C、 D、8、字体标记符为（）。C
A、 B、
C、 D、
9、（）是Microsoft的新数据库应用开发接口。D
A、ASP B、ODBC C、CGI D、OLE DB
10、判断信息的（），要注重信息中涉及的事实本身是突发性还是跃进性的。A
A、时效性 B、权威性 C、趣味性 D、实用性
11、（）比较适合发布能够引起讨论的商务信息。B
A、第三方电子商务交易平台 B、新闻组 C、SNS D、WIKI
12、顶级名称为（）的新闻组主要讨论科学研究及相关的主题。D
A、rec B、soc C、misc D、sci
13、SQL数据（）语言用于操纵数据库中的各种对象，检索和修改数据。B
A、查询 B、操纵 C、定义 D、控制
14、关系数据库数据表中的一行称为一个（）。A
A、记录 B、字段 C、数据项 D、实体
15、商务网站内容管理系统中（）可以对各栏目编辑送审的稿件进行签发。C
A、系统管理员 B、栏目编辑
C、具有签发权限的编辑 D、具有记者权限的编辑
16、为Excel文件加密，在文件菜单中（）选项卡中设置。C
A、新建 B、打印 C、信息 D、帮助
17、（）中，加密密钥公开，解密密钥不公开。B
A、对称密码体制 B、非对称密码体制 C、分组密码体制 D、序列密码体制
18、（）是电子邮件加密软件。A
A、S/MIME B、ERP C、PIN D、SCM
19、具有（）的Web服务器会自动加密和客户端通信的所有信息。D
A、密码凭证 B、软件凭证 C、个人凭证 D、企业凭证
20、（）用于提供证书申请、浏览、撤销列表以及证书下载等安全服务。B
A、CA服务器 B、安全服务器 C、注册机构RA D、LDAP服务器
21、（）是考虑政策因素设置的，是可选的。D
A、支付网关CA B、持卡人CA C、商户CA D、地域政策CA
22、（）即网络媒体提供商。D
A、TCP B、FAQs C、ISP D、ICP
23、网上调查（）适合对关键问题的定性调查研究。C
A、电子邮件法 B、站点法 C、视讯会议法 D、随机IP法
24、判断产品是畅销、一般还是滞销应采用（）。C
A、相关分析 B、聚类分析 C、判别分析 D、回归分析
25、（）市场，消费者关注产品的象征意义。D
A、最低层次 B、社交需求层次 C、安全需求层次 D、尊重需求层次
26、影响网络消费者购买行为的社会因素包括（）。A
A、相关群体 B、文化 C、亚文化 D、社会阶层
27、在网络消费的售后阶段，消费者进行（）。C
A、需求确认 B、信息收集 C、商品评价 D、购买决策
28、会员通讯属于（）。A
A、电子邮件推广法 B、病毒性营销法 C、网络广告推广法 D、信息发布推广法
29、（）+邮件送达率=100%。B
A、邮件转信率 B、邮件退信率 C、邮件开信率 D、引导点进率
30、（）即网络广告每千次展示费用。D
A、CPC B、CPA C、CPL D、CPM
31、（）即页面浏览量或者点击量。C
A、独立IP数 B、UV C、PV D、弹出率
32、（）反映了网站中客户第一次访问量最大的网页。B
A、热门页面 B、访问入口 C、浏览次数 D、阅读页数
33、（）是指在一定时期内不止一次访问一个网站的独立用户。D
A、广告印象 B、独立用户数量 C、重复访问数量 D、重复访问者
34、（）客户对常更新、具有创新设计特征的网站最感兴趣。B
A、简单型 B、冲浪型 C、接入型 D、议价型
35、针对网络消费者的（），商品描述中应突出实惠耐用。B A、求名心理 B、求实心理 C、求新心理 D、隐秘性心理
36、（）包括企业产品或服务的大量使用者，但他们对价格的敏感度比较高。A
A、主要客户 B、重要客户 C、关键客户 D、普通客户
37、（）即各区域的价位构成分析。C
A、区域—产品分析 B、产品—区域分析 C、价格—区域分析 D、价格—产品分析
38、（）可以在供应双方建立真正完整的库存管理。A
A、协同供应 B、协同开发 C、协同规划 D、协同市场
39、（）即客户关系管理系统。B
A、SCM B、CRM C、ERP D、MRP 40、协同电子商务平台的（）功能可以实现供应商的绩效评估。D
A、产品目录管理 B、用户管理 C、分销管理 D、供应商管理
41、（）是法人对招标公告愿意承揽开出价目供选用的一种行为。D
A、报价 B、询价 C、招标 D、投标
42、电子采购合同从（）的角度，可分为电子代理人订立合同、合同当事人订立合同。C
A、订立方式 B、标的物属性 C、当事人性质 D、当事人关系
43、下列属于网络设备的是（）。A
A、网络适配器 B、NetWare C、IPX/SPX D、TCP/IP
44、下列属于C类地址的是（）。C
