第一篇：2018年大数据时代的人力资源管理最新答案
2018年大数据时代的人力资源管理题库与答案
1.大数据这个概念，包含的三个含义中，不包括下列哪一项（）。（单选题3分）
o o o o A.来源单一 B.数据很大 C.构成复杂 D.变化很快
2.商业企业最初关注大数据的目的是（）。（单选题3分）
o o o o A.通过大数据确定企业的行业中所处的位置 B.通过大数据来找到产品的缺陷，提升产品质量 C.通过分析数据来确定潜在的竞争对手的发展方向 D.通过分析数据来找到客户需求，提高其产品的销量
3.当今，大数据应用的两大主要领域是（）。（单选题3分）
o o o o A.航空航天和地质勘探领域 B.新闻业和工业领域 C.政府和商业系统 D.农业部门和工业部门
4.最早提出“大数据”概念的企业是（）。（单选题3分）
o o o A.甲骨文公司 B.麦肯锡公司 C.波音公司 o
D.通用公司
5.大数据元年是指（单选题3分）
o o o o A.2012年 B.2011年 C.2010年 D.2013年
6.大数据与云计算之间的关系是（）。（单选题3分）
o o o o A.大数据的应用范围较云计算更为广泛 B.大数据和云计算是相同概念的两个表述 C.大数据是在云计算基础上发展起来的
D.大数据相当于储有海量信息的信息库；云计算相当于计算机和操作系统
7.麦肯锡公司是最早提出（）概念的的企业。（单选题3分）
o o o o A.“大数据” B.“P2P” C.“咨询” D.“互联网”
8.数据、信息与知识三者之间的变化趋势是（）。（单选题3分）
o o o o A.价值不变 B.价值递增 C.价值递减 D.价值先增后减 9.9美国通过对车祸数据进行分析，发现车祸的发生与时间有关，于是要求交警在易发生车祸的时间段严格执勤。这说明大数据可以（）。（单选题3分）
o o o o A.洞察未来趋势 B.洞察工作效率 C.洞察车祸数量 D.洞察管理规律
10.大数据的本质是（）。（单选题3分）
o o o o A.营销 B.洞察 C.分析 D.统计
11.查看一个人在专业论坛上的发帖数，发帖内容，被引用数量等信息就可以知道一个人是不是某领域的专业人才，我国的专业论坛有（）。（多选题4分）
o o o o A.知乎 B.天涯 C.CSDN D.丁香园
12.大数据的利用过程包括（）。（多选题4分）
o o o o A.数据的清洗与预处理 B.数据的统计分析 C.数据的采集 D.数据的挖掘
13.关于大数据的下列说法中，错误的有（）。（多选题4分）
o A.大数据是一种心理学方法 o o o
B.大数据是一种管理方式 C.大数据是一种统计学方法 D.大数据是一种思维方式
14.信息时代的定律有（）。（多选题4分）
o o o o A.吉尔德定律 B.麦特卡尔夫定律 C.摩尔定律 D.牛顿三大定律
15.关于大数据的下列说法中，正确的有（）。（多选题4分）
o o o o A.大数据是一种思维方式 B.大数据是一种工作方法 C.大数据是一种治理方式 D.大数据是一种管理方式
16.以下选项中，属于大数据应用的两大主要领域是（）和（）。（多选题4分）
o o o o A.新闻业 B.航空航天 C.工业部门 D.农业部门
17.要想养成收集、积累数据资料的好习惯，应该注意做到（）。（多选题4分）
o o o A.开发大数据 B.做个小数据 C.理解大数据 o
D.借用大数据
18.大数据在人才管理方面的作用有（）。（多选题4分）
o o o o A.大数据可以实现人文关怀 B.大数据能够进行人员筛选 C.大数据可以导航学生成长 D.大数据能够翻转考核
19.掌握（）、（）、（）等，体现了大数据人才能力多元化。（多选题4分）
o o o o A.数学统计知识 B.人力资源管理专业知识 C.IT技术知识 D.目标管理知识
20.大数据的应用可以提高社会综合治理水平，请判断以下哪些选项不属于大数据给综合管理带来的变化（）。（多选题4分）
o o o o A.从精细化管理走向粗放化管理 B.从风险隐蔽走向风险防范型管理 C.从全天候管理走向柜台式管理 D.从被动反应走向主动预见型管理
21.大数据的价值重在数据的保存，而不在于数据的挖掘。（判断题3分）
o o 正确 错误
22.人才雷达能够广泛搜集到有关某个人的资料。他们的搜索对象是人们在网络上留下的生活轨迹、社交言行等等个人信息。（判断题3分）
o 正确 o
错误
23.对于大数据，不仅要搜集它，更重要的是挖掘它，并从中找出关系、重点、规律，洞察其发展趋势。（判断题3分）
o o 正确 错误
24.对于大数据，对其重在挖掘，就是要从中找出关系、重点、规律，洞察其发展趋势。（判断题3分）
o o 正确 错误
25.网球比赛，与其他体育项目一样，涉及大量数据。（判断题3分）
o o 正确 错误
26.大数据能够发现学习软肋，能够帮助老师改进教学。（判断题3分）
o o 正确 错误
27.外国学者认为大数据不仅是一种工作方法，还是一种工具和一种思维方式。（判断题3分）
o o 正确 错误
28.大数据是数据量变积累达到质变的结果（判断题3分）
o o 正确 错误
29.今天的世界，一切都可以数据化。数据少了用处不大；数据大了就很有用处。（判断题3分）o o
正确 错误
30.大数据能帮助教师改进教学。利用大数据方法，教师通过学生反馈回来的作业，就可以发现到底是哪些学生并没有真正听懂，进而有针对性地加以辅导。（判断题3分）
o 正确
答案
一 A D A B D D A B B B
二、ACD ABCD AD ABC BCD CD ABCD ABCD ABCD AC 三 错对对对对对对对对对
第二篇：大数据时代人力资源管理答案和学习笔记
大数据时代人力资源管理学习材料
1.大数据这个概念，包含的三个含义中，不包括下列哪一项（）。（单选题3 分）
o A.来源单一 o B.数据很大 o C.构成复杂 o
D.变化很快
2.商业企业最初关注大数据的目的是（）。（单选题3分）
A.通过大数据确定企业的行业中所处的位置 o B.通过大数据来找到产品的缺陷，提升产品质量 o C.通过分析数据来确定潜在的竞争对手的发展方向 o
D.通过分析数据来找到客户需求，提高其产品的销量
3.当今，大数据应用的两大主要领域是（）。（单选题3 分）
o A.航空航天和地质勘探领域 o B.新闻业和工业领域 o C.政府和商业系统 o
D.农业部门和工业部门 4.最早提出“大数据”概念的企业是（）。（单选题3 分）
o A.甲骨文公司 o B.麦肯锡公司 o C.波音公司 o
D.通用公司
5.大数据元年是指（单选题3 分）
o A.2012年 o B.2011年 o C.2010年 o
D.2013年
6.大数据与云计算之间的关系是（）。（单选题3 分）
o A.大数据的应用范围较云计算更为广泛 o B.大数据和云计算是相同概念的两个表述 o C.大数据是在云计算基础上发展起来的o
D.大数据相当于储有海量信息的信息库；云计算相当于计算机和操作系统
7.麦肯锡公司是最早提出（）概念的的企业。（单选题3 分）
o A.“大数据” o B.“P2P” o
C.“咨询” o
D.“互联网”
8.数据、信息与知识三者之间的变化趋势是（）。（单选题3 分）
o A.价值不变 o B.价值递增 o C.价值递减 o
D.价值先增后减
