贵宾卡使用规定(sryy-cw-001)

第一篇：贵宾卡使用规定(sryy-cw-001)

贵宾卡使用规定及说明

1、开业期间赠送的贵宾卡面值2000元，可用于店内消费及外卖2000以内（包括2000元），使用此卡消费不再享受其他优惠及折扣；预付款不限金额，优惠比例参照公司一卡通管理规定执行。

2、充值贵宾卡及持贵宾卡消费的客户，第一次来店充值及消费时，财务或收银员需留客人姓名、单位、联系方式以便于店内客户维护；

3、财务负责以书面形式通知吧台赠送卡号及充值卡号，由店总、财务负责人签字；

4、吧台负责建立贵宾卡消费记录，根据结算情况据实、清晰无误登记消费记录后由客人、值台员、吧台经办人三方签字确认，吧台人员同时将结算卡号标示于结算单据上，收银员在客人消费结束时提醒客人可消费余额；

5、财务同时做好贵宾卡消费台帐，每月25号结账前与吧台核对，并负责督导、检查吧台的贵宾卡消费记录；

6、贵宾卡使用完毕后随贵宾卡消费记录一同上交财务，由财务做好存档工作。

7、预付款分多次开具发票的，吧台根据卡号做好开票登记，并有客户签字确认。预付款赠送部分不允许开具发票。

公司财务部

2008年11月01日

第二篇：贵宾卡申请流程及使用规定1

贵宾卡申请流程及使用规定

一、办理流程：

1、服务人员向客户群体推销贵宾卡成功后，在服务人员处领取申请表，由客户填写资料。

2、白金卡客户：

1）服务人员带领客户在二楼财务部交预存款，一次预存5000元以上，财务部开收款收据，凭收款收据在财务部领取白金卡。

2）带齐申请表、收款收据客户联、金卡由服务人员带领在一楼收银台提交资料，收银员将客户资料、卡号、交款金额录入系统，收回收款收据客户联留存。

3、积分卡客户：

由服务人员带申请表交收银员，将客户资料、卡号录入系统，领取积分卡。

4、所有办理贵宾卡的客户资料、收款收据由财务部留档备查。

二、使用规则：

1、工时折扣：（保险理赔车辆不享受工时费折扣）

1）普通积分卡：无折扣。

2）续保卡：工时费9.5折。

3）白金卡：工时费9折。

2、积分兑换礼品：

所有贵宾卡客户均可享受积分兑换礼品的权利，保养维修消费一元积一分，事故车辆按照最终确认金额，五元积一分。

三、充值标准：

1、每次充值金卡的面值金额（白金卡客户5000元）即可免费获得5500元消费金额，每充值一次赠送一次。充值7天（即一周）以上赠送金额开始生效。赠送金额不开具发票，从第一次消费金额发票中抵消。

2、白金卡客户还可进行积分兑换礼品预定。

3、原金卡客户如需要充值，需要由DCRC人员带领持原有金卡，按上述步骤办理新白金卡，将卡内剩余金额和积分计入新卡，原有金卡收回作废。

4、原有金卡客户如不充值，则继续持金卡享受工时费折扣和积分换礼品即可。

5、积分卡、续保卡客户如需升级为白金卡，按使用规则中第四条办理。

6、贵宾卡可长期使用，资料保密，使用时必须出示贵宾卡，收银窗口不查找客户资料。

7、贵宾卡丢失请立刻致电本公司挂失，出示本人身份证或复印件查找卡号重新补办，需缴纳工本费5元，未及时挂失引起的损失我公司概不负责。

8、所有项目最终解释权归公司所有。

第三篇：银行贵宾卡登机绿色通道

登机绿色通道

进了机场，根本不用到办票点去排队领取登机牌、办理托运，而是直接进入候机厅的贵宾接待室，由机场的专职礼宾员替你办理相关手续，你只需经过安检之后，就可以坐在机场的贵宾室悠闲地休息了。贵宾室里有免费的饮料、零食和上网设备。正式开始登机时，也不需要排队，而是可以从专设的登机口迅速登机。

