赵柳翕-浅谈企业文化

第一篇：赵柳翕-浅谈企业文化

天津市职工经济技术大学

毕业论文

浅谈企业文化

作 者 赵柳翕 专 业 工商企业管理 年 级 2009级 学 号 09062519131 指导教师 王正忻 时 间 2011年3月

浅谈企业文化

2009级 工商企业管理专业 赵柳翕

摘 要：企业文化研究是现代企业管理学研究的重要组成部分，也是直接影响我国现代企业在知识经济时代能否快速健康发展的关键学术研究领域。早在20世纪80 年代初我国文化企业起步不久就有学者指出了现代企业与文化企业的密切关系。但总体上说，没有引起企业管理理论界和文化实业界的足够重视。进入20世纪90年代，我国的企业研究发生了明显的改观，特别是近几年，我国专门研究企业文化的机构或团体组织大量出现，企业文化已经成为我国当代企业管理研究中最活跃的领域之一。

关键词：企业文化

文化创新

精神文化

发展未来

一、企业文化的概述

（一）企业文化内涵

“企业文化”作为一个新的概念，是于20世纪70年代末80年代初提出的。20世纪80年代初，日本经济的迅速崛起引起了美国管理学界的深刻反思，由此形成了美日比较管理学，而企业文化理论就源于美日比较管理学热潮的兴起。

（二）企业文化的特征

作为文化的一个子系统，企业文化除了拥有一般为变化所具有的共同特征外，还有其个性特征。这些特征主要包括以下几个方面：（1）社会性

企业文化属于社会文化的一个组成部分并且与社会文化紧密相连、相互影响。脱离社会文化企业文化没有存在的可能，与社会文化背道而驰的企业文化必然遭到取缔。（2）个异性

不同企业的文化风格各不相同，即使两个企业在环境、管理组织、制度手段上十分相近甚至一致，但在文化上也会呈现不同的特色和魅力。（3）相对稳定性和动态性的并存

企业文化具有一定得稳定性和连续性，能够对企业员工的行为产生长期影响，不会因为日常的细微经营环境的变化或个别人员的去留而发生变化。但是企业文化也不是一成不变的，而是处在不断变化、积累和革新的动态过程中，因而在保持企业文化相对相对稳定性的同时，也不能忽略企业文化的动态性。（4）共识性

企业文化是共同的戒指判断和价值取向，即大多数员工的“共识”。但由于企业人员素质的 参差不齐，因此，企业文化只能追求相对的“共识”，即多数人的“共识”。（5）非强制性

企业文化不是强制人们遵守各种制度和纪律，而是强调文化上的“认同”，强调人的自主意 识和主动性，即通过启发人的自觉意识达到自控和自律。对大多数人来说，由于认同了某种文化，因此，这种文化是具有非强制性的。对于少数人来说，由于主流文化发挥作用，即使他们并未产生认同或共识，也同样受到非正式规则的约束。

（三）企业文化的功能

企业文化功能的识指其在企业实践过程中，与企业内外部相互联系和作用的能力。具体来说，企业文化主要有如下六种功能：

（1）导向功能。导向功能是指企业文化对企业和职工的价值观及行为取向的引导作用，也包括价值观导向和行为导向。企业文化反映的是企业整体的共同价值观、追求和利益。（2）凝聚功能。凝聚功能是指企业为变化的一种能把企业全体员工聚合在一起，形成强大的整体力量的能力。企业的根本目标是企业员工凝聚力的基础就是一个集体与个人双赢的目标。

（3）激励功能。激励机制是指企业文化所具有的振奋员工精神，增强信心，为实现企业目标保持饱满精神的作用。把人的潜在智慧诱发出来，使员工的能力得到充分发挥，提高各部门和员工自主能力和自豪组经营能力。

（4）规范功能。规范功能是指企业文化能够起到控制、约束、规范企业和员工行为的作用。不断强化员工的道德观念、整体观念、纪律观念，自觉地规范和约束组织和个人行为。（5）辐射功能。辐射功能是指企业文化向外扩散和传播的能力。从而推动自身企业文化的发展哈建设。

（6）互动功能。企业文化的互动功能变现为对外互动和对内互动两方面。

二、企业文化的结构

在企业文化中，企业价值观、企业使命和企业精神是三个经常互用的概念。自20世纪90年代开始，我国学者对于企业文化结构的研究多倾向于“四层次说”。

(一)企业物质文化

企业的物质文化是由企业员工创造的，凝结在企业的产品、服务以及环境中、以物质形态为主要研究对象的表层企业文化，是企业文化的物质变现，是企业文化的一个子系统。企业物质文化主要包括两个方面的内容：

