言语交际艺术复习资料

第一篇：言语交际艺术复习资料

言语交际艺术复习资料

一、简答题

（一）论语《乡党》

孔子于乡党，恂恂如也，似不能言者。其在宗庙、朝廷，便便言，唯谨尔。朝，与下大夫言，侃侃如也；与上大夫言，訚訚如也。

1、翻译；

2、意思。

答：

1、孔子在他的家乡，显得非常恭顺，好像他是一个不能说话的人。他在宗庙供奉祖先的时候、在朝廷商议国家大事的时候，有话便能明白流畅地说出，只是他很谨慎罢了。上朝的时候，和比他职位低的官员说话，他就显得温和而快乐；与比他职位高的官员说话，他显得正直恭敬。

2、a，“于乡党”“在宗庙朝廷”指在不同场合说话； b，“与下大夫言”“与上大夫言”指与不同的人；c，说话要看场合，不同的场合说不同的话，对不同的地位、职业、性别年龄的人说不同的话。

（二）有人说：“骗子是说谎的，但他们往往能行骗成功，这与诚信交际不是矛盾么？

答：不矛盾。

1、这显然是把过程与结果混淆了，诚信交际强调的是交际

过程，骗子行骗成功强调的是结果。诚信交际与骗子行骗成功是势不两立的。

2、骗子的行骗有可能成功，也有可能被人识破。诚信交际

可能有好的表达效果，也有可能效果不好。好心变了坏事儿，这样的例子也不少。我们不能说骗子行骗成功就是好的言语交际艺术，也不能说诚信交际没有取得好的效果时，就否定它。

3、骗子行骗，骗了一时骗不了一世，而老实人说实话，久

而久之，被人认可也很有价值。

（三）与同学发生矛盾时，应如何沟通？

答：

1、以坦诚、宽宏的态度取得同学的谅解：

a、有时原因不在自己方面，也要争取早日与同学和好，以

坦诚宽宏的态度取得同学的谅解，对待负有主要责任的同学。

b、如果主要责任在自己方面，那就实事求是的检讨自己的缺点和过失，以求得原谅。

2、根据人的不同气质打开僵局：

a、胆汁质的同学火气旺、脾气大，与他们沟通，应该单刀

直入，实话实说，多加自责，并得到最高的宽容。b、多血质的同学处事圆滑，能说会道。与他们沟通要摆事

实，讲道理，进行有理有据的说服规劝，他们还是能够

接受的。

c、粘液质的同学较为顽固，但言辞稳重，不易发火；抑郁

质的同学敏锐，情绪深刻，也有孤僻，心细多疑。与这两类同学沟通，应运用迂回战术。婉转的语气、商量的口吻、耐心的解释，加上暗示、比喻的方法，增进了解，重归于好。

3、根据同学不同的兴趣，做和解工作。从与自己闹矛

盾的同学感兴趣的事物入手，可缓解消除疑虑。如：足球等。当双方交谈津津有味时，以前不愉快的事情也会随之忘得一干二净。

4、抓住时机促进与同学和好。处理的早了，对方气还

没消，难以谈得去；谈的迟了，对方会加深误解，增加和解的难度。

（四）对老师有意见时如何沟通：

答：

1、提意见要注意场合。给老师提意见或建议时，最好对当时的环境和气氛简单做个分析，然后再考虑是当时提还是事后提。发现老师的错误，如果在听课时，发现老师有误或不当之处，最好不要在课堂上马上发表意见，当众指出。这也是为人处事的基本原则。这是因为：a、分散同学的注意力，影响授课质量；b、会当众让老师难堪。

2、提意见要注意分寸。言有分寸，是同学给老师提意

见时必须遵守的原则。不要把话说得太绝对，太肯定。要给老师留有余地，不要把自己的意见强加给老师，更不要让老师下不来台。

3、要注意态度。给老师提意见的目的是要老师接受，而不是和老师闹别扭。要用商量的口吻，交换意见的口气。

4、以书面形式表达心声。有些问题当面不好说，或不

好意思当面说，这些诸多情况可以用书面形式表达。

二、情景题

甲、乙、丙、丁四人打牌，甲无故被指责作弊，如果你是甲，你应该如何应对？请设计一下应对过程及效果，并说出你所依据的交际原则。

答：

1、应对：以开玩笑的方式缓解矛盾，化解危机，不让大家发生冲突。如：哥们儿，那么小看我啊。以前都是你们赢，完了这么多次，也许我也有了长进。

2、应对过程：

乙：怎么是你赢了，真见鬼，你作弊了？

甲：哥们儿，那么小看我？

丙：就凭你那背样，你还能赢？

甲：你能赢是你比我玩得多，要说你比我聪明不见得吧？ 丁：也许真的是他赢了，咱们又没看见他作弊。

甲：咱们再来一次，也许这次是你们赢。

3、预测效果：大家都能认同甲的态度，甲说的话，没

有发生冲突，于是继续玩牌。

4、依据交际原则：摆事实，讲道理和宽宏的原则。

三、论述题

求职面试时如何沟通？

答：

1、认真听取发问。求职者应抓住时机，求职应聘时关键一环是“问”和“答”，求职者面试中的表现决定求职的胜利。机会是什么？听清问话实质和目的，明白问话的时机和环境，以及问话人的情绪等。而要把握这些，求职者要专心聆听，仔细观察，认真思考，如果对方问话意思模糊，要用委婉的发问方式，引导对方说出问题的实质。

