杨彬：互联网遭遇“钱荒”需要企业创新营销

第一篇：杨彬：互联网遭遇“钱荒”需要企业创新营销

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杨彬：互联网遭遇“钱荒”需要企业创新营销

易观国际联合创始人杨彬

和讯科技消息 6月28日，“2013易观数字营销年会”在北京裕龙国际酒店举行，年会围绕”布步为赢——在转变中感知用户”为核心，和讯科技全程直播报道。

在会上，易观国际联合创始人杨彬在致辞针对互联网遭遇“钱荒”问题表示，只有一个办法，那就是创新，用互联网化的工具来创新自己的企业，创新自己的模式，创新自己的营销，这样，自己的钱永远不会荒。

以下为易观国际联合创始人杨彬演讲实录：

杨彬：亲爱的各位来宾，各位朋友，大家上午好！再次代表易观国际各位同仁对于大家的光临表示最热烈的欢迎，感谢大家！今天我们主题是数字营销但是过去一周多时间，我们还有另外一个关健词，大家说得最多，谈得最多，议论得也最多，是什么呢？

过去一周出差，在飞机上看看报纸，动车上看看报纸，报纸上基本头版都会有前方二字，我想把前方背后大家对数字营销还有没有那么强的关注度？面对钱荒，我们的数字营销应该发挥怎样的作用，所以在我们分享和致辞的开始，也特别想请问大家一个问题，面对前方我们应该怎么办？

当然在这里看到这么多新朋友，老朋友，来到我们现场我心里

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特别高兴，证明我们所在的企业和我们本人钱不荒是不是？如果我们钱荒的话可能都在着急忙着各种手段去争取我们赖以生存的发展现金流了，所以在这里听了朋友们，公司有钱，心中不荒，虽然易观不是一个金融研究和服务机构，但是面对大事我们需要有一些思考，我本人也有一些不成熟的思考想分享给大家。希望能对大家有所帮助，当然也希望抛砖来引发各位重量级嘉宾更深入探讨。

回应前方的开始，原自6月19号国务院召开常务会议，这个常务会议做出了以金融支持经济调整，转型升级的八项决定，八项决定出台以后，我们上周开始方方面面信息感受到宏观经济欢迎的压力。我们仔细研究了相关的这些文件，有一个感受，那么这个感受是什么？我们八项政策的背后有保有压，有紧有推，紧的是什么？宏观货币政策，推的是实体经济升级，产业结构调整，我想上一届政府一直在提产业结构升级，经济结构优化，但由于种种原因进展有待于进一步提高，为什么？我真的在想这个问题，之所以进展不利的原因，一个非常重要的原因，要想推的前提会有一个紧的打压的过程，因为钱总量是有限的，钱总是在泡沫环境当中，这个钱自然不会流向创新，支持实体经济的价值再造和升级。

基于这个判断，有一些不成熟的思考，新一轮货币政策调整背后，我们一定关注钱的流向，钱会流向什么地方？初步思考，钱会从三资企业流向五新企业，这个三资企业不是中外合资，外商独资，是指推高泡沫的资料性企业资源型企业，资本型企业，资金会向新服务，新制造，新流通，新消费，这个五向企业去流动，这也是我们八项政

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策背后或者是八项政策里面一个新的阐述。

大家首先感到的，关注到的是我们的一些资金，三资企业流出产生了一些压力，我们也在想，五新企业是未来，五性企业的全体来自于哪？我想来自于传统企业，传统企业在新一轮经济结构调整，在新一轮货币政策调整的背后能够顺应时代，重要的是保持创新，让自己从传统过度到五新，怎么办？只有一个路子那就是创新，创新有很多办法，那么我想传统企业要成为五新企业一个重要的不可或缺的战略手段就是互联网化营销，就是数字营销，也就是传统企业只要坚持关注互联网化的态势，用互联网化的工具来创新自己的企业，创新自己的模式，创新自己的营销，创新自己的销售就能够顺应大势，自己的钱永远不会荒。

说到互联网化，易观2000年成立，13年历我们一直秉持着拥抱互联网从易观开始使命，十几年来和业界伙伴，我们一直鉴证，支持和伫立了中国传统企业和互联网企业的快速发展。那么易观现在我们有易观商业解决方案，提供培训和教练相关服务，当然我们今年也推出了整合营销的服务，帮助客户。我们还有易观支付来帮助大家面向变化的未来，提供大数据的支持。

我们还有易观信媒，来跟大家构建一个面向互联时代的分享沟通的平台，那么今天我们这个大会也是易观信媒事务部主办的，也感谢我们相关的战友和同事。

简单说一下易观信媒，易观信媒英文名字叫Analysys trust media三个英文单词首字母放在一起是ATM，前方的时候，缺钱的时候大家

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可以找ATM肯定有帮助的，假如说找易观的话取不出钱大家可以直接找央行。我们有易观网，易商会展易商会三大业务，帮助大家了解互联网电子商务大的生态，来分享我们的真知卓见，来共同与互联网工具掘金未来。

回到本次大会，过去一个多月不断有朋友问，咱们这个大会为什么叫布步为赢，我相信我们媒体的主持人也会有她的诠释，主办方也有主办方的诠释，我自己有思考分享给大家。

我想一个大会首先要开诚布公，今天重量级嘉宾，在一线实战的重量级嘉宾会给大家做开诚布公的分享，一会会有业界特别年轻，但是很资深的数字营销实战的思想者徐雷为大家分享他的思考，他的题目很有意思，叫什么什么的自白，我说什么时候会有自白啊，一般被关起来时候才会有自白，但是他今天主动要自白，我们一会期待他怎么样跟大家真诚自白。

