光大银行贵宾服务体系全面升级

第一篇：光大银行贵宾服务体系全面升级

光大银行贵宾服务体系全面升级

随着我国经济的持续快速增长，高净值人群的数量也在迅猛激增，如果说前些年高净值人群看重的还是单纯的银行财富管理服务，那么如今高净值人群则把目光更多地投向差异化的专属服务。

近日，光大银行全面升级了贵宾服务体系，尤其在增值服务升级方面做足了功夫。服务内容除涵盖贵宾登机、高尔夫球俱乐部等方面外，更针对高净值人群的实际需求和特点，提供特有的增值服务，实现对客户需求的个性化满足。

有调查数据显示，2011年初，在受调查的高净值人群中，有44％的人有医疗健康服务的需求，这个数字几乎是2009年的3倍，而子女教育服务需求也迅猛增长占到35％，是2009年的近2倍。不难看出，医疗健康服务和子女教育服务，已经成为高净值人群最主要的两大服务需求。

针对高净值人群的这两大服务需求，光大银行因势利导，秉承专业和优质的服务理念，充分发挥丰富资源优势，在全面升级贵宾服务体系的过程中，独辟蹊径，在健康关爱和留学与移民规划服务的增值服务上重磅出击。

面对挂号难、找好大夫难这一普遍问题，光大银行充分整合资源优势，为贵宾客户提供全方位的健康服务。目前，光大银行已经与全国近40个城市的300多家三甲级医院建立了合作关系。青岛地区合作医院有青岛大学医学院附属医院、青岛市立医院、中国人民解放军第四零一医院、青岛市妇女儿童医疗保健中心、青岛市肿瘤医院、青岛市海慈医疗集团(原青岛市第二人民医院)等多家医疗机构。服务升级后的钻石卡客户，可以享受预约专家挂号、全程陪医导诊、中医按摩、养生膏方、特色体检、健康咨询等全方位的专属增值服务，解决了高端客户的求医之苦。在换卡升级活动阶段，钻石卡客户还将获得光大银行赠送的健康服务手册和便利家庭药箱等基础性健康服务。

随着经济条件的不断改善，越来越多的人倾向于将子女送往海外留学，接受国际化教育。但目前留学中介机构良莠不齐，服务质量难有保障。针对这一问题，光大银行与国内专业的留学机构合作，开展同业领先的留学与移民规划服务，为高端客户提供子女留学问题咨询、留学规划的辅导与制定、留学考试培训、留学费用筹划与管理等服务。服务升级后的钻石卡客户，不但能够在获得留学、移民报告会、留学咨询的基础上，享受知名规划专家一对一的留学和移民规划服务，还可以确保信息的准确性和资金的安全性，同时还能获得光大银行专业的相关外汇服务。

作为以中高端市场为基本定位的光大银行，此次服务升级，正是通过对客户需求的准确把握，提供更富有针对性和差异化内容的增值服务，满足日益增长的客户需求，在赢得高净值客户青睐的同时，也引领了业内增值服务的发展方向。

