诚信是法治精神的重要伦理基础

第一篇：诚信是法治精神的重要伦理基础

诚信是法治精神的重要伦理基础

党的十八届四中全会提出，要坚持依法治国和以德治国相结合，既重视发挥法律的规范作用，又重视发挥道德的教化作用，以法治体现道德理念、强化法律对道德建设的促进作用，以道德滋养法治精神、强化道德对法治文化的支撑作用。诚信是社会主义核心价值观的重要内容，历史和现实的实践证明，培育现代诚信观念是在全社会弘扬社会主义法治精神，建设社会主义法治文化的重要伦理基础。

一

法律是人类文明的重要成果，它使得人们在复杂的社会交往活动中有了一定之规，保证了社会在经济、政治、文化各种矛盾冲突中相对稳定的存在和发展，一个国家法治的水平和程度是其治理体系和治理能力如何的重要标志。

中国共产党高度重视法治建设，新中国成立以后不久，毛泽东就亲自主持制定了中华人民共和国宪法这个根本大法，并着手调研和制定各方面的法律。“文化大革命”结束以后，伴随着对“什么是社会主义，怎样建设社会主义”的反思和探索，中国的法制建设迎来了前所未有的历史机遇，取得了长足的进步。但是，作为国家政治制度和治理体系的核心，中国现代法律体系和法治制度的建设既不可能一蹴而就，也不可能一劳永逸，只能在实践中逐步推进。相对于发达国家在数百年间积累起来的近现代法治文化，我们在这方面还有很多的工作要做，还有较长的路要走。

党的十一届三中全会以来，在从计划经济体制向社会主义市场经济体制转化的过程中，中国的法制建设面临着新的形势。一方面，市场经济的形成要求建立一系列与此相适应的法律制度，而我们在这方面的工作还不能完全适应社会发展的要求;另一方面，社会主义市场经济的推进在带来巨大经济效益的同时，也将逐渐滋生的利己主义和商品拜物教等观念通过商品交换原则的泛化渗入了社会政治和文化生活，引发了各种各样的违法乱纪。近些年来，一些政府官员知法犯法、以言代法、以权压法、徇私枉法现象多有发生，权钱交易，行贿受贿，贪污腐败，侵犯群众利益的事件屡禁不止甚至逐年增多，已经危及到党的执政基础。这固然与法律不健全所留下的一些“灰色地带”，使事实上的“犯罪”难以进入法律的惩罚范围有关，但是有法不依、执法不严、违法不究现象的大量存在也说明了中国社会法治观念的淡漠和法治精神的匮乏。在建设中国特色社会主义法治体系，建设社会主义法治国家的过程中，在全社会弘扬敬畏、笃信和践行法律的法治精神，引导人们自觉知法、遵法、守法、执法、护法，是推进依法治国的重要内容，其意义在一定程度上甚至可能超过了法律制定本身。

所谓法治精神，一般而论，是指人们在对现实生活中法的关系理性认识的基础上，所形成的法治价值观念和精神追求，其核心要求是坚持法律至上和法律面前人人平等。

法治精神本质上是一种对法律权威敬畏的信念，这种信念的伦理基础是诚信，因为法律所涉及的是人与人之间具有“契约性”的社会关系，它要求法律的制定、执行和监督都必须贯彻诚信的原则，这是法律权威性之公正力量的重要来源。中国春秋战国时期商鞅徙木立信，使变法治国之策得以贯彻，就是一个证明。离开了社会诚信，法治精神既难以确立，更难以弘扬。

二

培育中国特色社会主义诚信价值观，要立足中国文化传统。中华民族具有崇尚诚信的历史传统。东汉《说文解字》就专门对诚信做了注解：“诚，信也。”意为诚实与守信二者相通，互为印证。“诚”主要是指“内诚于心”，更多地是对个体的内在道德要求;“信”主要是指“外信于人”，更多地是对社会群体之间交往的道德要求。孔子将诚信视为个人安身立命的基础，他说：“人而无信，不知其可也。大车无?r，小车无?，其何以行之哉？”（《论语?为政》）人缺少了诚实守信的品德，就如同车子没有将车辕与轭连接起来的木销子而无法行进一样，在社会上寸步难行。

做人要讲诚信，治国也离不开诚信。《左传》讲：“信，国之宝也。”孔子认为一个国家可以“去食”、“去兵”，但不能“去信”。他说：“自古皆有死，民无信不立”。（《论语?颜渊》）

何以践行诚信？中国人讲的是以诚达信，即建立在仁爱基础上的知行统一，强调修身为本，认为齐家、治国、平天下，都以自我修养为根本，诚为自我修养之要义，孟子讲：“诚者，天之道也。诚之者，人之道也。”（《孟子?离娄上》）程颢、程颐指出：“学者不可以不诚，不诚无以为善，不诚无以为君子。修学不以诚，则学杂;为事不以诚，则事败;自谋不以诚，则是欺其心而自弃其忠;与人不以诚，则是丧其德而增人之怨。”（《河南程氏遗书》卷二十五）说明“诚心正意”对于“做人”、“做事”、“做学问”的重要意义。

始有真诚之心，方行信义之事。信守诺言、身体力行、表里如一是中国人对以诚达信的基本要求。为政者，要取信于民，“政者，正也。子帅以正，孰敢不正”？（《论语?颜渊》）“上好信，则民莫敢不用情”，“其身正，不令而行;其身不正，虽令不从”。（《论语?子路》）政府官员诚信，民众才可能诚信。在中国人看来，能否做到“言必信，行必果”关系到一个人的人格高下和事业成败。