还有我们射击的时候瞄准用右眼，来自于冯鑫的分享如何有左眼来看世界，如何用左眼来瞄准，大家期待不期待？当然开诚布公的背后还有一个特点，那就是我们重口味，我们这次论坛还有特别神秘的嘉宾来跟我们分享一些重口味的故事，我看了以后都有点心跳，比如说G点的故事，比如说床上的故事，大家可以拭目以待，洗耳恭听，更多是来自一线实战者的真知卓见，相信他们分享一定能给大家带来帮助。

当然在这个大会当中易观分析师会把一些最新思考分享给大家，我们李智老师也在现场。大会的主题要永远围绕着用户，我想今

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天的分享之外，我们还会有一个颁奖环节，就是把奖颁给服务创新的企业，这些企业背后有很多故事，他们共同的是无论是一大步还是一小步都是更好满足客户的一步，当然面向未来经济环境总有不确定性，大家知道数字营销最大的特点是可衡量，所以也特别希望大家对可衡量的数字营销有更多帮助，数字营销某种意义上可以帮助大家在控制风险，降低风险可测量风险前提下帮助大家。

数字营销本身作为新兴产业，仍然处于快速发展的前期阶段，整个产业共赢有赖于我们在座朋友们大家齐心协力合作共赢，这是我作为易观老同事对于本次大会布步为赢的理解和诠释。

回到今天开场我的问题，面对前方事态大家有没有答案，那么今天跟大家分享我们的答案，那就是布步为赢！

以下内容为繁体版

易觀國際聯合創始人楊彬

和訊科技消息 6月28日，“2013易觀數字營銷年會”在北京裕龍國際酒店舉行，年會圍繞”佈步為贏——在轉變中感知用戶”為核心，和訊科技全程直播報道。

在會上，易觀國際聯合創始人楊彬在致辭針對互聯網遭遇“錢荒”問題表示，隻有一個辦法，那就是創新，用互聯網化的工具來創新自己的企業，創新自己的模式，創新自己的營銷，這樣，自己的錢永遠不會荒。

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以下為易觀國際聯合創始人楊彬演講實錄：

楊彬：親愛的各位來賓，各位朋友，大傢上午好！再次代表易觀國際各位同仁對於大傢的光臨表示最熱烈的歡迎，感謝大傢！今天我們主題是數字營銷但是過去一周多時間，我們還有另外一個關健詞，大傢說得最多，談得最多，議論得也最多，是什麼呢？

過去一周出差，在飛機上看看報紙，動車上看看報紙，報紙上基本頭版都會有前方二字，我想把前方背後大傢對數字營銷還有沒有那麼強的關註度？面對錢荒，我們的數字營銷應該發揮怎樣的作用，所以在我們分享和致辭的開始，也特別想請問大傢一個問題，面對前方我們應該怎麼辦？

當然在這裡看到這麼多新朋友，老朋友，來到我們現場我心裡特別高興，證明我們所在的企業和我們本人錢不荒是不是？如果我們錢荒的話可能都在著急忙著各種手段去爭取我們賴以生存的發展現金流瞭，所以在這裡聽瞭朋友們，公司有錢，心中不荒，雖然易觀不是一個金融研究和服務機構，但是面對大事我們需要有一些思考，我本人也有一些不成熟的思考想分享給大傢。希望能對大傢有所幫助，當然也希望拋磚來引發各位重量級嘉賓更深入探討。

回應前方的開始，原自6月19號國務院召開常務會議，這個常務會議做出瞭以金融支持經濟調整，轉型升級的八項決定，八項決定出臺以後，我們上周開始方方面面信息感受到宏觀經濟歡迎的壓力。我們仔細研究瞭相關的這些文件，有一個感受，那麼這個感受是什麼？我們八項政策的背後有保有壓，有緊有推，緊的是什麼？宏觀貨

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幣政策，推的是實體經濟升級，產業結構調整，我想上一屆政府一直在提產業結構升級，經濟結構優化，但由於種種原因進展有待於進一步提高，為什麼？我真的在想這個問題，之所以進展不利的原因，一個非常重要的原因，要想推的前提會有一個緊的打壓的過程，因為錢總量是有限的，錢總是在泡沫環境當中，這個錢自然不會流向創新，支持實體經濟的價值再造和升級。

基於這個判斷，有一些不成熟的思考，新一輪貨幣政策調整背後，我們一定關註錢的流向，錢會流向什麼地方？初步思考，錢會從三資企業流向五新企業，這個三資企業不是中外合資，外商獨資，是指推高泡沫的資料性企業資源型企業，資本型企業，資金會向新服務，新制造，新流通，新消費，這個五向企業去流動，這也是我們八項政策背後或者是八項政策裡面一個新的闡述。

大傢首先感到的，關註到的是我們的一些資金，三資企業流出產生瞭一些壓力，我們也在想，五新企業是未來，五性企業的全體來自於哪？我想來自於傳統企業，傳統企業在新一輪經濟結構調整，在新一輪貨幣政策調整的背後能夠順應時代，重要的是保持創新，讓自己從傳統過度到五新，怎麼辦？隻有一個路子那就是創新，創新有很多辦法，那麼我想傳統企業要成為五新企業一個重要的不可或缺的戰略手段就是互聯網化營銷，就是數字營銷，也就是傳統企業隻要堅持關註互聯網化的態勢，用互聯網化的工具來創新自己的企業，創新自己的模式，創新自己的營銷，創新自己的銷售就能夠順應大勢，自己的錢永遠不會荒。

