第一篇：范例论文：现代大学生与父母关系现状深探
华师法学院226 现代大学生与父母关系现状深探
——华师法学院05级 邓佩雯：20051201220 李芸凤：20051201107 赖以立：20051201129 徐玲玲：20051201132 翟 涛：20051201236 【背 景】
老爸常说，我们这一代是幸福的：人人有书读，大学遍地开；独生子女频率高，万千宠爱集一身。我们赶上了中国改革开放的年代，不需要当红卫兵，不需要上山下乡，物质生活比过去丰富得多，精神享受也不只是局限于八套样板戏。我们赶上了世界飞速发展的时代，洋人们的玩具再不是珍稀物品，足不出户就可以欣赏到国外美景，人权平等逐渐植根于我们的观念，在中国就能现场观看奥运会。大学生一向被称作天之骄子，读上大学能成为一个家族的骄傲，在老一辈的观念中，我们是最顶尖的人。可是近几年不断出现大学生自杀，大学生挑战法律底线，大学生成为传销主力的报道，一篇篇关于大学生的负面新闻的出现，让我们疑惑：现代的大学生怎么会出现如此多问题？现代大学生怎么会出现种类如此繁多的前所未见的问题？现代大学生的心理承受能力为何如此脆弱？大学生的心理状况不容忽视。
俗话说，父母是子女最早的导师。其实父母也是子女终身的老师。因为在子女的一生中，父母担当着养育栽培的角色，父母亲的态度和做法对子女的成长产生十分巨大且不可磨灭的影响。当子女行为出现问题，当我们想找出问题的根源时，就应该从子女与父母之间的关系入手去发现问题，分析问题，从而找出解决之道，因而才有了我们的这个论文的主题：探究现代大学生与父母关系。
【正 文】
一． 子女问卷调查数据分析
（一）双方交流情况
1.在大学期间子女跟父母电话交流的有关情况
Q：在校期间你与父母通电话或其他联系的次数是
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华师法学院226 分析：超过一半的大学生都认为父母对自己是引以为豪的，但有一成的学生认为自己让父母很头痛。其他的意见占的百分比也较大，这些意见包括：两者皆有/让我自由发展/比较满意/一半一半吧。总的来说家长对子女的满意度是比较高的。
（三）家长有偷看子女日记和偷听电话的比例
Q：你父母是否有过偷看你的日记、偷听你讲电话等行为？A 是27% B 否 73% 男33.3% 66.7% 女17.5% 82.5% 独生30.7% 69.3% 非独生 20.8% 79.2% 你父母是否有过偷看你的日记、偷听你讲电话等行为27%73%是否
分析：七成的家长不偷看子女日记和偷看电话，证明家长越来越尊重子女的隐私权，并改变方式教育儿女，而不是令子女反感的方式。
Q：你对以上的行为的看法？
A 觉得是对自己的不尊重 B 可以理解 C赞成 男53.3% 45% 1.7% 女45% 55% 0 独生59.7% 40.3% 非独生31.3% 66.7% 2%
华师法学院226 对偷看日记和偷听电话的行为的看法80.0%60.0%40.0%20.0%0.0%觉得是对自己的不尊重独生非独生
对家长偷看自己日记或偷听电话的行为，相对来说，六成的独生子女认为这是对自己的不尊重，而四成认为可以理解。非独生子女却相反，有66.7%的非独生子女表示可以理解父母的这种行为。男生与女生的比较也成反比，53.3%的男生认为父母偷看自己日记或偷听电话的行为是对自己的不尊重，而55%的女生表示理解。
Q：情绪低落时，你会先找谁倾诉？16.9% 65% 5% 13.1% A 父母 B 朋友 C 网络上的陌生人 D 其他 男15% 73.3% 5% 6.7% 女15% 62.5% 2.5% 20% 独生19.2% 67.4% 3.8% 9.6% 非独生 14.6% 62.5% 6.2% 16.7% 女生比男生、独生比非独生更多会选择自己调适，认为自己应当更加坚强
情绪低落时，你会先找谁倾诉？13.10%5%16.90%65%A 父母 B 朋友 C 网络上的陌生人 D 其他
华师法学院226 分析：当子女遇到生活学习感情烦恼时，大部分人选择先向朋友们倾诉，而只有一成六的大学生选择先向父母倾诉。而在调查中，女生以及非独生子女比男生以及独生子女表现出他们在遇到困难时更愿意自我调适，他们认为他们应当更加坚强。
Q：你心情不好的时候，你父母会较快发现并提出跟你谈谈吗？ A 经常 B 偶尔 C 较少 D 从不
男21.7% 26.7% 33.3% 18.3% 女20% 20% 40% 20% 独生34.6% 26.9% 28.9% 9.6% 非独生6.3% 25% 39.6% 29.1% 你心情不好的时候，父母会较快发现并提出跟你谈谈吗？50.0%40.0%30.0%20.0%10.0%0.0%经常偶尔较少从不独生非独生
分析：我们可以看到独生子女的父母更能及时的发现儿女的不良情绪并对其进行开导，这可能与独生子女人数少，家长的关注度较集中有关。
（四）家长在子女心中的角色和形象
Q：你的父母在你人生中的角色是（可多选）
A 指挥者20 B 安慰者 27 C 审判者18 D 说教者 41 E 万能者 25 F 心理分析者 10 G 其他_ 都有/抚养者/指导者/鼓励者/辅导者___15__ 男 D>E>AB>C>F 女D>B>CE>A>F 独生D>B>AE>C>F 非独生D>E>B>C>A>F
华师法学院226 指挥者30.0%其他20.0%10.0%0.0%心理分析者你的父母在你人生中的角色是安慰者系列1审判者万能者说教者
分析：在所调查的100份问卷中，有41个人认为父母是一个说教者；27个人认为父母是一个安慰者，25个人认为父母是个万能者。此题为多选题，在问卷中，大部分人都认为家长的角色不止一个，在不同的场合担任者不同的职责，对自己的帮助或者影响也并不是单一的。但是，相对而言，家长在子女心目中饰演说教者的比例大大地高于心理分析者，这对双方的沟通是没有好处的，很多家长认为自己在家里的地位是权威的，可能会忽略对子女真正的理解，因此在这方面是很需要检讨和改进的。
（五）家长对子女生活和未来的参与程度
Q：父母对你的期望远高于你的能力吗？ A 是 B 否 男40% 60% 女17.5% 82.5% 独生34.6% 65.4% 非独生31.3% 68.7% 父母对你的期望远高于你的能力吗100%80%60%60%40%20%0%是17.50%40%男 女 82.50%否
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华师法学院226 独生46.2% 38.4% 15.4% 0% 非独生31.2% 27.1% 41.7% 2% 父母对你将来有一定的设想吗有，我们会经常讨论大概知道应该有，但是没有讨论过应该没有，父母 对我的事情不关现在家长越来越听取子女的意见，当父母要子女做不愿意做的事情或者禁止心子女做想做的事情的时候，八成以上的学生表示父母会先跟子女解释清楚，并听取子女的意见。所以学生在对父母的做法有意见的时候，大部分的情况下也敢于提出，增加了双方之间的交流。因此，当子女与父母产生矛盾时，更多的选择了缓和的方式解决矛盾，在被调查的独生子女中，只有15.3%的人表示与父母激烈争吵，表明自己没错；非独生子女所占比例略高一些，有25%，但总体来说情况有所好转。
