拓展训练在我国兴起动因的社会学分析

第一篇：拓展训练在我国兴起动因的社会学分析

拓展训练在我国兴起动因的社会学分析

袁铜墙1 吴映辉2 薛保红3（1.安徽师范大学体育学院安徽芜湖241003；2.皖南医学院人文与管理系安徽芜湖241003；

3.安徽工程科技学院体育教学部安徽芜湖241000）

【摘要】拓展训练是时下一种流行的新兴体验式的培训方式。为使拓展训练真正走进我们的生活并服务于社会，文章采用文献资料法、逻辑分析法从社会学的视角分析拓展训练在我国流行的原因,认为：企业竞争、教育转型和人们亲近自然的选择为拓展训练提供了发展契机，人们闲暇时间增多为拓展运动的发展提供了可能条件，对高品质生活的追求为人们拓展训练的发展提供了内部动力，多学科、多文化的融合为拓展运动提供了发展源泉。【关键词】拓展训练；兴起；社会学分析

拓展训练作为一种新兴的“体验式”培训方式，通常在设定的陌生情景或特定的环境条件下，以身体活动为主要载体，以“挑战自我，熔炼团队”为理念，以团队学习为组织形式，以游戏手段为活动方式，以提高学员的身体健康、心理健康和社会适应能力为目的，进而形成当下东西方社会共识的一种体验式教育模式。尽管这种“以身体活动为载体，以挑战自我、熔炼团队为理念”的拓展训练模式，在我国兴起的历史相对较晚，但对其特定的属性及功能价值作用于社会发展所产生的实效性，逐渐对人们的日常生活结构、工作能力，以及人的行为方式和社会控制产生了深刻影响，不仅被社会所认同而且现已成为内含东西方文化特质而产生的一种新的社会文化现象。为此，如何认识拓展训练这一新的社会文化现象———何以在短时内在我国各大城市、学校、企业中所兴起，并形成一种社会化的体验式培训模式，亦有着重要的社会学意义和现实价值。1 拓展训练概述

拓展训练的诞生与欧美盛行的“Outward Bound(简称OB)”教育模式有直接的联系。最初Outward Bound 主要在航海中使用，是船只出发前，用于召唤船员上船的旗语，表明船出发的时刻到了。从字面上解释，Outward bound 就是“出海的船”。

一位德国籍教育学家库尔特·哈恩(Kurt Hahn，1886 年—1974 年)博士将OB 研究结果用于对人的生存训练，尤其以应对海上危机为主。1941 年，哈恩联合船业公司老板劳伦斯·霍尔特(Lawrence Holt)，在威尔士的阿伯德威成立一所新型学校，霍尔特坚持叫它OutwardBound 学校。它是OB 课程模式和OB 组织的开端。战争结束后，许多人认为这种训练仍然可以保留。于是拓展训练的独特创意和训练方式逐渐被推广开来，训练对象也由最初的海员扩大到军人、学生、工商业人员等各类群体。训练目标也由单纯的体能、生存训练扩展到心理训练、人格训练、管理训练等。由于拓展训练具有塑造良好人格的学习效 果，故而在世界各国无论是企业还是学校均在不同层次中借用这一模式来培训员工、塑造人才，如美国的卡耐基和拿破伦·希尔的成功学训练营、德国的智囊公司和创意训练中心、日本的鼓气学校和情景训练营等等。2 我国拓展训练的兴起 1970 年，中国香港成立了香港外展学校，是中国第一个加入OB国际组织的专业培训机构。“拓展训练”一词是中国对这种体验式教育的本土化认知，是最早将其引入中国“人众人”培训机构的一种模式。从1995 年拓展训练模式引入国内后，首先被一些跨国公司、优秀企业所效仿，例如，通用电器、IBM、惠普、柯达、摩托罗拉、爱立信、诺基亚等公司，以及联想集团、清华紫光、北大方正、海尔等企业，均把拓展训练课程作为员工教育的必修课。其每年参加的培训人数，据资料反映不少于30 万天人（天人是拓展培训中常用的计数方式，即人数与天数的乘积），仅“人众人”一家在2005 年就培训近10 万天人。奥特世纪作为国内较为专业的拓展训练师培训机构，已经为全国各地培养了几百名拓展训练师。经过短短的十余年时间，不仅活动项目日趋丰富而科学，形成了具有中国特色的体验学习体系，已经走出了仅仅以培训学习为目标的单一化局面，开始向多元化的方向发展，拓展训练的休闲与健康价值已经悄然地出现在拓展训练的课程中；而且其培训机构业已遍布国内各大、中城市，并呈几何数字增长。据不完全统计，目前东地区大大小小的从事拓展培训机构者己超过400 家。

