管理的库存实效性？ 第一节：如何提高盘点的实效性

·为什么要盘点？

·如何确定盘点的频率，提高盘点的准确性？ 第二节：如何降低仓储管理的损耗？

·仓储管理不当造成的损耗有哪些？

·DF公司的出场流程

·造成报废性损耗的缘由会有哪些？

·如何做好仓库的日常管理

第八讲：什么是“零库存”与VMI？

·JIT与JIC、MRP II 与 JIT ·供应商管理库存（VMI）

·奔驰(MCC子公司)---Smart轿车的JIT供应链 第九讲：如何正确设置和管理库存网络体系？

上海普瑞思管理咨询有限公司

·供应链网络的两种现状和挑战

·什么是越库管理？

·伊利集团的分销及库存管理信息系统 ·如何平衡库存的集中与分散策略？

第十讲：如何提高信息化对库存管理的作用？ ·MRP II、DRP和ERP ·商品条形码和物流条形码

·射频识别技术 RFID与物流EDI ·雀巢与家乐福

讲师介绍：Johnson Zhang

张老师是改革开放后早期海归派讲师。1986年获美国Gerber公司的奖学金赴美国Michigan State University(密西州立大学)留学，硕士学位。毕业后,受聘于美国Heinz(亨氏)集团公司。

张老师曾先后受聘于美国亨氏公司、英国联合饼干公司、美国美赞臣公司等，曾任美赞臣公司的技术及运作总监。从2000年开始,张老师开始自己创业，从事于多行业的经营管理。所以,张老师既有世界500强企业职业经理人的丰富阅历,又有作为企业老板的心得体会。在二十多年的职业生涯中，张老师曾接受过各种国际国内的职业培训。曾赴加拿大、美国、英国、新加坡、泰国、菲律宾、马来西亚等国考察学习。

曾服务客户：百事可乐、美的公司、立白集团、西子奥的斯电梯、广州本田、广州统一企业有限公司、广州神州数码有限公司、广州屈臣氏集团、雪佛龙菲利普斯化工、立邦涂料广东有限公司、青岛马士基、珠海伟创力科技有限公司、厦门ABB开关等多家企业。张老师的授课富有很强的激情,现场感染力强，风趣,幽默,现场气氛活跃；思维敏捷,反应能力强,看问题较为深刻。

第四篇：不良贷款控制策略

浅谈不良贷款控制策略

当前，面临着农村经济结构调整和国家经济平稳发展的新常态和新形势，加快化解不良贷款、切实提高信贷管理水平、努力加强信贷资金运用率、不断提升经营效益，是我行乃至整个农信系统的首要任务，防控信贷风险是农信系统持续稳健发展的根本保证。

截至2014年末，长宁竹海农村商业银行（以下简称“我行”）账面不良贷款余额6039万，占比2.45%；本息逾期90天以上隐形不良贷款余额7969万元，占比3.24%。尽管我行的不良贷款余额和占比在全省农信系统中处于中等水平、也符合相关监管部门的不良贷款监管指标。然而，就在短短的1个月以来，我行的不良贷款不降反升，尤其是大额贷款产生的不良尤为棘手，不良贷款压降工作仍然任重道远。

当前不良贷款形成的原因及面临的主要问题

大的经济形势和宜宾当地产业结构影响，中小企业贷款违约风险增强。宜宾目前的主要经济形态是“一白一黑房地产”，2013年以来，白酒行业走向低迷，大量的中高档酒类产品积压严重，白酒企业纷纷转向生产中低档产品；与此同时，由于受全国煤炭市场持续疲软的影响，煤炭行业的发展也走向寒冬；房地产行业整体情况是房价略有回落，趋于平稳，市场活跃度不足；再加之个别非法集资大案案发后，民间借贷快速萎缩，整个行业低迷和民间融资断档叠加效应的负面冲击下，部分企业资金紧张，存在一定的贷款违约风险。

信用环境不佳的困难。近年来，各级政府加强了信用环境建设，农村信用环境得到一定程度改善。但由于整体上农户信用观念淡薄，征信体系不健全，导致农户小额信用贷款不良率偏高。就长宁来说，梅硐、硐底、井江、铜锣、梅白、竹海等乡镇的农户小额信用贷款余额和比例较高，历史包袱沉重。

