学习没有执行一切都是空谈的体会（共5篇）

第一篇：学习没有执行一切都是空谈的体会

学习感 悟

上周五公司组织了《没有执行,一切都是空谈》的学习，通过这次学习，让我感触很深，也受到很多启发，对执行也有了更深的认识，也让我深刻认识到自己还有很多不足之处，还有很多需要改善的方面，其主要表现以下三个方面：

一、尽职尽责，让责任成为习惯；《把信送给加西亚》罗文的故事对我很有启发，现代企业，迫切需要罗文，需要具有责任心和自动自发精神的好员工！在这个世界上，没有不需要承担责任的工作，不要害怕承担责任，要可以承担任何正常职业生涯中的责任。作为一名员工就其能力水平有大小，优点缺点也有差异，但关键是看能不能尽责，能不能尽力而为。岗位有岗位的要求,既然你选择了这一岗位，岗位上的杠铃再重，你也要想方设法去完成，能力不具备，就要千方百计的学习提高，积极争取适应岗位职责的要求。

以前我在工作中不敢承担责任，做事唯唯诺诺，不能冲在前面，替领导分忧，老师的一句话说的好，每个人都要时刻记住，责任到此，不能再推。像我们的业主到了我们公司，每个人都能热情招待，而不是像踢皮球一样。不是工作需要人，而是任何一个人都需要工作，你在工作中的表现就是你人生的表现，你在工作中的成就就是你人生的成就，如果你不愿意拿自己的人生开玩笑，就要对工作负起责任。

二、要积极主动行动，绝不找借口；人性本身就是放纵、散漫的，对目标的坚持、时间的控制都做不到位，事情也不能按时完成。任可规划都有缺陷，规划可以在行动中修改。任何企业只要能狠抓落实，就一定会取得成绩；而落实不到位的企业，制度自然成了一张白纸，决策也就成了“水中月，镜中花”。

我们工作生活中有这样的体会：如果你想要做一件事情，你会有一百个理由去做，如果你不愿做一件事情时，你同样会有一百个借口不去做！为什么会这样？因为现在做任何事情都有一定难度，没有人能轻易成功。有了“要去做，且一定要做好”的态度，各种借口自然也就没有了，可能面临的各种困难也会成为工作的对象。所以，我们应该培养这样一种观念：没有任何借口，不找任何借口，把对制定的目标的执行到位当成一种纪律。军人以服从命令为天职，冲锋号响了，对面敌人的冲锋枪，你执行不执行冲锋的号令？不仅要执行，还要充分利用地形地物掩护自己，迎头而上，勇往直前，最终消灭敌人。这就很好的体现了执行力的过程和结果。

我以前很多时候做什么事都不能立刻马上行动起来，很多时候订下了目标，都不能按时完成，都是今天推明天，明天推后天，到最后什么也不能完成。凡事必须先行动起来，一旦进入行动壮态后，我们就来不及多想，背水一战，只有一条路走到头，这样才比较容易成功。俗话说“夜长梦多”，所以在领导交给一项工作，要抓住实质，当机立断，立即行动起来。

三、加强工作细节管理；注重细节，不断提高提高执行力的效果。“细节决定成败”核心思想就是做好小事，成就大业。其实在一个企业里，绝大部分人员做的都不是战略、规划这样的大事，而是一件件看起来非常平常的小事：比如接待一个客户、业主，接听一个电话等等，都不是大事，可是，如果我们没有把这些小事做好，单位的形象就会受到影响。

要不放过工作中的每一个细节，并能主动地看透细节背后可能潜在的问题。其实生活就是许多小事组成的，像我出纳的工作，就是一些具体的事、琐碎的事、单调的事，但这就是我的工作，我不能因为它琐碎单调，而不认真仔细，如果一个数字、一个位数看错，那给公司就会造成很大的损失。无论做人、做事，都要从小事做起，从细节做起。古人就告诉我们天下难事；必做于易，天下大事，必做于细。

学习之后，我不禁反思：我对待工作的态度如何？工作是否尽职尽责？是否注意到平时工作中的细节？通过学习我找到了不足，在以后的工作中我将保质保量完成每一项工作，从每一细节每一环节做起，做到勤学业务、熟练技能，发扬勤奋好学、勇于争先的好作风，提高自身的竞争力。

商玉芝

2010年6月10日

第二篇：学习《没有任何借口》体会

读《没有任何借口》感悟

在这段时间的学习中，西点军校的一些先进理念逐渐渗透到我们的工作和生活当中，潜移默化的影响着我们的思想，进而影响了我们的行动。“没有任何借口”，这是西点军校的校训，更是我们所有员工努力的方向！

