第一篇:M07-80-90后员工引领、培育和团队建设2014
王伟博士的课程(2014)
管理咖啡系列之80-90后员工引领、培育与团队建设
80-90后员工引领、培育和团队建设
【课程背景】
95%:95%的“80后人”认为工作没有更好,只有更合适; 56%:工作不满一年就跳槽的“80后和90后”高达56%; 25%:一到两年更换工作的也有25%; 调查数据显示:
企业现状:管理80后和90后员工的基层管理者,相当大一部分也是80后和90后,相似的时代特征外在上能够帮助他们更好的相互理解和观念融合,但内在问题是面对80后、90后的性格特征,在管理上他们也无所适从,于是员工和基层管理者流失严重,怎么办?
针对企业80后和90后员工队伍不稳定,流失率较高,而基层管理干部与员工的沟通以及对员工的管理方式存在这样那样的不足的特点,本课程将带领相关的管理人员,对80后和90后员工的行为特征进行深入的剖析,并且提供有效的培育、管理、团队建设方式,使管理者与其部属和谐相处,提升员工的主人翁意识、责任感与归属感,最大限度降低流失率,为企业创造更大价值。
【课程对象】
企业管理人员、主管、经理、总监等
【课程时间】
2天(每天6小时)
【授课形式】
老师讲解(强调重点、要点和难点,将专业术语平民化,帮助学员理解) 录像观看(通过精彩录像片段欣赏,给予学员启发)
现场演练(帮助发现问题,进行精确点评,从而达到学以致用的目的) 游戏互动(将深奥的理论融入轻松的游戏之中,在笑声中学习和领悟)
【课程大纲】
第一天的课程内容
导入、常听说Out啦!out在哪里? 单元一:全方位了解80后与90后 1、80后与90后的『生活观』 看一看:奢侈的90后
王伟博士的课程(2014)
管理咖啡系列之80-90后员工引领、培育与团队建设 2、80后与90后的『价值观』 3、80后与90后『职场观』 职场六高VS六低现象 实例:他们的工作观 4、80后与90后的『人生观』 实例:90后炫富女 案例:活着很没意思 5、80后与90后的『感情观』 小结:个性80后与90后
单元二:80后与90后员工管理突围
说一说:你觉得现在的80和90后想要什么? 1、80与90后员工『想要什么』 2、80后与现有管理方式的冲突 3、80后与90后管理困境突围三法 困境突围三法之1定:正确定位 困境突围三法之2跟:实效沟通 沟通的编码能力训练: 常见的12种沟通障碍 沟通:从了解自我的状态开始 P、A、C沟通技掌握
困境突围三法之3合:融合群体
单元三:80后与90后员工管理七剑
实况:对“80后”人才的保留企业面临很大的挑战
1、管理七剑之1激发员工热情 员工激励的前提:动机 视频案例:一分钟激励技巧 部属激励技巧十八式 例:“顺溜”式8090后管理
2、管理七剑之2劳“逸”结合保身心
3、管理七剑之3争做员工教练 教练式沟通与培养
4、管理七剑之4学会保姆式关爱 设计充满激励的工作环境
/ 4
王伟博士的课程(2014)
管理咖啡系列之80-90后员工引领、培育与团队建设
8090后希望有更为灵活的企业文化 具备选择权对85后管理层很重要
5、管理七剑之5鼓励创新“添”新意
6、管理七剑之6引导道德和责任感 例:阿里巴巴使命:做102年的企业
7、管理七剑之7懂得选材重于重塑 例:华立集团用人方针 阿里用人观
第二天的课程内容
单元一:如何培育下属
1、下属培育指导员基本要求:个人魅力塑造 指导员必备素质与能力 指导员心理的素质训练 指导员必备的三大特质
2、传统、低效指导方法的认识
3、速见成效:正确选择指导对象
4、高效指导VS指导时机选择
5、下属培育指导员必备技能:四步法修炼 沙盘体验:T字之迷
6、部属指导时常犯的8大错误
单元二:正确理解团队定义
体验:爱的鼓励_10分钟
1、正确区分群体与团队
2、到底什么是团队
3、一流团队的四大特性
4、高效团队的五大表现
5、团队中的“5P”因素
单元三:如何打造高绩效团队
1、高绩效团队建设的四个前提 体验:组装高效传真机_30分钟
2、高绩效团队建设的三大基础
/ 4
王伟博士的课程(2014)
管理咖啡系列之80-90后员工引领、培育与团队建设
体验:挑战百分百_30分钟
3、团队精神培养的五大转变 换位 我们 双赢 群体 共享
单元四:高绩效团队持久的关键:承担责任
体验:简单报数_10分钟
1、什么是“责任”?