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說到互聯網化，易觀2000年成立，13年歷我們一直秉持著擁抱互聯網從易觀開始使命，十幾年來和業界夥伴，我們一直鑒證，支持和佇立瞭中國傳統企業和互聯網企業的快速發展。那麼易觀現在我們有易觀商業解決方案，提供培訓和教練相關服務，當然我們今年也推出瞭整合營銷的服務，幫助客戶。我們還有易觀支付來幫助大傢面向變化的未來，提供大數據的支持。

我們還有易觀信媒，來跟大傢構建一個面向互聯時代的分享溝通的平臺，那麼今天我們這個大會也是易觀信媒事務部主辦的，也感謝我們相關的戰友和同事。

簡單說一下易觀信媒，易觀信媒英文名字叫Analysys trust media三個英文單詞首字母放在一起是ATM，前方的時候，缺錢的時候大傢可以找ATM肯定有幫助的，假如說找易觀的話取不出錢大傢可以直接找央行。我們有易觀網，易商會展易商會三大業務，幫助大傢瞭解互聯網電子商務大的生態，來分享我們的真知卓見，來共同與互聯網工具掘金未來。

回到本次大會，過去一個多月不斷有朋友問，咱們這個大會為什麼叫佈步為贏，我相信我們媒體的主持人也會有她的詮釋，主辦方也有主辦方的詮釋，我自己有思考分享給大傢。

我想一個大會首先要開誠佈公，今天重量級嘉賓，在一線實戰的重量級嘉賓會給大傢做開誠佈公的分享，一會會有業界特別年輕，但是很資深的數字營銷實戰的思想者徐雷為大傢分享他的思考，他的題目很有意思，叫什麼什麼的自白，我說什麼時候會有自白啊，一般

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被關起來時候才會有自白，但是他今天主動要自白，我們一會期待他怎麼樣跟大傢真誠自白。

還有我們射擊的時候瞄準用右眼，來自於馮鑫的分享如何有左眼來看世界，如何用左眼來瞄準，大傢期待不期待？當然開誠佈公的背後還有一個特點，那就是我們重口味，我們這次論壇還有特別神秘的嘉賓來跟我們分享一些重口味的故事，我看瞭以後都有點心跳，比如說G點的故事，比如說床上的故事，大傢可以拭目以待，洗耳恭聽，更多是來自一線實戰者的真知卓見，相信他們分享一定能給大傢帶來幫助。

當然在這個大會當中易觀分析師會把一些最新思考分享給大傢，我們李智老師也在現場。大會的主題要永遠圍繞著用戶，我想今天的分享之外，我們還會有一個頒獎環節，就是把獎頒給服務創新的企業，這些企業背後有很多故事，他們共同的是無論是一大步還是一小步都是更好滿足客戶的一步，當然面向未來經濟環境總有不確定性，大傢知道數字營銷最大的特點是可衡量，所以也特別希望大傢對可衡量的數字營銷有更多幫助，數字營銷某種意義上可以幫助大傢在控制風險，降低風險可測量風險前提下幫助大傢。

數字營銷本身作為新興產業，仍然處於快速發展的前期階段，整個產業共贏有賴於我們在座朋友們大傢齊心協力合作共贏，這是我作為易觀老同事對於本次大會佈步為贏的理解和詮釋。

回到今天開場我的問題，面對前方事態大傢有沒有答案，那麼今天跟大傢分享我們的答案，那就是佈步為贏！

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第二篇：企业需要创新(家纺新时代营销理念

企业需要创新（家纺新型营销理念）根据网上资料统计我国每年有10,000,000对新人结婚,以每对新人在家用纺织品上消费2000元计算,则每年仅此市场就有200亿元的市场容量.（我个人认为，能够做到20%的市场就算不错了）。加上近年来,国内房地产市场发展迅速,居民住房条件的改善,促使家用纺织品行业的进一步发展.旅游业的发展,使涉外单位在配套的卧具,装饰用品的使用上,有了新的增长需求.另外,随着全球经济一体化和我国加入WTO,国际市场对中国家用纺织品的需求非常旺盛.中国家用纺织品行业面临国内,国际双重良好的发展机遇.因此,国内专家普遍认为,中国家用纺织品行业在未来拥有着巨大的发展空间和市场容量,家纺行业将成为中国纺织经济增长的主要拉动力。当然起步阶段不一定如我们想象中那样完美。

据中国家纺行业协会调查，中国家用纺织品市场还有巨大的发展空间，根据发达国家的纺织品消费量计算，服装、家用、产业用纺织品各占1/3，而我国的比例为 65:23:12；而按照多数发达国家的标准，衣着消费与家用纺织品消费支出应基本持平，而只要家用纺织品人均消费每增加一个百分点，中国年需求就可增加300 多亿元。随着人们物质生活水平的提高，现代家纺行业将会有更多的增长。然而现实中中国的大中城市家纺消费占50%，县市级占30%。我们来看人口占70%的农村家纺消费只占整个市场份额的20%。随着农村生活水平逐渐提高居住条件改善与城市交流日益频繁，未来的三到五年家纺的消费将以20%的速度递增，而未来10年中国的家纺年增长率将在18%。