数千年来，这种诚信观已经成为中华民族的道德基因，一代一代传承下来，渗透在博大深厚的民族精神中。中国共产党的实事求是思想路线有它的文化底蕴;做老实人、说老实话、办老实事是中国共产党员的基本道德准则;牢固树立和忠实践行全心全意为人民服务的信念既体现了无产阶级政党的宗旨和本色，也体现了中国人民对先进政党的道德期盼和要求。正是靠着这种取信于民、说话算话、担当负责的精神和作风，中国共产党才赢得了人民的信任和支持，被赋予了执政的重任。

三

培育中国特色社会主义诚信价值观，还需要批判性地借鉴西方诚信观的合理因素。西方诚信观念起源于古希腊，诚信被看做是是公民最重要的德性之一。亚里士多德在《尼各马可伦理学》中说：“虚伪是可谴责的，诚实则是高尚的和可称赞的！”在希腊文明基础上建立起来的古罗马社会，形成了较为完备的法学理论和法律制度，诚信是最重要的法理原则，它不仅存在于法律的制定和实施中，也被要求存在于法律之外的一切可能的契约关系中。

罗马法中的契约诚信理念对后世产生了深远影响，守约被视为是人的本性，有约必践、违约必罚，任何人都必须诚实信用地行使其权利并履行其义务成为基本的正义原则。中世纪诚实信用被视为信奉上帝基本品质，是对上帝的承诺，诚信被赋予神圣的意义，成为基督教世界的共同价值观。15世纪马丁?路德的宗教改革用天职的概念把宗教活动和世俗经济生活联系起来，认为诚实信用不仅为上帝所认可，也是在经商中获利的重要法宝。“信用就是金钱”，“诚实乃是最精明的行为”成为清教徒商人信奉的格言，马克斯?韦伯曾指出，资本主义在欧洲的兴起，与新教伦理倡导诚实信用的价值理念有着直接关系。

资本主义形成于市场经济的高度发展中，马克思恩格斯在《共产党宣言》中说：“资产阶级在它已经取得了统治的地方把一切封建的、宗法的和田园诗般的关系都破坏了。它无情地斩断了把人们束缚于天然尊长的形形色色的封建羁绊，它使人和人之间除了赤裸裸的利害关系，除了冷酷无情的‘现金交易’，就再也没有任何别的联系了。”（《马克思恩格斯选集》第1卷，人民出版社1995年版，第274―275页）为了避免这种冷酷无情的“现金交易”中可能出现的尔虞我诈、唯利是图、相互倾轧而致使社会失范，西方古典经济学一方面提出“经济人”假设，认为人具有理性，可以做出利益最大化的选择。另一方面又提出社会公正原则，诚信就是实现这一原则的重要条件。这一原则在经济活动中逐渐转化为一种特殊的信用资本，形成为一种制度，在市场经济中发挥着重要的作用;康德进一步从哲学上论证了诚信之于人的重要意义，按照“人是目的”这一绝对命令的要求，诚信被看作是一种对他人的完全责任，他说：“如果一个人认为自己在困难的时候，可以把随便不负责任的诺言变成一条普遍规律！那就会使人们所有的一切诺言和保证成为不可能，人们再也不会相信他所做的保证，而把所有这样的表白看成欺人之谈而作为笑柄。”（康德：《道德形而上学原理》，上海人民出版社2002年版，第40页）因此，欺诈和谎言在任何情况都是不允许的。

恩格斯认为，西方现代信用原则的确立，是政治经济发展规律的要求，他在《英国工人阶级状况》1892年德文第二版序言中指出：“现代政治经济学的规律之一就是：资本主义生产越发展，它就越不能采用作为它早期阶段的特征的那些小的哄骗和欺诈手段。……的确，这些狡猾手腕在大市场上已经不合算了，那里时间就是金钱，那里商业道德必然发展到一定的水平，其所以如此，并不是出于伦理的狂热，而纯粹是为了不白费时间和辛劳。”（《马克思恩格斯选集》第4卷，人民出版社1995年版，第419页）马克思深刻地揭示了资本主义信用制度的两重性，指出，资本主义“信用制度以社会生产资料（以资本和土地所有权的形式）在私人手里的垄断为前提，所以，一方面，它本身是资本主义生产方式固有的形式，另一方面，它又是促使资本主义生产方式发展到它所能达到的最高和最后形式的动力”。（《马克思恩格斯文集》第 7 卷，人民出版社2009年版，第685页）这种信用制度的历史地位就在于：“一方面，把资本主义生产的动力――用剥削他人劳动的办法来发财致富――发展成为最纯粹最巨大的赌博欺诈制度，并且使剥削社会财富的少数人的人数越来越减少;另一方面，造成转到一种新生产方式的过渡形式”。（同上书，第500页）

西方这种诚信观发展到今天，形成了三个重要的特性：一是被视为交换正义的重要原则，与西方信用制度的形成和发展密切相关，将个人的诚信道德融入市场经济的运行规则中;二是被视为维系政府与社会秩序的重要基础，与西方的法律制度的形成和发展密切相关，将个人的诚信道德融入法治社会的运行规则中;三是被视为宗教信仰的重要戒律，与西方的生活方式发展密切相关，将个人的诚信道德融入世俗生活的神圣意义中。

