人力资源二级考试选择题整理(史上最全)

第一篇：人力资源二级考试选择题整理(史上最全)

人力资源管理师二级考试历年真题（2007.5-2012.5选择题）

----职业道德 2007年5月

（一）单项选择题（第1~8题）

1、关于道德的说法，正确的是（A）

（A）道德是一种处理人与人、人与社会、人与自然关系的特殊行业规范（B）道德是一种缺乏制约措施的理想化的行为规范（C）道德是一种关于做人的，但同时又缺乏共同标准的行为规范（D）道德是一种关于做事情的，同时又带有模糊的行为规范

2、社会主义荣辱观的主要内容是（D）

（A）民主法治、公平正义、诚信友爱（B）立党为公，执政为民（C）牢记‚两个务必‛（D）‚八荣八耻‛

3、某企业家说，‚企业要靠无形资产来盘活有形资产，只有先盘活人，才能盘活资产‛。‚无形资产‛的意思是（C）

（A）人是真正干工作的资源，人是无形资产（B）是某种无形的、说清楚的存在物（C）主要是企业精神和员工的职业道德

（D）企业的规章制度

4、关于‚忠于企业‛，理解正确的是（D）

（A）只在某个企业工作一辈子（B）一切听从企业上司的安排，绝不和企业上司三心二意（C）完成本职工作、不给企业出难题（D）全心全意为企业着想做事

5、做生意‚一诺千金‛，其意思是说（B）

（A）言多必失（B）讲求诚信（C）少做许诺（D）语言要谦逊、中肯

6、从业人员爱岗敬业的基本要求是（C）

（A）无私奉献（B）即使不喜欢某个工作，也得表现出喜欢的样子（C）干一行，爱一行，专一行

（D）对得起良心，拿工资问心无愧

7、办事公道是指从业人员在处理关系时，要坚持（B）

（A）按照自己对事物的理解行事

（B）按照道德规范、法律、政策和制度规定办事（C）按照折中的方式对待当事双方（D）按照同事们的共同愿望、要求办事

8、关于节俭，正确的说法是（C）

（A）不是在任何时代都需要节俭（B）如果个人或企业的财力雄厚，那么就无需倡导节俭（C）节俭既是个人道德问题，也关系到企业的成败（D）节俭不是道德标准

（二）多项选择题（第9~16题）

9、企业文化的功能包括（ABCD）

（A）自律功能（B）导向功能（C）整合功能（D）激励功能

10、职业道德品质包括（ACD）

（A）职业理想（B）对财富的孜孜追求（C）社会责任感（D）意志力

11、从职业规范的意义上看，衣着不整的员工容易给人留下（CD）的印象（A）工作很忙（B）对工作很投入（C）懒散（D）不认真

12、（）等说法，属于职业禁语。(AC)（A）‚后边等着去‛（B）‚请大家站在线外‛（C）‚靠边儿‛（D）‚请往外走‛

13、职业理想的层次越高，从业人员（AB）。

（A）工作干劲越大（B）潜能发挥得越充分（C）越容易产生这山望着那山高的心态（D）越是难以管理

14、在职业活动中，讲诚信的意义在于（ABCD）。

（A）它是彼此之间获得信任的基础（B）它是经济交往持续、稳定、有效运行的重要规范（C）它有助于降低市场交易的成本（D）它是市场经济的客观要求

15、对待利益，从业人员要树立的观念有（BD）

（A）人为财死，鸟为食亡（B）君子爱财，取之有道（C）天下攘攘，皆为利往（D）淡泊名利，不为物役

16、提高售后服务质量的正确做法有（ACD）

（A）与客户建立经常性的通讯联系（B）为避免顾客投诉给企业造成不良社会影响，拒绝顾客登门解决问题（C）征求顾客在产品使用过程中所发现的问题，并设法加以改进（D）多设立一些服务网点 2007年11月

(一)单项选择题(第 1～8 题)

1、关于道德的说法中。正确的是(A)．

(A)道德是处理人与人、人与社会、人与自然关系的特殊行为规范(B)道德是一种理想化的、难以落到实处的行为规范(C)道德是一种人人能够认同．但人人又不藤意身体力行的行为规范(D)道德是一个缺乏共同评价标准的行为规范

2、社会主义荣辱观的主要内容是(D)．

(A)谦虚谨慎．戒骄戒躁，脱离低级趣味(B)树立正确的权力观、地位观、利益观(C)牢记“两务务必”(D)八荣八耻。

3、建设节约型社会．很重要的一个方面是要求从业人员树立强烈的(B)．(A)改革创新观念(B)节能减排意识(C)团结协作意识(D)求真务实精神

4、古人所谓“慎独”的意思是(C)．

(A)人是合群的社会性动物，要加强合作和谐．不能搞单打一(B)人的心灵需要慰籍．要防止出现曲高和寡的状况(C)人在独处时，要谨防发生违背道德要求的意念和行为(D)要树立独立人格意识，防止发生侵犯独立人格的现象

5、我国社会主义道德建设的基本原则是(A)．

(A)集体主义(B)合理利己主义(C)社会主义(D)温和功利主义

6、企业文化的自律功能是指(C)．

(A)不断强化从业人员追求利益最大化的动机(B)严格按照法律矫正员工的动机和行为(C)加强制度建设．通过制度建设推动企业行为规范化(D)开展职业纪律教育，增强从业人员豹纪律意识

7、某公司奉行“不惜一切为顾客服务”的理念，正确理解的是(D)．

(A)要不计成本地满足顾客的要求(B)无条件地满足顾客提出的任何要求(C)一切都是顾客说了算(D)顾客的满意程度决定企业的命运

8、关于打造品牌．正确的说法是(C)．

(A)只要掌握了高新技术．就能打遗品牌(B)打造品牌．核心任务是加强广告等媒体宣传工作的力度(C)员工具有敬业精神和强烈的社会责任感是打造企业品牌的内在力量(D)质优价高才能打造品牌(二)多项选择题(第 9～16 趣)

9、企业文化的功能包括(BC)。

(A)休闲功能(B)导向功能(C)整合功能(D)健身功能

10、关于职业活动，正确的看法是(AB)．

(A)职业活动与杜会分工密切相关(B)职业活动当中的物质生产活动是人类生存的第一个前提(C)职业活动包含着高尚的内涵，它绝不能作为人谋生的手段(D)职业活动限制了人的自由与发展

11、《公民道德建设实施纲要》指出的职业道德规范包括(ABCD)．(A)爱岗敬业(B)服务群众(C)开拓创新(D)艰苦奋斗

12、下列说法中．属于职业禁语的是(ABCD)．

(A)“问别人去”(B)“不知道'(C)”我有什么办法。又不是我让它坏的。(D)“后边等着击”

13、文明礼貌的具体要求是(BCD)．

(A)仪表堂堂(B)语言规范(C)举止优雅(D)待人热情

14、符合爱岗敬业要求的是(BCD)．

(A)慎重选择职业，一旦选择了某种职业就要踏踏实实干一辈子(B)强化职业责任．严格履行职业责任的规定，不管成文与否(C)提离职业技能，不断学习理论知识。提高业务能力(D)加强职业责任修养，不断锤炼自己的职业意志

15、下列做法中．违背诚实守信要求的是(A)．

(A)甲与乙签订供货台同，后来原料涨价，甲要求提价没有得到同意便中断供货(B)张某答应事某“摆平”赵某．后来张某意识别问题的错误．便借故不干了(C)X 厂发货到 Y 厂，不知何故 Y 厂迟迟投有收到货物．x 厂依合同进行赔偿(D)某女结识某男．后该女发现该男不诚实，于是她采取多种方式愚弄对方

16、下列做法中，符台团结互助要求的是(AD)．

(A)工作中相互取长朴短(B)互助即互相帮助，是否要帮助同事要以对方能否帮助自己为前提(C)以自己的兴趣爱好为标准．要求他人向自己看齐(D)做事情多从善良、积极的角度思考问题．树立团队意识 2008年5月

（一）单项选择题（第1~8题）

1、下列关于职业道德的说法中，正确的是（A）。

（A）社会分工和专业化程度的增强，对职业道德提出了更高要求（B）职业道德的稳定性特征，说明职业道德是稳定而不变化的（C）职业选择属于个人权利的范畴，不属于职业道德的范畴（D）职业道德与法律分属不同领域，二者没有关联性

2、职业道德的规范功能是指（D）

（A）岗位责任的总体规定效用（B）爱干什么，就干什么（C）规劝作用

（D）自律作用

3、美国于1978年确立了一部规范政府官员的（C）

（A）《荣誉法典》（B）《不当赠品及不当表示防止法》（C）《从政职业法》（D）《谢尔曼法》

4、《公民道德建设实施纲要》所提出的职业道德的‚五项要求‛是（B）

（A）爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献（B）爱岗敬业，诚实守信，办事公道，服务群众，奉献社会（C）遵纪守法，文明礼貌，崇尚科学，艰苦朴素，服务人民（D）热爱集体，以人为本，守土有责，勤劳勇敢，开拓创新

5、关于‚勤勉‛的说法中，正确的是（D）

（A）无论内心是否愿意，只要在行为上努力工作就是勤勉（B）在被迫的状态下工作，也可以称之为勤勉（C）按照劳动契约工作，属于勤勉的范畴（D）勤勉是从业人员自主和自愿的选择

6、关于‚职业化‛的说法中，正确的是（C）

（A）职业化具有一定合理性，但它会束缚人的发展（B）职业化是反对把劳动作为谋生手段的一种劳动观（C）职业化是提高从业人员个人和企业竞争力的必由之路（D）职业化与全球职场语言和文化相抵触

7、从业人员应该树立的正确理念是（C）

（A）劳动是一种交易，劳资双方应该遵循等价交换的原则（B）时间就是金钱，员工花了时间，就应该得到金钱回报（C）追踪世界前沿，不断更新观念、知识和技能（D）奉行拿来主义，对外国的东西要全面大胆地汲取

8、著名豫剧表演艺术常香玉常说‚戏比天大‛，其意思是（D）

（A）演戏本身就是目的，为了演戏而演戏（B）观众爱看或者不爱看是次要的，完成演出任务是最重要（C）戏剧的表现内容丰富，能够纵贯历史和空间（D）必须认真对待承诺的演出，这是演员的天职

（二）多项选择题（第9~16题）

9、敬业的含义包括（ABD）（A）恪尽职守（B）勤奋努力（C）享受工作（D）精益求精

10、践行诚信规范，尊重事实的要求是（ABCD）

（A）坚持原则，不为个人利害关系所左右（B）澄清事实，主持公道（C）主动担当，不自保推责（D）敢于说出一切事实真相

11、下列做法中，违背《中华人民共和国反不正当竞争法》规定的是（AB）（A）使用与知名商品近似的名称、包装、装潢（B）抽奖式的有奖销售，最高奖的金额超过5000元（C）季节性降价（D）因转产、歇业降价销售商品

12、下面做法中，违背办事公道要求的是（CD）

（A）某公司与员工约定不得兼职，员工张某偷偷兼职被公司处罚（B）某公司遵循男女平等原则，规定男女员工干同样的工作（C）某售票员发现自己的朋友在排队购票，于是允许其直接到前员购票（D）某饭店阻止了一个衣衫褴褛的人的用餐要求

13、职业活动中，纪律的主要特征是（ABC）

（A）社会性（B）强制性（C）普遍适用性（D）变动性

14、符合国家《节能源管理暂行条例》要求的是（AD）

（A）企业配备能源计量器具，加强能源计量管理（B）为保障冬季供热，自主扩大锅炉（C）土法炼焦（D）企业有关节能操作人员要有计划地接受节能培训

15、践行规范‚合作‛的要求是（ABC）。

（A）求同存异（B）互助协作（C）公平竞争（D）好人主义

16、关于奉献，正确的看法是（ACD）。

（A）多劳多得，不能有所得就不会有奉献（B）奉献是相互，别人不奉献我就不奉献（C）奉献并非难事，是人人可为的（D）多付出一点点儿，有助于员工个成长 2008年11月

（一）单项选择题(第l～8题)

1、关于职业道德的说法中，正确的是（B）。

（A）职业道德规范是管理者为了减少矛盾设臵的主观性要求（B）良好的职业道德品质是从业人员成长、成才的重要保障（C）职业道德与经济效益之间没有内在关联性（D）职业道德是对职工的普遍要求，没有先进与落后之分

2、关于社会公德与职业道德之间的关系，正确的是（C）。

（A）社会公德的建设方式决定了职业道德的建设方式（B）职业道德只在职业范围内起作用，在社会公德领域不适用（C）职业道德与社会公德之间相互推动、相互促进（D）社会公德的任何变化，必然引起职业道德的相应变化

3、对于集体主义，理解正确的是（D）。

（A）坚持集体利益至上，一切以集体利益为转移（B）在集体认为必要的情况下，牺牲个人利益应是无条件的（C）集体有责任帮助个人实现个人利益

（D）把员工的思想、行动集中起来是集体主义的核心要求

4、‚审慎‚作为职业活动内在的道德准则之一，其本质要求是（D）。

（A）选择最佳手段以达到职责最优结果，努力规避风险（B）小心谨慎地处理每一件事情，说话办事要三思而后行（C）对所做工作要仔细审查和研究，以免做出错误判断（D）‚审慎‚就是要求一方面要耐心细致，另一方面要敢闯敢干

5、关于职业化管理，正确的说法是（D）。

（A）职业化管理是倡导并要求从一而终的职业生涯状态的管理模式（B）职业化管理日益趋向宏观管理，不再像以往那样强调过程管理（C）职业化管理是根据从业人员各自的聪明才智建立起来的人力资源管理体系（D）职业化管理不是靠直觉和灵活应变，而是靠职业道德、制度和标准

6、诚信的特征是（B）。

（A）社会性、强制性、自觉性、智慧性（B）通识性、智慧性、止损性、资质性（C）人本性、资质性、历史性、公约性（D）通识性、规范性、普遍性、止损性

7、关于‚节约‛，正确的看法是（A）。

（A）节约的根本要求是节用有度（B）节约是一种主观判定，所以个人节约完全取决于个人如何认识（C）节约只是对物质资源的节省（D）贫富差距的现实存在，导致节约与否因人而异

8、奉献的特征是（A）。

（A）非强制性及社会性、倡导性（B）非利己性及随意性、条件性（C）非明确性及自主性、人本性（D）非功利性及普遍性、可为性

（二）多项选择题(第9～16题)

9、职业道德对职业技能所具有的作用是（AD）。

（A）统领作用（B）决定作用

（C）沮滞作用（D）促进作用

10、从业人员需要树立的正确义利观是（BD）。

（A）先利后义

（B）见利思义

（C）非利不为（D）义然后取

11、社会主义核心价值体系的基本内容是（ABCD）。

（A）马克思主义指导思想

（B）中国特色社会主义共同理想（C）以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神（D）社会主义荣辱观

12、诚信对于个人职业生涯的意义在于（ABCD）。

（A）诚信是人的社会化的必需（B）诚信是人们谋得职业的必需（C）诚信是人们职业发展的必需（D）诚信是人的潜能发挥的必需

13、有员工这样说：‚板着面孔训人，我们不怕；不联系实际讲大道理，我们不听；说一套做一套，我们不服；自己做好了的事再要求我们做，我们不得不服。‛这段话表明（ACD）。

（A）民主是一把双刃剑，既能集中力量，又会丧失权威（B）国企体制必然导致员工‚牛气‛，进而造成组织纪律涣散（C）领导身先士卒、做出表率是一种带动力量（D）坚持原则、以德服人是公道的具体体现

14、根据《关于禁止商业贿赂行为的暂行规定》，下列说法中正确的是（AC）。（A）任何单位在销售商品时不得收受或者索取贿赂（B）在账外暗中给予对方单位回扣的，暂不核定为行贿行为

（C）经营者销售商品，可以以明示方式给予对方折扣，须如实入账（D）经营者购买商品，可以以明示方式给中间人佣金，无须入账

15、践行职业纪律的要求包括（ABCD）。

（A）学习岗位规则

（B）执行操作规程（C）遵守行业规范（D）严守法律法规

16、关于原则性与灵活性，正确的认识是（CD）。

（A）为处理好员工间的关系，原则性要让位于灵活性（B）在企业经营过程中固守原则性，会导至办事僵化（C）在原则性与灵活性之间，原则性是前提（D）坚持原则和适度灵活性是和谐企业建设的根本 2009年5月

（一）单项选择题（第1～8题）

1、下列关于道德调节与法律调节的说法中，正确的是（A）。

（A）道德调节的主体比法律调节的主体广泛（B）法律调节比道德调节具有强制性和事前性的优势（C）道德调节比法律调节更能够体现人性关怀（D）法律调节比道德调节更具有实效性

2、下列关于职业良心的说法中，正确的是（C）。

（A）职业良心是人们在从事某种职业时特殊情感的‚突然‛发现（B）职业良心是在职业化发展过程中通过强化职业规范而形成的（C）职业良心是基于职业责任而产生的内在自觉意识和自我评价（D）职业良心是人类所特有的与生俱来的天然本性

3、我国社会主义道德的核心是（D）

（A）集体利益至上（B）爱国主义（C）改革创新（D）为人民服务

4、‚审慎‛是职业活动内在的道德准则之一，下列说法中，符合‚审慎‛的内在本质要求的是（B）。

（A）谦虚谨慎，作风严谨，不盲目自大（B）选择最佳手段以达到职责最优化，并努力规避风险（C）小心翼翼，仔细认真，避免说错话、办错事（D）多向他人征求意见，按照多数人的意见办事

5、下列关于职业化管理的说法中，正确的是（D）。

（A）在职业化管理过程中，企业家的经营风格居于决定地位（B）职业化是一种更加强调结果的管理（C）开展职业化管理，员工的聪明才智乃至直觉都显得更加重要（D）重视职业道德与科学管理的统一是职业化管理的核心

6、古人在道德修养方面所倡导的从慎独‛的本质要求是（B）。

（A）培养独立人格（B）无人监督时，依然按道德要求做事（C）耐心细致地做好每一件事情（D）无论取得多大成就都应谦虚谨慎

7、海尔总裁张瑞敏曾经说：‚设备不好是人不好，零件不合格是人不合格‛。对于这句话，正确的理解是（C）。

（A）设备好坏在企业经营和发展过程中无关紧要（B）生产不合格零件的人没有经过严格系统的训练（C）人在生产中占据关键地位，质量问题归根结底是人的问题（D）人是企业大‚机器‛中的一个零件

8,管理学专家汤姆〃彼得斯说：‚如果你说不出你怎样使公司受益，那你就该走人了。这句话的意思是说（C）。

（A）企业总是以无偿榨取员工的血汗为根本目的（B）企业只雇佣那些特别聪明、特别有头脑的员工（C）积极热情地投入到企业生产经营之中是员工的立足之本（D）要想在企业站稳脚跟，就得想尽一切办法与企业领导搞好关系 “二）多项选择题（第9～16题）

9、下列符合世界500强企业关于优秀员工核心标准的是（BCD）。

（A）在职业活动中要严肃认真，努力淡化人际关系（B）充分了解工作的目的和意义，自动自发地工作（C）每个人应该用搞艺术的态度来工作。把自己的工作看成艺术品（D）员工形象代表着企业形象，随时随地维护企业形象

10、作为职业道德规范.’‘诚信‛的基本特征包括（ABCD）。（A）通识性（B）智慧性（C）止损性（D）资质性

11、我国社会主义核心价值体系的基本内容包括（ABD）。

（A）以爱国主义为核心的民族精神（B）以改革创新为核心的时代精神（C）以艰苦朴素为核心的中国文化传统（D）以‚八荣八耻‛为主要内容的社会主义荣辱观

12、根据国家食品生产加工企业质量安全监督管理实施细则的规定，下列做法中符合要求的是（BD）。

（A）从事食品生产加工的人员身体健康、无重大传染性疾病（B）检验人员必须具备相关产品的检验能力，取得从事食品质量检验的资质（C）可以添加符合国家标准规定或企业长期使用未发现致病因素的食品添加剂（D）实施食品质量安全市场准入制度的食品，出厂前必须贴印QS标志

13、根据国家节约能源管理暂行条例的规定，下列说法中，正确的是（AD）。（A）重点耗能企业应当实行综合能耗考核和单项消耗考核制度“B）因扩大生产规模需要，企业可以根据情况适当自主扩大锅炉容量（C）严格限制土法炼焦，但企业因需要应予保留的，需备份资料以待政府查验（D）经有关部门鉴定批准的节能新产品，按规定在一定时期内免征产品税和增值税

14、员工出差或开展业务公关活动时.合乎职业规范要求的认识和做法是(BC)（A）只要住宿费用不超出规定标准就应该算作是节约（B）牢固树立不能靠奢侈消费树立企业形象的观念（C）可以接受对方赠送的小额广告礼品（D）可以给对方附赠现金.但必须如实入帐

