比学赶帮超系列材料-第八社区“比学赶帮超”活动分析整改报告

第一篇：比学赶帮超系列材料-第八社区“比学赶帮超”活动分析整改报告

第八社区管理中心

“比学赶帮超”活动分析整改汇报

中心自开展“比学赶帮超”活动以来，以此作为促生产、强管理、抓服务、练队伍的机遇和动力，教育和引导广大职工发扬“见红旗就扛，有红旗就争”的“亮剑”精神，使“比学赶帮超”活动深入人心，从而激发广大员工积极参与、奋勇争先的热情。积极改善小区环境，根据“五化”标准，打造“五型”社区。全面提升服务质量，小区环境得到明显改善，呈现出“绿亮美”的新局面，居民安居乐业，和谐幸福。

一、各种指标完成情况

HSE得98分,达到油田标准。成本费用利润率由17.7%下降到3.51%，成下降趋势。降本减费-9.1%到-5.85%，还要进一步做好降本减费工作。综合能耗下降率4.79%到6.64%，综合能耗控制工作见成效。服务质量满意率73.43%，中心将认真完成各项工作，全面提升服务质量。小区治安发案率0.46%，小区治安状况良好。医疗责任事故发生率0，社区医院工作人员能够负责工作，规范操作，为居民提供安全优质的医疗服务。

二、存在的问题和不足

（一）物业管理

1、在生产经营方面，一是小区绿化面积大，在园林植

物的养护管理中园林机具使用率高导致油量超标。二是水电费指标超预算。三是房屋出租巡查记录不详，租赁管理有时不到位，房屋时有出现空挡；四是自行车棚管理不严，服务不到位，交接班时出现空挡；

2、在物业管理方面，一是小区出现美国白蛾虫害防治难；二是公共设施老化，存在安全隐患；三是小区内部分草坪老化现象严重，抗病虫害能力减弱，增加了消杀药品的消耗；四是逢雨季雨水量偏大时，积水外排不及时，积水深度达50厘米以上，严重影响居民出入。小区下水道破损盖板更换不及时；五是环卫绿化队设备未能及时保养，园林机具使用之后，维护保养没有到位。

3、在安全生产方面，一是公厕顶部、垃圾中转站存在漏水现象，导致照明灯和线路存在漏电隐患；建安、建设小区门岗升降器、电子监控由于线路老化软电缆外皮开裂，连续下雨导致短路跳闸，使照明和电子监控设备无法正常使用，应及时更换凯装电缆。二是外来单位在小区施工时，现场没有警示标志和警示带，路面恢复不到位；三是部分员工在上岗期间不按规定穿戴劳保用品。没有严格按照操作规程作业。

4、节能降耗方面，一、机关办公室存在下班后电脑的电源未关闭现象。

二、保安队办公室存在人走灯不灭现象。

（二）居民服务

1、各别岗位职工对开展“比学赶帮超”活动理解不透

彻，基础评比资料不够完整，仍需完善健全。

2、居民服务站在居民管理基础资料还有填写不规范缺项漏项等现象，如居民议事记录、居民教育学习记录、文体活动记录等资料一定要对照细则一一进行健全。

3、居民服务站在文体活动开展项目单一，没有调动居民参与小区娱乐积极性，没有构成老有所养、老有所乐的生活氛围。

4、文体器材的维修和养护，存在断节现象，居民使用存在隐患。

三、落实整改情况

（一）物业管理

生产经营方面：

针对电量、油料超标，我们在管理上，把各项指标分解到基层队班组，严考核，硬兑现；加大房屋租赁巡查力度，及时填写巡查记录，及时解决漏租、滞租现象；加大自行车棚管理，落实责任制度。

物业管理方面：

针对美国白蛾防治，学习防治常识、要点，组织员工每天在小区巡查，剪除白蛾网幕并集中进行焚烧，对患病树枝进行了修剪、深埋，并对相邻枝条进行彻底消杀，确保虫害不发生蔓延。

