腾讯马化腾-正视危机苦练内功寻求发展机会（推荐阅读）

第一篇：腾讯马化腾-正视危机苦练内功寻求发展机会

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腾讯马化腾:正视危机苦练内功寻求发展机会

互联网企业如何应对金融危机是昨日ＩＴ领袖峰会上的热点话题，腾讯公司当然也不例外。虽然近期刚发布２００８年亮丽年报，业绩大增八成多，腾讯董事长兼ＣＥＯ马化腾仍是小心谨慎，在昨日的论坛上强调企业要在金融危机中做适当调整，苦练内功。他说：有志于长远发展的企业都会正视这次危机，从实处着手对公司计划进行调整，并寻求在市场中利用危机的机会。即使一时盈利会少一些，但是只要市场份额还在，当经济回暖的时候，企业就会获得比原有竞争对手更大的发展机遇。

网络游戏增长快但让人不安心

腾讯在几年前就开始进行全业务布局，其在中国互联网行业中涉足的相关细分市场相对较多，从即时通讯到网络游戏、搜索、电子商务等均有涉猎，这些业务版块在金融危机中的表现也各不相同。马化腾说：最近见到很多人，他们都在问，你们怎么样了，潜台词就是问我们企业发展得怎么样，有没有新变化。从自身角度去观察这场危机，我们会发现一些业务受影响较大，而有些业务却出现反周期的增长。

马化腾分析，网络广告在经济危机中最受冲击。企业主不管是因为资本或董事会的压力，他们会很快把原来的预算全部砍掉，今年的预算都会减半，甚至现在都不投广告，这给互联网企业带来的压力非常大，马化腾说，电子商务中Ｂ２Ｂ的日子也不好过，这两块业务是金融危机中受影响最大的。

网络游戏则是经济危机中的一个异类。据统计，２００８年网游市场规模２００亿，更让人惊叹的是其增长率非常高。马化腾说：网络游戏被定位为廉价娱乐，所以在危机中走出逆周期行情一点也不意外，但是，对于这块市场，我还是不能抱着太乐观的看法。让马化腾如此谨慎的原因是网络游戏难以实现平台化，他说：网络游戏有点像传统电影、电视，你永远不知道你下一部作品是不是成功，因为一个游戏作品的成功跟很多因素有关，如策划、人员等，还有很多不确定的因素，不是说你投资多少钱，必然有一个固定回报。

马化腾判断，现在网游行业还有两三年的高速发展期，今年的增幅仍在３０％以上。不过，马化腾却直白地说：我更多看到的是这个行业蕴含的危机，而不是经济危机所带来的机遇，比如很多技术人员原来都不是做网络游戏，因为看到这个领域有暴利就进来了，市场、媒体到处充斥着网游企业上市的消息，让这个行业变得浮躁，这肯定会给行业带来冲击。

平台整合多业务互相渗透

虽然一直抱着诚惶诚恐的心态，马化腾对中国互联网产业却是坚定的乐观者，支撑他的是中国迅速增长的网民数量，他说：去年网民已达２．９８亿，今年差不多是３．２亿，这和我们十年前进入行业的时候完全不一样，当时整个网民数量才３００万，基本上现在一天新增的网民等于我们当年出来创业时网民的总数。

互联网的产业发展环境是越来越好，移动上网、手机上网终端开始普及，３Ｇ还 连锁店加盟 liansuo.shgao.com qyue

没有完全推广的时候，就已经看到人们的需求增长很快。马化腾认为，未来不仅上网人数会有一倍增长，使用的终端、场景也会更加多，可能过去是平均

一、两个小时，未来网民可能利用生活碎片时间如等电梯、开会、坐车这样的时候上网，收取邮件、处理社交网络等事情，他说：这对整个产业的基础面是非常好的。

随着商业模式的成熟，互联网产业在近三年内会有蓬勃发展。马化腾预计，未来会有三倍增长空间，在此之后，还是要回到一个成熟市场应有模式，他说：我相信广告、搜索引擎、电子商务、包括支付绝对必不可少是一个重头戏。现在，包括腾讯在内，百度、阿里巴巴好几家中国互联网公司都意识到这方面的问题，不约而同从各自核心领域优势里向这几个方面做渗透。电子商务阿里巴巴是最强的，不过百度、腾讯、网易都在进入购物、电子支付相关的领域。

对此趋势，马化腾的看法是，最关键是要满足人们对多种服务整合的需求，实际上是起到稳住现有用户的作用，而不是简单的赤裸裸的、市场之间直接对抗，我认为全业务、一站式体验形态会在几个比较成熟的互联网公司中越来越得到认可，大家会关注自己核心优势的信念不会变，不会说自己的主业不顾，而盲目去进攻别的市场，我想这个大家会有一个非常清醒的认识。马化腾说。

第二篇：马化腾的腾讯帝国读书笔记

那时很多人没有看到，客户资料比现金收入更重要。

成功进军门户网站。

腾讯的核心价值是用户，腾讯必须做义工用户黏性超强的平台，把这些用户尽可能黏住，产生相关性。

一个人有什么样的朋友，很大程度上决定了其视野和境界。

胸怀大很重要的一个原因就是这个人有强烈的使命感，他根本不在乎让边上的人骂几句。

很多时候，创业者都是以对手为师的。

第三篇：马化腾分析腾讯业务

马化腾分析腾讯业务

3月11日消息，全国人大代表、腾讯公司董事会主席兼CEO马化腾3月10日在京接受媒体群访时，就微信商业化、互联网企业国际化、微信与移动QQ的关系、互联网金融、腾讯电商、自主创新等话题进行了解读。以下是其精彩观点，特此刊出以飨网友。

关于微信商业化

马化腾指出，海外其他同类产品比微信早大半年时间，在增值服务尤其是移动社交、游戏方面，是比较清晰的商业模式。腾讯目前也在紧锣密鼓地研发，务必是体验比较好才会正式对外发布。另外，腾讯希望搭建一个开放平台，能够跟其他各类开发商合作，给用户提供更多的内容。像对O2O、微团购的尝试。

总的来说，腾讯更希望成为一个平台，而不要说自己去把某一个行业做得太深。最近也有很多好的手机应用，像手机打车、微信卖书，以及基于微信的电商或文学网站，作者不一定依赖于其他现在的网络文学网站，作者可通过微信直接

面向用户和订户，在腾讯的产品体系外，现在有很多产品都想接入微信。对此，马化腾表示，其实理论上都接受，其实新浪微博也有接入微信。微信平台是开放的，理论上没有太多限制，顶多是说有些还不成熟，还在测试。另外，腾讯微信的API和接入规则，其实现在还没有完全定下来，在一点点做。一边是开发商，开发商巴不得帮他发微信发得越多越好，越容易发越好，一边是用户，当然还是用户最重要。

微信API是开放的，微信公众帐号现在是用消息对话的方式，下一个版本就有菜单的方式。可能还会提供更多的接口，让用户自己可以更加简单地开发一个基于微信的公众号，比开发一个原生态的App应用程序会简单得多，任何一个编辑、任何一个人都可以随时为自己创造一个基于HTML5的微信公众号，基于微信的对话体系，跟后端连起来，也很容易维护。

对于个人草根而言，微信可能是一个比较好的平台。另外，微、小、中的内容和产品开发者，也会积极接入微信，用户想看下一段内容，只要愿意付费，作者就可写给用户并直接送达给用户。这样，微信就成了内容制造者和终端用户的一个桥梁。

马化腾表示，时下兴起的自媒体，在内容里直接卖广告，广告直接跟着文章走，这都是微信之前没有想过的一些新的模式。腾讯更希望构造一个这样的通道和一个平台，能连接很多的商业模式。“它的玩法各种各样，可能我们都没想到，往往很多玩法都是用户自己创造出来的，我觉得最理想的方式就是构造一些很简单的规则和网络层的这种连接，然后复杂的商业模式交给外面的这种合作伙伴或 1 者个人，让每个人都可以找到自己的用户群，我觉得这个生态会比较健康。”

“我觉得可能现在是正处于弯道超车吧，只有确实超过了才有可能谈创新的基础，过去一直跟着别人走，的的确确是发展慢了。下一步真的可能会有一些从亚洲诞生的商业模式，我们也一起努力吧。”马化腾称。

什么样的机制才可接入微信？

包括未来的手机QQ。手机QQ能改造得更好之后，可以承载一样的系统，所以应该还是延续腾讯两年前一直在强调的——打造一个开放平台、一个产业链，让更多的开发商能够获益。因为在PC上已经证明了这一点，相信在手机上肯定也没有问题，因为从支付、到营销、到托管，腾讯已经有比较丰富的经验，跟开发者

也建立了很好的互信基础。

鼓励中国互联网走出去

马化腾指出，走出去是很多中国企业的梦想，过去基本上是制造业走出去了，像通信领域的华为、中兴，家电行业的海尔、格力、美的、TCL。但中国信息产业或者第三产业(包括所有的服务行业)，在国际化方面还比较落后，也从来没有

成功过。

过去中国所有的互联网模式基本上是从美国拷贝过来的，起步时间晚，且国外的模式相较成熟，所以中国互联网企业走出国门，几乎是不可能的事情。

如今，移动互联网浪潮席卷全球，其实很多国际互联网巨头也没有准备好，他们也会受限于以前PC或者网络服务和习惯的牵绊，很难做到一个纯移动互联网化的新服务和产品，这样的话就是给中国企业一个蛮好的机会，因为亚洲的手机市场和普及程度在比西方发展得快，像以前的短信，是中国最热、最火的移动应用。这是一个千载难逢的机会，可以让中国纯移动互联网产品走出去。

当然，美国的几大公司也在积极发力追赶。从全球市场来看微信类的产品，美国主要有WhatsApp，但WhatsApp其实在美国用户不多，美国用户好像不太习惯用WhatsApp，因为他们很少用短信，反倒是亚洲、欧洲等其他国家的用户热衷于该应用。亚洲当地市场占有率最大的，有腾讯微信（海外版本叫wechat），日本的Line，韩国的kakao talk，其中腾讯对kakao talk进行了小部分投资。

其中，日本的Line和腾讯的wechat在国际化道路上最为激进。二者在诸多市场都有交锋，不管在中国的香港、台湾地区，还是东南亚的印度，甚至西班牙语系的欧洲国家，都在开始做推广，包括在手机广告系统上投放广告，找当地的合作伙伴做线下推广。双方的投入挺大，主要是都看到了未来的很大商机，所以都加大了投入。

腾讯也跟Line一样，在同一个月内，设立了美国办公室，同时加紧拓展欧美市场。但拓展美国市场其实是最难的，因为当地最强的是Facebook，Facebook 2 也做了Facebook Messenger，但是现在看起来好像还受到其原有体验的影响，另外，图片分享公司instagram对Facebook业务有很大冲击，所以Facebook不惜代价买了下来。但基于手机的应用，有很多新的东西不断出现，全球都在面临一个剧变的时代，竞争可能是要按天计算。

“我们也希望能够尽一把力，微信成和不成，可能这辈子就这个机会了。”马化腾表示。据其介绍，在海外，腾讯最成功的是投资美国的Riot Games，做

了LOL（英雄联盟），这是目前全世界第一大在线游戏，同时在线人数已经突破500万，已经远远超过《魔兽世界》。虽然它的商业化程度比较低，但是其受欢迎程度很高，这是腾讯

非常成功的一个案例。

腾讯的海外投资，更看中的是知识产权上游能制造内容的公司，当然也有技术型公司，腾讯在美国也有投资另外一个公司，但具体细节并未透露。

马化腾认为，知识产权的创造要在人们心目中受欢迎是很难的事情，所以在很多的电影不断翻拍以前的老片子，包括国内《西游记》也在拍子集。现在的投资越来越大，用知识产权结合做内容的开发，成功率和把握度比较高。

对于互联网企业走出去，马化腾呼吁政府能多支持一点。如果出口创汇了，是不是应该有一点激励？更加鼓励大家到海外挣钱。当然更多地是说，在一些政策配套方面，对一些企业走出去时遇到的一些问题能有一些支持，现在看到的有些是管理方面的要求，像华为、中兴路由器虽然是硬件，但因为是联网的，所以美国政府会担心泄密问题，中国标签就会起负作用。更不用说我们网络信息的行业走出去了。

政府在管理信息安全时，要有国际化视野，更多鼓励发展，管理也很重要，因为没管理的话就会乱、车就会翻。对整个产业，不光是互联网产业，对其他传统行业的信息化和互联网化，都会有很大的制约。

互联网企业应与运营商合作共赢

马化腾认为，互联网企业应与运营商合作共赢，这是大势所趋。比如说腾讯在微信里面发语音消息，甚至说里面的朋友圈的工作，已经是一个社交网络，更不要说开放平台，各种用户的应用，与运营商的内容完全不重合。

“所以说，两个完全不一样的东西去简单比较和所谓谈替换，还是不太准确。

”马化腾称，“另一方面，其实也是大大增加了数据流量，因为没有这样的应用的话，你不会有很大的动力和刚需，就是说我要看朋友圈的照片，这个照片流量可就大了，没有这个需求的话，你原来的30兆数据包需求就够了，但现在发现可能要300兆，这其实也是增加了运营商的数据流量，从话音转向数

据为主的这样一个推动。”

当然运营商的运营成本会增加，诸如要搭很多的基站。因为以前的话音和不算太多的短信，对基站、基础设施网络压力的承载还不算太大，或者说原来的设计是按照这种模式设计和采购的，现在数据流量增加太大，运营商原有的网关、基站信令的资源不够用，这个时候运营商会有怨言，说能不能再优化，否则的话甚至会影响到电话都打不通，对此运营商可能会很难接受。

“我们都明白这个过程，但是确实这是大势所趋，因为用户需求放在这里，运营商也在拓展数据业务，真的有需求来了，其实应该更高兴、更加增加建设。”

马化腾称。

马化腾坦承，运营商的建设成本确实高，转嫁到消费者，他们会发现资费很贵。“一开始运营商在推动数据的时候都在送，现在送不起了也不敢送，更不要说不限流量了。这其实跟修马路一样，我们建议很大的一部分应该由国家来承

建，交给运营商的话还是很难承受的。相当于一个城市现在的马路，要一个公司来承担的话，他只能说你一出门我就要收费了，在马路上走路、骑自行车都要收费，但这可能吗？明显是不可能的事情。”

马化腾建议，一部分属于国家基础设施的，应该由国家来承担，一部分比如说像高速公路或者说额外再多的路，要从油费、养路费里面回收一些成本，一部分由企业承担、一部分由国家承担，这样会比较合理。“就好像我们骑自行车出去或者走路出去，这不应该收费，但是开车的话，要从油费、养路费里收费，如果你还要更快，要上高速公路，那高速公路上还要收费。”