15、践行职业纪律的要求有（ABCD）。

（A）学习岗位规则（B）执行操作规程（C）遵守行业规范（D）严守法律法规

16、下列关于奉献的认识中，正确的是（CD）。

（A）考察员工是否具有奉献精神，主要看其是否自愿无偿加班（B）只要员工额外劳动得到了足够经济补偿，员工的行为就不算奉献（C）在工作过程中精益求精、追求卓越是奉献的内在要求（D）奉献具有人人可为性，并非圣人之事而高不可攀 2009年11月

(一)单项选择题(第l～8题)

1、下列关于‚德‛的说法中，符合古代典籍‚道德‛之‚德‛本意的是（C）。（A）‚德‛为心声（B）‚德‛为失去的意思（C）‚德‛乃对道的认识和把握

（D）‚德‛即信仰

2、我国古代思想家孔子曾有‚执事敬‛的说法，其意为（C）。

（A）尊敬长者（B）执行命令

（C）干事敬业

（D）以儆效先

3、在社会主义核心价值体系中，正确的是（D）。

（A）自强不息、厚德载物（B）仁、义、礼、智、信（C）艰苦奋斗（D）爱国主义

4、职业活动内在的道德准则是（D）。

（A）敬业、守纪、进取（B）宽让、和睦、合作（C）诚信、服务、奉献

（D）忠诚、审慎、勤勉

5、关于‚职业理想‛的说法中，正确的是（B）。

（A）立足现实而言，职业理想本质上是一种梦想（B）从职业生涯的发展角度看来，职业理想是实现职业目标的精神动力（C）在个人生活上，只有有了职业理想才会感受幸福（D）从人性来看，职业理想是人生惰性与贪婪的体现

6、确立职业化管理的主要依据是（A）。

（A）整体规范化的标准（B）充分依靠员工个人的聪明才智（C）不再强调过程管理（D）以业绩定优劣而非以道德论短长

7、古人云‚吾生有崖，而知无涯‛，其意对现代从业人员的启示是（B）。

（A）生命短暂，不要想入非非

（B）树立终身学习的理念（C）知足常乐，和谐为本（D）知识可以改变命运

8、‚慎独‛作为道德修养，其意思是（A）。

（A）越是无人监督时，越要坚持按照道德要求行事（B）独立自主，自我判断，绝不人云亦云（C）食无求饱，居无求暖，敏于事而慎于言（D）大胆假设，小心求证，养成实事求是的品行

（二）多项选择题（第9~16题）

9、世界500强企业关于优秀员工的标准包括（ACD）。

（A）具有良好的人际关系（B）只有企业领导要求做的事情，才能够去做（C）不找任何借口（D）注意细节，追求完美

10、关于‚诚信‛的说法，正确的是（AD）。

（A）诚信是企业形成竞争力的无形资本（B）诚信建立在共同利益之上，没有共同利益就没有诚信（C）诚信符合个人和集体的长远利益，但会损害短期利益（D）诚信是长期信用积淀的结果

11、下列情形不属于不正当竞争行为的是（ABD）。

（A）销售鲜活商品（B）处理有效期即将到期的商品或者其他积压的商品（C）非季度性降价（D）因清偿债务、转产、歇业降低销售商品

12、作为职业道德规范，‚诚信‛具有的特征是（AB）。

（A）通识性

（B）智慧性

（C）代价性

（D）被动性

13、针对不正当竞争和商业贿赂、欺诈等不法行为，世界各国确立的法律包括（ABC）。（A）中华人民共和国的反不正当竞争法（B）日本的不当赠品及不当表示防止法（C）美国的谢尔曼法（D）英国的荣誉法典

14、下述做法中，符合我国《娱乐场所管理条例》规定的是（BCD）。

（A）某歌厅内有人吸毒，其服务员虽然发现但未予以制止（B）虽为周末，某电子游艺厅依然禁止未成年人玩耍电子游戏机（C）某舞厅管理完善，但依然在通道入口处安装闭路电视（D）某演艺厅招用外国人，为其办理就业许可证

15、在职业活动中，践行‚纪律‛的具体要求是（BCD）。

（A）创立岗位规则（B）执行操作规程（C）遵守行业规范（D）严守法律法规

16、加强内部合作，对员工的益处在于（AD）。

（A）优势互补，有助于取得工作绩效（B）有助于团结起来，增强对企业的话语权（C）在遇到势力欺负时，能够自我保护（D）根据工作流程，能够提高工作效率 2010年5月

(一)单项选择题(第1～8题)

1、关于会计职业，其职业道德的根本要求是（C）。

（A）业务熟练

（B）举止得体（C）不做假账（D）仪表规范

2、公司准备招聘职业道德具有规范功能，其作用主要体现在对从业人员开展职业活动（A）。

（A）操作规程和道德底线上（B）文明礼貌和职业着装上（C）服务态度和职业用语上

（D）职业良心和开拓创新上

3、在职业活动中，统领我国社会主义职业道德建设的价值导向是（D）。

（A）中国特色社会主义

（B）爱国主义（C）社会主义荣誉观

（D）社会主义核心价值体系

4、职业活动内在的道德准则是（B）。

（A）忠诚、无私、敬业

（B）忠诚、审慎、勤勉（C）爱岗、慎独、勤勉

（D）爱岗、敬业、审慎

5、关于职业化、正确的说法是（B）。

（A）职业化是一种以履行职业责任为根本要求的自律性工作态度（B）职业化包含三个层次，其中居于核心地位的是职业化技能（C）职业化在观念意识方面的根本要求是确立自立、创新的价值取向（D）职业化在劳动观赏倡导劳动作为谋生的人性需求

6、意大利诗人但丁说：‚道德常常能够填补智慧的缺陷，而智慧永远填补不了道德的缺陷。‛与这一言论符合的中国传统道德思想是（B）。

（A）君子敏于言而慎于行

（B）才者，德之资也；德者，才之帅也（C）专心致志，以事其业

（D）人无礼则不立，事无礼则不成

7、关于敬业，正确的说法是（C）。

（A）敬业度越高的员工，离开企业独立创业的愿望越加强烈（B）美国社会学家帕森斯最早提出了‚员工敬业度‛的感念（C）在关心工作质量等方面，敬业度高的员工比敬业度低的员工高出几倍（D）敬业度需要掌控在一定范围内，因为高度敬业会降低创新能力

8、关于优秀员工的执行力，世界500强企业提出了明确的要求，根据世界500强企业的要求，所谓执行力是致员工（C）。

（A）绝不涉足企业规定之外的事物（B）对要求之外的事物也要敢于突破（C）像战士服从命令一样令行禁止（D）把事情做成，做到他自己认为最好

（二）多项选择题（第9-16题）

9、下列做法中，属于‚比尔盖茨‛关于10大优秀员工准则的是（BCD）。

（A）关注市场，对其他公司的产品抱有极大地兴趣（B）以传教士般热情执着打动客户（C）乐于思考，让客户更贴近产品（D）关注公司的长期目标，把握自己努力的方向

10、作为职业道德规范——‚诚信‛的特征包括（ABD）。（A）通识性

（B）智慧性（C）单边性

（D）资质性

11、从业人员践行职业道德规范——‚诚信‛，其中关于‚真诚不欺‛的要求是（ABC）。（A）诚实劳动，不弄虚作假

（B）踏实肯干，不搭便车（C）以诚相待，不欺上瞒下

（D）宁欺自己，不骗他人

12、根据《禁止商业贿赂行为的暂行规定》，下列说法中正确的是（ABD）。

（A）个人在帐外暗中收受回扣的，以受贿论处（B）经营者销售商品，可以以明示方式给予对方折扣（C）中间人接收佣金的，根据情况确定是否入账（D）经营者在商品交易中不得向对方单位或者其个人附赠现金

13、员工践行职业道德规范——‚纪律‛的要求是（ACD）。

（A）学习岗位规则

（B）创编操作规程（C）遵守行业规范（D）严守法律法规

14、一个优秀团队的表现是（AD）。

（A）个人目标与团队目标一致（B）员工对团队不满，怀有改变现状的欲求（C）团队领袖具有说一不二的权威影响力（D）团队成员具有强烈的归属感

15、职业道德规范——‚合作‛中，关于平等性的要求包括（ABC）。

（A）端正态度，树立大局意识（B）善于沟通，提高合作能力（C）律己宽仁，融入团队中（D）倡导民主，消除上下意识

16、关于奉献，正确的认识是：（AD）。

（A）努力把产品做到最好

（B）给多少钱办多少事（C）比翼追求报酬为最终目的（D）具有人人可为性 2010年11月

（一）单项选择题（第1~8题）

1、从根本上看，职业道德属于（A）

（A）行为规范（B）职业立法（C）社会舆论（D）内心信念

2、社会主义职业道德的核心是（D）

（A）互利双赢（B）发展生产力（C）维护公平（D）为人民服务

3、《公民道德建设实施纲要》所规定的职业道德的主要内容是（C）

（A）爱国守法、诚信敬业、办事公道、崇尚科学、服务人民（B）遵纪守法、民主科学、公道正派、联系群众、奉献社会（C）爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会（D）爱岗敬业、团结协作、以人为本、全面协调、持续发展

4、“勤勉”作为职业道德的内在准则，其对工作方式的要求是（B）

（A）加班加点努力工作（B）按计划开展工作（C）难度大的工作一律放在后面（D）工作时要思前想后

5、作为职业道德规范，“诚信”的“通识性”是指（A）

（A）不同民族、不同时代趋于一致的那种不自欺不欺人的价值观（B）一般的、民族的、时代的、共同的认识（C）无论在那里、哪个时期，人类与生俱来的敏感性（D）通过学习、培训，获得对诚信价值认可的知识和能力

6、节约成为社会共识，说明倡导和厉行节约已经远远超越所谓的个人爱好，而是受到职业道德甚至法律制度的严格限定。这一观点所阐述的是“节约”的（B）（A）时代表征性（B）社会制定性（C）价值差异性（D）法制强制性

7、“三个臭皮匠定格诸葛亮”、“一个好汉三个帮”。与此谚语内涵相符的选项是（C）（A）创新具有极其重要的作用（B）尊重与理解是为人处事的重要原则（C）合作是从业人员成长的保障（D）谁都有需要帮助的时候

8、下列做法中，体现了“奉献”精神的是（D）

（A）赵某为多得报酬而拼命劳动（B）钱某帮助他人，给多少钱办多少事（C）孙某工作上精益求精，公司奖励他一万元（D）李某利用午休时间完成未完成的工作定额

（二）多项选择题（第9~16题）

9、社会主义职业道德的特征是（ABC）

（A）继承性与创造性的统一（B）阶级性与人民性的统一（C）先进性与广泛性的统一（D）破坏性与重建性的统一

10、在社会主义核心价值体系中，民族精神和时代精神的核心是(AB)（A）爱国主义（B）改革创新（C）八荣八耻（D）科学发展

11、职业技能的认证包括（ABC）

（A）职业资质（B）资格认证（C）社会认证（D）个人认证

12、在职业活动中，“勤勉”的主要表现是(ABCD)（A）不分心（B）不偷懒（C）有计划(D)不拖拉

13、端正工作态度的要求是（AC）

（A）既来之，则安之，塌实肯干（B）工作为钱，敢于直言，实事求是（C）自尊自爱、尊重他人、谦虚谨慎（D）划算则干，反之则弃，绝不虚伪

14、下列选项中，属于世界500强企业关于优秀员工的核心标准的是（BCD）（A）不为人际关系所左右（B）自动自发地工作（C）注重细节，追求完美（D）不找任何借口

15、领导对员工的信任包括(CD)（A）信息明确，增强执行力，命令下属工作（B）当下属工作出现差错时，要严厉处罚使其有效改正（C）平等待人，不要瞧不起下属（D）事先征求下属的意见，以统一思想和认识

16、卡内基曾经说过：“你知道是什么原因使你没有成为白痴吗？其实不是什么料比起的东西，只不过是你甲状腺中的碘而已，价值不高，才5分钱。如果别人割开你的甲状腺，取出一点点碘，你就变成一个白痴。”这句话的意思是（AD）

（A）平时司空见惯、习以为常的事物，有时是事关重要的（B）事物总是相互转化的，聪明的人有可能变成白痴（C）如果有人给你搞点破坏，你就会遇到致命危险（D）团队合作是一个组织和个人成功的基本保障 2011年5月

（一）单项选择题（第1～8题）

1、下列关于道德的说法中，正确的是（A）．

（A）从起源和概念内涵上看，中西方‚道德‛均含有规则、规范之义（B）动物之间同样存在互助和友爱行为，道德不是人类区别于动物的重要标志（C）道德与社会生产方式无直接关系，人类社会存在共性道德（D）相比于法律，道德不仅适用范围小而且调节力度弱

2、所谓享乐主义，其本质是（C）。（A）会享受吃、喝、玩、乐所带来的乐趣（B）一切从自身利益出发（C）把追求个人享受和感官快乐作为人生的目的（D）刺激消费、拉动内需的现实需要

3、作为职业活动内在的道德准则，‚忠诚‛的本质要求是（A）

（A）忠诚职责，寻求最佳

（B）服从领导，遵纪守法（C）敢于奉献，不惧安危（D）克制欲求，老实本分

4、关于职业化，正确的说法是（D）

（A）职业化是一种他律性的工作态度（B）岗位固定化和工作长期化即职业化的核心（C）职业化素养要求在决策中增强主观性（D）职业化标准成为职业化行为规范

5、关于‚敬业‛，正确的说法是（C）。

（A）敬业的判断标准是是否扎实工作、注重细节（B）敬业的本质在于心理活动（C）敬业是对从业人员最根本、最核心的要求（D）敬业需要理性和冷静，不提倡激情

6、下列做法中，符合‚中国商业诚信公约‛规定的是（D）。

（A）宣传和树立‚以商为本‛的经营理念（B）’建立和强化商品进货的免检，免验制度（C）倡导科学消费、积极消费、扩大消费等先进的消费方式（D）对售出商品实行商品质量先行负责制

7、根据‚禁止商业贿赂行为的暂行规定‛，下列说法中正确的是（B）

（A）不得以商业贿赂手段购买商品，但拓展市场、扩大销售不含其内（B）经营者的职工采用贿赂手段的行为，应当认定为经营者的行为（C）法律上的商业贿赂行为，严格界定为财物，如‚请客‛、‚考察‛等不计其内（D）‚禁止商业贿赂的暂行规定‛与‚反不正当竞争法‛不存在内在关联

8、关于‚节约‛，正确的说法是（B）

（A）‚节约‛的要求应因人而异、因时而异（B）‚节约‛是企业创新的重要驱动力量（C）‚节约‛往往导致产品质次价低（D）‚节约‛的核心目标是减少碳排量

（二）多项选择题（第9—16题）

9、依据（公民道德建设实施纲要》，从业人员应共同遵循的职业道德要求是（BCD）。（A）爱企如家（B）诚实守信（C）奉献社会（D）崇尚科学

10、下列属于我国传统职业道德精华的是（ABC）。

（A）达则兼善天下，穷则独善其身（B）专心致志，以事其业（C）见利思义，以义取利（D）人不为己，天诛地灭

11、‚诚信‛的特征包括（CD）。

（A）知识性（B）破损性（C）智慧性（D）资质性

12、下列做法中，符合‚食品生产加工企业质量安全监督管理实施细则‛规定的是（ABD）。

（A）企业必须具有与食品生产加工相适应的专业技术人员（B）从事食品生产加工的人员必须身体健康，无传染性疾病（C）检验人员无需取得从事食品质量检验的资质，但需具有检验能力（D）食品出厂前必须在其包装或者标示上加印（贴）QS标志

13、‚节约‛的特征包括（ABC）。

（A）时代表征性（B）社会规定性（C）价值差异性（D）人为规定性

14、下列说法中，体现了‚合作‛这一职业道德规范要求的是（BCD）。

（A）拿人钱财，与人消灾（B）君子和而不同（C）尺有所短，寸有所长（D）三个臭皮匠，赛过诸葛亮

15、下列做法中，符合‚奉献‛职业道德规范要求的是（ABC）。

（A）明确岗位职责（B）培养职业情感（C）全力以赴工作（D）善于自我管理

16、现代从业人员加强职业道德修养的正确途径和方法是（ACD）。（A）慎独（B）苦行（C）闻过则喜（D）己所不欲，勿施于人

2011年11月

（一）单项选择题（第1~8题）

1、从根本上看，职业道德属于（）

（A）行为规范（B）职业立法（C）社会舆论（D）内心信念

2、社会主义职业道德的核心是（）

（A）互利双赢（B）发展生产力（C）维护公平（D）为人民服务

3、《公民道德建设实施纲要》所规定的职业道德的主要内容是（）

（A）爱国守法、诚信敬业、办事公道、崇尚科学、服务人民（B）遵纪守法、民主科学、公道正派、联系群众、奉献社会（C）爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会（D）爱岗敬业、团结协作、以人为本、全面协调、持续发展

4、‚勤勉‛作为职业道德的内在准则，其对工作方式的要求是（）

（A）加班加点努力工作（B）按计划开展工作（C）难度大的工作一律放在后面（D）工作时要思前想后

5、作为职业道德规范，‚诚信‛的‚通识性‛是指（）

（A）不同民族、不同时代趋于一致的那种不自欺不欺人的价值观（B）一般的、民族的、时代的、共同的认识（C）无论在那里、哪个时期，人类与生俱来的敏感性（D）通过学习、培训，获得对诚信价值认可的知识和能力

6、节约成为社会共识，说明倡导和厉行节约已经远远超越所谓的个人爱好，而是受到职业道德甚至法律制度的严格限定。这一观点所阐述的是‚节约‛的（）（A）时代表征性（B）社会制定性（C）价值差异性（D）法制强制性

7、‚三个臭皮匠定格诸葛亮‛、‚一个好汉三个帮‛。与此谚语内涵相符的选项是（）（A）创新具有极其重要的作用（B）尊重与理解是为人处事的重要原则（C）合作是从业人员成长的保障（D）谁都有需要帮助的时候

8、下列做法中，体现了‚奉献‛精神的是（）

（A）赵某为多得报酬而拼命劳动（B）钱某帮助他人，给多少钱办多少事（C）孙某工作上精益求精，公司奖励他一万元（D）李某利用午休时间完成未完成的工作定额

（二）多项选择题（第9~16题）

9、社会主义职业道德的特征是（）

（A）继承性与创造性的统一（B）阶级性与人民性的统一（C）先进性与广泛性的统一（D）破坏性与重建性的统一

10、在社会主义核心价值体系中，民族精神和时代精神的核心是（A）爱国主义（B）改革创新（C）八荣八耻（D）科学发展

11、职业技能的认证包括（）

（A）职业资质（B）资格认证（C）社会认证（D）个人认证

12、在职业活动中，‚勤勉‛的主要表现是（A）不分心（B）不偷懒（C）有计划（D）不拖拉

13、端正工作态度的要求是（）

（A）既来之，则安之，塌实肯干（B）工作为钱，敢于直言，实事求是（C）自尊自爱、尊重他人、谦虚谨慎（D）划算则干，反之则弃，绝不虚伪

14、下列选项中，属于世界500强企业关于优秀员工的核心标准的是（）

（A）不为人际关系所左右（B）自动自发地工作（C）注重细节，追求完美（D）不找任何借口

15、领导对员工的信任包括

（A）信息明确，增强执行力，命令下属工作（B）当下属工作出现差错时，要严厉处罚使其有效改正（C）平等待人，不要瞧不起下属（D）事先征求下属的意见，以统一思想和认识

16、卡内基曾经说过：‚你知道是什么原因使你没有成为白痴吗？其实不是什么料比起的东西，只不过是你甲状腺中的碘而已，价值不高，才5分钱。如果别人割开你的甲状腺，取出一点点碘，你就变成一个白痴。‛这句话的意思是（）

（A）平时司空见惯、习以为常的事物，有时是事关重要的（B）事物总是相互转化的，聪明的人有可能变成白痴（C）如果有人给你搞点破坏，你就会遇到致命危险（D）团队合作是一个组织和个人成功的基本保障

2012年5月

（一）单项选择题（第1～8题）

1、下列关于道德的说法中，正确的是（）．

（A）从起源和概念内涵上看，中西方‚道德‛均含有规则、规范之义（B）动物之间同样存在互助和友爱行为，道德不是人类区别于动物的重要标志（C）道德与社会生产方式无直接关系，人类社会存在共性道德（D）相比于法律，道德不仅适用范围小而且调节力度弱