2、责任和机会的关系
3、负责任的误区
4、如何提高负责任的能力 / 4
第二篇:M07-80-90后员工引领、培育和团队建设2014
王伟博士的课程(2014)管理咖啡系列之80-90后员工引领、培育与团队建设
80-90后员工引领、培育和团队建设
【课程背景】
95%:95%的“80后人”认为工作没有更好,只有更合适;
56%:工作不满一年就跳槽的“80后和90后”高达56%;
25%:一到两年更换工作的也有25%;
调查数据显示:
企业现状:管理80后和90后员工的基层管理者,相当大一部分也是80后和90后,相似的时代特征外在上能够帮助他们更好的相互理解和观念融合,但内在问题是面对80后、90后的性格特征,在管理上他们也无所适从,于是员工和基层管理者流失严重,怎么办?
针对企业80后和90后员工队伍不稳定,流失率较高,而基层管理干部与员工的沟通以及对员工的管理方式存在这样那样的不足的特点,本课程将带领相关的管理人员,对80后和90后员工的行为特征进行深入的剖析,并且提供有效的培育、管理、团队建设方式,使管理者与其部属和谐相处,提升员工的主人翁意识、责任感与归属感,最大限度降低流失率,为企业创造更大价值。
【课程对象】
企业管理人员、主管、经理、总监等
【课程时间】
2天(每天6小时)
【授课形式】
老师讲解(强调重点、要点和难点,将专业术语平民化,帮助学员理解)
录像观看(通过精彩录像片段欣赏,给予学员启发)
现场演练(帮助发现问题,进行精确点评,从而达到学以致用的目的)
游戏互动(将深奥的理论融入轻松的游戏之中,在笑声中学习和领悟)
【课程大纲】
第一天的课程内容
导入、常听说Out啦!out在哪里?
单元一:全方位了解80后与90后1、80后与90后的『生活观』
看一看:奢侈的90后2、80后与90后的『价值观』
3、80后与90后『职场观』
职场六高VS六低现象
实例:他们的工作观4、80后与90后的『人生观』
实例:90后炫富女
案例:活着很没意思5、80后与90后的『感情观』
小结:个性80后与90后
单元二:80后与90后员工管理突围
说一说:你觉得现在的80和90后想要什么?