微信与QQ 其实是两种用法

关于微信跟手机QQ的关系如何界定，马化腾坦承，公司内部也在一直不断

地思考。

为什么最开始要分开？马化腾指出，是因为不想背包袱，按纯互联网运作包袱会少些，然后有创意就可以很快地实施，产品迭代周期快、试错成本和时间成本也很低，这样的话效果更好，

第四篇：服装厂如何面对危机寻求发展

服装厂如何面对危机寻求发展

从公司近两年的发展情况来看，因公司内部机制比较健康，管理制度很建全，公司生产效益和产品质量有跟上去，才有了今天良好的局面，从2006年不到700人到去年1400人，今年的2400人再到明年将扩大到3000人，从一个厂到明年四个厂，几乎一年翻一倍，一年扩了一个厂，这种成长的速度非常惊人的，在整个石狮做贴牌加工的制衣行业来看，我们公司已排在前2名了。作为公司的一名员工，在为公司取得骄人的成绩而感到高兴，但我们也要看到公司的不足之处，并对其加以改善，对公司的一些强项方面有待于进一步加强，只有这样公司才能进一步做大和做强，要想成为泉州地区乃至福建省最大的贴牌生产加工基地，是我们近两年的目标，而我们最大的目标就是要做全国最大的贴牌生产加工基地，让挑战狼公司真正成为世界品牌的加工厂，那还得有一段很长的路子要走，如何走、怎么走才能走得又快又稳，这不仅仅是完全靠老板一个人决策就能将这远大的梦想来实现的。

从08年10月份开始，就因美国的金融危机，从而引发了席卷全球性经济危机，我们国家也深受其害，特别是一些以外贸为主的企业，一下子面临倒闭和失业的行列，做外单服装冲击尤为突出，当众多的外向型企业转做内单时，国内本就有限的内单市场面临被瓜分的可能，一块蛋糕大家都想去吃，而且长期做外单的企业，无论是管理方面、人员技术方面都比我们优势，我们要拿什么和这些国际品牌加工厂去竟争，说得简单一点就是质量和效益的竟争，谁的质量好、货期准、效益高，谁就能在这个激烈的社会竟争中，生存下来，才能在不景气的市场中留有一席之地。我们公司要做大做强，减少成本、增加利润空间，就必须提高生产效益来和加强产品质量，从而让公司有了同别的公司竟争的本钱，要把经济危机转变成我们公司发展的最佳机会，公司不减反扩就是这个道理。

09年将是一个充满激烈的竟争和诱惑的一年，经济危机是危机也是机遇，什么是危机，有危险，必然就会有机会，这就叫做危机，当然机会不是每一个人都可以把握好的，逆水行舟不进则退就是这个道理，目前大部门企业都在裁员，精减预算，而挑战狼公司却迎刃而上，知难而进扩大生产，整改流水，更换硬件设施，增加投资力度，在外人看来有些令人匪思，其实不然，这个社会就是这样不进则退，如果你不进取，想要保住现有的规模，就得增加成本，加大投入力度，从而降低成本，让自己在竟争中立于不败之地。

如何做大做强我们的公司，个人认为要从以下几个方面进行整改，方能让我们公司能够稳定地应付经济危机，并且利用大多数企业倒闭的情况，吸引人才来壮大我们的公司。

一、留人要留心、二、文化宣传是企业对外窗口

三、质量是企业不倒的金字招牌

四、改革不是做型式，硬件软件要跟上

五、多管齐下、四面出击

一、留人要留心

人才是一个企业发展的核心动力，留住人才，吸引人才，每个公司老板都懂，许多老板认为留住人才就是加薪、升职、提高待遇等，的确这几种方法是可以将员工吸引住，可我们也知道薪水是有限的，而人的欲望是无限的，并且随着职务的升迁而彭涨，水涨船高看行情，今年给他加了工资，明年如果没加，他心里就不高兴，别的同事比他多加了，就要去攀比，人心总是不能满足，升职也是如此，公司的高管和中层公里位置有限，不可能把每一个人都提起来，一个人如果他是个人才，而公司有没有给他一个提升的空间，最后的结果就是人才流失，待遇的提高是建立在生产效益的提高，如果生产搞不上去要老板提高福利增加好的待遇也是空谈。

其实企业留人的方法有多种多样，一个企业要做好，不仅仅是留住人，而且要留住人的心，那些人在曹营心在汉的员工，公司即便用强硬的手段将其留住，还不如将其早点放掉，以免给公司带来更多的损失，留人就要留住心，否则留也是白留，为什么有的厂家一般般但员工却能在厂里做上十年八载的，有些条件很好，待遇也不差，但员工待上二年的算长的，一般做上几个月或一年的就走人，公司人事部门一年到头忙招人，去培训，结果好不容易招了一批、培训了一批却走一批。这种恶性循环导致石狮和泉州地区乃至整个福建省人力资源非常欠缺。

象石狮和泉州地区民营企业非常多，而且大多数是属于那种小家庭操作，即便目前一些取得中国驰名商标，中国名牌的产品，依然少不了家族式管理，尽管很多企业意识到家族式管理的弊病，也去请一些职业经理人来管理，但真正做到放权的少而少之，用人又防着人是企业老板的通病，谁都会说用人莫疑、疑人莫用，毕竟每一个人都有这样一个心态，中国有句古话让很多人铭记在心，“害人之心不可有，防人之心不可无”无形之中拉开了老板和雇员间的距离，既要用他又要防着他，每个人做起来都很辛苦，久而久之矛盾的双方不断激化，最终导致走人，“此处留人，自有留爷”一些高管及经理人就拍拍屁股走人，对于用人方和自己之间都是一种损失，这就是一些品派企业中一些高管和职业经理人经常更换的原因。其实不是每个人真正想走，双方沟通出现问题。如果真的是道不同志不合，那当初又怎么会走在一起呢？

人心都是肉做的，你敬人一尺，人家就会回你一丈，将心比心，用一颗宽容的心去包容别人，换来的回报是无形的资产，给企业带来的是实实在在财产。一声真诚的祝福，一片小小的礼物，一张张生日卡，一句句真心的问候，总能让企业的员工们激动不已。不用花钱的热心话一样也能感动员工，善待员工，等于善待自己，爱护员工就象如同兄弟姐妹一样，员工哪里有困难，就应该主动地为员工排忧解难，员工之间闹矛盾，应深入细微地了解并及时对双方进行沟通，让大事化小事，小事化了，当然公司做大了，作为老板很难象以前那样面面顾到，但可以委托手下的管理人员去做。在每位员工过生日时，利用公司内部音响送去一份真诚的祝福，点一首歌，象公司虽然也给员工们发放生日礼物，但我总是觉得少了一些祝福，少了一些人性化语言，送上一片小小的生日卡，让小小礼物成为激励员工的动力，使员工倾心地为公司努力工作。

从整个石狮所有服装行业来看，特别是象我们公司那样专做贴牌加工的，完全依靠手工来制作，是个用工人员特多的行业，熟练的技术员欠缺成了制约公司向前发展的最大瓶颈，如何招到熟练的技术员工，如何吸引和留住新老员工，已成为每一个企业所面临的头等大事，良好素质的员工，才是企业源源不断向前发展的动力所在，就目前而言，招工难，留住工人也难，已成为服装乃至许多行业一块最大的心病，我们公司也豪不例外，当今的社会是个高度信息化社会，网络尤为发达，传媒文化以及手机的普及，让所有找工者有了许多可供选择的余地，哪家公司条件优越，待遇较好，工人们就往那家跑，而且进出厂手续简为方便，上网投下简历，或者当面谈好非常简单，从而也加大了工人们流动概率，一家公司如果没有真正的实力，是很难留住好的工人，就我们公司目前情况来看，无论是内在设施，还是外部环境，总体来说还算可以，尽管宿舍有些紧张和破旧，但因装上了空调来弥补其中的不足，究竟为什么公司也很难招到员工呢？而且招进来的工人做不了多久又要流走，其根源何在？

一个企业如果想留住优秀员工，没有好的福利措施是很难让其员工，死心踏地地为其企业拼命，员工出来工作，金钱作用放在第一位，其次是理想的工作，钱虽然不是万能的，但没有了金钱的刺激也是不行的，员工在企业呆久了，对企业的操作已十分的熟练，如果在职务上没有上升的机会那么我们可以在薪金上给予提升，因此工龄奖的设置对留住优秀员工尤为重要，不管提升多少也是企业的一份心意，企业可根据其员工的业绩设置每月100-200的工龄奖，对普通员工设置100-300年终奖，所发的钱不多，比我们花钱到外面去请一个培训一个所需的费用绝对会少，而且从技术熟练程度上来看，也没有老员工好，因而设置工龄奖尤其重要。

一个员工如果在公司接连做了好几年，工作方面勤勤恳恳，技术方面也很在行，如果没有给他上升的空间和提拔的机会，那么再怎么好说话的员工，也很难呆下去，他肯定会选择跳槽的，从优秀员工中选择人员走上领导岗位，逐层提拔让每一位员工都觉得在公司做会有发展前途，这一点公司做得较好，但不够全面，毕竟管理岗位不多，面对那么多员工都想进升管理层，如何去调整呢？

我个人认为可以从以下三个方面进行调整来留住员工：

1、更换工道：刚进来不熟练的员工，经过一段时间训练后，可视其特长来分工道，对于已满一年的员工，如果第二年仍想把他留在在公司做，不防给他一些工艺程度较难的工序，一来可提高他的技术，二来又可以增加他的收入，换一道工序有了一种新的感觉，员工的工作劲头会增很多，生产效益也会提高，公司熟练员工越多，生产效益就越好。

2、调整工种：比如说今年你是在做车工或手工等到了第二年我们可以把他们提升起来做质检或助理，让手工转变成车工等，让熟练的平车工转变成为技术工，从而提升了员工的职位，让每一个人都明白，只要在公司好好地干，就会有提升的希望，想成为一个管理，就得一步一个脚印，慢慢地走上来，没有一步登天的捷径，只有老老实实地工作，一步一步地来就有上升的希望。

3、对于已身为管理人员，已经无法有再向上升的空间，但我们可以更换一下称谓，同样也能起到很好的作用，工作实质没有变，但称谓变了，听起来让人有一种自豪感和舒适感，各部门小组长像仓库、裁床、后整包装、技术部门，可以改称为部门主管。还有部门主管可以改称部门经理，不一样的称呼，做一样的事情给每个人的感觉不一样了，大家都好像升了一级，做起事来更会买力一些。让所有员工感到在公司有一定的发展前途，不会老想着跳槽。

二、文化宣传是企业对外窗口

俗语说“好酒不怕巷子深”，然而服装行业，并不完全依赖闭门造车，纵使你再怎么做得好，不去宣传也很难让外人知道，服装本就是穿着让别人来看，看看周围的企业就会发现像安踏、特步、361、鸿星尔客、劲霸、柒牌以及七匹狼等无不是用广告加代言人形势才让品牌得以在较短的时间内一举成名。

企业文化就是企业信奉并附诸于实践的价值理念，也就是说，企业信奉和倡导并在实践中真正实行的价值理念。作为企业管理的一种新观念，是指企业等经济实体在生产经营中，伴随着自身的经济繁荣而逐步形成和确立并深深植根于企业每一个成员头脑中的独特的精神成果和思想观念，是企业的精神文化。好的创意与策划全方位空间出击，连锁经营与专买店的铺设，是每个品牌掘起必经之路，当然请明星代言人以及央视广告则是一笔大手笔的数额，就象我们这样做帖牌公来看，象那种宣传目前还不太合适，但我们可以花较小的代价，取得较好的收获，企业文化现象都是以人为载体的现象，而不是以物质为中心的现象，由一个企业的全体成员共同接受，普遍享用，而不是企业某些人特有，并且是企业发展过程中逐渐积累形成的 简单地说，企业文化指在一个企业里如何把事情做好，让员工们在企业里快乐地生活和成长。企业文化的构成可以分为三个层面：

1、精神文化层：包括企业核心价值观、企业精神、企业哲学、企业理念、企业道德等。

2、制度文化层：企业的各种规章制度以及这些规章制度所遵循的理念，包括人力资源理念、营销理念，生产理念等。

3、物质文化层：包括厂容、企业标识、厂歌、文化传播网络。

我们挑战狼公司是一家刚起步的公司，有很多方面都是在摸索阶段，企业文化还是处在不断建设之中，很多地方要靠大家去完善，就像公司月刊《挑战狼风采》也是我们公司企业文化的一部分，是员工们抒发自己心声，畅讨文化生活的前沿阵地，放飞梦想的舞台，一些厂纪、厂规是公司多年来工作中所探讨出来的经验总结，许多员工认为这些规章制度是老板想出来对付员工的一种手段。

一些表面文化是老板做样给别人看的，好像一切与已无关，殊不知没有规矩，不成方圆，比喻城里人行事优雅，不说粗话，穿着整洁，不随地吐痰，垃圾扔在垃圾箱，早上起来晨运，没事爱逛商场，晚上要到夜市溜达，当我们从遥远的山区涌到城里去打工时，发现在车站里随意吐了口痰，被罚了20元.在来挑战狼之前，我们很多人是一个很随便的员工，在小厂里呆惯了，上班老迟到，爱与同事斤斤计较，一不顺心就跳厂，可是自从来到挑战狼公司后，整个人都变了，变得勤奋上进了，谦恭团结了，就如脱离黑夜的骄阳，满脸阳光，精力充沛，把公司当成自已的家，把同事当成自已的兄弟姐妹，急公司所急，想公司所想，先公司之忧，后公司之乐而乐，这就是受了企业文化的沐浴与熏滔。

]企业文化也是一样，我们深知道当我们进入一家新的公司时，自己思想就得先调整过来，跟着公司文化走，做什么事情都要眼精、嘴勤、心热忱，就这样我们将会从一名普通员工很快地走上了公司管理队伍中。

我们也知道企业文化是天，它是虚的；经营发展是地，它是实的；虚实结合，才能让企业快速向前发展，像我们公司一方面加强员工管理，另一方面加大员工福利投入力度，组织员工旅游、举办迎春抽奖晚会、技能比赛、大型体运会，以及工龄奖，带薪休假等，特别是公司一些规章制度，更是公司企业文化的精神所在，有些人认为管理制度阻碍了公司发展，其实并不是这样的，可以这样说没有这些条条框框在指导我们，也就没有挑战狼能够从几十个人小厂发展到拥有近2400人的大厂，在此我想呼吁所有员工，一起来关注我们公司的文化，把公司文化事业做大做强。我认为公司应该加大企业文化实施，建立图书室或电子阅览室为员工提供更多的文化知识，让更多的普通员工都能有机会充实自己，员工就是企业的财富，只有把员工的凝聚力和向心力统一起来，公司才能健康发展。公司要充分认识到这一点，在狠抓经济效益的同时，努力抓好企业文化，开展各项善待员工活动，加大对员工的关爱力度，积极为他们营造一个美好的家外之家, 对员工进行培训、给员工技能充电，是为员工谋求福利的是对员工无形关爱，为此公司要经常为员工开展形式多样的学习竞赛和培训活动，象年初开工之际就对员工们进行为期一个月的生产管理和基本业务培训是必要的，只有所有员工技能业务素质的提高了，公司才能向前发展。