虽然建立在私有制基础上的资本主义经济信用制度和政治法律制度有着自己固有的阶级局限性，贯彻于其中的契约诚信观也不及中国传统文化的诚信观所要求的自主自觉意识，但是它超越了基于血缘宗法关系的“熟人社会”讲求诚信的“私人”空间意义，赋予诚信以基于现代交往关系的“经济社会”讲求诚信的“公共”空间意义，使诚信走进了人们复杂多样性的职业生活，成为一种制度化的道德律令。这对于我们在社会主义初级阶段进行现代化建设中培育和倡导具有法治精神的诚信观念，无疑有着十分现实的借鉴作用。

当前，我们已经进入了全面建成小康社会、全面深化改革、全面推进依法治国的历史新阶段。国家和社会治理需要法律和道德共同发挥作用，只有将依法治国和以德治国相结合才能实现真正的善治。法律的权威源自人民的内心拥护和真诚信仰，只有真实体现人民意志的法律才能获得人民内心拥护和真诚信仰，也只有人民内心拥护和真诚信仰的法律才能有效实施。用马克思主义唯物史观作为指导，科学的继承和借鉴中国传统文化的诚信观和西方文化的诚信观，形成适应中国特色社会主义实践要求的现代诚信观，使之成为在全社会弘扬法治精神的社会伦理基础，是推进法治中国建设的题中应有之义。

（本文系国家社科基金重大项目“坚定中国特色社会主义道路自信、理论自信、制度自信研究”[13&ZD001]阶段性成果）

（作者：杨伊佳，北京大学光华管理学院博士研究生;杨河，教育部高等学校社会科学发展研究中心主任，北京大学教授）

责任编辑：李艳玲

第二篇：企业诚信经营是企业文化建设的重要基础

企业诚信经营是企业文化建设的重要基础 摘 要 当今，经济与科技的迅速发展加剧了某些企业的竞争,在这之中良好的企业形象是参与市场竞争的最根本实力，诚信的形象又更具有可持续发展的巨大潜力。但问题关键在于诚信的形象需要诚信的文化，诚信的文化才可以塑造诚信的形象。历史和现实的经验教训反复证明，凡是具有诚信文化的企业必胜，反之则必败。企业诚信经营是一个综合系统，系统内诚信品质、诚信制度、诚信管理、诚信维护四要素之间并不是孤立的，而是相互联系、相互作用、相互影响的。

关键词诚信经营企业文化诚信意识诚信管理我国当前企业“诚信”经营的现状和问题

改革开放以来，我国在社会主义市场经济体制建设和完善方面所取得了巨大的成就。但是也应该看到，在一些领域还存在着不少的问题，诚信缺失就是其中重要的一项。中国社会各界对诚信问题的讨论日益激烈，因为信用的缺失已经成为制约中国市场经济进一步向前发展的瓶颈。作为一个正向市场经济过渡的国家，诚信在中国社会经济中尤为重要。在当今的经济交往中，许多企业被迫放弃现代信用，重新选择了如以货易货、现金交易等原始交易方式。这些行为严重威胁到人民群众的健康安全，动摇和打击了人们对企业的信任，恶化了企业的经营环境，也损害了守信企业的利益。什么是诚信经营

诚信经营是企业生存基础质量承诺、推行服务承诺、塑造企业文化、树立企业诚信形象，建立起企业的核心竞争力。企业要发展．只能在顾客消费者认为是可靠可信的基础下．才能得到丰富的收益与回报．反之如果不讲诚信．就会让企业的形象大打折扣．会直接影响企业的生存与发展．就是在企业的内部管理中．上层领导与下层领导．管理者与普通员工之间．同样是建立在相互信任的基础下．企业才能健康发展．反之如果缺乏互信．企业整体就会失去战斗力与凝聚力．首先，要把保证质量和满足顾客要求放在第一位，坚持“质量第一、信誉第一”的服务宗旨；其次，要建立相应的营销服务应对系统，及时对客户的需求作出快速反应，实现以客户满意为理念的售前、售中、售后全方位服务体系：第三，要积极更新经营理念，推动企业诚信建设。通过广泛开展精神文明建设，加强员工职业道德教育，增强全员信用观念，使诚信变成员工自觉行为，贯穿于企业整个生产经营过程中，为公司的持续发展打下坚实的思想道德基础。企业建设诚信文化的必要性

诚信是中华民族的传统美德。几千年来, “—诺千金”的佳话不绝于史,广为流传。随着社会的发展变化,赋予了诚信日益丰富的时代内容,促使人们对诚信的理解从伦理道德的范畴提升到

1制度建设的层面。诚信不仅是一种品行,更是一种责任;不仅是一种道义,更是一种准则;不仅是一种声誉,更是一种资源。没有信用,就没有秩序,市场经济就不能健康发展。

诚信文化理念是企业兴旺发达的基础,只有在经营活动中遵守诚信理念,企业才能拥有比较广泛的客户,从而拥有更广阔的市场,使企业高效益可持续地发展。一个缺乏诚信理念的企业,短时期内可能会获得一定的利益,但”轻言必寡信”,长此以往,必将自我毁灭。只有诚信企业才能最终赢得客户,赢得市场,赢得长期的可持续发展的格局。诚信企业文化的建设