1、80与90后员工『想要什么』
2、80后与现有管理方式的冲突3、80后与90后管理困境突围三法
困境突围三法之1定:正确定位
困境突围三法之2跟:实效沟通
沟通的编码能力训练:
常见的12种沟通障碍
沟通:从了解自我的状态开始
P、A、C沟通技掌握
困境突围三法之3合:融合群体
单元三:80后与90后员工管理七剑
实况:对“80后”人才的保留企业面临很大的挑战
1、管理七剑之1激发员工热情
员工激励的前提:动机
视频案例:一分钟激励技巧
部属激励技巧十八式
例:“顺溜”式8090后管理
2、管理七剑之2劳“逸”结合保身心
3、管理七剑之3争做员工教练
教练式沟通与培养
4、管理七剑之4学会保姆式关爱
设计充满激励的工作环境
8090后希望有更为灵活的企业文化
具备选择权对85后管理层很重要
5、管理七剑之5鼓励创新“添”新意
6、管理七剑之6引导道德和责任感
例:阿里巴巴使命:做102年的企业
7、管理七剑之7懂得选材重于重塑
例:华立集团用人方针
阿里用人观
第二天的课程内容
单元一:如何培育下属
1、下属培育指导员基本要求:个人魅力塑造
指导员必备素质与能力
指导员心理的素质训练
指导员必备的三大特质
2、传统、低效指导方法的认识
3、速见成效:正确选择指导对象
4、高效指导VS指导时机选择
5、下属培育指导员必备技能:四步法修炼
沙盘体验:T字之迷
6、部属指导时常犯的8大错误
单元二:正确理解团队定义
体验:爱的鼓励_10分钟
1、正确区分群体与团队
2、到底什么是团队
3、一流团队的四大特性
4、高效团队的五大表现
5、团队中的“5P”因素
单元三:如何打造高绩效团队
1、高绩效团队建设的四个前提
体验:组装高效传真机_30分钟
2、高绩效团队建设的三大基础
体验:挑战百分百_30分钟
3、团队精神培养的五大转变
换位
我们
双赢
群体
共享
单元四:高绩效团队持久的关键:承担责任
体验:简单报数_10分钟
1、什么是“责任”?
2、责任和机会的关系
3、负责任的误区
4、如何提高负责任的能力
第三篇:浅谈员工团队建设
浅谈员工团队建设
目前,国内外强势企业纷纷把加强员工团队建设当作企业文化的一个重要内容,简言之,员工团队就是企业为达成发展愿景,以共同价值观念和行为准则凝聚在一起的企业员工协作组织。在日前市场竞争日趋激烈的情况下,加强企业文化建设,打造过硬员工团队,对于企业大力拓展市场空间,增强核心竞争力,有十分重要的意义。由于团队建设是一个富有时代特色的新课题,因此本文只是做一尝试性探讨。
一、企业在宏观上可行的团队建设架构
企业的行业不依、类型不同,加之大小有别,所以在团队建设的架构上应有所区别。在大企业中,根据企业各专业化公司的行业共性与各自特性,企业团队建设必须是一个多层团队系统,但层次太多又会显得过于松散,所以以不超过三层为宜。三层团队能将企业上下凝聚在一起,它精干地将整个企业建立在高层团队、流程团队及行动团队的三级架构基础上。每级团队都承担不同的角色和职责,相应的,针对每个团队建有不同的评估标准。
这个多层团队系统,企业总部作为指挥机关,掌握全局性的产业发展思路、勾勒发展愿景,向局属各单位下达经营业绩指标,处在核心、中枢位置,是高层团队。
企业这一高层团队的下一层是以不同专业特点下属单位为代表的负责经营的团队,在这里就是战略流程团队。他们的工作是经营管理各自的企业,作为闯市场的主体以缩短团队当前业绩与可达业绩之间的差距。第三层是行动团队,隶属在第二层之下。负责完成具体的生产任务,它往往是基层车间或基层队站。行动团队是最基层的一个群体,这种团队快捷高效,如今在全球顶级企业中极为盛行。
