教师的课堂管理能力

第一篇：教师的课堂管理能力

教师素养与课堂管理能力之我见

顾秀敏

各位领导、各位老师，上午好：

今天很高兴能在这里和大家交流一下我对“教师素养与课堂管理能力”的点滴感想，课堂管理作为影响课堂效率的重要因素之一，是教师必备的教学能力和素养，但这种能力并非先天形成，而是教师在不断学习和摸索中慢慢获得的。

相信每位教师都有这样的经历：刚踏上工作岗位，对教育事业满怀信心和憧憬，却在和一些调皮、捣蛋学生的较量中败下阵来，深深的挫败感让你信心全无，甚至怀疑自己的控班能力。我自己也经历过这个阶段，那时甚至晚上做梦也梦到在对班级的学生大声地呵斥，现在回想起来，正是那段痛苦的摸索使我慢慢成长。

提高课堂管理效率的前提是教师综合素养的提高，主要体现在：教师的备课、上课能力；对学生心理的认知和掌控能力以及对突发事件的应对能力等等。

一、对整班的调控 在我的英语教学中，一直抱定这样的宗旨：要让学生喜欢上我的课，感觉英语课非常有趣，学起来非常轻松。兴趣是学习的最大动力，如果整节课学生都能被教学内容所吸引，他们还会有时间做其他事情吗？因此，教师要精心备课，根据学生的年龄特点和注意力集中的时间点，合理安排课堂教学进度，让学生一直处在有事可做的状态。1．课前热身

英语课前有五分钟热身活动，利用好这五分钟学生能很快进入学习的状态，反之受课间活动的影响，学生的思维很容易游离于课堂之外，从而导致课堂教学效率低下。英语课经常采用的方式有：唱英语歌曲、读儿歌、进行英语小游戏等。韵律优美的英语歌曲以及节奏鲜明的英语儿歌能让学生慢慢静下心来，有趣的小游戏能快速吸引学生的注意力，激发他们的积极性。仅仅只采用歌曲和儿歌会让学生产生枯燥感，因此我配以动作和位置的变换，让学生动动手，动动身体，像在舞台上表演一样走走位，这样学生的兴趣能长时间保有。2．合理掌握时间点，用游戏、比赛等解除学生疲劳感

一天八节课的长时间学习容易让人疲劳，更不要说小学生年龄小，注意力容易分散，教师在35分钟内要给学生安排休息和活动的机会，时间不需要非常长，1分钟也能达到效果。所谓休息和活动的机会并不是说中途停课让学生休息，而是指在教学环节中安排和教学内容有关的游戏、比赛等等。有效调动学生的积极性并快速消除他们的疲倦感，针对不同年级的学生使用的次数不等，一、二年级的学生间隔10分钟左右可以调剂一下，三至五年级的学生可以逐步拉长时间段。3．小组计分竞赛

从以前的外教身上，我学到了用“小组计分竞赛”的方法来调控整班，把学生分成平均的几组，每组学生集中了好、中、差三类学生，上课认真听讲，积极回答问题，坐姿端正等都可以成为加分的理由，反之就倒扣一分，最后结算哪一小组得分最高并进行奖励。这样的方法对于刚接手正处在训练常规的班级是非常有效的，不用教师反复提醒只需通过分数的加减就可以让学生自动纠正自己的言行。但是如果是常规比较稳定的班级，这样的方法就有点画蛇添足，因为教师一部分精力肯定要被分散在计分上。

二、对个别学生的调控

班级的学生是不同的个体，每个班或多或少都有一些异类分子，要么是行规比较差，要么是属于多动症儿童等等，起因是多样化的，但最终结果都是扰乱了班级秩序，打断了教师的正常教学，对于此类学生，我交流一下我经常使用的一些小方法： 1．用眼神暗示

俗话说：目光如剑。教师的眼神也要练出这种功夫，而且还是把双刃剑，一面是目光如炬威严的眼神，一面是传情达意信任的眼神。对于调皮捣蛋的学生，教师要拿出雷厉风行的作风，用眼神来传达责备和制止的信号，学生接收到教师的暗示后往往会作出低头认错的姿势，这样在无形的交流中教师既掌控了班级又不影响教学。对于比较乖但是基础差缺乏自信的学生，教师的眼神要饱含鼓励，让学生感受到教师对他的关注，从而让他们集中注意力认真听讲。2．轻敲桌面进行提示

