第一篇：ERP完全安装手册及常见问题
一、安装前的准备
首先确保电脑中已经保存有“客户端540”的安装包。可以点击开始→搜索，在“要搜索的文件或文件夹名为（M）：”一栏中输入“客户端540”查找，如果没有结果，则需要到OA中下载安装包，具体路径为：信息中心→文件下载→ERP项目相关下载→EAS客户端540。
二、安装过程
1、打开“客户端540”文件夹，双击“EASSetup.exe”，进入安装界面如图2-1
图2-1
2、点击左边“金蝶EAS客户端”进入安装界面如图2-2
图2-2
3、点击“OK”进入界面如图2-3
图2-3
4、点击“下一步”进入界面如图2-4
图2-4
5、选中“本人接受许可协议条款”，点击“下一步”，进入界面如图2-5
图2-5
6、点击“下一步”，进入界面如图2-6
图2-6 默认情况下的安装路径是“C:kingdee”，如果需要装在其他盘中，请直接修改。比如将“C”改为“D”，则会装到D盘中。如果需安装两个系统，则要将安装路径区分开来。
7、点击“下一步”，进入界面如图2-7
图2-7 初次安装，将“EAS服务器地址”改为“121.14.38.203”；“EAS服务器端口”改为“11033”；“文件更新服务器端口”改为“7888”。这是EAS正式服务器的端口，安装完成后需要重新设置“文件更新服务器地址”和“文件更新服务器端口”，这点放在后面介绍。
8、点击“下一步”，进入界面如图2-8
图2-8 按照默认直接再点“下一步”即可。
9、点击“下一步”进入界面如图2-9
图2-9 在此界面，建议选择“在新程序组”创建图标，后边的文本框默认显示“金蝶EAS客户端”，可以根据自己的需要修改名称，针对装两个系统的情况可以避免名称重复。比如：先装了“金蝶EAS客户端”，再装另外一个时，就可以重新命名为“金蝶EAS客户端（测试）”之类的，根据自己的意愿修改。
10、选好位置后点击“下一步”，进入界面如图2-10
图2-10 此界面汇总了先前设置的安装信息，如果发现设置的不合理，可以点击“上一步”修改。
11、点击“安装”即开始安装，界面如图2-11
图2-11 在此安装过程中，有的电脑安装了瑞星杀毒软件，会有拦截提示，请点击“允许”，安装过程才能顺利进行。
12、安装完成后进入界面如图2-12
图2-12 直接点击“完成”退出
三、系统初始设置
安装完毕后，需要设置“环境变量”才能使ERP正常运行，如果先前已经装过ERP并且设置过环境变量，重新安装时一定不要更换盘符。环境变量的设置方法如下：
1、右键点击“我的电脑”，然后选择“属性”，进入界面如图3-1
图3-1
2、选择“高级”选项卡，进入界面如图3-2
图3-2
3、点击“环境变量”，进入环境变量设置界面如图3-3
图3-3
4、选择下面的“系统变量”中的“Path”，点击“编辑”，进图设置界面如图3-4
图3-4
5、将光标定位到“变量值”一栏中的末尾，添加一个“；”，请注意，这里一定要是英文状态下的分号，然后输入路径名。比如ERP安装在C盘，那路径就是C:kingdeeeasclientjdkbin 也可以打开C盘，按kingdee→eas→clientjdk→bin的打开方式进入bin文件夹，然后直接复制地址栏中的路径，粘贴在此处即可。
6、往下一直点击“确定”退出系统属性，环境变量设置成功。
四、服务器连接设置（端口）
如果按照以上的安装方法安装，点击“开始”，然后点“程序”，会找到“金蝶EAS客户端”的快捷方式，在下级菜单中可以找到“金蝶EAS客户端”和“金蝶EAS服务器连接设置”，这两个菜单是用来启动客户端和设置端口的。
1、首次运行程序前，先打开“服务器连接设置”，初始界面如图4-1
图4-1 先前安装时如果忘记设置端口，可以在此处重新设置，选中“按需更新”，去掉“启动助手”前边的“√”，然后点击“确定”即可。
2、然后登录EAS客户端，出现更新界面如图4-2
图4-2 当更新完成后，显示“正在启动EAS系统”，则表示更新成功，可以正常登录系统。
3、更新完成后，“服务器连接设置”将变为如图4-3
图4-3 因为全国部门比较多，都使用一个更行服务地址和端口的话容易造成网络堵塞，IT部已经按大区设置了不同的更新端口，详情请见“ERP服务器连接设置公告”，按照自己部门所在的区域修改“文件更新服务地址”，然后将“文件更新服务端口”统一改为8080。
五、卸载ERP系统
当系统遇到无法修正的问题时，需要重现安装ERP系统，但首先要做的就是卸载现有的ERP系统。
1、在快捷方式中点击“卸载金蝶EAS客户端”，进入卸载界面如图5-1
图5-1
2、点击“卸载”直接开始卸载，完成后退出。因为有些文件不能被卸载，就需要进行手动删除，进入原来安装的盘中，直接删出“kingdee”文件夹即可。
六、ERP安装与维护常见问题解答 问题一：出现更新失败的情况怎么办？ 解答：首先要确定“服务器连接设置”中的服务器地址及更新端口无误，如果还是更新失败，可以进入bin文件夹。具体方式是：右键点击“金蝶EAS”快捷图标→属性→查找目标。在bin文件夹中找到名为“enforce-update”的文件，双击打开，更新完毕后即可。问题二：登录时界面闪一下，就消失怎么办：
解答：打开OA，在公告信息中搜索“不能出现”关键字，按照我们发布的公告进行处理。
第二篇：ERP系统中常见问题及解决方法
ERP中遇到的问题：
1、删“采购入库单”时无法删除
“采购入库单”无法删除，系统提示：“批删完成！（注意检查可能存在由于库存业务限制<零出库控制提示等>没有操作成功的单子）。”，但是单子仍然无法删除。
原因： 存货已出库，库存为“0”，所以无法删除。
解决方法： 做一个盘点单，将库存数量补上，即可删除该“采购入库单”。
2、ＭＲＰ计划维护中产品数量出现成倍的情况，即出现产品数量比实际产品数量多一倍的情况
原因： 现存量存在问题。
解决方法： 做一个盘点单将数量补上，然后重新查看ＭＲＰ计划维护中的数量。现存量查询方法： 供应链 → 库存管理 → 报表 → 库存帐 → 现存量查询（分组：无分组项展现；包含停用存货：否【可有可无】； 仓库【填】）。
3、材料出库单无法做
做材料出库单时：生单 → 生产订单（蓝字）→ 销售订单号 ；当输入销售订单号，确定后不显示，导致无法做材料出库单。
原因： 此销售订单被关闭了。
解决方法： 在生产订单整批处理中还原即可。
4、采购入库单无法删除
原因： 因为在做采购入库单时，做成了自由态，使采购入库单账面数量为零，导致无法删除。
解决方法： 做一盘点单，将账面数量补为采购入库单中的数量，补盘点单时，盘点重量、数量、盈亏数量均为正，补完盘点单后，可删除采购入库单；重新生成采购入库单，这样使新生成的采购入库单与自由态下单据的数量重复，使整体数量多了一倍，此时需要新做一盘点单，将账面数量减为零，此时的盘点单，账面数量、账面重量均为正，盈亏数量为负。
5、已经做过的单子，在再次生其它单据时还存在（比如：已经做过了销售出库单，但发货 清单还存在）
原因： 有哪个单据做了两次
解决方法： 首先查看其相对应单据，很有可能是因为哪个单据做了两次导致的；然后将两张相同单据中（单据内容相同）已经作废的那张单据删除或者关闭掉即可。
6、ERP系统，无法登录，显示“不在操作日期范围内” 原因： ERP操作日期无14计划
解决方法： 以13年日期登录ERP系统，在“基础设置”→ “基本信息”→ “会计期间”→ “增加”→ “确定”即可，退出系统，重新以14日期登录，即可成功。
7、无法进行结账（“审核”→“月末结账”），单据无法审核
原因： 在“审核”→“月末结账”时，发现有单据未审核，找到相关单据后，在审核时，无法审核，显示“无指定货位” 解决方法：“基础设置”→ “基础档案”→ “业务”→ “仓库档案”→ “修改仓库档案”（根据相关单据找出所在仓库）→ “或为管理（否）” ；所有单据的审核 在： “业务工作”→ “供应链”→ “库存管理”→ “单据列表”（逐个审核所有单据），完成之后即可“月末结账”，也在库存管理中结。
8、盘点单无法审核
原因： 已做好的盘点单无法审核，点“审核”后，会弹出一大对话框，是“系统信息”对话框，对话框中显示的是有问题的存货，对话框最底下有两按键选项为“输出”、“确认”项，这种情况为单据账面数量与实际账面数量不符合造成的。比如：单据账面数量少于实际账面数量时，那么在盘点为亏损的情况下，会造成库存不够出的情况。
解决方法： 遇到这种情况时应考虑重新做盘点单，再进行审核。对此问题最简单的方法是将此对话框中的相应存货编码找出来，并删除该存货，然后进行保存，即可审核。完成审核后，应将删除的存货重新补做相应的盘点单。
9、打印完的单子不完整，不理想 原因： 页面设置不正确
解决方法： “预览” → “页面设置”，纸张大小一般为：24x9.3 ；页边距为：左右上下各8。（设置单据格式并保存设置，需在格式设置项中设置）具体要求根据单子的打印效果来设置。
10、供应商分类中编码编错
原因： “基础设置” → “基础档案” → “客商信息” → “供应商档案”中，供应商分类里边，有些编码编错，比如县内的客商，用的县外的编码。
解决方法： 此问题对系统不会产生影响，只是以后应该多注意。
11、ERP学习十五步（对ERP不了解）
对于ERP不懂得地方，应参考ERP学习十五步，此十五步对ERP系统的整体流程有简单的介绍。（ＥＲＰ学习十五步在笔记本上，位于中后部分，在电脑中也有详细的电子版的。）
12、ERP增加新用户方法
原因：之前操作ERP的员工离职，接替他工作的员工要求将用户名改为自己的名字。解决方法：在ERP系统中无法直接将以前用户的用户名改为现在用户的用户名，我们一般采用的方法是，为新用户增加一个新的用户账户，具体方法为：在XP系统下点开始→所有程序→附件→远程桌面连接→输入计算机名“192.168.16.111” →连接→输入用户名“administrator”密码“world2012” →确定→系统管理→系统→注册→登录到“192.168.16.111”操作员“admin”密码“无”账套“world”语音区域“简体中文”→登录→权限→用户→增加→编号（为员工姓名的首字全拼加其后面字拼音的首字母）→姓名（员工姓名）→用户类型（系统管理员或普通用户）→所属部门（员工所在的部门）→所属角色（根据具体情况选填）→增加 至此新用户增加成功。如需删除或更改用户，就需要将与该用户有关的所有数据输出并保存，这样才可删除该用户。13.修改存货档案
原因：有些单据上的物料规格有误，需要修改
解决方法：修改相关物料的档案，在“基础设置”→“基础档案”→“存货”→“存货档案”中找到相应存货，根据具体要求对档案中的物料规格等进行更改，修改保存档案后需要重启ERP系统，否则修改后的内容可能不会立马转换过来，重启后修改后的内容就会在所有的单据上显示了。（注：无需删除已经做好的单子）14.销售订单无法弃审
原因：销售订单内容有误，需要修改。在弃审时显示“当前订单已经被作为需求，不能弃审。如果需要修改订单，请进行订单变更。”可能订单已经在后面单据中生成了，比如在MRP计划维护中等，所以导致该单据无法弃审。
解决方法：点击销售订单“变更”按钮，进行订单的修改。15.库存量查询
原因：需要查看现有库存量，比如产成品库存量
解决方法：点击“供应链”→“库存管理”→“报表”→“库存账”→“现存量查询”（填入常用条件：仓库编码、显示零结存<否>、分组<无分组项展现>）。如此可查看需要查看的产品库存数量。16.只有账套主管才有权限修改相应的账套
在ERP系统中，用户权限由大到小的排列顺序是：①账套主管；②系统管理员；③普通用户（普通用户的具体权限由系统管理员根据具体的工作岗位及职责来划定）。17.生产部ERP操作步骤
具体情况可参考ERP<生产计划流程>，现将主要步骤概括如下：①查看订单，有订单就查看是否有相应物料的BOM，如果没有通知技术部打BOM，如果有就进行产品预留；②预留完成后，进行MRP计划生成，点执行即可；③等有例外报告产生之后，进行MRP计划维护，输入计划代号“1”，输入“销售订单号”即可；④MRP计划中要先修改后保存；⑤下请购单，点击“增加”，“生单”，“MPS/MRP计划”，输入“需求跟踪号”即可；⑥下生成订单，先是“生成订单自动生成”，保存后再是“生产订单手动输入”，保存审核即可。18.技术部ERP操作步骤
根据需求物料的结构来打BOM，具体结构需咨询技术部相关人员，点生产制造—物料清单—物料清单查询报表—母件结构表多阶，根据母件的构成可打多阶BOM表，打完BOM后即可进行订单的分解，下采购请购单，生产订单。
言身寸
第三篇：用友《ERP》常见问题处理(财务篇)说明
用友ERP软件常见问题处理(财务篇)
1．总帐系统
1、问题描述：1）123104科目的余额出现翻倍情况，经调数据库，期初余额已调平，但余额表中的数仍是未调平前的错误数。2）一月结账时提示有一科目119101的总账与个人
明细账不平.解决办法：在数据库中code表ccode=123104条记录中bend（是否末级科目）字段的值改为0即可。修改后，期初对帐平，余额表期初余额一致，月末结帐正常。
2、问题描述：银行日记账的打印，以演示数据为例，从“出纳——账簿打印——银行日记账”菜单中，选择日期2001.11-2001.11, 然后看一下预览效果，最上面有10月份数据，为什么？会计期间设置是全月份天数。
解决办法：修改总帐选项中明细帐打印方式为按月排页即可。
3、问题描述：数据问题 ：项目总帐金额翻倍。
解决办法：因为119101科目的属性改过，gl_accass表中多了此科目的684条部门为空的记录的期初数。针对该数据的具体处理过程如下：恢复2002年的记帐前状态到年初，用delete from gl_accass where ccode=119101 and cdept_id is null删去684条记录，再记帐，就无问题。
4、问题描述：应交税金总帐和明细帐不符，总帐=2*明细帐。错在发生额及余额表、总帐。2002年建立新帐后余额手工输入，结果仍出现以上问题。
解决办法：22101科目为中间级科目，但在CODE表中的BEND（是否末级科目）却为1，改为0后正常。
5、问题描述：如何调整数据库中的银行对帐单的余额方向。
解决办法：在CODE表中的BD_C字段是代表银行对帐单的余额方向。具体的对帐单的方向的借贷是在RP_BANKRECP中的BD_C为-1是借，0为贷。具体情况具体分析。
6、问题描述：凭证打印出现断号
解决办法：在总账--凭证--填制凭证--制单--整理凭证，用来整理凭证断号即可。
7、问题描述：有一帐套的总帐本的12月已结帐，在系统管理中建好帐，并以新的登陆，进行帐结转，总帐系统结转时，提示：为使用后的第一年，不需要执行上
年结转。
解决办法：修改系统日期为第二年。
8、问题描述：总帐中期初张三在A部门，2月张三调到B部门，将张三的人员档案改为B部门后，对帐不平。如该科目设为个人辅助核算，则不影响，如该科目设为部门辅助核算则
会出现总帐与部门核算帐对不平。
解决办法：调动部门时不要在档案中直接修改，在B部门中直接增加张三档案，部门不同人员姓名可相同，再做一张转帐凭证将张三在A部门的余额转到B部门中即可。
9、问题描述：凭证打印如何让财务主管位置打印账套主管人员姓名？
解决办法：这是为了财务主管复核凭证手工签字用的。所以不提供打印。如果是非套打，可以通过在ufo简版中将模版上的主管的名字加上或将记账人等的后面的@参数复制粘贴过来。如果是套打，则只能在ufo简版中将模版上的记账人等的后面的@参数复制粘贴到主管的名字的位置上，这两种方法是一种变通的解决，如果财务主管有多个人，而且不是操作
