从eBay创新大会看电子商务发展趋势

第一篇：从eBay创新大会看电子商务发展趋势

从eBay创新大会看电子商务发展趋势

eBay转型的布局知道了，但是未来电子商务趋势是怎样的？巨头们怎么转型布局和我们每家电商有什么更重要的关系吗？大的层面上eBay，Paypal，Magento转型布局完了，那么在细节层面上，他们具体打算做些什么事情？这就和未来电子商务的趋势有关了，也和我们每家电商多少有点关系了，我们多少可以参考下他们在盘算些什么。

我不是eBay的CEO，我没法清楚地知道他们的计划是怎样的，他们评估未来电子商务趋势以及他们应对动作的报告我也没有。但是eBay每年会在全球有一次开发者大会，今年的开发者大会就叫2011 X.commerce创新大会，10月12日，13日在旧金山召开。大会的内容里就有我们想知道的答案。

我们来看下大会内容内容设置：技术趋势，电子商务趋势，移动电子商务，Paypal新技术展示，eBay新技术展示，Magento新技术展示，X.commerce介绍展示。

我们来详细逐一分析下这些话题，相信会发现很多有价值的东西。（注：下面所有内容均来自互联网公开信息，严格符合议题的原意，并附上作者本人的经验和想法供参考）

1.技术趋势

a.Building immersive experiences： Usability you can really use 用户体验设计的介绍，老外做事情喜欢有一套方法论，可重复不断成功的方法，这也是在介绍一套网店用户体验设计的方法论，如何设计引人入胜的用户体验的实际案例演示。

b.A Glimpse Into the Near Future of Real Web Applications 最近确实又有很多人在说html5是牛X的新技术，是Web应用的未来。这个议题的主讲人Chris Heilmann对此表示不满，称之为noise（噪音）。就像当年炒作Ajax一样。明明是一件非常简单的事情，非要包装一个概念拼命炒作。我04年时候还没听说过Ajax，就是因为看到IE里带了xmlhttp对象，想到那还刷新页面干吗，让他去刷就是了，于是花了一个下午就用js+xmlhttp实现了Ajax的数据库操作进度呈现。没想到Ajax之后可以被炒作好几年。Html5也是一样的，原来浏览器支持这些html标记，知道这些标记在屏幕上该怎么画出来，现在浏览器多支持了几个，增加了动画的支持，就这点事情又搞得铺天盖地的。还有整天在网上争论这个技术好，那个技术牛的，问该从事哪个平台开发的，那都是开发工具。只是适用的场合不同，没有谁好谁差的，如果他真的是差的就根本就不可能长期存在。.net我推荐大中小企业内部经常要变的管理系统。J2ee我推荐大企业稳定的，负载大的核心系统。Php我推荐互联网应用。我们太过于注意这些技术如何使用上的细节了，应该也关注一下当初设计开发这些技术的人的思路，他们是怎样思考的，这些技术为什么会被开发出来，他们的设计思路，以及他们最适用的场景是什么，如果老是专注于对别人开发出来的技术如何使用上的热衷，而不关心别人设计这些技术时候的思路，那世界上很难看到由中国人设计出来的新技术。国内的技术书籍大多数都是介绍怎么用的，很少见到从技术的设计理念，初衷来推导出为什么这个技术这样实现的。言归正传，Chris Heilmann表示最近说Html5牛X的noise很多，这没什么稀奇的，我们一直都是拿web当作一个发布，共享的平台，我们的应用就是运行在浏览器这个软件之上的。Mozilla的Chris Heilmann会演示不久的将来，我们新的网站开发技术，如何实现轻量级的 特定应用来帮助用户快速实现特定目的。简介里没有说是什么技术，但是可以推断的是，应该也是由浏览器提供的新支持，可能是嵌在网页中的标记，但是运行于浏览器上的某些新支持。

c.Proudly Found Elsewhere： The Open Source Bonanza 这是开源软件的纪元，你并不只是从卖软件本身来赚钱，而是用软件来支持你的业务赚钱！来看看世界上的最快速发展的几家企业怎样用开源软件来支持他们巨大的野心！说实话，我是从本科毕业就在微软工作的，从一张白纸开始受微软的多年熏陶，但是自从我离开微软加入互联网行业后，我还是比较喜欢开源软件，一个微软服务器操作系统就要3万起，再加上客户端开发工具，操作系统，这对于互联网企业来说也是笔不小的成本，成本是很重要的，更何况互联网企业一开始都不太盈利。我们现在对外提供服务的服务器都是Linux+nginx，好处是免费，缺点是使用难度较大。说句公道话，对大企业来说找厂商付费买软件产品至少在出问题时候可以把厂商的人找来骂他一顿然后让他解决问题。用开源系统的话你没有人可以骂，只能自己解决问题。所以开源有开源的好处，不开源有不开源的好处。

d.The New Alchemy： Turning Data into Gold 展示如何通过挖掘消费者行为数据来为商户服务。这个对于电商来说很有帮助。

e.OpenStack： Enabling the Open Cloud Era – OpenStack是一个迅速成长的开放云平台项目。想建立云平台的可以借助这个开源项目。挺好的，不然确实现成可用的可借鉴的项目不多。

f.SEO Stands for： Sell Everything，Okay？ 最重要的5个SEO要点是什么？怎样让你的商品得到更多来自Google，Bing的流量？eBay每天有数千万新商品登陆，eBay将展示他们是如何做搜索引擎优化的，即使是最小的卖家仍能在洪水般的内容中放出光彩。

g.eBay From Ground Level to the Clouds – eBay是如何从无到有建立起云平台的。云平台为eBay带来灵活性和高效性。

技术趋势的总结：

以云平台，开源项目为基础。

优化关键字带来更多访问流量。

用新技术和好的设计方法提供网站访问者更好，更快捷的用户体验。

挖掘访问者的行为，从而产生订单。

2.电子商务趋势

a.Handling the Boom in International Commerce – 国际间交易爆发增长，他的本意是说有大量美国境外的消费者在购买美国网站上的商品，如何准确计算币种，汇率，运费。其实现状不仅如此，在中国，有许多专门针对欧美国家消费者的B2C，B2B外贸网站，有一些特定商品，如电子产品，婚纱，礼服，在国内外差价很大，许多欧美人会到中国的英文外贸网站上来购买，交易额也非常可观。而中国消费者又对欧美，日韩的大量高质量生活日用品有非常强的好感，产生了大量代购网站。其中有一种物流的业务模式比较有趣，就是在美国租一个仓库，中国消费者在美国网站买东西，信用卡结帐，然后送货就送到美国的这个仓库，这个仓库帮你收货，验货，拍照给你，不满意帮你退换货，没问题了，他拼一个集装箱送回中国，这样运费比你直接发中国又便宜很多，而且消费者购买东西也有保障，更何况有些网站还无法发货到中国。

b.Commerce Goes SoLoMo： Social-Local-Mobile – 电子商务一个重要的趋势，SoLoMo，社会化电子商务，本地化电子商务，移动电子商务。SoLoMo的价值在于给消费者，零售商带来全新的，更方便，更快乐的购物体验。从Social说起，比如你买一件衣服，女孩子自己拿不定主意，那好，穿上，拍张照，分享到社交网络，看看你男朋友，其他朋友觉得这件衣服怎么样，再做购买决定。Local，根据你所在的位置，告诉你周围哪家店最近在搞什么促销活动，什么新产品上架了，查询周围哪家店有卖你喜欢的东西等等。最后Mobile，Mobile是实现SoLoMo的基础，不然SoLoMo无从谈起，这些应用都是基于你的移动设备的，Mobile方便的随时随地将你与社交网络连接，告诉你你所在的位置，将线上及线下的购物体验连接到一起。甚至用手机帮你在餐厅结帐。还可以用手机扫描下支票，就把支票里的钱加到你的帐户上。