“没有任何借口”看起来似乎很绝对、很不公平，但是人生并不是永远公平的。我们要学会无论遇到什么样的环境，都能够对自己的行为负责，不找任何借口。其实，在我们的实际工作和生活中，借口已经成为我们敷衍别人、原谅自己的“挡箭牌”。我们仔细想想，很多时候我们把宝贵的时间和精力放在了寻找一个合适的借口上，而忘记了自己的职责和责任。如果将这些时间用在如何弥补过失、解决问题上，肯定会得到事半功倍的效果！

正是因为怕承担责任，才使我们为自己寻找了各种各样的借口来掩盖自己的过失，或把自己应当承担的责任转嫁给他人。这些都是不明智的，大家都看在眼里，记在心里，会和你合作第一次，第二次，但永远不会有第三次、第四次！长此以往，自己也会逐渐失去斗志，丧失信心！往往这些人，注定只能是一事无成的失败者。在公司里，我们每个人都有各自的岗位、职责，只要是职责范围内的就要负全责，敢于担当责任才是我们成熟的标志，才能让我们更加迅速地接近成功！

“没有任何借口”不是冷漠或缺乏人情。就像我们在书中看到的，打了一个极端的比喻，假设迟到一分钟，你就要枪毙，这时你还会让借口发生吗？是啊，说白了，就是人的惰性，这让我想起了一首诗：“明日复明日，明日何其多，我待复明日，万事成蹉跎。”我们的祖先都能有这样的感悟，为何我们却一而再，再而三的为自己的惰性寻找借口？如果面对生死关头，我们还会这样吗？

通过这些日子的学习，从自身来讲确实受益匪浅，无论是工作还是生活，也无论是做人还是做事，我们不找借口，而是想方设法去解决问题，这样才能逐渐提高我们自身在社会中的竞争力，才是公司的好员工！

第三篇：执行没有借口

读《执行没有任何借口》有感

读《执行没有任何借口》，讲述了一种完美的执行能力。即对待工作，千万别找任何借口，要时时刻刻、事事处处体现出服从、诚实的态度和负责、敬业的精神。结合到我们企业来说，笔者认为要提高各级人员的执行能力，必须解决好“想执行”和“会执行”的问题，把执行变为自动自发自觉的行动。下面，就此浅谈一点个人的认识。

一、提高执行力就要做到加强学习，更新观念

日常工作中，我们在执行某项任务时，总会遇到一些问题。而对待问题有两种选择。一种是不怕问题，想方设法解决问题，千方百计消灭问题，结果是圆满完成任务;一种是面对问题，一筹莫展，不思进取，结果是问题依然存在，任务也不会完成。反思对待问题的两种选择和两个结果，我们会不由自主的问到，同是一项工作，为什么有的人能够做得很好，有的人却做不到呢？关键是一个思想观念认识的问题。我们常说，观念决定思路，思路决定出路。观念转、天地宽，观念的力量是无穷的。一些成功企业也认为，有什么样的思想观念，就有什么样的工作效果。观念转变，思想解放具有“核裂变”效应，能够产生推动发展的不竭动力。只有转变观念，解放思想，企业才能始终保持快速发展，才能始终充满蓬勃旺盛的精力。综观我们白庄矿近年来所取得的超常规、跨越式发展，正是思想先行、观念解放的必然结果。实践证明，如果不是破除了“等靠要”的旧的思想认识，树立了新的改革创新发展观念，正确施行了科学的管理手段，就不会有我们白庄煤矿辉煌的今天。由此，我们要认识到，任何一个企业的发展，不仅仅是战略决策，经营规划等等，更重要的是各级人员的执行能力。对待日常工作，不要总是找借口，要从自身出发，不断加强学习更新观念，不断分析认识提高自己，改变不执行不作为的不良习惯，自动自发地做好本职工作。

二、提高执行力就要做到诚实做人，认真做事

我们常说，诚诚实实做人，认认真真做事。做人要有一个做人的标准，做事也要有一个做事的原则。但具体到实际工作中，常常是有制度，有措施，也有违章。究其原因，就是一个态度问题，一个责任感强不强的问题，一个做人是否诚实、做事是否认真的问题。联系到一些企业“做强做大”的发展格局，就象我们冀东水泥有限责任公司一样，企业规模越来越大，更需要我们树立一种积极向上的工作态度，诚实认真地执行好企业的每一项决策。紧紧围绕单位安全生产经营，上标准岗、干标准活，做标准人，正确履行各项工作。要时刻牢记执行工作，没有任何借口，要视服从为美德；工作中无小事，工作就意味着责任，无论在任何岗位，无论做什么工作，都要怀着热情、带着情感去做，而且要竭尽全力、尽职尽责地做好。就象青岛港务公司员工许振超那样，爱岗敬业，干事创业。对待工作，从来不说不行，明知困难重重，也要坚决去执行。别人不会干的，他能干，别人会干的，他更会干。