加强小区老化公共设施的巡查，对损坏的公共设施及时

更换修补，消除存在隐患。

加强对小区内老化草坪的养护管理力度。

针对逢雨季雨水量偏大时，积水外排不及时，影响居民出入的问题，建议中心和有关单位改造小区内污雨水管网。

安全生产方面：

关于公厕顶部、垃圾中转站存在漏水现象，导致照明灯和线路存在漏电隐患事宜，已列入中心相关科室工作计划。针对小区施工的外来单位，做好安全生产督导工作，告知应该为施工现场配备警示标志和警示带，建立健全外来施工单位各项管理制度，严格执行外来施工承包租赁制，杜绝因外来施工导致的路面恢复不到位现象。

加强员工教育，工作时一定要穿上劳保用品，严格执行劳保制度，对于不穿戴劳保用品上岗的员工要严肃处理。加强了职工的安全防护用品，一般防护用品（如手套、劳保服装）做到发放及时、到位；防护用品（如安全帽）发生破损做到及时更换；高空作业人人配备安全带；油漆防水作业配发了防护口罩、防护眼镜；电、气焊工配备了专用防护手套和防护面罩；水泥制品工配备专用防尘口罩；刨石机作业噪音大，配备了专用耳塞；进入受限空间作业配备了通风机和专用氧气呼吸器。其次，组织职工进行健康检查，切实保障职工的身心健康。

节能降耗方面：

首先，开展了“立足身边小事，践行节能减排” 宣传活动，加强监督，通过节能教育，齐抓共管，营造全员工关心和支持节能工作的局面，从而切实保障材料、水、电、气油料不浪费、不损失，为中心节能创效奠定了基础。其次，教育职工树立节约意识，从现在做起，从点滴做起，从身边小事做起，在节能减排活动中培养节约意识，节约每一滴水，每一度电，每一张纸，节约资源，为单位和社会的发展做出自己的贡献。第三，不断完善充实节能工作规章制度，建立健全定期检查和日常监督结合的节能管理制度，对各办公室检查是否有长明灯，是否有常流水，电脑是否关机，各班组所发材料是否浪费、流失，是否节约用料，机动设备油料是否与工时相符等检查监督措施，对节能工作有章可循，违章必究，不留看点，不留漏洞。

（二）居民服务

一是强化要求。要求各单位工作人员对照标准要求、对照查摆分析出来的问题、对照征求上来的意见和建议，认真深入地反思，制定出个人整改措施。二是明确责任。把整改内容落实到班子成员、具体责任人，并实行整改目标管理责任制，确保整改工作件件有着落，事事有结果。三是落实整改情况。对各科室整改落实情况和个人整改情况进行检查分析，查找不足之处。四是全面提高工作效能。采取激励机制，开展员工评比活动，在社区营造比学赶帮超积极进取、团结向上的良好氛围。比如胜利居民服务站，为便于服务居民，利用机构调整的机会，服务站将办公室进行合并成为“一门式”管理服务形式，让居民进门就能解决多项事务，进一步提高了为居民的办理事务效率。建立健全了离退休支部书记例会制度。积极开展“关爱帮扶”活动，规范管理，亲情服务。建立帮扶联系组，亲情联系户，为离退休老人服好务。及时发现和消除各类特殊人群的不满情绪，切实抓好维护油田稳定工作。

盟东居民服务站以晨练、晚练为主要形式，开展内容丰富、形式多样的文体活动，举办各类文化体育活动。活动既提高了居民的精神文明素养，又增进了相互之间的交流，使管理站形成了积极生活、快乐进取的风气。在资料上按上级要求规范填写资料台帐，格式统一。对各岗位人员进行相关业务培训，提高业务水平，制定相关制度，按章执行。定期对健身器材等活动器材进行维修、养护和消毒，保证居民使用完好率，为老同志创造了良好的娱乐条件。

四、取得成效

（一）增气势，强信心

通过开展“比学赶帮超”活动，调动了广大干部职工的积极性，开展“精细严”管理。领导干部改变作风，深入基层，调查研究对小区的服务、管理、发展出主意、想办法，查找不足，挖掘潜力，进一步提高生产经营管理水平。广大