c.Trending Now and in the Future： Social Commerce – 社会化电子商务不是简单的在社交网络上放个广告，商品下面放个喜欢，分享的按钮。社会化电子商务更在于社交数据与电子商务的集成分析。比如你可以通过社交网络的数据分析某年龄段，某职业，某性别，有某爱好的人，他们最喜欢的穿衣风格，饮食习惯等。可以看看国外的Hunch及其他推荐引擎，他们背后的技术：不同于其他依靠纯语言操作的系统，Hunch依靠用户所说的话，Hunch所接收的是你在Twitter及Facebook所分别追踪的人及喜爱之事物。即如果你喜欢奥巴马，你很可能就是自由党人及比较喜欢吃芝麻菜。Hunch一开始是想要建立自己的资料组，但后来却利用网上的资源，即Facebook及Twitter来确定用户的某些偏好。一个用户储存自己偏好档案的地方。他不出售用户信息，但是他可以为用户在选择时给出更好的参考，建议，当然也包括广告，从而影响你的购买决定。

d.Drive commerce on Facebook？ Make it social 仅仅是通过社交网络增加流量到你的网站吗？你也可以将你的业务变为社交网络体验的增强扩展。Milyoni，Moontoast，ShopSocially这些为社交网络提供电子商务服务的企业向大家展示他们怎样通过原有的社交网络体验服务粉丝，并产生利润。社交网络可能成为一个主导微支付的平台。想象一下，在社交网络上观看一段视频，一首音乐后觉得很棒，你可以向制作他的人捐款，支持他做更好的视频，音乐。你可以为你朋友的纪念日送上一张你手写的贺卡，而不是虚拟的，冷冰冰的礼物。不是吗？

e.Creative Complex Commerce： Respecting the Customers’ Brand While Integrating New Technology 新的技术带来新的用户体验，这里会演示如何通过Magento来建立一个全新的，个性化的，有品牌特色的，SoLoMo的电子商务站点。

f.Physical + Digital = New Business Models，数字世界和实体销售的结合会创造出崭新的机会。传统销售商的实体店铺如何与数字世界结合？手机拍摄二维码商品比价？手机照下二维码就可以购买？这些似乎已经有点落伍了吧？那么手机直接拍摄商品照片直接搜索相似的商品呢？结合现实增强AR技术呢？手机照下收银条直接支付呢？进入或者靠近实体商店，手机就直接收到该店的促销清单，商品目录，显示你准备的购物清单上对应的商品位置呢？

g.Automated Online Marketing： A Game-Changer for SMBs，依赖来自搜索引擎自然搜索结果，商品评论带来的销量自然增长太缓慢了，商户无法完全依赖这样的增长。而传统市场渠道高度细分，高度竞争。相对于大商户，中小商户么有时间花在越来越多，复杂的市场营销渠道管理上。他们需要一个自动化的工具。大商户还有完善的数据挖掘分析工具来审视自己的业务。现在，中小企业也有了这样的平台。这应该是提供营销、市场管理的Kenshoo，面向中小商户的云服务产品介绍。Kenshoo也是X.commerce的重要合作伙伴。光建立起网上商店没有用，还需要能引入高质量的流量。Kenshoo平台今后肯定也会接入X.commerce平台作为市场营销的服务。

电子商务趋势的总结：

线上国际贸易的爆发。

SoLoMo：社会化电子商务，位置服务电子商务，移动电子商务。还有数字与现实结合的电子商务。这是电子商务未来最巨大的四个趋势。SoLoMo已经开始不断被人提及，我想说这确实是改变人们消费，生活方式的一场巨大浪潮。

3.接下来是最激动人心的移动电子商务Mobile Commerce（这次大会唯一一家来自中国的互联网公司就是提供移动电子商务产品服务的，后面见附录的大会参展厂商列表。）

a.Mobile Shopping Trends and Technologies 移动设备的浪潮改变了人们消费的习惯，模糊了线上和线下销售的界限。这里介绍NFC，QR Code以及AR。看他们如何为我们开启崭新的购物体验。QR Code，AR大家比较熟悉了。NFC Near field communication，近场通讯，你把他想象成非接触式的，银行卡磁条就完了。手机支付的一种实现方式就是在手机上装上NFC芯片，银行卡POS机还是那个POS机，就是本来是卡槽刷卡片磁条的，现在变成读你NFC芯片里的数据。NFC因为需要手机上额外硬件支持，所以门槛太高，短期内难以看到大规模应用。倒是QR Code之类基于图像识别的技术短期内更有可能大规模应用到支付领域。

b.Creating a Fantastic Mobile Experience 移动设备的屏幕很小，怎么设计移动应用界面呢。这里介绍最佳实践，技巧以及相关资源。

c.Barcodes and QR Codes in Mobile Apps，条形码，二维码将信息很容易的从现实世界中传递给数字世界。他将线上和线下连接到了一起。简单来说条形码，二维码就是机器最容易看懂的文字。这场是由RedLaser来介绍的。RedLaser也是eBay收购的公司之一，他有最全的商品条码数据库。RedLaser的条码扫描查询服务也会加入X.commerce平台。

d.Mobile Development Face-off： HTML 5 vs.Native Apps vs.Mobile Development Platforms，这场挺有趣的。现在关于Html5好还是Native App好的争论很多，这场邀请了Html5的专家，Native App的专家，还有Appcelerator的创始人（Appcelerator提供移动开发平台，就是给你一个设计器，你拖拽下控件，就能帮你把iPhone，Android程序生成出来），现场比试到底三种方案可以做什么。其实我大概可以猜到结果，结果就是Html5跨平台很方便，动画效果也很漂亮，但是有些地方还是有局限性。Native App效果最完美，但是开发成本，跨平台成本确实很高。Appcelerator这样的傻瓜设计平台，确实很快速，低成本，但是因为是傻瓜式开发平台，所以可定制程度有限。国人的思维很喜欢争个对错是非，非左即右，其实很多事情没有绝对的对与错，凡是存在都是有他所合适的环境的。黑格尔也这么说，存在即合理。

e.Demystifying Mobile Ads，移动广告的启发。这是eBay收购的另一家公司名叫Where，专门针对用户所在地理位置，展示该地区的相关信息的，吃喝玩乐，优惠团购。也是通过移动设备，连接线下你所在位置，与线上针对你所在位置的活动。同样eBay还收购了Milo，提供本地实体店商品搜索服务的企业。这些都是本地化电子商务方向的典型企业。也都会接入X.commerce提供服务。

f.Mobile + Cloud = Heaven，开发，部署Native移动应用程序确实是一件令人头疼的事情，iOS，Android，Windows Phone，完全不同的开发语言，开发环境，还需要提交商店审核才能发布，更新补丁也需要提交审核，用户更新还要中断使用，重新下载安装，天哪，怎么又回到了多年前的个人电脑时代。Mobile + Cloud确实是一个好主意，不用每个平台开发一边相同功能，用户不需要下载安装，补丁更新随时进行，相比Native App模式，确实像到了天堂。但是目前纯Mobile Web Cloud的应用仍有部分局限，所以要搞清楚你的应用场景，有些合适Mobile Web Cloud，有些并不一定合适。

g.Charitable Giving Trends with Mobile Technologies 这个可以叫做移动慈善事业吧，挺有趣的。慈善机构，非营利机构，或者是盈利机构，都可以把慈善事业带入移动领域。举个捐款的例子，可以用手机拍摄一张贫困地区失学儿童的照片，然后由此通过手机发起捐款捐物的募集，然后其它手机用户的捐款捐物追踪这条线索，最后当捐款捐物用到失学儿童身上时，手机拍摄上传，整个捐款捐物过程透明，可追踪，捐献人也可以切实看到他们做出的善举给他人带去了怎样的帮助。红十字会应该好好学习下，用了这应用，还能怕她郭美美给你抹黑？再想一个主意，当你路过某家慈善机构的门口时候，或者宣传栏前，二维码一照，你通过手机可以看到那些迫切需要你帮助的人的视频介绍，然后在手机上按下捐款，1美元就这样捐给那些需要你帮助的人了。欧美真的是生活条件好，人的心态也好很多，搞个技术大会还不忘慈善事业。