自然灾害频发的压力。长宁地震、洪水、泥石流等次生灾害严重。近年来，长宁地震灾害频发，每年4.0级以下地震频率达数十次，2013年4月25日长宁县双河镇发生4.3级地震，2015年2月7日长宁县双河镇再次发生4.5级地震；两次地震受灾面积绵延至周围的兴文县、珙县等多个乡镇，受灾人口8万多人，民房倒塌、破裂等直接经济损失20多亿元。由于长宁属于农业和旅游大县，也属于弱质产业，受自然灾害影响较大，加上缺乏贷款担保、农业保险、风险补偿等方面的金融支农长效机制，自然灾害产生的风险和损失大部分转化为农商行的不良贷款。加之2009年8.29特大洪水等影响，导致我行大约4200多万元逾期贷款无法收回。

信贷管理水平落后、激励约束机制不完善、缓释信用风险能力不足。一是从我行不良贷款的形成原因及各种自查、外部检查发现的问题来看，一部分不良贷款是由于信贷管理人员信贷管理水平不高所致。如信贷人员未认真落实贷前调查和贷后管理，未能连续、及时和科学地对贷款分类进行调整。二是考核有失偏颇，正向激励不够。如在绩效考核中仅停留在规模发展、效益创造和业务数据的考核上，对不良风险考核或“蜻蜓点水”，或过犹不及；未认真落实好监督制约和责任追究制度，对应该早发现、早预警的贷款风险未能及早采取措施，使得隐瞒、积累、爆发、失去解决问题、化解风险的良机，处罚时力度不够、以罚款替代处理、以批评代替通报，不能下狠心整治，使得不正之风蔓延、扩散。三是缓释信用风险能力不足导致不良贷款难以消化。如清收手段有限，现金收回的比例不高，化解方式中有一部分是“换据”和“借新还旧”，会导致“先清后冒”现象出现；还有增信难度较大，重新落实和增加有效担保主要存在抵押评估价值不公允、质押物不充分以及保证担保难落实等问题。

治理防控策略及思考

综上分析，不良贷款产生的原因虽然复杂多样，化解的难度也是步履蹒跚、积重难返。然而，防控信贷风险既是我行科学发展的要求，也是服务“三农”经济发展的需要，我行始终把防控信贷风险作为第一任务，确立了“从严治行、严管信贷”的方针，采取了一系列严管措施，加强合规建设，防控“五大风险”，推进我行各项业务科学、持续、稳健发展。面对不良贷款这一猛虎，笔者现提出以下几点愚见，以期对治理防控和有效化解不良贷款有所裨益：

（一）遏制风险，从源头“堵新”，制度的顶层设计和信用风险管理文化是有效防范风险的主要途径。

1.构建科学的信用风险管理文化，努力提高贷款管理精细化水平。董（理）事长和高管人员要带头增强风险观念和防范意识，真正把信贷风险防范放到事关行（社）长远发展的高度，妥善处理好风险防范与业务发展的关系。传递积极信号，建立一套有效的业务发展与风险防控考核评价制度，逐步实现业务发展的科学华、管理考核的精细化。

2.真实摸底，全面反映贷款占用形态。要严格落实贷款“三查制度”、认真执行“三个办法一个指引”。要大力控新降旧，防控经营风险。一是要新老划断、明确责任、分类处置和一类一策，分账经营并明确清收责任。二是要加强信贷资产质量的监测。五级分类和四级分类同时监测，重点监测本金逾期90天以上的贷款，提高不良贷款数据和不来那个贷款迁徙的准确程度，确保分类准确。

3.加大考核力度，狠抓不良贷款真实性考核、严厉打击信贷资产质量造假行为。对不良贷款要不打埋伏、不捂盖子，真实反映。要强化不良贷款偏离度、不良贷款率、到期贷款收回率等指标的考核。对本金逾期90天以上贷款占比与账面不良贷款率差额超过2%的，严格追究主要负责人责任。对隐瞒贷款真实形态，虚假反映贷款信息，采取违规转据、违规展期、违规借新还旧弄虚作假的，要加大追责力度，从严格追究相关人员的责任。严格落实贷款“四包”责任制度。