人员，则不可实现。
10、问题描述：余额表查询中,如果期初余额是借1000,一月发生了一笔贷方金额为1000的凭证,一月的期未余额成0,我查2002.6-2002.6的余额表中的累计发生栏没有显示出来.解决办法：6月份没有发生额，查询期间2002.6-2002.6累计发生栏没有显示是正确的。
11、问题描述：“总账初始”中的平衡公式必须得自己定义吗？是否有默认的情况？且此平
衡公式主要用于检查哪方面平衡？
解决办法：该平衡公式是系统设定了，根据会计的平衡公式检验资产、负债、所有者权益之
间的平衡关系。无法自己定义。
12、问题描述：凭证打印时，服务器和客户机都时常出现“实时错误429”，然后退出。
解决办法：这种现象一般是由于环境造成的，请卸载干净软件重新安装。
13、问题描述：老项目档案无法加分录.维护内加上后退出自动消失。
解决办法：针对该数据，修改不能增加项目档案的项目维护表，例如fitemss04，在设计状态下将i_id字段的标识由否改成是，可以对比演示帐套进行修改.14、问题描述：网络环境：服务器：win 2000 server，SQL 2000，工作站：win 2000 Professional，系统安装正常后，在工作站运行U8总帐，输入密码后，进入总帐环境，各种工作均正常，唯有做填制凭证时，系统显示“正在调入填制凭证，请稍侯”片刻，然后就恢复到调用前状态，不能进入填制凭证界面。在凭证查询时，可以看到凭证清单，但双击打开某凭证时，也无法进入凭证界面。但在安装win 98 的工作站则一切正常.将系统重装，也
不行。
解决办法：从运行正常的机器上或安装光盘中拷贝us_pz.dll文件并重新注册。
15、问题描述：在安装U821后进行正常操作中进入总帐正常，但出现提示“ZWSQL”该程序执行了非法操作，即将关闭.如果仍有问题，请与程序供应商联系。
解决办法：通过非法操作中的详细信息的提示，从运行正常的机器上拷贝KERNEL32.DLL
文件到出现错误的机器上并重新注册。
2．应收应付
1、问题描述：应收冲应收、应付冲应付怎么处理。
解决办法：在转账处理中可以进行应收冲应收或者应付冲应付的操作。
2、问题描述：在应付系统中“设置”-选项中把汇兑损益改为“单据结清时处理”，此后我在日常处理中进行汇兑损益处理，选择“币种”，点击“下一步”，出现界面“你所选择的币种无汇
兑损益”，请问什么原因？
解决办法：„外币余额结清时计算‟是指仅当某外币余额结清时才计算汇兑损益。即在计算汇兑损益时，界面中仅显示外币余额为0且本币余额不为0的外币单据。请检查是否有外币
余额为0但本币余额不为0的单据。
3、问题描述：U8 应收应付不能从2001年转到2002年,结转时提示非法客户.解决办法：对比二个数据库的customer表的记录数，检查记录完整性，以及2001年的ap_detail等表中的客户编码是否在customer表中存在。
4、问题描述：预收冲应收月末不能正常生成凭证
解决办法：预收科目和应收科目相同系统默认不制单。请在初始设置中正确设置。
5、问题描述：单据结算-核销-增加“安县黄土水泥门市部”时出现下面的提示“运行进错误
使用NULL无效”。
解决办法：把数据库中ap_vouch中字段clink 为R00000000560的记录中cperson字段中person表中不存在的编码JTH删除，ap_vouchs表中相关记录中的cperson字段删除，ap_detail表中相关记录cperson字段删除。
6、问题描述：应收中的应收帐龄分析表特别是余额分析表的数据，是访问哪几表取得的。
解决办法：该分析表的数据流程基本是从sallbillvouch/s、ap_vouch/s、ap_detail等表
中进行复合查询取出数据后加以运算得出.7、问题描述：在U8应收应付系统中应收.预收.应付.预付均为受控科目,如某企业在
2001年11月作应收冲应付转账处理时 借:应付账款--A 100，贷:应收账款--B 100 2002年4月冲(抵)销该笔转账处理时 借:应付账款--A-100
贷:应收账款--B-100 请问该笔业务应如何处理? 解决办法：无法直接处理，因为凭证是上发生的。我们是按存放数据的。无法直接实现冲销。可以在总账中录入此笔冲销分录，将总账选项中是否可以使用其它系统的受控科
目的对勾加上即可。
8、问题描述：应付（如供应商编码„01050‟，发票号„01245302‟）业务明细帐中各单据对
应凭证不正确！
解决办法：针对该数据处理方法：问题原因：联查的发票是存货系统生成的凭证。ap_detail表中cpzid字段与gl_accvouch表中coutno_id字段不对应。问题解决：将ap_detail和采购发票主子表中生成凭证的记录上的凭证信息删除重新生成凭证。
9、问题描述：一客户因业务需要，需将帐套中供应商的预付帐款转到另一供应商的预付帐款上，即想执行预付冲预付功能，应该怎么做？
解决办法：在转账处理-应付冲应付界面上选择预付款，就可以进行转账处理。
10、问题描述：在应付结帐的时候，提示有未作凭证的单据，经查是应付冲预付单据未生成凭证，但此项对冲又不需要作凭证，请问应付系统在结帐时系统根据数据库中哪个表的什么标记来确定单据是否制单的，如果有上述现象，应如何修改数据库表!解决办法：根据ap_detail表中的科目和凭证线索号来判断。不能修改数据库，请从界面上生成凭证再结账。或者将选项中的月末结账是否全部制单的选项改成否。
11、问题描述：在应收帐款中，作汇兑损益时，提示“EOF和BOF中有一个是真，或者有
一个记录被删除”，点击“确定”退出。
解决办法：针对该数据，将 Ap_Detail.iBVid =2351改成2249。这只是提供一种处理思路，出现该错误时可以查看一下ap_detail.ibvid是否正确。
12、问题描述：从UF8.11A（ACCESS）升级到U8.21版本，应收款管理中核销单制单时出错，款项为负数时自动生成的凭证上不能显示为负数（红字），仍然显示为蓝字，系统不准许手工修改为保存前的凭证，造成借贷方不平而无法保存。工作站系统环境：
1、WIN98第二版/SQL Server 7.0，2、WIN98第二版/MSDE 解决办法：取消核销，将核销的方式改成按产品核销，重新核销生成凭证。
13、问题描述：在应付系统中，如何对冲红字收款单和蓝字付款单？
解决办法：将收款单形成预收后直接核销。
14、问题描述：汇兑损益在一个月内能否采用两种方法（例如月初根据需要采用„外币余额
结清‟，月末采用„月末处理‟）
解决办法：这两个选项是随时可以切换的。
15、问题描述：在采购模块中录入4张采购发票并分别与它对应的采购入库单结算后，在应付模块中发现传过来的4张发票有一张的客户名称变成了另一家的客户名称，对这张客户名称变了的发票进行查询原始单据时发现客户名称是对的，对这四张发票进行全并制单时，发现生成的凭证的应付帐款其中3家是合并在一块，而另一个应付帐款明细却是以客户名称变了的体现，好象通常所说的串户，对那张不正常的发票在采购管理中进行删除再录入同样的发票,再进行审核，生成凭证才正确，请问如何避免这种现象的发生？
解决办法：并不是串户，应付系统是以采购发票上的代垫单位登记应付帐款的，请检查是否代垫单位与发票上的客户名称不是同一个。在修改发票上的客户时，代垫单位无法自动一起进行修改，需要手工修改代垫单位，就不会出现上述问题。
3．固定资产
1、问题描述：1）在修改固定资产自定义表时系统不正常退出,重新进入固定资产修改自定表时,新的表格式已保存,但进入自定义表查数据时,出现原不正常终断退出时的格式.在系统管理中清除导常任务也无效.原用8.11时也有类似问题，删除某个文件就行.U8可以这么做吗 2）在固定资产填制新增资产卡片时可以用五笔字型输入法吗？
解决办法：1）在自定义表中删除表再重建表。2）u8软件中录入固定资产卡片时可以用五
笔字型输入法。
2、问题描述：数据问题：卡片管理中的累计折旧合计与对帐中的累计折旧合计不等。
解决办法：原因是02017号变动单造成的。把fa_deprtransactions表从2001.10开始修改累计折旧到2002.2,按照变动后的累计折旧加上当月折旧额即为10月累计折旧，以后各月增加相等的折旧额即可。这是针对这套数据的处理方法，具体问题还需具体分析，这只
是提供一种思路。
3、问题描述：如何将2001年(001账套)的固定资产引入到2002年账(003账套)中？该
如何操作？用Access97行吗？
解决办法：只能用U820以上版本，首先在001帐套结转2002年，然后在003帐套用数
据接口管理功能将卡片导入即可。
4、问题描述：在卡片样式上增加了项目后，进入卡片管理，通过编辑，把新增的卡片项目选上，出现错误提示“列前缀„fa-Total‟查询项目没有相应的项目或名称”，下次再运行固定资产，打开卡片管理时就报上述错误。然后退出软件。
解决办法：数据中可能增加了一个项目，这个项目名称和软件固有的项目名称有冲突.例如自定义项目名称叫„年初累计折旧‟，可以在fa_item表中找到项目号man开头s结尾的这个自定义项目，然后将这行中的关于叫„年初累计折旧‟的名称改变,并且将fa_item表中的lQueryOrder字段全部都设为0。
5、问题描述：U8怎么解决固定资产减值准备的问题？
解决办法：减值准备是通过变动单作的。而且在下月才开始起作用。在变动单管理中进行减
值准备的查询。
6、问题描述：有一套帐，升级SQL SERVER有如下提示„固定资产1999样式文件出错，请尝试重新升级。
解决办法：请检查数据库中的表fa_models表中所记载的样式文件的名字(.vts)在该帐套文件夹下是否存在，如果不存在，则将该纪录删除，Fa_AssetTypes表的sModelID字段全部更新为1；或将通用样式文件1.vts复制一份，然后将复制的改名为丢失的文件名，重
新定义该样式
7、问题描述：在使用U8固定资产时,2002年一月，二月的折旧计提都是好好的，而到了三月份折旧计提时可以算到１００％，后点确定时，提示“已生成的凭证不能删除“，再点确定时又提示“不能正确制作折旧分配表，不能删除上一次折旧计提的临时凭证分录“。本月是
第一次提取折旧
解决办法：删除gl_accvouch表coutsysname字段为FA且iperiod字段为0或21的纪录（此方法只适用于跨的帐套）。
8、问题描述：从8.12升级至U8的，原来固定资产可以打印（任何打印），现在打印时提
示错误„-101‟，无法打印。
解决办法：-101是指以fa打头的报表模版文件丢失。可以先将999帐套下的文件拷过来。
9、问题描述：u8.21固定资产做恢复月末结账前状态2002.3月,当恢复至6月时提示数据恢复失败,但之前恢复4、5月结账前状态时正常
解决办法：出现这个问题，一般时由于结帐月不是在 U821 做的，所以结帐月的备份数据
不全或者不合法造成的.10、问题描述：现将固定资产手工帐过渡电脑帐，1月份新开帐套，在原始卡片录入资产，同时是在1月份发生一项旧资产大修理（尚未提完折旧）。U8的固定资产处理提示“当月录入或新增的资产不充许做此种变动业务”，请问有怎么办法在1月份中增加此项资产的原
值？
解决办法：U8版本以后的固定资产不允许当月录入的固定资产卡片进行变动。只有在录入的卡片的时候直接录入最终的数据
11、问题描述：安装U8.21后，对原8.12SQL升级，在升级只有固定资产数据的帐套的2002帐时出现下面错误窗口：错误信息：
-2147217900 cannot run select into in this database.The database owner must run
sp_dboption to enable option.执行如下语句时出错：----对套打模块进行升级 if exists(select table_name from information_schema,tables where
table_name
=‟invoiceitem_prn‟ and table_type=‟base table‟)
begin
drop table invoiceitem_prn
end select * into invoiceitem_prn from invoiceitem_
2002年数据升级不上！
解决办法：从升级正确的数据库中导入invoiceitem_和 invoiceitem_prn表替换到出现
错误的数据库中重新升级。
12、问题描述：卡片管理打开错误，怎么解决？
解决办法：对于进行数据复制的帐套，如出现此问题，可以进行下列操作，然后重新进行数
据复制的初始化。
--删除指定名称的外键fa_ItemsManual_PK if exists(select * from sysobjects where id = object_id(N‟[dbo].[fa_ItemsManual_PK]‟)and OBJECTPROPERTY(id，N‟IsPrimaryKey‟)= 1)
ALTER TABLE fa_ItemsManual DROP CONSTRAINT fa_ItemsManual_PK
GO if exists(select syscolumns.name from syscolumns inner join sysobjects on
syscolumns.id=sysobjects.id
where syscolumns.name=‟ufguid‟ and sysobjects.name=‟fa_ItemsManual‟)
ALTER TABLE [dbo].[fa_ItemsManual] DROP COLUMN [ufguid]
go If Not Exists(SELECT name FROM sysobjects WHERE xtype = ‟PK‟ and name= ‟PK_fa_ItemsManual_sCardNum‟)
ALTER TABLE [dbo].[fa_ItemsManual] WITH NOCHECK ADD CONSTRAINT [PK_fa_ItemsManual_sCardNum] PRIMARY
KEY NONCLUSTERED
（[sCardNum])ON [PRIMARY]
GO
4．工资系统
1、问题描述：银行代发，设置文件输出格式时，提示“错误3265，项目在需要的名称或序号中找不到。”关闭窗口后，自动退出。请问怎么办？
解决办法：在wa_bank表设计中加入字段ibw,smallint型，长度2，允许为空，默认值
为0.加好后就可以解决此问题。
2、问题描述：有一客户在使用U8工资,在工资变动录入数据时 点击计算时提示：计算错
误,第五条公式有误，请问为什么？
解决办法：若有第5条公式，删除该公式，然后重新定义。如果没有第五条公式，只有四条，那么这个第五条其实就是代扣税公式，检查代扣税设置，并调整公式顺序。
3、问题描述：数据问题：工资数据库不能建立新帐.解决办法：因为wa_gztblset中没有第22的工资项目，所以将2001年数据库中wa_gzhzb和wa_gzdata表的表设计里的fg_22和f_22删除即可。