移动电子商务的总结

介绍移动电子商务的设计和实现方式。

移动电子商务是SoLoMo，以及连接线上线下（offline to online，O2O）的平台。除了团购这一种技术门槛较低的O2O外，还有很多更精彩有趣的O2O方式。

Mobile Web Cloud 最后移动电子商务让无数人的生活变得更方便有趣，所以也别忘了帮助那些需要你帮助的人们。

原作者：周翔

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第二篇：从2014年两会看房地产发展趋势

从2014年两会看房地产发展趋势

从古到今，房子都是一个永远说不完的话题。很多人都记得孟子的“居者有其屋”、杜甫的“安得广厦千万间，大庇天下寒士俱欢颜”的普惠理想，而现实却一直更接近白居易在《卜居》中的感慨——“游宦京都二十春，贫中无处可安贫。长羡蜗牛犹有居，未如硕鼠解藏身。”2014年2月末，浙江省杭州市城北两个楼盘降价，加之此前“香港、常州楼盘降价”、“鄂尔多斯(7.63,-0.03,-0.39%)、温州楼市崩盘”、“银行停贷”等消息的曝出，让楼市遭遇恐慌。房子关系到每个人的财富，很多人对于当前楼市上的任何一点风吹草动都敏感不已，许多房地产企业犹如“热锅上的蚂蚁”。

房地产问题从2014年两会开幕以来一直是代表委员、社会各界关注的热点话题。土地市场、房价走向、房产税等一系列词汇高频率的出现在房地产调控讨论中，那么，房价是涨还是跌？如何来抑制房价过快上涨？房价高在哪儿？房地产领域是权钱交换吗？小产权房怎么办？中国房地产问题症结在哪？如何看待目前银行收紧房地产贷款？楼市拐点将到来了吗？房地产市场会不会大规模崩溃？有没有可能出现压垮房价的最后一根稻草？2014房价走向究竟如何？

政府工作报告中的房地产业

我们一起来看一看，2014年政府工作报告中对房地产发展的全面描述——完善住房保障机制。以全体人民住有所居为目标，坚持分类指导、分步实施、分级负责，加大保障性安居工程建设力度，今年新开工700万套以上，其中各类棚户区470万套以上，加强配套设施建设。提高大城市保障房比例。推进公租房和廉租房并轨运行。创新政策性住房投融资机制和工具，采取市场化运作方式，为保障房建设提供长期稳定、成本适当的资金支持。各级政府要增加财政投入，提高建设质量，保证公平分配，完善准入退出机制，年内基本建成保障房480万套，让翘首以盼的住房困难群众早日迁入新居。针对不同城市情况分类调控，增加中小套型商品房和共有产权住房供应，抑制投机投资性需求，促进房地产市场持续健康发展。在其他领域，房地产相关内容也多次被提及。推进税收制度改革，把“营改增”试点扩大到铁路运输、邮政服务、电信等行业，清费立税，推动消费税、资源税改革，做好房地产税、环境保护税立法相关工作；保持农村土地承包关系长久不变，抓紧土地承包经营权及农村集体建设用地使用权确权登记颁证工作，引导承包地经营权有序流转，慎重稳妥进行农村土地制度改革试点；城镇化是现代化的必由之路，是破除城乡二元结构的重要依托。要健全城乡发展一体化体制机制，坚持走以人为本、四化同步、优化布局、生态文明、传承文化的新型城镇化道路，遵循发展规律，积极稳妥推进，着力提升质量。今后一个时期，着重解决好现有“三个1亿人”问题，促进约1亿农业转移人口落户城镇，改造约1亿人居住的城镇棚户区和城中村，引导约1亿人在中西部地区就近城镇化；加强城镇化管理创新和机制建设。要更大规模加快棚户区改造，决不能一边高楼林立，一边棚户连片。以国家新型城镇化规划为指导，做好相关规划的统筹衔接。提高城镇建设用地效率，优先发展公共交通，保护历史

文化和自然景观，避免千城一面。加强小城镇和村庄规划管理。探索建立农业转移人口市民化成本分担、多元化城镇建设投融资登记制。通过提高建设和管理水平，让我们的城镇各具特色、宜业宜居，更加充满活力。

不难发现，这是10年以来政府工作报告中首次未强调“房地产调控”，但实际进行差异化调控。这是在增加供应、抑制投机、提高大城市保障房比例、更大规模加快棚户区改造和城中村改造，促进房地产业可持续发展。

回眸房地产业11年

2003年至2013年，国务院先后出台10次房地产调控措施，期间全国房价涨幅达145%，全国主要城市的居住地价涨幅达到了332%，京沪穗深杭等5城市商品房价平均涨幅达220%，其中北京房价涨幅最高为259%，全国涌现出一批又一批的“地王”，土地出让金曾经最高占到地方财政收入的76%。

过去的11年里，我国房价上涨的原因主要有需求旺盛、土地供应收紧、货币增发、高地价、调控政策缺乏长期规划、城市人口激增、房产保值增值能力被广大投资者认可等。房地产调控是必要的，以限购为主的调控目的是让中国楼市更加理性更加健康，但决不能把中国楼市未来发展的希望只寄托于调控，而更需要中央和地方做好长期房地产导向型规划、更加精准的微观调整以及越来越开放的市场机制。

2013年，房地产政策的核心是宏观稳、微观活，全国整体调控基调贯彻全年始终，不同区域政策导向出现分化。

2013下半年，新一届政府着力建立健全长效机制、维持宏观政策稳定，党的十八届三中全会将政府工作重心明确为全面深化改革；不动产登记、保障房建设等长效机制工作继续推进，而限购、限贷等调控政策更多交由地方政府决策。

由于不同区域市场走势分化，政策取向也各有不同，北京、上海等热点城市陆续出台措施平抑房价上涨预期，而鄂尔多斯、唐山、温州、芜湖、海南等市场持续低迷的城市，在不突破调控底线的前提下，适当微调当地调控政策以促进需求释放。

2014年房地产业解读

人大新闻发言人傅莹在面对中外媒体时表示，要加强对新税种的立法工作。我看到一些讨论，社会上比较关心的房地产税、环境保护税，这方面的立法工作都在研究当中，也会注意听取社会上的意见。而财政部部长楼继伟表示，正在研究资源税，推进环保税、房产税立法，正在研究消费税范围和税率做适当调整。上海易居房地产研究院副院长杨红旭[微博]则表示，房地产税立法，仍以持有税为核心，但涉及亿万家庭，慎之又慎，人大立法流程长，估计草案会向全社会征求意见，三年内难见法律，也不会全国开征；“抑制投机投资性需求”这一措辞如今继续重申，表明即便是发挥市场机制的作用，暂时仍不会放开对于投机投资性需求的调控，也就是限购限贷至少今年不会全面退出。

