新时代大学生沟通魅力的塑造

第一篇：新时代大学生沟通魅力的塑造

新时代大学生沟通魅力的塑造

作者：佚名 文章来源：不详 点击数：

1354 更新时间：2007-4-1 [内容摘要]未来的竞争是管理的竞争，而管理的本质却是沟通。具有良好的沟通能力是我们职业生涯良性发展的最基本条件。作为新时代的大学生，我们有条件、有能力、也有必要来塑造我们的沟通魅力。本文分析了新时代大学生沟通障碍的表征，提出了从两个维度来塑造新时代大学生的沟通魅力。[关键词]新时代；大学生；沟通；沟通魅力。美国著名管理学家哈罗德·孔茨认为：“管理就是设计和保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标。”如此，为了设计和保持一种良好环境，为了使自我个体能在群体中协调的发展，就需要沟通，沟通是我们职业发展与成功的决定性因素。在知识经济新时代，沟通能力已经成为21世纪人才竞争的重要素质之一，上海交大2005届毕业生校企供需洽谈会上，招聘单位表示出了共同的心声：“成绩固然重要，但具有较强的沟通能力同样重要。”

一、新时代大学生沟通障碍的表征 我们从科学性、艺术性和现代社会规范性的角度来分析沟通，会发现它的构成非常丰富，再加上当代大学生不良的人生追求和对社会需求的沉淀性认识，这些都导致了新时代大学生的沟通能力与现代社会的期望产生了或多或少的偏离，主要特征表现如下：（1）追求高分和证书的获得，忽视沟通能力的培养。在我国的计划经济时代，我们曾过分地强调成绩的第一性，优秀的学习成绩是父母的唯一期望，因为它是获得一个好工作的前提和必备条件。这样的意识观念至今还影响着相当数量的当代大学生。他们沉静于书海，却寡言少语，缺乏甚至逃避与他人交流沟通，不注重甚至不会自我修饰。当他们走向社会时，展示的只是优异的学习成绩和本本证书，反馈回的却是用人单位的叹惜声。（2）个性张杨式的人际关系冷漠。信息社会的标志，一是时尚，二是网络。竭力追求各种时尚的大学生在刻意雕塑与众不同的个性表现：金黄色的头发，嘴里溜出难以理解的话语，你们太俗套，我行我素，不照应他人情绪，与你没有共同话题„„这就是他们的“鸡立鹤群”。网络已不再仅仅是操作工具，而是某部分人的生活必需品，他们将时间和情感寄托于虚拟的社会化中。人的发展应建立在现实的人与人互动的基础上，社会学理论中的“镜中之我说”和“概化他人说”证实了这一点。但是，有的大学生沉醉于那种虚假的满足，他的人格和交往模式也被那种虚拟环境模塑化了，当回到现实中时，他们都是发号施令者，都要充分地展示自己的个性，可得到的回应仍是自我的“高高在上”，难于融进到群体之中，阻碍了组织团队的建设。（3）个体文化与组织文化的偏离。我们说文化是人类与社会不断相互作用而积淀的结晶，它具有一定的传承性。但在信息社会时期的社会变迁、阶层流动、文化交流过程中，呈现出一种大学生新新人类文化，他们缺乏我们所期望的勤俭、纯真和理性，只有自以为是的“后现代主义文明文化”的价值取向和行为取向。这样的大学生很难建立可信度，很难构建共同价值观体系，难以获得认同感。