近些年来，拓展训练在有效充实我国优秀企业培训视域的同时也逐渐受到高等学府的关注。1999 年，清华大学率先将体验式培训引入到MBA、EMBA 的教学体系中，随后北京大学光华管理学院、中欧国际工商学院、中山大学岭南学院、浙江大学、中国工商管理学院、暨南大学等学校的MBA/EMBA 教育中也纷纷把拓展训练作为指定课程内容。作为一种立意于“体质、人格、品质和心理”磨练的拓展训练，被众多高校的MBA/EMBA 教育中心所重视，这在一定意义上适时地体现了高校加快与国际社会接轨、完善“精英教育”内容的一个重要举措。在此背景中，随着高校体育对“新课改”完善的要求下———拓展训练模式在被大学生视为时尚而倍加亲睐的同时，已在不同层面的高校体育课程体系中所嵌入。如2002 年，北京大学开风气之先河，率先在国内高校建设拓展训练专用基地，并在MBA 课和大学体育教育课中开设了拓展训练课，引起了较大的轰动；中国地质大学为此投入40 万元建造了多个组合训练架，并于2005 年由教育部组织华北地区部分高校的体育教师进行了体验式培训，收到良好的社会反响；安徽工程科技学院进行拓展训练课的同时专门致力于拓展训练课程的研发„„。诸多成功的高校体育“新课改”的完善样本，对当下越来越多的高校体育始尝试其拓展训练课程，无疑既有着借鉴、套用的方便，更有其指导和推动的意义。3 拓展训练兴起的动因分析

3．1 企业竞争、教育转型和人们亲近自然的选择为拓展训练提供了发展契机 ———现代企业总是希望扩大销售，然而在长期的营销实践中发现，在同质性企业中同样销售的增长却可能导致他方利润增加而彼方利润下降的现实，这一现实使得企业不得不重新审视“企业盈利与产品销量之间的正态关系说”。为了减少利润市场由不同原因引起的这种不确定性，众多企业为“制造差异、创造信息、构建关系”在多种途径的尝试中应然选择了“拓展训练”的方式。在这种训练中以达到企业员工身体素质的优化、团队与敬业精神的激励，以及关系部门与客户关系的沟通、供应链关系的管理等等凡有益于企业增效内容都成为拓展培训应用的新领域。以此来挖掘员工的潜能与激情、创建企业文化、提高领导与主管员工的管理技术水平，从而使企业在行业竞争中更加富有凝聚力。

———在———在社会转型中的大学生因受自身成长的家庭和社会环境相对优越的作用，通常他们既不认同于传统的教育模式及其课程规范，又没有思想准备要接受新的教育模式与课程规范，这成为众多大学生难以处理好学习态度与行为关系的一个问题所在。为引导他们在这两种结构力量之间获得平衡周旋的能力，教育部于2003 年颁布了《全国普通高等学校体育课程教学指导纲要》并在高校中得以全面实施，这是我国高校体育教育由“应试教育”向“素质教育”转型的又一次改革。其理念是以“健康第一和人本教育”为指导、其方式是以“三自主”的“放开”与“开放”为手段，来进一步推进大学生的素质教育。由于拓展训练采取的是体验式学习方式，这对成长在家庭、社会环境相对优越（没有那么多吃苦或不愉快经历）的大学生来说，此种以高强度体验的训练课程实属难得。因而在这一轮新的素质教育的契机中为培养出更加理想的体质基础、心理健康、社会适应能力以及富有创新思维能力的人才，它以“新运动形式进驻高校体育课堂”也就有其合时代性和目的性了。———在人类迈入知识经济、信息时代后，由于科学技术的高速发展使人们的生产和生活方式产生了前所未有的变革，以脑力劳动的人们及团队为了获得新一轮高效的工作状态及较高的生活质量，利用闲暇时间或个人或团队外出旅游亲近自然、愉悦身心、享受生活，就成为这一时代中人们共识而认同的生活方式之一。那么，为了使这种生活方式起到平衡和调剂的作用，为了使生活更加丰富多彩，人们对工作之外的旅游也就有了肯定的体验，加之这类亲近自然之旅游活动的不断重复，促使其内容方式发生了内化，由无团队需要的无意识活动发展为团队有意识的拓展训练模式，也就由此而生发。可见，人们亲近自然的本能愿望为拓展训练的兴起提供了发展的基础动因。

