加强行风建设,规范服务行为

第一篇：加强行风建设,规范服务行为

加强行风建设，规范服务行为

行业作风建设关系到群众的切身利益，关系到医院的社会信誉和形象，要通过加强学习教育，提高医务人员的思想道德素质，自觉抵制红包、回扣，培养和造就一支医德好、医术精、医风正的医务人员队伍。

要加强职业道德、职业纪律、职业责任教育，增强职业使命感和荣誉感。同时，加强制度建设和管理监督，严格规范医疗服务行为，严肃纪律，坚决查处违纪、违规行为，坚决纠正医药购销和医疗服务中的不正之风。

要加强医患沟通，完善医患沟通制度，提高医患沟通的艺术和水平。在医疗、护理服务中，要主动加强与病人的交流，定期召开病人及病人家属座谈会，设立投诉箱，公布投诉电话，拓宽投诉渠道，多方收集病人对医疗服务的意见和建议，及时了解病人的服务需求，及时改进工作。

要认真处理病人的投诉，维护病人的合法权益，充分尊重病人的知情权、选择权，特别要注意保护病人的隐私权。要继续加强服务建设和服务创新，美化、绿化医疗环境，为病人提供舒适、温馨的服务，努力构建和谐的医患关系，不断提高病人的满意率。

元谋县人民医院

2013年5月12日

第二篇：“加强行风建设、规范办学行为”工作汇报

加强教育行风建设 创办人民满意学校-----------“加强行风建设、规范办学行为”工作汇报

**中心校

2007-11-19

加强教育行风建设 创办人民满意学校-----------“加强行风建设、规范办学行为”工作汇报今年以来，我们认真贯彻市纠风工作会议精神，严格执行市局政策规定，坚持“依法办学、规范行为、严格政策、强化监督”，并以此作为加强学校行风建设和治理教育乱收费的指导思想，将行业作风建设与学校教育教学工作紧密结合，同步发展。在市教育局的直接领导下，我们在加强行风建设中，以治理教育乱收费为突破口，以加强师德师风建设为重点，以办好让人民满意的教育为终极目标，加强学校政风行风建设，不断提高办学效益和办学水平。下面就我校开展行风建设工作情况汇报如下。

一、依法治校方面

我校坚定正确的办学方向，始终把“办好让人民满意的学校”作为办学宗旨。为此，我校依法执教，严格按照法律法规来规范我们的办学行为。

首先，我校充分利用政治学习制度进行普法教育，先后学习了《教师法》、《教育法》、《未成年人保护法》、《中小学教师职业道德规范》、《辽宁省中小学教师职业行为规范》等，提高了广大教师的依法执教意识。

同时，我校结合“创建平安校园”等活动，聘请法制副校长，法制辅导员等。定期或不定期到学校进行法制讲座，提高了广大师生法律意识。同时，我校会同公安、工商、文化等部门，对学校的周边环境进行了集中整治，为广大师生营造了一个良好的工作、学习、生活

环境，为学校发展奠定了坚实的基础。

二、治理“三乱”情况

治理 “三乱”是学校行风建设中一项十分重要的工作，抓好这一工作事关稳定大局、事关教育是否真正做到了让人民满意，事关学校教育有没有一个良好的环境。我校按照市教育局有关文件精神，制定了**中心校关于治理“三乱”的专项措施，并多次召开专项会议，传达上级有关精神。

1、成立了治理“三乱”的领导小组并构建了责任网络。

我镇中心校校长**同志为治理“三乱”工作第一责任人，副主任温雪松同志为第二责任人，各小学校长为第三责任人。那一个环节在治理“三乱”中出了问题，学校将追究有关责任人的责任。

2、在新学年第一次行政会上，**同志就传达了上级有关收费文件及制止乱收费的有关精神，组织全体行政领导讨论了制止“三乱”收费的具体措施。

3、召开全体教职工大会。在会上，**同志着重强调了按章收费的重要性，要求老师们从讲政治、讲原则、讲人性的高度认识收费工作的意义，严格要求杜绝任何乱收费现象。

4、定时召开以“整治‘三乱’”为主题的全体教师大会。学习市教育局“整治‘三乱’”的有关文件，对学校自查自纠工作作出部署。要求全体老师高度认识治理“三乱”的重要意义，对存在问题的一定要如实申报。