（六）子女想对父母说的话
在问卷的最后，我们设计了一题让子女对父母说出他们想说的话。在这一题里面，我们看到很多子女都对自己的父母表达了他们的爱意。外也有一部分说的是自己已经长大了，自己是远比父母想象中坚强和有主见的，让父母不要再为自己操心了、有的子女感谢父母对自己的付出，自己会做到对父母的承诺，成为一个有用的人，也会努力回报父母，这些都是非常感人的真情告白。足见现在的子女是很明白父母的苦心，思想也比较成熟。
二．家长问卷分析
我们一共做了26份家长问卷。问卷大多采取访谈形式，答案是开放式的，得到的信息也是丰富多彩的，很有启发意义。在这些问卷当中，有23.1%是来自父亲的，其余76.9%则是访问到母亲。而26.9%的家长年龄在五十岁以上，其余的都在四十到五十岁之间。他们的子女42.3%是男生，57.7%是女生，26.9%是非
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第二篇：大学生与父母关系状况调查
大 学 生 与 父 母 关 系 状 况 调 查
16121 郭天军
大学生与父母相处情况调查问卷
【摘要】通过对西安电力高等专科学校学生进行大学生与父母相处状况的调查发现研究发现，先进大学生大多数希望与父母成为朋友，并分担父母的心事，但在沟通中常发生冲突。作为子女，要理解父母、尊重父母，作为父母在与子女沟通时应注意一定技巧。
随着年龄的增长和自我意识的增强，大学生与父母产生意见不一致或产生矛盾已成为一种普遍现象，有些大学生在学校里和同学、老师的关系相处不错，在家里和父母却缺少共同语言。父母对他的言行看不惯，他对父母的管教也听不进去，甚至和父母顶顶撞撞，争得不欢而散。有的虽然不敢当面顶撞父母，但也是“话不投机半句多”，因此十分冷淡。这种不和谐的家庭关系不仅给这些同学精神上带来很多苦恼，而且使他们的学习、生活受到了影响。
本课题旨在探讨当前大学生对父母管教方式的看法，以及与父母沟通的模式。选用计量的研究方法，抽样问卷的调查方式，选西安电力高等专科学校学生为调查对象。希望通过次研究结果，可以让父母了解子女们的想法，以及对父母如何和现代的子女做好良好的沟通关系提供建议。
一、调查的具体目标和方法
1、调查时间：2013年4月15日
2、调查地点：西安电力高等专科学校
3、调查对象：西安电力高等专科学校在校大学生
4、调查方法：抽样问卷调查。利用课余时间，运用自编的沟通问卷，我们对西安电力高等专科学校在校的100名大学生（男76名、女24名）进行调查。共收回有效问卷91份。回收率约为90%。针对我们提出的问题。同学们也做了如实地回答。
5、调查人：郭天军、孙晓妮、解江敏、马静宽、白鹏飞
6、调查目标
1）大学生与父母的沟通状况
2）父母的管教方式对亲子间沟通状况的影响
二、调查结果分析
通过调查发现，觉得父母非常唠叨的有9%，唠叨的有25%，还好的有51%，不唠叨的有16%，由此可见，子女觉得父母亲的管教方式对他们来说大体上可以接受。
2%的学生觉得父母非常专制，13%的同学觉得专制，觉得还好的有40%，觉得不专制的有45%，由此可见，子女们觉得父母亲的管教方式对他们来说并不专制。由此可以看出七成左右的子女觉得还好及不唠叨，而九成左右的子女觉得父母的管教方式还好和不专制。由此可见，现今父母已不像传统般的对子女行使权威主义的管教方式，因此，脱离了高高在上，以上原则下的角色后，这对于亲子的沟通模式将容易有进一步的发展。
在与父母沟通发生困难时，是否愿意对父母表达自己的看法的状况。51%的学生愿意，32%的学生不一定，17%的学生不愿意，由此项统计结果可以看出大部分学生在与父母沟通发生困难时会表达出自己的想法。
“和父母发生沟通不良时，会采取何种方式来解决”。选择改变沟通方式的有22%，大吵一架后离开的19%，听父母见解的有14%，假装接受父母意见敷衍了事的有12%。有一部分的同学可以理智的处理在和父母发生沟通不良时的关系，但是“大吵一架后离开，假装接受父母意见敷衍了事”的这两种沟通方式根本无法解决实质性的问题，这只是在逃避，而亲子见的症结永远存在，会更容易使得父母和子女之间的隔阂越来越大。
“与父母沟通失败，通常是谁的错”，55%的学生认为都有错，24%的学生认为不一定。在沟通的过程中，当双方所持的看法、所站的立场不同时，每个人都希望改变对方的态度，使自己的想法被认同。但是在这一过程产生冲突是难免的，冲突发生了，也就意味着沟通失败了。因此，要解决沟通失败的问题，其实只要父母和子女双方都能多去感受对方的感觉，倾听对方的看法，这样彼此间的冲突、摩擦就会减少。
造成子女同父母沟通失败的原因。23%认为价值观不同、自己态度好的学生各占23%，认为自己欠沟通技巧的占16%，认为父母太权威，父母欠沟通技巧的各占9%。由此可见，造成沟通失败的最大原因就是两代人的价值观不同，大学生接受新事物的能力较强，这就使现今的大学生和思想较时尚、前卫，子女无法认同父母的想法，认为父母跟不上时代的脚步，在认知上无法取得共识。因此子
女总是认为父母永远不会了解他们在想些什么，也就不会想去找父母沟通或谈心了。
子女发现与父母沟通难时怎么办，48%的学生选自己找方法解决，25%的学生放弃沟通，统计数据显示，大部分同学还会积极主动的去找方法，这非常有助于亲子间的沟通。
子女通常会向谁倾吐心事，选朋友同学的占33%，父母占19%，自己解决占18%，网友12%，兄弟姐妹10%，由此可见，大学生对于亲子沟通上仍存有些许的障碍。大学生在校求学的过程中，大都不在本地，和朋友同学在一起的时间更远远多于和父母在一起的时间，加上都是同龄人，朋友和同学似乎比起父母更近，也更容易在情感上得到支持，亲子关系也有可能容易因为双方的距离遥远而更难维持彼此间的情感互动关系，当然也就更容易造成沟通是的摩擦了。
统计结果显示超过70%的子女希望与父母成为朋友（78%）并希望分担父母的心事（83%），由此可见，子女和父母之间还是互相关心的，只是两代之间的成长不同而导致彼此对事物的看法有所差异，所以不能从单纯的沟通失败就否定子女对父母的爱。
总体而言，有62.45%的子女认为父母过于唠叨；认为自己与父母沟通存在障碍的主要原因在于自身的占30%，而双方产生代沟的主要原因在于生活背景不同的占74.72%，而年龄差距太大只占30%左右;在遇到困难时,71%的子女愿意跟朋友诉说,而与自己父母诉说的只占18.59%。
在子女的心中，能和父母一同分享心中的事，是一种情感上的相互支持与维系，是一种幸福。如果父母只是一味的做个高高在上的长辈，对于子女来说，将只是一种压力，反而更容易缺少亲情的滋润。
三、对大学生与父母之间相处情况的看法
我想,要是想解决父母与子女之间的矛盾,首先应该是自我检讨,不管是父母还是孩子都需要自我检讨,再然后是让自己释怀,最后才是面对面的沟通。其实,要是想减少这些代沟,我们可以尝试以下的做法：首先自我做好准备，然后再和父母沟通,但是必须有耐心有毅力地先听完父母的唠叨,用心记住每句话,等他们说完之后,才发表言论,真诚地说出自己的想法,让父母可以真正地理解你的想法.同时,和父母沟通时必须要清楚了解自己的所需与所要表达的想法。其实只要父母和子女双方都能多去感受对方的感觉，倾听对方的看法，这样彼此间的冲突、摩擦就会减少。