多层团队系统的设置遵循一条指导原则:企业架构的设计应确保企业的各个部门对全局都能心知肚明,并为企业的整体目标各尽其力。三个不同层面的团队在管理上各司其职,分别偏重于高层管理,策略及流程控制,以及以具体行动贯彻执行。这种划分旨在将高层的任务目标,细化成企业经营中至为关键的业绩差距,并最终付诸行动。
二、洋为中用、古为今用,结合企业实际灵活运用员工团队建设方式
在员工团队建设的内容和形式上,既要继承中国优秀的民族文化传统(如集体主义思想),又要适应经济全球化新形势,大胆借鉴国外团队建设的经验。近20多年来,企业文化在国内外著名企业得到了长足的发展,如美国的IBM公司、微软公司,日本的松下公司、丰田公司,都以优秀的企业文化而著称。作为企业文化的一部分,它们的员工团队建设也体现着不同的特点。在欧美知名企业,在团队建设中重视发掘个人潜能,重视员工个性化发展,允许员工“张扬自我”。在企业文化发祥地的日本,企业员工团队建设则比较强调对员工思想行为的规范和约束,重视整个团队的凝聚力。而像海尔、联想等中国的一批现代企业的文化既带有中国优秀传统文化的鲜明烙印,又大胆借鉴、吸收了西方文化的精华,达到了中西合璧、优势互补,提高了企业的市场竞争力。有鉴于此,企业在员工团队建设中,科研院所等技术知识密集的部门应更强调激发个人潜能,基层队站等劳动密集型的部门应更强调约束与规范。
三、与其他企业文化要素配合加强员工团队建设
员工团队建设作为企业文化的一部分,与企业文化中的其他部分相辅相成,企业文化中一些要素对团队建设、团队精神的形成必不可少。首先是CI。近年来,企业整体形象设计—CI大行其道,源于企业家们经营
理念的深化。CI给企业带来的是鲜明的品牌、统一的标示、整洁的场所、文明的举止、周到的服务和一致的风格。一个好的CI设计,可以使外界对企业的形象识别更加容易,通过视觉冲击强化人的记忆,是企业宝贵的无形资产;其次是企业精神和经营理念。按照科学规范的操作流程和方法,提炼出企业精神和经营理念是符合企业当前实际的价值要素,是企业的宗旨、员工的共同信念和信仰,它规定着全体员工的共同一致的方向和行为准则,它指导着团队整体的活动和形象,是为企业实现宗旨和目标服务的。
上述两点对外标志着企业的形象和地位,对内则会使整个团队极大地增强认同感、使命感和责任感,从而化为团队不竭的前进动力。能最大限度地调动员工的积极性和创造性,实现员工价值和企业价值的共同增长,以合力提高企业的长期经营业绩和知名度、美誉度。企业在CI、企业精神、经营理念方面的设计提炼,以局为单位进行还是局属各单位分别进行,以及怎样进行,不在本文讨论之列,这里只谈它们与员工团队建设相辅相成、互为依存的关系。
四、员工团队建设中重视不同人员的特点
团队建设中应重视团队人员特点。比如,企业各级机关人员相对于一般操作员工素质要高。但在数量上可能比普通员工要少,个人素质高,独立思维能力强,信息渠道多,容易造成各自为政,各唱各的调,各拉各的套的局面。普通生产人员则一般是人数众多,但在创造性工作,推动管理创新、技术创新方面的能力要弱一些。因此在建设高素质团队中要重视不同人员特点,有的放矢开展管理教育、使用培训,灵活的方式可以不拘一格。这一点在团队建设上应引起充分重视并予以正确处理。
五、员工团队建设必须紧扣业务工作
企业的追求目标是利润最大化,其实现途径是把自己的产品或劳务卖出去,这就要求产品或劳务必须有较强的市场竞争力,或者说是具有较高的质量和信誉。这也是团队建设的目的所在。团队建设、团队精神只有与企业核心业务如生产、营销、服务等结合在一起,寓于业务工作之中,从业务工作中建设,在业务工作中展现,才能有更大、更强的活力,才能更有利于企业走可持续发展之路。