职工比不足、学经验、赶先进、帮后进、超标杆，掀起了后进学先进，先进更先进的局面。广大职工把主要心思放在单位的发展上，单位的荣辱成败与每个人息息相关。大家心往一处想、劲往一处使，在这次环境工程大检查中，全体职工早出晚归、加班加点，把存在的问题逐项整改，取得了较好的成绩。

加强小区美化绿化工作改造，使老区焕发新颜。今年以“比学赶帮超”活动为契机，对小区绿化工作下大功夫，我们在小区新植树木，对草坪进行补种，加强日常管护，及时进行除草、施肥、浇水及病虫害防治，确保了小区绿化生长良好。在环卫保洁方面，加大考核力度，对工作不负责任，马虎了事的人员加大扣罚力度，使环境卫生有很大进步。

在治安防范方面，采取了一系列措施。一是对保安人员加强政治思想教育，组织学习有关法律知识，使他们的政治思想和法制观念有所提高；二是基本功训练，每天清晨开展队列训练、擒拿格斗训练，提高了队员体能，增强了战斗力；三是加强夜间巡逻，对重点区域增强巡逻力度，对外来车辆人员加强登记盘查，消除安全隐患；四是开展综合治理，对大门、菜市场加强管理，对小区乱摆乱放及小区广告进行治理，取得了较好效果。

开展修旧利废，降本增效活动，认真推进“班组经济核算法”活动。一是省，对花草树木实行科学管理，对水、电、农药、肥料严格控制，切实节约每一分钱；二是自己动手修，对三轮车、翻斗车自己进行修理，降低了成本；三是收集施工队散落的旧红砖、步砖等加以利用；四是科学管理，严格考核，将费用分解到班组、个人，充分调动员工的节约意识。

（二）比赶超，添精神

通过“比学赶帮超”活动的开展，胜利居民服务站自6.25领导班子调整以后，胜利居民服务站建立健全了离退休支部书记例会制度。在每月的例会上，支部书记们可以畅所欲言，把居民们关注的热点、难点问题反映出来。大家再一起集思广益讨论出解决的办法。当场解决不了的，由站领导出面和中心及相关科室或其他兄弟单位协调解决，并及时把处理结果反馈给居民。这样就畅通了服务站与居民沟通的渠道，有什么问题及早发现，解决在萌芽状态，更能提高我们居民服务站服务质量及工作水平。

添运居民服务站通过“比学赶帮超”活动的开展，站内员工无论从服务质量、业务水平等都有了大幅度提高，真正做到为居民服务“五个一六上门”（一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯热茶暖心，一颗爱心关怀，一腔真情服务；征求意见走上门，访贫问苦走上门，家庭矛盾走上门，红白喜事走上门，特殊家庭走上门，节日慰问走上门）。

盟东居民服务站通过开展“比学赶帮超”活动，站内广大员工掀起了比不足、学经验、赶先进、帮后进、超标杆，后进学先进的良好局面。把居民呼声作为第一信号，把居民需要作为第一选择，把居民满意作为第一标准，不断提升服务满意率。不断把责任放大、变细，精心梳理工作流程，形成了规范的工作链。充分发挥党员、青年志愿者作用，帮助弱势群体开展“一助一“、“多助一”活动；上门为老人打扫卫生、聊天等服务，在社区内营造了一个敬老、爱老、助老的良好氛围，居民满意率达98%以上。

车辆管理大队在安全生产、降能节耗方面下功夫，取得了较好成绩。通过开展“比学赶帮超”活动，调动了广大干部职工的积极性，开展“精细严”管理。领导干部改变作风，深入基层，调查研究想办法，查找不足，挖掘潜力，进一步提高生产经营管理水平。广大职工比不足、学经验、赶先进、帮后进、超标杆，掀起了后进学先进，先进更先进的局面。广大职工把主要心思放在单位的发展上，单位的荣辱成败与每个人息息相关。大家心往一处想、劲往一处使，在这次环境工程大检查中，十个居民小区的生活垃圾每天都要清运干净，仅一个居民区小区每天产生生活垃圾就达70余方，特车班的同志在班长许建国同志的带领下，他们合理安排出车时间，想法设法做到日产日清，减少异味，减少污染，还居民一个洁净的生活环境。