9.9美国通过对车祸数据进行分析，发现车祸的发生与时间有关，于是要求交警在易发生车祸的时间段严格执勤。这说明大数据可以（）。（单选题3 分）
o A.洞察未来趋势 o B.洞察工作效率 o C.洞察车祸数量 o
D.洞察管理规律
10.大数据的本质是（）。（单选题3 分）
o A.营销 o B.洞察 o C.分析 o
D.统计
11.查看一个人在专业论坛上的发帖数，发帖内容，被引用数量等信息就可以知道一个人是不是某领域的专业人才，我国的专业论坛有（）。（多选题4 分）
o
A.知乎 B.天涯 C.CSDN D.丁香园
12.大数据的利用过程包括（）。（多选题4分）
o A.数据的清洗与预处理 B.数据的统计分析
C.数据的采集 D.数据的挖掘
13.关于大数据的下列说法中，错误的有（）。（多选题4分）
o A.大数 据是一种心理学方法 o B.大数据是一种管理方式 o C.大数据是一种统计学方法 o D.大数据是一种思维方式
14.信息时代的定律有（）。（多选题4分）
o A.吉尔德定律 o B.麦特卡尔夫定律 o C.摩尔定律 o D.牛顿三大定律
15.关于大数据的下列说法中，正确的有（）。（多选题4分）
o A.大数据是一种思维方式 o B.大数据是一种工作方法 o C.大数据是一种治理方式 o D.大数据是一种管理方式
16.以下选项中，属于大数据应用的两大主要领域是（）和（）。（多选题4 分）
o A.新闻业 B.航空航天 C.工业部门 D.农业部门
17.要想养成收集、积累数据资料的好习惯，应该注意做到（）。（多选题4分）
o A.开发大数据 o B.做个小数据 o C.理解大数据 o D.借用大数据
18.大数据在人才管理方面的作用有（）。（多选题4分）
o A.大数据可以实现人文关怀 o B.大数据能够进行人员筛选 o C.大数据可以导航学生成长 o D.大数据能够翻转考核
19.掌握（）、（）、（）等，体现了大数据人才能力多元化。（多选题4分）
o A.数学统计知识 o B.人力资源管理专业知识 o C.IT技术知识 o D.目标管理知识
20.大数据的应用可以提高社会综合治理水平，请判断以下哪些选项不属于大数据给综合管理带来的变化（）。（多选题4 分）
A.从精细化管理走向粗放化管理
B.从风险隐蔽走向风险防范型管理 C.从全天候管理走向柜台式管理
D.从被动反应走向主动预见型管理
21.大数据的价值重在数据的保存，而不在于数据的挖掘。（判断题3分）错误
22.人才雷达能够广泛搜集到有关某个人的资料。他们的搜索对象是人们在网络上
留下的生活轨迹、社交言行等等个人信息。（判断题3分）正确
23.对于大数据，不仅要搜集它，更重要的是挖掘它，并从中找出关系、重点、规
律，洞察其发展趋势。（判断题3分）正确
24.对于大数据，对其重在挖掘，就是要从中找出关系、重点、规律，洞察其发展
趋势。（判断题3分）正确
25.网球比赛，与其他体育项目一样，涉及大量数据。（判断题3分）
正确
26.大数据能够发现学习软肋，能够帮助老师改进教学。（判断题3分）
o 正确
27.外国学者认为大数据不仅是一种工作方法，还是一种工具和一种思维方式。（判断题3分）
o 正确 o
28.大数据是数据量变积累达到质变的结果（判断题3分）
o 正确 o
29.今天的世界，一切都可以数据化。数据少了用处不大；数据大了就很有 用处。（判断题3分）
o 正确 o
30.大数据能帮助教师改进教学。利用大数据方法，教师通过学生反馈回来的作业，就可以发现到底是哪些学生并没有真正听懂，进而有针对性地加以辅导。（判断题3 分）
o
正确
大数据时代的人力资源管理
考试时间：40分钟
1.最早提出“大数据”概念的企业是（）。（单选题3分）标记 A.甲骨文公司 B.波音公司 C.通用公司 D.麦肯锡公司
2.大数据要求企业设置的岗位是（）。（单选题3分）标记 A.首席信息官和首席工程师 B.首席信息官和首席数据官 C.首席分析师和首席工程师 D.首席分析师和首席数据官
3.大数据的出现是（）的结果。（单选题3分）标记 A.数理统计理论不断完善 B.计算机软件技术发展 C.数据量变积累达到质变 D.云计算技术发展
4.9美国通过对车祸数据进行分析，发现车祸的发生与时间有关，于是要求交警在易发生车祸的时间段严格执勤。这说明大数据可以（）。（单选题3分）标记 A.洞察未来趋势 B.洞察车祸数量 C.洞察工作效率 D.洞察管理规律
5.纽约市在所有井盖下安装了传感器，通过分析传感器的数据，不用再每天逐个检查井盖的安全性，这说明（）。（单选题3分）标记 A.大数据可以提高井盖的安全性 B.大数据可以防止地下管道爆炸 C.大数据可以洞察工作重点 D.大数据可以代替人的工作
6.人类社会到现在经历了四个时代，现在属于（）。（单选题3分）标记 A.工业社会 B.农业社会 C.采集社会 D.信息社会
7.近年来，美国在线教育人数暴增，其起源是（）。（单选题3分）标记 A.可汗学院 B.普里斯顿大学
C.加州大学伯克利分校 D.孔子学院
8.商业企业最初关注大数据的目的是（）。（单选题3分）标记 A.通过分析数据来找到客户需求，提高其产品的销量 B.通过大数据确定企业的行业中所处的位置
C.通过大数据来找到产品的缺陷，提升产品质量 D.通过分析数据来确定潜在的竞争对手的发展方向
9.大数据的利用过程是（）。（单选题3分）标记 A.采集-统计-清洗-挖掘 B.采集-清洗-挖掘-统计 C.采集-清洗-统计-挖掘 D.采集-挖掘-清洗-统计
10.2013年是大数据（）年。（单选题3分）标记 A.第四 B.第二 C.元 D.第三11.大数据这个概念，包含的含义有（）。（多选题4分）标记 A.变化很快 B.构成复杂 C.数据很大 D.来源单一
12.大数据的本质是洞察，它可以洞察（）。（多选题4分）标记 A.客户诚信 B.未来趋势 C.工作重点 D.员工表现
13.关于数据、信息和知识，下列说法正确的有（）。（多选题4分）标记 A.信息和知识里不包含数据 B.信息经过提炼可以得到知识 C.数据+背景=信息
D.数据就是知识，知识就是数据
14.关于大数据的下列说法中，正确的有（）。（多选题4分）标记 A.大数据是一种管理方式 B.大数据是一种治理方式 C.大数据是一种思维方式 D.大数据是一种工作方法
15.通过人才雷达，可以了解一个人的（）。（多选题4分）标记 A.性格气质 B.知识结构 C.兴趣爱好 D.专业成就
16.大数据的利用过程，不包括以下哪些选项（）。（多选题4分）标记 A.数据的挖掘
B.数据的清洗与预处理 C.数据的变更 D.数据的编写
17.大数据在促进人力资源就业方面的作用有（）。（多选题4分）标记 A.领导关怀促进就业 B.实时数据促进就业 C.信息公开促进就业 D.个性服务促进就业18.大数据的应用可以提高社会综合治理水平，请判断以下哪些选项不属于大数据给综合管理带来的变化（）。（多选题4分）标记 A.从全天候管理走向柜台式管理 B.从精细化管理走向粗放化管理 C.从风险隐蔽走向风险防范型管理 D.从被动反应走向主动预见型管理
19.当今世界，已经进入大数据时代，基本上一切都可以用（）表达，所以叫数字化的世界，我们每个人都是（）。（多选题4分）标记 A.数据的制造者 B.计算机技术 C.数字
D.计算机终端
20.“联结点越多、联络人越多，价值也就越大”反映的是信息时代的哪条定律？（多选题4分）标记 A.摩尔定律