4、问题描述：以一般操作员进入后，进行工资变动时，无法看到人员信息（为空白），给予操作员除总帐，固定资产，应收应付，报表所有权限后，仍不能解决，只有将其设为帐套主管才能解决。但企业实际工作中不能进行此操作，请问该怎么解决？]
解决办法：进入工资系统后，在设置菜单下选择权限设置，增加该操作员的使用权限即可。
5、问题描述：进入工资系统中的工资变动，无数据显示，将该操作员权限改成帐套主管后，再进入工资变动后又有了数据。注：原为8.11版，后升级到U8，不知有无影响？
解决办法：此问题是使用问题，和版本无关。进入工资系统后，在设置菜单下选择权限设置，增加该操作员（非帐套主管）的使用权限即可。
6、问题描述：将V8.11升级为U8后，运行U8工资管理中的工资变动，提示：运行时错误-2147220991（80040201）the column prefix “wa_gzdata” does not match with a table name or alias name used in the query.请问为什么？
解决办法：检查wa_gztblset表中的记录数是否与wa_gzdata,wa_gzhzb表设计中后面的字段f_*,fg_* 数一致。
7、问题描述：使用U8SQL版工资管理系统，共有3个工资类别：在职职工工资、离退休人员工资、其他人员工资。进入其他人员工资类别中工资变动时，出现错误提示：“运行时错误‟2147220991（80040201）‟The column prefix ‟wa-gzdata‟ does not match with a table name or alias name used in the query.”前二个工资类别正常。请问该怎
么解决？
解决办法：在关闭工资类别的状态下将工资项目“扣0．4工资”中的小数点去掉即可。
8、问题描述：在工资分摊时，新增部门不能参加分摊。有何可能？
解决办法：没有在工资分摊设置中增加这个新加入的部门。
9、问题描述：u8 8.21工资里定义了一个”年月”工资项目.类型为字符,长度为6，”年月”公式定义为str(year())+str(month())。只取出了系统时间年,月不能取出。
解决办法：项目长度不够，最好设成20字节。
10、问题描述：如何将已结帐的一月份数据引入至一个新的工资类别中？注：不是人员信
息。
解决办法：和人员是一样的，将工资变动输出成TXT格式文件。然后到新类别里用数据接
口管理即可。
11、问题描述：“个人所得税”计算功能在同一人员在多个“工资类别”中使用时（如同一人在“奖金”、“工资”等类别中同时存在时），不能合并多个”工资类别”计算个人所得税。请问
怎么解决？
解决办法：使用汇总工资类别功能合并所有工资数据，再计算个人所得税即可。
12、问题描述：工资模块中不能录入人员类别怎么办？
解决办法：直接在数据库中添加，表名wa_grade。
13、问题描述：工资系统设置为多工资类别，代扣税，调整每个工资类别的扣税基数为1000，进行工资类别汇总后汇总工资类别的扣税基数仍为800，必须再次进行手工调整为1000，但下次进行工资汇总后又变成了800，请问如何进行设置，才能让汇总工资类别扣税基数
每次都为1000。
解决办法：不要每次直接都用工具菜单下面的汇总工资类别，用一次，每次直接打开类别里
就有了。
14、问题描述：在工资报表管理中，把任何报表做输出，文件类型选EXCEL表格文件，打开EXCEL文件后发现数据所在的单元格都是字符型的，这样就不能做汇总求和或其他运算。如果输出成*.REP文件，也是字符型，不能进行汇总，或者在总帐中转帐定义中设置取数公式从输出后的*.REP文件中取数。在其他模块做输出也有同样的问题。
解决办法：将输出后的小数点替换成键盘上的小数点即可汇总。或用前面提过的excel中的分列功能，不用选分隔符号，其余全用默认即可。
15、问题描述：SQL工资模块，用户有5个工资类别，其中工资类别“制一部”出现如下问题：4-5月份的工资变动里项目“代扣税”全部显示为“0”（应该是等于个人所得税所计算的人员工资税），但个人所得税所计算的人员工资税全部是正确的，怎么解决？
解决办法：请调整您的公式顺序，将扣税对应工资项目放在最后一个即可。
16、问题描述：如何让工资计算显示小数位数值？例如日工资，公式为1000÷26，结果计算后显示小数位数字为0。应为38.46，显示为38.00。
解决办法：设置公式时应为1000÷26.00，这样计算后显示正常的38.46
5．行业报表
1、问题描述：请问8.12的行业报表数据如何升级到8.21的行业报表中。以前8.X系列的只要把YCBB文件夹直接覆盖即可，现在升到U8怎么办，有十个左右的报表体系，有几
十个表集，几年的数据.解决办法：用体系管理中的备份和恢复。
2、问题描述：813SQL行业报表，在进入行业报表时提示“非法操作即将关闭”查看详细资料时提示：YCBB810 在 0167:5f40d84d 的模块 MFC42.DLL 中导致无效页错误。
解决办法：把YCBB810.INI删去即可
6．UFO报表
1、问题描述：UFO报表从固定资产帐套取数里，本年折旧的公式（BNZJ）只能取本年最新累计折旧，而不能任意截止月取数。如已折旧到10月，那么取到数就是累计到10月，而若要取累计到如8月份，取到依旧是累计到10月的数，有什么办法解决吗？
解决办法：可以用LJZJ的方法取到当月的累计折旧。
2、问题描述：在UFO 取数时，须取这样的数：
凭证是1)借：原材料-大宗材料 贷：应付帐款 2)借：应付帐款 贷：银行存款
要取银行存款科目的对方发生数（贷方），且其对方科目为应付帐款，但有个条件，就是应付帐款的对方科目必须是原材料科目。即想取本月银行付给供应商应付帐款的大宗材料款。如果直接用对方科目取数，则只能取对方科目为应付帐款的总数，而不能区分该应付帐款是那类原材料（原材料下分大类，如大宗材料，备品备件等）
解决办法：用TFS（）函数来按摘要来取。
3、问题描述：正常安装完U8软件后，进U8总帐系统时正常，但进UFO报表管理时，出现以下一个问题：报表调用时出现：无法调用〔注册服务〕，按确定后，无法进入UFO报
表？
解决办法：请用远程配置指向服务器。或重启用友的服务。
4、问题描述：U8的UFO电子表格，在工作站上出现非法操作的字样，（该用户电子表格为单站，）然后到服务器上打开为演示版且无法打印，打开系统管理后发现工作站一直反映是在正常使用UFO。但是工作站那台机已经关闭了，解决办法：删除UFOW.INI文件。在服务器上清理异常任务。
5、问题描述：用UFO制作一日报表，表内有“上日余额”，“本日余额”等内容，如何将每月最后一天的“本日余额”自动转到下月第一天的“上日余额”？另外，又如何实现”全年累计
“的计算？(不用TOTAL函数)。
解决办法：用一个单元表示页号,可以用MRECNO()，再用SELECT()函数关联表页,按页
号关系取数。
6、问题描述：在使用ufo报表时,出现取数不准的现象,而公式的设置没有错误.请问是什么
原因？
解决办法：检查控制面板的区域设置中的短日期方式应为：yyyy-mm-dd.7、问题描述：在U8.21UFO报表中,如何按固定资产的增加方式,取本年增加的固定资产原值.例:2002年1月自行购建固定资产多台,如何在“本年增加固定资产,其中:自行购建()”栏目中取到本月所有自行购建固定资产的原值？
解决办法：用ZHS（）函数，其中属性为YZZJ，核算方式为自行购建的编码。
8、问题描述：假如当月只有财务费用的贷方发生数，月末结帐时，期间损益的结转也将财务费用用负数结转在贷方，这样在UFO报表里损益表财务费用的取数不论从借方还是贷方都取不到数，造成报表数字不准确。请问该问题怎么解决？
解决办法：把结转的凭证恢复记帐前状态，在结转之前取数。取完数据后保存好，并打上不计算的标志。或在公式中减去（如是负数，要加上）条件函数中按结转摘要取数的部分的金额。
9、问题描述：客户往来在应收应付核算，应收款中有贷方余额，请问在UFO表中如何分
别取到应收款的借方余额和贷方余额？
解决办法：用QM（）函数可以取出，在方向中写上借方或贷方。
10、问题描述：8.12access版UFO报表用relation进行表间取数时（表结法，资产负债表未分配利润取损益表利润总额数），公式正确，但取数结果错误。比如： H35=X+D26 Relation 月 with “C:My Documents损益表.rep”->月,年 with “C:My Documents损益表.rep”->年（注：单元公式，H35为资产负债表未分配利润期末栏,X为期初取常数,D26为利润表利润总额累计数栏）后面关联公式取出的结果不是利润总额数，请问该如何解决？
解决办法：正确的公式应为：H35=“C:My Documents损益表.rep”->D26 Relation 月
with “C:My Documents损益表.rep”->月,年 with “C:My Documents损益
表.rep”->年+X。
11、问题描述：注册ufo时提示“账套-错误”，怎么解决？
解决办法：1）把ufow.ini删除后再试一下;2）.运行远程配置配置到本机后再注册。3）ufsystem库中的ua_user表中的asuser的初始口令丢失或被改变，请把原始口令覆盖
回去。
12、问题描述：如何进入ufo并正常使用？
解决办法：在保证服务器的U8服务正常启动后，远程配置到服务器。并在系统初始处做默认帐套和的初始化。如有非法操作，且详细错误是发生在MFC42.DLL中的，可删除UFOW.INI文件。环境要求：1）控制面板的区域设置：yyyy-mm-dd。2)机器不要安装游戏软件、联想的办公软件、金山毒霸、及其他的税务软件和报表软件，否则会出非法操作，详细错误位于：MSVCRT.DLL中的，要卸载其他软件后再卸载用友软件，并重新安装。
几种报表的注意事项：1)损益表如果有的科目有借、有贷方发生数，且用户按JE（）取数，如做了期间损益结转，则取不出数，这是因为借贷方的差额为零，可以建议用户在结转之前取数，取完打上不计算的标志。要先完成损益表，再做期间损益结转和利润分配，最后做资产负债表。2)资产负债表的QM、QC（）在取往来单位的余额时，应按客户科目余额表的金额来取。要在公式中加入借贷方向。
应收帐款的借方余额加上预收帐款的借方的余额为应收帐款的余额，而预收的贷方加上应收的贷方为预收帐款的余额；应付帐款的贷方加上预付帐款的贷方余额为应付帐款的余额，预付帐款的借方余额加上应付的借方余额为预付帐款的余额。
财务上的表结法，即损益类科目的结转利润是每年年底做一次，月报的资产负债表的未分配利润从利润分配表的未分配利润来取。目前821的软件在客户或供应商有双辅助核算时，可以在公式向导中加入选项，可以选择按客户或供应商汇总。可以根据向导完成。
3)利润分配表是损益表的附表。其中利润分配表中的”净利润”数据，来源于损益表的”净利
润”。
注意补丁：有业务函数的，要对相应的业务模块中的DLL文件拷贝并注册。如：总帐的Ussvrzw.dll，销售的USsvrxs.dll。
7．合并报表
1、问题描述：请问投资比例对合并现金流量表的抵消项目及抵消数据有无影响？
解决办法：目前的软件投资比例只对资产负债表有影响，与自定义的现金流量表无关。
2、问题描述：如何在合并报表中定义损益表中的本年累计数这一栏的报表项目属性，以便可以在母子公司合并损益表时，本年累计数这一栏也能合并出来。
解决办法：与在ufo中定义的方法一样，可以使用函数向导。LFS(“101”,月,“借”，,""，)新建项目,把期末单元的位置处写入本年累计数单元。
8．现金流量表
1、问题描述：U8.20 财务通：商业企业，现金流量表（新）第30行次“汇率变动对现金流量的影响额”公式应如何设置？比如：借：汇兑损益
贷：银行存款
那么，在公式中方向应为“贷”，表页重算后，该栏显示的是正数，但在手工表中应该用“-”
表示，如何解决？
解决办法：此项目不能改动公式，可以在总帐没有做汇兑损益时进行处理，方向系统根据实
际情况自动生成正负。
9．财务分析
1、问题描述：报表初始化时对应付账款与预付账款怎区分。（应付与预付只是通过应付账款按供应商明细的借货余额分析出来的）应收账款与预收账款同样区分不出来。造成资产负债表不平。致使财务分析中的资产负债表与UFO报表中的资产负债表不同，取数错误，不
知所取的数据是从哪里来的？
解决办法：在应付与预付帐款处写入应付+预付帐款科目，应收账款与预收账款系统都写入应收+预收科目，系统自动按把应收和预付单元按所选科目借方取数、预收和应付单元按科
目的贷方处理。
2、问题描述：预算类别为精细预算，若只设置科目预算、则填制凭证时，系统能报警，若同时又设置部门预算，则部门预算能报警，科目预算不能报警，为何不能同时报警。
解决办法：因为明细到部门的科目预算应是明细级的预算，且明细级的发生数肯定小于科目的发生数，所以控制到明细的预算报警数能保证不会超过科目的预算数。
10．资金管理
1、问题描述：请问在资金管理中, 从12月15日到下一年的 1月10日是经过了几天？
解决办法：算头不算尾。
11．成本管理
1、问题描述：如何设置参数，以前设置好后，材料取数取不到，费用和工资、折旧都能取
到数，不知设置有什么需要注意的？
解决办法：只要设置从存货系统取数，然后设置什么出库类别，将出库单记帐后就应该可以
取到数字。
2、问题描述：企业内的水费、电费如何分摊到产品中去？若采用增设一个辅助部门作为水电费的提供部门，如何才能按产品的定额工时分摊？
解决办法：在定义分配率里定义辅助费用按照定额工时分配即可。
3、问题描述：成本计算时，出现“共用材料有发生却未耗用”错误而实际并非如此。
解决办法：问题原因是因为材料及外购半成品耗用表立刻有不用的材料取数记录。将提示的材料逐一删除。逐一提示的冷扎版是另一个材料。
4、问题描述：8.21版。用品种法核算，现有上月入库的产成品，需要在本月返工重新修改产品结构，这其中，需要耗用材料，也就是该产品成本发生变化。请问在用友软件中怎么
处理。
解决办法：定义一个新产品，该产品领用需要返工的产品及材料。
12．决策支持
1、问题描述：1）经营总括表中的预算数和单位预算数取自什么地方？2）成本分析表打不开,需要准备的前提 3）量本利分析表中的固定成本的来源是什么？4）用友报表接口中的各个模块是什么意思？
解决办法：1）从财务分析中的科目预算中取出的。2）必须使用成本和存货软件。3）平均单价 = 销售收入 / 数量总成本 = 固定成本 + 变动成本变动成本 = 总成本 * 比率贡献边际 = 销售收入变动成本 4）指总帐、应收应付、销售、存货、成本、财务分析。
第四篇：锐合ERP系统管理员手册
系统管理员
说明：系统设置（人事系统，CRM系统，进销存系统，权限系统），组织架构设置，人员信息录入，商品分类，商品录入，流程管理，打印管理，数据维护，权限设置，价格设置，报表统计。客户拥有者变更，公司组织架构调整读者域更新等。
1、进销存系统设置(标题路径:
七、系统管理员
1、进销存系统设置)产品设置：对整个系统的商品信息的基础设置。
注意事项：基础信息设置中如果有发生业务的选项，以前切记不要删除，基础信息设置在系统运行过程中如果有变化，只能累加不能随便修改与删除，否则之前的原始单据将无法查看。
1)产品类别设置
功能描述：商品类别的定义，分类可以多级。
操作说明：点击进销存系统模块的“系统设置”菜单，在展开的树中点击“产品设置——产品类别设置”，左边的工作区刷新后出产品类别设置的视图，点击根类右边的页面刷新后可以进行录入；