2、谈自己的优点。对于自己的优点、长处，要少下评语，多摆事实。主持面试者一定要向应试者了解他的能力、特长、性格、品质等等。应试者不要凭空给自己下赞语，不要用最强这类词语描述自己，要准备各种各样能说明自己的材料，拿给组织人看。

3、谈自己的缺点。对自己的缺点要从克服的角度去谈。应

聘者在介绍自己的情况时，除了用摆事实、介绍自己优点的同时，自己的缺点也不要隐瞒。否则给对方留下一个自吹自擂，不诚实的印象。

4、随时调整说话的语言和姿势，应聘者在回答或谈论问题

时，要随时注意对方的反应，不断调整自己说话内容和姿态等。主持面试人如果讨厌自己说的太多或言不由衷，会摆出一副大模大样的姿态。他不满时，会用不易察觉的冷笑表达。如果他满意，会用微笑，点头，全神贯注的表情表达。这时就可以大胆说下去。

不顾对方反应，滔滔不绝讲话，只能使求职功亏一篑。

四、应用题

目前，各种骗子肆虐，对社会造成了严重危害，请给骗子写一封信，劝说他们悬崖勒马。

要求：符合诚信交际原则，不少于500字。

第二篇：言语交际复习资料

五（5）班学习小组名单及口号

自信队：口号：自信，自我信任。组长：胡玉平

组员：刘倩、刘书埕、戴利维

超越队：超越，超越，超越梦想一起飞。组长：谢信深

组员：胡攀、戴和潭、李冬梅、刘文艺

光辉队：光辉，光辉，闪耀照人，照得生辉。组长：易光模

组员：曾颖、梁礼桢、梁昌恒

智慧队：口号：给智慧掺些真诚，成功之门才会向我们敞开。组长：刘章铭

组员：邹元清、罗浩、毛伦

团结队：团结，团结，团结就是力量。组长：阮小云

组员：罗梦影、刘欣、戴珊

理想队：驾着理想的船，划着理想的桨，向理想的大海出发。队长：刘佳琪

组员：戴雨妍、王飞、刘纪龙

精英队：精英，精英，世界第一。组长：阮杨

组员：梁星、潘惠芳、缪超

梦想队：在学习的道路上，为梦想而奋斗。组长：刘晓莎

组员：肖晓丽、刘文裕、刘本诺

快乐队：快乐，快乐，勇往直前。组长：张嘉丽

组员：胡鑫、罗淇、曾悦

挑战队：迎接挑战，走向明天。组长：刘玉玲

组员：刘慧花、李婷、曾秋月

学习队：好好学习，天天向上，考试永远争第一。组长：肖德栋 组员：张文娅、邹金仁、阮平花

第三篇：让言语交际增添艺术魅力.111doc

让言语交际增添艺术魅力

俗语说：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，“一言可以兴邦，一言也可误国”，“一人之辩，重于九鼎之宝，三寸之舌，强于百万之师”。这是告诉人们在适当的场合要说得体恰当的话。大家知道，世界上任何一个民族都有一些约定俗成的礼貌语言，这反映了人类社会生活的某些共同准则，表达了人与人之间的良好祝愿。健康的语言是文雅朴实、优美动听的，它能促进团结、激励人奋进、对改善人与人之间关系具有积极作用。然而粗野污秽的语言是令人讨厌而逃避的，它会破坏团结、败坏社会风气、腐蚀人们灵魂。

在现实生活中，“衣服要干净，语言要文明。我们常会碰到这类情况：一句诚实、有礼貌的语言，可止息一场不愉快的争吵；一句粗野污秽的话，可导致一场轩然大波。我们作为二十一世纪的一代青年，每个人都要学会使用文雅、朴实、健康、向上的语言，用文明语言处理人与人之间的关系，以真正体现新世纪青年人优秀的精神风貌。

瑞士语言大师----皮亚杰（Jean Piaget)曾说过：“语言学，无论就其理论结构而言，还是就其任务之确切性而言，都是在人文科学中最先进而且对其他各种学科有重大作用的带头学科。” 可见，成功的言语交际能够促进署安放的和谐和良性的沟通，能保证言语交际的顺利进行。同时，交际双方必须共同遵守一些基本原则，其中最重要的是合作原则和礼貌原则。具体的合作原则的内容包括量的准则、质的准则、相关准则和方式准则。

礼貌是对待他人及自己最好的名片。人们的日常生活学习和工作都离不开言语交际。对待他人及自身都十分礼貌的人比较有涵养和素质。礼貌原则包括六条准则：得体准则、慷慨准则、赞誉准则、谦虚准则、一致准则和同情准则。礼貌原则体现善意对待他人，以情动人，以礼晓之，即使栓方发生了争执与冲突，修养较高的人便会寻求良方和谐的解决。对于我们大学生而言，更加讲究言语表达的科学性和艺术性。，大学生们也迫切需要言语交际，言语交际已深入，进取创新、实现个人理想等具有重要作用。为使言语交际达到预期的效果大学生生活的各个方面，这对扩大大学生思想交流，开拓知识视野，提高认识水平和目的，必须结合大学生在言语交际中普遍存在的问题，对他们从言语交际的基本原则等方面提出具体要求。我以为大学生在言语交际中应该注意以下问题。以遵循三条原则