五、下一步打算：

一是巩固现有成果，大力挖掘典型经验和成功做法，在全中心范围内学习推广。加强选树榜样，同时加强宣传榜样的力度，真正营造学先进、超先进的浓厚氛围。二是活动开展从务实上下功夫，真正让活动带动工作的有效开展，推进工作取得成效。三是加强业务知识的培训，提高工作人员业务素质。四是多与居民沟通，认真倾听居民的意见和建议，改进工作方法，提高服务标准和工作质量，围绕居民关注的热点、焦点问题，为居民办实事、做好事、解难事。五是组织全体职工继续深入学习文件，深刻领会文件精神，使活动开展的丰富多彩，促进各项工作。进一步完善开展活动的各项资料台帐，使之更加齐全规范。

二〇一〇年九月十八日

第二篇：比学赶帮超系列材料-第六社区“比学赶帮超”活动分析整改报告

第六社区管理中心

“比学赶帮超”分析整改报告

依据油田“比学赶帮超”活动办公室印发的《关于油田“比学赶帮超”活动对标评价情况的通报》的考核评比结果，我社区1-7月份获得一面红旗。但与结对子单位第四社区存在一定的差距。社区及时召开党政联席会议，仔细查找原因，针对工作中存在的问题与不足，及时进行了研究、制定了整改方案，采取具体措施进行了认真整改。

一、活动开展以来主要指标完成情况及发展趋势 社区将开展的“比学赶帮超”活动作为贯穿全年的主题教育，动员广大干部职工立足本职岗位，充分发扬“亮剑”精神，找差距、学先进、提水平，通过建标、对标、追标、创标，大力营造“见红旗就扛，有第一就争”的良好氛围。

（一）HSE

1-7月份，我们组织制定了2011年安全隐患治理项目计划；做好承包商施工作业现场安全监督管理；强化夏雨季施工作业现场的安全管理工作；按运行计划抓好“我要安全”主题活动组织工作；强化全员HSE教育培训工作；认真开展科级干部带队督查考核活动。在社区上下的共同努力下，整个工作发展趋势较好。

（二）成本费用利润率

2010年局下达成本费用指标6393万元，1-7月份累计发生成本费用3396.26万元，较预算进度节约2996.74万元，7月份实现利润43.55万元，呈良好发展态势。

（三）降本减费

社区全年目标368.3万元。我们积极采取严格控制油料支出，加强材料采购管理，广泛开展节能降耗等措施，1-7月进度目标为221万元，实际已完成挖潜增效指标223.1万元，呈良好发展态势。

（四）综合能耗下降率/万元产值综合能耗下降率2010年勘探局能源消耗计划标煤8342吨，我社区1-7月份累计消耗标煤4247.03吨。我们制定了降低物耗能耗的有效措施，在1-4月份社会化服务板块工作指标排名中取得了红旗的好成绩，提高了自身的竞争力。

（五）服务质量满意率

我们开展了每月服务质量入户考核工作，将基地居民楼划分为12个自然小区，每月对一个自然小区进行入户考核，征集居民意见和建议，由居民直接对承担着服务职能的11个单位进行考核，再与日常工作质量考核结合起来，每月进行考核兑现，较好地调动了各服务单位的积极性，广大员工的服务意识和服务能力有了明显增强。

（六）小区治安发案率

以油田平安建设“123”工作思路为目标，深入开展“平安之星”创建工作，不断完善工作机制，着力提升治安严打

整治专项行动实效，为社区持续有效和谐发展创造了良好的治安环境。1-7月份以来小区治安形势平稳，仅4月份发生一起入室盗窃未遂事件，当场抓获犯罪嫌疑人2人。

同时，社区员工的比标、对标活动也积极深入开展起来，劳动模范、优秀员工成为员工的比学对象，大家纷纷对照先进找差距，赶先进。我们希望通过全方位建标、高标准对标、定措施追标、提绩效创标，把社区各项工作提高到一个更高的层次。

