人际交往艺术之非言语沟通

第一篇：人际交往艺术之非言语沟通

人际交往艺术之非言语沟通

学号：1302041021 专业：国际经济与贸易1班 姓名：刘玲星

【摘要】从介绍非言语沟通的概念及其特点与身势语的定义及文化内涵入手，详细阐述非言语沟通在实际交流中的作用。告诉人们在交流的过程中，要学会经常运用自己的仪表、动作、面部表情等来表达思想感情。单就传递信息而言，有时非语言所传达出来的信息要比有声语言更富有表现力和感染力，适时准确地运用非言语沟通技巧，对于协调双方关系、提高交流质量，都有着积极的作用。

【关键词】非言语沟通 身势语

一、非言语沟通的概念

所谓非言语沟通，就是通过使用不属于言语范畴的方法来传递信息的过程，非言语沟通的形式很多，如身体动作、面部表情、空间利用、触摸行为、声音暗示、穿着打扮和其他装饰等，甚至没有表情的表情、没有动作的动作，都是非语言沟通的有效途径。

美国口语学者雷门德罗斯曾经分析，在人际沟通之中，人类所获得的信息总量，只有35%是通过语言符号传播的，而剩余的60%是非语言符号传达的。其中仅面部表情可传递65%中的55%的信息，为此我们可以得到这样的一个公式：信心传递/接受的全部效果=词语（7%）+表情（5%）+声音（38%）。

二、非言语沟通的特点

1.普遍性。

在人类沟通过程中，几乎每个人从小就自觉不自觉地学会了非言语沟通的能力。据考证，这种沟通能力的获得是人类有史以来就有的一种本能。人类产生以后，就开始了人与自然界及人与人之间的沟通活动，这种非言语沟通是人们在语言符号产生之前就已是最重要的沟通形式了。随着人们的实践活动的发展，社会的进步和人际交往范围的扩大，人们的非言语沟通能力也不断得到丰富和发展。这种非言语沟通能力不仅中国人有，外国人也有。不过，由于各国文化的不同，这种非语言的表达方式也有所不同，但就一般意义上来讲，与各国各民族所用的语言比较起来，非言语沟通的信息共享更强一些。国际音乐节和舞蹈节邀请了许多国家的歌唱家一起同台演出，有时并不需要说同样的语言。音乐和舞蹈可以跨越言语障碍进行人与人之间的非言语沟通与交流。 2．民族性。

不同的民族有不同的文化和风俗习惯，这种不同的文化传统和风俗习惯决定了其特有的非言语沟通符号。例如，在我国的侗族，如果不会唱侗族大歌就几乎被人视为残废；比较典型的人际沟通例子是人们通过握手、拥抱和亲吻来表达自己对他人的欢迎和爱抚。在欧洲一些国家，亲吻、亲鼻是一种礼节，是一种友好热情的表示，尤其是对女性而言。但中国人往往不太习惯，而更习惯以握手的方式来表达同样的感情。 3．社会性。人与人之间的关系是一种社会关系。人们的年龄、性别、文化程度、伦理道德、价值取向、生活环境、宗教信仰等社会因素都对非言语沟通产生影响。社会中的不同职业角色，不同阶层都对非言语沟通有着较细微的规定性，如有些年轻人喜欢以相互用手拍肩膀以示友好或表示“哥们儿”。然而，如果用同等方式去向父母亲或年龄较大的长辈使用同样的方式来表达友好就显得缺乏礼貌了。 4．审美性。

非言语沟通所表现的行为举止是一种美的体现。对此类行为的认同的基础是人们的审美观念。人们审美观念的形成与年龄、经历有着很大关系，例如人的仪表美就是一个有争论的题目。对女人梳妆打扮、抹胭脂、搽口红、戴首饰等是一种美的表达，但也有可能给别人传达一种过分轻浮的信息。如果沟通的参与者意见不一致，对外在美所体现的心灵美看法不同，在一定程度上会影响人际沟通。5．规范性。

这种规范性是指一个社会群体或一个民族受着特定文化传统的影响，长期以来对非言语沟通所产生的社会认同。每一种社会角色都有着被大家承认的行为举止准则，在运用非语言符号时，要考虑沟通对象的文化因素、民族因素、环境因素、年龄因素、心理因素、社会道德因素等等。一旦忽略了某种非语言符号所特有的规范性，便会造成误解和障碍。 6．情境性。

非言语沟通一般不能够单独使用，不能脱离当时当地的条件、环境背景、包括与相应语言情境的配合。只有那些善于将非语言符号与真实环境背景联系起来的人，才能使非语言符号运用得准确、适当。

三、非言语沟通中的身势语

（一）、身势语的定义

身势语在人际沟通中有着口头语言无法替代的作用。身势语是人类重要的交际手段之一，是辅助性的交通工具，它以表达感情信息为主，也表达一定的理性信息。所谓身势语是指由人体发出的具有表情达意功能的一套图像性符号，包括人的面部表情、身体姿势、肢体动作和身体位置的变化。

（二）、身势语的文化内涵

1.目光接触

目光接触是非言语交际的一个重要方面。英语国家的人比亚洲国家的人目光交流的时间长而且更为频繁。他们认为缺乏目光交流就是缺乏诚意。亚洲国家的人却为了表示礼貌、尊敬或服从而避免一直直视对方。在交往中，英语国家的人会为亚洲国家的人回看时间过短而反感；亚洲国家的人却因英语国家的人在交流过程中总死盯着人而感觉不舒服。

2.面部表情

面部表情是形体动作中最能表现人的情绪的非语言行为。由于生理和心理的原因，人们内心的各种情绪不可避免地会从面部反映出来。人们可以用语言来编谎话骗人，但内心的情感是难以用面部表情来掩饰的。心理学家们指出，在不同的文化中有不同的“表情展示规则”，这些规则限定人们在某时某地应如何表现自己的情绪。这一点在不同文化中有比较大的差异。

3.手势表达

手势也是常用的非言语表达方式，打手势的动作稍有不同就可能会与原来的意图不同。在日常交往中，人们也有两种基本手势，手掌心朝上，表示真诚或顺从：手掌心向下，表示压制。利用手和手指可以组成各种简单的形状，表达思想，传递信息。不同的文化背景赋予了手势不同的交际功能。英美人习惯伸出食指并用食指弯曲这一手势表示“请过来”，但在日本等一些亚洲国家这个手势万万使不得，因为他们常以此来召唤一条狗或别的动物，而在大部分中东和远东国家，用—个手指召唤人是对人的极大侮辱。

4.身体姿势

人的姿势、态度等身势语传递了更多被掩饰的信息。由于后天习得的许多形体语言具有可控性，因此，一个人可能成功控制自己的面部表情，从而显得平静和克制，然而他却没有意识到，紧张和急切的迹象正从他的身体姿势中泄露出来。不同国度的姿势是有差异的。英国人将两臂交叉放在胸前表示旁观或不准介入，恰似中国的“袖手旁观”；美国人着重随意与潇洒的个性，常常大大咧咧地坐下来或是站着时一幅松松散散的样子，而在中国，人们讲求站有站相、坐有坐相，人际交往中举止得当才会显出对别人的尊重。