二、沟通魅力的塑造 在沟通魅力的塑造中，我们应从两个维度进行：一是沟通性情、意识的修炼，二是沟通能力、技巧的培养。1．修炼沟通性情和意识或许有人会说，人进入社会谁都会沟通，只不过是嘴说说而已，眼睛看看罢了。而现实却绝非如此，我国有句俗话说：“一言能使人笑，一言也能使人跳”，讲得就是这个道理。而沟通能力的提高是建立在每个个体具有良好的自我性情和意识的基础上，但有人说：我从小就性格内敛、言语不多，要提高沟通能力有如登天。有如此想法的人犯了一个大错，任何事情都是可以改变的，更何况是我们在主宰一切，问题在于我们是否具备自我意识和性情的修炼的三个方面。（1）认识自我。要说服他人，先要说服自己；要了解他人，先要了解自己；这样才能“知已知彼，百战不殆”。我们要做到清晰地认识自我，应强化一种勇气：敢于客观地审视自我吗，敢于承认自己的问题所在吗？有了这股勇气，才能在静心思考自我的场景下进行自我价值的正确定位，才会从社会认同和社会道德的高度来克服物质自我、精神自我的片面诱惑，真正形成社会自我的修炼体系和意识动机。（2）情绪管理。有一句话说得好：“我们没有办法阻止事情发生，但我们可以决定这件事带给我们的意义。”你可以选择“问题”，亦可选择“机会”，结果总是“如你所愿”。但我们愿望的实现是一时的冲动所致，还是我们的EQ主导的结果。我们所期望的应是后者的理智。要想成为情绪的主人和EQ高手，我们应摆正一个基本的人生态度：均衡的处世态度，乐观的为人情怀。在心平气和、海纳百川、且慢发作的指引下，我们的人际才是圆融的，我们的沟通才会是有效的。（3）换位思考。换位思考是沟通的本质，是建设性沟通、人际关系持续发展性的重要元素。换位思考到底是什么呢？其实就是“理解”别人的想法、感受，从对方的立场来思考事情。它需要一点好奇心，好奇心使我们暂时放下自己的主观来理解别人的观点，了解之后才能真正地开始“换位”，换位之后，才能开始比较正确地思考，沟通的第一步就是这个。美国学者基蒂·洛克认为，获得声誉有三种方法：换位思考、突出正面效应和使用非歧视语言，其中最根本的是换位思考，换位思考的运用，可以使人际交往、沟通更有说服力，同时，也会树立自己良好的声誉。2．培养沟通能力和技巧任何能力都是在后天的学习、塑造中获得、提升的，沟通能力也是如此。沟通能力是一个人的核心竞争力所在，我们不可能完全模仿他人的沟通思想和技巧，但我们可塑造自我的沟通能力和技巧。（1）用理论武装沟通。高等教育的目标是：坚持“德、智、体、美、劳”五育并举，促进学生思想道德、科学文化知识、应用技能、身心素质等各方面的和谐发展，培养学生的个性特长和学习中的创造性，发挥学生健康向上的个性品质，培养适应社会需求的全方位的素质人才。因此，我们必须对理论课程体系进行变革，与时俱进式地引入先进的理论，如开设《管理沟通》、《人际沟通与礼仪》、《公共关系学》等课程，加强学生对沟通重要性的认识。（2）用言辞修饰沟通。语言表达恰当与否的真谛是：你能否在恰当的时候和适当的场合用得体的方式表达你的观点。当你要表述自己的观点、维护自己的立场或听到一种令人生气的回答时，使用一种委婉幽默的词语将能使表达效果更好。要具有较好的言辞修饰、表达能力，要求我们博览群书，建立自身的语言词库，在言语沟通中提高言辞智商。只有这样，我们才能在口头沟通、书面写作中进行有效地行事。（3）用身体语言强化沟通。我们在日常交流中，在运用口头语言和书面语言的同时，还在运用许多非语言的行为进行沟通，包括身体动作、姿态、仪容仪表等形式。这种通过非语言的沟通方式统称为“身体语言沟通”。管理界中所说的领导魅力就是一项很强的非语言的交流方式。研究表明，人的情感沟通能力只有7%是通过语言所表现的，37%在于你在话中所强调的词，56%完全是身体语言所引起的效果。身体语言的修炼可从以下方面进行：第一，用温文而雅的举止、姿态表现沟通魅力。大学生在学习、工作、生活中要以规范的标准来要求自身的身体动作和姿态形式（如站姿、坐姿、走姿、手势等），从中反映出自信心、庄重稳定、优良的道德修养和深厚的文化水平。第二，用微笑装点沟通魅力。在现代管理中，“微笑管理”是一种非常行之有效的管理艺术。真正和诚实的微笑就像一个“魔力开关”，能立即开启与他人沟通的友好感情。微笑使管理、沟通在一个轻松的氛围中展开，可以消除由于陌生、紧张带来的障碍。微笑可表示出对对方的尊重和真诚，有利于建立大学生的可信度。第三，用服饰修饰沟通魅力。郭沫若先生说过，“衣裳是文化的表征，是思想的形象。”服饰反映一个人的精神面貌、文化素养和审美水平，整齐、得体的服饰可以给大学生的形象增添不少迷人的风采。大学生们要清醒地认识到：在学校或社会中，他（她）不仅仅是一位大学生，而是富有深刻素养内涵的被公众所称赞的审美对象。因此，大学生要服饰端庄宜人，根据不同的时间、地点、场合、对象选择不同的服饰，这样可使大学生的外在形象更趋完美。（4）用实践锻炼沟通。我们具备了修炼沟通意识的理念之后，还应在实践中锤炼沟通能力。作为当代大学生，应在社会实践中培养沟通能力。学校社团是培养沟通能力的最佳舞台。社团常常和企业或其他社会机构联合组织活动，像演出、义卖、知识竞赛等。我们可以尝试活动组织、节目主持、广告宣传等多种角色，在角色扮演、角色交往、人际冲突中获得丰富的社会体验。利用寒暑假、学习空闲时间到企业实习，是培养沟通能力的传统方式。实习能使我们熟悉组织文化，了解办公室的生存方式，知道如何与上级、同事相处，掌握每个人的行为方式和管理风格。沟通能力，是一种能证明和让对方发现你具有社会工作能力的能力。表面上看来，它只是一种能说会道的能力，可实际上它却包罗了一个人从穿衣打扮到言谈举止等一切行为的能力。一个具有沟通魅力的人，可以将自己所拥有的一切进行百分之百的发挥，并能迅速地给对方留下“我最棒”、“我能行”的印象。让我们一起来塑造沟通的魅力，扬起沟通的远航，构造圆融的人际关系和职业生涯图。参考文献：[1]魏江：《管理沟通理论与技能》，科学出版社，2001年版。[2]苏勇、罗殿军：《管理沟通》，复旦大学出版社，1998年版。[3]奚从清、沈赓方：《社会学原理》，浙江大学出版社，2001年版。[4]陈先春：《塑造与时俱进的领导魅力》，《领导科学》，2003年版。[5]姜岩：《网络新生代一路走好》，《中国教育报》，2001年。[6]冯超：《文化底蕴——世纪之交青年学生素质教育的思考》，《吉林师范学院学报》，1997年。[7]李树德：《关于加强大学生素质教育和能力培养问题的探讨》，《北京电子科技学院学报》，1996年。[8]徐岩：《大学生素质教育的新思考》，《思想政治教育研究》，2004年。

第二篇：塑造新时代品格

敬爱的党组织：

经过一个多月来的高级党校的学习，我受益匪浅，首先便是在思想和政治上变得更加成熟。我学会了更加理性和深刻的看待我们党的组织建设、思想理论、执政经验、群众路线等各方面的内容，以及客观的认识和把握我们学生预备党员这一特殊身份所应尽的职责和义务。预备党员既是党和人民群众赋予我们的一份崇高的荣誉，也是我们青年学生所应肩负的一份沉甸甸的责任。因为我们身上有党和人民所给予的殷切期望，更有时代的使命和民族复兴的重托。

中国共产党是一个伟大的政党，一个优秀的集体，从1921年成立至今已走过了半个多世纪的风雨历程。在这期间，中国共产党经历过硝烟战火，经历过白色恐怖，经历过生死抉择，经历过山河破碎，经历过各种各样的挫折和困难;但我们党最终还是领导全国人民赶走了侵略者，**了三种大山，实现了新民主主义革命的胜利和民族解放，并在执政后逐步探索完成了社会主义改造，建立健全了国家体制和工业基础，完成了推进改革开放、完善社会主义市场经济和形成中国特色社会主义道路的伟大壮举!