B.麦特卡尔夫定律 C.吉尔德定律 D.牛顿三大定律
21.云计算相当于储有海量信息的信息库，大数据相当于计算机和操作系统。（判断题3分）标记 正确 错误
22.不同领域对大数据的定义不同。（判断题3分）标记 正确 错误
23.大数据带来的教育革命必将消灭当面教育。（判断题3分）标记 正确 错误
24.在人才管理领域，大数据的出现可以大幅度提升管理水平。（判断题3分）标记 正确 错误25.外国学者认为大数据不仅是一种工作方法，还是一种工具和一种思维方式。（判断题3分）标记 正确 错误
26.大数据能够发现学习软肋，能够帮助老师改进教学。（判断题3分）标记 正确 错误
27.市场上来来往往的寻职人流中，在逃犯比例约占万分之一，通过大数据可以将逃犯找出。（判断题3分）标记 正确 错误
28.媒介革命，促进了世界信息与数据的爆炸性增长。（判断题3分）标记 正确 错误
29.对于大数据，对其重在挖掘，就是要从中找出关系、重点、规律，洞察其发展趋势。（判断题3分）标记 正确 错误
30.政府进行社会治理不需要大数据。（判断题3分）标记 正确 错误
洞察管理规律
洞察调度奥妙：农夫山泉
洞察客户需求：电商将会变成的生产性公司 洞察员工表现
洞察客户诚信：银行 洞察合适人选：海选
二、为什么叫大数据时代
（一）人类社会前进的脚步
采集社会
农业社会
工业社会
信息社会
计算机时代（机器可读，数据可算）
互联网时代（信息传递，信息服务）
大数据时代（生活、工作与思维的大变革）
（二）人类历史上的五次媒介革命
人类利用信息的历史，经历了五次革命，媒介革命催生了数据大爆炸。以欧洲信息储存量为例，过去50年增长100%，今后3年将增长100%。第一次，史前时期
语言出现 第二次，公元前3500年
文字出现
第三次，15世纪
印刷术普及
第四次，19世纪中叶
电话、广播、电视发明
第五次，20世纪中后期至今
计算机 互联网 数字化
——媒介革命，促进了世界信息与数据的爆炸性增长。
（三）信息时代的三大定律
第一定律：摩尔定律 第二定律：吉尔德定律
第三定律：麦特卡尔夫定律
（四）数据成为战略资源
在奥巴马看来，大数据是未来的新石油，对它的占有与控制，犹如对领地权、制海权、制空权的控制，反映的是一个国家的核心能力之大小。因此，他已经将大数据上升到国家战略高度。
未来的世界可能会划分为大数据、小数据、无数据三个世界。
三、数据成为战略资源
（一）解释：数据、信息与知识
1.85------------------------------数据
奥巴马身高1.85m----------------信息
大多数黑人男性身高超过1.85m--知识
数据+背景=信息
信息+提炼=知识
三者之间呈价值递增的变化趋势
（二）数据大了就有价值
今天的世界，一切都可以数据化。数据少了用处不大；数据大了就很有用处，就能 够变成价值。
大数据可以在任何一个行业创造更多的价值。——麦肯锡
（三）大数据促进人力资源就业工作
信息公开促进就业 实时数据促进就业 个性服务促进就业
（四）大数据的利用过程
1.采集
2.清洗/预处理 3.统计/分析 4.挖掘 案例分析：
王永庆的数据思维：
——依靠数据的颗粒度细取胜
林彪的数据思维：
——数据颗粒度更加细腻
马云的大数据团队：
——建立选举数据库分类
四、大数据与人力资源管理
（一）大数据与人才培育
世界在线教育人数暴增：可汗学院，2000余部自拍教学视频，慕课 大数据能够发现学习软肋
美国已经利用大数据方法建立了富有个性的“高等教育教学支持系统”。其中有种“学习分析技术”，能够通过对与学生相关的海量数据分析，辨别出每个学生的学习行为和学习模式。这就便于在学习的初始阶段发现哪些学生面临学习困难，或者有辍学的危险，从而采取比较准确的帮扶措施，因势利导。
大数据能帮助教师改进教学
人才培养靠教育与培训。但是以往一个很大的弊端是，教师不知道学生是不是真正把课听懂了。如果问一声大家懂了么？一般回答都会说懂了。这里就掩盖了有的学生因为羞于回答不懂而带来的难堪。利用大数据方法，教师通过学生反馈回来的作业，就可以发现到底是哪些学生并没有真正听懂，进而有针对性地加以辅导。案例：李娜的成功与大数据有关
原来网球比赛，与其他体育项目一样，涉及大量数据，主要是“一发成功率”、“一发得分率”以及Ace球，是标志竞技水平的关键指标。发球速度、发球成功率、得分点则突出体现了球员的打法特点。在平时教练过程中，如果“非受迫性失误”、“双发失误率”上升，则表明球员心理状态或体力开始下滑。IBM：大数据帮助教练
IBM研制的智能分析平台，能够基于过去8年的赛事数据，对每个球员的历史记录进行分析，确定出每个球员的关键指标。每 场比赛分析的数据，超过4100万个，包括比分、回合数、制胜分、发球速度、击球类型、击球数量等。
（二）大数据与人才发现
在没有大数据的条件下，发现与选拔都很难做到“全信息”。也就是，很可能是在被选人员不够充分的情况下进行人才选拔的。也就是只能“少数人在少数人中选拔人才”。
大数据能够帮助人们解决这个问题。从理论上讲，凡是符合条件的都可以进入选拔的视野。这就解决了少数人从少数人中选人的弊端。案例：大数据挖到最好的棒球队员
奥克兰运动家队，魔球奇迹再现，总经理比恩大功臣 著名猎头公司的工作利器是大数据
根据国际著名人力资源公司的研究，真正把一个人才配置好，并不是挖过来就行了，而是要帮助猎才企业把猎来的人才放到应该放的位置上。
怎样才算放对了位置？要考虑四个因素：这个人的智商、这个人的情商、这个人的经历、这个人的价值观。大数据是怎么找人的？
人才雷达能够广泛搜集到有关某个人的资料。他们的搜索对象都有哪些呢？就是人们在网络上留下的生活轨迹、社交言行等等个人信息。
包括：专业论坛（丁香园、知乎、CSDN等）上的发帖数，发帖内容，被引用数量，引用者的影响力。由此，能够建立一个人的能力模型，包括了其知识结构，兴趣图谱、性格气质，专业成就等等。
（三）大数据与人才管理
麦可思对2012级新生的一项调查显示，本科新生的逃课率为33%，高职新生的逃课率则为22%。为阻止这种瘟疫的蔓延，不少高校请出各种“点名神器”。案例：大数据实现人性关怀
2013年7月，华东师大一名女生收到来自学校“勤助中心”的一条短信。短信问：“同学你好，发现你上个月餐饮消费较少，不知是否有经济困难？如有，可电话、短信或邮件我。”
大数据导航学生成长
上海闵行区依托大数据，致力于教育管理信息化取得明 显成效。学生进出校门，刷一下电子学生证，从其到校、离校时间，就能看出学校是否经常延迟下课放学时间。这个电子学生证，又是学生健康卡，借书卡，还能了解学生参加了哪些体育运动项目与社会实践活动等等。人才市场管理应包括人员筛查
市场上来来往往的寻职人流中，在逃犯比例约占万分之一。大数据能够翻转考核 用友董事长王文京说：“数据可以说明过去，但数据也可以驱动今天，更可以决定未来”。
（四）大数据与人才就业 案例：利用大数据创业
某军队干部转业后来到北京，本想好好干一场，但总不如人意，决定下海自己创业
（五）大数据与人才评价
你知道哪首唐代的诗最受追捧吗？
有人通过对4个方面的数据搜集，对最受中国人喜欢的唐诗进行了排序，出版了一本《唐诗排行榜》。
四个方面是：历代选本入选唐诗的数据；历代点评唐诗的数据；20世纪研究唐诗的论文数据；文学史著作选介唐诗的数据。另外，互联网上的阅读、评论、载录也统计在内。对这些数据按照一定的方法进行加权处理，按照得分多少，自然就可以把最好的唐诗排列出来，最受喜爱的诗人也就凸显出来了。案例：大数据预测出诺奖得主