3．2 人们闲暇时间增多为拓展训练的发展提供了可能条件

当人类进入21 世纪，随着信息化和数字化时代的到来，科学技术和生产力水平将会进一步提高，因而人类将拥有比以往任何时候都多的闲暇时间，这为人们参与各种拓展训练提供了必不可少的时间条件。

从我国的现实情况来看，2008 年1 月1 日开始实施的《全国年节及纪念日放假办法》，使得我国普通公民放假的节日从之前的10 天增加到11 天。加上5 天工作制所实现的“双休日”，累计公民法定休假日已经达到115 天。这意味着人们已有三分之一强的时间将在闲暇中度过。如果“带薪休假”制度能够进一步法定实施，那么我国公民的休假天数将增加10-20 天的时间，累计公民法定休假日将达到135 天，这无疑为集“体育健身、心理和社会适应能力”于一身的拓展训练提供了充足的时间保证。从而使不同行业的人们在这一活动中得到其身心的提升、个人的超越和团队的凝聚。

3．3 对高品质生活的追求为拓展训练的发展提供了内部动力

现今社会，一方面随着经济社会的快速发展，人们的生活水平在得到普遍提高的状态中，对生活品质的需求亦有其较高的期盼，另一方面则伴随着市场经济的膨胀，时常陷入生活矛盾之中的人们又呈现出某种生活无聊化的状态也同时并存。在这种状况下，要劝阻人们选择无聊化的生活，仅仅指出这种生活方式如何有害是远远不够的。关键在于正面引导，鼓励人们树立正确的生活价值观，使其在生活世界里用热情的态度、新的理念、生活方式来改变现状提高生活品质。而“挑战自我，熔炼团队”的拓展训练，正是由此应然而生，因为拓展训练给人们带来的是一种以满足和适应小康社会益于自身发展需求的一种新型生活方式，它在培养人们热情的生活态度、理想的生活观，形成高品质生活状态亦有着积极的定向作用。尤其在人的社会化过程当

中，拓展训练所采用的手段不仅对优化人的体魄有着特殊的功效，而且更对培养现代人健康的竞争意识、执着的团队精神、多维度的创新意识、丰富的情感生活均有着再塑或重建的意义。例如，为培养学员的协作精神而设计的———“罐头鞋”、“扎筏”、“电网”、“雷阵” 等活动手段，这就不是书本知识，没有人知道该怎么做，要完成这些任务只能靠团队，挖掘、融合各自的潜能，发挥每个人的创造力和实践动手能力。

3．4 多学科、多文化的融合为拓展运动提供了发展源泉

拓展训练的发展，除了体育活动作为他的可直观行为外，人们更多的将拓展训练与其他诸多学科联系在一起，诸如心理学、生理学、教育学、管理学、社会学、组织行为学、成功学、领导学等有较密切的联系。正是相关学科成熟的知识体系在拓展训练中的大胆运用，使拓展训练本身显得更加充实，也为拓展训练的发展起到了极其重要的作用。同时，相关学科以拓展训练为学习载体，将其理论变得更加丰富、直观、易懂、有趣，使学习者有更多的机会在暗含其理论的活动项目中体验与感悟，在活动后巩固那些终身难忘的知识。

现今的世界全球化进程中自然也包含了文化的全球化。不同地域、不同民族的文化在这样的时代背景下，必然会有越来越多的交流与融合，呈现出民族性中有全球化的身影，全球化中又不乏民族性的色彩。历史地看，西方文化在向中国文化交融时体现出来的是以“人本为中心”、“崇尚竞争”，追求“更快、更高、更强”为理念，在竞争与挑战中实现个人价值。而中国文化在向西方交融时体现出来的是以“集体为中心”、“崇尚和谐”，以“恪守中道”为理念，讲究的是顺应自然，和谐统一。而今，从多文化交融的社会文化中，以“挑战自我，团结合作、熔炼团队”为宗旨的拓展训练，较好地凸显着“中西文化的色彩并溶入一体”，既倡导在竞争与挑战中实现个人价值，又肯定团队协作、和谐统一的集体主义精神。由此可见，文化的全球化发展客观上为拓展训练既注入了兴起的背景基础，也为其发展提供着不竭的力量源泉。【参考文献】