这也是化解突发事件于无形的好方法，有些学生比较迟钝，你的眼睛盯到发酸他都没有领会，那么这时教师可以不动声色得走过去，有时站在他身边他就能领会到，再不起效果的话教师就可以用手请请敲击他的桌面，这样再迟钝的学生也能马上领会并且停止开小差把思想集中到课堂上来。3．表扬树榜样 当一个班级中大部分同学都表现得很好，只有小部分学生表现不好时，教师是不断提醒和批评表现不好的同学，还是积极肯定表现好的同学？前者往往是批评了这个，那个又坐不好了，批评了那个，一会儿，另一个又犯了毛病，课堂上不断出现新的状况，扰乱或打断教师的思维，影响教师的情绪，而教师的情绪越糟糕，课堂就往往越变得难以控制。被批评的孩子会通过嘲笑、顽固、发脾气、拒绝学习等来报复教师，无形中他就会变成一个麻烦制造者。反之，如果在课堂上，教师不是去批评有不良行为的孩子，而是积极肯定那些表现好的孩子，效果就会截然不同，其实这也是一种正向教育。比如：课堂上学生经过兴奋期，疲劳慢慢袭来，他们的坐姿开始五花八门、松松垮垮，这时候就算矮子里拔高个，教师也要表扬一到两个表现比较好或者非常好的学生，如：大家快看，老师要表扬小A，他的坐姿自始至终都是最笔直的，真是相当不错。突然间你会发现所有的学生都像要和小A比赛一样挺直了身子，在这里学生表现出的攀比心理是很人觉得有趣的。

4．沉默冷处理

学生课间十分钟如果处于极度兴奋的状态的话很容易听不到铃声，教师走到教室门口发现乱哄哄嘈杂异常的班级通常都会怒火中烧，这时候你如果大发脾气大声喊：安静~~那是根本没有用的，因为你一个人的声音肯定比不过三十几个声音。这时候教师就需要以静制动，以柔克刚。严肃而缓慢地走到讲台上，放下手中的教具，威严地扫视全班，以沉默来压制嘈杂。这时候学生会像突然从梦中惊醒一样马上安静下来，教师可以再等一分钟左右让学生彻底平静下来之后开始上课。

5．问答解危

教师通过问答可以有效集中学生的注意力，同时在回答的过程中学生能得到自信并重新激发学习的积极性。我曾经有这样的一个经历，一次公开课上，一名相当任性和特殊的学生突然之间爆发，一会发出奇怪的声音，一会自言自语，甚至钻到了桌子低下，后面坐着许多听课教师，我不能中途停课对他进行教育，这时我正好对全班提了一个问题，于是马上请他回答这个问题，为了防止他没听清楚题目，我又清楚地重新问了一遍，其他学生的目光也全都集中到了他身上，好在这个学生的英语基础还不错，顺利回答了这个问题，我抓紧机会奖给他一颗小红心以示表扬。特殊生缺乏的就是自信和表扬，这时他马上表演出洋洋得意的样子，并且安静地坐下开始听课。

三、课外延伸教育

上好课堂35分钟，功夫在课外，教师希望课堂教学有效进行的话，必须在课外和学生营造良好的关系，只有学生喜爱你、崇敬你，才会认真上你的课，同样的，对于那些调皮捣蛋的学生，教师也需要在课外做一些额外的工作： 1．进行谈心以理服人

对于那些行规相当差的学生，教师的课堂提示可能效果有限，那就需要延伸到课外，进行谈心。这时候教师需要合理运用谈话的艺术，让学生认识到自己的错误，晓之以理，动之以情，而并不单单只是训斥责备，让学生感受到教师是真心为自己好，这样才会主动去改正错误。

2．对家长适当反馈

当然教师也要充分运用家校互动的平台，对学生的教育并不单单只是教师的责任，家校联合才能发挥出最大的功效。对此我深有体会：你为了教育一个学生花了相当多的心思，经常进行谈心，想尽了各种方法，效果却并不理想。但是如果你和孩子的父母及时沟通，深入讨论，想各种对策一起实施，孩子的变化会让你感到惊讶，这就是家校合作的力量。

以上是我在教学工作中摸索出来的一些课堂管理方面的经验，可能这些方法也是各位老师经常使用的。应该说教学教法是相通的，并不只局限于一个学科，希望我的这些方法能给大家一点启示和帮助，谢谢。

