第一篇：言语交际试卷B
广西警官高等专科学校2010—2011学年度第一学期期末考试试卷（B卷）
考试课程：言语交际考试方式：开卷考试时间：120分钟
考试年级：班级：姓名：学号：
一、选择题（第1—7小题为单选，每题1分；第8—10小题为多选，每题2分；总分13分）
1、口才交际过程中，首先要把握的是（）
A交际话题B交际语境C交际对象D交际场合2、单向表述中，不属于诵读三种基本形式的是（）
A念读B朗读C背诵D朗诵
3、单向表述类中的模糊语病是指（）
A 语词含义模糊B语句歧义C语音不清晰D都不正确
4、口才交际根据有无底稿依托可以分成以下两类（）
A念读式口才表述和全脱稿式口才表述B全脱稿式口才表述和即兴口才表述
C无底稿的口才表述和般脱稿的口才表述D有底稿口才交际和无依托口才交际
5单音节词发声训练的最终目标是（）
A纠正口腔共鸣位置B训练字正腔圆D声音洪亮D发音饱满
6下列言行不属于迎合的口才交际的是（）
A老师：“小明的观点比较新颖。”
B上中学的王明说：“那几个几岁的孩子，一起上我都不怕。”同学小红说：“你真厉害！” C警察队小偷说：“我知道你饿了才去超市偷东西吃的。”
D职员：：“今天公交车人太多了，没及时挤上，所以迟到了。”领导：“早上挤车不容易。”
7抒情类演讲稿的最大特点是（）
A开头部分叙事的比重很大B全篇也常有议论C主体内容情感丰富D全篇内容只有抒情
8虹吸原理给口才与演讲的成功启示有（）
A表述人必须具有听众方没有的信息差，并以此为谈话内容。
B谈话要选择对方没有的信息差，做到有的放矢。
C表述方要不断积累信息差。
D要重视口才交际的辅助条件，如表情动作等。
9即兴口才表述能力训练包括（）的能力
A即兴编码B思维机制对思路开阔与汇总新突出的辩证统一的控制
C对意外情况的反应控制D能保湿表情态势轻松以强化内容感染力
10、辩论训练的几种主要方法有（）
A分类扣题法B追加前提法C理论不可疲软法D情境话题交流法
二、判断题（共10小题，每题1分，总分10分）
1、口才与演讲系统化训练分为基础训练和技能训练两类（）
2、口才交际的语境就是指口才交际时的氛围（）
3、复述只有三种基本形式：压缩、扩展、变体复述（）
4、“我说的这句话是假话”是一个悖论（）
5、假意倾听违反了“得体准则”（）
6、口才与演讲系统化训练分为基础训练和技能训练两类。（）
7、才表述分为念读式、半脱稿式、全脱稿式、即兴口才表述四种形式。（）
8、表情风度由面部和眼睛两部分合成，但是面部表情占主要地位。（）
9、语言和思维表现为一种互相依赖且相辅相成的关系。（）
10、综合思维是辩论、交谈、讨论、商榷、谈判过程中雄辩式理论的思维主体方式（）
三、简答题（共5小题，每小题5分，共25分）
1、单向表述和双向交流之间的关系？
2、听话理解训练的高级要求有哪些？
3、口才训练与应用有哪些指导原则？
4、交谈根据其应用形式分为哪几类？
5、在口才交际中，学习和研究诡辩有什么含义？
四、辨析题（判断命题，并简要说明理由。共3小题，每小题4分，总分12分）
1、朗读其实就是朗诵。
2、听话训练要求学会“内外辨析”，“内”之话语表面意思，“外”指弦外之音。
3、完全脱稿式口才表述已经完全失去底稿的依托作用。
五、论述题（共1小题，总分20分）
1、不同职业角色对口才交际应用有不同要求，请简论治学者和从政者要求的差异。
六、实例分析（共1题，总分20分）
李益是一重点大学中文系的毕业生，不仅成绩优秀而且还在多次征文比赛中获奖。毕业时，参加一报社编辑职位竞聘，该报社主编请他做一个简短的自我介绍，并且让谈谈自己的缺点。
李益于是这样自我介绍：我叫李益，湖南人，是某某大学中文系应届毕业生，我大学学习认真，成绩好，是我们学校优秀毕业生之一。我这个人性格开朗，热于助人，具有很强的团队意识和自我牺牲精神。爱好唱歌，打篮球。我的缺点是个性比较强，上课迟到比较多。
该主编开始决定录用他，但是听他说完这番话，最后还是放弃了。
你认为李益的自我介绍出现了那些问题，又该怎样在面试中谈论自己的缺点。假如你是李益你会怎么说。
第二篇：言语交际期末综合试卷
言语交际期末综合试卷
请认真阅读一下说明然后下载
本文档的说明：请仔细核对是不是您需要的题目再下载！！，主观题答案仅供参考！！预祝您取得好成绩金！由金锄头账号：qq号1072066377电大奥鹏助学团队独家整理！仅在金锄头网上传!