【增添】点击“增添”按钮下面自动增加一空白行，在空白行中输入对应的数据即可； 【删除】选中一条或多条记录，点击[删除]按钮，然后点击[保存]；
注意：增添和删除操作都需要保存后才能生效；如果分类无法删除，就必须先把此分类底下的商品全部删除完毕后，才可以删除此分类。
注意事项：类别编号最好不要以“0”开头，如果要删除分类，请选择分类的复选框，单击[删除]后再单击[保存]。如果发现分类需要删除，却删除不了，首先删除分类底下的所有商品，然后就可以删除分类。
a)产品录入
功能描述：首先根据分类录入商品基本信息，开单时直接选择，速度快，准确性高。操作说明：点击进销存系统模块的“系统设置”菜单，在展开的树中点击“产品设置——产品录入”，左边的工作区刷新后出产品分类的视图，点击分类右边的页面刷新后可以进行录入；
【增添】点击“增添”按钮后，弹出产品信息的录入窗口，产品编号系统产生，可以修改； 【删除】选中一条或多条记录，先点击[删除]按钮，然后再点击[保存]；
注意事项：不能在根类下录入商品；录入商品时要先设好品牌；
b)产品结构定义
功能描述：产品结构定义是为商品的拆分/组合业务处理，定义产品的结构组成。操作说明：如果要定义商品的结构定义，点击[增添]，首先选择主商品编号，然后选择定义字商品编号和数量。主商品一个是由以下子商品各一个组成的。c)计量单位设置
功能描述：定义录入商品的计量单位。
操作说明：点击进销存系统模块的“基础信息设置”菜单，选择产品设置——计量单
位设置”，【增添】点击“增添”按钮下面自动增加一空白行，在空白行中输入对应的数据即可； 【删除】选中一条或多条记录，先点击[删除]按钮，然后再点击[保存]；
d)品牌商设置
功能描述：录入商品的品牌商信息。
操作说明：点击进销存系统模块的“基础信息设置”菜单，选择产品设置——品牌商设置”，点击[增添]，录入基本信息后，点击[保存]，如果中途放弃，点击[退出]。【删除】选中一条或多条记录，先点击[删除]按钮，然后再点击[保存]；
e)仓库设置
功能描述：录入进销存业务涉及到的库房名称。
操作说明：点击进销存系统模块的“基础信息设置”菜单，选择库房设置——仓库信息设置”，点击[增添]，录入基本信息后，点击[保存]，如果中途放弃，点击[退出]。【删除】选中一条或多条记录，先点击[删除]按钮，然后再点击[保存]；
注意：库房的可读人员，定义谁都访问和阅读此库房的权利。比如：A库房读者域中定义了此人，B库库房读者域中没有定义此人，那么此人就看不到库房B，只有和A库房有关的单据此人可以看到可以办理出入库，他不可能出入和B仓库有关的商品，避免商品错出。
2)入库方式
功能描述：定义入库的各种方式，最后可以按照入库方式统计入库的商品。操作说明：点击进销存系统模块的“基础信息设置”菜单，选择库房设置——入库方式设置”，点击[增添]，录入基本信息后，点击[保存]。
【删除】选中一条或多条记录，先点击[删除]按钮，然后再点击[保存]；
注意事项：是否系统默认，自己定义的方式请选择否，以后还可以修改，如果选择是，此设置就写入系统中，这个界面就看不到，以后就再不能删除修改了。
3)出库方式
功能描述：同上定义出库的各种方式，最后可以按照出库方式统计出库的商品。定义方法如上。4)送货方式
功能描述：定义商品出库的送货方式。
操作说明：可以点击[增添]，定义送货方式。确定后[保存]。
【删除】选中一条或多条记录，先点击[删除]按钮，然后再点击[保存]；
注意事项：如果销售定单上选择送货方式为[自提]，则出库后不生成送货单。其他方式的送货方式可以生成送货单。
5)安全库存定义
功能描述：设置每个库房，每个仓库存放商品的库存上下限，当实时库存如果低于库存下限，或高于库存上限时，系统有报表提醒：商品库存上下限报警。
操作说明：点击进销存系统模块的“基础信息设置”菜单，选择库房设置——安全库存设置”，点击[增添]，选择库房名称，选择商品，定义库存上下限数量，点击[保存]。【删除】选中一条或多条记录，先点击[删除]按钮，然后再点击[保存]；
6)车辆设置
功能描述：定义公司的车辆信息，在商品送货生成送货单时，可以选择车辆，登记车辆的送货信息。
操作说明：点击进销存系统模块的“基础信息设置”菜单，选择库房设置——车辆设置”，点击[增添]，选择逐个录入车辆信息：车号，车型，颜色，司机，备注。点击[保存]。【删除】选中一条或多条记录，先点击[删除]按钮，然后再点击[保存]；
7)供应商设置：
功能描述：供应商档案管理—增加、修改供应商的基本信息，并设置相关联系人、供应商账号等。
操作说明：点击进销存管理的“系统设置”菜单，在展开的树中点击“供应商资料”，系统会刷新右边工作区域，出现已经设置的供应商资料视图。
【搜索】在搜索栏里输入关键字，点击查询按钮，可以实现对该关键字的查询；
【增添】点击“增添”按钮，系统弹出“供应商操作”界面：其中供应商名称（必填）、电话（必填）；基本信息保存后，可点击【相关联系人】按钮可以设置相关信息； 【保存】点击[保存]按钮，保存该供应商基本资料； 【删除】选中一条或多条记录，点击[删除]按钮；
8)发票类型设置：
功能描述：定义发票类型和相应的税率。开采购订单，销售订单时根据不同的发票类型计算未税价格。
操作说明：点击进销存系统模块的“基础信息设置”菜单，选择客户设置——发票类型设置”，点击[增添]，录入发票名称，定义税率。点击[保存]。
【删除】选中一条或多条记录，点击[删除]按钮，然后再点击[保存]；
9)付款方式设置
功能描述：定义做付款结算的付款方式，收款结算时的收款方式。
操作说明：点击进销存系统模块的“基础信息设置”菜单，选择客户设置——付款方式设置”，点击[增添]，录入付款方式和描述信息，比如：支票，现金，电汇，承兑等。点击[保存]。
【删除】选中一条或多条记录，点击[删除]按钮，然后再点击[保存]；
10)费用类型设置
功能描述：定义费用类型，财务的费用科目，做费用单的时候选择费用类型，可以按照费用类型统计。
操作说明：点击进销存系统模块的“基础信息设置”菜单，选择财务设置——费用类型设置”，点击[增添]，录入费用名称和描述信息，点击[保存]。
【删除】选中一条或多条记录，点击[删除]按钮，然后再点击[保存]；
11)收入方式设置
功能描述：定义财务做收款时的收入方式，比如：销售收入，维修收入，服务收入，税点收入等方式，银行资金统计的时候可以按照收入方式进行统计。
操作说明：点击进销存系统模块的“基础信息设置”菜单，选择财务设置——收入方式设置”，点击[增添]，录入费用名称和描述信息，点击[保存]。
12)支出方式设置
功能描述：定义财务做收款时的支出方式，比如：采购支出，费用支出，其他业务支出等方式，银行资金统计的时候可以按照支出方式进行统计。
操作说明：如同以上收入方式的操作。
13)银行帐户设置
功能描述： 设定公司的银行帐户，库存现金可以设置一个虚拟帐户，也可以根据业务需要设置延期帐户，对结帐户。系统在付款单，付款结算单，收款单，收款结算单，资金收入单，资金支出单，资金转账单，费用单中可以直接关联银行帐户，帐户信息汇总，明细，流量，收入/支出等帐户信息统计报表。
操作说明：点击进销存系统模块的“基础信息设置”菜单，选择财务设置——帐户信息设置”，点击[增添]，如下界面录入帐户名称和其他信息，点击[保存]。界面数据项说明：
帐户编号：定义帐户的编号，比如：ZH001，ZH002等。可以用字母和数字定义，切忌：不要以数字零开头。
帐户属性：有延期，非延期选项。如果选择非延期就是正式帐户，如果选择延期就是定义的延期帐户，处理延期支票时使用。
所属部门：帐户的所属部门，通常都选择总公司所属部门。
帐户名称：清晰明了的定义，措词一看就知道是哪个帐户的。比如：工商银行，建设银行
银行名称：具体的银行名称，比如：工商银行知春路支行。 地
址：银行的具体地址描述。
可读人员：可读人员定义可以阅读此帐户权限的人员，如果不定义其他人都看不到此帐户名称。
【删除】选中一条或多条记录，点击[删除]按钮，然后再点击[保存]；
定义帐户编号，最主要简单明了定义帐户名称，定义帐户属性（延期，非延期），定义所属部门，银行名称，地址。和可读人员。
14)帐龄区间管理
功能描述：定义不同的帐龄区间，帐龄分析报表可以统计在那个帐龄区间内收款的概率高与低的对比。
操作说明：点击进销存系统模块的“基础信息设置”菜单，选择财务设置——帐龄区间设置”，点击[增添]，如下界面录入帐龄的起始和结束天数，点击[保存]。
【删除】选中一条或多条记录，点击[删除]按钮，然后再点击[保存]；
15)系统参数设置
功能描述：定义系统参数。
操作说明：点击进销存系统模块的“基础信息设置---系统参数设置。
注意事项：以下参数如果有业务的情况下，就不允许修改了，系统使用前根据实际业务
着重考虑，设置好。允许负库存：允不允许库房数量为负数的设置。(一般我们不推荐客户启用此项功能)是否开单库存报警：如果库房数量不够或者没有此商品允许开销售订单的设置。如果不选择则如果库房数量不够或没有时，允许开销售订单，只是无法出库。如果选择，则开销售订单时就提醒。
系统成本计价方式：移动加权平均，批次计价，先进先出，后进先出选择一种。产生应付帐款：采购订单审核产生应付款，入库单审核产生应付款。产生应收帐款：销售订单审核产生应收款，出库单审核产生应收款。
默认数量小数位数：定义数量显示保留的小数位数。0，1，2，3，4 默认金额小数位数：定义金额显示保留的小数位数。0，1，2，3，4 月份统计截至日期：按照自然月有28，30，31，系统默认最多见的30。
销售预计收款日期提醒：设置提前几天进行预计收款日期的提醒，系统首页提醒。单据号生成规则：根据流水号（流水递加）；按自然月（每月按照时间显示，单据号以每月一个单元单据号递加）；按自然日（每日按照时间显示，单据号以每日一个单元单据号递加）。
数字显示格式：不带分组号，带分足号。比如：12，3000以千为单位分组显示。超库存是否允许销售单保存：是，否。是（如果销售单数量大于业务库存，销售单允许保存，只是不能出库）；否（如果销售单大于业务库存，销售单都不允许保存。）采购产生发票：是，否。定义系统是不是产生应付发票。销售产生发票：是，否。定义系统是不是产生应收发票。
税率为零的自动核销发票：是，税率为零的自动开发票。那么造成单据无法反审。否，不自动产生发票，需要手动核销发票。
2、CRM系统设置(标题路径:
七、系统管理员
2、CRM系统设置)
1)下拉框设置：定义客户基本信息的各种设置项。其中新客户时间段定义几天标识提醒，让用户可以看到近几天产生的新客户。过期后标识自动消失。
2)区域行业设置：定义客户的区域和行业，分父地区，子地区，父行业，子行业。3)审核设置：按照组织架构上级设置客户的审核人员，客户可以由潜在客户转成正式客户时审核，或正式客户如果修改了客户帐期和信用额度，保存，也需要领导修改审核，才可以开销售订单时选择此客户，要不然显示为审核状态。
4)用户自定义档案：在客户信息界面如果感觉没有涉及到的项，可以由用户自己定义填写，选择等内容。
5)更新读者域：如果人员部门离职，部门变更，调整组织架构等后，要做更新读者域动作，就可以按照新的组织架构类分配权限，或者如果有个人按组织架构看不到其他人员客户信息等，如果在读者域中加入这个人，那么公司所有的客户都可以查看。6)界面设置：定义客户信息要显示的项目。统一定义，统一风格。
7)拥有者变更：如果有人要离职，那么他的客户信息要重新分配给别人跟踪，从人事系统中在给离职人员办理离职手续前，先把他的客户信息变更拥有者，选择源人员，客户，选择变更给人的部门，姓名，点击变更，那么所选择客户的拥有这就变成所选的变更人。
8)多级区域设置：客户区域定义，分地区——省份——地市——县级等五级。9)共享权限设置：批量共享设置，如果不做设置人员在crm潜在客户，客户信息列表中看不到共享按钮，不能进行批量共享。如果在共享权限设置中选择拥有共享按钮的人员，这些人身份登陆就可以看见共享按钮，对可以选择可以进行客户的批量共享给其他人员。
3、人事系统设置(标题路径:
七、系统管理员
3、人事系统设置)
功能描述： 修保存了填写人员信息的基础数据。先进行系统设置，才能在填写信息时找到相应的选项。一人录入多人使用，提高了填写的规范性。一次录入多次使用，提高了信息录入的便捷性。
1)员工公司架构设置
功能描述：需公司的组织架构，设置公司各个子公司，各个部门的负责人及联系人等基本信息。
界面图样：
操作说明：点击左面目录树[员工公司架构设置]按钮，弹出公司架构目录树填写窗口。点击根类部门。
点击【录入】按钮，弹出部门架构信息录入填写窗口；
A.填写部门编号； B.填写部门名称； C.选择上级部门；
D.选择主要负责人；
E.填写联系电话、地址、备注；
F.选择是否为业务部门，点击保存存储成功。
2)职务设置
功能描述：设置员工职务信息。界面图样：
操作说明：
点击[增添]按钮，在右面增加行输入信息，点击保存存储成功；
3)职称设置
功能描述：设置员工职称信息。界面图样：
操作说明：
点击[增添]按钮，在右面增加行输入信息，点击保存存储成功；
4)省份设置
功能描述：设置省份基本信息。
界面图样：
操作说明：
点击[增添]按钮，在右面增加行输入信息，点击保存存储成功；
5)民族设置
功能描述：设置民族基本信息。
界面图样：
操作说明：
点击[增添]按钮，在右面增加行输入信息，点击保存存储成功；
6)用工性质设置
功能描述：设置用工性质基本信息。
界面图样：
操作说明：
点击[增添]按钮，在右面增加行输入信息，点击保存存储成功；
7)学历设置
功能描述：设置学历基本信息。
界面图样：
操作说明：
点击[增添]按钮，在右面增加行输入信息，点击保存存储成功；
8)自定义员工项目信息 功能描述：用户自定义员工项目。界面图样：
操作说明：
点击[增添]按钮，在右面增加行输入信息，点击保存存储成功；
9)籍贯信息设置
功能描述：设置籍贯基本信息。
界面图样：
操作说明：
点击[增添]按钮，在右面增加行输入信息，点击保存存储成功；
10)户口性质信息设置
功能描述：设置户口性质基本信息。界面图样：
操作说明：
点击[增添]按钮，在右面增加行输入信息，点击保存存储成功；
11)身份信息设置
功能描述：设置员工身份基本信息。
界面图样：
操作说明：
点击[增添]按钮，在右面增加行输入信息，点击保存存储成功；
4、流程管理(标题路径:
七、系统管理员
4、流程管理)
功能描述：界面的左栏分为：期初业务管理、采购业务管理、库存业务管理、销售业务管理、零售业务管理、财务业务管理、费用业务管理几个功能类，分别用来设置相应功能的流程。流程的配置有统一的模式。一个功能可以配置多个流程，一个流程可以分为多个步骤。
A.B.C.D.E.F.1）点击[添加]按钮，弹出流程填写窗口； 选择流程涉及的部门，按Ctrl+鼠标左键多选； 填写流程名称； 填写流程状态； 填写当前步骤号； 选择当前执行人；
选择可执行操作；按确定当前步骤流程存储完成。2）选中记录，点击[删除]按钮，删除列表中的流程；
注意事项：添加新的流程时，如果有单据正在使用该流程，要按原有流程先完成；
5、权限设置(标题路径:
七、系统管理员
5、权限设置)
功能描述：设置用户可以看到那些系统菜单。操作说明：打开系统——权限系统——角色信息。
可以按照权限组去设置角色信息。比如财务人员，库房人员，销售人员等。
权限设置界面如下：
