集团公司2013年工作会议开幕

第一篇：集团公司2013年工作会议开幕

深入贯彻落实党的十八大精神 为全面建成小康社会作出新贡献

集团公司2013年工作会议开幕

图为会

议现场。记者 丁伟 摄

蒋洁敏作报告，强调肩负起保障国家能源安全、保证油气稳定供应的重大责任和历史使命，不断增强国际竞争力和可持续发展能力，全面建成综合性国际能源公司；周吉平作工作报告 集团公司发展的总体思路

今后一个时期，集团公司发展的总体思路是：深入贯彻落实党的十八大精神，紧紧围绕全面建成综合性国际能源公司目标，坚持资源市场国际化三大战略、突出提升质量效益，坚持集中发展油气业务、推进整体协调发展，坚持改革开放创新、加快转变发展方式，坚持加强科学管理、夯实安全环保根基，坚持以人为本、注重保障和改善民生，打造绿色、国际、可持续的中石油，建设忠诚、放心、受尊重的中石油，不断增强国际竞争力和可持续发展能力。

中国石油天然气集团公司2013年工作会议1月23日在廊坊开幕。会议的主要任务是，深入贯彻落实党的十八大及中央经济工作会议精神，高举中国特色社会主义伟大旗帜，总结过去5年工作和集团公司成立以来的发展经验，明确今后一个时期的目标任务，部署今年重点工作，动员广大干部员工解放思想，改革创新，脚踏实地，埋头苦干，全面建成综合性国际能源公司，为保障国家能源安全和全面建成小康社会作出新贡献。

集团公司董事长、党组书记蒋洁敏传达了中央领导同志和国务院、国家有关部委领导近期对中国石油工作所作的重要批示和指示精神，要求切实增强责任感和使命感，继续弘扬大庆精神铁人精神，为国家能源建设和能源安全保障作出新的更大贡献。

蒋洁敏作《深入贯彻落实党的十八大精神，为全面建成小康社会作出新贡献》报告。集团公司总经理周吉平作《坚持稳中求进，大力开拓创新，确保企业持续健康发展与和谐稳定》工作报告，副总经理沈殿成通报安全环保情况，党组纪检组组长王立新通报党风建设情况。集团公司副总经理廖永远、总会计师王国樑分别主持会议。

蒋洁敏回顾了过去5年和重组改制以来的工作。他指出，5年来，集团公司坚持以科学发展观为指导，统筹国际国内两个大局，大力实施资源、市场、国际化战略，突出做好发展、转变、和谐三件大事，迎难而上，顽强拼搏，实现了持续有效较快协调发展。整体实力显著增强，战略性结构调整取得重大突破，国际业务跨越式发展，综合一体化优势充分发挥，自主创新能力明显提升，管理基础进一步夯实，职工群众生产生活条件持续改善，企业党的建设全面加强。15年来，集团公司实现了以上游业务为主向上下游、国内外、生产销售贸易一体化企业的转变，实现了以国内业务为主的石油公司向跨国经营的国际能源公司的转变，实现了以计划调控和行政命令为主要管理方式的国有企业向市场化管理、国际规范运营的现代企业的转变，业绩和实力得到国际国内及业界同行普遍认可，管理和运营更为稳健成熟，对未来发展充满战略自信、体制自信、文化自信。

蒋洁敏指出，回顾总结这些年来的发展历程和经验教训，集团公司积累形成了在复杂环境中实现又好又快发展的有益启示：一定要始终牢记国有重要骨干企业责任使命，将企业发展与国家民族命运、经济社会发展和人民群众利益紧密结合，努力实现经济、政治和社会责任的有机统一；一定要突出集中发展油气主营业务，推动上下游、国内外、上市未上市、油气与服务保障业务整体协调发展，提升综合实力和可持续发展能力；一定要坚定不移加快走出去，在更高层次、更广领域参与国际油气合作与竞争，增强国际竞争力和能源供应保障能力；一定要持续深化改革，大力推进技术、管理和制度创新，坚持人才强企，更加注重把发展的立足点建立在质量效益上；一定要着力加强安全环保，把发展创新成果惠及全体员工和广大人民群众，妥善处理各方面关系，全力保障和谐稳定大局；一定要始终坚持党的领导，继承弘扬大庆精神铁人精神，积极践行“我为祖国献石油”的核心价值观，将政治文化优势转化为企业核心竞争力。