父母要多关心子女，平时主动要求与子女谈心，互相交换意见和看法，交换心得体会。而我们对父母的态度要温和，不采取偏激的行为方式。这样，我们和父母的关系定会大大的改善，和父母快乐的谈天说地，使家庭温馨，亲密无间，充满欢乐的氛围。
附：
有关大学生与父母之间相处情况的调查问卷
您好！我们是西安电力高等专科学校大一学生，由于现代学生与父母普遍存在代沟，所以我们设计了一下一份调查问卷，愿为改善这个问题提供宝贵意见。
完成这份问卷大约需要五分钟，谢谢您的配合！
年级性别
1.你经常与父母交流吗？
A经常B否
2.你认为父母了解你吗？
A、是B不是C不知道
3.你经常与父母闹别扭吗？
A、经常B有时C从不
4.你是否尝试主动跟父母联系？
A、是主动跟父亲联系B、是主动跟母亲联系
C、是两者都有D、否
5.你与父母沟通时经常感觉到（多选）
A、愉悦B、舒服C、紧张D、困难E、无奈
6.你与父母平时交流的话题是（多选）
A、自己感兴趣的事情B、父母感兴趣的事情C、家里平时发生的事D、饮食、营养等生活上的事E、为人和处事方面F、学校里发生的事G、学习情况H、社会发生的热点新闻
7.当面对一个观点时，你与父母的观点一致吗？
A、经常一致B 有时一致C从不一致
8.当您的意见与父母的意见发生分歧，您会
A辩证看待两种意见，权衡利弊B 采纳父母的意见C 坚持自己的意见
9.你父母会翻阅你的私人物品吗？（日记、信件）
A、会B不会
10.你在学校期间，你与父母的联系方式是
A、A、书信B、电话或短信C、网络D、其他
11.上大学后，你多久打电话回家
A、每周一次以上B、每两周一次
B、每月一次D、其他
12.你与父母通电话的时间平均每次
A、5分钟之内B、5~15分钟C、15~20分钟D、30分钟以上
13.您平均每周与父母交流的次数大约为
A 五次以上B 三到五次C三次以下
14.当您有烦心事愿不愿意向父母倾诉？
A非常愿意B不太愿意C不愿意，觉得没有共同语言
15.你觉得你与父母的关系比较符合下面那一项
A经常交流，可以畅所欲言，讲心里话，像朋友一样
B正常距离，平时有一般的交流，但比较客气
C对父母比较敬畏，属于听话的好孩子
D平时没有什么交流，有隔阂
16.对于父母的关怀度，您怎样判定？
A 关怀过少B 关怀过度，但是可以适应。C关怀过度，无法忍受D关怀适度
17.您是否愿意依赖父母？
A习惯性依赖B 有点想独立C想过独立的生活
18.您是否有时觉得父母干涉了您的自由？
A经常这样认为B 有时这样认为
19.“回家”对于您来说有没有压抑感？
A非常有B一点点C完全没有
20.您是否注重父母对你的评价？
A非常注重B较为注重C不注重
21.在经济上，您是否愿意父母对您有所限制？
A非常愿意，花钱本来就应该有节制。
B较为不满，同学家长都没有那样做
C非常不满，花多少钱是我自己的事
22.在感情、交友方面，您是否愿意父母加以评论？
A很愿意，父母很有经验。
B不太愿意，这涉及我的隐私
C非常不愿意，他们参与肯定有弊无利
23.当父母做错事您会怎样表现？
A忽略掉B 好言相劝C 恶言相对
24.“鸟有反哺情，羊有跪乳恩；人，身为宇宙之主宰，亦有感恩之心感激之情。”
你是否同意以上观点？
A非常同意B同意C一般同意D不同意E非常不同意
（谢谢您的合作）
第三篇：电子商务与现代物流关系浅析论文
电子商务与现代物流关系浅析论文
摘要
随着经济的高速发展，网络时代的到来已经是不争的事实，它以惊人的速度渗透到了我们的生活与各行各业中。随着网络时代的到来传统零售模式受到了前所未有的挑战，有人曾预言：网络时代将会为传统的百货商店零售超市划上休止符。然而我认为网络带来的是机遇还是风险，该如何把握这个机遇充分利用网络这个平台获取更大的利润收益成为当前最大的问题。本文主要简述了网络时代下的连锁经营零售战略管理的基本理论包括连锁经营零售.连锁经营零售战略管理的内涵，同时也对电子商务下，零售，连锁经营的概念、经营模式以及物流流通等环节进行了介绍。并且简析了战略管理的作用及过程。我们必须进一步的分析网络时代的特征与未来的发展趋势才能进一步地分析传统零售行业在未来的发展中保证自身的生存与发展空间。
关键字：零售，连锁零售，电子商务
重庆化工职业学院毕业论文
目录
引言...........................................................................................................................一、电子商务概述......................................................................错误！未定义书签。
（一）基本概念与发展历史...................................................................................（二）营销方式.......................................................................................................（三）电子商务结构...............................................................................................（四）电子商务的受众群.......................................................................................二、电子商务的现状...............................................................................................（一）电子商务销售状态总述...............................................................................（二）电子商务的蓬勃发展...................................................................................（三）电子商务现今存在的问题...........................................................................三、电子商务模式下的连锁经营...........................................................................（一）连锁经营概况...............................................................................................（二）连锁零售概念...............................................................................................