二十一世纪是电子商务以及加盟连锁异军突起的时代，以前有那么一句话叫大鱼吃小鱼，小鱼吃虾米，虾米啃河泥。不过现在已经是快鱼吃慢鱼的时代了。我个人觉得谁先走、先迈步并且结合自身企业的优势必定将一路领先，正所谓领先一步必将领跑一路。一个企业能够走多远，就要看它本身怎么定位，是不是有敢为人先的领路人。而一个人能够走多远，就要看他跟谁走，并且看他的对手是谁能够坚持多久。

我个人结合我在互联网以及广告业8年的经历谈一下家纺家纺应该怎么样与互联网联姻的营销思路。首先我们要改变旧的营销体制，因为老的理念和思路只代表昨天，并不一定完全适合现在今天社会的发展需求。正如我们做人要求从现在开始，从今天做起一样的道理。我个人觉得现在的家纺企业完全可以结合互联网团购，特别是在新鲜事物层出不穷日新月异的今天，我们更不能自封固守闭门造车。适当的运用前人的经验并且大胆的打破常规创新是必须的。否则社会将停滞在若干年前，也就是说我们不改革不创新我们的理念就倒退回到了若干年前，那企业还怎么发展？作为一个营销人我个人觉得必须要有跳跃式的思维，而且要跟上时代的脚步。要有敏锐的市场洞悉力、嗅觉力、分析力和观察力。当然不能凭空臆断空穴来风。但是如果不跳出原来的框框条条，总是墨守成规按照前人的方式用那样的方式去做，这个是什么？是机械式轨迹运动。我敢断言这样企业不会有大的突破，或者说没有长远的发展空间。那么这个时候我们需要的是什么

呢？必须揉合新的血液和元素，一个出色的营销人不仅仅是一个推销产品以及理念的人，更是一个好的策划者、创意者兼执行者。这三者缺一不可。客户需要的是外面的指导引导，看中的是你的个人人格魅力（当然还有公司的品牌定位与实力等等）。

我们来看江苏卫视的《非诚勿扰》、《老公看你的》。其他的电视台我不太清楚，但是他们的特约赞助商会让人们记得很清楚，这个人气足行业其实我们也可以去接触。当然我只是提及一下而已，下面我就简单说下我们家纺可以结合网路团购的两个方案或者说的建议吧。一：选两到三个知名的团购网站长期做广告链接以及招商信息，需要具体谈怎么合作（包括选合作商家、怎么合作项目、招商、价位等等）。

二：选两个或者（一个、三个视我们投放资金定）可以参与实际团购的网站运作网上实际团购。这样既宣传了自己又卖了产品。在这样的合作中我们不仅提高了自己的家纺的品牌知名度和受众度，而且背向的也是在为我们招商做了很好的铺垫并且展示了企业实力。这样在参与中我们很可能就招到自己的代理商或者加盟商。而且就我所知因为地域性关系，现在很多团购网站都设了地方版块，这样我们这些商家以后也可以长期借助这个团购平台开展他们的业务（我所知道的有些团购网，实地每个月要做两次大的团购活动）。这样也可以给他们迅速带来赢利。

这个只是我的个人的一种营销思路和想法，其实很多企业就是因为另辟蹊径才在当今社会变成了武林盟主成为了行业巨头。其中不乏

更多企业是在面临倒闭前孤注一掷后却死而复生死灰复燃的，以至于现在成为了行业领头人或者也称霸一方了。综上所述我个人认为我们家纺家纺应该敢为人先，做家纺的领头羊。最后说一句执行力的话题：马云和牛根生曾经说过宁愿用三流的创意一流的执行力团队，也不会去用一流的创意和三流的执行力的团队。虽然我进入家纺行业还没有几天，但是显然我看到的是我们这个行业的执行力度还不够。

陈默：***2011-5-9

第三篇：互联网创新需要什么样的土壤？

互联网创新需要什么样的土壤？

听到有人向我感慨说，中国为什么没有kik呢?为什么没有Instagram呢?语气极其哀怨。其实问题可以归结为：我们地大物博，人杰地灵，我们为什么不创新？我们为什么不能创新？

好吧，我们还是来看看“创新”需要什么样的土壤培植。

首先人是互联网上的第一生产力，而一支能创新的团队，必然具备以下的五个特征。

1、有创新的能力

不客气地讲，有创新能力的人不足10%的比例，即便在平均素质较高的互联网行业，也不会超过20%。这事儿跟你有没有一副金嗓子一样，25岁之前基本定型了，强求不来。

2、有激情

每周自愿工作70个小时，工作之余也对任务念念不忘，这是一条判断激情的底线。“加班”这个词语是不存在的，根本就不存在固定的工作区间，项目需要我做多久，那就做多久。无怨而有爱。

最近看李开复的微博说，Google上升最快的时候也是员工加班最猛的时候，那么现在呢?彻夜通明的换作了Apple与Facebook。有些人说，“加班代表8小时内没效率。”也有人说，“加班代表主管调度任务不当。”你们当然可以这么想，但最好不要跑到一个创新项目里去拖后腿。

游戏行业有一则轶闻，1997年《星际争霸》到了开发关键时刻，某关卡设计师的妻子临产，飞车赶往医院陪同。女儿出生的五六个小时里，他仍在手持笔记本编程，妻子醒来后大骂：“为什么你还在为那个该死的游戏工作?”设计师解释说：“亲爱的，这不是该死的游戏，这是《星际争霸》!”