5.身体接触

在交际中，人们应当注意体触的方式以及体触行为与人际关系的文化差异。例如，在社交场合，文化不同，体触行为就有许多区别。在交际中，最常见的体触行为当然是握手、拥抱和亲吻。在英语国家，一般朋友和熟人之间交谈时，要避免身体的任何部位与对方接触，即使是仅仅触摸一下也可能引起不良的反应。除了轻轻触摸外，再就是当众拥抱的问题。在许多国家，两个妇女见面时拥抱亲热是很普遍的现象，夫妻之间或久别重逢的亲朋好友也常常互相拥抱。除此而外还有其他许多体触行为。而作为交际者应谨慎对待，认真了解每一体触行为的含义及其文化差异。

四、非言语沟通的作用

（一）表情答意作用

在日常工作、生活中，人们普遍运用较多的非言语工具是目光语和手势语，目光语和手势语等非言语在许多情况下具有语言文字所不能替代的表情答意作用。

眼睛是人心灵的窗户，能明显、自然、准确地展示自身的心理活动。眼神是传递信息十分有效的途径和方式，不同的眼神可起到不同的作用。在人际沟通中，目光语可以表现多种感情，根据情境不同，即可表示情意绵绵，暗送秋波；也可以表示横眉冷对，寒气逼人等。目光语通常有以下几种作用：提供信息；调节互动；启发引导；告诫批评；表达关系。[3]如护士在为服务对象实施护理的过程中，对手术后病人投以询问的目光，对年老体弱者投以关爱的目光，对进行肢体功能锻炼的病人投以鼓励的目光，而对神志清醒的不合作的病人投以责备、批评的目光。此时虽没有语言行为，但却更能使病人感到愉快，得到鼓励，或产生内疚。同样，病人一个赞许的目光，可使护理人员消除身体疲劳，感受到自身工作的价值。

手势是有声语言的延伸，是非言语中重要的表达方式，富有极强的表情达意的功能，表达的信息丰富多彩。[4]如病人刚入院时，护士手掌心朝上，引导病人到床边，表示礼貌；病人出院时，挥动单手表示辞别、再见；儿童接受注射治疗后，竖大拇指表示好样的、棒极了；术后病人示意下床活动时，OK手势表示支持和允许；如病情不允许离床活动，则摆手表示不同意；当学生在犯错误后及时承认错误并积极改正，老师拍拍学生的肩予以肯定；或者学生在回答出自己提出的问题后能竖起大拇指，得到的效果胜过口头表示。但手势语可因民族、国家、地区的不同所表达的含义不同。因此，如医院有外宾时应谨慎使用。

（二）表达友善与鼓励

一个和蔼亲切的表情向他人传递了相互友好的关系，而一副生硬的面孔则向他人传递着冷漠和疏远的关系信号。[5]在现实生活中，微笑是礼貌待人的基本要求，是心理健康的一个标志。微笑是一种知心会意、表示友好的笑，是在社交场合中最有吸引力、最有价值的面部表情，既悦己又悦人。心理学家曾做过这样一个实验：找100人作为受试者，让他们根据陌生人的照片进行判断，说出对哪些人的印象最好，哪些人的品德和能力更强。结果90%的受试者指出面带微笑的人的能力、品行最好，给人留下最好的印象。由此可见，微笑对塑造自身的良好形象有着重要的作用。在面试中，应聘者应把微笑贯穿于面试的全过程，以真诚的微笑向面试官传递出友善、关注、尊重、理解等信息，建立在面试官心中的良好形象，进而增加面试成功的概率。对面试官来说，适时的微笑也有助于营造和谐融洽的交流氛围，适度的微笑往往给予初次面试的应聘者莫大地鼓励，从而有助于面试的顺利进行。

面部表情是有效沟通的世界通用的语言，不同国家或不同文化对面部表情的解释具有高度的一致性（如日本人在任何时候对客人总是笑脸相迎和相送，哪怕是家人去世，而国人就明显不同）。人类的各种情感都可非常灵敏地通过面部表情反映出来，面部表情的变化是十分迅速、敏捷和细致的，能够真实、准确地反映感情，传递信息。

（三）逼真的替代

在非言语沟通中有一种有声沟通在日常生活、学习和生活中运用广泛，它是通过发音器官或身体的某部分所发出的非言语性声音而进行的沟通方式，主要表现在人们说话时的声调高低、强弱和抑扬顿挫的掌握上或说话的停顿和沉默会产生言外之意的效果。在噪声较大的工地或停车场，人们无法听见对方的讲话，便可以用手势来指挥吊车的工作、停车的位置和距离；在实弹射击场要求要有紧张、严肃的氛围，老师在学生射击过程中，除在射击前和射击结束时下达正常的口令外，在射击过程中不针对单个或部分学生下达口令，只是简短提示，以免惊吓其他学生而发生意外事故。

在一定的场景下，我们会发现，即使对方没有说一句话，但我们从对方的表情上已经了解到对方的意思。当一个人不能听或者说时，非言语符号常常代替言语来表达意思。这种替代是有条件的，即一定是同样文化氛围或者是普遍被人们认同的规则下才能应用，否则便容易引起误解。[1]

（四）相互了解，增进感情

在沟通过程中，倾听和讲话一样具有说服力[6]。因为专注地倾听别人讲话，则表示倾听者对讲话人的看法很重视，能使对方对你产生信赖和好感，使讲话者形成愉悦、宽容的心理。在大多情况下，听一番思想活跃、观点新颖、信息量大、情感波动较大的谈话，倾听者甚至比谈话者还要疲功，这就需要积极的倾听。要求倾听者聚精会神，积极调动知识、经验储备及感情等，使大脑处于紧张状态，接受信号后，立即加以识别、归类、解码，做出相应的反应，表示出理解或疑惑、支持或反对、愉快或难受等。适当的倾听对对方的一种尊重和可获得对方的信任。 在复杂的商场上，倾听使你更真实的了解对方的立场、观点、态度，了解对方的沟通方式、内部关系，甚至是小组内成员意见的分歧，从而使你掌握谈判的主动权。不能否认，谈话者也会利用讲话的机会，向你传递错误的信息或是对他有利的情报。这就需要倾听者保持清醒的头脑，根据自己所掌握的情况，不断进行分、过渡，确定哪些是正确的信息，哪些是错误的信息，哪些是对方的烟幕，进而了解对方的真实意图。使对方变得不那么固执己见，更有利于达成一个双方都妥协的协议。监狱警察在与服刑人员初次建立了良好印象后，监狱警察便成了部分服刑人员在临时环境中的倾诉对象。而作为听者不是简单的“听”，其中的技巧若能掌握适度，不仅仅是得到服刑人员的信任，对方也认为获得了尊重，双方之间的距离必然会拉近，倾听者更能了解对方的性格特点、部分家庭情况及其思想动态，在沟通过程中还可以发掘重要线索，有利于公安机关及时给予他（她）们所需的疏导和帮教。