在中国这样历经半殖民地半封建社会，国内外形势极其复杂的情况下，也只有中国共产党才有这样的实力与魄力成为中国近现代史上的中流砥柱。正是由于中国共产党始终坚持先进的共产党*和马克思列宁主义哲学思想和世界观，并结合中国具体实际积极探索，努力奋斗，不怕流血，敢于牺牲，此有了今天中国经济、社会、文化等各项事业稳健发展欣欣向荣的大好局面。我党的根本宗旨是全心全意为人民服务，这是优于中国历史上任何一个执政阶级的表现。只有符合了人民利益的政党才能得到人民的拥护，也才有能力和凝聚力团结各条战线上的人们为实现中华民族的伟大复兴而努力奋斗。

直至今天，我国的改革开放和经济建设取得了举世瞩目的成就，我们党依然把改善人民生活放在各项工作的首位。人民的利益高于一切，这是我们党在几十年的执政之路上所一直秉承的理念，我们党一直以来也是扎扎实实地做好这其中的每一项工作。沿着时间的轴线向前推移几年十几年甚至几十年，我们可以清楚地看到我国幅员辽阔的土地上，每一个地域所经历的每一个可喜的变化，每一个民族物质文化精神生活所发生的巨大改观，即使是在西部落后的边远山区或少数民主聚集地区，党和政府也正在投入越来越多的资金越来越多的精力区大力支持和发展这些地区的现状。我们党历来是一个办实事的集体，改善民生为人民服务的宗旨正在一步步的落实到具体行动中来。

中国共产党历来都不缺少甘于奉献和乐于奉献的的优秀党员;也正是有了这样一种朴素真实和高尚的氛围，才不断的吸引着一批又一批怀抱理想和信仰的人们加入到这个光荣的集体之中。革命年代无数英雄先烈的名字已经永载史册，激励着我们这些后辈不断前进，不懈奋斗;建国后无数平凡的建设者用他们的青春与汗水诠释了什么是真正的共产党员;今天，在这个物质文化交流冲击，各种思潮并生的时代，仍然有很多的人坚守最纯真的信仰，把自己的前途命运同党和国家的需要联系在一起，并默默为之奉献。这样的人是真正值得我们尊敬和学习的，这样的一种平凡却彰显着耀眼夺目的伟大。这个时代或许不需要英雄，但是这个时代需要一种平凡的伟大!

我们学生党员是党的希望，同时也是国家的希望。今天我们这一代人或许不需要像先烈那样抛头颅洒热血，因为我们处在一个相对稳定的国际环境，但这并不意味着我们可以高枕考试吧，坐享其成，甚至放弃敢于牺牲勇于斗争的精神脊梁，我们始终应该牢记安思危的信条，在必要的时侯挺身而出为了国家和民族的利益不惜牺牲个人的一切。今天我们或许并不需要像前辈那样筚路蓝缕，艰苦创业，但我们依然要保持谦虚谨慎不骄不躁的作风，依然要保持艰苦奋斗的激情，虽然国家形势一片大好，但全球化国际化的趋势正在加强，我们应该清醒的意识到我国在软实力上的巨大差距，警惕外界的一切诱惑，

第三篇：魅力沟通心得体会

篇一：魅力沟通与领导艺术培训心得 培 训 心 得

2010年10月30-31日，公司特派后勤部门管理岗位上的7位员工，去长沙聚成培训学校，参加了被誉为亚洲第一名嘴张锦贵的为期两天的《魅力沟通与领导艺术》课件的培训与学习。张锦贵教授此次培训的内容为魅力沟通与领导管理，课程生动而有趣味，演讲方式幽默风趣。通过两天的培训，张教授以大量实例和现场演练，理论结合实际，轻松幽默的揭示出管理沟通的真谛，观点新颖独到。他非说教式的演讲，言之有物的睿智、让我们获得了宝贵的人生启迪。

其中主要内容包括： “谈心态”、“卓越领导”、“命运与成功”“沟通与管理”、“沟通的效益”、“沟通成功的基本条件”、“成功说话六要素”、“沟通三部曲”等等。通过培训学习我领悟到了几点：

一、关于心态：

1、张教授倡导感恩文化：感谢团队、感谢顾客、感谢家人、感恩公司领导对你的提携、栽培和帮助，感谢所有帮助过自己的人。这一点与我们怀仁的企业文化不谋而同。只有心存感恩的人，才能珍惜所拥有的一切。

2、心态决定一切：面对失败和挫折，一笑而过是乐观自信，重整旗鼓是一种勇气。思维养成行为、行为养成习惯、习惯养成个性、个性养成态度、态度决定一生。在今后的工作、学习、生活中，一定要端正自己的心态，凡事要 乐观、积极，并努力去实现目标。

二、关于卓越领导：

1、要成为魅力领导：没有抱怨的权利，只有改善的责任。我们

要真心对待员工，事事以身作则，多为员工着想，及时给予他们力所能及的帮助，遇到问题多做沟通，而不是命令；对待员工的不是与错误要帮助其改正，争取共同进步。

三、关于命运：

张教授对于命运，有自己独到的见解：“命”是过去造作的行为 影响了现在与未来者，即已造业，必有果报，不易改变。“运”是现在或未来即将造作的行为，尚未发生，善恶正邪，人人可以自主。

所以，我们要自己把握命运。遇到困难，不怨天尤人，凡事不找 借口，朝着既定的目标，马上行动。

四、关于沟通与管理：

1、我学到了：首先要注意修饰自己的形象，给人留下好印象。

充分倾听，注意表达。不管在工作还生活中，凡事需要沟通。只有沟通到位了，才能相互了解、得到谅解、消除误解、进而达成共识。

对于不同意见，首先要学会尊重与认同，求同存异，一个人的智

慧，永远胜不了一个团队，只有透过不同的见解交汇，才能激发团队的不断创新。

2、要做好管理工作，就要做好：褒奖、倾听、决断、并充分授

权。有时要装傻，凡事不能事必躬亲；要做好对下属的培养，适当的扮演一下绵羊，就对下属更有激励性、更容易把下属培养成“狼”，其中必须：授予员工明确的工作以及完成的时限，授予他完成任务的适当的权利、经费，同时，制定奖惩制度，奖罚分明，这样才能带好一个团队。我觉得这是我们以后需要换种角度思考的问题。