（1）企业生产的产品和提供的服务。企业生产的产品和提供的服务是企业生产经营的成果，它是企业物质文化的首要内容。

（2）企业的工作环境和生活环境。企业创造的生产环境、企业建筑、企业广告、产品包装与产品设计等，它们都是企业物质文化的主要内容。

物质文化就是以物质形态为载体，以看得见摸得着体会到的物质形态来反映出企业的精神面貌。如金色拱门标志的麦当劳，以其标准化的生态作为其物质的核心内容。

（二）企业制度文化

无规矩不成方圆在企业制度中就是规矩。企业制度的约束和规范企业行为的一切规则的综合，是企业正常运转必不可少的因素之一。

企业制度文化主要包括领导体制、组织机构和管理制度三个方面。

（1）企业领导体制。企业领导体制的产生、发展、变化，是企业生产发展的必然结果，也是文化进步的产物。企业组织结构，是企业文化的载体。包括正式组织结构和非正式组织。企业管理制度是企业在进行生产经营管理时所制定的、起规范保证作用的各项规定或条例。上述三者，构成企业的制度文化。

（2）企业组织机构。企业组织机构，是指企业为了有效实现企业目标而筹划建立的企业内部各组成部分及其关系。不同的企业文化，有着不同的组织机构。影响企业组织机构的不仅是企业制度文化中的领导体制，而且，企业文化中的企业环境、企业目标、企业生产技术及企业员工的思想文化素质等也是重要因素。组织机构形式的选择，必须有利于企业目标的实现。

（3）企业管理制度。企业管理制度是实现企业目标的有力措施和手段。它作为职工行为规范的模式，能使职工个人的活动得以合理进行，同时又成为维护职工共同利益的一种强制手段。因此，企业各项管理制度，是企业进行正常的生产经营管理所必需的，它是一种强有力的保证。优秀企业文化的管理制度必然是科学、完善、实用的管理方式的体现。

（三）企业行为文化

企业文化既是企业组织和员工个人的文化现象和文化行为，也代表着企业的管理方式。行为是有规律的，对行为规律的研究，西方称之为行为科学。对企业行为规律的研究，我们称之为企业行为文化。

在企业文化结构中，行为文化处于幔层（第二层），是员工在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化，是企业经营风格、精神面貌、人际关系的动态表现，也是企业精神、企业价值观的折射。企业行为文化包括企业集体行为，企业领导的行为，企业先进模范人物的行为，企业员工的行为等。

（四）企业精神文化

企业精神文化是企业文化结构中最深层次的文化，是现在企业文化的核心层，是灵魂，相当于人的大脑。企业精神文化既是企业其他文化层次的结晶和升华，同时又主导和决定着其他企业文化层次的变化和发展。

包括企业哲学、企业精神、企业经营宗旨、企业价值观、企业经营理念、企业作风、企业伦理准则等内容，是企业意识形态的总和。

（1）企业哲学。是指企业在经营管理过程中提升的世界观和方法论，是企业在处理人与人、人与物关系上形成的意识形态和文化现象。

（2）企业精神。是企业全体或多数员工共同一致，彼此共鸣的内心态度、意志状况和思想境界。

（3）企业经营宗旨。是企业要达到或实现的最高目标和理想。

（4）企业价值观。是指企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标，是企业全体或多数员工一致赞同的关于企业意义的终极判断。

（5）企业经营理念。主要指企业的生存价值、社会责任、经营目的、经营方针、经营战略和经营思想。

（6）企业作风。指企业员工对待工作的状态、情绪、信心、责任与习惯。

（7）企业伦理准则。是有关忠实和公正，以及有关诸如社会期望、公平竞争、广告、公共关系、社会责任、消费者的自主权和在国内外原公司行为等多种方面的行为准则。

另外，在这7个核心理念的指导下，还要形成企业的学习观、创新观、竞争观、人才观、服务观等，构成企业精神文化。

三、企业文化创新与实施

（一）企业文化创新

1、企业文化创新的意义

企业文化创新是指为了使企业的发展与环境相匹配，根据本身的性质和特点形成体现企业共同价值观的企业文化，并不断创新和发展的活动过程。企业文化创新的实质在于企业文化建设中突破与企业经营管理实际脱节的僵化的文化理念和观点的束缚，实现向贯穿于全部创新过程的新型经营管理方式的转变。面对日益深化、日益激烈的国内外市场竞争环境，越来越多的企业不仅从思想上认识到创新是企业文化建设的灵魂，是不断提高企业竞争力的关键，而且逐步深入地把创新贯彻到企业文化建设的各个层面，落实到企业经营管理的实践中。因此,企业必须坚持文化促创新,维持并提升企业与环境的和谐共存。具体表现在以下几个方面：（1）企业文化创新有利于增强企业综合实力

企业文化创新通过对价值观的培育，以一种前所未有的新思维直接作用于人的观念意识、思维方式，进而影响人的行为有助于达成对改革、创新的共识，使员工理解、支持创新。企业通过文化创新推动企业经营观念、管理观念的变革和创新，提升企业的竞争力。同时，企业文化创新能够培育一种强有力的管理方式，把企业的各方面、各个环节有机的结合起来促进企业的整体素质提高，从根本上增强企业的活力，为企业参与竞争打下良好的基础。

（2）企业文化创新有利于企业持续全面的创新

企业文化创新是企业可持续发展的一个重要标志和鲜明特征。企业文化在不断与环境同步变化的过程中，能够有意识地选择合适的企业文化以适应挑战，只有这样才能在激烈的市场竞争中依靠文化带动生产力，从而实现企业的可持续发展。