蒋洁敏阐述了全面建成综合性国际能源公司的新要求。他分析了当前和今后一个时期集团公司发展所处的国内外环境。他指出，集团公司发展仍处于重要战略机遇期，在实现全面建成小康社会、国内生产总值和城乡居民人均收入“两个翻番”目标的进程中，必须肩负起保障国家能源安全、保证油气稳定供应的重大责任和历史使命。

党组明确提出，到2015年基本建成综合性国际能源公司，国际业务努力达到“半壁江山”，全面实现“十二五”规划目标；2020年全面建成世界水平的综合性国际能源公司，实现“三个60%、两个倍增”，规模总量、质量效益、技术管理、生产效率和价值品牌等全面进入国际大石油公司前列，企业活力、控制力、影响力和带动力显著增强。

今后一个时期，集团公司发展的总体思路是：深入贯彻落实党的十八大精神，紧紧围绕全面建成综合性国际能源公司目标，坚持资源市场国际化三大战略、突出提升质量效益，坚持集中发展油气业务、推进整体协调发展，坚持改革开放创新、加快转变发展方式，坚持加强科学管理、夯实安全环保根基，坚持以人为本、注重保障和改善民生，打造绿色、国际、可持续的中石油，建设忠诚、放心、受尊重的中石油，不断增强国际竞争力和可持续发展能力。

主要目标要求是：保障能力和综合实力持续增强，公司国内外油气作业产量达到全国油气需求量的60%，国内油气产量占全国总产量的60%，海外油气作业产量占公司总产量的60%。业务结构更加合理，科技和信息化水平大幅提升，管理更加科学规范，绿色低碳发展取得重大进展，和谐稳定局面更加巩固。实现这些目标，要大力实施创新驱动、开放合作、人才强企、管理提升四项重大举措，形成推动发展的新活力、新动力、新优势。

蒋洁敏要求，要巩固发展国内主营业务。突出重点规模油气区发展建设，继续保持上游业务优势地位。推进大型炼化基地建设，持续提升规模实力和盈利水平。强化营销网络及储运设施建设，努力保障油气市场稳定供应。注重服务保障业务能力建设，形成更为突出的综合一体化优势。

要着力提升国际化经营能力和水平。牢固树立全球视野和战略思维，以海外油气合作区建设为龙头，加快整体走出去步伐，全方位参与国际能源合作与竞争，推动国际化经营实现新的跨越。加快拓展海外五个油气合作区，加快建设战略通道和国际油气运营中心，加快提升国际化经营能力。

要继续深化改革开放。进一步解放思想，更加尊重市场规律，更加注重改革的系统性整体性协同性，着力完善体制机制，充分激发各方面积极性，努力建设充满生机活力的开放型中石油。进一步完善管控模式，完善经营机制，完善人事用工分配机制，加大合资合作力度。

要加快转变发展方式。推进科技进步，充分发挥战略支撑作用。推进实施信息化三大标志性项目，提升劳动生产、资源配置和财务效率。加强科学管理，深入开展管理提升活动，大力推行精细化管理。坚定不移走人才强企之路，建设高素质人才队伍。推进绿色发展、循环发展、低碳发展，努力为生态文明建设作贡献。

要努力构建和谐发展新局面。筑牢安全环保基础，提高本质安全水平。坚持重实效、保基本、可持续的思路，提高矿区管理和服务水平。健全完善维稳长效机制，确保企业大局稳定。加强企业文化建设，弘扬大庆精神铁人精神，使“我为祖国献石油”的核心价值观进一步深入人心。

要全面提高企业党建科学化水平。以改革创新精神不断加强和改进企业党建工作，努力建设学习型、服务型、创新型领导班子和领导机关。着力加强基层党组织建设，推动创先争优常态化长效化，发挥广大党员先锋模范作用。着力转变工作作风，从党组自身做起，从领导干部做起，从总部机关做起。扎实开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动，形成转变工作作风、密切联系群众的长效机制。着力推进反腐倡廉建设。

蒋洁敏强调，要紧密团结在以习近平同志为核心的党中央周围，深入贯彻落实党的十八大精神，团结一心，砥砺奋进，努力创造更加优异的业绩，为夺取中国特色社会主义新胜利、实现中华民族伟大复兴作出新的更大贡献。