注意事项：左边是每个系统的菜单定义界面，右面是这个权限组的人员名单。比如要配置财务角色的进销存权限。打开[进销存]，如下：
把需要给财务人员配置的权限分级分别选中，后确定。然后保存此权限。人事系统和CRM系统的配置一样。这样就可以定义财务人员的系统权限。
6、打印设置(标题路径:
七、系统管理员
6、打印设置)
功能描述：打印设置是打印程序中应用的所有单据的模版。界面图样：
操作说明：
A.选中打印单据类型，点击要修改的打印模版就会弹出界面这样的一个设置打印格式的界面：有“创建标题、创建表头、创建表体、创建表尾、保存”五个功能按钮，分别按序点击这些功能按钮，便可对报表的标题、表头、表体、表尾进行设置，报表的行数、列数用户可根据需要任意设定。设置完成后，点击“保存”,便可预览和保存报表的打印模板。每一张单据的打印模板设置完成后，还可以在原有的格式上进行修改，修改完毕后点击“保存”。当需要打印一张单据时，直接点击 相应单据界面上的“打印”按钮，弹出单据的打印模板，还可以用工具栏内的；
B.点击<保存>选框，可调节窗口；
C.点击<完成>复选框，可选中当前页的全部记录，可配合[删除]按钮一起使用；
注意事项：调节完成后的打印模版，下次再进行编辑格式距离会恢复原状。
用户自定义打印模板，可在服务器的RUIHESOFT/MISWEBUI/xml/print下找到相应单据的模板文件，更改字体大小和调整行间距；
7、数据清除(标题路径:
七、系统管理员
7、数据清除)功能描述：清除业务数据或系统所有数据； 界面图样：
操作说明：
单选按钮选择“业务数据清除”或“所有数据清除”，单击删除按钮，会弹出对话框提示是否要删除，点击“是”完成删除操作；
注意事项：业务数据清除是清除所有的业务单据，所有数据清除是清除所有的数据，如产品信息，供应商，流程，计量单位等。
8、网格界面设置(标题路径:
七、系统管理员
8、网格界面设置)
功能描述：用户自定义设置单据子表显示数据项，可分不同角色人员设置；界面图样：
操作说明：
A.点击左边目录树的“网格界面设置”，系统会刷新右边工作区域，出现网格界面设置的视图。
B.点击【增添】按钮，弹出网格权限设定页面，用户输入角色编号和角色名称； C.页面的右边可以选择要增加的人员；
D.页面的左边显示的单据上的数据项，不需要看到的字段可以去掉‘√’选项，设置完一个页面以后点击保存按钮即可，通过下拉框选择切换单据；
E.点击页面最上面的保存按钮，就保存了该角色的设置；
注意事项：每个人员只能属于一个角色；切换单据时要先保存当前更改的设置；
9、价格管理(标题路径:
七、系统管理员
9、价格管理)
功能描述：系统对商品各种价格的管理，横向分为系统默认的价格、用户自定义价格；纵向分为销售类型价格、采购类型价格；用户可通过多种商品价格类型的定义更好的完成采购销售业务；系统价格取值设置的优先级：客户（供应商）级别价 >客户（供应商）价格 >价格参数设置的默认销售价格（采购价格）>标准售价（采购价）。1)价格类型设置
功能描述：定义商品价格类型，分别设置采购类型价格、销售类型价格。
界面图样：
操作说明：
A.点击左边目录树的“价格类型设置”，系统会刷新右边工作区域，出现价格类型设置的视图。其中前面复选框是灰色的价格类型是系统默认的价格类型，如采购价格、销售价格等，不能修改。用户可在此基础上再定义自己需要的商品价格类型；
B.点击【增添】按钮，弹出价格类型设置的窗口，用户输入价格名称、选择价格类型、可读人员，点击【保存】按钮即可；
2)商品价格录入
功能描述：可在此模块内录入和修改每种商品对应的价格类型中各种价格，便于商品价格及时维护。用户可手动输入修改，同时系统提供按照公式计算功能。
界面图样：
操作说明：
A.点击左边目录树的“商品价格录入”，系统会刷新右边工作区域，出现商品价格录入的视图。界面显示的是商品对应的每种价格类型的单价、及设置时间，还会保留一列旧价格；
B.点击试图页面的【增添】按钮，弹出商品价格设置的窗口，用户可在此页面设置、修改商品价格；
C.在商品价格设置页面，点击价格类型后面的【选】按钮，选择要设置的价格类型，如果不选择系统会列出全部价格类型；点击【增添】按钮选择商品，用户可自己手工输入价格；用户可使用公式设置成批设置价格；
注意事项：在商品价格设置页面，商品只能增加一次；
3)客户价格设置
功能描述:针对某一客户购买某种商品设置的特殊的价格，可手工输入价格，也可通过公式计算得出； 界面图样：
操作说明：
A.点击左边目录树的“客户价格设置”，系统会刷新右边工作区域，出现客户价格设置的视图。界面显示的是某个客户的某种商品的对应销售价； B.点击试图页面的【增添】按钮，弹出客户价格设置的窗口，用户可在此页面选择客户、商品，修改价格；
4)供应商价格设置
功能描述：针对采购某一供应商某种商品设置的特殊的价格，可手工输入价格，也可通过公式计算得出；界面图样：
操作说明：
A.点击左边目录树的“供应商价格设置”，系统会刷新右边工作区域，出现供应商价格设置的视图。界面显示的是某个供应商某种商品对应的采购价；
B.点击试图页面的【增添】按钮，弹出供应商价格设置的窗口，用户可在此页面选择供应商、商品，修改价格； 5)销售价格级别
功能描述：将销售价格分级管理，不同的级别对应不同的价格类型；
界面图样：
操作说明：
A.点击左边目录树的“销售价格级别”，系统会刷新右边工作区域，出现销售价格级别的视图。
B.点击【增添】按钮，弹出销售价格级别页面，输入价格名称、选择对应的价格类型即可；
6)采购价格级别
功能描述：将采购价格分级管理，不同的级别对应不同的价格类型；
界面图样：
操作说明： A.点击左边目录树的“采购价格级别”，系统会刷新右边工作区域，出现采购价格级别的视图。
B.点击【增添】按钮，弹出采购价格级别页面，输入价格名称、选择对应的价格类型即可；
7)价格查询
功能描述：查询商品各种价格，查询条件为：商品、商品分类、品牌、价格类型； 界面图样：
操作说明：
A.点击左边目录树“价格查询”下的商品价格查询，弹出价格查询报表，点击查询条件后面的【选】按钮；
B.用户可选择不同的条件进行组合，查询不同的结果，例如上图是选择商品分类、价格类型的查询结果； 8)客户价格级别设置
功能描述：将客户分级，不同级别客户对应不同级别价格，级别是我们事先设置的；
操作说明： a.点击左边目录树的“客户价格级别设置”，系统会刷新右边工作区域，出现客户价格级别设置的视图；
b．点击【增添】按钮，弹出客户价格级别设置页面，点击【增添】按钮选择客户，从下拉框中选择级别，点击后面的【确认】按钮，保存即可； c．如果要更改客户级别，双击打开该客户记录，重新选择级别，保存； 9)供应商价格级别设置
功能描述：将供应商分级，不同级别供应商对应不同价格； 界面图样：
操作说明：
A.点击左边目录树的“供应商价格级别设置”，系统会刷新右边工作区域，出现供应商价格级别设置的视图；
B.点击【增添】按钮，弹出供应商价格级别设置页面，点击【增添】按钮选择供应商，从下拉框中选择级别，点击后面的【确认】按钮，保存即可；
C.如果要更改供应商级别，双击打开该供应商记录，重新选择级别，保存；
10)价格参数设置
功能描述：设置采购订单、销售订单带出的默认标准销售价和标准采购价； 界面图样：
操作说明：
A.点击左边目录树的“价格参数设置”，系统会刷新右边工作区域，出现价格参数设置的视图；
B.用户从下拉框中选择默认销售价格、默认采购价格，保存即可，开采购订单、销售订单时系统会根据价格设置的优先级带出标准价格；
11)业务员审批价格设置
功能描述：审核销售订单时，针对每个人设置不同的审批价格，低于该审批价系统会提示并需要最终审核；
界面图样：
操作说明：
A.点击左边目录树的“业务员审批价格设置”，系统会刷新右边工作区域，出现业务员审批价格设置的视图；
B.点击【增添】按钮，弹出业务员审批价格设置页面，点击【增添】按钮选择人员，从下拉框中选择价格类型，点击后面的【确认】按钮，保存即可；
C.如果要更改业务员审批价格，双击打开该供应商记录，重新选择价格类型，保存； 12)业务员利润审批价格设置
功能描述：审核销售订单时，针对不同部门人员设置不同的核算价格，用实际销售价格计算得出利润，若利润低于零会提示并需要最终审核； 界面图样： 操作说明：
A.点击左边目录树的“业务员利润审批价格设置”，系统会刷新右边工作区域，出现业务员利润审批价格设置的视图；
B.点击【增添】按钮，弹出业务员利润审批价格设置页面，点击【增添】按钮选择人员，从下拉框中选择价格类型，点击后面的【确认】按钮，保存即可；
C.如果要更改业务员利润审批价格，双击打开该供应商记录，重新选择价格类型，保存；
13)授权管理 i.授权
功能描述：网格界面设定； 界面图样：
操作说明：
A.点击[添加]按钮，弹出授权填写窗口；
B.选择代理人部门；
C.选择代理人； D.选择要授权的功能模块； E.点击[保存]； F.选择要终止的授权，点击[终止]。
ii.历史记录
功能描述：查看授权历史记录；
界面图样：
操作说明：
点击查看的历史纪录打开连接，查看授权历史。
第五篇：豆丁网使用常见问题帮助手册
豆丁网使用常见问题
帮助手册
二〇一六年六月
目录
如何注册豆丁网？...........................................................................................................................4 邮箱无法验证？...............................................................................................................................5 用户登录方式有哪些？...................................................................................................................6 为什么邮箱接收不到豆丁的邮件？...............................................................................................7 激活账户没有反映？.......................................................................................................................8 使用其他方式登录账号，如何验证邮箱？...................................................................................9 用QQ登录的如何验证邮箱...........................................................................................................12 如何找回密码？.............................................................................................................................13 如何编辑个人信息？.....................................................................................................................14 如何修改登录密码？.....................................................................................................................15 密码被盗怎么办？.........................................................................................................................16 为什么要用人人网账户绑定豆丁账户？.....................................................................................17 什么是豆元？.................................................................................................................................17 如何获取豆元？.............................................................................................................................17 充值成功但剩余豆元没有变？.....................................................................................................18 为什么我的账号被禁止访问？.....................................................................................................19 为什么我的个人信息资料会被删除？.........................................................................................19 我的关注中为什么要创建分组？.................................................................................................19 什么是豆丁精选?...........................................................................................................................20 如何申请“今日免费精品文档”展示.............................................................................................21 邮箱中没有收到兑换验证码邮件？.............................................................................................21 VIP会籍详情..................................................................................................................................22 