（3）企业文化创新有利于培育优秀的企业家和企业精神

企业家是创新活动的策划者和组织者，是构成企业核心竞争力的基本要素，也是培育独特的积极向上的企业精神的关键所在。

企业精神是企业的灵魂，企业文化创新强调以创新精神为核心，以科学精神为基础，以团队精神为标准，将企业文化与企业精神高度整合，为企业创新的成功奠定坚实的基础。

2、企业文化创新的内容（1）企业创新精神

企业文化创新首先必须是企业精神创新，企业精神创新主要包括价值观创新，企业家精神的创新和经营理念的创新。

（2）企业制度创新

企业的最佳管理是有效管理，而有效管理必须依靠制度创新。制度创新主要是指制度主体通过建立新的制度架构以获得追加利益的活动。制度创新是企业营造良好的外部环境和内部机制的综合创新体系。

（3）形象创新

企业形象是外部利益相关者对企业的感受和认识。在市场经济条件下，企业形象是以产品为内涵、以服务形象为契机，通过独特的服务战略决策，使企业和产品身价俱增，已影响消费者的选择。

（二）企业文化的实施

1、企业文化实施概念 企业文化实施就是将企业的物质文化、精神文化以及制度文化渗透于企业与员工行为以及企业形象识别中，从而形成整体的价值观与员工的心态，打造独特的企业形象，增强企业的凝聚力与竞争力的过程。

2、企业文化实施内容（1）企业物质文化实施

企业物质文化实施就是如何将企业的产品、提供的服务、企业的生产环境以及企业的形象的各种标识渗透到企业的形象识别系统中的过程。

（2）企业行为文化实施

企业行为文化实施就是对企业理念进行物化过程。并应用到日常的工作中去。（3）企业制度文化实施

企业制度文化实施实质上就是建立和创建新企业的契约制度，明确企业产权制度，完善企业的法人治理制度，健全企业的组织制度，落实企业的管理制度，塑造企业的人格化制度。

（4）企业精神文化实施

企业精神作为一种意识形态，要以实践为基础。企业理念不仅是供人们认识和了解的，还应用到企业生产和管理中，接受实践检验。

3、企业文化实施的原则

企业文化在实施过程当中应该遵循整体性原则、协作原则、细节性原则、可控性原则、渐进原则和领导与群众相结合的原则。

（1）整体性原则

企业文化实施要从整体出发，整合企业的物化文化、行为文化、制度文化、以及精神文化的各个方面协调发展，把企业的理念融入企业管理的各个方面。

（2）协作原则

企业文化实施涉及的范围广，工作量大，在实施的过程当中注意各方面的协调。各个部门要通力合作，保证企业文化实施的科学性与实效性。

（3）细节性原则

细节决定成败，企业文化在实施的过程当中一定要注意实施的细节。注意实施的细节就是要时刻关注企业员工的反映，倾听他们的想法，发现问题，及时地调整实施方案。

（4）可控性原则

企业文化在实施过程当中不可避免的会遇到一些突发的时间和情况。如何在实施过程中，保证企业理念与员工价值观、人生观达到完美融合，是企业文化在实施过程中应首先考虑的问题。因此，只有保证企业文化实施的可控性，才能达到预期的目标。

（5）渐进性原则

企业文化实施过程是一个渐进的过程，要切记急于求成。不要指望企业文化在实施过程中一蹴而就。

（6）领导与群众相结合原则

企业文化在实施过程中要坚持领导与群众相结合的原则。只有将企业领导的表率作用于员工的积极参与相结合才能保证企业文化的顺利实施。

4、企业文化实施的一般程序

企业文化的实施是企业理念得以实现的保证，企业文化的实施必须遵循一定的程序。具体说来应该遵循以下程序：宣传、部门设置、分析诊断、分析调查结果、筛选结果、设计方案、人话传播、实施考核、实施结果和持续创新。

四、总结

企业文化是在一定的环境中发展而形成的，它是企业根据自身条件创建和实践的结果，它可以发端于少数人的倡导和示范，但企业文化是企业长期坚持宣传、不断实践和不断规范的结果。企业文化需要通过吸收集体的智慧，不断补充，不断修正，不断自我完善中逐步形成。

随着新经济时代数字和网络化为特征的信息技术的迅猛发展，知识已成为社会发展和进步的决定因素，在这种新经济浪潮的冲击下，企业所面对的竞争环境、管理对象、市场需求以及企业自身的经营方式、管理方式等都发生了根本性的变化，从而使企业文化管理在企业经营管理实践中凸显出来。综观中外成功企业的发展不难看出，他们的背后都有着优秀的企业文化作为支撑。如美国通用电气公司、日本松下电气公司、中国海尔集团等，其经营绩效长盛不衰的主要原因就是有着优秀的企业文化。实践表明，企业文化已经成为企业之间沟通、交流和合作的通用话语和基础。可见，新经济一方面为企业文化增加着新的内容，另一方面也赋予企业文化以新的形式，呈现出新的演变趋势。