世界著名的汤森路透(Thomson Reuters)公司，去年曾经准确地预测到谁是该的获奖者，准确率高达8/11。
五、大数据与社会综合治理
（一）大数据提升综合治理水平
——大数据的应用能够实现一场新的革命，提高综合管理水平。
从粗放化管理走向精细化管理； 从单兵作战走向联合共享型管理； 从柜台式管理走向全天候管理； 从被动反应走向主动预见型管理； 从风险隐蔽走向风险防范型管理。案例：以医药部门管理为例说明
我们可以通过统计全国各大医院每天发出去的药品明细清单，发现不同药品的使用量。用大数据方法抽取其中的一项内容，比如抗生素的使用量费用占总发药品使用量费用的比例（北大医院 6.7%，有些省份超过13%。我国用量是美国的10倍。），就能知道全国哪个地区医生的医疗水平、职业道德好。
（二）大数据与社会治安 案例：苏州治安
2012年，苏州人口增至1300万。在如此人口压力下，苏州连续10年被江苏省评为“社会治安安全市”。其打击处理案件数、刑拘转捕率、技术支撑率全省第一。现行命案破案周期缩短为5天，破案率99.16%。
（三）大数据与群众路线
美国一位程序员，发明了一款智能手机应用程序（SeeClickFix），用这款软件对市政设施进行拍摄，立马就能呈现在管理部门的服务器上，非常便于及时处理、检修。这一类软件，使政府从行政主体，变成了群众主体、市民主体。
（四）大数据与交通管理
2005年，美国圣路易斯市在一项实验中，为20辆公交车安装了无线传感器，来监测车辆引擎的工作情况。产生的数据，可以用来预测公交车什么时候会抛锚，以及最佳的维修时间是什么时候。
六、大数据人才需求
（一）大数据相关专业
统计学
计算机
（二）大数据人才岗位设置
首席信息官（CIO）
首席数据官（CDO）
（三）大数据人才能力多元化
IT技术能力
数学统计能力
业务能力
（四）大数据之“养”数据
理解大数据 借用大数据 做个小数据 养个大数据 开发大数据 大数据飞轮效应
案例：雅昌公司——艺术品数据库
印刷
印刷品数据库 艺术门户网站 艺术品行情发布 拍卖
持续积累和垄断艺术品数据
数码艺术资产管理——艺术策划、展览、摄影，衍生品：CD-ROM、视频、电子书 艺术品收藏和艺术馆
第三篇：大数据时代《人力资源管理》课程内容创新研究
大数据时代《人力资源管理》课程内容创新研究
2016-04-29 15:55:57 作者:7天论文网 【大 中 小】 浏览:5次 评论:0条
摘要：大数据时代，给人力资源管理职业的发展带来良机，同时也对《人力资源管理》课程教学提出了新的要求。本文分析了《人力资源管理》课程设置中存在的问题，结合大数据时代新的特点，指出了大数据时代的《人力资源管理》课程的建设内容。关键词：人力资源管理大数据课程建设
在大数据浪潮的洗礼下，与当前社会众多领域一样，人力资源管理领域也在经历着变革[1]。比如：商业智能工具使得人力资源管理改变了以往的单纯凭借经验的模式，更多的向数据模式转变；人力测评模块以前往往依靠单一的专家主观测评，现在也逐步改为构建相应的数学模型利用大数据进行测评，使得人才测评的结果变得更为科学准确；人才招聘模块变革日新月异，企业逐步依靠社交网络的大数据对人才个性特征分析进而看其是否与应聘岗位匹配，做出录用与否的决定，以达到有效人才招聘的目的。社会的变革必然促进专业课程内容的变化，本文以《人力资源管理》课程为例，通过对大数据时代的剖析，正确认识大数据浪潮，将大数据的内容和方法引入大学课堂教学；从大数据视角着手加强大学生人力资源管理方面的实践能力，实现人力资源管理理论和实践教育的内容创新，以期提高实效性，使学生培养更符合现代市场需求。《人力资源管理》课程设置中存在的问题第一，在大数据时代，社会对高职高专的人才培养目标、培养模式以及课程内容设置都提出了新的要求。高等职业教育的人才培养目标要培养第一线的应用技能型人才；课程的培养目标应该以就业为导向，适应现代市场发展的潮流，课程内涵应该基于工作过程导向，同时课程结构要具有定向性；课程内容的设置要根据职业技术岗位群的特点，进行工作岗位分析，提取典型工作任务，设置教学模块，注重实用性，以强化技能训练为特点。而目前高职《人力资源管理》课程教学模式并没有完全体现高职教育的特点，一直沿用传统的教学模式，即以理论性、课堂教学为主，以教师为主体和中心的单向沟通；教学内容完全由教师设计，教学效果主要取决于教师的组织能力与语言表达能力。由于教师单调的“满堂灌”，学生只有“上课时抄笔记、考试前背笔记”，考试后则几乎全部忘记。这样的教学模式不适合高职人才培养和教学要求[2]。
第二，《人力资源管理》是一门实践性很强的社会热门课程，但高职教学中目前仅限于从理论上探讨其实践中的案例和典型事件，没有真正做到知行合一[3]。原有《人力资源管理》课程教学应用性不强，学生无法有效地了解最新市场的需求，大数据、互联网+等概念目前在各行业已经非常流行，人力资源行业也较为普及，但课本内容上介绍却较为少见。《人力资源管理》课程课堂上教师的知识的讲解仍按照传统的框架模式，教学内容较为陈旧，目标是通过期中、期末考试，以及人力资源管理师的证书考试。当应试成为培养目的之后，其他的应用技能型能力的培养就成了附庸，导致学生整体素质较低，《人力资源管理》课程学了一学期却不能灵活应用，甚至学习的知识和将来工作岗位严重不符，学生的学习兴趣也受到很大的影响。学校的实习实训基地也没有足够的能力承担学生的实习或教学观摩，教学效果达不到预期目标，致使社会、学生、教师等对课堂教学的评价不高。
第三，高职《人力资源管理》课程教学有应试倾向，严重阻碍了高职高专学生综合素质的培养。课程考核模式主要以检测学生课程理论知识学习书面考试成绩为目的，存在不少问题。这种以评定成绩为主的考核模式，突出地表现为重课本，轻实践；重知识，轻能力；重结果，轻过程；重对学生的测试，轻课程自身的建设，既不利于学生分析，综合能力的培养和创新精神的形成，又不利于课程的建设和发展，并直接影响到人才培养的质量。因此，《人力资源管理》课程还需改革创新考试方式，以免出现学生高分低能的情况。在考试方式上可以采用过程性考核方式，以平时出勤、课堂表现、作业任务、小组讨论完成情况等活动作为考核内容，结合评分标准并给予分数，确定最终成绩。比如在《人力资源管理》课程绩效考核中，老师可以组织学生通过角色扮演的形式，将全班全年的班级活动的大数据纳入绩效软件当中，让学生分别作为人力资源管理者进行评判，同时将过程录制成视频节目，最后根据完成情况给予这部分内容的考核成绩，也突出了学生应用能力。《人力资源管理》课程在考试的难易程度和要求方面，既要继承发扬传统的经典理论，让学生奠定坚实的理论基础，也要分析国内外人力资源管理方面的热点，要将理论知识和社会热点完美地结合起来。2 人才测评相关课程内容的建设企业中人才的数量和质量逐渐成为当前企业生存和竞争的关键，人力资源管理中人才测评技术的发展在社会受到重视的程度也越来越高。在当前《人力资源管理》课程有关人才测评模块的课程内容教学中，需要补充强调大数据在人才测评中的作用，着重指出利用大数据可以在一些大型或者较大型人力资源数据库中发现隐藏在里面的关键信息，协助人力资源管理决策部门寻找数据与数据之间内在关联，进而提高人才测评的有效性。