［1］钱永健.拓展训练[M].北京:企业管理出版社，2006.［2］薛保红，袁铜墙.体验式培训师培训教程[M].中国计量出版社，2009.［3］毛振明,王长权.学校心理拓展训练[M].北京:北京体育大学，2004.［4］许晓平.体验式学习———新的培训潮流[J].中国培训，2001(10).［5］刘凡齐.我国拓展训练行业现状调查及对策分析[J].华东经济管理，2007(1).［6］张蕾屈，彩梅，吴树新.“拓展训练”的契机与作为[N].当代财富报,2005(3).作者简介：袁铜墙（1977—），男，安徽师范大学体育学院讲师，硕士。研究方 向为学校体育学、人文体育社会学。［责任编辑：王静］

第二篇：我国市政职能转变的动因分析

我国市政职能转变的动因分析

一．市政职能的涵义。

市政职能是指城市政府在依法管理城市公共事务中所承担的职责和具有的作用，从动态来看，它是行使职权、发挥作用的一系列活动的总称。在我国，广义的市政职能包括国家在城市内的政治、经济、文化和社会管理事务方面的重要职责和功能，在市政管理过程中体现为法律、法规和上级政府决定的执行。而狭义的市政职能主要是指城市政府在城市环境、城市规划、城市建设、城市服务和城市管理等方面的职责和功能，同时也包括组织本市的政治、经济、文化和社会活动，管理地方公共事务，为城市居民提供优质高效的公共服务。

市政职能的履行是以城市政府为主体，通过法制化、科学化、现代化的途径和方式，对城市公共事务这个客体进行管理。

市政职能状况和一个国家的性质和城市政府在国家政权体系中的地位联系在一起，不同国家的城市有着不同的市政职能。单一制国家的城市政府职能与联邦制国家的城市政府职能就存在很大差异。

市政职能也随着城市的发展而不断发展变化，在不同国家和同一国家的不同历史时期，市政职能具有不同的内容和特征。

二．影响市政职能的因素

（1）市政职能取决于城市政府的行政地位。我国城市的行政地位存在着较大的差异，确立和调整市政职能首先必须以城市的行政地位为依据。

（2）城市的职能取决于城市的特色与工作重点。不同特色的城市，其政府职能也有不同的侧重点，而政府职能的不同必然导致城市政府在职权划分、机构设置和职能实现方式上的诸多不同。

（3）经济政策的不同也导致市政职能的巨大差异。国家对城市实行的政策主要是经济政策的不同，也导致市政职能的巨大差异。

三．我国市政职能存在的弊端。

（1）从市政职能的主体来看,体制上过度集权。从中央政府到地方政府长期以来沿用计划经济体制，从政府与社会、与市场的关系来看，政府管得过多、过细，政企不分，政社不分，城市政府自然也不例外；从纵向关系来看，中央集权过多，上级政府集权过多，城市政府缺少独立自主权。随着经济体制和政治体制的改革不断推进，这种状况逐渐有所好转，但仍未从根本上解决问题。

（2）从市政职能的范围和重心来看，职能界定不合理、不科学。从政府与社会、与市场的关系来看，政府职能范围过大，管了很多不该管，也管不了的事，如直接干预企业的生产经营，一些该管的事务则未管好或没有管，如社会服务、社会保障等；从纵向关系来看，城市政府与上级政府、地方政府与中央政府的事权及职能范围缺乏科学、合理的划分。从市政职能的实现方式来看，单纯依靠行政手段，以多层次行政系统的“条块”和指令性的计划来管理城市事务，管理企业经营，而不是采用法律的、经济的、技术的和行政的手段相结合的方式。

四.我国市政职能转变的目标

（１）根据市场经济的要求，转变市政职能，实现政企分开，把经营自主权真正交还给企业，把市政职能切实转变到宏观调控、社会管理和公共服务上来。

（2）党政分开，改革政府弊政。建立办事高效、运转灵活、行为规范的城市行政管理体系。

（3）加强城市法制建设，实现城市国家机构组织、职能、编制、工作程序的法制化。

我国市政职能转变的主要内容（１）理顺各种关系，为市政职能的改革创造良好的外部环境，理顺党政关系、上下级关系、国家权力和社会权力的关系。（2）由全能型政府向有限型政府转变。政府应当切实履行好宏观调控、监督协调、提供服务等项基本职能，在公共设施和基础设施建设、环境资源保护、发展科学教育文化事业、公共福利和保障、国家安全、法制建设等方面充分发挥职能作用。（3）从微观经济管理向宏观调控转变。政府不再对企业的微观管理进行行政干预，使企业真正成为参与国内外市场竞争的主体。（4）从市场参与者向市场秩序维护者转变。政府切实担负起维护市场秩序的职能，为企业创造一个统一、公正、自由的市场环境，促进市场经济的发展。