2、所谓享乐主义，其本质是（）。

（A）会享受吃、喝、玩、乐所带来的乐趣（B）一切从自身利益出发（C）把追求个人享受和感官快乐作为人生的目的（D）刺激消费、拉动内需的现实需要

3、作为职业活动内在的道德准则，‚忠诚‛的本质要求是（）

（A）忠诚职责，寻求最佳（B）服从领导，遵纪守法（C）敢于奉献，不惧安危（D）克制欲求，老实本分

4、关于职业化，正确的说法是（）

（A）职业化是一种他律性的工作态度（B）岗位固定化和工作长期化即职业化的核心（C）职业化素养要求在决策中增强主观性（D）职业化标准成为职业化行为规范

5、关于‚敬业‛，正确的说法是（）。

（A）敬业的判断标准是是否扎实工作、注重细节（B）敬业的本质在于心理活动（C）敬业是对从业人员最根本、最核心的要求（D）敬业需要理性和冷静，不提倡激情

6、下列做法中，符合‚中国商业诚信公约‛规定的是（）。

（A）宣传和树立‚以商为本‛的经营理念（B）’建立和强化商品进货的免检，免验制度（C）倡导科学消费、积极消费、扩大消费等先进的消费方式（D）对售出商品实行商品质量先行负责制

7、根据‚禁止商业贿赂行为的暂行规定‛，下列说法中正确的是（）

（A）不得以商业贿赂手段购买商品，但拓展市场、扩大销售不含其内（B）经营者的职工采用贿赂手段的行为，应当认定为经营者的行为（C）法律上的商业贿赂行为，严格界定为财物，如‚请客‛、‚考察‛等不计其内（D）‚禁止商业贿赂的暂行规定‛与‚反不正当竞争法‛不存在内在关联

8、关于‚节约‛，正确的说法是（）

（A）‚节约‛的要求应因人而异、因时而异（B）‚节约‛是企业创新的重要驱动力量（C）‚节约‛往往导致产品质次价低（D）‚节约‛的核心目标是减少碳排量

（二）多项选择题（第9—16题）

9、依据（公民道德建设实施纲要》，从业人员应共同遵循的职业道德要求是（）。（A）爱企如家（B）诚实守信（C）奉献社会（D）崇尚科学

10、下列属于我国传统职业道德精华的是（）。

（A）达则兼善天下，穷则独善其身（B）专心致志，以事其业（C）见利思义，以义取利（D）人不为己，天诛地灭

11、‚诚信‛的特征包括（）。

（A）知识性（B）破损性（C）智慧性（D）资质性

12、下列做法中，符合‚食品生产加工企业质量安全监督管理实施细则‛规定的是（）。（A）企业必须具有与食品生产加工相适应的专业技术人员（B）从事食品生产加工的人员必须身体健康，无传染性疾病（C）检验人员无需取得从事食品质量检验的资质，但需具有检验能力（D）食品出厂前必须在其包装或者标示上加印（贴）QS标志

13、‚节约‛的特征包括（）。

（A）时代表征性（B）社会规定性（C）价值差异性（D）人为规定性

14、下列说法中，体现了‚合作‛这一职业道德规范要求的是（）。

（A）拿人钱财，与人消灾（B）君子和而不同（C）尺有所短，寸有所长（D）三个臭皮匠，赛过诸葛亮

15、下列做法中，符合‚奉献‛职业道德规范要求的是（）。

（A）明确岗位职责（B）培养职业情感（C）全力以赴工作（D）善于自我管理

16、现代从业人员加强职业道德修养的正确途径和方法是（）。（A）慎独（B）苦行（C）闻过则喜（D）己所不欲，勿施于人

——基础知识部分

一、单项选择题 2007.5

26、劳动力供给弹性是（）变动对工资率变动的反应程度。

（A）劳动力需求量（B）劳动力需求增长量（C）劳动力供给量（D）劳动力供给增长量

27、实际工资计算公式是（）

（A）货币工资/价格（B）货币工资/价格指数（C）货币工资X价格（D）货币工资X价格指数

28、劳动法的首要原则是（）

（A）保障报酬权（B）保障物质帮助权（C）保障劳动者的劳动权（D）保障休息休假权

29、决策树的分析程序包括①剪枝决策②计算期望值③绘制树形图。排序正确的是（）（A）①②③（B）③②①（C）③①②（D）①③②

30、（）是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。（A）工作成就（B）工作绩效（C）工作态度（D）工作满意度

31、从管理形式上看，现代人力资源管理是（）

（A）静态管理（B）动态管理（C）权变管理（D）权威管理

2007.11

26、()是政府通过调节利率来调节总需求水平．以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策．

(A)财政政策(B)收入政策(C)金融政策(D)货币政策

27、()是劳动权的核心。

(A)择业权和劳动报酬权(B)就业权和择业权(C)休息休假权和劳动保护权(D)劳动保护权和职业培训权

28、()不具有法律效力。

(A)立法解释(B)任意解释(C)司法解释(D)行政解释

29、企业资源优势具有()的特点，企业要不断投入以保持和创新其优势。(A)绝对性和时间性(B)相对性和时间性(C)绝对性和暂时性(D)相对性和持续性 30、()与缺勤率和流动率呈负相关．

(A)组织效率(B)组织承诺(C)工作绩效(D)工作分析

31、现代人力资源管理的三大基石不包括()。

(A)定编定岗定员定额(B)员工的绩效管理(C)员工的引进与培养(D)员工的技能开发

2008.5

26、劳动力市场的基本功能是（）

（A）调节资源的配臵（B）决定就业量与工资（C）解决生产什么的问题（D）解决如何生产的问题

27、以下不属于劳动法基本原则特点的是（）（A）指导性（B）权威性（C）稳定性（D）唯一性

28、劳动法的立法宗旨在于（）

（A）规范企业的行为（B）规范劳动者行为（C）保护劳动者的合法权益（D）规范劳动力市场

29、（）是指预定的战略目标或标准，是战略控制的依据

（A）战略测评标准（B）战略实施标准（C）战略评价标准（D）战略计划标准 30、森德斯罗姆和麦克英蒂尔认为，团队的有效性要素构成不包括（）（A）团队学习（B）绩效（C）成员满意度（D）薪酬

31、对员工而言，绩效管理不具有的功能是（）

（A）互相沟通（B）互相激励（C）互相促进（D）互相竞争

2008.11

26、（）是指国家在一定时期内生产的最终产品和服务按价格计算的货币价值总量。（A）总需求（B）总需求价格（C）总供给

（D）总供给价格

27、以下不属于劳动标准法的是（）。

（A）劳动争议处理法（B）工资法（C）劳动安全卫生标准法（D）工作时间法 28劳动法律关系的主要形态是（）。（A）劳动行政法律关系（B）劳动合同关系（C）劳动服务法律关系（D）劳动监督关系

29、顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容，不包括（）。

（A）顾客购买动机分析（B）市场商品消费结构分析（C）顾客消费承受能力分析（D）企业产品消费群体分析

30、阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺不包括（）。

（A）感情承诺（B）继续承诺（C）规范承诺（D）口头承诺

31、以下不属于员工动态特征的是（）。

（A）员工学习（B）员工自我保护机制（C）员工激励

（D）员工的成熟和发展

2009.5 26.（）是指经济运作过程中繁荣与衰退的周期性交替。A.经济规律 B.经济交替 C.经济周期 D.经济变动 27.关于社会保险的说法不正确的是（）

A.社会保险当事人可以自行选择缴费标准 B.社会保险当事人不能自行选择保险项目 C.社会保险当事人不能自行选择是否参加保险 D.对劳动者而言，物质帮助权主要通过社会保险来实现

28.（）是以法律共同体的长期实践前提，以法律共同体的普通的法律确信为基础。A.法官法 B.判例法 C.习惯法 D.成文法

29.（）是指对本企业的营销具有吸引力的、能享受竞争的市场机会。A.企业营销机会 B.企业竞争机会 C.企业优势机会 D.企业实践机会 30.满足地位需要的行为不包括（）。

A.拥有舒适的轿车，合体的穿着 B.具有执行官的特权 C.居住在合适的社区，参加俱乐部 D.影响他人并改变他们的态度和行为 31.对组织而言，绩效管理的功能不包括（）

A.组织发展的有力措施 B.规范员工的手段 C.提高生产效率的途径 D.人事决策的基础

2009.11

26、在生产要素市场，（）是生产要素的供给者。（A）居民户

（B）市场（C）劳动者（D）企业

27、劳动法基本原则的特点不包括（）。

（A）指导性

（B）权威性（C）稳定性

（D）唯一性

28、正常情况下，每个月依照法定程序延长的工作时间不能超过（）。（A）34小时

（B）36小时（C）38小时

（D）40小时

29、顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容，不包括对（）的分析。（A）顾客购买动机（B）市场商品消费结构（C）顾客消费承受能力

（D）企业产品消费群体

30、教师连续提问两个学生都不能回答某个问题，而第三个学生则对问题进行了分析和解释，尽管他的回答并不完全正确，可是教师还是会认为第三个学生更出色些。这种现象被称之为（）。

（A）首因效应

（B）光环效应（C）投射效应（D）对比效应

31、企业生产过程的基本要素不包含（）。

（A）劳动环境（B）劳动对象（C）劳动资料（D）劳动关系

2010.5 26.短期企业唯一可变的生产要素是（）11（A）生产资料（B）劳动资料（C）资本投入（D）劳动投入 27.对劳动者而言，物质帮助权主要通过（）来实现。31（A）社会保险（B）社会保障（C）社会救济（D）薪酬福利 28.以下不属于劳动保障法的是（）39（A）促进就业法（B）社会保险法（C）工作时间法（D）劳动福利法 29.顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容，不包括（）48（A）顾客购买动机分析（B）市场商品消费结构分析（C）顾客消费承受能力分析（D）企业产品消费群体分析

30.教师连续提问两个学生都不能回答某个问题，而第三个学生则对问题进行了分析和解释，尽管他的回答并不完全正确，可是教师还是会认为第三个学生更出色些，这种现象属于（）103（A）首因效应（B）光环效应（C）投射效应（D）对比效应 31.以下不属于人力资源特点的是（）180（A）时间性（B）主观能动性（C）消费性（D）客观规律性 2010.11

26、（）是政府通过调节利率来调节总需求水平，以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策

（A）财政政策（B）货币政策（C）金融政策（D）收入政策

27、依据是否以当事人的意志为转移，劳动法律事实可分为劳动法律行为和（）（A）劳动法律结果（B）劳动法律后果（C）劳动法律体系（D）劳动法律事件

28、对已经生效的劳动法律，（）不具法律效力

（A）立法解释（B）任意解释（C）司法解释（D）行政解释

29、企业资源优势具有（），企业要不断投入以保持其资源优势（A）绝对性和时间性（B）相对性和时间性（C）绝对性和暂时性（D）相对性和暂时性

30、员工的组织承诺与缺勤率和流动率的关系是（）

（A）正相关（B）负相关（C）不相关（D）与缺勤率正相关，与流动率负相关

31、现代人力资源管理的三大基石不包括（）

（A）定编定岗定员定额（B）员工的绩效管理（C）人才的引进与配臵

（D）员工的技能开发

2011.5

26、在生产要素市场，（）是生产要素的供给者。（A）居民户（B）市场（C）政府（D）企业

27、广义的（）是调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他一些社会关系的法律规范

（A）劳动法（B）劳动法律体系（C）劳动法学（D）劳动立法制度

28、（）是指具有法的效力作用和意义的法或法律的外在表现形式。（A）法律渊源（B）劳动法（C）劳动合同（D）劳动关系

29、（）是影响企业战略决策的首要外部条件。

（A）经济环境（B）政治法律环境（C）技术环境（D）社会文化环境 30、（）是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。（A）认知（B）态度（C）智慧（D）谦虚

31、员工自我保护机制的特点不包括（）。

（A）它是一种动态表现（B）其目的大多数是为了满足个人需求（C）压力会使不同员工做出不同程度的反应（D）在一定条件下增强了员工的自主自立性

2011.11

26、劳动力供给弹性是（）变动对工资率变动的反映程度。

Ａ、劳动力需求量 B、劳动力需求增长量 C、劳动力供给量 D、劳动力供给增长量

27、收入差距的衡量指标是（）

A、国民收入 B、基尼系数 C、人均GDP D、需求弹性

28、（）不属于劳动关系法。

A、促进就业法 B、集体合同法 C、劳动合同法 Ｄ、劳动争议处理法

29、影响产业购买者购买决定的主要因素不包括（）A、社会因素 B、环境因素 Ｃ、组织因素 D、人际因素 30、第一个将期望理论运用于工作动机并将其公式化的是（）Ａ、赫兹伯格 B、亚当斯 C、莱文泽尔 D、费洛姆

31、典型的人力资本类型不包括（）

A、一般型 B、专业型 Ｃ、创新型 D、综合型

2012.5

26、在生产要素市场，（A）是生产要素的供给者。

（A）居民户（B）市场（C）政府（D）企业

27、广义的（A）是调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他一些社会关系的法律规范

（A）劳动法

（B）劳动法律体系（C）劳动法学（D）劳动立法制度

28、（A）是指具有法的效力作用和意义的法或法律的外在表现形式。（A）法律渊源（B）劳动法（C）劳动合同（D）劳动关系

29、（A）是影响企业战略决策的首要外部条件。

（A）经济环境（B）政治法律环境（C）技术环境（D）社会文化环境 30、（B）是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。（A）认知（B）态度（C）智慧（D）谦虚

31、员工自我保护机制的特点不包括（D）。

（A）它是一种动态表现（B）其目的大多数是为了满足个人需求（C）压力会使不同员工做出不同程度的反应（D）在一定条件下增强了员工的自主自立性

二、多项选择题 2007.5 86、劳动力市场均衡的意义有（）。

（A）充分就业（B）同质劳动力获同样工资（C）体现工资差异（D）劳动力资源的最优分配（E）增大工资总额

87、劳动权保障具体体现为（）。

（A）基本保护（B）平等就业权（C）全面保护（D）自由择业权（E）优先保护 88、组织公正与报酬分配要求（）。

（A）分配公平（B）程序公平（C）互动公平（D）法律公平（E）组织公平89、下列对人力资本理解正确的是（）。

（A）人力资本具有创造性（B）人力资本具有时效性（C）人力资本具有累积性（D）人力资本具有收益性（E）人力资本具有个体差异性

2007.11 86、企业战略的实质是实现()之间的动态平衡．

(A)外部环境(B)内部环境(C)企业实力(D)战略目标(E)长近发展 87、影响工作满意度的因素包括()．

(A)富有挑战性的工作(B)公平的报酬(C)支持性的工作环境(D)融治的人际关系(E)个人特征与工作的匹配

88、群体决策的优点有()．

(A)能比个体需要的时间少(B)能增加决策的可接受性(C)能增加决策过程的民主性(D)能提供比个体更为丰富和全面的信息(E)能提供比个体更多的不同的决策方案 89、现代人力资源管理的基本测量技术包括()．

(A)工作岗位研究(B)KPI 技术(C)关键事件访谈(D)BSC 技术(E)人员素质测评

2008.5 86、对摩擦性失业表述正确的是（）。20页

(A)是高效率利用劳动资源的需要(B)是一种正常性失业(C)是动态性市场经济的一个自然特征(D)是一种岗位交换之间的失业（E）表明劳动力经常处于流动过程之中 87、企业目标管理的特点主要包括（）。P72-73(A)一种系统化的管理模式(B)更富于参与性(C)有明确的完整的目标体系(D)强调自我控制（E）有完善的员工福利计划 88、满足亲和需要的行为可以是（）。P105(A)控制他人和活动(B)受到许多人的喜欢(C)战胜对手或敌人(D)成为团队的一分子（E）比竞争者更出色

89、人力资源理论体系包括（）。167页

(A)心理开发(B)生理开发(C)伦理开发(D)技能开发（E）环境开发

2008.11 86、阻碍互惠交换实现的主要障碍包括（）。

（A）体制障碍（B）市场缺陷（C）诚信问题（D）经济滞后（E）信息障碍 87、战略控制的方法包括（）。

（A）全程控制（B）事前控制（C）局部控制（D）事后控制（E）事中控制 88、有领袖魅力的管理者的关键特征包括（）。

（A）是变革的代言人（B）自信和远见（C）行为不循规蹈矩（D）对环境敏感（E）有清楚表达目标的能力

89、人力资源开发的根本目标包括（）。

（A）有效促进人的发展（B）有效运用人的潜能（C）有效促进组织的发展（D）有效开发人的潜能（E）有效开发组织的潜能 2009.5 86.社会就业总量取决于（）

A.总需求水平B.总供给水平C.国民生产总值 D.劳动力数量 E.均衡国民收入 87.决策科学化的要求包括（）

A．合理的决策标准 B.有效的信息系统 C.系统的决策观念 D.科学的决策程序E.决策方法科学化

88.在使用心理测验对应聘者进行评价和筛选时，可选择的策略包括（）A．首因策略 B.择优策略 C.淘汰策略 D.晋升策略 E.轮廓匹配策略 89.环境优化机制的主要因素包括（）

A.工作报酬 B.学习发展环境 C.工作条件 D.人际关系环境 E.工作环境

2009.11 86、年失业率取决于（）。

（A）失业周数（B）失业人数（C）平均失业持续期

（D）就业人数（E）失业人数所占社会劳动力的比例

87、风险型决策方法包括（）。

（A）决策树（B）收益矩阵（C）微分法

（D）线性规划

（E）敏感性分析 88、在使用心理测验对应聘者进行评价和筛选时，可选择的策略有（）。（A）首因策略

（B）择优策略（C）淘汰策略

（D）晋升策略

（E）轮廓匹配策略 89、根据人本管理思想构建的企业组织形态应具有的特征包括（）。

（A）明确组织宗旨和目标（B）管理幅度合理（C）组织集权和分权的平衡和适宜（D）组织和地位弹性（E）确立员工参与管理的制度和渠道

2010.5 86.年失业率取决于（）22页

（A）失业周数（B）失业人数（C）平均持续周期（D）就业人（E）失业人数占社会劳动力的比例

87.选择风险型决策的前提包括（）68（A）有一个明确的决策目标（B）存在两个以上可供选择的方案（C）可测算出种种自然状态发生的客观概率（D）可测算出不同方案在不同自然状态下的损益值（E）存在着不以决策人意志为转移的各种自然状态 88.满足成就需要的行为可以是（）105（A）对资源进行控制（B）比竞争者更出色（C）发现和使用更好的方法完成工作（D）实现或者超越一个难以达到的目标（E）影响他人并改变他们的态度和行为 89.创新能力的激励机制包括（）171（A）团队激励机制（B）个人激励机制（C）市场激励机制（D）社会激励机制（E）企业激励机制 2010.11 86、人口年龄结构对劳动力供给的影响主要是通过（）的变动来实现的

（A）劳动年龄人口占失业人口比重（B）劳动年龄组内部年龄结构（C）劳动年龄人口占人口总数比重（D）劳动年龄人口平均年龄（E）就业人口总量 87、企业战略的实质是实现（）之间的动态平衡

（A）外部环境（B）内部环境（C）企业实力（D）战略目标（E）长远发展 88、影响工作满意度的因素有（）

（A）富有挑战性的工作（B）公平的报酬（C）支持性的工作环境（D）融洽的人际关系（E）个人特征与工作的匹配

89、现代化的人力资源管理在企业中的主要作用是（）

（A）成为企业发展的内在动力（B）促进企业社会化（C）能使企业赢得人才制高点（D）促进社会科学化（E）能使员工随心所欲的工作 2011.5 86、从劳动力参与率的长期变动来看，描述正确的是（）。

（A）女性劳参率呈上升趋势（B）老年人口劳参率呈下降趋势（C）20～24岁年龄组的人口劳参率下降（D）15～19岁年龄组的人口劳参率下降（E）25～55岁年龄段男性成年人口无显著的趋势性变化

87、按照买方类型的不同，可将市场分为（）。

（A）商品市场（B）服务市场（C）组织市场（D）金融市场（E）消费者市场 88、满足权力需要的行为可以是（）。

（A）比竞争者更出色（B）影响他人并改变他们的态度和行为（C）对资源进行控制（D）占据一个高于别人的权威性的位臵（E）拥有舒适的轿车 89、人的（）相互联系，相互影响，构成人的心理过程。

（A）思维活动（B）记忆活动（C）认知活动（D）情感活动（E）意志活动

2011.11 86、劳动经济学的研究对象包括（）

A、资本市场 B、就业 C、劳动力市场现象 D、失业 E、劳动力市场运行规律 87、关于‚劳动法的基本原则‛和‚调整劳动关系的具体规定‛的说法正确的是（）A、前者的明确性高于后者 B、前者覆盖的事实状态小于后者 C、前者的明确性低于后者D、前者所覆盖的事实状态小于后者 E、前者的稳定性高于后者 88、影响销售渠道选择的因素有（）