第二篇：个人存款、个人贵宾客户、股票型基金达标升级方案

个人存款、个人贵宾客户、股票型基金达标升级方案

根据全省农行营业网点2009个人存款、个人贵宾客户、股票型基金销售情况通报情况，结合我行的具体实际制定我行的达标升级方案。

一、对照通报的区域，找准我行的的位置，找准差距，积极达标升级。首先组织全体员工学习通报，开展个人金融业务达标升级“找位置，当骨干，创明星”的大讨论，我网点个人存款余额、个人存款增量、个人贵宾客户数、股票型基金销售量等四个指标在全省的位次分别为，，所以现在我们必须增强危机感，特制定达标升级方案。二、一点一策，开展个人金融营销活动。对周边政务区、商务区、校区、街区、社区和农村市场等组织调查，摸清市场客户情况和同业情况，掌握行情、点情，找准自己的核心目标客户，确定自身客户定位、产品定位和服务定位，制定赶超同业计划，彰显网点特色优势。营销过程中，要出台针对性措施，提高营销精准度，做到有的放矢；要准确分析判断市场，提高市场攻击力；对部署的“三进”、征求客户需求意见，抓细抓实，提高活动实效，不得流于形式。要外提竞争力，内增营销力，切实打好“三户三增”个人客户营销战役，加大对个人贵宾客户的拓展维护力度，实现增客户、增业务、增位次的“三增”目标。要坚持赢在大堂策略，网点贵宾室和贵宾窗口要全面开放，贵宾客户必须全部进入贵宾室，到贵宾窗口办理业务。

三、活动目标：

1、存款净增目标：存款净增完成全年计划的80%，净增额达到4.2亿元.其中个人存款净增3亿元;

2、市场份额目标：6月末总存款和个人存款增量市场份额占居同业第一位次;乡镇、城区总存款和个人存款增量市场份额分别较同期提高3个、5个百分点。

3、客户建设目标：个人优质客户系统平均存款余额二星级以上客户新增200户。

三、活动重点及工作措施

2010年“夏季攻坚”存款营销活动重点打好五大战役：一是开展“三进”“三户三增”个人优质客户营销战役，促进个人存款的快速增长；二是开展“六优”营销战役，促进各项存款增幅和市场份额双领先；三是开展重点客户与五类帐户营销战役；四是开展资金归行营销战役；五是打好产品营销战。

（一）加强责任区域管理，深入开展“三进”、“三户三增”个人客户营销战役。

一是扎实开展“三进”即进单位（含机关、企业、学校）、进社区（含新楼盘）、进专业市场（含商业街道）活动。要以网点为轴心，对周边单位、社区、市场开展地毯式的营销，抢夺个人优质客户。具体责任营销区域为：

二是扎实开展“三户三增”活动。“三增”即增客户、增业务、增位次：增客户就是拓展客户群体，夯实客户基础；增业务就是业务加速发展，全面完成各项计划；增位次就是同业要做第一，系统内要进位。“三户”即二季度必须拓展一户代发工资户（月平代发工资在4万元以上）；必须拓展十个三星级及以上贵宾客户；每个员工必须新拓展一个贵宾客户（存款在20万元以上）。

加强优质客户营销，深入开展“六优”高端客户营销战役。

六优客户是指优质代发工资户、优质法人高管户、优质私营商户、优质第三方存管户、优质拆迁补偿户和优质高档社区居民户。“六优”客户营销战役是一项公私联动，推进对公和零售板块业务发展的综合营销活动。

1、抓优质代发工资户。一是深度营销已有的代发工资户。对我行现有代发工资的公司或机构客户，要采取有效措施进行拓展维护，并加大对其个人客户的营销力度，针对不同层次的客户制定不同的营销策略，以提高客户忠诚度和贡献度。二是集团式营销潜在代发工资户。对已在我行开立账户或拥有贷款的白云边、晶诚达、鼎峰钢构、金犀牛服饰、启星化工等我市工业园区落户单位，要保证成为我行代发工资户，其员工成为我行优质代发工资户群体。对他行现有的优质公司或机构客户特别是各类零余额帐户客户和本市20强企业等，要通过强力攻关，使其中30%以上单位、企业成为我行代发工资户，并保证代发工资户的企业员工100%的成为我行优质代发工资户群体。

2、抓优质法人高管户。一是对已在我行开立账户或拥有贷款的优质法人客户，营销目标为经我行评级为A级及以上的优质法人客户，将A级法人客户的50%以上、AA级法人客户的80%以上中高级管理人员锁定为我行优质法人高管户。二是对在我行无贷款，他行有贷款或在我行无账户，他行有账户的优质法人客户，营销目标为开发其中30%以上企业成为我行法人客户，对此类客户80%以上中高级管理人员通过细致营销发展成为我行优质法人高管户群体。