三、提高执行力就要做到面对困难，勇往直前

唯物辩证法认为，任何事物的发展都不是一帆风顺的，毛泽东同志也说过，工人同志不怕任何困难，世上无难事，只怕有心人。回想我们冀东水泥发展公司近年来的改革发展，尤其让我们引以自豪的是在建筑、工程时期，企业生产、生活福利看好。还有远在千里之外的职工舍小家、顾大家，为企业的可持续发展做着无私的奉献。这些感人的事迹，充分体现了高度的纪律性和大局意识，这也正是企业员工在执行中必须要坚持的，记住，这是你的工作，无论你在工作中遇到多大的困难，你都要全力以赴完成它。

四、提高执行力就要认识到没有最好，只有更好

当一个人在工作中做出优异成绩，受到表彰奖励时，总是说，我做得还不够，还要继续努力，争取更大的成绩。这是一种戒骄戒躁和诚实谦虚的表现，但也同时说明了一个道理，那就是，无论干什么工作，做什么事，虽然取得了一定的成绩，但绝不是最终的，只能算是阶段性的胜利。还要再接再厉，好上加好。比如，近年来，我们白庄煤矿积极应对市场经济的新形势，正确执行集团公司一系列指示、指令，不断解放思想，更新观念，对内强化现场管理，坚

持科学合理地生产，始终走在全局的前列，但纵观同行业兄弟单位，我们的差距还很大，我们的担子还很重，我们还没有骄傲的资本，也正因为我们没有骄傲，才会更加务实地工作，更加科学地决策，更加积极主动地努力工作，又创出了新的业绩。

总之，执行力是企业的核心竞争力。面对市场经济的大潮，我们要想立于不败之地，就必须要提高执行力，精心打造这一核心竞争力。

第四篇：学习《没有任何借口》的体会

让员工和企业共同发展

作者：[石凤海]

--学习《没有任何借口》的体会

前些天，陪一个客户在外面吃饭（其实这个人也不能叫咱们的客户，因为他和我们公司之间没有生意往来），这顿饭把我闹的挺窝火。

这个人是一个经销商，主要销售钢坯、中宽带、中厚板，但是，他并没有销售咱们的钢坯，他销普阳的、东山的、新金的、西城的，他不销咱们的钢坯的理由是什么呢？质量太差！他说，人家那四家的质量比咱们强多了。他说的这四家钢坯质量都比咱们强多了是不是事实，我无以反驳，但我们钢坯的质量不好确实是事实。在8月2日出版的第84期《文丰视界》上我曾撰写《无法喝彩，我们的事情该怎么办》这样一篇文章，说的其实就是他说的问题。但是这事情就是这么怪，就如同家长和孩子一样，自己的孩子不好，自己骂、自己打，还觉得不解气，别人翻个白眼，做家长的都会不高兴，我也有这个病，所以呢，那天的饭吃的不愉快。不过话说回来，你高兴不高兴并不影响事实真相，并不会因为人家说了，我不高兴人家说，然后咱们的产品质量和企业管理就会好起来，如果真的有那种奇效的话，咱们也早就没有问题了，我也就宁可让别人说，使劲说。

问题的关键是，我们的产品质量在客户的眼里是这样的口碑，是一个很严重的问题，这个问题不是自己高兴不高兴那么简单，这关乎到企业的名誉，关乎到企业的市场形象，因而关乎到企业的生存，我们不能不引起高度重视，不能不看到我们解决问题的迫切性和必要性，不能不下决心解决问题。

就《没有任何借口》这本书，我们已经集体学习了两次了，今天是第三次，也是最后一次，学习的效果当然要在今后的企业活动中去检验，但是，我希望这样的学习今后还要多搞一些，甚至可以请一些专家来讲。

最后一次我想谈一下体会的题目是：让我们和企业共同发展。

在读这一次学习体会之前，我想先讲两句古人的话：第一句是墨子说的：“古人不镜于水而镜于人，镜于水见面容，镜于人知吉凶”。唐太宗李世民有一句话与此极为相似：“以铜为镜可以正衣冠，以古为镜可以知兴替，以人为镜，可以知得失”。这里，我以为应该这样理解：以人家的优缺点为镜，可以知自己之不足，以人家的成败得失为镜，可以知进退，以人家对自己的态度为镜，可以明了自己的行为在社会和团体中的见容性。