A、产品因素 B、市场因素 C、社会因素 D、企业因素 E、中间商的特性 89、心理测验的技术标准包括（）

A、信度 B、效度 C、难度 D、灵敏度 E、标准化

2012.5 86、从劳动力参与率的长期变动来看，描述正确的是（ABD）。

（A）女性劳参率呈上升趋势（B）老年人口劳参率呈下降趋势（C）20～24岁年龄组的人口劳参率下降（D）15～19岁年龄组的人口劳参率下降（E）25～55岁年龄段男性成年人口无显著的趋势性变化

87、按照买方类型的不同，可将市场分为（CE）。

（A）商品市场（B）服务市场（C）组织市场（D）金融市场（E）消费者市场88、满足权力需要的行为可以是（BCD）。

（A）比竞争者更出色（B）影响他人并改变他们的态度和行为（C）对资源进行控制占据一个高于别人的权威性的位臵（E）拥有舒适的轿车 89、人的（）相互联系，相互影响，构成人的心理过程。

（A）思维活动（B）记忆活动（C）认知活动（D）情感活动（E）意志活动

D）

（——人力资源规划 单项选择部分 2007.5

32、（）以行为科学理论为依据，强调人的因素，从组织行为学角度来研究组织结构。（A）古典组织理论（B）近代组织理论（C）现代组织理论（D）当代组织理论

33、（）表明，一个领导者能够有效领导的直属下级人数是有一定限度的。

（A）任务与目标原则（B）集权与分权结合原则（C）有效管理幅度原则（D）稳定性与适应性相结合原则

34、以（）为中心设计的部门结构包括事业部制和模拟分权制等模式。（A）成果（B）工作（C）关系（D）人员

35、企业组织结构变革的前兆不是（）

（A）新任领导上任（B）企业经营业绩下降（C）员工士气低落（D）组织结构本身弊病显露

36、从内容上讲，狭义人力资源规划主要包括人员晋升计划、人员补充计划和（）。（A）职业生涯规划（B）人员培训计划（C）薪酬福利计划（D）人员配备计划

37、（）是人员规划活动的落脚点和归宿。

（A）人力资源供求协调平衡（B）人力资源的需求预测问题（C）人力资源的供给预测问题（D）人力资源的系统设计问题

38、以下人员需求预测方法中，不属于量化分析方法的是（）

（A）德尔菲法（B）趋势外推法（C）马尔可夫分析法（D）人员比率法

39、某企业计划期任务总工时为6060，定额工时为60，计划期劳动生产率变动系数为0.01，运用工作定额分析法测定分析法测定的企业人力资源需求为（）（A）60（B）100（C）160（D）200 40、（）具体表现为机构臃肿、人浮于事、生产下降。

（A）人力资源供求平衡（B）人力资源供大于求（C）人力资源供不应求（D）人力资源供求失衡

2007.11

32、在动态组织设计理论中，()所研究的内容占有主导地位．

(A)静态组织设计理论(B)动态组织设计理论(C)古典组织设计理论(D)近代组织设计理论

33、()将矩阵组织结构形式与事业部组织结构形式有机结合起来。

(A)模拟分权组织(B)分公司与总公司(C)多维立体组织(D)子公司与母公司

34、在行业增长阶段后期．为减少竞争压力．企业会采取()。

(A)增大数量战略(B)扩大地区战略(C)纵向整合战略(D)多种经营战略

35、()是企业最常用的组织结构变革方式。

(A)改良式变革(B)爆破式变革(C)组织结构整合(D)突发式变革

36、企业组织结构整合的程序包括①控制阶段：②互动阶殷；③拟定目标阶段；④规划阶段，排序正确的是()．

(A)③②①④(B)④③②①(C)③②④①

(D)③④②①

37、人员晋升计划的内容不包括()．

(A)晋升意向(B)晋升比率(C)晋升条件(D)晋升时间

38、编制人力资源规划的核心与前提是()．

(A)人力资源的需求预测(B)人力资源管理系统的设计(C)人力资源的供给预测(D)人力资源供求平衡和协调

39、定员定额分析法不包括()．

(A)工作定额分析法

(B)比例定员法(C)劳动效率定员法

(D)人员比率法 40、人力资源内部供给预测的方法不包括()．

(A)人力资源信息库(B)马尔可夫模型(C)管理人员接替模型(D)回归分析模型

2008.5

32、以下不属于静态的组织设计理论的是（）。

A、组织的规章 B、组织的体制 C、组织的机构

D、组织的协调

33、合理分权的作用不包括（）。

A、有利于企业统一指挥和领导 B、有利于调动下级的积极主动性 C、有利于基层迅速正确地做出决策 D、有利于领导集中力量抓重大问题

34、以下关于智囊机构的说法不正确的是（）。

A、又称战略研究部或信息公司 B、对集团高层提供的方案进行决策 C、参与制定集团年度生产经营计划 D、搜集、整理、储存相关信息资料

35、管理业务流程图中不包括的信息是（）。

A、业务程序 B、业务岗位 C、业务数量

D、信息传递

36、企业实施组织结构变革时，为保证改革的顺利进行，事先采取的措施不包括（）。

A、给员工增加福利津贴

B、让员工参与组织变革的调查、诊断和计划 C、大力推行与组织变革相适应的人员培训计划 D、大胆起用年富力强和具有开拓创新精神的人才

37、狭义的人力资源规划不包括（）。

A、人员配备计划 B、人员晋升计划 C、人员补充计划 D、人员培训计划

38、（）不属于人力资源需求预测的定量方法。

A、经验预测法 B、转换比率法 C、趋势外推法 D、回归分析法

39、人力资源预测的作用不包括（）。

A、提高组织的竞争力

B、有助于调动员工的积极性

C、有助于开拓市场空间D、是实施人力资源管理的重要依据

40、人力资源需求预测的方法中，（）的主要思路是通过观察历年企业内部人数的变化，找出组织过去人事变动的规律，来推断未来的人事变动趋势和状态。A、计量经济模型 B、马尔可夫模型

C、计算机模型 D、定员定额分析法

2008.11

32、下面不属于静态的组织设计理论的是（）。（A）组织体制（B）机构

（C）信息控制（D）规章

33、以下关于新型组织结构模式的说法错误的是（）。

（A）卡特尔、辛迪加属于企业集团的结构模式

（B）子公司和母公司模式较多地出现在横向合并而形成的企业中

（C）多维立体组织结构主要应用于跨国公司和规模巨大的跨地区公司（D）模拟分权组织结构主要应用于生产经营活动连续性很强的大型联合企业

34、在企业组织结构变革时需分析组织关系，不属于其内容的是（）。

（A）某个单位应同哪些单位和个人发生联系

（B）某个单位要求别人给予何种配合和服务

（C）某个单位的工作效率和员工的士气如何

（D）某个单位应该为别的单位提供哪些服务

35、组织结构变革常招致各方面的抵制和反对，以下不属于其表现的是（）。（A）生产经营情况恶化（B）工作效率降低

（C）要求离职的人数增多（D）市场占有率缩小

36、以下不属于影响企业人力资源活动法律因素的是（）。

（A）质量管理（B）劳动保护的规定

（C）户籍制度（D）安全生产的规定

37、局部改变某个科室的职能属于企业组织结构变革的（）变革方式。

(A)改良式(B)渐进式(C)计划式(D)爆破式

38、以下不属于人力资源需求预测内容的是（）。

（A）现实人力资源预测（B）未来人力资源需求预测（C）现实人力资源需求预测（D）未来流失人力资源预测分析

39、以下不属于人力资源需求预测的定量方法的是（）。

（A）灰色预测模型法（B）转换比率法（C）马尔可夫分析法（D）经验预测法 40、以下关于人力资源预测方法的说法不正确的是（）。

（A）德尔菲法适合于对人力需求的长期趋势预测

（B）转换比率法假定企业的劳动生产率是可变的（C）转换比率法没能说明不同类别员工需求的差异（D）德尔菲法可用于企业整体人力资源需求量的预测

2009.5 32.两家企业合并属于企业组织结构变革的（）变革方式。A.改良式 B.渐进式 C.计划式 D.爆破式

33.以下关于新型组织结构模式的说法错误的是（）

A.康采恩属于模拟分权组织结构模式 B.多维立体组织是矩阵组织的进一步发展C.子公司与母公司模式中子公司是独立的法人企业D.企业集团是众多企业法人组织共同组成的经济联合体

34.以下不属于部门结构设计原则的是（）

A.以关系为中心 B.以成果为中心 C.以工作和任务为中心 D.以层次为中心 35.以下不属于组织结构分析的内容的是（）

A.各种职能的性质及类别B.员工与岗位之间是否匹配C.哪些是决定企业经营的关键性职能D.内外环境变化引起的企业经营战略和目标的改变 36.以下不属于企业人员配臵计划的内容的是（）

A.企业每个岗位的人员素质 B.人员的职务变动情况 C.企业每个岗位的人员数量 D.职务空缺的数量及填补方法 37.以下说法不正确的是（）

A.人力资源预测能引导员工进行职业生涯设计B.动态的组织条件下，人力资源预测非常必要C.静态的组织条件下，人力资源预测并非必要D.现实生活中的组织既有静态的，也有动态的

38.以下属于人力资源需求预测的定性方法的是（）

A.马尔可夫分析法 B.综合分析法 C.灰色预测模型法 D.经验预测法

39.人力资源需求预测的方法中，依据事情发展变化的因果关系来预测事情未来发展趋势的方法是（）

A.趋势外推法 B.人员比率法 C.回归分析法 D.转换比率法 40.以下关于人力资源预测方法的说法不正确的是（）

A.趋势外推法最为简单，其自变量只有一个 B.经济计量模型法不需考虑不同自变量之间影响 C.马尔可夫法可以预测企业人力资源供给的情况 D.马尔可夫法可以预测企业人力资源需求的情况

2009.11

32、以下关于组织设计理论的说法不正确的是（）。

（A）动态组织设计理论是组织设计的核心内容（B）现代组织设计理论是动态组织设计理论（C）动态组织设计理论包含静态组织设计理论的内容（D）动态组织设计理论是静态组织设计理论的进一步发展

33、（）组织是将矩阵组织结构形式与事业部组织结构形式有机地结合在一起。（A）独立型（B）模拟分权（C）依托型（D）多维立体

34、在进行组织结构调查时，需要掌握的资料不包含（）。

（A）组织体系图（B）组织战略图（C）工作说明书（D）业务流程图

35、从职能制结构改为事业部制结构属于（）组织结构的变革方式（A）改良式（B）爆破式（C）计划式（D）渐进式

36、人员培训开发规划的具体内容不包括（）。

（A）受训人员的数量（B）培训的方式方法（C）培训费用的预算（D）培训的奖励措施

37、编制人员需求计划时，计划期内员工的补充需求量等于（）。

（A）计划期内人员总需求量减去报告期期末人员总数，加上计划期内自然减员人数（B）计划期内人员总需求量加上报告期期末人员总数，减去计划期内自然减员人数（C）计划期内自然减员人数加上计划期内人员总需要量，减去报告期初期人员总数（D）计划期内自然减员人数减去计划期内人员总需要量，加上报告期期末人员总数

38、定员定额分析法不包括（）。

（A）结构定员法（B）岗位定员法（C）效率定员法（D）比例定员法

39、以下参数中不影响企业专门技能人员需求总量的是（）。（A）企业战略（B）组织结构（C）管理幅度（D）人工成本 40、关于人力资源预测的说法不正确的是（）。

（A）企业职位空缺不可能完全通过内部供给解决（B）严格的户籍制度制约着企业外部人员的供给（C）人员供给预测包括内部供给预测和外部供给预测（D）企业人力资源需求的满足应优先考虑外部人力资源供给

2010.5 32.（）不属于静态的组织设计理论的研究内容

（A）管理行为规范（B）权、责结构（C）组织信息控制（D）部门划分的形式和结构 33.以下关于分公司与总公司的组织结构模式的说法正确的是（）。

（A）分公司有自己独立的名称（B）总公司对分公司的债务没有责任（C）分公司受总公司控制但在法律上独立（D）较多出现在由横向合并而形成的企业中

34.进行组织结构设计时，要选择不同的部门结构模式，以下不属于部门结构模式的是（）。

（A）直线职能制（B）常设机构（C）超事业部制（D）事业部制

35.在不同的部门结构模式中，以关系为中心的部门结构通常出现在（）之中。（A）直线职能制（B）事业部制（C）模拟分权制（D）跨国公司 36.企业制定人员晋升计划时，一般不包括（）指标。（A）晋升条件（B）晋升比例（C）晋升时间（D）晋升路径 37.以下不属于员工薪酬激励计划作用的是（）。（A）充分发挥薪酬的激励功能（B）对未来的薪酬总额进行预测（C）提高企业在市场上的竞争力（D）保证人工成本与企业经营状况之间恰当的比例关系 38.以下关于人力资源预测的说法不正确的是（）

（A）不会受预测者知识水平的限制（B）要求预测者具有高度的想象力（C）有利于提高组织环境适应能力（D）能够引导员工的职业生涯规划 39.以下不属于人力资源需求预测的定量方法的是（）

（A）经验预测法（B）描述法（C）转换比率法（D）德尔菲法

40.在人力资源需求预测的定量方法中，（）是先将公司的员工需求量与影响需求量主要因素之间的关系用数学模型表示出来，依此模型及主要因素变量，来预测公司的员工需求。

（A）计算机模拟法（B）马尔可夫分析法（C）定员定额分析法（D）经济计量模型法 2010.11

32、在动态组织设计理论中，（）所研究的内容占有主导地位

（A）静态组织设计理论（B）现代组织设计理论（C）古典组织设计理论（D）近代组织设计理论

33、（）是将矩阵组织结构与事业部组织结构有机结合而形成的管理组织结构模式（A）模拟分权组织（B）分公司与总公司（C）多维立体组织（D）子公司与母公司

34、在行业增长阶段后期，为减少竞争压力，企业会采取（）

（A）增大数量战略（B）扩大地区战略（C）纵向整合战略（D）多种经营战略

35、相较于组织结构变革的其他方式，（）是企业较为常用的方式（A）改良式变革（B）爆破式变革（C）组织结构整合（D）突发式变革

36、企业组织结构整合的过程包括：①控制阶段；②互动阶段；③拟定目标阶段；④规划阶段。排序正确的是（）

（A）③②①④（B）④③②①（C）③②④①（D）③④②①

37、人员晋升计划的内容不包括（）

（A）晋升预案（B）晋升比率（C）晋升条件（D）晋升时间

38、编制人力资源规划的核心与前提是（）

（A）人力资源的需求预测（B）人力资源管理系统的设计（C）人力资源的供给预测（D）人力资源供求平衡和协调

39、作为企业人力资源需求预测的一种方法，定员定额分析法不包括（）（A）工作定额分析法（B）比例定员法（C）劳动效率定员法（D）人员比率法 40、人力资源内部供给预测的方法不包括

（A）人力资源信息库（B）马尔可夫模型（C）管理人员接替模型（D）回归分析法 2011.5

32、以下关于组织理论与组织设计理论的说法不正确的是（）。：（A）组织理论研究组织运行的全部问题（B）逻辑上组织理论应该包括组织设计理论（C）组织设计理论主要研究企业组织结构设计（D）组织理论与组织设计理论在外延上是相同的

33、为了贯彻专业分工与协作的组织设计原则，企业不必采取的措施是（）。（A）实行系统管理（B）创建学习型的组织（C）创造协调环境（D）设立必要的委员会

34、企业组织结构变革的方式不包括（）。（A）改良式（B）爆破式（C）计划式（D）渐进式

35、企业在分析决策权应该归属于哪一管理层次和部门时，无需考虑的因素是（）。（A）决策的性质（B）决策者所需具备的能力（C）决策的环境（D）决策对各职能的影响面

36、影响企业人力资源规划的人口环境因素不包括（）。

（A）人口的性别比例（B）劳动力队伍的数量（C）劳动力队伍的质量（D）劳动力队伍的结构

37、企业人力资源需求预测依据的原理不包括（）。

（A）惯性原理（B）相关性原理（C）趋势原理（D）相似性原理

38、（）一般采用问卷调查的方法，听取专家的分析评估，经多次重复后达成一致意见。

（A）经验预测法（B）描述法（C）转换比率法（D）德尔菲法

39、以下关于企业人力资源预测方法的说法不正确的是（）。

（A）回归分析法本质上是经济计量模型法（B）经济计量模型实际上是一种转移概率矩阵（C）马尔可夫分析法可预测企业人力资源需求（D）灰色预测模型能对含有已知的、未知或非确定信息的系统进行预测

40、（）利用惯性原理，对企业人力资源需求总量进行预测。

（A）趋势外推法（B）人员比率法（C）回归分析法（D）经济计量模型法

2011.11

32、以下关于组织设计理论的说法不正确的是（）

Ａ、组织设计理论有动态与静态之分 B、动态组织理论包含静态组织理论的内容C、组织设计理论又被称为广义的组织理论 D、静态组织理论是组织设计的核心内容

33、多维立体组织结构的主要管理组织机构系统不包括（）

A、地区利润中心 B、专业成本中心 C、产品利润中心 D、地区成本中心

34、以下关于企业集团智囊机构的说法不正确的是（）

A、任务之一是搜集整理储存相关信息资料 B、可以对集团高层提供给的方案进行决策C、能够参与制定集团战略经营规划 D、又被称为战略研究部或信息公司

35、组织机构设计的影响因素不包括（）A、企业环境 B、企业规模 C、员工素质 D、信息沟通

36、以下关于企业组织结构整合的说法不正确的是（）

A、是一种改良式变革 B、是组织设计中的第二步工作 C、是企业最常用的组织结构变革方式D、主要解决结构分化时出现的分散倾向和实现相互协调的要求

37、以下关于企业人力资源规划的说法不正确的是（）

A、人员补充计划与人员晋升计划相联系 B、人员晋升计划最直接的作用是激励员工C、狭义的人力资源规划特指企业人力规划 D、一般来说，三年以上的计划可称为规划

38、企业人力供给计划不包括（）

A、招聘计划 B、培训计划 C、内部调动计划 D、晋升计划

39、以下关于企业人员规划的说法不正确的是（）

A、人员规划是人力资源预测的一部分 B、在实现组织目标的同时，也要满足个人的利益C、保证人力资源与未来组织发展各阶段的动态适应 D、要求企业人力资源的数量、质量和结构符合其特定的要求

40、以下关于企业人力资源预测的方法的说法不正确的是（）

A、描述法适合于长期预测 B、可以分为定量和定性两大类 C、德菲尔法是一种定性预测方法 D、经验预测法可以采用‚自上而下‛和‚自下而上‛两种方法

2012.5

32、以下关于组织理论与组织设计理论的说法不正确的是（D）。：

（A）组织理论研究组织运行的全部问题（B）逻辑上组织理论应该包括组织设计理论（C）组织设计理论主要研究企业组织结构设计（D）组织理论与组织设计理论在外延上是相同的

33、为了贯彻专业分工与协作的组织设计原则，企业不必采取的措施是（B）。（A）实行系统管理（B）创建学习型的组织（C）创造协调环境（D）设立必要的委员会

34、企业组织结构变革的方式不包括（D）。（A）改良式（B）爆破式（C）计划式（D）渐进式

35、企业在分析决策权应该归属于哪一管理层次和部门时，无需考虑的因素是（A）。（A）决策的性质（B）决策者所需具备的能力（C）决策的环境（D）决策对各职能的影响面

36、影响企业人力资源规划的人口环境因素不包括（A）。

（A）人口的性别比例（B）劳动力队伍的数量（C）劳动力队伍的质量（D）劳动力队伍的结构

37、企业人力资源需求预测依据的原理不包括（C）。（A）惯性原理（B）相关性原理（C）趋势原理（D）相似性原理

38、（D）一般采用问卷调查的方法，听取专家的分析评估，经多次重复后达成一致意见。

（A）经验预测法（B）描述法（C）转换比率法（D）德尔菲法

39、以下关于企业人力资源预测方法的说法不正确的是（B）。

（A）回归分析法本质上是经济计量模型法（B）经济计量模型实际上是一种转移概率矩阵（C）马尔可夫分析法可预测企业人力资源需求（D）灰色预测模型能对含有已知的、未知或非确定信息的系统进行预测

