沙龙会的操作目的及规范

第一篇：沙龙会的操作目的及规范

沙龙会的操作目的及规范

沙龙会：是一种定期将会员集中在一起，丰富会员的文化生活而产生的一种会议模式，让会员在享受美容护肤疗程的同时，还在保健养生、插花艺术、烹饪技术、夫妻沟通、亲子教育等方面得到提升，从而提高美容院的服务附加值。

讲师：一为外请；二为老板娘或店长及咨询师，最佳人选是老板娘或店长及咨询师。

时间：最佳为一个月四次，既每周一次，或15天一次，即半月一次。

目的：通过教育让顾客了解她在日常生活中应当注意哪些不良习惯，应该如何养护自己，达到不卖而卖的最高境界。

会议优势： ⒈不受人员限制，少至2人—50人—100人都可以操作。

⒉会议内容结合公司优势以专业为主，可以将五季养生带入，进行生活化语言的沟通，也可以根据讲师特长讲解星座与血型、亲子教育等话题。

⒊场地不受限制：可以在美容院，也可以租场地。

⒋费用低：此会模式简单有效，无需投入大量人力物力在前期宣传；也无需另租场地，如果自己操作，讲师费用也可省。

⒌恢复顾客信心：因为目前市场进入白热化，顾客邀约困难，可以通过沙龙会让顾客学习专业及手法，让顾客感觉到美容院不是为了销售而做会，疏通销售管道，提升销售业绩，为真正的终端会做铺垫。

⒍增加新客源：将此会议模式运用到店外，可与较好（效益）的单位联系，普及专业知识，让更多的人了解日常养生方法，同时还可增加知名度。

市场优势：

⒈可通过沙龙会让顾客了解专业，对公司文化深入了解，主动向美容师要疗程，达到自然销售。

⒉处理产品问题更快，当顾客了解专业后，若因使用、操作等各种原因出现了问题，就可以更好的与顾客进行沟通，避免事态扩大。

⒊最佳的讲师是老板娘，公司可定期举办各种讲师班，如专业、五行、九个套组、星座、亲子、夫妻、超特能记忆等学科，并以次收取学费，例如：回款一万一个名额，三天两夜；两万一个名额四天三夜等，一班为100人，讲师2-3人，一个月可做两至三期甚至更多。

⒋培养忠诚度，这是一个很好的洗脑过程，可以让所有学员了解Best文化、Best专业及公司各个层面。

⒌明确分工：可让讲师团人尽其才，人尽其能，人尽其用，将讲师团分为招商团、内训团、终端销售团，为公司节省不必要的人力资源的浪费，节省各种费用。

⒍可以为公司增加大批量的免费的各种类型讲师。

会议操作注意事项：

⒈定期性：此会是一个长期工程，一定要坚持执行，最大的失败就在于偶尔做一期，一个月两到四次。

⒉严禁会中销售：因为前期店家会议过多，而且场场销售，造成顾客怕见老师、专家、教授。沙龙会就以教育为主，重点在会后会。

⒊会中配合：店家老板和美容师要全力配合，比如在对老师的尊重与爱护，美容师对老师的信赖和喜欢等，以欲擒故纵法为主。

⒋顾客的分批：每期沙龙会的客人最好不同，一个套组话题可以两个月为一个周期，也可造成顾客的期待感。

⒌讲课内容要不拘一格，可讲专业，也可教手法，讲法要以实在、实用为主，避免忽悠。

第二篇：产说会、沙龙、酒会操作流程（精选）

产说会、沙龙、酒会操作流程

一、确定会议主题

提前1个月确定会议主题、规模、主持主讲人 责任人：城市财富中心团队负责人

二、确定会议时间

提前1个月制定下月会议计划

责任人：城市财富中心团队负责人

三、确定会议地点

1、确定会议时间1周内确定好会议地点，责任人：城市财富中心团队负责人

2、联系场地并落实条件，是否提供投影仪、投影幕、音响、席卡、托盘、红布、签到台、茶水等，场地插座、灯光效果如何，明确会场费用标准、使用时间、可以提前多长时间进场布置等。责任人：市场专员

3、设备调试、音频视频材料

责任人：培训专员

四、确定邀约对象

1、会议时间确定好后联系嘉宾、外请讲师；会议前一周再次确认是否能准时到场，并做好接待工作。责任人：市场专员

2、会议前一周确定邀约客户人数，邀约函发放统计

责任人：团队经理业务助理

3、客户经理培训：邀约话术、纪律强调、着装要求、促成话术等

责任人：团队经理培训专员

五、确定会议所需物料

根据会议要求、签单标准、邀约人数准备相应物料并整理物料清单，包括签到表、资料打印、宣传彩页、展架、横幅、海报、进门礼品、签单礼品、抽奖礼品、会议设备等，至少提前2天准备齐全。