3、抓优质私营商户。一是乡镇网点所辖的各类粮棉水产种养殖大户、畜牧养殖大户；农副产品收购、贩运、加工以及生产资料经销大户；农业产业化私营业主；集镇个体工商户；外出务工的组织者和打工、经商大户。二是城区网点的各类专业市场、商业黄金店铺的个体工商户，重点是对烟酒副食、建材、水果、生资、五金电器、服装百货、粮油、餐饮、摩托等批零市场在内的专业市场客户，营销目标为通过“三进”活动，使其60%以上商户业主成为我行优质私营商户群体。三是对在我行无贷款，他行有贷款或在我行无账户，他行有账户的优质私营商户，营销目标为根据实际情况择优营销使其变成我优质私营商户群体。在营销中要以产品为牵引，大力提升网点的服务质量和服务效率，积极满足其信贷需求，来着力扶植一批资信良好的中高端客户群体。

4、抓优质第三方存管户（含银期转帐）。一是对已与我行建立第三方存管合作的证券公司开户的存量客户，从中筛选出日均结余资金额或结算资金额在5万元及以上的客户将其锁定为我行优质第三方存管户。二是对与我行合作的证券公司新开户的增量客户，通过我行联合证券公司提供针对性的金融服务，在扩大我行第三方存管业务量的同时将客户培养成为我行优质第三方存管户。三是对在与他行建立第三方存管合作的证券公司开户的客户，通过我行收益较高的理财产品将客户营销吸引到我行成为我行的优质第三方存管户。

5、抓优质拆迁户。随着我市城市基本建设的不断扩大，三环路周边建设加快，伴随着当地居民拆迁，政府各类补偿随之到位。各网点在抓住拆迁补偿的资金源头的同时，做好补偿资金的落地落户工作，运用我行的系统、产品等各种优势进行充分挖掘，并从中择优筛选出我行的目标客户进行拓展锁定。

6、抓优质高档小区住宅户。一是对我行有贷款介入的滨江花园、云中丽景、银泰花园、北湖花园等楼盘，将其小区所有业主锁定为我行优质高档小区住宅户。二是对我行尚未有贷款介入金松阳光城、瑞园2008、公园一号、鑫泰国际等楼盘，将其小区所有业主锁定为我行优质高档小区住宅户。

（三）加强账户管理，深入开展五类帐户拓展与重点客户营销战役

二季度，全行要借助内外利好政策和机制，以账户集中营销为重点，不遗余力地做好对公存款的营销。

一是继续深化“五类账户”主题营销。财政是我行最大的客户，二季度要把做好财政性存款作为存款工作的重中之重。

1、各网点要积极抓好当地政府机关、事业单位零余额账户、基本账户、专用账户，财政专户和非税收入收缴归集账户等五类帐户在我行开设，全面夯实我行机构类负债业务基础。

2、深入做好代理财政支付业务。全行要将财政专项转移支付资金营销作为工作重点，在继续做好农村义务教育专项资金、农村家电下乡补贴资金等中央专项资金营销和维护的同时，抓好县域经济发展专项资金、节能专项资金、促进产业集群发展激励性专项资金，有效增加我行低成本资金来源。

3、有效提升税费资金代收缴及归集份额。全行要以省、市、县三级税款、财政预算外资金收缴归集业务为重点，加大各类税款、非税收入、社保、医保资金、住房公积金、企业注册资金等大流量资金收缴和归集的力度，有效锁定财政性资金来源类客户。

二是突击开展企事业法人客户的帐户营销活动。重点是新注册的招商引资客户、房地产客户、商业企业连锁客户等。支行公司业务部要与工商部门、招商部门等职能部门联系，第一时间收集招商信息，第一时间按触客户，第一时间促进客户开设帐户，并通过实行一户一策，制定好营销策划方案。

（四）加强资产客户资金运营管理，深入开展贷款客户资金归行战役

各网点要认真抓好我行公司类、个人类贷款客户的资金流向，确保我行贷款客户的资金及时足额地归集到我行，尤其是要归集已发放个人助业贷款的多头开户个体工商户资金，促其归入我行。

