自营店开业工作指引

第一篇：自营店开业工作指引

自营店开业工作指引

目的：适用于所有自营店开业工作安排；

指导自营店工作开展； 方便自营店考核评估；

有利于公司总部监督管理，保障工作效率。

一、准备阶段

1、配合开业计划及新店开张筹备工作（由营销部配合准备）

2、与公司各部门的沟通

① 企划部：装修进度表、店铺图纸、装修及运输安装费用预算和汇报申请、开业宣传资料、与新开商场负进场责人协调装修日程安排。

② 营销部（确定开业日期、店员人数及员工基本要求、备用品〈自购与公司配发〉、商场负责人及联系方式其他品牌基本情况等。③ 行政财务部（招聘表格、谁跟进〈当地招聘需公司营业执照盖公章正、副本、行政财务部出具委托书等〉、新开商场合作协议复印件、已招店员简历、员工福利等）。

④ 财务部（备用金借支、知会财务开张事宜、了解财务借支和报销要求）。

3、整理店铺所需资料与表格。

附表1《新店开张物品清单》、附表2《店铺日常表格与培训资料清单》

4、店员入职前的培训工作

熟悉商品类别编码、陈列知识、品牌知识及公司简介、日常营运工作指引、商品包装及保养知识。

二、开店筹备阶段：

1.装修期间配合施工。

① 按新店开张筹备工作表计划店长到位时间。（营销部出具）② 与商场物业相关部门沟通, 落实装修细则，包括装修物料进出场的规定、与物业部门落实通道使用情况、装修现场的管理规定、施工时间、装修细节时间表，并沟通执行。（协助企划部）

③ 协助企划部人员沟通，办理装修进场许可证；（装修人员身份证、照片、确认施工押金多少等）

④ 与商场沟通，向工程部申请施工；（注：部分区域施工要向保安部申请）电工、木工确定商场工程部对装修的要求； ⑤ 按照装修进度，协调执行，沟通协调；

⑥ 依照公司要求，装修完毕后须经商场相关人员检验合格；注意检查装修的细节（灯、空调通风口、玻璃、货柜等），协助确认相关手续及应用.2.与商场接洽：

① 依靠营销部相关资料指引，熟悉装修阶段的联络人，了解新店运营阶段商场联络人；

② 了解商场管理制度及双方合作层次及规定。具体需协调事宜的沟通； ③ 制定相关工作计划，如办理相关证照、人员招聘及管理资源、装修施工资源便于日后有利于管理。

3、货运工作准备：

① 与营销部沟通相关的货运公司的联系方式、联系人等 ② 确定发货时间、数量及收货地点 ③ 联系货品临时存放点 ④ 货品跟进

⑤ 到货后货品验收、检查

⑥ 与营销部确认工衣尺码、运到时间等

5、人员招聘培训工作开展：

① 根据公司要求，招聘人员，并了解、掌握相关的人力资源(可委托商场协助)；

② 做好三次的人员评估筛选计划，储备比正常配置多1－2名的员工； ③ 对招聘员工进行岗前培训；（可委托商场协助，了解商场员工要求，营销部执行）

④ 将最终录用员工相关面试入职评估表和工衣尺寸等信息反馈公司营销部，部门配合办理该员工入职手续。

6、柜台运营所需物品的准备：

① 电话申请（与商场物业相关部门沟通）

② 准备柜台所需日常办公用品（公司配送外的用品）

③ 与物业相关管理部门申请使用公司统一的工衣/工牌（与营销部沟通）④ 柜台其他申请（有必要情况下）

二、开张运营阶段：

1.结合装修进度，制订开业计划（关于开张摆陈列计划）人员分工，货品管理等，其中有：

① 联系搬运工，进场工作。

② 开业时，分配好店员具体工作，责任到人。③ 清洁店铺，准备商品上柜、陈列 ④ 确定商品上柜、陈列数量、款式 ⑤ 清理好外场，将其他货品入仓 ⑥ 开张大吉。

2.开张第一个月的工作内容：

① 人员分工，培训。（做好计划表）

店员入职前的培训工作内容：

熟悉商品类别编码、陈列知识、品牌知识及公司简介、日常营运工作指引、商品包装及保养知识。②③ 与商场沟通专柜规范化要求

商场品牌情况熟悉及积累。（可设计表格）

3、开张第二个月工作内容：

① 总结第一个月的销售情况，预测第二个月的目标。② 积累当地市场的销售特点，关注货品结构。③ 专柜人员分工岗位考核，特点评估，培训调整。④ 熟练流程操作，加强与商场关系。