国家有关部委相关负责同志应邀出席会议。国有重点大型企业监事会负责同志，集团公司党组成员，原石油部、总公司和集团公司老领导，集团公司总经理助理、中国石油股份公司管理层成员、集团公司副总师出席会议。集团公司各企事业单位党政主要负责人、总部机关各部门和专业公司主要负责人参加了会议。

第二篇：中央经济工作会议开幕

中央经济工作会议开幕

来源:新华社北京12月15日电

中央经济工作会议15日上午在北京开幕。这次会议将分析国际国内经济社会发展形势，总结2012年经济工作，对2013年经济发展作出部署。

2013年是全面深入贯彻落实党的十八大精神的开局之年，是实施“十二五”规划承前启后的关键一年，是为全面建成小康社会奠定坚实基础的重要一年，做好经济工作意义十分重大。

12月4日召开的中共中央政治局会议指出，明年要以提高经济增长质量和效益为中心，稳中求进，开拓创新，扎实开局，进一步深化改革开放，进一步强化创新驱动，加强和改善宏观调控，积极扩大国内需求，加大经济结构战略性调整力度，着力保障和改善民生，增强经济发展的内生活力和动力，保持物价总水平基本稳定，实现经济持续健康发展和社会和谐稳定。要保持宏观经济政策的连续性和稳定性，着力提高针对性和有效性，适时适度进行预调微调，加强政策协调配合。

今年中国经济发展目标能够较好完成，为明年经济发展工作奠定了扎实基础。在稳增长一系列政策作用下，内需有所恢复，加之外需略有好转，增速一度持续下行的中国经济，从9月份开始出现企稳回升态势，工业等主要经济指标已持续3个月反弹，宏观经济先行指标制造业采购经理指数(PMI)也连续回升。经济学家普遍预计，全年中国经济增长率将超过年初预定的7.5%的目标，而居民消费价格总水平涨幅将控制在3%以内，明显低于4%左右的调控目标，成绩来之不易。

在充分肯定中国经济社会发展基本面是健康的同时，不能低估当前和今后一个时期所面临的风险和挑战。明年世界经济总体上仍将延续低迷态势，国际金融危机的走向还有很多不确定性，中国经济发展的外部环境仍然偏紧。国内长期积累的产能过剩、自主创新能力薄弱、资源环境瓶颈等矛盾仍未得到根本解决，劳动力成本上升等新问题又不断出现，调整经济结构、转变发展方式任务艰巨。

中国社会科学院的专家认为，明年的经济工作，要在保持宏观政策连续性和稳定性、巩固经济企稳回升的良好势头的同时，着眼长远，以提高经济增长的质量和效益为中心，力争结构调整取得明显进展。在进一步完善宏观调控政策体系的同时，要更加注重运用改革的办法，从体制机制上解决问题；要更加注重创新驱动，发挥企业在科技创新中的主体地位，以科技创新打造中国经济新的核心竞争力。

第三篇：集团公司2011年财务工作会议

集团公司召开2011年工作财务会议

8月11日，集团公司财务工作会议在集团机关召开，会议就2010财务核算及报表工作、2011年上半年经济指标完成情况进行总结汇报。会议由财务部**主任主持，**总会计师作了指导性讲话，出席会议的人员有：集团公司**总会计师、财务部全体人员、各管区、部报帐人员、各子公司财务人员以及外派合作房地产公司的财务人员。

会议首先由***副主任总结了2010集团财务快报及各类报表的完成情况，对上一中报表完成得较好的方面以及存在的不足之处进行了认真的总结，并根据各单位在各类报表的上报时间、填报质量等方面进行综合考评，评选出报表优秀单位3个，良好单位5个，以资鼓励先进、鞭策不足。会议还对当前集团财务核算方面存在的问题进行了分析归纳，指出尚须改进的弊端，对个别单位出现的不符合财经法律法规的行为进行了批评，进一步强调了遵守财经纪律的必要性和严肃性。**主任就集团公司在合作房地产开发企业中的财务管理进行总结分析，强调掌控资金支付的必要手段，紧紧把握资金支付的监督权是我们对房地产合作项目进行财务管理的关键所在，是财务人员肩负的重要职责。对于集团财务管理中存在的未能完全按时编制报表、未经部门主要负责人审核同意就对外报送财务资料数据、没有及时对会计资料进行归档整理、报帐人员越级请示等问题进行了严厉的批评。会议同时还对下一步的财务管理工作计划进行了布置，决定在集团公司范围内对会计政策进行重大调整，按市财政局、市国资委相关文件的要求从2012起执行《企业会计准则》，使会计核算符合业务主管部门的要求跟上时代的步伐。各子公司和外派合作项目财务人员、管区及部报帐员等分别汇报了各自企业、部门的工作状况和当前存在的问题以及上半年经济指标的完成情况。