一、单选题（共15题，共30分）
1、关于言语风格与修辞的关系，下列说法不正确的是()。
A : 修辞是形成言语风格的基础。
B : 修辞对风格的形成有一定的制约作用
C : 凸现言语风格大多利用修辞
D : 言语风格与修辞的有机结合，可以展示出作者的性格和处世态度。
参考答案是： B2、陆游“一语天然万古新，豪华落尽见真淳。”这句话强调用词应该（）。
A : 准确明白
B : 稳妥和谐
C : 形象鲜明
D : 新鲜生动
参考答案是： A3、下列各句都有活用的成语。活用方式属于“易序”的是（）。
A : 有的司机或开车人，心存侥幸，开车前肆意往肚里灌酒，简直把自己和人民的生命财产“置之肚外”。
B : 专家警告——黑土地已是“面黄肌瘦”
C : 这出戏与原作虽貌离却神合。
D : 说的人说得津津有味，听的人也听得眉飞色舞。
参考答案是： D4、“赋、比、兴”是对（）中的修辞现象的归纳和阐释。
A : 《离骚》
B : 《论语》
C : 《诗经》
D : 《大学》
参考答案是： C5、起来吧，同志们”是（）句。①短句 ②逆序 ③祈使 ④肯定
A : ①②③
B : ①②③④
C : ②③④
D : ①②④
参考答案是： B6、修辞格这个术语首先是由()在1923年出版的《修辞格》一书中提出来的。
A : 唐钺
B : 陈望道
C : 张弓
D : 黄民裕
参考答案是： A7、“看吧，狂风紧紧抱起一层层巨浪，恶狠狠地将它们甩到悬崖上，把这些大块的翡翠摔成尘雾和碎末。”这句话含有（）修辞格。
A : 比拟、借代
B : 借喻、夸张
C : 比拟、借喻
D : 夸张、拈连
参考答案是： C8、“山山水水，处处明明秀秀；晴晴雨雨，时时好好奇奇。”一句中运用的修辞手段是（）。
A : 反复
B : 复现
C : 叠字
D : 同饰
参考答案是： C9、“本法庭高悬孙总理遗像，国人奉为国父，其所著之三民主义，党人奉为宝典。孙总理有云：民生主义即共产主义……为何孙总理宣传共产主义，被奉为国父，而陈独秀宣传共产主义，即危害民国？于理于法能服人乎？”句子属于（）。
A : 专用语体
B : 执法语体
C : 课堂语体
D : 主持语体
参考答案是： D10、下例中，越南外长阮基石违反了（）。1980年5月21日，越南外长阮基石访问泰国期间，在曼谷的记者招待会上，谈到他与外长西提的关系时说：“我和西提外长就好似夫妻一样，虽然我们有时意见分歧，但作为夫妻，总是要同床睡觉的。”
A : 角色原则
B : 合作原则
C : 礼貌原则
D : 协调原则
参考答案是： A11、下列言外行为属于承诺类的一项是()。
A : 许诺、保证、发誓
B : 建议、请求、邀请
C : 陈述、说明、报道
D : 祝贺、道歉、感谢
参考答案是： A12、根据语义的上下文语境，在“打电话”中，“打”的意思是（）。
A : 撞击
B : 发出
C : 舀取
D : 从事
参考答案是： B13、下列句子中不是整句的是（）。
A : 烽火连三月，家书抵万金。
B : 至今思项羽，不肯过江东。
C : 国破山河在，城春草木深。
D : 慈母手中线，游子身上衣。
参考答案是： B14、下列没有运用夸张修辞手法的是（）。
A : 飞流直下三千尺，疑是银河落九天。
B : 衰兰送客咸阳道，天若有情天亦老。
C : 羌笛何须怨杨柳，春风不度玉门关。
D : 好事流芳千古，良书播惠九州。
参考答案是： C15、下列句子衔接比较好的是（）。
A : 左边交钱，拿书到右边
B : 左边交钱，书到右边拿
C : 交钱在左边，到右边拿书
D : 钱在左边交，书到右边拿
参考答案是： B
二、判断题（共15题，共30分）
1、人际交往，离不开言语交际。
A : 对
B : 错
参考答案是： A2、言语的民族风格，体现在一种语言的各个要素方面。
A : 对
B : 错
参考答案是： A3、交际类型中的正式型，言语使用往往以书面语为主。
A : 对
B : 错
参考答案是： A4、当面对自己的子女时，“父亲”是先赋性角色、活跃性角色、依赖性角色。
A : 对
B : 错
参考答案是： A5、话语的歧义和苟简，都可能造成同一话语存在着两种甚至两种以上的解释。
A : 对
B : 错
参考答案是： A6、话语违反逻辑，造成语义矛盾或混乱，既不符合规范要求，更谈不上幽默。
A : 对
B : 错
参考答案是： B7、奇问是一种特殊的问法，是用疑问的格式来表达某种思想感情，且在句中需要回答的。
A : 对
B : 错
参考答案是： B8、“起来，不愿做奴隶的人们”从句子成分次序看是主谓倒装句。
A : 对
B : 错
参考答案是： A9、幽默是指言语感染力，是一个人社交能力很重要的方面。
A : 对
B : 错
参考答案是： A10、语体和文体两个概念的内涵是一致的，只是观察角度不同。
A : 对
B : 错
参考答案是： B11、具备组织话语的能力，是言语交际的基本要求之一。
A : 对
B : 错
参考答案是： A12、整句是指结构相同或相近、形式整齐的句子。
A : 对
B : 错
参考答案是： A13、在我国，将“修”与“辞”两字连起来使用的最早见于《文心雕龙》。
A : 对
B : 错