A、23.34.23.1 B、190.168.10.1 C、193.141.15.163 D、184.12.15.6
45、组织协会互联网站顶级域名是（）。A
A、org B、com C、gov D、int
46、（）属于虚拟商品电子商务模式。D
A、网络购书 B、电子刊物 C、付费浏览 D、邮箱服务
47、（）属于B2C电子商务模式。C
A、淘宝网
B、中国食品交易网 C、一号店
D、盖世汽车网
48、（）是付费搜索引擎营销的主要形式。B
A、PDF B、关键词广告 C、电子邮件营销 D、SEO
49、（）通过搜集和积累消费者的大量信息预测消费者购买产品的偏好。D
A、移动营销 B、博客营销 C、邮件营销 D、数据库营销
50、（）指企业出售商品过程中所发生的物流活动。B
A、生产物流 B、销售物流 C、供应物流 D、废弃物物流
51、信息（）服务包括数据处理、软件提供等服务。A
A、技术 B、交换 C、咨询 D、发布
52、博客是一种十分简易的（）信息发布方式。A
A、个人 B、企业 C、金融机构 D、团体组织
53、（）不属于第三方物流的主要作用。D
A、减少库存
B、提高企业竞争力 C、降低成本
D、提高制造效率
54、（）服务包括订单处理、产品的生产和运送。B
A、售前 B、售中 C、售后 D、网络
55、（）是指能够即时发送和接收互联网上消息的业务或服务。B
A、EOS B、IM C、FAQ D、ERP
56、（）属于第三方支付平台。D
A、搜狐 B、京东 C、一号店 D、易支付
57、电子转账属于网络银行的（）。A
A、家庭银行服务 B、商务服务 C、信用卡服务 D、特色服务
58、数字证书由（）进行数字签名。C
A、发送者 B、接收者 C、CA D、CNNIC
59、采用公开密钥体制传送密钥的电子商务系统中，买方用（）对需要传输的文件进行加密。B
A、卖方保存的私有密钥 B、卖方的公开密钥 C、买方临时生成的密钥 D、买方的公开密钥
60、（）即非对称数字用户环路。B
A、Wi-Fi B、ADSL C、PSTN D、ISP
二、多选题（每题1分，共40分）
1、网页布局的原则有（）。AC
A、安静平稳 B、保持对称
C、采用不同形态、色彩进行对比 D、采用一种样式
2、列表标记符包括（）。BC
A、 B、
3、编写CGI程序可以使用（）语言。ABCD
A、Perl B、shell C、C++ D、Java
4、JSP的特点有（）。ACD
A、内容的生成与显示进行分离
B、通常使用Windows和IIS应用程序构建 C、强调可重用的组件
D、采用标识简化页面开发
5、input标签type属性值可选（）。ABC
A、text B、button C、file D、yes
6、form标签具有（）属性。CD
A、type B、value C、method D、action
7、检索信息设置关键词时应注意（）。ABCD
A、应寻找文中多次出现的词
B、注意文章的题名、摘要、层次标题和正文的重要段落
C、可根据人物的知名度及影响的重要程度来选择关键词
D、关键词的选取尽量与读者的关注点相吻合
8、新闻组的特点包括（）。ACD
A、海量信息 B、间接交互 C、全球互联 D、主题鲜明
9、信息存储的要求有（）。ABCD
A、存储资料安全可靠 B、节约存储空间 C、存取方便、迅速 D、逻辑合理
10、新闻组中发布信息的主要方式包括（）。ABC
A、选中某个组直接发布信息公告
B、在某个组中单独挑起一个话题，吸引预订的受众对象参加 C、寻找与所要发布信息相关的话题讨论组巧妙地插入 D、在非专业商业信息发布的新闻组上发布纯商业的宣传
11、对邮件服务器的攻击主要包括（）。ABC
A、中继攻击 B、网络入侵 C、服务破坏 D、数据恢复
12、防止来自内部网络的攻击，可以（）。AD
A、强制实施SMTP认证
B、按照发信和收信的IP地址和域名灵活地限制中继 C、按照收信人数限制中继
D、拒绝来自指定内部用户的邮件服务请求
13、数字签名能够确认（）。ABCD
A、保证信息是由签名者自己签名发送 B、签名者不能否认
C、保证信息自签发后到收到为止未曾作过任何修改 D、签发的文件是真实文件
14、数字证书的用途包括（）。ACD
A、网上谈判 B、自动办公 C、邮件加密 D、网上交易
15、市场需求研究包括（）。AD
A、产品占有率分析 B、消费者购买动机分析 C、用户对特定商标的偏爱 D、潜在市场需求量分析
16、网络市场调研报告的基本规范有（）。ABCD
A、符合语法结构 B、正确运用图表
C、在有逻辑的框架中陈述调研结果 D、图表应该有标题
17、网络消费者需求特征有（）。ABCD
A、消费者选择商品更加理性 B、网络消费具有层次性 C、消费需求具有超前性 D、消费需求具有可诱导性