是的，你不是为老板和月薪工作，你是为自己的作品与骄傲而战。

3、有默契

在产品设计中，大多数时候并不存在“唯一的真理”。各种分歧多为理念不同，风格差异，而方案好一点或者差一点，往往不那么关键——有没有快速的行动力才是最要命的。如果把时间大量花在说服对方身上，使得执行效率低下，便与人人皆知至关重要的“敏捷”背道而驰。尤其在创新的过程中难免踩雷，挫折最容易引发分歧。顺境时一条心，逆境时打破头的情况常见得很，总是吵吵闹闹，用力分散，如何能携手走出困局呢?

除此之外，互相鼓励能激发更多的创意，互相否定只会让双方在一两个点上作拉锯战，无法向前延伸出深入的探索。所以我重视伙伴的思维方式“是否在一条线上”，更甚于重视他的才华。风格接近的团队才容易形成合力，反之则造成无穷的内耗(还怄气)。

就像《街霸对铁拳》这款游戏吧，Capcom先设计一次，Namco的团队再设计一次《铁拳对街霸》，分成两款游戏来卖。哪怕团结如日本人，也不在创意产业里搞“共同开发”。若是强求协作精神，反而约束太多，妥协太多，失去了开放的创作情景。

4、本人即用户

我们常常说，一切从用户需求出发，也为此设计了大量的用户调研手段。但最敏锐的了解用户的方式是——团队本身就是一群深度用户。在这个基础上使用调研手段，才是完美状态，才能发掘出各种细微隐秘的感受。如果仅仅靠工作热情，而不是纯朴的个人爱好，对用户体验的理解深度必定有限。当你知道对手不知道的，才能设计出对手无法想象的。

只可惜在人才匮乏的行业现状下，人才已属一将难求，爱好还得与项目主题契合，难，太难。众里寻他千百度。

5、自负盈亏

在大公司的时间久了，见过太多不靠谱的计划，不论当初怎样信誓旦旦，终究是拿公司的钱为自己的肤浅买单。事后写个检讨说“我错了”，下回继续折腾，也难怪大公司不得不用严厉的风险管理机制来抑制盲动。更何况，正如51230.com的邵光荣所说，创新并不意味着就一定会获得成功，用户的需求才是最重要的因素。51230婚恋网曾入围红鲱鱼亚洲商业科技创新100强和21世纪中国最佳商业模式创新奖，却也并不以为产品创新是其成功的关键原因，我想这也正是很多大公司出于保守策略，导致无法出现创新产品的原因。

其实，对于大公司员工被抑制创新的问题，解决方案也很简单，让他们出去创业自负盈亏得了。心痛自己的钱，有些人就不会太急躁，指责公司“为什么不支持我创新”;有些人就不会太委屈，指责公司“为什么不给我更多的耐心”;有些人就不会心安理得地准时下班，或者是追着主管要加班工资。自负盈亏是最好的风险管理机制，也是最好的激励机制;是盲动与躁动的杀手，也是把人逼到极限之后的喷发。只有用自己的钱去赌，才能真正承担起责任来，仓促上马最后仓惶逃离的例子我见过太多(自己也经历过)，照样跟着喊“请公司拿出创新的勇气来!”(可耻)

曾认识一人，在公司里极擅折腾，成天抱怨公司不授权束手束脚。后辞职创业蛮干，大败，亏得几乎要卖房卖车。到了濒临破产的绝境处，居然焕发出极大的狂热与创造力来，没日没夜地摸索海外营销规律，找到常人所不能见的市场空隙，现在已是千万富翁。此君若留在公司继续烧老板的钱，必无此佳绩。

以上五点，在一个创新团队里未必人人都具备，但核心成员必须如此。非如此不能创新。甚至可以铁口直断地说，项目核心成员距离这五点标准越近，距离成功的创新也就越近。然而大公司僵硬的人事机制仅靠内部调动与外部招聘，基本上不可能凑齐这样的团队，市场成功案例99%是牛人结识了气味相投、爱好相近的牛人，英雄惜英雄，狠下心联手玩一票。这可没法生长在大公司的土壤里。

除了团队构成之外，创新还需要宽容的项目管理机制来刺激灵感，容忍试错。可大公司里不靠谱的人太多，不用自负盈亏以至于责任感太少，被迫提起“风险管理”的丈八蛇矛来大刑伺候。同时规模大项目多，只能用提单分派制度来提高人员利用效率，却丧失了项目归属感与调度的灵活性。再加上内部资源分散，业务组织如林，做一个项目可能得十几个职能小组配合，协作成本居高不下。

这些合理却无奈的设置，扼杀敏捷，扼杀耐心，扼杀热情，也就扼杀了勇敢的变革，锐利的创新。不仅仅中国的大公司如此，国外的大公司照样如此。故而互联网创新必然由少数精锐的小公司小团队来推动，与大公司无缘。待到小公司发达了，人多而且杂了，失去创业那股子热情和惶恐了，也就像失去童真的成年人一样，失去了创新的基因。

那为什么在大公司以外，中国仍然很少有足够的产品创新呢?

