行风建设促先进 服务群众赢口碑

第一篇：行风建设促先进 服务群众赢口碑

行风建设促先进 服务群众赢口碑

——xx中心卫生院行风建设事迹材料

xx中心卫生院始建于xxxx年，位于xx西南25公里处的xx镇，全镇面积129.7平方公里，辖xx个行政村，xx个自然村，xx万人口。周边与x县、x县、x县、x市三县一市为邻。有干部职工xx人，其中高级职称x人，中级职称xx人，设有内外科、脑血管病科、肿瘤科等xx多个科室，占地面积xxxx平方米，拥有螺旋CT机、电子直线加速器、CR等大、中、小型设备xx余台件，是省百佳医院、省重点乡镇卫生院。

一、强化管理 带好队伍

行风建设工作，是一项长期而艰巨的任务，我们结合卫生院实际，高度重视强班子和抓队伍建设。首先，是建好班子强核心。建立健全班子成员学习制度，提高班子成员政治思想，积极推行民主管理，强化领导班子的核心领导作用。其次，是带好队伍强堡垒。坚持落实好“三会一课”制度和民主生活会制度，组织党员干部、医务人员观看《药品采购中的黑手》专题警示纪律教育片，学习《中华人民执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《医疗废物管理条例》等，进一步提高全院党员干部、医务人员廉洁自律意识和拒腐防变能力。再次，是建好制度强保障。出台了《新镇镇卫生院医务人员十不准制度》、《医务人员医德医风考评制度及实施办法》、《院务公开民主管理标准体系建设实施方案》、《急诊会诊制度》、《首诊医师负责制》、《处方点评公示制度》等规章制度，使医院的管理规范化、制度化，全面提升服务效率。

二、党群连心 服务群众

xx卫生院以开展创先争优活动为契机，结合本单位实际，大力实施“党员、干部、职工群连心工程”，有效的提高了为群众服务的效率，并创造性地实施“医疗服务联系卡”制度，印制统一格式名片卡，上面印有医生的办公电话、手机号和服务范围等，派发给每一个首次到医院就医的患者，方便患者随时与医生沟通，在病情恢复期能获得专业指导。目前，已发放近10000张联系卡，医生月均接受超过20人次电话咨询，很多患者甚至和医生成了朋友。联系卡制度推行以来，党群关系更加融洽，医患关系明显改善。患有支气管扩张病的xxx，家距离卫生院较远，她说：“有了联系卡可以随时与给自己治病的医生联系，由于熟悉病情，只要大概描述一下症状，医生就可以马上给出专业建议，就跟在医院里看病一样。”

三、典型示范 树好形象 卫生院开展行风建设以来，在全院党员干部、医务人员中开展“优秀服务明星”、“医德医风先进个人”评选活动，每季度评选一次，采取领导评、同事评、群众评三结合，评选出的服务明星和医德医风先进个人，并及时在院务公开栏上公布，对他们的先进事迹进行广泛的宣传，每半年召开一次先进个人事迹报告会，让全体医务工作人员学有榜样、追有目标。通过党员、业务骨干的辐射带动作用，全体医务工作人员向群众提供优质服务的积极性和主动性得到充分调动，大家互相监督、互相提醒、互相帮助，有效杜绝了服务忌语和服务态度“生、冷、硬、顶、推、拖”现象，在全院上下营造学先进、比先进、赶先进的良好氛围，树立起党员、医务工作人员可亲可近、医德高尚、医风廉洁的良好形象，展示“白衣天使”扶危济世、治病救人、大医精诚的别样风采。中共党员xxx，自开展创先争优活动以来，始终把“医疗工作是崇高的职业，行医者要有强烈的责任感，医务行业是艰苦行业，医务工作者要有艰苦奋斗、积极奉献的精神”做为自己的座右铭。视病人为亲人，把医院当成自己的家。2010年8月份，xx村有一病人，慌张来院未带医疗费，xxx同志得知情况后，随时用自己的钱为病人支付了医疗费，挽救了病人的生命。事后，病人感激的对xxx说“我代表我们全家感谢你、感谢医院”！再如，2010年10月份，党员xxx在值夜班巡视病房时，发现63岁的脑梗塞病人xxx右侧肢体偏瘫，一个人躺在床上，就问病人：“您的陪护哪里去了？”xxx老人说“我儿子到街上买东西去了，我现在想大便”，xxx同志看出老人不好意思，就说“大爷，俺干的就是这工作，来，俺帮您”，说完，就把老人上身托起，把便盆放在老人的下身，帮病人大便，病人感动得热泪盈眶。向这样为病人排忧解难的事例在我院举不胜举，层出不穷。这样的活动，得到了患者的普遍好评。全年床位使用率达到 95%以上，门诊人次比去年增长800人次，住院病人比去年增长300人次。