二、开展“比学赶帮超”活动存在的主要问题

与结对子单位第四社区没能及时的沟通。没能在工作中把好的工作思路和工作方法拿出来共同学习，互相传授好经验、好做法，相互帮带，互促共进，实现整体进步的目的。

在第一季度“比学赶帮超”活动对标评价考核中，我们社区在党群综合评价项目取得了一面黄旗。社区及时召开党委工作专题会议。分析查找存在问题的原因为：一是组织党务工作人员培训学习不够深入，公文写作水平还需进一步提高，写作的积极性不够高；二是信息宣传工作不够到位，表现在基层单位上报信息不主动、信息量不足；社区党委虽然定期上报信息，但实效性不够强、质量不够高，等等。三是精神文明建设考核力度不够，没有做到一月一考评，考评措施落实不到位，没有和单位政绩、业绩挂钩。

三、今后贯彻落实“比学赶帮超”活动方向和主要措

施。

在认真总结、学习调研、分析检查阶段各项工作的基础上，做好“组织实施”和“总结测评”阶段的工作，继续深入学习“比学赶帮超”活动的具体要求，认真开展劳动竞赛活动，改革创新，服务居民，促进发展，进一步提升社区社会化服务水平。

1、充分认识开展“比学赶帮超”活动的重要意义，按照活动实施方案，认真组织，周密部署，抓实抓好。开展特色活动，扩大活动的覆盖面。

2、利用多种形式宣传“比学赶帮超”活动，树立先进典型、学习先进事例，为活动营造良好舆论氛围。把选树典型作为“比学赶帮超”活动的一个重要环节，培养典型，树立标杆，学习榜样，使社区有“亮”典型，单位有“大”典型，岗位有“小”典型，形成争当典型、赶超先进的生动局面。

3、是要紧密联系职工群众，深入基层，广泛调研，做到上下一条心，增进了解，加深团结，互相关心，互相支持，构建团结协作的良好氛围，为搞好社区各项工作不懈努力。

第三篇：比学赶帮超系列材料-第九社区“比学赶帮超”活动整改分析报告

第九社区管理中心

比学赶帮超活动分析整改报告

自比学赶帮超活动开展以来，我中心各级党政组织把“比学赶帮超”活动纳入重要议事日程，明确分工，落实责任，一级抓一级、一级带一级、层层抓落实，干部职工的工作积极性、主动性进一步增强，中心“四个体系”建设得到全面深化，保障生产、服务生活、维护稳定的能力和水平得到较大提升。在取得成效的同时，仍然存在一些问题，现对中心活动开展情况分析如下：

一、各项指标完成情况及发展趋势

1、中心紧紧围绕落实离退休职工的“两项待遇”、“六个老有”服务政策，建立居民服务信息网络，新增离退休职工影像数据库和“四个档案”，分别是6213份、1349份，提高了管理服务的针对性和有效性。

2、中心18个小区有3个发案，“零发案”小区创建率达83%，其中2月份发案2起，4月份发案2起，5月份发案1起，3月、6月、7月实现小区零发案，发案率呈下降趋势。

3、中心建立安全长效机制，强化责任，严格制度，加强培训，全面实施211工作法，增强环境应急能力，努力消除隐患，保障环境安全，安全工作取得了显著成绩，1-7月在社区系统获得第一名。

4、预计2010年全年耗能约450吨标煤，预计实际能耗比计划指标节约67吨标煤，预计节能约12.96%，确保顺利完成节能指标。累计节能指标超额完成。主要是因为我中心发动全体员工 1

进行了“比学赶帮超”及“挖潜增效”活动，大大激发了全体员工的热情，得到了可观的成效。

二、存在主要问题

1、在社区总成本费用中，离退休人员成本1479.46万元，占总成本费用的23%，想降低成本有一定的难度。另外，成本费用利润率、降本减费指标，因各单位的成本构成不同，可比性不强，我社区具体成本费用控制难与其它单位对比。