目前的《人力资源管理》课程教材关于人才测评的方法较为陈旧，更多的还是停留在单一的专家评估上，带有明显的主观性。在教改过程中，我们要向学生全面介绍现代国际和国内知名企业人才测评的状况，介绍国内外各知名企业如何利用大数据技术对人才测评中的人才绩效考核、人才选拔以及分类等部分工作进行深入研究，更新改进之前运用的算法中的一些不完善的地方。比如北森公司就是我国国内最早做人才测评的公司，该公司一直专注做测评，是人才管理软件的开创者。在大数据时代，北森公司利用云计算平台和大数据技术，积累了200万测试者的数据，再根据行业专家的经验，构建测评模型，使得他们的测评工作更加的高效准确。再比如，国际上的合益集团Hay Group是一家全球性管理咨询公司，在测评方面更是资深行家，其核心产品海氏系统法，又叫指导图表-形状构成法(Guide Chart-profile)，从实质上讲就是一种利用大数据进行测评的方法。世界500强的企业中有将近一半左右的企业岗位测评时均使用了Guide Chart-profile 测评法。3 企业招聘相关课程内容的建设大数据时代也改变了企业招聘的工作模式。在大数据爆发的时代背景下，很多人力资源企业已经以全新的角度审视自己的行业定位。大部分企业都把数据资源和数据价值作为企业本身的核心战略之一，由此再衍生出多维度的新型服务和产品，并且这种衍生的趋势愈演愈烈[4]。当前各大招聘网站也结合大数据技术的特征，研发出一系列利用社交网络和大数据技术的为企业招聘服务的产品。在大数据时代，人力资源管理部门利用大数据信息，可以解决在招聘的过程中出现的信息不对称以及信息不透明等问题。大数据信息包含了企业大数据信息和待聘者个人的大数据信息。这些新的趋势，也势必要在《人力资源管理》课程中有关企业招聘这部分内容的教学中得以体现。
在课堂上，需要向学生说明的是，之所以传统招聘网站上的企业信息不透明，主要是由于这部分内容均由企业人力资源部门提供的，存在着不客观的情况。而当前我们在专业招聘网站上获得的更多的企业信息来自企业内部员工对企业的评价，较之以往更为真实可靠。因此，大数据时代为我们寻求信息对等以及为企业与雇员之间提供了信息沟通的渠道。在教学时案例分析上，可以选择Glassdoor、分智、Simply hired 和ResumUp 等代表企业。他们共同的特点是能展示雇员工龄、企业评价、薪水报告、面试问题等信息。
另一方面，需要进一步向学生对比分析的内容是传统的招聘网站上的个人信息之所以不透明，是因为其文字是候选人自己编辑上传的。而当前的大数据技术能够完成由社交网络上进行查询并深入获取待聘者的信息，使得相关企业能更清晰地掌握待聘者的情况。
大数据时代，有效的数据收集和分析工具在人们获取数据时是至关重要的[5][6]。在案例教学中，可以选择Talentbin 和Identified 两家公司作为代表。TalentBin公司将自己描述为“人才发现引擎”。
它提供职业搜索引擎服务。TalentBin公司积极收集应聘者在社交网络上的信息，进而梳理分析归类，研发出一个以待聘者信息为中心的数据库。任何企业想招聘特定的人才，都可以去TalentBin 搜索。Identified公司以网络社交为背景，提供基于Facebook的职业搜索引擎，为相关公司提供服务，可以对待聘者实施评分，Identified公司的核心功能为根据不同待聘者工作经历、教育背景和社交网络三项指标的不同情况，为待聘者实施评分，通过大数据分析从而为企业招聘提供参考。
《人力资源管理》课程关于人才招聘的内容中如何解决公司职位与待聘者之间匹配的问题是教学重点内容之一，这部分内容也是招聘过程的最根本诉求之一。而当今的大数据技术则刚好可以高效精准地达到最佳的匹配过程。在教学过程中可以以Bright和Path.to两家企业为例。Bright公司主要是对空缺职位和待聘者的匹配度进行打分。Bright 公司从用户上传的简历和社交网络上提取待聘者的总量数据，利用大数据发现隐匿的人才，通过对成千上万个数据点的对比分析，将待聘者和空缺职位的匹配度进行打分，分值与匹配度成线性关系。Bright 可以使公司和待聘者大大的减少招聘和应聘的时间，为公司和待聘者提供更好的服务。Path.to公司利用其官方网站为企业和用户提供平台。求职者首先要输入自己所擅长的工作，也可以从LinkedIn转入他们曾经的工作经历，另外，还将要回复一些关于他们如何看待企业和工作岗位的问题。最后，Path.to公司应用其独特算法来完美匹配待聘者与雇主公司。Path.to的核心竞争力就是他们的算法。求职者利用Path.to网站找工作不收任何费用，但是对在该网站发布招聘信息的公司来说，要缴纳一定的费用。人力资源商业智能相关课程内容的建设在课程内容上，要向学生补充介绍人力资源商业智能的相关内容。人力资源商业智能（Human Resource Business Intelligence，以下简称HR-BI）就是利用人力资源管理过程中呈现出的数据，对人力资源管理进行监控，并做出相应的分析，为最终决策提供参考的过程。人力资源商业智能体现了商业智能在人力资源管理决策分析过程中的应用。它通过建立一套分析模型，利用在人力资源管理过程中的大数据进行分析统计，以丰富的展现形式支持企业人力资源管理的决策分析。随着一些企业“软实力”的提升，他们对于人力资源管理理念与管理能力就会有着更高的要求，在决策上由“经验+感觉”模式逐步转向“事实+数据”模式，人力资源商业智能的作用就更加能够体现。人力资源商业智能与e-HR不同。e-HR即电子人力资源管理，它主要体现在需要处理面向业务过程的一般性报表，而人力资源商业智能利用其多维数据仓库功能，开展数据建模，使人力资源管理体系在不断的调整与优化时有确切的数据支持，在企业整体发展战略时，满足发展的需要。在大数据背景下，人力资源商业智能能极大地提高企业人力资源分析效率，更好地支持企业各项业务的发展。
在案例分析上，可以向学生介绍“佐佑人力资源管理咨询顾问公司”和“Aptean 公司”。佐佑人力资源管理咨询顾问公司成立于1998年，在国内人力资源管理公司中具有一定的知名度，而Aptean公司则是企业应用软件巨头。在大数据、信息以及预算管理和薪资等方面，两家公司都能提供了极其丰富的案例。总结总之，在大数据时代，《人力资源管理》课程教学要在传统技能培养的基础上，还要注意对学生信息搜集能力和大数据思维、应用能力等能力的培养，要强调理论内容与案例分析的关联。课程教学时，教师要把《人力资源管理》课程各模块内容与特定领域的大数据分析相结合，从简单到复杂，循序渐进展开教学。只有通过合理统筹传统人力资源管理理论与大数据技术应用，才能激发学生的学习兴趣和勇于创新的精神，促使学生的专业素质满足当今社会的需求。参考文献：
[1]孟小峰,慈祥.大数据管理:概念、技术与挑战[J].计算机研究与发展,2013,(1).[2]童举希,施杨.提高人力资源管理课程教学效果的思考[J].常熟理工学院学报(教育科学版),2007,(12):99-100.[3]李德勇,吴婷.对“人力资源管理”课程教学方法改革的探索[J].教育与科学究,2009,(3):102-103.[4]邬贺铨.大数据时代的机遇与挑战[J].求是,2013,(4).[5]朱东华,张嶷,汪雪锋等.大数据环境下技术创新管理方法研究[J].科学学与科学技术管理,2013,(4).[6]王前新,陈丽华.提升学校效能是高职院校发展的突破[J].教育与职业,2007,(15):8-10.