（五）充分发挥产品终端锁定客户的作用，开展产品营销战役

全行要针对不同类型、不同需求的高端客户，有针对性的拓展营销适应性的各类产品，达到以产品锁定客户的目的。

1、大力营销银行卡产品。重点是加大借记卡、贷记卡和代收卡的营销力度，对农村市场种养加工、收购、贩运大户及务工回乡人员等结算类群体；城镇居民缴纳电、气、通讯、收视费的消费类群体以及股民、基民等理财类群体大力营销借记卡。对符合贵宾卡条件的星级客户、大额存款客户、法人单位高管及第三方存管客户积极营销贵宾卡。对系统性、集团性客户和拥有一定规模的商业连锁销售企业或个体工商户，要充分利用代收卡的资金归集功能锁定客户。

2、大力营销间联POS、转帐电话和网上银行产品。对间联POS，在城区要重点拓展各类专业市场和有一定规模的房地产、商品批发企业及文教、交通、旅游、医药、娱乐等适合银行卡支付结算的行业；要全面拓展宾馆、商场、医院、学校、酒店、个体工商户、农资公司、中小超市等商户，确立我行的主导地位。对转帐电话，要大力向专业市场商户、个体工商户以及农村农副产品收购大户进行拉网式营销。对网上银行，要一手抓注册，一手抓推广使用，对代发工资客户、基金客户、第三方存管客户、两级城区转帐电话用户和贷记卡用户，大力宣传网上支付转帐、代销基金、投资理财等功能，提高客户使用比率。

3、大力营销各类理财产品。在活动中，各网点要以增收入、壮总量、调结构、树品牌为目标，以基金和基金定投为主打产品，全面加大对股票型基金、自主理财产品以及特色产品的营销力度。除强化对城区成熟客户的营销外，各网点还要根据“三农”客户特点，对我行现有各类理财产品进行集中梳理、整合，通过大力宣传农行在农村市场代销理财产品的优势，对储蓄资金量大的客户，从我行代销基金、代发行国债、代理保险、本利丰等理财产品中挑选收益适中、风险适中的稳健型产品组合，为其提供资产保值、增值服务。

第三篇：创建全面优质的社区服务体系

规范社区管理新体系 引领社区发展新模式

——访区人大代表毛顺来

张贵庄街地处中心城区，近年来在区委、区政府的正确领导下，区域经济取得突出的成果，招商引税效果明显，尤其是楼宇经济推进迅速；精神文明建设更是与时俱进，居民素质显著提高；各顶社会事业取得长足发展，服务工作优质到位。尤其是在社区建设方面，张贵庄街更是走在了全区的前列。

社区，与我们的日常生活息息相关。有人说社区是社会的缩影，是社会管理和社会发展的基本单位。而且是实施有效社会管理、促进社会稳定和谐的载体。近年来，居住在张贵庄中心城区的居民都有一种共识，那就是，无论是自己所处的小区环境还是周围人的素养都发生了明显的变化：街道与社区的园林绿化装点得更加靓丽美观了，小区环境整洁了，街内道路平整畅通了，私搭乱盖没有了，社区的休闲娱乐活动增加了，各种便民服务更加完善了，听不到骂街吵架上访闹纠纷的了„„一种安全、舒适、宁静、靓丽的生活环境与规范的服务管理正在悄悄地走近社区百姓。