18、搜索引擎营销手段包括（）。BCD
A、电子邮件推广 B、搜索引擎优化 C、关键词广告 D、竞价排名
19、选择网络广告投放媒体时应评估（）。ABCD
A、网站质量与技术力量 B、访问量 C、定向功能 D、可靠性
20、广告联盟要素包括（）。ABC
A、广告主 B、网站主
C、广告联盟平台 D、CA认证中心
21、网站流量统计分析包括（）。ABCD
A、流量分析 B、用户分析 C、来源分析 D、关键词分析
22、客户投诉的内容包括（）。ABCD
A、商品质量投诉 B、购销合同投诉 C、服务投诉 D、流通投诉
23、处理客户投诉解释澄清阶段要求（）。BD
A、明确告诉客户等待时间
B、不与客户争辩或一味寻找借口 C、对事件全过程进行仔细询问 D、彻底了解客户投诉的问题
24、（）平台属于广告联盟。AC
A、阿里妈妈 B、京东商城 C、百度联盟 D、苏宁易购
25、网上订单常见的问题包括（）。ABCD
A、客户不知道订单是否提交成功 B、有效的订单但尚未付款 C、网上支付出现错误 D、网上支付方式不全面
26、下列属于数据分析工具的软件有（）。BCD
A、Word B、Excel C、Spss D、Eviews
27、供应商选择标准包括（）。ABCD A、产品品种是否符合企业需要 B、企业实力、规模 C、产品竞争性
D、供应商地理位置
28、月度销售数据分析包括（）。BCD
A、销售明细分析
B、分析区域整体当月销量 C、引导各区域关注商品结构
D、引导各区域主推产品销售情况
29、电子采购合同与传统合同的区别有（）。ABCD
A、合同双方互不相见
B、简单交易无具体合同形式 C、数字签名方式
D、收件人主营地为合同成立地点 30、绩效管理的具体方法有（）。AC
A、目标管理法 B、系统分析法 C、关键绩效指标法 D、层次分析法
31、目前常用的互联网接入方式包括（）。BCD
A、Linux B、PSTN C、ADSL D、Wi-Fi
32、B2C电子商务的模式包括（）。ABD
A、无形商品模式 B、有形商品模式 C、网络拍卖模式 D、团购模式
33、进行关键词设置应（）。ABCD
A、选择相关度高的关键词 B、选择具体的关键词
C、选择买家经常使用的关键词 D、根据产品特征设置关键词
34、物流基本服务包括（）。ABC
A、物品空间效用服务 B、物品时间效用服务 C、流通加工效用服务 D、物流增值服务
35、下列属于虚拟商品的有（）。ABCD
A、网络游戏点卡 B、虚拟币
C、网络玩家角色 D、网络游戏账号
36、即时通讯工具的基本功能包括（）。BCD
A、身份验证 B、语音聊天 C、传送文件 D、视频聊天
37、网络银行的竞争优势有（）。ABD
A、成本竞争优势 B、差异性竞争优势 C、安全服务优势 D、无边界竞争优势
38、关于恶意注册和使用域名行为，描述正确的有（）。ABCD A、域名持有人注册域名的目的是出售
B、域名持有人注册域名的目的是阻止商标持有人在互联网显示其商标 C、域名持有人注册域名的目的是破坏竞争者的正常业务
D、域名持有人注册域名的目的是制造混淆，诱使访问者登录从中牟利
39、网络动画的特点有（）。ACD
A、视觉冲击力很强
B、可以用文本编辑器编辑 C、信息量大 D、生动形象
40、网络商务信息存储要求包括（）。ABCD
A、存储的资料要安全可靠 B、节约存储空间 C、信息存取方便 D、信息存取迅速
《助理电子商务师》考证招生简介
根据国家劳动和社会保障部颁布的电子商务国家职业标准，电子商务职业分为电子商务员（国家职业资格四级）、助理电子商务师（国家职业资格三级）、电子商务师（国家职业资格二级）、和高级电子商务师（国家职业资格一级）。
电子商务师资格证书是广东省劳动和社会保障厅职业技能鉴定中心（WWW。gdosta。gz168。net）颁发的职业资格证书，也是省劳动厅的“八个技能证书”之一，从事电子商务工作的人员必须持有此证才能上岗。
为给广大同学创造条件，管理系电子商务教研室专门组织助理电子商务师资格考试，有关事项如下：
报考条件：
（1）取得本职业电子商务员资格后，连续从事本职业工作1年以上，经本职业助理电 子商务正规培训达规定标准学习数，取得毕业（结）业证书者；
（2）取得劳动保障行政部门审核认定的，以高级技能为培养目标的高等职业学校本专业毕业证书者；
（3）大专以上（含大专）在校学生。
报名地点：管理系门前（即3#前面）
报名时间：2003年3月17~20号
报名金额：考证资料费+考证费+培训费=420元（多还少补）
注意事项：请先准备好4张一寸相片和本人身份证号码（在报名时要填写），在报名时请谨慎填好有关事项。
考试时间：2003年6月份
广东农工商职业技术学院电子商务协会宣传部（宣）2003年3月16日