参考答案是： B14、庄子主张 “文质兼备”，是指内容与形式应该力求做到完美统一。
A : 对
B : 错
参考答案是： B15、选择词语，要适应言语环境，这是词语选择的基本原则。
A : 对
B : 错
参考答案是： A
三、多选题（共10题，共40分）
1、下列句中是双重否定句的是（）。
A : 他不能不承认，中国队的水平确实很高。
B : 我没有听说这件事。
C : 千不该，万不该，你昨天不该不来。
D : 我喜不欢这部小说。
参考答案是： A C2、言语风格大体可以分成（）类别。
A : 民族风格
B : 时代风格
C : 个人风格
D : 表现风格
参考答案是： A B C D3、书面语体具有哪些特点（）。
A : 丰富性
B : 针对性
C : 准确性
D : 严密性
参考答案是： B C D4、下列选项属于非言语手段的是（）
A : 吹胡子瞪眼
B : 大声说话
C : 点头哈腰
D : 竖起大拇指表示“好”
参考答案是： A C D5、下面句子中使用了顶真修辞格的是（）。
A : 舍与树木是这地盘上的棋子，有村舍处有佳荫，有佳荫处有村舍。
B : 中国渴望和平，和平来自强盛。
C : 福彩进万家，万家多福彩。
D : “要我学”变成“我要学”
参考答案是： B C6、看看下面句子中的修辞格，哪些是拈连（）
A : 他的思想被封建残余势力锁住了。
B : 他的思想生了锈，固步自封了。
C : 铁窗和镣铐，坚壁和重门，锁得自己的身，锁不住革命的精神！
D : 在高原的土地上种下一株株的树秧，也就是种下了一个美好的希望。
参考答案是： C D7、主谓倒装是指谓语在前面，主语在后面的句子。下列属于主谓倒装的是（）。
A : 鼓动吧，风！咆哮吧，雷！闪耀吧，电！
B : 请相信我吧，祖国！
C : 终于过去了，中国人民受苦受难的日子！
D : 他不好意思地笑了笑，为自己抽烟的习惯。
参考答案是： A B C8、修辞格具有哪些特点（）。
A : 特定的结构形式
B : 表意的双关性
C : 具有主观性
D : 具有民族性
参考答案是： A B C D9、下列句子中是整句的是（）。
A : 虚心使人进步，骄傲使人落后。
B : 天空布满了乌云，到处都是灰蒙蒙的一片，一时大雨倾盆。
C : 花园里开满了红、黄、白三色鲜花，风儿一吹，犹如跳动的火焰、闪闪发光的金子和即将飘落到地上的雪花。
D : 离离原上草，一岁一枯荣。野火烧不尽，春风吹又生。
参考答案是： A D10、在言语信息传递的全过程中，包含（）交际要素。
A : 主体要素：交际活动的参与者
B : 主观要素：参与者的交际动机
C : 核心要素：用来交际的话语及其辅助手段
D : 客观要素：交际环境
参考答案是： A B C D
第三篇：言语交际复习资料
五（5）班学习小组名单及口号
自信队：口号：自信，自我信任。组长：胡玉平
组员：刘倩、刘书埕、戴利维
超越队：超越，超越，超越梦想一起飞。组长：谢信深
组员：胡攀、戴和潭、李冬梅、刘文艺
光辉队：光辉，光辉，闪耀照人，照得生辉。组长：易光模
组员：曾颖、梁礼桢、梁昌恒
智慧队：口号：给智慧掺些真诚，成功之门才会向我们敞开。组长：刘章铭
组员：邹元清、罗浩、毛伦
团结队：团结，团结，团结就是力量。组长：阮小云
组员：罗梦影、刘欣、戴珊
理想队：驾着理想的船，划着理想的桨，向理想的大海出发。队长：刘佳琪
组员：戴雨妍、王飞、刘纪龙
精英队：精英，精英，世界第一。组长：阮杨
组员：梁星、潘惠芳、缪超
梦想队：在学习的道路上，为梦想而奋斗。组长：刘晓莎
组员：肖晓丽、刘文裕、刘本诺
快乐队：快乐，快乐，勇往直前。组长：张嘉丽
组员：胡鑫、罗淇、曾悦
挑战队：迎接挑战，走向明天。组长：刘玉玲
组员：刘慧花、李婷、曾秋月
学习队：好好学习，天天向上，考试永远争第一。组长：肖德栋 组员：张文娅、邹金仁、阮平花
第四篇：言语交际作业
言语交际结课作业
姓名：周永乐
学号：2013504059 来看职场中的不诚实现象 《杜拉拉升职记2》片段：
拉拉不好开罪暗含引而待发之意的董青，只好陪着假笑道：“我要有那等好身手搞定王伟，何必还在这里自己干得苦哈哈，早跟着她过好日子去了，你说是不是？”
杜拉拉这样一个托词明显空洞无力。
董青当下再接再厉道：“就是啊？拉拉，我也不相信----可是你猜怎么着？他们都在怀疑，那个和王伟一起的女的，明明就是你！他们说你现在是一味地假装，死不承认罢了！”
董青一副老电影里正义者义正言辞地对撒谎者说：”看着我的眼睛“的样子，同时又期待着杜拉拉明知无望又垂死挣扎辩解最后被当场戳穿出丑。董青的话满是讽刺，双方明明知晓内情，都不说破，都极尽所能使用高妙的语言，一方想保护自己，另一方欲刺痛别人，此时矛比较锋利一点。
拉拉耐着性子说：”哎，是在是高看我了。这事儿不是早有人再三核实过了嘛，我真没这好身手，至少还得再练两年。“
面对别人的怀疑还有逼问，杜拉拉明显显得被动，被动便不自然，不自然就证明她说谎。当然双方都清楚得很。如果一开始杜拉拉就主动还击，拿出女强人的气势而不是做贼心虚者苍白的掩饰之心。
董青知道杜拉拉言语暗藏杀意，却不愿意翻脸，便进一步挑战她的底线：“早有人来问过了啊？那你可得调整好自己的情绪，不要让这些人影响你。“ 董青是来问的人之一，杜拉拉的表现有些失态，这才董青这一句来讽刺杜拉拉心虚。