支付宝如何查询交易订单号.........................................................................................................24 如何上传文档？.............................................................................................................................25 如何查找文档？.............................................................................................................................26 没有找到我需要的文档，怎么办？.............................................................................................26 如何对已上传的文档进行编辑？.................................................................................................29 文档为何不能预览（显示为空白）？.........................................................................................29 为何超过20M的文件不能上传,我的100M文件怎么办？.........................................................30 我能不能同时上传多个文档（批量上传）？.............................................................................30 我上传的文档为什么转换失败呢？.............................................................................................30 为什么文档上传后显示全是乱码?...............................................................................................31 如何下载文档?...............................................................................................................................31 不充值也能购买文档？.................................................................................................................35 文档长时间没有被审核.................................................................................................................35 无法完成下载？.............................................................................................................................36 上传文档出现问题的原因.............................................................................................................36 充值成功但剩余豆元没有变？.....................................................................................................36 如何合理定价？.............................................................................................................................37 下载文档前需要注意的事项.........................................................................................................37 2 什么是豆丁社区？.........................................................................................................................37 如何使用豆丁社区？.....................................................................................................................38 经验值有什么作用？.....................................................................................................................38 什么是擅长领域？.........................................................................................................................38 如何添加擅长领域？.....................................................................................................................38 审核与处罚方法.............................................................................................................................39 团长攻略.........................................................................................................................................41 团队有什么用，你可以做些什么？.............................................................................................42 什么是豆丁社区团队?...................................................................................................................43 如何宣传团队？.............................................................................................................................43 团队任务.........................................................................................................................................44 团长培训/章程/请假/考核/各种帮助信息.................................................................................44 等级详细（及升级规则）.............................................................................................................44 什么是豆单？.................................................................................................................................45 如何创建豆单？.............................................................................................................................45 如何修改豆单信息和继续添加文档？.........................................................................................46 创建豆单有什么作用？.................................................................................................................47 为什么我的豆单审核通过了没有获得豆元？.............................................................................48 怎样申请机构用户&认证用户？...................................................................................................48 什么是豆丁桌面？.........................................................................................................................49 如何登陆豆丁桌面？.....................................................................................................................49 如何使用豆丁桌面上传文档？.....................................................................................................49 上传完成后，如何查看用豆丁桌面上传的文档？.....................................................................50 如何修改已上传的文档？.............................................................................................................51 豆丁桌面“用户设置”使用.........................................................................................................52 如何通过豆丁桌面搜索豆丁网文档？.........................................................................................52 如何删除在豆丁桌面的上传记录？.............................................................................................52 如何删除正在上传的文档？.........................................................................................................53 如何暂停正在上传的文档？.........................................................................................................53 如何通过豆丁桌面进入我的个人主页？.....................................................................................54
如何注册豆丁网？
第一步：打开豆丁网,在页面右上方点击“注册”，可进入账户注册页面。
第二步：建议先阅读《豆丁网站服务条款》。然后根据页面提示，输入用户名、注册邮箱、密码以及验证码。确认填写信息无误并提交。
第三步：页面提示注册成功后，为了享受更多豆丁的免费服务，请访问登录邮箱，查收豆丁注册激活邮件,按照邮件提示步骤激活您的帐户
邮箱无法验证？
邮箱无法验证的原因可能是：
① 未收到激活账户的邮件，因此无法进行验证。
解决方法：
请您先在邮箱的垃圾箱或者广告邮件中查询一下，是否有收到激活账户的邮件。如果没有的话，建议您进入我的豆丁—基本设置—邮箱验证，将登录邮箱修改为其它邮箱，再重新尝试验证。
② 由于收到的激活账户邮件失效等未知原因，造成激活账户没有反应或者无效。
解决方法：
登录豆丁帐号后，点击我的豆丁—基本设置—邮箱验证，在该页面中，查看邮箱的验证情况，如果未验证成功，点“尚未验证”，在您的邮箱中接收激活账户的邮件，根据提示重新激活账户。
用户登录方式有哪些？
用户除了用自己的邮箱和豆丁账号登录外，还可以使用人人、QQ、微博、盛大通行证、MSN和电信通行证账号登录豆丁网站。
如图:
为什么邮箱接收不到豆丁的邮件？
如果您的邮箱中，没有收到豆丁发出的邮件（激活账户邮件、兑换验证码邮件、其它邮件）。可以查看下面四点，看是否能够帮您解决问题：
1、若收件箱中没有收到邮件，检查是否被收放到了“广告邮件”、“订阅邮件”或者“垃圾邮件”等其它文件夹中；
2、发一封邮件给自己进行测试，看是否可以正常收到；