第二句话是孔子说的：“人苦于不自知”，这句话的本意是，人的眼睛可以看得见别人脸上的麻子，却看不到自己脸上的雀斑，亦即人的缺点是不自省。古希腊的哲学家苏格拉底说过一句话，与孔老夫子这句话有异曲同工之妙：“一个没有检视的生命是不值得活的”。他呼吁人们“认识你自己”，苏格拉底的学生，古希腊的哲学家柏拉图更进一步说：“内省是做人的责任。”

其实，人为什么活着，我（或你）为什么活着，我（或你）怎么活着，一直是哲学界出成果的命题。

我以为，说到底，人最终的结局是死，但是有意义的是死之前人存活的过程。自省的能力，自知的精神，自勉的觉悟是人存活的基本支柱。（虽然层次不同）

一：让我们把企业建成我们共同的家

从法律意义上讲，企业的资产是老板的，从经济学角度讲，企业资产是社会的，从实践角度讲企业资产是企业全体员工且只能是企业员工谋生和展示才干的舞台。我不知道大家对我这个说法是否认同，但是我和文丰至少是达成了这样的共识的。因此，在我公司印发的员工守则上，文丰写了这样一段话：

员工是企业的主体，是企业生存和发展之本。

一个企业能否在激烈的市场竞争中立于不败并不断前进，取决于是否拥有一支团结、诚信、敬业、守纪的员工队伍。

我们是一个正在蓬勃发展的私营企业，我们正致力于把我们的企业做大、做好、做强，这也是我们企业和员工共同利益之所在。

我们是一个家族企业，我们正致力于把企业建设成一个家庭，每个员工都是这个家庭最重要的一员。

这一段话定义了三件事：

员工是企业生存与发展之本；企业和员工的利益共同点：都必须依赖于企业的发展；每个员工都是企业这个大家庭中最重要的成员。

这三点定义我以为是非常正确的，也是非常重要的。

对一个企业而言，如果要想在市场竞争中站稳脚，生存下去并发展壮大起来，必须从骨子里面解决企业人的态度问题，态度决定一切，但态度取决于动机。所以要想搞好企业我们必须研究并引导人的动机。

所谓动机，是指激励人去行动的主观原因，经常以愿望、兴趣、理想等形式表现出来，它是个人发动和维持其行为，使其导向某一目标的一种心理状态。产生动机的原因有两个：其一是需要，包括生理需要和社会需要，比如说，肚子饿了要找饭吃，内急了要找厕所，乃生理需要使然。而约束自己不偷别人的东西，不破坏公共财物，遵守公共秩序乃社会需要使然；其二是刺激，包括内部刺激和外部刺激，比如牙疼了去看医生，看见别的企业指标比自己好了，心里下决心要超过他，乃内外刺激是也。在同一时刻，人的动机可以有若干个，但最终真正影响行为的动机只有一个，人会通过思想斗争，反复权衡，在复杂多样，甚至相互矛盾的动机中进行选择，使其中一种动机成为优势动机。比如一个人想到企业就业，那他会承诺企业所有的要求，到了企业以后，条件变了，忘却了进厂时的承诺，违反了劳动纪律或工序工作质量太差，则是其偷懒或混日子的动机成了优势动机。这种情况就是我们平常所说的等公汽现象，一上脚踏板，立刻变心眼。

那么都是哪些因素决定个人动机呢？有以下三种因素：个人动机因素、组织动机因素、组织与个人动机相互作用因素（相称或抵触），对于企业而言，组织动机和个人动机的统一性，是追求的极致。

个人动机和组织动机一致了，一个人就会充满工作的激情，一个人对自己的工作行为满意了，就会产生一股内在的动力，继续推动他未来的行为做的更好，因而使企业动机得以更好的实现，当然这时需要企业及时发现并鼓励他。当个人动机和企业动机发生冲突时，其结果是不言而喻的。

我们应该承认个人和企业的目标是不可能完全一致的，因此，企业和员工之间动机的矛盾和态度的矛盾始终会存在，我们要研究的就是怎样减小乃至弥合企业和员工间根本目标的距离。使之达到某种程度的双赢的局面。比如在一个家庭，一般而言，兄弟、父母、子女之间也是会闹矛盾的，但是，不管怎么闹也是“兄弟阋于墙，外御其侮”，一家人还是会视家庭的荣誉和利益为共同目标的。

对企业和企业人而言，可能有暂时的利益和目标的不同，但是总体上讲，长期目标是一致的，即企业和员工都希望得到共同的发展，并在发展过程中各自获益。这就为我们把企业建成一个家庭一个我们所有员工共同的家提供了先决条件。