六、员工团队建设中警惕不良文化的侵袭
建设团队要反对不良文化的侵袭,这里主要是指背后的小报告等非正式信息。管理层(者)与团队成员之间健康的信息沟通有助于管理层(者)更好地指导团队成员的行动,消除误解。
不管是公有企业、私有企业或混合所有制企业,其企业管理者的家人亲戚、同学朋友,是经营者了解下情的一大“渠道”,其基础缘于信任,这本身无可厚非。但要警惕并避免这种情况的发生:老板是想用“自己人”做事,倒被“自己人”利用老板做了自己想做不能做、想做做不成的事,最终影响老板的视听。因为他会以自己的好坏标准评判他人,甚至以谗言排挤人。当然不是所有的“自己人”都这样,但员工团队特别是机关团队建设必须正确处理与解决这一不良文化,警惕小报告对团结与信任的冲击——因为团队的基础是团结。
七、对优秀员工团队建设者和领导者的基本要求
优秀员工团队的建设者和领导者处于团队的核心地位,是团队精神形成的倡导者和推动者。根据企业的情况,他应具备以下素质:
对企业精神、经营理念以及生产经营知识的深刻理解和掌握。企业精神是一种经营理念。业务知识、管理技能对企业的经营必不可少。管理者只有对两者都理解熟知和掌握才能成为优秀团队的建设者和领导者。尊重人、理解人、关心人、爱护人,是成为优秀员工团队建设者和领导者的基础。员工团队,无疑是要用共同的价值观和行业准则去统一每一个员工。因此,尊重、理解、关心所有员工对一个优秀的团队建设者和领导者必不可少。
较强的语言、文字表达能力对于成为优秀的团队建设者和领导者至关重要。沟通思想、交流信息、布置工作,都需要较强的口头和书面表达能力,建设员工团队,培育团队精神,这一点至关重要。
率先垂范必须做到。“榜样的力量是无穷的”员工团队的建设者和领导者只有要求别人的自己先做到,在思想意识和工作行为上起到模范带头作用,才能更好地带动整个团队。
八、理顺内部关系,增强团队合力
团队合力是团队精神形成的基础。只有理顺内部关系,才能做到分工明确,职责分明,各尽其能,上情下达,下情上达,和谐协调,以促进整个团队思想上的认同和行动上的一致。
理顺内部关系一是各尽其职,各尽其能。在理解组织目标的基础上,尽个人的最大努力履行自己的岗位职责,完成分内工作任务,心往一处想,劲往一处使,充分发挥大家的积极性和创造性。有利的事情争着干,无利的事情“踢皮球”,见成绩就揽,有问题就推,肯定是岗位分工不合理或是职责不明确所致。
理顺内部关系二是消除内耗,增进团结。“团结就是力量”,团队合力大不大,团队精神强不强,很大程度上决定与团结。团结的最大敌人是内部的摩擦与冲突,上下级之间、部门之间、员工之间都有可能出现互不服气、推诿责任、各留一手、拉帮结伙等不良现象。其结果必然是分崩离析,各行其是,关系紧张,出现内耗,导致组织目标无法实现。
企业只要从实际出发,把建设过硬员工团队作为企业文化的一个重要方面来抓,就可以更好的统一不同性别年龄、不同性格岗位、不同素质技能、不同爱好作风,甚至不同肤色国籍的员工的思想和行为,以强大的整体合力,为企业管理创新,为在激烈的市场竞争中立于不败之地发挥积极的作用。
第四篇:浅谈员工团队建设
主题词:企业文化 团队 建设 探讨内容摘要:1.企业在宏观上可行的团队建设架构。2.结合企业实际灵活运用员工团队建设方式。3.与其他企业文化要素配合加强员工团队建设。4.员工团队建设中重视不同人员的特点。5.员工团队建设必须紧扣业务工作。6.员工团队建设中警惕不良文化的侵袭。7.对优秀员工团队建设者和领导者的基本要求。8.理顺内部关系,增强团队合力。浅谈员工团队建设目前,国内外强势企业纷纷把加强员工团队建设当作企业文化的一个重要内容,简言之,员工团队就是企业为达成发展愿景,以共同价值观念和行为准则凝聚在一起的企业员工协作组织。在日前市场竞争日趋激烈的情况下,加强企业文化建设,打造过硬员工团队,对于企业大力拓展市场空间,增强核心竞争力,有十分重要的意义。由于团队建设是一个富有时代特色的新课题,因此本文只是做一尝试性探讨。