通过加强行风建设工作，对xx卫生院进一步完善服务，转变行业作风是一个巨大的推动和鼓舞。在以后的行风建设工作中，我们将进一步巩固行风建设成果，将行风建设深入持久地开展下去，以“想病人之所想，急病人之所急”、“一切为了病人”的经营服务理念，向社会各界和广大人民群众交上一份满意的答卷。

第二篇：国网蠡县供电服务提升赢口碑

国网蠡县供电：服务提升赢口碑

服务，是供电企业的灵魂，也是企业制胜的法宝。国网蠡县供电公司作为一个县级供电企业，为了促进自身服务管理上台阶，在开展管理提升活动中，通过进行行业对标和认真摆查，针对自身服务管理存在的差距和实际现状，不仅把服务管理视为制约自身发展的主要瓶颈问题认真研究，同时还把服务作为自身管理急需补强的首要短板进行专项攻研提升。今年以来，蠡电公司按照管理提升整改方案总体计划和要求，针对服务管理薄弱点，狠抓服务管理整改，通过集中整顿、狠抓服务考核，促使企业服务管理提升初见成效。

一是开展集中整顿，推进优质服务主题教育竞赛活动。蠡电公司在全体员工认真开展了以“人人为我，我为人人”为主题的优质服务主题教育竞赛活动。通过动员广大员工全面查摆服务管理缺陷，积极开展内外对标活动，使员工对服务的内涵有了新的认识，重视服务管理、提高服务能力和服务质量的意识得到了进一步的增强。今年初，蠡电公司接到了一位客户的意见来信，反映了蠡电公司在服务方面的种种不足。蠡电公司党政领导高度重视，及时组织全体员工认真广泛学习，并以这封客户来信为切入点，在各供电所、机关各部室认真开展一次优质高效服务内部集中整顿活动，以客户来信所反映的问题为案例，认真组织员工开展自我反思，进一步对照深入查找各自在服务管理上存在的的问题差距，并且从机关和领导干部带头做起，积极开展集中整改工作，通过20天集中整顿，促使机关的工作作风有了新改观，同时也带动了基层供电所的服务改进工作。

二是严格实施一线服务硬考核，强力促进服务管理制度执行到位。蠡电公司为了促进员工时刻绷紧“一切为了客户满意”的服务意识，强化服务管理制度执行力，从今年元月份开始，在各供电所一线中强力推行实施每月一次服务考评制度。蠡电公司专门成立了以客服中心为主牵头的服务考核组，进一步明确了分工和职责，制定了详细的考核标准和考核奖惩办法。考评工作采取以不定时组织暗访、现场随机征求客户意见、不定时开展现场巡视抽查等综合考评形式进行，考评结果每月及时张榜排名，考评奖惩以考评成绩规定标准线为准，成绩上线者分档奖励单位，成绩在标准线以下者分档处罚供电所主要领导个人，严考核，硬奖罚，强兑现。不仅有效推进了服务考核工作顺利开展，同时也促进服务管理制度执行力的进一步强化。三是围绕主题形成合力，党委积极参与促提升。蠡电公司党委紧紧围绕企业中心抓党建，把提升服务管理作为贯穿全年主要任务来抓，从抓党员服务形象入手，组织党员积极开展“管理提升、党员建功”党员先锋工程活动。围绕优质高服务这一主题，在全体党员中深入开展“亮身份、践承诺、展形象、比业绩”的“三亮、三比、三评”活动，把党员创先争优活动融合于服务提升实践全过程，特别要求党员领导在主动为基层服务做出表率。党政工团紧扣一个主题，上下联动，形成合力，助推服务管理提升逐步向制度化、常态化纵深方向发展。