我把原因(主观地)归结于中国的技术教育环境。若要做到创意与执行力合一，就必须由产品设计能力强悍的程序员作为核心成员，不能奢望牛逼设计师与牛逼程序员的完美协作(这两人的默契太难)。但国内程序员往往长于技术逻辑，对市场的敏感度，对产品设计的创造力鲜有特长。若是程序员单干不来，再去拼凑合拍的策划/视觉/交互/运营，哪怕多一个人，组建核心团队的难度都以几何级数上升——木桶效应后面是白骨如山。反观国外，拜教育环境所赐，全才通才比国内更多，一两人、两三人即可风风火火地干起来。换句话说，被忽略的隐藏指标是“核心团队的必要人数”。这个数字越少，越好组队，行动越敏捷，则创新成功的概率越高。

什么时候程序员的产品设计水平提高了，能兼顾到理性逻辑与感性创意;或者是设计师的代码水平提高了，能亲手编程一些不太困难的想法;国内才会涌现出大量的创新产品来。还要等多少年?天知道„„

上周见故人感慨“公司为何做不出Instagram”，笑，何必惭愧，故发本文作答。其实大公司里的项目局部创新还是可行的，革命不易，改良却不难。通过改良的手段，可以驱动项目获得渐进式的发展，只是无法一鸣惊人罢了，也最怕有一鸣惊人的野心。逆势而为，仆街率99.99%。

话说早在2009年三季度，我就整了一套“手机拍照社交”的框架方案出来，除滤镜之外，与Instagram完全一致。但我的部门没有开发APP的权限，找同事商量过合作，惜无下文。再一想，2009年去为当时还不够时髦的拍照APP申请立项，通过概率为零嘛，遂放下此念，直到一年后自己变成Instagram的忠实粉丝„„ 的确，我们没资格拿公司的钱去赌自己的妄想。就算我2009年突破重重障碍动了手，其实也不具备对应的核心团队，执行跟不上创意，在不断试错中被考核干翻那简直是一定的。就算被创新的热血激励着，勇敢创业吧，找到一个动心的项目，凑齐一支优秀又默契的团队哪有这么容易?常见创业团队大呼“求贤若渴”，老实说，谁关心这个。小公司当然渴求人才，可你用什么来吸引人才加入呢?这肯定不是钱，甚至股权，也不是廉价的诚意。在我看来，项目本身够不够酷，初始团队的素质，邀请者与被邀请者在工作中的默契度，才是创业团队的魅力所在。

扯远了，是结束这篇文章的时候了。

不知道，如果还有回到2009年的机会，我能坚持创新做出另一个Instagram吗？

第四篇：企业创新需要诚意

企业创新需要诚意

在财经新闻机构工作很能带来成就感，但美中不足之处在于，这份工作很少能带给你能吸引学龄儿童的故事。在英国《金融时报》，我们不是常有机会采访碧昂斯(Beyoncé)、贾斯汀•比伯(Justin Bieber)或者扎克•埃夫隆(Zac Efron)。

当我去学校演讲时，我知道学生可能不会被我能提到的首席执行官或者财务主管迷住。我通常告诉他们，我采访了理查德•布兰森爵士(Sir Richard Branson)，这会让他们略微产生一点兴趣；我还会提到艾伦•休格勋爵(Lord Alan Sugar)，他曾是电脑行业的企业家，现在则因《学徒》(The Apprentice)系列电视节目而闻名。

不过在未来的演讲中，我应该提一提亚瑟•弗赖伊(Arthur Fry)。学生们或许没有听过他的名字，但是一定知道他所发明的产品。大约30年前，我在明尼苏达州圣保罗(St Paul)的3M公司总部采访过弗赖伊，那是全球最具创造力的公司之一。

曾有一位同事发明了一种弱粘力粘合剂，弗赖伊不断琢磨，3M公司可以这一发明设计点什么产品。当时几乎没有人认为这种粘胶有什么用处，虽然它能长久保持粘度，但粘力并不是很强。在教堂唱诗班唱歌时，弗赖伊的圣歌本中的纸质书签总是掉到地上，让他烦不胜烦，这时他突然意识到了自己可以用这种弱粘力粘合剂做什么——便利贴就此问世。

据我当时的观察，弗赖伊仅靠谈论便利贴就能发一笔大财。但他似乎不为所动。他有一辆黄色的汽车，以及一块个性化的便利贴车牌，而这似乎就是全部了。

他的态度在3M公司颇为典型。这是一家低调而朴素的公司，生产从牙齿填充物到停车软件的各种东西。许多使用该公司产品的人，或许从未听说过3M。但这确实是一家很有创造力的企业。

3M是如何做到这一点的呢？达特茅斯学院(Dartmouth College)塔克商学院(Tuck School of Business)的教授维贾伊•戈文达拉扬(Vijay Govindarajan)和医疗保健咨询公司Medecision的斯里坎特•斯里尼瓦(Srikanth Srinivas)，去年在《哈佛商业评论》(Harvard Business Review)博客上发表文章称，3M允许员工将15%的时间用于研究自己的项目。

每家公司、每个国家都有自己的文化。按照初创企业的市值衡量，以色列的创新水平位居全球第二，仅次于美国。在以色列，政府机构在创新领域发挥了核心作用。很多科技企业家在以色列军方情报部门8200部队中提高了自己的技能，并开拓了人脉。该国政府还发挥了向有前途、但风险较高的新项目提供融资的作用。

其他国家就没有以色列这么成功了。在前撒切尔时代，英国政府支持科技行业优势企业的很多尝试都以彻底失败收场。一个值得一提的例外是飞机引擎生产商罗尔斯•罗伊斯(Rolls-Royce)。