（一）规范性原则准确性是言语交际的基本原则，但大学生更应遵循言语交际的规范性原则。规范是高尚典雅气质与素养的表现，在大学生言语交际和语言素质要求中是重要的。所谓规范性，首先是指具有明确规范。将这些原则运用于LJ语交际的准备阶段中,我们可以得出下列策略原则: 1.交际目的,克己利他。交际目的决定交际态度,制约着交际中的言语行为。交际目的往往涉及到名利的分配,是利己还是利他,反映了口才主体的不同境界。“利他”就是为对方着想,尽量使交际对象在与你的交际中少吃亏,多受益。“克己”是对自己的约束,不要总想着自己在与他人的交际中赚人家的便宜,而是要打算尽量少受益、多吃亏,慷慨地给予对方。“克己”和“利他”是互补的,它们是礼貌原则中“得体准则”和„，除慨原则”的要求,也是汉文化的优良传统。中华文化自古就讲究“克己”为仁,也讲究在人际交往中“吃亏是福”。现代交际礼仪的根本原则也是“交际以对方为中心”。/口语交际的成功与否就看你让你的交际对象感觉到在与你的交际过程中得到多少好处,包括物质上的实惠和精神上的喜说与荣耀。这是口语交际的出发点,是准备策略的基石。;2.揣摩对方,找准需求· 要使对方在交际中真诚。

“礼貌原则”的提出美国语言哲学家格赖斯1967年在哈佛大学的William

James讲座作了三次演讲,其中在第二讲《逻辑与会话》中,提出了“合作原

则”(cooperative principle)和“会话含义”理论。在言语交际中,言语交际双方都有相互合作,实现交际成功的愿望。为达成这个愿望人们需要在交际过程中遵守一些原则和准则,这就是所谓的“合作原则”,即在参与交谈时,要使你说的话符合你所参与的交谈的公认目的或方向。但在实际的言语交际中,说话方可能会因为各种不方便的因素,而故意在表面上违反了合作原则,那么听话人就要根据当时的语言环境,对说话人表面违反合作原则的目的进行推断,也就是明白说话人违反合作原则的隐含意义,即格赖斯称作的“会话含义”。格赖斯提出的“合作理论”和“会话意义”具有很强的现实意义,并成为当今语用学研究的基础。但因为格赖斯的“合作原则”只解释了话语的字面意义与其实际意义的关系,却没有说明说话人有意违反合作原则来含蓄表达其真意的原因。为此,英国著名学者利奇为这个问题找到了一个较为合理的答案,即出于礼貌的考虑。利奇在他的《语用学原则》中效法。

言语交际中的以情动人□胡习之以情动人，顾名思义就是用情感去感染别人、打动别人。从语言运用的角度来说，就是运用具有浓重的感情色彩的语言去触动对方的心灵。唐代大诗人白居易在《与元九书》一文中说得好：“感人心者，莫先乎情。”因为人是理智的动物，更是情感的精灵。言语交际中，以情动人，往往比客观冷静的纯粹的说理更具有魅力，更能动人魂魄、感人肺腑。李存葆的小说《高山下的花环》中有这样一个情节：支部讨论谁带尖刀排时，靳开来为了和连长梁三喜争带尖刀排，说了一段很动情的话：“连长，你少嗦。当然，讲指

挥能力，我靳开来从心里服你。我说的资格是，我勒开来兄弟四个，死我一个，我老父老母还有仨儿子去养老送终。可你梁三喜，你家大哥为革命死得早，二哥为他人死得惨，惨啊！就凭这，不到万不得已，你梁三喜得活下来！”他擦了擦发湿的眼睛又说：“连长，我说句掏心话，全连谁„光荣‟了，我都不会过分伤心，为国捐躯打仗死的嘛！唯独你，如果有个万一……你那白发老母，还有韩玉秀咋办？”靳开来这段包含着深厚阶级感情的话语，催人泪下，令人心颤。他终于说服了支委，抢到了带尖刀排的艰苦任务。