总之，我愿意将所学到的沟通和管理知识应用到实际工作中去，自觉克服日常沟通中常见障碍和问题，主动合作、用心工作，高调做事、低调做人，时刻保持谦虚谨慎的工作作风，常怀感恩之心，创造出更高的工作效率，为实现部门目标和公司目标而不断努力。篇二：读书,让我更有魅力心得交流体会 读书，让我更有魅力心得交流体会

从教后，读书不再只是一种兴趣爱好，而成了不断学习提升自己的最佳方式。试想：作为教师，若不能常常“三省乎己”，没有丰富的内心世界，缺乏崇高的精神追求，又怎能拥有吸引学生模仿学习、引导学生向善的无限魅力？余秋雨说：“阅读的最大理由是想摆脱平庸，早一天就多一份人生的精彩；迟一天就多一天平庸的困扰。”身为教师，要想成就不凡而精彩的教育人生，我们就必须读书。苏霍姆林斯基在“谈谈教师的教育素养”时不也提到“教师获得教育素养的主要途径就是读书、读书、再读书”吗？所以，如果不想落伍，不想误人子弟，那就要读书！如果想成为学生喜爱的老师，乃至成为影响学生一生的老师，那就更要读书！总之，要想成为富有魅力的老师，就必须热爱读书、时时读书、终身读书！

首先，读书丰富了我的内心，使我知识渊博。钱理群教授曾提出一个观点：用最自由的方式享受学习。在我看来，这种“最自由的方式”就是读书，世上没有比读书更令我幸福、更能令我在浮躁的生活中迅速安静下来的了！弗吉尼亚·伍尔夫在《一个人的房间》中说：“每本书都会变成你自己的房间，给你一个庇护，让你安静下来。”生活总是麻烦不断，琐事往往消磨人的意志，于是人们变得焦虑、急躁、忧郁??但只要捧起书，埋头读书，这些人世间的烦恼便立刻烟消云散，书，就像存在于精神世界的桃花源，又像一间每个人私有别人不可能打扰的房间！不同的书有不同的美景，不同的书就像不同的房间，书读得越多，房间就越多，人的见识越不同凡响，内心也就越丰富。内心丰富了，对于真实世界的感知就变得更细腻更敏感。比如：“孤独”和“寂寞”这两种截然不同的情绪，不读书的人会把两者划等号，唯有读书的人才能细品到两者之间巨大的差异：“孤独”是一种豪迈、自信、忘我、傲视一切、逍遥自由、圆满完美的境界，正如庄子所说，“独与天地往来”；而“寂寞”却是一种内心荒凉、郁闷、惊慌失措、无助而又害怕的消极情绪。所以前者是一种美味，后者却是一种糟粕！若不是读书，我们又怎会如此清醒？

与此类推，读各种不同的书后，我们的收获渐多，内心日渐丰富，不再简单，不再粗陋，而一个人学识越丰，就越感到学无止境，就越会多读书，不断循环，努力探索人生的真谛，于是，这样积极的人生相比那些知足止步的人来说，就丰富而且高明了。

拥有这样丰富内心的老师，又怎会消极怠工，并且传递消极、教导出空虚而幼稚的心灵？这样高明的老师，一定会是一个“传道授业解惑”的智者，他的学生又会见识低到哪里去？ 其次，读书使我拥有精神追求，愈挫愈勇。读名人传记、名家散文，使我不懈追求、努力奋斗，学会用积极的态度去看待得失，从而不断提高人生的杠杆，实现更高的人生价值。读李开复的《做最好的自己》，我明白了不论顺境逆境都应有一种良好的心态，勇敢地承受命运的挑战，勇往直前，创造更辉煌的成绩，在课堂上我也把李开复的事迹告诉学生，开导考试成功或者失败的学生，使之从成功的头热中冷静下来，从失败的阴影中走出来。读丰子恺《缘缘堂随笔》、梁实秋《雅舍小品》等散文，使我得窥童心之可贵、面对名利心境之超然；读《居里夫人传》、《爱因斯坦》等传记，又让我学到不懈追求之于成功的意义??中外各类名家之作，大量地阅读后，遇到生活中自己遇挫，我都有办法说服自己越挫越勇，从失败中奋起。我的很多学生，在熟知与了解我后，也会被我这种品格感染，近朱者赤，他们也渐渐成为了我的志同道合者！

再次，读书完善自我的性格。好老师往往有好个性，拥有个性魅力的教师才能创造个性化的教育。作为一名有个性的教师，拥有良好的人格很重要，故与其提倡教师张扬个性，不如倡导教师具备个性魅力，因为为人之师仅传授给学生知识是远远不够的，还要通过自身的性格魅力，引领学生的发展。然而，不管社会与家庭对教师的要求有多高，教师首先是一个人，而并非一个神，自然也有着多种性格方面的缺点：如权威型的教师，爱夸耀、排他、固执、刻板、专制、武断、犯经验主义，通常是一些老前辈；再如冲动型的教师，幼稚简单，意气用事，缺乏耐心，不能自制，甚至为所欲为，通常是一些年轻教师。诸如此类，每一个教师身上都有或这或那的缺点，关键是怎样才能克服这些它，不让它“代代相传”。这时就要多读心理学、教育学等人文社会科学类专业书籍，它们使我拥有了理解、信任、关心、友爱、理智、冷静、高雅等品格，并懂得科学合理地协调好师生关系、生生关系甚至师师关系。尤其是在处理复杂棘手的学生心理问题中，这些专业知识就起到了不可忽视的作用，所以教师要多读这方面的书籍，能够全面了解学生的心理特征，从而有目的地协调融洽，扬长抑短。第四，读书可以修身正己，让我们为人师表。读了许多关于修身正身方面的书后，我拥有了善良、正直、宽容、耐心的品性，平易近人，和蔼可亲，关心学生，像朋友一样和学生打成一片，努力成为智慧型教师。《智慧背囊》、《小故事大智慧》、《意林文汇》等书，往往用日常生活中极细小的事件来揭示生活的真谛，教导人为人处事，常读令人睿智。正可谓：“用一个智慧生命开启许多智慧生命，用一个心灵唤醒许多心灵，用一种人格去影响另一种人格”。学生身体不适，关切地问一声“你还好吗？”学生犯小错误了，委婉地指出他的错误却宽容原谅他；课余时间民主地和学生讨论人类未来、生活时尚，拉近心与心的距离；学生举止行为不文明，用故事暗示他不要让自己成为“杀猪屠夫”一样粗鲁的人，而要成为优雅的人；结合新闻中的自杀事件，谴责自杀者对人对己不负责任，引导学生珍爱生命??只有爱惜自己生命，充满热情和活力，并最大限度地去爱学生，才能激扬学生的生命，引导学生感受世界的美好，活出生命的风采和意义。当学生切身体会到你的关爱，他们自然打心眼里喜欢你，敬重你，教育才能深入到学生的心灵。