不存在一种普遍适用于任一公司或者国家的药方。但存在两个总体原则。《哈佛商业评论》有关3M的博客文章指出，该公司花了不少时间分辨消费者的“痛点”。痛点是消费者面临在的问题——即存在改进空间的地方。但消费者并不总是知道自己需要什么。只有当3M将便利贴推向市场的时候，消费者才意识到他们需要这种商品。第二个关键点在于，允许员工，特别是那些直接与顾客打交道的员工，开发自己的产品。

很多现代企业让自己与顾客拉开距离，公司主页上除了呼叫中心的号码没有其他联系电话，而呼叫中心是被外包出去的。很多公司似乎还不愿让员工按照自己的方式思考或行动。

克服以上两大障碍是当今商业和创新所面临的挑战。

(迈克尔•斯卡平克(Michael Skapinker)英国《金融时报》特别报道)

第五篇：旅游企业营销创新

浅谈我国旅游企业的营销创新

摘要：随着我国改革开放与社会主义经济制度的不断发展,我国的旅游业市场逐渐崛起,并成为第三产业中的重要组成部分。旅游业的发展是衡量一个国家与地区经济发展的重要标准,也是当地人民生活质量提高的重要标志。处于二次创业的旅游企业，既要进行产业结构的调整，又要进行营销观念的升级，目标市场的调整，营销组织的变革，营销策略的创新。在任何时候，企业的生产和营销都是推动企业前进的两个轮子。旅游企业营销的创新和升级成为旅游企业二次创业所要突破的重要课题。本文分析了当前旅游企业营销中的问题,并进行深入研究,对加强旅游企业的营销创新与策略研究提出了思考与建议。

关键词：旅游业旅游企业 营销创新

Summary: with the continuous development of China's reform and opening up and socialist economic system, China's tourism market gradually rise and become an important part of the tertiary industry.Tourism development are important criteria for measuring economic development of a country and a region, are also important signs of local people's quality of life.In the second pioneering work of tourism enterprises, as well as the adjustment of industrial structure and upgrading of marketing ideas, adjustment of the target market, marketing organization changes, marketing strategy and innovation.At any time, enterprise production and marketing are two wheels move the enterprise forward.Tourism enterprises ' marketing innovation and upgrading of tourism enterprises in becoming the second undertaking the important issue to overcome.This article analyses the problem in the current tourism marketing, an in-depth study and to strengthen tourism and strategy of enterprise's marketing innovation thinking and suggestions were made.Key words: Tourism Tourism enterprisesmarketing innovation of enterprises

前言：我国已经加人世贸组织，国外、国内旅游产业市场竞争日趋激烈，消费者的需求结构更加多样化，竞争从成本层面升级为质量、品牌、文化的竞争。因而，旅游企业的营销成为企业生存和发展的关键一环。旅游企业为求生存发展，必须根据市场的变化加快转变营销策略。下面从几个方面谈谈旅游企业的营销创新。

一、现阶段旅游企业所面临的市场形势及营销困境

当前我国旅游企业所面临的经济形势是：一方面国内旅游业的迅猛发展、旅游业的自然增长速度大于市场发育，旅游需求的急剧膨胀为旅游企业的发展提供机遇；另一方面，以信息、知识及高科技为基础特征的知识经济和绿色经济浪潮正风起云涌，强烈震撼着我国旅游经济，使我国旅游企业的竞争日益激烈。首先，复关后，信息灵敏、反映迅速、管理有方、实力强大的国际旅游企业参与到国内旅游市场竞争；其次，我国的旅游企业缺乏灵活的经营机制、自我约束机制，风险意识、自我发展能力、管理能力等方面的问题，导致了国内旅游市场较为混乱，价格竞争成为企业之间竞争的主要手段；再次，国际知识含量很高的高新技术产品和绿色产品的渐次兴起，以及现代信息营销技术的层出不穷，无论是在我国国内市场还是国际市场上，皆使我国旅游企业营销招架无力、疲于应付。

我国的旅游业正面临着前所未有的竞争和发展机遇，旅游企业如何摆脱日趋残酷的“红海”竞争，开创“蓝海”市场？营销创新是重要手段。

二、营销创新——我国旅游企业发展的推动力

创新是旅游企业在激烈的市场竞争中不断发展的必然选择，因此当今形势下旅游企业营销的总体思路是要以创新的思维来发现市场，并树立品牌及成本优势，从而扩大营销。具体途径为：对内通过营销创新，努力开拓国内市场；对外则以提高旅游产品及营销手段的知识及技术，迎头赶上国际知识经济和绿色经济浪潮，积极参与国际营销竞争。

（一）旅游营销理念创新

旅游营销的理念创新，是旅游营销在其形式创新和内容创新基础上的升华，它使旅游营销跃入更高的层面。通过旅游营销在理念层面的创新，做到以较少的资金投入争取较佳的营销效果，使有限的宣传资源获取尽可能大的宣传效益。