那么,知道了企业文化的现状及一些相关因素后,怎样才能建立好的诚信企业文化呢?这就需要在价值观上、产品和服务的质量上以及企业的管理方式上加以改进与完善,最终建立起有利于企业快速发展的文化体制。

4.1 价值观诚信化

诚信的价值观必须深入人心。建立在诚信基石上的企业共同的价值观，能提供人与人相互信赖、相互悦纳、相互认同的意识纽带，能使个人在诚信文化中获得归属感，获得作为社会一员、企业一员的自豪感，获得与他人在一起共同创业、实现价值的依托感以及同他人、同社会、同自然的血肉联系和共生共长的整体感，从而排除戒备感、孤独感、无力感、压抑感和失落感。要使诚信的价值观深入人心，必须在科学定位、舆论氛围的基础上，采取得力有效的措施和形式。

4.2 品质诚信化

“市场竞争最终是名牌瓜分天下”。这是红豆集团董事长周耀庭曾经说过的极有体会、富含哲理的话。现代市场竞争是品牌竞争，更是名牌竞争。在国际市场上，我们有的是自己的品牌，但缺乏名牌。成功的品牌具有丰富的内涵，它能给消费者和社会公众留下深刻的印象，能吸引大家关注、欣赏、品味的目光，能促成公众购买消费的行为，是企业宝贵的财富和竞争的法宝，谁拥有成功的品牌，谁就拥有一定的市场；谁拥有响当当的名牌，谁就拥有更大的市场。

名牌产品不仅使用价值可靠，而且是文化品位的标志。名牌效应本质上是信用精神在企业和产品中的凝结。诚实守信的企业品质作为一种无形资产或新的资本形态，特别有助于名牌效应的发挥。

4.3 宣传诚信化

知名度是一个企业被公众知晓、了解的程度，是评价企业“名气”大小的“量”的客观尺度。知名度包括公众对企业的名称、标记、产品种类或服务内容、企业领导人等情况知道和了解的程度。在企业形象的塑造中，提高企业的知名度是一项日常的、长期的任务。当今的社会是信息的社会，在信息的海洋里航行的企业，必须通过有效的信息传播，使尽可能多的公众得到尽可能多的信息。

诚信的宣传得“美名”，欺骗的宣传得“恶名”。宣传是必要的，但宣传未必是好事，问题在于宣传什么，怎样宣传。知名度是一个中性概念，它有好的、肯定的方面，即“美名”，也有坏的、否定的方面，即“恶名”。就一般意义而言，企业所追求和得到应该是好的、肯定的方面，这才是对企业有意义、有价值、有作用的知名度。而这种美名的获得，不论选择什么媒介，采用什么方式，花了多少代价，归结到一点就是两个字：“诚信”。诚信的宣传亮出了企业的“真心”，赢得了公众 的信赖，得到了顾客的“真心”。

4.4 服务诚信化

美誉度是一个企业获得公众信任、赞许的程度，是评价企业“名誉”好坏的“质”的客观尺度。在今天激烈的社会竞争中，不少企业在热衷于提高自己知名度的同时，往往有意无意地忽视了美誉度的提高，结果造成了不该发生却又经常发生的遗憾。

诚信的服务是提高企业美誉度的最有效的途径，虚假的“服务”则是伤害企业美誉度的自残性利器。两种不同性质的服务，其区别性表现及客观性效果大相径庭。

首先，诚信的服务具有真诚的态度，企业的上上下下、方方面面都体现着顾客至上的经营理念，面对顾客，工作人员言语上热情耐心，态度上和蔼可亲，但虚假的“服务”则不同，这种所谓的“服务”，以欺骗顾客的心理，用过份热情的态度和夸张掩饰的微笑，紧紧盯着顾客口袋的银子，稍不如意，则会“晴转阴天甚至狂风暴雨”。

其次，诚信的服务信守诺言，真诚到永远，不论售前、售中服务还是售后服务，都能体现一颗真诚的心，尤其是售后服务则会更加迅速及时、便利体贴、周到全面、保质保量，绝不违背诺言，但虚假的“服务”则视“承诺”如儿戏，售前容易售中难，至于售后则更难。

再次，诚信的服务能够最大限度地满足顾客的需求，赢得顾客的最大满意，从而能够赢得顾客的心，提高企业的美誉度，而虚假的“服务”则会令顾客失望、伤心，最终失去顾客，使企业的美誉度受到自残性的伤害。最终只会在这个竞争激烈的经济社会中销声匿迹。

4.5 管理诚信化

诚信的管理是形成强大的凝聚力和辐射力的根本途径。在当代社会，企业管理的理念层出不穷，企业管理的办法丰富多彩，但所有理论、所有办法能够充分发挥其有效作用的共同点、基本点，归结起来还是两个字：“诚信”。

欺骗性的管理失人心、损形象、没文化。在当今的企业管理中，并不是所有的企业都能认识到诚信管理的作用与价值。仅从拖欠民工工资这一社会焦点与热点问题来看，就暴露了企业管理上的巨大黑洞，损害了这些企业的形象。由此可见，诚信的管理对企业的形象作用之大。