杜拉拉恼地牙痒痒，稳了稳血气，才回到道：”不好意思，我得开会去了，先走一步。“
我想对杜拉拉说：”你才这样回答啊？“明知董青不怀好意，早该这样拒绝与她谈话。董青笑微微地说：”好的啊，下次再找你聊！“
现实生活中心平气和，不露锋芒地讲话却能使你方寸大乱的人最可怕。听董青这话竟含着预约的意思，拉拉心说有完没完，下次还来怎么地？她到底年轻，一个没忍住，这时候也咧嘴坏笑道：“哎，董青，是不是做销售压力太大，想改行做娱记啦？我跟你说一个八卦娱记要成为一个名记，首先要明白一点，新闻本来无所谓对错，他不是用来维护真理和良知的，重点在于即使爆料，不断传播，只要不超出政府容忍的范围----丑闻若不为人知，如何算得上丑闻？又如何达到娱乐人心的目的呢？所以在这样的工作中，娱记不需要善良，也不必以为这种传播是多么的不善良，这只是一种职业的态度，要从技术的角度去理解。” 说出这种似是而非的骂人话，杜拉拉明显愤怒极了，同时也看出她很有才华。这段话中，她警告董青，不要超出她的忍耐底线，并且说董青八卦不死出于维护真理和良知的，是“不善良”的行为，是错的。她也很坦然：“丑闻若不为人知，如何suo得上丑闻？又如何达到娱乐人心的目的呢？”似乎有一种博君一笑的豁达胸襟，却总是让别人也包括身为读者的我们的怀疑。尽管如此，难掩其才华。，《国剧盛典》
2014人气男演员奖：李易峰
颁奖人钟汉良小跑到台前伸出屈拱着的胳膊，李易峰伸进钟汉良的胳膊弯，两人亲密地走到话筒边才放开。发表过获奖感言之后，支持人周群问李易峰：“跟那么多漂亮的女演员合作过，到底哪一个才是你心目中的女神呢？”明星通常不愿意在媒体上透露自己的感情问题。李易峰眼神一转，说：“其实从刚才上台领奖的那一幕，我就已经表达了，钟汉良。”全场惊叹，欢呼。李易峰又说：“他是我心目中的’太阳女神’。”主持人文涛说:”那汉良回应一下。“钟汉良从李易峰后面走过来说：”他可能将男闺蜜和女神混淆了吧。“李易峰回答说：”混了混了。“钟汉良巧设圈套：”那再给你一次选择的机会，到底谁是你的----男神。“钟汉良被李易峰说成女的，又设了个套让李易峰钻，让李自己承认自己也是女的。李易峰思考片刻，斩钉截铁地说：”钟汉良。“全场又一阵欢呼。结果一场尴尬的场景欢喜而散。无可否认，钟汉良和李易峰两人都很机智。相似的情景在2013年的国剧盛典也出现过：
林志颖、钟汉良和台湾的“偶像剧女王”陈乔恩一起出席。导演组工作人员透露，这是有意而为，之前调研时发现，陈乔恩在学生时代曾写“情书”给偶像林志颖，“寄到他的唱片公司去了，但他可能没收到……”国剧盛典导演组原想给陈乔恩补个告白的机会，但是陈乔恩却将“男神”选票投给钟汉良，说：“汉良哥是我心中永远的小太阳，原本我追求着小志，但现在我疯狂地爱着小小志。“ 很多明星都不太想把自己的隐私（公众最关心还是明星们的感情生活）分享给公众，很多媒体采访时都会遇到这样的问题，明星各有各的回答，我知道的我觉得最经典的采访就像李易峰和陈乔恩这样的。他们的回答无可厚非有谎言，对明星来说很尴尬的局面但他们的回答对我们来说却觉得很自然，这就是语言技巧——不诚实的魅力。
《今晚80后脱口秀》
支持人王自健说：“任何人从事一种职业，没有学历都很难，比如说小偷。前两天，武汉轻工业大学里，一个小偷去食堂偷东西，一个大学生就被这个小偷下手了，被这个大学生发现了，情急之下，这个大学生就以迅雷不及掩耳之势将他的饭盆盖在小偷的脸上，旁边同学一问究竟，一听是小偷，这一堆大学生又把小偷毒打了一顿，小偷无奈，束手就擒，扭送公安机关。这个故事告诉我们什么呢?就是没上过大学，你真的不行。小偷就属于典型的没上过大学的人。但凡上过大学的人都知道这样一个基本的原则：刚刚吃完食堂饭菜的大学生是最愤怒的大学生。”原本就是娱乐节目，支持人说段子一脸故作淡定的样子就更让观众们笑得肆无忌惮。他的很多这样的段子都是像这样有潜台词的，大多是跟现实生活中的一些社会问题的，经过王自健这样一张巧舌如簧的嘴，反而成了大众们的笑点，当然这其中王自健的表情和肢体动作的辅助也是必不可少的，要不然节目组也会给他一张桌子只露个头出来。
《职来职往》高校专场
彭巧玉 湖南大学国贸专业
她为了创业，大胆地执行了一个营销策略：假表白。为了推广自己，给熊晓鸽送了一封实名的情书。谭奕评价道：“有时候我们会为了达到一个目的而不择手段，但是我们要把握好这个度，超过了这个度，不管多少，都可能造成不可想象的后果。” 周昊问：“你的这些想法，很多人都有，但是不敢去做。你这么勇敢去做了，我就想问一下，做了之后有没有一些负面的影响，关于一些消极的评价你是怎么对待处理的？”彭说：“我是做市场营销的，无论做什么决策，我都会权衡一下利弊，分析一下会达到什么样的效果”陶亚东问：“做市场营销是要制造一些这样的噱头，但还要看这个市场营销人员做的噱头高不高级。你刚才上台时说要扑向响哥，你这样的营销是很功利性的，可能响哥心里不好受，但你却没有站在他的立场想一想。”雷明说：“你做事的过程有强人所难之处。那位熊先生可能有一定的社会阅历，是一个比较成功的人。我们做人要讲心讲术，就是心术，心是你要用他的影响力，术是你未经他同意，不管同不同意，也要扑上去用一用他的影响力。