教师的人格魅力主要体现在渊博的知识，灵动的智慧，堪为人师的高尚品德，诚挚博大的无私爱心以及高度的人文修养上。人格魅力的力量是巨大的，起着示范、激励、熏陶的作用，对学生有强烈的感召力和凝聚力，可以给学生以震撼人心的影响和冲击，犹如春风化雨，润物无声，能够不教而教，让学生自觉进行自我教育、自我反省，促使学生把道德规范、行为准则内化为一种自觉行动，一种行为习惯，促进学生健康、自由、生动活泼地发展。篇三：商务沟通心得体会 商务沟通心得体会

这学期开学得知开了商务沟通这门课程，很好奇也很期待。后来就带着好奇之心在王文婷老师的带领之下开始探索之路。一学期下来，这门课让我收获颇多，感受到了沟通与谈判的魅力，深深的体会到自己要学的东西还有很多，在商务沟通方面有着很大的提高。在日后的生活里，我还会不断充实自己这方面的知识，让学习不中断。现在就让我谈一下我学习这门课程的心得和体会。

商务沟通是一门学问，更是一门艺术。保持好心态，轻松会沟通！

一个人成功的因素75%靠沟通，25%靠天才和能力。沟通能力从没有像今天这样，成为一个人成功的必要条件。掌握成功沟通的技巧，助您在工作、生活中游刃有余。在企业管理中，善于与人沟通的人，一定是善于与人合作的人；不善于与人沟通的人，也一定是不善于与人合作的人。善于与人沟通的管理者，能用诚意换取下属的支持与信任，即使管理过于严厉，下属也会谅解而认真地执行；不善于与人沟通的管理者，即使命令再三，下属也不愿接受，其结果必然怠慢工作。

通过学习，我了解到了商务沟通的九大关键要素、八大特性以及沟通中常出现的一些情况，下面就简单讲下我要商务沟通中学习到的几个方面：

商务沟通的五方面障碍：发送者方面的障碍、沟通过程中的障碍、接受者方面的障碍、反馈过程中的障碍、背景差异导致障碍。在学习中老师分析出了22个导致造成这5种障碍的原因，虽然在工作中这22种原因不是同时出现，但或多或少会在沟通时出现这其中的几个原因。商务沟通的技巧：在商务沟通中我们应该抱着积极、感恩、宽容、合作及换位的心态来与对方沟通，同时除了言语上的沟通外，还要注意身体语言及语言方式的沟通。不带情绪化的中伤他人、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教、互相尊重、耐心地和他人沟通、学会宽容、先理解人，再让人理解，要多站在别人立场上为别人着想，这样别人会使自己想要表达的目的更容易被对方接受。

倾听的技巧：在商务沟通中首先要先学会去倾听，才能从掩盖自身的弱点并且能从倾听中获取自己想要的信息。在倾听过程中要表现出兴趣、耐心，该沉默的时候沉默，不要断讲话人，多鼓励他人表达，做适当的笔记。要有诚心、专心、用心、耐心、应心，只有做到了这些是一个合格的倾听者

通过这次学习，我明白了在沟通中应该要宽容豁达公平待人、要信任对方、常常保持微笑、多主动与他人沟通、要让对方感受到自己的尊重、多赞美、多倾听、学会关心别人、注意说话的内容方式、要学会要竞争中合作，合作中竞争、要学会快乐的与人沟通、快乐的享受人际关系。

这学期的学习，让我看到了自己身上许多的缺点、让我明白沟通的重要性，这些被老师例举出来的障碍与弊端让我明白在未来的工作中，我要更加注意去改正，虽然一时见不出成效，可是我相信只要能一点点改正，那对今后的工作生活会都会是有很大帮助的。

在这门课程结束的最后阶段，王文婷老师让我们进行了一次商务沟通。通过这次模拟沟通，我学会了如何运用技巧掌控全局，以及谈判过程中需要注意的问题。这样身临其境的感受，把理论运用到实处，给我的印象十分深刻，然而要真正的成为一个沟通高手，我还需要不断地学习和实践，在实践中不断提高！

在这门课中学到了很多，但还是有很多的不足，以上也没能全面细致地例举和探讨。但是这门实践性和实用性极强的学科，在书本上是学不完谈不尽的。另外，商业管理专家一直强调，成功的商业交易主要依赖于沟通的艺术，绝大多数成功商人都是沟通高手，这使他们能轻而易举的完成一笔交易。对于商务沟通了解的越多，对这门特殊的艺术觉得更有趣，语言是人类的一大财富，我们都是这个财富的运用者，在现实生活中到处都需要语言，怎么表达更清楚？怎么表达能够很恰如其分？怎么表达能体现更深的含义？这都需要这门艺术的修饰。总之，商务沟通会给我们以后的学习和生活带来很大的“优惠”。

现在这门课程结束了，说真的，还真舍不得。对老师的印象也很深刻，有亲和力。在她讲课的过程中除了商务沟通的东西，还贯穿很多课外知识，也拓展了我们的知识面。

第四篇：塑造德育的艺术魅力

铸造德育的艺术魅力

道德建设事关国家安危，民族兴衰。依法治国，同时也要坚持不懈的加强在社会主义道德建设，以德治国。经济全球化、文化多样化、信息多元化，对学校德育的工作提出了更新、更高、更全面的要求。