最后**总会计师对集团公司广大财务人员提出了指导性意见：在肯定财务人员的工作成绩的同时，要求大家要加强财务管理，注重后续教育，提高自身的业务素质和能力，对于合作项目要着重在制度、流程方面把关，力争在管理上出效益，同时要加强财务人员相互间的沟通交流，促进集团公司财务工作进一步完善，为管好企业的帐，当好领导的参谋做出自己应尽的努力。

财务部***

二〇一一年九月十一日

第四篇：集团公司第三次党建工作会议

集团公司第三次党建工作会议

为了深入贯彻落实党的十七届四中全会和全国国有企业党的建设工作会议精神，11月30日，中国航天科技集团公司隆重召开第三次党的建设工作会议。中共中央组织部干部五局副局长石军，国资委党建局局长刘汉滨到会指导并作重要讲话。集团公司党组书记、总经理马兴瑞，党组成员、副总经理吴卓、芮晓武、雷凡培，党组成员、纪检组组长李金生，党组成员、总会计师吴艳华，党组成员、副总经理袁家军、吴燕生、袁洁，总经理助理赵晓晨，总工程师杨海成、李锋，总经济师庄国京、齐国生，总部各部门主要领导及各院、专业公司、直属单位党政主要领导等近200名代表参加会议。吴卓主持会议。

马兴瑞在会上作了题为《以改革创新精神全面推进党的建设，努力把党的政治优势转化为集团公司的发展优势》的工作报告。报告围绕深入贯彻落实党的十七届四中全会和全国国有企业党的建设工作会议精神，回顾总结了近几年来集团公司党的建设工作取得的重要成绩和经验，研究部署未来几年党的建设工作，为全面构建航天科技工业新体系、建设国际一流大型航天企业集团提供坚强的思想保证、政治保证和组织保证。

马兴瑞在报告中指出，2006年以来，集团公司党组和各级党组织将党建工作与集团公司中心工作有机融合，积极探索新时期党建工作的新途径新方法，有力促进了集团公司的发展和建设。主要表现在：坚持党的领导，在国家重大航天工程中，各级党组织的政治意识、大局意识和责任意识进一步增强；坚持理论学习，各级党组织领导和推动科学发展的能力进一步提升；各级领导班子建设进一步加强，一大批科技领军人才脱颖而出；各级党组织的政治核心作用、战斗堡垒作用和党员先锋模范作用进一步发挥；集团公司文化软实力进一步提升；反腐倡廉建设进一步加强；坚持群众路线，工会和共青团组织桥梁纽带和生力军作用进一步增强；坚持物质文明和精神文明两手抓、双促进，和谐稳定局面进一步巩固，履行社会责任的能力进一步提升。

结合集团公司新形势新任务新要求，报告认真分析了加强和改进党建工作的重要性和紧迫性：一是贯彻落实党的十七届四中全会和全国国有企业党的建设工作会议精神的迫切需要；二是履行富国强军的神圣使命，建设创新型国家，推动我国从航天大国向航天强国迈进的迫切需要；三是推进集团公司科学发展，保持党的先进性的迫切需要。

报告提出了未来几年集团公司党建工作的主要目标，并明确了实现这些目标的重点工作：以认真贯彻落实党的十七届四中全会精神为统揽，坚持用中国特色社会主义理论体系武装头脑、提高能力，扎实推进学习型党组织建设；以建立健全党委参与重大问题决策的体制机制为突破，解放思想，勇于创新，进一步探索党委发挥核心作用的有效途径；以创建“四好”领导班子和培养领军人才为抓手，创新思路，改进方法，深化干部人事制度改革，进一步推进领导班子建设和人才队伍建设；以党的先进性建设为主线，持之以恒，常抓不懈，不断创新基层党建工作，更好地发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用；以完善惩治和预防腐败体系为重点，深化体制，强化监管，进一步推进党风建设和反腐倡廉工作；以航天文化体系建设为抓手，与时俱进，不断创新，加强宣传教育和舆论引导，进一步提高思想政治工作水平；以建设和谐航天为主题，完善民主，激发活力，巩固和扩大群众基础，进一步营造科学发展的良好环境。