助理电子商务师考试试题(二十三)
理论部分试题 判断：
1、目前所有关系数据库管理系统如ORACLE、SYBASE、DB2、INFORMIX、SQL Server等均采用SQL作为基础工具语言。R
2、ORACLE是微软公司开发的一种适用于大型、中型和微型计算机的关系数据库管理系统。W
3、防火墙的安全性能是固定的，不可以设置的。W
4、“主页”是Internet Explore每次启动时最先打开的起始页，有三种设置方法：“使用当前页”、“使用默认页”、“使用空白页”。R
5、FTP协议是TCP/IP协议的一部分，它定义了本地登录客户机与远程服务器之间的交互过程。W
6、区域品牌设置统一品牌形象，这样可以利用知名品牌的信用带动相关产品的销售，这一营销策略不会对企业的全局产生不利影响。W
7、判断某个新闻组的主题可以通过阅读讨论组的章程或者通过文章的内容进行判断。R
8、如果订单处于“未处理”状态，可通过E-mail或电话方式取消订单。W
9、购物车显示模块主要采用Cookie技术来实现，Cookie被称为客户端持有数据（Client-side persistent information），这是存储在Web客户端的小的程序文件。R
10、采用数字签名，能够保证信息自签发后到收到为止未曾作过任何修改，签发的文件是真实文件.。R 单选
1、以下是网络商品直销的优点，其中说法正确的是（D）。（A）能够有效地增加交易环节（B）大幅度地增加交易成本
（C）增加消费者所得到的商品的最终价格（D）有效地减少售后服务的技术支持费用
2、以下不属于检索工具按照服务提供方式分类的是（C）。（A）全文数据库检索软件（B）非全文数据库检索软件（C）元搜索引擎（D）主题指南类检索
3、必须依靠强大的数据库作为后盾，能够提供完整的文献和信息检索，查全率很高，对检索技术的要求很高。这种搜索引擎是（A）。（A）全文数据库检索软件（B）非全文数据库检索软件（C）主题指南类检索软件（D）元搜索引擎
4、以下不属于电子支票类的电子支付工具是（D）。（A）电子支票（B）电子汇款（C）电子划款（D）智能卡
5、关于厂内物流，说法不正确的是（B）
（A）将所采购的原材料和零部件等放入仓库并加以妥善保管，在生产需要时及时出库送到生产现场（B）生产的商品从工厂、物流中心或外单位的仓库送到批发商手中（C）将工厂生产的商品运到物流中心、厂内或其他工厂的仓库入库（D）物流中心和工厂的仓库对商品进行必要的运输包装和流通加工等。
6、商业企业在商品经营中的物流活动包括商品的进、销、调、存、退各个不同的阶段，其物流活动的重点和目的也各不相同，以下说法错误的是（D）。
（A）尽可能降低商品采购进货的成本及其相关的费用就会给企业带来更高的利润（B）商业企业的内部物流的主要作用是保证商品的正常销售
（C）销售物流使商品的交易活动得以完成，并通过良好的销售活动维系企业与客户的关系，做好为客户的售后服务
（D）企业的退货物流完成的则是向商品的采购据点的退货，对大型企业并不重要
7、以下对防火墙的说法错误的是（A）。
（A）只能对两个网络之间的互相访问实行强制性管理的安全系统（B）通过屏蔽未授权的网络访问等手段把内部网络隔离为可信任网络
（C）用来把内部可信任网络对外部网络或其他非可信任网的访问限制在规定范围之内（D）防火墙的安全性能是根据系统安全的要求而设置的，因系统的安全级别不同而有所不同
8、关于统一资源定位器的说法错误的是（D）。（A）URL是www.xiexiebang.com表示中国
10、以下对FTP登录方式的说法正确的是（ABD）。
（A）有的FTP服器要求用户输入合法的用户标识(ID和口令(Password)（B）有的提供称为“匿名FTP服务”的服务（C）匿名FIP服务器通常允许用户上传文件（D）匿名FTP是最受欢迎的Internet服务之一
11、FTP软件是用户使用文件传输服务的界面，以下说法正确的是（ABC）。（A）按照界面风格的不同，FTP软件可分为两类：字符界面和图形界面（B）字符界面的FTP软件采用命令行方式进行人机对话
（C）图形界面的FTP软件则提供了更直观、方便、灵活的窗口互联境
（D）早期的各种操作系统下的FTP软件和windows 9X中内置的FTP应用都属于图形界面的FTP
12、用FrontPage制作网页需注意（ABD）。
（A）为了便于管理，用户自己编辑的网页最好保存在一个固定的文件夹中（B）预览完毕，要注意返回“普通”视图，否则无法编辑或修改网页。（C）一个网页上的框架可以无限多
（D）使用“框架”菜单下的“保存页面”，这种方法只保存当前所选框架中的网页