4、开张第三个月工作内容；

① 积累并总结当地市场特点，制订店铺销售方面及资源结构构成。② 店铺流程的考核、评估。

③

人员架构方案并执行、评估，并同相关店员分析相关销售数据，制订专柜销售计划及促销计划，报营销部批准。④ 引导相关岗位人员，巩固店铺与公司沟通运作模式。小结：前三月专柜工作进程，提出调整意见，配合部门跟踪执行。

第二篇：自营店管理制度

工作，现做如下规定：

一、日报表自营店财务管理规定 为使自营店管理更规范化，同时也为更有利于财务部和各部门的衔接

直营部负责管辖区自营店铺的每日报表在规定的时间内送交财务

部：有电脑的店铺必须在第二天上午十点前将前一天销售报表传回公司；没有电脑的店铺必须在第二天下午三点前将前一天销售报表以传真的形式传回公司，各片区督导同时必须在每周星期一和星期五将原始小票及销售报表带回公司；(报表及其他单据从店铺带回方式：

1、店铺打包好，由物流人员带回公司后交给零售部，然后再由零售部相关督导交给财务部；

2、店铺整理好报表及单据交由督导直接带回公司交给财务部)

注：每周带回公司的报表，如因店铺原因未及时将前一天完成的销售制成销售报表而影响财务部的数据录入，由零售部承担全部责任。

以上销售报表

1、零售部督导必须及时传递到公司财务

2、必须有店铺名称、货品名称全称（即字母和数字

必须完整、清晰可辩）、吊牌价、颜色、尺码、数量、金额和金额合计及制表人签字确认。

二、店铺备用金和营业款

1、备用金的使用情况由零售部进行平时的检查与监督，财务部每月不定期的进行抽查。备用金只能用于销售找零，临时代付店铺相关费用需提前通告零售部，随后应由督导将费用发票带回公司报销，款项及时还回店铺，严禁个人借款及私自挪用；

2、自营店铺中，自主收银的店铺每天最迟必须在下午四点前将前一天的营业款全额存入公司指定银行（一个班次营业额较大的，每天上午10点前存一次，下午4点前再存一次），如遇特殊原因暂时不能在指定时间

存款的，必须即时电话通知零售部督导和公司财务部自营店会计以便公司妥当处理；银行存款回执单每周随原始小票及原始报表由零售部督导交到财务部。

三、送货及退货：

1、送货：《批发销售单》一旦在公司系统中确认完成后，物流应在二天内安排货品送达店铺，店铺员工在接收公司送货时必须在当天点清明细数量（包括颜色、尺码），若发现批发销售单中所列货品与实物数量不符时，必须第一时间告知零售部督导，督导协助店铺与公司物流进行沟通并全程跟踪直到完成。若单据与实物相符，有电脑店铺必须在二十四小时内在讯尔中将批发销售单审核完成；无电脑店铺由片区督导向店铺确认后审核完成。

2、退货：店铺有货品需要退回公司时，店员手工开具四联退货清单并签上制单人姓名，仓库物流到店铺收货后在四联退单上签字确认并随货品带回公司一联，由物流传递到商品部及时进行电脑打单，电脑单必须及时反馈到店铺手中；手工退单联由督导带一联交到财务自营店夏会计处，以便财务核对店铺手工账。