第四篇：人力资源管理答案
人力资源管理答案
一、单选题
1、“只有真正解放了被管理者，才能最终解放管理者自己。”这句话表明现代人力资源管理把人看成什么？（A）
A.资源B.成本C.工具.物体
8.把“员工视为活动主体、公司主人”是哪一种人力资源管理模式？（C）
A.自我中心式、非理性化家族管理B.以人为中心、非理性化家族管理
C.以人为中心、理性化团队管理D.自我中心式、理性化团队管理
2、依据个体的经验判断，把所有待评价的职务依序排列，由此确定每种工作的价值的方法是（C）。
A.因素分解法B.因素比较法C.排序法D.评分法
3、“人尽其才，才尽其用”主要表现了职务分析哪一方面的内容？（C）
A.组织结构的设计B.人力资源规划的制定C.人员的选拔与使用 D.培训计划的制定
4、基本工资的计量形式有（B）。
A.基本工资和辅助工资B.计时工资和计件工资
C.岗位工资和技能工资D.定额工资和提成工资
5、我国的社会保险制度体系主要包括（A）、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等内容。
A.养老保险B.就业保险C.生活保障
6、人与职业相匹配的职业选择理论是由（A）提出的。
A.美国波士顿大学教授帕森斯B.美国约翰·霍普金斯大学教授霍兰德
7、下面哪一项不是制定人力资源规划过程中的主要内容?(B)
A.预测未来的人力资源供给B.制定能保障人力资源供给的政策和措施
C.供给与需求的平衡D.评估规划的有效性并进行调整、控制和更新
8、一家电子公司录取的新员工需要岗位培训90天才能达到标准生产能力，而在这90天中的工资都是按标准生产能力应得工资支付的。那么这部分工资与按其90天中的实际生产能力应得工资的差额即构成了哪种成本(A)
A.在职培训成本B.专业定向成本C.脱产培训成本D.上岗前教育成本
9、人力资源管理科学化的基础是（B）
A．人员招聘B．工作分析C．岗位设计D．绩效考核E．就业指导
10、某公司今年离职人员数为30，而今年在职人员的平均数为200，那么，该公司的人员变动率是（A）A.20%B.10%C.15%D.25%
11、通过示范，教一名管理人员如何安排日常生产，这是人力资源管理的哪项工作？（B）
A、人员招聘B、员工培训C、绩效考核D、职业管理
12、人力资源管理呈现出许多新的可能的发展趋势包括（A）。
A．人力资源管理全面参与组织的战略管理过程
B．人力资源管理中不存在职能的外包和人才租赁
C．政府部门与企业的人力资源管理方式已相同
D．直线管理部门不承担人力资源管理的职责
13、下列哪项不是人力资源管理的研究对象？（D）。
A．人与人之间的关系调整B．人与事之间的匹配适应
C．事与事之间的关系协调D．人与物之间的关系协调
14、开放式的提问和封闭式的提问各有其目的，那么，封闭式的提问，目的是(B)。
A、获得更多有关应聘人员的信息B、尽快确认自己对应聘人员的判断
C、了解应聘人员的职业道德D、了解应聘人员的工作技能
15、预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤？（B）
A.预测未来的人力资源供给B.预测未来的人力资源需求
C.供给与需求的平衡D.制定能满足人力资源需求的政策和措施
16、某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5 000元费用，请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支？（B）
A.获得成本B.开发成本C.使用成本D.保障成本
17、下列特点的组织和工种哪个适宜采取岗位工资制（C）。
A.同一岗位技能要求差别大B.生产专业化、自动化程度低
C.同一岗位技能要求差别小D.不同岗位之间劳动差别小
18、.在人力资源流动中，提升、降职和平级调动属于下面哪种形式？（D）
A.自然流失B.退休C.跳槽D.内部变动
19、劳动合同一般都有试用期限。按我国《劳动法》的规定，试用期最长不超过（B）。
A.4个月B.6个月C.8个月D.10个月
20、“深入工作现场，能比较全面地了解工作情况”是以下哪种工作分析法的优点（B）
A.写实法B.观察法C.问卷法D.参与法
二、多选题
1、职业生涯的发展常常伴随着年龄的增长而变化，因此可以将一个人的职业生涯划分为以下哪几个不同的阶段?(ABCDE)
A.成长阶段B.探索阶段C.确立阶段D.维持阶段E.下降阶段
2、人员分析的目的是分析人员配匹的合理性，需要分析的问题有:(ABCD)
A.谁做?B.为何由此人做?C.可否让其他人做? D.应当由谁来做? E.应当在何处做?
3、招聘策略包括哪些内容？（ABCDEF）
A.招聘地点的选择 B.招聘渠道或方法的选择 C.招聘时间的确定 D.招聘宣传战略E.招聘推销战略F.招聘的评价和招聘的扫尾工作安排
4、二十世纪西方几种经典的人性假设是(ABCD)
A.经济人B.社会人C.自我实现人D.复杂人 E.管理人F.文化人
5、人力资源(ACD)
A.关注的是价值问题B.反映的是存量问题
C.把人作为财富的源泉D.反映的是流量问题E.把人作为成本
6、我国《劳动法》第三条规定，员工可依法享有哪些权利?(ABCDEF)
A.劳动权B.民主管理权C.休息权D.劳动报酬权 E.劳动保护权
7、最近几年提出的，越来越多的人把人力看作是人员素质综合发挥的作用力。认为人力资源是劳动生产过程中，可以直接投人的(ABC)总和。
A.体力 B.脑力 C.心力 D.能力 E.动力
8、人力资源需求预测的方法有(AB)。
A.德尔菲法B.回归分析法c.因果分析法 D.成就需要分析法 E.市场定位法
9、“知识”这个考评目标过于笼统，因此可以把它分为哪几项考评内容?(CDE)
A.文化程度 B.毕业学校 C.基本知识.专业知识 E.相关知识
10、经济性福利通常以金钱或实物为其形式，其主要形式有哪些?(ABCDE)
A.超时酬金 B.住房性福利 C.交通性福利 D.教育培训性福利
E.医疗保健性福利F.工作环境保障
一、名词解释
1.人力资本：是指通过资本投资形成的，凝结于劳动者身上的知识、技能、品性和健康等。
2.职务说明书：是对某一职务或某一职位工作职责权限及其任职资格等其他内容的全面的说明。
3.工作评价：又称职务评价，即依据工作分析的结果，按照一定标准，对职务的性质、强度、责任、复杂性及所需资格条件等因素的程度差异，进行综合评估的活动。
4.人力资源管理：所谓人力资源管理，是根据组织的战略目标制定相应的人力资源战略规划，并为实现组织的战略目标进行人力资源这一特殊资源的获取、使用、保持、开发、评价和激励。
四、论述题（要展开论述）
1． 人力资源管理的活动领域有哪些？
(1）工作分析与工作设计。工作分析通过搜集工作岗位的相关信息，明确界定每个岗位的责任、任务或活动。工作设计则通过对工作的再设计，来提高员工的工作满意感，增强员工对组织的信任感，提高工作绩效水平。（2）人力资源规划。人力资源规划是指根据组织的战略目标和外部环境的发展变化，合理地分析和预测组织对人力资源的需求和供给情况，并据此制定出相应的计划或方案，以保证组织在适当的时候获得适当数量、质量和种类的人员补充，满足组织和个人的需求，因此，人力资源规划不仅在组织的人力资源管理活动中具有先导性和战略性，而且在实施组织总体规划中处于核心地位。（3）招募与甄选。人才是竞争的源泉，因此，挑选和录用合格乃至优秀的员工是企业占据竞争主动地位的重要环节。（4）培训与开发。培训分为岗前培训和在职培训。•岗前培训是对新员工进行职业教育，使其具有基本的职业素质；在职培训是结合员工工作中的表现，进一步开发和提高其工作能力。良好的培训能提高员工生产效率，培训稀缺性人才资源。（5）绩效考核。绩效考核又叫业绩考核，它通过系统的方法、原理来评定和测量员工在职务上的工作行为和工作效果。（6）薪酬、奖金和福利。应根据不同员工的不同情况，采取不同的激励方式，使合理的需求都能得到相应的满足，以充分调动员工的积极性，提高企业业绩。
2.人力资源管理与传统人事管理有什么区别？
答：人力资源管理与传统人事管理区别主要体现在：
（1）传统人事管理的特点是以“事”为中心，而现代人力资源管理是以“人”为中心，管理的根本出发点是“着眼于人”。
（2）传统人事管理把人设为一种成本，将人当作一种“工具”，注重的是投入、使用和控制。而现代人力资源管理把人作为一种“资源”，注重产出和开发。
（3）传统人事管理是某一职能部门单独使用的工具，似乎与其他职能部门的关系不大，但现代人力资源管理却与此截然不同。实施人力资源管理职能的各组织中的人事部门逐渐成为决策部门的重要伙伴，从而提高了人事部门在决策中的地位。
3..人力资源规划的作用是什么？