四是实践整改重行动，改进服务实效渐显。蠡电公司通过狠抓服务，集中整顿和阶段性整改，使改进服务工作成效正在逐步显现。一是通过开展优质高效服务内部集中整顿，促进了机关为基层主动服务的意识不断增强，强管控、勤指导、积极为基层排忧解难的良好风气逐渐兴起，管理工作逐步向计划性、规范性转变。二是基层各供电所领导对改进服务管理逐渐引起重视，抓服务由被动“让我抓”变“我要抓”的主动性逐步增强，推行服务首问责任制工作逐步落实到位，服务管理逐步向抓细节、抓高效服务方面延伸，供电所长积极带头盯客服，为员工做表率作用发挥明显。三是经营一线岗位员工文明礼貌服务窗口形象有了改观，使用文明礼貌服务用语逐步规范，并逐渐向经常性转化；供电所广大员工主动为客户上门服务的便民措施得到了客户广泛肯定和好评。客服中心一线岗位员工拾金不昧高尚品德赢得客户感谢和赞扬。计量中心员工平凡岗位、吃苦敬业，任劳任怨、默默无闻，认真负责的工作态度得到了广大客户的广泛认可和赞许。

第三篇：政风行风建设先进材料

抓行风 保灌溉 构建和谐稳定扬水灌区

*****管理处

*****工程担负着**市**区、**市**县、***区、**县、***市**县、***开发区和***农场、**山羊场等灌区90.2万亩农田灌溉、46.5万亩特色农业、设施农业的补水灌溉及灌区60万人民群众和30万多头羊畜饮水任务。由于灌区跨县区较多，且主灌区地处*****干旱带核心区，水利政风行风建设工作任务十分繁重。为切实抓好***政风行风建设，管理处紧紧围绕“抓作风、保廉洁；抓服务、保灌溉；抓效能、保落实；抓管理，保安全”的“四抓四保”工作思路，以“保灌抗旱，服务灌区”为中心，以构建和谐稳定灌区为目标，狠抓政风行风建设，为灌区和谐、稳定、发展营造了良好的环境。

一、加强组织领导，建立健全政风行风建设的长效机制 管理处党委始终把政风行风建设作为一项主要任务坚持常抓不懈。一是健全组织，完善机构。我们在明确指导思想、总体目标、评议内容、方法步骤和工作要求的同时，建立“一把手”负总责，分管领导各负其责的责任体系，形成党委统一领导、纪委主抓、部门齐抓共管的工作机制，为全处政风行风工作顺利开展提供了组织保证。二是明确职责，狠抓落实。处党委认真研究布暑政风行风建设工作，明确抓政风行风建设的“三个原则”，即：按照“一级对一级负责”原则，规范完善了行风建设目标责

1任制；按照“谁主管、谁负责”的原则，进行任务分解和责任划分，量化政风行风建设工作的内容；按照“管行业必须管行风”的原则，将政风行风建设与生产业务工作同部署，同落实，实现政风行风建设与生产业务的良性互动。三是立足实际，创新思路。处党委确定了“五个一起、三个结合、一个目标”工作思路。“五个一起”就是把政风行风建设与生产工作一起研究、一起安排、一起落实、一起检查、一起考核。“三个结合”就是把政风行风建设与抓安全生产和党风廉政建设工作相结合；与提高干部队伍作风和思想道德建设相结合；与优化灌区发展环境和促进扬水事业可持续发展相结合。“一个目标”就是通过开展政风行风建设工作，促进干部职工工作作风的进一步转变和爱岗敬业精神不断增强，实现“树立水利行业新风，构建和谐扬水灌区”的目标，推动全处政风行风建设整体工作的提高。