总之，在当今这个激烈竞争的经济时代，诚信的企业文化是企业取得竞争优势的一个重要因素。对企业来讲，诚信的文化不仅能够吸引住顾客，提高顾客满意度与忠诚度，而且对本企业的员工也有一种激励作用，使员工觉得在实现企业共同目标的同时也实现了自我的价值。所以在企业的价值观、管理、产品与服务上都注重诚信的建设，是企业生存与发展的关键，如果能尽快完善企业的文化，那企业也将立于不败之地。

参考文献：

[1] 陈向军．论科技企业领导者诚信建设[J]．科技与管理，2006

[2] 陈亭楠.现代企业文化.企业管理出版社，2003

[3] 定雄武.企业文化.北京理工大学出版社，2006

[4] 许以洪．企业诚信缺失：博奔分析与治理对策[J]．企业研究，2006(2)：85—87．

第三篇：论述企业诚信经营是企业文化建设的重要基础

论述企业诚信经营是企业文化建设的重要基础

摘要：企业诚信经营是一个综合系统，系统内各要素之间并不是孤立的，而是相互联系、相互作用、相互影响的。没有诚信品质，则诚信制度、诚信管理、诚信维护就失去了根基，好比无源之水，无本之木；没有诚信制度，则诚信品质、诚信管理和诚信维护就失去了约束，企业经营就会发生紊乱；没有诚信管理，则诚信品质、诚信制度和诚信维护都是空谈；没有诚信维护，则诚信品质、诚信制度和诚信管理就失去了保护网，随时有受到攻击的可能。只有四者同时发生作用，企业诚信经营模式的作用才能充分发挥。

关键词：诚信经营，企业文化，诚信意识，诚信管理

一．我国当前企业“诚信”经营的现状和问题

经过20多年的改革开放，我国在社会主义市场经济体制建设和完善方面所取得了巨大的成就。但是也应该看到，在一些领域还存在着不少的问题，诚信缺失就是其中重要的一项。据统计，我国每年企业间签订的4O多亿份同约中，履约率仅有50％，在当今的经济交往中，许多企业被迫放弃现代信用，重新选择了如以货易货、现金交易等原始交易方式，企业交易中现汇支付高达80％。经调查近有40％的企业经营者对违背诚信经营的行为采取了高度容忍的态度。另外国家审计局曾对1290家国家控股企业的资产损益表进行分析，发现68％的企业财务报表存在严重不实，违纪金额超过1000亿元。诸如此类情况还有很多，这些不规范的市场行为影响着市场经济的健康运行。

二．“诚信”包含的内容分析

西方学者创建了大量衡量企业诚信的学说，这些学说针对不同角度而各有侧重，但一般采用英文单词的第一个字母概括企业诚信要素的特质，从中反映了企业诚信系统中的关键要素。

2．1“C”要素学说

1．三“C”学说。三“C”的表述方法来源于最初代表企业诚信的三个基本要素的英文单词的第一个字母：Character(品格)、Capacity(能力)和Capital(资本)。

2．四“C”学说。1910年，美国费城中央国民银行(The Central National Bank of Philadelphia)的银行家维席•波士特将三“C”学说加以改进，又增加了一个“C”——Collateral(担保品)。波士特认为，除了三“C”外，担保品的重要性也不容忽视。

3．五“C”学说。1943年，美国弗吉尼亚州开拓移民商业银行(State plauter Bank Of Com．merce&Trusts)的银行家爱德华又在四“C”的理论上再加上了Condition(又称Circumstance环境因素)这一个“C”。爱德华所指的环境状况，包含内容广阔。即影响企业经营活动的相关因素，包括政治、经济、社会、技

术等宏观因素，也包含行业发展趋势、竞争状况等因素。

4．六“C”学说。六“C”学说又是在原来的五“C”基础上增加了Coverage insurance(保险)发展而来。同“担保品”性质一样，保险也是通过减少契约签订者的潜在风险，达到企业与银行之间信贷契约形成的目的。

2．2三“F”要素学说

美国学者米尔顿•德里克根据六“C”要素的不同性质，又将六“c”要素重新归纳分类。具体为：将品格、能力归纳为管理要素(Management Factor)、把资本、担保品归纳为财务要素(Finan—cialFactor)、把状况、保险归纳为经济要素(Economic Factor)，即形成了三“F”学说。

2．3六“A”要素学说

美国国际复兴开发银行基于对企业诚信各方面的考虑，提出企业诚信六大要素：经济因素、技术因素、管理因素、组织因素、商业因素和财务因素。

2．4五“P”要素学说

五“P”学说是企业诚信管理中较新的一种学说，其内容主要包括：人的因素(Personal Factor)、目的因素(Purpose Factor)、还款因素(PaymentFactor)、保障因素(Protection Factor)和展望因素(Perspective Factor)o

三．将企业诚信经营提到一个新的高度

3．1 在企业文化中培养诚信意识与诚信精神

企业要想在竞争中立于不败之地，必须提高诚信意识，破除只重经济效益而轻视信誉的思想，把诚信与发展、诚信与效益结合起来。传统的企业经营管理片面强调以市场为中心，一切围绕市场转，忽视企业社会信誉和公众形象。为了占有市场，有些企业搞广告大战，花大钱、请名人，铺天盖地搞宣传，甚至搞虚假广告，引起消费者反感，损害企业形象；有些企业搞价格大战，为了降低成本，以次充好、粗制滥造、不讲质量、误导市场，坑害消费者；还有些企业搞五花八门的促销大战，甚至搞回扣、搞提成等歪门邪道，严重破坏了市场经济秩序。企业经营管理必须树立正确的信誉观，以社会信誉为中心，实现企业的全面长远发展和市场的可持续拓展。企业要形成一种“守信光荣、失信可耻”的文化氛围，企业讲诚信是市场竞争机制的必然，诚信可以为企业赢得更多信赖和支持，创造更多的商机和效益。守信者必将受到市场的奖赏，而失信者终究会被市场淘汰。[论 文 网 LunWenNet.Com]