文体活动是企业文化的一部分，通过开展集体活动，可增加职工间的横向交流沟通，增强员工的团结战斗力和企业的凝聚力，也能使员工在工作之余感受到生活的乐趣和公司的温暖。公司文化的本质是以人为本，关爱员工是开展企业文化工作的一切。在公司成长壮大的几年间，公司对关心员工的生产和生活，关心员工的成长和发展方面作了不少努力，但仍然不够全面，为全体员工创造了一个祥和、温馨的家园，让异乡他地的打工者能感受到家的温暖，当员工困惑无助的时候，组长和主管们就会及时给员工们送来家般体贴和温暖，当遭人冷视时，出现困难时，挑战狼工会娘家人会用她那宽容的怀抱，把你的痛苦和创伤来抹平，一枝一叶总关情，一点一滴都是爱挑战狼是一个家，一个充满爱心与温馨的大家。这个家庭里面，身为这个大家庭里每一个员工都快乐、幸福地工作与生活着。真正做到 “员工把自己当做企业主人，企业为员工用心谋福利”，实现企业与员工的“双赢。

开展健康向上、职工喜闻乐见的业余文化活动在为职工举办运动会，让员工在运动场上展示自我风采。眼下所有的工人都很实在，就我们公司在整个石狮来说，条件算是不错，工作时间又不是很长，效益和规模在整个石狮制衣行业是有口皆碑的，只要工人们能够攒到钱，那么工人就好招了，只要业务充足，管理到位，生产流通，一切都好办。

三、质量是企业不倒的金字招牌

质量是任何企业赖以生存的保证，“好品质源于认真”，常听“质量是企业的生命”“质量第一”等质量口号，但究意做好质量工作的实际方法是什么呢？这些口号在工友的心目中可能感到抽象，其实监控质量来说，我觉的应该把握如下两点：

第一、加强自检，做好自己的本职工作，力求自己的工作质量100%合格，现代化工作生产的典型特征是自动化、智能化，每个人的工作岗位固定，每个人的工作都相互联系，个人的工作质量直接影响产品的质量，每一道工序都保证从自己手中流下的产品是合格的，提高自检的能力，不制造不良品；

第二、加强互检，我厂采用的是流水线生产，一个产品从投入原材料到制成成品要经过很多人员的工作，要经过设备的检验，在加强自检的同时，由于不可控制的随机因素难免会产生次品，所以要坚决防止不良品，从自己岗位流过，真正做到不制造次品，不传递次品，不接受次品 随着当今社会的发展，WTO进入国际市场，社会上各行各业的竞争，品质的需求都在迈向前进的步伐，脚踏实地，一步一个脚印。各界人士怀着博大的胸怀，都在走向成功的道路，为自己的品牌写下了崭新的一页，为自己的品质打下了根深蒂固的基础。

品质，每个人知道多少？又能了解多少？品质，每个人能如何做到最好，品质，既能决定一个企业的成败，又能决定一个人的人品。因为品质能决一个人的人品，人品能决定产品，产品体现人品，所以品质意识在日趋月累的持久战中，要从源头抓起，要从细节做起，这就是我们开早会所提到的精细化管理，品质意识要从细节做起。尤其在服装行业中，做事要思想化行动，要从心开始做，动手去做，解除马虎之心；分工协调，如何提升产品品质，服从上级安排，与同事多沟通，用心改进，不断改善，品质由我做起，做好品质发展才是硬道理。我们来到挑战狼公司，目的是来成就价值，不是来制造麻烦的，哪怕是微乎其微的一件小事，也是从品质细节上做到最好，要持之以恒，持续改进，做出客户满意的产品，超越客户的想象。客户的要求是我们追求的目标，顾客的满意是我们服务的宗旨，我们要比昨天做得更好，要总结昨天的经验，注重今天的实践，着手明天的设想，品质，信誉是公司的生命，有品质才能有市场，只有用心、细心、精心，品质才能做到最好，产量才能做得更快，要累积点滴经验，从工作细节做起，小问题，要重视；老毛病，要根治；做好品质记录，打好品质基础，这样才能做了完美的品质。在抓品质意识的同时，也要自我检讨，不要为错误找理由，不要为失败找借口，因为品质是制造出来的，不是检验出来的，只要有这样的品质概念，品质意识，挑战狼公司一定永远能走向世界的前端，立足于天下，品质—我们一定要从细节做起，从源头抓起。

我没时间搜集资料来证明日本企业是如何贯彻这一方针而使“日本制造”震惊世界，我只能阐述一下我的观点，常常听到“我们的企业发展很快，短短几年的时间从几百人发展到近二千人”。“我们所做的品牌排第几”等等一些赞誉之声。我认为荣耀是好的，处理的好，它就是我们头顶的光环，让我们显得伟大；处理的不好，却会成为我们的包袱，在竟争中会把我们束缚，自认为了不起，往往成为公司向前发展的拌脚石。“海尔”作为为中国第一个世界品牌，仍不断地向松下学习；华为是中国电信设备制造第一家，为了更高的目标，斥资5亿向IBM交学费。以我们“挑战狼”目前在服装制造业的实力，难道不应该舍弃那些荣耀，虚心地向走在我们前面的企业好好学习吗？学习的目的就是为了取人之长补已之短，从而使我们“挑战狼”更强更大。

经常听见的声音却是“我们做不到100%”，的确当这种消极的思想在你的思维里占主导时，你确实不可能做到100%，但有一个100%我们必须尽最大努力去做到，那就是我们的产品要100%的让客户满意，客户对我们的要求是92%，那我们的目标至少要定在95%、进军98%、挑战100%。社会的发展证明了只有人们想不到的，没有人们做不到的。如何去做到这些呢？那就是好好学习、天天向上，每天进步1%。因为据我所知，世界著名企业皆是靠每天一点点的不断进步而取的骄人成绩的，我们主题理念是：让品质连接你我他，希望我们的员工，我们的客户，我们的合作伙伴与品质一起上进、开拓、创新、成长。位员工都应从自身做起，认真做好自己本职工作，把品质永远放在第一位，为公司兴旺做出实际贡献！

四、改革不是做型式，硬件软件要跟上

每一次改革都要付出代价，每一次变动都会有所收获，中国之所以有了今天的繁荣局面，就是因为改革开放三十才取得如此辉煌的成果，但其中所走的路，所付出的艰辛，遇到的挫折是常人难以想象的。我们公司从当年的整件操作到日本的看板模式再到明年将要实行的IE工程，每一次整改同样也付出了很多。

“铺天盖地万式装，有街无处不经商”一座布满商机诱惑的休闲服饰名城，一座屹立于沿海前缘的服装之都，以其独得的地理位置和遍布侨乡的优越条件，从一个名不经传的海滨小镇，一跃成为举世瞩目的休闲服饰名城，这期间的机遇和大好市场，不知牵动了多少闽南好男儿的雄心勃勃创业之心，就看谁率先抓住了商机，谁就赢得了市场，谁就能成就一番事业。商场就好比战场，谁在商战中抢占了先机，谁拥有了超前的思想意识，谁能够在这瞬间万变的市场中捉捕到商机，谁就能获得成功。

当时的石狮可以说是品牌林立了，众多的品牌如同雨后春笋般冒了出来，为了亮出各自品牌，各大公司可以说是不惜血本大搞广告之战，一时间整个泉州成了明星代言阵地，央视5套，湖南卫视仿佛就象泉州品牌专用频道，至于其效果如何，大概也只有他们自己心中明白，作为一家规模不大的小厂，怎样在这个品牌林立的都市之中分得一杯呢？创品牌毕竞要花很多的金钱与时间，人力、财力、物力都难以支撑，纵观眼前状况是不可能有此能力去同一些品牌厂家一争高低，经过一番市场考察和论证之后，我们侯总一改以往的作战意识，走上了借船出海，借鸡下蛋的贴牌加工这条路子，这样一来，厂里不需要花很多本钱就能取到很高效益和名气。

其实借壳出世、借船出海在现代商场中用得很多，就拿“乔丹”公司来说吧！象“安踏”“李宁”“贵人鸟”等品牌，为了创立品牌大打广告之战，其成名背后究竞花费了多少钞票，无发去统计，而“乔丹”公司则凭借美国飞人乔丹超级明星的优势，居然不花一分钱做广告，照样取得一样的广告效应，这就是乔丹人的高明之处，我们侯总从中受到了启发，着手与当时颇享名气的野豹公司联手经营，将协诚制衣厂改名为野豹一分厂，而且与牛气冲天的“乔丹”公司合作，走上了定点贴牌加工这条新路。就象候总自己所说的那样，公司这几年之所以发展这么快，一方与其广大员工的努力是不开的，另一方面就是当初的选择正确的路子是有很大的关系。2004年，三十而立的侯志雄先生，经过一番深思熟虑的思考之后，毅然离开了工作近10年之久的石狮市委组织部舞台，开始了弃政从商的生涯。那时的石狮刚刚经历过2003年非典的冲击，那种劫后余生的后怕，让人们记忆犹新，当时石狮市场情景同全国各地一样，不怎么景气，但也开始露出新的生机，就看谁能提捕到市场的商机，谁就能在这个富于变化的市场是掘上一桶金。

作为一个已创建近几年的小厂，从二十几个人到200个人，历程几年的时光，依旧在徘徊中模索，其时间可谓长唉，如何寻找事业的突破口？如何让这个家庭式作坊不断地发展壮大呢？刚出政府部门的侯总，凭借其在政府部门工作近10年的经历和目光，刚一走马上任就开始了大胆地改革，把从事四年之久的老一套小流水及整件生产做法全部改掉，凭借一股拼劲和热情，开始将整个公司生产作全面整改，引进大型流水线生产经验，制订一套完整的规章制度，这在当时的石狮来说，先进的流水线生产还是个新鲜的事业，并不被同行业许多人看好，而且石狮大多数工人都习惯于自由工作，喜欢单打独干的整件生产，不愿意从事流水线生产，故此改革一开始很多人一下子难以适应，刚一实行200多名员工一下子走了近半，100多人在这本很欠缺员工的石狮可不是个很小的数目啊！更何况仅200人左右的小厂呢？作为改革的推动者侯总的压力可谓是非常的大，在如此巨大的困难面前他依然没有退缩，在他看来无论是做什么事情，只要有付出的就一定会有回报，既然已看准了大型流水线是今后服装行业发展的必然趋势，就一定要走下去，凡事只有走在别人的前头才能保持企业旺盛的生命力，特别是服装这个大众化的行业，几乎都是靠人工去操作，谁拥有熟练的技术员工、谁的产品质量好、谁的效益高、谁就能在这个激烈的竞争行业傲视群雄。既然选择改革就一定要坚持下去，否则一切的努力是白费的。其实谁都会明白，无论是整件生产、还是小流水生产、以及大型流水线生产也好，每一位员工都只会看其结果有没有挣到钱,只要让员工们在大型流水线生产中尝到确确实实的好处，才能激发员工的生产积极性，为了能够把产品的质量和产量提升一个档次，侯总不断地深入车间，与员工和管理们谈心，向同行业高手请教，凡事都要亲自去过问，并且给予落实。哪里出现问题，那里就有他的身影出现。经过一段时间的努力，效果明显地提高了很多，同样的人在流水线上做的速度和质量大不一样。最明显的好处是工作时间短了，做事速度快了很多，那种紧迫感和集体荣誉感增加了很多，等到发工资的时候，许多员工都不敢相信，实施大流水以来每个人的工资都比以前增加了好几百元，看到领到手中的实实在在的工资，所有的员工都信服了，还是大流水生产好，效益高、质量好、时间短、工资高 2004年，公司刚刚着手实施大型流水线整改时，才200多号人，到2005年因流水整改成功，从而吸引了很多员工的加盟，一下子翻了一翻，当年正值服装发展的旺季，而且自实施大型流水线来，因产品质量和产量都有了飞速的发展，而且工人们的生产积极性非常高，生产效益也提高了很多，看到如此的大好形势，临近年关的日子，侯总决定再一次加大投资力度，着手准备2006扩大生产计划，创办野豹二分厂，经过一番充分筹备之后，位于宝盖科技园皇嘉星内野豹二厂在2006年新春开工之际正始成立，那环境优美装有空调的车间和宿舍，以及干净、整洁、可口的食堂，快捷、便利的大型流水线生产，一下子吸引了很多人的目光，二分厂从无到有，仅当年11条流水线全部暴满，员工近500人，这可以说上奇迹。2007年告诉和2008年公司更是象坐上直升飞机一样，飞速地发展，从1400到2400，一年翻一倍，一年扩一个厂，就如老总将公司名称改为“挑战狼”，做什么事情都要有激情，一个人要“勇于挑战，创造可能”，2009年将是经济危机年，面对危机不是在多逃僻，而是勇敢面对，想尽一切方法将危机化为最小，当席卷全球的经济危机来临时，老板想到的不是去裁员，而是怎样才能提高生产效益，因此面对危机，公司不退反进，加大投入、增加投资力度，花大钱购买先进的机台设备，引进目前最为先进IE工程，在加大投入同时狠抓内部生产，以及员工思想整顿，从而提高了生产效益降底生产成本，才能在这场百年难遇的经济危机中，站住脚并能不断地前进，但每一次改革不是光喊喊口号做做表面文章就行，没有一整套的方案，所有的配套设施没有跟上，没有全面彻底地去执行，改革就会成为一句空话。

五、多管齐下、四面出击

1、公司要想全面发展，就必需吸收五湖四海的员工，一个健康的团队要有宽阔的胸怀，大海能够纳百川才会如此壮观，公司要壮大要不断地发展，就得不断的吸收新的血液，一个地方的人力资源是有限的，所以在招聘人才方面，提拔管理干部方面要多样化，特别是我们公司，目前主要是安徽人和江西人占多数，象湖北、四川、贵州、云南等边远山区的人员不多，而且这些地方比较贫穷，人又勤劳所以公司在引进人才方面要偏向这些地方。