你这样突然给他一封情书，当着众人的面，他只好拿出一个长着的胸怀说：‘小玉，你很勇敢。’你没想过，也许他现在正在跟他老婆吵架呢，你这一封情书就是火上浇油，但是他不可能跟一个未出校门的姑娘计较。” 所以总结说我们在不择手段达到目的的时候，过程往往很关键。市场营销这个概念对我比较陌生，但我觉得一个成功的营销项目主要包括”生产””分配””交换””消费”四个环节,生产是起点，就是说在营销的过程中你的生产要创造有价值的，有需求的，质量好的产品，同时还有与生产者紧密相关的市场营销人员，优秀的营销人需要一些影响力，包括你的智慧，容貌，品德，照这个角度去说，明星就是最棒的营销人，这就是为什么商家需要明星代言的缘故；“分配”，就是通过什么最有效率的渠道将你的产品推广出去；”交换“就是对价格的定位，根据产品的详细情况，通过与相同产品的对比合理定位价格，既要考虑成本，又要考虑消费者的可接受程度，即从长远的眼光考虑利润因素；”消费“，就是消费者也即市场，市场的定位也很关键。比如辣椒，地域方面，南方向重庆四川市场是最优先的；比如槟榔，年轻人比较受欢迎，老年人就不爱吃。如果市场定位失误，或者不明确就会造成不必要的资金投入浪费。
虽然说商场如战场，没有永远的朋友只有永远的利益，但是一个好的口碑是一个人一个企业走上巅峰的过程中至关紧要的一个因素。
熊睿 汉语言应用专业
会书法，唱歌，钢琴，诗词，茶道，跳舞等，从事十五种兼职或实习熊睿的优势就是语言表达能力比较强，另外爱好广泛，在销售工作中可以和客户打成一片。
但是当现场的求职达人问她适合做那个公司的销售，她的回答明显说明她没有做好求职的准备，她是凭借自己的语言表达能力登上了这个舞台，而不是拿出自己的实际能力，就是说公司要的不只是会说话的人。她的回答是：”我不知道我适合做那种公司的销售，但是我觉得很多工作只有经历了才会知道适不适合。“实际上并不是这样的。我们应该在面试前了解一下这个公司的情况，这个公司的什么岗位适合自己。如果这些面试前基本的功课都没有做好，到了面试时或许就没有适合自己的职位。公司没有让你试试合不合适的时间，只有判断你合不合适的时间，总结就是我们不要让别人对我们还抱着怀疑的心态的时候劝他给我们试试的机会，而是要证明自己实力，让别人断定我们就是适合的，至于过程中语言表达肯定是重要的，但不能顾此失彼。
总结
职场中很多事都不是绝对的，所以需要我们左右逢源，化解针锋相对。拿诚实来说，有些时候并不需要你诚实，但你必要要具备。面试时要诚实多一点，我们介绍自己难免带一些浮夸，但总体上要展示真实的自己，要让对方相信自己的能力而不是随口编造的谎话，当然很多负责招聘的人有相当的经验来试探你的能力，说实话，你最好必须诚实。还有跟老板汇报工作情况的时候要诚实，报告项目进展情况也要诚实，否则如果因为你的蒙蔽视听可能会给公司造成难以想想的损失。诚实固然可贵，鲁莽的诚实就成了下下之策。很多时候我们信以为圭臬的诚实反而就遇到了瓶颈，比如：
1.你的老板或同事个性自恋，会因为你的坦白而受伤。
如果你说话过度坦率直白，很可能会让他们感到受伤、被威胁或是引起反弹。当然，你不需要恶意欺瞒，而是要想办法转化你的用语，站在他们的角度思考，用比较委婉温和的说法告诉他们。比如：当工作中，老板给的方案存在明显的漏洞，继续执行会导致资源的浪费，也有可能预算期望过高造成资金不足等情况，你作为你的老板直属下属，如何合理地解决这种情况，前提是你的老板个性自恋。如果是我，我觉得这样的老板不喜欢比自己精明的员工，在这种情况下，继续执行造成的后果会牵连到自己，所以必须指出方案中的错误。我可以假装糊涂的样子，请示老板，告诉老板出错的地方自己有些不明白。一般老板都比较精明，在解释的时候顺着这个思路就会发现自己在细节桑考虑得不周到。结果就是：我，还是比较笨的我，老板，还是精明的老板，方案，却是改进了的方案。2.当你的情绪气愤到极点时
当你在盛怒之下说出来的话即使百分之百正确、诚实，但也往往容易被人曲解为是非理智的情绪性发泄，而不被信任。这时候诚实不是重点，闭嘴才是上策。等情绪恢复后再沟通也不迟。
3.你觉得自己的价值被低估、薪水太低
有本事的人不愁薪水太低，没本事的人总觉得薪水太低。用事实证明自己的价值，具体说出你的工作贡献，累积到足够数据之后，用实际的证明去说服主管，而不要抱怨说「觉得」薪水太低。4.你或你的团队某个项目失败 在你诚实向老板报告失败的坏消息之前，应该先想清楚以下三件事：失败的可能原因；在这项目中你的角色与工作内容；可能的解决方案。别脑袋空空地便跑去向主管报告坏消息，重点是关于这项「坏消息」，你有没有做好应做的功课。时刻记住老板花高价雇你来，是要你替他分忧，帮助他解决问题，如果只是报告消息，谁都可以代替你。老板有必要清楚你带来的花消息，但你要有自己的解决方法，把问题和答案同时传达给老板，而不是仅仅把问题扔给老板。5.你极度厌恶之前的工作
不论先前的工作是多么不愉快地结束，当你日后谈起时，不妨站在旁观者的立场，客观地描述事实，不需要再将当时的不愉快情绪一五一十地重述一次。6.你不认为自己适合这份工作，但又非常需要有份工作
很多时候适不适合，只有实际去尝试才会知道，不妨将自己的感觉放一边，接受这份工作，很有可能意外发现自己对这份工作的喜爱，或者在公司内遇到其它适合的机会。