（三）连锁零售分类...............................................................................................（四）传统连锁零售现状.......................................................................................（五）传统连锁零售的电子商务模式...................................................................１．传统连锁零售进军电子商务的优势...............................................................２．传统连锁零售进军电子商务的风险...............................................................３．传统连锁零售进军电子商务的典范——苏宁...............................................４．对于苏宁电子商务模式的经验借鉴...............................................................５．大规模传统零售企业的电子商务模式...........................................................６．小规模传统零售企业的电子商务模式...........................................................四、结论.................................................................................................................五、谢辞.................................................................................................................参考文献.................................................................................................................引言
随着互联网的迅速发展和贸易全球化进程的不断加快，营销环境和消费者行为发生了巨大变化，电子商务迅速发展，在近两年成为一种新的重要的营销方式。在可以预见的将来，电子商务将是企业竞争的焦点。而连锁经营在现今物流混乱，延迟性高的情况下，连锁经营实施电子商务具有的物流配送优势，同时电子商务又因为削减了大量销售环节，使得它为连锁经营减小了营销成本，从而提高了企业利润，电子商务模式下实施连锁零售，整合强势资源，形成相互促进，共同发展的新局面，分享互联网带来的成果，实现双赢。
一、电子商务与现代物流的关系
（一）基本概念与发展历史
对于电子商务百科中是这样定义的：电子商务是以现代营销理论为基础，借助网络.通信和数字媒体技术实现营销目标的商务活动；是科技进步.顾客价值变革.市场竞争等综合因素促成；是信息化社会的必然产物。电子商务根据其实现方式有广义和狭义之分，广义的电子商务是指企业利用一切计算机网络进行营销活动，而狭义的电子商务专指国际互联网营销。就是指组织或个人基于开发便捷的互联网络，对产品.服务所做的一系列经营活动，从而达到满足组织或个人需求的全过程，电子商务是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网基础之上借助于互联网特性来实现一定营销目标的营销手段。
20世纪90年代互联网媒体，以新的方式.方法和理念，通过一系列电子商务策划，制定和实施的营销活动，可以更有效的促成交易的新型营销模式。并且在21世纪开始迅猛发展，在中国近几年内网络电商就是在这种环境下产生的，比较成功的如同阿里巴巴，京东等。它简化了销售环节因此能以较低的价格给消费者带来同等的质量的商品，所以广泛的受到消费者的欢迎。很快便建立起了一个完整的营销模式。简单地说，电子商务就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定的营销目的而进行的营销活动。
重庆化工职业学院毕业论文
（二）．营销方式
对于新兴的营销模式肯定有一种不同的营销模式，对于电子商务它的主要营销方式是通过网络电商营销，因为它寄托在网络上，所以带着鲜明的网络特点，主要分为以下模式：搜索引擎营销，电子邮件营销，即时通讯营销，病毒式营销，BBS营销，微博营销，微信营销，视频营销，体验式微营销，O2O立体营销。
通过搜索引擎检索，并优化搜索引擎，以方便的检索商品，以达到销售摸底，再辅以邮件订阅的方式将商品信息通过电子邮件的方式提供给所需要的用户，以此建立与用户之间的信任与信赖关系。其中最大的亮点是利用互联网即时聊天工具如QQ，微信等进行推广宣传的营销方式。这种方式不存在距离的限制，用户注册后，可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系，用户订阅自己所需的信息，商家通过提供用户需要的信息，推广自己的产品，从而实现点对点的营销，比较突出的如体验式微营销。利用用户口碑相传的原理，是通过用户之间自发进行的，费用低的营销手段。这个应用的已经很普遍了，尤其是对于个人站长，大部分到门户站论坛灌水同时留下自己网站的链接，每天都能带来几百IP。并且通过微博平台为商家.个人等创造价值而执行的一种营销方式，也是指商家或个人通过微博平台以创意视频的方式，将产品信息移入视频短片中，被大众化所吸收，也不会造成太大的用户群体排斥性，也容易被用户群体所接受，并满足用户的各类需求。并提供以用户体验为主，以移动互联网为主要沟通平台，配合传统网络媒体和大众媒体，通过有策略.可管理.持续性的O2O线上线下互动沟通，建立和转化.强化顾客关系，实现客户价值。
（三）．电子商务结构
有过网购经验的人都知道网购的一般流程是：通过搜索引擎找到网络电商，并在网络店铺中找到自己所需要的商品，下单付款，之后就等着快递员上门了。
通过以上流程基本可以看出电子商务的结构与组成了。首先需要一个网络品台，并使之能够被搜索引擎检索到，而后为商品架设一个网页界面介绍，而其中最大的保障在于一个可信的支付平台，目前国内比较流行的如同阿里巴巴的支付宝等，而夹在网络电商于消费者之间的距离通过物流公司来连接。而在网购中看不到的结构是仓存。由此可以看出电子商务结构：
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网络结构：搜索引擎，门户网站，支付平台 实体结构：物流公司，仓库储存
这就是电子商务的具体结构，总的来说就是通过网络连接商家与消费者，并通过物流来消弭空间上的距离。
（四）．电子商务的受众群