2、首先必需加大业务量，尽管打品牌并非一招一日可以成功，但做贴牌就不一样，尽可能与一些有名气的大品牌公司合作或外贸单位接触，让其来公司察看，扩大公司宣传力度，以质量求客户，以效益求发展。通过双方相互了解。提高公司信誉度，让客户放心地将订单下到我们公司。

3、车间、办公室等一些较为显眼的地方增设一些宣传和鼓动性口号和标语，让文化意识渗透于公司各个部门，将办厂报送到所有客户手中，多多宣传好人好事，对好点子、好创意给予奖历，经常举办文化娱乐活动，让文化深入员工心中，提倡以厂为家，树立厂荣我光荣的思想意识，让所有员工都能感受到公司的关爱，将有关公司活动，厂报放入公司网站，并在各大网站上加以形成，作为对外宣传窗口。

4、终给员工们一个意外的惊喜，将公司的办公室、会议室、车间、宿舍、仓库、包装、技术部、裁床等部门，以便公司所生产的一些品牌服饰印成挂历，可制作成大小不一的用来送人或客户，这样一来，来自五湖四海的员工则把这份挂历成了一个免费宣传品，从而吸引更多的员工加入公司来，公司每年为员工准备的员工活动光牒VCD就是一个很好的措施，（印上公司电话、地址）。

5、给年终留厂的员工一个温暖如家的感觉，一份除夕的年夜饭，会加大员工与公司的亲和力，一台除夕晚会，花不多的钱，却能温暖员工的心，使员工们从内心里，能感到公司对他们的关心，让员工们乐意在公司工作。

6、提倡老员工带新员工，鼓励老乡带老乡。毕竟在外打工，我们说一千句不如老乡说一句，因为老乡的话最有说服力，对一些能带来较多工人的老员工，适当地给予奖励，并让其稳定做到年底者给予100-200左右奖励，设立一个培训小组，不熟练的员工的生产有专门培训到一定程度，由各小组组长来挑选，扩大员工渠道，以招满为准则，差中选优。

7、为了彻底解决职工的后顾之忧，公司可以为员工购买员工工伤意外保险，为高层管理人员购买养老保险，和职工医疗互助保险；为了让职工可以比较方便得看病，公司建立了24小时值班的医务室；为了让公司职工安心工作，公司在每年的暑假都会特请资深教师为员工子女举办“假期儿童培训班”，免费为员工子女进行文化培训。

8、各条流水线人员布局要合理，原则上要来自不同的地方，组长和组检搭配也是一样，不能同是一个地方，因为都是一个地方人力资源有限，而且外人又不敢进组上，担心组长偏心，所以一条线上同是老乡的不得多于5个，兄弟姐妹夫妻对都要分开，组长和组检的直系亲戚不能呆在本组上，从而保证组上比较健康，让组里有了良性发展的基础。

9、各个流水线组长要有一个宽广的胸怀，在整个公司范围内实现人力资源共享。

10、、灵活运用公司合同过于死板，现在很多企业都希望与员工签订一份用工合同但并不是每一位员工都想去签合同的，用人单位害怕员工走失，员工害怕用人单位不可靠，双方都有不信任感，如何让员工放心

同公司签订合同，而又愿意按合同来办事呢？作为合同双方都有束缚力，合同应订得合乎情理，不能与法律相抵触，言简语核，让人一看就懂，尽量少用深奥的字句，以免造成对方误解，合同时限不能一棍子打死，要做到灵活机动，因人而异，因为在石狮签订合同的厂毕竟比较少，不像上海、深圳等城市很早就有用工合同。合同还是个全新的事情在石狮出现，一些自由惯了的工人一下子很难接受，特别是一些有技术的熟练工，更不希望一张合同捆住自己的手脚，要让员工知道签订合同对自己有什么好处，又需遵守什么规章制度，慢慢地去了解，去熟悉公司。这就决定了公司在与员工签订合同时，可分三步走的原则来与新老员工签订合同。

一、新来员工，因不知公司底细，对公司不太熟悉，害怕签一年时间过长或担心明年不会过来，或到别的地方去，而不愿签一年合同，我们可以让新员工签到年底的合同，同时得跟员工讲清楚签到年底者每有的绩效奖不给予发放，到年结帐时只发放全部工资，假如该员工在公司工作半年之后，对公司情况已熟悉，希望得到绩效奖，那可重新签订合同至一年整，这样一来让员工有了选择余地，扩大了招工范围，对于走来就签一年合同的新员工，第二年又能准时报到并重新签订一年合同的员工适当给予奖励（如报销一趟车费）

二、老员工在签合同时，若只签到年底者，则只能享受到绩效奖和满勤奖，若是能续订合同一年整者，则可享受补贴（或报销车费等）

三、些有特殊原因的员工在与公司签订合同时事先声明有原因，提前回家或中途有急事等等，可另加一份合同附议与公司有关领导人协商好之后签字，作为合同附本，同样具有合同的效力，做到双方相互满意。

倘若在签合同让公司新老员工充分了解到公司的具体情况，会让员工有选择余地，就能多挣一批。

某服装厂的工厂管理制度

一、责任控制制度

（一）、我厂主要分为以下部门：（1）厂长办公室（2）业务部（3）技术实验室（4）质管部（5）裁剪车间（6）缝制车间（7）后整理（辅工车间、整烫、检查、包装）（8）厂部办公室（9）设备部（10）餐厅部（11）后勤部（12）仓库

（二）、各部门及其负责人的职责：（1）、厂长工作职责 A：抓人员

1、深入员工队伍，了解员工心声，在沟通中加强老员工的稳定。

2、多渠道加强人员招收，设专人负责新工人的培训，保证车间生产所需人员。

3、加强员工教育，提高整体素质。

4、加强技术骨干的挑选与培养，储备企业长期发展所需人才。B：抓货源

1、承接工厂正常及外放所需货源，并掌控业务实际操作流程。

2、跟踪落实原辅材料，保证车间的正常生产，减少误工浪费。

3、深入车间生产，及时调整生产计划，压缩工时，提高有效产出。

4、将内销和外销定单合理衔接，尽最大量的处理库存面辅料。C：抓管理

1、根据个人特长，对管理人员进行合理分工，营造每个人的工作积极性。

2、分解各项指标计划，带领全体员工努力完成。

3、明确工作职责按ISO9000标准控制产品质量。加强执行力度，做到奖罚分明。

4、加强各项费用的核算，控制不必要的费用支出。

5、加强伙房、宿舍、保卫等后勤部门管理，为员工创造舒适的工作、生活环境。

6、利用晨会检查上日工作情况，布置当日工作计划。（2）业务部工作职责

1、负责按计划的120%承揽货源（含外放10万件），并对合同的价格、交期、结汇方式等方面进行评审，跟踪、争取利润的最大化。

2、负责进出口业务，整理、翻译客户各种资料，并及时转交技术。

3、负责原辅料的采购，特别是参与一般贸易面料质量的控制，压缩费用，并跟踪各种自供辅料的配备，保证质量。

4、巩固老客户，开发新客户。

5、在保证工厂货源饱和的前提下，负责外放操作，追求利润最大化。

6、参与每个定单的生产、技术、质量跟踪落实，实行一体化管理。技术单耗直接转业务采购。

7、负责出口货物的箱单、票据等有关证件的整理、收集工作。

8、负责提供每个定单的面辅料样卡，油印刺绣及水洗样，以备工厂依样操作。

9、负责投产前的一切准备工作，衔接好各种原辅材料，避免生产中的停工待料浪费。

10、按合同做好收汇、结汇、应收应付款的及时跟踪工作。

11、做好内销定单的选料、生产及结款工作，做到单款清。（3）技术实验室工作职责

1、按ISO9000要求加强资料、样板的审核，对外文资料弄通弄懂，并制作样品。

2、充分利用CAD的作用，压缩工时，减少人力浪费。

3、根据样品及确认意见进行修正，并简化操作流程，达到客户满意。

4、根据样品开发小工具的使用，大货样品与确认意见必须相符。

5、负责核算面辅料，并及时与客户核对沟通。

6、严格审核样板，保证大货的准确。

7、样板，样品员必须跟踪新产品的投产和检首件，把问题解决在投产前，作好水洗面料的缩率测试及审核。

8、控制单耗用量，减少库存。

9、做好各项技术中的原始记录及出入库手续。

10、做好骨干、样板、样品、新工人的培训工作。

11、打印、发放通知单，量箱、订箱、订线。（4）质管部工作职责

1、按ISO9000标准，控制车间的产品质量。

2、负责原辅材料质量的抽验，及时与客户沟通，保管色差、残次确认样，指导车间照样品流水。

3、负责新款首捆成品优先流水的检验与信息反馈。

4、负责船样的挑选与整理。（5）裁剪车间工作职责

1、负责面料的检验记录、报表、并反馈质量信息。

2、根据下达的生产计划合理安排生产，并衔接好各班组货源。

3、检查、审核各款排料单耗，根据面料的检验情况，按要求合理排版，点板、检板，控制板头，要求责任到人，负责人签字确认。

4、负责残疵片的清点和整理，并做好记录。

5、在保证质量的前提下研究工作方法，压缩单耗。

6、加强特种设备（粘合机、电刀、裁断机）维护与保养。

7、负责油印刺绣按客户确认样验收。（6）缝制车间工作职责

1、领取支活卡，进行首件的缝制和检验，以及工序的分配。

2、严格按计划进行，跟踪生产进度，压缩时间，提高效率。

3、投产前，样板样品检查是否相符

4、新产品投产的跟踪指导，巡视检查，保证每道的质量，控制半成品的规格尺寸。

5、每天开班长会，总结工作，制定计划。

6、严格执行ISO9000和5S管理，并落实检查。

7、做好职工的思想教育工作，与员工保持沟通，稳定职工队伍，实现定员生产。

8、在质检的带头下做好新款首捆成品优先流水的检验工作。（7）后整理工作职责 A：辅工车间

1、核对工票与实物是否相符。

2、检查首件与样品、工艺是否相符，保证质量。

3、周密均衡安排每天生产，做到及时外放，保证交期。

4、及时分清内外销产品的区别及线头、脏污的处理。

5、按流转单，转交烫熨班。B：整烫

1、烫首件产品，按生产计划、交期进行生产安排。

2、如发现工票与实物不符，及时查找上道。

3、按工艺要求整烫每一个部位，保证质量。C：检查

1、检查对照样品、工艺是否相符。每捆抽查尺寸并做记录。

2、做好新款首捆成品优先检验的信息反馈。

3、交接必须按流转单交付，并留存根。

4、不良品、粘污必须开出返修记录单，及时转到车间并记录时间，及时跟踪回收，保证数字的准确。D：包装

1、包装时对照工艺、洗涤、工票三者相符。

2、按照装箱单进行包装，设专人清点包装。

3、发货后，每天写出发货分析，报厂长，并保证入库数字准确。（8）办公室工作职责

1、充分利用好广播，向员工通报生产进度、日产量并及时传达各种信息。

2、做好文件的传阅及回收，信息的收集与上报，资料的打印等。

3、做好全厂的基层统计工作。

4、负责基层劳动人事管理，包括新职工登记、收取押金、安排培训等。

5、负责饭卡的发、退工作。

6、按时上报各种报表。（9）设备部工作职责

1、维护、保证全厂设备的正常运转。

2、加强特种机的专人专用及专人维护。

3、定期对全厂的设备进行保养，检查电路及蒸汽管道，确保正常运转。

4、做好新工人入厂后设备的使用培训。

5、配合技术、生产做好小工具的开发和利用。（10）餐厅部工作职责

1、变换菜谱，改善职工的饭菜质量。

2、做好碗筷的清洗和消毒工作。

3、保持好餐厅及卫生间的清洁。

4、加强服务意识，以良好的态度对待就餐员工。（11）后勤部工作职责

1、负责厂区、宿舍等区域消防与保卫，并做好交接班详细记录。

2、每天检查各宿舍、厂区内、卫生间等处卫生，保持良好的环境。

3、做好每天下班后的电、门、窗等的检查工作，保证安全。

4、严格出、入门证的管理使用。

5、维持工厂工作的秩序。

6、保卫人员应具备认真负责的工作态度，礼貌待人。

7、保证车辆的正常安全使用。（12）仓库工作职责

1、清点面辅料的到厂数量，保证及时准备无误，以报表（附样卡）的形式报生产、技术。（时间不超过一天）

2、清点每卷、捆的数字是否短缺，做好原始记录，并及时反馈信息。

3、如发现来料有问题，及时报生产中心。

4、按ISO9000要求做好各项原始记录并协助生产，及时跟踪提示，按5S要求管理现场。

5、各款必须贴好样卡，并签名，流转各车间。

6、对于冲单的产品，应及时回收各种原材物料。

7、严格控制辅料，严禁随意多发。

8、定期盘点库存，做到帐物相符。

9、做好外销产品转内销的出入库手续。

10、对采购计划按量及时出入库。

11、严格控制每个客户合约发货数量的准确性，准确率达到100%。

（三）、领导对管理层的控制：

（1）每天晨会控制二厂上天的工作进度。（2）月工作考核与工资挂钩。（3）具体细节控制：

1、考核指标中，有两项没有完成的，扣主要负责人工资的30%，有三项没有完成的，降职或降薪使用，或直接调理岗位。

2、工厂定员生产，降低员工流失率，不高于30%，对所有管理人员下达招工任务，完成奖励，完不成进行扣罚，每少招一人扣50元。

3、业务员经手的面辅料、油印、水洗因个人原因不能按计划入厂而耽误生产的，每天扣考核分10分，连续三次以上的，调离岗位。

4、应收款不得高于收入的8%，每超过一个百分点扣经办分考核分2分。

5、做好投产前的跟踪落实，凡是有落实不到位，造成停工待料的，扣责任人考核分5分。

6、质量：加强质量的跟踪凡是造成50件以上批量返修扣班长工资50元，凡是造成100件以上返修扣车间负责人、考核5分，扣质量负责人考核5分，造成大批量返修扣车间、质量负责人20分。