二、狠抓教育，提高素质，大力增强为灌区服务的能力 一是坚持把学习教育与转变工作作风相结合，树立勤政廉洁的良好形象。通过加强干部职工的理想信念教育、法纪学习教育和社会主义荣辱观教育，在全处营造了浓厚的风清气正的发展环境氛围。二是把水利政风行风与完善制度相结合，坚持用制度管人，用制度管事，依制度办事，使各项工作制度化、规范化。三是狠抓职工队伍素质的提高。管理处狠抓科级干部、专业技术人员、技术工人三支队伍的培训，处站两级集中举办科级干部、水管人员、机电人员等各类培训班68期，培训人员达1290多人次，为政风行风建设提供智力支持。

三、广泛宣传，倾听民意，进一步畅通联系群众的渠道 为了使政风行风建设工作取得实效，管理处以灌区群众的呼声为信号，以灌区群众的需求为工作出发点和落脚点，把解决问题作为中心环节来抓。一是组织分片召开不同形式的政风行风建设座谈会、协调会、意见征求会24场次，设置意见箱35个，聘请政风行风监督员33人，聘请法律顾问2名，向社会各界公开投诉电话处级2部，基层单位33部，随时听取意见建议，公开服务承诺，自觉接受监督。二是印发各种宣传材料、《征求意见调查表》10000余份，深入灌区广泛征求群众意见、建议,把群众反映强烈的突出问题和期望作为自查自纠工作的重点，从工作作风、服务态度、服务质量、文明管水等方面进行深刻剖析，提出改进措施和整改方向，促进了全处政风行风工作的开展。三是加强水务公开工作。在泵站、群众聚居区和清真寺设立了水务公开栏34个，及时公布水情、水价、水量、水帐，保障了群众的知情权、参与权和监督权，真正使群众淌放心水、交明白钱，密切了水管单位与灌区群众的关系，树立了良好的水利行业形象。

四、优质服务保灌溉，真心为民排忧难

一是灌溉高峰期，处领导带领水管人员，深入灌区，深入一线，深入田间地头调查了解灌溉情况，指导灌区科学种植，合理用水，协调解决灌溉矛盾，全力保证灌区抗旱灌溉。二是各基层水管单位在灌区乡村群众聚居区、清真寺等地，采取广播、张贴标语、发放宣传材料和宣传画等形式，开展水法、水费、灌溉、节水知识的宣传活动，营造和谐稳定的灌溉供水环境。三是泵站

立足灌区实际，创造性的开展优质服务工作，做到“围绕一个中心，抓好两个建设，实现三个公开，兑现五个承诺，保证三个准确，做到六个到位”。“一个中心”即：紧紧围绕全心全意为灌区服务这个中心。“两个建设”即：搞好泵站廉政建设和政风行风建设。“实现三个公开”即：向灌区群众及时公开现行水价、水量和水费。“兑现五个承诺”即：向灌区群众公开承诺不搭车收费，不以权谋私，不吃拿卡要，严格按指标供水，保证全灌区同进度灌溉、均衡受益。“三个准确”即：保证斗口开闭时间准确、水量计量准确、水费计算准确。“六个到位”即：做到开关斗口供用水双方到位、斗口闸门提升到位、量水堰水位尺寸到位、水位变化观测到位、供水证签字到位、水票开户到位。同时将 “斗口流量尺寸对照表”喷涂在每一个配水斗口上，让群众“拿着尺子测水量、掐着时间算水帐”。四是各水管单位扩展党员创优和服务明星活动，开展了党员包村“指导灌溉、化解矛盾、维护灌溉秩序”为内容的“党员包村帮扶”活动，将服务延伸到农户，受到了灌区干部群众的一致好评。

五、强化措施，狠抓落实，确保政风行风建设工作取得实效 2011年，*****干旱带遭遇特大旱情，处党委把影响灌溉工作的热点、难点问题作为重点工作来抓，做到旱情在一线调查、工作在一线落实，问题在一线解决，确保了灌溉供水任务圆满完成。一是积极与地方政府协调，深入灌区大力宣传动员作物种植结构调整，与各县（场）、乡镇、受益村签订了种植结构调整目标责任书，使夏粮种植面积比2010年增加9万亩，极大地缓解了灌溉高峰期供用水矛盾。二是投资35万元，对*****等5个测