我是这么想的，作为一个员工，我们退一步来说问题，我们可以不考虑社会，可以不考虑老板，可以不考虑他人，但人不为己，天诛地灭，为了自己的名誉、人格、能力、生存状态、社会认可度，我们也必须做这样的事：把我自己供职的企业当成自己的家。这不是一种高尚的情感，这是一种满足自我需求必须的情感。

二：让我们把工作当成自己的事业

工作对人而言，就是从事劳动，包括体力劳动或者脑力劳动。

事业，是人所从事的具有一定目标、规模和系统，而对社会发展有影响的经常活动。

从字面上看起来，我们觉得其间没有什么联系，其实看透了，工作和事业的区别在于事业是明确了目标，有组织，对社会发展有影响的脑力或体力劳动而已。

我们不妨把我们常见的三个不同层次的工作态度描述出来研究一下：第一种层次是用手脚和体力在工作，他们总是在被动地位，总是在别人监督下完成工作，工作给他们的感觉是疲倦和乏味；第二种层次是用脑在工作（此处之脑不是指脑力劳动），他们能够主动思考一些问题，但这一般来源于内外界压力以及个人做事风格的约束，基本上是我既然选择了这个工作，就要做好，起码不能做坏。这样的员工在工作过程中，可以取得成绩，但不会创造奇迹，不过，这样的员工是难能可贵的，因为他们对工作非常热爱；第三种层次是工作的最高境界，即用心在工作，全身心投入，不知疲倦，每天以期待、兴奋的心情迎接并投入工作，对他们来说，工作不仅仅是责任，工作也不仅仅是享受，工作是他生命活动中的重要组成部分，是他的事业，他们对工作充满了激情和热忱。

我们在座的各位都是企业的管理者，是企业的中坚力量，我们的工作态度、工作方法，我们对待企业和员工的态度与方法，对企业和员工的影响巨大、作用巨大，我们对工作充满了热忱，对企业充满的热忱，把工作当成事业来干，才会感染员工，引领员工把企业视为家庭，把工作视为事业，为此，我们应该培养自己的五种行为方式，锻炼自己的五种能力。

五种行为方式分别是：

方式之一：工作计划明确可行、责任落实，每一件工作布置下去，要有责任人，要有数量和质量要求，要有时限规定，要有问题或信息的反馈办法，总之要确保工作不被拖延。

方式之二：始终表现出对公司和你所从事的工作的热爱，无论是在工作时间，还是在下班后，无论是对公司员工，还是对客户朋友，当你向别人传达你对公司的兴趣和热爱时，别人从你身上感受到你的自信和对公司的信心的同时，也会对我们的公司有一个积极的评价。

方式之三：承担责任，在工作中难免出现问题，对于一个管理者来说，出现问题并不可怕，可怕的是忽视对问题真正原因的解决而急于找借口、推卸责任。

方式之四：善于协调，乐于支持别人并取得别人的支持，这是一个非同小可的素质，在这个问题上不要说企业外部，即使是企业内部也万万不可轻视，此点做的好坏，直接影响到你的业绩。

方式之五：向公司领导提出部门或公司管理存在的问题及建议，在这里我想特别强调，企业是我们每一位员工谋生和展示才干的舞台的意义在于你从本质上认识这一点，自行车的两个轮子哪个更重要？提出建议和埋头苦干同样重要，在提出建议的能力上，你比谁也不差，如果说差，就是你对企业的关心程度比别人差多少？

五种能力是：

能力之一：激励的能力，不但要善于激励员工，也要善于激励自己，这里我讲的激励与物质刺激无关，而是一种精神上的满足或解脱。

如果我们学会用激励（如表扬、赞美）的方式而非命令的方式向员工安排工作，更能使员工感到自己的重要性和成就感，更能激励员工“我要去做”的主动，更能使他们愿意服从你的管理。

另外，作为一个管理者，每天有很多事情要做，而且还要时刻保持良好的精神状态，管理者的压力可想而知，自我激励是缓解这种压力的重要手段，可以把压力变动力，增强工作成功的信心。

能力之二：控制情绪的能力，一个成熟的领导者，应该有很强的情绪控制力，特别是在批评员工时，更要控制情绪，除了屡教不改的员工要严厉批评、严肃处理之外，对一般员工的疏忽和失误，应用心平气和的办法来处理，因为一旦你处于激愤的情绪，会使你做出错误的决定。

第三种能力：本职业务的能力，这一点容易被大家误认为自己的操作、维修、业务、管理等很具体的能力，我在这里说的包括但不限于这些能力，本职业务能力的体现除了对本岗位工作的科学理解和科学把握之外，是对与本职业务相关的知识和业务的了解。比如业务员不知道中宽带买主拿着中宽带去干什么是有问题的，我们只说别人的原料好，设备好，不了解人家和我们在技术和管理上的不同是有问题的。