7、技术指导和班长以工时分钟、人员定员、质量、三个指标考核，每项指标完不成扣考核分5分。

8、各车间、部工作现场按5S要求管理，连续三次5S考核在最末位的，扣部门负责人当月考核分5分。

9、因个人原因给工厂造成损失在1000元以内的人员，扣当月工资的305，1000元以上2000元以内的，扣当月工资的60%。2000元以上的，调离岗位。

10、各车间和部门工作流程执行ISO9000标准，连续三次罚同一错误者，予以调离岗位。

二、生产管理制度：

生产管理制度主要指各部门之间的生产流程。业务—技术—仓库—裁剪—缝制—后整理—出库 具体控制如下：

1、业务与客户承接定单，通过业务与客户协商确定工厂与客户之间的合作关系，确定投产及发货日期。

2、技术科按客户要求，确保样板、样品与资料相符，并发船样待客户确认。

3、仓库及时清点面辅料，齐全后方可投产

4、裁剪与技术属上下道关系，裁剪车间待样板、面料确认后才能投入生产，并及时发现问题，提高生产效率保证能供应缝制车间生产。

5、缝制车间要及时保质保量的完成生产任务，给后整车间留出足够的时间。

6、后整车间要做好与缝制车间的衔接工作，辅工车间要保证缝制车间的半成品，服务好班组，成品衣服要有序的在车间及各道工序间流转，确保产品质量保证按时发货。

生产管理 | 服装厂版房的工作流程和注意事项

服装培训类考试网 更新：2011-12-4 编辑：吴昊

版房的工作流程

1：办房的工作主要是：

A：打版（出纸样）放码

B：车缝样品

2：打版（出纸样）时客户必须提供的资料：

样版生产单(包括样版生产图、尺寸表、生产工艺图)

3：样品（SAMPLE）一般可分为：

A：头版（初版、开发版）

B：二办（头版的修改版）

C：大办（经过头版和二版修改后的正确样版）

D：产前版（大货生产前的确认版）

E：跳码版（大货产前的齐码或者选码版）。

4：头版（初版）打版的工作程序：

1：测试样版面料的缩水率。

2：按样版生产单或者客供样版出头版纸样。

3：裁剪及车缝样版。

4：检查样版造型及样版成衣尺寸是否合格。

5：二版（修改版）、大版的工作程序：

1：测试样版面料的缩水率。

2：按客户的批版语（修改意见）及新的样办尺寸表修改纸样。

3：裁剪及车缝样版。

4：检查样版造型及样版成衣尺寸是否合格。

6：大货版（包括产前版、跳码版）打版的工作程序：

(1)：测试面料缩水率。

(2)：按大货生产单尺寸表修改基码纸样。

(3)：按客户提供的全码尺寸表放码。

(4)：按客户要求裁剪及缝制所需要的尺码版。

(5)：检查及量度缝制好的跳码版。

(6)：按量度出的跳码版尺寸修正放码纸样并交给裁床排唛架。

版房的工作守则和注意事项

1：头版（初版）的工作守则：

在打版（出纸样）前一定按客户或者样版跟单员提供的样办面料进行测试缩水率，缩水处理按照样版生产单的要求进行，在测试出样品面料准确缩水率后方可开始打版；如果面料已经洗水或者面料属于不缩水的，打版时可是不用加缩水率，但要根据不同类型的服装、不同的面料及不同的工艺要求要适当加上一些松量打版制图。

2：测试面料缩水：

A、成衣洗水的面料：选择一块大约1码长的布料，在布料面上左右平行画二个各为50CMX50CM的正方形，为了避免洗后所画的标记线看不到，洗水前将画好的线车缝上一道线,然后交给洗水厂按样品的洗水要求进行洗水。

B、不用洗水的成衣面料：选择一块大约1码长的布料，在布料面上用色笔或者油笔左右平行画二个各为50CMX50CM的正方形, 然后用蒸气熨斗打气熨烫。

3：按客户提供的样品（SAMPLE）或者样办生产单尺寸进行打版。

A、打版前必须全面的了解该款样品的工艺要求及面料的属性，也要考虑以后大货生产时工艺实施的难度,在打版时对工艺要求处理上尽可以避繁就简，以避免过于繁杂的工艺造成样品品质不好和以后大货生产时因车缝工艺繁杂而增加车缝工艺的成本。

B、如果在打版过程中发现有局部尺寸不合理，必须要把不合理的尺寸改过来通知跟单并转告客户确认，因为客户给头版的尺寸时，有时也难免有一些不合理的地方，所以局部不合理的尺寸是可以在打版时按正常合理尺寸修改过来的，但修改后一定要把样版制单处不合理的尺寸修改掉并通知客户。

3：纸样袋（纸样挂单）及纸样裁片正常写法。

a、纸样袋（纸样挂单）：每款纸样做好后除要附上生产制单外，还要在制单或者挂单上写清楚该款纸样的纸样片数、实样片数，以方便裁床查验纸样裁片，避免漏裁的现象，并在制单明显的位置写上该款的纸样缩水率或者盖上缩水印章，以防裁剪时用错不同缩水的纸样。

b、纸样布纹线上下的说明写法：1：当纸样做好后首先要按生产制单的布纹要求画上布纹线，并在布纹线上面写上：款号、尺码（SIZE）,在布纹线下面写上：裁片名、面料类型及裁片数量。

c、在大片的纸样上写上该纸样的缩水率。

4：大货放码。

按生产制单尺寸放完所有码及剪好纸样后，要重新叠码检查纸样放码是否正确，纸样上所写的尺码(SIZE)有没有错码，检查完后要在大片的纸样上写上缩水率，以防不同缩水的纸样混在一起。

服装的管理规定细则

为促进本车间工作的顺利进行，培植员工的上进心和工作责任心，提高本车间工作效率，协调各工序运作关系，明确各工序职责，特制定本车间内部管理制度。

根据本车间实际情况，实行内部分工，分化整合，从而达到分而有合，合而有分的团队作业模式。具体工序由专机组、剪线组、整烫组、烧线组、总检组、包装组、配箱、打箱等七个工序组成，使本车间逐步形成科学化，程序化的管理机制，根据本车间实际情况来制定各工序工作职责及相互协调的工作关系。进一步加强员工队伍建设和技术培训，有效提高产品质量，同时建立一套公正、合理的奖惩制度，努力做到制度面前人人平等，使本车间整套运作体系逐步达到科学化、规范化管理程序。

本车间目标不求最好，但求更好

本车间宗旨以准时的货期，向客户提供优质的产。

第二章 后整车间现场管理制度

一、认真遵循公司各项规章制度，认真执行本车间现场管理制度。

二、根据工艺制单操作程序，从生产单位接货时，必须苞品数量、颜色、规格分类点清数量，准确率达100%。

三、按照工艺制单要求进行专机操作，严禁出现位置偏差和用错辅料等现象发生。

四、在剪线过程中，严禁混款和余存残余线头，记数时，不准多报或少报数量，以保证记数的准确性，不得有剪破成品的现象出现。

五、需整烫的服装须分类，分批整烫，在整烫过程中，必须细心按照制造工艺流程要求烫平服装，如湿度太重，必须经过凉干后方可进行折叠包装。

六、总检人员必须具备强烈的责任心，在进行成品终端检验时，首先检查有无残余线头、污渍。必须按照工艺制单要求，严格检查，杜绝不合格品流入包装组，对不合格产品及时退回原生产单位进行返工。保证产品合格率达到97%以上，若发现严重质量问题，及时上报车间主管或厂长，采取相应的补救措施和处理办法。

七、包装人员在包装过程中，必须严格按照工艺制单的包装要求进行包装，认真做到吊、挂牌应以于实物相对的款号、规格、颜色相同。用指定规格的胶针或麻绳挂于指定的位置，用与实物相同规格的包装袋包装，不准有混款、混色、混码现象出现，发现漏检产品返回总检组交生产单位返工。

八、装箱、打箱员工，必须按照工艺制单要求的装箱配比清点装箱，严禁不按规定乱装，要求装箱数量准确率达100%。

九、根据公司供货期限进行包装进度按排，必要时进行加班包装，不得无故延误交货期限，一般应做到当日货物，当日包装完毕。

十、注意做到防火、防盗及监督工作，不准在车间吸烟。

十一、节约用电、用水。养成随手关电、关水的良好习惯。发扬团队精神，积极推行和参与‘5S’现场标准管理运作。

十二、每月底评选12名无违章、无请假、并且工作积极的先进员工和先进工作者，并给予一定数量的奖金。

十三、每周日早上800开会，回顾总结上周工作情况，制定下周工作计划。

第三章 岗位责任制

第一节后整车间收发员工的职责

1.认真遵守公司的各项规章制度和车间的劳动现场管理制度奖惩条例，认真履行本岗位工作职责。

2.对所有成品的进.出货等必须分段做帐,以保证帐目的清晰度和准确性。

3.即时统计返工数量退回原生产单位和本车间所做工序进行返工,并且保证返工数据的准确性。

4.即时进行不合格品的清理点数,便于清款。

第二节 专机组员工工作职责

1.认真遵守公司的各项规章制度和车间的劳动现场管理制度奖惩条例，认真履行本岗位工作职责。

2.在车间主任领导下，听从指挥，努力完成车间主任下达的各项任务。

3.上班作业前，必须把机台清理干净，避免弄脏成品衣物。

4.必须做到所用辅料的规格和颜色的准确性，以保证产品的合格率。

5.订真按照工艺制单要求或参照样衣，做到位置准确率达97%以上。

6.如遇赶货，必须无条件服从安排，先重后轻，确保货期准时完成。

7.每款任务完成后，必须把剩余辅料清理归仓。

8.做到离岗关电、关窗和本工序区域清理、清扫、整顿工作

第三节 剪线组组长的职责

1.认真遵守公司的各项制度和车间的‘劳动现场管理制度奖惩条例’’,认真

行本岗位工职责。

2.在剪线时必定必须根据车间主任的安排,进行先重后轻挑款、挑号剪线，确保准时出货。

3.在进行分货剪线时,一定要分款式分货,做到公平、公正，严禁认人为亲、影响工作秩序。

4.记数时, 对每位员工所剪数量定要分款记数，并且在每天晚上下班前，必须与员工把数量核实清楚。

5.对于未剪干净线头的员工，责令其返工直到剪干净为止。

6.对于剪好线头的成品必须分款堆放,以便于赶货时挑款出货.7.下班离岗时,检查剪线组是否关灯,关风扇和窗户以及本组区域的卫生清扫工作。

第四节 剪线组员工工作职责

1.认真遵守公司的各项规章制度和车间的劳动现场管理制度奖惩条例，认真履行本岗位工作职责。

2.在剪线时必须根据组长的安排，进行先重后轻，挑款、挑号剪线，确保准时出货。

3.在剪线过程中,必须把每件成品里外线头全部剪干净,不留残余线头,认真捆好,注明工号或明字,便于查货后,返剪未干净线头，严禁剪破成品衣服

4.剪线后的产品,必须分款、分类放到组长指定的位置，特别是有色成品，不准乱堆乱放，以避免弄脏成。

5.不准抢货、挑货，在赶货期间，必须无条件服从组长安排，先重后轻，保证出货准时。

6.报数记帐,必须按其款号所剪实际数量报帐记数，不准多报或多或少报，以保数量的准确性。

7.按照组长规定的卫生值日,下班前提前10分钟把本工序区域清扫干净，做到离岗下班、关电、关窗

8.如遇赶货必须无条件服从加班,确保准时出货。

第五节 整烫组员工工作职责

1.认真遵守车间劳动现场管理制度认真履行本岗位工作职责。

2.整烫前遵守燃油锅炉的操作规定则进行操作，待锅炉升到适当气压时开始作业。

3.在作业前，必须把整个烫台清理干净，避免弄脏衣物，定期更换烫布。

4.工作要细心，成品要烫平，不能出现皱折，必须分款整烫和堆放，便于下道工序的整顿、清理工作，严禁将多件成品重叠整烫。

5.在整烫过程中，留意倒查产品，发现不合格品，交总检人员处理。

6.如遇赶货，必须无条件听从车间管理安排，先重后轻，挑款整烫，保证出货顺利完成。

7.爱护公司设备，如有故障，应立即上报进行维修，以备急用。

8.整烫结束后，应关气、关电、关窗、整理清扫工作场地。

第六节 查衫组员工工作职责

1.认真遵守车间劳动现场管理制度认真履行本岗位工作职责。

2.严格按照工艺制单质量要求进行产品的终端检验工作，做到标识清楚、准确、努力提高产品质量，为公司产品信誉的保障，严格把好每件产品最后一道质量关。

3.坚持原则，严格把关，努力做到严格、认真、仔细、精益求精，不出现误检、漏检产品，杜绝不合格品流入包装组。

4.负责前道工序工作(剪线、专机、整烫、剪线)的监督工作，前道工序不合格的员工，有权责令其返工，对于抗拒不返工经多次教育不悔改者上报车间主管，按劳动现场管理制度奖惩条例处罚。

5.在检验过程中，认真填喧品质量检验报告单，如发现不良产品，或重大质量问题应及时向主管、厂长反应进行处理并采取相应的纠正措施，对不合格品必须分款，分生产单位堆放，便于清点数量。退回返工,在每款清款后报废品必须按工序分类整理。