水点安装了超声波遥测水位仪和自动雨量计，校测量水堰206座，维修改造量水堰23座，实现了灌区群众无疑虑，水管单位无争议的“双无”目标。三是进一步转变工作作风，变群众上访要水为水管单位下去送水。管理处各级领导和水管人员灌溉期间深入灌区按照“突出重点、先急后缓”的供水原则，应对旱情，强化矛盾调处工作，切实保障了灌区均衡受益。四是调剂水量542万方，支援解决了20.8万亩特色设施农业的补灌用水。在灌区设立无偿供水点18个，为灌区及周边山区27万人、10万大家畜提供用水260万多方，充分发挥了*****工程在宁夏中部干旱带抗旱救灾中的巨大作用和辐射功能，2011年**灌区共引水4.63亿m，灌区大旱之年粮食、林草、瓜果全面丰收，粮油总产量达68.2万吨，农林牧总收入达25.5亿元，再创历史新高。

2011年，我们在政风行风建设工作方面取得了一些成绩，但与上级的要求和灌区群众期望还有一定的差距，我们将以此会议为契机，进一步加强政风行风建设工作，提高灌溉服务质量，为灌区和谐稳定繁荣营造风清气正的发展环境。3

第四篇：“正行风、促服务、树形象”实施方案

“正行风、促服务、树形象”集中教育

实践活动实施方案

胡 家 庙 学 区

胡家庙学区“正行风、促服务、树形象”

集中教育实践活动实施方案

为深入贯彻县教育局关于“正行风、促服务、树形象”集中教育实践活动有关文件、会议精神，结合我学区实际，经研究特制定本实施方案。

一、充分认识开展“正行风、促服务、树形象”集中教育实践活动的重要意义

科学发展、跨越发展，干部是第一要素，作风是第一保证，干部作风体现党的作风，关系党的宗旨，关系党的形象，关系人心向背，关心事业成败。

近几年来，在教育局的正确领导下，学区以开展创先争优活动、发展提升年活动为契机，大力加强作风和行风建设，教师职业道德水平有了根本好转，教育效能有了明显提高，但是，教师队伍中还存在一些“服务意识不强、对待群众态度冷漠、敷衍应付、故意刁难”等突出问题。在学区开展“正行风、促服务、树形象”集中教育实践活动是坚持发展第一的迫切需要，是坚持人民至上的必然要求，是坚持继承创新的关键所在，是加强政风行风建设的重要举措，对于进一步服务党和人民的教育事业，转变工作作风、提升教育效能，实现我县党代会提出的教育发展目标任务非常重要。全校教职员工一定要统一思想，提高认识，把开展“正行风、促服务、树形象”集中教育实践活动作为当前的重要工作任务来抓，抓紧抓好，要抓出实效。

二、指导思想

以实现教育事业科学发展为主线，以强化思想武装、改变工作作风为目的，以五项教育（职业道德、爱岗敬业、法律法规、纪律作风、服务师生）为重点，坚持标本兼治、纠建并举、突出重点、统筹推进的原则，切实解决人民群众关注的教育收费、师德师风等热点问题，不断优化教育行风，努力办好人民满意教育。

三、开展“正行风、促服务、树形象”集中教育实践活动的主要任务。

学区拟围绕“正行风、促服务、树形象”集中教育实践活动组织实施以下七项工作：

1、召开动员大会，部署主题活动开展的有关事项。

2、动员广大教职员工开展“正行风、促服务、树形象”建言献策活动。

3、坚持依法办学。

4、开展教育收费治理。

5、加强师德师风建设，提升教师职业道德水平。

6、切实改变工作作风。

7、深化政务、校务公开制度。

四、切实加强开展“改作风、提效能、抓落实、促发展”主题活动的组织领导

为大力推进“正行风、促服务、树形象”集中教育实践活动，特别是落实好7项举措，特成立“正行风、促服务、树形象”集中教育实践活动工作领导小组。

组

长： 韩

明

副组长： 杨拥军

成员： 张军民

张都子

梁

勇

王淑芳

张阿宁

李

军 领导小组分工情况：

组长：负责“正行风、促服务、树形象”集中教育实践活动的全盘工作。

副组长：协同组长开展工作，并具体落实本实施方案的相关举措，开展“正行风、促服务、树形象”集中教育实践活动的宣传工作，及“正行风、促服务、树形象”集中教育实践活动的监督工作，并协同组长做好“正行风、促服务、树形象”集中教育实践活动的考核工作，并将考核结果纳入年终个人考核。