会议下发了《中国航天科技集团公司党组加强和改进新形势下党的建设工作指导意见》，并对《指导意见》进行了宣讲。《指导意见》的核心内容包括：加强和改进党的建设工作的指导思想和主要目标；完善党委参与重大问题决策的体制机制，充分发挥党委的政治核心作用；进一步加强“四好”领导班子建设，着力打造学习型领导班子，培养航天领军人才；以争创“四强”党组织、争做“四优”共产党员为载体，不断增强基层党建工作的生机和活力；完善惩治和预防腐败体系，进一步加强反腐倡廉建设；加强党的建设工作的领导。

会上，芮晓武宣读了《关于表彰集团公司创建“四好”领导班子先进集体的决定》，对近

几年来集团公司10个创建“四好”领导班子先进集体进行了表彰；雷凡培宣读了《关于表彰集团公司党支部主题实践创新竞赛活动优胜集体的决定》，对集团公司30个党支部主题实践创新竞赛活动优胜集体进行了表彰。

石军在讲话中对会议的召开表示祝贺，对长期奋战在航天科技工业战线上的科技工作者表示敬意。他高度评价了集团公司党建工作所进行的多方面积极探索和取得的重要成绩，并结合中央会议精神和集团公司实际对集团公司党建工作提出了两点具体要求：一是深刻理解党建工作对于促进集团公司改革和发展的重要作用，进一步增强做好党建工作的信心和责任意识；二是坚持改革创新，不断保持党建工作的生机和活力，切实将党的政治优势、组织优势和群众工作的优势转化为企业发展优势。

刘汉滨在讲话中高度评价了集团公司党建工作所取得的成绩。他指出，集团公司第三次党的建设工作会议的召开对保证和推进集团公司科学发展具有重要意义。他强调，集团公司为促进党建工作而下发的《指导意见》，对下一阶段党建工作提出了具有针对性和指导性很强的意见，有很多亮点。这方面的探索走在了国企的前列，具有较强的操作性，一些措施办法很具开创性，对整个国有企业党建工作具有重要参考价值。同时，他还对集团公司党建工作提出了重要的指导性意见。

会议还邀请中共中央组织部党建研究所副巡视员赵湘江教授，从如何理解党的十七届四中全会及会议决议的重要意义等方面解析了当前党建工作纲领性文件的精神。

吴卓代表党组对会议进行了总结。他强调，会议充分体现了集团公司对党建工作的高度重视，对于深入贯彻落实党的十七届四中全会和全国国有企业党的建设工作会议精神，把各级党组织建设成为善于推动科学发展的政治核心具有重要作用，成效明显：提高了认识，增强了责任感和紧迫感；理清了思路，明确了责任和目标；坚定了信心，鼓舞了士气。他要求各单位对本次会议精神的贯彻落实要做到三个“结合”：结合学习贯彻党的十七届四中全会和全国国有企业党的建设工作会议精神；结合推进学习实践科学发展观活动后续整改工作；结合圆满完成后续工作和积极谋划明年任务的工作。

第五篇：集团公司工作会议销售部发言材料

根据集团公司工作指导思想和总体要求，全年销售工作总体思路是：实施销售策略、渠道策略、成本策略、终端策略，规模拓展3g业务，稳定发展2g业务，快速发展宽带业务，稳步扩大收入和用户市场份额。通过对销售生产组织的结构化调整，建立适应业务发展需要的生产组织体系，全力提升渠道销售能力。

全年销售目标（全口径）是：

完成移动业务收

入823.7亿元，同比增长22.5%。完成2g业务收入701.4亿元，同比增长5.6%；2g业务净增出账用户1600万户。完成3g业务收入122亿元；3g出帐用户到达1758万户，其中手机出帐用户1582万户，无线上网卡出帐用户176万户。