学校德育工作要直面社会开放和价值多元化的观念，正视道德冲突，解决思想困惑。我们要透视变化发展的现实，把握发展的脉搏，拓宽视野，对学校德育的工作进行整体性和战略性思考。中共中央国务院《进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》指出：“学校是对未成年人进行思想品德教育的主渠道，必然按照党的教育方针，把德育工作摆在素质教育的首要位置，贯穿于教育教学的各个环节，纳入中小教育的全过程”。这就是我们平时提到的“以德育为首，以教学为中心”，也就是要求我们在教育过程中，把德育工作放在首要地位的同时，更要充分发挥课堂教学的主渠道，全面推进学校德育工作。

反思中小学德育的历史和现状，我们却遗憾的发现，在德育这一关涉及人的发展的极其重要的领域，竟存在着不少误区，出现了教学与德育脱节，学习和行为不一致的情况。

1、德育目标华而不实，使之失去可信度

长期以来，人们似乎习惯性的 把中小学德育目标定在理想化的虚幻的境界中，对学生而言如似空中楼阁。有些德育目标与中小学生的认识視野及道德倾向性差异太大，甚至风马牛不相及，这就直接导 致了德育目标指向的负载过重、过空、过高、过远，进而导致了德育内容大而不当，宽而无边，并最终导致了德育的失效。科学的朴素的德育目标 “应该是生命的内在要求，而不是游离于生命之外的什么东西”。

2、德育的灌输和德育情境的缺失，使德育苍白无力 德育的缺失，是指教育者不创设情境，不顾及受教育的心灵体验而生硬的对其进行德育观念灌输的一种浅层化的现象。长期以来这种现象，在我们的中小学德育中已是司空见惯了，人们对这种现象表示反感、否定，学生表示厌恶、抵触后，仍有人继续称“德育就是灌输”，这实在令人费解。德育“并不是把外在的规范告诉给受教育者之后，就会变为她的美德”。德育要借助于德育内容、德育目标相关的境界，要依赖于受教育者对真、善、美的心灵体验，要靠特定的情景中的受教育者的内语、反省、自责、自律等深层次的精神搏击过程，才能形成他的道德观念，进而转化为外显的道德行为。现行的教育弊端之一，就是教育者忽视了只有特定的情景下，受教育者可以将道德观念内化为道德行为这一规律，人们总是在远离受教育者极丰富的精神世界的情况下，对学生进行隔靴搔痒式的说教，这必然会使德育变得苍白无力，是教育误如歧途。

3、道德语言的泛政治化，使德育缺乏亲和力

语言的功能是神奇的。道德语言的泛政治化，是指把从属于个体道德品质范畴的精神话语，与宽泛的社会政治理念硬性的捆绑在一起，从而使本来易被主体生命所接受的东西变得生硬，并最终导致教 育过程的“油水分离”---------德育语言无法渗入学生的心田。道德语言的泛政治化倾向给中小学德育造成不可低估的负面影响。因为这些语言无法创设教育环境，更无法激活生命个体的审美意识，激励生命个体奋发向上的道德行为。在许多情况下，反而是生命个体无动于“心”，或产生排斥情绪，导致生命个体的道德意识窒息。而优秀的教育语言使学生产生一种自觉“话语接纳”和道德自律意识，能强化学生的内在生命体验，激活学生的自主性道德要求，使学生感到真、善、美，从而更易打动得人心。

4、德育主体的失落，使德育目中无人

我们都知道，人的生命有肉体和心灵两部分组成。肉体是生命的载体，心灵是生命的本质。就人的生命的本质而言，它渴望尊重、理解、关怀和帮助，渴望个体的张扬；然而，长期以来，部分教育工作者，无视青少年鲜活生命的生动性、丰富性和多样性，忽视甚至无视青少年灵魂深处的喜怒哀乐，从而导致了学校道德教育过程中的“目中无人”使本来极富生机和灵性的德育，变成一种游离于精神之外的硬性附加，而无法与生命水乳交融。如果学校的德育工作真正以人为主体，以人的尊严、精神、心灵，人的个性的张扬和生命的关怀为根本前提，那么，这项工作必然会焕发出无限生机。

要提高学校德育的实效性，就必须充分调动学生的主体性，运用科学的德育工作方法，讲究策略，讲究学校德育工作的审美化，努力使德育充满艺术魅力。

1、运用艺术手段，让德育充满艺术魅力 造成青少年困惑的最重要的原因，在于教育实践在他们面前以赤裸裸的形式进行，而处于这个年龄阶段的人按其本性来说，是不感到有人在教育他的。如果在交换一下方法，采用艺术的形式，寓道德教育与高超精湛的艺术陶冶中，就可以有效的淡化刻板的说教的痕迹，让学生在审美过程中在潜移默化中受到深刻的教育。我国自古以来就有乐教的优良传统。大教育家荀况的《乐论》中有这样的描述：音乐“入人也深，其化人也速”。可见，音乐很久以来就是道德教育的重要手段。许多艺术作品系的欣赏的审美活动或审美情感的发生过程本身就是道德感的培养过程，许多艺术作品之所以直接进入德育过程，原因就在于此。

2、加强教师自身修养，培养德育的“人格”魅力

乌申斯基说过“教师的道德个性是任何教科书、任何德育箴言、任何惩罚和奖励制度都不能替代的一种教育力量”。因此，教师要充分的考虑到自身人格对学生的影响，并作为教育和熏陶学生的一个极为重要的手段。教师美的人格须伴随着某种信仰和激情，要信奉自己的职责，并努力履行它，意志坚强，办事果断，对真善美由衷的敬仰，对假恶丑的愤怒鞭挞，也可以折射出教师人格美的光辉，给学生以强烈的感染。教师要加强知识修养，一个没有真才实学的人，他的语言必然是矫揉造作，令人难以忍受的。只有当教师的知识视野比教学大纲宽广的无可比拟的时候，教师才能成为教育过程的真正的能手、艺术家、诗人。教师要充分的肯定德育价值，加大感情投入，真正走进学生的内心世界，实现真正意义上的“同频共振”。教师引起学生的 共鸣的感情，必须是真诚的，因为只有真诚的感情才是感人的。学生十分细腻的感受到教师言语中的真实性，敏感的回应诚挚的言语。所以，决定教师言语效果的主要东西是言语中的诚意。教师指向学生的情感必然是纯洁的、高尚的、无私的。教师要注意语言的变化和趣味性，让语言充满艺术魅力。教师要增强自己的幽默感，因为“用幽默的方式说出严肃的道理，比直截了当更为人接受”。