第二篇：战略管理能力课堂案例

战略管理能力

一.预见能力 1.威尔逊：先声夺人

世界旅馆大王、美国巨富威尔逊在创业初期，全部家当只有一台分期付款“赊”来的爆玉米花机，价值50美元。第二次世界大战结束时，威尔逊做生意赚了点钱，便决定从事地皮生意。当时干这一行的人并不多，因为战后人们都很穷，买地皮修房子，建商店、盖厂房的人并不多，地皮的价格一直很低。听说威尔逊要干这种不赚钱的买卖，好朋友都反对。但威尔逊却坚持己见，他认为这些人的目光太短浅。虽然连年的战争使美国经济不景气，但美国是战胜国，它的经济很快会起飞的，地皮的价格一定会日益上涨，赚钱是不会有问题。威尔逊用手头的全部资金再加一部分贷款买下了市郊一块很大的但却没人要的地皮。这块地皮由于地势低洼，既不适宜耕种，也不适宜盖房子，所以一直无人问津，可是威乐逊亲自到那里看了两次以后，竟以低价买下这块草丛、一片荒凉之地。这一次，连很少过问生意的母亲和妻子都出面干涉。可是威尔逊认为，美国经济很快就会繁荣，城市人口会越来越多，市区也将会不断扩大，他买下的这块地皮一定会成为黄金宝地。事实正如威尔逊所料，3年之后，城市人口骤增，市区迅速发展，马路一直修到了威尔逊那块地的边上，大多数人们才突然发现，此地的风景实在宜人，宽阔的密西西比河从它旁边蜒蜿而过，大河两岸，杨柳成荫，是人们消夏避暑的好地方。于是，这块地皮马上身价倍增，许多商人都争相高价购买，但威尔逊并不急于出手，真叫人捉摸不透，后来，威尔逊自己在这地皮上盖起了一座汽车旅馆，命名为“假日旅馆”。假日旅馆由于地理位置好，舒适方便，开业后，游客盈门，生意非常兴隆。从那以后，威尔逊的假日旅馆便像雨后春笋般出现在美国及世界其他地方，这位高瞻远瞩的“风水先生”获得成功。

做生意如同下棋一样，平庸之辈只能看到眼前的一两步，高明的棋手却能看出后五六步。能遇事处处留心，比别人看得更远、更准，这便是威尔逊具备的企业家素质。

企业经营者采用这一谋略，要具有远见和胆识，要善于观察、分析市场发展情况，寻找战机，当机遇出现时，能够果断采取决策，适应市场变化需要，从而在竞争中取胜。 2.德国大众汽车公司：一反常规

这是一个历史上的真实故事。1933年战争狂徒建立了纳粹政权后，为了笼络人心，巩固纳粹政权，异想天开地提出，要让每一个普通的德国人都能有一部小轿车。并下令由汽车设计专家菲·保尔博士负责设计这种命名为“大众”的小轿车，并强行规定价格必须在1000马克以下，好让普通的德国人买得起。这个价格比当时的汽车价格低了2/3以上，希特勒还要求，技术上要采用空冷式发动机，最高时速定为每小时100公里，耗油量限制在7公升/百公里以下，可乘4～5人。无论后人怎样评价希特勒的反常和狂妄，但这种要求却成为一种契机。廉价而普及型的“大众”车研究、设计、生产和销售，都大大促进了德国汽车工业的发展。

通常一种新型车或新产品，总是根据各方面的要求确定技术指标，以此为依据进行设计和研制。成功之后，再根据生产和流通等各方面的开支，严格进行成本核算，最后确定销售价格，而大众车价格的确定，完全是一种反常规的做法，在汽车设计、研制、生产等八字没一撇的情况下，就根据德国人的一般生活水平，硬性规定每辆车的售价必须低于1000马克。在这个一反常规、蛮横不讲理的价格决策下再去进行设计、研制以及生产、技术、成本等方面的工作。而且所有的工作都必须满足价格低于1000马克的先决条件。然而，就是这种一反常规的价格决策，奠定了大众汽车公司后来兴 旺发达的基础。

大众汽车于1936年试车成功，1938年开始批量生产。希特勒下令要在不到4年的时间里达到大批量生产的目标。1939年希特勒发动了第二次世界大战，许诺给普通德国人的大众汽车成了泡影。生产大众车的工厂也就成了兵工厂，专门生产装甲车、各类军车、飞机发动机和地雷。后来，这个工厂遭到盟军的轰炸，被破坏了60%以上。战后恢复生产。1945年大众车的产量只有1785辆，这和英美等国的大厂家相比具有天壤之别。1948年，若卢特霍博士担任了大众汽车厂的负责人，他重新肯定了保尔博士设计的大众车的优越性的特点，继续坚持大众车的生产，努力扩大销售。两年后，大众车的产销量从1945年的1千多辆猛增至8万辆，5年后增到13万辆以上。改变了德国汽车工业的落后面貌。“大众”，并未就此止步，而是眼睛盯着当时世界大规模生产汽车的先进国家——美国，引进了美国的自动化生产线。50年末产销量就已超过200万辆，1966年的营业额超过100亿马克。位列世界汽车工业企业的第4名。目前，大众汽车公司已建设成功4个规模不等的同类工厂。1954年独资在美国创建了“美国大众汽车公司”，投资总额达2亿6千万美元。1966年在美国销售的大众汽车已达50万辆，占美国销售外国车总量的一半。1967年销售量已占全美外国车销售量的60%以上。另外，在法国、巴西、澳大利亚、南非等国设 有经营销售业务或兼营汽车装配业务的分公司。并在世界各国设有5000多个维修和服务中心，这些服务中心保持优质高效的服务。在世界市场上占领并巩固了自己的阵地，获得了成功和胜利。