2、服务领域尚需拓宽。一是部分站服务主动性和创造性不够，服务内容和服务方式都是老一套，停留在一些比较粗浅的、低层次的服务项目上，停留在对弱势群体等少数服务对象上，而面向全体居民各种需求的服务办法、服务项目不多。二是为居民服务的领域受到工作权力的限制。特别是牵涉到供水、供电等方面服务时，社区没有这方面的权限，在督促有关部门解决问题时遇到的实际困难很大，居民往往一时不能理解，产生一些误解。

3、社区队伍素质参差不齐。一是近两年居民系统调入新人较多, 多数人员没有从事过管理工作的经历，普遍缺乏社区工作专业知识和技能，而参加相关培训又少,进入工作角色较慢;二是敬业精神不够强烈。有的工作人员存在工作积极性、主动性不够高，有等靠要的依赖思想；有的在工作中得过且过应付了之；有的工作态度生硬，工作方法简单，缺乏耐心细致的做好说服教育工作的能力.整体素质有待进一步提高。

4、小区治安防范宣传不到位，小区居民自我防范意识薄弱；小区夜间治安巡逻力度不够，巡逻人员工作责任心需进一步加

强；“可防性”案件制度落实不严，内部考核管理不到位。

5、综合能耗方面主要是体现在基层员工节能意识淡薄，对节约能源缺乏足够的重视。

三、下步整改措施方案

1、创新培训机制，让职工“学”起来。通过开展“图书漂流”、教育讲堂、素质提升达标竞赛等活动，让职工强化自我学习意识，不断提高思想素质和业务能力。

2、创新服务机制，让居民“暖”起来。完善“四零五心”、“一门式”服务，让居民进门如进家，满意而来、满意而归，为居民营造温馨和谐家园。成立爱心医疗服务队，为特殊情况的老人建立健康档案，及时与他们交流沟通，让医疗服务进家庭。

3、创新激励机制，让职工“活”起来。对比学赶帮超活动中涌现出的典型集体、个人，通过给予外出培训、奖金激励、送贺信、鲜花等方式盘活职工创造潜力。

4、创新考核机制，让职工“重视”起来。按照经营承包考核权重约占70-80%，服务指标考核权重约占30-20%的比例进行“八项”考核兑现。增加成本控制在绩效考核中的比重，节奖超罚，同时把归口部门和责任单位捆绑考核，把单位班子业绩和单位业绩同步考核，按“月度考核奖励，季度考核兑现”的方式分别与基层单位、员工绩效工资挂钩，每月发布考核兑现公报。

二0一0年九月十九日

第四篇：比学赶帮超活动材料

情定中石化市场写忠诚

-----“比学赶帮超”先进员工材料

各位领导、同志们：

大家好！我叫XX，今年34岁，现任中石化XXXX营业厅经理。首先，我要感谢组织、感谢领导给我的荣誉。回顾这两年来在发卡点的工作经历，有感动、有辛酸、有付出、有收获，更多地还是对事业的倾注、对家庭的亏欠。我想，作为一名老员工，身在激励的市场环境中，就是再苦、再累、再难，也必须义无反顾、责无旁贷、无怨无悔地干好本职工作。

2010年2月底，销售公司为发扬“见红旗就扛，有第一就争”的亮剑精神，营造见贤思齐，万众争先的工作氛围，全面推开“比学赶帮超”活动。这不仅是我企业自身发展的迫切需要，更是公司长远发展的战略考虑，这项工作的意义十分重大。对此，我倾注了极大的热情。3月初，支公司经理又给我们开了动员布置大会。我很高兴能够参与到这么重要的工作当中，这使我有了要为企业做出贡献的决心，也使我感到有生以来从未有过的压力和责任。但是作为员工，企业和组织需要我，我必须义无反顾；事业在召唤我，我必须责无旁贷。开完支公司的动员布置大会，我就马上以饱满的热情，全身心的投入到这次活动中去了。但没想到我的阻力是如此的之大。营业厅大部分是年纪大，资历老的-1-

正式工，对此活动不是很理解。但我并没有气馁，先从营业厅的环境氛围开始布置。我连夜联系广告公司，做好活动的宣传口号张贴于营业厅内；制定了《XXXX发卡点比学赶帮超活动细则》。到5月底我发卡点逐步形成比有对手、学有榜样、赶有方向、帮有伙伴、超有目标的浓郁活动氛围。