教师高尚的品德，卓越的个性，渊博的知识，真挚的情感，娴熟的语言技巧，就像画家的如橼巨笔，点石成金，点睛成龙，引导学生从今天的“小我”，走向理想的“大我”。这就是为人师的人格的无穷魅力。

3、运用课堂语言的审美化，让德育充满艺术魅力

学校德育的工作主要渠道在课堂上。德国教育家赫尔巴特明确提出“教学如果没有进行道德教育，只是一种没有目的的手段，道德教育没有教学就是一种是去手段的目的”。德育大纲中指出：“各科教师均要教书育人，寓德育于各科教学的教学内容和教学过程的各个环节之中，把德育大纲的贯彻实施，看作是各科教学的一项重要任务”。

为了在各科教学中更有效地渗透德育内容，进一步发挥学生的主体性，增强学生的情感体验，必然是各科教学过程的设计审美化，要注意教学艺术感觉的审美化，切实在知明晰感和问题的模糊性上下功夫，注重教学艺术想象的审美化。教学过程中，要通过教师的循循善诱，充分调动学生各个层次的想象力，并使学生的想象升华为真正的想象--------创造性的想象，从而最终理解知识、掌握知识，培养学生 勇于创新的品质和能力。

教师语言的也应审美化。教师语言决定教师的气质，教师语言要行形象、要富有色彩、要使学生感到惊讶，从而对认知产生兴趣，对获得知识感到喜悦。通过课堂教学的语言艺术坚定学生追求真理、坚持真理的理想和信念。教学过程的生活化是审美化的较高层次。作为教师，应努力将学生引向生活，到工厂、到车间、到农村、到田野，向生产学习、向社会实践学习，自己动手做实验，自己动手解决生活和生产中的实际为题，让学生在情感的体验中学习知识，满足他们遵循道德理想的精神需要，这种教学过程是十分生动的、非常有效的。

如果说良好的道德风范永远是人的立身之本那么培养良好的道德品质则永远是教育的第一要旨。新的时代正在呼唤用科学的知识和现代道德观念装备起来的人才，而知识的传播与道德的培养从来都不是矛盾的。美以辅德，德以促美。让课堂审美化，让德育永远充满艺术的魅力，也让我们的每一位教师从我做起，从现在做起，相信我们的教育事业会走的更加稳健、更加辉煌。

第五篇：塑造新时代女教师的形象

塑造新时代女教师的形象

在漫长的中国封建社会里，女性曾被压在社会最底层，受尽欺凌。“三从四德”、“夫为妻纲”的纲常礼教严重地束缚着女性的个性发展和社会价值的发挥，严重地压抑着女性的聪明才智和创造能力。时代发展到二十世纪，经过近一个世纪的斗争，女性获得了解放。在二十一世纪的今天，女性正从各方面发挥着日益重要的作用。工农业生产战线上，女性是一支重要的劳动大军；干部队伍中，也不乏优秀女性在发挥着自己的价值；教师队伍中，就有近一半甚至超过一半的女教师。本人作为女教师队伍中的一员，更多地思考着新时代怎样做一位合格的女教师？现结合实际谈一谈自己的体会和感受。

新世纪，社会对人才标准寄予了更高的要求，作为开启智慧大门、传播知识与文明、为下一代“传道、授业、解惑”的教师，自然应该有更高的基本素质，作为教师群体中一支不可忽视的重要力量，女教师应明确时代对自己的要求，站在时代前沿，塑造新时代合格女教师的形象。

一、要具备较高的思想政治素质和职业道德素质

教师是一个社会教育理念的载体，在对学生思想品德教育和政治思想倾向引导方面具有重要的导向作用，因此，教师本身应该具备较高的思想政治修养，这是社会对全体教师的要求，女教师当然也不例外。因此，女教师应该努力加强政治学习，深刻领会马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论的精髓，以科学理论武装自己的头脑，投入到“三讲”教育、“三个代表”“八荣八耻”的学习活动中去。只有较高政治修养的老师，才能培养出较高政治素质的学生，适应新时代对人才要求的首要要求。女教师应该有较高的职业道德修养，要忠诚党的教育事业，认真学习《教师法》、《中小学职业道德规范》、《教师资格条例》等，做一个忠于职守、爱岗敬业的优秀教师，尊重学生，和学生之间建立民主平等的关系，做好本职工作，淡泊名利，并以此来影响自己的学生，树立学生勤奋学习的习惯和培养有社会责任感的人才。

二、具有先进的、适合时代要求的教育观念

时代在发展、社会在进步，新时代教师首先要树立先进的教育思想、教育观念，更新那些不适应新形势的旧思想和旧观念。更新教育观念，树立正确的人才观，这是对全体教师教师的要求，但有许多女教师似乎反映有些迟钝。她们把更新教育观念看成是专家的事。

其实，这是每个教师必须关注的事。

⒈努力学习，不断给自己“充电”

更新教育观念，首先要转换教师的角色。过去，教师是“传道、授业、解惑者”，而今，时代变了，教师不应当仅仅局限于“传道、授业、解惑”，要更新知识，加强学习，如果不进一步学习，就会落后于学生。在这方面，男教师有一些得天独厚的条件。而女教师往往以家务繁重或经济负担过重为借口，或者借口头脑已不再灵活，存在着一种懒惰、拒绝继续学习的现象。这样，就局限了自己的视野，跟不上时代要求。