对于政府工作报告中的楼市密码，住建部部长姜伟新答记者问时给出了四个字——“双向调控”。

全国政协委员、住房和城乡建设部副部长仇保兴表示：“我们还有10年的稳定期，到城镇化还有10到15年，在这个期间房地产市场整体上不会出现问题。”他还表示，应该从现在开始对那些收入比不合理的城市采取办法降低收入比，平稳过渡，使得城镇化末期不会出现房地产泡沫。“中国是有机会又有能力拿时间换空间，避免房地产泡沫的。”中国目前的房地产市场分化严重，房价收入比超过10的城市大概有七八个，房价收入比超过8的城市近20个，前述城市的房地产风险较大，需要进行降温；“但是剩余600多个城市中的相当一部分房地产市场较为疲软，有些地方甚至出现空城，所以应该分类调控，不应该一刀切。”对于分类调控的说法，全国政协委员、北京林达国际投资集团董事长李晓林表示赞同：“北上广深地区房价平稳，新增人口特别多，所以房价短时内下不来。而与一线城市不同的是，二三线城市房价有降低的趋势，尤其是二手房价格。”全国政协委员、住建部住房政策专家委员会专家、上海市房地产行业协会副会长张泓铭表示，国内房价地区差异不同，需要分类对待，同时坚持宏观调控。亚太城市房地产研究院院长谢逸枫也表示要分类调控，告别一刀切。针对不同城市分类调控，房价涨幅大的一线和少数二线城市，调控仍从紧。对于供大于求、房价涨幅小的三四线和部分二线城市，维持现状。对于严重供大于求，房价止涨或下跌的，可以适度放松政策。

对于地产市场趋势的预测，业内人士的看法偏向乐观。首创集团董事长刘晓光[微博]说：“我想今年还是比较稳定的趋势。房价是稳定的，增量也是稳定的，我估计有7%到9%左右的增速，应该是这样一个幅度。”华远集团总裁任志强[微博]明确表示，受到人口结构、城镇化、消费水平等多方面因素的共同影响，中国的房地产市场，不管是今年，还是短期之内的三五年，还是中期的十年左右，发展趋势都不会发生太大的变化，房价不会下跌。泰禾集团(8.50, 0.05, 0.59%)董事长黄其森也认为，房地产地位不会动摇，调控政策可进一步微调；“中国房地产的黄金十年，才刚刚开始，特别百姓对改善的需求尤其强烈。”清华大学中国与世界经济研究中心主任、教授李稻葵[微博]表示，如果以20年为大周期的话，中国的房地产市场目前正在转换，像过去20年的迅猛增长的时代恐怕已经过去，但也不会崩盘。住房和城乡建设部政策研究中心主任秦虹认为，尽管2013年是房地产市场近十年来的第三个高增长年份，但这种增长速度是很难持续的，一定会伴随经济增速下台阶而放缓，但不会大跌。

对于与房地产市场息息相关的新型城镇化建设和小产权房的治理等话题，相关专家及业内人士也纷纷建言献策。中国房地产学会副会长陈国强认为，新型城镇化的最大特点是以人为核心，“三个1亿人”目标将极大地改变我国城镇格局与城乡面貌；在保障房建设领域会运用市场化思维和手段。全国政协委员、湖南财政经济学院院长伍中信认为，建在耕地上的小产权房要坚决打击，不能假借土地流转之名搞房地产开发建设；建在原来宅基地上的小产权房可以考虑合法化，流转的土地要按照规划不能随意用于非农建设，不能占用耕地。同策咨询研究部总监张宏伟表示，从新型城镇化的角度来讲，现阶段仍然坚持调控，坚持做好保障性住房工作，其实是在为积极稳妥推进土地管理制度改革与新型城镇化做铺垫。链家地产

[微博]市场研究部认为，从2013年开始，农村土地流转改革试点已经开启，未来这是农村土地改革的重要方向，土地流转率的提高对房地产行业是一种长期利好。“中国现在主要问题是在房地产领域投资太多，占GDP的比重13%左右，在整个固定资产投资占到差不多1/4以上。这在世界其他国家即便不能说没有也是极为罕见的。因而，房地产投资的主要问题是个资源配置问题，而不一定是房地产泡沫问题。”全国政协委员、中国社会科学院学部委员余永定表示，“把大量资源用于房地产，就需要大建钢厂、水泥厂和平板玻璃企业，这是一种不合理的产业结构。”“把大量的资源投入到房地产行业就意味着投入科学研究、技术创新和社会消费领域的资源严重短缺。我们应该把钱用在改善民生(这包括棚户区改造和建设社会住房)、改善教育、减少贫困差距、促进科学技术发展等方面，而不是用在盖超出中国经济增长水平所能支撑的豪宅上。”

房价波动各方发声

就房价波动原因，两会出现各种声音。

“房价，既不能够大涨，也不能够大跌。大涨大跌都不是市场经济，我们还是要尊重市场经济规律。总的来说，要保持稳定，就是我们常说的‘稳中有降’。”全国人大代表、北京市常务副市长李士祥表态，“首先是加大保障房的力度，去年我们提供了7万套保障房，今年要有47万平方米的保障房，同时135万平方米的共有产权房，这些都是加大市场供给的力度。同时，以市场为主的，多样性需求的体系也要建立，通过我们提供必要的土地供应，加大土地供应的力度。”

全国人大代表、欣意集团总裁于贵良分析道，房价高是因为房产资源占用的两极分化，实施全国联网登记，同时征收房产税，有利于二手市场房源的大量供给，而客观上有利于房价的下降。

“下降也是市场经济的一种形式，是存在的。崩盘，说整个房地产市场崩盘，我觉得这句话有点言过其实，为之过早。”全国人大代表、中南房地产业有限公司董事长陈锦石认为。全国政协委员、财政部财政科学研究所所长贾康表态，房价与地价并不是“鸡生蛋、蛋生鸡”如何排列先后顺序的问题。从地价到楼价中间还有许多其他因素，因此未来走势不能直接判定。

对于房价偏高而言，“房价高在哪儿？房价的24%是税费，超过30%是土地出让，这些钱都被有关部门拿走了，要降房价，首先请不要‘雁过拔毛’，”全国政协常委、恒大集团董事局主席许家印这样发声。全国政协委员、住建部副部长齐骥认为：“一线城市要遏制投资投机性需求，限购政策不退出，同时双向调控，对库存量比较大的城市，要控制供地结构和供应结构。不同历史阶段要进行不同的房地产调控。目前，除了抑制投资性需求外，还要增加供给。”

对于当前房地产业的风险，全国政协委员、江苏省社科院院长刘志彪警告：“当前的楼市泡沫和地方债问题如果处理不好，对银行而言就是‘定时炸弹’。银行收紧房贷，既是进

行风险控制，也符合国家政策调节的方向。经济放缓、流动性偏紧、融资成本提升的背景下，房地产投资高增长恐难以为继。”

值得关注的城镇化，全国人大代表、民建中央副主席辜胜阻[微博]认为。随着城镇化的发展，资源和人口大量由边缘向中心城市集中，需求和购买力也都从三四线向一二线汇集，随着三四线城市建设过程中“摊大饼”的弊端显现，楼市便越来越呈现明显的分化。

就房产税来说，全国政协委员、财政部财政科学研究所所长贾康强调：“推进房产税改革，就必须立法先行。开征房产税必须要先建立全国不动产信息联网体系，这些举措都将对房地产市场影响深远。”