40、（A）利用惯性原理，对企业人力资源需求总量进行预测。

（A）趋势外推法（B）人员比率法（C）回归分析法（D）经济计量模型法

多项选择部分 2007.5 90、关于组织理论与组织设计理论，说法正确的是（）。

（A）组织理论包括组织设计理论（B）组织理论被称于广义组织理论（C）组织设计理论被称为大组织理论

（D）组织理论与组织设计理论外延不同（E）组织理论与组织设计理论外延相同 91、部门结构不同模式的组合原则包括（）。

（A）以产权为中心（B）以关系为中心（C）以成果为中心（D）以岗位为中心（E）以工作和任务为中心

92、企业组织结构变革的方式包括（）。

（A）改良式变革（B）爆破式变革（C）计划式变革（D）组织结构整合（E）反馈式变革 93、（）属于人力资源规划的内部环境。

（A）企业的行为特征（B）企业结构（C）企业的发展战略（D）企业文化（E）企业的人力资源管理系统

94、人力资源预测的局限性包括（）

（A）预测方法不精密（B）企业内部的抵制（C）预测的代价高昂（D）知识水平的局限（E）环境的不确定性

95、人力资源需求预测的定量方法包括（）。

（A）转换比率法（B）马尔可夫分析法（C）回归分析法（D）灰色预测模型法（E）趋势外推法

2007.11 90、()是新型组织结构模式．

(A)多维立体组织结构(B)子公司与母公司(C)模拟分权组织结构(D)分公司与总公司(E)企业集团 91、以工作和任务为中心的部门内部结构包括()．

(A)矩阵结构

(B)直线制(C)事业部制(D)分权制(E)直线职能制 92、()环境属于人力资源规划的外部环境。(A)组织(B)科技(C)人口(D)经济(E)法律 93、制定企业人员规划的基本原则包括()．

(A)确保人力资源需求的原则

(B)保持稳定性的原则(C)与战略目标相适应的原则(D)保持适度流动性的原则(E)与内外环境相适应的原则 94、()是影响人力资源需求预测的一般因素．

(A)顾客需求的变化(B)生产需求变化(C)劳动力成本趋势(D)追加培训需求(E)生产率变化趋势

95、人力资源需求预测的定性方法包括()。

(A)转换比率法

(B)描述法(C)回归分析法

(D)德尔菲法(E)经验预测法

2008.5 90、以下组织结构变革的方式中，属于改良式变革的是（）。

A、新设一个职位

B、两家企业合并 C、企业组织结构的整合 D、局部改变某个科室的职能 E、从职能制结构改为事业部制结构 91、以下属于影响企业战略决策的信息的是（）。

A、产品结构 B、产品的市场占有率 C、消费者结构 D、技术装备的先进性 E、生产销售状况

92、人力资源需求预测的内容包括（）。

A、企业人力资源需求预测

B、企业人力资源供给预测C、企业人力资源结构预测 D、企业特种人力资源预测E、企业人力资源存量与增量预测 93、岗位定员法是根据（）计算和确定定员人数的方法。

A、岗位工作的经验要求 B、岗位工作的效率C、岗位工作人员的生产率

D、工作岗位的多少 E、岗位工作负荷量的人小

94、影响企业经营管理人员需求的参数有（）。

A、出勤率 B、总成本 C、生产技术水平

D、总资产 E、企业管理幅度 95、若企业人力资源供不应求，可以采取的解决方法一般有（）。

A、减少员工的工作时间 B、合并或关闭某些臃肿机构

C、提高企业的资本有机构成 D、将符合条件的富余人员调往空缺岗位 E、制定聘用非全日制临时用工计划

2008.11 90、企业集团是一种新型的组织结构模式，其构成包括（）。

（A）持股成员企业层（B）控股成员企业层（C）参股成员企业层（D）协作成员企业层（E）核心企业

91、组织结构设计时，部门结构可以选择的模式有（）。

（A）直线制（B）职能制（C）矩阵制（D）子公司（E）非常设机构 92、企业组织发展的战略主要有（）。

（A）多种经营战略（B）扩大地区战略（C）增大数量战略（D）人才培养战略（E）纵向整合战略

93、人力资源规划受企业内外部环境的影响，其中外部环境因素包括（）。

（A）经济环境（B）企业的行业特征（C）科技环境（D）企业的发展战略（E）社会文化

94、影响人力资源需求预测的一般因素包括（）。

（A）市场需求（B）工资状况（C）企业总产值

（D）工作时间（E）政府的方针政策的影响

95、影响企业外部劳动力供给的因素有（）。

（A）择业心理偏好（B）企业人员的自然流失（C）社会就业意识（D）劳动力市场发育程度（E）地域性因素

2009.5 90.企业集团的职能机构包括（）

A.依托型组织职能机构 B.非常设机构C.综合型组织职能机构 D.智囊机构、业务公司和专业中心E.独立型组织职能机构

91.企业组织结构整合的目的主要在于（）

A.实现相互间协调的要求 B.保证企业经营活动的正常运行C.实现组织管理的系统化 D.解决结构分化时出现的分散倾向E.提升企业经营管理的总体水平92.企业人力资源规划的作用包括（）

A.满足企业总体战略发展的要求 B.提高企业人力资源的利用效率C.促进企业人力资源管理的开展 D.协调人力资源管理的各项计划E.政府有关的劳动就业制度 93.影响企业人力资源活动的法律因素有（）

A.户籍制度 B.劳动力市场价位 C.最低工资标准 D.劳动力市场机制E.政府有关的劳动就业制度

94.德尔菲法所请的专家的来源有（）

A.组织内部 B.组织外部 C.管理人员 D.普通员工 E.高层管理 95.企业内部人力资源供给量必须考虑的因素包括（）A.薪酬 B.退休 C.平调 D.晋升 E.福利

2009.11 90、企业集团所设立的业务公司和专业中心的特点有（）。

（A）独立核算

（B）自负盈亏（C）受集团控制（D）自求发展

（E）参与集团决策活动

91、新型的组织机构包括（）等多种形式

（A）矩阵制

（B）直线职能组织（C）事业部制

（D）多维立体组织

（E）子公司和母公司

92、以下属于企业组织结构变革的征兆是（）。

（A）成本增加

（B）合理化建议减少（C）指挥不灵

（D）市场占有率缩小（E）信息不畅

93、人员晋升计划是企业根据（）制定的员工职务提升方案。

（A）企业目标

（B）人员需要（C）工作调动

（D）战略需要（E）内部人员分配情况

94、影响企业人力资源规划的人口环境因素有（）。

（A）人口的性别比例

（B）劳动力的队伍结构（C）劳动力队伍的数量

（D）劳动力队伍的质量（E）社会或本地区的人口规模

95、劳动效率定员法是根据（）计算和确定定员人数的一种技术方法。

（A）工作岗位的多少

（B）劳动效率（C）工作负荷量的大小（D）生产任务量

（E）岗位工作人员的经验

2010.5 90.在进行组织结构诊断时要分析组织关系，应能清楚（）

（A）某个单位应同那些单位和个人发生关系（B）某个单位要求别人给予何种配合和服务（C）某个单位考虑如何才能称为行业的领头（D）某个单位应当为别的单位提供那些服务（E）内外环境变化引起企业哪些经营战略改变

91.组织结构变革常招致各方面的抵制和反对，人们反对变革的根本原因在于（）（A）改革方式太过于激烈（B）生产经营情况更加恶化（C）改革使他们失去了工作的安全感（D）一部分员工与领导因循守旧（E）改革冲击他们已习惯的工作方法 92.人力资源规划的核心内容有（）

（A）人力资源费用的控制（B）人力资源需求预测（C）人力资源信息的收集（D）人力资源供给预测（E）人力资源供需综合平衡

93.人力资源需求预测时要进行环境与影响因素分析，以下属于竞争五要素分析法要分析的内容是（）

（A）对顾客群的分析（B）对新加入竞争者的分析（C）对市场环境的分析（D）对企业优、劣势的分析（E）对竞争策略的分析 94.以下关于人力资源预测方法正确的是（）（A）马尔可夫法可以预测企业的人力资源需求（B）经济计量模型法其实的一种转移概率矩阵（C）马尔可夫法可以预测企业的人力资源供给（D）生产模型法是根据企业的需求水平和资本总额来进行预测（E）灰色预测模型法的本质是经济计量模型法 95.以下属于企业人员内部供给预测方法的是（）

（A）生产函数模型法（B）经验推断法（C）人力资源信息库（D）定员分析法（E）管理人员接替模型 2010.11 90、（）属于新型组织结构模式

（A）多维立体组织结构（B）子公司与母公司（C）模拟分权组织结构（D）分公司与总公司（E）企业集团

91、以工作和任务为中心的部门结构模式有（）

（A）矩阵结构（B）直线制（C）事业部制（D）分权制（E）直线职能制 92、（）属于人力资源规划的外部环境

（A）组织环境（B）科技环境（C）人口环境（D）经济环境（E）法律环境 93、制定企业人员规划的基本原则包括（）

（A）确保人力资源需求（B）保持人员固定性（C）与战略目标相适应（D）保持适度流动性（E）与内外环境相适应

94、（）是影响人力资源需求预测的一般因素。

（A）顾客需求的变化（B）生产需求（C）劳动力成本趋势（D）追加培训需求（E）生产率变化趋势

95、人力资源需求预测的定性方法包括（）

（A）转换比率法（B）描述法（C）回归分析法（D）德尔菲法（E）经验预测法

2011.5 90、有效管理幅度不是一个固定值，它受（）等条件的影响。

（A）职务性质（B）人员素质（C）管理风格（D）管理层次（E）职能机构健全程度 91、企业集团所设立的专业中心主要有（）。

（A）信息中心（B）指挥协调中心（C）人才培训中心（D）计量检测中心（E）科研开发中心

92、狭义的人力资源规划，包括的年度计划有（）。

（A）人员配备计划（B）人员培训计划（C）人员补充计划（D）人员晋升计划（E）薪酬激励计划

93、（）应列入人力资源费用计划预算范围。

（A）招聘费用（B）调配费用（C）奖励费用（D）员工薪酬（E）福利津贴 94、以下关于企业人力资源预测的说法正确的有（）。

（A）预测的结果不是绝对的，可进行调整（B）预测的基本原理是根据过去推测未来（C）人力资源需求预测要注意需求与净需求的区别（D）人力资源供给预测是人力资源规划的核心和前提（E）人力资源供给预测须考虑组织内外部供给的因素 95、解决企业人力资源过剩的常用方法有（）。

（A）减少员工的工作时间（B）鼓励提前退休或内退（C）鼓励部分员工自谋职业（D）合并和关闭某些臃肿的机构（E）制定聘用全日制临时用工计划

2011.11 90、组织结构分析时要分析各种职能的性质及类别，即（）

A、支援性职能 B、产生成果的职能 C、附属性业务 D、培训开发的职能 E 高层领导工作

91、制定企业人员规划的基本原则包括（）

A、确保人力资源需求 B、与企业战略目标相适应 C、与内外环境相适应 D、与企业绩效管理相适应 E、保持适度流动性

92、特殊人力资源与现代高科技发展紧密相联，在()方面起决定作用。

A、提高竞争力 B、支柱产业形成 C、提高科技含量 D、产业结构调整 E、组织结构设臵

93、企业编制人员需求计划时，生产性部门应根据（）来确定人员的需求量。A、生产任务总量 B、劳动生产率 C、计划劳动定额 D、定员的标准 E、组织机构设臵

94、人力资源需求预测依据的原理有（）

A、相关性原则 B、惯性原则 C、相似性原则 D、趋势原则 E、一致性原则 95、企业外部人力资源供给主要渠道有（）

A、复员转业军人 B、流动人员 C、其他组织在职人员 D、失业人员 E、大中专院校在读生

2012.5 90、有效管理幅度不是一个固定值，它受（）等条件的影响。

（A）职务性质（B）人员素质（C）管理风格（D）管理层次（E）职能机构健全程度 91、企业集团所设立的专业中心主要有（ADE）。

（A）信息中心（B）指挥协调中心（C）人才培训中心（D）计量检测中心（E）科研开发中心

92、狭义的人力资源规划，包括的年度计划有（ACD）。

（A）人员配备计划（B）人员培训计划（C）人员补充计划（D）人员晋升计划（巳）薪酬激励计划

93、（ABCE）应列入人力资源费用计划预算范围。

（A）招聘费用（B）调配费用（C）奖励费用（D）员工薪酬（E）福利津贴 94、以下关于企业人力资源预测的说法正确的有（ABCDE）。

（A）预测的结果不是绝对的，可进行调整（B）预测的基本原理是根据过去推测未来（C）人力资源需求预测要注意需求与净需求的区别（D）人力资源供给预测是人力资源规划的核心和前提（E）人力资源供给预测须考虑组织内外部供给的因素 95、解决企业人力资源过剩的常用方法有（ABCD）。

（A）减少员工的工作时间（B）鼓励提前退休或内退（C）鼓励部分员工自谋职业（D）合并和关闭某些臃肿的机构（E）制定聘用全日制临时用工计划 ——招聘与配臵 单项选择部分 2007.5

41、小王喜欢登山，小李喜欢听音乐，这体现了（）原理。（A）个体差异（B）工作差异（C）环境差异（D）人岗匹配

42、为了填补财务总监的空缺，对财务人员进行素质测评，这属于（）素质测评。（A）考核性（B）诊断性（C）开发性（D）选拔性

43、（）就是指测评体系的内在规定性，常常表现为各种素质规范行为特征或表征的描述与规定。

（A）标度（B）误差（C）标准（D）标准差

44、测评者由于只关注到被测评者某方面的品质特征而作出片面判断，这是（）。（A）晕轮效应（B）感情效应（C）近因效应（D）首因效应

45、一般情况下，差异量数越小，集中量数的代表性就越（）。（A）大（B）无关（C）小（D）不确定

46、无领导小组讨论题目‚在大学阶段，学习重要，还是实践更重要？‛是一个（）。（A）排序型题目（B）开放工题目（C）资源争夺型题目（D）两难式题目

47、合格的面试考官不应该有的行为是（）。

（A）尽量创造和谐的氛围（B）面试过程察言观色（C）面试前做好充分的准备（D）认真倾听，适当发表结论性意见

48‚你怎么看待北京房产价格直线上涨的现象？‛是结构化面试中的（）。（A）前景性问题（B）知识性问题（C）思维性问题（D）压力性问题

49、（）具有生动的人际互动效应。

（A）公文筐测试（B）非结构化面试（C）结构化面试（D）无领导小组讨论 2007.11

41、销售工作要求执行者能说会道，秘书工作要求执行者细致周到．这体现了()原理．(A)个体差异(B)工作差异(C)人岗匹配(D)环境差异

42、某一测试问卷中有一道“你对 Java 语言的掌握程度如何?”的题，选项为“A 精通；B 善于；C 尚可”．在这里．“精通”、“善于”、“尚可”是指()．(A)标度(B)指标(C)标记(D)标准

43、美国教育学家布鲁姆将教育认知目标由低到高分为六个层次，最高层是()。(A)理解(B)应用(C)评价(D)分析

44、某主管总是给自己的得力助手打高分．给其他下属打低分．这体现了()。(A)晕轮效应

(B)感情效应(C)近因散应(D)首因效应

45、关于面试说法错误的是()．

(A)面试具有明确的目的性(B)面试以谈话和观察为主要方式(C)面试按预先设计的程序来进行(D)面试过程中，考官与应聘者的地位平等

46、若招聘营销人员和技术人员，面试的问题及考核的要素完全一致，这说明()．(A)面试目的不明确(B)面试缺乏系统性(C)面试标准不具体(D)问题设计不合理

47、“你有什么业余爱好?”是结构化面试中的()。

(A)经验性问题(B)情景性问题(C)压力性问题

(D)背景性问题

48、在一次面试中•考官提问“如果公司派你出差，而这时你妻子病重．你会怎么处理?这是一个()问题。

(A)经验性面试(B)投射性面试(C)描述性面试

(D)情景性面试

49、无领导小组讨论题目为”一个好的领导者应该具备什么素质?“，这是一个()。(A)两难式题目(B)资源争夺型题目(C)开放式题目(D)排序选择型题目

2008.5

41、以下不属于员工素质测评的基本原理的是（）。

A、个体差异原理 B、同素异构原理 C、工作差异原理 D、人岗匹配原理

42、根据测评对象的隶属程度分别赋值的素质测评量化形式是（）。

A、等距量化 B、当量量化

C、类别量化 D、模糊量化

43、测评目的具有隐蔽性的品德测评法是（）。

A、访谈技术 B、FRC法

C、投射技术 D、问卷法

44、报告测评指导语的时间应控制在（）以内。

A、1分钟

B、5分钟 C、10分钟 D、15分钟

45、‚若顾客向你投诉，说你的下属服务质量差，你将会怎么做?‛这属于（）。

A、经验性面试 B、非结构化面试 C、情境性面试 D、半结构化面试

46、面试考官衡量应聘者素质时，应考虑的前提因素是（）。

A、公司岗位需求

B、应聘者能力水平C、公司发展战略 D、应聘者发展潜力

47、招聘时，询问财务人员有关财务制度的问题属于（）。

A、背景性问题 B、知识性问题 C、思维性问题 D、经验性问题

48、一般针对某一个开放性的问题来进行的无领导小组讨论类型是（）。

A、无情境性讨论 B、不定角色的讨论

C、情境性的讨论 D、指定角色的讨论

49、答案范围广且不固定的面试题目类型是（）。

A、排序选择型问题

B、开放式问题

C、资源争夺型题目 D、两难式问题

2008.11

41、对素质测评的对象进行直接的定量刻画的量化形式，称为（）。

（A）一次量化（B）二次量化

（C）类别量化（D）模糊量化

42、形式为‚优、良、中、差‛的员工素质测评标度为（）。

（A）量词式标度（B）数量式标度

（C）定义式标度（D）等级式标度

43、以下属于员工测评标准体系的结构性要素的是（）。

（A）身体素质（B）婚姻状况

（C）工作经验（D）性别年龄

44、测评学习能力的最简单有效的方法是（）。

（A）心理测验（B）品德测验

（C）投射技术（D）情境测验

45、在员工素质测评结果的相关分析中，r=0表示两级测评数据（）。

（A）完全负相关（B）不相关

（C）完全正相关（D）不确定

46、过分强调应聘者的不利因素，以致不能全面了解这个人,这属于()

（A）第一印象（B）对比效应

（C）晕轮效应（D）录用压力

47、‚如果你的两个得力下属一直吵架，你会怎么处理？‛这类问题属于（）。

（A）背景性问题（B）情境性问题

（C）思维性问题（D）经验性问题

48、（）被认为是当代人力资源管理中识别有才能的管理者最有效的工具。

（A）评价中心（B）管理中心

（C）控制中心（D）学习中心

49、以下最不适合用无领导小组讨论法进行人员选拔的岗位是（）。（A）人力资源主管（B）财务管理人员（C）销售部门经理（D）公关部门经理

2009.5 41.（）具有测评标准刚性强，测评指标灵活等主要特点。A.选拔性测评 B.考核性测评 C.开发性测评 D.诊断性测评 42.量化对象具有明显数量关系的量化形式是（）A.一次量化 B.二次量化 C.类别量化 D.模糊量化

43.对被测评者的回答或反应不作任何限制的品德测评法是（）A.心理技术 B.FRC技术 C.投射技术 D.问卷技术

44.在素质测评的结果处理中，最常用的集中趋势量数为（）A.几何平均数和中位数 B.算数平均数和中位数C.几何平均数和标准差 D.算数平均数和标准差

45.面试考官应消除应聘者的紧张情绪，创造轻松、友好的氛围的面试实施阶段是（）A.关系建立阶段 B.导入阶段 C.核心阶段 D.确认阶段 46.从某一点或者缺陷出发去评价应聘者其他方面，这属于（）A.第一印象 B.对比效应 C.晕轮效应 D.录用压力

47.‚你好像不太适合我们这里的工作，你看呢？‛这类问题属于（）A.压力性问题 B.知识性问题 C.思维性问题 D.经验性问题 48.（）是多角度对个体行为进行标准化评估的各种方法的总称。A.评价中心 B.管理中心 C.控制中心 D.学习中心

49.以下不适合用无领导小组讨论进行人员选拔的岗位是（）A.人力资源主管 B.技术研发人员 C.销售部门经理 D.公关部门经理

2009.11

41、（）是以了解员工素质现状或查找问题根源为目的的测评。

（A）选拔性测评（B）考核性测评（C）开发性测评

（D）诊断性测评

42、在素质测评标准体系的设计中，（）是将需要测评的员工素质的要素分解，并列出相应的项目。

（A）平面结构

（B）立体结构（C）横向结构（D）纵向结构

43、在员工素质测评标准体系中，国家公务员的选拔标准属于（）。

（A）效标参照性标准

（B）能力考核性标准（C）常模参照性标准

（D）素质考核性标准

44、在相关分析中，r=1.00表示两组测评数据（）。

（A）完全负相关（B）零相关（C）完全正相关（D）不确定

45、员工素质测评结果的文字描述的主要内容不包括（）。

（A）基本素质

（B）技术水平（C）业务能力

（D）健康状况

46、在面试实施的（），面试考官会进一步核对核心阶段所获得的信息。（A）结束阶段

（B）导入阶段（C）提问阶段（D）确认阶段

47、行为描述的假设前提是（）。

（A）它是一种特殊的结构化面试

（B）所有的提问都是行为性问题（C）说和做是截然不同的两码事

（D）实质是识别关键性工作要求

48、人事小组的测评成员不包括（）。

（A）企业优秀员工代表

（B）招聘岗位的资深任职人员（C）人力资源管理人员

（D）招聘岗位所在部门的主管

49、设计无领导小组讨论评分表时，评价指标应该控制在（）以内。（A）5个（B）10个

（C）30个

（D）40个

2010.5 41.以摸清情况，了解测评对象的优势和不足为目的的员工素质测评类型是（）（A）选拔性测评（B）考核性测评（C）开发性测评（D）诊断性测评

42.（）的对象一般具有明显的数量关系，量化后的数据直接提示了测评对象的实际特征。（A）一次量化（B）二次量化（C）模糊量化（D）类别量化 43.员工素质测评体系的横向结构不包括（）