会议前2天完成酒水、零食采购，会议当天完成水果采购 责任人：市场专员

六、确定员工会场职责

提前一周确定各职责负责人并制作通讯录 礼仪组负责人：负责客户引导、签到、礼品展示发放等，礼仪组包括2个迎宾，1-2个签到，1-2个场内礼品展示及发放

物料组负责人：负责物料清点、运输、安置、发放、维护、回收等，物料组包括1-2个设备，2-4个其他物料

现场组负责人：负责摄影、会场纪律、突发情况协调等，现场组包括1个摄影，1-2个会场纪律，1个签单统计，1-3个充当客户 责任人：市场专员

七、会议操作

1、所有人员至少提前2小时（大型会议提前3小时）到场布置会场，提前1小时完成会场布置；再次调试设备，确保视频、音频文件正常播放

2、客户引导入场，确保手机调至振动或静音状态

3、音控提前5分钟再次提醒会场纪律，引导主持人上场

4、会议最迟推后20分钟开始，开始后迟到客户不得入场

5、主持人介绍签单礼品时，礼仪进行展示

6、主讲人解答客户疑问

7、安排3人左右充当客户，提高签单氛围

8、客户经理及时跟进促成

9、团队经理帮助沟通解决客户其他问题

10、签单客户礼品发放，主持人唱单烘托气氛

11、进门礼品发放

12、客户离场

13、物品回收、整理

八、会议总结

会议结束后总结得失，小型会议3天、大型会议7天内完成书面总结报告。责任人：市场专员

第三篇：沙龙及店销会模式

沙龙及店销会模式（针对大店，顾客消费能力好的店）

《易医人生·旺财风水》沙龙会

医易同源，使你成为由内而外健康美丽的女人！

命学风水，成就家庭婚姻事业诸事完满的人生！

易医风水、亚健康调理专家-----黄森权老师

一、主讲老师介绍：（邀请函上用、电话邀约顾客用）

出生于易经和传统中医世家，毕业于广州中医药大学，医学硕士、副主任医师，国家注册企业培训师。上世纪90年代开始实践应用手诊与提出易医结合；在国内医学刊物发表多篇有影响的医学论文。注：在Google、baidu、搜狗等 搜索“黄森权”即可搜索到。

对《易经》、《黄帝内经》及手面诊等有深刻研究，精通梅花易数、风水、八字、六爻、姓名学等易经术数预测法，并总结出适合现代社会的简明高效的“形气风水法”。擅长易经风水调运，催财，催桃花，以及中医望诊和中医美容疗法等。

广州三正易经应用研究所主持人；现兼任多家国内及港澳、马来西亚公司的易经风水顾问，多家培训公司的手诊学、中医学、易经管理学首席培训师。应用易经预测和风水调整，令顾问的企业快速改善经营状况，赢得良好的经济效益和社会效益。

曾在香港、马来西亚及中国大陆巡回演讲百场以上，获益人数十万计，好评如潮！通过开展培训和人生策划，让众多人士回复健康自信，活出更加精彩成功的人生。

话术重点在于：

★ 毕业于广州中医药大学，医学硕士、副主任医师，国家注册企业培训师； ★广州三正易经应用研究所主持人；现兼任多家国内及港澳、马来西亚公司的易

经风水顾问，应用易经预测和风水调整，令顾问的企业快速改善经营状况，让众多人士回复健康自信，活出更加精彩成功的人生。

★上世纪90年代开始实践应用手诊与提出易医结合；在国内医学刊物发表多篇

有影响的医学论文。注：在Google、baidu、搜狗等 搜索“黄森权”即可搜索到。

★曾在香港、马来西亚及中国大陆巡回演讲百场以上，获益人数十万计，好评如潮！

二、授课风格：形象平和儒雅，内容深入浅出，现场互动，使听众在最短的时间内关注自身亚健康状况，明白健康与五行失调有关，接受五行能量改善健康，改善运势的原理，从而渴望改变！（会前需要与贵公司沟通，了解产品情况，以方便铺垫。）