3、调拔单

（1）南京市区及外区：规定由调出方开具四联手工调拨单且制单人签字：第一联调出方留存，红联为调出方撕下后由督导带回公司交商品部进行电脑打单，第三联和第四联随货品传递到调入方店铺，调入方签收后，店铺留存一联，绿联由督导带回公司交财务部夏会计，调出方与调入方必须在手工调拨单上签字确认；手工调拨单每周随原始小票及报表统一带回公司；

（2）每月盘点日前二日零售部停止传递调拨单到商品部打单，并且发货单与退货单也同时停止打单，此二天为财务和店铺审单日及手工账对账日。（如本月盘点数据为30日晚上的数据，那么29日和30日为停止打单日）

四、店铺手工账

1、手工账封面与底页为复印联，店铺建期初时，货号、单价、月末实

盘数及实盘数合计为复印填写，到月末盘点扎账时最后底页将本月进货累计数（进货与调拨入分开累计）、退货累计数（退大仓与调拨出分开累计）、销售累计及最终结存数复印填写清楚，盘点结束后，手工账封面及底页随店铺盘点表一同交于公司财务部自营店会计。

2、无论是有电脑店铺还是无电脑店铺平时必须认真填制手工账，按实际发生的单据据实做账，调拨单、退单如果已经开出手工联或已收到手工联并且货品也已调出或已收到，就应即时在手工账中进行销账或登账，同时注意查收公司根据手工联打出的电脑单并一对一进行认真核对。

3、公司财务部每月进行不定期的店铺手工账抽查。

五、盘点

每月15号前，零售部必须拟出《盘点计划表》交给财务部商榷最终盘点时间，并组织安排好店铺的盘点工作。

盘点要求

1封面

必须写清楚店铺名称、盘点期间，服装、鞋、配件要分别计数，并与手工账进行核对后当场出差异，将差异写在盘点封面上，所有参加盘点的人员签名确认；

2内容

必须保证盘点的货号、颜色、尺码准确，每个颜色要有小计，每个货号要有合计，每一页要有共计，鞋、服、配要分清楚不要混在一页内，尽量不涂改，如必须涂改，请划去原来错误的，在原内容之外的空白处写上正确的内容，保证字迹工整；盘点表必须在单价一栏填写吊牌价格。

3差异

1《盘点表》最终数据由零售部督导签字确认后交到财务部；一旦○

签字确认送交财务后不得以任何理由要求退回进行更改数据。

2《盘点报表》递交财务部时间市区必须在完成盘点后一个工作日○

内（如为31日早上盘点，则盘点表必须于次月1日前送交）；外区必须在完成盘点后二个工作日内送交；

3财务部出具的《盘点差异表》店铺必须在二个工作日内及时签字 ○

确认后由督导带回公司交还财务。盘盈不处罚，盘亏赔差价。

六、内购

1、南京市区：持公司电脑《销售单》到财务部付款，财务部签收后方可到仓库拿货；如遇其他人内购（如房东、商场主管等）并且在店铺已拿货，店铺开具手工退单联到公司商品部打电脑退单及销售单，如遇内购低于6折或免单，还需执公司张理平总签字单据到财务部清账，并将手工退单联附电脑退单上交于财务；所有内购必须在当月盘点前全部清账。

2、南京外区：在每月20日前整理好单据及现金由零售部督导带回公司，指定一个店为员工内购店铺；其他操作同市区内购；

七、培训

零售部可合理安排时间，由财务部对店铺收银员及进销存台账进行相关财务知识培训。

八、工资

1零售部必须每月初2-4号将店铺考勤准时交到公司行政部○（包括病假条）；所有考勤表都要有店铺员工和零售部经理签名才视为有效。工资发放时间为每月10日（如遇公司休息日顺延）；盘点没有在10日前结束

2工资以店铺员工自主办银行卡的形的店铺一律等盘点结束后发放工资；○

式在发放日由公司财务部存入个人账户；新员工如需发现金的，零售部必

3店铺员工如发生须通告店铺，在工资发放日后二个工作日内领取完毕。○

工资卡丢失或需要更改卡号时，零售部必须在工资发放日前三个工作日以书面形式由零售部经理签字确认传递财务部进行卡号变更；或者，新卡本人带身份证到公司财务部当面递交变更资料进行变更。