（A）结构性要素（B）行为环境要素（C）测评指标要素（D）工作绩效要素 44.在素质能力测评中，最常使用的差异量数是（）（A）平均数（B）中位数（C）标准误（D）标准差

45.面试考官应提一些应聘者一般有所准备的、比较熟悉的题目的面试实施阶段是（）（A）结束阶段（B）导入阶段（C）核心阶段（D）确认阶段

46.面试考官根据面试阶段的感受对应聘者做出主观评价，折属于（）。（A）第一印象（B）对比效应（C）晕轮效应（D）录用压力 47.‚你怎么连这么简单的问题都不懂？‛这个问题属于（）。

（A）压力性问题（B）知识性问题（C）思维性问题（D）经验性问题 48.在员工招聘中通常使用的群体决策法，其特点不包括（）。

（A）决策人员的来源广泛（B）提高了决策的主动性（C）决策人员不是唯一的（D）运用了运筹学的原理

以下对无领导小组场地选定的表述不正确的是（）

（A）座次安排无主次之分

（B）考场布臵要求庄重，使人产生压力感（C）桌子排成圆形或方形

（D）环境要满足安静、宽敞、明亮等条件

2010.11

41、某公司要给管理人员做培训，培训前先做了一个综合素质测评，这属于（）测试。（A）开发性（B）诊断性（C）考核性（D）选拔性

42、（）是员工测评与选拔活动的中心与纽带。

（A）设计测评表（B）确定测评者（C）选定测评方式（D）设计测评与选拔标准体系

43、学习能力测评的方式不包括（）

（A）面试（B）投射测验（C）心理测验（D）情境测验

44、处理员工素质测评结果的常用数理统计方法不包括（）

（A）集中趋势分析（B）综合分析（C）离散趋势分析（D）相关分析

45、作为员工素质测评结果分析的一种方法，要素分析法不包括（）（A）结构分析法（B）归纳分析法（C）对比分析法（D）曲线分析法

46、应聘者一进入面试现场，面试考官就觉得他很不错，这种面试偏见属于（）（A）晕轮效应（B）首因效应（C）对比效应（D）录音压力

47、”你好像不适合我们这里的工作，你看呢？“这属于结构化面试中的（）（A）背景性问题（B）知识性问题（C）思维性问题（D）压力性问题

48、作为一种招聘决策方法，群体决策法的特点不包括（）

（A）决策人员来源广泛（B）运用运筹学的原理（C）决策的客观性较高（D）运用相关分析的方法

49、评价中心技术不包括（）

（A）案例分析（B）公文筐测试（C）无领导小组讨论（D）结构化面试

2011.5

41、（）作为测量‚人‛的尺度，在员工与岗位之间架起了桥梁。（A）岗位分析（B）员工素质测评（C）岗位评价（D）员工绩效评价

42、作为员工素质测评量化的主要形式，类别量化与模糊量化都可以看作是（）。（A）当量量化（B）二次量化（C）等距量化（D）比例量化

43、员工素质测评标准体系的构成要素不包括（）。

（A）结构性要素（B）行为环境要素（C）时间性要素（D）工作绩效要素

44、若选用集中方式对员工进行素质测评，则测评时间应该选在（）。（A）星期一（B）星期三（C）星期五（D）周末

45、（）又称为序列化面试。

（A）单独面试（B）小组面试（C）一次性面试（D）情景面试

46、‚您还有什么事项需要补充说明的?‛这类题目一般用于面试实施过程的（）。（A）结束阶段（B）导入阶段（C）核心阶段（D）确认阶段

47、在招聘人事专员的过程中，关于劳动人事制度和法令的面试题属于（）问题。（A）背景性（B）知识性（C）思维性（D）经验性

48、无领导小组讨论中，一组被评人的数量为（）。（A）3～5人（B）6～9人（C）5—15人（D）5～10人

49、无领导小组讨论中，（）问题让被评价者在两种互有利弊的选项中选择其中的一种。

（A）排序选择型（B）开放式（C）资源争夺型（D）两难式

2011.11

41、反映被测者素质性质的员工素质测评方法是（）

A、定性测评 B、定量测评 C、静态测评 D、动态测评

42、可以对不同类别不同性质的素质测评对象进行量化的方法是（）A、等距量化 B、当量量化 C、类别量化 D、模糊量化

43、测评试题的含义模糊不清、似是而非的测评技术是（）A、访谈技术 B、FRC技术 C、投射技术 D、问卷技术

44、以近期记忆代替整个测评时期的全部表现，这属于员工素质测评的（）A、晕轮效应 B、感情效应 C、近因误差 D、离散误差

45、（）是促使面试顺利进行的指导方针

A、面试问题 B、面试评估 C、面试指南 D、面试结果

46、在面试过程中，面试考官应（）

A、多听多说 B、多听少说 C、少听多说 D、少听少说

47、关于应聘者过去所做过的事情的问题属于（）

A、背景性问题 B、知识性问题 C、思维性问题 D、经验性问题

48、以下方法中，适合为那些经常需要人际沟通的岗位选拨员工的是（）A、案例分析 B、公文筐测验 C、管理游戏 D、无领导小组讨论

49、不属于无领导小组讨论类型的是（）

A、无情境性讨论 B、指定角色的讨论 C、情境性的讨论 D、指定主持人的讨论 2012.5

41、（B）作为测量‚人‛的尺度，在员工与岗位之间架起了桥梁。（A）岗位分析（B）员工素质测评（C）岗位评价（D）员工绩效评价

42、作为员工素质测评量化的主要形式，类别量化与模糊量化都可以看作是（B）。（A）当量量化（B）二次量化（C）等距量化（D）比例量化

43、员工素质测评标准体系的构成要素不包括（C）。

（A）结构性要素（B）行为环境要素（C）时间性要素（D）工作绩效要素

44、若选用集中方式对员工进行素质测评，则测评时间应该选在（B）。（A）星期一（B）星期三（C）星期五（D）周末

45、（A）又称为序列化面试。

（A）单独面试（B）小组面试（C）一次性面试（D）情景面试

46、‚您还有什么事项需要补充说明的?‛这类题目一般用于面试实施过程的（A）。（A）结束阶段（B）导入阶段（C）核心阶段（D）确认阶段

47、在招聘人事专员的过程中，关于劳动人事制度和法令的面试题属于（B）问题。（A）背景性（B）知识性（C）思维性（D）经验性

48、无领导小组讨论中，一组被评人的数量为（B）。（A）3～5人（B）6～9人（C）5—15人（D）5～10人

49、无领导小组讨论中，（D）问题让被评价者在两种互有利弊的选项中选择其中的一种。（A）排序选择型（B）开放式（C）资源争夺型（D）两难式

多项选择部分 2007.5 96、（）属于动态的员工素质测评，有利于激发被测评者的进取精神。（A）心理测评（B）面试（C）评价中心（D）观察评定（E）个性测试 97、诊断性测评的特点有（）。

（A）结果不公开（B）查找原因时，测评内容精细（C）有较强的系统性（D）了解现状时，测评内容全面（E）过程强调客观性 98、面试的发展趋势有（）。

（A）提问弹性化（B）理论和方法不断发展（C）形式丰富多样（D）测评的内容不断扩展（E）结构化面试成为面试的主流 99、员工素质测评的类型主要有（）。

（A）开发性测评（B）选拔性测评（C）综合性测评（D）诊断性测评（E）考核性测评 100、下列属于投射技术特点的是（）。

（A）人际互动性强（B）被测评者反应的自由性（C）测评目的的隐蔽性（D）内容的非结构性和开放性（E）用过去行为预测未来 101、引起测评结果误差的原因有（）。

（A）感情效应（B）测评指标体系不明确（C）近因效应（D）测评参照标准不明确（E）晕轮效应

2007.11 96、人岗匹配包括()相匹配．

(A)工作报酬与员工贡献(B)不同岗位之间(C)工作要求与员工素质(D)不同员工之间(E)工作权限与员工愿望

97、在员工素质测评量化中．()可以被看作二次量化．

(A)类别量化(B)顺序量化(C)实质量化

(D)等距量化(E)模糊量化 98、关于行为描述面试说法正确的是()．

(A)其实质是识别关键性工作要求(B)简称 BD 面试(C)用过去的行为预测未来的行为(D)其实质是探测行为样本(E)用个人的行为预测集体的行为 99、员工素质测评指导语的内容应包括()．

(A)测评目的(B)举例说明填写要求(C)强调测评与测验考试的不同(D)填表前的准备工作和填表要求(E)测评结果的保密和处理，测评结果反馈

100、美国教育学家布鲁姆提出了”教育认知耳标分类学"．将认知目标由低到高分为若干个层次，其中包括()．(A)理解(B)应用(C)分析(D)综合(E)评价 101、无领导小组讨论的缺点包括()．

(A)题目的质量影响测评的质量(B)对评价者和测评标准要求较高(C)应聘者表现易受同组成员影响

(D)被评价者行为没有伪装的可能(E)被评价者行为仍然有伪装的可能

2008.5 96、考核性测评的主要特点是（）。

A、结果不公开 B、系统性强 C、测评标准刚性强D、概括性较强 E、有较高的信度与效度

97、员工测评标准体系的构成包括（）。

A、平面结构 B、立体结构 C、横向结构

D、综合结构 E、纵向结构 98、（）能够引起测评结果的误差。

A、晕轮效应 B、感情效应 C、参评人员训练不足 D、近因误差 E、测评的指标体系和参照标准不够明确

99、由于面试考官的偏见而产生的误差包括（）。

A、第一印象 B、对比效应 C、晕轮效应 D、录用压力 E、鲶鱼效应 100、结构化面试的开发包括（）。

A、测评标准的开发 B、面试问题的设计 C、评分标准的确定 D、面试考官的选拔 E、面试结果的公布

101、以下岗位适合用无领导小组讨论法进行人员选拔的是（）。

A、人力资源主管 B、研发管理人员 C、销售部门经理 D、公关部门经理 E、财务管理人员

2008.11 96、人岗匹配包括（）。

（A）岗位与岗位之间相匹配（B）员工与员工之间相匹配（C）工作报酬与员工贡献相匹配（D）工作要求与员工素质相匹配（E）工作报酬与员工学历相匹配 97、测评方案的内容主要涉及（）。

（A）被测评的对象（B）测评方法选择（C）参照标准设计的确立（D）测评员工选择（E）素质能力测评的指标体系

98、在素质测评中，常用的对员工进行分类的标准有（）。

（A）道德分类标准（B）调查分类标准（C）数学分类标准（D）性别分类标准（E）能力分类标准

99、以下有关行为描述面试的说法正确的有（）。

（A）是一种特殊的结构化面试（B）面试的问题都是行为性问题（C）是一种特殊的非

第二篇：2018年5月人力资源二级选择题

2018年5月二级选择题真题

一、单选题（基础知识）

26．总人口劳动参率的计算公式是（）。

A．就业人口/（总人口 －就业人口）×100％ B．劳动力人口/总人口 ×100％ C．劳动力人口/（总人口 －劳动力人口）×100％ D．就业人口/总人口 ×100％

27．平均失业持续期的计算公式是（）。

A．∑（失业者 ×失业周数）/就业人数 B．失业人数/∑（失业者 ×失业周数）C．∑（失业者 ×失业周数）/失业人数 D．就业人数/∑（失业者 ×失业周数）

28.关于劳动关系和劳动法律关系的表述，不正确的是（）。A．劳动关系的运行，必须以劳动法律规范的存在为前提 B．劳动关系转变为劳动法律关系，必须存在现实的劳动关系 C．劳动关系的存在，不以劳动法律规范的存在为前提

D．劳动关系转变为劳动法律关系，必须存在调整劳动关系的法律规范

29．PDCA循环法作为一种计划管理方法，包括：①执行；②处理；③检查；④计划。排列正确的是（）。

A．④①③② B．③②①④ C．③①④② D．①②③④

30．第一个将期望理论运用于工作动机研究并将其公式化的是（）。A．弗洛姆 B．托尔曼 C．费德勒 D．桑代克

31．关于创新的表述，不正确的是（）。

A．知识和技能是影响人力资源创新能力的唯一要素 B．创新的内容包括新技术、新产品、新市场等 C．创新的概念由熊彼特在“创新理论”中提出 D．创新就是“建立一种新的生产函数”（第一章 规划）32．（）不是古典管理学派的代表人物。

A．法约尔 B．泰罗 C．韦伯 D．孔茨

33．关于企业组织管理层次的表述，不正确的是（）。A．受组织规模的影响 B．决定了组织的管理幅度 C．受技术运用状况的影响 D．受组织任务量的影响

34．企业组织结构分析需要回答的问题不包括（）。

A．企业需要增加哪些新职能 B．各类员工与各个岗位之间是否匹配 C．决定企业经营的关键性职能是哪些 D．企业哪些陈旧职能可能取消或者合并

35．关于工作岗位设计的表述，不正确的是（）。

A．要以科学的劳动分工为基础 B．先要明确所属单位的总目标 C．岗位责任是驱使在岗职工更好完成工作的动力 D．岗位之间建立紧密协作才能有更高的劳动效率 36．（）不属于动作经济原理的内容。

A．人机环境系统研究 B．工作地布置和工作条件的改善 C．工具和设备设计 D．人体的利用

37．企业人员供给计划不包括（）。

A．人员内部调动计划 B．人员晋升计划 C．人员培训计划 D．人员招聘计划

38．（）不属于人力资源需求预测的定量方法。

A．灰色预测模型法 B．转换比率法 C．马尔可夫分析法 D．经验预测法

39．在相关分析中，相关系数 ｒ的取值范围是（）。

A．－1≤ｒ≤0 B．－1≤ｒ≤1 C．0≤ｒ≤1 D．1≤ｒ≤2

40．企业基本制度的内容不包括（）。

A．人事制度 B．董事会的组织制度 C．高层管理组织规范 D．企业章程（第二章 招聘）41．（）测评以了解员工素质现状或查找问题根源为目的。A．选拔性 B．考核性 C．开发性 D．诊断性

42．在某一测评问卷中有一道“你对 ＪAｖA语言掌握的程度如何？”的题目，其选项为“A．精通，B．善于，C．尚可”，这里的“精通”“善于”是指（）。A．指标 B．标记 C．标度 D．标准

43．（）是一种实用、方便、高效的品德测评方法。

A．ＦＲC测评法 B．问卷法 C．投射技术 D．量表法

44．在同一类别测评中，常常需要对素质测评对象进行深层次的量化，具体的量化方式不包括（）。

A．当量量化 B．顺序量化 C．等距量化 D．比例量化

45．在面试中，考官提问“如果公司派你出差，而这时你妻子病危，你怎么处理？”此类面试属于（）

A．假设性面试 B．描述性面试 C．经验性面试 D．情境性面试

46．“你有什么业余爱好？”是结构化面试中的（）。

A．经验性问题 B．情境性问题 C．压力性问题 D．背景性问题

47．（）被认为是当代人力资源管理中识别有才能管理者的最有效工具。A．面试 B．心理测试 C．评价中心 D．笔试

48．“好的管理者应更注重效率，还是更注重公平？”这类问题属于（）。

A．两难式问题 B．资源争夺型题目 C．开放式问题 D．排序选择型问题

49．运用设备看管定员法进行定员时，不需要采集的数据是（）。A．平均的生产效率 B．需要开动的设备班次 C．设备的看管定额 D．需要开动的设备台数（第三章 培训）

50.企业长期培训规划不需要明确培训的是（）。

A．细节问题 B．总任务 C．总目标 D．总方针

51．制定培训总体目标的主要依据不包括（）。

A．企业培训需求分析 B．企业总体战略目标 C．企业人力资源总体规划 D．内外环境的变化

52．企业在（）应集中力量培养中层管理人员的管理风格和思维习惯。A．发展期 B．成熟期 C．创业初期 D．衰退期

53．（）不是生产人员培训课程的重点内容。

A．企业概况 B．人际关系 C．创新能力 D．技术能力

54．管理人员培训内容应以（）为突破口，激发正确和强烈的工作动机。A．提高绩效 B．增强知识 C．提高技能 D．端正态度

55．（）的继任计划应注重从绩效、技能和能力方面进行考核。A．技术人员 B．管理人员 C．领导人员 D．技能人员

56．培训的第二级评估是（）。

A．结果评估 B．行为评估 C．学习评估 D．反应评估

57．员工培训后所获得的技能成果，可以用（）进行评估。A．工作抽样法 B．问卷法 C．口试法 D．笔试法

58．（）主要是考察受训者将培训内容运用于实际工作的情况。

A．情感成果评估 B．行为改善程度评估 C．绩效提高程度评估 D．技能成果评估（第四章 绩效）

59．获得专利权的数量属于（）绩效考评指标。

A．品质特征型 B．行为过程型 C．工作结果型 D．工作方式型

60．一般情况下，应以（）的员工能够达到的工作水平作为绩效指标的考评标准。A．90％ ～100％ B．70％ ～80％ C．50％ ～60％ D．20％ ～30％

61．关键绩效指标必须具备的条件是（）。

A．定性化、行为化 B．定量化、结果化 C．定性化、结果化 D．定量化、行为化

62．审核关键绩效指标的要点，不包括（）。

A．考评的内容是否包含员工信息 B．考评的工作产出是否为最终产品 C．指标和考评标准是否具有可操作性 D．考评标准是否预留出可以超越的空间

63．考评者进行绩效沟通的技巧，不包括（）。

A．注意倾听，少说多听 B．尽量获得与员工绩效有关的信息

C．态度坦诚，给员工以信任感和安全感 D．既说问题也要看到成绩，鼓励与批评并重 64．绩效考评的宽厚误差，是指考评结果呈（）。

A．正态分布 B．负偏态分布 C．正偏态分布 D．平均分布

65．某考评者特别注重“沟通能力”这一评价要素，因而对沟通能力较为突出的被考评者的其他考评指标打分偏高，这属于考评的（）。

A．对比偏差 B．自我中心效应 C．晕轮效应 D．相似偏差

66．关于 360度考评的表述，不正确的是（）。

A．既注重考评结果，也注重过程 B．考评内容涉及员工的胜任特征 C．必须采用实名制考评的方式 D．具有全方位、多角度的特点

67．定期监测和评估企业绩效管理系统的指标不包括（）。A．总成本/收益比 B．绩效薪酬制度满意度 C．绩效管理制度满意度 D．被评估的人数（第五章 薪酬）

68．薪酬调查在确定被调查的岗位时，应当遵循（）。

A．可行性原则 B．最优化原则 C．可比性原则 D．先进性原则

69．薪酬调查分析报告的内容，不包括（）。

A．薪酬政策的分析 B．薪酬调查实施情况 C．薪酬水平调整建议 D．薪酬满意度分析

70．（）是工作性质和特征相近的若干职组的集合。A．职等 B．职门 C．职级 D．职系

71．（）（刘老师秋秋781390945）代表了薪酬制度发展的主流。

A．绩效薪酬制 B．技能薪酬制 C．团队薪酬制 D．岗位薪酬制

72．（）以应用知识为基础，主要适用于蓝领员工。

A．提成薪酬 B．技术薪酬 C．能力薪酬 D．岗位薪酬

73．关于经营者年薪制的表述，不正确的是（）。

A．年薪不在企业员工薪酬总额内列支 B．它以一个经济核算为时间单位 C．年薪及其调整由企业董事会决定 D．浮动薪酬从企业管理费用中支出

74．（）的薪酬结构适合于劳动熟练程度差别大、技术复杂程度高的企业。

A．以技能为导向 B．以工作为导向 C．以行为为导向 D．以绩效为导向

75．宽带薪酬体系设计的流程包括：①完善薪酬调查；② 整合岗位评价；③ 理解企业战略；④加强控制调整；⑤构建薪酬结构。正确的排序是（）。

A．③①②⑤④ B．③②①⑤④ C．②①③④⑤ D．①③②④⑤

76．人力资源社会保险行政部门自收到企业年金方案文本之日起（）内未提出异议的，企业年金方案即行生效。

A．10日 B．15日 C．5日 D．20日

（第六章 劳关）77．劳务派遣协议使劳务派遣机构与用工单位双方建立起（）。

A．形式劳动关系 B．劳务派遣关系 C．民事法律关系 D．实际劳动关系

78.关于工资集体协商的表述，不正确的是（）

A．通过集体协商使员工薪酬水平匀速增长 B．它是有效调整劳动关系运行的重要机制 C．它是在协商一致的基础上签订工资协议 D．它是我国集体合同制度的重要组成部分

79．工资指导线的（）是对工资增长较快、工资水平较高的企业提出的预警和提示。A．基准线 B．下线 C．上线 D．标准线

80．集体工资协议报送（）内，协商双方未收到人力资源社会保障行政部门的《工资协议审查意见书》，该工资协议即行生效。

A．15日 B．20日 C．10日 D．30日

81．在安全生产责任制中，（）承担严格遵守劳动安全技术规程的义务。

A．企业法定代表人 B．总工程师 C．工人 D．分管安全卫生的负责人

82．（）是处理生产与安全两者之间关系的基本准则。

A．安全第一 B．预防为主 C．及时响应 D．奖惩分明

83．劳动争议处理的原则，（刘老师秋秋781390945）不包括（）。

A．公正原则 B．合议公开原则 C．着重调解原则 D．合法原则

84．（）规定仲裁庭裁决劳动争议，实行少数服从多数原则。

A．合议制度 B．区分举证责任制度 C．一次裁决制度 D．回避制度

85．与一般劳动争议相比，团体劳动争议的特点不包括（）。

A．争议的多元性 B．争议主体的团体性 C．影响的广泛性 D．争议内容的特定性

二、多选题（基础知识）

86．关于员工福利的表述，正确的有（）。

A．具有企业自定性和灵活性 B．福利不可延期支付 C．福利必须实物支付 D．福利支付以劳动为基础 E．具有法定性

87．劳动法律关系包括（）。

A．群体劳动关系 B．劳动行政法律关系 C．集体合同关系 D．劳动服务法律关系 E．劳动合同关系

88．心理定价策略包括（）。

A．分级定价策略 B．招徕定价策略 C．声望定价策略 D．尾数定价策略 E．整数定价策略

89．心理测量方法在培训和开发中的作用主要体现在（）。A．是培训需求分析的必要工具 B．是筛选人才的工具 C．是员工职业生涯管理的重要步骤 D．是晋职晋级的依据 E．为明确培训内容和培训效果提供依据（第一章 规划）