孙子兵法说：“凡战者，以正合，以奇胜”。如果在企业经营管理上也可以“出奇制胜”，那么，大众车制胜的奇，就是奇在连大众车的影子都没有的时候，就已经确定了它的销售价格。二．变革能力

1.派克公司：借尸还魂

1949年以前，中国钢笔市场曾被“派克笔”所占领，由于派克公司生产钢笔当时最负盛誉，又有新“自来水笔”推出，所以，该公司发展到四五十年代正是高峰期。匈牙利人拜罗兄弟发明了圆珠笔，打破派克公司一统市场局面。由于圆珠笔实用、方便、廉价，一问世就深受广大消费者的欢迎。使得派克公司生产大受打击，身价也一落千丈，派克公司濒临破产。该公司欧洲高级主管马科利认为，派克公司在圆珠笔的市场争夺中犯了致命错误，不是以己之长，攻人所短；反而以己之短，攻人所长。他筹集了足够的资金，买下了派克公司，跟着立即着手重新塑造派克钢笔的形象，突出其高雅、精美和耐用的特点，使它从一般大众化的实用品成为一种显示高贵社会地位的象征。从这样的战略思想出发，采取了两项战术措施。首先，是削减了派克钢笔的产量，同时将原来的销售价提高30%。其次增加广告预算，加强宣传以提高派克钢笔作为社会地位象征物品的知名度。英国女王是英联邦的元首，其所有物品无不显示其地位的高贵。随之，其用品的商标及生产厂家也就打上了高贵的烙印。马科利深知这一点，他煞费心机，再三努力，使派克钢笔获得了伊丽莎白二世御用笔的资格。方向对头，措施得力，马科利的战略目标实现了。1989年，派克钢笔又一次提高了售价。以实用 为标志的派克钢笔没落了，老派克公司也因此不得存在了；新的派克钢笔却以炫耀、装饰为标志的形式还魂了，派克公司随之也新生了。2.波音公司：金蝉脱壳

波音公司建于本世纪初，以制造金属家具发展起来的，以后转向专门生产军用品。第一次世界大战期间，波音公司设计并制造了C型水上飞机，由于该机种兼具巡逻艇和教练机的双重功能，颇得美国海军青睐，一下子就订货50架之多。刚从事军工生产的波音公司顿时在飞机制造业中成了一个有份量的角色。好景不长，战争结束了。美国海军取消了尚未交货的订单，整个美国飞机制造业陷于瘫痪状态。波音也不例外，困入了“死亡飞行”中。1920年，波音公司亏损20万美元，部分雇员不得不重操旧业，靠制造金属家具艰难维持。该公司创始人威廉·波音并没因此垂头丧气，而是进行了深刻的反思。造成“死亡飞行”的原因虽然有形势大变的因素，但也是由于自己过分依赖军方的结果。他果断地调整经营方向并采取了相应的措施：一方面继续和军方的联系，随时了解军用飞机发展的趋势、军方的要求，以便加以满足，以避免其他飞机制造商乘虚而入；一方面考虑到军方暂时不会有新的订货，完全可以抽出主要的人力、财力，开发民用商业飞机。为了保证这一策略的顺利实施，还必须吸收、培养人才。从此后，波音公司注意吸收培养人才，并授予他们充分的权力，把主要的力量投入民用飞机的研制，从单一生产军用飞机的旧壳里脱颖而出。战后经济的复苏刺激了对民用飞机的需要，波音公司推出的40型商用运输机以 波音707、727客机正好满足了市场的需要，从而冲出了“死亡飞行”。以后又陆续出了波音737、747、757、767，同时替陆军、海军、海军陆战队设计制造了各式教练机、驱逐机、侦察机、鱼雷机、巡逻轰炸机和远程重型轰炸机等，波音公司日益状大起来。该公司如果不“金蝉脱壳”，摆脱单一军用飞机的经营，就无法冲出“死亡飞行”，那只有飞向死亡。