作为银行贵宾的延伸服务之一，现在已经有越来越多的银行在全国多家机场开设了类似的贵宾登机绿色通道业务。只要持有相应的银行贵宾卡，通过银行的服务电话提前进行预约，你可以享受到前文所述的贵宾服务。

以民生银行贵宾卡为例，该行的钻石贵宾卡客户可以在国内外的多家机场享受到绿色通道的服务。而要想成为民生的钻石贵宾卡客户，需要在民生拥有100万元以上的存款，或是申请150万元以上的贷款。

同级别设置的是兴业银行的“自然人生”黑金卡，该卡的申请条件是在兴业银行的平均账户余额达到了100万元，与民生的设置所不同，这一账户余额中不仅包括了存款，代销基金、国债、兴业银行所销售的理财产品资产也可计算在内。

门槛略低的是交行的沃德理财贵宾卡、中银理财贵宾卡、招行的金葵花卡和建行的“乐当家”白金卡，它们对客户的资产要求一般设置在50万元左右，但是不同银行的贵宾卡对允许计入的资产项目有着不同的要求。

其中，可计入资产项目较多的为招行金葵花卡，招行规定，如果客户在招商银行同一分行的所有个人账户中的资产，包括本外币定期、活期以及“银证通”、“银基通”和凭证式国债账户等市值总和，折合人民币总额达到50万元，就可申请“金葵花卡”。

中行对中银理财VIP卡的门槛设置为季日均资产，包括存款、基金、国债、外汇产品，折算成人民币达50万元；交行沃德财富VIP卡和建行的乐当家理财白金卡则规定为客户的金融资产需达到50万元。

由此可见，“绿色通道出入证”多为聚集资产为一身的借记卡账户，需要客户在银行拥有50～100万元的金融资产，才“够格”享受到“绿色通道”的便利。

那么，信用卡持有人能不能走上“绿色通道”呢？记者了解到，目前推出登机绿色通道服务的信用卡并不多，只有招行和兴业银行这两家。

其中，招行的推出的为白金信用卡，但是要想申请这张信用卡并不容易，除了需要银行主动发出办卡邀请外，这张信用卡每年的年费为3600元，且不可免除。相比之下，兴业信用卡则比较“亲民”，兴业银行的信用卡金卡持卡人就可以享受到国内14个城市15个机场的贵宾客户登机绿色通道业务，这张信用卡对于年费也没有特殊的要求。据悉，这也是兴业信用卡中心为提高该行信用卡的吸引力而特别推出的一项增值服务。如果你的银行金融资产尚不足以满足多种VIP卡的高门槛，那么倒不如去做一名兴业信用卡金卡的卡主，也同样可以收获飞行的从容。

贵宾服务使用细节须知晓

不过，为了能够在使用银行贵宾卡出入各机场时充分享受到绿色登机通道的便利性，有一些细节上的问题仍然需要你多加关注。

据介绍，由于全国各家机场的贵宾厅接待能力有限，为了保障给客户提供一个满意的环境，很多机场对于绿色通道业务都需要采用提前预约的方式。作为银行的贵宾客户，你可以在出行前通过电话银行，在一定时间内将自己的航班、预约绿色通道的时间告知银行的工作人员，由他们负责向机场进行提前预约。如民生银行规定，钻石卡贵宾客户最晚应在抵达机场四小时前通过电话向银行进行预约申请，银行的工作人员会以短信的形式通知到客户预约是否成功。

不同的银行贵宾卡对于可同时使用机场贵宾服务的人数也有一定的限制。如在上海的两家机场，中银理财VIP贵宾卡、民生的钻石贵宾卡、兴业银行的“自然人生”黑金卡和信用卡金卡，除卡主本人外还可携一名同行人员一齐享受机场贵宾服务。