九、其他

如遇有新店开业，新店资料（比如计划何时装修完毕，何时开业等）必须由零售部经理签字确认后以书面形式交由财务部备案并做好相关准备工作（如营业款如何缴存，POS机的安装等）；如遇有旧店撤柜，零售部必须以正式书面通知书由零售部经理签字确认后及时传递到财务部进行有关账务的核对及处理；

注：零售部督导需要带回公司交于财务部的相关单据

1、店铺零售小票、手工报表

2、银行回执单

3、店铺调拨单及退单

4、盘点报表、店铺手工账及盘点差异表

5、店铺报销单据

第三篇：自营店产品销售

自营店产品营销方案

随着滨州汉乡缘旅游产业的井喷式发展，游客在景区游览存在着巨大的旅游商品需求。旅游商品的重要性也越加凸显，旅游产品的销售不仅能增加景区收入更体现地方特色特产。为了更好满足游客的购买需求，丰富景区二次消费项目，增加游客的购买欲。特制定本方案。

一、产品选择：

1、景区把自营店设立游客聚集处（游客服务中心对面）的商业街，对原有的商铺进行外租，旅游商品专区、专柜。

2、根据市场调查及前期的工作经验，景区商品分为高中低三个层次的价格体系。以景区工艺品、儿童玩具、陶瓷产品等为主。

3、根据景区特点产品以自营及代销两种方式为主。

二、特色商品种类销售

1、商品畅销方式：一是团队销售，带团群体凡到自营店进行消费，自营店可给予带团集体精美礼品一份，二是景区工作人员消费给予8.8折优惠，三是给负责店面销售的工作人员按时进行培训，以此提高销售力度。

2、加大自营店宣传力度，可在微信公众号、广告牌、网站作旅游特色商品销售。

3、商品须明码标价，视物定价。

4、商品须单独包装，对于高价位的商品，景区应制定符合本景区特色的包装。

三、产品定价策略

在生产或订购一件商品后在确定名字、包装、规格后，如何给产品一个合适的价格，成为景区的一个重要工作，这是因为产品的价格不仅是景区销量与利润的来源，同时也关系到一个产品能否生存（成功）的关键，那么如何给一个产品定一个合适的价格呢？

（一）产品定价方法

1、以产品成本为基础，加上目标利润，确定产品价格，是最普遍最常用的定价方法。该定价方法忽视价格竞争和顾客需求。

2、需求导向定价法：是以市场对产品的需求作为定价基础，考虑供求、成本因素，确定产品价格。主要有需求心理定价法、需求差别定价法、市场可销价格测定法和销价倒退定价法。

3、竞争导向定价法：针对竞争对手同类产品的价格，结合景区自身的发展需求，进行产品定价的一种方法。主要有随行就市定价法、竞争投标定价法。

（二）影响产品定价因素

1、目标消费群：

你的产品是哪一个人群使用，是儿童、老人、男士、女性，还是用于家庭消费，团体消费，还是华型消费，普通消费，一般来讲用于儿童、女性、团体消费或华型消费的产品价格都相应高采用多是高价位（一般礼盒包装），反之亦然。

2、渠道的选择问题

每一个产品的销售都要经过销售这个环节渠道，走到消费者手中实现销售，因而对一个新产品的渠道选择也决定其价格高低，如果选择传统零售渠道，网格渠道，根据渠道特性价格高低均不一样。

3、市场环境状况

此点与行业发展阶段有很大关系，同属一类型问题，但产品定价企业需考虑。1）、竞争者状况2）、整体消费水平3）、消费习性4）、市场规模和容量5）、市场发展趋势五个因素来对产品进行综合评价制定价格。

4、景区自身状况

根据景区自身状况需考虑，1、品牌

2、市场地位

3、推广费用

4、渠道建设情况

5、产品的包装

6、产品规格这几个综合因素来制订价格。

四、商品滞销处理：

1、节假日做特价商品处理销售；降低利润；

2、低价处理给同行;