5、在实际的工作中我们始终坚持做到“三个及时”：

及时组织广大教师学习上级的文件精神，提高他们把握政策性法规的水平；及时检查监督，总结工作，防患于未然，将一切有可能发生的隐患扼制消灭；及时将媒体报导的个别学校乱收费所造成的后果和不良影响的案例告知教师，警钟长鸣。

三、规范收费行为

“三乱”问题中收费问题是每个新学期开始时的焦点问题。在这方面，我们主要是作好了以下工作：

一是加强学习教育，提高思想认识。学校始终坚持把提高全员思想道德水平作为加强行风建设重中之重，自觉执行各项政策规定。

二是层层签定责任状，落实责任制。学校成立了治理乱收费领导小组，落实“一把手总负责，谁主管谁负责，一岗双责”的责任制。建立完善治理教育乱收费的专效管理机制。强化监督检查，各项收费由学校集体研究，由财务室统一收取。严格执行义务教育阶段“一费制”收费办法，杜绝学校的各种乱收费行为。

三是认真落实治理教育乱收费的工作要求，严格执行收费管理制度。出示物价部门规定的《收费许可证》；公开收费项目和标准；统一收费时间、统一收费标准、统一收费项目、统一使用财政部门印制的收费票据。我们公开向家长和社会承诺，对不符合规定的收费项目、收费标准，以及收费不出具合法票据的，学生有权拒交，并可向教育等有关部门举报。

四是加强学校收费管理，严格执行“收支两条线”的规定，不该收的一分不收，不该留的一分不留，收取的杂费全部用于学校公用经

费支出，学校的各种合理收费统一实行“学期初一次性收费制”，并将所收费用以学生明白卡等书面形式告知学生及家长，期末实行明细卡结算制度。

五是推进校务公开和收费公开制度，学校在校门口设立了校务公开栏，将学校的收费项目、标准、收据及收费情况、投诉电话向社会公布，增加学校收费透明度，做到自觉接受社会监督。

四、实行校务公开，抓好推进行风建设的延伸点

全面推动校务公开工作是新形势下全心全意依靠教职工办学、促进学校行风建设、推进民主管理、推动学校改革和发展的重要措施。

我们把教职工和群众关心的热点、焦点问题及时公开，接受群众监督，以进一步加强学校行风和廉政建设，密切学校与教职工、家长的联系，取得群众的广泛支持，推进学校健康稳定发展。

一是扩大公开范围。我们根据学校的实际情况，紧紧围绕学校的中心工作，将社会普遍关心和涉及教职工、学生家长利益的以及群众反映强烈的问题归纳为八大项，作为校务公开的主要内容，具体包含：学校改革和发展的重要规划、实施方案以及重大问题的决策；涉及教职工切身利益的聘任、职称评定、晋级晋职、选先评优事项；学校事业费预决算、财务收支情况；大宗物资采购事项和学校基建招投标情况；教育收费项目、依据和标准；招生考试事项；学校领导班子廉洁自律情况；涉及学生切身利益的家庭贫困学生减免学杂费等有关事项。

二是突出公开重点。我们及时把有关政策、规定、办事程序向师

生和社会公开，自觉接受社会监督。认真落实收费公示制度，大力推行“阳光收费”，凡涉及学生的学校收费项目和标准都向师生社会公示；凡大项开支、大宗物品采购招标、大项工程项目招标的公开工作面向师生和社会公开；凡教师职称评审、晋级晋职、选先评优等事项，对拟评审对象进行公示。

三是拓宽公开渠道，利用各种设施公开校务，充分发挥校务公开栏、黑板报、宣传橱窗等阵地的作用，做好校务公开工作；利用各种场合，通过各种会议、报告会、教师全员培训等途径公开校务，及时传达上级政策，通报工作动态，随时随地解疑答难。