在古代，不乏凭借“三寸不烂之舌，两行伶俐之齿”治国安邦的事例。苏秦张仪，四处游说谈横论纵；唐睢不辱使命；墨翟止楚攻宋；触龙说赵太后；烛之武退秦师；孟子见梁惠王；邹忌讽齐王纳谏等等。《龙文鞭影》还记载了这样一个故事：有一次，张仪同楚国国相一起饮酒，却被人诬陷偷了玉璧，从而被打得遍体鳞伤。他回家之后首先问他的妻子：“我的舌头还在吗？”妻子说：“还在”。张仪说：“舌头在就足够了”。最终以说服六国割地事秦建立了自己的事业和功勋。这些都一再说明了言语交际在社会交际中的重要地位。言语交际作为一种社会活动，它在传播信息、交流思想、沟通联络、调节行为、开展工作等等方面都具有巨大作用。因此，研究言语交际的特点，了解并掌握言语交际的内在机制与规律，提高言语交际的艺术，对于每一个人来说都是迫切需要的。我们在处理人际关系时，出言不逊，就会使自己处于四面楚歌之中；用语熨贴，则能使自己左右逢源，甚至化干戈为玉帛。因此，有人提出了“三大威力”之说：舌头（语言）、原子弹（科技）、金钱（经济发展）。目前，我国的交际语言一般指民族共同语和方言。民族共同语指以北京语言为标准音，以北方话为基础方言，经典的现代白话文著作为语言规范的普通话。除了普通话，还有不同的方言----民族共同语的地域分支。翻开中国地形图：黄河下游有一大片绿色，那是华北平原；西南地区有一大片棕色，那是云贵高原，共属北方方言区。长江中下游有一片绿色，叫长江中下游平原，分别为几个方言区，江苏以长江为界线划为南北两区，长江以南大部分是南方方言区，长江以北是北方方言区，湖南是湘方言区，福建是闽方言区，广东、广西为粤方言区。在实际交际中，还存在一些诸如红绿灯、手势语、体态语、间谍使用的密码代号等无声言语，但声情并茂的表义语言毕竟是人类最重要的交际工具。《圣经．旧约全书》上记载：上帝造出人类以来，在大地上繁衍蔓延。人们共同劳动，力大无穷。于是人类想重新住进天堂，同努力修造一座通往天堂之路的巴比伦塔。起先，上帝毫不在意，不料，塔造得越来越高，甚至将要升入天堂。上帝慌了，连忙把人类的居住地划分开来，让他们各自操持不同的语言。从此，人类再也没有能力登上天堂了。这个故事当然只是宗教意识对于既定社会现象的一种承认罢了，但从另一方面也传达了言语交际的重大意义。《三国演义》中谋臣策士纵横捭合的言谈论断，整部《红楼梦》就是通过言语活动来展现人物性格的世俗风情画。总之，言语的运用有着不可忽略的重要功用。首先，情真意切的言语是联络情感的红丝绳。俄罗斯谚语：“语言不是蜜，却可以粘住一切东西。”二战期间，英国政府迫切需要鼓舞人民用坚定的信念去抵抗法西斯的疯狂进攻。为此，邱吉尔向秘书口授了一篇演讲稿。我们决不投降，决不屈服。我们要战斗到底，我们将在法国作战，我们将在海上和大洋上作战，我们将满怀信心地在空中越战越强。我们将不惜一切代价来保卫我们的本土。我们将在海滩上作战，在敌人陆降处作战，在田野作战，在山区作战，我们任何时候都绝不投降！当邱吉尔讲完时，这位年近七旬的首相竟然像小孩子一样，哭得涕流满面了。果然，这篇倾注自己血泪的演讲极大地鼓舞了英国人。要想感动别人，首先要使自己感动，这样才能产生“共振效应”。其次，文明礼貌的言语是人际交往的通行证。从前，有个县官骑着高头大马带着随从进庄，走到一处交叉口不知该往哪里走，见到一位荷锄老翁过来，便盛气凌人地问：“喂，老头，往王庄朝哪条路上走？”那老翁不予理睬，只顾低头走自己的路。“喂！你站住！”县官大声喊叫，“你耳朵聋了吗？”老翁说：“我不聋，可我现在没功夫答话，我正急着去李庄看一件稀奇事儿呢？”“什么稀奇事儿？”“李庄有匹马下了头牛，你说怪不怪？”“胡说！马怎么会下牛呢？”老翁马上接口说：“谁

知那畜生它怎么不下马呢？”可见，只有尊重别人，真正地平等相处，才会有感情的沟通与交流。再次，睿智机敏的言语是捍卫尊严的强大武器。古代历史上流传着一个著名的晏子使楚的故事。楚王想要羞辱晏子，问：“齐无人耶？”言下之意齐国派矮小而丑陋的晏子难道是由于国内再也找不到人了吗？晏子巧妙地回答：“齐命使各有所主，其贤者使贤王，不肖者使不肖王。晏最不肖，故直使楚矣！”一句话暗含机锋，巧妙地回击了楚王的挑衅。著名的戏剧家肖伯纳演出成功之后，却有一个跑出来对他大声喊叫：“肖伯纳，你的剧本糟透了！谁要看你这个破戏！赶快回家去，停演吧！”谁知肖伯纳不卑不亢，反而彬彬有礼地向那个人深深地鞠了一躬，满脸笑容地对他说：“我的朋友，你说得很对，我完全赞同你的意见，但遗憾的是，我们两个人反对那么多观众有什么用呢？我们俩能禁止这个剧本的演出吗？”台下报以热烈的掌声。肖伯纳以退为进的言语策略打败了挑衅者的攻击，有效地捍卫了自己的人格尊严。最后，幽默含蓄的言语是一贴奇妙的调味剂，幽默的话语可以缓解压抑沉闷的气氛。美国哲学家乔治．桑塔耶那将要结束他在哈佛大学的教授生涯，这天，他在礼堂讲最后一课时，一只美丽的知更鸟停在窗台上欢叫，他打量许久，然后转向学生们，轻轻地说：“对不起，诸位，失敬了，我与春天有个约会。”说完，疾步向前走出门去，告别教书生活。有时，幽默机智的言语更能化解尴尬。古希腊哲学家苏格拉底的妻子脾气十分暴躁。有一次，苏格拉底正跟客人谈话，他妻子闯进来大骂苏格拉底，并且随手把一盆脏水倒在苏格拉底头上，只见苏格拉底淡淡一笑，对客人说：“我甲就知道，打雷之后，接着

论言语交际中的礼貌原则与“面子”策略

浅谈利奇的“礼貌原则

第四篇：言语交际作业

言语交际结课作业

姓名：周永乐

学号：2013504059 来看职场中的不诚实现象 《杜拉拉升职记2》片段：

拉拉不好开罪暗含引而待发之意的董青，只好陪着假笑道：“我要有那等好身手搞定王伟，何必还在这里自己干得苦哈哈，早跟着她过好日子去了，你说是不是？”