第四种能力：表达和鼓动的能力。

公司的经济责任目标是生硬的，冷冰冰的数字，作为一个企业的部门管理者，要善于理解并向下属准确表达公司的目标，管理思想的科学内涵，要让员工觉得公司目标对他个人有意义。在我们公司，中梗阻的现象很严重，这严重影响了企业目标的实现，弱化了员工对企业的认可，严重削弱了员工对企业的向心力。

第五种能力：评价的能力。

对一个企业不同层次的员工来说，每天、每件事都面临着评价和评价的客观性问题，一个员工很活泼，评价的结果可能是充满活力和轻浮，一个人见义勇为评价的结果可能是英雄也可能是没事找事，我们全体员工几乎每天都要面临评价这样的事例和问题，评价的作用是积极的，也可能是消极的，虽然评价的事情是一个，但因为评价者对事情的了解和立场不同，其评价的结论和作用肯定不同。就如同我在这个台上谈学习《没有任何借口》的体会，听众之中就会出现三种评价结论：有人说讲的有点道理，有人说讲的也不怎么样，更有甚者会在肚子里面骂娘。

我们企业的每一个人，上至老板下至一个普通员工，每天都面临着评价别人和被别人评价的问题，自己的行为经得住同时自己也能够公平、公正、公允、科学的评价，我以为是一名优秀员工必备的重要素质。

在本节的最后我想说明的一点是：我们需要勤劳的员工，我们赞美勤劳，但是我们必须明白，仅有勤劳是不够的。人、机、料、法、环是经济界公认的影响生产力的五大要素，其中人居于主导地位，机、料、法、环都是人创造的，但是，对一个企业来说，良好的机、料、法、环一个都不可以少，一个都不可以忽视，否则，再勤劳也难有好业绩。

比如前几天我看见一个酸性球团的进货及合同，合同规定品位62％，每降一个品位扣2元钱，进厂的货的品位是59点几不到60％，我注意到德龙、建龙等厂家高炉系数很好，但他们的入炉品位基本上是60％，我们前些日子入炉品位不到57％，指标优劣不判自明。

三：关注人的需要是各层管理者

做好工作的基础

心理学研究成果认为：人是有需求的，人的需求是分层次和分阶段的。人的需求层次由低到高依次为：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现的需要。

生理需要是人们最原始、最基本的需要。如吃饭、穿衣、住房、医疗、婚姻等等。这种需要是最根本、最强烈的需要，也是推动人们行为的强大动力。这种需要具有自我和种族保护的意义。在生存问题没有解决以前，其它需要都退居其后。为了解决这种需要，人们可以做出最大的牺牲和承诺。没有饭吃生命无以维系，没有配偶，合法后代无法延续。所以，没饭吃的人和没有配偶的人情绪很难稳定。

安全需要是在生理需要解决后，人们提出的高一级的要求。这时人们要求劳动安全、职业安全、生活稳定，希望免于灾难，希望未来有保障等，这种需要具体表现在物质、经济和保健待遇等方面；其经济方面的需要则有失业、意外事故、养老保险等；心理方面的需要包括：解除严酷监督的威胁，希望免受不公正待遇，工作有应付能力和信心等。

社交需要是一种归属与爱的需要，是指个人渴望得到组织、家庭、朋友、同事的关怀、爱护和理解，是对友情、信任、温情的需要。社交需要比生理和安全需要更细微、更难揣摩。它包括：希望和同事保持友谊与忠诚的伙伴关系，希望自己成为团体中被重视的一员，希望有人可以倾吐心声，甚至发发牢骚。

尊重的需要包括自我尊重、自我评价以及尊重他人。每个人都有强烈的自尊心、渴望成就、名誉、希望受到别人和团体的重视，渴望进步，尊重的需要一旦得到基本上的满足就可以产生推动力，使人具有持久的热情和干劲。

自我实现的需要：是最高级的需要。这是一种创造的需要，有自我实现需要的人，一般会竭尽所能，使自己趋于完美。

应该说，每个人都潜伏着这五种不同层次的需要和内在满足的需要，只因所处的人生阶段不同，各种需要表现出的迫切程度不同。而人最迫切需要的，也是企业和中高层管理者要认真研究并予以关注的，满足人的需要激励他的行动，使他的需要从外部得来的满足逐渐向内在得到的满足转化。