但作为XXXX第一发卡营业厅仅有的浓郁活动氛围是不够的，对于任何一家以营利为目的的企业来说销量才是至关重要的。面对政府车改及中石油对XX市场的开拓，2010年我发卡点的业务量没有明显的提升，为此，我带领员工主动出击，不断创新营销方式，努力抢占市场高地。一方面，通过发放宣传品等方法和各种有效途径，积极宣传中国石化企业品牌；另一方面，积极做好市场调查，发动员工利用一切社会关系资源搞公关，深入客户进行走访，根据客户需求，不断提升服务质量。同时，针对政府车改后，大批公务员要自掏腰包买油的这一情况，联系杭州卡办流动办卡车，上门服务。这一举措不仅使收入稳定的公务员成为我们的忠实客户，更是为我公司增加了不少的沉垫资金。也极大了缓解了车改后我发卡点销量提升缓慢之困境。

做好发卡点工作最难的就是“高标准”起步。我发卡点从2004年开始经过五六年的发展，感觉好像到了瓶颈了。该办卡的都差不多办好了，如何使我们的IC卡客户持续不断的用我们的IC卡成为我当下重点要做的事。政府单位虽说车改了，不来我网点充值了，但基本上的公务员都有车，政府单位过年过节发的福利能不能是我们的IC 充值卡呢？明确了要超的目标后，我顿时轻松了很多。

接下来到的日子里，天天加班加点。从系统里把2004年到现在的前100名充值客户和前100名销费客户逐年导出来，逐一进行数据比对分析。查找原因，并跟能联系上的客户进行沟通，为什么近几年充值额下降，为什么去年还是充值前100名的客户，今年一下子不充值了。经过比对分析发现我们网点一充值大客户XXX汽车运输有限公司二季度充值额比一季度有明显下降，且充值周期也明显加长了，本来一星期充二次现在最多一星期一次；本来一次充30000到50000元，现在一次充1000到2000元。我马上电话联系该单位负责人。该单位负责人表示，他们单位不在XXX市区且运输路线也不经过XXX片区，要把这么多卡都收到单位负责人手里，然后再统一充值，比较麻烦。所以现在充值比较少。有时候是由司机自己充，跑到哪里就在哪里充。有时候是现金加油，司机凭发票来报销。了解情况后我马上跑到对方单位，找到单位负责人跟她详细的介绍了我们的充值流程及现金加油存在的管理漏洞。像她们这种情况只要把钱充到单位主卡上然后进行分配就好，根本不用把所有副卡都收上来的。而且我们现在已开能网上营业厅，只要把钱充到主卡上，自己在办公室就能把所有副卡都分配好。而且每月的用油明细网上一查就一目了然。我一边介绍一边在她办公桌的电脑上给她示范。她一看这么简单当场就充了30000元自己操作了。就这样，一快要流失的大客户经过沟通又重新启用了我们的加油卡，成为我网点的忠实大客户。

做市场工作，不仅要有跑断腿的苦心、说破嘴的决心，更要有坚持到底的恒心。我们XXX这块儿市场说大不大，说小也不小。特别是政府单位，信誉好，收入稳定，虽说已车改了，但如是能把福利这块争取过，不要说全部就是能争取部分那也不是一个小数目。乡镇已全面车改，且乡镇这块还有几个熟人，就从乡镇开始吧？就这样我天天跑，像小蜜蜂一样整天嗡嗡地叨唠充值卡的好处。还自掏腰包买了几张小面值的充值卡，就这样天天东奔西跑。今天儿子体检叫我妈抱去，明天儿子打针叫姐姐抱去。每次到家儿子早就睡着了。看着睡梦中的儿子还在喃喃的叫着妈妈，作为母亲，我惭愧，我不称职。但我别无选择，我必须要把工作做好。当我看到已好几个月不来我发卡点充值的客户又来充值了，不在我中石化网点加油的客户又回来我网点加油了，基本上的政府单位发福利选择了我们的充值卡。网点的充值卡发售额翻3倍多。我知道自己的付出有了开始有了回报。