杜拉拉这样一个托词明显空洞无力。

董青当下再接再厉道：“就是啊？拉拉，我也不相信----可是你猜怎么着？他们都在怀疑，那个和王伟一起的女的，明明就是你！他们说你现在是一味地假装，死不承认罢了！”

董青一副老电影里正义者义正言辞地对撒谎者说：”看着我的眼睛“的样子，同时又期待着杜拉拉明知无望又垂死挣扎辩解最后被当场戳穿出丑。董青的话满是讽刺，双方明明知晓内情，都不说破，都极尽所能使用高妙的语言，一方想保护自己，另一方欲刺痛别人，此时矛比较锋利一点。

拉拉耐着性子说：”哎，是在是高看我了。这事儿不是早有人再三核实过了嘛，我真没这好身手，至少还得再练两年。“

面对别人的怀疑还有逼问，杜拉拉明显显得被动，被动便不自然，不自然就证明她说谎。当然双方都清楚得很。如果一开始杜拉拉就主动还击，拿出女强人的气势而不是做贼心虚者苍白的掩饰之心。

董青知道杜拉拉言语暗藏杀意，却不愿意翻脸，便进一步挑战她的底线：“早有人来问过了啊？那你可得调整好自己的情绪，不要让这些人影响你。“ 董青是来问的人之一，杜拉拉的表现有些失态，这才董青这一句来讽刺杜拉拉心虚。

杜拉拉恼地牙痒痒，稳了稳血气，才回到道：”不好意思，我得开会去了，先走一步。“

我想对杜拉拉说：”你才这样回答啊？“明知董青不怀好意，早该这样拒绝与她谈话。董青笑微微地说：”好的啊，下次再找你聊！“

现实生活中心平气和，不露锋芒地讲话却能使你方寸大乱的人最可怕。听董青这话竟含着预约的意思，拉拉心说有完没完，下次还来怎么地？她到底年轻，一个没忍住，这时候也咧嘴坏笑道：“哎，董青，是不是做销售压力太大，想改行做娱记啦？我跟你说一个八卦娱记要成为一个名记，首先要明白一点，新闻本来无所谓对错，他不是用来维护真理和良知的，重点在于即使爆料，不断传播，只要不超出政府容忍的范围----丑闻若不为人知，如何算得上丑闻？又如何达到娱乐人心的目的呢？所以在这样的工作中，娱记不需要善良，也不必以为这种传播是多么的不善良，这只是一种职业的态度，要从技术的角度去理解。” 说出这种似是而非的骂人话，杜拉拉明显愤怒极了，同时也看出她很有才华。这段话中，她警告董青，不要超出她的忍耐底线，并且说董青八卦不死出于维护真理和良知的，是“不善良”的行为，是错的。她也很坦然：“丑闻若不为人知，如何suo得上丑闻？又如何达到娱乐人心的目的呢？”似乎有一种博君一笑的豁达胸襟，却总是让别人也包括身为读者的我们的怀疑。尽管如此，难掩其才华。，《国剧盛典》

2014人气男演员奖：李易峰

颁奖人钟汉良小跑到台前伸出屈拱着的胳膊，李易峰伸进钟汉良的胳膊弯，两人亲密地走到话筒边才放开。发表过获奖感言之后，支持人周群问李易峰：“跟那么多漂亮的女演员合作过，到底哪一个才是你心目中的女神呢？”明星通常不愿意在媒体上透露自己的感情问题。李易峰眼神一转，说：“其实从刚才上台领奖的那一幕，我就已经表达了，钟汉良。”全场惊叹，欢呼。李易峰又说：“他是我心目中的’太阳女神’。”主持人文涛说:”那汉良回应一下。“钟汉良从李易峰后面走过来说：”他可能将男闺蜜和女神混淆了吧。“李易峰回答说：”混了混了。“钟汉良巧设圈套：”那再给你一次选择的机会，到底谁是你的----男神。“钟汉良被李易峰说成女的，又设了个套让李易峰钻，让李自己承认自己也是女的。李易峰思考片刻，斩钉截铁地说：”钟汉良。“全场又一阵欢呼。结果一场尴尬的场景欢喜而散。无可否认，钟汉良和李易峰两人都很机智。相似的情景在2013年的国剧盛典也出现过：

林志颖、钟汉良和台湾的“偶像剧女王”陈乔恩一起出席。导演组工作人员透露，这是有意而为，之前调研时发现，陈乔恩在学生时代曾写“情书”给偶像林志颖，“寄到他的唱片公司去了，但他可能没收到……”国剧盛典导演组原想给陈乔恩补个告白的机会，但是陈乔恩却将“男神”选票投给钟汉良，说：“汉良哥是我心中永远的小太阳，原本我追求着小志，但现在我疯狂地爱着小小志。“ 很多明星都不太想把自己的隐私（公众最关心还是明星们的感情生活）分享给公众，很多媒体采访时都会遇到这样的问题，明星各有各的回答，我知道的我觉得最经典的采访就像李易峰和陈乔恩这样的。他们的回答无可厚非有谎言，对明星来说很尴尬的局面但他们的回答对我们来说却觉得很自然，这就是语言技巧——不诚实的魅力。