五.我国市政职能的改革

我国经济体制方面的转轨性改革，要求市政职能要有相应的巨大调整，以适应市场经济的需要。在经过了有直接向间接、由微观向宏观、由计划向市场的职能转变以后，进一步的把间接管理具体化，宏观职能与微观职能相结合，市场规制职能与城市服务职能相融合，仍然是市政管理的重要任务。过去我们注重管制职能而忽视服务职能，现在应当重视服务职能而较少地运用管制职能。具体的转变任务和步骤主要是：

（1）实行市政职能的分解，就是对原有市政职能进行具体分解，划分出哪些职能是应取消的，那些需要继续保留，哪些是要下放或转移的，哪些是需要充实加强的。通过职能分解，确定每个工作岗位的职责任务、工作要求、工作内容、工作程序、行政运行机制以及任职资格和条件，将职能具体化，理顺内部和外部的工作关系，从而为落实人员与编制提供科学的依据。这是实现市政职能转变的第一步。

（2）加强市政管理的法制化、制度化建设，市政管理是法制管理，各种市政决策都要依据法律。为此，必须首先建立和健全各种法规及各项规章制度。包括对机构的设立、机构编制都要以法律形式确定下来。在依法的基础上，做到政务公开，提高管理的透明度，使各种违法事件都能受到法律的制裁，逐渐形成依法治政、办事高效、运转协调、行为规范的市政职能运行状态。

（3）科学配置市政职能职位，在对市政职能进行分解的基础上，要科学配置市政职能职位：同一类业务由一个部门集中管理，减少中间交叉扯皮的情况，提高办事效率；必须有几个部门共同管理的业务要分清主辅关系，明确业务接口；进行综合管理，对一些长期扯皮、难以划清的业务归并到一个部门，以减少部门之间的摩擦，从而提高市政管理的效率性。

（4）加强市政职能岗位人员的业务素质训练，市政职能岗位人员必须符合市政工作要求。市政管理人事部门要经常考核其政治素质和业务素质，对不合格者及时撤换，以保证市政工作的效率性，优良的实现市政公共服务的各项基本职能。

（5）转变市政管理手段，市政管理手段要从过去单纯的计划手段、行政手段为主转向经济手段、法律手段为主，特别是重视公共政策的使用。在法律前提下，使用稳健和灵活的公共政策，往往会取得比较理想的管理效果。因此，加强公共政策的设计工作和其实施的管理艺术，是现代市政管理手段建设和我国市政体制改革的重要内容。

第三篇：拓展训练在国内

1970年，中国香港成立了香港外展训练学校。这是中国第一个加入Outward Bound国际组织的专业培训机构，1999年，该组织在广东肇庆建立了外展训练基地，是国内第一个该组织下属的培训基地。

1994年，刘力先生把“拓展训练”这4个字抢先注册，创办了国内第一所专业的体验式培训机构—北京拓展训练学校，并将其体验式培训产品命名为拓展训练。1995年3月15日成立了“人众人教育”（GROUP），1996年正式创立了培训知名品牌—拓展训练。

拓展训练以独特的培训模式和新颖的培训项目，给国内的培训领域带来了前所未有的震撼。经过短短几年的发展，培训机构犹如雨后春笋般的增长。据北京奥特世纪拓展师培训中心整理的数据显示，在国内比较正规且形成规模的拓展培训机构已有328家，而参与组织拓展训练或“类拓展训练”的机构，包括户外运动俱乐部、管理咨询公司等已超过千余家。

1999年，我国拓展训练在经历了四年的发展和提高后，和学校教育在培训活动中有了第一次亲密接触。北京大学、清华大学的EMBA学员也把拓展纳入课程体系之中，让学生到拓展培训公司参加拓展活动。几乎在同一时期，中欧国际工商学院、中山大学岭南学院、浙江大学、中国工商管理学院、暨南大学等学校的MBA/EMBA教育中，也纷纷把拓展作为指定课程内容。