五、结语

总之，非言语行为是伴随语言行为发生的，是深动的、持续的，它可更直观形象地表达语言行为所表达的意思，比语言行为更接近事实。特定环境下的非语言行为具有特定的意义，它能够稳定对方的情绪，改善对方不良的心理状态，增强对方的信心，使交流的氛围更和谐，使对方得到关爱、体贴，更多一份理解和同情。交流双方可通过观察对方的表情、动作、手势等了解对方的心理需求和心理变化，满足对方的生理及心理的需要。由此可见，交流双方恰到好处的应用非言语行为，能弥补某些状态下语言交流的不足，促进双方沟通，提高交流质量。

【参考文献】

[1]熊源伟．人际传播学[M]．广州：中山大学出版社，1991． [2]郭庆光．传播学教程[M]．北京：中国人民大学出版社，2001．

[3]王扣英，张玉玲．浅谈护士非言语沟通技巧[J]．泰州职业技术学院学报，2004，4（6）[4]刘利英．护理礼仪[M]．北京：人民卫生出版社，2003

第二篇：论非言语沟通的作用

摘 要

语言是人类最重要的沟通工具,但语言并非是人类唯一的交流沟通方法,其实非言语沟通也是人们经常在应用的, 它往往比言语交流更为常见,也更具有表达力。我国经典名著《三国演义》中有一个脍炙人口的故事“空城计”，讲的是：“武侯弹琴退仲迟”。诸葛亮守着空城，在城楼上镇定自若，笑容可掬，焚香弹琴。司马懿的15万大军不战自退。这就是非言语艺术运用的成功案例。尤其在当今这个发展迅猛的信息社会中，人与人之间的交流和沟通，早已远远超越语言和文字这种单一的沟通方式，而是更多的利用大量非言语的表现形式来进行信息文化之间的交流、沟通、传播。

本文从非言语沟通的概念出发，结合其特点和实际案例，着重解释解释了什么是非言语沟通以及非言语沟通在人际之间交流和沟通中的作用。

关键词：非言语沟通 特点 作用

论文提纲：

一、非言语沟通的概念

二、非言语沟通的特点

1、普遍性

2、民族性

3、社会性

4、审美性

5、规范性

6、情境性

三、非言语沟通的分类及表现形式

四、非言语沟通的作用

一、非言语沟通的概念：

所谓的非言语沟通是指通过非语言文字符号进行信息交流的一种沟通方式。换句话说是人们利用身体动作、面部表情、空间距离、触摸行为、声音暗示、穿着打扮、实物标志、色彩、绘画、音乐、舞蹈、图像和装饰等非自然语言为载体所进行的信息传递。

美国口语学者雷蒙德.罗斯曾经分析，在人际沟通之中，人类所获得的信息总量，只有35%是通过语言符号传播的，而剩余的60%则是非语言符号传达的。其中仅面部表情可传递65%中的55%的信息。为此我们可以得到这样一个公式：信心传递/接受的全部效果=词语（7%）+表情（5%）+声音（38%）。

二、非言语沟通的特点：

非言语沟通具有六个特点，分别为：普遍性、民族性、社会性、审美性、规范性、情境性。

1、普遍性

在人类沟通过程中，几乎每个人从小就自觉不自觉地学会了非言语沟通的能力。据考证，这种沟通能力的获得是人类有史以来就有的一种本能。人类产生以后，就开始了人与自然界及人与人之间的沟通活动，这种非言语沟通是人们在语言符号产生之前就已是最重要的沟通形式了。随着人们的实践活动的发展，社会的进步和人际交往范围的扩大，人们的非言语沟通能力也不断得到丰富和发展。这种非言语沟通能力不仅中国人有，外国人也有。不过，由于各国文化的不同，这种非语言的表达方式也有所不同，但就一般意义上来讲，与各国各民族所用的语言比较起来，非言语沟通的信息共享更强一些。国际音乐节和舞蹈节邀请了许多国家的歌唱家一起同台演出，有时并不需要说同样的语言。音乐和舞蹈可以跨越言语障碍进行人与人之间的非言语流。

2、民族性

不同的民族有不同的文化和风俗习惯，这种不同的文化传统和风俗习惯决定了其特有的非言语沟通符号。例如，在我国的侗族，如果不会唱侗族大歌就几乎被人视为残废；比较典型的人际沟通例子是人们通过握手、拥抱和亲吻来表达自己对他人的欢迎和爱抚。在欧洲一些国家，亲吻、亲鼻是一种礼节，是一种友好热情的表示，尤其是对女性而言。但中国人往往不太习惯，而更习惯以握手的方式来表达同样的感情。

3、社会性

人与人之间的关系是一种社会关系。人们的年龄、性别、文化程度、伦理道德、价值取向、生活环境、宗教信仰等社会因素都对非言语沟通产生影响。社会中的不同职业角色，不同阶层都对非言语沟通有着较细微的规定性，如有些年轻人喜欢以相互用手拍肩膀以示友好或表示“哥们儿”。然而，如果用同等方式去向父母亲或年龄较大的长辈使用同样的方式来表达友好就显得缺乏礼貌了。

4、审美性

非言语沟通所表现的行为举止是一种美的体现。对此类行为的认同的基础是人们的审美观念。人们审美观念的形成与年龄、经历有着很大关系，例如人的仪表美就是一个有争论的题目。对女人梳妆打扮、抹胭脂、搽口红、戴首饰等是一种美的表达，但也有可能给别人传达一种过分轻浮的信息。如果沟通的参与者意见不一致，对外在美所体现的心灵美看法不同，在一定程度上会影响人际沟通。

5、规范性

这种规范性是指一个社会群体或一个民族受着特定文化传统的影响，长期以来对非言语沟通所产生的社会认同。每一种社会角色都有着被大家承认的行为举止准则，在运用非语言符号时，要考虑沟通对象的文化因素、民族因素、环境因素、年龄因素、心理因素、社会道德因素等等。一旦忽略了某种非语言符号所特有的规范性，便会造成误解和障碍。

6、情境性

非言语沟通一般不能够单独使用，不能脱离当时当地的条件、环境背景、包括与相应语言情境的配合。只有那些善于将非语言符号与真实环境背景联系起来的人，才能使非语言符号运用得准确、适当。

在信息传播和表达情意的过程中，语言沟通一直是不可取代的方式，然而，许多的生活经验和经历告诉我们，非语言沟通同样不可缺少，而且极为重要！

三、非言语沟通的分类及表现形式：

非言语沟通的一般分为动态语、静态语、类语言、和辅语言，其主要包括以下几个方面：

1、动态语，主要包含以下几个方面：

（1）头语：

1、点头：可以表示多种含义。

2、摇头：一般表示拒绝、否定的意思。

3、仰头：表示思考和犹豫的意思。

4、低头：低头一般表示两种含义：一是陷入沉思时，表示精神很集中；一种是受到批评、指责或训斥时，表示认错、羞愧和无地自容。

（2）手势语：

手势语一般分为指示手势、情意手势、象形手势、象征手势。许多书中记载了伟人演讲时具有特色的手势，例如列宁演讲时喜欢挥动右手用力一斩。孙中山先生演讲时时常拄着手杖。林肯演讲时为了表现欢乐情绪，两只手臂形成50度的角，手掌向上好像已经抓住了喜悦。讲到痛心的时候，他便紧握双拳，在空中用力挥动。这些例子说明接触的政治家在公众场合很注意使用手势语，以吸引民众。