3、采购时严格控制数量，避免后期商品滞销。

第四篇：自营店管理制度(y)

凤栖梧商贸自营部内F001号

E-XUN专卖店人事管理制度

一、考勤制度

1、工作时间

1）专卖店员工实行轮班工作制，一般按轮休方式安排在星期一到星期四，每月工作28天。所有专卖店由店长/柜长编排每月《排班表》，员工需按表上班，不得擅自更改。

2）专卖店营业时间为早上9:00至晚上22:00，专柜按商场要求执行。特殊地区的营业时间报公司批准后执行。营业时间不得擅自更改，如有调整，服从公司安排。

3）任何人不得在节假日和周六、日换班休息。员工每月换班不能超过3次，店长不得与店员换班。

4）换班需填写《换班单》，经店长同意并签字，否则视旷工处理。

2、签到

1）员工应于营业时间前15分钟到达专卖店，并签到，否则按迟到处理。上班时间后应已穿着整齐制服并立即进入工作状态。

2）员工上下班都须签到，由店长负责管理； 签到：签到时间截止后，店长应立即划掉后面空格并签字确认，以后到岗者均按迟到计； 签退：未到下班时间，店长应管理好签到簿，当日签退完毕后划掉后面空格并签字确认，未签退者均按早退计。

3）任何人不得弄虚作假，不得替他人签到，一经发现公司将处以参与人50元/次/人的处罚。

3、迟到、早退

1）迟到、早退给以20元/次的行政处罚，每月累计迟到（早退）3次作旷工处理。

2）工作时还未穿着整齐制服及未能整理好个人仪容者作迟到而论。

4、旷工

1）未按规定程序办理请假手续和无故不上班者，按旷工处理。

2）迟到超过45分钟作旷工论处（特殊情况下除外）。

3）旷工1天扣罚3天工资和提成，当月累计旷工3天者，作自动离职处理，不于计发当月工资和提成等。

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4）因旷工或自动离职为公司带来损失者，公司将追究其法律责任。