参考文献：【1】任宏志 企业文化【M】 北京：经济科学出版社，2006 【2】罗长海 企业文化学【M】 北京：中国人民大学出版社，1991 【3】陈婷楠 现代企业文化【M】 北京：企业管理出版社，2003 【4】王钊 现代企业管理概论【M】 北京：中国农业出版社，2003 【5】王成荣，周建波 企业文化学【M】 北京：经济管理出版社，2002 7

第二篇：企业文化的变革-赵飞宇

管理学小论文 – 企业文化的变革

赵飞宇

每个成功的企业都有其清晰度文化氛围，通过多年的创业形成了自己的企业文化，例如企业鼓励什么行为，厌恶什么行为，企业文化是帮助企业成功的重要助推力之一。但是当企业的外部环境发生变化，或者企业内部遭遇转型，文化氛围必须发生变化，否则原有的企业文化会成为阻碍企业的重大障碍。本文以XX科技为例，家文化使得XX科技从100多人发展到1700多人，随着企业的上市和B2B环境的恶化，旧的企业文化已经无法与公司的新战略相适应，因此带来了转型的问题。

XX科技的企业文化是一种“家”文化，这种文化首先表现在公司的内部福利。公司的行政部则是大管家，衣食住行全部考虑在内。XX科技从周一到周五在公司食堂提供免费的三餐，周六周日和其他节假日也会免费提供三餐给住公司宿舍的员工。周一到周五下午4点会有免费的酸奶和电信，公司在提供免费班车之余还提供200～1000不等的交通或汽油补贴。公司给应届学生提供低价宿舍，平均每个房间不到100元。这么好的福利，完全给员工在家的感觉。其次表现在公司的管理风格上，公司的各个领导很像大管家，并不摆架子，人事部和行政部则像大管家，行政总监一直把行政部塑造成为公司员工的“客服部”，员工的合理化建议在这里都能得到反馈，孕妈妈中午休息不方便？公司提供孕妈妈专用的睡觉间。放暑假小朋友没人带？公司提供儿童托管中心„„种种案例十分之多，只要你能想到合理化的建议，都会被公司采纳。最后表现在对客户身上，公司主要为外贸出口的中小企业提供帮助，希望跟中小企业共同成长，因此在销售策略上，严格执行统一价格，对于回扣等非法行为一概抵制。

家文化给企业带来的好处有以下几点

1、工作主动性高

由于员工在公司受到了全面的照顾，公司基本解决了员工所有的后顾之忧，因此员工无须在工作之外有太多的分心，可以全力投入工作。在日常工作中，员工会更愿意把精力投入到工作中，很多员工会自愿在额外时间进行一些创新。作为一个B2B的专业性公司，我们一直没有对站内搜索做出太大的研发，研发部门几个同事自发的利用业余时间对站内搜索进行钻研，利用共现算法，强化了站内搜索的质量。

2、管理成本低

员工的合理化建议会得到公司的认可，这增加了员工对公司的认可度，因此员工会自发的参与公司的自我管理之中，在我们公司，不需要志愿者，员工会自发的参与到日常事务的管理中，例如酸奶和点心的发放，餐盘的收纳等。在平时的工作中，员工会比较积极的寻找怎样用更低的成本来完成相同的工作。例如去年，公司开始研发多语言版的问题，由于购买程序的缺陷，必须要24小时有人盯着程序运行，随时进行调整，并且需要占用大量的设备。公司的研发人员主动进行了研发，利用虚拟机和自动处理等技术，实现了无人值守，帮助公司节约了几百万的软件购买费用。

3、人才流失率低

由于公司的“变态”福利，公司不但人才流失率低，而且更神奇的是，员工的回流率特别高，甚至有离职3年的老员工再回来工作的例子。人才流失率低的另外一个原因是坚持内部选拔和轮岗制度，随着公司的发展新出现的一些职业，公司都倾向于内部选拔，内部选拔的员工对公司业务比较熟悉，因此转换的成本很低。而更多的内部员工看到有提拔的希望，会更愿意留下来与企业共同成长。公司的空降兵比例极低，一般出现在稀缺岗位上和比较难以培养的岗位上。公司对内部竞聘持积极态度。

4、客户流失率低

公司虽然是IT公司，但是本质上是一家服务性的公司，当员工对公司的认可程度高了，自然会积极的提高对客户服务的积极性。03年公司还没有盈利的时候，就有通过公司平台赚了上百万的客户特意从外地跑到南京来感谢公司。这么多年来，公司跟很多老客户之间都保持着家人一样的良好关系，无论竞争对手如何诱惑，老客户都坚持选择我们，并且通过口碑相传塑造企业形象。要知道，客户口耳相传的可信度甚至100倍于广告。记得去年年底我去奥兰多参加建材展，遇到一个7年的老客户，老客户一路上都对公司不停的赞美，并且给公司提供了很大的帮助。在展会结束之后，同团的20多个客户相继与公司签约。