“总体来看，政府是要构建以市场为主满足多层次需求的住房供应体系。在房地产市场调控中，政府将更多依靠市场手段，同时加大保障房供应，加快解决中低收入群众基本住房问题。政府要继续推进基本公共服务均等化，推进以人为核心的新型城镇化，让城乡居民都能圆‘安居’梦。”全国人大代表、清华大学政治经济学研究中心主任蔡继明总结说。

第三篇：从苹果发布会看营销

从苹果发布会看营销

9月10号，苹果公司在加州库比蒂诺总部举行了新品发布会，每一次的发布会，苹果都希望能够带给世界一个新面孔，新想法，新创意。从iphone4到iphone5s/5c，苹果走过了六个年头，这六个年头每一个新产品的销量都让人震惊，这个传奇的公司如何一次次给自身带来巨大的收益的呢？从营销的角度，这场发布会又包含了哪些营销手段？

其实，每一场发布会都是苹果的一次自我营销，无论从产品上，还是公司形象上，都实实在在地再次打扮一番。这次的发布会，库克上台后，并没有立刻开始新产品的介绍，而是报了一个又一个可怕的数字：500万、100亿.....，这些可怕的数字又有什么意义？这能够为其带来什么？

一、体验店的神话

500万，如果形容资金，那并不可怕，可怕在形容顾客。一个小店面9年时间服务了500万顾客，平均每天2000人，多么惊人。也许这只有在苹果体验店里面才会出现此般景象。这意在告诉我们，苹果产品是一个值得体验，值得拥有的，你看，粉丝太多了，不用多说，一个数字说明了一切。最让我吃惊的是苹果的体验店打造。每一个体验店的设计都独具匠心，这不仅仅在炫耀其经济实力的强大，更在于告诉消费者，我们为您提供了一个绝佳的平台供您体验，哪怕只是参观一下店面都是一种享受。一个如此追求完美的公司，会让人觉得产品一定不会差。

苹果在全球为每一个体验店都进行了专业的建筑设计，这个财大气粗的公司如此精雕细 琢每一个服务细节，这些都在为其产品打造坚实的形象后盾，为产品的销售奠定基础。没有人会厌恶此般举措，服务周到的企业才会更加让人青睐。

二、开发者的“幸福”

库克告诉我们，苹果为开发者支付了100亿美元的酬劳。这使苹果的形象更加绚丽。为 什么这么说呢？因为，开发者是苹果赖以生存的基础，更是消费者能够获得优秀体验的核心。这里的开发者不仅仅包括遍布在公司之外的开发者，也包括企业内部的开发者。任何一款电子产品都离不开开发者的辛苦劳作。任何一款系统都需要软件的支撑。没有良好的软件为消费者提供服务，那么产品永远不会壮大。重在消费者的感受才是关键，苹果深知这一点。这完全有理由让消费者相信，有众多优秀的开发者源源不断的在提供更多优质的应用，害怕担心体验不好吗？

三、苹果的iTuness狂欢

苹果公司在发布会前后，更是举办了多长场狂欢演唱会，邀请了众多的明星助阵，来为苹果新产品造势。这也是其营销手段的重要体现。演唱会这种流行因素能够在短时间之内将众多现有消费者或潜在消费者的目光吸引到新产品的发发布上，有理由相信，演唱会是其新产品营销的重要举措。否则，库克也不会开场就介绍这场盛况。

四、For Free

苹果公司重在无缝衔接的体验，因此为用于打造了多款应用，其中当然包括已经存在的iCloud，现在还有iWork，iPhoto，iMove等。从娱乐到办公一体化打造优质体验。尽可能多的给用户带来便利。而且，重点在于For Free，这回给消费者带来一种感受：购买苹果的产品，不仅仅是拥有了实体化的电子产品，更多的是获得了众多细致的服务，一体化无缝衔接的体验，能够让消费者从心理上得到满足，这是苹果营销的举措。产品的易用与好用，这些都是离不开的因素。

五、IOS7的“豪赌”

IOS7的诞生无疑是又给了世界一个风向标。当初的业界批评道现在的众多较好，这是苹果公司的一场豪赌。从头到尾的改变需要巨大的勇气。这次发布会的重点之一就

是IOS7，其实几个月之前，苹果就已经为开发者提供了beta版本的下载。但是发布会上的近正式版依然风采依旧。新系统给消费者带了全新的不一样的感受。体验也越来越细致化，让现有的用户迫不及待，更是让潜在用户动了购买的念头。界面的简约，美观，现有的任何一种其他系统都无法比拟。因此，这是独一无二的。拥有了这些产品，能够给用户带来良好体验的同时，带来更多的是心里上无线的满足感与优越感，这是苹果公司的相当看重的，抓住了消费者的心，就是抓住了顾客的资金，因此打造别样的系统，显得相当有必要，否则一成不变的系统将会让苹果流失太多顾客。当然，苹果卖的不是系统，但是系统确实手机能够获得青睐的重要因素，显然，苹果已经赢了！

六、iphoto 5c/5s的新花样

都说苹果缺乏了创新。要知道一个产品一旦达到一定的程度之后，就很难继续创新了，这是不可避免的，这只是一个手机，再怎么创新，苹果也不会打破手机这个概念，因此，苹果从基本的手机入手，加入了很多新元素，这还是值得赞扬的。虽然没有太多的变化，依然吸引了太多的顾客想去购买，这里面除了其本身的形象外，还包括其打造手机的硬件软件的变化，这里面有几个因素：64bit、A7，M7、指纹识别等。其实很多用户并不了解64位的意义，也不了解A7，M7和指纹识别的重要程度，而更多的是直接为其定义高端的概念，这直接为其定位提升了高度，消费者喜欢追求最新最好，苹果迎合了群众心理，难道这不是一种营销手段吗？

七、开发者“现身说法”

让我印象深刻的是苹果请来的开发者现场演示新产品的性能。这是很聪明的举措。消费者往往更加相信现场直播。很多消费者为了玩游戏而选择苹果，这就是为什么苹果会不断提升手机的性能。开发者的现身展示，不仅为开发者宣传了一把，更多的是为新产品宣传。流畅的速度，优越的画面质感，清晰的音效与灵敏的触控，苹果借助开发者实实在在地展示了新产品的特点，这个营销，着实聪明。

总结：苹果发布会，其实是一场营销大会，一直在强调产品的优越性，这里只是拙劣的列举 了几点苹果的营销手段，从产品到服务，无处不在的细致，这让苹果名声大噪！不搞饥 饿，不搞跳票，实实在在地产品才是拿下市场的王道，苹果的营销到处都是，却处处又 不是，因为，苹果做到了让顾客去营销！

第四篇：2008电子商务发展趋势

2008电子商务发展趋势

资料来源：

百度、艾瑞网、和讯、中华广告网、个人。

一、电子商务的定义

1、广义狭义电子商务的定义：

广义：利用电子工具从事商业活动。即为广义上所说的电子商务。电子工具可分为有线和无线，细分的话可分为：电报、电话、广播、电视、传真到计算机、计算机网络，到NII（国家信息基础结构－信息高速公路）、GII（全球信息基础结构）和Internet等现代系统。狭义:利用Internet从事的商务活动即为狭义上的电子商务，也是目前最热门的电子商务领域。一般所指的电子商务即为Internet展开的商务活动。

二、对比 传统电子商务与目前电子商务的对比与问题

1、传统电子商务主要讨论企业与企业间数据沟通与商务合同的传递，对于数据安全的研究也是电子商务的主要问题之一。国内电子商务发展初期主要是为了实现公司内部的信息传递。