完成固网业务收入848.5亿，同比下降2.6%。完成宽带互联网业务收入318.9亿元，同比增长21%；宽带净增用户1000万户。

为确保完成全年销售目标，要重点做好以下工作。

一、全力推进重点业务发展，确保完成全年销售目标

(一)科学制定销售举措、全力以赴拓展移动业务市场

统筹2g和3g发展，实现有效区隔。推动3g高速高效发展，保持2g稳定发展，确保移动业务收入的快速增长和市场份额的有效提升。

1、适时优化、调整、补充3g销售政策

一是优化资费及终端补贴政策，尽快提出完善的3g基本套餐及iphone套餐的资费体系优化方案，规模开展预存及非预存优惠购机活动，力争发展终端捆绑后付费用户400万户。二是推出3g体验卡，有效撬动拥有wcdma终端的异网用户，全年计划发行3g体验卡600万张，拉动3g用户新增120万户。三是推出3g预付费系列产品，作为后付费产品的有效补充。四是针对个人3g后付费手机客户，推出后付费上网卡产品，满足客户差异化需求。五是推出预存话费优惠购卡活动，合理使用补贴成本开展无线上网卡销售，发展补贴用户37万户。

2、细分186用户群，提高3g用户的数据业务流量和自有业务使用率

一是针对3g终端持有者，通过wappush、电话营销、短彩信推介等方式做好3g数据业务及自有增值业务的推广工作；二是针对iphone、nokia、索爱等具备自有应用的手机用户，推介流行应用；三是建立智能门户导航模式，提高用户对数据业务流量的使用；四是创新营销模式，提升手机电视、手机阅读、手机音乐、炫铃、乐媒、短信等业务的收入规模。

3、有效区隔2g、3g业务，以3g品牌优势带动2g业务稳定发展

一是梳理2g套餐资费，突出本地语音优惠，与长市漫一体的3g资费适度区隔；二是采用最低消费模式，保持一定的进入门槛，重点发展arpu值为50元左右的用户。按照“先试点，再优化推广”的原则，一季度进行试点，探索公众2g移动客户市场价格策略及推广模式，二季度起逐步在全国推广；三是结合节日等重要时点及事件，加强gprs、短信等增值业务营销，全年2g数据业务占收比达到24.9%。

（二）持续快速发展宽带业务，提高收入贡献

坚持“保有提升、发展”并重的原则，继续快速扩大用户规模、提高收入贡献。

1、深入推进提速提价营销，保持arpu稳定并提升

一是区分竞争及资源情况，对竞争优势明显、独家进线区域直接开展提速提价营销；二是以内容应用、服务与高速接入组合，拉动arpu增长；三是发挥多业务优势，采取多种业务交叉捆绑，实施提速营销；四是试点推广宽带接入动态带宽管理业务，提供用户在线动态升速、高带宽应用产品自动配置升速功能，探索前后向收费的经营模式。

2、大力拓展增量空间，扩大用户规模

一是创新销售模式。北方推广体验营销，推进宽带社区营销常态化，充分利用信息化手段开展派单营销；南方要积极与各类社区便民服务点合作，扩大产品信息和客户的接触点，以呼叫中心、网上营业厅为支撑开展定向营销，提高销售成功率。二是加快推进帐号经营，实现有线和无线宽带接入方式的自由选择与认证，促进有线和无线宽带协同发展。三是关注潜力市场。借助政府信息下乡，加强与电脑厂商联合销售，加快农村市场拓展。通过宽带账号经营、“有线宽带+wlan”捆绑，与校方合作营销拓展校园市场。

3、加大数字家庭应用产品体验营销，以应用带动收入增长

一是以高清视频、在线杀毒、e盾、密保等娱乐、安全类增值产品为重点提高应用套餐包的渗透。二是规模推广家庭网关，与应用捆绑推出数字家庭套餐。在具备条件的区域开展wlan和femto营销，有线、无线宽带组合推广。全年公众互联网增值业务占公众互联网收入比重达到7.9%，新增宽带应用用户800万，家庭网关用户达到400万户，新增wlan用户300万。

（三）加快推广融合业务，延缓语音业务下滑

量质并重发展融合业务，加强话务量营销，大力推广增值应用，创新保有语音业务，稳定传统业务规模。

1、量质并重发展融合业务

一是充分发挥融合业务对传统业务的保有作用，重点关注一线重点城市，稳定固话业务收入，带动2g收入增长，提升用户质量。在继续以村级混合虚拟网、亲情号码等融合产品发展农村市场的基础上，重点以“固话+无线市话+2g手机”多终端共享时长、统一账号等融合产品突破城市市场，以“宽带+手机+wlan”产品拓展校园用户。二是补充完善统一