6.每款必须按中间号码挑选2-3件做船样。

7.坚持本职工作原则，铁面无私，不允许拉关系，蒙混过关，伤害公司利益，保持每件产品达到质量标准，使公司产品检验合格率达97%以上。

8.如遇赶货，必须无条件听从车间管理安排，先重后轻，挑款检验，保证出货顺利完成。

9.节约用电，做到下班关电、关窗和本工序的区域卫生清扫工作。

第七节 包装组员工工作职责

1.认真遵守车间劳动现场管理制度认真履行本岗位工作职责。

2.在车间主任的直接领导下，认真完成产品的包装任务，必须树立一切为公司负责，一切为客户负责的工作责任心。

3.根据车间主任对各类产品制造工艺流程的宣导，分清各类款式所用的包装材料，及包装袋、吊牌、贴纸和吊、挂商标的位置进行有序的包装操作。

4.在包装过程中，必须清理产品里外的剩余线头和脏物，保持干净整洁、平整，并进行尾部倒查，发现不合格产品立即交总检人员或车间主任处理。

5.努力做到标识准确，吊、挂牌、包装袋上的规格与实物上的规格必须一致准确率达100%。

6.包装好的成品，必须严格按照5S现场管理标准进行，分款、分色、分码堆放。杜绝不分款、颜色、规格，乱扔乱堆。

7.任何时候，必须无条件服从管理人员安排，以保证下道工序的顺利完成。

8.每款完成后，必须把剩余包装材料清理归库。

9.如遇赶货，必须无条件听从车间管理安排，先重后轻，挑款包装，保证出货顺利完成。

10.认真按照卫生值日，做好车间的卫生清扫工作，并且做到下班离岗，关电，关窗。

第八节 送水洗捆包员工工作职责

1.认真遵守公司的各项规章制度和车间的劳动现场管理制度奖惩条例，认真履行本岗位工作职责。

2.捆货时一要分款捆包,需分色、分号捆包的款式一定要分开捆包，数量一定要准确无误，准确率百分之百。

3.在每款清款时，尾数一定要分开，严禁混款捆包和前道工序未完成送水洗，减少水洗后成品的返工量和每款数量的准确性。

4、捆好后的成品必须分数堆放，根据出货期先重后轻，挑款送水洗。

5、如遇赶货，必须无条件服从加班和协助其它工序工作。

第九节 配箱、打箱员工工作职责

1.认真遵守车间劳动现场管理制度履行本岗位工作职责。

2.严格按照工艺制单要求装箱，配箱、装箱时，纸箱上提供的款式、颜色必须与实物相符合，杜绝混款、混色、混码乱装。

3.装箱数量必须准确无误，不准多装，少装，准确率100%。

4.在装箱过程中，必须细查，包装袋，吊、挂牌与实物的款式、颜色、规格是否一致，若不一致，交包装人员进行返工，并上报车间主管。

5.装箱时，每件产品，必须平整入箱，不准乱装，出现皱折现象。

6.若需打带的纸箱，应先问管理，依规格一个纸箱打几条包装带，避免盲目乱打，造成浪费。

7.如遇赶货，必须无条件服从加班，保证产品按期出货。

8.做到离岗关电、关窗，配合包装员工，进行车间清扫工作。

第四章 考勤管理制度

第一节 考勤纪律

一、按时上下班。坚决执行打卡制度与车间考勤表考核同时进。

二、严禁迟到、早退现象。

三、严禁脱岗、窜岗现象

四、严禁无故旷工现象。

五、因临时特殊工作调动或到加工厂办事等原因而不能按时正常打卡者，事后立即凭部门主管申报厂长签卡生效；严禁私自涂改、私自签卡现象。

第二节 请假制度

一、职工因某种事项需要办理，故产生以下类别的请事项；如事假、病假、婚假、丧假、探亲假、工伤假。

二、请假程序员工组长车间主任厂长总经理

三、职工必须遵守请假审批程序，未经批准不得 擅自离厂办事。

四、出勤与工资

1、计件员工享受多劳多得工资，不享受满勤奖，有事可请假，一般没有特殊情况员工可请假一天。

2、固定工资人员规定每月有一天假期，不能统一休假，要求休假时必须以请假的程序进行审批，请假条由部门主管批准交厂长备案。

3、出勤与工资计算方式工资总额=基本工资÷(实际有效天数-1)×实际出勤天数。

4、国家法定节日如公司统一放假,因赶货需安排留岗上班的月薪员工加给平均日工资。

5、病假一般生病请假(指固定工资人员),在一至两天内不扣工资.如超过两天以上病假,须持医院证明休假.在病休假期内按休假实际天数扣工资;如病休假超过20天以上,可按实际病情酌处理。

6.工伤假必须依据工伤事故调查处理意见,酌情处理。

7.赶货期间(除生病不能工作者外),不准请假。

8.故意装病,蒙骗领导请假外出办私事者,一经查出,严格按旷工处罚。

第二节 请假制度

一、职工因某种事项需要办理，故产生以下类别的请事项；如事假、病假、婚假、丧假、探亲假、工伤假。

二、请假程序员工组长车间主任厂长总经理

三、职工必须遵守请假审批程序，未经批准不得 擅自离厂办事。

四、出勤与工资

1、计件员工享受多劳多得工资，不享受满勤奖，有事可请假，一般没有特殊情况员工可请假一天。

2、固定工资人员规定每月有一天假期，不能统一休假，要求休假时必须以请假的程序进行审批，请假条由部门主管批准交厂长备案。

3、出勤与工资计算方式工资总额=基本工资÷(实际有效天数-1)×实际出勤天数。

4、国家法定节日如公司统一放假,因赶货需安排留岗上班的月薪员工加给平均日工资。

5、病假一般生病请假(指固定工资人员),在一至两天内不扣工资.如超过两天以上病假,须持医院证明休假.在病休假期内按休假实际天数扣工资;如病休假超过20天以上,可按实际病情酌处理。

6.工伤假必须依据工伤事故调查处理意见,酌情处理。

7.赶货期间(除生病不能工作者外),不准请假。

8.故意装病,蒙骗领导请假外出办私事者,一经查出,严格按旷工处罚。

第五章 关于辞职、辞退的规定

第一节 辞职规定

一、因种种原因不能继续在公同工作而产生辞职意愿，需公司提出辞职申请。

二、辞职者按公司规定必须提前1个月向所属部门主管递交《辞职申请书》要求内容具体、实事求事，写清辞职原因、理由，履行辞职审批程序。

三、辞职审批程序

1、普通员工；组长车间主任部门主管厂长

2、管理人员、技术人员部门主管厂长总经理

四、辞职者经上述程序审批完毕后，将审批好的《辞职申请书》交厂长报总经理备案，自批准日起到招进同等职位新员工为止到公司办理相关离厂手续。

五、因特殊情况如结婚、参军、丧事及发生紧急意外事故可考虑提前办离厂手续。

六、未履行完公司规定工作承诺期限(注；所有进厂员工工作承诺期限均为一年,进厂时有约定期限和因重病不能工作者除外)申请辞职者工资结算80%

七、没有充分的辞职理由申请辞职，除履行上述程序办理外，工资结算60%。

八、认真履行公司规定工作承诺，完成承诺者工资结算100%。并且享受公司规定的福利待遇。

九、编造理由、蒙骗公司领导申请辞职者，如被查出，不予办理辞职手续，如产生无理取闹、消极怠工、骟动是非行为公司将给予违纪开除之处罚。

第二节 辞退规定

一、辞职因种种原因达不到公司工作要求标准，公司将给予辞退处理。

二、一般构成辞退原因的条件如下

1.不能认真遵守公司各项规章制度者。

2.操作水平不过关，经技术培训仍达不到标准者。

3.工作消极，做事不专心，不团结同事，没有上进心，无法与他人沟通者

4.大错不犯、小错不断，耍老油条作风者。

5.在试用期不能适应本岗位工作被辞退的员工，按试用期工资100%结算。

三.被辞退者由部门主管填报辞退通知书，写清辞退原因，上报厂长或总经理

备案后执行辞退决定。

四.被辞退者经调查在日常工作中如没给公司带来直接经济损失者，工资结算工资80%，如经调查有对公司造成损失者(视情节轻重)工资结算60-70%。

第六章 关于员工保底工资的相关规定

一、保底员工上、下班时间与月薪人员同等对待，实行车间考勤表考勤。

二、保底员工所做的每道工序全部实行计件制。

三、若保底员工中有一部分员工工资超出保底工资超其余部分未达到保底资的员工不享受工资

四、不服从工作按排，经多次教育不悔改者和违规超过5次上者不享受保底工资。

第七章 员工借款规定

一.新进员工在未发工资之前以每月基本生活费300元借款,但不能够超出所做工资总数。

二.计件员工所发工资在300元以上者,公司不再借生活费。

三.固定工资员工每月借资不能超过500元。

四.如有特殊情况急需大额借资的员工,必需由总经理审批后方可借资。

第八章 奖惩制度

第一节 劳动现场管理制度奖惩条例

第一条上班时必须配带厂牌，违者按厂规处罚。

第二条.严禁任何时候在车间吸烟，违者，一次罚款20元，屡教不改者，加倍重处。

第三条严禁在上班时间在车间打骂、喧哗，违者，一、二次警告，三次以上每次罚款5元。

第四条不服从车间主管工作安排调动或顶撞领导，对抗管理制度，视其情节轻重，分别给予行政记过处分或罚款10元次和辞退本岗位工作调换其它岗位工作的处罚。

第五条有意组织煽动，影响本车间工作顺利进行而造成停工，分别按以下款项处罚。

第一款情节较轻但有悔改之意者，处罚20元，留岗察看，以观后效。

第二款情节严重，态度恶习劣又列悔改之意，给公司造成重大损失者，开除出厂，工资不予结算之处罚。

第六条对报复殴打管理人员者，视其情节轻重，分别按以下款项处罚。

第一款造成轻伤并有悔改之意者，处罚款200元次，并负责赔偿其受害者的医疗费和误工费。

第二款造成重伤或致残并且无悔改之意者，处罚500元次，并负责受害者的医疗费和误工费。同时移交公安机关追究刑事责任和开除出厂之处罚。

第七条下班时未关专用机台、风扇照明电源和窗户者，一、二次警告，三次以上每次罚款5元。

第八条本车间员工在工作中实行互相监督,如发现成品丢失,分别按以下款项处理。

第一款积极举报偷盗者，给予举报人严格保密，经查属实奖励罚款数额的一半。

第二款查出偷盗当事人追回赃物，并通报全公司，视其悔过表现分别处罚50100元和开除厂，工资不予结算之处罚。

第九条专机组人员，若因人为因素没有按照制造单制作要求标准进行操作，造成严重质量问题不能返工者，视其数量多少，分别给予警告处罚款10元次。

第十条剪线组员工，若因人为剪破成品不能返工经多次警告无悔改者，处罚款5元或按其成本价赔偿之处罚。

第十一条若因烫工人为因素，造成产品整烫后成批返工，视其数量多少，分别处以当事人罚款10元次。

第十二条烧线员工，若因人为烧破成品不能返工经多次警告无悔改者，处罚款5元或按其成本价赔偿之处罚

第十三条总检人员必须对成品的所有工序进行全面仔细检查。严禁不合格品流入包装组，若流入包装组后出现过多不合格品和客户反馈，总检人员严重失职，并处罚款20元次

第十四条在包装组人员必须对产品的包装流程工序认真负责，严格按照制单要求标准进行操作。有下列情形之一分别给予处罚。

第一款严禁吊挂牌和包装的款号、规格、颜色与实物不符合，造成混款、混色、混码乱装，一经查出，一、二次警告，三次以上将追究包装组集体责任,处罚款每人10元次。

第二款任何时候,包装好的成品,必须分类堆放,严禁混款、混色、混码堆放.否则一、二次警告，三次以上处罚款每人5元次。

第三款每款包装之前，必须用不干胶带，将成品里外线头清理干净，若造成客户抱怨，翻箱返工，一、二次警告，三次以上处罚款每5元次。

第十五条配箱、装箱员工必须按照制造单装箱色码配比要求进行装箱，有下列情形之一分别给予处罚

第一款；未经允许，严禁混乱装箱，一、二次警告，三次以上处罚款每人10元次。

第二款装箱数量准确率要求100%，若有多装、少装，一经查出，处罚款每人20元次。

第十六条在所有工序中若因人为因素造成其中一道工序返工，由该工序当事人负责其它工序返工，工资从当事人工资扣除。

第十七条欢迎对本车间工作提出良好建仪，若提出的建议能提高工作效率，使本车间的产、质跨上一个新台阶，奖现金50元次。

第十八条保持车间清洁，按卫生值日当天下班前，把车间打扫干净，违者，一、二次警告并且补扫一次，经多次教育无悔改者处罚5元次。

第十九条每月评选出先进员工和先进工作者，每人奖现金30元次。

第二节 考勤处罚标准

1、每迟到或早退5-10分钟，罚款1元；迟到或早退10-20分钟，罚款5元；

迟到或早退20-30分钟，罚款10元；迟到或早退30分钟以上，按旷工1

天论处，计件员工若因赶货同样按此款执。

2、无论请假时间天数长短如到期限仍未返厂又未继假者，严格按旷工处理。

3、无故旷工者，第一天罚款60元；第二天罚款120元；第三天给予严重违纪自动离厂之处罚，工资不予结算。

4.脱离工作岗位或办私事，或上班时间窜至他人岗位做与自己无关的事，视其情节轻重，处罚款520元。

5.公事外出及临时工作调动不能正常打卡者，应于事后凭部门主管证明批条上报厂长签卡生效，超过一天未签卡视为无效。按每空1格，罚款5元。

6.每月累计迟到5次以上，罚款10元。

第三节 开除处罚规定

1.职工因严重违犯国家法律及公司规章制度，公司给严重开除之外处罚。

2.构成开除处罚的基本因素一般如下；

(1).严重违犯国家法律,参与或直接搞违法乱纪活动。

(2).内外勾结偷盗公司财产、工友财产。

(3).因工作严重失误给公司造成重大经济损失。

(4).无故对抗公司管理制度，不服从工作安排调动，经批评教育不加以改正。

(5).伪造事实，蒙骗领导，攻击他人，破坏团结，经批批评教育不加以改正。

(6).参与聚众赌博活动，罚款警告后屡教不改。

(7).参与恶性打架事件且将他人打伤、致残、致死。

(8).严重违犯劳动生产安全操作规程造成重大损失。

(9).故意严重破坏公物，破坏消防设备、器材、机台、设备等破坏活动。

(10).组织煽动员工闹罢工事件者。

(11).因吸烟或使用明火而引起火灾者。

(12).对管理人员和本车间员工采取威胁手段者。

3、凡构成以上行为者，经多方调查属实给予立即开除之严重外罚，造成直接经济损失的，视损失程度给予赔偿，特别严重的行为移交政府司法部门依法惩处。

第五篇：服装厂如何面对危机寻求发展

服装厂如何面对危机寻求发展

如何做大做强我们的公司，个人认为要从以下几个方面进行整改，方能让我们公司能够稳定地应付经济危机，并且利用大多数企业倒闭的情况，吸引人才来壮大我们的公司。

一、留人要留心、二、文化宣传是企业对外窗口

三、质量是企业不倒的金字招牌

四、改革不是做型式，硬件软件要跟上

五、多管齐下、四面出击

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一、留人要留心

人才是一个企业发展的核心动力，留住人才，吸引人才，每个公司老板都懂，许多老板认为留住人才就是加薪、升职、提高待遇等，的确这几种方法是可以将员工吸引住，可我们也知道薪水是有限的，而人的欲望是无限的，并且随着职务的升迁而彭涨，水涨船高看行情，今年给他加了工资，明年如果没加，他心里就不高兴，别的同事比他多加了，就要去攀比，人心总是不能满足，升职也是如此，公司的高管和中层公里位置有限，不可能把每一个人都提起来，一个人如果他是个人才，而公司有没有给他一个提升的空间，最后的结果就是人才流失，待遇的提高是建立在生产效益的提高，如果生产搞不上去要老板提高福利增加好的待遇也是空谈。

其实企业留人的方法有多种多样，一个企业要做好，不仅仅是留住人，而且要留住人的心，那些人在曹营心在汉的员工，公司即便用强硬的手段将其留住，还不如将其早点放掉，以免给公司带来更多的损失，留人就要留住心，否则留也是白留，为什么有的厂家一般般但员工却能在厂里做上十年八载的，有些条件很好，待遇也不差，但员工待上二年的算长的，一般做上几个月或一年的就走人，公司人事部门一年到头忙招人，去培训，结果好不容易招了一批、培训了一批却走一批。这种恶性循环导致石狮和泉州地区乃至整个福建省人力资源非常欠缺。