当然家文化也有一些不好的地方，主要体现在以下几个方面

1、效率低

由于强调工作的主动性，因此在绩效考核方面一直比较放松。因此造成了整体公司的效率并不高，各个部门之间的协调配合难以统一，项目的各个进度之间缺乏沟通，导致整体项目速度偏慢。制度的缺乏也导致了工作人员缺乏一定的指导，难以找到工作的方向。例如在进行2个项目并行开发的时候，总共有3个小组共同负责这两个项目，由于彼此之前缺乏必要的沟通，导致各个小组之间没能形成配合，每个小组都在等其他小组的工作，形成了死锁。

2、工作设计冗余

由于缺乏清晰的职责说明，因此有些岗位设置的比较多余，存在岗位重合职责不清的情况。例如线上营销职责，项目运营部有部分工作，但是网络营销部门也有这部分职责。结果造成了工作的推诿，直接影响力项目的进展。

3、创新力不足

过分安逸的环境，造成了大家只埋头努力工作，不愿意去尝试新的项目。公司在上市之后，打算在云计算方面成立SAAS分项目，由于分项目盈利前景不分析，导致产研部门不愿投入，销售部门介入困难，直接导致这个项目的半死不活。

4、缺乏竞争力

在销售岗位中，经常会遇到同行的直面PK，由于公司的销售战略僵硬，因此在谈判中显得被动，主要依赖销售人员的个人能力，而不是公司的销售战略来进行战斗，导致竞争力低下。

随着B2B事业逐渐从高增长取向平稳，公司主营业务从明星产品转化为先进牛，2009年公司上市成功，投资人要求公司二次创业，创造更多的高利润明星产品，自2011年以来，公司启动了创新战略，要求企业文化进行适当的改革。

我认为最契合XX科技现状的新文化，应当是稳健、敏捷的羚羊文化，温和中见敏捷，能快速反应但绝不失稳健。制定规范的工作流程，进一步凝聚员工的向心力，强调运营的有效加

稳定，凭借可靠的服务、良好的运营和低成本来致胜，而不是盲目的创新，浪费企业资源，无度的拉高成本。之前公司之所以成功，一方面靠的是员工积极的向心力和工作的主动性，另一方面靠的是对成本的有效控制。

具体措施如下：

第一、首先应当改变公司的“吉祥物”，目前公司的吉祥物是一个人形的宝宝，让人联想到家庭的感觉，为了塑造新的企业文化，应当按照稳健、敏捷的羚羊为原型，重新构建新的“吉祥物”，给人轻快的感觉。

第二，在休息时间主要放节奏明快的音乐，无形中加快工作的节奏。对于各种提高工作效率的建议及时的给予肯定，并且在全公司进行推广。

第三，寻找公司中的标杆人物和典型事例，鼓励各种“微创新”，每月/每季度/每年进行评选，并且进行物质奖励，号召全体员工进行全民创新。

第四，半年召开表彰大会，对契合新企业文化的员工进行奖励，并且号召大家一同参与到新企业文化的塑造之中，鼓励各个部门寻找自己部门内的闪光点。

第五，设立专职人员，对企业形成的新文化进行归纳总结，利用内刊、网站和每日速递，不断强化新企业文化在员工心目中的印象，提高员工的参与热情。

第六，要求各个部门整理自己的工作流程和职责分类，做到有章可循，利用规则来指导员工的工作，而不是依赖员工的积极性。设立制度鼓励员工积极的参与到规则的制定当中，并且将优秀的工作制度推广到各个业务部门，使得管理有章可循。

第七，鼓励员工利用公司资源进行自主创业，对于一些新项目，公司拿出一定的运营费用负责前期支持，解决创业团队的生存压力，对于创业成功的团队，鼓励其独立上市，并且给予团队创业者原始股份作为激励。

第八，定期对企业文化改良的结果进行分析，发现不好的地方要及时予以纠正，对于改良中出现的闪光点及时给予定性，尽快稳固新的企业文化。邀请专业团队进行企业文化的培训，加深印象。

相信羚羊文化可以在一定时间内取代原有的家文化，迅速成为XX科技的新企业文化，这种灵巧的文化会帮助XX科技在电子商务行业迅猛发展，从原来的一家B2B企业转型成为电子商务的航空母舰，多项业务共同发展，在电子商务行业牢牢占据一席之地。

第三篇：重建企业文化再造柳厂辉煌

文章标题：重建企业文化再造柳厂辉煌

企业文化建设，越来越受到国内外企业界和学术界的高度重视。随着企业改革的不断深入和我国加入WTO的新形势，企业文化建设进入了一个崭新的阶段。企业要有竞争力，企业的竞争力源于职工的创新力，而职工创新力要靠企业文化建设来提升。先进的企业文化，是企业创新的源泉，是鼓舞企业职工奋发工作的精神支

柱。市场经济的发展离开了企业文化，就可能失去了智力支持和精神动力，对企业来说，离开了企业文化，就不可能做到内有凝聚力，外有竞争力，企业就不可能在市场竞争中取胜。因此，重视企业文化的发展，是市场经济发展和企业开拓的内在要求。