7.即将要离职，提供最后的建言
许多过去不想说或不能说的话，到了离职之际，或许可以摊开来一谈。但是也别诚实过了头，成了批斗大会。这时候更应该不带情绪，心平气和地提出自己的对于团队或组织的看法。至于过去工作时的种种不愉快或抱怨，也不需在此一一数落，才能留给所有人一个好印象。
第五篇：浅析言语交际的原则
浅析言语交际的原则
摘要：言语交际是人们的一项基本社会活动。把握言语交际的规律和原则有利于交际目的地顺利达成。本文把言语交际的原则划分为目的性原则、情境性原则和角色关系原则三个方面，并详细阐述如何利用这三个原则使言语交际获得预期的效果。
关键字：言语交际 原则
前言
世界的运行是有规律可循的，没有规矩无以成方圆，办任何事情，最重要的就是挖掘其深层次的规则和规律。无规律而想办好事情，无异于鲁迅曾经嘲笑过的，抓着自己的头发想要离开地球。言语交际也是有规律可循的，其交际效果必然要在一定原则指导下才会实现，倘若违背这些原则不仅达不到预期的交际效果，甚至导致交际失败，产生相反的效果。本文阐明了三项言语交际的原则，熟悉并自觉运用这些原则和标准会有助于我们实现交际动机与效果的统一，合规律性与合目的性的统一，使我们在提高言语交际水平的过程中尽可能由必然王国进入自由王国。
一 目的性原则——言随旨潜，主动调控
陈望道在《修辞学发凡》中说：“修辞以适应题旨情景为第一义，”书中写道：“可以说，语言是我们用来进行宣传的工具，或武器。我们倘若用武器来做譬喻，便也可说修辞是放射力、爆炸力的制造，即普通所谓有力性动人性的调整，无论如何，不能说是同立言的意旨无关的。”可见一切语言形式都是围绕着交际目的展开的，为实现交际目的而服务的。所以我们把言语交际目的作为言语交际的第一原则。刘焕辉在《言语交际学》中说：“言语表达的目的性，是说、写者依据自我因素来进行话语组织时首先要解决的问题，不难设想，想表达的目的都违背了，还谈什么交际效果呢！” 明确交际目的
据研究，人们言语交际的目的可大致归为以下五种：
（一）传递信息或知识，如课堂教学、学术报告、现场报道等。
（二）引起注意或兴趣，此类言语是出于社交目的，或为了接触，或为了沟通，或为了表明自身存在，或为了取悦于人，如打招呼、应酬、寒暄拜访、主持人讲话等。
（三）争取了解和信任，如交谈、叙旧、拉家常、谈恋爱等往往意在交流感情，增进友谊，密切交往。
（四）激励或鼓动，这类言语旨在加强人们现有的观念，坚定信心，引起精神上的准备，有时也要求得到行动上的反应，如赞美、广告宣传、洽谈、请求、就职演说，以及各种纪念活动、庆祝活动中的讲话。
（五）说服或劝告，如谈判、辩论、批评、法庭辩护、竞选演说、改革性建议等，大多力图改变对方的某种观念或信念，阻止对方采取某种行动。
坚持言随旨潜的原则，明确交际目的，是言语交际取得成功的首要条件。目的明确，你的谈话，你的社交往往能够取得良好的效果，有时甚至能够使你急中生智，化险为夷，度过难关。有这样一则趣事：
从前有两个贼，深夜闯入一家偷东西，不巧惊醒了熟睡的主人夫妻俩。丈夫一跃而起，妻子却吓得不知所措。丈夫想，硬拼不行。于是急中生智，大声对妻子喊道：“不要怕，快把鸟枪拿来!”,妻子茫然，说：“哪有鸟枪？”“在墙上挂着！”“胡说！”妻子反驳道。“胡说？——”丈夫见妻子不明其意，有不能直说，立刻说：“对对，就吧‘胡说’拿来，‘胡说’比鸟枪更厉害！”藏在门后的两贼一听，心想，妈呀，鸟枪就够厉害的了，‘胡说’比鸟枪还厉害，赶紧逃命吧！于是夺门而出，一边跑一边互相关照：“快逃，小心让‘胡说‘打着！”
男主人由于目的明确，竟然使得“胡说”比鸟枪还厉害了！这就是在清醒的目的意识支配下出现的奇迹。如果缺乏清醒的目的意识，就会如盲人骑瞎马，像这位女主人一样，落入言语的陷阱。只有目的明确了，也才知道应该准备什么样的话题和资料，采取何种语体风格，运用哪些技巧，从而做到有的放矢，临场应变。目的不明，无的放矢，不顾场合，就难免东拉西扯乱放炮，叫人不知所云，无所适从。因此每次说话之前不妨想一想为什么要说，为什么要我说，预先想一想可能产生的效果，并把预期效果当目标去为之努力。否则便达不到目的，有时还会闹出笑话。
据说有个人讲话常常偏题，说不到点子上。在他结婚的时候，婚礼上司仪让他讲话，他说：“我衷心地感谢大家在百忙之中赶来参加我们的婚礼，这是对我们的极大鼓舞，极大鞭策，极大关怀。由于我们俩说初次结婚，缺乏经验，还有待各位今后多多给我们以帮助、扶持和指导。今天有招待不周之处，欢迎大家多提宝贵意见，以便下次改进。”
这些话貌似彬彬有礼，实则滑稽可笑，很不得体。发言者根本未明确自己的言语交际目的，因此交际失败，产生了负面的交际效果，成为了大家的笑料。
2主动调控
人类的言语交际是一个相当复杂的过程，当表达的一方按照预期的目的发出话语信息，或因措辞不当，或对交际对象缺乏了解，引起对方的误解或反感，这时就得加以控制或调节，换一种说法，使对方易于理解，乐于接受；有时交谈的开始阶段是按原定目的进行的，可是说到中途，或因对方及周围情况的反应变化，或因兴之所致，谈走了题，偏离了原定目的，同样需要自觉控制，调节说话行为，以便回到原定话题上来。这是实现讲话目的的最优化控制手段。