3、检查邮箱“黑名单”设置是否正确，若误将豆丁的邮件地址加入了黑名单，删除即可；
4、检查邮箱“反垃圾”级别设置是否正确，若反垃圾级别设置成“高级”，发件人不在[通讯录]或者[白名单]中的邮件就被当成垃圾邮件处理，将反垃圾级别调低即可。
激活账户没有反映？
用户激活帐号之后，会有账户激活成功的提示。
如果您激活帐号时，页面没有反应，这种情况，可能是邮件失效造成的。
您可以使用注册的豆丁帐号和密码，直接登录豆丁网。点击我的豆丁—基本设置—邮箱验证，查看一下邮箱验证的状态。
如果邮箱未验证，可以点击“尚未验证”按钮，系统会给您的注册邮箱，重新发一封验证邮件。您可以接收该邮件，按照提示重新激活一下账户。
如果邮箱收不到邮件，可以查看：为什么邮箱接收不到豆丁的邮件？
如果以上方法还是无法帮到您，您可以将您的豆丁帐号发给客服人员，以便工作人员可以及时查询和处理。
使用其他方式登录账号，如何验证邮箱？
登录豆丁帐号后，点击我的豆丁—基本设置—邮箱验证，在该页面中，查看邮箱的验证情况。
使用其他方式登录豆丁网的用户，需要绑定一个豆丁网注册账号才能进行登录邮箱验证。
点击“修改”，将弹出绑定框。
A：如果您已经注册过豆丁网账号，您可以使用左方的“绑定账户”功能，输入您用户名/邮箱，输入登录密码，进行绑定。
B：如果您没有注册过豆丁网账号，您可以使用右方的“注册并绑定”功能，注册一个豆丁网账号，并进行绑定。
注意：用户名仅支持英文及数字的组合。您输入用户名或者邮箱后出现红色错误标识，说明您输入的用户名或邮箱已存在。
出现“绑定成功”对话框后，3秒后该页面将自动关闭。
此时请您刷新浏览器，出现如下图所示后，点击“马上验证”进行邮箱验证。
用QQ登录的如何验证邮箱
我用QQ登录的豆丁网，该如何验证邮箱？
1.qq登录豆丁网后，将鼠标放在右上角用户名上，2.在下拉菜单中选择基本设置，然后选择登录邮箱验证，3.进入之后点击马上验证，12
4.如您已有豆丁网帐号请选择左侧输入用户名和密码点击绑定账户，如您没有豆丁网帐号请选择右侧输入用户名、邮箱和密码选择注册并绑定即可验证邮箱。(为什么要绑定豆丁网帐号)
如何找回密码？
第一步：在豆丁网首页，点击登录窗口下方的“忘记密码”
第二步：输入登录邮箱，点击“下一步”系统会将密码重置的验证邮件发送到相应的邮箱中，请收取邮件并依据提示进行密码的重置。
如何编辑个人信息？ 点击“我的豆丁”—“基本设置”—“个人资料”，可以在该页面编辑自己的昵称、姓名、头像等各项个人信息。
如何修改登录密码？
点击“我的豆丁”—“基本设置”—“修改密码”，在该页面输入原密码和新密码，点击“确定”保存。
密码被盗怎么办？
建议您查杀病毒后，及时修改您的豆丁登录密码，密码设置请勿过于简单。使用豆丁后请安全退出，以免浏览器记录您的账户信息。
为什么要用人人网账户绑定豆丁账户？
与已有豆丁账户或新注册帐户绑定后，登录更快捷，双重保护信息更安全，您的人人好友也能看到您的更多豆丁足迹；
绑定后更便于您与豆丁网友互动，站内消息/邮件提醒更及时；在豆丁您可以销售文档赚钱，只有绑定后才能提请兑换。
什么是豆元？
“豆元”即豆丁用户在豆丁中消费时使用的虚拟货币，用户可以在下载豆丁中的文档时使用。
如何获取豆元？
奖励豆元的注意事项
1、奖励豆元仅限用于站内文档消费
2、需验证登录邮箱后才会奖励豆元，如发现违规、作弊行为，豆丁保留将其作弊所得豆元全部扣除的权利
3、验证登录邮箱后，上传的文档被下载才会奖励豆元
4、奖励豆元上限为90豆元（含交易获得的奖励豆元）
5、上述第1项规则适用范围不包括: 合作机构
6、上述第4项规则适用范围不包括: 行业名人、认证用户、合作机构三类认证用户
充值成功但剩余豆元没有变？
当您确定充值已经成功，但是下载文档时，页面提示“余额不足无法下载”。这种情况一般是由于浏览器的缓存造成的。
首先，请查看您是否支付成功，支付宝充值的必须通过实名认证才能在豆丁网充值兑换。其次,您可以尝试退出豆丁帐号重新登录；或者清除浏览器的缓存后，刷新文档页面重新下载。（清除浏览器缓存的方法）
如果以上方法还是无法帮您解决问题，请将您的豆丁帐号和充值成功后的订单号，发给客服工作人员，以便进一步协助解决。客服联系方式见本页左侧。
为什么我的账号被禁止访问？
豆丁网为了给大家提供一个良好的分享和阅读环境，对于违规用户会采取封闭账号、禁止访问的措施。
具体原因如下：
1、同一时间上传大量低质量文档；
2、发布大量严重违规违法文档、广告文档；
3、通过非正当行为获取收益；
4、豆丁网认为严重的其他违规行为。
为什么我的个人信息资料会被删除？
1、个人信息资料中包含违法违规信息的
例如：包含色情、政治、恐怖、危害社会安全、侵犯个人隐私、广告、对他人构成伤害的言论等。
2、豆丁网认为严重的其他违规行为。
我的关注中为什么要创建分组？
为了方便用户管理和查找自己关注的豆友，豆丁特意开发了我的关注“分组”功能。
您可以通过创建同学、同事、亲戚、明星等等分组，将您关注的对象添加到相对应的分组中。
直接通过分组，查找自己的关注对象，既方便、又快捷。
什么是豆丁精选? 豆丁借助系统对用户阅读数据进行自动跟踪和分析，会定期在首页今日头条、推荐文档、今日免费精品文档、和一些分类推荐等栏目中，为大家精选一些热门文档。
为了增加用户的良好体验，豆丁还增加了豆丁精选相关栏目的“取消/订阅”功能。您可以随时“取消/订阅”自己感兴趣的精选栏目。
取消/订阅功能介绍：
点击相应栏目后边的“×”号，可以取消订阅该栏目。
或者您对某栏目感兴趣时，点击带有“＋”号的相应栏目名称，即可重新订阅此栏目。
如何申请“今日免费精品文档”展示
如何申请“今日免费精品文档”展示
1、选择一篇你已经成功售出,且还在销售的文档，文档的页数相对多一些。且该篇文档信息填写完整，有正确的分类，详细的描述，精确的标签
2、发送站内消息给豆丁：
点击链接发送消息：http://
3、审核通过后，你的文档会出现在该区域，免费24小时，供用户下载
4、未按照规则申请的豆子，文档不能通过审核，无法展示哦！
5、收益问题：24小时免费展示区的文档在当天下载免费，但有浏览收益
6、被推荐成功的文档我们将下发消息通知申请人，请大家留意自己的站内消息，如果没有推荐成功，将不再另行发送消息给大家。
注意啦：请申请精品文档24小时免费展示的豆子们，不要把文档改为免费，如果你的申请成功，系统在推荐时会自动将该文档在推荐的24小时内变为免费，24小时过后将自动恢复原价！
邮箱中没有收到兑换验证码邮件？
用户在申请兑换时，系统会给用户设置的安全邮箱中，发一封含有验证码的邮件，用户在兑换申请页面，只有输入正确的验证码才能完成兑换申请。
如果您在邮箱中没有查看到系统发出的邮件，可参考下面的方法：
1、在邮箱上方的搜索框中，输入“豆丁”关键字搜索一下，看是否可以搜到系统发出的邮件。
2、在邮箱设置中，查看是否设置了自动回复功能，取消自动回复之后，在豆丁页面中点击“发送验证码到我的安全邮箱”，让系统重新发一封邮件。
3、查询一下邮箱的垃圾箱、广告邮件或者其它邮件里面，是否有收到豆丁的邮件。
如果以上方法无法帮您解决问题，您可以将豆丁帐号和安全邮箱发给豆丁客服，以便工作人员及时查询和处理。
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豆丁网用户VIP会籍获得方法：
方法一：系统赠送VIP
1、豆丁用户一次充值100元，可免费获赠VIP会籍，有效期为1个月。
2、豆丁用户一次充值200元，可免费获赠VIP会籍，有效期为2个月，依此类推。
3、在会员已有有效期情况下，再次一次性充值整N百元时，自动延长相应N个月。
方法二：在线直接购买VIP 1.一个月VIP=10元； 2.三个月VIP=20元； 3.六个月VIP=30元；
注意事项：
1、VIP会籍到期时，若没有充值，则取消VIP会籍权限。
2、VIP会籍的日期算法：激活日的下一个月的同一天。
支付宝如何查询交易订单号
支付宝如何查询交易订单号
首先，登录支付宝，输入帐号密码后点击登录；
其次，在支付宝页面点击《交易记录》，设定搜索日期范围，然后点击《搜索》，找到对应订单后点击《详情》；
最后，打开订单详情页面后，即可查看您的交易订单号。
如何上传文档？
第一步：登录自己的豆丁帐号之后，点击“我要上传”进入上传文档页面。
第二步：选择上传方式（本地上传、URL地址上传、豆丁桌面软件上传），根据提示进行操作即可。
如何查找文档？
搜索文档：豆丁提供针对文档标题、简介、内容的关键字检索功能 如下图所示,输入您想找的关键字即可查找自己需要的文档。
分类查找：点击“分类文档”，通过分类查找自己需要的文档。
没有找到我需要的文档，怎么办？
如果您没有找到您需要的文档，您可以在文档搜索页面下方向豆丁求助，按照指定步骤发布求助，其他用户会给您提供帮助。
第一步、输入关键字：输入关键字并点击搜索，将页面拉至最下方，点击“向豆丁求助”，按照指定步骤发布求助，其他用户会给您提供帮助。
第二步、向豆丁求助：简明清晰的描述您要找的文档，并准确的分类，便于熟悉这个领域的专家网友发现并回答您的求助。
第三步、提交求助：点击提交求助，您的求助即会在分类对应的团队中生成一个帖子，您可以点击查看该贴。
如果您要查看您发布的求助，可以登录到 我的豆丁-我的任务-我的帖子 查看。
如何对已上传的文档进行编辑？
第一步：登录自己的豆丁帐号之后，点击“我的书房”—“我上传的文档”
第二步：在“已通过”页面中，可以点击文档后方的编辑按钮，对文档的标题、简介、价格等进行重新编辑。
文档为何不能预览（显示为空白）？
如果所有文档在网页上无法打开浏览，只显示加载“0%”或者“播放器加载中”，您可以尝试安装FLASH播放器。
推荐下载：http://get.adobe.com/cn/flashplayer/
为何超过20M的文件不能上传,我的100M文件怎么办？
因为考虑用户本地网络环境，以及服务器硬件限制等原因。豆丁综合考虑限制单文件上传为20M。建议您先将100M文件切分为多个文件之后，再行上传。
我能不能同时上传多个文档（批量上传）？
您可以使用下列方法进行批量上传文档的操作：
1、使用豆丁批量上传工具，批量上传您的文档。
下载地址：http://www.xiexiebang.com/tools/uploadtool.jsp
2、在网页中点击本地上传，每次最多也可以支持上传10篇文章。
我上传的文档为什么转换失败呢？
由于现有的文档格式很多，并且同一文档格式中，内容也有很大的差异，以及其他目前技术还难以解决的原因，所以，文档转换目前存在一定的失败比例。
失败的原因主要有：
1、文档源文件已损坏，无法打开；(在电脑中双击文档，查看是否可以打开)
2、文档设置了密码保护；(office文档中，点击工具—选项—安全性，查看是否设置密码保护)
3、pdf文档设置了无法打印或禁拷贝；
4、文档里面包含程序不能解析的特殊字符等；
5、极少数文档转换失败是由于豆丁的bug造成，这方面豆丁会不断改进。
解决方法：
1、原创作者可更改自己文档的密码保护状态之后，重新上传。
2、转载用户可以用更换文档格式等方法来尝试重新上传。
3、联系客服QQ：1036254810由工作人员查询文档转换失败原因。
如果以上方法无法帮您上传文档并转换成功，我们建议您上传其他文档，暂时放弃该文档的重新提交。一旦技术上可以解决转换失败的问题，我们会在第一时间通知大家，这样可以重新提交之前转换失败的文档。
为什么文档上传后显示全是乱码?
1、由于文件自身损坏或特殊编码造成转换后显示乱码。
2、文档转换时受意外损坏。
如出现上述情况，请联系豆丁客服：service@docin.com
如何下载文档? 首先，打开您需要的文档，点击“下载文档”按钮。
之后，页面会根据您的账户情况，弹出两种不同的提示对话框：
A、如果您的账户余额不能满足文档的下载要求，您可以根据提示操作，来获取奖励豆元。然后再重新打开文档进行下载。
B、如果您的账户余额满足文档的下载要求，则弹出下面的提示框，您可以直接点击“确定”按钮。
然后，再点击“下载文档”按钮，页面就会弹出保存的对话框。
当您选择需要保存的地址并点击“保存”之后，系统会有下载文档的进度条提示。
待页面提示下载成功后，即可到电脑中查看您下载的文档了。
不充值也能购买文档？
豆丁所有文档都（除机构外）可以免费在线阅读，但有些文档下载是要支付豆元的。如果不想充值，您可以在豆丁先赚豆元再来购买您需要的文档。假设您想下载的文档要1豆元，那您可以上传一篇文档，1、当有1000人看了您的文档（您就能赚取 1豆元的浏览收益）；
2、或者您的文档累积卖了2豆元以上（比如，设置您的文档下载价格是2豆元，有人买了，您就能赚到1豆元），这时您就有足够的豆元去买您要的文档了！
文档长时间没有被审核
用户上传文档时，系统会在40—50分钟左右审核完毕。
部分文档存在特殊字符等情况，系统审核这类文档的时间相对较长。遇到这类情况，请您耐心等待一段时间。
如果文档长时间处于“审核中”状态，可以将您的豆丁帐号以及文档标题发给客服人员，以便客服人员可以及时进行查询和处理。
无法完成下载？
无法完成下载，一般为以下两种情况：
A.文档下载出现进度条，进度条卡住不动，没有下载完成，可能是由于网络不稳定，或者网络忽然
中断造成的。
解决方案：等待网络状况稳定时，清除浏览器的缓存后，刷新文档页面重新下载。
上传文档出现问题的原因
1、您上传文档的文件名中含有“·”“&”等特殊字符。
2、您的文档格式不符合豆丁上传要求。查看可上传的文档格式
3、您上传的文档超过系统设定的“20M”上限。
这些都有可能造成文档无法正常上传。您可以修改之后，再重新上传试试看。
如果以上方法没有帮您解决问题，可以直接联系豆丁客服，我们将尽快处理您遇到的问题！
充值成功但剩余豆元没有变？
当您确定充值已经成功，但是下载文档时，页面提示“余额不足无法下载”。这种情况一般是由于浏览器的缓存造成的。
首先，请查看您是否支付成功，支付宝充值的必须通过实名认证才能在豆丁网充值兑换。
其次,您可以尝试退出豆丁帐号重新登录；或者清除浏览器的缓存后，刷新文档页面重新下载。（清除浏览器缓存的方法）
如果以上方法还是无法帮您解决问题，请将您的豆丁帐号和充值成功后的订单号，发给客服工作人员，以便进一步协助解决。客服联系方式见本页左侧。
如何合理定价？
在您上传文档的过程中，您可以对自己的文档进行定价。而优质的文档和合理的价格，会让您的文档被广泛下载。
如果您无法判断文档的价格，也可以勾选“让豆丁调整价格”，系统会根据您文档的受关注度情况自动调整价格。
当然，为了避免用户虚高定价，豆丁同时规定普通用户定价最高不能超过10豆元。
您如果想设置更高的价格，需要申请成为认证用户。认证用户可以为文档自由定价。
下载文档前需要注意的事项
下载文档需要注意哪些事项？！
首先，文档是由用户上传的，下载后的文档内容和网页中的是一致的，下载前请在网页中看好了，谨慎下载！
其次，pdf格式的文档是不能编辑的，如果您想修改编辑，请您不要选择pdf格式的文档进行下载。文档格式可以在网页中文档介绍部分看到。
再次，认证用户和机构用户可以设置禁止下载，付费阅读，您点击付费阅读了并不是下载文档了，只是可以在网页中阅读文档！
最后，下载文档首先消费的是奖励豆元，上传用户收获的也是奖励豆元！
什么是豆丁社区？
豆丁深信以豆友为核心，所有文档由豆友提供和管理，豆友会比任何传统网站的编辑做的更好。豆友就是最卓越的编辑。