实践已经向我们证明：当人呆在漂亮的生活和工作环境中就会更富有生气、更活泼、更健康、更有激情；当人受到表扬和奖励时，就会更兴奋、更自觉、更有工作的冲动；当外界有更高价值的诱惑时，一般情况下会失去对现在环境的忠诚，因为需要比忠诚更重要，这一点是企业和企业的中高层管理者必须要予以高度关注的。这里也告诉我们，人的需要因对比而变化，比如一个人找不到工作，说有人给我300元工资我就好好干，可是到了企业后，你给他600元他也没好好干，为什么？因为别的企业同样工种的人挣800元，虽然那个企业不要他，但他仍然对要他的企业不满意，这和瞧着别人的媳妇好是一个道理。人的需要也因条件变化而变化，比如说，企业小、生产经营困难，员工理解企业的难处，会要求的少些、付出的多些，但企业做大了、市场不错，人的要求也会升高。人的责任变化会导致需要的变化，比如供应处长，面对有质量争议的材料，他会从生产单位使用不当先找原因，而分厂厂长则会先从原材料质量不好这个角度来开脱自己。

有两点是我们管理者要闹清的，第一点是关注人的需要，并尽可能满足，但是，满足所有人的需要是不可能的，第二点是企业和人都有前面所说的五种需要，但重点不同，时效不同，比如说企业希望业绩好一点，再好一点，员工希望收入多一点再多一点。

研究并解决人和企业的需要之间的差异，是一项很复杂的工作，而不管怎么做，这种差异始终会存在，只是做的好，差异小一些，做的不好差异大一些，这大小之间，就是企业效益和员工素质优劣之别了。

制度是保留这些差异并使企业得以运转的制约力，也是逐步缩小这些差异使企业实现良性运转的动力。

四：和谐是发展之源

我们来研究一个现象：我们都知道这个企业，论装备水平应该没有咱们高，论规模没有咱们大，论人才（一般认识上的）也没有咱们多，论机构也没有咱们全，可就是比咱们产量高，比咱们消耗低，比咱们质量好，比咱们事故少，为什么？我以为是其所有生产要素在那样一种水平上执行力高度的和谐使然。我们大家都知道木桶效应，即一个木桶的容量取决于最低的那块木板。当然木桶底上砸个窟窿就一点水也没有了。

我们可能还有一个共识，我们军队的军装并不好看，可是，成千上万的士兵穿上它，站好方阵走正步，的确让人震撼，大家会折服于那整齐和谐的力与美。

我们平常总有这样的体会，上面想的和下面做的不一样，原因是什么？缺乏执行力的高度和谐。我们始终不能把生产要素和谐起来，也就是说，我们的生产关系不适应生产力发展的需求。

追求和谐并不是一件容易的事，除了提升每个员工的执行力、忠诚度之外，必须认真解决影响到和谐运转的大大小小的问题。

生产关系方面包括：企业用人治事的指导思想，企业机构设置和机构职责的确定与落实，企业约束和激励机制的建立，企业文化建设等等。

生产力方面包括：原料的优化、设备性能的保证、企业人才的培养、工序过程的配置完善等等。

市场经济为企业创造了公平的竞争环境，无论是生产资料、生产设备还是人力资源，在市场中的交易完全遵守市场规则，讲究性价比，讲究与企业的配套性和相容性。配套性和相容性是什么？和谐！

企业和谐的真谛是企业出资人和员工的利益共享，目标相同，各尽其责和感谢对方。

老板和员工之间的关系是以经济利益为基础的，挣了钱都装在老板的口袋里不行，员工不能给老板挣来钱也不行。

老板和员工都希望把企业做好，做成同行业的排头兵，这不仅是老板和企业的光荣，也是员工的光荣。

老板和员工在企业都有自己的岗位，应该都学会各尽其责，老板不能把自己搞成司机，即是路线的制定者，也是执行者。不仅要看车上的仪表了解车况，还要了解路况，保证安全行驶，而员工就象车上的乘客，一上车找个位子舒舒服服地坐下，有时还要抱怨车子不好，路不平，开车的手太潮。这样，不利于员工主观能动性的发挥，不利于责任心的落实，不利于企业有序的工作，也不利于员工能力和职业操守的培养，更不利于创造企业和谐的工作环境。

感谢对方是一个很重要的心态问题。前些时候我写过一篇文章题目叫《为自己劳动》，就是讨论的员工和老板谁给谁打工的问题，这里我不想再过多地讨论这个问题，但是我以为，员工要感谢老板为我们提供了谋生和展示自己的舞台，老板也应该感谢员工为企业生存与发展做出的贡献，只有这样，才有劳资双方的人际和谐，只有有了这种人际间的和谐，才会有整个企业方方面面的和谐，才会有企业良好的经济技术指标。

老板和员工之间的关系，老板和管理者之间的关系，管理者和员工之间的关系是对立统一的，但其本质是互相依赖。所以，只有换位思考，各尽所能，各负其责，和谐有序，以双赢作为出发点才会有双赢目标的实现。