（二）缓释风险，从存量“优化”，推进贷款结构调整强化风险管理是有效防范风险的重要手段。

1.贷款的投放必须进退有度。要优化投向结构，要紧跟国家经济结构战略性调整的大趋势，要“有保有压、有进有退”。即是要继续保障“三农”和中小企业的信贷资金需求，压缩政府平台贷款、房地产开发贷款等风险较为集中的贷款；要积极跟进现代信息技术、高端装备制造、节能环保、新能源材料、休闲旅游等“朝阳产业”，果断退出“两高一剩”行业和他行淘汰客户。

2.优化担保结构。要从严控制信用和保证贷款，积极增加抵质押贷款，做到信用贷款对象“特定化”、保证贷款条件“严格化”、抵质押贷款“常态化”。面对增信难的情况，应把握好当前“土地确权”、“林权确权”等农村经济改革的大好环境，把小额农贷的信用贷款转变为担保贷款。对于其它类担保贷款，要优先关注和考虑第一还款来源，在办理公司类抵质押担保的同时，采取增加主要股东及其子女承担连带保证等复合担保形式。

3.合理优化期限结构。贷款的期限应当根据客户行业特点和生产经营周期合理确定，如果错误制定还款批次和还款金额以及结息方式，也会导致不良贷款余额片面增大或者影响客户征信，或者导致不良贷款集中增大余额，无法及时有效缓释。

4.加强贷款风险管理。按照“落实责任、动态管理、定期分析、科学考核”的要求，把风险分类工作与日常经营管理紧密结合。一是严把贷款“三查”关，严格落实贷款“四个一”回访制。二是严把小额农贷风险防控关，要坚持“三真实一守信”，防止冒名贷款，创新小额农贷产品，努力降低贷款操作风险，通过利益共享和责任共担机制实现小额农贷健康发展，要努力探索小额农贷的外部风险分散和补偿渠道，通过政府牵头组建农贷补偿基金、巨灾风险基金、农户融资担保平台等方式，降低自然灾害和市场风险。三是严把信贷人员行为管控关。认真落实信贷人员岗位轮换制度和强制休假制度。认真查处冒名贷款、垒大户贷款、虚假保证、虚假抵押等恶意违规违纪行为，开展行风评议活动，从“廉”防控风险。

（三）组建专门的不良贷款清收部门，打好不良贷款攻坚战。

可以采取湖北省农村信用合作联社的成功模式，在个县级法人成立清收部门。专门机构、专门设账、专人清收、专门考核，集中力量攻坚。要配备专职或兼职贷后管理员，对贷款进行跟踪管理、风险预警和信息反馈。专门设账是指不良贷款分账经营，有利于集中人力、物力、精力清收不良贷款。我行曾经尝试聘请专业的外部清收公司专门收账，效果良好显著。可以由总行统筹，根据各机构、地域的特殊形态合理配备客户经理名额，如梅硐支行、硐底支行等机构不良贷款占比高、各项任务繁重等情况下，压降力度成效甚微。设置专门的清收部门后，可以集合现有的收贷明星，按老、中、青，专业、能力、经验等良性组合，组建不低于4人的两个清收小组，有贷款的机构、中心紧密配合，及时做账、跟踪、上门清收、诉讼、经侦等一体化方案跟进。

（四）全方位多举措清收盘活不良贷款。

一是上下联动合围不良贷款。通过层层建立工作组、分解任务、明确措施、责任清收等，全面增强全员在清收不良贷款中的主观能动性。采取标语横幅、进村入企、运用短信通知、征信宣传、加强地方党政村两委联系等各种有效手段，形成清欠工作的强大声势。二是加强“两员”贷款清收。积极争取县委、县政府支持，依靠纪检监察、组织人事、司法机关等部门，实行“三停”（停职、停薪、停岗）“五不”（不提拨、不调动、不评先、不加薪、不晋级）政策。三是采取超常规的手段，通过打包处置、拍卖清收、律师风险代理、法院集中执行等方式，加快清收盘活不良贷款进程，有效化解贷款存量风险。四是加快发展，通过发展提高盈利能力，提高风险抵补水平，提足各项拨备，做实各项监管指标，对符合核销条件的不良贷款，积极利用自身力量进行核销。

第五篇：成本控制的策略与误区

成本控制的策略与误区

一、成本控制的重要性

【案例】

宅急送扭亏

宅急送在2007年和2008年两年内进行盲目大动作扩张，致使到2008年8月在快递最赚钱的月份亏损超过1500万元，累计亏损超过亿元，企业资金链断裂，同时兄弟纷争，处境岌岌可危。