在两会召开之际，记者就此专门采访了区人大代表、张贵庄街道办事处主任毛顺来。毛顺来生动细致地谈起了近年来张贵庄街社区的发展变化以及对明年社区建设发展的规划。

毛顺来说，近年来，在区委、区政府的正确领导下，社区服务能力和水平得到明显改善：一是管理机构，服务体系不断完善。截止目前，街辖18个社区居（家）委会，现有工作人员142人，由居干、劳动协管员、大学生公益岗和街下派干部四部分人员组成，可以说人员配置齐全；近年来街里下大力度先后又建成了劳动和社会保障服务中心一个、社区服务中心一个、社区卫生服务站5个、社区老年日间照料站2个，这些服务场馆的建成极大地方便了居民生活，促进了社区服务体系的建设与发展。二是管理与服务人员结构不断优化，服务队伍不断壮大。目前，全街有社区专职人员142人，协警140人，保洁员135人，义务巡逻队700余人，楼栋长1240余人，在册社区服务志愿者4034人，与社区签署共驻共建协议的单位达20余家，已初步形成由专、兼职工作人员和社区志愿者共同组成的社区服务队伍，真正的形成一张涵盖社区各个服务领域的方体网络系统。三是服务内容和服务对象不断扩展。社区服务内容涉及劳动就业、社会保障、社会救助、优抚救济、公共卫生、计划生育、文化体育、社区治安、环境治理、住房保障、法律咨询、消费维权以及老年人、残疾人、未成年人、流动人口权益保障等。四是新型社区管理运行机制初步建立。由政府和居委会独自提供社区服务的传统格局有所改变，以政府为主导，社区居委会、社会企事业单位、驻区单位、社区民间组织、社区居民共同参与社区管理与服务的局面正在形成。五是社区居民的幸福指数明显提高。近年来，区政府加大了对社区基础设施的投入，实施了“白、亮、净”和“硬化、绿化、亮化、美化、净化”工程，在11个社区推行了准物业管理，实现了全日制保洁，社区面貌明显改善，社区居民的归属感和认同感明显增强。

尤其是在今年，张贵街又进一步落实了一批重点工程项目，全面提升改造社区整体面貌。先后完成了津塘公路以北华亭里、振华里等5个社区粉刷任务，改造垃圾窑门116个，封堵垃圾口406个，购置垃圾箱1009个；完成了津塘公路以南津门里、詹滨西里等5个社区59盏路灯的安装任务。先锋里、詹滨西里等12个社区硬化花砖铺设及维修7.6万平方米，水泥沥青路面铺设维修2.7万平方米的工程也已顺利完成；投资247.65万元对福山北里等社区的4个车棚改造，对津门里居委会、车棚的改造工程顺利完成；完成了17个社区居民楼，3645个楼道窗户更换工程。正是因为这一项项民心工程的顺利实施，社区面貌有了极大的提升与改观，真正做到体现民心，顺应民意，深得社区居民的一致好评。在响应区委、区政府提出的大干300天改善市容环境的号召下，全街进一步深化市容环境整治工作，提高环境卫生的管理标准，加强队伍管理，完善制度建设。街里前后组织清理违章建筑78处，总面积约600

平米，清理违章摆卖138处，清理小广告1万余张，为18个社区发放液体药剂1吨，固体药粉300袋，使社区内环境得到进一步提高。

在谈到对社区明年的发展定位与努力方向时，毛顺来说：“2012年，全街上下将认真贯彻落实天津市委和东丽区委的指示精神，以构建平安和谐社区为目标，以关注民生、服务群众为主线，以夯实社区班子建设和干部队伍建设为重点，以创新社区管理、提升改造社区基础设施、制定便民惠民新举措为重要抓手，进一步提升服务社区、服务群众的水平，努力把张贵庄街建设成为健康、文明、平安、和谐的新社区。围绕这个指导思想，我们又制订了三个创新、四项工程、五个突破等措施。”

具体三个创新是：一是创新探索社区管理新体制。在落实《东丽区加强和创新社区服务管理意见》的基础上，坚持理论创新，扎实开展调查研究，探索符合进一步促进社区管理和服务的新模式。坚持以人为本，建立健全各项制度和保障措施，显著提升社区管理服务水平。二是创新社区平安建设防控新体系。通过积极协调，在詹滨西里、福山里、津门里社区安装视频监探装置；加强对社区辅警管理，进一步提升居民群众的安全感。三是创新残疾人居家生活和康复服务新举措。总结推广先锋里、詹滨里残疾人居家生活和康复服务的经验做法，服务对象的残疾类别由肢体残疾人扩大到一、二级视力、听力、语言类残疾人，服务内容由家政服务、社会事务代办延伸到情绪支援、康复训练、饮食照顾等多个项目，服务价值由原来的每人每月80元，提升到120元，服务范围由2个社区扩大到全街18个社区。