象石狮和泉州地区民营企业非常多，而且大多数是属于那种小家庭操作，即便目前一些取得中国驰名商标，中国名牌的产品，依然少不了家族式管理，尽管很多企业意识到家族式管理的弊病，也去请一些职业经理人来管理，但真正做到放权的少而少之，用人又防着人是企业老板的通病，谁都会说用人莫疑、疑人莫用，毕竟每一个人都有这样一个心态，中国有句古话让很多人铭记在心，“害人之心不可有，防人之心不可无”无形之中拉开了老板和雇员间的距离，既要用他又要防着他，每个人做起来都很辛苦，久而久之矛盾的双方不断激化，最终导致走人，“此处留人，自有留爷”一些高管及经理人就拍拍屁股走人，对于用人方和自己之间都是一种损失，这就是一些品派企业中一些高管和职业经理人经常更换的原因。其实不是每个人真正想走，双方沟通出现问题。如果真的是道不同志不合，那当初又怎么会走在一起呢？

人心都是肉做的，你敬人一尺，人家就会回你一丈，将心比心，用一颗宽容的心去包容别人，换来的回报是无形的资产，给企业带来的是实实在在财产。一声真诚的祝福，一片小小的礼物，一张张生日卡，一句句真心的问候，总能让企业的员工们激动不已。不用花钱的热心话一样也能感动员工，善待员工，等于善待自己，爱护员工就象如同兄弟姐妹一样，员工哪里有困难，就应该主动地为员工排忧解难，员工之间闹矛盾，应深入细微地了解并及时对双方进行沟通，让大事化小事，小事化了，当然公司做大了，作为老板很难象以前那样面面顾到，但可以委托手下的管理人员去做。在每位员工过生日时，利用公司内部音响送去一份真诚的祝福，点一首歌，象公司虽然也给员工们发放生日礼物，但我总是觉得少了一些祝福，少了一些人性化语言，送上一片小小的生日卡，让小小礼物成为激励员工的动力，使员工倾心地为公司努力工作。

从整个石狮所有服装行业来看，特别是象我们公司那样专做贴牌加工的，完全依靠手工来制作，是个用工人员特多的行业，熟练的技术员欠缺成了制约公司向前发展的最大瓶颈，如何招到熟练的技术员工，如何吸引和留住新老员工，已成为每一个企业所面临的头等大事，良好素质的员工，才是企业源源不断向前发展的动力所在，就目前而言，招工难，留住工人也难，已成为服装乃至许多行业一块最大的心病，我们公司也豪不例外，当今的社会是个高度信息化社会，网络尤为发达，传媒文化以及手机的普及，让所有找工者有了许多可供选择的余地，哪家公司条件优越，待遇较好，工人们就往那家跑，而且进出厂手续简为方便，上网投下简历，或者当面谈好非常简单，从而也加大了工人们流动概率，一家公司如果没有真正的实力，是很难留住好的工人，就我们公司目前情况来看，无论是内在设施，还是外部环境，总体来说还算可以，尽管宿舍有些紧张和破旧，但因装上了空调来弥补其中的不足，究竟为什么公司也很难招到员工呢？而且招进来的工人做不了多久又要流走，其根源何在？

一个企业如果想留住优秀员工，没有好的福利措施是很难让其员工，死心踏地地为其企业拼命，员工出来工作，金钱作用放在第一位，其次是理想的工作，钱虽然不是万能的，但没有了金钱的刺激也是不行的，员工在企业呆久了，对企业的操作已十分的熟练，如果在职务上没有上升的机会那么我们可以在薪金上给予提升，因此工龄奖的设置对留住优秀员工尤为重要，不管提升多少也是企业的一份心意，企业可根据其员工的业绩设置每月100-200的工龄奖，对普通员工设置100-300年终奖，所发的钱不多，比我们花钱到外面去请一个培训一个所需的费用绝对会少，而且从技术熟练程度上来看，也没有老员工好，因而设置工龄奖尤其重要。

一个员工如果在公司接连做了好几年，工作方面勤勤恳恳，技术方面也很在行，如果没有给他上升的空间和提拔的机会，那么再怎么好说话的员工，也很难呆下去，他肯定会选择跳槽的，从优秀员工中选择人员走上领导岗位，逐层提拔让每一位员工都觉得在公司做会有发展前途，这一点公司做得较好，但不够全面，毕竟管理岗位不多，面对那么多员工都想进升管理层，如何去调整呢？

我个人认为可以从以下三个方面进行调整来留住员工：

1、更换工道：刚进来不熟练的员工，经过一段时间训练后，可视其特长来分工道，对于已满一年的员工，如果第二年仍想把他留在在公司做，不防给他一些工艺程度较难的工序，一来可提高他的技术，二来又可以增加他的收入，换一道工序有了一种新的感觉，员工的工作劲头会增很多，生产效益也会提高，公司熟练员工越多，生产效益就越好。

2、调整工种：比如说今年你是在做车工或手工等到了第二年我们可以把他们提升起来做质检或助理，让手工转变成车工等，让熟练的平车工转变成为技术工，从而提升了员工的职位，让每一个人都明白，只要在公司好好地干，就会有提升的希望，想成为一个管理，就得一步一个脚印，慢慢地走上来，没有一步登天的捷径，只有老老实实地工作，一步一步地来就有上升的希望。

3、对于已身为管理人员，已经无法有再向上升的空间，但我们可以更换一下称谓，同样也能起到很好的作用，工作实质没有变，但称谓变了，听起来让人有一种自豪感和舒适感，各部门小组长像仓库、裁床、后整包装、技术部门，可以改称为部门主管。还有部门主管可以改称部门经理，不一样的称呼，做一样的事情给每个人的感觉不一样了，大家都好像升了一级，做起事来更会买力一些。让所有员工感到在公司有一定的发展前途，不会老想着跳槽。

二、文化宣传是企业对外窗口

俗语说“好酒不怕巷子深”，然而服装行业，并不完全依赖闭门造车，纵使你再怎么做得好，不去宣传也很难让外人知道，服装本就是穿着让别人来看，看看周围的企业就会发现像安踏、特步、361、鸿星尔客、劲霸、柒牌以及七匹狼等无不是用广告加代言人形势才让品牌得以在较短的时间内一举成名。

企业文化就是企业信奉并附诸于实践的价值理念，也就是说，企业信奉和倡导并在实践中真正实行的价值理念。作为企业管理的一种新观念，是指企业等经济实体在生产经营中，伴随着自身的经济繁荣而逐步形成和确立并深深植根于企业每一个成员头脑中的独特的精神成果和思想观念，是企业的精神文化。

好的创意与策划全方位空间出击，连锁经营与专买店的铺设，是每个品牌掘起必经之路，当然请明星代言人以及央视广告则是一笔大手笔的数额，就象我们这样做帖牌公来看，象那种宣传目前还不太合适，但我们可以花较小的代价，取得较好的收获，企业文化现象都是以人为载体的现象，而不是以物质为中心的现象，由一个企业的全体成员共同接受，普遍享用，而不是企业某些人特有，并且是企业发展过程中逐渐积累形成的 简单地说，企业文化指在一个企业里如何把事情做好，让员工们在企业里快乐地生活和成长。

企业文化的构成可以分为三个层面：

1、精神文化层：包括企业核心价值观、企业精神、企业哲学、企业理念、企业道德等。

2、制度文化层：企业的各种规章制度以及这些规章制度所遵循的理念，包括人力资源理念、营销理念，生产理念等。

3、物质文化层：包括厂容、企业标识、厂歌、文化传播网络。

我们挑战狼公司是一家刚起步的公司，有很多方面都是在摸索阶段，企业文化还是处在不断建设之中，很多地方要靠大家去完善，就像公司月刊《挑战狼风采》也是我们公司企业文化的一部分，是员工们抒发自己心声，畅讨文化生活的前沿阵地，放飞梦想的舞台，一些厂纪、厂规是公司多年来工作中所探讨出来的经验总结，许多员工认为这些规章制度是老板想出来对付员工的一种手段。

一些表面文化是老板做样给别人看的，好像一切与已无关，殊不知没有规矩，不成方圆，比喻城里人行事优雅，不说粗话，穿着整洁，不随地吐痰，垃圾扔在垃圾箱，早上起来晨运，没事爱逛商场，晚上要到夜市溜达，当我们从遥远的山区涌到城里去打工时，发现在车站里随意吐了口痰，被罚了20元.在来挑战狼之前，我们很多人是一个很随便的员工，在小厂里呆惯了，上班老迟到，爱与同事斤斤计较，一不顺心就跳厂，可是自从来到挑战狼公司后，整个人都变了，变得勤奋上进了，谦恭团结了，就如脱离黑夜的骄阳，满脸阳光，精力充沛，把公司当成自已的家，把同事当成自已的兄弟姐妹，急公司所急，想公司所想，先公司之忧，后公司之乐而乐，这就是受了企业文化的沐浴与熏滔。

]企业文化也是一样，我们深知道当我们进入一家新的公司时，自己思想就得先调整过来，跟着公司文化走，做什么事情都要眼精、嘴勤、心热忱，就这样我们将会从一名普通员工很快地走上了公司管理队伍中。

我们也知道企业文化是天，它是虚的；经营发展是地，它是实的；虚实结合，才能让企业快速向前发展，像我们公司一方面加强员工管理，另一方面加大员工福利投入力度，组织员工旅游、举办迎春抽奖晚会、技能比赛、大型体运会，以及工龄奖，带薪休假等，特别是公司一些规章制度，更是公司企业文化的精神所在，有些人认为管理制度阻碍了公司发展，其实并不是这样的，可以这样说没有这些条条框框在指导我们，也就没有挑战狼能够从几十个人小厂发展到拥有近2400人的大厂，在此我想呼吁所有员工，一起来关注我们公司的文化，把公司文化事业做大做强。我认为公司应该加大企业文化实施，建立图书室或电子阅览室为员工提供更多的文化知识，让更多的普通员工都能有机会充实自己，员工就是企业的财富，只有把员工的凝聚力和向心力统一起来，公司才能健康发展。公司要充分认识到这一点，在狠抓经济效益的同时，努力抓好企业文化，开展各项善待员工活动，加大对员工的关爱力度，积极为他们营造一个美好的家外之家, 对员工进行培训、给员工技能充电，是为员工谋求福利的是对员工无形关爱，为此公司要经常为员工开展形式多样的学习竞赛和培训活动，象年初开工之际就对员工们进行为期一个月的生产管理和基本业务培训是必要的，只有所有员工技能业务素质的提高了，公司才能向前发展。

文体活动是企业文化的一部分，通过开展集体活动，可增加职工间的横向交流沟通，增强员工的团结战斗力和企业的凝聚力，也能使员工在工作之余感受到生活的乐趣和公司的温暖。公司文化的本质是以人为本，关爱员工是开展企业文化工作的一切。在公司成长壮大的几年间，公司对关心员工的生产和生活，关心员工的成长和发展方面作了不少努力，但仍然不够全面，为全体员工创造了一个祥和、温馨的家园，让异乡他地的打工者能感受到家的温暖，当员工困惑无助的时候，组长和主管们就会及时给员工们送来家般体贴和温暖，当遭人冷视时，出现困难时，挑战狼工会娘家人会用她那宽容的怀抱，把你的痛苦和创伤来抹平，一枝一叶总关情，一点一滴都是爱挑战狼是一个家，一个充满爱心与温馨的大家。这个家庭里面，身为这个大家庭里每一个员工都快乐、幸福地工作与生活着。真正做到 “员工把自己当做企业主人，企业为员工用心谋福利”，实现企业与员工的“双赢。

开展健康向上、职工喜闻乐见的业余文化活动在为职工举办运动会，让员工在运动场上展示自我风采。眼下所有的工人都很实在，就我们公司在整个石狮来说，条件算是不错，工作时间又不是很长，效益和规模在整个石狮制衣行业是有口皆碑的，只要工人们能够攒到钱，那么工人就好招了，只要业务充足，管理到位，生产流通，一切都好办。

三、质量是企业不倒的金字招牌

质量是任何企业赖以生存的保证，“好品质源于认真”，常听“质量是企业的生命”“质量第一”等质量口号，但究意做好质量工作的实际方法是什么呢？这些口号在工友的心目中可能感到抽象，其实监控质量来说，我觉的应该把握如下两点：

第一、加强自检，做好自己的本职工作，力求自己的工作质量100%合格，现代化工作生产的典型特征是自动化、智能化，每个人的工作岗位固定，每个人的工作都相互联系，个人的工作质量直接影响产品的质量，每一道工序都保证从自己手中流下的产品是合格的，提高自检的能力，不制造不良品；

第二、加强互检，我厂采用的是流水线生产，一个产品从投入原材料到制成成品要经过很多人员的工作，要经过设备的检验，在加强自检的同时，由于不可控制的随机因素难免会产生次品，所以要坚决防止不良品，从自己岗位流过，真正做到不制造次品，不传递次品，不接受次品

随着当今社会的发展，WTO进入国际市场，社会上各行各业的竞争，品质的需求都在迈向前进的步伐，脚踏实地，一步一个脚印。各界人士怀着博大的胸怀，都在走向成功的道路，为自己的品牌写下了崭新的一页，为自己的品质打下了根深蒂固的基础。

品质，每个人知道多少？又能了解多少？品质，每个人能如何做到最好，品质，既能决定一个企业的成败，又能决定一个人的人品。因为品质能决一个人的人品，人品能决定产品，产品体现人品，所以品质意识在日趋月累的持久战中，要从源头抓起，要从细节做起，这就是我们开早会所提到的精细化管理，品质意识要从细节做起。尤其在服装行业中，做事要思想化行动，要从心开始做，动手去做，解除马虎之心；分工协调，如何提升产品品质，服从上级安排，与同事多沟通，用心改进，不断改善，品质由我做起，做好品质发展才是硬道理。我们来到挑战狼公司，目的是来成就价值，不是来制造麻烦的，哪怕是微乎其微的一件小事，也是从品质细节上做到最好，要持之以恒，持续改进，做出客户满意的产品，超越客户的想象。客户的要求是我们追求的目标，顾客的满意是我们服务的宗旨，我们要比昨天做得更好，要总结昨天的经验，注重今天的实践，着手明天的设想，品质，信誉是公司的生命，有品质才能有市场，只有用心、细心、精心，品质才能做到最好，产量才能做得更快，要累积点滴经验，从工作细节做起，小问题，要重视；老毛病，要根治；做好品质记录，打好品质基础，这样才能做了完美的品质。在抓品质意识的同时，也要自我检讨，不要为错误找理由，不要为失败找借口，因为品质是制造出来的，不是检验出来的，只要有这样的品质概念，品质意识，挑战狼公司一定永远能走向世界的前端，立足于天下，品质—我们一定要从细节做起，从源头抓起。