2008年10月，陈显宝从胞弟陈平手中接权，迅速采取以下扭亏措施： 第一，削减组织架构，人力成本由最高峰的5500万削减至3000万。

第二，削减低效物流的班车成本，运营车辆由最高峰的300辆减至100辆。第三，行政和办公成本在原有基础上削减500万。第四，放弃非竞争性的业务。

措施执行后短短3个月时间，宅急送就扭转了连续亏损15个月的局面。

在上面的案例中，陈总裁的扭亏策略几乎全都是在成本上下工夫，让企业每月几千万的费用变成利润，进而扭转了长期亏损的局面。

可见，企业的成本控制非常重要，尤其在企业完成价格竞争后，比拼的就是企业成本压缩能力，这也是企业最终在竞争中胜出的关键要素。

二、成本观念的培育

对于如此重要的成本问题，很多企业却不屑一顾，出现这一现象的根本原因在于观念的问题，企业没有形成相关的成本观念。

因此，企业要想进行成本控制，首先就要培育相关人员的成本理念。【案例】

张三的决定

张三在一家企业做职业经理人，月薪5000元，但每月要投入交通费、交际应酬费、招待费、差旅费等3000元的成本。由于收入不够，张三要求加薪，老板不同意。为了提高收入，张三只好兼做第二份职业，每月多赚2000元，但同时也要投入交通费、夜宵费等1000元成本，并且这2000元钱是应收账款不是现金，张三一度觉得生活极其艰难。

后来，张三决定只做一份工作，收入仍是5000元，但成本费由3000元降到 2000元，纯收入提高了，而且纯收入变成了现金，顿时觉得生活轻松很多。

钱既是赚来的，更是省来的，张三通过适度的成本控制很轻松地解决了一直困顿的难题。事实上，张三也可以看成一家企业，树立良好的成本观念对于企业的发展同样重要。收入减去成本等于毛利，毛利减去费用等于利润，因此，企业必须有“挣一分是毛利，省一分是纯利，省下的一分是现金利润”的理念。

向成本要利润，这是企业成员应有的共识。

三、成本控制的策略

成本控制主要有四大策略：

1.源头控制

企业成本控制的源头在研发设计阶段。设计阶段决定了产品成本的60%到80%，采购或管理阶段成本下降空间只有20%。因此，从研发环节开始就要抓成本控制。

有了完善的目标成本研发机制，企业生产产品的利润就有了明确的保证。比如，某类产品市场单价为14元，现要求某个产品单位利润为3元，而且具备相应功能，那么企业就要按照11元的成本把产品研发出来。如果在研发阶段就没有进行成本控制，那么产品的成本就可能是市场销售价格，从而导致产品市场竞争失败。

2.分层负责

将成本分为可控成本与不可控成本，就是分层负责的体现。

每个人只能对其可控的成本负责，每个责任中心也只能对其可控的成本进行负责，这是企业内部应达成的共识。

3.表报制度

所谓报表制度，指企业在内部中推行一种成本竞赛，各部门用报表将成本晒出来，部门主管了解到自身在竞争中所处的位置后，自然就会采取成本控制措施。需注意的是，由于不同部门的成本金额不一样，因此不比绝对额，只比相对额。比如，A部门成本上涨10%，B部门上涨30%，C部门下降10%等。

4.链式控制

链式控制指通过保证企业每个结点成本的最优化来实现企业成本的控制。每个部门每个人都是这个链条上的一个结点，要保证企业成本控制的价值，就必须保证每个结点的成本是最优的。如果其他部门成本都在下降，而一个部门在上升，那么就会造成其它成本下降的部门的不平衡感，从而开始观望，最终导致成本控制不下来。因此，成本控制应要求追求每个部门的方向一致，方向不一样是企业成本控制中最忌讳的问题。

四、成本控制的误区

成本控制主要存在以下五大误区： 第一，认为成本控制是财务部的事。第二，认为成本控制就是不花钱。

第三，不关注质量。很多企业以牺牲质量来降低成本，结果带来更大的成本。第四，把成本与人分离。企业一定要将成本量化到部门量化到岗位，只有人人关注成本指标，成本才有降低的可能。

第五，不关注效率，为了控制成本而控制成本。比如有些企业老板认为财务部电脑没有必要太快，为节约成本而降低电脑配置，事实上，要提高效率，设计人员、输单人员、财务人员的电脑配置一定要好。