网络是近年来兴起的一种新兴事物，它的受众人群也就是电子商务的受众人群，也就是以年轻人为主体的受众人群。
以下是去年的网购人群年龄比例图：
从图中中可以看出主要人群集中在25-30岁，其次是15岁到25岁人群，通过图片分析可以知道：主要受众人群是年轻人，而15岁到25 岁的人群段之所以低于25岁到30岁是因为这个年龄段的人在经济上相对后一个年龄段来说存在一定的差距。所以后者在购买力上超过了前者。所以对于销售群众必须定位在年轻段，并以职场青年为主，现在生活压力就业压力等很大，对于年轻人来说没有足够的时间去实体店铺挑选商品，所以网购对于他们来说是一个不错的选择。
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二、电子商务的现状
（一）．电子商务销售状态总述
电子商务分为以下三种：B2B平台性质的电子商务网站，以淘宝为典型代表，不存在仓储.物流等服务，仅仅提供一个平台让更多的人在其中开店；B2C服务型的电子商务网站，以当当.京东商城为典型代表，有自己的仓储.物流等；C2C品牌型电子商务网站，销售自己品牌旗下产品，一般为企业官网建立的电子商务网站，例如凡客诚品。而对于网络销售在国家政策上上到中央，下到地方，都在大力推进电商的发展；截止2013年6月中国网购用户约为2.5亿(用户.金额和次数)； 2013年电子商务规模接近7万亿，淘宝约为50%左右；资本都看好电商，只要做得领先，取得投资都不难；国内有流量的网站都在关注及靠近电子商务；大的电商都在平台化：京东.当当.凡客。
（二）．电子商务的蓬勃发展
谁都不能否认近年来电子商务的发展是头等的迅猛，几年前中国基本没有网购经历的人，就是知道的也不多，而随着阿里巴巴的兴起，支付宝平台的建立不仅确立了阿里巴巴在国内的龙头老大的地位，更是打开了网购时代的大门，使网购成了一中几乎可以替代实体零售的销售方式，是电子商务成功崛起。
从上面的图表数据可以看出近年来中国的电子商务正在蓬勃发展，全世界有将近50万亿的市场，而在中国接近7万亿的市场，可以预见在将来电子商务将
重庆化工职业学院毕业论文
是每个企业的标配，即无电商化；营销成本狂涨，营销开始步入精细化阶段；中国电子商务进入全产业链的高速发展阶段；网上零售会出现类似传统零售的业态，不仅有京东，还有好乐买，也会有“便利店”；电子商务的未来，必然是品牌的未来；平台集中化，商品品牌化，渠道专业化。
移动电子商务的兴起，近两年电子商务中最突出的大概是移动平台，随着智能机的普及化电子商务迅速的在移动平台展开，而这确实方便了消费者购物，使得电子商务在手机平台上快速发展，而商家也推出了各种各样的优惠以使消费者通过手机APP购物，比如打折，减价，返利等。去年4G网络的浦建使得这一趋势更加迅猛。在可以预见的未来相信电子商务会占据购物的半壁江山，甚至超过实体商务。
（三）．电子商务现今存在的问题
近几年的电子商务的发展使得一些问题暴漏了出来：
其中最令人关心的是假货问题，这个问题成为了如今制约淘宝发展的瓶颈，有个笑话这么说的：“马云最近很烦恼，去寺庙找大师。只见大师默默的拿起一个点热水袋，插上电后水沸腾起来，随后爆炸了。马云惊道：大师，您是说所以的问题都会和这热水袋一样，不攻自破吗？大师深吸一口气淡淡的道：这热水袋是刚在淘宝上面买的。”而这个问题不解决迟早会成为电子商务发展的拦路石。
其次便是购物资金上的保证，阿里巴巴之所以能统治中国的电商市场，就在于它第一个建立起了一个安全的移动电商平台——支付宝。使消费者的购物风险大大的降低，这是电子商务最大的问题而今已经解决。
再次是物流方面的延迟太久，特别是在购物高峰期，而在这点上京东的物流方式基本上解决了这个问题，既是在全国各地大量建立仓库以保证货物的及时送达，基本做到了今日下单明日送达。
再次是固有消费模式和消费观念的影响，使得电子商务受众人群局限在年轻阶层，当然这个问题会随着年轻阶层的长大而淡化，但在如今依旧是一个问题。
其他有如经营模式单一，网络基础建设差，网络购物维权难等问题也一定程度上制约着电子商务的发展。
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三、电子商务模式下的连锁经营
（一）.连锁经营概况
（二）．连锁零售概念
连锁零售是指经营同类商品或服务的若干个企业，以一定的形式组成一个联合体，在整体规划下进行专业化分工，并在分工基础上实施集中化管理，把独立的经营活动组合成整体的规模经营，从而实现规模效益，是一种经营模式。
（三）．连锁零售分类
在我看来连锁零售就是以生产厂家为中心建立起来的销售模式，这种模式下可以减少销售环节，从而节约销售成本，以达到减低价格销售的目的。它包括三种形式：直营连锁、特许经营和自由连锁。特许加盟FC(Franchise Chain)即由拥有技术和管理经验的总部，指导传授加盟店各项经营的技术经验，并收取一定比例的权利金及指导费，此种契约关系即为特许加盟。经营技术如何传承，则是特许经营的关键所在。直营连锁RC(Regular Chain)就是指总公司直接经营的连锁店。即由公司本部直接经营投资管理各个零售点的经营形态，此连锁型态并无加盟店的存在。自愿加盟VC(Voluntary Chain)即志愿加入连锁体系的商店。这种商店由于是原已存在，而非加盟店的开店伊始就由连锁总公司辅导创立，所以在名称上自应有别于加盟店。
（四）．传统连锁零售现状
中国连锁业发展最快的几年是2001－2005。其中前四年，中国连锁百强企业的平均年店铺增长率达51%，年销售增长率达38%。连锁业快速发展的几年，也是政府管理部门探索连锁行业管理、连锁企业深入思考和实践发展模式的几年。
连锁经营在中国火爆起来，连锁经营已遍布整个第三产业的几乎所有行业，特别是被广泛地应用于服务业领域。连锁经营正迅速成为中国最具获利能力的投资方式和创业途径。中国发展连锁经营的时机正在成熟，中国是世界上最大、最富有潜力的连锁经营市场。
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而随着电子商务的兴起，电子商务依着更低的销售成本迅速抢占了市场，传统零售业收到了巨大的冲击，对于连锁零售这个冲击也一样巨大，而因为销售成本的原因，也不可能减低价格销售，这对于传统连锁零售业是一个巨大的危机。
（五）传统连锁零售的电子商务模式 １．传统连锁零售进军电子商务的优势
电子商务的兴起，电子商务依着更低的销售成本迅速抢占了市场，传统零售业收到了巨大的冲击，“危机往往伴随着机遇”，相对于新兴的电子商务，传统零售商有一个巨大的优势——货源与消费者之间的空间距离是其他电商所无法比拟的。首先拥有体验的便利，比如当一个消费者在网络上看到一件产品，但是不知道真伪，不了解性能，可以直接到就近的零售连锁店来体验，而后购买；
其次在售后服务上由于传统连锁零售已经建立起了一条完整地售后服务流程和建立了大量的售后服务店，相对于淘宝上需要寄回发货地的售后服务方式更加有利；最后也是最重要的一点：购物速度的加快，就我个人感觉而言，最烦的就是物流很久还未到手而在这点上传统零售连锁一间建立了大量的售货点，无疑可以加快运送的速度，可以在很短的时间内送达，这点是大量电商望尘莫及的。
所以总结而言传统零售进军电子商务最大的优势：