四是提高公开质量，结合开展保持共产党员先进性和师德建设年活动，聘请行风监督员加强对学校校务公开情况进行明察暗访，跟踪督查，加大监督检查力度，认真查找校务公开工作存在的问题和薄弱环节，提出整改意见，确保校务公开工作的质量和效果。

总之，今年以来，我校行风建设工作在上级教育主管部门的领导下，收到了明显成效，但是还存在一些的问题，比如：学校行风建设整体发展不平衡；个别教师的师德师风水平还有待进一步提高等等。

今后，我们将进一步加大行风建设和党风廉政建设的工作力度，积极探索加强行风建设，树立行业新风的新途径，继续完善各项制度，落实有效措施，深入检查，时时对照，发现问题，及时整改，不断推动行风建设上新台阶，促进**镇教育事业的全面、健康、协调发展。

**镇中心校

2007-11-19

第三篇：规范办学行为 加强行风建设材料汇报

规范办学行为

加强行风建设材料汇报

一、自然概况

我们黄沙小学位于黄沙坨镇本街，地理位置优越，交通便利，教职员工42人，现有学生853人，学生均来自黄沙村、高家村、老虎村、李家村、小坨子村等，学校占地面积9000平方米，建筑面积3738平方米。学校环境优雅，教室宽敞明亮，学校全体教职员工爱岗敬业、无私奉献，正以高昂的斗志，饱满的激情投入到教育教学中去，促使学生快乐学习，健康的成长，决心为家乡的教育事业乃至降级发展贡献力量。

二、具体工作

多年来，我校认真贯彻执行行风建设的有关政策规定和各项工作部署，把行风建设纳入工作重要日程，做到分工明确，责任落实，具体工作如下：

1、我校认真贯彻有关政策法规，建立行风建设领导小组： 组长：周成玉

宋德勇

组员：李多斌

杨辉

张玉良

张凤

工作总做到有记录、有计划、有方案、有组织、有怒表，并层层签订责任状，效果显著。目前，全校教职工“师风正，校风浓”。

2、我校严格按照审批权限收费，没有坐支、截留、挪用、私用收费收入和私设小金库。学校领导及教师没有违反规定向学生及家长搞捐款捐物活动，认真贯彻落实上级“两免一补”政策，并实现向社会公开，增加工作透明度。

3、我校严格按照规定征订教材及教学用书，开足全各科课程，认真贯彻落实市、县教育局《关于减轻中小学过重负担，全面推进素质教育的有关规定》，作业布置科学合理适量，严格执行教育计划，严格控制学生在校事件，这些措施的执行，促进全体教师更加全身心的投入到教育教学工作中去，更加爱岗敬业，无私奉献，学生在校能够愉快的学习，健康的成长。

4、注重加强师德建设，认真学习《鞍山市教师公约》及《中小学教师职业道德标准》，并制定具体措施，加强师德建设。同时，定期进行政治学习，提高教师的思想文化水平，这样使教师灵魂得到净化，思想境界得到提高。

5、校务公开工作 做到公开、公平、公正、透明，学校设有公开栏，定期公开考优评先及财务工作，并设有举报箱，及时处理群众反映的意见及建议。

6、严格考风考纪，严格执行考试制度，无论期中还有期末测试均实行单人独座，学风正，教风浓。

7、在治理“三乱”方面有组织、有措施，并实行领导包保责任制，定期宣传法律规定，并签订责任状，使我校“三乱”治理初见成效，没有违反规定早、晚自习收费性补课，没有教师违反规定利用课余时间进行收费性补课，没有教师违反规定参与校外组织的办班补课。