三、课程特色及目的：

1、提升服务附加值：以《沙龙会》讲座的形式，关爱当地女性健康，提

请她们对亚健康的重视，强化预防保健意识；

2、热心公益文化：将关爱健康，预防保健的意识扩大到当地所有的女性，造福一方，同时也是一种推动传统文化的公益活动；

3、专业性强：课程中会讲中医养生保养以及中医五行理论，五行能量调理以及五行能量与家庭、婚姻、运势的关系，引发女性关爱自己并且确信通过五行能量能够准确诊断出问题，一定也能够解决其问题。（会前需要与贵公司沟通，了解产品情况，以方便铺垫。）

四、沙龙会流程:

五、会前工作安排：

六、会场布置及规格:

◆会议室基本要求:要求风格浪漫、温馨；

1、当地一流酒店多功能会议厅；

2、长方形，中间避免有柱子；、音响室可看到舞台；音响，话筒效果要好；准备投影仪、电脑；

4、门口挂满气球，气球颜色与美容院及品牌主色一致，避免过繁。

5、通风良好（座位宁少不多，不够时再添加）；

6、讲台不要过高；准备有白板和笔，以备应急及画风水图。

7、大门口和会议室正中央悬挂活动主题条幅；

会场布置：

七、店销活动流程：

场地：准备单独的房间用来坐诊，房间布置整洁、舒适，可使用适量香熏，室内

摆鲜花和绿色植物。室内温度以20到26°C为佳；采光良好。备饮水机、一张咨询桌（最好是正式办公用的，或圆形玻璃的）、三张椅子，放置相关资料（如亚健康体质分析表、复写纸、圆珠笔）；

物料：顾客咨询档案单张（接诊用）、老师介绍海报（X展架）

咨询流程：打电话预约参会的客人（让客人给准确的时间，因客人较多）---美容师接待客人---给一个挂号的小票---调出客人档案给老师----将客人介绍给老师----将老师的背景介绍给客人----老师诊断并将身体情况做好记录-----提出内调方案和护理方案（用复写纸，一张给客人，一张留给美容师）-----美容导师配合建议客人使用相关产品---讲其他人使用的效果----在肯定效果的基础上---最后告诉优惠方案-----如客人还有疑问可请美容院老板帮忙下单----客人填订购单，交款或订金----促成销售。

注意：整个活动过程中，为了共同的目标，店老板和美容师必须配合老师。

附1：

中 医 体 质 分 析（亚 健 康 分 析）表

姓名性别年龄

序号

诊断：

调养：

院用：

家居：

养生：

其它：

分析专家：时间：

附2：有些地方可以很容易地与当地妇联达成合作举办活动。

与妇联联合举办活动时，征得妇联的同意后，需要妇联协助做以下的事情：

1、我们将会在邀请函和活动宣传资料上打上主办单位：XX妇联；协办单位：XX

医院美容科；北京XX公司等。希望妇联能够配合；

2、我们将会配送一些门票和咨询预约卡，请你们以妇联的名义派发到一些单位的工会，由工会直接以福利形式发到女工的手里；单位包括：学校、银行、政府部门、邮电局、电信、保险公司、移动通信等企事业单位；

3、请妇联领导在演讲会议上发言（5分钟）

宣传方案：

一、四周悬挂主题条幅；

二、当地电视台字幕或视频广告播放；

三、制作易拉宝、海报、拉网展架等在美容院门口和店内做宣传；同时开始销

售门票、销售卡项送门票；

四、拉赞助单位如婚纱影楼、健身房、高档会所、银行、保险公司共同承担宣

传费用，共同冠名做晚会，以此节省成本，同时拓展商圈客户；

销售方案：

一、直接门票销售；（如果店大，潜在顾客多，但是消费能力一般，也可以不

采取门票制，先把顾客邀约来听课，会后再销售。是否卖门票，需根据地区不同而灵活处理。）

二、消费送门票；

三、给赞助单位送门票；

四、赞助单位协助卖门票；

五、宣传期间任意消费均与门票挂钩；

七、设计五种左右卡项（要有高端卡项）除门票外给一定配赠，在会前销售；

会前销售占总销售任务的50%，会后销售占50%；

拓客方案：

一、以妇联的名义给一些单位如医院、学校、银行的女职工配赠一定额门票，但一定要来美容院领取；

二、赞助单位的赠票可将对方的客源拓到晚会现场来，门票本身就含代金券或

护理项目；

三、通过美容院的宣传将闲散客人吸引过来购门票；

四、让老客人带新客人来购买门票；

广 州 三 正 易 经 应 用 研 究 所

第四篇：沙龙会主持稿

沙龙会主持稿

第一次催场：尊敬的各位来宾，您好！欢迎您在这缤纷的夏日来到将军大酒店，参加“中国营养学会健康万里行大型知识讲座”！我们的会议马上就要开始了，需要上洗手间的朋友请在美容师的引领下去洗手间，同时请注意安全。有需要帮助的朋友请与您身边的美容师联系，我们将把最热诚的服务带给您，愿您在此度过一段美好时光。