1、物流上的快速性。
2、售后上的便利性完善性。
3、具有别的店家所没有的体验性。２．传统连锁零售进军电子商务的风险
电子商务在中国并不是一个已经成熟的行业，虽然已经起步，并且在很短的时间内成长那个成为了一个庞然大物，但是不得不承认在法律上并不健全，在各个环节上也存在问题，而且由于消费观念等等问题，受众局限在青年群体，所以进入电子商务市场有一定的风险。
虽然由于本身具有传统连锁所具有的店面优势，地理优势，所以在物流和售后方面的问题基本上能够解决，但是在网络基础上依旧受着网络基础建设的制约，法律建设上也不健全，而且需要为自己的产品建立一个完善地网站，APP等，需要大量的经济投入，若消费成本太高反而得不偿失。
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３．传统连锁零售进军电子商务的典范——苏宁
苏宁电器是中国3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者。在电子商务未兴起的时间里一直是中国电器销售方面的连锁企业老大，而在2010年1月25日，苏宁电器在南京总部宣布，公司的B2C网购平台“苏宁易购”将于2月1日正式上线。至此苏宁易购成为了连锁零售经营电子商务的典型。
在2011年—2013年，苏宁易购保持180%以上的高复合增长，至2013年末，销售规模突破600亿元。搭建基于SAAS的系统架构，实现后台系统的全面升级，IT研发团队达到3000人。
毫无疑问苏宁易购是一个成功的平台，实现了3年不仅完成了，电子商务的架构，并且实现了600亿的营业额。而它的成功是以下几个方面带来的：
1、销售方式
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苏宁易购母体苏宁电器是一个电器销售连锁商家，而电器产品最重要的就是产品质量，而为了取信于消费者特地采用搞了货到付款的方式，并且在售后有评价使得服务质量进一步上扬。
2、传统连锁经营时期留下的大量店铺，售后服务点，进货渠道等因为其庞大的采购渠道货品种类和价格与其他网购企业相比具有一定优势。而且由于在全国各地有连锁经营店面所以物流速度不是其他店家能够比拟的。售后服务方面也有巨大优势。
3、目标用户 苏宁是以销售3C产品为主的商家，而3C产品最大的消费群体恰恰是年轻群体，而这与电子商务定位的受众群体一样，所以很快就被消费者所接受。所以苏宁易购在很短的时间内积累了大量的消费者，实现了2013年600亿的盈利。也成为了中国连锁企业进军电子商务的成功典型。４．对于苏宁电子商务模式的经验借鉴
从上面的论述中可知：电子商务模式下的连锁经营有利有弊，有利的方面可以有如苏宁一样创建出苏宁易购一样的电子商务平台，而失败者不仅无益，反而增大了销售成本，得不偿失。
有人这么评论电子商务：“进军电子商务死，不进军电子商务等死。”但是从苏宁的成功中可以看出，合适的经营，合适的定位，优质的产品和服务总能打开局面，实现盈利。总的来说电子商务模式下的连锁零售有以下两种： ５．大规模传统零售企业的电子商务模式
大型企业自己创建网站，创建电子商务平台，适合于规模大、资本雄厚、物流网络完善、在业内处于明显优势地位的连锁企业。这类企业拥有丰富的生产、销售经验，成型的市场基础，通过连锁经营建立起了完善的销售和服务网络。列如宁易购就是这种模式下的产物。
６．小规模传统零售企业的电子商务模式
建立合作平台，有很多网络电商会邀请商家和企业进驻，比如58同城、赶集网、各种团购网，他们降低了电子商务的成本，使电子商务的门槛大大的降低。而这种方式适合很多并不具备自身出资去发展电子商务的连锁经营中小企业甚
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至个体户，但是它们不具备这种条件的情况下又是相当渴望这发展电子商务这一块的市场。这就形成了一个双赢的局面：电子商务和连锁零售商家的双赢的结局。
四、结论
如今电子商务的发展已经势不可挡，在将来电子商务肯定能在一定程度上代替实体商务，并且是两者形成你中有我我中有你的局面，而传统连锁零售在电子商务时代先天具有很大的优势，特别是已经在全国建立了大量连锁店的企业，在这方面弥补了当今中国电子商务最大的弊端假货横行，以及物流不及时的弊端。
我认为电子商务模式下的连锁经营是有利可图的，大型企业可以写自己搭建平台，小型企业也可以和电子商务企业合作达到双赢。所以我认为电子商务模式下的连锁零售是未来的连锁经营的主要模式，毕竟苏宁易购等企业的成功已经是最好的证明。相信在未来随着法律的健全，管家管理机制的健全，物流越发规范，网络基础建设的提高，电子商务的发展会越来越快，而电子商务模式下的连锁零售也会更加繁荣。
五、谢辞
在论文的写作过程中也学到了做任何事情所要有的态度与心态，首先做学问要一丝不苟，都与发展过程中出现的问题和偏差都不要轻视，要通过正确的途径去解决，在做事情的过程中要有耐心与毅力，不要一遇到困难就打退堂鼓，子要坚持下去就可以找到思路去解决问题。对于不懂的地方要去询问老师，在写这次论文的过程中我收到了来自老师同学大量的帮助，在此对老师同学表示深切的感谢，同时再有不久就毕业了，借此机会感谢各位老师三年来的教育和帮助。谢谢
参考文献
[1]电子商务概论[D] 邓丽明 高等教育出版社 2007 [2]浅析连锁企业的电子商务发展 [J] 欧伟强 福建师范大学协和学院 [3]电子商务构筑连锁企业竞争优势[D]杨宏祥《全球经济贸易核心期刊》427期
[4]浅谈电子商务与商业连锁经营的链接[J] 李振奇，忻红,2003
第四篇：现今大学生与父母关系调研报告
提供一篇调研报告，为您提供帮助！
怎么说这个大学生与父母关系调查问题呢？我想从一下几个问题说说。一：学生上学学费的问题;二：学生与家人沟通;三：父母的心。一：学生上学学费的问题;我出生在农村，我也知道，一旦身边的人考上了大学，家里的人既高兴，又很忧郁。高兴的是，孩子可以以后面朝黄土背朝天的苦一辈子，一生也没有什么大成就。也没有大的什么愿望。但是愁的是，在穷也不能穷孩子啊，就拼命的干活，为孩子积蓄学费以及每月的生活费。而对自己就是凑合，凑合着过日子。每当做孩子的看到，听到这一切时，就有一种想法，就是退学。或者打工睁几个钱，来减减父母的压力。虽然为人父母，就有责任抚养自己的儿女，但是父母对成年子女不再负有抚育义务。而接受高等教育，是一种智力投资，实际上就是就业投资，这项投资的直接受益人是子女而不是父母，依照民法权利与义务相一致的原则，子女应该为其预期可得利益作出相应的付出，即学费由自己付。子女自行接受高等教育，进行就业投资，理当从家庭的实际状况、自己的条件和能力出发，通过勤工助学、半工半读、业余学习或向银行贷款等方式，作出适合自己的选择，而不应完全依赖父母。”父母与子女的观念都得变一变。孩子不能“躺在父母身上”上大学，父母也应当鼓励子女想办法支付学费。二：学生与家人沟通;我毕竟出生在农村，我的爸爸妈妈也是个初中毕业生。想想我的过去，我好象从来没有和家里的人弹过一次心，可如今我上了一个并不理想大学。或许这件事还可以压一压他们望子成龙的愿望吧。我觉得农村的孩子天生就有一些欠缺，毕竟出生以后，接受的本地的方言，等到长大了以后，想一下子就说一口流利的普通话，似乎有些难。学生与父母的相互沟通在他们之间很重要，对整个家庭也是举足轻重的，我认为作为家长的不应该有些封建的思想，比如；孩子和异性的同学交往，隐来的却是一次训骂，一次言教。我觉得为人父母应该随着孩子们的年龄增长，适当的给予他们一些自由，不应该有自己拘束孩子们的时间。我觉得这样时间一长，孩子们会养成好的生活习惯，将为他们终身受用。反之，如果父母不给孩子们一些时间，强迫孩子们做不乐意的事，孩子们就会从心里面产生一种叛逆心理，这样久而久之，就是死火山也有的一天。后果可能会后悔莫急啊。三：父母的心。现在的大学生都会有自己的知心人，每当心中有一些不快乐之事，会彼此倾诉。诉说自己的苦楚。但是让他们对着自己的父母说，可能就鸦雀无声了。俗话说的：“父母是孩子最好的老师，言教胜于一切。”我想，只要当代的大学生处理好家庭的关系，也能在班里，校园里同样会处理好人际关系的。可怜天下父母心，为何要想盆景班那样的孩子呢？