随着拓展的发展与普及，它也在不断的完善与细化中。拓展课程的设置与安排都是针对学员的要求而精心策划的，最终的目的是让他们把训练中得到的应用到工作中去。这也是拓展这一新生物存在的真正意义。在这种完善细化的过程中，出现了一些新的趋势，也正是这些新趋势所共有的特点，成了拓展的本质特征。

管理培训为主导的拓展，是合肥拓展训练公司针对企事业单位而策划的。为了挖掘员工的潜能与激情，提高领导与主管们的管理技术水平，从而使团队更加团结、更加有凝聚力，继而创建企业文化，培养团队精神和团队行为意识，最终为企业创造高绩效的工作打造氛围。

休闲旅游为主导的拓展，主要是为了提高都市人的生活质量，在余暇时间走出城市，走进大自然去愉悦身心、享受生活。合肥拓展训练公司为此会将他们安排在专门的拓展场地和休闲活动场所中去边玩边练，边练边学。有时也被认为是“体验旅游”。

课程教育为主导的拓展，则是合肥拓展训练公司以学校课程为主要开展方式，以心理、管理学和体育学科为载体，进行有针对性的教学。绝大数学校以体育课为主，在当前的素质教育、健康教育、人本教育和“三自主”关于“放开”和“开放”的思想指导下，社会上时尚的、新兴的、有用的新运动形式走进体育课堂，拓展以此为契机进入课堂，以弥补传统学校体育的某些不足，从而培养出更加全面的身体健康、心理健康、有较强壮会适应能力，有较强创新思维的人才。

第四篇：我国平面磨床市场兴起发展策因素分析

我国平面磨床市场兴起发展策因素分析

卫浴行业受市场疲软、成本上升、竞争激烈„发改委处罚三大电商 价格战后如何增加用户地标建筑二十年内走上穷途末路 巨量建筑垃照明行业中报业绩略有下滑 下半年将现满产由於平面磨床具有高技术含量、高复杂程度、高操作精度等特征，加之具有使用周期长、总价高的特点，使得下游客户对平面磨床采购的介入度增加，对销售服务的要求增高，尤其是售後服务。

客户购买平面磨床需要系统化售後服务，包括售後支持服务与升级改造服务。售後支持服务通常是一种常规性服务，而升级改造服务则是平面磨床在被淘汰或进入报废期之後，完全可以通过再制造创造新的价值，使之继续为企业服务或进入市场再流通。它们共同构成了平面磨床後市场，即平面磨床的售後服务市场：在平面磨床售出之後，以售出产品为载体而衍生的相关服务贸易，包括平面磨床安装服务、维修检测、配件供应、技术培训、改造升级、解体回收、金融信贷、租赁中介、二手市场交易等一系列服务的总和。

当然，平面磨床後市场兴起也有很多必然因素：一是平面磨床产业链的延伸与产业链成员的价值分工，售後服务市场价值引起企业重视;二是服务外包浪潮驱动，服务外包也加速了後市场时代的到来;三是客户价值凸显化，客户对服务价值需求日益增多，售後服务市场不断被细分与深化。

平面磨床企业强化售後服务亦是其核心竞争力所在，更是提升市场销售力的必打牌。平面磨床是一个“大产品”概念，即融合了实体产品的服务产品，甚至可以说服务营销就是平面磨床营销的全部。“三分产品，七分服务”，如果离开服务支持，平面磨床将成为“半成品”。基於在技术上的复杂性，客户可能无法获得产品的使用价值，也就无法用於再生产。试想一下，如果数控平面磨床企业不派人到客户那里去帮助安装调试，直至正常作业状态，那么数控平面磨床也很难实现精确生产的目标。所以，平面磨床企业要努力实现制造业服务化，核心在於要以客户为中心，积极提供客户需要的个性化服务，从简单的卖产品转向提供“产品–服务包”等综合性服务、整体解决方案。诸如沈阳平面磨床集团，正在加速从传统产品制造商向现代工业服务商转型。

第五篇：我国聚合营销产生的动因分析管理论文

管理学大师彼得杜拉克曾指出,从客户的观点来看,市场营销就是整个企业活动,而市场营销的产品策略又是市场营销中的核心策略。进入21世纪,网络经济的发展、数字化技术的进步、网络用途进一步多元化以及人们对互联网使用的越来越频繁,并且逐渐改变着人们的思维和行为方式。因此,可以将聚合营销理解为在数字时代,基