90．多维立体组织结构中，（）组成产品事业委员会。

A．总公司专业职能参谋部门经理 B．分公司经理 C．产品事业部经理 D．子公司经理 E．地区经理

91．组织机构实施变革的主要内容包括（）。

A．评价效果，即检查、分析、评价组织变革效果和存在的问题 B．信息反馈，即及时掌握各种相关的信息，修改改革方案 C．提出改革方案，即提出若干可行的改革方案可供选择 D．确定实施计划，即明确方法、步骤、具体措施和工作重点 E．确定问题，即提出存在的问题以及组织改革的目标

92．设置岗位应充分考虑的事项包括（）。

A．是否能够以尽可能少的岗位承担尽可能多的任务 B．其设置是否体现科学化、合理化和系统化的要求

C．各个岗位之间上下左右的关系如何 D．岗位职责和目标是否具体、明确 E．在岗员工的任职资格条件

93．企业人力资源规划面临的人口环境因素包括（）。

A．劳动力质量 B．劳动力结构 C．劳动力数量 D．劳动力市场供求关系 E．人口规模

94．企业生产部门人员需求量应根据（）来确定。

A．劳动生产率 B．生产任务总量 C．计划劳动定额 D．定员的标准 E．组织机构设置

95．企业人力资源内部供给预测的方法包括（）。

A．马尔可夫模型 B．经济计量模型法 C．人力资源信息库 D．管理人员接替模型 E．回归分析模型（第二章 招聘）

96．员工素质诊断性测评的特点（刘老师秋秋781390945）包括（）。

A．结果不公开 B．过程强调客观性 C．了解现状时，测评内容广泛全面 D．有较强的系统性 E．查找原因时，测评内容十分精细

97．员工素质测评中的能力测评一般包括（）。

A．创造能力测评 B．学习能力测评 C．思维能力测评 D．特殊能力测评 E．一般能力测评

98．根据素质测评结果对员工进行分类，常用标准有（）。A．岗位分类标准 B．数学分类标准 C．调查分类标准 D．能力分类标准 E．结构分类标准

99．面试的发展趋势有（）。

A．提问刚性化 B．面试考官专业化 C．面试形式多样化 D．测评的内容不断扩展 E．非结构化面试成为面试的主流 100．结构化面试开发的内容包括（）。

A．测评标准的开发 B．面试问题的设计 C．评分标准的确定 D．面试流程的优化 E．面试方法的选择

101．编写无领导小组讨论试题初稿时，应通过（）等方式获取信息。A．互联网、图书馆查询 B．与测评者沟通 C．与人力资源部门沟通 D．与应聘者沟通 E．与直接上级沟通（第三章 培训）

102．确定员工培训需求时，重视员工职业生涯设计的目的是（）。A．了解员工参与培训的动机 B．为员工提供令人满意的环境 C．有助于进行工作分析 D．进一步优化企业人力资源管理 E．明确员工之间的差距

103．一般来说，企业培训目标包括（）。

A．更新员工知识 B．提高员工业务技能 C．增强员工管理意识 D．培育企业文化 E．端正员工态度

104．企业课程培训方式包括（）。

A．专题培训 B．外部培训 C．网络培训 D．小组培训 E．内部培训

105．企业员工培训前的评估，其作用包括（）。

A．保证培训需求确认的科学性 B．保证培训效果测定的科学性 C．较客观地评价培训者的工作 D．帮助实现培训资源的合理设置 E．确保培训计划与实际需求的合理衔接

106．企业培训效果评估的内容包括（）。

A．培训活动及其内容的评估 B．培训计划可行性评估 C．培训效果效益的综合评估 D．培训需求的整体评估 E．培训主管工作的绩效评估

107．（刘老师秋秋781390945）对企业培训进行正式评估的优点包括（）。

A．更容易用书面形式表现评估结果 B．在数据和事实的基础上做出的判断较为客观 C．能够使评估的结论更具说服力 D．有助于评估者做出主观判断 E．评估差异性较大，简便易行（第四章 绩效）

108．运用头脑风暴法进行集体讨论时，应遵循的原则有（）。A．强调提高想法的质量 B．思想愈激进、愈开放愈好

C．任何时候都不批评别人的想法 D．强调产生想法的数量 E．鼓励别人改进想法

109．关键绩效指标的可测性是指（）。

A．指标标准要有简便易行的计算方法 B．数据资料要具有公正性 C．各个指标标准都要有明确的界定 D．数据资料要系统、全面 E．指标标准数据要易于获取和处理

110．定期会面式绩效沟通应当注意的事项包括（）。A．管理者应根据员工实际，控制绩效沟通频率 B．团队会谈要重视时间限制，注意控制会谈进程 C．最大的问题是容易出现无谓耗费 D．需要掌握一定的沟通技巧，注重沟通实效 E．最大的问题是选择会谈场地

111．考评出现宽厚误差的原因有（）。

A．压缩提薪或奖励人数比例 B．评价标准过高 C．评价标准过低 D．对一贯优秀人员给予保护 E．考评标准和方法主观性强

112．对考评者进行培训的目的在于（）。

A．使考评者认识到绩效管理在人力资源管理中的作用 B．帮助考评者学习如何进行绩效反馈和绩效指导 C．尽可能避免因考评者产生的各种考评误差 D．使考评者全面了解被考评者的具体情况 E．统一考评者对考评指标和标准的理解

113．对绩效管理系统进行总体评估的内容包括（）。

A．绩效考评指标体系 B．绩效管理全过程 C．绩效管理体系 D．与其他工作系统的关系 E．绩效管理制度（第五章 薪酬）

114．从调查的组织者来看，正式薪酬调查可以分为（）。A．行业薪酬调查 B．专业性薪酬调查 C．商业性薪酬调查 D．政府薪酬调查 E．企业薪酬调查

115．（刘老师秋秋781390945）企业在薪酬调查时，需要调查的薪酬政策包括（）。A．兼职员工的薪酬管理政策 B．薪酬支付的方式 C．员工异地调配时的薪酬处理 D．薪酬水平地区差异的控制 E．新毕业学生入职的起薪点

116．（）是在横向分类基础上，按特定要素指标对岗位进行的纵向分级。A．岗级 B．职门 C．职组 D．岗等 E．职系

117．经营者年薪制中基本薪酬的决定因素有（）。

A．员工平均薪酬水平B．企业经济效益 C．市场薪酬水平D．员工绩效考评结果 E．生产经营规模

118．企业薪酬制度设计的原则包括（）。

A．经济性原则 B．竞争性原则 C．统一性原则 D．激励性原则 E．公平性原则

119．企业制定薪酬计划时，需要掌握的资料包括（）。

A．政府关于收入分配的政策 B．市场的薪酬水平C．竞争对手的资料 D．企业薪酬预测的相关资料 E．企业的人力资源规划（第六章 劳关）

120．劳务派遣单位对被派遣劳动者的管理职责包括（）。

A．为被派遣劳动者缴纳社会保险 B．向被派遣劳动者支付薪酬 C．为被派遣劳动者提供福利待遇 D．制定相关的内部劳动规则 E．实施劳动安全卫生管理

121．制定工资指导线水平应考虑的因素包括（）。A．城镇居民消费价格指数 B．城镇就业状况 C．人工成本水平D．劳动力市场价格 E．地区的经济增长率

122．关于工资指导价位的表述，正确的有（）。

A．仅供企业单位查询 B．采用多种形式和渠道发布 C．保证调查资料及时、准确 D．每年发布一次 E．广泛覆盖各类职业

123．企业营造的劳动安全卫生环境包括（）。

A．技术环境 B．制度环境 C．观念环境 D．物质环境 E．组织环境

124．调解委员会调解与人民法院处理劳动争议的调解，其主要区别是（）。

A．在劳动争议处理中的地位不同 B．调解案件的范围不同 C．调解的效力不同 D．主持调解的主体不同 E．调解的原则不同

125．申请劳动争议仲裁应当符合的条件包括（）。

A．有明确的被申请人、具体的请求和理由 B．申请人必须与案件有直接的利害关系 C．申请时间符合申请仲裁的时效规定 D．属于劳动争议仲裁委员会的受理范围 E．属于劳动争议调解委员会的受理范围

第三篇：人力资源选择题

一、选择题

1、认为人力资源是具有劳动能力的全部人口的观点属于（A成年人口观）

2、人力资源与人力资本在（C经验）这一点上有相似之处

3、具有内耗性特征的资源是（B人力资源）

4、“人力资源管理，即负责组织人员的招聘、甄选、训练及报酬等功能的活动，以达成个人与组织的目标。”这一概念属于（A过程揭示论）

5、人力资源管理与人事管理的主要区别体现在（B观念上）

6、以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理原理”，是在哪种人性假设基础上提出来的？（A）

A.经济人 B.社会人 C.自我实现人 D.复杂人

7、“社会人”人性理论假设的基础是什么？（D）

A.泰勒的科学管理原理 B.梅奥的人际关系理论 C.马斯洛的需要层次理论 D.霍桑试验

8、以人性为核心的人本管理的主体是何种基本要素？（A）

A.职工 B.环境 C.文化 D.价值观

9、期望激励理论属于哪种类型的激励理论？（B）

A.内容型激励理论 B.过程型激励理论 C.行为改造型激励理论 D.综合激励理论

10、通常制约人们士气、创造力、生产效率和目标实现程度的组织气候属于哪种环境类型？（B）

A.组织外部环境 B.组织内部环境 C.物质环境 D.人文环境

11、某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5000元费用，请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支？（B）

A.获得成本 B.开发成本 C.使用成本 D.保障成本

12、预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤？（B）

A.预测未来的人力资源供给 B.预测未来的人力资源需求

C.供给与需求的平衡 D.制定能满足人力资源需求的政策和措施

13、从现实的应用形态来看，下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容？（C）

A．体质 B．智力 C．思想 D．技能

14、“只有真正解放了被管理者，才能最终解放管理者自己”。这句话表明现代人力资源管理把人看成什么？（A）

A．资源 B．成本 C．工具 D．物体

15、任何一个人都不可能是一个“万能使者”，这是针对谁来说的？（C）

A．对企业决策层 B．对人力资源管理部门 C．对一般管理者 D．对一个普通员工

16、把“员工视为活动主体、公司主人”是哪一种人力资源管理模式？（C）

A．自我中心式、非理性化家族管理 B．以人为中心、非理性化家族管理

C．以人为中心、理性化团队管理 D．自我中心式、理性化团队管理

17、每个员工都明确企业发展目标，团结协作，努力实现企业目标；反映了“以人为中心、理性化团队管理”模式的什么特点？（B）

A．封闭式的自危表现 B．开放式的悦纳表现 C．封闭式的悦纳表现 D．开放式的自危表现

18、“好吃懒做、唯利是图”，符合下面哪种思想假设？（A）

A．“经济人”假设 B．“社会人”假设 C．“自我实现的人”假设 D．“复杂人”假设

19、主张集体奖，而不主张个人奖。这是哪种假设的思想？（B）

A．“经济人”假设 B．“社会人”假设 C．“自我实现的人”假设 D．“复杂人”假设

20、下面哪一项不是人本管理的基本要素？（D）

A．企业人 B．环境 C．文化 D．产品

21、与员工同甘共苦、同舟共济，反映了人本管理哪方面的基本内容？（D）

A．人的管理第一 B．以激励为主要方式 C．积极开发人力资源 D．培育和发挥团队精神

22、明确目标责任，使其竞争，是进行人本管理的哪种运行机制？（B）

A．动力机制 B．压力机制 C．约束机制 D．环境影响机制

23、通过检查人力资源目标的实现程度，来提供关于人力资源计划系统的反馈信息。这是人力资源规划系统的哪项活动？（D）

A．人员档案资源 B．人力资源预测 C．行动计划 D．控制与评价

24、在P=F（SOME）模式中的函数指的是哪个变量？（A）

A．绩效 B．技能 C．激励 D．机会与环境

25、马斯洛提出的需要层次理论属于哪种类型的激励理论？（A）

A．内容性激励理论 B．过程性激励理论 C．强化性激励理论 D．归因性激励理论

26、人力资源管理科学化的基础是（AB）

A.工作评价 B.工作分析 C.岗位设计

27、适合于流水作业岗位的任务分析方法是（A）

A.决策表 B.语句描述 C.时间列形式 D.任务清单

28、工作分析中方法分析常用的方法是（C）

A.关键事件技术 B.职能工作分析 C.问题分析 D.流程图

29、管理人员定员的方法是（C）

A.设备定员法 B.效率定员法 C.职责定员法

30、依据个体的经验判断，把所有待评价的职务依序排列，由此确定每种工作的价值的方法是（C）

A.因素分解法 B.因素比较法 C.排序法 D.评分法

31、影响招聘的内部因素是__________（A）

A．企事业组织形象 B．劳动力市场条件 C．法律的监控

32、招聘中运用评价中心技术频率最高的是__________（B）

A．管理游戏 B．公文处理 C．案例分析

33、甑选程序中不包括的是__________（B）

A．填写申请表 B．职位安排 C．寻找候选人

34、企业对新录用的员工进行集中的培训，这种方式叫做。（A）

A．岗前培训 B.在岗培训 C.离岗培训 D.业余自学

35、在培训中，先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式，是

（B）。

A.讲授法 B.研讨法 C.角色扮演法 D.案例分析法

36、岗位培训成本应属于下列哪种成本？（B）

A．获得成本 B．开发成本 C．使用成本 D．保障成本

37、推孟教授提出正确计算IQ的公式是（A）

A．IQ=（心理年龄/实际年龄）×100 B．IQ=（实际年龄/心理年龄）×100

C．IQ=（心理年龄×实际年龄）×100 D．IQ=（实际年龄-心理年龄）×10038、各种字词的联想测验技术属于哪种心理测的方法？（C）

A．纸笔测验 B．量表法 C．投射测验 D．仪器测量法

39、让被试根据一个或一组图形或文字材料讲述一个完整故事的测评方法被称为（B）

A．联想技术 B．构成技术 C．表现技术 D．个案分析技术

40、检验测量结果稳定性和一致性程度的指标被称为（A）

A．信度 B．效度 C．误差 D．常模

41、让秘书起草一份文件这是一种（A）

A．任务 B．职位 C．职务 D．职业

42、为使分配公正合理，必须对每一职务在企业中的相对价值、贡献和地位，进行客观、准确、数量化的评估并加以排序。这是职务分析的哪一项主要内容？（B）

A．绩效评估 B．职务评价 C．人员的选拔与使用 D．人力资源规划的制定

43、“人尽其才，才尽其用”主要表现了职务分析哪一方面的内容？（C）

A．组织结构的设计 B．人力资源规划的制定 C．人员的选拔与使用 D．培训计划的制定

44、企业在招募、选择、录用和安置员工的过程中所发生的费用称为（A）

A．人力资源的获得成本 B．人力资源的开发成本

C．人力资源的使用成本 D．人力资源保障成本

45、通过人员分析，确定人员标准。这是招聘选拔工作的哪一阶段？（A）

A．准备阶段 B．实施阶段 C．选择阶段 D．检验效度阶段

46、拟定招工简章，进行“安民告示”。这是企业每年一次招聘录用工作的哪个阶段？（B）

A．筹划与准备阶段 B．宣传与报名阶段 C．考核与录用阶段 D．岗前教育与安置阶段

47、工作程序的变化性比较有限，工作性质是半重复性的，需要一些决策运作。这是一种什么样的培训策略？（B）

A.日常工作 B.按细节说明的工作 C.工作操作程序有变化 D.计划和操作复杂的工作

48、按照考评范围与内容来分，可分为（A）

A.单项考评 B.自我考评 C.诊断性考评

49、考评对象的基本单位是（A）

A.考评要素 B.考评标志 C.考评标度

50、员工考评指标设计分为（C）个阶段

A.4 B.5 C.6 D.751、下列方法中不属于考评指标量化的方法是（B）

A.加权 B.标度划分 C.赋分 D.计分

52、相对比较判断法包括（A）

A成对比较法 B回忆印象评判法 C加权综合考评法 D目标等级考评法

53、基本工资的计量形式有（B）

A．基本工资和辅助工资 B．计时工资和计件工资

C．岗位工资和技能工资 D．定额工资和提成工资

54、下列特点的企业哪个适宜采取计时工资（C）

A．依靠体力劳动和手工操作进行生产 B．劳动成果容易用数量衡量

C．产品数量主要取决于机械设备的性能 D．自动化、机械化程度较低

55、下列特点的组织和工种哪个适宜采取岗位工资制（A）

A．同一岗位技能要求差别大 B．生产专业化、自动化程度低

C．同一岗位技能要求差别小 D．不同岗位之间劳动差别小

56、可变型岗位工资制的岗内工资标准等级的划分依据是（C）

A．劳动责任大小 B．劳动条件好坏 C．工龄或技术熟练程度 D．劳动贡献大小

57、为了使同一技能而实际劳动贡献不同的员工各得其所，可让技能工资与下列哪些类型的工资结合起来使用（A）

A．岗位工资 B．奖金 C．结构工资 D．浮动工资

58、由若干个工资部分组合而成的工资形式称（D）

A．绩效工资制 B．岗位工资制 C．技能工资制 D．结构工资制

59、下列奖金哪些属于长期奖金（C）

A．超额奖 B．成本奖 C．员工持股计划 D．合理化建议奖

60、在贯彻按劳取酬原则时，需要以哪种劳动为主要依据，同时考虑哪几种劳动来进行分配（A）

A．物化劳动；潜在劳动和流动劳动 B．潜在劳动；物化劳动和流动劳动

C．流动劳动；物化劳动和潜在劳动 D．物化劳动；流动劳动和固定劳动

61、工作评价是指通过确定岗位的什么来划分岗位等级及相应工资的方法（B）

A．劳动差别 B．劳动价值 C．劳动条件 D．劳动责任

62、根据劳动的复杂程度、繁重与精确程度和责任大小来划分等级，根据等级规定工资标准。这是一种什么工资制度？（A）

A．技术等级工资制 B．职务等级工资制 C．结构工资制 D．多元化工资制度

63、我国的社会保险制度体系主要包括_____、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等内容。