旅游营销理念的创新，要求通过大量调查研究，全面了解市场消费者和竞争者情况，深入掌握旅游地资源的特点，综合分析各方的优势和劣势，把握机遇和挑战，兼顾本地旅游发展的整体战略和具体策略，力求产品结构、资源结构在互动中逐步改善。提出具有独特内涵的旅游概念，以新的文化充实旅游产品，从新角度切入旅游营销并以新标准来评价旅游营销的效果，这些都是旅游营销理念创新所要考虑的。旅游营销通过理念创新在一定范围内使旅游目的地的整体形象和特定具体旅游产品，占据独有的或者领先的位置，通过创造引人瞩目、扣人心弦的热点，大大增强客源地媒体、社会和广大消费者的主动性关注。如此，旅游营销自然会收到事半功倍的效果。如海南打造健康岛品牌和推出健康旅游，又如提出“常居型旅游”和推出“海南岛度假购房游”，就是旅游营销理念创新的案例。旅游营销理念的创新，不仅需要智力，更需要智力投入后的激发。

（二）营销组合创新

随着社会经济的发展、旅游消费需求的变化及竞争激烈程度的提高，旅游企业着眼于长远利益的营销就不应只局限于4P（产品、价格、渠道、促销），而应关注所有与旅游企业营销有关的方方面面的因素，从而可拓展为5P或6P等。比如可将人员、顾客服务和进程管理等因素加进去，以强调对这些营销因素的重视，90年代兴起的关系营销就是这样的。随着市场的变化，每个时期乡镇企业营销的侧重点都不一样，从而乡镇企业营销力量的配置也有轻有重。如“后营销管理”（After Marketing）就主张用4C（顾客、成本、方便、沟通）来替代传统的4P。科特勒本人为突出某些营销因素的作用，也曾对4P的延伸作了较完全的概括，即除了传统4P外加入探查（Probing）、分割（Partitioning）、优先（Prioritizing）、定位（Positioning）、公关（Public Relations）和政治权力（Political Power）等6P构成的10P。此外，以消费与需求为中心的营销因素组合，还应体现可控性、动态性和统一性的特点，使旅游企业能主动适应变化万千的竞争格局，即各项营销策略要优化组合默契配合，以充分发挥出整体营销的效果，否则就不可能取得营销的成功。

（三）市场创新

旅游企业在细分市场时，当前要特别注重的几个原则是：一要重视市场调研，充分掌握市场信息；二要选择满足程度低或易被市场忽视的空档商品和负需求商品，拾遗补缺；三要

考虑商品市场寿命周期。如此才有助于发现商机，找到市场“盲点”，从而有针对性地开拓目标市场。目前绝大多数产品虽表现为买方市场，但供过于求是相对的，任何一种旅游产品在市场上都存在时空上的空档。除了需要政府改善宏观经济环境外，微观上对于生产厂家和所有商品经营者来讲，以新观念拓展新市场、以新方法引导公众消费，从而使旅游企业在市场疲软环境中得以生存发展的问题，亟待解决。这就要求旅游企业时时盯住市场变化，不断进行细分市场的创新，一方面积极开发需求未满足或根本就被忽视的产品，另一方面努力培育能诱发需求满足潜在需要的带头产品。

（五）营销人员管理制度创新

制度创新是旅游企业发展的基础，是旅游企业各种创新的前提，没有一个不断创新的企业制度，旅游企业的其他创新不会有效也不会持久，特别是在当今买方市场时期及知识经济即将到来的时代，旅游企业在经历了“接待型”向“销售型”的转变后，必须适时转向“创新型”，而这其中尤其要对营销人员进行管理创新。因为旅游企业间的竞争归根到底是人才的竞争，只有拥有符合要求的高素质营销人才，才能保证旅游企业市场营销的成功。然而当前我国许多旅游企业的营销人员要么素质不高，不适应现代经济形势的营销工作；要么流动性太强（如聘任制的频繁跳槽等），导致营销活动不稳定；要么就是传统体制遗留下来的准终身制激励作用很低。这一切都导致旅游企业营销竞争的失败，从而使营销人员成为当今影响企业发展的“瓶颈”，必须尽快予以革新。

1．建立相对稳定性与合理流动性相结合的营销人员进出机制，尝试采取发达国家的“四三三”原则，即在一定时期内40％的营销人员（优秀人才）要不惜代价予以留住，30％的人员（一般人才）要尽可能使其稳定，30％的人员（庸才）则要逐步辞退，从而既保持销售工作的正常稳定，又不断更新流动；既增加营销人员的压力，又赋予其动力和进取心。

2．引入并完善激励机制。事实证明，现在正渐被广泛采纳的销售目标提成制比传统的固定工资制效果要好得多。因为它既满足了营销人员对经济利益的需求，又具有满足员工自我价值实现的要求。

3．树立使用与培养相结合的长期发展思想。在当今这个正告别短缺步入过剩、告别资源经济面临知识经济的时代，旅游企业营销人员的知识更新和补充是不可忽视的。然而遗憾的是，我国现在对“学习型企业”的认识很不够，相当多旅游企业存在对营销人才重使用轻培养的短期行为思想严重，这对旅游企业的长远营销发展是极为不利的。中国旅游企业在目前的整个转型中，要走出营销困境，必须不断对营销人员加以知识培养。

总之，当前的宏观经济环境对旅游企业既有压力，又有动力；既有挑战，也充满机遇。旅游企业只有不断进行创新且唯有创新，才能摆脱目前的营销困境并取得发展。

参考文献：

[1]罗国民.绿色营销.经济科学出版社,1997年.[2]赵弘.知识经济呼唤中国.改革出版社,1998年.[3]Philip.kotler.Marketing Management Edition Eight.1996年.谢志刚 《中国商贸》2011年36期