第二次催场：亲爱的朋友们，“中国营养学会健康万里行大型知识讲座”这趟快乐列车即将发车了，请大家保管好自己的随身物品。为了让您有一个良好的视听享受。请大家睁大您的瞳孔，拉长您的脖子。为了让别人有一个良好的视听环境，请大家用别人的手捂住自己的嘴巴。列车在行驶过程中将会激情碰撞，请大家把自己的俏臀用502胶水粘紧在座位上以确保安全，对于您的支持和配合我们深表感谢！

让风吹走忧郁，让雨洗尽烦恼，让阳光带来活力，让月亮带来温馨，让友情带来温暖，让亲情带来力量，让爱情带来甜蜜，让我带给你祝福，承载着歌舞，承载着激情，„„接下来是“中国营养学会健康万里行大型知识讲座”的现场，请所有的朋友与我做好准备，一起进入倒计时（音乐停），5、4、3、2、1.“中国营养学会健康万里行大型知识讲座”正式开始！

请各位朋友用你的左手撞击你的右手，请出我们的金牌主持闪亮登场！

亲爱的赵娟美容院的各位来宾，大家晚上好！很高兴能和大家相聚在此，也非常感谢你们用热情的掌声，拉开本次“中国营养学会健康万里行大型知识讲座”的帷幕。我手里这只发情的麦克风将为你洒下的是真情，留下的是友情，希望能给你带来一个好心情，来点掌声行不行？

我是今天的主持人——郭彦君！梅山这里有优美的自然风光和悠久的历史文化底蕴，我们赵娟日化的辉煌和你们的热忱支持是分不开的。赵娟日化凭借雄厚的技术与优质的服务，在梅山营养品和化妆品行业中具有较高的知名度和美誉度。可谓是独占鳌头，独领风骚！把美丽建立在健康的基础上，打造权威的亚健康调理中心是赵娟日化不变的理念和永恒的追求！下面用我们最热烈的掌声请出赵娟日化的老板娘——赵娟女士来分享她的心得！

（老板致辞）

再次感谢赵娟姐！

世界卫生组织前总干事中岛宏博士指出：“人不是死于疾病，而是死于无知.”原因就是不懂得养生，不注重提前预防疾病。我们常会为自己最宝贵的财产，比如为房屋和汽车，购买保险，却没有为我们的健康上一份保险。其实，我们最重要的财产不是房屋和汽车，而是我们的健康——没有健康我们就失去了一切！健康是福！那么怎样享受这份福气呢？今天就让我们共同迈出健康第一步——认识健康、把握健康！今天我们非常荣幸的邀请到全国资深的营养专家，她经常受聘于各大的企事业单位循环讲学

她是广州中山医科大学营养学教授

新加坡高级注册营养师

广东省第一人民医院专业虹膜检测师 广东省《国家营养师证书班》特聘教授 中国抗衰老专业委员会会员

中国营养保健协会、预防与传统医学研究会常务理事——邓林芳教授

亲爱的伙伴们，听邓教授的课，你会在不知不觉中学到实用的知识，听邓教授的课，你会在欢笑声中领悟到健康的真谛！听邓教授的课，你得让你心爱的手机休息一小时。来吧，朋友们，让我们一起把手机调到震动状态。好，准备好了吗，朋友们，让我们用代表健康的右手和发财的左手，请出营养专家邓林芳教授！

（课程结束）

感谢邓教授，亲爱的伙伴，丘萍教授的课才是正宗的营养学，非常的科学、非常的实用！让我们再次用热烈的掌声感谢邓教授，感谢她为我们带来健康的福音！同时我在这里还宣布一个非常好的消息！在12、13号这两天时间里，您将有机会向邓教授咨询，如何更好的维护您及家人的身体健康！请与您身边的工作人员联系，机会难得，请抓紧时间预约！

今天，我们赵娟姐也特别精心的为在座的各位准备了一份小礼品，感谢各位这些年来与她一起携手走过！请各位在座位上等候，我们的工作人员会将礼品送到您的手中！

感谢各位的支持，感谢各位的聆听，希望您能将今天邓教授的课程带到您的生活中，帮助您获得健康的身体，美丽的人生！亲爱的朋友，不要忘记12、13号的健康之约！今天的“中国营养学会健康万里行大型知识讲座”到此结束！我们下次再会！