于消费者身上出现的新科技和人类持久的行为习惯的聚合,企业通过对不同类型的新科技(计算机、互联网、手机以及PDA个人数字处理助手等)、多渠道(网站和非网站、数字和传统)或多手段(交易营销手段和关系营销手段)的组合,建立、保持和加强与顾客以及其他合作者的关系,使各方的利益得到满足和融合的一种社会过程与管理过程。现代信息技术和信息化的飞速发展与应用是聚合营销理念产生的技术动因。

关键词:市场营销,聚合营销,互联网,信息技术

前言

管理学大师彼得·杜拉克曾指出,从客户的观点来看,市场营销就是整个企业活动,而市场营销的产品策略又是市场营销中的核心策略。进入21世纪,网络经济的发展、数字化技术的进步、网络用途进一步多元化以及人们对互联网使用的越来越频繁,并且逐渐改变着人们的思维和行为方式。免费。但当今的消费者是传统消费者与数字消费者的聚合,他们的消费行为即包括采用传统的渠道也包括网络所提供的数字化渠道来满足其需要和欲望。因此,可以将聚合营销理解为在数字时代,基于消费者身上出现的新科技和人类持久的行为习惯的聚合,企业通过对不同类型的新科技(计算机、互联网、手机以及PDA个人数字处理助手等)、多渠道(网站和非网站、数字和传统)或多手段(交易营销手段和关系营销手段)的组合,建立、保持和加强与顾客以及其他合作者的关系,使各方的利益得到满足和融合的一种社会过程与管理过程。

1.我国市场营销发展及现状

我国营销理念主要经过了以产定销、以销定产和以需定产三个阶段。虽然20世纪90年代按需定产的市场营销理念在中国兴起了,但由于正规的市场营销理念的传播和教育相对滞后,而且在计划经济时期形成了错误的思维惯性,我国企业在很长一段时间内还是简单地把推销就当成营销。到1995年后,因国际学术交流进一步加大,很多企业才开始从推销导向向注重顾客导向发展;开始采用整合性的营销策略,并且注重采用整合营销传播IMC的理念;此外,我国企业越来越注重关系营销,把建立与消费者的长久关系作为自己营销建设上的重点。这表明虽然我国的现代营销路并不算长,但是我国市场营销理念的发展却是空前的,以致有学者感叹“中国营销用短短20多年的时间走过了西方发达国家近百年的历程”。90年代后,由于互联网的兴起以及我国互联网基础的渐渐成熟,网络营销在我国快速发展起来。到目前为止,我国的网络营销大致经历了网络营销的混沌、应用和发展三个阶段。综观我国市场营销理念的发展和现状,无论是在理论方面还是在实践方面,为聚合营销理念作为一种融合传统与现代、网下与网上的营销理念在我国发展兴起提供了应用的背景。

2.聚合营销产生的动因分析

2.1互联网的飞速发展

互联网在上个世纪的80年代后应用范围逐渐扩散到了民用。由此在90年代引发了影响深远的互联网革命。近年因科学技术以及商业应用的驱动,互联网经历了爆炸式的增长,人们对网络的应用也越来越频繁和广泛。我国互联网的发展开始于1986年,经历了两个主要阶段:第一阶段为1986―1993年,主要实现了与互联网的电子邮件连接;第二阶段从1994年起,实现了与互联网的TCP/IP连接,开始提供互联网的全功能服务。根据中国互联网络信息中心(CNNIC)2004年7月发布的《第十四次中国互联网络发展状况统计报告》中数据表明:从宏观的角度看,我国互联网继续保持了增长态势。其中网民数、上网计算机数分别达到了8700万、3630万;CN下注册的域名数、网站数分别达到了382216个、626600

个;网络国际出口带宽总数达到53941M;我国大陆的IPv4地址数达到了49421824个。该报告还对历年来我国互联网发展的几个关键指标——上网计算机数、CN下注册的域名数、www.xiexiebang.com”以吸引“眼球”烧钱,到电子商务、电子政务、网络游戏以及电子竞技等新业务层出不穷。网络经济成为世界经济发展和中国经济发展的热点问题。每个国家都致力于大力发展网络经济的技术基础,试图通过发展网络经济,强化经济增长的各种要素,节约国民经济基本资源,优化经济结构及产业结构,最终推动国民经济的发展。

2000年3月,纳斯达克(NASDAQ)应声落地,自此网络经济的泡沫开始破碎。很多网络公司想当然地认为通过互联网将购物过程变得更有效率就能让消费者获得巨大的利益,但是这些企业显然没有料到实际上很多的消费者是喜欢购物的体验。在网络经济繁荣的时期,网络公司的市场营销人员常常意识不到人们购买东西的原因,以及这些情绪是怎样影响他们采取哪种方式购买的。网络经济的繁荣与泡沫破碎为聚合营销的产生提供了必要的时代背景。