3．2 加强企业领导的诚信建设

领导者是企业凝聚力的核心，其素质的高低，在很大程度上决定着企业的兴衰成败。在企业中建立一

支勤政廉政的领导干部队伍是加强企业诚信管理的关键。企业少数干部的违纪违法问题，使得社会对企业的管理感到质疑，由此对其产品和服务产生不信任感。因此，我们要加强企业领导的诚信建设，使企业领导人把诚信看作是应尽的义务，自觉地遵纪守法，努力使自己成为塑造企业诚信形象的典范。

3．3 加强企业员工诚信道德教育

一方面，员工是企业形象的代言人，他们站在市场的最前沿，在某种程度上说，员工的形象就代表着企业的形象；另一方面，员工的诚信与否直接影响到企业的经济利益。如果存在员工怠工和蓄意破坏、泄密等行为，会给企业造成重大的经济损失。因此要加强全体员工信誉观念、信誉意识、信誉道德的宣传教育，建立“讲诚信为荣，不讲信用可耻”的道德规范和评价准则，营造良好的企业内部诚信环境。诚信教育的内容应该结合企业的实际而设计，最好能通过案例的形式告诉员工应该做什么，不应该做什么。这样让全体员工从内心真正树立企业服务意识和市场意识，切实感受到诚信对企业的重要性和迫切性，从而能自觉以诚信做人，以诚信待人，以诚信沟通客户，以诚信坚守岗位，以诚信捍卫企业。

3．4 提供高质量产品和优质的售后服务

市场竞争的现实告诉我们，企业要在竞争中立于不败之地并持续发展，就必须有社会所需要的高质量产品和优质的售后服务。质量是企业的生命，要塑造企业诚信形象，就要严把质量关，向市场提供“零缺陷”的产品。服务是产品质量的延伸，在市场经济社会，服务也具有商品的价值，同样质量的产品，可能因服务好而带来更多的客户、更多销售量，从而使产品“增值”，如果服务差则会使产品“减值”。持“产品质量诚信”“服务诚信”，这样的介业将在激烈的竞争中，永远立于不败之地，成就长青基业。参考文献：

[1] 陈向军．论科技企业领导者诚信建设[J]．科技与管理，2006

[2] 王大力．市场经济企业诚信现状与解决方案[J]．大众科技，2006(8)：164—167．

[3] 吴永新．论企业诚信对企业竞争力的作用[J]．企业文化，2006(4)：182-183．

[4] 许以洪．企业诚信缺失：博奔分析与治理对策[J]．企业研究，2006(2)：85—87．

[5] 李天侠．企业诚信与商业伦理塑造[J]．经营谋略，2006(2)：57—58

第四篇：重要的是诚信作文

重要的是诚信作文

在平时的学习、工作或生活中，大家都有写作文的经历，对作文很是熟悉吧，作文是通过文字来表达一个主题意义的记叙方法。那么问题来了，到底应如何写一篇优秀的作文呢？以下是小编为大家整理的重要的是诚信作文，仅供参考，希望能够帮助到大家。

大清早，妈妈和我说，今天我要去听一堂关于学习的讲座，门票很难弄的，让我马上起来。快要准备出门的时候，我突然想起来，今天我答应小欣同学要去她家做ppt，可是妈妈在旁边又催我了，我赶忙和妈妈说了这件事，妈妈面无表情地说：“哦，你做ppt是小，学习问题最大，ppt可以待会儿做，但是这个讲座只有一次……”。

我被妈妈唠叨得受不了，但是还是很肯定地对妈妈说：“妈妈，讲座固然重要，但是友情和诚信却大于讲座。”妈妈看着我坚定的表情，好像被我说动摇了，她无奈地说：“好吧！”又接着说：“我看天气预报讲，等一下说不定会下很大的雨，你记得带伞，要当心不要闯红灯……”妈妈千叮咛万嘱咐完，就匆匆地赶去上班了。

不一会儿，窗外真的下起了倾盆大雨，雨好像在说：“不要去了吧！”我赶紧穿上雨鞋，撑上雨伞，快步走向小欣家，“叮咚，叮咚”，小欣打开门，满脸惊讶地说：“下这么大的雨，我还以为你不会来了呢！”我说：“我讲信用的，说过来就一定会来的。”小欣妈妈听到，笑着走过来说：“你真棒，小小年纪就懂得讲信用，长大了不得了！”

后来，我们ppt做得很成功，我们很高兴。这时，我心里突然想着没有去听讲座，也挺可惜的，但是错过了讲座，我赢得了诚信，这更加的重要啊！正如孔子所说“民无信不立”，是啊，一个人没有最基本的诚信，还能做什么大事呢？诚信是每个人必备的，所以要做诚信之人。

拉罗什福科曾说过真诚是一种心灵的开放。列宁也曾说过闪光的东西不一定都是金子。是的，有一种东西“他”的名字叫做诚信，“他”是无可匹敌的.，正因为有“他”的存在，使我们的生活更美好。

而“他”有一个敌人，那就是虚荣。大诗人歌德有一句话，“很多人足够聪明，有满脑子的学问，可是也有满脑子的虚荣心,为着让眼光短浅的俗人赞赏他们是才子,他们简直不知羞耻,对他们来说,世间没有什么东西是神圣堵塞。”我想，他们是不知道诚信的存在。只会让那些目光短浅的说自己是才子，可他们不明白，自己的身上除了知识还有虚荣。

诚信是重要的。上星期五，我们班玩了一个诚实与虚荣的大PK，使我明白了，诚实的重要。如果每个人都生活在一个虚伪的世界中，而每个人都带着一张虚伪的面具，那是多么可怕啊!