13、以下对网页制作中的框架叙述正确的是（ABCD）。（A）通过框架技术能够把Web浏览器的窗口分成几个独立的区域，每个区域即为一个框架（B）框架是能够独立变化和滚动的小窗口
（C）通过合理的组织和编排，可以更好地展示Web网页，使其更加美观
（D）框架与表格相似，所不同的是表格对页面区域进行划分，而框架对整个窗口进行划分
14、有关受限站点区域叙述错误的是（BCD）。（A）该区域包含用户不信任的站点（B）该区域默认安全等级为“低”（C）可直接下载或运行文件（D）该区域默认安全等级为“中低”
15、以下网址属于B类网址的是（AC）。（A）135.10.0.25（B）192.168.0.1（C）172.30.115.19（D）127.0.0.1
16、统一资源定位器URL用来定位信息资源所在位置,其格式不可以是（AD）。（A）（协议）：/（主机名）：（端口号）//（文件路径）/（文件名）（B）（协议）：（端口号）//（主机名）/（文件路径）/（文件名）（C）（协议）：//（主机名）/（文件路径）/（文件名）
（D）（协议）：//（主机名）：（端口号）/（文件路径）/（文件名）
17、关于B类地址叙述错误的是（AB）（A）第一组数字的第一位一定为0（B）第二位一定为1（C）B类地址的范围是128～191（D）172.0.0.1是一个B类地址
18、关于TCP/IP协议对IP地址的规定错误的是（BD）。（A）由网络地址和物理地址两部分组成
（B）网络地址的长度决定每个网络能容纳多少台主机，主机地址的长度决定整个网间网能包含多少个网络。
（C）每个IP地址由32个二进制位构成，分4组，每组8个二进制位（D）有IP地址：127.0.0.1
19、以下对安全等级叙述正确的是（AD）。（A）单击自定义级别按钮可自定义安全等级（B）Internet区域的默认安全等级为“中”。
（C）可信站点区域：该区域可直接下载或运行文件，而不用担心会危害个人计算机。该区域默认安全等级为“高”。
（D）受限站点区域：该区域包含用户不信任的站点。该区域默认安全等级为“高” 20、IE5.0将internet划分成（ABCD）。（A）Internet区域（B）本地Intranet区域（C）可信站点区域（D）受限站点区域
21、以下属于BBS常用的功能有（ABD）。（A）阅读文章（B）发表文章（C）收发E-mail（D）交流聊天
22、有关域名的说法正确的是（ABD）。
（A）Internet上计算机的IP地址有两种表示形式：IP地址和域名（B）所谓域名(Domain Name)，就是用人性化的名字表示主机地址
（C）一个域名由若干部分组成，各部分用“.”分隔，第一部分是一级域名，也称顶级域名（D）比用数字式的IP地址表示主机地址更容易记忆
23、主页一般包含以下基本元素（ABC）。（A）文本（B）图像（C）表格（D）超文本
24、根据病毒存在的媒体可分为（AB）。（A）网络病毒（B）文件病毒，（C）引导型病毒
（D）以上三种情况的混合型
25、对计算机病毒的防范，可以从以下几个方面进行（ABC）。
（A）对新购置的计算机系统用检测病毒软件检查已知病毒，证实没有病毒传染和破坏迹象再实际使用
（B）软盘做DOS的FORMAT格式化后，仍要检测病毒。
（C）在保证硬盘无病毒的情况下，能用硬盘引导启动的，尽量不要用软盘去启动
（D）新购置的硬盘或出厂时已格式化好的软盘中不可能有病毒，不需要对硬盘进行低级格式化
26、计算机病毒按其入侵方式可分为（ABCD）。（A）操作系统型病毒，它可以导致整个系统的瘫痪
（B）源码病毒，在程序被编译之前插入到FORTRAN、C、或PASCAL等语言编制的源程序，完成这一工作的病毒程序一般是在语言处理程序或连接程序中（C）外壳病毒，常附在主程序的首尾，对源程序不作修改（D）入侵病毒，一般针对某些特定程序而编写
27、市场需求研究主要目的在于掌握市场需求量、市场规模、市场占有率，以及如何运用有效的经营策略和手段，以下属于其研究内容的是（ABD）。（A）市场潜在需求量的大小
（B）本企业的产品在整个市场的占有率
（C）具体分析谁是购买商品的决定者，使用者和具体执行者，以及他们之间的相互关系（D）分析研究进入策略和时间策略，从中选择和掌握最有利的市场机会
28、以下对网络营销和传统营销未来发展的认识正确的是（BCD）。（A）互联网作为新兴的虚拟市场，它将覆盖所有的群体
（B）互联网作为一种有效的渠道有着自己的特点和优势，但对于许多消费者来说，也可能不愿意接收或者使用这种新的沟通方式和营销渠道
（C）传统一些以人为主的营销策略所具有独特的亲和力是网络营销没有办法替代的（D）网络营销不会完全取代传统营销
29、网络营销对传统营销方式的冲击表现在（ABCD）。（A）逐步体现市场的个性化，最终应以每一个用户的需求来组织生产和销售。（B）网络营销的企业竞争是一种以顾客为焦点的竞争形态（C）实施客户关系管理是网络营销成功的关键