2、而目前的电子商务从局部的、企业与企业间的信息传递上升到了基于Internet的、多元化拓展的趋势。发展过程中重点又偏移到了国内与国际商务合作，到后期发展为国内企业对企业、企业对个人的商务活动。问题

应该说电子商务在国内还处于发展初期，通讯基础设施和终端硬件设备已经基本满足电子商务的需要，可是内部行业标准化和普及化却迟迟没有跟上，所说的电子商务正处于发展初期正是基于以上两点。

再深入刨析一下影响电子商务发展的主要问题：

1、网络经济尚未成形（我想国内还没有一个非常明确和可见的概念来描述网络经济）

2、法律法规的不完善（电子商务法律法规空白）

3、国家对于发展电子商务政策上的推力不足（国家支持商业活动电子化、可是鼓励的政策不足）

4、企业与个人对商业活动网络化的认知度不高（我国拥有约15000家大中型企业和1000万家小企业，90%以上实现了商业活动信息化，70%实现了基于Internet的商业活动，可是真正依托Internet展开商业活动的企业个人估计能有20%就不错了）

5、国内带宽仍需要提速

6、中国已经成为世界第二大网络大国，上网人数仅次于美国，而中国人口数与电脑普及率在城市达到80%-90%，农村只有30%-40%（包括网吧，没有统计上网人数），使用电脑人数与企业开展电子商务之间的连带关系不言而喻。

三、传统商务与电子商务的对比

电子商务是在全球性电子虚拟市场上展开的商务活动，因此传统的商务活动分成国内和国外对电子商务来说是没有必要的。由于网络信息技术发展对市场主体产生不同影响，而且差异性很大，因此根据电子商务活动参与主体不同进行分类比较妥当。根据是否有组织结构市场主体一般分为企业组织和个体消费者两大类，因此电子商务活动相应分成两大类： 企业―企业（Business―Business，简称B―B）型： 企业―消费者（Business―Consumer）型：

除此之外不应该忽略企业内部的电子商务，应该属于EDI，http://baike.baidu.com/view/57826.html?wtp=tt这个地址有明确的解释可以参考。根据统计，目前电子商务活动中80%的收入属于Business―Business型商务活动，这是由于企业组织的信息化程度和技术水平比个体消费者明显要高，而且他们之间交易比较规范易于用电子商务交易方式完成。

电子商务的竞争优势

电子商务极大提高了传统商务活动的效益和效率。与传统商务活动相比它具有下列竞争优势：

1、降低交易成本。首先，通过网络营销活动企业可以提高营销效率和降低促销费用，据统计在Internet上做广告可以提高销售数量10倍，同时它的成本是传统广告的1/10；其次，电子商务可以降低采购成本，因为借助Internet企业可以在全球市场寻求最优惠价格的供应商，而且通过与供应商信息共享减少中间环节由于信息不准确带来的损失。有资料表明，使用EDI通常可以为企业节省5%-10%的采购成本。

2、减少库存。企业为应付变化莫测的市场需求，不得不保持一定库存产品和原材料库存。产生库存的根本原因是信息不畅，以信息技术为基础的电子商务则可以改变企业决策中信息不确切和不及时问题。通过Internet可以将市场需求信息传递给企业决策生产，同时企业的需求信息可以马上传递给供应商适时补充供给，从而实现零库存管理。

3、缩短生产周期。一个产品的生产是许多企业相互协作的成果，因此产品的设计开发和生产销售可能涉及许多关联的企业，通过电子商务可以改变过去由于信息封闭导致的分阶段合作方式改为信息共享的协同并行工作方式，从而最大限度减少因信息封闭而无谓等待的时间。

4、增加商机。传统的交易受到时间和空间限制，而基于Internet的电子商务则是24小时全球运作，网上的业务可以开展到传统营销人员销售和广告促销所达不到的市场范围，如我国湖南一养毒蛇农民通过Internet将其产品卖到美国一个它未曾谋面的公司。

5、减轻物资的依赖。传统企业的经营活动必须有一定物资基础才可能开展业务活动，而通过Internet可以创办虚拟企业，如网上商店和网上银行开设和发展基本不需要很多的实物基础设施，同时企业还可以将节省费用转让给消费者，这正是著名的网上书店Amazon为什么能给消费者提供传统书店无法提供的优惠折扣原因所在。

6、减少中间环节。电子商务重新定义了传统的流通模式，减少了中间环节，使得生产者和消费者的直接交易成为可能，从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。

四、信用认证与物流仍旧是阻碍电子商务发展的软肋

信用认证主要体现在网络展示的商业信息可信度与交易过程中买卖双方的信用可信度，而权威的信用信誉等级认证便成为当务之急。从国内目前的网络发展情况来看，信用认证是完全可行的，可为什么不实行了？实际上已经实行了，比如电子交易必须在国家权威部门进行电子经营许可备案、注册网站也都需要备案。还有好多权威的第三方认证机制，对于信息安全的权威机构认证也已经出台。出台并没有得到良好的实施，也不等于标准化的制定，强制信用认证会阻碍电子商务的发展也是主要的矛盾之一。

关于物流的问题主要集中在商品交易中商品的运输，很多商品性质特殊，不易运送。不过随着企业对电子商务重视程度逐步的提高摸索出一套适应网络环境下商品交易的物流模式只是时间问题。

五、电子商务的发展趋势

原本想先讨论下“电子商务带来的机遇”，从而扩展到最新的发展趋势。不过都是些很老的话题，关于机遇与挑战的讨论都不足以说明基于核爆发式的网络经济发展下的电子商务。还是省略这部分直接进入正题吧：

1、现今电子商务市场最亮的一点莫过于阿里巴巴与淘宝，一般人们常把阿里巴巴叫做B2B，淘宝叫做C2C，而最近淘宝商城的成功造就了真正的B2C第一次试水。盲目的判断引导出了错误的观点，马云也强调过：“我们不是做B2C，只是做B2C服务。”没有自己的产品，只是给商家或个人提供一个标准可靠的交易信息传递平台，其实这也是目前电子商务发展期不规范化下的产物，当然提供专业的电子商务服务也是目前乃至未来十几年最中坚的电子商务发展方向之一，是电子商务市场成型中期必经之路。

2、而十几年后呢？可能是几年以后，网络的发展速度实在是难以估计。当传统市场下所有的衍生产物逐渐照搬到网络这个平台以后，我们将如何继续发展?届时会遭遇很多传统市场的竞争压力，把线上市场等同于线下市场看问题会得出以下几点：资本主导一切、网络品牌优势越发重要、丰富多元的销售与推广渠道是发展的关键、企业自身能力会随着信用认证的强制化暴露无遗、形成一套等同于传统市场的完整的电子商务经营模式必不可少、基于电脑和Internet的电子商务运营技术支持需要专业化。

3、目前电子商务活动中80%的收入来自B2B，只有百分之十几是B2C产生的，问题主要体现在B2B普遍标准规范化，而B2C市场多方面因素导致尚未成形，B2C也是未来几年电子商务市场主要的掘金地。

4、下面说下经理比较关心的网络销售，如果没说错的话，直销白话说就是直接销售，比如说电视购物，不过随着电视购物渠道成本07一年间就飙升30%左右，就连电视购物的龙头七星购物也把目标锁定到网络直销上。网络低成本的运作配合传统直销产品普遍具有良好的物流渠、很多经营细节的相似，可以说直销在网络中的应用会如鱼得水。顺便说一下，网络直销应该是基于富媒体的直销，再精确点可以说是网络视频直销。