我没时间搜集资料来证明日本企业是如何贯彻这一方针而使“日本制造”震惊世界，我只能阐述一下我的观点，常常听到“我们的企业发展很快，短短几年的时间从几百人发展到近二千人”。“我们所做的品牌排第几”等等一些赞誉之声。我认为荣耀是好的，处理的好，它就是我们头顶的光环，让我们显得伟大；处理的不好，却会成为我们的包袱，在竟争中会把我们束缚，自认为了不起，往往成为公司向前发展的拌脚石。“海尔”作为为中国第一个世界品牌，仍不断地向松下学习；华为是中国电信设备制造第一家，为了更高的目标，斥资5亿向IBM交学费。以我们“挑战狼”目前在服装制造业的实力，难道不应该舍弃那些荣耀，虚心地向走在我们前面的企业好好学习吗？学习的目的就是为了取人之长补已之短，从而使我们“挑战狼”更强更大。

经常听见的声音却是“我们做不到100%”，的确当这种消极的思想在你的思维里占主导时，你确实不可能做到100%，但有一个100%我们必须尽最大努力去做到，那就是我们的产品要100%的让客户满意，客户对我们的要求是92%，那我们的目标至少要定在95%、进军98%、挑战100%。

社会的发展证明了只有人们想不到的，没有人们做不到的。如何去做到这些呢？那就是好好学习、天天向上，每天进步1%。因为据我所知，世界著名企业皆是靠每天一点点的不断进步而取的骄人成绩的，我们主题理念是：让品质连接你我他，希望我们的员工，我们的客户，我们的合作伙伴与品质一起上进、开拓、创新、成长。位员工都应从自身做起，认真做好自己本职工作，把品质永远放在第一位，为公司兴旺做出实际贡献！

四、改革不是做型式，硬件软件要跟上

每一次改革都要付出代价，每一次变动都会有所收获，中国之所以有了今天的繁荣局面，就是因为改革开放三十才取得如此辉煌的成果，但其中所走的路，所付出的艰辛，遇到的挫折是常人难以想象的。我们公司从当年的整件操作到日本的看板模式再到明年将要实行的IE工程，每一次整改同样也付出了很多。

“铺天盖地万式装，有街无处不经商”一座布满商机诱惑的休闲服饰名城，一座屹立于沿海前缘的服装之都，以其独得的地理位置和遍布侨乡的优越条件，从一个名不经传的海滨小镇，一跃成为举世瞩目的休闲服饰名城，这期间的机遇和大好市场，不知牵动了多少闽南好男儿的雄心勃勃创业之心，就看谁率先抓住了商机，谁就赢得了市场，谁就能成就一番事业。商场就好比战场，谁在商战中抢占了先机，谁拥有了超前的思想意识，谁能够在这瞬间万变的市场中捉捕到商机，谁就能获得成功。

当时的石狮可以说是品牌林立了，众多的品牌如同雨后春笋般冒了出来，为了亮出各自品牌，各大公司可以说是不惜血本大搞广告之战，一时间整个泉州成了明星代言阵地，央视5套，湖南卫视仿佛就象泉州品牌专用频道，至于其效果如何，大概也只有他们自己心中明白，作为一家规模不大的小厂，怎样在这个品牌林立的都市之中分得一杯呢？创品牌毕竞要花很多的金钱与时间，人力、财力、物力都难以支撑，纵观眼前状况是不可能有此能力去同一些品牌厂家一争高低，经过一番市场考察和论证之后，我们侯总一改以往的作战意识，走上了借船出海，借鸡下蛋的贴牌加工这条路子，这样一来，厂里不需要花很多本钱就能取到很高效益和名气。

其实借壳出世、借船出海在现代商场中用得很多，就拿“乔丹”公司来说吧！象“安踏”“李宁”“贵人鸟”等品牌，为了创立品牌大打广告之战，其成名背后究竞花费了多少钞票，无发去统计，而“乔丹”公司则凭借美国飞人乔丹超级明星的优势，居然不花一分钱做广告，照样取得一样的广告效应，这就是乔丹人的高明之处，我们侯总从中受到了启发，着手与当时颇享名气的野豹公司联手经营，将协诚制衣厂改名为野豹一分厂，而且与牛气冲天的“乔丹”公司合作，走上了定点贴牌加工这条新路。就象候总自己所说的那样，公司这几年之所以发展这么快，一方与其广大员工的努力是不开的，另一方面就是当初的选择正确的路子是有很大的关系。2004年，三十而立的侯志雄先生，经过一番深思熟虑的思考之后，毅然离开了工作近10年之久的石狮市委组织部舞台，开始了弃政从商的生涯。那时的石狮刚刚经历过2003年非典的冲击，那种劫后余生的后怕，让人们记忆犹新，当时石狮市场情景同全国各地一样，不怎么景气，但也开始露出新的生机，就看谁能提捕到市场的商机，谁就能在这个富于变化的市场是掘上一桶金。

作为一个已创建近几年的小厂，从二十几个人到200个人，历程几年的时光，依旧在徘徊中模索，其时间可谓长唉，如何寻找事业的突破口？如何让这个家庭式作坊不断地发展壮大呢？刚出政府部门的侯总，凭借其在政府部门工作近10年的经历和目光，刚一走马上任就开始了大胆地改革，把从事四年之久的老一套小流水及整件生产做法全部改掉，凭借一股拼劲和热情，开始将整个公司生产作全面整改，引进大型流水线生产经验，制订一套完整的规章制度，这在当时的石狮来说，先进的流水线生产还是个新鲜的事业，并不被同行业许多人看好，而且石狮大多数工人都习惯于自由工作，喜欢单打独干的整件生产，不愿意从事流水线生产，故此改革一开始很多人一下子难以适应，刚一实行200多名员工一下子走了近半，100多人在这本很欠缺员工的石狮可不是个很小的数目啊！更何况仅200人左右的小厂呢？作为改革的推动者侯总的压力可谓是非常的大，在如此巨大的困难面前他依然没有退缩，在他看来无论是做什么事情，只要有付出的就一定会有回报，既然已看准了大型流水线是今后服装行业发展的必然趋势，就一定要走下去，凡事只有走在别人的前头才能保持企业旺盛的生命力，特别是服装这个大众化的行业，几乎都是靠人工去操作，谁拥有熟练的技术员工、谁的产品质量好、谁的效益高、谁就能在这个激烈的竞争行业傲视群雄。

既然选择改革就一定要坚持下去，否则一切的努力是白费的。其实谁都会明白，无论是整件生产、还是小流水生产、以及大型流水线生产也好，每一位员工都只会看其结果有没有挣到钱,只要让员工们在大型流水线生产中尝到确确实实的好处，才能激发员工的生产积极性，为了能够把产品的质量和产量提升一个档次，侯总不断地深入车间，与员工和管理们谈心，向同行业高手请教，凡事都要亲自去过问，并且给予落实。哪里出现问题，那里就有他的身影出现。经过一段时间的努力，效果明显地提高了很多，同样的人在流水线上做的速度和质量大不一样。最明显的好处是工作时间短了，做事速度快了很多，那种紧迫感和集体荣誉感增加了很多，等到发工资的时候，许多员工都不敢相信，实施大流水以来每个人的工资都比以前增加了好几百元，看到领到手中的实实在在的工资，所有的员工都信服了，还是大流水生产好，效益高、质量好、时间短、工资高

2004年，公司刚刚着手实施大型流水线整改时，才200多号人，到2005年因流水整改成功，从而吸引了很多员工的加盟，一下子翻了一翻，当年正值服装发展的旺季，而且自实施大型流水线来，因产品质量和产量都有了飞速的发展，而且工人们的生产积极性非常高，生产效益也提高了很多，看到如此的大好形势，临近年关的日子，侯总决定再一次加大投资力度，着手准备2006扩大生产计划，创办野豹二分厂，经过一番充分筹备之后，位于宝盖科技园皇嘉星内野豹二厂在2006年新春开工之际正始成立，那环境优美装有空调的车间和宿舍，以及干净、整洁、可口的食堂，快捷、便利的大型流水线生产，一下子吸引了很多人的目光，二分厂从无到有，仅当年11条流水线全部暴满，员工近500人，这可以说上奇迹。2007年告诉和2008年公司更是象坐上直升飞机一样，飞速地发展，从1400到2400，一年翻一倍，一年扩一个厂，就如老总将公司名称改为“挑战狼”，做什么事情都要有激情，一个人要“勇于挑战，创造可能”，2009年将是经济危机年，面对危机不是在多逃僻，而是勇敢面对，想尽一切方法将危机化为最小，当席卷全球的经济危机来临时，老板想到的不是去裁员，而是怎样才能提高生产效益，因此面对危机，公司不退反进，加大投入、增加投资力度，花大钱购买先进的机台设备，引进目前最为先进IE工程，在加大投入同时狠抓内部生产，以及员工思想整顿，从而提高了生产效益降底生产成本，才能在这场百年难遇的经济危机中，站住脚并能不断地前进，但每一次改革不是光喊喊口号做做表面文章就行，没有一整套的方案，所有的配套设施没有跟上，没有全面彻底地去执行，改革就会成为一句空话。

五、多管齐下、四面出击

1、公司要想全面发展，就必需吸收五湖四海的员工，一个健康的团队要有宽阔的胸怀，大海能够纳百川才会如此壮观，公司要壮大要不断地发展，就得不断的吸收新的血液，一个地方的人力资源是有限的，所以在招聘人才方面，提拔管理干部方面要多样化，特别是我们公司，目前主要是安徽人和江西人占多数，象湖北、四川、贵州、云南等边远山区的人员不多，而且这些地方比较贫穷，人又勤劳所以公司在引进人才方面要偏向这些地方。

2、首先必需加大业务量，尽管打品牌并非一招一日可以成功，但做贴牌就不一样，尽可能与一些有名气的大品牌公司合作或外贸单位接触，让其来公司察看，扩大公司宣传力度，以质量求客户，以效益求发展。通过双方相互了解。提高公司信誉度，让客户放心地将订单下到我们公司。

3、车间、办公室等一些较为显眼的地方增设一些宣传和鼓动性口号和标语，让文化意识渗透于公司各个部门，将办厂报送到所有客户手中，多多宣传好人好事，对好点子、好创意给予奖历，经常举办文化娱乐活动，让文化深入员工心中，提倡以厂为家，树立厂荣我光荣的思想意识，让所有员工都能感受到公司的关爱，将有关公司活动，厂报放入公司网站，并在各大网站上加以形成，作为对外宣传窗口。

4、终给员工们一个意外的惊喜，将公司的 办公室、会议室、车间、宿舍、仓库、包装、技术部、裁床等部门，以便公司所生产的一些品牌服饰印成挂历，可制作成大小不一的用来送人或客户，这样一来，来自五湖四海的员工则把这份挂历成了一个免费宣传品，从而吸引更多的员工加入公司来，公司每年为员工准备的员工活动光牒VCD就是一个很好的措施，（印上公司电话、地址）。

5、给年终留厂的员工一个温暖如家的感觉，一份除夕的年夜饭，会加大员工与公司的亲和力，一台除夕晚会，花不多的钱，却能温暖员工的心，使员工们从内心里，能感到公司对他们的关心，让员工们乐意在公司工作。

6、提倡老员工带新员工，鼓励老乡带老乡。毕竟在外打工，我们说一千句不如老乡说一句，因为老乡的话最有说服力，对一些能带来较多工人的老员工，适当地给予奖励，并让其稳定做到年底者给予100-200左右奖励，设立一个培训小组，不熟练的员工的生产有专门培训到一定程度，由各小组组长来挑选，扩大员工渠道，以招满为准则，差中选优。

7、为了彻底解决职工的后顾之忧，公司可以为员工购买员工工伤意外保险，为高层管理人员购买养老保险，和职工医疗互助保险；为了让职工可以比较方便得看病，公司建立了24小时值班的医务室；为了让公司职工安心工作，公司在每年的暑假都会特请资深教师为员工子女举办“假期儿童培训班”，免费为员工子女进行文化培训。

8、各条流水线人员布局要合理，原则上要来自不同的地方，组长和组检搭配也是一样，不能同是一个地方，因为都是一个地方人力资源有限，而且外人又不敢进组上，担心组长偏心，所以一条线上同是老乡的不得多于5个，兄弟姐妹夫妻对都要分开，组长和组检的直系亲戚不能呆在本组上，从而保证组上比较健康，让组里有了良性发展的基础。

9、各个流水线组长要有一个宽广的胸怀，在整个公司范围内实现人力资源共享。

10、、灵活运用公司合同过于死板，现在很多企业都希望与员工签订一份用工合同但并不是每一位员工都想去签合同的，用人单位害怕员工走失，员工害怕用人单位不可靠，双方都有不信任感，如何让员工放心

同公司签订合同，而又愿意按合同来办事呢？作为合同双方都有束缚力，合同应订得合乎情理，不能与法律相抵触，言简语核，让人一看就懂，尽量少用深奥的字句，以免造成对方误解，合同时限不能一棍子打死，要做到灵活机动，因人而异，因为在石狮签订合同的厂毕竟比较少，不像上海、深圳等城市很早就有用工合同。合同还是个全新的事情在石狮出现，一些自由惯了的工人一下子很难接受，特别是一些有技术的熟练工，更不希望一张合同捆住自己的手脚，要让员工知道签订合同对自己有什么好处，又需遵守什么规章制度，慢慢地去了解，去熟悉公司。这就决定了公司在与员工签订合同时，可分三步走的原则来与新老员工签订合同。

一、新来员工，因不知公司底细，对公司不太熟悉，害怕签一年时间过长或担心明年不会过来，或到别的地方去，而不愿签一年合同，我们可以让新员工签到年底的合同，同时得跟员工讲清楚签到年底者每有的绩效奖不给予发放，到年结帐时只发放全部工资，假如该员工在公司工作半年之后，对公司情况已熟悉，希望得到绩效奖，那可重新签订合同至一年整，这样一来让员工有了选择余地，扩大了招工范围，对于走来就签一年合同的新员工，第二年又能准时报到并重新签订一年合同的员工适当给予奖励（如报销一趟车费）

二、老员工在签合同时，若只签到年底者，则只能享受到绩效奖和满勤奖，若是能续订合同一年整者，则可享受补贴（或报销车费等）

三、些有特殊原因的员工在与公司签订合同时事先声明有原因，提前回家或中途有急事等等，可另加一份合同附议与公司有关领导人协商好之后签字，作为合同附本，同样具有合同的效力，做到双方相互满意。