四个工程是：一是詹滨西里居委会改扩建工程。这个工程计划投资465.54万元，将原来640平方米二层砖混车棚拆除重建，在原址新建三层960平方米办公房。二是津塘路以南社区硬化、亮化工程。这个工程计划投资1756.975万元，对津塘路以南11个社区未进行硬化的路面进行硬化，为5个没有路灯的社区安装路灯。三是一站式便民服务大厅改建工程。这个工程计划投资49万元，将先锋路临近招远路居委会附近的一处162平方米的旧建筑进行改造，建成街道综合服务大厅，以此方便广大居民。四是跃进路，利津路综合市场改造工程。这个工程投资1000万元，主要是将跃进路、利津路两个综合市场的消防设施、水电线路、危漏屋顶等实施维修改造，进行规范化管理，消除隐患。

五个突破是：一是在社区环境卫生综合整治方面实现新突破。加大违法建筑拆除力度，进一步完善长效管理机制；突出社区卫生管理。严格落实“四定一包”制度，强化责任，细化目标，切实做到垃圾无死角、无工程渣土、无白色污染、无家禽家畜。二是在开展共驻共建活动方面实现新突破。总结推广各社区开展共驻共建活动的典型经验，建立健全社区联席会制度，进一步实现社区与驻街单位的互通互融、互帮互促、资源共享、共同提高，全面提升社区党建工作科学化水平。三是在文化惠民方面实现新突破。大力繁荣社区文化，有力捉进社区和谐。积极参加2012年春节、元宵节期间的彩灯展示和文化大集会活动，组织开展“和谐张贵庄”文艺演出，出版《张贵庄街道文化艺术展集》，搞好“优秀社区志愿者”评选，深入开展文明进社区活动，进一步激发全街干部群众构建和谐社区、共建美好家园巨大的热情。四是在招商引税方面实现新突破。完善招商引税工作机制，提高服务质量，引税目标在2011年基础上再翻一番。五是劳动保障就业方面实现新突破。落实区就业再就业各项政策，加大就业技能培训，拓宽就业渠道，增加就业岗位，在詹滨南里、詹滨里、永平巷创建充分就业社区。全年完成技能培训131人，安置就业819人。

采访中毛顺来对张贵庄街近年来社区建设方面的变化如数家珍，细致到每个社区的健身设施的互助互建，每个卫生死角的改建完善，每个楼道的粉刷，大到对社区建设未来的远景设想与发展定位都了然于胸。近年来，张贵庄街在创新社区管理体制，提升管理服务水平，满足社区居民新的期待，增强社区居民归属感和幸福指数方面已快步走在了全区的前列。他说，这些成绩的取得离不开区委、区政府在政策与资金上的大力支持，更离不开全街上下所有共建者们的无私奉献。

毛顺来说，如今，作为人大代表，肩负的责任更大了，面对社区建设日新月异的发展，我们必须拓宽视野，积极发挥服务人民的工作热情，充分调动工作积极性，牢牢把握多年来我们在社区建设方面所积累的宝贵经验，并使这些宝贵经验能在东丽区整个城镇社区建设中发挥示范引领作用。

第四篇：健全残疾人就业服务体系 全面改善残疾人就业服务

健全残疾人就业服务体系 全面改善残疾人就业服务

摘要要解决残疾人就业难，真正建立促进残疾人就业的长效机制，就要加快残疾人就业服务体系建设。健全残疾人就业服务体系、全面改善残疾人就业服务要从舆论宣传、教育培训、搭台拓渠、机构建设、行政保障等方面着手。