⒉尊重、关怀、爱护学生

更新教学观念，其次反映在正确处理好师生关系。北京师范大学的教授陈文博先生认为，教师师德教育的核心内容就是建立民主、平等的师生关系。他说：“以学生为本建立新型的民主、平等的师生关系是现代教育的根本要求，是师德教育的核心内涵。师生关系的民主平等要体现(在教师)对学生的理解、帮助、关爱和尊重(上)。”因此，传统的师道尊严观念必须打破。新时代教师应不仅把学生当学生，还要把学生当朋友，要尊重学生，即尊重学生的人格、尊重学生学习方面的主动性、创造性，而不能要求学生全盘照搬教师的思维。在教学活动中应该注重培养学生的学习兴趣，启发他们的思维，引导他们发挥自己的创造能力。还要爱护、关怀学生。在这方面，女教师占着优势。女教师感情丰富、细腻，如果能把无微不至关怀的目光投向每一个学生（包括后进生），用博大的爱来关怀学生，用爱的力量去感化学生，就能指引和带领更多的学生走上成才之路。

⒊掌握科学的教学方法和先进的教学手段

更新教学观念，还反映在要掌握科学的教学方法和先进的教学手段。因此女教师也应该投身至教学研究上去，改变传统的教学方法，变灌输式、说教式为启发式，努力激化学生独立思考和创新的意识。民主的开放式教学有利于学生积极参与受教育过程，教师在教学中以学生为主体，做学生学习的促进者和引导者。使学生在自我表现思想道德素质和观察分析事物的能力得到提高。在教学中结合教学内容，充分利用电教手段，尽量使用投影片、幻灯片、录像带、计算机软件等直观教具进行教学，给学生学习展示一个全新的世界。变“说教式”为“讨论式”；变“背结论”为“重过程”；变“一言谈”为“群言谈”；变“教师讲”为“学生说”。从而激发并满足学生的表现欲，主角让给学生，让他们做评论者、评判者、模拟决策者，用自己的头脑去思考，用自己的语言来表达。而使用投影片、幻灯片、录像带、计算机软件等多媒体等教学手段要求教师首先掌握这方面的技术。所以女教师尤其应该努力抓紧一切时间去学习。

三、要有广博厚实的专业知识和掌握专业技能

广博厚实的专业知识和专业技能应是教师从教的首要条件。我本人是一位中学历史教师，长期从事高中历史教学。为了具备广博的历史知识，我不仅参加了湖南教育学院的本科函授学习并以优异的成绩毕业，而且利用一切机会向老教师、向同行求教，不断地充实自己，重视在史论结合的基础上把知识内容和学科能力结合起来。正因为如此，我才能长期在从事高三历史教学中驾轻就熟并屡屡取得优秀成绩，还曾在全市高三历史复习研讨课中获得一等奖。

四、言传身教，以高尚的人格感染学生

前苏联教育家加里宁说：“教师的世界观，他的品格，他的生活，他对每一现象的态度，都这样或那样地影响着全部学生。”一个好老师不论在课堂上讲课，还是在课下做学生的思想工作，都会把爱国激情、做人准则、科学态度、拼搏精神，潜移默化地传授给他的学生。女教师尤其应该培养自己开阔的胸襟、非凡的气度，克服普通女性易犯的心胸狭窄的毛病。这样才能以健全的人格、高尚的情感感染学生。我曾经担任过一个班的班主任，该班是由两个班合成的，一开始就以自己过去的班长（A 同学、B 同学）为主形成了两个帮派。我的工作重点在两位班长中开始，恰好这两位班长都是女生。首先依据她们的能力让她们分别担任班上的班长和团支部书记，并明确告诉她们，不论担任什么样的职务，都是为同学服务，都是让她们的特长和能力有一个发挥的空间，所以应该全力合作，搞好班上的工作，使我们这个班成为优秀班集体。不久，我就接受到A同学传递给我的信息：B 同学背后说班主任老师没有能力，班干部安排不合理。我坦然地和A 同学交换意见，告诉她我不会在意同学对我的批评，我会努力把班主任工作做好，并有意无意地说起B同学在同学们面前夸奖A同学在很多方面有能力，她很佩服。同样，当B同学的小报告打到我这里的时候，我也心地坦然地做她的工作，并告诉A同学夸赞她的话。此后，我欣喜地发现，她们两个的关系比以前好了。工作方面能够商量着去做，学习上也能逐渐互相帮助。班上同学之间也团结多了，冲突少了。我打心眼里高兴。

五、注重外表，外在美、内质美结合对学生来说，教师是学校里最要的角色，在学生心目中，教师是大家公认的道德、是

非的公正裁判，教师的一言一行，学生都会看在眼里，印在脑中，潜移默化地感染着学生。有位教育家说过：“教师的人格力量是任何教科书、任何道德箴言、任何惩罚和奖励制度都不能替代的一种教育力量。”现在的中学生，都有一定的独立思考能力，他们更在意的是老师的“做法”而不是“说教”，这说要求我们教师要有较高的道德修养，处处以身垂范。

女教师，往往是女学生暗中模仿的对象。女教师的言谈举止，着装也往往影响着班上的学生。因此，女教师言谈举止应温文尔雅，着装洁净素美，适当修饰但不要过分夸张，时时处处体现出教师的风采，在学生中树立一个良好的形象。曾经有一位家长责备他那一心想要名牌服装、高档鞋的孩子：“一定要去告诉你们的班主任！”不料这位孩子理直气壮：“我们班主任至少有几十套衣服！”很显然，孩子们在有意识的模仿班主任老师的消费意识和行为。

六、淡泊名利，把真情奉献给学生

随着中国市场经济的发展，一些教师过份看重经济利益。有的教师放松了日常教学工作，把主要精力放在为学生做家庭教师上，以获取经济收益。这在一定程度上引起学生和家长的不满，也损害了教师的形象。为此，不久前南京市有60多位中小学教师发起倡议，倡导教师们把真情奉献给学生，不做有偿的家庭教师。作为新时代的女教师，我们应该更多地加强学习崇高的教育理想，形成淡泊名利的良好品格，弘扬先进教师的高尚师德，为人民服务，让人民满意。忠于职守、无私奉献，做值得党和人民的信赖的优秀教师。

总之，新的时代给全体教师提出了新的要求，作为女教师，你是否有充分的思想准备？愿我们不要成为时代的落伍者。