以销售人员为例来说，销售人员的交际目的就是要在交流的过程中使顾客充分认识到产品的好处，使他们心甘情愿地实现产品与货币的交换。但在与顾客的交流中，很可能受到以上所说诸多因素影响，而使交流过程偏离这个目标。如果销售人员偏离这个目标，即使与顾客侃侃而谈，交流沟通的再好，这个交际过程依然是失败的，因为没有达到预期的交际效果。因此在交际之前，表达者一定要明确交际目的，采取各种有效控制手段，随机应变，组织相应的言语形式去控制整个交际过程的进展，使交际效果一步步接近预期的目标。
二 情境性原则——言伴境迁，主动利用
言语交际的情境包括时间、地点、场合、对象等因素，交际对象又是影响交际效果的决定性因素。因此我们把情境性原则分为时空性原则和对象性原则。
1时空性原则
言语交际都是在一定的时间空间范围内进行的，不同的时空场合对言语交际产生不同的作用，因此我们要在特定的时空情景下说特定的话，因为一定的时空情境会构成一种特定的氛围，有利于交际效果的实现。否则，便会影响言语交际的效果。
首先，我们要选择恰当的时机。
情境中的时间，既指自然时序，也指时机。就其对言语交际发挥的制约作用而言，最主要的应该是时机。交际主体能不能把握好恰当的时机开展交际活动是其成功与否的关键之一。一个说话者说的内容无论如何精彩，时机掌握不好，也可能达不到目的。因为听话者的内心活动往往会随着时间的变化而变化，因此，在日常交际中要注意把握好谈话的时机。例如有研究表明每天下午4~6点是 所谓的“bodytime（体内时间）”。这时人们在心里和肉体上的疲劳都已经达到了顶峰。这时倦怠、焦躁、情绪低落、思考力减弱等不良反应尤其明显，因此这时不宜将自己不快或者不满的事情向父母、领导或朋友倾诉，而应多说一些关切的话。想对家人说的事情可以放一放，等到晚饭后身体有一定恢复后再说，效果往往要好一些。同样，平时遇到熟人问一句“吃了吗？”是很得体的，达到了寒暄，表示关心的目的，容易为我们汉民族的人接受。但如果不讲究时机，对刚从卫生间出来的人说“吃了没有？”，后果可想而知。
其次，我们要选择恰当的地点或者场合。
与时间因素一样，就其制约作用而言，在作为情境的地点因素中，场合比地点更重要。如有的人为了达到自己的交际目的，不分地点与场合总是找领导喋喋不休。单位里说不清楚，还要跑到领导家里去说。这种努力不仅达不到预期目的，而且还会引起领导的反感。因为在办公地点谈工作是天经地义的，如果没有特殊情况，不宜到领导家里去找领导谈工作上的事情。还有计划生育是我国的一项基本国策，本无可厚非，但如果在火葬场附近打出“经济搞上去，人口降下来”的标语甚至是缺少人性的，不仅达不到任何的宣传效果，而且极大地损害了亲属的感情，令人反感憎恶。选择合适的地点场合有利于我们交际效果的实现。比如谈恋爱选择湖边散步，这时的心情都是会轻松、平静而悠闲的，或者到有浪漫情调的咖啡厅，都有利于双方在友好的氛围中进行感情的交流。看电影选择爱情片，一般不会选择抗战类的片子看等等都是一个道理。对象性原则
言语交际中的任何一句话都是说给别人听的。正所谓“射箭要看靶子，弹琴要看听众”，说话也要看交际对象。交际对象的年龄、性别、身份、职业、知识水平、教养、思想、性格、经历、处境心情、心理需求、文化背景等因素都会对言语交际的效果产生影响。因此为了交际顺利达到目的，表达者要对交际对象作了解、分析，综合考虑交际对象的各种因素，尽量达到适应与一致，使交际双方产生思想共鸣，拉近双方心理距离，令交际对象能够准确理解表达者的意思并乐于接受。
一方面，要让交际对象听得懂，听得明白。如对小朋友说话就不可使用委婉含蓄、有深厚寓意的话语，应尽量做到平易。而对农村老太太询问她“有配偶吗？”，也会造成交际短路。只有依据其理解程度换用“老伴”，才会令听话者感觉明白而又贴切。又如
20世纪50年代，周恩来总理去英国访问，按照安排，两国各放映一部对方国家的影片以促进文化交流。我国带去的是古装戏曲片《梁山伯与祝英台》。为了让英国观众更好地理解这部影片，我方人员花了不少精力，写下洋洋数千言的说明文字，然后请周总理过目。周总理看后直摇头，拿起笔只写了一句话作为剧情介绍，那就是：“中国的罗密欧与朱丽叶。”
周总理深知“罗密欧与朱丽叶”的故事在英国文化中的位置，在英国观众心中的形象，利用这一文化背景因素，简洁而贴切地传递出影片的内涵。
另一方面，要让交际对象听得舒服，乐于接受。有这么一则故事：
19世纪，维也纳上层社会的妇女中，时兴一种桶高、檐宽的帽子，而且在帽檐上装饰着五颜六色的羽翎。女士们一进入剧场，观众们就只能看到她们戴的帽子，而看不见戏台，剧场经理在无可奈何的情况下，只好一再请求女士们脱下帽子，可谁也不予理睬。这时经理灵机一动，根据女士们爱美、爱年轻的心理状况和志趣特点说：“年纪大的女士可以不脱帽。”话一出口，女士们竟纷纷脱下了帽子。
因为她们面临着“美女”与“老妇”的选择，维也纳的上层妇女，当然谁也不愿意做老妇，他们戴那种筒高、檐宽的帽子不也是为了追求美吗？从上例可以看出，表达者抓住了交际对象求美的心理，与交际对象达成了情感共鸣，使交际对象乐于接受，从而达到了自己的交际目的，取得了预期的交际效果。主动利用交际情境。
对于交际情景，一方面要尽量适应，利用情境达到预期交际目的；另一方面当交际情境不利时，要主动改善、创造有利的交际情景。