二、假期及请假制度

1、假期诠释及管理细则

1）事假：员工因私而不能上班的。请事假一般不得连续超过3天，或累计全年超过

20天，否则公司有权辞退。事假期间不计发工资。

2）病假：员工因病而不能上班的，包括自然假和工伤。请病假须出示区级或以上“医

院证明”，因工伤休假在半个月以内的公司保留其职位并支付基本工资。其余病假不计发工资。

3）婚假、丧假：员工在公司任职一年以上，享有婚假、丧假带薪休息。婚假假期为5

天，需提前15天申请。丧假（2代直系亲属）假期为3天，如逾期未归，按事假处理。

4）其它假期：请参照公司相关通知和规定。

2、请假程序

1）员工请假必须事先填写《请假单》，按程序批准后方可离岗。

2）无论任何假种，员工请假在1天或以内的，由区域主管/店铺督导批准同意。2

天或以上的必须经品牌经理/营销总监批准同意。一周以上的必须经总经理批准。《请假单》与当月《考勤表》一同上交公司主管部门。

3）请假在3天以上的必须提前一周递交书面申请，请假6天以上需提前半个月。

4）休假前必须完成手头工作，并做好工作交接后方可离职。因交接不周给公司带来

损失的必须承担相应责任。

5）员工因特殊事件或急病不能及时提前请假的，应在3小时内打电话通知上级，返

回后于当天补办请假手续。逾期不归者，视为旷工。

三、聘用

1、招聘流程：人员招聘需求 → 由店柜或公司发出招聘信息 → 收集应聘资料 →

资料筛选 → 由店柜当值/店长或区域督导进行初试（面试）→ 需要时由区域

督导复试 →沟通决定是否录用

2、自营店柜人员原则上由各区域自行招聘，公司负责协助储备管理人才招聘、校

园招聘等；

3、员工面试通过并确定录用者，由店铺负责人直接通知应聘者上班时间、福利待

遇及其他相关规定；

4、无论录用与否，对应聘者的个人资料均应保密；

四、入职手续

1、应聘者必须在公司指定的时间到公司报到、办理入职手续，否则取消录用资格。

2、报到时，需向公司提供以下有效证件方可办理入职：

a身份证/户口薄 原件及复印件

b学历证书/毕业证书 原件及复印件

c小1寸免冠彩色照片3张

d健康证原件和复印件（可于入职半月内补交）

3、入职员工必须保证向公司提供的个人资料真实无误，不得隐瞒传染病。个人资料更

改后必须立即通知行政主管人员，如，地址、电话、教育程度、婚姻状况等。

4、虚报、伪造资料和隐瞒一经公司发现立即无条件辞退。

5、试用期规定：试用期为1个月，前3天试工期未被录用的将不予计算工资。

五、辞职、调职与解聘

1、辞职

1）试用期员工辞职需提前一周递交《辞职申请表》，正式员工需提前30天申请。

2）辞职员工在未离职前必须同样专心工作。当辞职申请按程序获得批准，并完成工

作等交接后才可离职。

《辞职申请》批复——店长批准——区域督导

辞职者工资于公司规定的发薪日发放。

2、调职

1）公司基于工作需要可调动任何员工的职务或工作地点，被调员工应主动配合不得

借故推诿。

2）奉调员工接到调任通知后，应于通知所限的时间内办妥移交手续并与新任接替者

作好工作交接。奉调员工在新任者未到职前，其所遗职务可由店长/店助代理负责。

3、解聘方式及流程

解聘包括：开除、辞退、劝退、1）开除：因员工严重违反公司各项管理制度、经营理念，公司可视情况给予开除处理。因违反操作规章为公司或其他方带来损失的，必须给予相应赔偿。被开除者，公司将扣发工资和奖金，待事情解决无遗留问题后才可发放。并于全公司通告。开除员工需由店长或区域督导提出并由营销总监签批交由行政部备案。

2）辞退：员工在试用期间明显不符合要求，或在正职期间不努力工作，表现越来越差

者公司可即时予于辞退而不需作任何补偿。如因公司经营问题而需辞退员工的，公司将提前一个月通知被辞退员工。辞退员工需由店长/店助提出并由区域督导核实交由行政部备案。

3）劝退：若员工在职期间不符合岗位知识、技能等要求，虽然努力工作但仍不见成效的，公司将规劝其辞职。劝退员工由店长/店助提出并由区域督导核实方可劝退。

六、晋升制度

公司注重内部人员的培养，管理人员平时应注重对人才的培养，特别是有潜力的培养对象。当有职位空缺时，用人部门和单位应优先考虑内部员工。任何人员的职位升迁都必须经过该职位的培训，并须通过1个月的试用期，经考核合格后正式升任该职位。考核不合格的，可根据评核实行延长试用期或调回原职位的方式，被调回员工应再接再励，争取下一次机会。

1、晋升标准：新店员入职，试工三天，试工合格后被录取为试用员工。试用期为1个

月。试用期后为正式店员。

2、店员在本公司任职期间，工作积极、尽职尽责，上进心强，能吃苦耐劳，服从安排。具备一定的管理能力与执行能力，积极协助店长工作。由店长书面申请，经公司批准后即可晋升为助店。

3、助店在本公司任职期间，工作积极度、尽职尽责，上进心强，具备成熟的管理能力，积极向公司提出相关有利于公司发展的意见与建议。由公司区域督导书面申请，经营销总监批准后即可晋升为店长。

4、店长在本公司任职期间，工作积极、尽职尽责，上进心强，有成功的管理经验，使

店铺业绩非常突出（包括销售业绩、店员的专业素质和专卖店的综合形象等方面）。由区域督导书面申请，经营销经理批准后，即可晋升为区域督导。

上述几项，如有员工成绩显著、自身素质高，可以越级提升。

七、工作制服

专卖店分春装、夏装、秋装、冬装，每人1套，总计使用周期1年。每3个月为一套工作制服的使用期，正式员工领新工作制服2月内辞职的按6折计算，未满3个月辞职的按5折计算，工作满3个月以上的前一季工作制服免费。（具体时间以领取新工作制服时间为准）； 领取工作制服到行政部领取《工服申领单》，行政部确认签字后才可领取。