一、企业在宏观上可行的团队建设架构企业的行业不依、类型不同,加之大小有别,所以在团队建设的架构上应有所区别。在大企业中,根据企业各专业化公司的行业共性与各自特性,企业团队建设必须是一个多层团队系统,但层次太多又会显得过于松散,所以以不超过三层为宜。三层团队能将企业上下凝聚在一起,它精干地将整个企业建立在高层团队、流程团队及行动团队的三级架构基础上。每级团队都承担不同的角色和职责,相应的,针对每个团队建有不同的评估标准。这个多层团队系统,企业总部作为指挥机关,掌握全局性的产业发展思路、勾勒发展愿景,向局属各单位下达经营业绩指标,处在核心、中枢位置,是高层团队。企业这一高层团队的下一层是以不同专业特点下属单位为代表的负责经营的团队,在这里就是战略流程团队。他们的工作是经营管理各自的企业,作为闯市场的主体以缩短团队当前业绩与可达业绩之间的差距。第三层是行动团队,隶属在第二层之下。负责完成具体的生产任务,它往往是基层车间或基层队站。行动团队是最基层的一个群体,这种团队快捷高效,如今在全球顶级企业中极为盛行。多层团队系统的设置遵循一条指导原则:企业架构的设计应确保企业的各个部门对全局都能心知肚明,并为企业的整体目标各尽其力。三个不同层面的团队在管理上各司其职,分别偏重于高层管理,策略及流程控制,以及以具体行动贯彻执行。这种划分旨在将高层的任务目标,细化成企业经营中至为关键的业绩差距,并最终付诸行动。
二、洋为中用、古为今用,结合企业实际灵活运用员工团队建设方式在员工团队建设的内容和形式上,既要继承中国优秀的民族文化传统(如集体主义思想),又要适应经济全球化新形势,大胆借鉴国外团队建设的经验。近20多年来,企业文化在国内外著名企业得到了长足的发展,如美国的IBM公司、微软公司,日本的松下公司、丰田公司,都以优秀的企业文化而著称。作为企业文化的一部分,它们的员工团队建设也体现着不同的特点。在欧美知名企业,在团队建设中重视发掘个人潜能,重视员工个性化发展,允许员工“张扬自我”。在企业文化发祥地的日本,企业员工团队建设则比较强调对员工思想行为的规范和约束,重视整个团队的凝聚力。而像海尔、联想等中国的一批现代企业的文化既带有中国优秀传统文化的鲜明烙印,又大胆借鉴、吸收了西方文化的精华,达到了中西合璧、优势互补,提高了企业的市场竞争力。有鉴于此,企业在员工团队建设中,科研院所等技术知识密集的部门应更强调激发个人潜能,基层队站等劳动密集型的部门应更强调约束与规范。
三、与其他企业文化要素配合加强员工团队建设员工团队建设作为企业文化的一部分,与企业文化中的其他部分相辅相成,企业文化中一些要素对团队建设、团队精神的形成必不可少。首先是CI。近年来,企业整体形象设计—CI大行其道,源于企业家们经营理念的深化。CI给企业带来的是鲜明的品牌、统一的标示、整洁的场所、文明的举止、周到的服务和一致的风格。一个好的CI设计,可以使外界对企业的形象识别更加容易,通过视觉冲击强化人的记忆,是企业宝贵的无形资产;其次是企业精神和经营理念。按照科学规范的操作流程和方法,提炼出企业精神和经营理念是符合企业当前实际的价值要素,是企业的宗旨、员工的共同信念和信仰,它规定着全体员工的共同一致的方向和行为准则,它指导着团队整体的活动和形象,是为企业实现宗旨和目标服务的。上述两点对外标志着企业的形象和地位,对内则会使整个团队极大地增强认同感、使命感和责任感,从而化为团队不竭的前进动力。能最大限度地调动员工的积极性和创造性,实现员工价值和企业价值的共同增长,以合力提高企业的长期经营业绩和知名度、美誉度。企业在CI、企业精神、经营理念方面的设计提炼,以局为单位进行还是局属各单位分别进行,以及怎样进行,不在本文讨论之列,这里只谈它们与员工团队建设相辅相成、互为依存的关系。