第五篇：销售部岗位职责及操作规范 销售部岗位职责及操作规范

销售部岗位职责及操作规范 销售部岗位职责及操作规范

一、岗位职责

（一）销售部经理助理层级关系直接上级：销售部经理。直接下属：销售经理助理。岗位职责在销售部经理领导下负责酒店销售工作，制定销售计划和销售策略，传达、执行销售部会议决议和上级下达的经营管理指令；制定销售部部门工作目标和销售策略，并对销售决策提出建议有效地开拓市场，与各部门协调做好销售接待工作，保证销售任务的完成。指导销售人员研究销售情况，进行市场开发；组织员工收集市场信息，进行市场调查，归纳整理市场信息，认真作好市场研究，定期向市场营销总监提出市场研究报告；制定销售访问计划，审阅《销售访问报告》，检查销售访问效果，并带领下属完成每月访问任务负责制定、完善销售部的各项规章制度，不断改进工作方法和服务程序，努力提高销售水平；主持本部门的工作例会，听取汇报，审查各管区的每天的业务报表，督导下属工作，解决工作中的问题；进行现场督导，发现问题，及时处理；检查落实重要客人的接待工作，经常拜访客户，听取意见和建议，处理客人投诉；定期访问长住客人、商务客户、政府机关，收集意见，反映要求，与其他相关部门协调沟通，密切合作；督导员工建立和健全客户档案及其他本部各类工作档案；主持每周一次的酒店销售部工作会议，检查上周工作落实情况，布置下周工作重点；检查、督导本部门的员工工作，确保各项计划任务、规章制度、工作程序、质量标准的落实，并定期对员工进行培训，评估，实施奖惩；完成市场营销总监分派的其他任务。

营销员

直属上级：营销部经理

联系部门：同经理

「岗位职责」

在公关营销部经理的领导下，做好酒店的公关销售工作，积极争取客源，负责将客户意见及时反馈到有关部门，为客户提供良好的服务。

「工作说明」

1、根据酒店市场销售计划，按照客源构成的比例要求，完成商社客户、旅游团队和散客的销售任务，完成销售指标；

2、与客户保持密切的业务联系，按照不同的季节、不同市场情况提出不同的销售价格；

3、分析客户心理，了解客户对酒店设施的要求和各方面的需求，有针对性地进行销售，向公关营销部经理提供客户信息；

4、积极地参加酒店举办的各种促销活动，开发新客户；

5、利用关工技巧和销售技巧，广交各界人士，扩大酒店影响。开展有计划的销售活动，每次外出销售，都必须写销售报告，为每个客户建立档案，并有计划地发展新客户。

在总经理室的领导下负责酒店的市场开发、客源组织和酒店商品的销售工作。

1定期分析市场动向、特点和发展趋势，从经济效益和社会效益考虑，设立市场目标，每季度在总经理室的组织下，召开营销研讨会，与一线营业部门协商拟定季度销售意见，报总经理审批，并根据指示组织实施。

2经常走访客户，掌握第一手资料，并审阅销售人员提交的《熟公司走访记录》以及《新公司走访记录》。根据市场变化，为销售研讨会提供相关信息，并不断改进。

3协调各部门之间的关系，加强横向沟通和合作。

4审阅销售组、预订中心及美工组提交的年（半年）度计划，及年（半年）度工作总结。

5拟定部门年（半年）度工作计划和年（半年）度总结。6审核特别服务活动的策划方案，组织和督导员工工作。合理调配使用部门内部人员，调动员工的积极性，提高员工的工作效率和水平。

7签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认刊合同、广告宣传服务协议。审阅《工作报表》并批复有关请示。审阅宾馆对外认刊及发布的宣传稿件。

10统筹和落实酒店内外的公关宣传工作。

11对外通过接待、出访、新闻媒介等，力求在公众面前树立宾馆的最佳形象。

12对内做好各部门的推销和宣传活动等，管理美工制作，以达到宾馆经营的宣传目标。

13接待重要客人，如VIP。

14审批《美工制作申请表》，组织并督导美工人员进行美工设计、制作，审核制品质量，维护宾馆的格调和声誉。

15对重大美工制作，如重大宴会会场布置、大型广告等，聘请并监督广告专业人员完成并审核。

16负责酒店服务标识和追溯性的统筹和监控。

17对馆内各项重要接待、会场布置、场景气氛组织好拍摄记录工作的跟进。

18制定筹备礼品计划，上报总经理室审批并按批复执行落实。