“金蝉脱壳”这一谋略，是企业适应环境变化，调整投资方向，摆脱困境，走出低谷的有效招数之一。

第三篇：教师自我管理能力

联系个人实际，从教师自我管理能力的提高角度，谈谈怎样突破教学中的“高原现象”？

答：

教师在专业成长过程中存在着“高原现象”。处在“高原期”中的教师，专业发展停滞不前，好象很难再上一个新的台阶，找不到前进的动力，影响教师专业的成长。而它出现时间有早晚的差异。我们可以把教师的职业发展划分为几个阶段：适应阶段；定型阶段；突破阶段和成熟阶段。无论在哪个阶段都可能会出现前进的暂时性停止。产生“高原现象”的时间也会有先有后。那么我们应该怎样突破教学中的“高原现象”呢，下面我将从教师自我管理能力的提高角度来谈谈我的理解：

1．学校领导的远见卓识是关键。(1)努力营造一个开放、宽松、支持性的成长氛围。学校要在感情上关心教师，事业上支持教师，为教师克服“高原现象”在情绪、情感上做了保证。(2)实行民主的管理，激发教师的自我发展需求。许多学者认为，教师的自我发展需求是教师专业成长的动力。作为学校，应赋予教师更多的自主权和自由度，给教师提供展示自我的平台，改革教育、教学评价体系，激发教师的自我发展需求，解决教师专业成长中由于厌倦、自卑等因素造成的“高原现象”。(3)通过多种渠道，关注教师的成长。教师专业成长中的“高原现象”千差万别，学校应该通过调查研究，了解不同教师在专业发展中存在的具体问题，对处于不同年龄阶段、不同成长阶段的教师有针对性地采取学习、培训、提高的方式，帮助教师克服“高原现象”。

2．教师的自主实践活动是根本。克服教师专业成长中的“高原现象”，最终还要取决于教师自身的努力。(1)正确认识“高原现象”。要了解“高原现象”是一种规律性的现象，是由于自己错误归因、压力过大、有疲惫、厌倦等消极因素造成的。当出现发展停滞等类似“高原现象”的问题时，教师应该积极调整自己的情绪，克服“高原现象”带来的挫折感、自卑感，坚信通过自己的努力最终可以克服“高原现象”。(2)积极寻找产生问题的根本所在。造成教师产生“高原现象”的原因干差万别，如有的是因为知识不足、知识结构不合理；有的是因为没有付出足够的努力；有的是因为缺乏敬业精神；还有的则是因为缺乏对教育、教学实践的反思等。当出现“高原现象”时，教师应该保持清醒的头脑，根据自身的实际情况，找出产生“高原现象”的真正原因，有的放矢地加以解决。(3)充分利用周围资源。教研组(或年级组)是教师经常性活动的专业生活小区，教师在这里交往、备课、批改作业、讨论问题、交流思想。教研组体现着教师们直接的人际关系，也是教师专业活动中的微观心理环境，它决定着教师工作的情绪和心境。教研组的集体修养水平，构成了内在的关系状况和心理氛围。(4)倡导“课堂拼搏”行动研究。在“课堂拼博”中“学会教学”，是许多优秀教师成长与发展的规律与经验，现代教师发展的研究也表明，经验加反思的行动研究是教师专业成长最有效的途径。教师要充分发挥主观能动性，强化自主实践活动，通过撰写教历，自我反思，记录自己认为对专业成长影响较大的关键事件，为教学提供基本素材，在经验中学习，在行动中研究，在反思中成长。

第四篇：管理能力

1、绪论

中层管理干部是企业人才的中坚力量，而企业经营与发展状况的好坏与这些管理者的自身素质和领导才能息息相关。中层人员是企业战略的执行者，是战术决策的制定者，是高层管理实现控制的纽带，也是高层管理者和基层管理者之间进行沟通的桥梁。一个公司能保持持续发展和改革，达到更高的业绩，关键的因素不在于高级管理者，而在于企业是否拥有一批懂经营、会管理、善沟通、愿拼搏、踏踏实实、公道正派、廉洁勤政、求真务实的中层管理者。组织的总目标是靠众多的亚目标协调运行实现的。这就要求各个系统，亚组织的领导者既要有全局和系统的眼光，又要在这种通盘考虑的前提下，保持自己本部门的良性运行。从这个意义上讲，中层管理人员执行能力的发挥对企业经营活动成败起着至关重要的作用，企业的生产经营活动离不开中层管理人员的努力和贡献，组建一支优秀的中层管理人员队伍，等于为企业树立起了坚实的中流砥柱。因此，发挥中层管理者的效能对于一个企业的生存和发展来说至关重要。

2、企业中层管理者的执行力不强的原因分析

在企业中，领导的想法往往只能代表自己，因此通常和员工所想的不太一致，两者的出发点往往不能得到有效地统一。执行力缺失，使管理者的所有工作都会变成一纸空文或一场空谈。世界零售巨头沃尔玛是由最先的一间零售铺面逐渐发展为国家连锁店，并由大到强，通过卓越的管理团队和优质的服务逐渐拉大和竞争对手的差距。而一些执行力较差的企业大多通常会存在这样的“通病”，那就是不少管理者乐于做决定、布置任务，并踊跃的发表自己的意见做出计划，可在执行计划和落实实际行动的环节上却打了折扣，令计划和战略只是一纸空文，落不到实处。