补充：纵观网络直销市场，进行服装网络直销的PPG辉煌时期创造了单日销售1万多件服装的神华，同比雅戈尔衬衫每天销售1.3万件销量相差无几，请注意PPG没有任何形式的门店、厂房和流水线，只有3个小仓库。而雅戈尔的销售网点超过1500个。这里就产生了两个问题：

1、暂时只有部分产品适合网络运作，比如衬衫、音响制品、电视购物，不过随着电子商务的发展必将有大部分行业都适用与网络经营，并且对比传统营销成本更低。

2、广告投放说明了有多大钱办多大事的道理，单月300万的投放费用到后来单月1000万的广告投放费用，足以让大多数人从认识到认知PPG这个品牌。网络广告也一样，目前普遍对网络广告投放的力度都不够，尤其是网络广告投放策略一直倾向与口碑营销与直销，而网络展示的也是广告，也是可以通过网络广告来树立品牌形象。网络广告只有传统广告渠道费用的1/10，反过来说同样的投放费用网络可以给广告主产生10倍于传统媒体的回报（艾瑞网参考数据）。其中还需要考虑大众对某一品牌从认识到认知的过程，也就是量变到质变的过程，对网络广告信心不足影响了投放力度，导致量变过程还没有完成就结束了推广，这是大部分广告投放者普遍犯的错误。而网络广告目前低成本高回报的态势还会持续一段时间，直到大部分人认识到网络广告的优势后加大投放力度，届时网络广告费用也会因此升高。目前情况来看网络广告应该作为广告投放的一个重点，产生质变才是网络广告投放成功的关键，同时网络广告也是未来电子商务市场着力拓展的一个方向。

5、WEB2.0倡导了网络社会化，博客、社区、SNS、网络交友、电子杂志等等都倡导了网络社会化，比如“商品点评类网”一个人说好可能不买、如果十个人说好就会考虑、一百个人说好就会购买，这就是网络社会化的力量，是目前大家最关注甚至到以后也是不会过时的网络行为模式。顺便举个例子：七星购物有个在线视频导购，如果我们要做的话，完全可以做一个在线多用户间与导购员间对单产品的视频语音和文字交流模块。

6、随着电子商务标准化与信用机制完善化的同时，非依托在电子商务服务商的B2C2B网站会开始扩张，不过电子商务服务商还是有饭吃的，起码这些电子商务网站如何让人知道还是要通过人们在搜索引擎中搜索或者在电子商务服务商架设的平台上进行信息检索得到需要的信息。不过未来人们更需要第三方的数据，不涉及利益的才是最客观真实的。这个问题必将会引发出电子商务信息搜索、导航的兴起。尤其是B2CC2C信息的导航与搜索目前还是个空白，不过百度等搜索引擎未来会随时抢占这块市场，只有更加垂直、专业的服务才会与传统搜索引擎或导航网站在此领域进行竞争。

最后总结一下：

不难发现国内的电子商务已经逐步被大多数人认同，只是专业化还有待提高。而硬件与技术的跟进更是提供了电子商务高速发展的强大动力。未来中国的电子商务，再扩大点说应该是网络经济将逐步侵蚀传统经济领域，电子商务所占的收入必将超越传统相关领域。

第五篇：中国电子商务发展趋势

广州白云工商高级技工学校 联系电话：020-36093333 传真：020-36095908中国电子商务发展的趋势

近年来，电子商务呈现出了快速增长的势头。“十二五”期间，电子商务将被列入战略性新兴产业的重要组成部分,作为新一代信息技术的分支成为下一阶段信息化建设的重心。由工信部牵头、包括发改委等9部委联合制定的电子商务“十二五”规划初稿已于2010年底草拟完毕，根据规划初稿,预计到2015年，电子商务交易额将翻两番，在GDP中贡献率大幅提高。

同时，各个地方政府也在紧急制定符合地方发展的“电子商务十二五规划”。而浙江的步伐无疑是走在了全国的前列。日前，浙江首度发布了由中国电子商务研究中心参与编制的《浙江省电子商务产业“十二五”发展规划》，这也是目前我国第一个省级层面的电子商务产业发展的五年规划。

在“十二五”时期，整个电子商务环境，将维持一个持续快速增长态势，并且逐渐走向稳健和成熟。电子商务可以说走近一个拓宽期，进入快车刀，用户应用的广度和深度不断延展。电子商务正在走向融合创新的新阶段，成为其他行业价值变现的重要出口。

为此，中国电子商务研究中心针对2011年上半年国内电子商务发展所呈现出来的特征进行了归纳、总结。也从近年来所呈现出来的特征中，对电子商务未来有可能出现的趋势进行了预测。

特征趋势一：行业电子商务将成为发展主流

中国电子商务进入迅猛发展时期的典型特征是风险资金、网站定位等将从以往的“大而全”模式转向专业细分的行业商务门户。第一代的电子商务专注于内容，第二代专注于综合性电子商务，而下一代的行业电子商务将增值内容和商务平台紧密集成，充分发挥互联网在信息服务方面的优势，使电子商务真正进入实用阶段。

目前，有价值行业平台更受投资商青睐，垂直专业B2B平台将成为未来中国B2B市场后发力量，有巨大发展空问。此类平台有两个特点：专和深。专是集中全部力量打造专业性信息平台，包括以行业为特色或以国际服务为特色；深是此类平台具备独特的专业性质，在不断探索中将会产生许多深入且独具特色的服务内容与盈利模式。

特征趋势二：团购成为增长最快的网络形式

网络团购自从2010年进入中国以来，出现了爆发式的增长。作为电子商务领域的一种表现形式，团购无疑是这两年增长最快的网络形式。

目前，处于市场领先地位的独立团购网站均已进行了多轮融资，且金额远高于其他网站，这些团购网站遥遥领先其他同行，走在了行业的最前沿。不过对于其他团购网站来说，行业洗牌的危机已经在逐渐临近，不少团购网站已开始考虑转型。

对此，中国电子商务研究中心分析师吴雪飞表示，团购行业发展过程中，资本一方面帮助一部分企业成功实现了推广和服务能力的提升，另一方面也提升了行业的竞争门槛，导致泡沫的产生。她认为，竞争门槛已经被资本快速抬高，具备规模的团购网站在融资方面有所动作，以保障在市场的领先地位，而中小团购网站很难维持在全国的布局。

特征趋势三：电子商务网站将会出现兼并热潮

首先是同类兼并。目前中国为数不少的网站属于重复建设之列，定位相同或相近，业务内容趋同。由于资源有限，并且在Internet“赢家通吃”原则下，最终胜出的只是名列前茅的网站。

其次是互补性兼并。那些处于领先地位的电子商务企业在资源、品牌、客户规模等诸方面具有很大的优势，中点线网络认为国外著名电子商务企业相比还有很大差距。这些具备良好基础和发展前景的网站要发展，必然采取互补性收购策略，结成战略联盟。

由于个性化、专业化是电子商务发展的两大趋势，而且每个网站在资源方面总是有限的，客户的需求又是全方位的，所以不同类型的网站以战略联盟的形式进行相互协作将成为必然趋势。

特征趋势四：电子商务呈现出常态化

近年来，电子商务服务已全面覆盖商业经济各个方面：不管是国民经济的制造业领域，还是服务业的流通领域；无论企业应用、个人应用，还是政府采购。越来越多的大、小企业终于看到电子商务的好处，不论是自建独立的官方电子商务平台，还是使用第三方电子商务平台，都让电子商务渗透率随之保持持续的高速增长。

曾被称为“赔本赚吆喝”的中国电子商务产业，在2010年发生根本的转变。网购理念的普及、网购用户的增长，投资人和企业收获的真金白银是实实在在的，人们购买模式的转变和更深远的影响是实实在在的。