在所有的管理职能中，人力资源规划最具战略性和主动性。科学技术瞬息万变，而竞争环境也变化莫测。这不仅使得人力资源预测变得越来越困难，同时也变得越来越紧迫。人力资源管理部门必须对组织未来的人力资源供给和需求作出科学预测，保证组织在需要时就能及时获得所需要的各种人才，进而保证实现组织的战略目标。所以人力资源规划在各项管理职能中起着桥梁和纽带的作用。
（1）通过人力资源供给和需求的科学分析，制定合理的人力资源规划有助于一个组织战略目标、任务和规划的制定和实施；
（2）导致技术和其他工作流程的变革；
（3）提高竞争优势，如最大限度削减经费、降低成本、创造最佳效益；
（4）改变劳动力队伍结构，如数量、质量、年龄结构、知识结构等；
（5）辅助其他人力资源政策的制定和实施，如招聘、培训、职业生涯设计和发展等；
（6）按计划检查人力资源规划与方案的效果，进而帮助管理者进行科学有效的管理决策；
（7）适应并贯彻实施国家的有关法律和政策，如劳动法、职业教育法和社会劳动保障条例等
第五篇：人力资源管理答案
《人力资源管理》形考作业
1一、案例分析题：飞龙集团在人才队伍建设上的失误（30分）
1问题：⑴请结合案例，谈谈企业应该如何建设自己所需的人才队伍，搞好人力资源战略规划？
⑵通过案例分析，你有什么体会？请说明开发和管理人力资源的重要性。
1、分析提示：如果把人比作水，企业比作舟。显然，水能载舟，亦能覆舟。有学者说：一切自然灾难并不可怕，因为
我们坚信：人定胜天。但是由于人的原因造成的灾难，实际上，世界上任何形式的灾难，大都是“人的灾难”，这其实才是最为可怕的。只有人的灾难被化解了，人生的希望、企业的希望，也就会随之降临。做企业的人，不可能不知道“人才对企业的至关重要性”，飞龙集团的创始人亦然。但为什么有不少的企业因为人才资源的缺乏、不合理，而陷入困境，乃至绝境呢？
从其根本上来说，主要有以下几方面的原因：（1）以董事长或总经理为核心的企业决策集体在长期的市场运作中，会因为核心人物的人格特质作用，在企业中形成一种独特的、具有决定性作用的人格化的企业行为风格。如飞龙集团采用的“一套毛泽东式的行军作战的”市场营销策略和教育、管理员工的方案；巨人集团崇尚冒险、个人绝对权威的决策风格等。在企业的发展过程中，都会导致人才结构不合理、缺乏企业所需要的人才、人才素质偏低、人才选拔不畅、所谓的人才只能上不能下、企业人才近亲繁殖等现象。
（2）企业中负责人力资源管理的工作人员缺乏具体、易操作的人力资源招聘、管理、使用方面的科学方法、程序的有效培训。“葫萝卜吃一节开一节”，缺乏企业所需要的人力资源战略规划、没有企业所需要的人才结构的有效分析。企业就会因为高的人才流失率、人才不能为企业创造利润等，而致使企业极大地提高企业所需要的人力成本，造成严重损失。（3）由于企业采用“自我中心式、非理性化家族管理”，而不是采用“以人为中心、理性化团队管理”,选拔人才的途径只能是从自己所熟悉的人员中物色，这样一来，在企业中工作的各种人才可能都是自己的亲戚朋友。飞龙集团在人才招聘、管理方面的失误，决不仅仅是某一个企业的失误，而是我国大部分企业在相当长的一段时期内，将会碰到的一个“致命的问题”。为了解决这一“致命问题”，我们认为，企业在选人、用人的过程中，至少应做好以下三方面的工作。（1）企业决策集体应真正树立市场化的选人、用人观念，确立正确的人才选拔标准、原则。
（2）按照科学的程序选拔人才，把人才选拔作为一门科学来对待。（3）作为主管人力资源招聘工作的人员，应熟练掌握人力资源招聘技术，如工作分析、人员分析、面试技巧、心理测试、情景模拟测验等。
2、通过本案例分析，可见人力资源管理的意义如下：在人类所拥有的一切资源中，人力资源是第一宝贵的，自然成了现代管理的核心。不断提高人力资源开发与管理的水平，不仅是当前发展经济、提高市场竞争力的需要，也是一个国家、一个民族、一个地区、一个单位长期兴旺发达的重要保证，更是一个现代人充分开发自身潜能、适应社会、改造社会的重要措施。张德教授曾在其著作中指出人力资源管理的主要意义是：（1）通过合理的管理，实现人力资源的精干和高效，取得最大的使用价值。并且指出：人的使用价值达到最大＝人的有效技能最大地发挥。（2）通过采取一定措施，充分调动广大员工的积极性和创造性，也就是最大地发挥人的主观能动性。（3）培养全面发展的人。实际上，现代人力资源管理的意义可以从三个层面，即国家、组织、个人来加以理解。在这里，我们认为现代人力资源管理对企业的意义，至少体现在以下几方面。（1）对企业决策层。人、财、物、信息等，可以说是企业管理关注的主要方面，人又是最为重要的、活的、第一资源，只有管理好了“人”这一资源，才算抓住了管理的要义、纲领，纲举才能目张。（2）对人力资源管理部门。人不仅是被管理的“客体”，更是具有思想、感情、主观能动性的“主体”，如何制定科学、合理、有效的人力资源管理政策、制度，并为企业组织的决策提供有效信息，永远都是人力资源管理部门的课题。（3）对一般管理者。任何管理者都不可能是一个“万能使者”，更多的应该是扮演一个“决策、引导、协调”属下工作的角色。他不仅仅需要有效地完成业务工作，更需要培训下属，开发员工潜能，建立良好的团队组织等。（4）对一个普通员工。任何人都想掌握自己的命运，但自己适合做什么、企业组织的目标、价值观念是什么、岗位职责是什么、自己如何有效地融入组织中、结合企业组织目标如何开发自己的潜能、发挥自己的能力、如何设计自己的职业人生等，这是每个员工十分关心，而又深感困惑的问题。我们相信现代人力资源管理会为每位员工提供有效的帮助。
二.。问题：(1)对于服务工的投诉，你认为该如何解决?有何建议?
(2)如何防止类似意见分歧的重复发生?
(3)你认为该公司在管理上有何需改进之处?
答案要点：
1、针对案例的分析，我们可以看到，首先对服务工不应该解雇，在这里服务工做了不是份内的活，应该予以表
扬，适当地给予精神和物质奖励。
2、（1）、作为一个车间主任来说也应该适当的批评。没有一个合理、完善、准确的职务说明书，对工作岗位进行说明，车间主任难道没有一点责任吗？A、对职务书进行修改，增加这一项。B、对操作工讲，可以增加一种这样的条文，如工作时间保持机床周围的清洁。如果因操作不慎，造成周围环境污染。C、操作工要清扫干净。发生事情之后还要及时上报。E、对后勤工来讲也可以增加相应的条款，完成车间安排的临时、紧急性的任务。F、从案例知，“车间主任顾不上去查工作说明书上的原文，就找来一名服务工来做清扫”、“车间主任威胁说要把他解雇”。作为一个车间主任来说此为契机，努力学习，提高自身综合素质，树立正确观念，改变工作作风，公平、公正待人。增强领导者自身的影响力。进一步提高领导水平和管理能力，处理工作方面少一些主观臆断，多一份细心。（2）对操作工要批评教育,应向他指出：把机油洒在机床周围的地上并拒绝清扫是错误的。从案例知，“机床操作工的工作说明书规定：操作工有责任保持机床的清洁，使之处于可操作状态，但并未提及清扫地面”，何为“处于可操作状态”，机床周围的地上有机油洒难道是可操作状态？
3、A、根据公司的实际情况要进行管理分工、重新定位、对职务说明书进行修改。保证工作的顺利进行。B公司在管理上，可以让一些有丰富管理经验的基层管理人员参与到岗位职责的规划工作中来，基层管理人员对第一线的工作情况熟悉，比较清楚工作中存在的一些问题。根据实际情况制定出较为科学合理的工作说明书；进一步提高领导水平；提倡爱岗敬业、发扬团结协作精神，从而在发生类似事件时，能顺利地加以解决
人力资源管理 形成性考核册作业2
一、案例分析题：波音公司的新计算机系统（40分）
问题：⑴你认为该零部件部门的雇员需要接受何种培训？
⑵如何确定具体的培训目标？
⑶你认为波音公司请外部的咨询公司来组织这个培训比较合适，还是由本公司自己来组织实施比较合适？为什么？
⑷无论是由本公司还是由咨询公司来做这个培训项目，请说明你怎样设计这项培训计划。
分析：（1）员工培训包括岗前培训、在岗培训、离岗培训和业余自学四种类型。建议以在岗培训为主，鼓励员工业余学习，同时少量（好的或差的）人员进行离岗培训。（2）培训目标即培训结束时受训者应掌握哪些技能或目标。也就是说，零部件部门应掌握哪些知识，会哪些技能才能满足以顾客为中心的模式，？只有这样培训才能做好、有效。（3）二者结合。以自主为主，结合外部咨询机构。（4）培训计划设计要考虑以下几个问题：明确培训对象；确定培训目标；确立培训时间；落实实施机构；选择合适的培训方法；培训设施。
二、案例分析：天龙航空食品公司的员工考评（30分）
问题：⑴你认为罗芸给马伯兰等的考绩是用的什么方法?
⑵罗芸对老马绩效的考评合理吗?老马不服气有令人信服的理由吗?
⑶天龙公司的考绩制度有什么需要改进的地方?你建议该公司应做哪些改革?