（3）身体语言：

身体语言主要是指身体姿势显示出的气质。优美的身姿能反映岀一个人良好的思想意境和情感世界，并能成为调动他人情绪的有力手段，也最能表现出不凡的风度。例如：当一个人突然起身，整个身体背向你或者紧缩双肩，身体向后倾斜，显示出的就是“拒人以千里之外”或者“心不在焉”的态度。一些顾客也会利用清嗓子，擦手或用力地一捏耳朵或者换股左右等方式来传达明显的抵触情绪。相反，当一个人身体前倾，双手摊开，握手有力，双臂放松，双腿交叉叠起并朝向你则会传递可行性的信号。

（4）面部表情：

表情是最能直接反应出一个人内在情绪的方式，如一个人开心时会大笑，而伤心则会哭泣。此外眼神也是人与人之间沟通的重要途径。例如，直视表示平等，仰视表示崇敬、期待，俯视表示权威、支配。长时间注视则是一种失礼行为，也可以认为是挑衅，刚看一眼就闪开则会被认为是做贼心虚，诚心不足。长久不注视则是冷落对方、不重视对方或者对谈话不感兴趣的表现。中国古人对某人喜欢，则用青眼注视对方，即青睐，讨厌某人则用白眼。鲁迅在《魏晋风度及文章与药及酒之关系》里提到的阮籍就是这样待人的。鲁迅说“白眼大概是全然看不见谋子的，恐怕要练习很久才能够的。青眼我会装，白眼我却装不好。”

（5）人体接触：

人体接触主要包括职业性接触，如医生给病人检查时与病人的身体接触。礼貌性接触，如握手，礼节性的拥抱。有爱性接触，如朋友间的深度的拥抱等。情爱性接触，如恋人之间互相挽着手臂。

2、静态语：

（1）空间效应：

空间效应主要包括个人空间和人际距离两个方面。和运动体态一样，静止体态也是一种沟通手段，也能沟通人们的思想和感情，无论是站或坐，无论是正襟危坐还是斜依外靠都传递着一定的信息。在人们交往沟通中的人际距离虽然是无意中形成的，但却反映了人们之间已经建立或者希望建立的关系。例如和女友走在路上一般都会并肩携手共行，和普通女性朋友一起走在路上，始终保持一定距离。（2）时间控制：

掌握时间能传递相关的信心和态度，控制时间还包含着行为是否礼貌的信息。

（3）环境布置：

在整洁、优雅的环境中生活和工作，不仅让人感到舒适愉悦，还会让人精神放松，有益于身心健康。（4）衣着仪表。

3、类语言：

类语言交际符号是指有声而无固定意义的语言外符号系统，它是功能性发音，不分音节，而发出的声音。诸如哭声、笑声、哼声、叹息、咳嗽、掌声以及各种叫声。在人际交往中，熟练掌握类音节语言的成分，将有助于通过声音来判断对方的情绪，了解人们的需求，以便能及时做出反应，实施有效的沟通。

4、辅助语言：

辅助语言指的是语言的非言语部分，包括语速、音量、音质、银色等声音要素。

四、非言语沟通的作用：

非言语沟通的作用从空城计这个著名的故事里就可以看出了，诸葛亮妙用非言语沟通的技巧传给司马懿一个信息，吓退了司马懿的15万大军，而转危为安。由此可见，在非言语信息的传播领域里，可以说是“眉来眼去传情意，举手投足皆语言”。非言语沟通作用总结起来主要有以下几方面：

1、使用非言语沟通符号来重复言语所表达的意思或来加深印象的作用。

具体我们使用自己的言语沟通时，附带有相应的表情和其他非言语符号。例如，当你对一件事表示同意时，你会一边说“可以”或“很好”，一边点头。相反当你对于某件事情不认同时，往往会一边说不一边摇头，这就表现出非言语的符号起到了重复发言或加深印象的作用。

2、替代语言。

有时候某一方即使没有说话，也可以从其非言语符号上比如面部表情上看出他的意思，这时候，非言语符号起到代替言语符号表达意思的作用。例如在噪声较大的工地上，人们根本无法听见对方的讲话，便可以用手势来指挥吊车工作和其他车辆停车。但是这种替代是有条件的，就是必须是处于同样的文化氛围或者普遍被人们认同才能应用，否则就会产生误解，例如哑剧演员 在表演时，一句话也不说，完全凭借手、脚、姿势等非言语符号来表达特定的剧情。而对于那些有较少舞蹈语汇的人来说，由于不能完全理解剧情也会觉得乏味。

3、非言语符号作为言语沟通的辅助工具，又作为“伴随语言”。

使语言表达的更准确、有力、生动、具体。如一个人下定决心时，会拍案而起，将手一挥，这个动作很可能伴随“就这样决定吧”这类语言。

4、调整和控制语言，借助非言语符号来表示交流沟通中不同阶段的意向，传递自己的意向变化的信息。

在和年龄大的农民交谈时，当他不想讲话时，或者对你的观点不太赞同时，往往表现为不断地抽烟袋。有时在讲话之前需要考虑时也有这种情况，即是烟袋锅已经灭了。

参考文献：

[1] 梁斌,胡京林.非言语沟通及其作用[J].南京林业大学学报(人文社会科学版),2007,(04)[2] 蔡杰.非言语沟通在日常生活中的作用[J].市场周刊(理论研究),2007,(02)[3] 雷有华.常见非语言沟通的形式及意义[J].家庭护士,2007,(08)

第三篇：论非言语沟通的作用

摘要

从介绍非言语沟通的概念及其特征入手，详细阐述非言语沟通在实际交流中的作用。告诉人们在交流的过程中，要学会经常运用自己的仪表、动作、面部表情等来表达思想感情。单就传递信息而言，有时非语言所传达出来的信息要比有声语言更富有表现力和感染力，适时准确地运用非言语沟通技巧，对于协调双方关系、提高交流质量，都有着积极的作用。

关键词：非言语沟通 交流 非语言符号 功能作用

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前言

非语言沟通是指通过身体动作、体态、语气语调、空间距离等方式交流信息、进行沟通的过程。在沟通中，信息的内容部分往往通过语言来表达，而非语言则作为提供解释内容的框架，来表达信息的相关部分。因此非语言沟通常被错误地认为是辅助性或支持性角色。其实根据Kramer的估计，在沟通中非语言信息占了94%（Seinfeld，January 29，1998），而人类学家Ray Birdwhistell的估计也有65%（Knapp，1972）。显然，如果我们单纯重视语言沟通，将无法保证沟通的全面性和正确性。McNeill等人的研究也证实了这一点，他们发现如果只是对话语倾听会丢失75%的意义。这充分验证了在沟通和传播中，非语言沟通的重要性。

1.3 社会性

人与人之间的关系是一种社会关系。人们的年龄、性别、文化程度、伦理道德、价值取向、生活环境、宗教信仰等社会因素都对非言语沟通产生影响。社会中的不同职业角色，不同阶层都对非言语沟通有着较细微的规定性，如有些年轻人喜欢以相互用手拍肩膀以示友好或表示“哥们儿”。然而，如果用同等方式去向父母亲或年龄较大的长辈使用同样的方式来表达友好就显得缺乏礼貌了。