（D）基于网络时代的目标市场、顾客形态、产品种类与以前会有很大的差异 30、用户及消费者购买行为的研究内容包括（ABC）（A）用户的家庭、地区、经济等基本情况
（B）研究用户对特定的商标或特定的商店产生偏爱的原因（C）了解消费者喜欢在何时、何地购买（D）促销策略的研究
31、以下对网上市场调研的样本类型解释正确的是（ABD）。
（A）随机样本是指按照随机原则组织抽样，任意从因特网网址中抽取样本
（B）过滤性样本是指通过对期望样本特征的配额，来限制一些自我挑选的不具代表性的样本（C）过滤性样本对于已建立抽样数据库的情形最为适用
（D）选择样本用于因特网中需要对样本进行更多限制的目标群体
32、选择旗帜广告服务提供商时有很多技巧，包括（ACD）。（A）考虑服务商提供的信息服务种类和用户服务支持（B）张贴一些能为观看者提供有价值信息的文章（C）考虑服务商的设备条件和技术力量配备（D）考虑提供商的通信出口速率
33、新闻组中发布信息的技巧有（ABCD）。
（A）经常地在选定的新闻组中张贴消息或回复别人张贴的消息（B）张贴一些能为观看者提供有价值信息的文章（C）网站升级通知
（D）在新闻组中发布网站，并请求别人提出意见
34、以下对新闻组的定级类别介绍错误的是（AC）。（A）Comp 商业类（B）sci 科学类（C）rec 计算机类（D）sco 社会、文化类
35、公告栏广告的发布有很多技巧，下面的说法正确的是（ABC）。（A）写一个好标题
（B）对内容部分，要简明扼要（C）在相关的类别、地点发布广（D）应考虑提供商的通信出口速率
36、正确利用E-mail进行广告活动，需要注意以下问题（ABCD）。（A）正确使用电子邮件的签名（B）正确书写信的内容
（C）让客户被动的索取广告
（D）群发邮件，集中发送的大量电子邮件
37、相对于传统商务信息，网络商务信息具有以下显著的特点（BD）。（A）只有通过计算机网络传递的商务信息才属于网络商务信息的范畴（B）实效性强
（C）增加了信息传递的中间环节，从而增加了信息的误传和更改（D）便于存储
38、以下对常用的商情分析工具的介绍正确的是（ACD）。
（A）判别分析是判别样本所属类型的一种多元统计方法，在生产、科研与日常生活中都经常用到
（A）时间序列分析是依据某种准则对个体（样品或变量）进行分类的一种多元分类的一种多元统计分析方法
（C）用来描述两个变量相互之间变化方向及密切程度的数字特征量称为相关系数（D）回归分析包括一元线性回归方程、二元线性回归方程、多元线性回归方程
39、网络营销对传统广告障碍的消除表现在（ABCD）。
（A）网络空间具有无限扩展性，因此在网络上做广告可以较少地受到空间篇幅的局限（B）可根据访问者特性如硬件平台、域名或访问时搜索主题等方面有选择地显示其广告（C）迅速提高的广告效率也为网上企业创造了便利条件
（D）可以根据其注册用户的购买行为很快地改变向访问者发送的广告
40、Y公司要收集某品牌红酒销售商的报价信息，以下方案可行的是（ABD）。（A）查询销售商站点中的报价（B）查询政府酒类专卖机构的价格（C）利用邮件直接询问（D）通过商务谈判中定价
41、网上电子商厦提供的购物车能完成的功能是否合理和完整对于客户订单的最后确定十分重要，所以应该具备如下功能（ABC）。
（A）在购物车中显示这些商品的清单，以及这些商品的一些简要信息（B）完成和支付网关(payment gateway)接口的接通（C）完成对数据的校验，确认和以及将订单存档
（D）禁止购物者随时更新购物车中的商品，以免客户删除已购买的商品
42、网上购物应该提供以下功能（ABD）。（A）允许查询订单（B）允许修改订单（C）禁止删除订单（D）允许合并订单
43、完善网上商店订单处理流程的关键因素包括（ABCD）。（A）时间因素（B）供货准确性因素（C）成本因素（D）信息因素
44、关于数字证书的原理说法错误的是（BC）。
（A）数字证书采用公钥体制，即利用一对互相匹配的密钥进行加密、解密（B）每个用户自己设定一把公有密钥，用它进行解密和签名
（C）当发送一份保密文件时，发送方使用接收方的私钥对数据加密，而接收方则使用自己的私钥解密
（D）设定一把公共密钥为一组用户所共享，用于加密和验证签名
45、CA机构，又称为证书授证(Certificate Authority)中心，对其说明正确的是（BCD）。（B）在SET交易中，CA对持卡人、商户发放证书，不能对获款的银行、网关发放证书（B）CA中心为每个使用公开密钥的用户发放一个数字证书，数字证书的作用是证明证书中列出的用户合法拥有证书中列出的公开密钥