我们的企业从二十世纪六十年代中旬到二十一世纪，已经走过了三十多个春秋，“团结、勤奋、严细、求实、文明”的十字企业精神，曾经鼓舞着每一位职工为之赖以生存的企业奉献、奋斗。可随着市场的不断发展、壮大，象这样千企一面、缺乏个性、缺乏时代精神的企业文化已经跟不上形势的要求了。那么，如何重建有柳州机车车辆厂特色的企业文化，成了我们需要迫切解决的一个课题了。

一切从实际出发是马克思主义观察和处理问题的根本出发点，建设企业文化也必须以本企业的实际出发。我们必须把握住“修理为主、多经并存”的企业性特点，采用继承、吸取、借鉴、创新等一系列办法，把中国传统文化的精华和外国优秀企业的文化精神融合到我们企业的经营活动中去，结合我们企业的实际加以创新，形成我们独特的、具有时代感的柳州机车车辆厂企业文化，并使之深深地根植于自己企业的土壤之中，为企业赢得更好的经济效益、社会效益。那么，我们的企业文化应该具有哪些特色呢？

一、建设“善待员工、重视员工”的人本文化。人才是企业发展的真正动力，倡导“以人为本”的管理思想，推行以人为本的管理政策，树立“员工的利益高于一切，善待、重视每一位员工”的思想。近几年，有不少有本科学历的职工调离工厂，这难道不引起我们的关注吗？他们为什么要调走？我们为什么留不住他们？难道我们的企业成了为别人培养人才的摇篮了吗？为做到重视人才、留住人才，一要本着“用人之长，容人之短”的原则，用人唯能、任人唯贤，让每位员工都能学以致用、全面发展，并定期召开管理人员聘任会议，为每个员工寻找最合适的岗位，也为每个岗位寻求最合适的员工；二要加强培训，为员工提供培训学习的机会，强化对专业人才的培训，走学习型企业发展之路；三要尊重员工感情，努力营造一种能够满足各类人才心理期望的良好文化氛围，不断强化企业内部的亲和力、凝聚力，用感情来和文化留住优秀人才。

二、建立“零缺陷”的质量文化。高质量的产品是占领市场的有力武器，因此，我们必须牢固树立“质量第一”的思想，严格保证产品质量。几年前，转向架车间的员工刘某一锤砸掉自己饭碗的事件在职工中引起不小的震动，这足以说明工厂对产品质量是多么的重视。去年，工厂又通过了ISO9002质量体系认证，今年，工厂又下发了《员工质量守则》说明工厂已经用实际行动向实现“零缺陷”这一质量目标发起了猛烈进攻，作为每一位员工，更应该自觉遵守《员工质量守则》，修出高质量的车。

三、建立有价值的创新文化。创新的本质就是创造性的破坏，创造性的破坏就是一定要破坏所有阻碍企业快速发展的哪怕是成功的经验。因此，我们一要观念创新，随着企业内外部发展环境及战略目标的变化，不断转变市场观念；二要经营创新，正确掌握投资决策，科学分析经营风险，积极探索新的利润增长点；三要科技创新，高度强调“科学技术是第一生产力”的观念，加强与高校、科研所的强强合作，最大限度的缩短科技与市场的距离；四要流程创新，把“零库存、零营运资本”作为流程创新的最终目的。

四、建立高尚的道德文化。爱国主义是民族振兴的主旋律，世界上哪个国家都是以民族的利益作为最高宗旨的，并且从不间断地对自己的公民加强爱国主义教育，激发人民的爱国热情。对于企业来说，每个员工加入到这个企业的第一天开始，就要不断地对员工们进行爱国、爱厂主义教育，在思想上就要树立“厂兴我荣、厂衰我耻、与时俱进”的思想，树立与企业同甘共苦的信念，不断激发员工主人翁责任感和进取精神；在行为上要明确自己的岗位职责，规范自己的岗位行为和文明礼貌用语，以认真的态度，按照理想的节奏，科学的程序做好本职工作。

五、建立“众志成城”的团队文化。有这么一句话，说“一个中国人是一条龙，三个中国人在一起就是一条虫；一个日本人是一条虫，而三个日本人在一起就是一条龙。”从这句话可以反映出我们中国人太强调自我，而日本人则强调合作。“心往一处想，劲往一处使”的口号已经喊了很多年，可为什么还会出现推诿、扯皮等不良现象，严重地阻碍了企业的快速发展。只要我们齐心协力、众志成城办好每一项工作，修好每一辆车，谁也不能阻碍我们的发展。

六、建立“顾客至上”的服务文化。最近，工厂发生了一位员工对一修车客户出言不逊的事件，引起了该客户对工厂服务工作的强烈不满，同时严重的影响了我们的企业形象。因此，尽快提高员工服务质量，就必须从规范员工的语言、行为做起，让员工们清楚自己在什么场合应该说什么，不该说什么，应该做什么，不该做什么。客户是我们的衣食父母，员工的一言一行在客户面

前更显得举足轻重了。所以，只有诚心的对待每一个客户，想客户所想，急客户所急，为客户排忧解难，全面提高我们的服务水平，才能赢得更多的客户，才能赢得更高的经济效益。

“精心修车、真心做人、同心造企业”是我们企业文化的核心内容，只有建设有个性、符合企业特点、有时代感的企业文化，我们的企业就能够经受市场的考验，不断的占有市场，最终引导市场，创造更好的经济效益和社会效益。