1.4 审美性

非言语沟通所表现的行为举止是一种美的体现。对此类行为的认同的基础是人们的审美观念。人们审美观念的形成与年龄、经历有着很大关系，例如人的仪表美就是一个有争论的题目。对女人梳妆打扮、抹胭脂、搽口红、戴首饰等是一种美的表达，但也有可能给别人传达一种过分轻浮的信息。如果沟通的参与者意见不一致，对外在美所体现的心灵美看法不同，在一定程度上会影响人际沟通。

1.5 规范性

这种规范性是指一个社会群体或一个民族受着特定文化传统的影响，长期以来对非言语沟通所产生的社会认同。每一种社会角色都有着被大家承认的行为举止准则，在运用非语言符号时，要考虑沟通对象的文化因素、民族因素、环境因素、年龄因素、心理因素、社会道德因素等等。一旦忽略了某种非语言符号所特有的规范性，便会造成误解和障碍。

1.6 情境性

非言语沟通一般不能够单独使用，不能脱离当时当地的条件、环境背景、包括与相应语言情境的配合。只有那些善于将非语言符号与真实环境背景联系起来的人，才能使非语言符号运用得准确、适当。非言语沟通的作用

长期以来，非语言符号可用来传递信息、沟通思想、交流感情，这些已被人们所熟悉。有人估计，人的脸部能表现出约25万种不同的信息，教室内可以有7000多种课堂手势，这些非语言符号都有着丰富的含义。［2］在特定的场合，非语言符号都可起到特有的作用。具体有以下几种：

试的应聘者莫大地鼓励，从而有助于面试的顺利进行。

面部表情是有效沟通的世界通用的语言，不同国家或不同文化对面部表情的解释具有高度的一致性（如日本人在任何时候对客人总是笑脸相迎和相送，哪怕是家人去世，而国人就明显不同）。人类的各种情感都可非常灵敏地通过面部表情反映出来，面部表情的变化是十分迅速、敏捷和细致的，能够真实、准确地反映感情，传递信息。

2.3 逼真的替代

在非言语沟通中有一种有声沟通在日常生活、学习和生活中运用广泛，它是通过发音器官或身体的某部分所发出的非言语性声音而进行的沟通方式，主要表现在人们说话时的声调高低、强弱和抑扬顿挫的掌握上或说话的停顿和沉默会产生言外之意的效果。在噪声较大的工地或停车场，人们无法听见对方的讲话，便可以用手势来指挥吊车的工作、停车的位置和距离；在实弹射击场要求要有紧张、严肃的氛围，老师在学生射击过程中，除在射击前和射击结束时下达正常的口令外，在射击过程中不针对单个或部分学生下达口令，只是简短提示，以免惊吓其他学生而发生意外事故。

在一定的场景下，我们会发现，即使对方没有说一句话，但我们从对方的表情上已经了解到对方的意思。当一个人不能听或者说时，非言语符号常常代替言语来表达意思。这种替代是有条件的，即一定是同样文化氛围或者是普遍被人们认同的规则下才能应用，否则便容易引起误解。

2.4 相互了解，增进感情

在沟通过程中，倾听和讲话一样具有说服力［6］。因为专注地倾听别人讲话，则表示倾听者对讲话人的看法很重视，能使对方对你产生信赖和好感，使讲话者形成愉悦、宽容的心理。在大多情况下，听一番思想活跃、观点新颖、信息量大、情感波动较大的谈话，倾听者甚至比谈话者还要疲功，这就需要积极的倾听。要求倾听者聚精会神，积极调动知识、经验储备及感情等，使大脑处于紧张状态，接受信号后，立即加以识别、归类、解码，做出相应的反应，表示出理解或疑惑、支持或反对、愉快或难受等。适当的倾听对对方的一种尊重和可获得对方的信任。

在复杂的商场上，倾听使你更真实的了解对方的立场、观点、态度，了解对方的沟通方式、内部关系，甚至是小组内成员意见的分歧，从而使你掌握谈判的主动权。不能否认，谈话者也会利用讲话的机会，向你传递错误的信息或是对他有利的情报。这就需要倾听者保持清醒的头脑，根据自己所掌握的情况，不断进行分、过渡，确定

第四篇：浅谈领导者的言语沟通艺术

浅谈领导者的言语沟通艺术

语言是人类最重要的交际工具。同一个问题，在不同的场合、不同的对象，用不同的语言方式、语言内容和语言技巧，便会产生截然不同的效果。“良言一句三冬暖，恶语出口六月寒”和“听君一席话，胜读十年书”，都说明了语言表达艺术的重要。尤其对从事领导工作的同志来说，借助语言表明意图、沟通思想、传递信息、实现目标更显得尤为重要。

一、提高语言表达艺术，是作好领导工作必备的基本功

纵观古今中外的政治家、军事家、外交家、社会活动家，无一例外都是思想敏 捷、口齿伶俐、善于表达的语言大师。在我党领导的社会主义现代化建设的伟大事业中，各级各类各方面的领导者，都肩负着执行党的路线、方针、政策，制定本地区、本部门的发展决策，率领部属和群众，实现既定的宏伟目标这一重任。领导者的意图、意志、指标体系、工作措施和手段，均离不开高超的语言表达才能，这是因为：其一，这是领导者的特殊身份和要履行的职责所决定的。

所谓领导者，它是一个相对概念，对上是下属，对下是领导，对内对外是同志。但它的基本特征是：有一定的职务头衔，以做人的工作为其主要工作对象，在一个地区、一个部门、一个单位，处于统领、指挥地位，并对周围及下属起导向、引导和指导作用的人。为了履行自己的职责，在其位谋其政，当一名上级信任、下级拥护的称职领导，就必须善于从积极的方向表现自己，影响下属。

所谓表现，无非是言和行两个方面。就其工作性质来讲，它是指挥员，而不是战斗员，不可能也不能事必躬亲。要把自己的意图转变为下属的行动，实现既定的目标，有力、有理、有利、有序、有趣的动员号召，必然离不开语言交流和感情沟通。就其工作对象来说，它以做人的工作为主要内容，调动下属的工作热情和积极性，围绕自己的意图去实现目标这是主要的。做人的工作，是一项艰苦、仔细、复杂的系统工程。有目的、有针对性、有艺术的语言表达，对领导者做好工作，就显得特别重要。就其工作成效来讲，领导者在社会人群中，扮演了非常重要的角色，它起着影响一片、感召一群、决定一方的重要作用。要发挥好这个作用，不仅要能干、会干，但更多的是善于说服和善于指挥、率领、引导大家一起干。只善于前者，而不善于后者，只是“将”、而不是“帅”，只是“僚”而不是“官”。