（C）CA机构的数字签名使得攻击者不能伪造和篡改证书（D）作为电子商务交易中受信任的第三方，承担公钥体系中公钥的合法性检验的责任
46、SSL协议能确保两个应用程序之间通讯内容的保密性和数据的完整性，以下对SSL协议的解释错误的是（ACD）。
（A）SSL协议属于网络应用层的标准协议
（B）SSL记录协议基本特点：连接是专用的、连接是可靠的（C）SSL握手协议基本特点：连接是专用的、连接是可靠的（D）SSL可用于加密任何基于IPX/SPX的应用
47、SET是Secure Electronic Transaction，即安全电子交易的英文缩写。它是一个在互联网上实现安全电子交易的协议标准，它是（BCD）。（A）会话层的网络标准协议
（B）规定了交易各方进行交易结算时的具体流程和安全控制策略（C）SET通过使用公共密钥和对称密钥方式加密保证了数据的保密性
（D）SET通过使用数字签名来确定数据是否被篡改、保证数据的一致性和完整性，并可以完成交易防抵赖。
48、电子货币是相对传统货币而言的一种新型的支付手段种类，以下介绍正确的是（）。（A）电子货币主要有智能卡形式的支付卡（如Mondex卡）或数字方式的货币文件（如eCash和CyberCoin）
（B）电子货币具有用途广、使用灵活、匿名性、快速简便等特点（C）Mondex卡用于网下的支付，eCash用于网上的支付（D）使用电子货币需要直接与银行连接才可进行操作
49、Mondex卡的使用具有以下特点（ABC）。（A）卡内金额能被兑换成任何货币用于国际间的购买（B）能通过ATM机方便地增加卡中金额（C）匿名操作
（D）可在互联网上进行购物和获得服务
50、在使用中银电子钱包时应特别注意以下问题（AC）。
（A）电子钱包必须经持卡人在线申请电子证书获得批注就可使用。（B）从电子钱包中删除卡帐户，并没有删除和此卡帐户相关的电子证书（C）证书有效时，方可进行网上支付
（D）用于网上支付的卡的电子证书可任意申请，没有限制
技能部分:
1．请利用FrontPage2000建立一个如图所示的目录框架网页，并按照要求将此文件保存到考生文件夹内，名为page1.htm。
要求:在目录框架网页建立一个4行1列的表格（行300像素、宽100像素），表格水平居中，边框为红色、背景为黄色；表格中的文字为华文隶书、18磅、黑色（文字自己输入）；单元格内容水平居中，垂直方向相对底边对齐；在主框架网页中新建网页并插入考生文件夹内的图片sunset.jpg；设置“生活”与考生文件夹内sc0.htm 文件的链接，设置“财经”与网站www.xiexiebang.com链接，设置“旅游”与考生文件夹内sc7.htm文件的链接，设置“招聘”与邮箱someone@microsoft.com链接；将编辑好的文件保存为考生文件夹内的page1.htm，目录框架保存为考生文件夹内的kj1-1.htm，主框架保存为考生文件夹内的kj1-2.htm。2.利用Frontpage2000制作框架网页，结果如图13所示。要求：创建一个垂直拆分网页，将考生文件夹内的图片Blue hills.jpg设置为右框架网页的背景文件；左框架宽度的百分数为30，文字“电子商务网站”为华文行楷14磅，其它文字为宋体12磅；将文字“网络营销”、“电子合同”、“电子支付” 和“物流管理”分别与考生文件夹内的文件sc3.htm、sc0.htm、sc1.htm和bottle.jpg建立链接，并设右框架为目标框架；将编辑好的文件保存在考生文件夹内，命名为page2.htm。
3.再过一周就是您远方的父亲生日了，为了尽孝您决定给他送去礼物。您从“电子商务师实验室”的网上商店中选购了“万基西洋参茸礼盒”两盒，然后用自己“电子钱包”中的“德意卡”支付了货款，并让商家通过EMS，将货物寄过去。所需用户名为考号后六位.4．威克***公司是一家著名的空调厂商，为了在激烈的市场竞争中争取市场，公司决定扩大其产品线，推出同一品牌的洗衣机。为谨慎起见，也为探测市场反应，销售经理刘力决定首先将一种型号为半自动型***洗衣机以548元低价战略投放市场。刘力让录入员小周在产品数据库中分别增加新商品类型“洗衣机***”及属于此类型的新商品“半自动型***洗衣机”，基本属性如下：输出功率0.7KW，电压220V，有效容积6L，外型尺寸490mm*387mm*467mm。请完成产品库数据输入工作。
科凌***公司是威克***的长期合作伙伴，彼此建立了很好的合作关系。这次威克***推出新产品，科凌***自然是首批订购者，订货量6000台。根据双方的约定，使用CA验证的方式在电子洽谈室进行交易协商。由于是信誉良好的老客户，威克***决定给科凌相对最优惠的条件，最后双方以500元的价格、电子支票付款、FOB交货等方式达成交易，签订电子合同。请在电子商务实验室中完成电子合同的签订过程。（其中***为个人准考证后六位）（20分）