《今晚80后脱口秀》

支持人王自健说：“任何人从事一种职业，没有学历都很难，比如说小偷。前两天，武汉轻工业大学里，一个小偷去食堂偷东西，一个大学生就被这个小偷下手了，被这个大学生发现了，情急之下，这个大学生就以迅雷不及掩耳之势将他的饭盆盖在小偷的脸上，旁边同学一问究竟，一听是小偷，这一堆大学生又把小偷毒打了一顿，小偷无奈，束手就擒，扭送公安机关。这个故事告诉我们什么呢?就是没上过大学，你真的不行。小偷就属于典型的没上过大学的人。但凡上过大学的人都知道这样一个基本的原则：刚刚吃完食堂饭菜的大学生是最愤怒的大学生。”原本就是娱乐节目，支持人说段子一脸故作淡定的样子就更让观众们笑得肆无忌惮。他的很多这样的段子都是像这样有潜台词的，大多是跟现实生活中的一些社会问题的，经过王自健这样一张巧舌如簧的嘴，反而成了大众们的笑点，当然这其中王自健的表情和肢体动作的辅助也是必不可少的，要不然节目组也会给他一张桌子只露个头出来。

《职来职往》高校专场

彭巧玉 湖南大学国贸专业

她为了创业，大胆地执行了一个营销策略：假表白。为了推广自己，给熊晓鸽送了一封实名的情书。谭奕评价道：“有时候我们会为了达到一个目的而不择手段，但是我们要把握好这个度，超过了这个度，不管多少，都可能造成不可想象的后果。” 周昊问：“你的这些想法，很多人都有，但是不敢去做。你这么勇敢去做了，我就想问一下，做了之后有没有一些负面的影响，关于一些消极的评价你是怎么对待处理的？”彭说：“我是做市场营销的，无论做什么决策，我都会权衡一下利弊，分析一下会达到什么样的效果”陶亚东问：“做市场营销是要制造一些这样的噱头，但还要看这个市场营销人员做的噱头高不高级。你刚才上台时说要扑向响哥，你这样的营销是很功利性的，可能响哥心里不好受，但你却没有站在他的立场想一想。”雷明说：“你做事的过程有强人所难之处。那位熊先生可能有一定的社会阅历，是一个比较成功的人。我们做人要讲心讲术，就是心术，心是你要用他的影响力，术是你未经他同意，不管同不同意，也要扑上去用一用他的影响力。你这样突然给他一封情书，当着众人的面，他只好拿出一个长着的胸怀说：‘小玉，你很勇敢。’你没想过，也许他现在正在跟他老婆吵架呢，你这一封情书就是火上浇油，但是他不可能跟一个未出校门的姑娘计较。” 所以总结说我们在不择手段达到目的的时候，过程往往很关键。市场营销这个概念对我比较陌生，但我觉得一个成功的营销项目主要包括”生产””分配””交换””消费”四个环节,生产是起点，就是说在营销的过程中你的生产要创造有价值的，有需求的，质量好的产品，同时还有与生产者紧密相关的市场营销人员，优秀的营销人需要一些影响力，包括你的智慧，容貌，品德，照这个角度去说，明星就是最棒的营销人，这就是为什么商家需要明星代言的缘故；“分配”，就是通过什么最有效率的渠道将你的产品推广出去；”交换“就是对价格的定位，根据产品的详细情况，通过与相同产品的对比合理定位价格，既要考虑成本，又要考虑消费者的可接受程度，即从长远的眼光考虑利润因素；”消费“，就是消费者也即市场，市场的定位也很关键。比如辣椒，地域方面，南方向重庆四川市场是最优先的；比如槟榔，年轻人比较受欢迎，老年人就不爱吃。如果市场定位失误，或者不明确就会造成不必要的资金投入浪费。

虽然说商场如战场，没有永远的朋友只有永远的利益，但是一个好的口碑是一个人一个企业走上巅峰的过程中至关紧要的一个因素。

熊睿 汉语言应用专业

会书法，唱歌，钢琴，诗词，茶道，跳舞等，从事十五种兼职或实习熊睿的优势就是语言表达能力比较强，另外爱好广泛，在销售工作中可以和客户打成一片。

但是当现场的求职达人问她适合做那个公司的销售，她的回答明显说明她没有做好求职的准备，她是凭借自己的语言表达能力登上了这个舞台，而不是拿出自己的实际能力，就是说公司要的不只是会说话的人。她的回答是：”我不知道我适合做那种公司的销售，但是我觉得很多工作只有经历了才会知道适不适合。“实际上并不是这样的。我们应该在面试前了解一下这个公司的情况，这个公司的什么岗位适合自己。如果这些面试前基本的功课都没有做好，到了面试时或许就没有适合自己的职位。公司没有让你试试合不合适的时间，只有判断你合不合适的时间，总结就是我们不要让别人对我们还抱着怀疑的心态的时候劝他给我们试试的机会，而是要证明自己实力，让别人断定我们就是适合的，至于过程中语言表达肯定是重要的，但不能顾此失彼。