一个人失去了诚信，就等于失去了大部分的朋友。《庄子》中有一句话不精不诚，不能动人。意思是如果没有诚信，就不能打动人。

金钱只是生命中的一小部分，而诚信是生命中的一大部分。因此，我们应该做一个诚实的人。

第五篇：企业文化-论述企业诚信经营是企业文化建设的重要基础

目录

1我国当前企业“诚信”经营的现状和问题.....................2 1.1企业与企业之间相互拖欠严重，“诚信”贬值....................2 1.2企业财务失真，施诈于政府................................2 1.3企业逃废银行债务，失信于金融机构.........................2 1.4企业制假售假，坑害消费者................................3 1.5企业拖欠工资，欺骗员工..................................3 2 诚信经营包含的内容和要求.................................3 2.1企业经营哲学..........................................3 2.2价值观念..............................................3 2.3企业精神..............................................3 2.4企业道德..............................................4 2.5团体意识..............................................4 2.6企业形象..............................................4 2.7企业制度..............................................4 2.8企业文化结构..........................................4 2.9企业使命..............................................5 3 联系实际如何将企业诚信经营提到一个新的高度...............5 4 总结.....................................................5 参考文献...................................................6

摘要

所谓企业诚信经营是指企业依照国家法律规定、市场规则和商业道德规范，在经营管理和市场营运中确立和执行的自律性理念和行为。对于一个快速发展的企业而言，讲诚信不仅是起码应尽的社会职责，更是实现快速可持续发展的必要途径。可以说诚信是企业立业之基、发展之本，是企业对员工的基本要求之一，也是员工必备的基本素质之一。

关键词：企业诚信

企业建设 重要基础 1 诚信的基本含义是诚实守信。诚实，是对人对事都不掩盖事实真相；守信，就是遵守信约，自觉维护企业和个人的信誉。据中国企业联合会发布的消息称，中国企业每年因为信用缺失而导致的直接和间接经济损失相当于中国年财政收入的37％。中国国民生产总值每年因此至少减少两个百分点。市场经济秩序的混乱不仅给国家和人民带来巨大的经济损失，而且破坏了中国企业和国家的形象。

1我国当前企业“诚信”经营的现状和问题

我国企业经营中的诚信缺失问题由来已久,这些年可以说是愈演愈烈,致使中国经济正在大量失血。在现实的经营活动中,黑奶粉、大头皮鞋等一些事件从大众眼前掠过，他们为了自己眼前的现实利益,而坑蒙拐骗的企业大有存在。

1.1企业与企业之间相互拖欠严重，“诚信”贬值

根据国家工商总局统计，我国每年由于合同欺诈造成的直接损失约55亿元。由于相互拖欠、毁约、违约、骗约等，使得企业间互不信任，如履薄冰。各级政府十多年来，试图用行政手段对企业间的这种现象加以清理，但相当一部分企业“三角”债务关系已发展成“多角”债务链关系，相互拖欠已有愈演愈烈之势。

1.2企业财务失真，施诈于政府

我国企业会计信息严重失真，企业做假账现象已成为中国企业的致命毒瘤。企业一般有两本账，一本是亏损帐，给税务局看的，以便少缴税；一本是盈利账，给银行看的，为了骗取贷款。

1.3企业逃废银行债务，失信于金融机构

就我国中国银行、农业银行、工商银行、建设银行的情况看来，银行的不良贷款总额1996年底达1万亿元，其中因企业“失信”而形成银行不良资产的约占45%左右。1998年国有商业银行的收息率也徘徊在60%。截止2000年底，在四家国有商业银行开户的62656户改制企业，贷款本息5792亿元，经过金融债券管理机构认定的逃废债改制企业32140户，占改制企业贷款本息的31.96%。企业失信于银行的形式花样翻新：“软式硬抗”的无赖之法、“先转移资产后破产”的金蝉脱壳法、“对企业实行贷款是高估破产时低估”的随意评估法、“吊销执照主体消失”的藏匿法、“多头开户”的游击战法等，使金融机构到了“谈虎色变”的地步。

1.4企业制假售假，坑害消费者

假冒伪劣产品由一般的生活用品发展到高档消费品和重要生产资料。无论在商品市场还是要素市场，欺诈哄骗、质次价高等现象都普遍存在，消费者稍不留神就成了受害者。商品销售者为拓展销售利润空间而在经济活动中放任假货通行，甚至知假买假，成为生产着们造假的帮凶和假货畅通无阻、继而泛滥成灾的直接执行者。