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第四篇：重建企业文化再造柳厂辉煌

企业文化建设，越来越受到国内外企业界和学术界的高度重视。随着企业改革的不断深入和我国加入WTO的新形势，企业文化建设进入了一个崭新的阶段。企业要有竞争力，企业的竞争力源于职工的创新力，而职工创新力要靠企业文化建设来提升。先进的企业文化，是企业创新的源泉，是鼓舞企业职工奋发工作的精神支柱。市场经济的发展离开了企业文化，就可能失去了智力支持和精神动力，对企业来说，离开了企业文化，就不可能做到内有凝聚力，外有竞争力，企业就不可能在市场竞争中取胜。因此，重视企业文化的发展，是市场经济发展和企业开拓的内在要求。我们的企业从二十世纪六十年代中旬到二十一世纪，已经走过了三十多个春秋，“团结、勤奋、严细、求实、文明”的十字企业精神，曾经鼓舞着每一位职工为之赖以生存的企业奉献、奋斗。可随着市场的不断发展、壮大，象这样千企一面、缺乏个性、缺乏时代精神的企业文化已经跟不上形势的要求了。那么，如何重建有柳州机车车辆厂特色的企业文化，成了我们需要迫切解决的一个课题了。一切从实际出发是马克思主义观察和处理问题的根本出发点，建设企业文化也必须以本企业的实际出发。我们必须把握住“修理为主、多经并存”的企业性特点，采用继承、吸取、借鉴、创新等一系列办法，把中国传统文化的精华和外国优秀企业的文化精神融合到我们企业的经营活动中去，结合我们企业的实际加以创新，形成我们独特的、具有时代感的柳州机车车辆厂企业文化，并使之深深地根植于自己企业的土壤之中，为企业赢得更好的经济效益、社会效益。那么，我们的企业文化应该具有哪些特色呢？

一、建设“善待员工、重视员工”的人本文化。人才是企业发展的真正动力，倡导“以人为本”的管理思想，推行以人为本的管理政策，树立“员工的利益高于一切，善待、重视每一位员工”的思想。近几年，有不少有本科学历的职工调离工厂，这难道不引起我们的关注吗？他们为什么要调走？我们为什么留不住他们？难道我们的企业成了为别人培养人才的摇篮了吗？为做到重视人才、留住人才，一要本着“用人之长，容人之短”的原则，用人唯能、任人唯贤，让每位员工都能学以致用、全面发展，并定期召开管理人员聘任会议，为每个员工寻找最合适的岗位，也为每个岗位寻求最合适的员工；二要加强培训，为员工提供培训学习的机会，强化对专业人才的培训，走学习型企业发展之路；三要尊重员工感情，努力营造一种能够满足各类人才心理期望的良好文化氛围，不断强化企业内部的亲和力、凝聚力，用感情来和文化留住优秀人才。

二、建立“零缺陷”的质量文化。高质量的产品是占领市场的有力武器，因此，我们必须牢固树立“质量第一”的思想，严格保证产品质量。几年前，转向架车间的员工刘某一锤砸掉自己饭碗的事件在职工中引起不小的震动，这足以说明工厂对产品质量是多么的重视。去年，工厂又通过了ISO9002质量体系认证，今年，工厂又下发了《员工质量守则》说明工厂已经用实际行动向实现“零缺陷”这一质量目标发起了猛烈进攻，作为每一位员工，更应该自觉遵守《员工质量守则》，修出高质量的车。

三、建立有价值的创新文化。创新的本质就是创造性的破坏，创造性的破坏就是一定要破坏所有阻碍企业快速发展的哪怕是成功的经验。因此，我们一要观念创新，随着企业内外部发展环境及战略目标的变化，不断转变市场观念；二要经营创新，正确掌握投资决策，科学分析经营风险，积极探索新的利润增长点；三要科技创新，高度强调“科学技术是第一生产力”的观念，加强与高校、科研所的强强合作，最大限度的缩短科技与市场的距离；四要流程创新，把“零库存、零营运资本”作为流程创新的最终目的。

四、建立高尚的道德文化。爱国主义是民族振兴的主旋律，世界上哪个国家都是以民族的利益作为最高宗旨的，并且从不间断地对自己的公民加强爱国主义教育，激发人民的爱国热情。对于企业来说，每个员工加入到这个企业的第一天开始，就要不断地对员工们进行爱国、爱厂主义教育，在思想上就要树立“厂兴我荣、厂衰我耻、与时俱进”的思想，树立与企业同甘共苦的信念，不断激发员工主人翁责任感和进取精神；在行为上要明确自己的岗位职责，规范自己的岗位行为和文明礼貌用语，以认真的态度，按照理想的节奏，科学的程序做好本职工作。

五、建立“众志成城”的团队文化。有这么一句话，说“一个中国人是一条龙，三个中国人在一起就是一条虫；一个日本人是一条虫，而三个日本人在一起就是一条龙。”从这句话可以反映出我们中国人太强调自我，而日本人则强调合作。“心往一处想，劲往一处使”的口号已经喊了很多年，可为什么还会出现推诿、扯皮等不良现象，严重地阻碍了企业的快速发展。只要我们齐心协力、众志成城办好每一项工作，修好每一辆车，谁也不能阻碍我们的发展。

第五篇：柳林子村赵华调研报告

洋河南镇柳林子村赵华调研报告

我担任的是宣化县洋河南镇柳林子村的村主任助理。这一年来我通过向村书记、村主任、党员干部咨询，通过走访村民，通过实地考察等方式对本村有了一定的了解，对本村的发展情况有了一些想法。以下是我对本村的调研情况，如有不妥，敬请批评指正!