邮箱、定向漫游等融合数据类新产品试点，形成差异化竞争优势。

2、开展话务量营销，探索固话包月营销模式

一是在用户收入、话务量数据挖掘基础上，试点推出市话畅打等包月类产品，提高话务量，稳定arpu。二是针对使用异网长途的本网用户，开展派单式主动营销，回流长途话务量。

3、强化增值业务营销

一是以平安家庭、固网-3g可视电话等创新产品建立差异化优势，提高客户黏性；二是以捆绑营销、免费体验等方式提高来显、悦铃等成熟增值产品渗透率。公众固话及无线市话增值业务占公众固话及无线市话收入比重达到16.5%。

4、继续推广农村信息化业务

全面推广以亲情号码、农村混合虚拟网叠加12316农科在线、平安互助等农村信息化应用为核心卖点的融合业务，与村委会合作营销，提高农村信息化用户渗透率，稳定收入。全年平安互助农村地区用户渗透率达到35%，比提高5个百分点。12316农科在线注册用户达到100万户。

（四）以节假日和重要事件为载体，整合资源，持续开展促销活动

结合世博会、亚运会、世界杯、两会、3g正式商用一周年等重大事件，整合手机厂商、国代、家电卖场等多方资源，加大3g、宽带及增值业务的宣传，统一组织开展营销活动，促进用户和收入增长，促进战略型业务的快速普及。

一是做好春节和寒假促销。针对城市精英、学生家庭、农民返乡人群，在继续做好“精彩在沃”3g百日促销活动的基础上，开展“缤纷好礼‘话’新春”2g促销以及“宽带中国畅享在沃”宽带促销。力争一季度实现2g净增出账用户1100万户，宽带用户净增200万户。

二是在秋季新生入学前后做好校园用户促销。集团将继续按照统一主题、统一节奏、统一宣传的要求，统一策划全国秋季校园促销活动，全面推广3g/2g、以2g手机为统一账号、“宽带+wlan”等业务。8-10月实现校园移动业务净增出账用户300万；北方校园宽带新生渗透率达到60%。

二、加强渠道体系建设，完善激励机制，提升销售能力

（一）加强渠道体系规划

组织渠道体系建设及优化，实现渠道与产品、用户的有效匹配，全面覆盖用户接触点。一是建立南北差异的渠道体系。北方调整营业厅布局，建立以自有直销队伍、营业厅为主，社会渠道为辅的渠道销售体系；南方加大与具有优质客户资源和销售能力的社会渠道合作，在发挥优质社会渠道作用的基础上加强自有渠道建设。二是大力拓展手机、家电、it等全国级连锁型渠道，调整优化社会渠道结构。三是加快网上营业厅、电话营销等电子渠道的建设。四是适当发展便利店、社区物业、小卖部、超市、报刊亭等便利型渠道。五是探索营业厅终端销售连锁外包及业务外包模式。

（二）提升自有渠道的销售能力

1、完善营业厅功能，提升销售能力

一是调整营业厅内布局，增强销售功能。在厅内设置自助终端设备，引导用户使用自助终端和网上营业厅办理缴费、查询等服务，分流服务工作量，提高销售效率。二是在旗舰厅、标准厅及客流量较大的小型厅设立体验专区（专柜），加强3g和宽带业务体验营销。全国具有体验专区（专柜）的营业厅要达6000个。

2、提高社区经理营销效率

一是明确社区经理的工作职责，收集社区竞争信息，完善客户资料，开展现场促销。二是挖掘客户需求，建立渠道间电子工作流，社区经理与营业厅、网上营业厅、电话营销等渠道协同实施派单销售。

3、加强销售队伍建设，完善激励机制

一是深化改革一线销售人员用工机制，推行“同工同酬”；二是制定销售人员岗位级别标准，推行分岗定级、持证上岗；三是实行定额考核、超额奖励的激励机制，提高销售人员的积极性。四是持续开展针对管理人员、销售人员业务技能和销售技巧的培训与岗位认定工作，提高销售能力。