五、方法步骤：

“正行风、促服务、树形象”集中教育实践活动从2013年9月开始至12月结束，分为四个阶段进行：

（一）学习提升阶段：（9月5日——9月30日）。重点学习党的十八大精神、中央“八项规定”和市委“十项规定”，学习教师职业道德和相关法律法规条文，学习国家、省、市有关加强教师队伍建设的文件精神，学习张丽莉、呼秀珍等优秀教师的先进事迹，并围绕五项教育和工作职能、岗位职责开展大讨论活动。同时对教师进行反面典型案例教育，匡正教师行为。

（二）自查自纠阶段（10月1日——10月31日）。通过召开民主生活会等形式，开展批评和自我批评，深入查摆问题，认真反思剖析，形成自查报告。教职工对照职业道德、岗位职责、法律法规、工作纪律、服务群众等方面逐项检查，形成个人自查材料。并于10月25日前上交学校“正行风、促服务、树形象”集中教育实践活动领导小组。

（三）整改提高阶段（11月1日——11月30日）。针对查找出的突出问题建立整改台账，落实整改责任，明确整改时限。属于干部职工和教师个人的问题，要剖析原因，逐一解决；对于反复发生的问

题，要透过现象找规律，全力解决；对于普遍发生的问题，要从体制机制上找原因，抓紧解决。认真解决投诉、公布举报电话，方便群众投诉举报和反映问题。对群众的投诉举报，实行专人负责，落实责任，严肃查处。

（四）建章立制阶段（12月1日——12月20日）对照集中教育活动的要求和查摆发现的普遍性问题，重点完善公开办事制度、岗位责任制度、绩效考评制度、投诉受理制度和责任追究制度等。同时，强化对制度落实情况的监督检查和责任追究，切实提高制度执行力，提升管理的规范化水平。

六、活动要求

1、加强领导，明确责任。学区负责指导全学区的“正行风、促服务、树形象”集中教育活动并制定实施方案。各校也要成立组织机构并制定实施方案，并严格加强党风廉政建设、全面推进依法行政、构建和谐社会高度，充分认识开展集中教育活动的重要性，坚持“谁主管谁负责”、“管行业必先管行风”的原则，把教育行风作为事关改善民生、维护稳定、促进教育发展的大事来抓。

2、突出重点，讲究实效。各校要紧密结合思想和工作实际开展集中教育活动，紧扣自查自纠、整改提升、建章立制三个环节和步骤，查摆单位、学校和个人存在的问题，查摆群众反映强烈的问题，深挖这些问题差生的根源，认真研究制定整改方案，切实解决教育收费、师德师风、工作作风、机关效能等热点问题，不断推动教育系统政风行风进一步好转，以实实在在的成果取信于民。

3、强化督查，全面推进，学区将把各校和单位集中教育实践活

动开展情况，纳入目标任务考核，并进行明察暗访和专项督查。对教育活动中领导不重视、措施不得力、搞形式走过场的，要予以通报；对违反职业道德、工作失职渎职的人和事，要追究相关责任人的责任。

第五篇：“正行风、促服务、树形象”实施方案

“正行风、促服务、树形象”集中教育

实践活动实施方案

寨大明德小学 2013-9-17

寨大明德小学“正行风、促服务、树形象”