总结

职场中很多事都不是绝对的，所以需要我们左右逢源，化解针锋相对。拿诚实来说，有些时候并不需要你诚实，但你必要要具备。面试时要诚实多一点，我们介绍自己难免带一些浮夸，但总体上要展示真实的自己，要让对方相信自己的能力而不是随口编造的谎话，当然很多负责招聘的人有相当的经验来试探你的能力，说实话，你最好必须诚实。还有跟老板汇报工作情况的时候要诚实，报告项目进展情况也要诚实，否则如果因为你的蒙蔽视听可能会给公司造成难以想想的损失。诚实固然可贵，鲁莽的诚实就成了下下之策。很多时候我们信以为圭臬的诚实反而就遇到了瓶颈，比如：

1.你的老板或同事个性自恋，会因为你的坦白而受伤。

如果你说话过度坦率直白，很可能会让他们感到受伤、被威胁或是引起反弹。当然，你不需要恶意欺瞒，而是要想办法转化你的用语，站在他们的角度思考，用比较委婉温和的说法告诉他们。比如：当工作中，老板给的方案存在明显的漏洞，继续执行会导致资源的浪费，也有可能预算期望过高造成资金不足等情况，你作为你的老板直属下属，如何合理地解决这种情况，前提是你的老板个性自恋。如果是我，我觉得这样的老板不喜欢比自己精明的员工，在这种情况下，继续执行造成的后果会牵连到自己，所以必须指出方案中的错误。我可以假装糊涂的样子，请示老板，告诉老板出错的地方自己有些不明白。一般老板都比较精明，在解释的时候顺着这个思路就会发现自己在细节桑考虑得不周到。结果就是：我，还是比较笨的我，老板，还是精明的老板，方案，却是改进了的方案。2.当你的情绪气愤到极点时

当你在盛怒之下说出来的话即使百分之百正确、诚实，但也往往容易被人曲解为是非理智的情绪性发泄，而不被信任。这时候诚实不是重点，闭嘴才是上策。等情绪恢复后再沟通也不迟。

3.你觉得自己的价值被低估、薪水太低

有本事的人不愁薪水太低，没本事的人总觉得薪水太低。用事实证明自己的价值，具体说出你的工作贡献，累积到足够数据之后，用实际的证明去说服主管，而不要抱怨说「觉得」薪水太低。4.你或你的团队某个项目失败 在你诚实向老板报告失败的坏消息之前，应该先想清楚以下三件事：失败的可能原因；在这项目中你的角色与工作内容；可能的解决方案。别脑袋空空地便跑去向主管报告坏消息，重点是关于这项「坏消息」，你有没有做好应做的功课。时刻记住老板花高价雇你来，是要你替他分忧，帮助他解决问题，如果只是报告消息，谁都可以代替你。老板有必要清楚你带来的花消息，但你要有自己的解决方法，把问题和答案同时传达给老板，而不是仅仅把问题扔给老板。5.你极度厌恶之前的工作

不论先前的工作是多么不愉快地结束，当你日后谈起时，不妨站在旁观者的立场，客观地描述事实，不需要再将当时的不愉快情绪一五一十地重述一次。6.你不认为自己适合这份工作，但又非常需要有份工作

很多时候适不适合，只有实际去尝试才会知道，不妨将自己的感觉放一边，接受这份工作，很有可能意外发现自己对这份工作的喜爱，或者在公司内遇到其它适合的机会。

7.即将要离职，提供最后的建言

许多过去不想说或不能说的话，到了离职之际，或许可以摊开来一谈。但是也别诚实过了头，成了批斗大会。这时候更应该不带情绪，心平气和地提出自己的对于团队或组织的看法。至于过去工作时的种种不愉快或抱怨，也不需在此一一数落，才能留给所有人一个好印象。

第五篇：言语交际与艺术期末

言语交际与艺术

一、名词解释

1.言语：是对语言的具体应用，是指我们日常所说的话，语言一进入交际就变成言语了。对言语的研究要考虑说话人的身份、处境、说话对象，还有语气和声调。言语具有个性特征，受个人意志支配的部分，带有个人发音、用词、表达习惯等的特点。

2.角色：指每一个人担当的社会职能，个人在特定的社会环境中相应的社会身份和社会地位，并按照一定的社会期望，运用一定权力来履行相应社会职责的行为。交际中的角色又称交际角色或社会角色，指特定社会或成员的社会身份。在社会生活中，处于一定社会地位的人扮演着多种角色，集许多角色于一身，就是一个角色丛。

3.群体心理差异：指不同的社会群体在心理上的差异，由于心理文化的不同而形成，包括城乡心理差异、地域差异、年龄心理差异、阶层心理差异、职业心理差异等。在一个个不同的社会集团中，每一个集团内部的社会成员在心理上有相当强的差异性。如云南的摩梭人和汉人存在心理差异。

二、简答题

1.《论语·乡党》孔子于乡党，恂恂如也，似不能言者。其在宗廟朝廷，便便言，唯谨尔。（《乡党》）朝，与下大夫言，侃侃如也；与上大夫言，訚訚如也。君在，踧踖如也，与与如也。（《乡党》）答：翻译：孔子在他的家乡非常的温顺，好像不能说话的样子。他在宗庙里祭祀的时候，在朝廷上讨论国家大事的时候有话便能流畅的说出，啥时很谨慎说话罢了。上朝的时候与比他职位低的官员说话，温和面快乐的样子；与比他职位高的官员说话，正直面恭敬的样子。（面对家乡父老，孔子温和恭敬，显得小心谨慎；面对官职比自己低的同僚，孔子刚直，说话理直气壮，不慌不忙；面对官职比自己高的同僚，孔子和悦、正直，而表现出尊敬的神色；面对国君，孔子小心谨慎，极度恭敬，甚至生怕哪里不恭而不安，同时威仪适中，庄重而不轻佻随意。）