其二，这是领导者的基本素质所要求的。

如何当称职、胜任的领导，必备的语言表达艺术是其重要条件之一。诚然，当领导要有诸多的基本素质要求。在现阶段的干部路线就是“四化”方针和德才兼备的原则，这无疑是正确的。但就其“四化”方针和德才兼备的原则的内涵来讲，它必须包括四个方面的基本要求，换句话说，当领导必须要“四能”突出。即：“德能高尚”、“才能出众”、“口能过人”、“体能胜任”。在选拔领导干部时，这“四能”缺一不可。有德无才干不了大事，有才无德就会干坏事，这是邓小平同志的话。在现实生活中，注重德才是对的，但对口能的重视程度是不够的。可以设想，一个品德高尚、才华出众、体魄健壮的人，如果语言表达能力欠缺，说话结巴、口齿不清，能当好领导吗？其三，表达能力的强弱，在某种程度上决定了工作成效的大小。

笨嘴拙舌的人当不好称职的领导，是情理之中的。在现实生活中，话不投机，语不到堂，方法不当，激化矛盾，把事情搞糟的例子不少；不善于了解群众心理，不善于运用语言技巧，不讲方式方法，不看对象、场合，滥发议论，使群众把领导的话当耳边风的也不乏其例；好心不被人理解，善意得不到好报，以其昏昏，使人昭昭，不善于作深入细致、入情入理的思想工作，其结果是事倍功半的例子也屡见不鲜。诸如这些无不与领导者的语言表达技巧有直接的关系。

领导工作的特殊性，决定了语言表达艺术的重要性。它不仅是领导者能力、人格、素质的外化，而且是达到工作目标的重要手段，同时还是领导者影响力大小的一个重要方面。领导者主要是做人的工作，语言又是交流思想的工具。要使自己的语言表达起吸引人、折服人、教育人、感召人、激励人、影响人的作用，就必须善于研究语言艺术，形成自己的语言风格。这对一个领导者来说，并非是过分的要求，而是做好领导工作必备的一门基本功。

二、提高领导者语言表达艺术的几个重要环节

斯大林曾经这样描述列宁的演说：“使我佩服的是列宁演说中那种不可战胜的逻辑力量，这种逻辑力量虽然有些枯燥，但是紧紧地抓住听众，一步一步地感动听众，然后把听众俘虏得一个不剩。列宁演说中的逻辑好像是万能的触角，从各方面把你钳住，使你无法脱身，你不是投降，就是完全失败。”要达到伟人的这种语言魅力，诚然不是一日之功。但只要善于学习，善于积累，善于总结，持之以恒，必对自己口才提高是有很大帮助的。提高语言表达艺术笔者认为：

第一，要有“语不惊人誓不休”的勇气和毅力。

在这方面，不仅要敢讲真话，更要善于会讲“新话”。心理学研究表明：人的大脑对各种信息的接收是有选择的。往往那些新、奇、特的与自己相关的事最能入耳、入脑。社会在进步，时代在发展，事物在变化；新的知识，新的信息，新的事物，新的情况，新的经验，新的成就，以及新的教训比比皆是，要积极观察，认真学习，并用心思考，加以归纳整理，以新取胜，是不难作到的。要立足时事热点，抓住社会焦点，讲出新颖的观点。才能抓住听众心理。

第二，不可小视语言表达的辅助效果。

提高语言表达技巧是一门综合艺术。它不仅涉及到讲话者的身份、地位、时间、地点、对象、内容、方式、方法等诸多方面，而且在语言表达的具体过程中，讲话者的形象、态势、风度、格调、语法、修辞等，对增强表达效果也很重要，要善于运用语言表达的辅助效果，须注意这样几点：

一是仪表和态势。庄重朴实、富有震撼人心的魅力的讲演与不拘小节、无精打采、有气无力的讲演，其效果是截然不同的。

二是气质和风度。良好的气质，是一个人文化素质、文明程度、思想品德、道德情操的外化。风度是内在气质的自然流露。它包含了一个人体形外貌上的总印象。良好的气质和风度，主要表现在饱满的精神状态，受欢迎的性格特征，流利文雅的谈吐，整洁洒脱的仪表，配之于恰到好处的表情动作。

三是层次与格调。讲话一定要层次分明，格调得体。要层次清楚，首先要思路清晰，熟悉讲稿，把握重点和要领。要注意语音的把握，掌握必要的发音方法，吐字清晰，干脆利落，声调准确，自然流畅，不念错别字，不说外行话。在重音的运用上，把强调、突出、强化的字意表达清楚。在语言节奏上，要注意起伏迭宕，快慢有度，变化多样，该快则快，该慢则慢，该停顿则停顿，断句要准确，少用长句，也不可像结巴一样随意断句。

四是语法和修辞。语法是研究句子的结构，而修辞则是增强表达效果的。领导者在讲话中，要做到深入浅出，寓教于乐，把抽象的理论用通俗生动的语言表达出来，一要有严密的逻辑性，不自相矛盾或互相包容或概念不清；二要符合语法结构，防止别人产生误解和歧义；

五要恰到好处地运用一些必要的修辞手法，如比喻、夸张、排比、对比、双关、设问、反问、对偶等来增强语言效果。有时可引用一些名言、名句、文言掌故以及谚语、歇后语等民间语言，增强讲话的艺术美感。

第三，注意把握语言表达的几个关键环节。

讲话的最基本的要求是，使人有所学，有所获，有所求，有所悟，能给人思想认识上以启迪，精神境界上以升华，这就要把握好以下几个环节。

1、看对象——有的放矢。把自己的“箭”对准听众心中的目标。在讲话时，首先考虑听众的成分，并根据讲话对象的文化层次、知识水准、年龄性别、人数多少等因素，来考虑自己的讲话角度，把握讲话的理论深度和听众的接收程度，以抓住多数人的视听心理来组织安排，提高讲话对象的针对性。

2、观场合——协调得体。讲话不看对象，好比是瞎子点灯，不注重场合同样是心猿意马，甚至还会闹出笑话。正是因为领导在讲话、报告、请示、汇报、演说、谈心、讨论、谈判、表态、贺喜、治丧等众多场合有千差万别，所以在语言表达的手法、技巧、用词、语气、表情、风度等方面，要协调得体，择机而行。

3、开好头——一鸣惊人。把握好听众情绪，就是成功的开端。一般来讲，在领导讲话的最开始，听众的心理和注意力都比较集中，期望值和好奇心也很高涨，在这个黄金时间讲好开头语是很重要的。只有这样才能吸引听众。要开好头，从常规上讲，一是开头不要讲多余的话，不要过分的自责、自谦，最好是单刀直入，开门见山，把主要内容、主要观点、基本要求和大致事由，用简炼的语言告诉大家。二要善于应用新颖的手法，引起群众的好奇、入胜。根据内容、环境、场合破除千人一腔的模式，以新颖的开头，达到一鸣惊人的效果。

4、扣主题——中心突出。讲话不能跑题，不能离开中心，这是讲话的要诀。要善于围绕主题突出中心思想，尤其是长篇报告和限时讲话，不能东扯西拉，信口开河。要做到中心突出，除了讲话要条理清楚外，一定要主次分明，详略得当，先讲什么，后讲什么，重点是什么，心中有数，游刃有余。

5、扮角色——分寸有度。任何一个领导者，在不同的场合、不同的环境、不同的岗位、不同的对象，所扮演的角色也是不同的，故讲话的分寸也是有讲究的。为此要善于把握各类情况下，自己的身份、地位、讲话的角度、分寸，以及用时多少。从级别上看，是上级、是同级、还是下级；从主次上看，是主角，还是配角，是主讲，还是辅讲；