招行的金葵花卡和白金信用卡主，则可以带一名12岁以下的儿童。而其它银行的贵宾卡大多数规定，除了持卡人本人外，只可以带一名2岁以下的儿童共享机场贵宾服务。在其它地区的机场，对于使用机场贵宾服务的人数，则需要遵守当地的机场规定。

民生银行

贵宾卡名称：钻石贵宾卡

申请对象：在民生拥有100万元以上的存款，或是申请150万元以上的贷款

绿色通道服务提供机场：北京、上海、广州、深圳、武汉、杭州、大连、重庆、福州、宁波、西安、济南、南京、太原、昆明、天津、石家庄、温州、厦门、汕头、青岛及境外多家机场 兴业银行

贵宾卡名称：自然人生黑金卡

申请对象：平均账户余额为100万元，含存款，代销基金、国债、理财产品

绿色通道服务提供机场：北京、上海、广州、深圳、杭州、南京、济南、福州、厦门、西安、昆明、天津、武汉、泉州、武夷山、长沙、成都

贵宾卡名称：兴业信用卡金卡

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绿色通道服务提供机场：北京、上海、广州、深圳、杭州、南京、济南、福州、厦门、西安、昆明、天津、泉州、成都

交通银行

贵宾卡名称：沃德理财VIP卡

申请对象：金融资产达到50万元

绿色通道服务提供机场：上海、南京、武汉、长沙、福州、天津、郑州、沈阳、南宁、昆明、深圳、乌鲁木齐、珠海、无锡、大连、南昌、哈尔滨、青岛、宜昌、常州

中国银行

贵宾卡名称：中银理财VIP卡

申请对象：季日均资产，包括存款、基金、国债、外汇产品，折算成人民币达50万元 绿色通道服务提供机场：上海、海口、广州、深圳、石家庄、南京、济南、青岛、杭州、武汉、成都、厦门、天津、郑州

建设银行

贵宾卡名称：乐当家理财白金卡

申请对象：客户的金融资产达到50万元

绿色通道服务提供机场：北京、天津、上海、广州、南京、南通、无锡、杭州、宁波、福州、武夷山、长沙、常德、张家界、武汉、成都、凉山、济南、青岛、大连、沈阳、哈尔滨、乌鲁木齐、兰州、南昌、西安等

招商银行

贵宾卡名称：金葵花卡

申请对象：在招商银行同一分行的所有个人账户中的资产，包括本外币定期、活期以及“银证通”、“银基通”和凭证式国债账户等市值总和，折合人民币总额达到50万元

绿色通道服务提供机场：天津、重庆、南京、杭州、乌鲁木齐、昆明、哈尔滨、成都、上海、大连、南昌、长沙、西安、北京、广州、沈阳、无锡、武汉、济南、青岛、厦门、合肥、郑州

贵宾卡名称：白金信用卡

第四篇：VIP贵宾卡操作规范

丰盈酒店贵宾卡操作规范

一、酒店VIP贵宾卡分为VIP充值卡和VIP折扣卡两种。

二、两种卡外观一样，但是享受优惠不同。在电脑中输入VIP卡号，显示有

余额且房价显示为挂牌价，那么此卡即为VIP充值卡。若输入VIP卡号，显示余额为零且房价为折后价，则此卡为VIP折扣卡。

三、VIP充值卡最低充值金额为500元。充值卡内金额开房按挂牌价操作，不可用于烟酒及沐足餐厅消费，并且不可享受本酒店其他优惠活动，不可用于特价房消费。充值卡内金额可用于钟点房消费，但是不再赠送VIP积分卡。