关键词残疾人 就业服务

中图分类号：F270 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2016）03-000-01

一、要强化舆论宣传，弘扬自强自立精神，营造全社会扶残助残的良好无障碍就业环境

残疾人事业是一项崇高的事业，是党的事业的重要组成部分。在我国社会保障体系尚不完善的情况下，就业是残疾人生存和生活的基本手段，扶残助残是人道主义思想和中华民族传统美德的重要体现，也是全社会的共同义务和神圣责任，要在全社会形成共识。一要强化舆论宣传。要进一步加大《残疾人保障法》、《残疾人就业条例》的宣传力度，让全社会了解残疾人劳动就业的重要意义和应当承担的社会责任。结合“全国助残日”“国际残疾人日”等重大活动，开展多种形式的宣传，营造全社会理解、关心支持残疾人无障碍就业的良好氛围；二要引导残疾人弘扬自强自立精神，克服 “ 残”及“废”的观念。

二、重视残疾人教育培训，提高残疾人就业能力

残疾人的就业能力是决定其就业层次和工资收入的关键性因素，教育和培训是提高就业能力的主要途径和手段。要紧密结合实际，加大对残疾人教育的投入，并形成教育、培训和就业相结合的机制。不仅要根据残疾人的总体状况进行专门的教育和就业培训，使他们获得参加现代生产所必需的劳动技能，还要以残疾人就业需求为出发点，加强就业前培训。要坚持以市场为导向，按照不同岗位的要求，有针对性地做好残疾人职业技术培训，提高残疾人就业能力，并以此提升残疾人就业层次与就业工资水平。

三、多方搭建就业平台，多途径拓宽残疾人就业渠道

（一）进一步完善扶持政策，推进福利企业健康发展

福利企业是以享受减免税为前提而存在的带有社会福利性质的特殊企业。它认同残疾对生产过程有影响，并以减免税政策来补偿这种影响。随着经济体制改革的深入和市场经济的确立，退税政策已不能保证企业产品占有一定的市场份额，以追求到合理的利润。

（二）加大扶持力度，出台优惠政策，鼓励残疾人自食其力、自主创业

积极扶持有条件的残疾人自主创业、个体就业，对经过项目前期可行性评估的创业项目给予贷款担保贴息政策，或者视项目大小给予一次性的无偿资金扶持，帮助残疾人解决资金难问题。甚至可以因人制宜，建立尝试提供创业的孵化器，如残疾人创业一条街或残疾人创业园，免费提供2-3年的生产和经营场所，无偿给创业残疾人使用，进而影响周边的残疾人积极创业，真正改善自身的生存状况。

（三）行政事业单位应带头安置残疾人就业

行政事业单位带头安置好残疾人就业，具有不可替代的示范、引导全社会共同关心支持残疾人就业的重要作用，也是政府自身在履行其法定义务。根据残疾人按比例就业制度相关规定，各级机关、事业单位应包含一定数量的岗位用于残疾人就业，用人单位安排残疾人就业达不到规定比例的，应严格按规定标准交纳残保金。

（四）开发公益性岗位等非正规就业，开辟残疾人就业创业新途径。

残疾人因自身条件的限制、就业领域相对偏窄，开发公益岗位等非正规就业无疑是保障残疾人就业最有效的办法之一。

四、加强残疾人就业服务体系建设，提升残疾人就业服务水平和效能

一要拓展服务功能、完善服务职责、努力建成专业化、个性化、多功能的残疾人就业服务机构；二要着眼于残疾人服务事业可持续发展的视角，围绕残疾人就业需求，着力塑造残疾人就业服务人员职业精神，不遗余力地提高就业服务人员的职业能力，使从事残疾人就业工作的人员成为名副其实的“职业指导师”；三是残疾人就业信息网络建设，通过建立统一的多功能残疾人就业信息网络，以全面、及时、准确地掌握残疾人劳动力资源情况，掌握用人单位的用工信息、空岗信息，为用人单位和求职残疾人提供更加快捷、方便的服务；四是开展无障碍设施建设和开展信息交流无障碍工作，为残疾人就业提供更有利的物质条件和就业环境；五是通过残疾人的职业康复，帮助残疾人恢复或补偿功能，提升其就业能力。