8、我校认真开展“法官进校”工作，聘请黄沙公安分局李明志为法制校长，定期进行法制讲座，认真贯彻《小学生守则》和《小学

生日常行为规范》。根据我校实际制定的流动红旗评比条件，规范了学生的行为，使学生的思想行为有了根本的好转。学校制定相关的安全制度，做到日检周评月总结，认真开展丰富多彩的活动，如“六·一”文艺汇演、体操比赛、跳绳比赛、演讲比赛等。通过开展丰富多彩的活动使学生的道德标准得到了前所未有的提高。通过法制宣传，学生社会犯罪率为0.认真开展校园拒绝邪教活动，全校师生无一人相信和习练邪教，没有发生过任何事故。

通过全校师生的共同努力，我校行风建设工作取得了可喜的成绩，但我们还深感不足，比如在这方面个别教师、个别学生的思想还有待进一步提高，我们还要更加细致的工作，把行风建设工作抓好抓实，做到经常抓、抓经常，促进学校教育教学工作全面发展，为黄沙教育事业乃至经济发展贡献力量。

黄沙学校小学部 2011年11月

规范办学行为

加强行风建设

汇报材料

黄沙学校小学部 2011年11月

第四篇：规范办学行为加强行风建设自查自纠情况汇报

规范办学行为加强行风建设

自查自纠情况汇报

大张中学

2012年10月

规范办学行为加强行风建设自查自纠情况汇报

大张中学2012年10月

为认真做好迎接台安县教育局对规范办学行为加强行风建设工作的检查，按照相关文件要求和会议精神，我们大张中学首先召开相关会议进行布置落实，对近几年来大张中学规范办学行为加强行风建设情况进行回顾总结和自查自纠。现将主要情况汇报如下：

一、我校规范办学行为加强行风建设的自查过程

首先，召开领导班子会议，对自查工作制定预案和措施。然后召开全校教师会议，对自查工作进行动员、布置和落实。结合我校实际情况的特点，制定行风作风建设情况自查工作方案。

对照《台安县教育局规范办学行为加强行风建设工作考核评估量化表》、《鞍山市2012年全市民主评议政风行风和软环境建设工作实施方案》的通知的精神要求，为全面提高我校的教育行风建设，为教育教学保驾护航。

二、总体情况

最近几年我校教育行风工作继续以“十七大”精神、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以构建“均衡、和谐、平安”教育为目的，不断加强学校教育行风建设和师德建设，建立了行风建设领导小组、行风建设工作目标责任制，层层签订《责任状》，努力办好人民满意的教育，促进学校教育的跨越式发展，树立学校教育的良好形象。

三、收费情况

学校坚定不移地贯彻省教育收费文件精神，严格按照规定执行，免除义务教育阶段的学杂费、课本费等。学校经常深入到各班级督查收费情况，未发现一例乱收费行为。学校无“三乱”行为，为有效制止“三乱”现象，学校专门成立了“三乱”治理工作领导小组，有专人负责，杜绝了违反规定组织大面积补课；违反规定在早晚自习组织

收费性补课；违反规定利用业余时间为学生进行收费性补课和违反规定参与校外组织的办班补课。学校、教师没有违反规定向学生及家长搞捐款捐物活动。无利用学校场地、资源收费行为。进一步落实各项规定，国家转移支付学生人数和实有人数相符，没有坐收坐支和私设小金库，学校的财务管理井井有条。

四、校务公开

学校健全了各项规章制度，建立校务公示栏、师德信箱，设立举报电话。坚持实行公开办事规定程序，公开办事结果；公开违规教师处理结果，虚心接受教师和社会各界的监督；学校班子里中层领导的奖惩、教师职称晋升、评模选优等问题，按照客观、公正、公平、择优的原则，采取全体教师和领导投票并公开唱票的方法，集体研究决定，张榜公布，增强透明度。

五、师德师风建设

认真组织全体教师学习新修订的《教师职业道德规范》及市、县教育局下发的《师德考核细则》，学校建立了师德建设领导小组，有专人负责，分工明确，给每位教师建立师德考核档案，每学对每位教师的师德情况进行考核，并记入个人档案，以此约束自己的行为。2012年教师无重大师德问题出现。围绕提高我校教育教学质量，狠抓师德、师风建设，倡导爱岗敬业，服务学生，奉献教育的职业道德。对教师体罚、讽刺、侮辱、变相体罚学生现象，进行严肃处理，实行一票否决制。严格按照规定征订教材和教学用书，开足开全了课程，作业布置得科学、合理、适量，严格控制学生在校时间，教师都能严格遵守，无违规现象。