四、VIP折扣卡是酒店贵宾象征，统一享受住房八折，沐足九折，餐厅九折

等优惠。

五、VIP充值卡充值500元以上可免费办卡，由前台通知销售经理办理。销

售经理暂时不在现场，前台可收取客人将要充值的金额为押金并开具押金单给客人，请客人先行入住。销售经理办好后送到房间或得到客人同意后到房间为客人办理，并收回前台开具的充值金押金单归还前台。

六、VIP折扣卡重点向新客人推荐，收取25元卡费。办卡过程中，保持礼貌，尊重客人意见，顺从客人所有意见但坚持办卡原则。发生纠纷，书面记录客人原话并及时通知销售经理处理。

七、老客户仍可凭原协议享受原优惠。老客户可凭原金卡、铂金卡在前台免

费更换新的VIP贵宾折扣卡，前台需收回原卡。

八、没有原金卡、铂金卡的老客户要求办卡的，原八折顾客可免费办理。原

八八折顾客办理需收取10元卡费。发生纠纷的，书面记录客人原话并及时通知销售经理处理。

九、前台是酒店的窗口，是酒店最重要的部门，应灵活推卡、办卡，耐心引

导不同类型顾客办卡。意见很大的老顾客，前台可及时通知销售经理反映并根据对顾客的熟悉程度向经理作出合理化建议。

十、所有VIP卡的办理，必须请客人出示身份证。前台经手人要认真填写VIP

卡发放登记表，协助销售经理推广名片和获取顾客信息。特殊情况灵活处理，原则性问题及时通知销售经理做出决定。

十一、每天只推出2间特价房，特价房房价由原138元提高至168元，新老顾

客持卡可在168元基础上享受特价房再八折的优惠。

十二、此项活动取得成功的前提下，酒店会对在活动中付出劳动的前台员工予

以奖励，具体奖励办法将另行出台，感谢大家的积极配合！

2012-5-6

共同的目标，共同去努力！

第五篇：酒店贵宾卡办理流程

酒店贵宾卡办理流程

普通贵宾卡（业主卡：餐饮9.5折，住房B协议价）

代办人记录需办卡宾客的姓名、联系电话、身份证号码等信息；

代办人收取办卡人办卡费￥168元（如属于酒店领导通知免费办卡则需相关领导签字）到财务部或酒店前台交纳￥168元的办卡费用，由出纳开取收据

代办人持收据至电脑房办理贵宾卡；（此收据由电脑房收存）

代办人将贵宾卡送给办卡人；

此卡享受酒店住房B类协议价格，餐饮按协议单位折扣执行（菜金九折，海鲜、酒水、香烟等除外）。

董事长贵宾卡

1、代办人记录需办卡宾客的姓名、联系电话并索取身份证复印件；

2、代办人请酒店领导（董事长）签字确认；

3、代办人持有董事长签字的身份证复印件至电脑房办卡；（此复印件由电脑房收存）

4、代办人将贵宾卡送给办卡人；

此卡享受酒店住房A类协议价格，餐饮按协议单位折扣执行（菜金九折，海鲜、酒水、香烟等除外）。

会员俱乐部会员卡

直接联系会员俱乐部胡可经理，由其与办卡人进行沟通。

手机：***酒店内线：88130

注意事项：

1：代办人需尽量提供办卡宾客资料信息，便于酒店有针对性的开展相应优惠活动等。

2：必须确定VIP及储值卡折扣类型。

3：所有相关办卡书面材料，电脑房需分类标注存档。以便日后查询。

以下情况不予办理

1：无酒店相关领导签字说明的。以及相关收款证明的 不予办理贵宾卡及储值卡

2：凡办理普通贵宾卡时（有酒店相关领导签字说明除外）必须持酒店有效收款证明，方可办理。否则不予办理。

3：代办人提供的单据不合酒店相关规定，提供信息模糊不清等情况下不予办理。

4：如遇特殊情况（暂时无相关领导签字证明）需代办人书面提供本人签字说明情况后。

以电话或信息等方式向相关领导说明情况后。方可办理。否则不予办理。