一、柳林子村基本情况

洋河南镇柳林子村位于宣化县政府南约2公里处，宣大高速公路连接线东侧，交通便利。全村共438户，925人，劳动力598人，从事农业生产的135人，“两委”干部5名。全村共有党员46人，其中女党员4人，预备党员5人。全村总土地面积1110亩，耕地面积927亩，主要以玉米种植和大棚蔬菜种植为主。企业占地120亩，现有机井11眼全部配套使用，为本村经济发展提供了坚实的物质基础。2010年全村集体经济收入达37万元（主要以商品房出租和村办企业为主），人均纯收入达到5400元。2005年被县政府评为先进集体，连续6年被镇党委评为先进基层党组织。

二、柳林子村当前存在的主要问题

（一）土地制约农村工业发展与农民持续增收的矛盾：农民增收问题既是“三农”问题的核心，也是当前和今后农村工作的重点。2010年柳林子村农民人均收入为5400元，比前一年增长了10%，但要持续保持增长，困难不少。该村处于全镇中等位置，主要收入来自于个体私营企业。而目前企业面临的最大问题就是没

1有用于建设厂房扩大生产的土地，企业因无法扩大规模而迁出该村。土地已越来越成为制约企业发展的瓶颈。农村工业发展受制于土地，势必影响农村经济的发展，农民收入持续增长难度加大。

（二）外来人口增多与社会管理和服务滞后的矛盾：目前，柳林子村常住的外来人口多，还有部分临时的。据当地村民反映，小偷小摸现象屡见不鲜，缺乏安全感；违法生育增多，影响村里的计生环境。外来人口涉及治安、计生问题多，居住密集地方卫生条件差，火灾隐患多，管理手段缺乏。另外，村里对外来人口的服务上也存在一定的问题。据外来人口反映，子女就学难，合法权益维护难，有对他们歧视现象等。这些外来人口在为经济发展作出贡献的同时，也带来治安管理的难题。除此之外还给计生、劳动用工、消防、卫生、就医、就学等方面带来诸多问题。

（三）农村民生问题凸现与构建和谐村庄的矛盾：随着经济社会事业的发展，农民对生活需求标准也越来越高。在柳林子村，由于规划和土地的原因，建房难现象比较突出。同时村民反映强烈的还有村内道路问题、公共设施偏少、农村电压过低、自来水因漏水严重而价格过高等涉及群众生产生活的问题。这些问题如果长期得不到解决，小问题就有可能变成大问题，引发社会矛盾的激化与升级。这样，和谐村庄就难以构建。

三、下一步工作思考

通过我的这一次调研，收获是非常大的。通过深入实践了解农村的真实情况，对于我们新农村建设者来说有很大的现实意义，对于我的工作有很大的益处。总之，这次调研，使我既增长了阅历，又获得了第一手的资料，是一次有益有效的实践。通过这次调研，我有几点思考：

第一、新农村建设者要深入村民，广泛参与，走民主管理之路。首先新农村建设者要加强理论知识的学习，通过学习不断提高自己依法办事能力、服务群众能力、带领村民致富奔小康能力。同时要同两委班子做到统一思想、真心团结、齐心协力、用心干事。其次要协助村干部制订一些管用的、有效的、实在的制度。如村务办事规则公开制度、村规民约等，要用制度约束人、管理人。再次要深入村民落实出成效。我们新农村建设者要对制定的计划和措施一步一个脚印的去做。最后、是抓好宣传发动。村里一切的行动都要有村民的参与才是成功的。

第二、关键要发展特色产业，壮大村集体经济，走富民强村之路。一个村如果没有经济实力，没有自己的经济收入，那就没有“地位”，也难以有号召力。种植业是柳林子村的支柱产业，我们要在种植业上做强、做大、做精、做好、做响上下功夫，进一步整合资源，发挥优势，使种植业链不断延伸。村里也可以根据实际，因村制宜地发展村集体企业和项目。在新农村建设中，应该加强对村民劳动力进行培训，进一步提高村民的就业技能，特别要做好失地村民的再就业技能培训。

第三、关键要整治村容村貌，制定村规民约，走和谐生态之路。首先要做好垃圾的集中收集，要按照“户集、村收、镇运”的原则做好村垃圾收集长效管理。同时也要做好道路绿化、村庄美化等工作。其次要结合新农村建设，做好新规划和老村改造工

作，要把水、电、路等一系列配套设施一步到位的跟上；最后、要化解矛盾，建设和谐农村。