四、员工团队建设中重视不同人员的特点团队建设中应重视团队人员特点。比如,企业各级机关人员相对于一般操作员工素质要高。但在数量上可能比普通员工要少,个人素质高,独立思维能力强,信息渠道多,容易造成各自为政,各唱各的调,各拉各的套的局面。普通生产人员则一般是人数众多,但在创造性工作,推动管理创新、技术创新方面的能力要弱一些。因此在建设高素质团队中要重视不同人员特点,有的放矢开展管理教育、使用培训,灵活的方式可以不拘一格。这一点在团队建设上应引起充分重视并予以正确处理。
五、员工团队建设必须紧扣业务工作企业的追求目标是利润最大化,其实现途径是把自己的产品或劳务卖出去,这就要求产品或劳务必须有较强的市场竞争力,或者说是具有较高的质量和信誉。这也是团队建设的目的所在。团队建设、团队精神只有与企业核心业务如生产、营销、服务等结合在一起,寓于业务工作之中,从业务工作中建设,在业务工作中展现,才能有更大、更强的活力,才能更有利于企业走可持续发展之路。
六、员工团队建设中警惕不良文化的侵袭建设团队要反对不良文化的侵袭,这里主要是指背后的小报告等非正式信息。管理层(者)与团队成员之间健康的信息沟通有助于管理层(者)更好地指导团队成员的
第五篇:浅谈员工团队建设
主题词:
企业文化 团队 建设 探讨
内容摘要:
1.企业在宏观上可行的团队建设架构。
2.结合企业实际灵活运用员工团队建设方式。
3.与其他企业文化要素配合加强员工团队建设。
4.员工团队建设中重视不同人员的特点。
5.员工团队建设必须紧扣业务工作。
6.员工团队建设中警惕不良文化的侵袭。
7.对优秀员工团队建设者和领导者的基本要求。
8.理顺内部关系,增强团队合力。
浅谈员工团队建设
目前,国内外强势企业纷纷把加强员工团队建设当作企业文化的一个重要内容,简言之,员工团队就是企业为达成发展愿景,以共同价值观念和行为准则凝聚在一起的企业员工协作组织。在日前市场竞争日趋激烈的情况下,加强企业文化建设,打造过硬员工团队,对于企业大力拓展市场空间,增强核心竞争力,有十分重要的意义。由于团队建设是一个富有时代特色的新课题,因此本文只是做一尝试性探讨。
一、企业在宏观上可行的团队建设架构
企业的行业不依、类型不同,加之大小有别,所以在团队建设的架构上应有所区别。在大企业中,根据企业各专业化公司的行业共性与各自特性,企业团队建设必须是一个多层团队系统,但层次太多又会显得过于松散,所以以不超过三层为宜。三层团队能将企业上下凝聚在一起,它精干地将整个企业建立在高层团队、流程团队及行动团队的三级架构基础上。每级团队都承担不同的角色和职责,相应的,针对每个团队建有不同的评估标准。
这个多层团队系统,企业总部作为指挥机关,掌握全局性的产业发展思路、勾勒发展愿景,向局属各单位下达经营业绩指标,处在核心、中枢位置,是高层团队。
企业这一高层团队的下一层是以不同专业特点下属单位为代表的负责经营的团队,在这里就是战略流程团队。他们的工作是经营管理各自的企业,作为闯市场的主体以缩短团队当前业绩与可达业绩之间的差距。
第三层是行动团队,隶属在第二层之下。负责完成具体的生产任务,它往往是基层车间或基层队站。行动团队是最基层的一个群体,这种团队快捷高效,如今在全球顶级企业中极为盛行。