导致中层管理者执行力不强的原因是多方面的，我认为主要有以下几个方面：一是信息传递方面存在问题。在一个企业中，层级制的管理体制决定了企业信息传递使沿着层级逐级传递的形式。而信息在多级传递中很容易受到其他客观因素的影响而到达终端时就会产生失真现象，特别是层次设置较多的大企业内部，信息沟通所经过的环节越多，失真的程度就越严重。比如说高层管理部门需要中层管理部门向下级传达他们的决策信息，这个信息传达的过程实际上也是对信息进行解码再传递的过程。因而，倘若中层管理者对上级需要传达的信息领会有偏差，继而接下来的信息传递就会有很多出入。二是设计出的方案可操作性不强。方案计划的设立没有根据现实来制定，因而缺乏可操作性。另外，在方案制定过程中对意外情况缺乏准备和设想，导致执行过程中必须反复请示，由此延续了落实的进度。三是企业内部责任分工不明确，界面不清晰，每个管理者所负责的责任不明确和具体，以致企业高层的意图在中下层传递和贯彻时，相互渗透，找不到能落实的负责者。这种问题普遍存在于许多大中型企业中，但是因其根子较深，涉及到部门冲突乃至利益划分等问题，也不容易被公开提出来。四是企业内部机制不健全。企业内部作风涣散，机制不健全，导致员工工作好坏没有一个具体的评价标准，缺乏相应的奖惩作激励，由此使得执行文化得不到建立、稳固和弘扬。

3、如何有效提升企业中层管理者的执行力 3.1中层管理者要认识自己

有效提升企业中层管理者的执行力的前提是中层管理者要对自己产生足够的自我认知。也就是说要对自己有着清楚和深刻的认识。古希腊的哲学家把认识自己看成是人类最高的智慧；即如何征服自己，战胜自己，挑战自己。作为企业的中层管理者，最基本的认知前提是要知道如何正视自己所面临的困难，勇敢的挑战自己的弱点，以及如何发挥自己的优点和开发自己的潜能，让自己的优点呈现在别人的面前。3.2增强危机意识

在变化迅速、日新月异、竞争十分激烈的市场环境下，企业必须时刻保持高度的危机感，时刻留意市场变化，加强内部管理，在强大的竞争压力下不断奋进。举一个例子，我国名著水浒传中的武松在景阳岗显神威打死老虎之后，名震天下。十年后，景阳岗虎患再生，受乡人

邀请，武松再度欣然出山。喝了三碗白酒之后，踟蹰满志地上山了。那么这次将会出现什么样的结局?有两种可能。一是武松在第一次打虎之后，仔细分析了老虎攻击的特点，勤奋练习，发明了一套打虎拳，结果三下五除二再次为民除害。二是武松成了打虎英雄之后，趾高气扬，把偶然的成功当作必然的成功，不思进取，结果在第二次打虎时丧失危机意识，掉以轻心，落入虎口。古人云：生于忧患，死于安乐。一个企业要想长时间立足于市场而不被各方竞争打垮，久必须居安思危，不断地采取各项警觉措施开发新的策略促进企业的发展。危机意识是企业发展的源动力。只有时刻存在危机感，才会不断的刺激促进企业人员不断的努力，才能为企业做出更多有数量有质量的工作成果。3.3提升学习能力

“学习能力”决定了企业未来的生死存亡关系，特别是对于管理者来说，没有一定的学习能力就没有强大有效的执行力。学习力是打造执行力的根本，提高执行力就要提升中层管理者的学习力。在更新观念日常工作中，我们在执行某项任务时，总会遇到一些问题。而对待问题有两种选择。一种是不怕问题，想方设法解决问题，千方百计消灭问题，结果是圆满完成任务；一种是面对问题，一筹莫展，不思进取，结果是问题依然存在，任务也不会完成。反思对待问题的两种选择和两个结果，我们会不由自主的问到，同时一项工作，为什么有的人能够做得很好，有的人却做不到呢?关键是学习能力不同导致思想观念认识不同的问题。我们常说，观念决定思路，思路决定出路。观念转、天地宽，观念的力量是无穷的。一些成功企业认为，有什么样的思想观念，就有什么样的工作效果。观念转变，思想解放具有“核裂变”效应，能够产生推动发展的不竭动力。只有转变观念，解放思想，企业才能始终保持快速发展，才能始终充满蓬勃旺盛的精力。3.4提高自身综合素质 3.4.1关注细节