六、抓教师队伍建设。

我校主要从以下四方面加大对校园和教师队伍建设和管理：一是抓教师政治理论学习，提高教师政治思想素质；二是抓师德建设，树立务实、奉献、服务意识；三是抓基本功的训练，技能训练；四是抓业务理论学习培训和教师继续教育工作。

七、校园风气建设

学校开展了“警官进校”活动，开展了大量的丰富多彩的学生道德、法制、安全教育活动，开展了“校园拒绝邪教”活动，使广大师生懂得了很多法律常识，避免了校园犯罪现象，也减少了各种校园违法、违纪事件的发生，群众满意度非常高。至今还没有接到群众的投诉举报此类问题，社会综合满意率也非常高。

八、存在的问题

教育行风建设是关系到社会稳定、群众满意不满意的关键，在自查中发现我校目前尚存在以下问题：

1、是个别教师的责任心不够，师德师风尚需进一步加强；个别教师业务水平亟待提高；部分中老年教师对现代教育技术接受较缓慢；个别青年教师敬业精神不够强。

2、是学生的行为习惯养成还要加强，有乱扔果皮纸屑、吃零食、不文明礼貌的行为。

3、大张中学的行风建设工作任重而道远，今后我校还将从健全机制、完善制度、规范教育行风入手。建立起更加完善的教育行风建设长效机制，规范办学，科学发展，办人民满意的教育，塑造三中的新形象。

通过自检自查发现问题，解决问题，为使下一步工作取得实质性进展，我校采取了很多措施。以提升干部职工的综合素质为根本，为提高行风作风建设水平扎实基础。加强干部职工业务水平、专业技能以及管理能力的学习培训，通过开展“读好书、做好人”、“以老带新共发展”等活动，不断提升精气神，提高凝聚力。贯彻全心全意为人民服务的宗旨，提高服务质量与水平，从而提升社会各界教育和教师的公信力、满意度。

第五篇：依法服务规范行为

依法服务规范行为

为煤矿安全生产提供有力技术支撑

学习体会

通过学习使我认识到国家安监总局和省安监局对检测检验机构的重视，严格监督，依法强化检测检验的检查考核和专项治理。

会议的主要任务，传达贯彻上级一系列有关安全生产、中介机构等方面的重要精神，分析面临的形势，安排部署下一步安全评价、安全生产检测检验工作任务。

抓好落实，积极为煤矿安全生产提供良好服务。认真落实省市安全监察部门的文件，严格规程技术服务标准为监察部门执法提供依据。严格把关，对每一件设备严格按标准，规程来判定是否合格，做到数据真实可靠，报告仔细认真。

提高认识，认真学习文件精神，执行本单位从业行为规范制度，严格按照程序文件和作业指导书进行工作，测试的数据做到科学、准确、合法、公正，并对做出的检测检验结果、评价结论负责。

加快自身建设，提高综合服务素质。加强基础能力建设，打造过硬的技术本领，提高服务水平，充分发挥中介机构在防范事故，提高企业安全水平中的作用，进一步提高法律意识，摆正利益和责任的关系，不能无视责任，单纯追求利益，要遵循客观公正，诚实守信，公平竞争的原则，遵守职业准则，恪守职业道德，坚持把依法为企业服务，积极为企业安全生产工作提供技术支撑放在首位，树立全方位，全过程服务的新理念。

安全生产事关人民财产生命安危，安全生产检测检验工作事关煤矿生产安全，责任重大，让我们牢记为煤矿安全生产提供技术支撑这一中心任务，围绕中心严守职业道德，认真扎实工作，为煤矿安全生产做出，自己的贡献。

检测二室商显忠

二零一一年十月二十六日