各位领导、同志们，我感到我做得还不够，但是党和组织却给我了这么高的荣誉，面对荣誉，在今后的工作中，我将继续努力把工作干好，不辜负组织对我的信任与期望。虽然比学赶帮超的活动即将拉下帷幕，但比学赶帮超的活动宗旨与精神将一如既往的引领以后的各项工作。我将带着无限激情踏着坚强有力的步伐，向着新的奋斗目标迈进。

谢谢！

2011年12月30日

第五篇：比学赶帮超活动

比学赶帮超 奋力争先进——营里小学

“创先争优”活动作法

营里小学在开展创先争优活动中，以“比学赶帮超”系列活动为工作切入点，以“减负增效、提高质量”为主线，以“提高教师职业素养，让每位教师都优秀”为目标，创新活动载体，讲求活动实效，把创先争优活动与学校科学发展和全面提高教育教学质量紧密结合起来，广大党员有效作为，奋力争先，比学赶帮超，有力有效有序推进该校创先争优活动深入开展。

一是“比”差距。在校内比，要求全体党员教师利用教研组内考核述职契机，党员班主任利用期末班主任工作交流机会，党员行政人员利用工作交流汇报机会，与校内身边的同事进行实实在在的比较，比出不足与差距。学校班子成员对全校教师实行推门听课制度，发现不足，取长补短，激发教师奋勇争先的干劲。在校外比，把本职工作放到全区、乃至全市，与各级各类先进人物比，比精神状态、比工作业绩、比创新能力、比教学水平、比发展势头。党员教师、教导主任任淑萍到张马送课下乡，受到该校师生一致好评。通过横纵比较，比出差距、比出问题，比出危机感、比出紧迫感，从而不断激发党员教师的奋进动力，促进党员教师创先争优，进一步提高教育教学质量，促进学校科学和谐发展。

二是“学”先进。向身边同事学，学校党支部通过组织开展“我身边的优秀党员”征文活动，鼓励党员教师踊跃投稿，各党小组共撰写优秀征文20余篇，并组织开展演讲交流活动，进一步展示优秀党员风采。学校党支部号召全体教师学习身边典型，扬长避短，争当先进。向书本学，学校党支部利用集中学习时间，组织全校教职工集中阅读《给教师的一百条建议》、《班主任工作漫谈》、《做最好的教师》等一批好书，学经验、学创新、学知识、学风气，不断提高自身理论素养和业务水平。向先进人物学，以全区开展“学典型、当先锋、促工作”活动为契机，引导广大党员教师向先进人物学习，争做优秀共产党员，从而形成学习先进、崇尚先进、争当先进的良好风气，不断把学校创先争优活动引向深入。

三是“赶”对手。学校各个课题组、6个年段紧紧围绕教育工作重点，立足学校，面向全区，放眼全市，在深化基础教育课程改革、提升学校教育质量、提高教育教学效率和学校办学水平等各项工作中确定先进对手，努力赶超对手，在学校形成既相互协调配合，又积极展开良性有序竞争的生动局面。

四是“帮”后进。学校党支部通过党员行政人员联系一个段（年级段），带动一个组（学科教研组）；党员教师联系帮扶一名青年教师、帮助一名学习与生活有困难的学生等活动，牢固树立“学校教育一盘棋”思想，坚持以大局为重、以发展为要，强化团队意识和协作精神，团结一致，相互帮带，共同进步。努力做到一位党员一面旗帜，一个岗位一份奉献。

五是“超”标杆。结合自身工作实际，学校党支部在校内在全区、全市、全省范围内找目标、定方向、树榜样、立标杆。引导党员教师树立赶超意识，拿出赶超勇气，并通过组织开展“党员先锋岗”创建工程，组织党员开展志愿服务、结对帮扶、走访慰问等活动；组织开展“党旗在这里闪光”业务竞赛活动，引导党员争做“四者”：争做先进思想的引领者，争做新课程改革的先行者，争做师生家长的服务者，争做敬业奉献的垂范者。奋力超越标杆、争当标杆，努力实现由“追赶者”向“引领者”的巨大转变。