社区是豆友领取并完成相关任务的场所：在这里豆友可以围绕自己擅长的领域，如“计算机”、“英语学习”等，领取文档任务，将文档分类、添加简介，给文档打分等。把已有的相关文档组织起来，这就形成了一个完整的文档整理结果。
通过豆友的整理，能帮助每一位乐于分享文档的豆友增加文档浏览量、销售量，也能帮助豆友用更短的时间找到高质量的文档。
如何使用豆丁社区？
我们提醒您注意，您需要 “注册”并 “登录”，才能享受我们的完整服务进行各项操作，否则您没有相应的权限。
注册成为豆丁的用户，是完全免费的。同时，如果您是人人网的用户，您可以直接使用人人网账户进行登录。
经验值有什么作用？
经验值反映了用户在豆丁的贡献，同时也决定着用户在豆丁的等级。随着等级的提升豆丁也会赋予相应的特殊权利，后期还会有经验值兑换奖品等等活动。
什么是擅长领域？
擅长领域即为您所熟悉的某一或某几领域，您或许是这方面的专家，或许是对这方面有着独到的理解，对该领域的文档具有出色的鉴赏、领悟力。豆丁会根据您的擅长领域关键词来为您分配所属领域的文档，这样您整理的文档都是自己所熟悉的，增加您文档整理后的审核通过率。
如何添加擅长领域？
进入“我的成长”->“擅长领域”中，点击“添加”按钮。出现添加擅长领域操作界面，选择自己擅长的领域分类，然后为每个领域编辑5个关键词，保存，领域就添加完成了。
审核与处罚方法
一、作弊行为与处罚方法：
1、作弊的定义通过非公平不正当途径获取经验值。对于作弊行为的判断，豆丁公司保留最终解释权。
2、作弊的处罚·所有通过非正当行为获得的经验值，将被全部扣除。·作弊行为一经确认，涉及该作弊行为的所有相关用户的登录帐号将被酌情扣分和有限期封禁，情节严重者会被永久封禁。·涉及作弊行为的用户将被严肃处理，情节严重者会被扣取高额经验值。
二、任务认定违规原则与处罚方法任务文档及论坛帖子的标题及内容被修改后且涉及以下方面的，将被严厉处罚。
A．含有色情、暴力、恐怖内容·详细描写性器官、性行为和性心理·传播色情图片或其他色情内容·详细描写暴力行为过程和身心体验·详细描写恐怖事件和主观感受·引诱他人见面发生性关系或卖淫·雇佣、引诱他人从事暴力活动·恐吓他人·提供符合上述特点的链接。
B．具有广告性质·大量或重复发布指向同一网站的链接·为了增加流量而故意引导他人到某个网站或论坛·为某盈利性的组织或个人广告·从事任何物品（包括虚拟物品，如虚拟货币等）的交易·宣传、发展传销活动·提供符合上述特点的链接。
C．含有反动内容·恶意评价国家现行制度·破坏社会公共秩序·挑起民族、种族、宗教、地域等争端·恶意攻击政府机构与政府官员·宣传迷信活动和邪教组织·提供符合上述特点的链接。
D．含有人身攻击内容·诽谤他人，散布虚假信息·侵犯他人肖像权、隐私权等其他合法权益·用粗言秽语侮辱他人，造成身心伤害·损害社会团体或组织的名誉·提供符合上述特点的链接。
E．含有违背伦理道德内容·包含违反社会公共道德的内容·宣扬颓废、消极的人生观·劝诱自杀，描写自杀方法和过程·歧视和贬低弱势群体，如残疾、老龄和经济状况较差等·教授侵犯他人权益的方法，如黑客、诈骗等·宣传或劝诱师生恋、外遇、乱伦等违反伦常的行为·包含其他可能导致他人反感或不快内容的·提供符合上述特点的链接。
F．具有恶意、无聊和灌水性质。
G.涉及违法犯罪的内容·宣扬刑事犯罪·引诱或召集聚众赌博·宣扬行贿受贿·行骗欺诈·其他违反我国法律法规的行为·提供符合上述特点的链接。
H.其他违反法律的内容如违反《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》、《互联网信息服务管理办法》、《互联网电子公告服务管理规定》、《维护互联网安全的决定》、《互联网新闻信息服务管理规定》等相关法律规定，发布、传播或以其它方式传送含有下列内容之一的信息：·反 40 对宪法所确定的基本原则的；·危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；·损害国家荣誉和利益的；·煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的；·破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；·散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；·散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；·侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权利的；·煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序的；·以非法民间组织名义活动的；·含有虚假、有害、胁迫、侵害他人隐私、骚扰、侵害、中伤、粗俗、猥亵、或其它道德上令人反感的内容；·含有中国法律、法规、规章、条例以及任何具有法律效力之规范所限制或禁止的其它内容的。
I．其他豆丁公司认为不恰当的情况相应处罚方法·主贴被删除后，用户的经验值将被酌情扣除0到20分。·回帖被删除后，用户的经验值将被酌情扣除0到10分。·整理任务多次且连续审核未通过，用户的经验值将被酌情扣除0到400分。·情节严重者，将酌情对其进行加倍扣分、有限期封禁和永久封禁等处罚。
三、有任何的疑问，请到 豆丁论坛 进行投诉。
团长攻略
如何创建团队
只要是你是豆丁社区的活跃分子，了解豆丁，并有就有统领大军的能力，你就有创建团队的权利，登录状态下，在社区团队首页，点击 创建属于你的团队啦！目前一个二级分类仅可以创建一个团队，也就是说，只要你创建成功，这个团队就是这个行业的唯一一枝独秀，顺便提醒一下，团队是与分类绑定的，一旦绑定，将无法修改分类，要好好把握机会哟！ 团长的权利与义务 为了方便团长更进一步深入、高效的行使团长职责，豆丁社区官方赋予团长如下权利，同样团长也有责任履行自己的义务与使命。 个人权利——团长在豆丁社区具有修改团队信息、审批团队成员、管理团队团员、推荐优秀团员、推荐精品文档等官方赋予的权利。 团队平台——社区团队主页显示团长的主页，作为所有团长展示的大平台。 考核福利——所有团长的正式成员，都享有与每月考核成绩对应的福利，包括经验值奖励、荣誉展示、以及一定的物质奖励。 恪守规则——团长应成为豆丁用户的表率。一个团队就是一个组织，作为组织的领导人，团长除遵守豆丁社区的相关规则，团长有义务遵照团长章程，与官方管理人员进行沟通，带领好团员共同建设整个团，定期接受豆丁官方的考核。 持续贡献——团长需要每天定时视察自己所负责的分类，管理好团队的团员，创造团队氛围，团结团队成员。对作弊用户给予适当惩罚，对积极用户给予适当引导。 积极思考——团长有义务关注豆丁社区的发展，并随时提出合理的建议与意见，通过讨论区、私信等方式向管理人员反映。豆丁官方人员会慎重考虑这些用户建议，并适时给出反馈和答复。 严格执行——团长是隶属于豆丁官方的用户管理团队，是一支高效、团结、有着强大执行力的管理团队。对于豆丁官方下达的任务务必严格执行，对于各种违反豆丁规则的行为更要严厉打击，宁缺毋滥。 团长如何管理团队 每一位团长在所管理团队的页面上可以看到一个“修改团队设置”按钮，这里是团长专属的工作室，在这个空间里，团长可以进行团队基本属性修改、团员管理，新团员审批等工作。 修改团队基本属性 团长用管理账号登录豆丁后，在团队的首页进入我的团队页面，在左下方的的团队管理处，可以修改团队的团队昵称、座右铭、关键词、团队图片等等团队的基本属性，个性而又充满智慧的你，拥有自己的团队后，可以打造一支独一无二的团队！ A．团队名称：为您的团队取一个能体现团队特点，立意明确、容易理解的团队名字。 B．团队座右铭：一句响亮的口号，吸引更多的朋友加入。 C．关键词：代表您团队特长的任务关键词，让系统更准确的分配关键词，让别人更快了解您的团队。 D．团队图片：能代表您团队风采的图片，彰显团队气质与内涵。 团队有什么用，你可以做些什么？ 以团的名义编辑文档——发动团队的力量一起攻坚，为自己和团队争取无法企及的任务数量以及至高无上的通过率，赢取最为丰厚的奖励； 与团队成员互动交流——在团队的讨论区、群组里面，认识与你拥有相同专业知识和兴趣的朋友，结下深厚的友谊； 为团队创造专业形象——团结进取，为团队和自己赢得经验值，大家的付出会被展示到各处，被更多的豆友崇拜，树立团队的专业形象。 什么是豆丁社区团队? 纵横文海，何时才能闯出一番天下？ 学海无涯，怎知世间诸事变化万千？ 孤军奋战，道路崎岖如果正确抉择？ 团结协作，集体打造专业最强团体！现在豆丁高举纳贤大旗，诚邀各路高手会师豆丁团队，共襄盛举~！ 豆丁团队是有拥有共同专业专长豆友的团体，豆丁团队同时也是豆丁最为强大的一只战斗旅，以集体的力量帮助其他豆友，为团队获得荣誉，一起奋斗，丰富专业知识，共享收获，共创行业盛世！ 如何宣传团队？ 团队要想不断的壮大，对自己的宣传是必不可少的，那么团长应该如何宣传，才能招到更多专业的团员呢？ 1.富有特色的团队风格平淡无奇的团队，必然不能得到大众的认可，网络就是喜欢标新立异，在团队基本属性上下下功夫，一个充满专业气息，富有拼搏向上精神的团队才能博得大家认同！ 2.制定完善的规章制度 没有规矩不成方圆，任何一个有战斗力的团队，除了团长的号召力之外，43 还需要有严格的赏罚分明的制度，只有明确了制度，才可以让团队进入一个不断激励、不断进步的良性循环，让每一个团员在公平公正的环境里贡献、成长、获得他们赢得的荣誉！ 3.长期的奖励和情感沟通 任何一个团队都是一个强大的队伍，团长作为这个大群体的领导者，一定要多多跟团员们沟通，彼此熟悉建立信任。这样的话豆友们就会口口相传，迅速的来到你的麾下，组成一支有战斗力的队伍。 4.强大的实力保证 我们会在社区团队首页给予强大团队进行推荐，如果您希望自己的团队发展壮大，那就拿出你的热情和实力，让自己的团队强大起来！让更多的人看到您的团队！ 5.在团队的发展过程中，您可以通过发送你的团队地址来邀请各路高手加入您的团队，迅速扩充实力。 团队任务 1、如何领取团队任务 进入你已经加入的团队主页后，在页面的右上方有“做任务”按钮，点击该按钮就能看到现有的团队任务，做团队任务，给团队做出最大的贡献，让我的团队茁壮成长，成为团队里的佼佼者，接受众多羡慕眼光的洗礼！ 2、如何完成团队任务 做完团队任务后，点击提交按钮，你做的任务会通过我们的审核编辑进行审核，审核通过后，获得相应的经验值，并且你将在团队任务页面中的“已完成任务“处，看到你的，以及其团队其他豆友做任务的信息，比一比，看谁更厉害！ 团长培训/章程/请假/考核/各种帮助信息 需要了解以上更为详细的信息，可以点击如下链接进行查找，看完其中写到的内容，你将对团队有更为深入的认识，相信你的加入，会给我们增添更多的光彩！ http://shequ.docin.com/app/shequ/themeview?tid=49936 等级详细（及升级规则） 每个用户都会有一套属于自己的经验值、等级、头衔、整理通过率。您可以通过整理文档任务等操作不断增加经验值，您的等级和头衔也会随经验值不断晋升，同时，您的整理结果审核通过率,即整理通过率也会实时展示。 什么是豆单？ 豆单就是某一相同主题文档的合集，可以将自己在豆丁已发布的或者豆丁上其他用户的同一主题的文档整合到一个豆单中，方便文档集中展示和有需要的豆友查找。 如何创建豆单？ 第一步，登录自己的豆丁帐号，点击“我的豆丁”—“我的豆单”—“创建豆单”，进入豆单创建申请的页面。 第二步，在该页面中，根据提示填写相关信息 1、按照提示认真填写，前面标有“*”的项为必填项，其他为选填项。 2、标题是要反映该豆单内容的，不规范，和豆单内容不相关的标题不会通过； 3、介绍就是写明豆单的内容，和文档简介相似； 4、分类就是根据豆单内容为豆单选择豆丁分类中最匹配的分类；分类可以不选，但是选了分类就要保证豆单内容和分类的匹配，选了分类的豆单会在审核通过后在文档分类浏览页“豆单”标签中展示。 5、标签就是提炼出豆单的关键词； 6、最后就是添加文档了，在添加文档下的地址栏里输入想添加的豆丁网上的文档地址即可，最少添加3个文档，创建成功后也可以继续添加，注意有特定分类方向的豆单一定要保证添加的文档是和豆单标题和所属分类相关的。 第三步，点击“确定”按钮提交，等待审核。 如何修改豆单信息和继续添加文档？ 第一步：登录自己的豆丁帐号，点击“我的豆丁”—“我的豆单”，在该页面中点击豆单标题，进入该豆单页面。 第二步：在相关的豆单页面可以点击 “添加文档”和“修改豆单信息”，即可对豆单中的信息进行重新编辑。 创建豆单有什么作用？ 1、同类文档集中展示，增加展示机会，有准确分类的豆单会在浏览页有单独标签页展示，用户使用站内搜索时也有机会搜到相关豆单； 2、豆单有机会被各种搜索引擎收录，一旦被收录就相当于大量文档被收录； 3、有利于需要文档的用户集中浏览文档，提高下载率； 4、创建豆单也能获得经验值，帮您提高社区等级，享受与等级有关的一些特权，例如豆丁桌面上传文档上限提高等； 5、可以把豆单当成一个能够展示的分类文件夹，更好的梳理自己的文档，整理成册，分割上传的文档也可以集合在一起整体展示了； 6、豆单可以一键转载到开心，人人等平台，有利于文档集中推广。 为什么我的豆单审核通过了没有获得豆元？ 我的豆单审核通过怎么没有获得豆元？ 为什么我的豆单审核通过了没有获得奖励豆元？ 1.新建的豆单内必须不少于五篇文档，审核通过才可获得豆元。 2.必须是刚建立豆单时是五篇以上的文档，后来修改添加进去的无效。 怎样申请机构用户&认证用户？ 申请入口: 认证用户和机构用户在同一个页面，用户可从下列入口进入查看，并提交申请。 1）机构用户和认证用户均有“V”的特殊标识，鼠标放在认证用户的标识显示“XX分类下的认证用户”；鼠标放在机构用户的标识上，显示“XX分类下的机构用户”。 2）您在访问自己或他人的“我的豆丁”页面时，在新鲜事的动态中，鼠标点击“认证用户”、“机构用户”的标识时，将进入到认证用户&机构用户的申请页面，进而可以查看内容及在线申请。 3）当您访问认证用户的个人页面时，鼠标点击其昵称旁的图标，将进入到认证用户&机构用户的申请页面，也可以在线申请。 4）您在豆丁任何页面看到认证用户、机构用户的标识，均鼠标点击进入到认证用户&机构用户的申请页面，都可以在线申请。注：认证用户&机构用户的申请页面相同，所以当您点击无论是认证用户还是机构用户，都可进入认证用户&机构用户的申请页面，进而在线申请。 或者直接点击http://www.xiexiebang.com/app/celebrity/celebrityApply进行申请。 什么是豆丁桌面？ 豆丁桌面是豆丁网自主开发的文档批量上传工具，通过此工具，用户可以轻松的上传分享文档。 如何登陆豆丁桌面？ 下载豆丁桌面客户端，安装完成后，运行豆丁桌面，在登录框中输入您在豆丁的账号和密码，点击登录。 如何使用豆丁桌面上传文档？ 1、登录豆丁桌面后，点击右上角的“正在上传”按钮，即进入上传页； 2、进入上传页后，点击左上方的“上传文档”橘红色按钮，弹出文档目录上传页面，勾选电脑中需要上传的文档或者文件夹，在目录上传页编辑上传文档信息，选择文档分类，点击“开始上传”，即完成多篇文档或者文件夹的上传； 上传完成后，如何查看用豆丁桌面上传的文档？
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