3g用户自有渠道发展量占销售目标的60%，2g用户占40%；北方公众固网用户自有渠道发展量占销售目标的95%，南方占20%。

（三）加强社会渠道服务与管控

1、加强社会渠道服务

配置渠道经理，加强对社会渠道门店管理及销售支持工作。对门店提供产品直供服务，减少中间批发环节；按月组织社会渠道人员业务培训；通过组织联合促销、提供市场支持、增加业务代理种类、引入发展奖励政策等方式，加强对核心社会渠道的支撑及培育。

2、加强社会渠道管控

一是建立统一的考核办法，重点考核用户发展数量和发展质量，用户发展量、客户收入、客户arpu值等销售效果类考核指标权重不低于70%。二是按照销售业绩、服务质量、硬件配置等划分社会渠道等级，实施分层分级管理。三是完善社会渠道管理及电子化销售服务管理系统功能，依托系统实现号卡等产品的预定、直供、销售管理、渠道信息管理，实现佣金的计算及发放，提高社会渠道管控水平。

3g用户社会渠道发展量占销售目标的40%，2g用户占60%，北方公众固网用户社会渠道发展量占销售目标的5%，南方占80%。

（四）加快电子渠道建设

一是完善电子化销售服务管理系统功能，全面支撑3g业务办理，逐步将2g、固网业务销售纳入电子化管理。二是制定电子渠道产品销售、缴费等优惠政策，完善物流配送体系，引导用户使用低成本的便捷渠道。三是针对性开展电话营销，梳理客户资料、挖掘销售商机、统一外呼销售脚本，提高电话营销成功率。

网上营业厅销售量占销售目标的5%，电话营销占5%。

三、加强营业费用的有效使用，促进用户及收入增长。

（一）提高营业费用使用效益，优化费用结构

营业费用的使用要与收入、用户发展相匹配。移动业务重点提高2g营业费用使用效益，北方要充分发挥渠道资源整合效应，南方着重提高用户有效发展率。

固网业务要重点优化营业费用结构，向宽带和高价值客户倾斜，提高客户维系成本占比。用户获取成本重点保证家庭网关、femto等新业务发展。建立营业费用台账制度，严格执行财务列帐要求，保证营业费用的配置及有效使用。建立营业费用效益对标机制，实现营业费用管理评估常态化。

（二)加强代理佣金管理，提升使用效能

一是逐步统一2g、固网业务的佣金标准，严格执行全国统一的3g佣金政策，佣金要与社会渠道用户发展规模、用户发展质量挂钩；二是实施佣金预算管理，制定使用佣金效能评价指标，建立总部、省、地市分公司三级评估机制，明确各省佣金改善目标，通过佣金的有效使用，促进用户及收入增长；三是规范佣金支付流程，依托系统实现佣金支付及流程的透明化，提高管理水平。

四、加强终端管理，支撑3g和宽带业务快速健康发展

（一）推出iphone、gphone、blackberry等战略产品，支撑3g高端用户的发展

本着“统一定制、统一政策、统一系统管控、统一运作”的原则，组织战略终端的定制和运营。联合三星、moto等厂家共同推出两款gphone手机、一款blackberry手机，确保销量不少于180万台，利用战略终端的品牌号召力和3g功能优势带动业务发展。

（二）全力推广性价比更优的普及型智能手机，提升3g终端的市场占有率

借助开放的智能平台，与芯片厂商、手机设计公司等产业链上游合作伙伴深度合作，开发uphone等普及型智能手机8-10款，定制总量达到400-500万台。统一制定补贴政策，统一组织推广。针对行业用户定制3-5类行业10-15款应用终端，针对学生群体，定制“开心”、“人人”等学生终端。总定制终端达到200款。

（三）组织家庭网关、femto终端营销，推进数字家庭业务发展

加强家庭网关类终端产品的集中管理和集中采购工作，与西班牙电信联合开发、采购，降低家庭网关成本。结合3g高端用户和iphone用户推出femto业务

（四）成立终端技术支撑中心，保障终端、业务发展

全面规范产品开发、客户端适配、技术支持和终端管理平台的建设及维护工作；组织制定技术规范、定制规范和测试规范；针对wcdma开放版畅销机型，组织完成至少150款畅销机型的客户端开发适配；组织3-5类行业的应用开发，提供行业终端整体解决方案，支撑集团和行业用户的发展。