（A）

A.养老保险 B.就业保险 C.生活保障

64、失业保险基金的筹集主要有以下三个原则：______、无偿性原则、固定性原则。（B）

A．强迫原则 B.强制性原则 C.强行原则

65、中国劳动安全卫生工作的基本原则是：（1）安全第一，预防为主；（2）保护员工在劳动过程中的安全与健康；（3）_____。（B）

A.安全与生产兼管 B.管生产必须管安全 C.只管生产不管安全

66、劳动合同一般都有试用期限。按我国《劳动法》的规定，试用期最长不超过_____。（B）

A.4个月 B.6个月 C.8个月 D.10个月

67、人与职业相匹配的职业选择理论是由______提出的。（A）

A.美国波士顿大学教授帕森斯 B.美国约翰.霍普金斯大学教授霍兰德

68、人性化设计的特点主要有：界面友好。（BCD）

A．人际匹配 B．操作简便 C．程序流畅 D．一看就懂

69、一个好的、优秀的、功能充分的人力资源系统，可以帮助人们提高 ______，保证______，带动企业管理水平获得全面提高，把企业人力资源管理对企业的保证作用和推动作用真正地体现出来。（AB）

A.管理效能 B.管理质量 C.管理水平D.管理创新

70、劳动者因在生产经营活动中所发生的或在规定的某些特殊情况下，遭受意外伤害、职业病以及因这两种情况造成死亡，在劳动者暂时或永久丧失劳动能力时，劳动者或其遗属能够从国家、社会得到必要的现金补偿。这是哪种社会保险制度？（D）

A．养老保险 B．医疗保险 C．失业保险 D．工伤保险

71、根据各种职业生涯设计读物所展示的方法，进行自我测定，自我评价，从而把握职业方向。这是一种什么样的个人职业生涯设计方法？（A）

A．自行设计法 B．专家预测法 C．评价中心法 D．生命计划

二、

第四篇：人力资源管理师二级考试经验心得

人力资源考试经验分享

1、关于考试时间与题型 这个问题对于考生来说非常重要。可能大家都听说了，5月份的考试时间已经比以前短了很多（当然，题量也少了很多），但总体来看，题量还是很多，考试时间还是不够。考试分两部分，一部分是理论题，题型主要是单选、多选。除了部分劳动法和职业道德理的分析题外，理论部分考试题目的答案全部可以在书本上找到答案，就是说，只要你认真看书，有可能理论得到很高的分书。和一般的考试一样，单选题比较容易，多选题有一定的难度，主要是一些似是而非的选项比较难以把握。职业道德里的部分试题是用于测谎的，要慎重对待。职业道德的总分一般是20分，但没有在试卷上反映出来（试卷上理论和实践各100分），但还是有计算在总分里面，据说如果职业道德的分数没有达到12分以上，那你的理论可能不合格——说明你没有职业道德，后面的试卷根本就不用再看了。实践题总分也是100分，主要题型是简答、改错、案例分析、程序设计等。简答题相对来说时间充裕一些，因为题量少了很多，不过回答起来还是有一定难度的。但实践题的答案也全部是来自书本，关键是看你如何把书本中的语言进行组织，不管是改错还是案例分析，都是将书本中的理论进行分解到实际案例中，要求用书本中的知识对案例进行分析和解答，所以书本必须要非常熟悉，对一些基本的框架性的东西要牢记在心。

3、关于考试资料 我们都知道，考试资料对考试有很大的帮助。不过，我的观点始终是“万变不离七宗”，就是说，书本就是最好的考试资料。现在看到很多朋友在要一些培训资料的密码，其实那些东西真的没有太大的实际作用，没必要苦苦求索那个下载密码。当然，朋友们肯定会说，书本这么多，怎么看，怎么记啊，有资料多好。其实这是一种不太正确的思维。资料只是作为一种引导，考试的内容都是来自书本。把书本中的那些大的框架的内容多看几遍，记熟一些，考试时灵活运用，其实也不会很难的。我是怎样通过人力资源管理师考试的

人力资源师考试为“理论知识”和“技能操作”两张试卷。“理论知识”的题型是单项、多项选择题和判断题;而“技能操作”考核的题型包括计算分析题、案例分析题和方案设计等。考试内容涉及企业人力资源规、招聘与配置、培与开发、绩效管理、薪酬福利管理、动关系管理等六部分以及相关的基础知识。

在日常工作中，我体会到人才测评、绩效评估和薪资激励制度是人力资源管理模的核心，而人力资源管理工作中实际遇到的问题以及解决问题的能力，特别是在“技能操作”这张试卷中表现得更为明显。例如，为一个刚毕业的大学生设计未来五年的职业生涯;对待个工作能力强但人际关系差的员工，人力资源部经理如何扮演自己角色，如何帮助他协调工作。还有可能给出一个案例，指出案例的成功之处和不足之处。这些题目在书中都没有现成的答案，只有凭自己的分析，结合工作实际，以及对人力资源知识的理解来回答。我个人建议，如果没有工作经验者想通过考试，必须在这部分多下功夫。

“理论知识”也是考查考生在人力资源管理中的应变能力和沟通能力等必备素质，因此需要死记硬背的东西并不多，关键是对观点和概念的理解，并做出正确的判断，这不是临考突击一下就能解决的。这些题目均需要占用大量的时间阅读，几乎没有思考的时间。对于离开“考场”多年的人来说提高阅读和答题速度是很重要的。

在教材选择方面，我选择的是劳动和社会保障部培训就业司指定的教材，再加上安通学校的人力资源管理师培训教材。不过，还是那句话，一定要把教材内容与人力资源管理工作结合起来理解，这样才能达到事半功倍的效果。

人力资源管理师考前12天,如何应考！时间过得真快，还有12天就要上战场了，大家复习的如何，在这剩下的这12天里面准备怎么迎考呢，你们有什么心得，大家在此交流。

我先向各位汇报一下，我上半年通过了3级，下半年报考了2级，我从8月20日开始准备，到今天70 天了，在这70天的时间，我把2级的书本看了不下于6遍，从看第三遍开始就开始每看一章就做《考试指南》上的习题，看第四遍的时候就对应做《辅导练习》上的试题，第五遍书结束的时候做了3套师级的模拟考试卷，昨天也就是第六遍书本结束的时候又做了，2005年上半年，2004年11月，2004年6月，2003年11月份的4套试卷;我发现2级的考试除了书本外，还有相当的部分是4、3级书本上的，比如今年上半年的组织机构图表题师实际上是4级课本的，还有20分是《基础知识》上的，那上面的“公文、计算机、劳动法”一定要看，还好这方面我是今年上半年才考的，很多知识还记得，所以在这70 的时间内，《基础知识》《4级合级教材》我也看了2遍，另外《职业道德》一定要结合纲要看，我 大概做了500道职业道德选择题目，感觉还好。

各位战友，我感觉到我付出很多时间，随着考试天上一天天临近，我还是不太塌实，因为我做题目时，发现考80分以上是很困难的，原因我总结有以下几方面： 1 2

第五篇：人力资源二级考试 第五章薪酬管理

第五章薪酬管理

重点1：薪酬调查的具体程序和步骤

1.确定调查目的；整体薪酬水平的调整、薪酬制度结构的调整、薪酬晋升政策的调整、岗位薪酬水平的调整

2.确定调查范围：调查的企业、调查的岗位、调查的数据、调查的时间段

3.选择调查方式：企业之间相互调查、委托中介机构调查、采集媒体公开信息、问卷调查通信调查

4.统计分析调查数据：数据排列、频率分析、趋中趋势分析（简单平均、加权平均、中位数）、离散分析（百分位、四分位）、回归分析、图表分析

5.提交薪酬调查分析报告

附---薪酬调查的作用

(1)为企业调整员工的薪酬水平提供依据。

(2)为企业调整员工的薪酬制度奠定依据。

(3)有助于掌握薪酬管理的新变化和新趋势。

(4)有利于控制劳动力成本,增强企业竞争力。

重点4：企业工资类型及设计程序和原则

企业工资制度类型：岗位工资制、技能工资制、绩效工资制、特殊群体工资（管理人员工资、经营者年薪、团队工资—平行、流程、项目）。工资设计程序如下：

1.确定工资策略（高弹性类、高稳定类、折中类）

2.岗位评价与分类

3.工资市场调查

4.工资水平的设定

5.工资结构的确定

6.工资等级的确定

7.企业工资制度的实施与修正

企业工资设计的原则：公平性原则、激励性原则、竞争性原则、经济性原则、合法性原则 2007.11问题二：（重点5：）宽带式工资结构的设计程序

1.明确企业的要求（企业文化、价值观、经营战略目标）

2.工资等级的划分

3.工资宽带的定价

4.员工工资的定位(绩效曲线法、新技能获取情况、员工关键能力)

5.员工工资的调整

重点6：制定薪酬计划的程序

1.通过薪酬市场调查，比较企业各岗位与市场上相应岗位的薪酬水平

2.了解企业财务状况，根据企业人力资源策略，确定企业薪酬水平采用何种市场薪酬水平

3.了解企业人力资源规划

4.将前三步骤结合画出一张薪酬计划计算表。

5.根据经营计划预计的业务收入和前几步骤预计的薪酬总额，计算薪酬总额与销售收入的比值，将比值与同行业比值进行比较，小则可行，大则调整。

6.各部门根据企业整体的薪酬计划和企业薪酬分配制度规定，制定本部门薪酬计划上报人力资源部门，由人力资源部门汇总。

7.如果汇总的各部门薪酬计划与整体薪酬计划不一致，需要再进行调整

8.将确定的薪酬计划上报企业领导、董事会报批。

2008.5简答题薪酬调查的数据统计分析方法

数据排列法、频率分析法、趋中趋势分析、离散分析、回归分析法、图表分析法

2008.11 工作岗位分类及生产性岗位进行纵向分级的主要步骤。

问题一-重点3：工作岗位分类的主要步骤

1.岗位的横向分级

2.岗位的纵向分级

3.根据岗位分类的结果，制定各类岗位的岗位说明书，作为各项人力资源管理工作的依据

4.建立企业岗位分类图表，说明企业各类岗位的分类及其配置状况，为企业员工的分类管

理提供依据。

问题二：生产性岗位纵向分级方法：

1.选择岗位评价要素；

2.建立岗位要素指标评价标准表；

3.按照要求评价标准对各岗位打分，并根据结果划分岗级；

4.根据各个岗位的岗级统一归入相应的岗等（方法：经验判断法、基本点数换算法、交叉岗位换算法）。

附加：考试指南--简答题：管理性岗位纵向分级的方法？

（1）精简企业组织结构，加强定编定岗定员管理，对企业岗位进行科学的设计和改进。

（2）对管理岗位进行科学的横向分类。在将管理人员岗位划分为若干中或小类的过程

中，应充分体现分类管理的原则，将企业单位管理岗位划分为管理类、技术类、事务类等多个中类之后，再细分为若干小类，并在每一职系建立相应的岗位评价指标体系和评价标准。

（3）为了有效地完成管理岗位划岗归级的任务，评价要素的项目分档要多，岗级数目

也应多于直接生产岗位的岗级数目（一般为1.4~2.6倍）。

（4）在对管理岗位划岗归级后，应对管理岗位岗级进行统一列等，从而建立管理类、技术类以及事务类等管理岗级之间对应的关系。

考试指南--简答题2.工作岗位横向分类的原则

(1)岗位分类的层次宜少不宜多。(2)直接生产人员岗位的分类应根据企业的劳动分工与协作的性质与特点来确定；而管理人员岗位的分类则应以它们具体的职能来划分。(3)大类、小类的数目多少与划分的粗细程度有关，在分类的粗细方面，应以实用为第一原则。

年薪制的内涵：利益联系、年薪挂钩、支出、决定

1.实行年薪制的企业，经营者的利益与员工的利益相分离，而与企业利益相联系；

2.经营者的年薪与员工工资制度相分离，而与工资责任、决策风险、经济效益挂钩；

3.年薪不在员工工资总额内列支，固定工资从管理费用中支出，浮动工资从企业税后利润

中支出；

4.经营者的年薪及调整由企业的董事会或股东大会决定。

企业年金设计程序：确定补充养老金的来源、确定每个员工和企业的缴费比例、确定养老金支付额度、确定养老金的支付形式、确定实行补充养老保险的时间、确定养老金基金管理办法。

补充医疗保险设计程序：确定补充医疗保险基金的来源与额度、确定补充医疗保险金支付的范围、确定支付医疗费用的标准、确定补充医疗保险基金的管理办法。

2007.5 综合题------对XX公司薪酬体系的建议。

XX公司的薪酬制度虽然有很多优势，但要保证其有效的运行，还需要做到以下几点：

1.掌握市场薪酬水平变化，及时进行薪资调整，提高薪酬制度的对外竞争力。

2.不断完善绩效管理制度，为薪酬制度的运行提供依据，保证薪酬制度的公平合理。

3.在贯彻薪酬制度的过程中会遇到各种问题，因此需要建立并完善沟通平台，上情下达，下情上达，不断发现问题，提出对策，完善薪酬制度。

4.注意长期激励与短期激励相结合，对高层管理者、核心技术人员和有突出贡献的员工推

行长期激励，如年薪制，期权和股权计划等。

2009.5 综合：

问题一：该公司应采取哪些措施对员工的薪酬制度进行再设计、再改进？

该公司应根据企业发展的中长期方向和目标，坚持“对外具有竞争力，对内具有公平性”的基本原则，采取以下步骤，对公司的薪酬制度进行再设计、再改进。

1.对全部岗位进行工作分析，建立健全定编、定岗、定员和定额等各项基础工作。

2.对各类岗位进行系统的岗位评价和分类分级，以保证薪酬对内的公平公正性

3.建立薪酬调查的制度，定期进行薪酬市场调查，掌握同类企业员工薪酬水平的变动情况，以提高公司员工薪酬水平，保持公司薪酬的市场竞争力。

4.根据公司生产经营的状况和财务实力，对各类员工的薪酬结构进行再设计，采用适合岗

位性质与工作特点的工资和奖励制度

5.定期进行员工薪酬满意度调查，掌握员工的动态，运用多种激励方式和手段，最大限度

地调动员工的积极性、主动性和创造性。

6.注重于员工薪酬制度相关制度的贯彻落实，提高其相互配套性和支撑性，如员工绩效管

理、培训开发等管理子系统的建立和完善。

2007.11 综合题：问题一：该公司工资体制存在哪些问题？

1.核心技术、管理岗位员工的工资偏低，对外缺乏竞争力，容易造成人员流失。

2.工资等级过多，对员工缺乏激励性。

3.工资调整过于随意，缺乏公平性。

2009.11综合题 问题一：该公司的薪资制度主要存在哪些问题？

1.没有认真贯彻执行现行的薪资制度，结合题。

2.从该公司薪资制度适用性上看，应用范围具有一定局限性，结合题。

3.从该公司薪资制度的结构上看，虽然岗位薪点值能够体现各岗位员工的劳动差别，但按

岗位薪点数折算出来的绩效薪点值并没有真正体现出员工个人的实际贡献程度。

4.没有坚持薪资对外公平性的原则，及时掌握劳动力市场价位变动情况，适时地调整企业

员工薪资水平。

2009.11综合题 问题二：一个科学合理的薪资制度应体现哪些基本要求才能发挥激励员工的作用？（科学合理的薪资制度应体现的基本要求）

1.员工的薪资分配必须体现企业发展战略的要求，成为实施企业发展战略，实现战略目标的重要支撑点

2.员工的薪资分配必须强化企业的核心价值观，只有公司的核心价值观被全体员工所认

同，企业内部才能创造一种共同语言，才能从思想和行动上形成一股合力。

3.员工的薪资分配必须解决好价值分配中的三对矛盾，即现在与将来、老员工与新员工、个体与团体的矛盾，才能促进企业可持续发展

4.员工的薪资分配必须有利于培养和增强企业的核心能力

5.企业应当逐步完善薪资管理的基础工作，如确立薪资的市场调查机制，健全工作岗位分

析评价以及绩效考评制度，实现薪资制度的整体性和配套性。

2009.5综合题：问题二：应当采取哪些配套的激励措施？

1.公司领导层要转变观念，树立“以为为本”的经营管理思想。针对..现状，其重点应当

建立以薪酬制度为基础的员工激励机制，使企业进入“高薪资、高效率、高效益”的良

性循环。

2.强调外在激励的同时，更应当重视内在激励。强化基于岗位工作本身带给员工的胜任感、成就感、责任感、事业心、影响力、个人成长和富有价值的创造等。

3.引入适度的竞争机制。感觉差距，感觉竞争的危机

4.创造公平的工作环境。任何不公平都会影响员工的情绪和效率，降低激励效果。公平体

现在各个方面：招聘录用、绩效考评、教育培训、劳动报酬、晋升调动等。

5.加大对团队绩效奖励的力度，以倡导团队的合作精神，促进团队成员之间相互合作。

6.设计适合员工需要的福利项目。高薪只是短期内人才资源市场供求关系的体现，而福利

则反映了企业对员工的长期承诺。

7.在依据充分、公平公正的前提下，进一步强化奖惩制度。

8.将公司长远发展与员工短期目标密切结合在一起，帮助业务骨干制定职业生涯规划，建

立双赢的职业观。

重点2：案例分析题---员工薪酬满意度调查（一般存在问题描述及对策建议）

描述：1.现行的技术等级工资加奖金的制度，只能反映员工的技能和绩效的差别，不能反映出各种岗位的劳动差别。

对策：1.通过市场调查，掌握同行业同类岗位薪资水平的相关信息，根据对外具有竞争的原则。。全面调整，使其接近或达到市场同类企业薪资水平。

2.加强企业的人力资源管理基础工作，对该公司的各类工作岗位进行系统的分析和评价，为薪资制度体现岗位的工作价值提供依据。

3.确立严格的劳动定额管理制度，完善各类人员的绩效考评体系，为确立内部公平公正的薪资制度奠定基础。

4.（联系案例分析）由于该公司属于。。为提高生产效率，保证产品质量，一般员工宜以岗位工资和技能工资为基础，采用组合型薪资制度。

5.在进行岗位评介和完善绩效考评制度的基础上，对中级管理人员实行宽带式薪资结构。

6.公司高层管理人员应当实行年薪制或股票期权、股票增值权、虚拟股票等长期激励的薪酬制度。

考试指南--案例分析题

分析：如何操作才能使A公司达到薪酬调整的目标并走出困镜？

1．策略

A公司新的薪酬制度应以提高公司产品市场竞争力，扩大公司产品市场份额为宗旨，要充分体现公司以人为本的企业理念和薪酬分配制度的竞争性、激励性作用。

2．具体方案和操作程序

（1）基本原则：按劳取酬、效率优先、兼顾公平。收入与贡献挂钩，实行浮动考核、动态管理。

(2)为了体现薪酬分配制度对外公平的功能，公司对一线部门员工倡导实施“市场化工资分配制度”。

(3)公司对市场部、销售部各职位采取平等竞争、择优上岗。

(4)公司一线部门（研发部、市场部、销售部）由三部分构成：市场工资+提成工资+津贴。

①市场部和销售部人员工资构成：

市场工资：（本地区）同类人员平均工资水平的75%；

提成工资：是指销售人员完成公司销售计划后按公司确定的比例提成；

津贴：公司将对新老产品的销售员给予不同的津贴（津贴根据产品的推广难度确定，新老产品津贴比例确定为3∶1，基数由公司确定）。

②研发部人员工资构成：

市场工资：（本行业）同类人员平均工资水平的80%。

提成工资：以产品销售额为基础按产品投放市场的时间，采取递增方式计提，1～6月为销售额的8‰，以后每6个月递减1个点。最终控制在0.5‰。

（5）以上三部门负责人不参与内部分配，公司对其采取年金分配方式。

3．可能出现的问题及对策

（1）市场工资不能准确了解，定位不准。方案不能得到广大职工的理解和认可，可采取职工代表大会协商的办法确定。

（2）研发部、市场部、销售部可能就薪酬水平问题相互扯皮，处理不好将事与愿违，破坏内部的合力，这样就会给企业造成极大损失。对策：加强各部门的相互沟通，工资方案设计要灵活、可控，以便根据情况随时调整。

（3）改革后，销售人员间的工资差距拉大，部分工资低的销售人员更喜欢以前“大锅饭”形式的工资，会排斥新的工资形式。首先，应对这类员工进行教育培训，改变他们的观念，使其接受新的工资形式；其次，为销售业绩高的员工与销售业绩低的员工提供交流平台，让他们交流经验，共同提高；最后，裁减培训后仍无法适应新工资形式的员工。

横向分级步骤与方法（3步2法）

1.将企事业单位内全部岗位，按照工作性质划分为若干大类，即职门；

2.将各职门内的岗位，根据工作性质的异同细分，把业务相同的工作岗位归入相同的职组；

3.将同一职组内的岗位再一次按照工作的性质进行划分，把业务性质相同的岗位组成一个

职系；

按照岗位承担者的性质和特点，对岗位进行横向的区分。

按照岗位在企业生产过程中的地位和作用划分。