五、切实加强残疾人权益保障，依法保护落实残疾人就业

首先各行政事业单位应在安置残疾人就业起表率和带头作用；其次，涉残部门应该通力合作，做好残疾人就业的各项工作。对拒不依法按比例安置残疾人就业，不为全社会起带头作用的相关部门和单位，该奖奖、该罚罚。二是完善残疾人就业保障金的收支管理，加大就业保障金在促进残疾人就业中的积极作用。按比例征收残保金是促使用人单位安置残疾人就业的重要手段。一方面，财税部门应采用专业手段把残保金的收支情况列入平时的财务检查内容，对各行政和企事业单位缴纳残保金情况进行核对、抽查，坚决杜绝漏报少报现象；另一方面，相关部门应定期开展就业情况核查，打击杜绝企业虚挂残疾职工骗取国家税收或残保金等现象，切实维护残疾职工合法权益。三是采取提高违法成本和企业享受政策双管齐下的经济手段。提高残保金征收率，意味着用人单位不按比例安置残疾人就业就将付出经济代价。政府要对已安置残疾人就业或及时缴纳残保金的企业给予更多的政策优惠。在提高违法成本和企业享受政策获取经济利益的双重手段下，才能促使企业安置更多的残疾人就业，更好的维护残疾职工的合法权益。四是政府应完善相关立法工作，协调各法律法规之间的关系，针对现存法律中的空白制定具体的政策、法规、条例，使其趋于具体化和可操作化，依法促进残疾人就业的长效机制。

参考文献：

[1]刘婧娇.农村残疾人就业保障问题研究[J].残疾人福利政策与服务研讨会发展论坛.[2] 钟越.残疾人就业问题研究[J].1994.2.[3] 许玮玲.残疾人就业难问题成因及对策浅析[J].农村经济与科技，2012.23.

第五篇：20130709-安全升级需要全面创新

安全升级需要全面创新

来源:-中国石油和化工网发布时间:2013-7-9

当前，数字化生产设备、新工艺的大规模推广应用给传统的安全管理提出了新的挑战，企业必须不断更新安全管理理念，从思想、培训、管理、制度上全面创新安全管理模式，不断为安全生产升级。

一要创新思想教育，在理念上升级。企业应不断提升员工安全意识，引导员工适应新形势下的安全生产，强化新的安全思维模式教育，使员工不断在安全理念上升级。

二要创新安全培训，使安全素质升级。企业应根据数字化生产需求，打破以往安全教育模式，积极开展网络办公自动化生产设施操控、维护、应急处置培训和微机使用操作培训等各种信息化培训，在培训内容和培训方式上不断创新，使员工安全素质升级。

三要创新管理模式，在安全机制上升级。企业要建立实施厂、分厂、队（车间、站、库）、班组四级“链条型”安全生产管理，实行操作、确认、监控集一体的“链条型”安全生产模式，使管理和生产自上而下形成环环相扣的安全机制。

四要创新规范制度，在管理制度上升级。企业要细化实施严格的安全管理制度、突袭检查制度、生产操控安全确认监督制度、“四级”

（个人、班组、站队和分厂）检查制度和“四级”巡检制度（基层领导巡检制度、技术员巡检制度、运行人员巡检制度和维修人员巡检制度）、安全责任连带制度等。同时，严格坚持生产交接班制、操作票制、岗位练兵制等管理制度。此外，还要根据其他单位事故教训，结合本单位实际，有针对性地制定和完善各项防控措施，建立健全各项安全生产运行、监控、应急保障于一体的生产安全体系，确保生产时时日日安全、全天候安全、长周期安全。