让我们致力于企业全方位的和谐运作。

让我们和企业共同发展。

第五篇：执行规章制度 没有任何借口

执行规章制度，没有任何借口

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！我是神经内科的***。我今天演讲的题目是《执行规章制度，没有任何借口》。

光阴似箭，日月如梭。7年前，我怀着梦想走进了惠州市中心人民医院，加入了这个大集体。从一个懵懂少年到一名执业医师，回首这7年来在工作岗位上度过的日日夜夜，我真切地感受到我们医护工作的苦和累！打针、发药、铺床、输液，在苦中感受着呵护生命的快乐；交班、接班、白天、黑夜，在累中把握着生命的船舵。我们用一颗真诚的心来丈量无数个黑夜的漫长；我们把自己奉献给了一个个身患疾苦的病人„„

然而近年来，医患关系不断紧张，医患矛盾不断激化，医疗纠纷不断增加，从投诉到起诉，从上访到医闹，医疗工作从一项神圣而崇高的事业，变成了一个充满艰辛和危险的职业，这一切给改进医院管理、规范医务行为和避免医疗纠纷提出了严峻的考验。

俗话说“无以规矩，不成方圆”。现代的医院管理已经从过去的经验式管理转化为制度化管理。国家相关部门出台了各种医疗法律法规，我们医院也制定了一套全面涵盖了医疗、教学、科研、后勤的规章制度。可以说，在医疗服务的整个流程中，基本上任何一个环节都有法可依、有章可循，医院管理已经趋向于标准化、规范化、合理化、统一化。

作为医务工作者，我们都清楚地知道，医疗安全是我们的生命线，而诊疗规范和规章制度则是医疗安全的根本保障。所有的操作和诊疗规范都是为正确诊疗和避免医疗失误而制定的。不少的规范更是用血的教训换来的。不遵守制度，轻则增加病人的痛苦和费用，重则致残、致命，导致医疗事故，引发医疗纠纷。然而，时至今日，即使在我们这样的三甲医院，不遵循诊疗规范，不执行规章制度的现象也屡见不鲜。脱岗、离岗，这是对基本工作纪律的挑衅；发错药、打错针，这是对三查七对制度的漠视。事实已经证明，这些低级错误同样会让我们付出沉重的代价。2003年非典流行时期，某医院的一位资深护士患了支气管炎需要注射青霉素，她没有按制度要求给自己做皮试，也没有按制度要求在具有抢救设备和人员的地方进行注射，结果在家里为自己注射青霉素时出现过敏性休克，导致

死亡。这既是个人的不幸，也是家庭和单位的不幸，而这样的不幸原本只要严格遵守规章制度是完全可以避免的，这就是违反制度的代价。

说到这里，我们不禁要问，为什么在医疗法制日益健全，规章制度日益完善的今天，在我们的身边仍然会有那么多人在违反纪律、漠视制度呢？

其实，这并不是因为我们缺少制度，也不是因为我们的制度不完善，更不是因为我们不熟悉制度，而是因为我们没有严格执行制度，缺少的是对规章制度的执行力。我们总是习惯于寻找借口，病历没完成，会有“病人太多”、“周转太快”或“今天家里事情太多”等等借口；手术不成功，会有“病情复杂”、“设备不好”或“我已经尽力了”等等借口；发错药有借口，打错针有借口。只要有心去找，借口无处不在。做不好一件事情，完不成一项任务，有成千上万条借口在那儿响应你、声援你、支持你。借口成了一张敷衍别人、原谅自己的“挡箭牌”，借口成了一副掩饰错误、推卸责任的“万能器”。许多人在违反制度后，总是把宝贵的时间和精力放在了如何寻找一个合适的借口上，而忘记了自己的职责和责任！

美国巴顿将军说 “假如你不执行指令和维护纪律，你就是潜在的杀人犯”。这句话用在我们医院，最是恰当不过。我们每一个医务人员，面对工作制度，都应该提高自己的执行力，而不要去寻找任何借口。只有严格执行制度，才能使我们的制度落到实处，才能使我们的制度为医疗安全保驾护航。

21世纪的今天，“提高执行力”已经成为企业的核心竞争力，让我们一起来认真学习制度、严格执行制度、自觉维护制度吧。让我们时刻提醒自己，规章制度是我们医疗安全的根本，牢记制度至上，维护制度权威，让制度成为我们的工作指引，让制度成为我们的行为准则。

我们相信，只要全院上下形成了“执行规章制度，没有任何借口”的良好氛围，我们中心医院这艘满载希望的航船就一定会势不可挡地向着美好的未来，破浪前进！

成功永远属于那些不找借口的人！

谢谢大家！