从时间顺序上看，是先讲，还是后讲，是多讲，还是少讲；从内容上看，是对上请求，还是对下要求，是表态，还是发言，是讨论问题，还是交心谈心，是对等谈判，还是就职演说，是保密范围，还是家喻户晓；就场合、气氛上看，是庄重严肃，还是活泼喜庆。诸如这些，在讲话之前，一定要找准切入点，明确自己的身份，讲究讲话的策略，注意讲话的分寸。防止出现：不对、不妥、不当、不够等有失分寸的情况。

6、控篇幅——长短适宜。讲话精炼受人欢迎，讲话啰嗦使人恶厌。领导者在讲话时，要根据内容、主题、环境、对象、场合、时间等因素，注意把握讲话的篇幅。该长则长，该略则略，该省则省，宜简则简，宜细则细。无论长话或短话，都要注意语言的净化与纯化，善于把握时机和听众的心理。不说与题无关、重复啰嗦的废话，不说言之无物、无的放矢的空话，不说违背事实、言不由衷的假话，不说“穿靴戴帽”的套话。在现实生活中，长篇大论，洋洋万言、重复啰嗦的讲话，使听众要么昏昏欲睡，要么窃窃私语、交头结耳的场面是屡见不鲜的。大力提倡一种讲真话，说实话；讲新话，说短话的“话风”，倒是群众所期望的。

7、结好尾——留有余味。一篇好的讲话，绝不是虎头蛇尾，前紧后松。要想达到完美的效果，精彩的结尾也很重要。当然，文无定法，各种结尾的方式也很多，达到言犹尽而意无穷的境界，就是好结尾。要使结束语给人以深刻印象，有人认为，就是在讲话内容达到高潮时，再以简洁、有力、感人、寻味的语句结束讲话，留余韵，而不留悬念；留启示，而不留疑惑，就像关窗户一样：用力一拉，“砰”的一声也就完了。

第五篇：浅谈教学非言语表达艺术

浅谈教学非言语表达艺术

个人简历：王金环、女；1972年出生于甘肃张掖，现年37岁；1992年毕业于张掖师范学校，1997年自学汉语言专科毕业，1997年就读于中央广播电视大学教育管理专业（本科），2010年7月毕业；小学高级教师，显现甘肃省兰州市红古区海石三校教师；

【摘要】

非言语表达，也称无声语言或非语言行为，它包括眼神、手势、头语、体态、表情等。教学非言语表达是教师在教学中创造性运用言语以外的方式进行教学的活动，它是教师教学艺术的有机组成部分。创造性地运用非言语因素进行教学，有时可以收到“此地无声胜有声”的效果。

【关键词】 非言语表达 有声语言无声语言

教师的教学语言表达为包括讲述行为、体态语的运用、板书行为以及运用现代教育技术行为。教学语言是传承教学信息的口说的书面语言，也是借助非语言表达方式的语言。非语言表达方式中，通过面部表情、手势、体态等来表达教学中的某种意义，称为体态语或态势语。一个成功的教师在课堂教学中不只是利用语言手段，他（她）还会借助于体态语辅助有声语言，传递教学信息，吸引学生注意，启迪学生思维，提搞教学效果。

长期以来，我们的课堂教学中只重视教师对教材的驾驭能力以及教师对课堂的调控能力，而忽略了教师的教学非言语表达艺术。教师教学中的非言语因素是教师教学多渠道表达活动的重要组成部分。在日常教学活动中，非言语表达起着非常重要的作用。所谓教师非言语表达艺术是指教师在教学中创造性地运用非言语因素进行教学表达的活动。教学非言语表达艺术是教师教学艺术的有机组成部分，创造性地运用非言语因素进行教学，有时可以收到“此地无声胜有声”的效果。而在数学课堂教学中，由于数学学科的特殊性（数学知识的抽象性），因而教师在进行教学时的非言语表达能力在这里就显得特别的重要。否则，不仅影响学生学习数学的兴趣，更不利于学生对数学知识的掌握和数学能力的提高。俄国教育家乌申斯基曾说过：“如果教育学希望从一切方面去教育学生，那么就必须首先也从一切方面了解学生。”的确，作为教师要向所有的学生对你多一份亲近、敬爱与信任，使每位学生都能得到你平等的关注，这就需要我们的老师躬下身来主动去亲近每一位孩子的心灵，用他们心灵深处的能源，照亮他们的精神世界。

古人说：“教人而不见意趣，比不乐学”这句话强调了教师在课堂教学中的语言要生动活泼，意趣盎然。但是，仅此一点还是不够的，因为教学艺术不仅仅是通过教师的语言艺术来传授知识，构成学生的“趣味中心”的，而教师的神态、姿态、手势等体态语言可能会不知不觉地激发学生的丰富想象和引导学生的情感倾向。因此，教师在运用有声语言进行教学的同时还需借助自己的体态（神态、手势、姿态）

来补充，加强有声语言。恰当优美的手势、和蔼可亲的面部表情，充满鼓励的眼神，都会给学生以深刻的印象和感染，使学生在爱中受到教育。下面我结合自己的体会谈谈体态语言在课堂教学中的运用。

首先，它可以辅助有声语言；初步建立起相应形体的表象，教师就要充分运用手势表达系统。在引导学生观察发现长方体的特征时，教师就可运用富有激情的语言来集中学生的注意力。与此同时，教师的眼神也应该流露出一种对学生的信任感，面部表情是一种可亲可信的微笑，使学生对于接下来要完成的任务充满信心和兴趣，以便来观察长方体的特征。这时就可运用入：“小朋友，请你比一比、看一看，这些物体都有什么共同的特点？看谁眼睛最亮？最聪明？”接着是引导学生数出6个面。如果不加教师有序的演示，那么学生的操作肯定是无序的，并且容易重数或是漏数，那就更需要教师的非语言艺术的运用了。“前面有一个面、后面有一个面、左边有一个面……”，顺着语言的思路，让学生的视线跟着教师相应的手势而观察。这样，通过教师本身有序地、有目的的手势，并加以丰富的语言的引导，引导学生依照前后、左右、上下的顺序，数出长方体和立方体的几个面，从而是学生对长方体和立方体的知识有了个很好的认识，并能培养学生有序地观察事物的能力。教师除善于使用鼓励的语言之外，还要富有激励的情感，通过赞许的点头、期望、称赞的目光、眼神、赞美的手势、会心的微笑，增强情感的感染力，使学生愉快地学习数学。如，教“约数与倍数”的概念之后，设计联想训练。教师讲一句话，学生说出意思相同的另一句话。教师说：“24能被2整除”。一个学生说：“24是2 的倍数。”此时教师用赞许的点头，会心的微笑，作出认知与情感的反馈“还可以怎么说？”另一个学生抢着发言：“2是24的公约数。”教师又给学生一个赞许的点头。课堂上师生情感交融，促进形成良好的教风与学风。反之，若是不运用手势来表达和其它非语言表达系统，学生就学的困难。对于教学能力的培养也毫无利处。