1、“乡党”，“宗庙”，“朝廷”指说话的场合，意思是什么场合说什么话。

2、“下大夫”，“上大夫”指说话的对象，意思是说话要看对象，什么对象说什么话。

2.骗子说谎成功与诚信交际是否矛盾？

答：不矛盾。

（1）骗子说谎重结果，但诚信交际重过程，诚信交际在于交际原则，不是以结果来衡量的。

（2）骗子即使一时成功，也终将被识破；诚信交际可以一时失败，但终会被认可，诚信交际可以取得好的交际效果，也可能效果不好，好心办坏事的例子也不少。我们不能说骗子行骗成功就是好的言语艺术，也不能因为诚信交际没有取得好的表达效果就否认这一根本原则。

（3）骗子败坏社会风气是一种负面的东西，而诚信交际纯洁社会风气是一种正面的价值。

3.与同学发生矛盾时如何沟通？

答：（1）要在坦诚，宽宏的态度取得同学的谅解。同学间出现了矛盾，有时原因并不在自己一方，但为了争取早日与同学和好，可以以坦诚宽宏的态度取得同学的谅解；主要责任在自己一方就要实事求是的主动检讨自己的缺点同，以求对方的谅解。

（2）根据人的不同气质打开僵局。第一，胆汁质的同学火气旺脾气大，与他们沟通应单刀直入，实话实说，当然也要多加自责，定会得到对方的宽容；第二，多血质的同学处事圆滑，能说会道，与他们沟通，只要坚持摆事实讲道理他们还是能够接受的，；第三，粘液质的同学比较顽固，抑郁质的同学思维敏锐心细，情绪深刻，也有孤僻怯懦多疑的特点，与他们沟通应该应用迂回战术，要用婑婉的语气，商量的口吻，耐心的解释，便能让他们消除疑虑，增进了解，重归于好。

（3）根据同学的不同兴趣做和解工作。例如有的同学喜欢体育活动，可以借机向他介绍一声他感兴趣的球赛。当他们谈得津津有味的时候，以前他们之间发生的不愉快的事也就烟消云散了。

（4）抓住时机，促进同学和好。和好的时机是指双方谈得开说得拢的时候，时机把握不好，处理得早了对方气还没消，双方难以说到一块儿；谈得迟了对方还会加深误解，增加和好的难度。

4.对老师有意见如何沟通？

答：（1）提意见要注意场合。最好对当时的和氛围做个简单的分析，然后再考虑是当时提出来还是事生再说。如在听课时发现老师讲话有误或有不当之处同，也最好不要马上发表意见：一是避免分散其他同学的注意力，影响授课质量；二是不要当众让老师难堪，这也是为人处事的一个基本原则。（最好不要在课堂上给老师提意见，这样会让老师觉得下不了台，也会影响其他同学听课）

（2）提意见要注意分寸。言语有分寸是同学给老师提意见时必须遵守的原则，不要把话说得太绝对，太肯定，留有余地，不要把自己的意见强加于人，更不要让老师下不了台。（提意见是为了让老师能接受，怎样说才能让老师愉悦的接受意见，做到有礼、有力、有节）

（3）提意见要注意态度。给老师提意见的目的是要老师接受，而不是和老师闹别扭，所以提意见时要注意态度温和以及委婉，用商量的口吻，交换意见的口气，让老师感觉到你有礼貌。

（4）以书面形式表达心声。（有些话不好意思说，有些话不便于直接说）有些问题当面不好说，有些同学不善于当面提意见，有些问题比较复杂或表达不全面，有些话当面不好意思讲，这些诸多情况都可以以书面形式反应自己的意见。如、e-mail、短信或写信以表达自己的愿望和看法。

三、论述题：求职面试时如何沟通？

答：（1）认真听取发问；（抓住对方问题的实质和意义，针对对方发问的要点进行回答，如果对方所问的问题比较含糊，不太清楚，可以用委婉的方式请对方再说一遍）求职者首先要摸准机会，才能采取相应的变通，这机会是什么？就是听清问话的实质和目的，明白对话的实际和环境以及问话人的情绪等，而要把握这些，求职者就要专心聆听，仔细观察，认真思考，如果对方问话意思模糊，要用委婉的发问方式引导对方说出问题实质。

（2）对自己的优点长处要少下评语多摆事实；主持面试的人一定要向应试者了解他的性格，特长品质等，这时应试者一定不要凭空给自己下赞语，要把事先准备好的条件能说明问题的材料给他看。

（3）对自己的缺点要从克服的角度去谈；应聘者在介绍自己情况时除了摆事实的方式充分介绍自己的优点外，缺点也不要隐瞒，否则给对方一个自吹自擂，不诚实的印象。

（4）随时调整说话的语气和姿势。应聘者在回答或谈论问题时，要随时注意对方的反应，不断调整自己说话的内容和姿态。主持面试的人如果讨厌自己说的太多或说的言不由衷，会摆出一副大模大样的姿态，他不满时会不经意的冷笑表达，如果他满意就会露出微笑、点头，全神贯注的表情太表达。这时就可以大胆的说下去。不顾对方反应滔滔不绝的说只能使求职功亏一篑。