第五篇：青岛市现代服务业发展的现状分析与路径探新
青岛市现代服务业发展的现状分析与
路径探新
[论文关键词]现代服务业；青岛市；路径新探
[论文摘 要]加快发展现代服务业既是现代城市能级提升的需要，也是现代城市新型工业化发展进程的需要。同时也是现代城市经济发展方式转变的需要。近年来，青岛市现代服务业的发展取得了一定成效，但仍存在制约其进一步发展的现实因素。加快青岛市现代服务业发展，必须大力推进体制和机制等方面的创新。
现代服务业是国民经济的重要组成部分，其发展水平已成为衡量一个城市国际竞争力和现代化程度的重要标志。青岛市要发挥好在山东经济发展中的龙头带动作用，必须加快现代服务业发展。
一、加快现代服务业发展是现代城市发展的内在要求和必然趋势
(一)加快发展现代服务业是提升现代城市能级的需要
现代城市发展与城市能级提升(即一个城市的现代化程度和对周边地域的影响力)的过程是现代服务业不断发展的过程。现代城市发展的主要表现是人们的生活方式、行为方式、价值观念、文化素质等的全面改变和提升，而这一过程的实现则是现代服务业在现代城市各方面、各领域的全面渗透。同时，现代城市经济又具有聚集效益(是指劳动与资本的聚集引起社会分工深化，专业化程度提高带来收益的提高，或资源共享带来生产成本的下降)，而现代城市聚集效益则是通过服务业尤其是现代服务业的发展实现的。
(二)加快发展现代服务业是推进现代城市新型工业化进程的需要
工业化是现代城市经济和社会发展的动力与支撑，是实现现代化不可逾越的发展阶段。加快现代城市新型工业化建设，走以信息化带动工业化的新路子，必然引起工业部门对信息服务业的强烈需求，推动现代服务业中的通信、信息、计算机网络服务、综合技术服务等的发展。同时。随着现代城市经济的快速发展，土地供给与需求的矛盾必将进一步加剧，现代城市发展工业的优势将逐步消失。只有加快发展占用自然资源较少、人力成本较高的现代服务业，才有利于发挥现代城市的比较优势，提升现代城市的核心竞争力。
(三)加快发展现代服务业是促进现代城市经济发展方式转变的需要
长期以来，我国城市经济发展主要是通过粗放型经济增长方式即通过高投入、高消耗、高污染、低效益推动的，付出了过大的资源环境代价。大力推进产业结构调整和优化升级，加快发展具有高技术密集度、高知识含量、高附加值和低能耗、低物耗、低污染等特点的现代服务业，是促进现代城市由粗放型向集约型经济增长方式转变的一条必由之路。
二、青岛市现代服务业发展的现状分析
近年来，青岛市委、市政府高度重视发展现代服务业，相继出台了《关于促进现代服务业发展的意见》等有关文件。提出了在发展先进制造业和现代服务业上实现新突破的重要思路和举措，有力地促进了现代服务业的快速发展。
(一)基本特点现代服务业发展的态势凸现。一是以构成现代服务业为主要业态的金融、旅游等行业所占比重逐步提升。据统计，2006年青岛市金融业增加值占服务业增加值比重达6.5％，同比提高0.7个百分点；旅游业总收入325.2亿元，同比增长26.7％；省级以上总部企业达到134家。二是以知识密集为特征的文化、教育、医疗、体育和中介服务等领域，已成为现
代服务业中极具增长潜力的新兴行业。据统计，2006年青岛市文化产业项目累计吸纳社会资金逾40亿元，内容涉及动漫、影视制作、旅游文化、娱乐文化、出版等文化产品生产销售等多个领域；与此同时，信息产业不断发展壮大，2006年信息服务业收入达到238亿元。三是以港口为核心的现代物流产业有了较快发展。据统计，2006年，青岛港外贸吞吐量继续保持全国第2位；进口铁矿石继续保持世界港口第1位，进口原油继续保持沿海港口第1位；集装箱完成770.2万标准箱，同比增幅22.1％。四是海洋服务经济取得了长足进步。近年来，依托丰富的近海资源，按照以港口为龙头，水产为基础，旅游、造船为重点，海洋药物、精细海洋化工为新兴产业的思路，海洋产业占CDP比重在12％以上，海洋服务业占服务业比重接近14％，已成为青岛市国民经济中具有独特优势的重要支柱产业之一。区域现代服务业发展的框架基本形成。如东部高新技术产业区和旅游度假区，重点发展会展业、旅游休闲产业对东部区域经济发展更为契合；西海岸以此为依托，重点发展物流业，打造中国北方重要的国际国内商品、部件、物资的集中、储存、拼装、分拨中心；市南区已形成了包括楼宇经济、金融业、软件业、文化创意产业、旅游业等在内的“一楼四业”区域经济发展体系；市北区近年来在打造商贸流通、餐饮文化、婚庆服务等方面成绩突出，尤其是以台东二路步行街为中心的台东商圈、啤酒文化街等兴旺发达，充分体现了政府因地制宜、突出特色、加强引导的重要作用；四方区的汽车贸易大道，李沧区、城阳区以及即墨市的蔬菜批发市场、小商品批发市场等商贸流通业也获得了长足发展，成为繁荣地方经济、服务市区消费需求的主要供应地。现代服务业发展与民营经济发展紧密结合。据统计，2006年仅市南区涉及楼宇经济的企业、总部型企业总数已分别达到了7100余家和392家，税收分别达到了30.6亿元、31.2亿元。金融业方面，9家外资银行全部落户市南，金融机构总数达到57家，在香港中路形成了青岛金融街；软件企业达到242家，技工贸总收入达到72亿元，软件产业基地被评为全国先进科技产业园；文化创意产业方面，抢占了省内最高点，“创意100”成为全省首家文化创意产业园，被列为环渤海重点创意产业园区。市北区依托六条特色街道大兴现代服务业，2006年民营经济增加值达到73.3亿元，其中第三产业48亿元，同比增长36.7％，占全区GDP的比重达到27.1％。李沧区着力打造新型商贸、物流中心，全区目前已有大型物流企业4家，物流货运配载市场6家，从事物流运输的个体私营企业700余家。
(二)制约因素
与国内外先进城市相比，目前青岛市现代服务业发展还存在不少差距和不足。概括起来看，主要表现在：一是总量不大。2006年青岛市服务业虽然实现增加值1340亿元，在生产总值中所占比重为42％，但是现代服务业在全市服务业中所占比重尚不足1/3，在15个副省级城市中居14位。二是结构失衡。2006年青岛市现代服务业中金融业只占GDP比重6.5％，而深圳、宁波分别达到19.7％和11.2％。三是服务领域狭小。目前，青岛市不少服务行业还属于垄断型或保护型，尚未进入市场，有些生产性服务业仅限于企业自我服务，而生产型企业对服务性行业的服务需求也只有50％左右，“小而全”、“大而全”的问题比较严重。另外，存在老城区活力不够、区域间发展不平衡、中心城区发展功能不足以及服务质量不高、市场服务不规范和国际竞争力不强等问题。