教师非言语表达的用与不用、用多用少、用的频率如何都直接关系到这节数学课的教学效果，可导致截然不同的结果。

其次，它可替代有声语言。如：“用图画表示的加法应用题”这一内容的数学。学生是初次接触到加法应用题，学习时定会感到困难。所以这堂课中教师就要用足、用频各类非言语表达系统。“树上有几只猴子？又跑了几只？要计算猴子的只数，可以提一个什么问题？”手势的指向加上教师这些有目的的提问语气，学生就能在有趣的故事情节中逐渐明了“加法应用题”的结构特征。由于“加法应用题”的数量关系关键在于让学生理解“把两部分合并起来”。因此接下来的引导理解，教师就要用“逐渐合拢的双掌”和“身体的稍曲到直立”来突出这一关键，这样也能加深学生的印象。不仅如此，在这一整节课的教学中，师生都应该始终贯穿这一手势，以利于学生的深刻理解。在这一过程中，有机地把表情、动作、姿态与语言表达结合起来，可以增强教学效果。下面是一位教师上《年、月、日》的教学片断纪实：师：怎样才能记住大、小月呢？你能想出好办法吗？（评析：激励的表情、姿态与巧妙的设问有机结合。）师：大家观察，7前面的大月都是什么数（单数）？而7后面的大月都是什么数（双数）？我们就说7前单

月大，7后双月大。（评析：在教鞭动作的引导下，学生的思路展开，获得科学记忆大、小月的一种方法。）师：还有什么办法可以记住大、小月呢？同学们看课本第65页，握起左拳头，像图中那样，在左拳头上从一月数到七月，再从八月数到十二月，拳头凸起来的地方表示大月，凹下去的地方（除2月外）表示小月。我找个小朋友带大家数。（评析：教师动作示范，引导学生观察，辅以教学语言，又让学生学会科学记忆大、小月的另一种方法。）数学教学中的非语言表达是在真实自然的现实情境中进行的，教师在教学中要善于挖掘教材的非语言因素，引导学生观察数学现象，思考数学问题，透彻领悟数学知识。如，《圆柱体侧面积的计算》中底面周长和侧面展开的长方形的长的关系是学习中的难点，课前师生都准备一张较厚的长方形纸板：长15厘米，宽10厘米。学生在教师的示范下做以下动作（操作）：（1）把这一纸板卷成一个高10厘米的圆筒，把它握在左手，掌心向上；右手指在圆筒底划圈。（哑语：这是圆柱底面周长）（2）手慢慢放松，认真观察这个底面圆的形状变化，右手指着正在变化的曲线。（哑语：这是圆柱的底面周长）（3）把这张纸完全展开成为一个平面，右手指在这个长方形的长边上划一划。（哑语：这是展开后圆柱的底面周长）这一片段，由于教师充分运用非语言艺术，创设教学中非语言情景，以静为动，有效地突破了教学难点，形成生动活泼的课堂教学气氛。

总之，教师非言语表达手段的运用要根据具体的数学教学内容，恰当地使用，才能起到很好的辅助作用。近代国内外小学采用“无声教授法”把例题教学编成“小步子程序，利用电化教学媒体，教师从学

生的思维反馈信息中，及时地运用动作、表情、姿势等非语言手段，让小学生参与和暴露思维过程”，是枯燥的数学教学变得生动活泼、新颖有趣。

这种无声的非语言教学艺术吸引了全班学生，个个聚精会神，引颈而望，学生计算能力、思维能力得到发展，许多教师皆称赞“此时无声胜有声”的教学特色。

第三、它可以美化教师形象；教师非言语表达艺术是教师塑造自身非言语表达既是伴随着语言表达产生的，又是为配合语言表达服务的，所以就不应喧宾夺主，滥用非言语表达，使课堂成为“哑剧舞台”。我们的数学课堂教学中，教师的非言语表达的“少”要与“精”结合起来，并要体现一定的审美观点。

例如：教学“补问题，把应用题补充完整”这一内容时，教师就不宜加入过多的手势、副语言和体态语言，因为本节课的能力培养目标之一是“初步培养学生能用综合法进行解题”，也就是从两个条件的内容想问题，教师只要稍用眼神缓慢地移过这两个条件，学生就能心领神会，找到思考问题的切入点，从条件出发，找到题中存在的数量关系，得出可补问题的几个可能性，从而进行最佳选择。这也就是少而精的妙处。而反之，教师如果啰啰嗦嗦，讲个不停，并在讲台上手舞足蹈、声嘶力竭。“全身运动”不仅不能留给学生一定的视觉空间，也无法让学生进行有深度的思考，最后只能由教师自己说出结果，那就与我们的教学初衷相违背。只有少而精，富有启发性，才能起到画龙点睛、点到即止的作用，才能收到含蓄隽永、耐人寻味的效果。相反

地，如果教师的非言语表达运用的多而滥，那就只能使学生眼花缭乱、应接不暇，效果将适得其反。

与此同时，教师应当以此为鉴，尽量控制表现不良情绪的非言语表达，减少表达时的多余动作，使之准确而精炼，虽少而胜多。这样，出现在讲台上的教师形象就能像高尔基所赞扬的列宁那样：“他的演说和谐、完整、明快、强劲，他站在讲台上的整个形象——简直就是一件古典艺术品：什么都有，然而没有丝毫多余，没有任何装饰。”

在整个教学过程中，教师的非言语表达还应当有一个稳定性的特点，从容而有度、稳重而大方，一举一动透出过人的才智，一颦一笑都富有教育意义。同时教师的非言语表达还应根据教学的具体情况作出灵活的对策，有的放矢、权宜多变，体现出教师高超的教学机智和个人风格。要让人以丰富而不呆板，变化而又和谐的审美感受。要自然而亲切，切忌交融造作，“扫除腻粉呈风骨，褪却红衣学淡妆”，多方面塑造好教师在课堂上的形象，给学生以美感，以达到让学生“亲其师，而信其道”的艺术效果。也只有这样，在教学语言的衬托下，结合必要的适当的非言语表达，使教学达到最优化。同时，逐步实现教师教学表达能力的培养，适应新理念的要求。

在人际交往中，谈话的第一要求就是准确而简明。在教学活动中，教师只有用准确严密而简明的语言表达才能保证知识传授的科学性和学生正确理解知识的可能性。每一堂课，授课效果的好坏，并不取决于教师的话讲的多少，而是看教师的语言是否直达目的地。此外，由于小学课堂教学还兼有对学生进行规范语言训导和陶冶的任务，因

此教师应注意自身语言的规范化和示范性，用值得学生仿效的准确而简明的语言最大限度地提高教育教学工作的效能。

总之，数学教师必须创造和运用非语言艺术，遵循“一法为主、多法相助”的教学方法优化原则，使语言艺术与非语言艺术得到完美结合，使非语言艺术与多种教学媒体、教学手段有机结合，协调运用，那么，数学课堂教学艺术将展示它新的风华。

【参考文献】

陈钱林：《尊重教育新理念》，浙江科学技术出版社，2008年 麻晓春等：《探究教学的思考与实践》，浙江科学技术出版社，2007年

邵瑞珍：《教育心理学》，461页，上海教育出版社，2006年 张广君：《课堂教学中教师的非言语行为》，载《教育研究》，1987（6）,30—33页。