细节决定成败，当今几乎所有的企业都在呼吁打造细节竞争力。只有掌握细节、执行细节、贯彻细节，才能够提升企业的竞争力。因此，强大的竞争力来自于细微之处的竞争，企业的高层和中层管理者都应该牢记：细节竞争力决定企业的成长。3.4.2诚实做人

我们常说，诚诚实实做人，认认真真做事。做人要有一个做人的标准，做事也要有一个做事的原则。但具体到实际工作中，常常是有制度，有措施，也有违章。究其原因，就是一个态度问题，一个责任感强不强的问题，一个做人是否诚实、做事是否认真的问题。联系到一些企业“做强做大”的发展格局，企业规模越来越大，更需要我们树立一种积极向上的工作态度，诚实认真地执行好企业的每一项决策。仅仅围绕单位安全生产经营，上标准岗、干标准活，做标准人，正确履行各项工作。要时刻牢记执行工作，没有任何借口，要视服从为美德；工作中无小事，工作就意味着责任，无论在任何岗位，无论做什么工作，都要怀着热情、带着情感去做，而且要竭尽全力、尽职尽责地做好。3.4.3敬业精神

自动自发，全力以赴，企业中层管理者要有强烈的主人翁意识，要能够站在老板利益的角度思考战略问题，对待每一项工作都应有强烈的主动意识，能够做到“自动自发，全力以赴”。此外，管理者还应该引导下属员工做到“自动自发，全力以赴”。管理者应当懂得适当的授权，而不应总是指手画脚，否则就会使员工丧失主动性，使“自动自发”更无从谈起。3.5提高八项能力 3.5.1领悟能力

做任何一件事以前，一定要弄清楚上司希望你怎么做，然后以此为目标来把握做事的方向，这一点很重要，千万不要一知半解就开始埋头苦干，到头来力没少、活没少干，但结果是事倍功半，甚至前功尽弃。要清楚悟透一件事，胜过草率做十件事，并且会事半功倍。3.5.2计划能力

执行任何计划都要制定计划，把各项任务都按照轻、重、缓、急列出计划表，一一分配部署来承担，自己看头看尾即可。把眼光放在部门未来的发展上，不断理清明天、后天、下周、下月，甚至明年的计划上。在计划的实施及检讨时，要预先掌握关键性问题，不能因琐碎的工作，而影响了应该做的重要工作。要清楚做好20%的重要工作，等于创造80%的业绩。3.5.3指挥能力

无论计划如何周到，如果不能有效地加以执行，仍然无法产生预期的效果，为了使部署有共同的方向可以执行制定的计划，适当的指挥是有必要的。指挥部署，首先要考量工作分配，要检测部署与工作的对应关系，也要考虑指挥的方式，语气不好或是目标不明确，都是不好的指挥。而好的指挥可以激发部署的意愿，而且能够提升其责任感与使命感。要清楚指挥的最高艺术，是部署能够自我指挥。3.5.4控制能力

控制就是追踪考核，确保目标达到、计划落实。虽然谈到控制会令人产生不舒服的感觉，然而企业的经营有其十分现实的一面，有些事情不及时加以控制，就会给企业造成直接与间接的损失。但是，控制若是操之过急或是控制力度不足，同样会产生反作用：控制过严使部署口服心不服，控制不力则可能现场的工作纪律也难以维持。要清楚最理想的控制，就是让部署通过目标管理方式实现自我控制。3.5.5协调能力 任何工作，如能照上述所说的要求，制定完善的计划、在下达适当的命令、采取必要的控制，工作理应顺利完成，但事实上，主管的大部分时间都必须花在协调工作上。协调不仅包括内部上下级、部门与部门之间的共识协调，也包括与外部客户、关系单位、竞争对手之间的利益协调，任何一方协调不好都会影响执行计划的完成。要清楚最好的协调关系就是实现共赢。3.5.6授权能力

任何人的能力都是有限的，作为高级经理人不能像业务员那样事事亲历亲为，而要明确自己的职责就是培养下属共同成长，给自己机会，更要为下属的成长创造机会。孤家寡人是成就不了事业的。部署是自己的一面镜子，也是延伸自己智力和能力的载体，要赋予下属责、权、利，下属才会有做事的责任感和成就感，要清楚一个部门的人琢磨事，肯定胜过自己一个脑袋琢磨事，这样下属得到了激励，你自己又可以放开手脚做重要的事，何乐而不为。切记成就下属，就是成就自己。3.5.7判断能力 判断对于一个经理人来说非常重要，企业经营错综复杂，常常需要主管去了解事情的来龙去脉因果关系，从而找到问题的真正症结所在，并提出解决方案。这就要求洞察先机，未雨绸缪。要清楚这样才能化危机为转机，最后变成良机。3.5.8创新能力