（1）适应、利用情境 例如
李瑞环同志在天津工作期间，适逢国家足球甲级联赛在天津举行，天津队参赛前正赶上下雨。李瑞环鼓励队员们说：“下雨了，你们要浑水摸‘鱼’，要快传多射，千万别拖泥带水。”
这里首先适应了下雨这一情境因素，并利用这一因素巧设辞，使主客观因素统一为一体，化不利因素为有利因素，充分发挥了鼓舞士气的作用，达到了预期的交际效果。
（2）改善、创造情境 现实生活中，表达者并不总是能够面临于自己有利的语境，有时甚至是在十分不利的语境当中。如时机不成熟，地点不适宜，气氛紧张拘谨，有不适当的第三者在场等，都会成为言语交际的障碍。表达者可以用交谈来改善语境，如自我介绍、寒暄、或者谈一些轻松的，双方均感兴趣的话题，还可以攀老乡，拉关系以及寻找彼此在职业、经历、兴趣、思想、爱好等方面的相似点。通过这些方法来融洽关系、打破僵局、缓和气氛，然后再过渡到要谈论的话题上来。除用交谈来改善语境，还可采取实际行动来改善语境，如选择一个合适的地点，一个合适的时机或者一个合适的场合。情境对言语交际的影响很大，我们在认识到这些影响后，就应该根据不同的时空背景以及交际对象选择与其相适应的语言内容与交际方式，使交际内容方式与情境相适应；当情境因素不利或可改变时，也应该根据不同的言语内容与交际目的改善或创造情境，从而达到交际效果。
三 角色关系原则——言因人变，主动适应
在言语交际中，交际方式以及词语选择不仅受到情境的影响，更和具体情境下交际双方的特定关系紧密相关。表达者应充分认识到具体情境下，双方的交际关系，准确把握自身角色，用角色所具有的权利和义务来规范自身行为，否则就可能在交际中碰钉子。
1角色和交际角色
在社会心理学中，角色体现为一个人由其在社会关系中的位置所决定的，拥有相应权利和义务的地位、身份等等。例如，一个人因其和儿子之间的父子关系而拥有父亲的权利和义务，从而占据了父亲的地位和角色。但由于社会网络的复杂性形成了个体社会地位的多元性，一个人往往要扮演许多不同的社会角色。例如，一个人在单位里，与比他地位高的人相比他是下级，与比他地位低的人相比他是上级，与同等地位的人相比他是同事；一旦回到家里，他又成为自己父亲的儿子、儿子的父亲、妻子的丈夫；此外，在不同的场合与不同的人发生联系是‘他又会成为亲戚、朋友、顾客等等。
交际角色是由交际过程中交际双方的关系决定的，是一个人的各种社会角色在特定场合下的活跃部分。如当面对学生站在课堂上讲课时，她就是教师；下课后，在办公室与同事聊天，她就是同事；回到家里，面对丈夫，就是妻子，面对孩子，就是母亲，面对自己的母亲，就是孩子。
2因人而异，主动适应
从交际角色的定义可知，随着交际对象以及场合的不同，表达者要主动变换自己的角色，与交际对象的关系相适应。如果不知变通，交际过程必然会受挫。例如：
当女王说：“我是女王”让生气的丈夫开门时，没有得到丈夫的任何回应。当女王说：“我是你的妻子”时，门打开了。
在二人单独相处的场合，丈夫对女王的角色期望是妻子，如果仍以女王的角色来进行交际，显然无法与交际对象达成共识，因此造成交际失败。如果适应交际对象的角色期望，问题马上迎刃而解。这里说明交际双方的特定关系对于交际成功与否至关重要，表达着要满足交际对象对自己的角色期望。
如果能够根据特定情境，考虑到交际双方的特定关系，满足各种交际角色队自身的期望，再以巧妙的措辞，自然会收到好的交际效果。
毛新宇在一次接受记者采访时被问到：“在评价毛泽东时，有人说三七开，有人说二八开或者四六开，你认为如何评价比较合适？”毛新宇回答说：“作为毛泽东的孙子，我认为爷爷一生为国为民，二八开比较合适；但作为历史系的学生，我同意大部分人的评价，三七开。”
这应该说是比较巧妙的一番回答。毛新宇与记者之间是采访对象与采访者之间的关系，他的回答还要涉及到自己与毛泽东的祖孙关系，领袖人物与普通人的关系，历史人物与历史系学生的关系。毛新宇所选择的句式、结构、在分句中称谓的变化，都是在准确把握采访双方的特定关系以及所谈对象与自己的复杂关系的基础上，而做出的既合情理、又很得体的回答，符合交际对象、听众以及社会对他的角色期望，因而取得好的交际效果。
结论
言语交际是一个十分复杂的过程，各种因素都会对交际效果产生影响，所以一定要把握言语交际的原则。目的性、情境性、角色关系三大原则是相互联系、相互制约的有机整体。目的性原则是中心原则，其他原则都要围绕着它来进行，它处于统领地位。但交际目的有时会受到情境以及角色关系因素等的影响，因此要主动调控，以交际目的为第一原则。情境原则与角色关系原则互相补充，互相制约，在实际的交际过程中要综合把握，随机应变，可选择、适应、利用、创造情境，选择、变换角色，满足角色期望。总之，以实现交际目的为宗旨。
参考文献
[1]陈望道.修辞学发凡.上海:教育出版社,1997.[2]刘焕辉.言语交际学.江西:教育出版社,1988 [3]赵毅、钱为刚.言语交际学.[4]李建南等.口头交际的艺术.北京:中国青年出版社,1991 [5]陈再雄.会说话是一种资本.北京:中国工商联合出版社,2004 [6]廖正、张一莉.语言表达艺术.广州:华南理工大学出版社,2005 [7]刘艳春.语言交际.北京:中国经济出版社,2005
点击咨询 