多层团队系统的设置遵循一条指导原则:企业架构的设计应确保企业的各个部门对全局都能心知肚明,并为企业的整体目标各尽其力。三个不同层面的团队在管理上各司其职,分别偏重于高层管理,策略及流程控制,以及以具体行动贯彻执行。这种划分旨在将高层的任务目标,细化成企业经营中至为关键的业绩差距,并最终付诸行动。
二、洋为中用、古为今用,结合企业实际灵活运用员工团队建设方式
在员工团队建设的内容和形式上,既要继承中国优秀的民族文化传统(如集体主义思想),又要适应经济全球化新形势,大胆借鉴国外团队建设的经验。近20多年来,企业文化在国内外著名企业得到了长足的发展,如美国的ibm公司、微软公司,日本的松下公司、丰田公司,都以优秀的企业文化而著称。作为企业文化的一部分,它们的员工团队建设也体现着不同的特点。在欧美知名企业,在团队建设中重视发掘个人潜能,重视员工个性化发展,允许员工“张扬自我”。在企业文化发祥地的日本,企业员工团队建设则比较强调对员工思想行为的规范和约束,重视整个团队的凝聚力。而像海尔、联想等中国的一批现代企业的文化既带有中国优秀传统文化的鲜明烙印,又大胆借鉴、吸收了西方文化的精华,达到了中西合璧、优势互补,提高了企业的市场竞争力。有鉴于此,企业在员工团队建设中,科研院所等技术知识密集的部门应更强调激发个人潜能,基层队站等劳动密集型的部门应更强调约束与规范。
七、对优秀员工团队建设者和领导者的基本要求
优秀员工团队的建设者和领导者处于团队的核心地位,是团队精神形成的倡导者和推动者。根据企业的情况,他应具备以下素质:
对企业精神、经营理念以及生产经营知识的深刻理解和掌握。企业精神是一种经营理念。业务知识、管理技能对企业的经营必不可少。管理者只有对两者都理解熟知和掌握才能成为优秀团队的建设者和领导者。
尊重人、理解人、关心人、爱护人,是成为优秀员工团队建设者和领导者的基础。员工团队,无疑是要用共同的价值观和行业准则去统一每一个员工。因此,尊重、理解、关心所有员工对一个优秀的团队建设者和领导者必不可少。
较强的语言、文字表达能力对于成为优秀的团队建设者和领导者至关重要。沟通思想、交流信息、布置工作,都需要较强的口头和书面表达能力,建设员工团队,培育团队精神,这一点至关重要。
率先垂范必须做到。“榜样的力量是无穷的”员工团队的建设者和领导者只有要求别人的自己先做到,在思想意识和工作行为上起到模范带头作用,才能更好地带动整个团队。
八、理顺内部关系,增强团队合力
团队合力是团队精神形成的基础。只有理顺内部关系,才能做到分工明确,职责分明,各尽其能,上情下达,下情上达,和谐协调,以促进整个团队思想上的认同和行动上的一致。
理顺内部关系一是各尽其职,各尽其能。在理解组织目标的基础上,尽个人的最大努力履行自己的岗位职责,完成分内工作任务,心往一处想,劲往一处使,充分发挥大家的积极性和创造性。有利的事情争着干,无利的事情“踢皮球”,见成绩就揽,有问题就推,肯定是岗位分工不合理或是职责不明确所致。
理顺内部关系二是消除内耗,增进团结。“团结就是力量”,团队合力大不大,团队精神强不强,很大程度上决定与团结。团结的最大敌人是内部的摩擦与冲突,上下级之间、部门之间、员工之间都有可能出现互不服气、推诿责任、各留一手、拉帮结伙等不良现象。其结果必然是分崩离析,各行其是,关系紧张,出现内耗,导致组织目标无法实现。
企业只要从实际出发,把建设过硬员工团队作为企业文化的一个重要方面来抓,就可以更好的统一不同性别年龄、不同性格岗位、不同素质技能、不同爱好作风,甚至不同肤色国籍的员工的思想和行为,以强大的整体合力,为企业管理创新,为在激烈的市场竞争中立于不败之地发挥积极的作用。