1.5企业拖欠工资，欺骗员工

雇佣民工，按时按量支付工资，是市场经济最起码的规则。而有的企业违规招工，有不少连劳动合同都没签订的。有资料显示，广东、深圳、中山、珠海等城市，有七成农民工“没有签订劳动合同”。那些以农工为职工主体的企业，普遍每月只发放伙食费，年底再结算工资。年底企业主们会以“经营亏损没钱发工资”等无所谓的理由，继续拖欠工资。诚信经营包含的内容和要求

2.1企业经营哲学

源于社会人文经济心理学的创新运用，是一个企业特有的从事生产经营和管理活动的方法论原则，它是指导企业行为的基础。一个企业在激烈的市场竞争环境中，面临着各种矛盾和多种选择，要求企业有一个科学的方法论来指导，有一套逻辑思维的程序来决定自己的行为。

2.2价值观念

价值观念，是人们基于某种功利性或道义性的追求而对人们（个人、组织）本身的存在、行为和行为结果进行评价的基本观点。可以说，人生就是为了价值的追求，价值观念决定着人生追求行为。价值观不是人们在一时一事上的体现，而是在长期实践活动中形成的关于价值的观念体系。企业的价值观，是指企业职工对企业存在的意义、经营目的、经营宗旨的价值评价和为之追求的整体化、个异化的群体意识，是企业全体职工共同的价值准则。

2.3企业精神

企业精神是指企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向，并经过精心培养而形成的企业成员群体的精神风貌。

2.4企业道德

企业道德是指调整该企业与其它企业之间、企业与顾客之间、企业内部职工之间关系的行为规范的总和。它是从伦理关系的角度，以善与恶、公与私、荣与辱、诚实与虚伪等道德范畴为标准来评价和规范企业。

2.5团体意识

团体即组织，团体意识是指组织成员的集体观念。团体意识是企业内部凝聚力形成的重要心理因素。企业团体意识的形成使企业的每个职工把自己的工作和行为都看成是实现企业目标的一个组成部分，使他们对自己作为企业的成员而感到自豪，对企业的成就产生荣誉感，从而把企业看成是自己利益的共同体和归属。

2.6企业形象

企业形象是企业通过外部特征和经营实力表现出来的，被消费者和公众所认同的企业总体印象。由外部特征表现出来的企业的形象称表层形象，如招牌、门面、徽标、广告、商标、服饰、营业环境等，这些都给人以直观的感觉，容易形成印象；通过经营实力表现出来的形象称深层形象，它是企业内部要素的集中体现，如人员素质、生产经营能力、管理水平、资本实力、产品质量等。表层形象是以深层形象为基础，没有深层形象这个基础，表层形象就是虚假的，也不能长久地保持。

2.7企业制度

企业制度是在生产经营实践活动中所形成的，对人的行为带有强制性，并能保障一定权利的各种规定。从企业文化的层次结构看，企业制度属中间层次，它是精神文化的表现形式，是物质文化实现的保证。企业制度作为职工行为规范的模式，使个人的活动得以合理进行，内外人际关系得以协调，员工的共同利益受到保护，从而使企业有序地组织起来为实现企业目标而努力。

2.8企业文化结构

企业文化系统内各要素之间的时空顺序，主次地位与结合方式，企业文化结构就是企业文化的构成、形式、层次、内容、类型等的比例关系和位置关系。它表明各个要素如何链接，形成企业文化的整体模式。

2.9企业使命

企业在社会经济发展中所应担当的角色和责任。企业的根本性质和存在的理由，说明企业的经营领域、经营思想，为企业目标的确立与战略的制定提供依据。企业使命要说明企业在全社会经济领域中所经营的活动范围和层次，具体的表述企业在社会经济活动中的身份或角色。联系实际如何将企业诚信经营提到一个新的高度

提高企业诚信，要加强企业领导的诚信建设。领导者是企业凝聚力的核心，领导者素质的高低，很大程度决定了企业的兴衰成败。企业中建立一支勤政廉政的领导干部队伍，是加强企业诚信管理的关键。提高企业诚信，要在企业文化中培养诚信意识与诚信精神，企业才能立于不败之地。破除只重经济效益而轻视信誉的思想，把企业诚信与发展、诚信与效益结合起来。

传统的企业经营管理只强调以市场为中心，一切围绕市场转，忽视了企业社会信誉和公众形象。企业经营管理要树立正确的信誉观，才可实现企业的全面长远发展和市场的可持续拓展。企业诚信是市场竞争机制的必然，同时，企业诚信也可以为自身赢得更多信赖和支持，创造更多商机和效益。

企业诚信要加强企业员工诚信教育。员工是企业形象的代言人，他们站在市场的最前沿；另一方面，员工诚信与否直接影响企业的经济利益。要让员工从内心真正树立企业服务意识和市场意识，切实感受到企业诚信的重要和迫切，从而自觉诚信待人，以诚信扞卫企业。总结

一个企业的发展，离不开企业文化的建设。而企业文化建设的核心就是诚信。诚信对于企业在整个经济社会的生存和发展，对于提升企业的竞争力和形象力，都具有重要现实意义和深远的历史意义。市场经济就是诚信经济，一个企业要在市场中生存并取得发展就要讲诚信，这是被历史证明的一条真理。参考文献

[1] 王成荣.企业文化学教程[M].中国人民大学出版社 [2] 王超逸.最经典的企业文化故事[M].中国经济出版社 [3] 齐冬平.文化决定成败[M].中国经济出版社