5．小新（用户名：“xin***”）要上网把自己的一双溜冰鞋拍卖掉，首先在网上把鞋子大致描述了一番，起始价是50元，每次竞拍加价是2元，第二天，就有个用户名叫“yun***”的出价92元，已经达到了底价，柔柔决定把溜冰鞋卖给她。
根据以上提供的案例，在电子商务实验室中，模拟完成操作。（提示：在拍卖管理模块中添加新的商品目录：***鞋帽à***溜冰鞋；）(15分)***为考号后六位.（15分）
6.商业实务分析：
旺才领带公司是一家专业化设计、生产、销售领带的民营企业，从事领带业已有十年历史。为了配合公司开发的新产品纳米领带的上市，针对纳米领带的夏季促销活动进行市场调研，分析产品的需求趋势并评价、规划市场促销活动，进行网络市场调研，获得如下信息： 1）竞争对手
市场竞争状况：由于市场上的领带品牌众多，旺才领带在市场上的占有率排名第五（4.8%）。排在前四位的是：金吉利（22.3%）；金利来（10.5%）；绅士（7.3%）；皮尔卡丹（5.4%）。其他众多的小品牌总共占47.7%。
主要竞争对手状况：排名前四的领带品牌中，金利来和皮尔卡丹走高价市场路线，在高收入阶层中占有很高的认同度。金吉利和绅士适合于工薪阶层和普通白领，它们的定位与网才领带的定位相近。从市场定位角度金吉利和绅士应该作为企业的主要竞争对手。
大量的不知名的其他品牌领带占据了领带的大部分市场，因此抢夺这部分市场也可作为公司的市场目标。
合作伙伴：本公司的供应商清风布料公司有很好的管理和生产能力，能够保证供应量的不断扩大。公司的代理商、分销商对公司比较信赖。
2）消费者的需求趋势、流行趋势
纳米技术是近年来发展起来的最新的高科技技术，已经在很多行业和产品中有了应用，受到消费者的普遍欢迎。广大消费者已经对纳米技术有了较多认识。每次有新的纳米技术相关产品进入市场都能引起较大轰动，比如99年海尔的纳米冰箱。因此，本公司的纳米领带进入市场应进行良好的市场宣传和市场引导，以期引起新的领带流行趋势。
市场细分：在接触网络的年轻人中，对新技术、新产品的接受能力较强，这一部分人群应该是本次营销的重点对象。
要求：依据上述资料设计、撰写商情分析报告
----------职业道德题目：
一部分为职业道德知识部分，题数为10题左右。
答题指导：
u 该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中每题有一个或多个正确答案。
u 请按照题意选择确定正确答案。
u 错选、少选、多选，则该题不能得分。
另一部分为职业道德个人情况表现部分，题数为40题左右。
答题指导：
u 该部分均为选择题，每题均有四个备选项。
u 请按照题意要求，根据自己的实际情况选择相应的选项。
（一）单项选择题（四个选项中，选择一个您认为最能反映您的实际想法或情况的选项）
（二）多项选择题（请四个选项中，选择您认为最能反映您的实际想法或情况的选项）
（三）道德心理测量题（请根据自己的实际情况，选择一个最符合自己的选项）
广东省助理电子商务师实操上机试题(2011年版题库)
1、在校园超市http://，请问“条例”这个词一共出现了多少次？(2分)
316
1749、你是一个顾客，在校园超市 http://www.xiexiebang.com/shopbag/default.asp中订购了一批商品，你的用户名为“custom002”，密码为“buyer02”，定单号为“63124409_0001”，请进入校园超市用“银行卡付款”为这张定单付款，银行卡的资料如下： 卡号：3***0001 姓名: 李小双 卡类型：Visa 到期日期 2013-1-28 PIN码：111111 支付后交易号是(2分)
117473213243_000
11***_0001
1***_0001
117422394466_0001
117473213243_0001
1***_0001
1***_0001
117422394466_0001
50、你是一家公司的管理人员，你公司在电子银行http://www.xiexiebang.com/bank/default.asp开了一个帐户，资料如下： 帐号：***1 PIN码：111111 请进入电子银行，把你公司的电子邮件更改为“gf123@tom.com”，并转账14800元到帐号“***2”，操作码分别是(3分)
7d6a82ba818f063e
983c1328d3f371a2 a327d237f37812c3
ca3e4ec50e26e5bc
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