2.3商业竞争的日益激烈

商业竞争的日趋激烈是聚合营销产生的商业驱动因素。随着市场竞争的日趋激烈,消费者选择产品的主动权越来越大,并且随着我国进入WTO逐渐开放,曾经受到国家保护的众多行业、企业如何才能在“狼来了”的残酷市场竞争中生存下来,是很多企业商家所主要关注的问题。在市场竞争激烈的21世纪,市场营销显然是企业中最重要的一环,因为我们都知道“市场上的成功者是那些最能适应现行环境要求的公司——他们向真正需要购买的人提供商品”。网。但在如此激烈的商业竞争下,企业需要做的是认识到在数字时代消费者的价值和购买行为已经有所改变,当然也不能像技术鼓吹者那样认为消费者已经完全改变,过去的营销策略、营销方法都不管用。企业应该明白当今的消费者是混合型的消费者。因此,如果要在激烈的市场竞争中取得领先,企业需要认真通过聚合营销理念去思考现在的消费者,并且创建一套全新的市场营销策略,从而在这个以消费者为中心的市场中取得胜利。商业竞争的日益激烈是聚合营销理念的产生及应用的商业动因。

2.4信息技术和信息化的飞速发展与应用

现代信息技术和信息化的飞速发展与应用是聚合营销理念产生的技术动因。由现代通讯技术和现代计算机技术形成的现代信息技术近年来取得了突飞猛进的发展及应用。在现代通讯技术上,无论是有线还是无线,电子通讯还是光通讯,固定通讯还是移动通讯,在近年来都有了巨大的进步。而在现代计算机技术上,由于空前的人力、物力及财力的投资,使其发展速度更是空前的。计算机芯片的处理能力在不断提高,其磁盘的存储能力在不断扩大,以及输出输入的外围设备在不断丰富,但计算机的价格、体积以及重量却在显着下降。

我国的信息化虽然发展的时间没有发达国家长,但是同样是以惊人的速度在发展,甚至发展速度更快。根据中国电子信息产业发展研究院(CCID)研究分析资料:2002年12月,我国电子商务网站比2001年增长12%;电子商务市场规模,电子商务交易额2002年比2001年增长66.2%;B2C交易额2001年比2002年增长率90%。从以上数据可以看到,无论是从市场规模、交易额还是电子商务网站数量来讲,我国的信息化都在以空前的速度在发展,年增长率达到了60%以上。现代信息技术和信息化的飞速发展与应用为聚合营销理念的应用提供了技术支持,其本身也构成了聚合营销理念产生的技术动因。

3.小结

网络经济和互联网的影响,数字时代的消费者出现了很多不同于传统消费者的价值观念和购买行为。但是,由于数字时代的消费者同样具有人类基本的价值及行为属性,因而,有着传统消费者身上的一部分不变的价值观念和购买行为。这种体现在数字时代消费者价值观念与购买行为上的变与不变导致了数字时代综合型的消费者的形成,并直接促使了聚合营销理念的产生。聚合营销一方面,针对消费者在数字时代所特有的价值和购买行为,通过对网上和网下两种市场的分析与整合,提供了企业开展营销活动的分析框架,为企业在21世纪进行营销活动指引出全新的视角和营销的依据。另一方面,它又在传统交易营销理论、关系营销理论以及互联网和高科技手段上取得了融合。因此,其营销策略应该结合传统营销的4Ps、交易营销的4Cs以及新科技和互联网所带来的变化,形成以产品策略的聚合、价格策略的聚合、渠道策略的聚合以及沟通策略的聚合四个方面为框架的聚合营销的市场营销策略。无论是在理论方面还是在实践方面,数字时代的中国企业都可以采用聚合营销的方法,提高自身在21世纪的市场营销力度和效度。

参考文献:

1、沙轩,高红:浅议网络促销形式的创新[J],商场现代化,2008年01期.2、徐清华:如何有效实施整合营销[J],企业研究, 2004年08期.3、连漪,梁健爱:基于网络经济时代的企业营销发展趋势及对策研究[J],改革与战略,2004年04期.4、曾伟球:市场营销理论的发展、创新及其实践应用[J],经济与社会发展,2004年08期