＜分析＞1．罗芸给老马等的考绩用的是印象考评法。案例中，罗芸知道老马的长处和缺点，凭个人对下属的了解，进行考评打分。罗芸首先总体上给老马打6分，然后开始考虑怎么给老马的各项分配分数。这显然是用的印象考评法。2．（1）罗芸给老马打的分数明显打低了，对老马绩效的考评不是很合理。（2）A．印象考评法容易受主观因素的影响，易掺入个人情感，由一点推及其余。尽管老马的工作能力很强，工作实绩不俗，同自己的下属和客户的关系很好，但罗芸对老马不注意身体健康导致三个月病假以及太爱表现自己印象颇深。B．公正的讲：老马很善于和他重视的人，包括„„有好几位已被提升，当上其他地区的经理了。老马这一年的工作，总的来说干得不错。我想作为地区经理应该考虑这一客观因素。太爱表现自己虽是老马的一个缺点，但向经理汇报工作也是应该的。3．（1）天龙公司的考绩制度有什么需要改进的地方?由印象考评法改进为绩效考评法。绩效评估体系是组织对实现目标过程中进行控制的一种重要机制。员工绩效考核应做到公正、客观地评价。天龙公司考绩制度最好有所改进。（2）①天龙公司应根据企业自身的特点和实际情况，制定合适的考评标准和考评方法，尽量做到量化和细化。②做好考评前对员工的思想教育工作，说明考评是对过去工作反应。③绩效考评是员工提拔的重要参考之一，并不是全部。提拔甄选标准可以同考绩标准有所不同，绩效考评不能在主观上掺入提拔的标准，应提倡竞争上岗，条件公开。
三、案例分析：一家百货公司的工资制度（30分）
问题：⑴该百货公司实行什么类型的工资制度？
⑵分析该百货公司工资制度的特点和作用。
提示：绩效工资制，实际上是计件工资（因为营业员工资是根据销售额的多少来确定的），其特点和作用见教材第213-214页。计件工资是根据员工完成的合格产品数量或作业量和计件单价来计算报酬的一种工资形式，是定额工资的一种，用于自动化程序较底，采取体力劳动和手工操作的企业和工种，而自动化和机械化程度较高产品数量主要取决于机械设备性能的企业和工种，则不适宜实行计件工资，其特点：
1、对工作结果进行综合量化，制定出工作定额
2、把员工的岗位工资、技能、工龄、效益、生产奖、岗位津贴等所有工资收入捆绑，组成统一的计件工资计算额。
3、以工资定额为依据，计算计件工资制度以工作额作为员工的量化标准，区分了员工的劳动差别，合理计量了员工完成合格劳动应得的报酬，鼓励员工的劳动积极性。
《人力资源管理》形考作业3
一、社会调查报告（70分）选择一个你比较熟悉的企业，对它的人力资源管理状况进行分析，并写出一个1000字的分析报告。要求说明以下内容：
1、该企业的名称、住址、主要经营活动；
2、该企业的人力资源管理现状及问题；
3、重点分析它的人员保障制度是怎样设计？
4、该企业的人力资源应如何开发和管理？注：上述报告可以通过各种途径收集资料，你可以查阅有关文献，咨询一些专家，也可以到网上搜索一些资料来左证你的观点。要求注明资料来源。凡资料详实、来源清楚的至少可以得及格分；凡资料不实，来源不清的为不及格。
范文：（仅供给参考）江苏晶石集团人力资源管理调查江苏晶石集团公司（以下简称晶石）是在中国电子元器件行业享有盛誉的大型企业，多年来一直跻身于“中国电子元件百强企业”前十名。公司总部位于国家863/火炬计划无锡新材料产业基地，分别在深圳的蛇口、宝安，在青岛、无锡新区、锡山等地设立分公司十家。江苏晶石集团是国内最大的电子元器件、氨基酸原料药生产企业，也是全球最大的FBT供应商。主要产品包括：各类彩色显示器用高压包（FBT）、各类U型、E型软磁铁氧体磁性材料、变压器、各类开关电源、电感线圈、微波炉、医用氨基酸原料药等。公司致力于开发国内国际两个市场，与国际大公司真诚合作，目前已经与东芝、索尼、松下、飞利浦、摩托罗拉以及海尔、海信、长虹等公司建立了长期贸易关系，多次被摩托罗拉、LG、海尔等公司认定为优秀分供方、杰出供应商企业。公司注重基础质量管理，先后通过了ISO9000：2000质量体系认证、ISO14000环境管理体系认证、CQC认证、美国UL认证、德国CE认证、TUV认证、加拿大CSA认证、制药行业的GMP认证等。以下是几个主要方面的调查：1.人力资源规划：人力资源规划工作是企业招聘与调配、培训与发展的基础工作，而制定人力资源规划的一个基础工作是对企业现有人员的学历、年龄、专业、工龄等进行数据的收集与分析工作。2003年中，晶石共有员工5千多人（含生产工人）。由于晶石业务的不断扩大，新人的进入比较频繁，同时晶石的下属公司也比较多，各公司的人力资源统计与分析工作都比较薄弱，这就造成了晶石上下没有一个人能清楚的知道晶石究竟有多少具体的员工数量。2.职位体系建设工作：晶石有职位设置，但却没有明确每一职位的工作职责与任职条件，其中有多个的职位汇报关系也是没有理顺的。职位是一个企业流程与组织的集合体，也是组织与人的一个桥梁，任何人力资源管理的规范工作，有赖于职位体系的建设与规范。基于这样一个原理，职位体系的建设工作也是我们咨询的一个重点和基础性工作。但在晶石进行职位体系的建设工作中，晶石的管理人员没有认识到职位在管理工作中的重要作用，在观念上还未能发生转换。由于晶石过去是一家乡镇企业，人情观念比较重，同时企业的员工只有一条发展通道，即想要获得收入的增加，就必须做“官”。在过去，公司决策层为了照顾到一些工作了很久的人的涨薪需求，设置了较多的副职，如常务副总、不同职类的副总、总经理助理、各部门部长、副部长、部长助理、副部长助理等等，往往是一个只有50几个人的下属公司，管理人员就占了几乎一半的数量。3.薪酬体系建设工作：薪酬的改革工作永远都是企业最为敏感也是员工最为关注度的事件，这和企业的组织结构调整一样，是企业变革管理的重点。并对该下属公司的三分之二的职位进行了评估，形成了职位等级表，并在此基础上，结合该下属公司的财务状况，考虑到外部的薪酬市场情况，出台了薪点表，并形成了公司的奖金发放管理办法。
二、案例分析：阿莫可公司的职业管理系统（30分）阿莫可公司（Amoco）
问题：（1）你如何评价阿莫可公司的职业管理系统？（2）如果需要作进一步的改进，你可以提供什么样的建议？为什么？
提示：阿莫可公司的职业管理系统是一个比较合理的职业管理系统，它通过四个关键的组成部分，教育、评估、发展、结果，然后把他们有机的结合。如果要改进，我提供的建议是职业管理就是一个人对自己所要从事的职业，要去做的工作，组织在职业发展上要达到的高度等做出规划和设计，并为自己实现职业目标而积累知识，开发技能的过程，它通过选择职业、选择组织、选择工作岗位，在工作技能达到提高，职位得到晋升、才能发挥来实现。一个人的职业生涯设计的再好，如果不进入特定的组织就无从谈起。首先组织的职业管理应该从招聘新员工时就应该开始，提供较为现实的企业与未来工作的展望，将组织的基本理念和文化观念传达给应聘者，使他们尽可能真实的了解组织，另一方面要尽可能全面了解候选人，为新员工发展奠定好的开端．在进入组织初期的主要任务：１．了解职工兴趣、职业技能，然后把他们放到适合的职业轨道上２.岗前培训，引导新员工。３.挑选和培训新员工的主管.4.分配给新员工一项工作,对工作表现和潜能进行考察,并及时给与初期绩效反馈.帮助其学会如何工作.5.协助员工作出自己的职业规划.职业生涯中期,这个年龄段的员工大都有了明确的职业目标,组织要保证员工合理的职位轮换和晋升.为员工设置合理畅通的职业发展通道.到职业后期阶段,员工退休问题必须提到议事日程,组织有责任帮助员工认识接受这一个客观事实,并帮助每一个即将退休的员工制度退休计划,同时组织可以采取兼职、顾问或其他方式聘用他们，延长他们的职业生涯。
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