上述差距的存在，与其存在多方面的现实制约因素有密切关系，主要是：管理体制改革滞后。一方面，由于受体制、机制的制约，目前青岛市除批发业、零售业、餐饮业等传统产业市场化程度相对比较高以外，现代服务业众多领域市场化程度都比较低，特别是像金融、电讯、铁路、航空等，还基本处于垄断经营、管制经营、限制经营的状态。另一方面，由于服务业发展的资源归不同部门所有，缺乏统筹现代服务业发展的综合协调机构(据调查，目前青岛市确定的现代服务业发展的十大重点领域即金融、旅游、现代
物流、文化及创意、房地产、信息服务、现代商贸流通、总部经济、中介服务、会展业等现代服务业，涉及市发改委、经贸委、交通委、建委、旅游局、外经贸局、信息产业局、文化局、节庆办十个部门)，多头管理、交叉管理问题比较突㈩，因而难以有效配置资源、形成竞争比较优势。同时，目前部分行业市场准入限制多、门槛高，抑制了民间资本参与的积极性。另外，行业协会、商会发育缓慢且不规范，导致现代服务业的有效供给不足。政策导向机制不完善。近年来，青岛市虽然陆续出台了有关促进现代服务业发展方面的激励政策，在中长期经济发展规划中对提高现代服务业在经济总量中的比重做出了比较明确具体的规定，但在如何扶持现代服务业发展的政策体系方面，还显得不够完善，基本上是按照产业或者行业制定的单项政策。同时，其政策措施也还存在一个落实到位的问题。例如，在外资引进方面，虽然市委市政府作出了加大现代服务业项目引进的决定，并提出了具体发展目标，但从实践效果看，同先进城市相比，还存在着一定差距。据统计，2006年青岛市服务业实际利用外资5.8亿美元，占全市利用外资总量的16％，而同期上海市服务业吸收合同外资97.6亿美元，占合同外资总量的67％。现代服务人才短缺。青岛市虽然不乏优秀人才但大多集中在海洋科技领域，与国内许多城市相比，发展现代服务业所急需的高层次、复合型、国际化人才严重短缺。同时，适应现代服务业发展的高校教育和科研机构相对较少，科研能力明显不足。据统计，截至2006年末，全市共有各类大专院校28所(含民办高校)，其中普通高校25所，重点实验室也不过20所左右，不要说与北京、上海比，就是和省内城市济南比也不占优势，中高级专业人才在全国城市中排位落后。居民最终消费率偏低。居民最终消费率的高低反映城市现代服务业的发展程度。2006年青岛居民最终消费率只占37％，在全国15个副省级城市中居第7位，比深圳低60.5％，比广州低40.1％，比宁波低37.0％，比杭州低33.4％，比厦门低25.9％，比南京低20.0％。偏低的消费率对现代服务业的需求拉动明显不足，严重制约了青岛市产业结构调整和现代服务业发展。
三、加快青岛市现代服务业发展的路径选择
“十一五”是青岛加快工业化、城市化、国际化进程，调整优化经济结构，促进经济发展方式转变的重要时期。“到2011年末，全市生产总值超过6000亿元，年均增长13％左右，二次产业比例将调整为3:50:47。这预示着青岛从现在开始到2011年末，服务业增加值年均增速要提高3个百分点，现代服务业的发展必须实现新突破。
(一)深化现代服务业管理体制改革
按照责任政府、法制政府、服务政府和阳光政府的理念，切实转变政府职能，逐步理顺管理体制，尽快解决政出多门和多头管理的问题。以政企分开、政事分开、企业与事业分开、营利性机构与非营利性机构分开为原则，合理划分服务业中的竞争性和公益性行业，实行不同的运行模式和经营管理方式。政府的主要职责是提供社会公共服务，扶持公益性行业发展；竞争性行业应逐步推向市场，政府要逐步减少直到取消补贴；以公益性为主又兼有经营性的行业，应合理区分营利性业务和非营利性业务，推动营利性业务走产业化道路。科学界定文化、卫生、邮政等行业的经营范围，适当引进市场机制，积极探索产业化发展道路。加快企事业的改革步伐，打破封闭式的自我服务体系，把隐性的服务业转化为市场化、社会化的服务业。逐步扩大后勤服务社会化的内容和范围，探索将会议服务、公务交通、环卫保洁等可以交由社会提供的服务，通过社会招标等方式实行服务外包。在明确行业要求和经营资质的前提下，进一步放宽服务业市场准入标准，切实废除或修改不利于加快现代服务业发展的政策与管理规定。鼓励民间资本参与国有资产重组和股份制改造，引导非国有经济在更广泛的领域参与服务业发展，形成多元经济主体参与的格局，促进现代服务企业数量和规模的增大。
(二)加大对现代服务业投资的政策引导与资金扶持力度
在项目建设中可考虑以国有投资方式为依托，盘活国有资产，更多地采用BOT、租赁融资、信托等目前国际上比较成熟的融资手段，鼓励引导民间资本投入建设重大基础设施和大型公益性项目，带动现代服务业扩大投资规模。要积极调整财税政策，如允许科技含量高的服务业在计提折旧时采取加速折旧的方法缩短固定资产折旧年限，按照销售额一定比例计提开发基金，允许这些基金在所得税前扣除；对现代服务业企业实行所得税的适当减免，对一些新兴服务业初创期间实行所得税企业适当减免。同时，在企业所得税与个人所得税的衔接配合上，尽可能地免除服务性行业存在的经济性重复征税问题等。
(三)提高现代服务业行业素质
加快制定和实施服务行业技术标准与技术规范，制定市场准入标准和服务标准，加强行业自律和外部监管，不断完善信用评价体系。如，在通讯服务业要加快制定相关法律法规；在金融、证券、保险等行业要加快制定保护投资人利益的监管办法等。在立足青岛高校和科研机构的优势，引导各类院校、科研和社会培训机构，大力开展各层次、各类型的现代服务业专业教育和职业培训的同时，积极吸引一批跨国公司、国内外着名培训组织来青建立培训机构，培养一批学科带头人、金融专家、营销行家和文化精英。加快制定和实施海内外高级服务人才引进计划，特别要吸引一批高素质的紧缺人才和经营管理人才。
(四)加快现代服务业对外开放步伐
在外资利用和项目引进上，要从引进一般加工项目转向引进研发、咨询机构等科技与知识含量高的现代服务业，以不断促进青岛产业结构的合理化、高端化。服务业跨国转移如服务业务和项目的离岸外包以及以提供特许权、经营许可、管理合约等为主的服务贸易，是经济全球化的新的显着特征，要创新现代服务业聚集区功能和制度设计，着力吸引跨国公司总部、研发中心、设计中心、营销中心和软件开发中心，在承接服务业外包的国际竞争中抢占有利位置。同时，扶持出口导向企业发展具有比较优势的服务贸易，在国际竞争与互利合作中承接产业转移，寻求共同发展。
(五)增强居民现代服务需求能力
加快现代服务业发展，从根本上看，取决于居民现代服务消费率的高低。因此，政府在生产发展的基础上，要切实注重提高居民尤其是中低层居民的收入水平，最大限度地扩大现代服务业发展的消费群体，增强居民现代服务需求能力。一是加大收入分配调节力度，提高国民收入初次分配中的劳动所得比重；二是完善各类社会保障机制，改善居民尤其是农村居民现代服务消费预期；三是完善现代服务消费政策，优化现代服务消费环境。
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