创新是衡量一个人、一个企业是否有核心竞争能力的重要标志，要提高执行力，除了要具备以上这些能力外，更重要的还要时时、事事都有强烈的创新意识，这就需要不断地学习，而这种学习与大学里那种单纯以掌握知识为主的学习是很不一样的，它要求大家把工作的过程本身当作一个系统的学习过程，不断地从工作中发现问题、研究问题、解决问题。解决问题的过程，也就是向创新迈进的过程。因此，我们做任何一件事都可以认真想一想，有没有创新的方法使执行力的力度更大、速度更快、效果更好。要清楚创新无极限，唯有创新，才能生存。结 束 语

必备的管理技能也是打造卓越的中层管理团队的重要组成部分。一是有效沟通与协调。有效沟通是组织健康的前提保证。管理的过程其实质就是一个沟通的过程。企业忽视沟通管理就会造就无所谓的企业文化。要实现有效沟通与协调，员工应该主动与管理者沟通；管理者应该积极和部署沟通。二是高效时间管理。节省时间，等于节省成本、创造财富；善待时间，等于善待生命、成就未来。把每天要做的事列一份清单，确定优先顺序，从最重要的事情做起，每天下班前检讨。坚持每天都这么做，则于拖延的习惯决裂，工作成效便会持续改善。三是激励、打造职业化团队。团队是由员工和管理层组成的共同体。每一个成员的知识、技能和经验被得到合理的利用，他们协同工作，共同解决问题，最终达到共同的目标。在职业化过程中，中层管理者呀身先士卒、率先垂范，分工明确、及时评估，关爱员工、赞美员工，激励员工、惩戒员工，有效监督、合理授权。要确定团队的目标，增强团队的内聚力，从而达到共同的目标。四是学习与再训练。企业最大的资本是人，没有经过训练的员工是企业最大的成本。如何实现持续成长？学习力比学历更重要。做中学，学中做。要充分认识到学习的力量。参考文献

［1］李侠.构建企业中层管理人员培训体系［J］，企业导报 ［2］刘春峰，杜以升.企业中层管理者的现状与思考［J］，煤矿机械，2004，(11)［3］廖少刚，韩传峰.企业中层管理人员管理能力综合评价研究［J］，商业研究，2008，(01)［4］王静.浅论构建现代企业的精神支柱----团队精神［J］，技术与市场，2005，(07)

第五篇：管理能力

管理能力、策划能力和推广能力，同时要求其人际能力强，才能很好地完成运营总监的各种职责。其职责主要包括以下几个方面：

（一）负责建设和发展运营团队，组织开展员工队伍培训

（二）整体负责品牌运营管理，包括旗舰店、商场专柜等在内的品牌管理、服务规范、营业培训、形象管理及商品与价格管理工作。

（三）负责所辖区域的整体市场工作计划的制定、部署及监督实施，提升品牌在所辖区域的知名度和认同度等；

负责所辖区域的库存控制及管理；

负责建立、完善运营相关系统及工作标准；

负责公司各项规章制度在所辖区域的贯彻执行。

负责推动所辖区域的渠道拓展；

负责协调处理所辖区域外部公共关系（政府、重要客户等）。

（四）负责公司市场部门（营运、品牌策划）制度规范，负责组织及监管市场部关于对外合作、渠道管理、媒体合作、推广策划及服务产品开发等相关工作的落实。

（五）负责对外战略合作品牌的协调、策划、组织与合作实施工作，负责大型重点装修工程洽谈、管控与形象创新工作，行业品牌竞争格局分析与竞争策略规划，品牌产品概念策划与推广方案设计，行业媒体合作伙伴的跟进。另外，运营总监的工作还包括制订和执行所辖区域销售计划，完成公司既定销售目标，还需要负责部门的日常管理工作，确保部门系统的有序运行。此外，有些公司的运营总监的工作还有负责采取有效措施推动所辖区域销售达成及利润贡献；负责分解工作目标与绩效指标，部署监控中心业务运营，保障目标达成；负责各项财务费用的管理和控制。在开展会时，运营总监的工作又有新的调整，需要进行品牌手册设计、灯片广告、展会布置设计、特装设计等部门支持工作，负责达成总经理交办的项目工作。要成为一名优秀的运营总监，除了必需的专业能力以外，其要求具备的个人素质都需要很高的水平。比如，其受教育的水平一定要高，要有创新精神和高度的责任心。其专业能力方面，也要求具备丰富的现代化企业运营管理能力和策划能力。在遇到紧急情况时，对企业提出独到可行的见解和对所在行业的熟悉。