八、薪资

1、工资及奖金发放时间：每月10日左右，如遇节假日，将酌情提前或顺延发放。

2、工资结构：底薪+补贴+全勤+提成+工齡工资+社保。

 底薪：A、700元（完成月度目标销售50%以下）

B、900元（完成月度目标销售50%以上）

C、1000元（完成月度目标销售80%以上）

D、1200元（完成月度目标销售100%）

 补贴：店长补贴=300元/月（每月参与考评）+100元/月误餐补助+10元/月化

妆补助

店助补贴=200元/月（每月参与考评）+100元/月误餐补助+10元/月化妆

补助

正式店员补助=100元/月误餐补助+10元/月化妆补助

 全勤:全月无迟到、无请假、无早退、无旷工享有全勤奖50元/月

 提成：

1、完成目标销售50%以下=无提成2、完成目标销售50%以上=个人销售X1%

3、完成目标销售80%以上=个人销售X1.5%

4、完成目标销售100%=个人销售X2%

5、完成目标销售100%以上=个人销售X3%

3、工齡工资：在公司任职满1年=100元/月

工齡工资以正式录用日期为准，年为3限。

4、社保：每月社保补助150元/月

5、试用期员工工资：底薪700元/月+全勤50元/月+误餐补助100元/月+个人销售1%提成(完成店铺个人平均业绩50%)

九、员工激励

1、集高奖：单日单店正价销售8000元，奖励店铺200元。

2、其它激励以通知为准。

十、福利

1、正式员工可享受正价货品员工折扣6折优惠（一个季度6件）。

2、正式员工可享受生日奖金50元。

十一、货品遗失

1、明确责任人的，由责任人按原价赔偿损失。

2、无明确责任人的，遗失货品按原价赔偿。3人以下店铺，店长承担40%。

3人以上店铺，店长承担30%。

3、店铺遗失件数超过3件的，有明确责任人的，责任人底薪降一级。无明确

责任人的，所有员工底薪降一级。

十二、法定假日

按国家规定的法定假日实行300%底薪补贴(注：不包括调休的假期)。

十三、其它

没有提及的内容，详见公司其它规章制度。

十四、附则

1．本办法由总经理签批后自2010年11月1日起至2011年11月1日止执行。

2．本办法由财务部和总经理部分按各自职责负责相应的解释。

总经理签批

成都凤栖梧商贸有限公司（制）

第五篇：自营店营业员工作守则

自营店营业员工作守则

1．认真做好营业前准备工作，商品要上齐、摆全、整洁、美观、艺术、得体、店容店貌要清洁卫生。

2．店员要着装统一、整洁大方、姿态端正、仪表文雅、服务态度和蔼亲切。

3．遵守劳动纪律，认真做好规范化服务，做到礼貌待客、公平服务、工作主动

热情、耐心细致、周到服务

4．顾客购买商品时，要主动帮助挑选，做到百挑不厌，提供方便，当好参谋。

5．收找货款时要唱收唱付，交待清楚，递到顾客手中。

6．营业员要加强业务学习，做到会结帐、会计算（做商品入帐、残损、差价调

价表）、会操作（包装、目测鞋号、看体拿衣等），算帐快、开票据快、拿货快、包装快，知道商品的品名、单价、规格、性能、特点和保养。

7．顾客要求退换商品，凭销售单据七日内可按“三包”处理，不得私自退还货

品。

8．自营店商品入库要认真验收，出库认真核对，做到帐货相符，单据、手续齐

全，帐目清楚，日清月结，及时填报商品盘点表。

9．店员在写销售清单时，货号要准确，避免造成库房商品串货。

10．在不影响顾客的情况下，下班前半小时开始清点货款、票据、下帐、结帐，做到日清日结。

11．关店后，整理商品，打扫卫生，检查门窗，关闭电源，认真做好防火、防盗安全工作。