随着网上支付、物流配送的逐渐成熟，未来电子商务必将形成规模庞大的经济体，并通过与实体经济的切实结合，给社会、经济发展注入动力，呈现出高普及化、常态化趋势。

特征趋势五：电子商务将融合物流供应链

在电子商务蓬勃发展的热潮中，产业链短板其实已经浮现，即同样是未来发展热点的物流供应链。

目前，电子商务和物流的主要结合方式是：客户在网上订货，然后买家推荐物流公司由买家自己挑选。然而，电子商务与物流的结合远不止那么简单。随着电子商务被越来越多的消费者接受并成为习惯，他们对物流也提出了更高的要求。有关报告指出，未来5年间，中国消费者将更重视互联网上商家的物流服务及其他增值服务能力，相比而言，产品种类的丰富程度以及对某项产品的深入程度则略显次要。

因此，未来只有那些把物流作为其核心价值组成部分并且已经掌握其中诀窍的企业才能在中国的电子商务市场竞争中取胜。这些公司会将物流供应链网络作为整体电子商务解决方案的一部分，将物流渠道、商流渠道及信息流渠道进行捆绑，是真正的融合、渗透到电子商务企业的各个环节，而绝非简单地外包给第三方。

特征趋势六：电子商务融合商业智能

随着电子商务竞争的日益激烈，商业智能在电子商务运营中所扮演的角色将逐渐重要，这一点从国外成熟的电子商务网站上都可以看到。在国外，一般电子商务企业都会有专人专门负责数据分析等商业智能工作，作为一种战略上的投资。从目前中国整个电子商务行业来看，真正关注数据分析和商业智能的企业并不多，而企业缺乏资金投入是其最主要的原因。

但是数据对于电子商务企业的重要性不言而喻，面向电子商务的商业智能管

理系统就是基于智能管理系统和在线决策支持系统相结合的基础上，将智能化、集成化、协调化、网络化及在线决策支持的思想融入到传统的商业计算机管理系统之中，使其能够适应现代商业发展的规律与趋势，为经营决策者提供更好的经营管理环境和决策支持。

未来，电子商务的竞争因素之一就包括是否拥有一套适用的商业智能系统，是否拥有一个强大的数据分析团队，他们相当于电子商务企业面的智囊团。

特征趋势七：传统企业电子商务将呈集团军式爆发

近年来，传统企业进入电子商务的趋势已经越来越明显。在继国美苏宁决定搅动上百亿的家电网购市场之后，鞋类企业百丽也宣布巨资投入旗下电子商务企业优购网。在此之前银泰等服装、鞋类、日化等传统企业纷纷触“电”。

在美国的在线零售500强榜单里，80%以上的企业都是传统品牌的在线业务板块，而在中国，2010年应该是传统企业的电子商务元年。在经历了2009年的试水期后，大量的传统企业进军电子商务市场，并且发展迅猛。苏宁易购、Kappa、李宁、优衣库、凌致、佐丹奴、爱慕、九牧王、相宜本草、银泰百货、我买网等传统企业或品牌在电子商务上的表现都令人注目。

2011年，传统企业的电子商务将呈整体性高速成长，借助传统实体的供应链资源和品牌优势，传统企业的B2C部分有天然的优势，它们需要掌握的，是消费者的在线购物需求和行为模式。

特征趋势八：航空、保险将成电商爆发行业

今年，以提供数字化商品的航空、保险等行业成为了应用电子商务的爆发行业。目前国航、南航、东航、海航等航空公司都建立了自己的电子商务平台，发展都非常迅猛，而平安保险的电子商务部门今年销售额上百亿，泰康、中国人保的电子商务部都是业界的佼佼者。

这两个行业的类似之处是：传统渠道体系较为混乱，代理层级较多的行业，信息不对等、渠道管理混乱、分销利润低等都是这两个行业的痛。电子商务的发展不仅规避了这些问题，也正在改变这两个行业的渠道模式。

据麦肯锡研究显示，在美国，电销、网销的保费收入已超过总保费的20%，到2010年达到25%～35%，在欧洲，电销和网销已实现盈利。从欧美等发达国家的经验来看，电销、网销等新渠道终将与传统渠道平分天下。

和别的行业不同的是，这两个行业的电子商务，并没有像其他消费品企业一样，先在淘宝上开店试水，培育成熟后再转移到官网。它们都倾向于自己做。2011年，这两个行业的电子商务的增幅和销售额将进一步爆发。

特征趋势九：更多第三方服务商完善电子商务产业链

由淘宝开放平台而催生出的一批电子商务第三方服务商，正在逐渐成长并调整自己的定位，未来两三年，将有更多的第三方服务商出现，电子商务的产业链将不断完善。

目前市场上具有一定规模的第三方服务商还屈指可数，而且都是以淘宝作为业务基石，比如从开店到供应链运营的服务商宝尊，仓储物流服务商五洲在线、虹迪，工具服务类的有软件和电子商务解决方案服务商SHOPEX、数据类的服务商小艾等。

未来，将有一批类似于美国GSI公司的独立第三方服务商，它们将独立于淘宝之外，为B2C提供专业化服务。

特征趋势十：数据成为影响电商发展重要因素

过去10年，影响电子商务发展的三大问题是：信用、支付、物流，未来十年，三大关键因素是：制度、物流、数据。马云曾多次强调，“21世纪核心的竞争是数据的竞争，谁拥有更多数据，谁就拥有未来。”

近些年，国际各大行业巨头纷纷打开“数据门户”，诸如沃尔玛通过数据分析掌握客户的消费习惯、优化现金流和库存，并扩大销售量，数据已经成为了各行各业商业决策的重要基础。

4月7日，网盛生意宝对外发布了“小门户+联盟”（数据版）战略，具体实施该战略的大宗商品数据服务的平台“生意社”（100PPI.com）4月8日正式上线。

此外，生意宝还宣布了公司今后承载上述两大战略的“实施计划”，将在现有平台和资源基础上，打造出“一个综合网、一批行业网、一大批类产品网”。据介绍，“生意社”下设8个分社，涉及能源、化工、橡塑、有色、钢铁、纺织、农副等8个国民经济重要产业领域，覆盖1000多个基础原材料，8000多家原材料生产企业和50000多家流通企业。

紧随其后，5月25日，阿里巴巴宣布推出“数据门户”，并正式启用新域名，阿里巴巴根据4500万中小企业用户的搜索、询单、交易等电子商务行为进行数据分析和挖掘。（中国电子商务研究中心供稿）

电子商务作为Internet的新的主要应用领域，正以难以估量的速度发展，影响和改变着社会经济生活 的各个方面。政府、企业、个人都应从不同的方面了解电子商务的技术，以适应信息社会。本书的目的就 是全面介绍电子商务的应用和相关技术。全书共分十章，分别介绍了电子商务的概念、发展历史及其对社 会经济的影响，电子商务功能及其分类，电子商务的基础——Internet和WWW，电子商务的安全与控制方 法，电子商务在线支付工具，电子商务的主要相关行业——网上零售业、网上银行、网上广告，电子商务应 用的开发过程，最后，展望了电子商务在世界及我国发展的前景和对策。

本书的特点是借鉴国外电子商务课程的教材和业界最新技术及动态，全面地介绍了电子商务技术和 应用，并附有案例和习题，既可用作高校工商管理硕士生(MBA)、相关专业的高年级本科生的电子商务课 程教材，也可用作企、事业单位从事电子商务研究和应用的管理和技术人员的参考书。