集中教育实践活动实施方案

为深入学习武功县教育局、长宁学区关于“正行风、促服务、树形象”集中教育实践活动有关文件、会议精神，结合我校实际，经研究特制定本实施方案。

一、充分认识开展“正行风、促服务、树形象”集中教育实践活动的重要意义

科学发展、跨越发展，干部是第一要素，作风是第一保证，干部作风体现党的作风，关系党的宗旨，关系党的形象，关系人心向背，关心事业成败。

近几年来，在武功县教育局及长宁学区的正确领导下，我校以开展创先争优活动、发展提升年活动为契机，大力加强作风和行风建设，教师职业道德水平有了根本好转，教育效能有了明显提高，但是，教师队伍中还存在一些“服务意识不强、对待群众态度冷漠、敷衍应付、故意刁难”等突出问题。在我校开展“正行风、促服务、树形象”集中教育实践活动是坚持发展第一的迫切需要，是坚持人民至上的必然要求，是坚持继承创新的关键所在，是加强政风行风建设的重要举措，对于进一步服务党和人民的教育事业，转变工作作风、提升教育效能，实现我县党代会提出的教育发展目标任务非常重要。全校教职员工一定要统一思想，提高认识，把开展“正行风、促服务、树形象”集中教育实践活动作为当前的重要工作任务来抓，抓紧抓好，要抓出实效。

二、指导思想

以实现武功教育内涵发展、跨越发展、率先发展为目标，以五项教育（职业道德、爱岗敬业、法律法规、纪律作风、服务师生）为重点，坚持标本兼治、纠建并举、突出重点、统筹推进的原则，切实解

决人民群众关注的教育收费、师德师风等热点问题，不断优化教育行风，努力办好人民满意教育。

三、开展“正行风、促服务、树形象”集中教育实践活动的工作举措：

我校拟围绕“正行风、促服务、树形象”集中教育实践活动组织实施以下六项举措：

1、召开动员大会，部署主题活动开展的有关事项。

2、动员广大教职员工开展“正行风、促服务、树形象”建言献策活动。

3、组织广大教师学习有关加强教师队伍建设的文件精神

4、组织广大教职工进行岗位自查。

5、召开“改作风、提效能、抓落实、促发展”专题民主生活会。

6、加强师德师风建设，提升教师职业道德水平。

四、切实加强开展“改作风、提效能、抓落实、促发展”主题活动的组织领导

为大力推进“正行风、促服务、树形象”集中教育实践活动，特别是落实好6项举措，特成立“正行风、促服务、树形象”集中教育实践活动工作领导小组。

组 长：刘英琴

副组长：张淑稠 吴站刚

成 员：李小宁 尹满团 张亚娟

杜霞霞 郭亚明 田维维

五、开展“正行风、促服务、树形象”集中教育实践活动的方法步骤：

“正行风、促服务、树形象”集中教育实践活动从2013年9月开始至12月结束，分为四个阶段进行：

（一）学习提升阶段：（9月5日——9月30日）。成立“正行风、促服务、树形象”集中教育实践活动领导小组，召开全校“正行风、促服务、树形象”集中教育实践活动动员大会，对开展“正行风、促服务、树形象”集中教育实践活动进行动员部署。重点学习党的十八大精神、中央“八项规定”和市委、县委及教育局党委相关规定，学习教师职业道德和相关法律法规条文，学习国家、省、市有关加强教师队伍建设的文件精神，学习张丽莉、呼秀珍等优秀教师的先进事迹，并围绕五项教育和工作职能、岗位职责开展大讨论活动。同时对教师进行反面典型案例教育，匡正教师行为。

（二）自查自纠阶段（10月1日——10月31日）。通过召开民主生活会等形式，开展批评和自我批评，深入查摆问题，认真反思剖析，形成自查报告。教职工对照职业道德、岗位职责、法律法规、工作纪律、服务群众等方面逐项检查，形成个人自查材料。并于10月25日前上交学校“正行风、促服务、树形象”集中教育实践活动领导小组。

（三）整改提高阶段（11月1日——11月30日）。针对查找出的突出问题建立整改台账，落实整改责任，明确整改时限。属于干部职工和教师个人的问题，要剖析原因，逐一解决；对于反复发生的问题，要透过现象找规律，全力解决；对于普遍发生的问题，要从体制机制上找原因，抓紧解决。认真解决投诉、公布举报电话，方便群众投诉举报和反映问题。对群众的投诉举报，实行专人负责，落实责任，严肃查处。

（四）建章立制阶段（12月1日——12月20日）对照集中教育活动的要求和查摆发现的普遍性问题，重点完善公开办事制度、岗位责任制度、绩效考评制度、投诉受理制度和责任追究制度等。同时，强化对制度落实情况的监督检查和责任追究，切实提高制度执行力，提升管理的规范化水平。

寨大明德小 2013-9-17

学